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FrancophonIA
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Insurance_Reviews_France

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100
Ritchaard Sante
Il faut compter 6 mois voir plus pour obtenir le moindre remboursement. Je suis toujours en attente d'un remboursement pour frais dentaire qui date du mois de juillet ! Ma cotisation est passé de 110€ à 145 € du jour au lendemain. Prenez du lexomil lorsque vous essayez de les contacter. Ils vous mettent en attente p...
12
2,012
101
Ritchaard Sante
Quel erreur d'avoir choisi cette mutuelle!!!!!
11
2,012
102
Ritchaard Sante
Conseiller tres sympa, il m'avait fait une mutuelle pas trop cher et adaptée a mes besoins. J'ai pas eu de problemes de remboursement c'était assez rapide... maintenant je suis en mutuelle entreprise qui est moins bien mais je paye 2 fois moins cher...
11
2,012
103
Ritchaard Sante
tres bonne mutuelle, conseiller PERSONNEL tres sympa, remboursement rapide par télétransmission, RAS
11
2,012
104
Ritchaard Sante
"mutuelle "aussi malhonnete que eca devrait etre radiée du droit d'exercer moi j'ai fait 1 an et je pars il y a beaucoup mieux ailleurs
10
2,012
105
Ritchaard Sante
Ne souscrivez pas, ce n'est pas une assurance maladie "classique "elle ne vous informera donc pas de vos dates de résiliation, ne vous remboursera pas au taux qu'elle déclare et n'aura que seul contact vos prélevements. Ha et elle n'est pas informatisée, vous devez trouver l'adresse ou envoyer vos feuilles de soins, pa...
10
2,012
106
Ritchaard Sante
Et en plus les remboursements sont toujours en retard il faut compter 2 mois environs et si vous appelez il vous diront " oui c'est vrai nous avons du retard votre remboursement sera fait la semaine prochaine" et bien entendu vous pouvez appeler sur 3 semaines c'est toujours la semaine prochaine..... Et la derniere no...
10
2,012
107
Ritchaard Sante
Je suis tres mecontente, car quand on vous telephone on ne nous rappelle jamais. J'ai eu des gros problemes Mr R ne ma jamais contacter, et maintenant vous me resiliez comme une voleuse. Et vous avez le touper de me mettre au contentieux , vous avez aucune fierté je ne ferais pas votre publicite, et je vais contacter l...
10
2,012
108
Ritchaard Sante
aucuns remboursements de septembre a Mars malgrés multiples courriers recommandés laissés sans réponse. les personnes avec qui nous sommes mis en relation par téléphone ne sont jamais capable de répondre aux demandes suite a problemes informatiques, congés, maladie... AUCUNS services clients ! pratique plus que do...
9
2,012
109
Ritchaard Sante
Je trouve qu'ils sont tres malhonnetes. Au moment de l'adhésion, ils ne nous parlent a aucun moment d'une franchise en optique qu'il nous faudra débourser. Mon mari a voulu acheter une paire de lunettes et résultat, on se retrouve a payer une franchise de 100 euros si on achete une paire de lunettes a 128 euros !!! Lor...
9
2,012
110
Ritchaard Sante
J'attends avec impatience juin 2013 pour résilier. En attendant, je me garderai de parrainer qui que ce soit.
8
2,012
111
Ritchaard Sante
ils ont toujours du retard. je ne recommande pas cette mutuelle.
8
2,012
112
Ritchaard Sante
horrible , , surtout les commerciaux , qui font de la prospection chez vous. Tout est génial quand ils viennent chez vous et apres , on est condamnés et on ne peut plus faire retour en arriere , meme si on a les droits. ils nous font croire l'inverse..... le mot litige est faible!!
7
2,012
113
Ritchaard Sante
Mutuelle castastrophique,inconnue de tous, et ne sachant que encaisser mes coordonnées : ****, ils peuvent me contacter mais ça j'en doute !!! lol !!!!
7
2,012
114
Ritchaard Sante
publicité mensongere
7
2,012
115
Ritchaard Sante
Bonjour Je trouve Ritchaard Santé trop nul. Ils me menent en bateau pour des remboursements Pas de conexion avec la secu. Mais pour les prélevements ils n'attendent pas. Réfléchissez avant de souscrire
6
2,012
116
Ritchaard Sante
Je vous deconseille cette mutuelle , a chaque remboursement j ai du attendre minimum 3 mois , ils augmentent les prix et nous mettent au courant dans le contrat et lors de la signature , faites tres attention et ce n est pas une vraie mutuelle
6
2,012
117
Ritchaard Sante
j ai souscrit le contrat le 01 fevrier 2012 (suis allé chez divers médecin) et a ce jour je n'ai reçu AUCUN REMBOURSEMENT 4 mois de retard!!!! Au début le service client m'avait dit qu'ils avaient 2 mois de retard (suite probleme informatique), puis apres 1 mois... Ils me baladent a chaque fois que je les appelle en me...
