Datasets:
Elnagara
/
hard

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
4
text
stringlengths
5
3.37k
label
class label
4 classes
“الوقت الذي مكثته في هذا المكان خسارة وقت بكل المقاييس”. لاشيئ. عدم مصداقية في التعامل رائحة كريهة واقرب ماله مقهى للشيش والأثاث سيئ والسرر بعضها حديد من العهد الفرعوني والكراسي تتأرجح وخدمة النت سيئة للغاية وبشكل عام لايستحق المبلغ الذي تم دفعه وبإذن الله لن أعود إليه ثانيةً .
01
“سئ جداً جداً جداً”. لاشي. دورات المياة سيئةالنادي الصحي لا يعمل مهجورالقنوات محدده جداً طلبت mbc pro الساعة ٧ المساء ارسل العامل لي الساعة ٩ لتشغيل القناة ولم يستطيع البعوض (( النامس )) ببهو الفندق بحكم قربه من البحيره
01
“الموقع ممتاز”. الموقع - النظافة.
45
ضعيف. . لم يتم تاكيد الحجز عن طريقكم انا اخذت غرفة ٣٥٠ ريال ازعاج اعمال صيانة في الدور السادسازعاج صالة افراح اسفلازعاج موظفين الاستقبال من الساعة ١٢ يستفسرون متى الخروج
12
ضعيف جداً. سي كدا لاانصح بااستخدامه وسعره مبالغ فيه.
01
“يحتاج تغيير كامل طاقم العمل”. لا شيء سوا موظف واحد فقط بالإستقبالناير محمد عسيري. جميع طاقم الفندق وسوء معاملتهم وطريقة خدمتهم الغير مريحه أبدا
12
مخيب للأمل. . الفندق خلال أمطار جده من دون مبالغه لا يمكن الوصول له إلا بسياره مرتفعه أو بقارب
12
“يامن شراله مت حلاله عله”. . سوء النظافه - ضعف النت- عدم توفر منيو داخل الغرفة - الاستقبال عند المغادرة سيئ جداً
12
مخيب للأمل. . حاجز اوكيه جناح في آي بي وعند وصولي قال لايوجد أجنحة وبعد جهد جهيد سكنت في جناح سيء
12
“ابتعد لا تخسر فلوسك”. لم يعجبني شي. موكيت وصخ ويترك اثر وصاخه بالقدماثاث قديم سرير ضيق رائحه كريهه وخصوصا بالسريرلا انصح بالاستأجار فيه
12
“فندق مشي حالك”. ولا شيء. كل شيء
12
“فندق جميل وهاديء”. تفاجأت من التقييمات السابقة فقد وجدت ان الفندق نظيف ورائع وسعره جداً رائع والتكييف والاثاث مخالف لما ذكره المقيمين السابقين ربما تغير الفندق فهمذا شاهته مغاير للتقييمات السابقه علما اني منت متخوف بسبب التقييمات وذهب بنفسي قبل بدا الحجز بيوم للتأكد من الحجز وأقيم الفندق والغرفه.
34
"“تسيب واهمال موظفين الحجز”. . بعد إتمام الحجز عن طريق بوكنق وتأكيد إمكانية وجود شاغر في الغرف والأجنحة، ذهبنا الى الفندق ولم نجد اي شاغر ولم نجد تأكيد لحجز البوكنق وعندما قمت بحجز شقه في مكان اخر تم الاتصال بي بعد مرور ١٠ ساعات لأذهب الى الفندق الذي لايراعي الإجهاد والتعب على المسافرين الذين يقومون بزيارتهم❌❌"
01
ضعيف. . عدم تطابق فاتورة الحجز بالموقع و فاتورة الفندق
12
“يحتاج إلى إعادة تطوير .. الأدوات والفرش قديم والنظافة أقل من مستوى ⭐️⭐️⭐️⭐️”. الموقع. النظافة بشكل عام دون المستوى المطلوب للفندق .
