Datasets:
Elnagara
/
hard

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
4
text
stringlengths
5
3.37k
label
class label
4 classes
“استجمام”. الموقع - الخدمات - النظافة - قريب من مطعم اليحر. الازعاج
34
“التأخر في تسليم الفيلا حتى ساعه الرابعة عصرا وجود عشرات في المطعم عند وجبة الغداء في أول يوم”. هدوء المكان و قرب الفيلا من حوض السباحة. التاخر في استلام الفيلا و عدم وجود أواني في مطبخ الفيلا نظافة المطعم وأسعار البوفيه مرتفعة
12
“راحه”. كل شي خدمه راحه ترفيه. لا شي
45
“رااااااائع”. كل شيء.
45
استثنائي. أعجبني كل شي في فندق من الاستقبالمن غرفة و مطعم. لا شي
45
جيد جداً. الطاقم والاستقبال زززنظافة الفندق والهدوء في الغرف. الموقع .. كان الاولى في منطقة مفتوحة قريبة منالكثبان الرملية الجميلة في مدينة العين
34
"مخيب للأمل. . الاثاث المتهالك ،عدم وجود المناشف المكيفات بها ضوضاء ومزعجة"
12
“اجازه عائلية”. الهدوء ..الإفطار المتنوع ..اتساع الغرف ..تعاون طاقم العمل ..موقع الفندق. وجود مقاهي لتدخين الشيشه بالقرب من منطقة العاب الاطفال وحوض السباحه .
45
ممتاز. . الاستقبال لا يوجد اشخاص كثر للمساعده
45
“ارجو ان تحسنو الفندق”. المسبح. الموقع المطل على النفايات
12
"“رحلة ترفيهية”. الخصوصية في نظام الفلل .. الإزعاج طوال اليوم وعدم القدرة على النوم ""لاتوجد راحة "" .عدم المصداقية من قبل الفندق فقد كان الحجز لعدد 4 كبار و 3 أطفال ولم اجد الأسر المطلوبة وإدارة موقع البوكينج لم تستطيع اجراء اي شيء علما بان السعر المدفوع للعدد المذكور 7 .دفع مبالغ إضافية للسرير الاضافي ."
12
مخيب للأمل. . حجزت غرفتين بإطلاله على حوض السباحة ولكن عند وصولي أعطوني غرف بإطلاله على مكيفات الهواء والمخازن
12
“متوسط المستوى”. . مستوى الخدماتالتعامل مع الضيفالأسعار مقابل الخدماتتم سحب سعر حجز الغرفة لمدة ليلتين من الماستر كارد و أجبروني على الدفع مرة أخرى كاش بحجة أنهم غير متأكدين من ماكينتهم ووعدوني برد المبلغ ولم يتم رده
12
جيد. اولا الاستقبال كان ممتاز جدا واجراءات الحجز وتسليم الغرف والموظفيين في الاستقبال رائعيين وكذلك خدمة الغرف كانت ممتازةوالبوفيه على الافطار منوع ونوعية جيدة. الذي لم يعجبني هو الستيم والساونا في كافة الفنادق بدون رسوم اضافية لذلك هذا يؤثر على استرخاء زبائن الفندق
34
“راااائع”. طاقم الأستقبال والاوبريتر وحسن الأستقبال..الفندق جميل والأطلاله على حوض السباحة أجمل أخذت غرفة بريميوم وتم الحجز لي بالمبنى الجديد فطلبت التغيير للمبنى القديم وتساع الطاقم معي بأسلووووب جميل وراقي وغيروا حجزي. أخبروني ان الانترنت بغرفتي يأتي مجانا مع حجزي لكن تفاجأت بأن عليه رسوووم
45
جيد. تعامل الموظفين جيد. الاتصال بشكل متكرر قبل وقت المغادرةتسليم مفتاح الغرفه لأي حد مجرد اخباركم بالاسم
34
مخيب للأمل. . الغرفه غير مريحه المساج غالي وهو اقل من ضعيف
12
استثنائي. بصراحه كل شئ في الفندق مريح وموظفي الاستقبال في قمة الاخلاق والذوق خصوصا مريم وجواد اشكرهم. لاشي
45
جيد جداً. موقعه و النظافه.
