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<s>[INST] 지원자님이 가지고 있는 남들과는 다른 자신만의 경쟁력에 대해서 설명해 주세요 또한 그 경쟁력을 키우기 위해 어떠한 노력을 했는지도 답변해 주세요 [/INST] 제가 가진 업무 강점 중의 하나는 다양한 환경에서 빠르게 잘 적응하는 적응력입니다. 업무를 함에 있어서 자기 자신만의 경쟁력이 굉장히 중요한데요. 저는 이런 적응력을 잘 활용하기 위해서 업무에서 협력 기관 사람들과 함께 대화할 때 먼저 아이스 브레이킹을 하는 시간들을 갖곤 합니다. 이런 과정들을 통해서 서로 낯선 환경에서 빠르게 잘 적응하고 나아가서 서로 협력 관계가 잘 구축되기 위한 점을 주력으로 항상 노력 중에 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님에 단점이 있다면 무엇인가요 그것을 보완하기 위해서 해 보셨던 노력은 무엇이 있는지 함께 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 가끔씩 시간 관리에 조금 어려움을 겪는 게 저의 단점 중의 하나인 것 같아요. 예를 들면 업무를 진행하다 보면 멀티 능력이 많이 필요로 됩니다. 원래 평상시에 하던 루틴에서 추가로 긴급하게 처리해야 될 일들이 있을 때 시간 관리를 하는 게 조금 버겁다라는 생각들을 가졌습니다. 그래서 이를 보완하기 위해 저는 구글 캘린더를 꼭 활용 중에 있습니다. 아무리 일이 많더라도 중요도에 따라서 그 캘린더에 시간까지 자세하게 적어 놓으면 이런 부분들을 놓치는 게 훨씬 줄어들었고 실제로도 업무에 굉장히 유용하게 사용 중에 있습니다. </s>
<s>[INST] 일을 하다 보면 다른 지역에서 업무를 수행하게 될 수 있습니다 혹시 타 지역에서 근무하는 것도 문제 없이 가능하신가요 [/INST] 전혀 무리가 없다 라고 생각됩니다. 그 이유는 저는 어렸을 때 여러 군데 지역으로 방문을 할 일들이 많았었습니다. 예를 들면 친지 방문들도 있었지만 아버지를 따라서 많은 곳으로 전학 전학들을 다녔었기 때문에 타 지역에서 업무를 수행하고 적응을 하는 데에도 전혀 무리가 없다 라고 스스로 자신하고 있습니다. 다만 타 지역에서 업무를 수행하기 위해서는 그 지역에서 왔다 갔다 할 수 있는 통근 수단도 필요하고 또 주거 부분도 있기 때문에 그 부분만 조금 저한테 미리 언질을 주시면 감사하겠습니다. </s>
<s>[INST] 만약 지원자님께서 우리 회사에 입사를 딱 했더니 업무 내용이나 강도가 지원자님이 예상했던 것과 전혀 다르다면 지원자님은 어떻게 하실 생각이십니까 [/INST] 업무 내용이나 강도가 예상과 다르다면 일단 한번 부딪쳐 볼 것입니다. 그 과정에서 제가 할 수 있는 준비를 해 가면서 문제를 해결해 나간다면 제 밑거름이 되고 처음에는 강도가 강했다고 생각한 일들도 쉽게 해결해 나갈 수 있다고 생각하기 때문입니다. 일단 부딪쳐 보고 점차 적응해 가며 제 경험으로 삼을 것입니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님이 생각하는 본인의 장점과 단점이 있으시다면 설명해 주시길 바랍니다 그리고 본인이 그것을 특화 시키기 위해 그리고 극복하기 위해서 했던 노력도 함께 설명해 주세요 [/INST] 무슨 일이든지 긍정적이게 보이 보려고 합니다. 부정적인 면만 본다면 되려는 일도 안 된다고 생각하기 때문에 일단 문제가 생기면 좋은 점을 먼저 생각합니다. 이전에 과제를 수행할 때 우리 조의 주제가 너무 어려운 문제를 선택하게 되어 같은 조의 팀원들이 다 같이 불평불만을 이야기한 적이 있습니다. 이 상황에서 본다면 그 과제를 수행할 수 없을 정도였는데 상황을 지켜보고 그 주제의 좋은 점을 파악하고 팀원들에게 이러한 면이 있다고 설득을 시킨 다음에 과제를 진행하여 생각보다 높은 점수를 받은 적이 있었습니다. 이러한 상황을 겪고 나서 작은 일에 대해서도 일단 긍정적으로 보려는 노력을 하게 되었습니다. </s>
<s>[INST] 본인이 지금까지 살면서 이루었던 성과 중에 가장 큰 성과는 무엇인가요 솔직하게 자랑하셔도 되니까요 모두 말씀해 주세요 [/INST] 예전부터 영어 울렁증이 있었습니다. 학창 시절에 영어 시간만 되면 조퇴를 하고 싶을 정도로 심해 었습니다. 어릴 때는 영어 공부를 배울 기회가 없었는데 몇 년 전부터 스마트폰을 접하게 되면서 영어를 공부할 수 있는 방법이 많다는 것을 알게 되었고 알파벳 공부부터 시작하여 현재는 간단한 영어 문장 정도 이야기 할 수 있게 되었습니다. 처음에는 단어 정도까지만 알아도 큰 성과라고 생각했는데 공부하다 보니 보람이 느껴져서 시간 날 때마다 틈틈이 공부를 해 왔습니다. 일과 병행하면서 공부하기가 쉽지 않았지만 점점 나아지는 영어 실력을 보고 더 열심히 해 보자 하고 있습니다. 나중에 목표는 외국에 통역 없이 여행 가는 것이 목표입니다. </s>
<s>[INST] 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 본인만의 스킬이 있다면 지금 이 자리에서 저희에게 한번 보여주시면 좋겠습니다 [/INST] 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 방법은 일단 상대방의 이야기를 경청하는 것이라고 생각하고 저는 충분하게 상대의 이야기를 일단 듣습니다. 그 다음 상대의 이야기에 공감해 나가며 이야기를 이어나가야 원활한 커뮤니케이션이 된 상황들이 많았기 때문입니다. 무조건 본인의 이야기만 하거 하거나 어느 상황이든지 누구의 대화를 나눈다든지 일단 상대의 이야기를 경청하는 것이 중요하다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 과거 고객의 불만이나 클레임을 해결한 경험이 있다면 당시에 어떻게 대처를 하셨습니까 [/INST] 세탁업 근무 시 고객의 세탁물이 탈색되어 클레임이 걸렸을 적이 있었습니다. 첫 클레임이라 당황했지만 일단 고객의 이야기를 충분히 듣고 문제점을 파악한 후 세탁 업무에 과실은 아니라고 판단하고 세탁 심의 관련 단체에 세탁물의 심의를 맡긴 적이 있습니다. 그 결과 세탁 과정의 과실은 아니라는 결과가 나오고 결과 내용을 충분히 고객에게 설명하고 처리한 적이 있습니다. 고객도 문제를 를 충분히 받아들였고 그 이후 대처는 큰 문제 없이 해결했던 경험이 있습니다. </s>
