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| "accuracy": 0.5485961123110151, |
| "macro_f1": 0.27284070540674815, |
| "weighted_f1": 0.4294508579695499, |
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| "per_class_recall": { |
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| "atraso_entrega_produto": 0.0, |
| "atraso_entrega_veiculo_zero_km": 0.0, |
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| "negativa_garantia": 0.6666666666666666, |
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| "produto_danificado_na_entrega": 0.0, |
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| "tela_defeituosa_pixels_manchas": 0.0, |
| "vicio_oculto_duravel": 0.6923076923076923 |
| }, |
| "per_class_f1": { |
| "aquecimento_excessivo_produto": 0.8, |
| "assistencia_tecnica_inadequada": 0.6976744186046512, |
| "atraso_entrega_produto": 0.0, |
| "atraso_entrega_veiculo_zero_km": 0.0, |
| "atualizacao_firmware_degrada_produto": 0.0, |
| "ausencia_pecas_reposicao": 0.0, |
| "barulho_excessivo_eletrodomestico": 0.0, |
| "bateria_duracao_insuficiente": 0.0, |
| "cancelamento_unilateral_plano": 0.7222222222222222, |
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| "fatura_cartao_nao_recebida": 0.8695652173913043, |
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| "garantia_veiculo_negada": 0.0, |
| "generico_saude_suplementar": 0.5098039215686274, |
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| "montagem_instalacao_autorizada_defeituosa": 0.6428571428571429, |
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| "pecas_originais_caras_sem_estoque": 0.0, |
| "problema_documentacao_veiculo": 0.0, |
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| "publicidade_enganosa_produto": 0.5333333333333333, |
| "qualidade_atendimento_insatisfatoria": 0.0, |
| "reajuste_abusivo_mensalidade": 0.0, |
| "recall_nao_comunicado_adequadamente": 0.0, |
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| "rede_credenciada_insuficiente": 0.0, |
| "reembolso_negado_ou_parcial": 0.0, |
| "renegociacao_divida": 1.0, |
| "risco_choque_incendio": 0.0, |
| "ruido_vibracao_anormal": 0.5128205128205128, |
| "segunda_via_boleto": 0.896551724137931, |
| "tela_defeituosa_pixels_manchas": 0.0, |
| "vicio_oculto_duravel": 0.75 |
| }, |
| "support": { |
| "aquecimento_excessivo_produto": 10, |
| "assistencia_tecnica_inadequada": 15, |
| "atraso_entrega_produto": 5, |
| "atraso_entrega_veiculo_zero_km": 3, |
| "atualizacao_firmware_degrada_produto": 5, |
| "ausencia_pecas_reposicao": 8, |
| "barulho_excessivo_eletrodomestico": 8, |
| "bateria_duracao_insuficiente": 4, |
| "cancelamento_unilateral_plano": 13, |
| "cartao_bloqueado": 12, |
| "cobranca_indevida": 13, |
| "cobranca_indevida_particular": 6, |
| "consumo_combustivel_acima_prometido": 4, |
| "consumo_energia_acima_informado": 5, |
| "defeito_dentro_garantia": 17, |
| "defeito_eletronico_intermittente": 4, |
| "defeito_fora_garantia_recente": 9, |
| "defeito_repetitivo_motor_cambio": 12, |
| "demora_atendimento_urgencia": 3, |
| "demora_autorizacao_procedimento": 5, |
| "descredenciamento_hospital_medico": 5, |
| "dificuldade_contato_operadora": 5, |
| "dificuldade_marcar_consulta": 13, |
| "duvida_carencia_cobertura": 13, |
| "erro_cadastro_cartao_carteirinha": 13, |
| "estrutura_inadequada_hospital_clinica": 13, |
| "falha_sistemas_seguranca": 5, |
| "fatura_cartao_nao_recebida": 11, |
| "faturamento_erro_conta_hospitalar": 7, |
| "fraude_golpe": 12, |
| "garantia_veiculo_negada": 8, |
| "generico_saude_suplementar": 14, |
| "incompatibilidade_software_app": 5, |
| "montagem_instalacao_autorizada_defeituosa": 12, |
| "negativa_atendimento_plano_ativo": 4, |
| "negativa_garantia": 15, |
| "negativa_medicamento_alto_custo": 4, |
| "negativa_procedimento_exame": 5, |
| "orcamento_assistencia_abusivo": 3, |
| "pecas_originais_caras_sem_estoque": 5, |
| "problema_documentacao_veiculo": 5, |
| "problema_eletronica_embarcada": 9, |
| "problema_internacao_acompanhante": 8, |
| "produto_danificado_na_entrega": 3, |
| "produto_nao_conforme_especificacao": 6, |
| "publicidade_enganosa_produto": 9, |
| "qualidade_atendimento_insatisfatoria": 4, |
| "reajuste_abusivo_mensalidade": 3, |
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| "recall_nao_executado_corretamente": 12, |
| "rede_credenciada_insuficiente": 4, |
| "reembolso_negado_ou_parcial": 3, |
| "renegociacao_divida": 12, |
| "risco_choque_incendio": 7, |
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| "segunda_via_boleto": 13, |
| "tela_defeituosa_pixels_manchas": 4, |
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| "ausencia_pecas_reposicao": 8, |
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| "cancelamento_unilateral_plano": 13, |
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| "consumo_combustivel_acima_prometido": 4, |