5
2,012
118
Ritchaard Sante
Tres satisfaite!
5
2,012
119
Ritchaard Sante
pourrait etre tres bien si le service client progresse et que le tarif n augmente pas
4
2,012
120
Ritchaard Sante
j'ai souscrit pr le 1 janvier une commerciale est venue nous avons etudié un devis dentaire ensemble pr des couronnes s'elevant a 8900€. elle a prit le temps de m'expliquer tt sur place et m'a donné un remboursement approximatif je ne vous cache pas que j'ai ete septique mais le remboursement correspondait a ce que j'...
4
2,012
121
Ritchaard Sante
Tout est dis, ceux qui ont mis des bons commentaires a compter de la mi Mars doivent etre des menteurs puisque Richards Santé avaient 2 mois de retard sur les remboursement, aujourd'hui ils en sont "qu'a" 1 mois. Alors soit ce sont des commerciaux qui mettent ces commentaires optimiste soit Richard Santé me ment...
4
2,012
122
Ritchaard Sante
DONC PAS SATISFAIT.
4
2,012
123
Ritchaard Sante
une vrai mutuelle sur mesure qui rembourse bien et rapidement je paye 68€ par moi et j ai été remboursé plus de 2400€ pour mon implant et mes courrones
4
2,012
124
Ritchaard Sante
tres satisfaite de la mutuelle 600% je n'ai pas trouver mieux et j'ai vrt prit le temps de comparer fort en remboursement en implant et ortho adultes certes les cotisations ont un cout mais tres bon remboursement pour tous ce que la secu ne rembourse pas j'en suis tres satisfaite et je la recommande aucun pb de rembour...
3
2,012
125
Ritchaard Sante
a fuir!!!!!!!!!!!!!!!
3
2,012
126
Ritchaard Sante
m a conseillere a été tres sympa elle a pris son temps pour moi on a fait pleins de calculs pour trouver la bonne formule de mutuelle . et pour l instant j en suis content. a suivre
3
2,012
127
Ritchaard Sante
tres bon pour les gros remboursements
3
2,012
128
Ritchaard Sante
Demander avant signature explications concretes au siege social qui par contre nous a bien expliqué le systeme de remboursement apres le bareme SS
2
2,012
129
Ritchaard Sante
pouvons nous avoir recours
2
2,012
130
Ritchaard Sante
Je recherchais une bonne mutuelle pour faire mes dents , je contact donc Ritchaard santé qui ffait de la pub regulierement a la Radio. un commerciale ce deplace chez moi et me vend un super contrat pas cher !!! Arrivé chez mon dentiste je lui montre mon tableau de garanties confiant , et la quelle est pas ma surprise ...
2
2,012
131
Ritchaard Sante
j'ai ete tres decue car j'ai souscris cette mutuelle pour depassements d'honoraires avec les conseils de la représentante fraichement rentrée de vacacnces, or le devis m'a annonce un remboursement largement inférieur! trop tard je pars pour un an de ctisation!
1
2,012
132
Ritchaard Sante
Produit dénoncé a l'autorité administrative chargée du contrôle des assurances
1
2,012
133
Ritchaard Sante
Il ne faut pas hésiter a recevoir une conseillere richard santé elle était tres sympa la mienne elle s appel jennifer rapide et efficace merci
12
2,011
134
Ritchaard Sante
Je déconseille... Lorsque vous souscrivez vous avez devant vous le plus aimable des interlocuteurs, apres... C'est une autre histoire.
9
2,011
135
Ritchaard Sante
c est une bonne mutuelle de haut de gamme elle rembourse tres bien elle est au meme prix que les autres mais pour de tres bonne garanties, apres il faut savoir ce qu on veut , etre bien couvert ou payer le moins chers possible
12
2,010
136
Ritchaard Sante
J ai eu besoin de faire 8 courrones et toutes les mutuelles qu on me proposait avaient un plafond maximum a l année. pas chez ritchaard santé et le prix n était pas plus chers que n importe qu elle. C'est une bonne <a href="http://www.mutuelle-land.com/">mutuelle</a>
9
2,010
137
Ritchaard Sante
J'avais souscris à une mutuelle chez eux, puis je me suis rendu compte, qu'il y avait très largement moins cher ailleurs, avec des meilleurs garantie (je suis chez APRIL). Je me suis donc rétracté dans les 7 jours, comme la loi et leur contrat l'indique. Mais depuis plus d'un an, j'attend toujours le remboursement de m...
