target int64 -1 1 | text stringlengths 2 2.47k | Тип жалобы stringclasses 128
values | Тэги stringclasses 636
values | order_number stringlengths 3 11 ⌀ | __index_level_0__ int64 0 320k ⌀ |
|---|---|---|---|---|---|
-1 | Добрый день. Как можно приобрести подарочную карту на 500? | 33_2 | Подарочная карта | nan | 100 |
0 | Здравствуйте, по ошибке не поменяла самовывоз на доставку , можно ли изменить? | 33_3 | Смена типа заказа | 432960063 | 101 |
-1 | Добрый день, будет нужна сдача с 2000, оплата наличными | 33_2 | Окно про сдачу | 368373642 | 102 |
0 | Просьба отменить заказ Я указала неправильный адрес доставки Все я сама отменила)) | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Отмена заказа - причина Сервис | nan | 103 |
-1 | Добрый день, хочу вернуть салатный микс, так как он пришел уже скисший в упаковке. | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 104 |
-1 | Добрый день! Хотела заказать доставку на дом, а случайно выбрала в магазин. Как переделать заказ с доставкой домой? | 33_3 | Смена типа заказа | 400425025 | 105 |
0 | Добрый день, у меня есть подарочный сертификат вкусвилл. Подскажите как им воспользоваться в приложении? | 33_2 | Подарочная карта | nan | 106 |
0 | И заказ еще оставили у другой двери | null | null | nan | 107 |
1 | Фото Добрый вечер! Лазанья пришла в ужасном виде, заказали две. Одна вся пролилась и выглядит некрасиво Фото | 60_2 Жалобы | ДК Проблема с упаковкой | nan | 108 |
-1 | Здравствуйте! Доставили интернет-заказ, в комментарии которого было указано, чтобы привезли печенье определенного производителя "Агроспецкомплект", а положили "Альянс Плюс". Изображение Изображение | 06_2 Работа с онлайном | Игнор комментариев | nan | 109 |
0 | Здравствуйте! В приложении увидела только электронный вариант подарочной карты. Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас приобрести НЕ электронный вариант подарочного сертификата и заказать его курьерской доставкой? Спасибо
| 33_2 | Подарочная карта | nan | 110 |
-1 | мне заказ не доставил курьер и вернул в магазин, можно доставить мой заказ | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 111 |
-1 | Купила с зеленым ценником. Пюре скисло( | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 112 |
0 | Позвонил курьер, сказал что что-то не может. Плохо говорил по русски, было его не понять, потом наорал на меня что отменяет заказ. Впервые с таким сталкиваюсь, это ужас. как вернуть деньги за заказ? | null | null | nan | 113 |
-1 | Добрый день, пыталась оплатить по сертификат от mos.ru, а он вообще работает у вас, а то извините, какой то обман получился(((
Напишу им | 33_2 | Подарочная карта | nan | 114 |
-1 | Добрый день. Всегда покупала торт было всё хорошо, сегодня плохо прожарены коржи как резиновые. Вообщем очень расстроена что так вышло. | 03_2 Раньше был лучше | null | nan | 115 |
-1 | Пожалуйста уточните, были ли отправлены чаевые мои на сегодняшний заказ?
