text
stringlengths
5
3.37k
label
class label
4 classes
“معنى الهدوء والراحة”. كل شي جميل وقريب. البووفييه .. لا يوجد به فطور عربي فعلي
45
“فندق رائع وموقع جميل”. نظافة الفندق وموقع الفندق. عدم وجود واي فاي
45
جيد. . لا يوجد تاكسي متوفر طول الوقت
34
"“فندق فخم”. فطور رائع ومتنوع والسويت كبير ويحتوي على حمامين ، وبالامكان اختيار الفطور في الدور الأرضي او ال١٨ لمن يكون حجزه سويت ، النظافة وفخامت الغرف. عدم وجود ممر تحت الارض متصل بقطار دبي"
45
استثنائي. فندق كبير ورائع وشامل بكل ما تحمله الكلمة من معنىقريب من المطار وعلى بعد خطوات من المحطةيوجد مجمع تجاري متكامل بأسفل الفندق يشمل خيارات متعدده من المقاهي والمطاعم انصح بالسكن فيه لكن لا تزاحموني عليه :). لا شيء
45
“ممتاز بمعنى الكلمه”. . الانترنت مقابل المال والافطار غالي
12
“الموقع ممتاز قريب من المناطق الحيوية ومتصل بشكل مباشر”. موقع الفندق والنظافة ومتصل بسوق تجاري وخدمات صف السيارة. لايوجد
34
ممتاز. . خدمة الواي فاي في الغرف غير مجانية وسعر الساعة مرتفع
45
جيد جداً. . عدم توفر انترنت مجانا في الغرفة
34
“خدمة الواي فاي”. لماذا خدمة الواي فاي ليس مجانا في الغرفأرجو ان نتظرو لهذه المسألة لأَنِّي اول مرة ارى هذا الشي. خدمة الواي فاي
45
“فندق رائع”. الفندق يقع فوق سوق الغرير ومناسب للعوائل.
45
“جيد جداً”. الاستقبال والخدمه والنظافه. الإنترنت غالي
45
“فندق اكثر من متواضع”. الفندق موقعة ممتاز. الاستقبال ضعيف جدا زحمة في المصاعد الاثاث قديم ومتهالك والالوان غير مريحة
12
“مريحة جدا”. الموقع مميز.
34
“جيد”. الخدمات والمعامله والموقع. المصاعد على مرحلتينمفترض ان تكون مباشره الى الغرف
45
“اقامة جميلة جدا ومميزه”. كل شي اعجبني. لاشي
45
“اﻻناقه عنوانها ريحانا الغرير”. ا عجبنى إستقبال أستاذ / انور بفندق ريحانا الغرير ومدى تفانيه بتسهيل كافه اﻻجراءات بأقصى سرعةاعجبنى اﻻوتيل بأناقته ومدى درجة النظافة العاليه والعمل بين جميع أفراده باحترام وحبومما زاد اعجابي أكثر الدقه باختيار فريق العمل وجميع على قلب رجل واحد أتمنى مزيد من التقدم والنجاح والعودة دائما إلى هذا المكان لم أجد فيه من هدوء وراحه شكرا لكل ماتقدموه. ﻻ شئ
45
“رحلة مقت”. لاشيء. كل شيء
01
“ترفية”. النظافة. عدم وجود واي فاي مجانا ويدل علی عدم اهتمام الفندق بالضيوف حيث ان الواي فاي مجانا ف جميع المولات والفنادق ويدل علي عدم الاهتمام بالتميز
34
“المكان والفندق وطاقم العمل كلهم ممتازين والغرفة رائعة جدا وهدوء”. كل شي. مواقف السيارات
45
“ممتاز”. كل شيء. لاشيء
45
“افشل سفرة سياحية في حياتي”. موظف واحد فقط. كل شيالمدير غير صادق وارجوا عدم التعامل مع هذا الفندق وأشك في تقييمه الحالي بل اجزم بان لايوجد مصداقية فالتقييم ولا يساوي اكثر من ٣ نجمات
