text
stringlengths
5
3.37k
label
class label
4 classes
“رائع مقابل ما تم دفعه”. المكان جميل...نظيف...هادئ...طاقم عمل لطيف. كما البقية ...لماذا الواي فاي مدفوع؟؟ اتامل في ادارة الفندق ان تعدل عن هذا القرار
45
“مخــيب للأمـل”. السرير مريح للنوم والراحه. ١-عدم وجود شطاف بالحمام .٢-يسحبون مبلغ من الماستر قبل موعد الالغاء المجاني ويسحبون مبلغ اكثر من مبلغ الاقامه من البطاقه الائتمانية بقيمة فوق 300 درهم وعند سؤالهم وشكواهم لبوكنق والتواصل مع مسؤول الاستقبال افادو انه تأمين وسوف يتم ارجاعه عند المغادره ولم يتم ارجاعه حتى الآن .....
12
“تجربة كانت جميلة لكن لن اعيدها”. حفاوة ... الواي فاي مجانا ... قربه من مركز الغرير للتسوق مع وجود مهرجان للكوميديا...أجواء عائلية. عدم وجود الشطاف ... تهالك الاثاث
45
“رائع”. رائع.
45
“تم الحجز عن طريق on line وتفاجئت بأن السعر لا يشمل الأفطار ولا الأنترنت”. الخدمة ممتازه. السعر لا يشمل خدمة الواى فاي
34
استثنائي. كل شي بالفندق وطاقم العمل ممتاز وودود السوق والسينما والمطاعم تحتك بسوق الغرير وسوبر ماركت ٢٤ ساعه وقربه من محطه مترو الاتحاد ٦٠٠ متر والتكاسي. عدم وجود شطاف بالحمامالنت بفلوس اليوم ب ٨٠ درهم والأسبوع ب ٣٢٠ درهمكثرت انقطاع النت مع العلم انه السرعه جيده جدا
45
“ممتاز من جميع النواحي”. سرعه الخدمات. لايوجد
45
استثنائي. روووووووعه وعائلي واستقبال متعاون. الافطار غالي
45
“لم يعجبني شي”. لا شيء. كل شيء
12
“ممتاز”. الفخامه و الهدوء والنظافه وحسن استقبال والطاقم ممتار. الانترنت ليس مجاني
45
"ضعيف. . - خدمة تنظيف الغرف سيئة، - انصح أي زائر بإستخدام الخزنة داخل الغرفة !- عدم استخدام اللغة العربية حتى من موظفين عرب..- اذا لم تدفع ( إكرامية ) لكل خدمة تقدم لك فلا تتوقع ان تحصل على خدمة جيدة بل حتى على احترام..."
12
“شكراً فندق القصيبي”. كل شي. لاشي
45
مخيب للأمل. . مدخل الفلل .. وطريقة دخول اصحاب الشقق الى الفندق عن طريق المرور بالمطبخ
12
“يحتاج الي تطوير عاجل”. مناسب لذوي الدخل المحدود لكن حرام تصنيفه 5 نجوم. الاثاث قديم جداً الموكيت غير نظيفالغرفه مليانه حشرات تجربه جداً سيئه
12
جيد. الافطار جيد.
34
استثنائي. فندق جميل ورايق وخدماتهم مميزه والإستقبال كان جدا راقي وأخص الأخ خالد بالشكر.
45
“خدمات ونظافة وموقع إقامة ممتعة”. تعامل الموظفين النظافة قرب الفندق للشاطىء. مغاسل دورات المياه مرتفعة خدمات
45
"“أنصح بتجربته”. الأفطار جداً ممتاز و السرير في قمة الراحة كذلك الطاقم البشوش و النظافة الدائمة ، أنصح بالتجربة. لا يوجد مضلات لسيارات لا يوجد مسبح"
34
“النظافة و الهدوء”. الاستقبال كان رائع و الاجراءات تمت بشكل سريع و كل شيء في الغرفة كان مريح و رائعو الافطار كان متنوع و ممتاز. لا يوجد شيء و لكن ملاحظة بسيطة حتى تكتمل الروعة اتمنى وضع صحن للصابون في دورة المياه كذلك وضع مخدات بأحجام مختلفة حتى توافق الجميع
45
“رحلة للخبر”. أسرة النوم غير مريحة. موقعه ممتاز وقريب من الأسواق
01
“دور فندق غيره”. الموقع. الاكل سيء للغايه الفرش وسخ
12
استثنائي. اشكر لكم تعاونكمتمت ترقيتي من غرفة الى جناح واخص بذلك الاستاذ خالد مدير الاستقبال.