7
2,010
138
Ritchaard Sante
LE TYPE DE CONTRAT NECESSITE UNE AVANCE DES FRAIS PHARMACEUTITIQUES . contrat hospitalisation avec chambre particulière avec prise en charge 31 euros par jour
2
2,010
139
Santiane
Besoin d'un renseignement , très bien accueillit par téléphone par Gwendal. J'ai déjà contacté plusieurs fois le service et Toujours bien accueillit et mes demandes sont traitées.
1
2,020
140
Santiane
Une société à fuir Je veux résilié toute ma famille étant mécontente de vos service impossible de rafiliation à la Sécu au final que du démarchage commerciale je n'est jamais été rembourser de plus on mexplique que je peux me retirer avec ma mutuelle obligatoire mes pas ma famille alors que eux son aussi à ma mutuel...
1
2,020
141
Santiane
Si on pouvait ne mettre aucune étoile, je n'en mettrais aucune. Je n'ai jamais vu une telle supercherie. 2 ans que je cherche à résilier, en vain. Je n'ai jamais été remboursée de mes frais médicaux ainsi que de ma pilule. C'est scandaleux. J'ai du bloquer leurs prélèvements après avoir fait de nombreuses lettres recom...
12
2,019
142
Santiane
Service client parfait. opérateur Khalid clair concis répondant clairement a toutes mes question. satisfait de l'entretient et de la réponse rapide apportée à mon besoin.
12
2,019
143
Santiane
très encolère je ne reçoit pas mes remboursements alors qu'on me prélève chaque mois et qu'on je les appelle on me met en attente ... et personne ne parle méfiez vous franchement ils n'ont pas été sanctionné pour rien ...
12
2,019
144
Santiane
Bravo à Gwendal pour sa qualité d'écoute de conseil. J'ai bien été renseignée. Il a pris de temps de comprendre ce dont j'avais besoin pour me proposer le meilleur service. En toute transparence. C'est la raison pour laquelle j'ai choisi votre service.
12
2,019
145
Santiane
conseillers de clientèle courtois et très aimables
12
2,019
146
Santiane
Groupe à fuire... cela fait maintenant un an que je n'arrive pas à résilier ! Problème de procédure... courrier datant de plus de 2 mois, etc... et aujourd'hui on m'explique qu'ils ne peuvent pas recevoir de mail alors qu'il s'agit d'une réponse au leur sans aucune indication de ne pas répondre ! Aucun message en retou...
12
2,019
147
Santiane
Une très bonne communication avec Gwendal. Une prise en charge, immédiate après avoir effectué les manipulations téléphonique ... avec humour, et gentillesse et amabilité il a répondu à toutes mes demandes..... et de nos jours, c'est plus que très agréable d'avoir ces qualités. je suis très satisfaite.
12
2,019
148
Santiane
très bon accueil téléphonique Yasamina a été d' une grande écoute sur mes besoins
12
2,019
149
Santiane
Plusieurs soucis. J'ai souscrit à une mutuelle de groupe avec mon employeur et Santiane a bien voulu me résilier mais m'a fait payé un mois complet alors que j'avais envoyé les papiers avant la fin du mois d'avant. De plus, il est impossible de joindre le service client par téléphone, votre espace client sur internet e...
12
2,019
150
Santiane
Mon correspondant téléphonique RALI a su parfaitement répondre avec gentillesse et compétence a des questions concernant des aspects techniques de prestations médicales Merci de sa patience et de sa disponibilité
12
2,019
151
Santiane
Gwendal a était super très bonne prise en charge, politisés amabilité et patience sont ses qualités je suis très satisfaite
12
2,019
152
Santiane
Bonjour, j'ai eu Gwendal au téléphone : il a su gérer mon problème avec efficacité et bonne humeur. D'autres opérateurs devraient s'en inspirer. Parfait!
12
2,019
153
Santiane
J'ai eu Alicia pour le suivi de mon dossier et je la remercie de ses conseils et de son professionnalisme
11
2,019
154
Santiane
J'ai eu Gwendal au téléphone pour diverses questions sur les prises en charge. Personne avenante, qui a su répondre à mes questions et il m'a même rappelé après s'être renseigné.