<s>[INST] 평소 개인 작업을 많이 하시나요 그렇다면 본인에게 개인 작업을 많이 할 수 있게 하는 원동력은 무엇인가요 [/INST] 본업 이외에 취미를 가지고 있는 활동이 작은 농사를 짓는 것입니다. 고구마 오이 토마토 등등 작은 텃밭을 만들어 가꾸고 있습니다. 씨를 뿌리고 작물들이 커가는 모습을 모습 모습이 보람되고 직접 키운 작물들을 주변 사람들에게 나누어 주는 이러한 과정들이 제가 작은 텃밭을 관리하게 되는 원동력인 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 타 지원자들에 비해 지원자님만이 가진 차별성 그리고 장점을 어필한다면 어떤 것들이 있을까요 [/INST] 다른 지원자들에 비해 제가 가진 장점은 꼼꼼한 성격이라고 생각합니다. 무슨 일을 시작하기 전 충분한 사전 조사와 시뮬레이션을 거쳐 일을 시작하여 그에 대한 실수를 최소화하려고 합니다. 혹여 실수 실수가 발생했다고 하더라도 그 실수를 즉시 대처하려고 하고 이러한 것은 꼼꼼한 성격이 기본이 되어야 한다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 우리 회사에 들어와서 본인이 하고 싶은 업무가 있으신가요 있으시다면 이유와 함께 구체적으로 본인의 계획을 말씀해 주실 수 있을까요 [/INST] 회사에 들어가게 된다면 하고 싶은 업무는 클레임 처리 업무를 맡고 싶습니다. 어느 분야에서든지 클레임 처리가 어렵다고 생각합니다. 하지만 몇 년 동안 세탁업을 해오면서 여러 클레임 처리를 해 왔고 사고 처리 방법도 습득하여 다른 분야 클레임 처리에서도 적용할 수 있다고 생각합니다. 일단 고객의 항의 내용을 잘 듣고 문제를 원활하게 해결하기 위해 차근차근 해결해 나갈 것입니다. </s>
<s>[INST] 일을 하다 보면 스케줄에 없던 일이 생길 때가 종종 있습니다 그런 상황이 생길 때 어떻게 대처하실 건가요 [/INST] 이 일을 하다 보면 예정에 없던 일들이 급하게 생길 때가 많다고 생각합니다. 이러한 상황이 발생된다면 일단 업무 처리가 중요하기 때문에 일을 처리할 수 있게 잡혀서 있는 스케줄을 조정해야 한다고 생각합니다. 스케줄에 어긋나더라도 맡은 업무는 최대한 처리해야 한다고 생각하기 때문에 일단 그 업무에 맞게 스케줄 조정을 조정이 필요하다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 혹시 지원자님께서는 무언가를 달성하기 위해서 목표를 세우고 이 년에서 삼 년간 열심히 노력해서 그 목표를 달성하셨던 경험이 있으십니까 [/INST] 이 년 전부터 고구마 농사 관련한 계획을 세우고 있었습니다. 본격적인 농사 전 농사와 관련한 공부와 자료 주변 사람들의 이야기를 충분히 듣고 고구마 농사를 하기 시작했습니다. 처음에는 당연히 시행착오도 있었고 생각과는 다른 일들이 많이 있었지만 여러 과정을 겪는 결과 만족할 만한 수학을 얻을 수 있었습니다. 이러한 경험을 가지고 내년에도 농사를 다시 해 보려고 합니다. </s>
<s>[INST] 본인의 성격상 장단점에 대해 각각 말씀해 주세요 구체적인 예시를 들어 주셔도 좋습니다 [/INST] 저의 장점은 추진력이 좋다는 것입니다. 무언가를 해야 되겠다고 생각을 하면 그것을 빠르게 이끌어 나가는데 망설임이 없고 주저함이 없이 잘 처리해 나갑니다. 하지만 그로 인해서 너무 성급하게 결론을 내릴 때가 있습니다. 그것이 저의 단점이라고 생각합니다. 그 단점을 보완하기 위해서 저는 어떠한 일을 할 때 최대한 생각을 해 보고 이 일을 해야 할지 말아야 될지 결정한 후에 그 일을 해야 되겠다는 판단이 완전히 서면 그때 빠르게 추진을 해 나갑니다. </s>
<s>[INST] 만약 타 부서와 갈등 상황이 발생한다면 지원자님은 이 상황을 어떻게 해결하실 건가요 한 가지 상황을 가정하고 자세하게 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 만약에 타 부서에서 일을 빠르게 처리해 주지 않아서 제가 해야 할 일을 못 하게 된 경우를 생각해 보았습니다. 그럴 때에 그 타 부서에게 지금 그쪽 부서에서 해결 일을 해결해 주지 않음으로써 제가 겪고 있는 어려운 점을 이야기 할 것 같고 그 상황에 있어서 제가 도와야 할 점은 없는지 여쭤 본 후에 제가 도울 수 있는 일이면 같이 도와서 그쪽 부서에서 일을 빨리 끝내서 저에게 일이 넘어올 수 있게끔 할 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 어 이전 직장에서 퇴사한 후에 이제 퇴사한 것을 후회하신 적은 없으신지 궁금합니다 또 있으시다면 어 그 이유는 무엇인지도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 저는 신입직이기 때문에 그 전 회사에서 퇴사한 경험은 없지만 그 전에 아르바이트를 한 적이 많이 있었는데 음 퇴사한 것을 그다지 많이 후회하해 본 적은 없습니다. 왜냐하면 저는 어디에서 어떠한 일을 하든 다 그때 배울 것이 있다고 생각하고 제가 배울 것을 다 배우고 저의 상황에 맞춰서 퇴사한 것이기 때문에 음 제가 내린 결정에 대해서 후회를 한 적은 없습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 네이버 다음 구글의 검색을 비교해 보시고 각각 검색 엔진들의 차이점 그리고 장단점에 대해서 말씀을 부탁드립니다 [/INST] 네이버는 일단 우리나라 사람들이 많이 쓰고 있는 검색 엔진인 만큼 어 주변에 있는 맛집이나 정보들을 어 우리의 시국에 맞게 빠르게 알아볼 수 있습니다. 그와 반대로 구글은 전 세계적으로 사람들이 많이 사용하는 검색 엔진이다 보니 우리 나라에서는 접할 수 없었던 다른 나라의 다양한 정보들을 얻어 볼 수가 있습니다. 또한 다음은 어 다음 카페든 음 세분화된 그런 커뮤니티들이 많이 있는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자께서는 시간이 남을 때 무슨 일을 하시는지 지원자께서 그 일을 하는 이유는 무엇인지 궁금한데요 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다 [/INST] 시간이 남을 때 저는 독서를 하는 편입니다. 그것은 세상의 흐름에 관심을 갖기 위한 이유도 있고요. 그리고 저 스스로 나태해지지 않기 위한 노력이기도 합니다. 한때 저는 잘 책을 읽지 않았었는데 그러다 보니 세상의 이슈가 무엇인지 알지도 못했고 그리고 사람들과 대화를 하다 보면 제 지식이 부족하다는 것을 느낄 수 있었습니다. 