12
استثنائي. موقع الفندق ممتاز وجميع الخدمات متوفرة وقريبة. لايوجد شطاف في دورة المياةالانارة ضعيفة
45
"ضعيف جداً. . فطور بمكان ضيق ،وخدمة سيئه"
01
استثنائي. . الواي فأي غير متوفر بالغرفة إلا مقابل دفع مبلغ من المال للحصول عليه وهو مكلف جدا
45
“فندق سئ وتقييمه مشكوك فيه”. لا شئ. استقبال سئ وموظفين يعملون بدون نفساثاث قديم جدا خدمة صف السيارات في دور والاستقبال في دور واذا اردت من خدمة صف السيارات احضار سيارتك يجب ان تذهب في دور اخريعني يجب ان تكر باربع ادوار لاخذ السيارة دور المواقف والاخر للاستقبال والثالث لغرفتك والرابع اذا اردت اخذ السيارةجلب السيارات من المواقف اخذ اكثر من ٢٠ دقيقةوفوقها مبلغ مبالغ فيه في موقع سئ وفندق قديم
12
“راحه”. وااو. تاخير في حمل الحقايب
34
جيد جداً. . الدفع مقابل الواي فاي
34
“شكرا للاخت زينب”. . سيرفس
45
جيد. . عدم وجود الواي فاي في الغرفة
34
“الحمد لله شي يوسع الصدر”. كل شي فيه جميل. عدم وجود شطاف داخل دوراة المياه
45
ضعيف. . وجود الرييبشن بالدور الثالث والازعاج بين الغرف وعدم وجود مطاعم متنوعه وبار ضعيف
12
“الاقامه كانت عندكم تجربه جيده وهذا راح يشجعني علي تكرارها”. خدمه التعامل من طاقم الفندق. لاشئ
45
جيد. كل شئ جميل ماعاد الانترنت غير مجاني. الانترنت غالي جدااا
34
"“جيد”. . تاخر الشنط ، تاخر الطلبات الروم سيرفس"
12
استثنائي. كل شي. لا شي
45
“رائع”. الموقع. كان المفروض يكثروا من الأشخاص المتحدثين باللغه العربية في كل الخدمات
45
مخيب للأمل. . لايوجد انتر نت مجاناً
12
استثنائي. . الإنترنت غير مجاني
45
استثنائي. ممتاز ومريح وتعامل العاملين في الفندق رائع كما والاستقبال جميييل الفندق اكثر من رائع ومواقف السياره مريحه ووجود الفندق فوق مرل الغرير اعجبني. لم يعجبني نظافة الغرفة والمفارش كل شي رائع لا ينقصهم سوا الاهتمام بالنظافة
45
جيد. كل شي جيد. الحمام يحتاج الى شطاف
34
ممتاز. المكان ومساحة الغرفة والفخامه. دفع رسوم إضافية للأنترنيت
45
استثنائي. الموقع الاستقبال الاناقة في التصمييم الجو المكان الخارحي المتحرك دايم يعني فية ناس. بعد مصعد الغرف عن مصعد الاستقبال
45
“أسوأ فندق أقمت فيه لغاية هذا التاريخ”. عمال النظافة. لقد تم خصم مبلغ الاقامة من بطاقة الفيزا وقد تم ابلاغي بان الفندق لم يقوم بتحصيل المبلغ وطلبوا مني دفع المبلغ كاش وبعد خروجي من الفندق اكتشفت بسحب المبلغ من البطاقة.وعندما قمت بالتواصل مع البوكينق تم ابلاغ البوكينق بان الفندق لم يقوم بخصم المبلغ من البطاقة وقد قدمت كشف حساب البطاقة للبوكينق ليقوم بالتحقيق من العملية.فانا لا انوي ان اقيم في هذا الفندق مرة اخری
12
ممتاز. كل شي ممتاز.