34
“مكان ممتاز”. التنوع في البوفيه - درجة نظافة الجو في الفندق. الاسعار عالية جدا - لا يوجد اي خدمات مجانية مع الحجز
34
استثنائي. تعامل الموظفين الراقي ومساحة الغرف والموقع الجيد للفندق.
45
“رحلة جيدة”. البركة تعامل الموضفينسرعة التشيك ان و التيك اوتالسويت كبير مع صالة منفصلة وكبيرة. توفير العاب اطفال اكثراضافة sladers زحلاقات في بركة الاطفالالواي فاي لم يكن مجاننا
34
مخيب للأمل. . اسوأ خدمه من كل النواحي
12
“مكان قذر”. . الفندق كله حشرات سواء كان خارج الفندق او داخل فالممرات وحتى الغرف كلها تعج بالحشرات وحتى بعد ابلاغهم لم يفعلو شي .. كأنهم متعودين على الوساخه
01
“الفندق جيد ولكن بعض الغرف تحتاج إلى تجديد فرش الأرضيات”. الموقع جيد والافطار كذلك كان جيد الموظفين متعاونين وأخص بالذكر موظف الاستقبال الأخ قاضي Gazi ممتاز في تعاونه وتلبية إحتياجات الاسرة.
34
“عنك _ الدمام _ المنطقه الشرقيه.”. حسن الاستقبال من الموظفين.. يوجد حشرات في الغرفه _ عدم تغير الشراشف_ الشاشه خربانه_ لا يوجد غطاء على صرف الحمام _ لمبه أمام الحمام غربانه ( غرفه رقم 119 )
12
ضعيف جداً. . تم الحجز وعندما وصلت فوجئت بان الغرف مشغولة وطلبوا منى الإنتقال إلى فندق أخر
01
مخيب للأمل. اعجبني قربه من الحرم مسافة عشر دقائق مشيا. النظافة اكثر من سيئة
12
ضعيف. فندق جيد ونظيف جدا وطقم الاستقبال محترم جدا والغرفه جيده والنظافه جيده والتوصيل الى الحرم فوق الممتاز. البعد فى مواسم الحج فقط
12
“جيد جدا”. هادئ. بعيد عن الحرم
34
“اقل من المتوي”. افضل ما في هذا الفندق ا. وليد موظف الاستقبال وسائق الباص الى الحرم.
12
مخيب للأمل. الهدوء. الواي فاي لا يعملدش مركزي
12
“القصيم”. . الخدمات + خدمةالباصات + النظافة
12
“توهيقة بوكينق”. موضف الاستقبال جدا رائع. طريقة توزيع الاسره
12
“اول واخر مرة.”. . لا يوجد مطعم ولم يتفاعل الموظف مع طلباتي واديت الليه بدون عشاء وتركت الفندق من الصباح فلا يوجد مطعم قريب ولا توجد خدمه للغرف رغم وجود اعلانات المطاعم.
12
“تجربة سيئة”. الشيء الوحيد الذي أعجبني هو طريقة تعامل الأخ موظف الاستقبال جزاه الله خيرا. رائحة السجائرالمكيف يقطر بالماءغرفة بدون دولابالفني تأخر في تصليح المكيف
12
“يحتاج للتجديد”. باص يوصل من والى الحرم. الاسره غير نظيفه والتكييف تعبان والغرف قديمه جدا والحمامات ايضا تحتاج للتجديد.
12
“غير مرضي”. الموظف بالاستقبال شخص طيب ومتعاون. تم تغيير الغرف رغم ان حجزي غرفتين كل واحدة على حدة ورغم ان اطفالي سجلتهم كبالغين من اجل راحتهنم تم اعطائي غرفتين مع بعض وحمام واحد فقط لاكثر من سبعة اشخاص
12
“فندق ممتاز”. الفندق ممتاز ومريح نفسيا والقائمين عليه مقابلتهم حسنة.