그래서 다시 책을 읽기 시작했고 마음의 양식을 쌓다 보니 세상을 보는 눈도 조금은 달라지고 사람들과 대화할 때도 자신감이 생기더라구요. 그래서 저는 시간이 날 때마다 틈틈이 독서를 하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 훈육이란 어떻게 생각하시나요 그리고 어떤 훈육이 가장 바람직한 방향을 가지고 있는지 이유와 함께 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 훈육이라는 것은 어떤 잘못된 행동을 바로잡기 위한 교육인데요. 이런 훈육은 상대가 받아들일 수 있을 범위 내에서 해야 된다고 생각합니다. 예를 들어 훈육 같은 경우엔 자녀에게 하는 경우가 있는데요. 자녀를 훈육할 때도 아이가 내가 하는 이야기를 이해할 수 있는지 그리고 이 훈육이 이 아이에게 효과적인지 반드시 생각해 봐야 한다고 저는 말하고 싶습니다. 그 이유는 상대방이 받아들이지 못하는 언어로 훈육을 하거나 아니면 그들이 반성을 하는 정도를 넘어서 지나친 훈육을 한다면 그것은 폭력이지 않을까 생각합니다. 그래서 훈육은 반드시 상대방이 받아들일 수 있는 만큼의 범위에서 해야 한다고 저는 생각합니다. </s>
<s>[INST] 현대인은 하루에 평균 세 번의 거짓말을 하고 산다고 하는데요 지원자님께서 해 본 가장 기억에 남는 거짓말은 무엇인지 지원자님의 내용을 구체적으로 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 현대인들이 하루 평균 세 번의 거짓말을 한다는 것이 조금은 놀라운데요. 지금 이 이야기를 듣고 생각해 보니 저도 그만큼은 하고 있는 것 같습니다. 그리고 가장 기억에 남는 거짓말은 제 평생 다이어트 하겠다 입니다. 제가 원래 다이어트라는 것을 생각해 본 적이 없다가 둘째 아이를 출산하고 쪘던 살이 빠지지 않아 그때 처음으로 다이어트를 해 본 적이 있어요. 그런데 그 뒤로 살이 좀 빠졌다가 다시 찌는 것이 반복되다 보니 늘 입에는 다이어트 할 거야 나 오늘부터 아니면 내일부터 다이어트 할 거야 라는 말을 자주 하고 있더라고요. 제가 늘 입에 달고 있는 거짓말은 다이어트 할 거야 입니다. 그래서 가장 기억에 남습니다. </s>
<s>[INST] 남들과는 다른 지원자님만의 특별한 경쟁력이 있나요 있다면 설명해 주시고 또 그 경쟁력을 키우기 위해서 그동안 어떤 노력을 해 왔는지 알려 주세요 [/INST] 저는 저 자신만의 경쟁력을 높이기 위해 꾸준히 언어 교육을 받고 있습니다. 제가 할 수 있는 언어는 영어와 일본어입니다. 언어를 지속적으로 하지 않으면 잊어 버리기 쉽고 해외에서 직접 현지인들과 대화하지 않다 보면 제가 가진 이 언어 실력이 다소 줄어들기도 할 것 같아요. 그래서 이런 것들이 업무에 반드시 필요하다고 생각하기 때문에 저는 아침에 일어나면 넷플릭스나 아니면 유튜브를 통해서 영어 공부 일본어 공부를 하고 있고요. 일상에서도 이런 것들이 기회가 된다면 언어로 이야기하는 것을 꾸준히 지속하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 입사 후에 업무를 하다 보면 고객을 응대할 일이 참 많습니다 고객 응대에 필요한 세 가지를 말씀해 주시고 이유와 함께 설명해 주세요 [/INST] 고객을 응대하는 상담자의 자세는 여러 가지가 있을 텐데요. 그중에서도 저는 친절 신속 정확 공감 이 세 가지를 이야기하고 싶습니다. 우선은 친절함은 고객 응대를 할 때 기본으로 갖추어야 할 자세라고 생각이 되고요. 두 번째로 신속 정확한 것은 고객이 어떤 것을 문의했을 때 그것에 빠르게 대처해서 해결해 주는 것이 고객이 불만으로 가지 않기 위한 대처 방법이라고 생각합니다. 그리고 공감은 만약 고객이 불편함을 호소할 때 그것을 너무 매뉴얼대로만 대처를 한다면 상대방은 더 불쾌하게 느낄 거라고 생각이 들어요. 그래서 우선은 고객이 이야기하는 불만에 대해 공감을 하는 자세로 대한다면 상대방의 감정적인 부분을 조금 수용하고 누그러뜨릴 수 있다고 생각합니다. 그래서 저는 고객 응대에 필요한 세 가지가 무엇이냐고 물어본다면 우선은 친절 그리고 신속 정확한 답변 마지막으로 공감하는 자세라고 이야기하고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 훈육에 대해서 어떻게 생각하십니까 어떤 훈육이 가장 바람직한 방향인지 이유와 함께 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 훈육이라는 것은 상대방의 잘못된 부분을 교육을 통해 변화를 가지려는 목적이 있습니다. 어떤 훈육이 바람직한가 라는 질문은 상대가 어떤 사람이냐 에 따라 다를 수 있는데요. 예를 들어 우리가 보통 훈육을 하는 상대는 가정에서 자신의 아이가 될 수 있습니다. 이럴 경우 아이가 이해하는 언어로 훈육을 해야 하는 것이 맞을 것 같구요. 그리고 아이가 받아 들일 수 있는 강도의 훈육이 필요하다고 생각합니다. 상대방이 어른이어도 마찬가지인데요. 그들에게 알맞는 언어를 사용하지 않으면 아무리 좋은 훈육이라 생각해도 받아들여지지 않기 때문입니다. 그래서 저는 가장 바람직한 훈육은 상대가 받아들일 수 있는 정도의 알맞은 언어를 이용해서 하는 것이 가장 좋다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 지금 해당 직무에 지원하셨는데요 이 직무에 지원한 이유가 무엇인지 어 궁금합니다 어 그리고 해당 직무에 어 본인이 왜 적합한 인재인지도 어 설명을 해 주시기 바랍니다 [/INST] 제가 고객 지원 서비스 직무에 지원한 이유는 제가 가장 잘 할 수 있는 일이기 때문입니다. 저는 사람들과 대화하는 것도 좋아하지만 상대가 이야기하는 것을 이해하고 설득해서 공감하는 것에 재능이 있다고 생각합니다. 따라서 고객 응대를 할 때 그들이 제가 안내한 이야기에 호응하고 감사하고 만족하는 모습을 볼 때 저 또한 만족감을 많이 느낍니다. 그래서 저는 이 직무에 제가 적합한 인재라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 본인의 전공과 관련해 최근 부족함을 느끼고 따로 공부를 하고 있는 분야가 있으실까요 [/INST] 제가 이 고객 지원 서비스 직무에 일을 하고 있는데요. 이 일을 하다 보면 상대의 마음을 이해하고 다독여 줘야 할 때가 많습니다. 고객들이 불만을 이야기할 때 그들의 심리를 알지 못한다면 업무를 진행할 때 사실 힘든 부분이 있어요. 