45
“أسوأ فندق !!!!!!!!!!”. . تلقيت مكالمة من موظفة الصف الأمامي تسألني عن وقت خروجي من الفندق فطلبت منها أن أحصل على تأخير بسيط فأجابت وبطريقة مزية آسفة يجب أن تخرج الساعة 12:00 ظهرا ولم تخبرني أن من حق أعضاء نادي روتانا الحصول على تأخير حتى الساعة السادسة مساء مما اقتضى تدميراً تاماً لجدول أعمالي .. رقم الغرفة 2017مفتاح الغرفة لم يفتح لمرتين الموظفين لم يأخذو بطاقتي الائتمانية واستدعوني مرة أخرى لمسح البطاقة
01
استثنائي. كل شي حلو. لايوجد رشاش ماء في الحمام
45
“رائع بكل ما تحمل الكلمة.”. كل شيئ وخصوصا موظفين الاستقبال الأستاذ حسام مدير الاستقبال كما لا نسى المميز الأستاذ /شعراوي الفندق رائع ونظيف ويستحق السبعه نجوم..
45
“فندق جداً رائع”. فخامة الفندق وعدم وجود الحكول والبارات الطاقم نظيف والابتسامة متواجده دائماً قربه من محطة الاتحاد للمترو وجود المول تحت مريح جداً خاصة فالحصول على الوجبات من المطاعم الموجوده فيه. بعده عن الاماكن السياحيه يعني عشان اوصل الامارات مول بالمترو يبغالي شي نص ساعه لانه يوقف بكل محطه والواي فاي بلفوس المفروض فندق ٥ نجوم يكون الواي فاي مجاني
45
ممتاز. . اوي فأي غير مجاني
45
رائع. في المجمل ممتاز. لايوجد شطاف وضوء في دورة المياة اكرمكم الله إضافة الى ان الأنترنت غير مجاني
34
استثنائي. . الواي فاي برسوم
45
ضعيف. المول. -المويه لونها اصفر-المويه الحارة تنقطع!!! -الغرفة وسخة! -الانترنت بفلوس وسعره غالي-منيب مكرر زيارتي للفندق مرة ثانية
12
“فندق رائع”. فندق اكثر من رائعلقد كنت في شهر العسل وتم التعامل معاي بشكل رائع وتقديم ورد بجميع الغرفة وكيكه لشهر العسل مجاناوجميع الموظفين بالفندق لديهم ابتسامة دائمة وترحيب بالضيفشكر خااص جداا للموظفه (قريس) لحسن استقبالها لنا وتعاملها الاكثر من رائعSpecial thanks (Grace)f.o. عدم وجود شطاف بالحمامالانترنت بمقابل
45
“Quality of comfort”. الفندق يشرح النفس ..هناك امور يصعب كتابتها لانها تلامس الاحساس الذي لا يكتب ...طبعا اكثر ما يميز الفندق الرحابه والحجم الكبير للغرف او الاجنحة ...المسبح كان رائع ...الموقع معزول قليلا عن ازعاج وسط ديره ولكن ماتحتاج شي ... كل شي حولك قريب ويكفي المول والسوبرماركت لازقين في الفندق وتروح لهم مشيموظف الاستقبال كان متعاون. تكلفة الافطار مبالغ فيهاتكلفة الانترنت ايضا مبالغ فيهاتسجيل الدخول ياخذ وقت طوييييل ..خدمة صف السيارات مرة وحده بس ضيع مكان السيارة وتاخر على بال ما حصلها بس الفندق ماله ذنب ..
45
ممتاز. الفندق جيد جدا الموقع والنظافه والسعر جيد وسهولة الوصول الى المول كل شي رائع. الان في كل دول العالم الصغيره والكبيره جميع الفنادق تقدم الانترنيت مجانا . نرجو من ادارة الفندق جعل الانترنيت مجاني
45
“السعر المناسب في المكان المناسب”. كل شي في الفندق.