45
استثنائي. الهدوء . رائحة الطعام بالممرات
45
استثنائي. الشباب في الاستقبال قمة في رقي التعامل ومثال ممتاز للشاب السعودي. لاشي
45
ضعيف. الموقع فقط. الازعاج والمطعم والمخدات والخدمه البطيئه
12
استثنائي. كل شي رائع. لاشيء
45
جيد. هدوء. لاشي
34
“الفندق اقل من عادي ولايرقى الى خمس نجوم الفندق قديم ومتهالك فقط ٣ نجوم”. . السرير غير مريح ابدا
12
جيد جداً. . المواقف مزدحمه
34
"“رائع جدا وسوف اعيد تجربة زيارته”. المكان جميل جدا ، ونظيف ومريح ، طاقم الفندق سريع التجاوب والدخول. الازعاج بين الغرف ، ودخول الروم سيرفز في نفس يوم الوصول للغرفه بشكل مفاجيء"
45
"مخيب للأمل. قرب الفندق من واجة الخبر. الفندق قديم جداً مر علية الزمن صنف خمس نجوم قبل ٣٣ سنه ومن ذاك اليوم ماغيرو فيه شي ومشخصين بشهادة التصنيف خمس نجمات الي بالسربشن بالنسبه للعزل سيء جداً جداً جداً من قوة الصوت احس العزل ستاير ، لايوجد مواقف بدرووم او مواقف خاصه لك، الفندق فيه ثلاث قاعات زواج انت وحضك تلقى موقف ولا ...
12
مخيب للأمل. . من اكذب الفنادق
12
“لايوجد”. تعامل الطاقم العامل ونظافة الموقع وهدوء المكان. النت لايعمل الماء الدفيء مليئ بالشوائب وتم عمل صيانه للماء الساخن ولم يتم اخبار النزلاء
34
“للأسف فندق القصيبي لا يرتقي الا المعايير المعروفه دوليا ولا يسعى لذلك”. فندق يفتقد للمصداقيه والسعر المدفوع لا يتناسب مع مستوى الفندق. الخصوصيه ليس لها اي اهميه في هذا الفندق
01
“اجعل فندق القصيبي وجهتك حيث الراحة والهدؤ”. هدؤراحه. لاشئ
45
“لا انصح باستئجار الفلل”. . الاثاث مستهلك القيمه لا تساوي الخدمه
12
مخيب للأمل. . رائحة الفندق غريبه الفطور ليس بالمستوى الجيد
12
“الفندق رائع جدا. حتما ساسكن فيه مجددا.”. الفندق رائع .... لكن لم يسوق لنفسه بالشكل المطلوب. الكثير يعتقد بان الفندق قديم. لكن الحقيقة الفندق رائع جدا.. الافطار لم يكن متنوعا بما فيه الكفاية.
45
مخيب للأمل. الغرف مجددةالطعام جيدجداالاضاءة ممتازة. الانترنت سيء
12
“الفندق السيء”. اعجبني فيه النظافه فقط. الخدمه بطيئه واكلهم مخيس والمواقف سيئه ومافيه خدمة توقيف ومعطينه خمس نجوم على ايييييييش
12
“لن اعود في السكن فيه مرة اخري”. لم يعجبني شي سوا المطعم الخارجي بالفندق واسمه بيت ورد. المبنى قديم جدا لا توجد خدمات
12
“فندق أكثر من رائع بسعر جيد”. الإفطار رائع النظافة رائعة موقع الفندق ممتاز قريب من الكورنيش و الأسواق.