| "consumo_energia_acima_informado": 5, |
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| "duvida_carencia_cobertura": 13, |
| "erro_cadastro_cartao_carteirinha": 13, |
| "estrutura_inadequada_hospital_clinica": 13, |
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| "median": 0.05654164861706312, |
| "std": 0.022417915087725646, |
| "min": 0.032321435685218, |
| "max": 0.1822516033471899, |
| "percentiles": { |
| "p10": 0.03890845750582155, |
| "p25": 0.0446250278925545, |
| "p50": 0.05654164861706312, |
| "p75": 0.07400653849551438, |
| "p90": 0.08986475667539796 |
| } |
| }, |
| "recommended_thresholds": { |
| "conservative": 0.08986475667539796, |
| "moderate": 0.07400653849551438, |
| "liberal": 0.05654164861706312 |
| } |
| }, |
| "rare_label_notes": [ |
| { |
| "label": "atraso_entrega_produto", |
| "train_support": 18, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 23, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "atraso_entrega_veiculo_zero_km", |
| "train_support": 13, |
| "validation_support": 3, |
| "total_support": 16, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "atualizacao_firmware_degrada_produto", |
| "train_support": 19, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 24, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "ausencia_pecas_reposicao", |
| "train_support": 33, |
| "validation_support": 8, |
| "total_support": 41, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "barulho_excessivo_eletrodomestico", |
| "train_support": 33, |
| "validation_support": 8, |
| "total_support": 41, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "bateria_duracao_insuficiente", |
| "train_support": 16, |
| "validation_support": 4, |
| "total_support": 20, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "cobranca_indevida_particular", |
| "train_support": 22, |
| "validation_support": 6, |
| "total_support": 28, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "consumo_combustivel_acima_prometido", |
| "train_support": 16, |
| "validation_support": 4, |
| "total_support": 20, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "consumo_energia_acima_informado", |
| "train_support": 21, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 26, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "defeito_eletronico_intermittente", |
| "train_support": 15, |
| "validation_support": 4, |
| "total_support": 19, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "defeito_fora_garantia_recente", |
| "train_support": 35, |
| "validation_support": 9, |
| "total_support": 44, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "demora_atendimento_urgencia", |
| "train_support": 14, |
| "validation_support": 3, |
| "total_support": 17, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "demora_autorizacao_procedimento", |
| "train_support": 18, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 23, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "descredenciamento_hospital_medico", |
| "train_support": 21, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 26, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "dificuldade_contato_operadora", |
| "train_support": 19, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 24, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "falha_sistemas_seguranca", |
| "train_support": 21, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 26, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "faturamento_erro_conta_hospitalar", |
| "train_support": 28, |
| "validation_support": 7, |
| "total_support": 35, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "garantia_veiculo_negada", |
| "train_support": 33, |
| "validation_support": 8, |
| "total_support": 41, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "incompatibilidade_software_app", |
| "train_support": 21, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 26, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "negativa_atendimento_plano_ativo", |
| "train_support": 14, |
| "validation_support": 4, |
| "total_support": 18, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "negativa_medicamento_alto_custo", |
| "train_support": 18, |
| "validation_support": 4, |
| "total_support": 22, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "negativa_procedimento_exame", |
| "train_support": 22, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 27, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "orcamento_assistencia_abusivo", |
| "train_support": 14, |
| "validation_support": 3, |
| "total_support": 17, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "pecas_originais_caras_sem_estoque", |
| "train_support": 19, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 24, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "problema_documentacao_veiculo", |
| "train_support": 20, |
| "validation_support": 5, |
