scripts/analytics/README.md

Выборка диалогов для базы знаний

Скрипты забирают диалоги отдела «Отдел по работе с клиентами» из аналитического Postgres (superset_data) — на них построены kb/02_zabota_schedule.md и scenarios/zabota_scenarios.yaml.

Скрипт	Что делает
db_connect.R	подключение к Postgres, при необходимости через SSH-туннель
topic_distribution.R	распределение обращений отдела по темам за период
sample_dialogs.R	стратифицированная по темам выборка диалогов, по файлу на тему

Запуск (из этой папки, переменные окружения — как в репозитории analytics):

export DB_NAME=superset_data DB_USER=superset_data DB_PASSWORD=... 
export USE_SSH_TUNNEL=true SSH_HOST=... SSH_USER=... SSH_KEY=~/.ssh/id_rsa
cd scripts/analytics
Rscript topic_distribution.R
LOOKBACK_DAYS=30 PER_TOPIC=14 Rscript sample_dialogs.R

Выгрузка по умолчанию идёт в /tmp/zabota_sample и не коммитится: это переписки клиентов. Телефоны маскируются при выгрузке, но остальные детали нет. В репозитории лежит только агрегат data/topics_sampled.csv.