34
“مقبول”. السعر. النظافه
12
“جيد ولكن !!!!!”. . اجراءات الاستقبال بطيئة جدا وباب الجناح كان لايعمل بدون مفتاح ولا يوجد شاشة الا في غرفة واحدة. والاضاءة خافتة جدا وغير كافية ليلاوالنوافذ ليست مظللة والستائر غير حاجبة للشمس مما لا يساعد على النوم نهارا
12
“الفندق سيئ للغاية”. لاشيئ. كل شيئ
01
“سيئ ولا انصح احد بالسكن فيه حسب ما ارى انا”. سيئي جدا وقد خدعت بالصور الموجودة في موقع بوكنج. كل شي سيئالا المدخل كان مكيف فقط
01
“لا انصح به”. التوصيل المجاني للحرم. لا يوجد مطاعم نظيفة قريبة . حي شعبي جدا لا يعرف الفندق الكثير من السائقين البوفيه لا يقدم اي شيء غير الشاي و القهوة و المياه
12
“متوسط”. اعجبني طريقه الاستقبال من الموظف وابداعه في الخدمه. نظافه الغرف غير نظيفه وتحتاج الي صيانه التليفون لا يعمل
12
مخيب للأمل. . نظافة الغرف ودورات المياه سيئة للغاية ويحتاج إلى صيانة .
12
“لا أنصح بزيارته”. تعامل موظفي الاستقبال. لا شئ آخر
12
مخيب للأمل. هدوء. الانترنتلايوجد مطاعم
12
“سيء الخدمات والغرف وسعيه لا يستحق وحجزت 4 سرير اعطوني 3 بنفس السعر”. أولاً الأسعار مبالغ فيها لأنه لا يستحق السعر الذي أعطاه بوكينجثانياً حجزت غرفة 4 سريروأعطوني 3 سريرثالثاً الحمام بدائي حتى شاور الاستحمام باليدرابعاً موقع الفندق بعيد والطريق إليه معقد جداً داخل الحارات القديمةخامساً المصاعد خطيرة جداً ومتعطلة ولا يوجد بها أي أمانيغلق الباب عليك وتطفأ الكهرباء بداخلهسادساً الممرات مليئة بالزبالة دون تنظيفالشراشف ومناشف مكومة أمام المصعد على الأرض سابعاً الإضاءة ضعيفة جداً ثامناً لا يمكن فتح النوافذ للتهويةلأن النوافذ تقع على صالة كبيرة تقع عليها جميع نوافذ الفندق بدون اي خصوصيةتاسعاً العمال ليس لديهم أي مبادرة للخدمةفأنا أحمل حقائب كثيرةويروني من خارج الفندقويتفرجون إلى أن أدخل للفندقوأطلب العربةوبعدها أنتظر حتى يسألني أحدهم لماذا تريد العربة. كل شيء
01
“غير راضي”. . مكان سيئ وغير نظيف والصورة المعروضة في الموقع غير الواقع
01
"ضعيف جداً. لا شيء. كل شي ،، تجربة سيئة لن تتكرر"
01
ضعيف جداً. . عدم تعاملهم بالرد على الاتصالات وعدم مبالاتهم بالعميل
01
“بدون عنوان”. مرونة الإداريين في التعامل تجاوبوا في تغير الغرفتين لمرتين لينتهي بي الحال لغرفتين أحسن حالا تقبلوا اعتذاري عن اليوم الثالث برحابة صدر حيث أقمت يومان بدلا من ثلاثة. صراحة أقول رأيي و محبة لاصحاب الفندق ليتمكنوا من التحسين للمرات القادمة ١- عدم مطابقة ما هو موجود بالاعلان مع ما هو متوفر على الميني بار ٢- الغرفة الأربعة أشخاص لا يوجد ثلاجة ٣- لا يوجد غلاية شاي ٤- لا يوجد مناشف / معقول ؟ علما انه تم إحضارها لاحقا تجاوبا من الاداري المسائي و حقيقة شكرًا لأخلاقه العالية ٥- رائحة الغرف كريهة و رطوبة ٦- التحكم بالتكييف ضرب من المستحيل علما انو كان باردا لكن باردا جدا و مع توفر الرطوبة يكون الوضع مربك ٧- الانارة في الغرف المطلة على المنور ضعيفة جدا ٨- البوفيه في الطابق لا يوجد في مياه شرب ٩- احد المصاعد لا يعمل ١٠- الحي غير مريح و شعبي
12
“أسواء تجربه مررت بها”. لاشيء. المكان داخل حي سكني ومواقف السيارات لاتكفيلايوجد مطعم في الفندقالمصعد يتأخر كثيراًالحجز سرير مزدوج ولكن لايوجد الا سريرين مفردينالسرير غير مريحمفرش السرير رائحته كريههالنظافة سيئة جداً الحشرات تملئ المكانبالعموم تجربة سيئة لن أكررها لوكانت مجانية
01
جيد. فندق ممتاز بالنسبة للأسعار.