45
“عادي”. النظافه. السعر والتعامل
12
"“هدوء , فخامة”. الأثاث ونظافة الفندق وموقعه القريب من الواجهة البحرية وحسن الاستقبال. المواقف غير مضللة وقليلة بداخل محيط الفندقالأسعار الخيالية للعصائر والسناك الموجود في الغرفةعدم توفر وجبة الإفطار المجانية في الغرف بل لابد من دفع تقريبا 100ريال عن الشخص الواحد من أجل وجبة إفطار لشخص واحد"
34
"“فندق عادي”. موقع الفندق ، طاقم العمل ،. يوجد في ترميم ولا يوجد في الغرف عوازل جيده ولا يوجد مواقف مظلله لسيارات المطعم لا يوجد به قسم مخصص للاعائلات"
34
“جميل”. . بوفيه السحور كان عباره عن بوفيه فطور واصناف قليله جدا
45
“تقييم فندق القصيبي”. المطعم رائع. أعمال الصيانه
34
"“فندق اقل ما يقال عنه انه رائع جدا”. النطافه ، الاستقبال ، الافطار كل شيء اكثر من رائع. "
45
“غلطه الخبر”. الإفطار فقط. الغرفه صغيره والتكييف صوته مزعج جدا ولا يمكن تخفيضه ولا يوجد مواقف للفندق والسرير متعب وغير مريح وحتما سيسبب لك مشكله بالظهر.أنا اتوقع انه مأخذ 5 نجوم بالواسطة والا والله ما يستاهل نجمتين
12
ضعيف. ولا شي. كل شي
12
“فندق رائع جدا وتعامل طاقم الفندق أروع”. فندق رائع جدا وتعامل طاقم الفندق أروعالسعر جداً مناسب.
45
“احلي فندق”. السرعه في إنجاز العمل والحصول علي الغرفه.
45
"استثنائي. المرونة التي يتحلى بها موظف الاستقبال ""من الجنسية الهندية نسبت اسمه "". "
45
“رائع”. بصراحة انا اول مرة أحجز بفندق ليس سلسلة دولية بش اضطررت للحجز فيه من أحل حضور زواج أخد اقربائيفي إحدى صالاته و لكن تغاجأت فيه و بديكوره و ترتيبه و موظفين الاستقبال فيه. النت المربوط فقط على TV
45
استثنائي. . مطالبته بسداد قيمة الميني بار رغم عدم استخدامي له مطلقاً وتم حل المشكله بعد التأكد من خطأ الموظف المختص بهذا الأمر
45
“اهتمامك بالنظافة اكثر”. كل شئ اعجبني. قليل من النظافة الغرف
34
“الفندق عادي جدا”. قربه من الكورنيش فقط. الفندق قديم +العزل غير جيد +صوت اللفت عالي جدا +صاله الافطار ظيقه+ سماع الاغاني في صاله الافطار
12
استثنائي. كل شي ممتاز. لا شي
45
“تجربة لمرة واحدة من دون اعادة الكرة”. لا شي. الديكورات قديمة. دوراة المياة قديمة. الفندق مكتوم. لا توجد مواقف مظللة. خدمة الرسيبشن و طاقم الاستقبال ضعيفة
12
“اولا السرير غير مريح وثانيا ازعاج عند بالليل عند النوم وعند الاتصال علي الاستقبال لم تكن الإجابة”. . ازعاج عند النوم جدا وثانيا السرير عند النوم غير مريح جدا
12
“ممتاز”. كل شي. السرير متعب
45
"“ضعيف ولا يستحق الزيارة والمبلغ كبير جدا ومبالغ فيه مقابل الخدمة”. موظفي الاستقبال ومديري الحجوزات كانوا مهذبين ومتعاونين. لا يوجد نظام يحكم العمل داخل الفندق، حيث أخبرني موظفي الاستقبال أن هناك وجبات خفيفة ومشروبات في حين أخبرني موظفي الكافيتريا أن الحجز لا يشمل ذلك، وقام بالاتصال لأخذ إذن وافق ثم إمتنع بعد ذلك. اللي...