В приложении сбой или они мне не отобразились. | 33_2 Оплата | Чаевые | nan | 116 |
1 | курьер вместо 1 571,54 нажал ,54 на терминале, в подъезде было темно, покупательница не увидела | 69_7 Возврат ДС/ начисление бонусов | null | nan | 117 |
-1 | Здравствуйте, а в ваших магазинах можно приобрести подарочный сертификат? | 33_2 | Подарочная карта | nan | 118 |
-1 | Фото Творог горький , есть невозможно, пришлось открыть каждую пачку . Партия от 30 октября. Все выкинула в мусорное ведро. Третья упаковка вообще жидкая и вяжет рот. | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 119 |
-1 | Кожа очень толстая, чистятся с трудом, сухие. Вкус вообще ни о чем.. Покупала за полную стоимость (не по зеленому ценнику). Второй раз точно не куплю | 03_2 Раньше был лучше | null | nan | 120 |
0 | Здравствуйте. Почему сегодняшний заказ отменен? Курьера не было. Сначала был статус "ищем курьера", потом отменен. Никто не звонил. | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 121 |
1 | у меня не привезли один суп и тирамису весьь перемешался там упал он или что с ним | 47_2 Курьер ЗиЗ | null | nan | 122 |
0 | А у меня оформился заказ? | null | null | nan | 123 |
-1 | Добрый вечер, коллеги! И снова не позвонил курьер, когда доставил заказ, хотя, установлено - оставить у двери и позвонить. Это первое. Второе - подробно написан комментарий ГДЕ ИМЕННО ОСТАВИТЬ ЗАКАЗ, только один курьер оставляет заказ по комментарию, остальные же бросают заказ у общей двери в подъезде, чему я очень не ... | 47_2 | Игнор комментариев | 426107203 | 124 |
0 | Добрый день!
Потребуются два разных чека
? | 33_2 Оплата | Чеки покупателей | nan | 125 |
0 | Подскажите пожалуйста оформлен ли заказ ? | null | null | nan | 126 |
1 | Здравствуйте. Оформляла заказ, курьер его доставил. Но суп не доехал(( Изображение | 60_2 Жалобы | null | nan | 127 |
1 | Добрый день! Почему мой заказ формируют в Подольске, если я проживаю в Солнечногорске и у нас есть магазин ВкусВилл? | null | Смена магазина / Конкуренция | nan | 128 |
0 | Почему чеки приходят на почту не мне а моему мужу | 33_2 Оплата | Чеки покупателей | nan | 129 |
-1 | Добрый день. У Вас есть подарочные карты? | 33_2 | Подарочная карта | nan | 130 |
1 | Здравствуйте,я сегодня заказала драники кортофельные с цуники просто ужас как будто свежие картошка,больше не буду заказывать без обеда осталось это деньги стоит верните деньги….. | 60_2 Жалобы | ДК Вкус не нравится/Раньше был лучше | nan | 131 |
-1 | С роллами что-то случилось, они развалились. | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 132 |
1 | Здравствуйте, сейчас была доставка , сыр привезли не тот, что делать? Фото Вот что привезли Я заказывала этот Фото | 33_1 Каталог | Выбор производителя | nan | 133 |
0 | здравствуйте! как я могу в приложении скачать или найти нормальный электронный чек с qr-кодом для отчётности на работе | 33_2 Оплата | Чеки покупателей | nan | 134 |
1 | Слишком огромная brush | 04_1 Вкус не нравится | null | nan | 135 |
0 | я после УЗ не обнаружил свой заказ у двери и пошел проверить, нашел этажом ниже | null | null | nan | 136 |
1 | Надо предупреждать, что они из сырых, хрустящих овощей. Плавающих в масле. Ела потому что голодная, остальные покупки а заказе все в помойку( | 04_1 Вкус не нравится | null | nan | 137 |
0 | Можете отменить Перепутал адрес | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Отмена заказа - причина Сервис | nan | 138 |
0 | Добрый день! Когда отправят заказ на доставку? | null | null | nan | 139 |
1 | Фото Фото Фото Добрый вечер, хотела бы узнать почему привезли заказ с каннелями с недовесом и всего 3шт в упаковке. Фото На сайте фото с четырьмя шт и в упаковке на сайте тоже 4шт | 02_6 Недолив/Недовес/Нехватка ингредиентов | null | nan | 140 |
-1 | не смогу забоать заказ , сможете его пеоенести в доставку | 33_3 | Смена типа заказа | 417137824 | 141 |
1 | Здравствуйте, сделайте пожалуйста плов халяль и побольше бы халяльного в общем | 11_1 Просьба добавить продукт | null | nan | 142 |
0 | Здравствуйте, подскажите пожалуйста я первый раз сделала заказ, картуипривязала, но деньги не списались, мой заказ принят в работу? | null | null | nan | 143 |
0 | Здравствуйте Заказ ждала, никто не привез Не звонит Отказываюсь от заказа Спасибо ничего не надо Настроение не испортилось | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 144 |
0 | нет, не успела, Вы не могли бы написать о том, что мне нужна сдача с 5000? | 33_2 | Окно про сдачу | 387878125 | 145 |
0 | Как отказаться от чека на почту | 33_2 Оплата | Чеки покупателей | nan | 146 |
0 | Доброе утро, почему мой заказ никак не начнут собирать? | null | null | nan | 147 |
-1 | Мне попались кислые | 03_2 Раньше был лучше | null | nan | 148 |
-1 | Доброе утро!
