target int64 -1 1 | text stringlengths 2 2.47k | Тип жалобы stringclasses 128
values | Тэги stringclasses 636
values | order_number stringlengths 3 11 ⌀ | __index_level_0__ int64 0 320k ⌀ |
|---|---|---|---|---|---|
1 | Не вкусный,старый | 04_1 Вкус не нравится | null | nan | 400 |
-1 | здраствцйте можно быстрее привезти заказ я заплачу за экспресс 150 о | 33_3 | Смена типа заказа | 410834316 | 401 |
-1 | Здравствуйте. А можно пожалуйста ускорить доставку? Чтобы хотя бы в 8 приехала?
| 33_3 | Смена типа заказа | 399180948 | 402 |
0 | Добрый день. Заказ не приехал. Отмечено что доставка успешно завершена, но ничего не доставлено _ | null | null | nan | 403 |
1 | Здравствуйте, можно изменить в адресе квартиру с 205 на 204, я опечаталась видимо | null | Смена адреса | nan | 404 |
0 | Здравствуйте! Можно ли заказ с самовывозом переоформить на доставку? | 33_3 | Смена типа заказа | 404792813 | 405 |
0 | Привезли всю размороженную вишню..(( вся в жидкости | 47_2 | Температурный режим | 406522147 | 406 |
0 | Добрый день
Сегодня в магазине г. Москва ул Старокачаловская д1 у меня не сработал qr на скидку 1000р (подарочный сертификат)
Указан срок действия до 15.12.2024 | 33_2 | Подарочная карта | nan | 407 |
-1 | Добрый день,подскажите как оплатить подарочным сертификатом . Не нашла нигде раздела такого | 33_2 | Подарочная карта | nan | 408 |
0 | Добрый день!
Опять смотрю не отразилась покупка на 160 руб салат гранатовый
Только что пару минут назад на Химкинском бульваре 16 к. 1 | 33_2 Оплата | Чеки покупателей | nan | 409 |
1 | Здравствуйте! Почему в курьера проблема со сдачей? | null | Другое | nan | 410 |
-1 | Еда приехала холодной
| 47_2 | Температурный режим | 400829237 | 411 |
0 | Здравствуйте.
Что с опцией "отправить чаевые курьеру?"
Открывается только предложение чаевые сборщику. это номер заказа.
Очень благодарна курьеру, что он доставил заказ в больницу, пройдя через кордон охранника.
Все нашёл, подписал.
Хотела бы отправить чаевые этому курьеру . | 33_2 Оплата | Чаевые | nan | 412 |
-1 | Позвонили в звонок, хотя выбран пункт не звонить оставить у двери | 47_2 | Игнор комментариев | 399179983 | 413 |
0 | Добрый вечер! Когда будет мой заказ? | null | null | nan | 414 |
-1 | я хотел заказ с экспресс доставкой,но ошибся и не так сделал.вы можете как-то поменять? | 33_3 | Смена типа заказа | 437914845 | 415 |
0 | Здравствуйте
Скажите, когда оставляю курьеру чай через приложение вкусвилл, ему сразу приходит уведомление, от кого конкретно чаевые или это ему не сообщается? | 33_2 Оплата | Чаевые | nan | 416 |
0 | у меня списали 100р чаевых, хотя я ничего не нажимала, списали 100р, потом вернули и снова списали | 33_2 Оплата | Чаевые | nan | 417 |
0 | Привезли плохого качества мороженное, полностью
растаяло и творо личный, плавает в воде, сроки
хорошие при этом, либо долго везли, либо что т
| 47_2 | Температурный режим | 429276639 | 418 |
1 | номер дома в приложениии т банка изменился | null | Смена адреса | nan | 419 |
-1 | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как использовать подарочную карту на онлайн заказ? | 33_2 | Подарочная карта | nan | 420 |
-1 | Опять курьер названивал в домофон, потом на телефон, говорит не работает домофон, я попросила прочитать что надо набрать, он прочитал извинился и зашёл по коду что в заказе, ваши извинения уже как стеб!