11
2,019
155
Santiane
Suite à une demande de remboursement, j'ai eu un excellent accueil téléphonique de la part de Caroline avec une réponse immédiate, adaptée à ma demande
11
2,019
156
Santiane
J'ai eu téléphoniquement Gwendal pour divers renseignements et modification sur mon dossier afin de compléter les certificats "papier" que je désire obtenir dès que possible.
11
2,019
157
Santiane
je ne comprends les commentaires ci dessous; SANTIANE et un courtier et non un assureur !!
11
2,019
158
Santiane
Caroline a était agréable et tres efficaces. Elle a répondu a toutes mes question avec beaucoup de gentillesse. Je suis tres contant et Je suis extrêmement satisfait du service fourni. nous avons discuté de tout et elle a été très utile pour répondre à toutes mes questions, y compris la vérification de tous mes rembour...
11
2,019
159
Santiane
Superbe entretien, Caroline est une conseillère très professionnelle, informée et agréable. Elle vous guide pas a pas dans vos demarches et c'est une satisfaction globale . Merci encore Caroline .
11
2,019
160
Santiane
J'ai eu Caroline au téléphone qui a pris le temps de m'expliquer tous les remboursements et je voyais plus clairement. Merci! c'était sympathique
11
2,019
161
Santiane
Sabrina a été super, attentif à l'écoute, à répondu à toutes mes attentes et mes question, aimable, et disponible pour la cliente,
11
2,019
162
Santiane
RALI a été d'une grande efficacité pour répondre à toutes mes questions.
11
2,019
163
Santiane
Merci beaucoup Sabrina, vous m'avez apporté beaucoup d'informations!
11
2,019
164
Santiane
Satisfaite de l'interlocuteur qui se prénomme Khalid elle m'a donné les renseignements que je souhaitais et nous avons validé ensemble la résiliation pour mon précédent assureur
11
2,019
165
Santiane
Très bonne prestation de Monsieur Khalid
11
2,019
166
Santiane
impossible de résilier une prévoyance pour ma femme pris avec la mutuelle il y a plus de 3 ans. Nos mutuelles ont bien étaient résiliées car attachés depuis à celle de la boite de ma femme. quand nous avons envoyé la demande de résiliation de la mutuelle et de la prévoyance l'année dernière. on nous a répondu bien sur ...
11
2,019
167
Santiane
Service client à l'écoute, merci CAROLINE pour vos réponses claires ! Je sors de cet appel déstressée et rassurée suite à un chevauchement de nos deux mutuelles.
11
2,019
168
Santiane
impossible de résilier, obliger de faire appel à un médiateur,
11
2,019
169
Santiane
Merci LAMIA. Des réponses claires et précises malgré des interrogations parfois compliquées. A l'écoute et envoi des documents dans la minute.
11
2,019
170
Santiane
Mon nouveau contrat étant mis en place en janvier j'avais des questions et aussi de l'appréhension. J'ai été reçu par GWENDAL qui a fait preuve de patience,d'écoute...très bon accueil.
11
2,019
171
Santiane
Je viens d'avoir un contact avec une de vos conseillère clientèle, ALICIA, au sujet d'une demande de télétransmission NOEMIE auprès de la MGEN des Yvelines. Contact pleinement satisfaisant. Merci !
11
2,019
172
Santiane
Bonjour, Je vous déconseille de souscrire une mutuelle chez eux car vous ne pourrez JAMAIS résilier, en effet j'en suis à mon 10eme essais et toujours sans succès, je paye deux mutuelles alors que je n'ai pas eu le choix et de plus j'ai était obligée de leur renvoyer ma carte de Tiers payant (soit disent seul dernière...
11
2,019
173
Santiane
rien a dire personne trés aimable ras. et proches de leursvnouveauxclients
11
2,019
174
Santiane
Bonjour j ai eu votre collaboratrice Lamia au téléphone et j en suis totalement satisfait
11
2,019
175
Santiane
Ma conseillère ALICIA a été très polie et agréable, elle m'a fourni le renseignement que je demandais, merci à elle pour sa disponibilité et son efficacité. Michèle Geoffroy, futur adhérent NEOLIANE à partir du O1/01/2020.
11
2,019
176
Santiane
Ma conseillère Lamia a été très agréable, très efficace et très réactive. Un véritable plaisir ! J'ai pu poser l'ensemble de mes questions, elle a su réagir avec rapidité et gentillesse.