12
“اكثررررر من سيئ”. لاااااا شي. قبل اختار ان اقيم في هذا الفندق قريت التعليقات وكنت غير مصدقوعندما سكنت انصدمت والله مافيه خدمات من الرسيبشن والله كانوا سيئين للغايه نصيحه لحد يفكر يسكن فيه والله يندملمن اتصل واحتاج منهم شي ما يخدمون لازم اتصل ثلاث مرات عشان يخدموني اخلاقهم كلهم جدا سييييييييئه عندما قلتلهم على تعليقات بوكنق السيئه عنهم قالي ليه تسكن و قفل الخط في وجهي و الماء الحار لونه احمر من الصدى والمكيف حار كل هذا حصلته في تعليقات بوكنق وماصدقت الا لمن شفت بعيني
12
"“جلست فيها يوم واحد، وتمنيت لو قدرت اطلع واسترد فلوسي،”. السحور بصراحه يعني نص ونص واقل من العادي لكن يمشي الحال. اتصل ع الريسبشن اقوله النت بطيئ يقولي فيه بالفندق الف شخص هههههه. هذا رد يعقلعندك الف شخص وفر نت لهم كلهم اذا يهمك رضاهم.حجزت استقبال مطار ، ماجوا الا بعد مية اتصال واتصال واخذوا رسوم الاستقبال ١٠٠ ريالطلبت غزفة لشخص واحد بسرير كبير ، حطوني بغرفة بها اربع اسرة وصغيرةاطلب العامل يجي ياخذ ملابسي ، مايجي الا بعد ترزيل وكلام وغلطالسعر ٣٠٠ ريال ليلة واحدة ، ولايسوى هذا المبلغ نهائي مع انه قليل لكنهم مايستاهلون الا ٩٠ ريال او اقل ع خدماتهم وبالنسبة للمكان والصور الموجودة هنا ، كلها كذب في كذبالفندق هذا سيئ ولاانصح احد يروح لهويقولون ماعندنا علم بحجزت بالبوكينق، وشلون كذا طيب ههههههلااحد يروح والله سيئ وماعجبني ابدا"
01
ممتاز. الفطور والمرافق العامة كالمسبح واللوبي الاطلاله على البحر مقارنة بالسعر. ازدحام الوبي بالمعتمرين من الجاليه الاندونيسيا وتعطيل الدخول والخروج بكثرة العفوش والشنط
45
ضعيف. . الغرفة اللي استلمتها كان المكيف عطلان مايبردوجلست ساعتين ونص لين نقلوني غرفة ثانية
12
جيد. الهدوء. مرافق الفندق غير صالحه مثل النادي ومرافقه
34
استثنائي. السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهتحية وبعدنشكر لكم حسن الاستقبال والضيافة والامور جميعها ممتازة والعاملين متعاونيينمزيدا من التقدم والنجاح.
45
ضعيف جداً. ولا حاجة اعجبتني. الازعاج الشديد من صالة الافراح حيث ان صوت الاغاني والازعاج يصل كل الغرف
01
ضعيف. المشرف على الفطور. ( مصري ) الجنسيه نظيف مجتهد محترم يهتم بالموجودين. وفود الحجاج.المقيمين بالفندق يتركون أبواب الغرف مفتوحه اثناء وجودهم وعدم احترام خصوصية الغير كذلك المدخنين منهم
12
“السرر قديمه وغير مريحه مخشبه”. الموقع فقط. الاسره
12
ضعيف جداً. . الحمامات غيرنظيفه وتصريف الماء في البانيو تعبان
01
“الراحه والهدوء”. طاقم استقبال وخدمات غرف رائعه جداً والمطعم ممتاز. لاشيء
45
“هناك تلاعب بالاسعار”. . الغي حجزي عن طريق النت بدون ان الغيه انا وحجزت جناح باستمائة ريال ثم زيد المبلغ الى 750 ريال بدون اسباب
12
“يوجد ازعاج بالعماره التي بجانب الفندق . اصلاحات واصوات معدات”. لاشئ. الازعاج وعدم النوم به
01
ضعيف جداً. اعجبني استقبالهم. الفندق بعيد عن الكورنيش ورائحه الغرفه وازعاج ونسمع اصوات نتمى تغير اسره النوم لنه اكل عليه الزمن وشرب وحتى مواقف السارة غير نضيفه
01
ضعيف. . الانترنت سئ جدا والاثاث قديم والموقع بعيد عن كل الفعاليات
12