| 47_2 | Игнор комментариев | 424659444 | 421 |
1 | Холодный…. И булочка местами размякла | 60_2 Жалобы | ДК Температурный режим | nan | 422 |
0 | Здравствуйте! Вышла ошибка в заказе, можете поменять что сдача нужна с 5000? | 33_2 | Окно про сдачу | 386842502 | 423 |
1 | Здравствуйте. Я оформила заказ и попросила у сборщика, чтобы утёнка табака, если будет большой, то не нужно, чтобы убрали из заказа. А мне ещё большего размера положили. Есть ли возможность сейчас связаться со складом и убрать его,пока курьер не уехал? | null | Другое | nan | 424 |
0 | здравствуйте уберите пожалуйста сливки из заказа мне не нужны такие большие, звоню вам никто трубки не берет блин ребят что за дела , почему никто трубки не берет положили самые дорогие сливки и большие мне не нужны они боже | null | null | nan | 425 |
1 | Здравствуйте, в каталоге написано 40гр угря, мне привезти 30гр И еще в странном виде) Фото | 60_2 Жалобы | null | nan | 426 |
-1 | А тот курьер чио был сейчас - это волшебник. Талант у него улыбаться так, что легче на душе
Как ему чаевые теперь оплатить, он уже привёз? | 33_2 Оплата | Чаевые | nan | 427 |
0 | Как всегда заказываешь после 22 часов и всегда опоздание | null | null | nan | 428 |
1 | Мне уже час как везут мороженое . Все это время оно лежит в пакете и ждёт курьера ? | null | Вопросы по оформленному заказу | nan | 429 |
0 | Почему после звонка моего курьеру,он не не вернулся ,а увёз в магазн Я заказ не отменяла | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 430 |
-1 | Яблоки не красные, зеленовато-розовые толстая кожа, которую трудно жевать пожилым, сочные. | 03_2 Раньше был лучше | null | nan | 431 |
0 | Где заказ? Да, есть пропущенный звонок...(( | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 432 |
1 | Добрый день! Я заказывала 1,5 кг капусты. Мне позвонила девушка, сказала, что капуста только от 3 кг и сказала, что сделает по зеленому ценнику. В итоге капусту пробили по полной стоимости. Столько капусты по полной стоимости мне не нужно! | 33_2 Оплата | Другое | nan | 433 |
1 | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мне никогда не начисляются бонусы? | 39_9 Бонусы и Кешбэк | Вопросы/непонимание условий акции | nan | 434 |
0 | Спасибо вам огромное!!!!!!
Прекрасного вам дня
А как можно оставить чай курьеру? | 33_2 Оплата | Чаевые | nan | 435 |
1 | Стал жидком по состоянию. Раньше был нормальный нежный торт, а сейчас похоже на мусс, чем на торт | 03_3 Консистенция изменилась | null | nan | 436 |
0 | прошёл мой заказ или нет? | null | null | nan | 437 |
0 | отмените пожалуйста заказ, заказала не на тот адрес | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Отмена заказа - причина Сервис | nan | 438 |
-1 | Привезите доставку завтра с 13 до 14. | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 439 |
1 | Я указала не тот адрес, что делать? | null | Смена адреса | nan | 440 |
1 | кумыс есть в соседнем магазине 7406ДС_Венёвская4 не могу заказать верните меня в этот магазин --- | 33_4 Корзина и Заказ | Смена магазина/конкуренция | nan | 441 |
-1 | Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, те чаевые , что оставляю здесь и списывают с карты, точно ли они доходят до курьера? Или как-то распределяются на всех или вообще не доходят? Извините за вопрос, но просто хотелось бы точно знать, что чаевые доходят именно до курьера или сборшика | 33_2 Оплата | Чаевые | nan | 442 |
0 | просила звонить когда заказ оставляют у двери! примите меры к курьеру !