그래서 저는 그들을 잘 이해하고 올바른 대처를 하기 위해 심리학을 공부하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 대학 생활을 보내면서 가장 힘들었던 경험이 있다면 무엇인지 어떻게 극복하셨는지 말씀해 주세요 [/INST] 대학 생활을 하면서 가장 힘들었던 경험은 조별 과제를 제출해야 하는 때였습니다. 조원들이 모두 성실하게 과제를 제출할 때도 있지만 어떤 경우에는 나 하나쯤이야 하면서 자료 제출을 하지 않거나 과제를 완성하는 데 도움을 주지 않는 조원들도 있었습니다. 그럴 경우 너무 스트레스를 많이 받게 되었고 무척 힘들었습니다. 그래서 저는 추후에 이런 일이 반복되지 않게 과제를 세분화해서 나누었고 그 조원이 반드시 그 과제를 해 와야만 우리 조에 완성된 과제를 제출할 수 있게끔 방법을 이용했습니다. 만약 그래도 조원이 과제 제출할 때 모든 조원들에게 불편함을 끼친다면 조별 과제 명단에서 그 조원을 제외하기도 했습니다. 그러다 보니 저와 함께 조가 되는 조원들은 과제를 게을리하지 않더라구요. </s>
<s>[INST] 현대인은 하루 평균 세 번의 거짓말을 한다고 하는데 지원자님께서 해 본 가장 기억에 남는 거짓말은 무엇입니까 [/INST] 일상생활을 하다 보면 정말 사소하게 거짓말을 하는 경우가 많은 것 같아요. 그것이 다른 사람에게 해를 끼치고자 하는 것이 아니라 그냥 농담 삼아 장난스럽게 하는 말들 중에도 거짓말이 포함될 때가 많습니다. 제가 기억에 남는다고 하기에는 조금 우스울 수도 있는데요. 제가 했던 가장 큰 거짓말은 지금도 하고 있지만 내가 다이어트를 해야겠다 라는 말입니다. 저는 출산 후에 살이 많이 쪘는데요. 그 뒤로 살이 잘 빠지지 않아 고민하다가 다이어트를 결심했어요. 그런데 둘째 아이 출산 후에 결심했던 다이어트를 지금 구 년째 계속 하고 있습니다. 사람들은 살은 언제 뺄 거냐고 물어 보지만 저는 저 나름대로 심리적인 다이어트를 한다고 생각합니다. 그래서 매일 오늘부터 다이어트 할 거야 라는 거짓말을 지금도 하고 있다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 만약 이 면접에서 최종 탈락하게 된다면 본인의 어떤 점이 부족해서 탈락하게 되었다고 생각하실 건가요 [/INST] 제가 만약 최종 탈락한다면 그 이유는 부족한 경험이 아닐까 생각합니다. 제가 이 분야에 관심이 많긴 하지만 실질적으로 경험을 한 적은 없습니다. 그렇다 보니 면접에서 대답한 것들이 현실과는 맞지 않을 수 있을 것 같아요. 그래서 만약 탈락한다면 경험이 부족한 것이 가장 큰 이유이지 않을까 생각하겠습니다. </s>
<s>[INST] 만약 지원자님께서 본인의 직무에 맞지 않는 일을 하게 되실 수도 있는데요 어 그렇게 된다면 어떻게 대처하실 건가요 그리고 그렇게 대처하시는 이유는 무엇인가요 [/INST] 어 아무래도 제가 신입이기 때문에 제가 저에게 맞는 직무에 딱 맞는 일을 할 수 있을 거라고는 생각하지 않습니다. 그래서 주어진 일을 더욱 열심히 해서 그 일이 저에게 맞는 일이 될 수 있도록 하는 노력을 할 예정입니다. 어 정말 맞지 않은 일이라고 해도 끊임없이 노력하고 어 계속 하다 보면 그게 저에게 딱 맞는 직무가 될 것이고 혹 혹이나 저에게 맞지 않는 직무라고 해도 그 부분에 대해서 제가 최대한 맞춰서 진행하고자 합니다. 모든 사람에게 직무에 맞는 일이 어 돌아가지는 않을 거라고 생각을 하기 때문에 평소에도 제가 하고 싶은 일보다는 제가 할 수 있는 일을 저에게 주어진 일을 해 왔습니다. </s>
<s>[INST] 소통 능력을 키우기 위해서 어떤 일을 할 수 있을까요 생각나는 방법들을 최대한 자세하게 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 저는 소통 능력을 키우기 위해서 어 저의 단점이었던 부분을 좀 많이 어 고치도록 노력 하고 있습니다. 저는 다른 사람의 말을 들었을 때 그 사람에게 공감을 하기보다는 그 사람이 어떻게 판단을 해야 하고 어떻게 시시비비를 가릴 수 있는 그런 의견을 더 많이 줬던 것 같습니다. 근데 이 부분이 저를 잘 아는 사람들에게는 도움이 되겠지만 저를 잘 알지 못하는 사람들에게는 많은 부담감과 부정적인 느낌을 줄 수 있을 거라고 생각을 했기 때문에 저는 최근에 들어서는 소통 능력을 키우기 위해서 보다 많이 들어 주고 이에 공감을 해 주기 위해서 노력을 하고 있는 편입니다. </s>
<s>[INST] 일을 하다가 종종 영어로 서류를 작성해야 할 일이 생길 수도 있습니다 그럴 때 영어로 서류를 작성할 수 있으실까요 [/INST] 어 최근에 가장 기본적으로 해야 하는 언어가 바로 영어일 겁니다. 어 저는 원어민처럼 대화를 하거나 컨벌세이션을 하거나 하는 부분들을 조금 많이 어 능숙하지는 않지만 서류를 보거나 서류를 작성함에 있어서 영어를 사용함에 있어서는 어 말하는 것보다는 좀 더 수월하게 하는 거 같습니다. 어 대학원때도 그렇게 지금도 어 영어로 된 원서라든지 논문을 많이 참고하면서 공부하면서 어 이를 배우고 있기 때문에 영어로 서류를 작성하는 거에 있어서는 그렇게 많은 어려움이 있을 거라고는 생각하지 않습니다. 요즘에는 영어에 대한 부분을 많이 해결해 줄 수 있는 그런 기술도 많이 발전했기 때문에 네 그런 부분도 많이 도움을 받아서 진행할 수 있을 것이라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 기차가 운행 도중 산사태로 인해 삼십 분 동안 정차하는 일이 생겼습니다 그때 면접자님이 관리 책임에 위치에 있는 사람이라면 어떤 방법으로 조치하실 생각인가요 [/INST] 우선 저 관리 책임자에 위치에 있다고 하면 어 그 상황을 먼저 판단을 해야 할 것 같습니다. 지금 상황이 어떠한 상황인지 어떤 긴박한 사항인지를 먼저 파악을 하고 그 안에 기차 안에 있는 승객들을 위해서 그 그들이 다른 방편으로 갈 수 있는 탈출할 수 있는 그리고 다른 임시적인 기차라든지 그런 방안이 있는지 먼저 확인을 하고 그런 이후에 우선적으로 그 기차 안에 있는 승객들에 대한 안전을 가장 먼저 챙길 것 같습니다. 그리고 승객들의 안전을 책임 임과 동시에 이 일을 해결하기 위해서 그 부분의 해결을 기술적으로 해결할 수 있는 컨트롤 타워에 있는 그런 분들에게 연락을 해서 이 어려움이 빨리 해결될 수 있도록 조치를 취하는 것이 관리자의 어 역할인 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 이제 회사에 들어와서 선배를 만나게 된다면 어떤 모습의 선배를 만나고 싶으신가요 그리고 그런 모습의 선배를 만나고 싶으신 이유도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 어 제가 생각할 때 제가 원하는 선배의 모습은 아마 모든 사람들이 원하는 선배의 모습이지 않을까 생각이 듭니다. 