12
ضعيف جداً. لا شئ. سيئ
01
"مخيب للأمل. . الفرش قديم ،جهاز الإنذار للحريق يشتغل كل شوي بدون سبب ، وكمان المني بار الي حاطينه كاتبين أشياء مو موجودة أصلا ولما عملت خروج حصلت ها في الفاتورة محسوبة عليه"
12
"ضعيف. المطعم فقط هههه لا وغالي بعد. كنت مسافر مع عدة اشخاص. وكان لدي سيدة تستخدم كرسي متحرك وطول فترة سكني في الفندق كانت بمثابت عذاب حيث لا يوجد درج مخصص لهذا الكرسي وانا ساكن في الطابق ٤ وعندهم الفت يصل للطابق الاول المخصص للكرسي المتحرك وعندها اقوم بتبديل الفت الي لفت اخر يوصلني للطابق ٤. مع العلم باني كنت مرسل ...
12
“..!”. النظافه و البوفيه المفتوح. الخدمه ! طلبنا عامل لأحضار وجبه الفطار و للأسف لم نجد تجاوب !! و في نهايه الرحله طلبنا عامل ليحمل الحقائب و بعد اكثر من ١٠ دقائق اضطررنا لحملها نحنُ من الطابق الرابع الى الطابق الارضي و الى السياره ! . مع العلم بأننا حجزنا شقه بغرفتين و تفاجئنا بأن موقع بوكينج قد اخطء في وصف الغرفه و ا...
12
استثنائي. . لم يتم التنبيه عن جميع المزايا. مثل الافطار المجانيايضا موظفي الاستقبال كانوا رائعين جدا ولكن للاسف لم يكن بالفندق خارطه لتوضيح موقع معين للزائرلم يكن هناك مسبح
45
استثنائي. كل شي جميل . المسبح بالصيانه منذ سنين نشاطات الفندق ماحد يخبرك فيها الا اذا سالت
45
“كويس”. النظافة و الإفطار. السعر
34
“إقامة لا بأس بها”. سلالة موظف الاستقبالأصناف الافطار لا بأس بهاالهدوء وعدم الإزعاج. لم يكن مطلا عالبحر ومختلف تماما عنما هو موجود في موقع البوكينج الفضاضة في العمالة وعدم التجاوب خصوصا في الكوفي
12
ضعيف جداً. لا يوجد. الخدمه و الوساخه
01
ضعيف. . قمت بحجز غرفه تنفيذيه بسريرين منفصلين والتي تتواجد بالطابق الرابع مع اطلاله عالبحر وعند الوصول اخبروني بعدم توفر الغرف التنفيذيه!!وبعد مجادلات طويله تم تعويضنا بجناح مع صاله متصل بغرفه مفرده بدون اطلاله في الطابق الاول!!بالاضافه الى ان الفندق قديم وكئيب
12
“جيد”. نظافة الغرفة والراحة وعدم الأزعاج والفطور جيد .. مدخل الفندق ولايوجد شرح للنزلاء الجدد من قبل الاستقبال.
34
استثنائي. كانت تجربتي مع الفندق استثنائية..😍لقد قضينا وقتا ممتعا للغاية..الفيلا رائعة جدا بكل مرافقها.. حوض السباحة على وجه الخصوص كان منعشا.. وخدمة طاقم العمل ممتازة...
45
جيد جداً. نعم.
34
استثنائي. مكان جميل وراقي و الاستاف كان تعاملهم راقي. كل شي كان تمام
45
استثنائي. الموقع رائع ومريح للاسترخاء. التسلية. اختيارات المطاعم قليلة
45
“الي ماراح يرووح”. الافطار موقعه جميل عالبحر الغرفه مريحه وجميله طاقم الاستقبال في اعلي مستوي و مكان جميل للاسترخاء. لاشي
45
ضعيف. الفطور سيء جدا.