| "total_support": 25, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "problema_eletronica_embarcada", |
| "train_support": 35, |
| "validation_support": 9, |
| "total_support": 44, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "problema_internacao_acompanhante", |
| "train_support": 34, |
| "validation_support": 8, |
| "total_support": 42, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "produto_danificado_na_entrega", |
| "train_support": 11, |
| "validation_support": 3, |
| "total_support": 14, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "produto_nao_conforme_especificacao", |
| "train_support": 22, |
| "validation_support": 6, |
| "total_support": 28, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "publicidade_enganosa_produto", |
| "train_support": 37, |
| "validation_support": 9, |
| "total_support": 46, |
| "precision": 0.6666666666666666, |
| "recall": 0.4444444444444444, |
| "f1": 0.5333333333333333, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "qualidade_atendimento_insatisfatoria", |
| "train_support": 14, |
| "validation_support": 4, |
| "total_support": 18, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "reajuste_abusivo_mensalidade", |
| "train_support": 13, |
| "validation_support": 3, |
| "total_support": 16, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "recall_nao_comunicado_adequadamente", |
| "train_support": 12, |
| "validation_support": 3, |
| "total_support": 15, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "rede_credenciada_insuficiente", |
| "train_support": 16, |
| "validation_support": 4, |
| "total_support": 20, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "reembolso_negado_ou_parcial", |
| "train_support": 14, |
| "validation_support": 3, |
| "total_support": 17, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "risco_choque_incendio", |
| "train_support": 27, |
| "validation_support": 7, |
| "total_support": 34, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| }, |
| { |
| "label": "tela_defeituosa_pixels_manchas", |
| "train_support": 16, |
| "validation_support": 4, |
| "total_support": 20, |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1": 0.0, |
| "note": "Low-support label; inspect before relying on threshold-based routing." |
| } |
| ], |
| "classification_report": { |
| "aquecimento_excessivo_produto": { |
| "precision": 0.8, |
| "recall": 0.8, |
| "f1-score": 0.8, |
| "support": 10.0 |
| }, |
| "assistencia_tecnica_inadequada": { |
| "precision": 0.5357142857142857, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.6976744186046512, |
| "support": 15.0 |
| }, |
| "atraso_entrega_produto": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "atraso_entrega_veiculo_zero_km": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 3.0 |
| }, |
| "atualizacao_firmware_degrada_produto": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "ausencia_pecas_reposicao": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 8.0 |
| }, |
| "barulho_excessivo_eletrodomestico": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 8.0 |
| }, |
| "bateria_duracao_insuficiente": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 4.0 |
| }, |
| "cancelamento_unilateral_plano": { |
| "precision": 0.5652173913043478, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.7222222222222222, |
| "support": 13.0 |
| }, |
| "cartao_bloqueado": { |
| "precision": 0.75, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.8571428571428571, |
| "support": 12.0 |
| }, |
| "cobranca_indevida": { |
| "precision": 0.4642857142857143, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.6341463414634146, |
| "support": 13.0 |
| }, |
| "cobranca_indevida_particular": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 6.0 |
| }, |
| "consumo_combustivel_acima_prometido": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 4.0 |
| }, |
| "consumo_energia_acima_informado": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "defeito_dentro_garantia": { |
| "precision": 0.288135593220339, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.4473684210526316, |
| "support": 17.0 |
| }, |
| "defeito_eletronico_intermittente": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 4.0 |
| }, |
| "defeito_fora_garantia_recente": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 9.0 |
| }, |
| "defeito_repetitivo_motor_cambio": { |
| "precision": 0.5217391304347826, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.6857142857142857, |
| "support": 12.0 |
| }, |
| "demora_atendimento_urgencia": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 3.0 |
| }, |
| "demora_autorizacao_procedimento": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "descredenciamento_hospital_medico": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "dificuldade_contato_operadora": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "dificuldade_marcar_consulta": { |
