doc
stringlengths
21
142
sentence_index
int64
0
7.39k
sentence
stringlengths
21
5.45k
label
int64
0
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
322
אגד בתשובתה למשרד מבקר המדינה מנובמבר 2008 צרפה דוחות אחדים מאותה מערכת נצ"ר המציגים נתונים המתייחסים לקווים המוזכרים, בהם ניתן לראות כי רוב הנסיעות בוצעו בזמן.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
323
עוד ציינה אגד כי האגודה מבצעת ביום כ-28 אלף נסיעות ולא ניתן לקיים דיון בכל חריגה מלוח הזמנים כאשר חלק הארי מהחריגות נובעות מאילוצי תנועה של אגד.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
324
לדעת משרד מבקר המדינה על אגד לקיים בירור בכל מקרה של חריגה ניכרת מהמתוכנן ולנהל בקרה נאותה בעניין זה ולהפיק ממנו לקחים.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
325
אי-ביצוע נסיעות: לפי בקשת משרד מבקר המדינה מסרה החברה לייעוץ כלכלי נתונים שקיבלה מאגד על מספר הנסיעות הנדרשות על פי הרישיון, מספר הנסיעות המתוכננות על ידי אגד, והנסיעות שבוצעו בפועל ל -12 שבועות מייצגים בשנת 2007 (שבוע אחד לכל חודש קלנדרי).
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
326
נמצא כי אגד ת כננה מלכתחילה 1,399 .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
327
נסיעות פחות מהנדרש ברישיונות הקווים בשבועות אלה מנתוני משרד התחבורה עולה כי בפועל לא בוצעו 23,000 נסיעות לעומת הנדרש ברישיונות הקווים באותם 12 שבועות מייצגים בשנת 2007 וסה"כ לא בוצעו באותה שנה 98,090 .
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
328
9 תת (י -ם) 153/07 מדינת ישראל נ' אגד - אגודה שיתופית לתחבורה ציבורית בע"מ, מיום 13.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
329
10 מערכת האוספת נתונים באמצעות מכשיר ניווט לוויני המותקן באוטובוסים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
330
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים 1089 .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
331
אגד טענה בתשובתה למשרד מבקר המדינה כי באותן 12 שבועות ביצעה כשני מליון נסיעות.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
332
עד ספטמבר 2008 מועד סיום הביקורת אגד העבירה למשרד התחבורה מספר מפות תנועה 11 בכל שנה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
333
מפות אלה לא כללו את השינויים באירועים מיוחדים, ובערבי חג.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
334
אגף תח"צ במשרד התחבורה אינו פועל כדי להפיק לקחים מאי עמידת אגד בתנאי רישיונות הקווים ואינו מפעיל את סמכותו על פי תקנות התעבורה.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
335
מתשובת אגד ומתשובת משרד התחבורה עולה כי משרד התחבורה אינו מעביר לאגד אישור מפות התנועה בהם מבקשת אגד לערוך שינויים בתכנון לוחות הזמנים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
336
בפועל אגד פועלת על פי שינויים הנעשים ביוזמתה, מצמצמת את השירות במספר קווים לצורך ביצוע הסעות לאירועים מיוחדים ובערבי חג ובכך פוגעת בשירות לכלל ציבור המשתמש באותם קווי שירות.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
337
משרד התחבורה הסביר בתשובתו כי "לאור מחסור באמצעי בקרה אין בידינו להביא לפתרון שיטתי של בעיית אי ביצוע ללא שימוש בכלים הסכמיים - כלכליים".
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
338
מתשובת משרד התחבורה עולה כי המשרד אינו פועל מול אגד כגוף מתכנן ואינו מונע את הפגיעה בשירות לציבור הנוסעים.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
339
לדעת משרד מבקר המדינה, גם בכלים העומדים לרשות משרד התחבורה היה עליו לאכוף מתן שירות לנוסעי אגד כמו שנקבע בהסכמים עם אגד.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
340
ספירת נוסעים באוטובוסים: בהסכם שנחתם בין המדינה לאגד ב- 2006 , נקבע כי על אגד להמציא, בין השאר, גם דוחות של ספירת נוסעים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
341
בהסכם לא נקבע באיזו תכיפות על אגד להמציא דוחות ספירות נוסעים, ומהו היקף הקווים הנדרש לבדיקה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
342
נמצא כי המערכת האוטומטית לספירת הנוסעים שהייתה מותקנת באוטובוסים יצאה מכלל שימוש לפני כחמש שנים, ואגד עדיין לא התקינה במקומה מערכת חדשה.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
343
אגד הודיעה למשרד מבקר המדינה כי רכשה מערכת ספירת נוסעים חדשה ובמהלך 2008 -2009 יותקנו500 מערכות כאלה, אשר יספקו נתונים מדויקים בזמן אמת ויאפשרו תכנון תנועה מדויק יותר.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
344
: " קווי "מהדרין משנת 1997 הופעלו כ -30 ,קווי תחבורה ציבורית מהם 23 קווים בין עירוניים, שהותאמו לצרכי הציבור החרדי (להלן- קווי מהדרין).