다 같이 함께 해 주고 어려움도 같이 해결해 주고 제가 어려워하는 거에 대해서 먼저 그것을 캐치해서 먼저 저희 앞에 길을 터 주고 그 길을 가야 하는 어떻게 가야 하는지 무엇으로 가야 하는지 이런 부분들에 대해서 끊임없이 모니터링 해 주고 격려해 주고 해 주는 그런 선배가 있었으면 좋겠습니다. 경쟁하듯이 하는 그런 구도도 좋지만 저희 사수로서 제가 어 저의 능력을 발휘할 수 있는 그런 기회를 주는 그런 선배를 만나고 싶습니다. 그리고 제가 롤 모델로 어 삼을 수 있는 그런 선배였으면 더욱 더 좋을 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 스터디를 따로 하고 계신 것이 있다면 어떤 공부를 하고 있는지 이유와 함께 말씀 부탁드립니다 [/INST] 어 저는 중국어 스터디를 하고 있습니다. 어 아무래도 중국이라는 대구 경제 대국이라는 점에서 가장 어 매력을 느꼈고요. 최근 뉴스를 보더라도 가장 많이 회자되고 가장 많은 힘을 가지고 있는 국가는 바로 중국이라고 생각합니다. 미국도 중요하지만 미국에 대해서 영어는 기본적으로 하고 있고 추가적으로써 중국에 대한 부분을 이해하고 관련된 업무할 때 도움을 얻기 위해서 제가 따로 스터디로 중국어를 배우고 있습니다. 간단한 회화에서부터 문법이라든지 글을 작성하는 법 그런 다양한 어 영역에서의 중국어가 어떻게 활용되고 제가 어떤 스킬을 얻을 수 있는지 다양한 부분에 있어서 중국어를 배우고 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자분께서 특별히 가고 싶은 회사가 있으신지 궁금합니다 특정한 도메인이 중요한지 회사의 분욕 분위기가 중요한지 어떤 점을 본인이 중점적으로 보시는지 답변 부탁드립니다 [/INST] 어 대학원 시절에는 어떤 회사를 가고 싶으냐 라는 질문에 아마 특정 도메인이 좀 중요하다 라고 생각했던 것 같습니다. 그때는 친구 아 뭐 선후배가 어떤 회사에 들어갔느냐 특정 도메인을 가진 뭐 잘 나가는 회사에 들어갔는지 대기업이 들어갔는지 이런 부분에 있어서 더 많은 관심과 더 많은 기대를 했던 것 같습니다. 지금은 특정 도메인도 중요하긴 하지만 그 안에서 제가 어떻게 생활하고 어떻게 버티고 어떤 업무를 할 수 있을지 그게 더 중요해진 것 같습니다. 그래서 좀 더 편안한 분위기 그리고 서로 불편하지 않고 제 역량을 마음껏 어 펼칠 수 있는 그런 회사 분위기를 가진 그런 분위기를 가진 회사가 저에게는 좀 더 매력이 있는 것 같습니다. 그래서 최근에는 그 회사 분위기가 가장 중요한 부분이 된 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 저희 회사가 해외 무대로 진출한다면 어디로 진출하는 것이 좋을까요 이유도 함께 말씀해 주세요 [/INST] 아무래도 공공 서비스에 대한 부분을 생각했을 때는 어 동남아라든지 아시아권 우리나라보다 공공 서비스가 조금은 어 낮거나 비슷한 국가보다는 저희가 벤치마킹 할 수 있는 그런 국가로 진출하는 것이 좋지 않을까 생각을 합니다. 어 미국이라든지 그리고 그 외 유럽 국가들을 어 동해서 더 많은 것을 배울 수 있는 그런 기회가 될 수 있지 않을까 싶습니다. 다만 한 가지 조금 더 생각을 해야 되는 부분은 그런 벤치마킹을 할 수 있는 저희가 배울 수 있는 국가로 진출하는 것도 중요하지만 저희가 가지고 있는 기술과 서비스에 대한 내용들 정책적인 부분들을 도와줄 수 있는 개발도상국이라든지 동남아의 그런 아시아 국가들에게 전달할 수 있는 그런 취지라고 하면 그런 부분 아시아로 진출할 수 있을 것 같은 생각이 듭니다. </s>
<s>[INST] 이전 직장을 그만두고 퇴사를 하실 때 혹시 후회하신 적은 없으신가요 있다면 왜 후회했는지도 함께 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 저는 어 퇴사를 한 경험이 한 번 있는데요. 어 그 퇴사하기까지가 정말 많은 시간이 걸렸고 정말 많은 고민을 했고 그 고민을 해결할 수 있는 대안을 마련한 이후에 제가 퇴사를 했습니다. 음 그래서 지금 봤을 때는 그때 했던 고민들이 그리고 고민들의 대답으로써 이제 이제 갔던 그 회사가 현재로서는 아직까지도 그 해답인 것 같습니다. 그래서 퇴사를 후회하거나 그렇던 적은 없다고 말씀드릴 수 있을 것 같습니다. 저는 어떠한 선택을 할 때 굉장히 많이 고심을 하고 많은 생각을 하고 결정을 하는 사람입니다. 그래서 그 이직이라든지 퇴사라든지 이런 부분들 정말 큰 일들은 더 신중하게 고민을 하기 때문에 많이 후회하는 경험은 거의 없는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자분께서 일을 하시면서 가장 어려울 것으로 예상되는 지점이 무엇인지 궁금합니다 그리고 그러한 지점을 본인이 어떻게 대처하실 생각이신지도 궁금합니다 [/INST] 일을 하면서 가장 어려울 것이라고 하는 점은 많은 사람들이 해당 업무 새롭게 제가 맡아서 해야 하는 업무일 것이라고 생각할 것 같습니다. 하지만 저는 업무는 사람이 하기 때문에 그리고 혼자 할 수 있는 업무도 있긴 하지만 거의 대부분이 많은 동료들과 선후배가 같이 하는 업무라고 생각을 합니다. 따라서 일을 할 때 가장 중요하고 가장 어려운 것이 바로 이런 인간관계 라고 생각을 합니다. 그 좋은 인간관계에서는 좀 더 좋은 성과 퍼포먼스가 나는 것으로 저는 생각을 하고 있고요. 어 인간관계가 좋지 않다면 그 업무를 할 때 굉장히 괴로울 거고 그만큼 성과는 어 낮을 수 밖에 없을 것이라고 판단하기 때문에 어 인간관계에 대한 부분이 가장 중요하다고 생각을 하고요. 어 그런 부분에 있어서 오히려 오해와 오류가 생기지 않기 위해서 어 서로 많은 자기 의견도 얘기하고 그 의견을 수용할 수도 있고 어 거기에 대해서 많이 결정할 수 있는 그런 많은 대화가 필요할 것으로 생각이 듭니다. </s>
