| [ | |
| { | |
| "instruction": "ใช้บัตรนี้จ่ายเงินในโรงอาหารได้หรือไม่?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ได้ ซึ่งในเร็วๆ นี้โรงเรียนจะมีระบบโรงอาหารที่รองรับการแตะจ่ายผ่านบัตร VISA" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้บัตรซื้อของนอกโรงเรียนได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ได้ ซึ่งในเร็วๆ นี้โรงเรียนจะมีระบบโรงอาหารที่รองรับการแตะจ่ายผ่านบัตร VISA" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "บัตรมีค่าธรรมเนียมไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "การเติมเงินผ่าน DeepPocket ในบางช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียม เช่น QR, ผูกบัญชีธนาคาร, Mobile Banking ยกเว้นกรณีเดียวที่มีค่าธรรมเนียม คือการเติมผ่านเคาน์เตอร์ในห้าง" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ดูรายการใช้จ่ายของลูกได้อย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "สามารถดูผ่านแอป DeepPocket ได้แบบเรียลไทม์" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้บัตรแสดงตัวตนเข้าโรงเรียนได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "หากระบบแตะบัตรของทางโรงเรียนพร้อมใช้งาน จะรองรับการเช็คชื่อผ่านบัตรเข้าโรงเรียน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้บัตรถอนเงินสดจาก ATM ได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่ได้ เป็นบัตรเติมเงินแบบใช้จ่าย ไม่สามารถถอนเงินสดได้" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "นักเรียนต่างชาติใช้บัตรได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ได้ โดยใช้หนังสือเดินทางและเอกสารตามที่กำหนด" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้ได้ที่ร้านไหนบ้าง?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ใช้ได้ที่ร้านค้า โรงอาหารในโรงเรียน และร้านค้าที่รับ VISA ทั่วไป" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้จ่ายต่างประเทศได้หรือไม่?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ได้ บัตรนี้ใช้จ่ายต่างประเทศได้ตามเงื่อนไขของ VISA" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "มีส่วนลดหรือสิทธิพิเศษอะไรบ้าง?", | |
| "input": "", | |
| "output": "มีสิทธิพิเศษจากร้านค้าที่ร่วมรายการกับโครงการ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้แอป DeepPocket หลายเครื่องได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่ได้ เนื่องจากเป็นเงื่อนไขของธนาคาร 1 บัญชี / 1 เครื่อง" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ถ้ารหัส PIN ลืม ต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ใช้ฟังก์ชันลืมรหัสในแอปเพื่อรีเซต PIN ใหม่" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "หาก OTP ไม่เข้าต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ตรวจสอบอีเมลของนักเรียนที่ผูกไว้ และเช็ค Email ในถังขยะ/Spam ด้วย" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ผูกบัตรกับแอปยังไง?", | |
| "input": "", | |
| "output": "หลังจากยืนยันตัวตนผู้ปกครอง ให้ผู้ปกครองเข้าเมนู “School Card” แล้วสแกน QR Code หลังบัตร หรือกรอกรหัสด้วยตนเอง" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใครบ้างที่ดูข้อมูลการใช้จ่ายได้?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ผู้ปกครองเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ดูข้อมูลในแอปได้" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "บัตรหมดอายุเมื่อไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "บัตรมีอายุการใช้งานตามที่ระบุไว้บนบัตร กรุณาตรวจสอบหน้าบัตร" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "นักเรียนเปลี่ยนระดับชั้น ต้องเปลี่ยนบัตรใหม่ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่จำเป็นหากยังอยู่ในโรงเรียนเดิมและข้อมูลยังถูกต้อง" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "มีการจำกัดวงเงินต่อวันไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "มีระบบควบคุมวงเงินเพื่อความปลอดภัยในการใช้จ่าย" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "แอป DeepPocket ใช้ภาษาไทยได้หรือไม่?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ใช้ได้ รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "หากมีลูกหลายคน ใช้แอปเดียวกันได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ได้ ผู้ปกครองสามารถผูกบัตรของลูกแต่ละคนในแอปเดียวกัน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ถ้าเด็กเรียนจบแล้วจะทำอย่างไรกับบัตร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "บัตรจะหมดสถานะโดยอัตโนมัติเมื่อออกจากระบบโรงเรียน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ถ้าโทรศัพท์หาย แอปหลุด ต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "โหลดแอปใหม่แล้วเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล/เบอร์เดิมได้เลย" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "เด็กใช้จ่ายเกินวงเงินได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่ได้ หากยอดเงินในบัตรหมด จะไม่สามารถใช้จ่ายได้จนกว่าจะเติมเงิน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ถ้า QR Code หลังบัตรเสียจะทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ผู้ปกครองสามารถกรอกรหัสบัตรด้วยตนเองในแอปแทนได้ โดยกดที่ปุ่ม เปิดใช้งานบัตรด้วยตนเอง" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ผู้ปกครองที่ไม่มีสมาร์ทโฟนจะทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ขอให้ผู้ปกครองที่มีสมาร์ทโฟนช่วยลงทะเบียนแทน และติดตามข้อมูลให้" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ชื่อบัตรพิมพ์ผิด ต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ติดต่อโรงเรียนเพื่อขอออกบัตรใหม่ โดยจะใช้ระยะเวลาในการทำบัตรใหม่เบื้องต้น 3 สัปดาห์" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "มีค่าธรรมเนียมเปิดใช้งานไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครเปิดใช้งานบัตร" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อเปิดใช้งานบัตรนักเรียน?", | |
| "input": "", | |
| "output": "สามารถดูขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งานแอป DeepPocket ได้ที่วิดีโอ YouTube นี้: [🔗 ดูเพิ่มเติม](https://youtube.com/shorts/Rdghbzl3hvM?feature=share)" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "วิธีเปิดใช้งานบัตร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "สามารถดูขั้นตอนการใช้งานได้ที่แอป DeepPocket" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "แอป DeepPocket ดาวน์โหลดจากไหน?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ดาวน์โหลดได้จาก App Store และ Google Play" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "แอป DeepPocket รองรับระบบอะไรบ้าง?", | |
| "input": "", | |
| "output": "รองรับทั้ง iOS และ Android" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "เติมเงินเข้าบัตรได้ทางไหนบ้าง?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ผู้ปกครองสามารถเติมเงินผ่านแอปธนาคาร หรือบัญชีที่ผูกไว้กับแอป DeepPocket จากนั้นก็เติมเงินให้บัตรนักเรียน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "บัญชีธนาคารต้องตรงกับผู้ปกครองไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ควรใช้บัญชีที่ชื่อเดียวกับผู้สมัครเพื่อป้องกันปัญหาในการเติมเงิน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "การสมัครสมาชิก?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ผู้ปกครองสามารถเริ่มใช้งานง่ายๆ ตามขั้นตอน การลงทะเบียนใช้งานแอป DeepPocket" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "เบอร์โทรศัพท์ที่สมัครสำเร็จแล้วแต่ไม่เห็นเมนู School Card ต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "อาจเป็นเพราะเบอร์โทรหรืออีเมลไม่ตรงกับข้อมูล White List ของโรงเรียน ต้องแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องโดยแจ้งผ่านแบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับข้อมูล 3–5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลาประมาณ 5–10 วันทำการ หากเกิน 10 วันแล้วยังไม่พบเมนู School Card ให้แจ้งกลับไปอีกครั้ง" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ต้องลงทะเบียนก่อนใช้บัตรหรือไม่?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ผู้ปกครองต้องลงทะเบียนผ่านแอป DeepPocket ก่อนใช้งานทุกครั้ง" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "สมัครผ่านอีเมลอื่นที่ไม่ได้แจ้งไว้กับโรงเรียนได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่ได้ ต้องใช้เบอร์หรืออีเมลที่อยู่ใน Whitelist เท่านั้น" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "หากใช้อีเมลของนักเรียนสมัครแทนผู้ปกครองจะเป็นอะไรไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "จะทำให้ข้อมูลนักเรียนเสีย ผู้ปกครองต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อแก้ไขข้อมูล โดยเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3 การปรับข้อมูลใช้เวลา 3–5 วันทำการสำหรับข้อมูลที่ยังไม่ถูกใช้ และ 5–10 วันทำการสำหรับข้อมูลที่ถูกใช้แล้ว" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "สมัครผ่านแอปต้องกรอกอะไรบ้าง?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ขั้นตอนแรก ผู้ปกครองต้องสมัครด้วยเบอร์โทร/อีเมลใน whitelist และยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน + สแกนใบหน้า ขั้นตอนที่สอง ผู้ปกครองไปที่เมนู School Card และให้นักเรียนทำการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน + สแกนใบหน้า" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ถ้าสมัครไม่สำเร็จต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ตรวจสอบอีเมล/เบอร์ที่ใช้ว่าอยู่ใน whitelist หรือไม่ แล้วลองใหม่" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ทำไมต้องสแกน QR Code