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
345
11 מפת תנועה- פירוט לוח זמנים, מסלולים, תחנות איסוף והורדה לפי קווים לתקופות מוגדרות.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
346
על פי החלטת בג"צ 12 מ- 21.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
347
08 הקים שר התחבורה רא"ל (מיל') שאול מופז במאי 2008 ועדה ממשלתית לבדיקת הסדרי ההסעה בתחבורה הציבורית בקווים המשמשים את המגזר החרדי.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
348
הוועדה טרם סיימה את דיוניה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
349
משרד התחבורה הודיע למשרד מבקר המדינה כי הוועדה עתידה לסיים את דיוניה עד סוף פברואר 2009.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
350
מבדיקת23 קווי מהדרין בין-עירוניים שמשרד התחבורה אישר לאגד ללא מכרז עולה, כי רובם קווים בעלי תחנות איסוף והורדה רבים, בהיקף של 20-15 ,תחנות, בעיר המוצא ובעיר היעד.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
351
בחלק מערים אלה כגון בצפת בבני-ברק ובאשדוד, פועלים מפעילי תחבורה ציבורית אחרים.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
352
משרד מבקר המדינה העלה כי בערים שבהן אגד מפעיל גם קווי תחבורה עירונית עוצרים אותם הקווים הבין -עירוניים בתחנות איס וף והורדה מעטות בלבד באותן ערים.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
353
לדוגמא: בקווי מהדרין מירושלים ומחיפה שבהם אגד הוא גם המפעיל העירוני - האוטובוס עוצר בתחנות בודדות בלבד.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
354
פעילות אגד בערים בהם פועל מפעיל תח"צ אחר על פי מכרז פוגע לכאורה במפעיל האזורי ומשבש את מטרות הרפורמה בתח"צ.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
355
לדעת משרד מבקר המדינה על משרד התחבורה לגבש כללים הקובעים את מיקום התחנות שבהן מותר למפעיל קו בין-עירוני לעצור בערים שבהן פועלים על פי מכרז מפעילי תח"צ אחרים.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
356
: הגשת דיווחים על ידי אגד למשרד התחבורה על פי הסכם הסובסידיה מסוף 2005 שנכנס לתוקף ב- 1.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
357
06 התחייב אגד לדווח על פעילותו למשרד התחבורה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
358
בנספח להסכם "דוחות תפעוליים וכספיים שיועברו ע"י אגד לממשלה" נקבע כי אגד מתחייב להמציא דוחות, מסמכים, מאזנים וכדומה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
359
במסגרת דיווחיו עליו להמציא דיווחים פיננסיים כגון דוחות כספיים רבעוניים ושנתיים וכן דוח תמציתי.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
360
כמו כן עליו להעבי ר דוחות תפעוליים חודשיים וחצי שנתיים, בין היתר: סקירת מנכ"ל; דוח ביצוע מספר נסיעות בפועל לעומת מספר הנסיעות הקבוע ברישיון הקו; דוח ביצוע נסיעות בפועל הכולל פירוט זמני הנסיעות; שעות נהיגה; דוח בדבר שינויים וחריגות ממסלולים; דוחות ספירת נוסעים; ופירוט לוחות הזמנים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
361
חלק מדיווחים אלה משפיעים במישרין על רמת השירות לנוסע.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
362
משרד התחבורה כתב לאגד מספר פעמים במהלך שנת 2006 וביקש לקבל דוחות מלאים במדיה מגנטית מתחילת שנת 2006.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
363
מהביקורת עולה כי במהלך שנת 2006 היה הדיווח של אגד למשרד התחבורה חסר.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
364
בשנת 2007 הוא השתפר, אך עדיין אינו מלא כפי שנדרש על ידי משרד התחבורה.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
365
גם מהביקורת של החברה לבקרה על שלושה אשכולות קווים של אגד לשנים 2006 -2007 עולה כי הדיווחים היו חלקיים בלבד.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
366
12 בג"ץ 746/07 רגן ואח' נ' משרד התחבורה ואח', תק-על 2008 (1 ,)666.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
367
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים 1091 .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
368
אגד הודיעה בתשובתה מ - 30.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
369
08 למשרד מבקר המדינה כי במהלך השנה סוכמו פרטי הדוחות הנדרשים, צורתם, היקפם וצורת הגשתם ומאז כל הדוחות נמסרים במלואם ובזמן.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
370
: הטיפול בתלונות (א) הטיפול בפניות הציבור באגד הוא באחריות מנהל מחלקת פניות הציבור (להלן - מנהל פניות הציבור).