11
2,019
177
Santiane
J'ai eu besoin d'unervice, Nadège a été très sympathique et performante pour me fournir un duplicata de ma carte aini que pour répondre à certaines questions sur des remboursements. Encore merci.
11
2,019
178
Santiane
Alison m'a appelé car ma demande par mail était floue. Elle a été précise, claire, très agréable et vraiment à l'écoute. J'espère que ses collaborateurs(trices) seront aussi précieux. Merci Alison et à bientôt j'espère.
11
2,019
179
Santiane
Lamia a été très accueillante et a répondu clairement à ma demande je vais pouvoir faire le nécessaire pour ma démarche
11
2,019
180
Santiane
Caroline m a aidé a resoudre mon probleme de maniere tres efficace, et tres rapide, cela a pris seulement quelques minutes ! Tres peu de service client sont aussi efficace ................................
11
2,019
181
Santiane
khalid a bien pris le temps de m'expliquer et de m'envoyer un document correspondant à ma démarche
11
2,019
182
Santiane
J'ai été particulièrement bien renseigné par RALI, très sympas , accueillant au téléphone et très agréable
10
2,019
183
Santiane
Je suis cliente depuis longtemps (vers 1992) avec la société Santiane que j’apprécie énormément, preuve de ma fidélité. Et mon interlocuteur : Gwendal attire mes compliments pour la clarté de ses explications, sa politesse, la promptitude. Je tiens à l’en remercier vivement. Elyane Gorsira
10
2,019
184
Santiane
J'ai etait contacter par votre conseillère Lamia qui a était très sympas accueillantes au téléphone et très agréable je vous recommanderez à mes proche comme mutuelle
10
2,019
185
Santiane
J'ai été particulierement bien renseigné par Caroline concernant mon futur contrat a Santiane. Cette personne connait très bien toutes les données des contrats et très bonne technicienne .
10
2,019
186
Santiane
Merci Lamia
10
2,019
187
Santiane
La personne que j'ai eu au tel très gentille et sympathique
10
2,019
188
Santiane
Merci à Lamia d'avoir été à l'écoute et d'avoir répondu à toutes mes questions. Heureusement que les conseillers sont disponnibles pour répondre car le site ne fonctionne que très partiellement
10
2,019
189
Santiane
Merci à Caroline pour son accueil et son professionnalisme, il est très agréable et rare d'être conseillé par des services non délocalisés.
10
2,019
190
Santiane
interlocuteur : Gwendal. satisfaite de cette personne, prend son travail au sérieux, réceptif à toutes mes questions. cordialement
10
2,019
191
Santiane
Etant nouveau client, Salima a répondu à mes questions de façon très claire avec professionnalisme et très aimablement.
10
2,019
192
Santiane
Je suis très satisfaite de mon échange avec Mme Caroline elle a l'écoute et elle m'a bien expliqué mon problème elle est professionnelle dans sans travaille elle mérite d'être plus que une conseillère je te remercie Caroline et jesper dès que j'appelle la prochaine fois pour un souci c'est vous qui me répondu bon conti...
10
2,019
193
Santiane
J ai étais reçu au téléphone par Caroline personne très agréable, très sympathique, très efficace au traitement de ma requête, si toutes les operatrices téléphonique pouvaient être comme elle, sa serait magnifique !!! Merci pour votre accueil et votre bonne humeur.
10
2,019
194
Santiane
J'ai trés bien était informé par kadi elle a était émable est paciente pour répondre à toutes mes questions.
10
2,019
195
Santiane
J'ai été reçu par Caroline qui a traité ma demande de carte de mutuelle de façon très efficace tout en étant courtoise et agréable.
10
2,019
196
Santiane
L'organisation des services clients sont un peu confus, impossible d'avoir un devis sans envoi de documents. Mais le service client est très compétent et Caroline, qui m'a renseigné était très efficace et gentille.
10
2,019
197
Santiane
Mon interlocuteur a été très clair et respectueux. il a été précis. La mutuelle m'a l'air convenable et le service client a réponse à chaque demande.
10
2,019
198
Santiane
j'ai bien été conseiller par Khalid par contre sur mon adhésion que j'ai signer le 12/05/19 la cotisation 174.47 n'est pas la même qu'il ma dit (185.47)
10
2,019
199
Santiane
J'ai été reçu par Caroline, qui a été très efficace, aimable et souriante. Problème réglé tout de suite par téléphone. Pas d'attente avant d'être pris en charge.
10
2,019