مخيب للأمل. . شي غريب ماشفته باي فندقحجزنا جناح كبير ووصلنا قالوا اقعدو بجناح صغير لبين مايفضى جناحكم وومماطله لين بعد العشا وبعد الحاح صار يقول الموظف فضي بس محتاج تنظيفوبالاخركلمت الادارة لقيت الموظف موصل للادارة انه احنا الي رفضنا الجناح الكبير!! وبالتالي لازم ندفع نفس السعر لانه عن طريق البوكنج مايقدرون ينزلونباختصار لفة نصب طويله عريضه
12
مخيب للأمل. . العمال في البوفية
12
مخيب للأمل. اللوبي مقبول. المطعم سىء للغاية روائح كريهة تبريد سىء نظافة عدم وطاقم الاستقبال غايه في البطء وخدمة الحقائب غاية في السوء للاسف
12
“لا انصح به”. . سوء الاستقبال وعدم وجود الخدمة مقابل المال
12
“تعيس”. . رائحة الدهانازعاج المكيفصوت اهتزاز السريرازعاج عمال صالة الافراحقدم الاثاث والمناشف
12
مخيب للأمل. النظافه. المصعد بيرفع ضغطك كل دور بيوقف عندهالغرفه ضيقهبعيد من الحرمماحولك مغسله ملابس
12
جيد جداً. . مواقف السيارات
34
“تجربه جيده وموفقه”. الفندق نظيف والاسره مريحه وطاقم العمل شفت الصباح كان متعاون ومبتسم واهم شي الباصات من والى الحرم متواجده دائما في الذهاب والعوده علما بانه موقفها عن الحرم بعيد نوعا ما وبمكان مرتفع وهذا شي خارج عن ارادتهم وبناءً على التعليمات المروريه .. والدخول كان سهل ولما يمانعو حضورنا في وقت مبكر 7 صباحا. الستاره في الغرفه لا تحجب اشعة الشمس بشكل كامل .. والمواقف السفليه سيئه من حيث ضيقها وارتفاع عتبة الدخول (يالله جيب) وتحسفت اني وقفت فيها .. طاقم المساء لم يكن جيد وتغيب عنهم الابتسامه
34
“لا انصح به”. مبنى جيد و نظافة الفرش لا بأس بها وتسجيل الدخول سريع. خدمة التوصيل للحرم سيء جدا .موقع الواقف بعيده جدا عن الحرم عكس اغلب الفنادق الاخرى و الباصات غير منتظمه وعند السؤال الطاقم عن الباصات يكذب بموعد الباص . مبنى حديث لكن الحمامات ذات اخطاء كبيره
12
ضعيف جداً. لا يوجد اهتمام من إدارة الفندق ادارة الفندق معتمدة شخص واحدغير مبالي.
01
“اقتصادي ونظيف”. طاقم العمل بشوشهدوء المكان والنظافه بشكل عامالنقل بالباص من والى الحرم على مدار الساعه. مخدات السرير كبيرة ومرتفعه تتعب الرقبهوقوف الباصات في ساحة مخصصه لهم بالقرب من الحرم تعتبر مسافة بعيدة من جهة توسعة الملك عبدالله
34
جيد. تصميم الفندق.الأثاث جديد.الإستقبال.النضافة.. 1/حجزت جناح تنفيذي بمساحة 56متر مربع بينما اعطوني غرفتين صغيرتين بحجة انه لا يوجد إلا هذا النوع من الغرف بالفندق. 2/ الخطورة الكبيرة من النافذه حيث انها تفتح بزاوية كبيره بالإمكان سقوط الأطفال. 3/ التكييف في احد الغرف بارد جداً ولا يمكن التحكم به. 4/بعد مواقف الباصات عن الحرم (عند المروة).4/المواقف محدودة امام الفندق. 5/ لا يوجد غلاية او طاولة اوكراسي بالغرف.
34
“فندق جميل مقارنة بالسعر”. الفندق جميل مقارنة بالسعر ويتوفر باصات على مدار الساعه للحرم. لاشيء
45
“ساعود له بشرط عدم رفع السعر”. موقع الفندق هادئ جدا بعيد عن الازعاجخدمة الباصات عالية المستوى ونحن بشهر رمضانالسرير جميلالغرفة باردةالحمام اعزكم الله نظيف. مخدات السرير جدا عالية مما ادت الى عدم ارتياحيتسريب ما من باب الحمام للغرفةلا يوجد نظافة للغرف
45
“مشكله بعد المكان عن الحرم”. السعر معقول بالنيبه الى موقعه. التنفل من الفندق الى الحرم. موقف الاتوبيس بعيد .