34
ضعيف. . باختصار كل شي فيه سيئ
12
“الله يعين من يذهب له”. . بعده عن الحرم وعدم ترتيب الحافلات للنقل
12
“لا انصح به”. خدمة نقل للحرم. لم يعجبني فيه شئ إطلاقا ولا انصح به غرفة 214 تكييف مزعج جدا تليفزيون لا يعمل جودة الفرش والسرير غير مرضية الاطفال يلعبون في طرقات الفندق بشكل مزعج وتكدس الفرش في الطرقات حق. السراير وسعره مرررة غالي لااااااا انصح به من تجربتي هناك
12
"“لا يوجد باص للحرم في أي وقت”. . حسب الإعلان المفروض وجود باص لنقلنا من وإلى الحرم في أوقات الصلاة، ولكن الباص لم يتحرك من باب الفندق"
12
“مقبول الى حد ماء”. النظافة جيدةالباص الناقل للحرمتعامل موظفي الاستقبال. الواي فاي سئازعاج الاطفال في الممرات لا يوجد خدمة غسيل وكي الملابسقنوات التلفزيون محدودة للغاية
34
ضعيف. . النظافة سئ ولايوجد خدمات نهائيا
12
“مقبول لحد ما وأن سعر الغرفة التي نزلت فيها سعرها تقريبا يزيد عن الواقع بـ 50 ريال”. أعجبني الموظف في الاستقبال. طقم عمال النظافة غير مبالين بالنزلاء ولا يحترموهم تأخير في نظافة الغرف وقد لاحظت أن بعض الغرف التي غادرها النزلاء وقد بقيت ليومين بدون نظافة وخاصة الدور الثاني أثناء فترة إقامتي
12
رائع. حجزت شقة من 3 غرف وكان تصميمها ممتاز وقربها من الحرم النبوي 5 دقايق بالسيارة مناسبة للجميع.
34
"ضعيف. تعامل الإستقبال. قنوات التلفزيونية محدودة ، الواي فاي ضعيف جداً ، مساحة الغرفه ، موقع الفندق ،"
12
مخيب للأمل. . الباص غير دقيق المواعيد وغير مكيف في عز الحرالمكيف مزعج15 دقيفة مشي من الحرملا يوجد مطعم
12
مخيب للأمل. لا شيء. كل شيء
12
“تقييمي”. لا شئ. رائحة الغرفه + الحمام مقرف ذو رائحة كريهة بعده عن الحرم مشي نوعا ما صعوبة الوصول له تقريبا بالسيارة والمشي وسعره غالي مع ضعف المستوى
01
“فندق سئ للغايه ولا يتناسب مع سعره نهائيا”. لا يوجد شئ أعجبني. الغرفه غير نظيفه نهائيا و عندما انتقلنا لغرفه اخري و جدتها غير نظيفه برده و ترابيزه مكسوره
01
“رحلة المدينة المنورة”. قربة من الحرم المدني. مستوي النظافة و الخدمات المقدمة للشقة
12
ضعيف جداً. لا يوجد. وجود حشرات في الحمام و على السرير
01
“الرحله السريعه”. التوصيل من والى المسجد النبوي. عدم وجود غلاية ماء في المطبخ
34
“سعدة بالاقامة فى الفندق”. الإفطار لذيذ إلا أن سعره مبالغ فبه. لاشيء
45
“من اسوء الفنادق التي اقمت فيها..”. . التاخر في اجراءات الدخولالجناح غير مريح الاثاث غير جيد مشكلة في تصريف الحمام مشكلة في الماء البارد والحارالمصعد ضيق جدالا يوجد مواصلات من والى المطار مدخل الفندق عبارة عن ممر والاستقبال في موقع سيئ جدا عباراة عن مكتب في ممر...