| 47_2 | Игнор комментариев | 425464497 | 443 |
0 | Пожалуйста отметине заказ Перепутала город при заказе | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Отмена заказа - причина Сервис | nan | 444 |
1 | Я уже не говорю о затянутом пакете , который модно только разорвать ! И за это платить ??? | null | Другое | nan | 445 |
1 | А возврат за огурцы? Оформили только за непривезенную рыбу. А за гнилые огурцы? | 33_2 Оплата | Вопросы по возвратам | nan | 446 |
-1 | Здравствуйте! Подскажите, почему не доставили заказ? Я курьеру оставляла комментарий с указанием , что дома никого нет и просила оставить воду просто на этаже Уже не первая проблема именно с этим курьером | 47_2 Курьер ЗиЗ | Игнор комментариев | nan | 447 |
0 | Отмените заказ Пожалуйста адрес другой | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Отмена заказа - причина Сервис | nan | 448 |
-1 | 7 584 113 284 340 активна подарочная карта или нет | 33_2 | Подарочная карта | nan | 449 |
1 | Гречка пересолена, Не думала , что гречка окажется настолько соленой и поспешила оформить возврат только сырка, так как сразу заметила, что его нет. | 04_1 Вкус не нравится | null | nan | 450 |
-1 | Добрый день огурец 1 из 2 мягкий вилимоине осень свежий при нажатии променяается | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 451 |
0 | Заказ не привезли, а он завершился | null | null | nan | 452 |
0 | Добрый день! Можно доставку поменять на экспресс ? | null | Смена типа заказа | nan | 453 |
0 | Мне написали, что курьер не смог доставить мне заказ. Но я всё время была дома. Как так??? | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 454 |
0 | Изменить сумму для оплаты
5000 | 33_2 | Окно про сдачу | 401018198 | 455 |
1 | как мне быть,если мне нужен творог для ребёнка? Можно ли сделать доставку из другого магазина? | 33_4 Корзина и Заказ | Смена магазина/конкуренция | nan | 456 |
1 | Здравствуйте! Заказывала хот-дог, а привезли не тот Фото Фото И сосиска совсем не похожа на куриную, очень невкусная | 60_2 Жалобы | null | nan | 457 |
0 | можете мне прислать чек на почту от 3 и 5 февраля ? мне пришли на почту, но один какаой-то не такаой...
| 33_2 Оплата | Чеки покупателей | nan | 458 |
0 | здравствуйте отмените пожалуйста заказ ошиблась адресом | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Отмена заказа - причина Сервис | nan | 459 |
-1 | Добрый день.Привезли заказ курица очень скользкая и запах не приятный Фото Она как-будто в чем-то вымочена | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 460 |
1 | Перепутали заказы, привезли немой заказ? | null | Другое | nan | 461 |
1 | Давайте новый товар Спасибо | Другое | Другое | nan | 462 |
0 | здравствуйте а сегоьня можно доставить мой заказ ? | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 463 |
1 | можно выбрать магазин для доставки? | 33_4 Корзина и Заказ | Смена магазина/конкуренция | nan | 464 |
0 | Добрый день. Когда привезут заказ ? Через 10 минут будет 2 часа с момента заказа. Написано, что ищем курьера. | null | null | nan | 465 |
1 | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом назначается магазин для интернет- заказа и можно ли его как-то изменить? Дело в том, что раньше все заказы с доставкой привозили с даркстора по адресу г. Балашиха, ул. Промышленная, 49. Всегда было в наличии большинство необходимых продуктов. Позже изменился адрес на Ю... | 33_4 Корзина и Заказ | Смена магазина/конкуренция | nan | 466 |
0 | Можно сегодня данный заказ привезти?
измените доставку на сегодня ближайшее время | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 467 |
1 | Здравствуйте. Возможно ли поменять номер телефона в профиле? | null | Другое | nan | 468 |
0 | Добрый день! Уточните когда доставят заказ? | null | null | nan | 469 |
-1 | Добрый вечер.
Курьер, оставил заказ , не отзвонившись
в заказе есть просьба позвонить от поста охраны. | 47_2 | Игнор комментариев | 400203657 | 470 |
-1 | Курьер или не звонит, или звонит 1 раз и если трубку не сняли, просто оставляет заказ и уходит, а как я должен понять, что заказ под дверью, если курьер об этом не сообщил! Ведь все бывает, и параллельный разговор по телефону, или телефон в другой комнате | 47_2 Курьер ЗиЗ | Игнор комментариев | nan | 471 |
-1 | Написано повесить на крючок у двери-- зачем вешать ручку двери, чтобы потом при открытии двери ловить пакет!!?