หลังบัตร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "เพื่อผูกบัตรเข้ากับบัญชีผู้ปกครองในระบบ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้บัตรของลูกคนเดียวกันกับผู้ปกครองหลายคนได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่ได้ บัญชี DeepPocket เป็นรายบุคคล บัตรสามารถเชื่อมได้กับผู้ปกครองเพียง 1 คนต่อบัตร" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "สมัครผ่านเว็บไซต์ได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่ได้ ต้องสมัครผ่านแอป DeepPocket เท่านั้น" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้ชื่อผิดตอนสมัครจะแก้ไขได้อย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ให้ผู้ปกครองติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลโดยตรงก่อน จากนั้นกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้เบอร์ใหม่แทนเบอร์เดิมได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลก่อน แล้วกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "สมัครแล้วต้องรอนานแค่ไหนถึงจะใช้ได้?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ใช้งานได้ทันทีหลังจากยืนยันตัวตนครบทุกขั้นตอน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ต้องโหลดแอปอะไร", | |
| "input": "", | |
| "output": "ต้องลงทะเบียนผ่านแอป DeepPocket" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "DeepPocket คืออะไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "เป็นแอปผู้ให้บริการเพื่อใช้เติมเงินบนบัตร VISA ของนักเรียนและติดตามประวัติการใช้งานของเด็กนักเรียน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์/อีเมลต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "สามารถแจ้งแก้ไขข้อมูลได้ที่แบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับข้อมูล 3–5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลาประมาณ 5–10 วันทำการ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "มีบริการช่วยเหลือกรณีฉุกเฉินหรือมีปัญหาต้องติดต่อใคร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "สามารถติดต่อได้ที่ LINE OA BCC VISA" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "บัตรหายต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "หากลงทะเบียนแล้วให้ผู้ปกครองอายัดบัตรผ่านแอป DeepPocket จากนั้นทั้งสองกรณี (ลงทะเบียนแล้ว/ยังไม่ลงทะเบียน) ให้ผู้ปกครองติดต่อห้องการเงินของโรงเรียนเพื่อออกบัตรใหม่ และติดต่อฝ่าย ICT ของโรงเรียน การทำบัตรใหม่ใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "กรอกข้อมูลแบบฟอร์มขอบัตรใหม่เสร็จ ใช้เวลากี่วันถึงจะเปิดบัตรได้?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ใช้ระยะเวลาในการทำบัตรใหม่เบื้องต้น 3 สัปดาห์" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ข้อมูล?", | |
| "input": "", | |
| "output": "หากข้อมูลที่แก้ไขยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียน จะใช้เวลา 3-5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "สามารถใช้งานแอป DeepPocket ได้มากกว่า 1 เครื่องไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่ได้ 1 บัญชีผู้ปกครองสามารถล็อกอินได้เพียงบนโทรศัพท์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเท่านั้น" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ต้องการแก้ไขข้อมูลบนแอป BCC-AMS?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ผู้ปกครองต้องติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลโดยตรงก่อน จากนั้นกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "เลขเลเซอร์บัตรประชาชนของนักเรียนไม่ตรงเงื่อนไขต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ส่วนนี้เป็นการตรวจสอบของกรมการปกครอง ลองทำรายการใหม่อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ต้องติดต่อสำนักงานเขตเพื่อทำบัตรประชาชนใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าบัตรหมดอายุหรือเป็นบัตรใหม่" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "สามารถเปลี่ยนชื่อ/เบอร์โทรของผู้ปกครองได้หรือไม่?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ได้ หากผู้ปกครองต้องการแก้ไขข้อมูลสามารถแจ้งผ่านแบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "รูปนักเรียนบนบัตรไม่ชัด ต้องแก้ไขอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร ผู้ปกครองต้องติดต่อห้องการเงินและฝ่าย ICT ของโรงเรียนเพื่อขอออกบัตรใหม่ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ไม่สามารถลงทะเบียน e-KYC ของนักเรียนได้/ไม่มีเมนู School Card?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ให้ผู้ปกครองตรวจสอบข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียน หากไม่ถูกต้องจะไม่เห็นเมนู School Card และไม่สามารถลงทะเบียนบัตรได้" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "เลขบัตรที่ผู้ปกครองเห็นไม่ตรงกับบัตรของนักเรียนต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "บัตรที่ผู้ปกครองลงทะเบียนเป็นบัตรดิจิทัลสำหรับเติมเงินและดูประวัติการใช้งาน การลงทะเบียนบัตรนักเรียนต้องทำผ่านเมนู School Card" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "เข้าไปดูรหัส OTP ของ Email นักเรียนได้ที่ไหน?", | |