12
“تجربة تستحق التكرار”. الموقع قريب للحرم (قسم النساء) لمن يصطحب نساء وأطفالقريب جميع الخدماتتوفر المواقف الخاصة المجانيةالبوفيه جيد والمكان جميلتعاون موظف الاستقبال (( بدر )) كان مثلج للصدر ومؤكد لتكرار التجربة مرة أخرى بعد أن ساعدني بتوفير غرفتين متصلاتتسجيل الدخول والخروج سهل وسريع جداً. بصراحة لا شيء
45
جيد. قريب من ساحات المسجد النبوي .
34
“اقامة بجوار الحبيب المصطفي”. بشاشة موظفين الاستقبال وقربة من الحرم. اثاث الفندق مستهلك
34
“مكان غير جيد”. لا شي. ضيق الغرف
12
مخيب للأمل. قربه من بوابات النساء فقط.. نظافة الأسرة والواي فاي ضعيف
12
“الفندق غير نظيف والخدمات سيئة”. الفندق غير نظيف ولا يوجد مصاعد كافيه بالفندق. الفندق غير نظيف ولا يوجد مصاعد كافيه بالفندق.
01
"ضعيف. قريب من الحرم. الفطور سيء جدا جدا جدا ، والأثاث قديم ومتهالك ، ومصعد المواقف خربان ، ولايوجد تفاعل من الاستقبال للطلبات أول مرة وآخر مرة "
12
استثنائي. بصراحه الفندق جميل ونظيف وقريب من الحرم النبوي واشكر الاخ رمضان مسئول النظافه بالدور العاشر ع حسن اخلاق وابتسامته الجميله.
45
“أقامه جيد وانشاء الله تتكر”. جيد جدا.
01
“رااااائع”. كان الإفطار جيد والسرير مريح للغاية والتعامل جدا راقي. كل شئ كان رائع
45
استثنائي. . وقت الخروج لم يكن نفس ما هو محدد لي من الموقع و تغيير الغرفة من سرير واحد الى سريرين منفصلة و النت سيئ جداً
45
“جيد جداً بالنسبة للسعر”. السعر - الموظفيين بشوشين. الافطار لمن يكن متنوع - نظافة الحمام لم تكن بالمستوى المطلوب
34
“مريحة وجميلة وممتازة جدا”. الافطار كا لذيذ والخدمات ممتازة. لا شي
45
مخيب للأمل. الغاء وجبه الفطور لتاخرنا في موعود الوصول.
12
“رااااااائع”. كل شي فندق جميل قريب من الحرم ومن مصلى النساء سرير مريحغرفه واسعهموقف خاص بالسيارةاستمتعت بتجربتي له ولن تكون الزياره الاخيره ساعود له. النظافه ليست بالمستوى المطلوب لكن لاباس بها
45
“متميز”. الإفطار ممتاز والأسرة مريحة.
45
“الخدمات المقدمة لا تتعدى ٣ نجوم ولا تساوي نصف المبلغ المدفوع.”. لم يعجبني اي شي في هذا الفندق سوىتقديمهم العصيرات عند رجوع الزوار من الحرم النبوي الشريفسؤال موظف الاستقبال عن كيف كانت الإقامة عندما عملت الشيك أوت. قبو الفندق ضيق جداً مقارنةً بعدد السكانالجناح كان صغير وسيئ الديكور. كل شئ كان ازرق كاتم. الجدار ازرق. الكاربت ازرق. الستائر ازرقمكان الافطار كان صغير مقارنة بعدد السكان بحيث انك تنتظر لأكثر من ١٠ دقائق وتحجز طاوله وتنتظر تنظيفها وتجهيزها. طعام الافطار غير منوع ولا يحتوي اطعمة حارة تجهز على الطلب مثل الاومليت والوافل وألبان كيك. ومعظم الفاكهة معلبه. تنتظر في طابور طويل بتاخد كوب من الشاي او الكافي. شراشف الغرفة لم تكن مبدله. اكياس الشاي في الغرفة مو مغطيين عن العبره يعني عير موضوع في اكياس مغلقة.