| 47_2 | Игнор комментариев | 423509418 | 472 |
0 | Заказ задержали | null | null | nan | 473 |
1 | Ромашковый чай мне нравится, он отлично подойдёт на полдник вместе с шоколадным кексом, а также на ужин с печеньем. Изображение | 60_1 Благодарности | null | nan | 474 |
0 |
Все мороженое растаяло, мягкое, еще чуть чуть и это молочный коктейль, а не мороженое. Очень жаль, что именно с таким товаром очень часто случаются косяки((
| 47_2 | Температурный режим | 427120764 | 475 |
-1 | Картошка нехорошая, мелкая, много гнилых.Больше такую брать не буду, Не рекомендую ! | 02_2 Скисло/испортилось | null | nan | 476 |
0 | Добрый день А можно последний заказ на ускоренную доставку? | null | Смена типа заказа | nan | 477 |
0 | здравствуйте! Курьер подъехал, но у нас проблема со шлагбаумом, я попросила донести пакет до дома, он отказался и отвёз назад на склад | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 478 |
0 | Почему моя доставка задерживается? | null | null | nan | 479 |
1 | Здравствуйте. В корзине висит разобранный товар и приложение не даёт его удалить. А с этим отсутствующим товаром не могу оформить покупку. Помогите, пожалуйста. Изображение Эта красная надпись появляется, когда я нажимаю удалить отсутствующую позицию. Здравствуйте. Спасибо за ответ, проблему смогли решить по звонку в о... | null | Функционал корзины | nan | 480 |
0 | Здравствуйте.Пришлите мне возвратный чек отменённого заказа.Спасибо. | 33_2 Оплата | Чеки покупателей | nan | 481 |
-1 | Добрый вечер
Самовывоз можно заменить на доставку?
| 33_3 | Смена типа заказа | 422175916 | 482 |
-1 | Здравствуйте, сделала заказ, а можно добавить ускоренный режим доставки на него? | 33_3 | Смена типа заказа | 409895893 | 483 |
1 | у меня был заказан Пакет-майка "ВкусВилл" малый Цыпленок табака со скидкой 20 % , мне пообещали привезти его по ЗЦ , а скидка в итоге так и сохранилась только 20 % - это какой-то обман | 33_2 Оплата | Другое | nan | 484 |
-1 | Здравствуйте,повторите доставку | 47_2 Курьер ЗиЗ | Отмена/Заказ вернулся в магазин | nan | 485 |
0 | Оформился мой заказ или нет? | null | null | nan | 486 |
1 | Добрый день Не смогла воспользоваться купоном при оформлении заказа не увидела его Он сгорает? | 39_1 Купоны/Промокоды | Вопросы/непонимание условий акции | nan | 487 |
1 | Здравствуйте! Ошиблась с датой, можно перенести доставку на следующий день? | null | Другое | nan | 488 |
1 | я должна купить на 1000р и тогда могу включить бонусы. Вы виноваты и вы меня обязываете купить на 1000р и только тогда бонусы Просто назначте 200бонусов и все | 05_1 Вопросы/ОС по компенсациям | null | nan | 489 |
-1 | Добрый день! Подскажите,пожалуйста, подарочные карты только в электронном формате? Или в магазинах можно купить пластиковую карту любого номинала? | 33_2 | Подарочная карта | nan | 490 |
0 | Здравствуйте!Можно повторитт последний заказ перенести на завтра утро? | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Смена даты заказа | nan | 491 |
0 | Здравствуйте, мне вчера женщина из другого подъезда принесла пакет с продуктами, который потерялся. Как нам поступить в такой ситуации? | null | null | nan | 492 |
1 | Дал купон dovoz200 за ошибку курьера. | 05_1 Вопросы/ОС по компенсациям | null | nan | 493 |
-1 | Здравствуйте
Модем пожалуйста мой заказа сделать как экспресс доставку? | 33_3 | Смена типа заказа | 411306741 | 494 |
0 | Здравствуйте! Если будет возможность привезти до 13:30 будем очень благодарны | null | null | nan | 495 |
0 | Вы видите что я заказ не получил? Курьер звонил, ничего не понятно было. Сейчас в итоге заказ завершен, но я его не получил! | null | null | nan | 496 |
-1 | Добрый вечер
У меня написано что заказ будет в ближайшие 3 часа
Но также пишет что заказ будет с 2:00 до 2:15 то есть в последние три часа | 33_3 Сервисы доставки и самовывоза | Прогноз времени доставки | nan | 497 |
1 | Ещё раз здравствуйте! Хотела бы оформить возврат за пирожное "Картошка". Не знаю, что там в этот раз намешали, но есть максимально неприятно, вкус очень странный, оно никакое. Попробовали все члены семьи и всем было противно Изображение Изображение Изображение Оно не имеет характерного вкуса пирожного картошка, по ощущ... | 04_1 Вкус не нравится | null | nan | 498 |
0 | Здравствуйте. Мне приходят электронные чеки на почту,хотя рассылка у меня отключена. Как сделать, чтобы чеки не приходили
Она у меня отключена. Чеки всё равно приходят.
Что делать? | 33_2 Оплата | Чеки покупателей | nan | 499 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.