12
“جيد”. نعم . المطعم
45
“فندق جميل بس بعيد”. لم اجرب الافطار. طلعت اول جمعة في رمضان وكانت المواصلات صعبه الذهاب والعودة
12
استثنائي. التكييف والسرير. لايوجد
45
ضعيف. . الغرف غير مجهزه
12
ممتاز. . تواجد روائح في دورات المياه على غير العادة
45
“نجران”. شكرا لكم. لا شيء
34
“فندق يستحق الزياره”. موظفين الفندق مهذبين - الموقع - النظافة. عدم وجود افطار
45
“فندق جيد و نتطلع للاحسن”. توفر الباص على دار اليوم و نظافة الفندق و سرعة الدخول و الخروج. عدم وجود غلاية ماء في الغرفة و بعد موقف الباص من الحرم قليلا لكن بشكل عام فندق جيد
34
“السعر مقابل الإقامة ممتاز جداً ”. السعر و النظافة و المبنى جديد . الحمام ضيق جداً و النوافذ خطيرة على الأطفال
45
“١-٧-١٤٣٧ هـ”. التوصيل من والى الحرمنظافة وترتيب الغرف. الغرفة(٤١٠)لايمكن اغلاق النافذة باحكام مايشكل خطرا على الاطفال وكذلك دخول اصوات السيارات .لايوجد مواقف للسيارات خاصة بالفندق
34
استثنائي. فندق جديد ونظيف وخدمة الواي فاي متوفرة. ممكن وجود مواقف
45
“فوق الرائع”. الأستقبال وطاقم العمل وبشاشة الوجه والنضافه والغرف والمشروبات مجانا والتوصيل من والى الحرم 24 ساعه فندق يستاهل 10 نجوم. لايوجد
45
جيد جداً. لم تشمل الاقامة على الافطار. عدم وجود وجبة الافطار
34
استثنائي. رحابة صدر العاملين في الإستقبال والنظافة والهدوء.
45
“شكرا لكم على حسن تعاملكم”. اشكر الاستاذ ( محمود ) مصري الجنسية أحد العاملين في الفندق على حسن التعامل والامانه والاخلاص في العمل.
45
استثنائي. ممتاز.
45
ضعيف جداً. . الاستقبالسئ جدا..بسبب سوء الاستقبالقمت بإلغاء الحجزبعد دفع المبلغ المتفق كاملاوأكملت بقية يومى في فندق آخر
01
جيد جداً. . مكان الثلاجة غير مناسب الشاشة صغيرة
34
"ضعيف. فقط الهدوء. خدمه الاستقبال سيئة ، لايتوفر بالفندق اماكن لاعداد القهوه او الشاي (ميني بار)لايوجد مكواة ،الحمامات غير نظيفه عند دخولنا للغرفه ،بعدها الشديد من الحرم ،الاثاث يعتبر قديم نوعا ما،لاتوجد بالغرفه مرأه او تسريحه"
12
“سيئ للغاية”. لايوجد. صوت المكيف مزعج جدا جدا وحار
01
مخيب للأمل. . الغرفه ضيقه ٣في٤ والسقف نازل
12
“إقامة جميله وممتعه والسعر مناسب جدا”. . ممنوع الشواء وممنوع الشيشه
34
ضعيف جداً. لم يعجبني شي. كل شي
01
جيد. نظيف ولكن قديم نوعا ما والغرف مع الصاله كانت واسعه ومريحه. الحمام قديم والاثاث. كذلك يحتاج للتجديد
34
“محسن الصايغ”. لم يعجبني شي. لا يوجد مسبح للاطفالالشاليهات قديمه وتحتاج الى صيانه وصبغ البابلا يوجد مكان للشويالدراجات وركوب الخيل بعيدة عن الشاليهاتموظفين مكتب الاستقبال بطيئين جدا لا يوجد موظف لحمل الحقائب
01
ممتاز. كل شى مثالي. عدم وجود فوط وعدم الاستجابة عند طلبها
45
ضعيف. . كثرة الحشرات والذباب بشكل مزعج جدا جدا جدا .. ودون وجود اي حلول من الفندق ..
12
ضعيف. لا. لايوجد سور على الفلل الصغيرهوفلة الvip سورها قصير جدآ وعدم نظافة مسبح الفله
12
“5 نجوم”. المنتجع نظيف و مريح وطاقم الادارة جيد ومتعاون. والتكيف ممتاز. الاهتمام بأسعار الاقامه
34
"ضعيف. . السعر مبالغ فيه ، وعدم وجود خدمات ، و عدم احترام العميل حيث طلبت بتغيير موعد الحجز فتم رفض الطلب اما الحضور او يذهب كامل المبلغ وعند تسجيل الدخول يتم التوقيع على اكثر من تعهد كاننا غير مرحب بنا."