45
“رررائع”. كل شئ جيد جدا. عدم وجود النت مجانا
34
“مريح”. الديكورات والاطلاله على المدينة ولباقه موظفينه. الواي فاي برسوم حتى في اللوبي
45
"“أبو عبدالرحمن”. النظافة ، رحابة الغرفة. الإفطار يتطلب مبلغ إضافيسعر الواي فاي مبالغ فيه"
34
استثنائي. نظافة الفندقوسرعة الاستجابة للتقديم الخدمات. عدم وجود شطاف في الحمامقلة الاضاءة
45
“فوق الممتاز”. الموقع و الفخامه والنظافه وبشاشة العاملين وتعاملهم وامانتهم ماشاٱالله واخص الاخت صباح شكرا لها وكل شي متوفر حولك السائقين والمترو ومول الغرير والسينما فعلا يستحق اعتماده ف السكن. لايوجد
45
“موقع الفندق و المول الصراحة وايد حلو”. كل شي راقي. الحمام من غير بربيش ( هوز شطاف ) و الغرفة ماتكون جاهزة بالوقت المحدد المسموح فيه للدخول تاخير بالوقت
45
“الموظف انور والشيف حسين”. اشكر موظف الاستقبال انور على حفاوة الترحيب وكذلك الشيف حسين من المطعم الايراني.
45
“أقامة مثالية”. مستوى الخدمة وباقة موظفى نادى روتانا يقومون بالرد وخدمة العملاء على أكمل وجه. عدد موظفى كونترول روتانا . موظفة واحدة فى وقت أشغال عالى
45
جيد. . الانتر نت مبالغ فيه شوي
34
مخيب للأمل. الموقع النظافه. انتقالات لاكثر من مصعد للوصول الى الغرفهمعاملة موظفي التسجيل سيء جداً جداً وغير انسانيه وغير سياحيه
12
“الأنترنت غير مجاني”. جنب المول. السعر والأنترنت
01
استثنائي. الاخ عارف م الروم سيرفس.
45
"“صدقني مابتلقي افضل”. سهولة التعامل مع الاستقبال،وسرعة الاجراءات باكملها،واشكر الاخ ذاكر مغربي الجنسيه،ساعدني كثير الله يوفقه،شغال من ضمن الطاقم. الوايرلس مب مجاناً.."
12
“لا يوجد لغه عربيه كامله وثانيا النت بفلوس وهذا كثير والمفروض مجانا كي يرغب الزبون فيه والسعرغالي”. كل شي في الفندق اعجبني فخامه نظافه جوده النومً جوده الموقع. الحمدلله كل شي معجبني غير السعر غالي والاستغلال في خدمات النت
45
جيد. . حجزو المبلغ من الفيزا ودفعت لهم كاش لي الان اسبوع لم يرجع المبلغ المحجوز
34
“فندق أنيق”. التصميم ووجود سوق ملاصق للفندق. كان من المفترض وجود هذا الفندق في مكان افضل من موقعه الحالي
34
“فندق روعه”. الموقع والنظافه.
45
جيد. الفندق جميل وقريب من الخدمات. حمام السباحة مختلط
34
“فندق بشكل عام جيد”. لا شي يذكر. النظافه غير جيدة
34
“فندق عائلي بامتياز .نظيف جدا وفخم وتعامل راقي من العاملين فيه بدون استثناء وتحته مول كبير جدا”. النظافة والفخامة في كل شيء ومنع الخمور والمراقصوهو يوفر جوء عائلي بامتيازوتحته مول كبير جدا ومواقف مجانية للسيارات. انه النت فيه بمقابل غالي الثمن لكن ممكن تذهب للسوق الي تحته فيه النت مجاني
45
“موقع منتاز”. موقع الفندق. لايوجد شطاف في الحمام !!!!!
45
استثنائي. الموقع.