| "precision": 0.5416666666666666, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.7027027027027027, |
| "support": 13.0 |
| }, |
| "duvida_carencia_cobertura": { |
| "precision": 0.75, |
| "recall": 0.9230769230769231, |
| "f1-score": 0.8275862068965517, |
| "support": 13.0 |
| }, |
| "erro_cadastro_cartao_carteirinha": { |
| "precision": 0.8125, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.896551724137931, |
| "support": 13.0 |
| }, |
| "estrutura_inadequada_hospital_clinica": { |
| "precision": 0.48148148148148145, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.65, |
| "support": 13.0 |
| }, |
| "falha_sistemas_seguranca": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "fatura_cartao_nao_recebida": { |
| "precision": 0.8333333333333334, |
| "recall": 0.9090909090909091, |
| "f1-score": 0.8695652173913043, |
| "support": 11.0 |
| }, |
| "faturamento_erro_conta_hospitalar": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 7.0 |
| }, |
| "fraude_golpe": { |
| "precision": 1.0, |
| "recall": 0.9166666666666666, |
| "f1-score": 0.9565217391304348, |
| "support": 12.0 |
| }, |
| "garantia_veiculo_negada": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 8.0 |
| }, |
| "generico_saude_suplementar": { |
| "precision": 0.35135135135135137, |
| "recall": 0.9285714285714286, |
| "f1-score": 0.5098039215686274, |
| "support": 14.0 |
| }, |
| "incompatibilidade_software_app": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "montagem_instalacao_autorizada_defeituosa": { |
| "precision": 0.5625, |
| "recall": 0.75, |
| "f1-score": 0.6428571428571429, |
| "support": 12.0 |
| }, |
| "negativa_atendimento_plano_ativo": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 4.0 |
| }, |
| "negativa_garantia": { |
| "precision": 0.43478260869565216, |
| "recall": 0.6666666666666666, |
| "f1-score": 0.5263157894736842, |
| "support": 15.0 |
| }, |
| "negativa_medicamento_alto_custo": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 4.0 |
| }, |
| "negativa_procedimento_exame": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "orcamento_assistencia_abusivo": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 3.0 |
| }, |
| "pecas_originais_caras_sem_estoque": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "problema_documentacao_veiculo": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 5.0 |
| }, |
| "problema_eletronica_embarcada": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 9.0 |
| }, |
| "problema_internacao_acompanhante": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 8.0 |
| }, |
| "produto_danificado_na_entrega": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 3.0 |
| }, |
| "produto_nao_conforme_especificacao": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 6.0 |
| }, |
| "publicidade_enganosa_produto": { |
| "precision": 0.6666666666666666, |
| "recall": 0.4444444444444444, |
| "f1-score": 0.5333333333333333, |
| "support": 9.0 |
| }, |
| "qualidade_atendimento_insatisfatoria": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 4.0 |
| }, |
| "reajuste_abusivo_mensalidade": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 3.0 |
| }, |
| "recall_nao_comunicado_adequadamente": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 3.0 |
| }, |
| "recall_nao_executado_corretamente": { |
| "precision": 0.5454545454545454, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.7058823529411765, |
| "support": 12.0 |
| }, |
| "rede_credenciada_insuficiente": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 4.0 |
| }, |
| "reembolso_negado_ou_parcial": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 3.0 |
| }, |
| "renegociacao_divida": { |
| "precision": 1.0, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 1.0, |
| "support": 12.0 |
| }, |
| "risco_choque_incendio": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 7.0 |
| }, |
| "ruido_vibracao_anormal": { |
| "precision": 0.37037037037037035, |
| "recall": 0.8333333333333334, |
| "f1-score": 0.5128205128205128, |
| "support": 12.0 |
| }, |
| "segunda_via_boleto": { |
| "precision": 0.8125, |
| "recall": 1.0, |
| "f1-score": 0.896551724137931, |
| "support": 13.0 |
| }, |
| "tela_defeituosa_pixels_manchas": { |
| "precision": 0.0, |
| "recall": 0.0, |
| "f1-score": 0.0, |
| "support": 4.0 |
| }, |
| "vicio_oculto_duravel": { |
| "precision": 0.8181818181818182, |
| "recall": 0.6923076923076923, |
| "f1-score": 0.75, |
| "support": 13.0 |
| }, |
| "accuracy": 0.5485961123110151, |
| "macro avg": { |
| "precision": 0.23975656822691993, |
| "recall": 0.34248548386479427, |
| "f1-score": 0.27284070540674815, |
| "support": 463.0 |
| }, |
| "weighted avg": { |
| "precision": 0.3730841092366245, |
| "recall": 0.5485961123110151, |
| "f1-score": 0.4294508579695499, |
| "support": 463.0 |
| } |
| } |
| } |