12
“مكان رائع للاسترخاء والهدوء والاستقلالية”. طاقم العمل ممتاز واخص بالذكر الأخ اسلام شخص متعاون لأبعد الحدودالله يجزيه خير.
34
“منتجع البدع”. مكان مريح وهادئ وموقع ممتاز. صبانة بعض الغرف مثل تغيير الابواب والاقفالقص الاشجار بشكل مرتب
34
“تجربة غير راضي عنها”. مكان لعب الأطفال كالدراجات. عدم راحة السرير وحوض السباحة كان بدون اي منقذ وكان بالقرب من حوض السباحة وجود أطفال وكان المكان يفتقر الأمان
12
“رحلة عائلة”. كانت الإقامة ممتازة في هذا المنتجع. عدم توفر ألعاب للأطفال مثل المراجيح وغيرها وصوت الأغاني كان عاليا جدا مِم سبب ازعاج حتى بعد منتصف الليل
45
“المكان ممتاز”. . النظافه ليست منتازه
34
استثنائي. هدوء المكان.
45
استثنائي. الغرف نظيفة والمطبخ ما عليه كلام كل شي متوفر والمنتجع وايد راقي واكل المطعم نظيف وحلو.
45
“أتعس مكان سكنت فيه في حياتي وأنا متضايقة ولا أفكر بتكرار الزيارة”. لم يعجبني اي شي فالمكان. المكان مقابل المال لايتوافق غالي جدا بالنسبة للفنادقالمبني من الطراز القديم ويحتاج إلى صيانه وتجديد كل شي مكسور ألعاب الأطفال قديمة جدا وقذره الدراجات وجودها بجانب الالعاب خطر على التنفس الغبار 😷
12
“يصلح للعوائل”. مساحات واسعة. يحتاج الى نظافة وتغير ديكور الغرف والحمام ويفضل تخصيص مكان للشوي في الفلل
12
"ممتاز. مناسب للعائلة،. "
45
“موقع ممتاز ونظيف دون الأصوات الصاخبة آخر الليل”. المسبح والمطبخ والواي فاي وموقف السيارة. أصوات الملهى الصاخبة في أرجاء المنتجع وعدم وجود جسر لذوي الاحتياجات الخاصة وبعض المكيفات
34
“قضينا وقتا ممتعا وجميلا وارتحنا وشكرا”. الراحة والنظافة والخدمة. الموقع
34
ضعيف جداً. لا يوجد. كل شى لم يعجبني
01
“مكان ممتاز”. ممتاز . يوجد ركوب خيل مع دراجات وحوص سباحه ولكن يفضل ان توجد مظله بالحوض. نظام الفلل ممتاز
45
جيد. المكان هادي للاستجمام من جو المدينه. الواي فاي دايم الانقطاع وغير ثايت.
34
“عماني وأفتخر”. الهدوء منظر الحديقة خاصة الطيور وأخص بالذكر الطاووس. لا توجد الكثير من اللوحات الإرشادية
34
جيد. كل شي كان اوكي. الانشطه للترفيه البعض منها غير مستخدمالمكان كبير وكان يحتاج حد يدلنا او يعطينا معلومات عن المكان بشكل عام
34
“استجمام”. حوض سباحة. طاقم الاستقبال
12
“تأخر في الخدمات”. الهدوء. الغبار
12
ممتاز. . لايمكن الشواء ولا استخدام الشيشة
45
“فندق ممتاز جدا”. منتجع جميل و هادي و يتوفر كثير من مميزات. لايوجد كل شي جميل
45
جيد. كل شي اعجبني من الاستقبال وسرت الرد. نظافه الغرفه وانا وضعت ملاحظه ولم يتم الاطلاع ع ملاحظتي
34
“ممتاز وتعامل الاخ أسلم راقي جدا ومتساعد”. الاستقبال وخصوصا الاخ أسلم عسل بمعنى الكلمة. بعدة عن المناطق السياحية
45
“الستجمام”. المكان. لايوجد لدي انتقاد
45
"“سوء الخدمات والمعامله”. ولا شئ. موظفي الاستقبال اسلوبهم زفت وغير مبتسمين يتكلمون بدون نفس وخدماتهم سيئه،، وغير متعاونين انا تركت المكان بنفس اليوم ما كملت في الشاليه"
12