scripts/analytics/README.md

# Выборка диалогов для базы знаний

Скрипты забирают диалоги отдела «Отдел по работе с клиентами» из аналитического
Postgres (`superset_data`) — на них построены `kb/02_zabota_schedule.md` и
`scenarios/zabota_scenarios.yaml`.

| Скрипт | Что делает |
|--------|------------|
| `db_connect.R` | подключение к Postgres, при необходимости через SSH-туннель |
| `topic_distribution.R` | распределение обращений отдела по темам за период |
| `sample_dialogs.R` | стратифицированная по темам выборка диалогов, по файлу на тему |

Запуск (из этой папки, переменные окружения — как в репозитории `analytics`):

```bash
export DB_NAME=superset_data DB_USER=superset_data DB_PASSWORD=... 
export USE_SSH_TUNNEL=true SSH_HOST=... SSH_USER=... SSH_KEY=~/.ssh/id_rsa
cd scripts/analytics
Rscript topic_distribution.R
LOOKBACK_DAYS=30 PER_TOPIC=14 Rscript sample_dialogs.R
```

Выгрузка по умолчанию идёт в `/tmp/zabota_sample` и **не коммитится**: это
переписки клиентов. Телефоны маскируются при выгрузке, но остальные детали нет.
В репозитории лежит только агрегат `data/topics_sampled.csv`.