<s>[INST] 만약 지원자님께서 이 면접에서 최종 탈락하신다면 지원자님은 어떤 점이 부족해서 탈락했다고 생각을 하실 건지 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 우선 이 회사에서 원하는 인재상이 아닐 것이다 라는 생각을 가장 먼저 할 것 같습니다. 그리고 제가 할 수 있는 그 능력을 제가 할 수 있는 분야임을 제가 강하게 어필할 수 없었고 그 어필한 것이 담당자분들께 와닿지 않았기 때문이라고 생각을 합니다. 저의 저는 당당하게 자신감 있게 해당 업무를 할 수 있을 것이라고 생각을 하고 면접에 임했겠지만 그것을 판단하는 것은 그 인사 담당자 분들이기 때문에 아마 회사에 어울리거나 어울리지 않고 회사의 업무에 도움이 되지 않을 것 같다 라고 생각을 했다고 하면 제가 이 면접에서 탈락을 할 수 있지 않을까 싶습니다. 하지만 어 지금까지 말씀드린 바와 같이 저는 이 회사에 정말 충분히 기여하고 그게 기여할 수 있는 인재인 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 다른 지원자들에 비해서 지원자님만이 가진 차별성이나 장점은 무엇인가요 구체적으로 본인만의 장점을 어필해 주시길 바랍니다 [/INST] 어 저는 매우 이성적인 사람입니다. 그래서 감정보다는 이성이 먼저인 사람이고요. 어 어떤 사람이 힘들어서 어떤 일을 못 했다 라고 한다면 어 다른 사람들은 그 사람이 힘듦을 먼저 공감해 주고 그 사람들에 대한 감정을 먼저 만들어 줄 수 있는 사람이겠지만 저는 업무를 다 끝내야 되는 게 더 중요하다고 생각하는 사람이기 때문에 그런 어려움은 누구에게나 있을 수 있다. 하지만 이 업무는 지금 우리가 해야 될 수 밖에 없다 라고 다소 냉정해 보일 수 있는 것이겠지만 그래도 많은 경험을 가진 사람들에게 도움을 받으면서 그런 부분들이 가장 이성적으로 해결할 수 있는 가장 효율적으로 효과적으로 이뤄 낼 수 있는 업무가 어떤 것일지 어떤 프로세스를 가져야 하는지를 먼저 생각하는 저의 성격이 아마 다른 사람들에 비해서는 업무 효율성이라든지 업무의 성과에 있어서는 굉장히 장점으로 어필될 수 있을 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 무언가를 달성하기 위해 목표를 세우고 이 삼 년 동안 열심히 노력해서 본인의 목표를 달성했던 경험이 있을까요 구체적으로 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 저는 대학 시절에 일 학년 때는 정말 많은 아르바이트를 하면서 학자금을 모아야 되겠다 라는 생각을 했었는데요. 정말 열심히 했는데도 학자금은 턱없이 부족하더라구요. 그래서 이 학년 때부터는 아 그냥 공부를 한번 열심히 해서 장학금을 타면 방학 동안에 내가 할 수 있는 일을 할 수 있고 신나게 알바하면서 그 돈으로 여행도 갈 수 있겠구나 라는 생각을 해서 이 삼 사 학년 때는 거의 대부분 학과 공부를 좀 전념했었던 것 같습니다. 그 결과로 제가 대학원에 입학할 때 전액 장학금으로 입학을 할 수가 있었고요. 그런 석사 과정을 밟으면서 보다 더 높은 위치의 직업을 가질 수 있는 그러한 어 기회가 될 수 있었던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 혹시 지원자께서는 특별히 가고 싶은 회사가 있으십니까 특정 도메인이 중요한지 아니면 회사의 분위기가 중요한지 지원자님께서 어떤 점을 중점적으로 보시는지 말씀해 주세요 [/INST] 제가 대학교나 대학원 시절에는 저의 동이라던지 저희 선배들이 어떤 회사에 갔는지 정말 모든 사람들이 알 만한 회사에 갔는지 어떤 특정 도메인을 가진 회사인지가 가장 중요했던 것 같습니다. 어 사람들이 명품을 좋아하는 이유와 똑같다고 생각을 했는데요. 과연 그곳에 어울릴 것인가에 대해서는 조금 더 제가 나이를 먹고 나서 생각을 하게 되었던 것 같습니다. 아무리 좋은 특정 도메인을 가진 회사라도 제가 거기에서 어울리거나 섞일 수 없고 그런 업무를 재미있게 할 수 없다면 그 회사는 저에게 중요한 회사가 되지 않을 것 같습니다. 그래서 지금은 특정 도메인보다는 제가 일하고 즐겁게 일할 수 있고 같이 뭐 행복하게 일할 수 있는 그런 회사의 분위기가 가장 중요한 부분이 된 것 같습니다. 어 가장 행복한 사람들과 저의 하루 중에 가장 오랜 시간을 같이 있는 사람들이기 때문에 그 회사 분위기가 가장 중요하지 않을까 생각이 듭니다. </s>
<s>[INST] 지원자분 본인의 생각이 아니라 지원자분을 다른 주변 사람들이 보았을 때 생각하고 있는 지원자분의 단점 그리고 장점에 대해서 생각나는 대로 모두 이야기 해 주시면 되겠습니다 [/INST] 어 저희 친구들이 저의 장점이다 단점으로 생각하는 게 동일한데요. 저는 공감을 많이 아니 잘 해주지 못합니다. 그래서 친구가 슬프거나 힘들고 할 때 저는 다른 친구들은 그 친구에게 공감해주면서 위로해 주지만 저는 그 친구가 그 그 어려움을 어떻게 이겨야 하고 어떤 부분을 이겼으면 좋겠는지를 얘기하는 스타일입니다. 그래서 친구가 마음을 상처를 많이 입기도 하지만 돌이켜 보면 가장 도움이 되는 말이었다 라는 그런 말을 가장 많이 들었던 것 같습니다. 감동보다는 이성에 더 이성적인 사람이고요. 그래서 어떻게 보면 굉장히 매정하고 잘못된 것만 얘기하고 칭찬해 하지 않는 그런 사람이겠지만 그 정말 속으로는 그 사람을 응원하고 그 사람이 어떠한 사람인지를 가장 먼저 파악하고 그 사람에게 도움을 줄 수 있는 그 방법을 먼저 찾아야 한다는 점에서 저의 단점과 장점은 양면의 칼날 같은 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 생각하셨을 때 직무 지식과 역량 태도 이 세 가지 요소 중에 제일 중요하게 생각하시는 것과 그것이 중요한 이유를 함께 말씀해 주세요 [/INST] 저는 직무 지식과 역량 태도 이 세 가지 요소 중에 업무를 함에서 가장 중요한 것은 바로 태도 라고 생각을 합니다. 태도가 좋지 못하면 당연히 직무 지식을 얻을 수 있는 그런 자세도 되어 있지 않을 거고 어 그런 부분에 있어서 직무 지식이 부족하게 되면 당연히 업무에 대한 역량도 낮을 수 밖에 없기 때문입니다. 배우고자 하는 태도가 있고 사람을 존중하고 뭔가 배우려고 하는 그런 자세가 있어야지만 그 직무 지식도 얻을 수도 있고 그런 직무 지식에 대한 습득을 통해서 본인의 역량을 강화할 수 있는 그런 부분이 있을 것이라고 생각하기 때문입니다. 그래서 저는 어 직무 지식과 역량 태도 중에서 아 태도가 가장 중요한 것이라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 지금까지 살아오시면서 새로운 환경에서 전혀 몰랐던 일을 맡아서 한 경험이 있으십니까 [/INST] 저는 새로운 환경에서 가장 몰랐던 일을 맡았던 경험은 그렇게 크게 없는 것 같습니다. 