Перенесите, пожалуйста, заказ на завтра с 14 до 15) | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 149 |
0 | Прошу отменить заказ . Вернуть баллами | null | null | nan | 150 |
1 | Без варенья вкуснее | 04_1 Вкус не нравится | null | nan | 151 |
0 | Здравствуйте почему изменилось время доставки было до 12 : 18
Сейчас до 12 :40 | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Прогноз времени доставки | nan | 152 |
-1 | Или лучше перенесите на завтра на то же время | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 153 |
1 | у меня списано 3 оплаты, 2 оплаты с одного банка и 1 с другого, то есть 3 заказа оформилось и 3 оплаты списалось, а мне нужен 1. | 33_2 Оплата | Другое | nan | 154 |
0 | Добрый вечер. Оформила заказ, но почему то не указала доставку завтра с 90. Это можно исправить? | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 155 |
-1 | Картошка невкусная. Вкуса почти нет. Обычно покупал вкусные были | 03_2 Раньше был лучше | null | nan | 156 |
0 | добрый день
не могу открыть чеки с 21.12.24 по сегодняшний день по всем заказам... можно как то прислать на почту все чеки за период с 21,12,24 по 24,01,25?
на почту
resto.bilf@mail.ru | 33_2 Оплата | Чеки покупателей | nan | 157 |
0 | почему мой заказ вернулся в магазин? Я очень возмущена, я ждала заказ а его отменили | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 158 |
0 | Добрый день! Прошу этот заказ отменить , так как я заказала его не на тот адрес | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Отмена заказа - причина Сервис | nan | 159 |
0 | Можно узнать более точное время доставки | null | null | nan | 160 |
0 | Добрый вечер, курьер нашёл заказ, он ошибся домом. Заказ доставлен в полном объёме. Возврат можно не оформлять. Спасибо! | null | null | nan | 161 |
1 | Не сочные , стали не вкусные, хуже. | 03_3 Консистенция изменилась | null | nan | 162 |
-1 | Фото Здравствуйте! Что-то хурма совсем не очень.. | 03_2 Раньше был лучше | null | nan | 163 |
0 | Добрый день. Через сколько будет собран и доставлен заказ? | null | null | nan | 164 |
0 | Здравствуйте заказ привезут сегодня? | null | null | nan | 165 |
-1 | я участвовала в выборах и получила сертификат 1000 р, как их использовать на доставку
| 33_2 | Подарочная карта | nan | 166 |
-1 | добрый вечер. подскажите, пож-та, могу ли я оформить заказ с самовывозом и оплатить его на кассе подарочным сертификатом? | 33_2 | Подарочная карта | nan | 167 |
0 | Сдача с 500, в заказе | 33_2 | Окно про сдачу | 435069098 | 168 |
0 | Можно попросить перенести самовывоз на завтра с 112? | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 169 |
-1 | Здравствуйте. Не могу воспользоваться подарочным сертификатом на 5тр. Подскажите что могла не так сделать? Забила промокод в корзине, пишет что не верный | 33_2 | Подарочная карта | nan | 170 |
-1 | Как это есть можно ? Все раскисшее | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 171 |
-1 | Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему заказ вернулся в магазин? | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 172 |
0 | Что за фигня, он вообще не говорит по русски! | null | null | nan | 173 |
-1 | Добрый вечер, курьер не доставил доставку во время, уехал с товарами. | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 174 |
-1 | Добрый день! Я просила привезти только спелые и мягкие манго, мне привезли дубовые и неспелые, верните стоимость товара. Их невозможно укусить, твердые И ксэислые Изображение Изображение | 03_2 Раньше был лучше | null | nan | 175 |