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
371
הוא מקבל כ- 30,000 פניות בשנה, כ -50% מהן תלונות, והשאר פניות, בקשות לשיפורים או לשינויים בקווי שירות וכו'.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
372
להלן טבלת התפלגות סוגי התלונות המתקבלות: טבלת התפלגות התלונות .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
373
החלק היחסי מסך התלונות נושא התלונה .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
374
0% אי-עמידה בלוח הזמנים .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
375
9% התנהגות לא הולמת .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
376
3% נושאים אחרים מהטבלה עולה כי בנושאים של אי -עמידה בלוח הזמנים, אי -איסוף נוסעים, התנהגות לא הולמת ונהיגה פרועה התקבלו תלונות בהיקף ניכר.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
377
מנהל פניות הציבור מעביר את דוחות הפעילות התקופתית של מחלקת פניות הציבור ליו"ר מזכירות אגד ולמנהלי אגפי התפעול.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
378
מעיון בפרוטוקולים של מזכירות אגד לתקופה שבין ינואר 2007 לאוגוסט 2008 עולה כי הדוחות והממצאים שהועלו על ידי מנהל פניות הציבור לא נדונו במזכירות אגד, והיא גם לא עקבה אחר תיקון הליקויים שהועלו בהם.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
379
גם במחלקת פניות הציבור לא התקבלו תגובותיה של ההנהלה לדוחות אלה.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
380
מכאן עולה כי הנתונים וההמלצות של הממונה על פניות הציבור נותרו ברמת המלצות מבלי לנקוט בצעדים מחייבים לתיקון ליקויים שציבור הנוסעים מתלונן עליהם.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
381
בתשובת אגד מנובמבר 2008 צוין כי אגף השיווק באגד מקיים מידי חודש ישיבה לדיון בתלונות הציבור בהן נבדק אופיין ובעיקר אם התלונות מצביעות על כשל שירות בנקודה כלשהי.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
382
ממצאים אלו אם ישנם מועברים לטיפול מנהל אגף תפעול הרלוונטי עם המלצות לתיקון.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
383
בתשובת משרד התחבורה למשרד מבקר המדינה צוין כי אין בידי משרד התחבורה כלים סטטוטוריים באמצעותם ניתן לחייב את הנהלת אגד לטיפול נאות בתלונות.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
384
לדעת משרד מבקר המדינה, כדי לתת למזכירות אגד תמונת מצב של הנעשה בתחום, יש חשיבות רבה כי יומצא לה דוח תקופתי מרוכז שיפרט את מספר התלונות, את התפלגותן לפי נושאים עיקריים ובציון האמצעים שננקטו לטיפול בתלונות ולוודא כי ההמלצות בוצעו.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
385
במקרים רבים מפנה מנהל פניות הציבור את התלונה לסניף הרלוונטי כדי לברר את פרטיה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
386
לדוגמה: באוקטובר 2007 הגיעו למחלקת תלונות הציבור126 תלונות על סניף אגד בתחנה המרכזית בירושלים והן הועברו לידי הנהלת הסניף לבירור ראשוני.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
387
מחלקת פניות הציבור לא קיימה מעקב אחר קבלת תשובות מהנהלת הסניף בירושלים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
388
הבדיקה של משרד מבקר המדינה העלתה כי מ תוך 126 התלונות שהתקבלו על סניף תחנה מרכזית בירושלים באוקטובר 2007 - ארבע תלונות עדיין היו פתוחות ביוני 2008 - לאחר235 יום.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
389
ב-32 מהתלונות שהתקבלו באוקטובר 2007 על אותו סניף נמשך הטיפול למעלה מ-100 .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
390
ימים לדעת משרד מבקר המדינה זמן הטיפול המתמשך בתלונות בסניף אגד בתחנה מרכזית בירושלים הוא ארוך במידה מרובה, דבר הפוגע ברמת השירות שניתן לציבור ואינו מאפשר שיפור בזמן סביר שיספק את הנוסעים.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
391
תחנות מרכזיות תחנה מרכזית היא מרכז של תחבורה ציבורית שממנו יוצאים קווי אוטובוס עירוניים ובין-עירוניים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
392
יש ב תחנה מרכזית מרכז קניות, רציפים ומשרדים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
393
מספר האנשים העוברים בתחנות מרכזיות הוא רב יחסית - דבר המצריך אמצעי אבטחה ובקרת תנועה במשך כל היממה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
394
עד תכנית הרפורמה בתחבורה הציבורית היו מרבית התחנות המרכזיות בארץ בבעלות חברות הקשורות לאגד.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
395
כיום גם מפעילים אחרים משתמשים ברציפים בתחנות מרכזיות.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