12
استثنائي. . الاضاءة ضعيفة جدا اقتراح اضافة اناره فالداخل والخارج بطريقه التحكم للزيادة او النقصان
45
استثنائي. كل شئ. لا شئ
45
استثنائي. الافطار ممتاز وكان بطريقه رائعه. انه الجرس للفله كان معطل وانه لايمكن المعرفه بوصول الخدمه الى عند الانتظار خارجا
45
“ممتعة”. الهدوء و الخصوصية. قمت بطلب تزيين للإحتفال بعيد ميلاد و لم تتم الاستجابة
45
جيد. نعم جداً ممتاز. الخدمات والسعر مبالغ فيه
34
“جميل جدا”. مكان جميل للراحه.
45
“ترتوب”. فندق جميل جدا ..رومانسي جدا. تجربة الطعام مب لين هناك بس تمشي الحال
45
ممتاز. اعجبتني الخصوصيه التامه والاسترخاء.
45
“يوجد نوع من الخصوصية والاستجمام”. تصميم المكان كان جميل جداً. لا يوجد شالهات أكبر
34
“فخامة المكان”. تصميم الفيلا + المسبح. *عدم وضوح موثع الفندق حيث استغرقت وقت طويل للوصول مع العلم انني استخدمت اتجاهات الفندق عند الحجز * بوفيه الافطار صغير جدا بالداخل والخارجي الطقس رطب* عدم وجود خصوصه كامله
34
"جيد. . صعوبة الوصول إلى الموقع لعدم وجود لوحات على الطريق توضح الموقع بدقة، فيما اتضح عند وصولنا بأنه داخل منتج هيلتون."
34
رائع. المكان والديكور والاضاءه كل شي.
34
“الفندق بعيد عن خدمات المدينه والتنقل صعب ويعتمد على توفر سيارات الجولف”. منظر البحر. مدير الفندق لم يكن ودوداا معنا وطلب البطاقه التعرفيفيه لكل القاطنين مع العلم ان الهويه فقط تؤخذ من الشخص الذي حجز
12
“ممتاز سعرا ومكانا للنوم”. الموقع جميل جدا وحمام السباحه ايضا. حمام السباحه لم يكن خاص بدرجه كافيه حيث انه يمرون بعض الناس امام المسبح
45
استثنائي. المكان هادئ والموقع رائع.
45
ضعيف. حوض السباحه.
12
مخيب للأمل. تصميم الفلا اعجبنا بالرغم من بساتطها وعدم الرافهيه فيها. 1.من خلال الاعلان يتبين ان الفيلا تحتوي على مسبح خاص ولكن عند النزول في الفندق لوحظ ان الفيلا مفتوحه بطريق من الجنب يستطيع اي احد ان يدخل ويخترق خصوصيتك في حمام السباحة والجلسة الخارجية و هذا يتعارض مع عاداتنا وتقاليدنا وديننا الاسلامي2. يوجد نمل في ا...
12
“راحه و استرخاء فوق الخيال”. مكان الفندق و شكل الفندق. ١- عدم تعدد ف الافطار ٢- ان قطاع الماء عن الغرفه اكثر من مرتين٣- عدم خصوصية الحوض لانه مكشوف للشاليهات المجاوره
45
استثنائي. كل شي تقريبا. ١. مستوى وجبة العشاء لانا ماطلبنا غيرها تحت المقبول ٢. الماء في دوره المياه كان ضعيف ٣. مفارش السرير لها رائحة
45
“اقامه مريحه نفسيا”. الموقع طاقم العمل لطيفين متعاونين ودودين. وجبة الإفطار ليست بالمتوقع تقديم الخمور ووضعها في كل مكان شي افسد بعض الرقي الذي لديهم اللحوم في وجبة الافطار تقدم للمسلمين وكأننا ليس في بلد مسلم فالخنزير لحم مقزز حتى في الرائحه والمنظر
45
“مكان جميل”. مسبح خاص. التنقل عن طريق البحر
34