12
“بكل عالم جيد جيدا”. التكييف الهدوء الاسرة. التفاز خربانالفطور
34
جيد. . بطئ في الخدمات
34
“يستحق الفندق نجمتين فقط”. قريب من المسجد النبوي الشريف و لكن غير مطل عليه حيث ان فندق الإنتركونتننتال يشكل حاجز يمنعك من رويت المسجدالغرفة واسعة. الحمام غير نظيف و فيه رايحة كريهة المغاسل مسدودة الافطار الصباحي جيد ولكن المكان غير نظيف وأي فأي ضعيف
12
“لم يعجبني الفندق ولن اكرر الحجز فيه”. لم يعجبني شي. لم يعجبنا الاقامه في الفندق بتاتا والسبب وجدنا الحجز ملغى بحجة ان البطاقة الاتمانية غير صالحه مما جعلنا نضطر الى ابلاغ الشرطه التي تدخلت واعادت الحجز لنا لان البطاقه سليمهوهذا يدل على انه لايمكن الثقه بموظفي الفندقوالغرفه التي اقمنا فيها سيئة من ناحية الموقع بجانب المصاعد و ازعاج في الليل
12
“يمكن لو كان تاريخ الاقامة في وقت اخر من السنة يكون افضل”. الإفطار لذيذ . ولكن نظرا لوجود مجاميع من النزلاء ( حجاج العمرة ) كان الوضع جدا سيء . السرير مريح والوسائد مريحة. الاهتمام بنظافة الحمام ( المغسلة . والمكان المخصص للاستحمام الأبواب الزجاجية غير نظيفة ) . عدم التنوع في أصناف الطعام المقدم في بوفية العشاء . والوسائد مريحة ولكن غير نظيفة والمناشف الموجودة في الحمام قديمة وعددها جدا محدود ( 2) فقط
12
“لا انصح احدا على الاطلاق بالحجز فيه”. لا يوجد شيء نال اعجابنا. كل ما في الفندق سيء
12
“كثير عليه 5 نجوم”. اعجبني الموقع وسهولة الدخول فقط. لم يعجبني :- تعامل الموظفين - بوفيه الفطور- الخدمات والاستجابة للطلبات سيئة جدا جدا جدا ( يعني تطلب قاروره ماء عادي تجيك بعد ساعه ) - اغطية الاسرة متسخة وقديمة- بالوعات الحمام مكشوفة بدون غطاء ( جناح 340 و341 )- ارضية الحمام السيراميك مكسور - صعوبة التعامل مفاتيح الاضاءة في الجناح- الفندق قديم ولم يتم تجديده - السعر غالي شوي بأختصار حقه 3 نجوم مو اكثر ابداً
12
“قضيت يومين وشعرت بالراحة والسعادة في الفندق”. المطعم ممتاز.
01
“فندق سئ جدا جدا جدت”. لا يوجد اي شيء جيد في الفندق سوى تعامل موضفين الامن كانو محترمين. الموضفون غير متعاونون ماعدا رجال الامن الخدمه سيئه جدا جدا جدا كل النزلاء كانو يشتكون3 ايام لم ينظفو الغرفه رغم اني طلبت ذلك اكثر من 10 مرات ولكن مدير الاستقبال شخص كذاب وكذلك موضفو الاستقبال في غايه السوء كانو نزلاء الغرف يلقون بالقذارة في الاسياب لعدم تنضيف الغرف من قبل الفندق كان هناك فوضى وعدم امان الغرفه لا تستحق السعر بتاتا الاثاث قديم ومهترء ودش الحمام معطل وكذلك ملحقات الحمام نوعها رديء وقديمه بالختصار المدينه المنورة مليئه بالفنادق الممتازه وهذا الفندق عار عليها ولا انصح به بتاتا
01
“الاستاذ اسامة هو عنوان الفندق”. حجزي كان في اسبوع مزدحم واجازة ولكن وجدت حفاوة في الترحيب وخاصة من الاستاذ اسامة الزبالي المدير المناوب واهتمام كبير الحجز كان جناح تنفيذياشكر الاستاذ اسامة الزبالي من كل قلبي. الافطار كان قليل ويخلص بسرعه
45