어 제가 생각하는 사고에 대한 부분일건데요. 저느 어떠한 일을 할 때 하나를 생각하기보다는 한 두 세 개 많게는 다 여섯 가지에 대한 그리고 어떠한 경우의 수 이런 걸 생각하는 어 시간을 많이 갖습니다. 제가 새로운 곳에 갔었더라도 이러한 일들이 일어나겠지 이런 일들도 있을 수 있을까 하는 그런 부분들을 생각을 하지 않으면 제가 준비가 되어 있지 않다 라고 생각을 하기 때문에 그런 준비하는 과정에서 그런 많은 변수들을 생각을 하고 그 변수가 나타났을 때 내가 어떻게 행동을 해야 하는지 그런 부분들에 대해서 많이 고민하고 생각하는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 만약에 지원자님께서 직장을 선택하실 때 가장 중요하게 생각하시는 세 가지가 있다면 각각 무엇인지 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 어 제가 직장을 선택할 때 가장 중요한 것은 우선 제가 할 수 있는 일이 있는가 어 이것은 제가 할 수 있는 일이기도 하지만 제가 관심 있어 하고 제가 흥미를 가질 수 있는 업무를 하는가 내가 어 이 많은 시간을 할애해서 내가 얻을 수 있는 그런 업무를 할 수 있는가 가 첫 번째 중요하고 두 번째는 그 회사의 분위기가 중요한 거 같습니다. 같이 일을 하는 직장 동료들과의 관계 그리고 그 회사 전반적인 분위기가 가장 중요한 것 같고요. 마지막 세 번째는 나의 역량이나 나의 경력 나의 잠재성을 가장 정말 잘 알아봐 주는 곳인가 하는 것일 것 같습니다. 이 세 개 이 세 가지가 제가 직장을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 것입니다. </s>
<s>[INST] 만약 지원자님이 하고 싶은 직무 외에 다른 직무를 담당하게 된다면 어떻게 하실 건가요 그래도 괜찮으실까요 [/INST] 우선 저는 신입이기 때문에 제가 하고 싶은 직무를 바로 할 수 있을 거라고는 생각을 하진 않습니다. 그래서 저에게 주어진 직무가 있다면 그 업무를 하나씩 하나씩 해결하면서 저에게 맞는 직무가 무엇인지 확인할 수 있는 기회가 필요한 것 같습니다. 하고 싶은 직무는 많지만 제가 이곳에서 그것을 할 수 있을지는 아마도 제 삼 자의 판단과 평가가 필요한 부분이라고 생각을 하기 때문에 저에게 다른 직무가 오더라도 저는 그 부분을 성실히 어 수행할려고 노력을 할 겁니다. 네 그리고 다른 직무가 저에게 주어진다 라는 것은 아마도 다른 삼 자가 봤을 때는 제가 이 업무에 쫌 더 어울릴 수 있는 사람이라고 생각했기 때문이라는 그런 반증이기도 하기 때문에 그 업무가 정말 저에게 맞을 수 있는 업무이기 때문 업무가 될 수 있기 때문에 마다하지 않고 할 생각입니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님께서는 본인 스스로 숫자와 창의 중에 어떤 것에 더 가깝다고 생각하시나요 그리고 그렇게 생각하는 이유는 무엇인지 함께 설명해 주시길 바랍니다 [/INST] 음 저는 숫자와 창의 중에서는 저는 숫자에 더 가깝다고 생각을 합니다. 저는 예전부터 창의력이 있는 상상화라든지 이런 부분들에서 굉장히 약한 모습을 보여왔기 때문에 저에게 창의는 많이 부족하지 않을까 생각을 합니다. 오히려 어떻게든 풀이를 통하면 답이 나오고 명쾌하게 누구에게나 아 일은 일 이는 이 라고 서로 규칙적인 그런 사고를 할 수 있는 숫자가 저에겐 더 맞고 더 가깝다 라고 생각이 듭니다. </s>
<s>[INST] 일을 하다가 다른 지역에서 업무를 수행하게 될 수도 있는데 그럴 때 타 지역에서 근무를 하는 것도 문제없이 가능한 부분일까요 [/INST] 저는 지금까지 어 제가 살고 있는 지역에서 그렇게 크게 떨어져 있지 않은 지역에서 근무를 해 왔습니다. 그래서 제가 다른 지역에서 업무를 해보지 않았기 때문에 많은 모험도 해보지 못했고 더 많은 경험을 해보지 못했던 것이라고 생각을 합니다. 따라서 보다 많은 경험을 쌓고 다양한 환경에서 적응하기 위해서는 다른 지역에서도의 업무도 그렇게 문제 없을 거라고 생각이 듭니다. 다만 처음엔 적응을 하는 것에 있어서는 굉장히 아직도 두려움을 가지고 있긴 하지만 그래도 저에게 주어진 업무가 다른 지역에서 시행을 해야 하는 업무 라고 하면 당연히 해당 업무를 수행하기 위해서는 타 지역에서도 적응하면서 업무를 수행할 것이라고 말씀드리겠습니다. </s>
<s>[INST] 면접자님께서 개인적으로 공부를 어떻게 하시는지 말씀해 주실 수 있으실까요 강의나 책을 활용한 공부를 말씀해 주시는 것도 괜찮습니다 면접자님의 공부 방법을 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 어 저는 공부를 굉장히 체계적으로 하는 스타일입니다. 강의도 좋지만 저는 강의를 듣고 난 다음 저의 필기를 보고 더 많이 공부를 하는 스타일입니다. 따라서 거의 시험 기간에도 거의 한 달 전부터 시간 계획표를 짜놓고 매일매일 어떤 과목을 공부해야 하는지 어 맨날 습관적으로 계획을 하는 스타일이었고요. 그 계획을 짬에 있어서는 가장 어 멀리 있는 계획부터 점점 점점 그 시간 순서도 중요하다 라는 생각을 가지고 그래서 계획표를 짜고 공부를 하는 스타일입니다. 우리 미리 하지 않으면 오히려 더 불안을 해서 아마도 거의 최소 한 달 전부터는 그런 시험 준비를 하고 책이나 제가 노트 필기해 놨던 것을 가장 많이 활용했던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 이 직무에 지원하게 된 이유가 무엇인가요 그리고 이 직무에 본인이 왜 적합한 인재라고 생각하시는지도 말씀해 주세요 [/INST] 저는 대학 전공을 사회복지를 했습니다. 사회복지 라고 하면 서비스를 일 차적으로 제공하는 사람이라고 많이들 생각을 하시는데요. 저는 다른 사람에게 대면적인 서비스보다는 그런 대면 서비스를 어떻게 제공할 것인지 그 그것에 대한 시스템적인 체계적인 관점에서의 생각을 더 많이 했던 것 같습니다. 그래서 면대면으로 서비스를 제공하는 일 차 실천 현장도 중요하겠지만 지금과 같이 정책을 공부하고 정책을 마련하고 정책에 대한 평가도 진행할 수 있는 이 직무로 제가 선택을 하게 된 것 같습니다. 어 서비스를 제공하기 위해서는 당연히 정책적인 마련도 필요하고 정책적인 기반과 어 그거에 대한 지원 체계 그리고 서비스를 제공하는 프로세스들이 마련이 돼야 되기 때문에 이런 부분들에 있어서 제가 가장 잘 할 수 있는 부분이라고 생각을 하기 때문에 이곳에 지원을 하게 되었습니다. </s>