-1 | Какие-то пятная на сосисках. Первый раз такое встречаю. | 03_2 Раньше был лучше | null | nan | 176 |
0 | здравствуйте , просьба перенсти доставку на завтра | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 177 |
0 | не могу применить сертификат полученный за выборы, пишет не верный
| 33_2 | Подарочная карта | nan | 178 |
0 | Добрый день, только что привезли заказ по адресу Загорьевская, 14, 1, 13. К сожалению опять привезли все мороженое растаявшее. Я заказываю пожилому человеку, иначе бы сама сходила в магазин. Прошу принять меры. Если нужно, отдадим обратно товар курьеру. | 47_2 | Температурный режим | 404745648 | 179 |
-1 | Фото Здравствуйте Привезли плохой авокадо Прям мягкий слишком был Неужели сборщик не мог проверить или все равно что ложить | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 180 |
1 | Здравствуйте подскажите а второй заказ тому же курьеру будет передан? | 33_4 Корзина и Заказ | Вопросы по оформленному заказу | nan | 181 |
0 | Здравствуйте, уже не первый раз не уходят чаевые курьеру. Прошу сообщить в чем дело. | 33_2 Оплата | Чаевые | nan | 182 |
1 | Добрый день. Мой заказ собирали в Лобне, перекиньте меня на некрасовский, пожалуйста | 33_4 Корзина и Заказ | Смена магазина / Конкуренция | nan | 183 |
-1 | Добрый день. можно ли оплатить подарочной картой заказ? | 33_2 | Подарочная карта | nan | 184 |
-1 | Это не розовые томаты Дагестан !!! Жесткие , пластиковые помидоры!!! | 03_2 Раньше был лучше | null | nan | 185 |
0 | Скажете пожалуйста, как получить сделанный заказ сегодня, а не завтра? | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 186 |
-1 | К филе бескостному были заботливо приложены маленькие кусочки с косточками и на каждом кусочке филе болтался кусок жира. И то и другое, полагаю приложено для веса, так как грамм двести полетели в помойку. Экономия что поделать, только цена неэкономная совсем | 01_8 Кость/скорлупа | null | nan | 187 |
0 | Как изменить заказ на доставку сегодня? | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 188 |
1 | Мне не привезли два бургера, у курьера спросила, их нет | 60_2 Жалобы | ДК Не положили блюдо/напиток | nan | 189 |
0 | Курьер отказался выполнять заказ Верните, пожалуйста, средства Курьер плохо говорит по русски | null | null | nan | 190 |
1 | Здравствуйте! Сегодня мой заказ и вернулись в магазин, верните, пожалуйста, денежные средства | 33_2 Оплата | Вопросы по возвратам | nan | 191 |
1 | Абсолютно сырая начинка, картофель и лук хрустят. | 03_3 Консистенция изменилась | null | nan | 192 |
0 | перенесите пожалуйста на завтра с 19 до 20 | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 193 |
-1 | В шаурме был волос, отвратительно. Что-то в последнее время качество продуктов стало хуже а цены только растут. Ужас. | 01_5 Волос | null | nan | 194 |
1 | Доьрый вечер ,подскажите пожалуйста когда вернутся деньги за отменный заказ? | 33_2 Оплата | Вопросы по возвратам | nan | 195 |
-1 | не пойму,чаевые были оставлены?в приложении не вижу информацию. | 33_2 Оплата | Чаевые | nan | 196 |
-1 | Здравствуйте передайте пожалуйста сдачи из 500р нужно
| 33_2 | Окно про сдачу | 367585846 | 197 |
0 | вы мне звонили,наверное по заказу,я не смогла ответить курьеру,минут через 15 перезвонила,он уже отказался везти | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 198 |
-1 | Ужасный вкус. Посмотрела состав- неполезный…какие-то нидрогенизироваеные масла… и есть невозможно. Выбросила! Здоровье дороже! | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 199 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.