| "input": "", | |
| "output": "หากนักเรียนมีบัญชี Microsoft Outlook สามารถใช้รหัสผ่านเดียวกันได้ หากไม่แน่ใจให้ติดต่อโรงเรียนเพื่อสอบถามข้อมูล" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ไม่มีบัตรประชาชนทำยังไง?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านหมายเลข 02-114-7456 เพื่อให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ยืนยันตัวตน/สแกน QR Code ไม่ได้ต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "เจ้าหน้าที่กำลังขยายเซิร์ฟเวอร์เพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ขออภัยในความไม่สะดวก หากยังยืนยันตัวตนไม่ได้ใน 2 ชั่วโมง ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เบอร์ 02-114-7456" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ใช้ข้อมูลสลับกันต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "กรอกแบบฟอร์มเพื่อแจ้งแก้ไขข้อมูล โดยเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3: [🔗 แบบฟอร์มแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb)" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "เช็ค Whitelist ยังไง?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนผ่านแอป BCC-AMS ได้ หากข้อมูลไม่ถูกต้องจะไม่เห็นเมนู School Card" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "เลยเวลาลงทะเบียนทำยังไง?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ไม่ต้องกังวล ผู้ปกครองยังสามารถลงทะเบียนได้ตามปกติแม้จะเลยช่วงวันที่ 21-25 กรกฎาคมไปแล้ว" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ติดต่อ OKONTEK Line ได้หรือไม่?", | |
| "input": "", | |
| "output": "สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ผ่านทาง LINE BCC VISA เท่านั้น" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "แก้ไขข้อมูลบน AMS เรียบร้อยแล้วต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "กรอกแบบฟอร์มนี้เพิ่มเติมเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "อีเมลของเด็กกับอีเมลแจ้ง OTP ไม่ตรงกัน ต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "กรอกแบบฟอร์มนี้เพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) การปรับข้อมูลจะใช้เวลา 3–5 วันทำการหากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ หรือ 5–10 วันทำการหากถูกใช้แล้ว" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ไม่มีบัตรผู้ปกครองทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "กรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA และเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) การปรับข้อมูลใช้เวลา 3–5 วันทำการหากยังไม่ถูกใช้ และ 5–10 วันทำการหากถูกใช้แล้ว" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ติดต่อเบอร์ 02-114-7456 ไม่ได้/ไม่มีคนรับสาย?", | |
| "input": "", | |
| "output": "อาจมีผู้ติดต่อจำนวนมาก ให้ลองโทรอีกครั้งในประมาณ 1 ชั่วโมง และแจ้งเบอร์ติดต่อกลับเพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานให้" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "แจ้งข้อมูลไปแล้วต้องรอนานแค่ไหน?", | |
| "input": "", | |
| "output": "หากข้อมูลยังไม่ได้ใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบเมนู School Card ในแอปได้ และหากเกิน 10 วันทำการแล้วยังไม่พบเมนู ให้แจ้งกลับมาอีกครั้ง" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "ถ้าไม่ลงทะเบียนบัตรจะสามารถสแกนบัตรเข้าเรียนได้ไหม?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ยังสามารถใช้บัตรใบเดิมเข้า-ออกโรงเรียนได้ เนื่องจากระบบบัตร VISA ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับการลงเวลาเรียน อย่างไรก็ตาม ควรลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเพื่อความสะดวกในการใช้งานในอนาคต" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "แจ้งแก้ไขข้อมูลเสร็จแล้วต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว (บัญชีเดียวกับที่มี Whitelist) ผู้ปกครองไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่ เพียงแค่เปิดแอปกลับมาอีกครั้งก็จะเห็นเมนู School Card สำหรับลงทะเบียนบัตรนักเรียน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "Scan QR Code หลังบัตรไม่ได้/ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ?", | |
| "input": "", | |
| "output": "หากเคยสแกนบัตรนักเรียนแล้วไม่ผ่าน ไม่ต้องสแกนซ้ำ ให้เข้าเมนู > School Card > จัดการบัตรได้เลย > e-KYC นักเรียน" | |
| }, | |
| { | |
| "instruction": "แจ้งแก้ไขข้อมูลแล้ว ได้รับผลว่าไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?", | |
| "input": "", | |
| "output": "ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือ ให้ติดต่อ Call Center ของ DeepPocket เพื่อทำการปลดล็อกอุปกรณ์ จากนั้นใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ล็อกอินด้วยเบอร์เดิมได้เลย" | |
| } | |
| ] |