396
בפקודת התעבורה נקבע כי מתקן תחבורתי חייב רישיון מאת המפקח על התעבורה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
397
בפקודה נאמר גם כי שר התחבורה יקבע תנאים למתן רישיון למתקן תחבורתי מתוך מגמה להבטיח שירות תקין, סדיר והוגן לנוסעים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
398
כמו כן, תחנה מרכזית וכן מסוף אוטובוסים טע ונים רישוי כמפורט בתוספת לצו רישוי עסקים (עסקים טעוני רישוי), התשנ"ה - 1995 .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
399
כדי לקבל אישור לרישיון עסק על מפעיל התחנה לעמוד בדרישות הרשות המקומית, המשטרה, כיבוי אש ועוד.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
400
משרד התחבורה לא קבע, בתקנות ובהסכמים עם אגד, רמת שירות ותחזוקה להפעלת תחנות מרכזיות.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
401
אגד מפעילה 21 תחנות מרכזיות.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
402
אגד שכרה את התחנות, ולפי ההסכם שלה עם בעלי התחנות היא התחייבה להחזיק את המושכר במצב תקין ולתקן על חשבונה כל קלקול או אובדן.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
403
אגד גם אחראית על ניקיונו של המושכר, שיפוצו וחידושו על חשבונה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
404
בהסכם התחרות שנחתם בשנת 2000 עם אגד נקבע כי על אגד לתת למפעילים החדשים, יחסית למספר הקווים שלהם, מקום בתחנות המרכזיות ובמסופים, וכי עליהם לשלם תמורת השימוש והאחזקה את החלק היחסי של עלות השימוש במתקן.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
405
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים 1093 .
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
406
תחזוקה וניקיון : נציגי משרד מבקר המדינה סיירו בארבע תחנות מרכזיות שאגד מפעילה: בצפת, בקרית שמונה , בעפולה ובבאר שבע.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
407
נמצא כי המתקנים שבהן מיושנים, רמת התחזוקה והניקיון של התחנות ירודה, התחנות לא שופצו במשך תקופה ארוכה, ובחלקן המתקנים שבורים ולא מתוחזקים.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
408
משרד התחבורה ציין בתשובתו מ - 21.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
409
08 כי נושא הטיפול בתחנות מרכזיות מוגדר בחוזה בין בעלי המתקנים לבין המפעילים השוכרים את הנכס.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
410
אין למשרד התחבורה יכולת להתערב בהסכם כלכלי בין הגופים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
411
עם זאת, בשל חשיבות הנושא הוא בוחן דרכים לשיפור התחזוקה בתחנות המרכזיות ששייכות לגורם פרטי.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
412
משרד התחבורה מקיים סדרה של דיונים מול בעלי התחנות והמפעילים על מנת ליצור מפרט מחייב לרמת השירות והמתקנים בתחנה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
413
נגישות לנכים : בתחנה המרכזית בצפת ובקרית שמונה אין נגישות לשירותים לנכים, וכדי להגיע לשירותים צריך לעלות או לרדת קומה שלמה במדרגות, ללא מעלית.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
414
עמדות מידע בתחנות המרכזיות : בתחנות המרכזיות מוצג מידע על מועדי היציאה של האוטובוסים על גבי צג אלקטרוני מקוון.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
415
המידע כולל רק את לוח הזמנים של קווי אגד.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
416
אין מידע לגבי לוחות הזמנים של מפעילים אחרים.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
417
בתחנות המרכזיות קיים מודיעין מאויש לכל חברה בנפרד וגם קופת כרטיסים נפרדת.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
418
על ציבור הנוסעים לכתת רגליהם כדי למצוא את המודיעין ואת קופות הכרטיסים של כל חברה.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
419
בהסכם שנחתם בין אגד ובין משרד התחבורה לא נקבע שיינתנו שירותי מודיעין וקופות כרטיסים משותפות לכל המפעילים, דבר הפוגע ברמת השירות לנוסע.
0
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
420
משרד התחבורה לא קבע בהסכם, או ברישיון ההפעלה, את השעות שעל אגד להפעיל את עמדת המודיעין ואת קופות הכרטיסים לשירות הנוסעים.
1
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים/השירות לנוסע באוטובוס
421
לדעת משרד מבקר המדינה על משרד התחבורה לקבוע לאגד ולמפעילים אחרים כללים ברורים ומחייבים להפעלת רמת שירות נאותה בתחנות המרכזיות בתחומים כגון: תחזוקה, מודיעין, קופת כרטיסים, ניקיון ונגישות לציבור הנוסעים.
1