45
ممتاز. كل شي راااااائع وحلووو ومريييح سكن للعوائل والاصدقااء والعزوبيه والبنات وللللكل فعلا عجبني النظافه الهدوء الرقي اسلوب التعامل الاكل المطاعم اللي فيه والمول جدا حلو ومناسب. مافي واي فاي مجانا مع انه خمس نجوم
45
“الفندق اكثر من رائع”. فندق ممتاز فندق هادئ للعائلات حوض السباحه رائع للاطفال..موقع الفندق في الغرير مول الجديد والرائع.. لاشي
45
جيد جداً. . بعض موضفين الاستقبال يحتاجون الى تدريب في حسن التعامل والاستقبال
34
جيد جداً. الفندق فخم وتحت الفندق مجمع ونظيف وتقريبا كل شي تمام. حصلت لي مشكله بتمديد الحجز كلموني قالو شيك اوت قلت بمدد وقفلو لما نزلت بعد ساعه ادفع حق التمديد قالو فل الفندق وهذا ما عجبني بتعاملهم
34
“اقامة رائعة”. النظافة والنظام والترحيب وتواجده في قلب دبي. عدم وجود شطاف في دورات المياة
45
“فندق رائع”. 1- الموقع ممتاز لوجود الفندق داخل المول وغير بعيد عن خور دبي.2- وسائل النقل متوفرة (محطة ميترو قريبة - سيارات التاكسي)3- نظافة الغرف ممتازة.4- طاقم العاملين بالفندق يقدمون افضل خدمة ممكنة.5- اوقات عمل حوض السباحة تمتد من 6 صباحاً وحتى 11 مساءاً.6- وجود سوبرماركت خلف المول يعمل على مدار 24 ساعة.7- مناسب للإقامة الطويلة.. غير مناسب لمحبي الهدوء لوجود الكثير من العوائل والأطفال في مرافق الفندق.
45
جيد. تعاون السيد/vivekبلاستقبال كان متعاون جدا. الموظفين من الجنسيات العربيه غير متعاونين وتاخريهم في اجراءت الدخول والخروج
34
استثنائي. كل شي. لاشي
45
ممتاز. الموقع و توفر مواقف السيارات. لا يذكر
45
“المكان الرائع”. حسن الاستقبال وقرب المول من الفندق والسعر. عدم وجود شطاف في دورة المياه
45
“راحه وطمائنينه”. المعاملة الممتازه. الحمام يحتاج الى شطاف
45
استثنائي. كل شي اعجبني فندق ممتاز وراقي جدا ويصلح للعوائل المحافظه.
45
“جيد قريب من السوق وتحت الفندق يوجد مول الغرير يمكن التسوق منه”. تعامل راقي من الأخ ماجد والأخت زينب وساعدوني كثير بعده أمور. خصم ليله كامله لمجرد غيرت تاريخ الحجز
34
استثنائي. نظافه الفندق واللوبي كبير وأكثر من رائع. الرسوم على الواي فاي
45
استثنائي. كل شيء. لاشيء
45
استثنائي. . الانترنت ليس مجانا
45
مخيب للأمل. تحته المول والمطاعم فقط ولا في اي ميزة ثانية إطلاقا. الخدمة بطيئة مافي نت اثاث الغرفة ميت من الاستهلاك الفرش مو نظيف بالمرة تسليك الحمامات ضعيف كثرة الأخوة الإيرانيين في الفندق بصورة غير طبيعية حسيت اني في طهران هههههههه
12
“رائع”. وجود مول ملاصق بالفندق . مطاعم والعاب اطفال ...بوفيه الفندق رائع. الواي فأي غير مجاني الغرفه التي استلمتها كانت مفارش السرر متسخة و بعض من مناشف الحمام أعتقد بأنها كانت الغرفة مستخدمة....طلبت الروم سيرفس قاموا بتغييرها سريعا
34
“ممتاز في غير المواسم”. الموقع . و فريق العمل بالفندق . الخدمات.. بالرغم من ارسالهم عند طريق الايميل للدخول السريع لكن لم يتم ذلك .ايضا تم الطلب من خلال موقعكم بان تكون الغرف في نفس الطابق . عند الوصول تم اشعارنا بان نوع الغرفة متوفر في كل طابق غرفة واحدة .
45
“ليتني ذهبت لفندق اخر”. . الراحة و إضاءة الغرفه و عدم توافر الشطافات في الحمام و الموقع و السعر
01
"“جيد”. الموقع والهدوء. ارتفاع البانيو ، ومغسلة الأيدي ، والنتوعدم السماح المكوث في الفندق بعد الساعة الثانية عشر ظهرا الا بدفع مبلغ اضافي"
34