<s>[INST] 평소 지원자님께서는 시간 관리를 어떻게 하는지가 궁금한데요 시간이 촉박한 상황이 생길 때 지원자님께서는 어떻게 시간 관리를 하십니까 자신만의 시간 관리법에 대해 말씀해 주세요 [/INST] 저는 평소에도 어 시간 관리에 대해서 굉장히 철저한 편입니다. 어 눈을 뜨면서도 아 오늘은 몇 시에 눈을 떠서 언제까지 세수를 하고 언제까지 준비를 하고 언제까지 식사를 해서 몇 분에는 나가야 되겠다 이때 나가면 걸어가거나 지하철을 타고 하는 데 어느 정도 소요가 되고 이런 부분들을 저는 매일매일 생각을 하는 스타일입니다. 그 수첩마다 오늘 해야 할 일과 어 어떤 게 가장 먼저 해야 하는지 이런 부분들을 정리하는 습관이 있구요. 그리고 가장 중요한 것은 우선순위를 가장 먼저 생각을 한다 라고 해서 시간이 촉박하다고 하면 그 촉박한 업무 중에 가장 먼저 끝낼 수 있는 부분들을 먼저 하는 그런 습관을 가지고 있습니다. 가장 예시적으로는 지하철을 갈 탄다거나 하는 부분에 있어서 어떻게 해야 가장 시간이 효율적일까 하는 부분을 가장 많이 생각하는 거 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 회사에 입사를 하고 난 후에 기존에 원하던 일을 못 하게 되고 다른 일을 하게 된다면 어떻게 하시겠습니까 또 왜 그렇게 하실지에 대한 이유도 함께 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 우선 제가 원하던 일을 못 할 수 있는 가능성은 당연히 있다고 생각을 합니다. 다만 제가 할 수 없는 일이 아닌 제가 할 수 있는 그 업무들 중에 저에게 주어지는 거라고 생각을 하기 때문에 제가 할 수 있는 업무라고 하면 제가 원하는 업무가 아니더라도 아 주어진 일에는 최선을 다해 해야 한다고 생각을 하기 때문에 참고 견디면서 많이 배우는 자세로 업무에 임할 것 같습니다. 다만 제가 원하는 직무를 하지 계속적으로 업무를 하지 못한다고 하면 한 번 정도는 제가 그 업무를 하고 싶다 라고 한 번 정도는 건의를 해 볼 수 있지 않을까 생각도 듭니다. 제가 그 업무를 하고 싶은지 아무도 모른다고 하면 그 모르는 상황에서 제가 너무 속상해 한다면 그건 맞지 않는 것이라고 생각을 하기 때문에 제가 원하는 일이 있다면 그것을 하고 싶다고 어필하는 것도 하나의 중요한 방법이라고 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 직무 지식과 역량 태도 이 세 가지 요소 중에서 제일 중요하게 생각하시는 것과 그것을 중요하게 생각하시는 이유에 대해서 말씀해 주세요 [/INST] 저는 직무 지식 역량 태도 중에서 어 신입 직원이 아닌 모든 직원들에게 가장 필요한 것은 바로 태도 라고 생각을 합니다. 태도가 좋지 못하면 그 사람이 아무리 능력이 좋고 아무리 정말 대단한 성과를 보여도 저는 그닥 긍정적으로 보고 있지는 않습니다. 정말 하고자 하는 노력을 다 했음에도 불구하고 성과가 좋지 않다면 그 사람에게 좀 더 어 노력할 수 있는 모습 기회를 더 줄 수 있는 그런 부분이 있을 것이라고 생각을 하기 때문에 저는 배우고자 하는 태도 하고자 하는 태도 이런 것이 가장 중요하다고 생각을 합니다. 결국에 이런 좋은 태도를 가진 사람은 당연히 직무 지식은 당연히 높아질 것이고 그 직무 지식을 통해서 그 사람이 가지고 있는 역량은 당연히 올라갈 수밖에 없을 것이라고 생각을 하기 때문입니다. </s>
<s>[INST] 회사에 와서 일을 하게 되면 자료를 문서화 할 일이 많이 있습니다 지원자께서는 문서화 작업이 왜 필요하다고 생각하시는지 구체적으로 지원자님 본인의 생각을 말해 주시기 바랍니다 [/INST] 문서는 어쨌든 기록으로 남아야 하기 때문에 가장 중요한 것입니다. 제가 어떤 업무를 했고 어떤 공부를 했고 어떤 자료를 받고 그래서 어떤 결과를 가지고 싶은지 아무리 말을 잘 한다고 해도 모든 내용을 기억할 수는 없을 것입니다. 그래서 제가 생각하는 거 제가 말하고자 하는 것을 가장 논리정연하게 작업 할 수 보여줄 수 있는 것이 바로 문서 라고 생각을 하고요. 제가 어 봤던 자료들이라든지 저의 가지고 있는 지식들을 얼마나 글로 잘 표현할 수 있는가 이러한 능력도 당연히 이 직무에서는 가장 중요한 그런 능력 역량이라고 생각을 하기 때문에 문서 작업에 대해서는 많은 스킬이 필요하다고 생각을 합니다. 문서화되지 않은 자료라든지 그런 사실들은 왜곡되기 마련이기 때문에 그런 점에 있어서도 자료를 문서화하는 것은 그 자료에 대한 보완 그리고 보관 그리고 공유 확산 활용을 위해서도 중요한 것이라고 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 만약 저희 기관에 들어와서 공무를 수행하는 중에 민원인이 욕을 한다면 어떻게 대처하실 것인지 그리고 왜 그렇게 대처하실 것인지에 대해서 말씀해 주십시오 [/INST] 지금은 감정적으로 격해져 있는 민원인이기 때문에 거기에 불같이 맞서기 보다는 그 자리에서는 최대한 그 그 민원인을 수용해 주고 그에 대한 의견을 가장 많이 들어볼 거 같습니다. 그리고 주위의 환경을 한 번 환기시켜 주기 위해서 그 자리보다는 잠시 쫌 더 편하게 대응하고 대화할 수 있는 그런 휴게 장소를 찾아서 편안한 환경에서 편안한 그 곳에서 그 사람들과 대화를 하면서 민원인들의 그런 감정을 좀 추스릴 수 있는 그런 기회를 주는 게 중요할 것 같습니다. 한번 더 저는 직업으로 하고 있는 업무이기 때문에 그 사람들이 상대 민원인이 화가 나거나 욕을 하거나 하는 부분에 있어서는 어 일일이 하나하나 감정적으로 대응하기다 보다는 제가 그걸 어떻게 해결해서 이 사람의 이러한 불편한 감정을 해결 해소할 수 있을지 그런 부분들에 좀 더 집중할 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 기차가 운행을 하다가 산사태로 인해 삼십 분 동안 정차하게 되었습니다 그때 본인이 관리 책임에 위치에 있는 사람이라면 어떤 방법으로 조치하실 건가요 [/INST] 우선 어 대안으로서 활용할 수 있는 기차가 있는지 이 부분이 가장 중요할 것 같습니다. 지금 기차 안에 만약 승객이 있다고 하면 승객을 안정시키고 승객에 대한 안전한 대피라든지 이런 부분들을 가장 먼저 생각을 할 것 같습니다. 그리고 그와 동시에 지금 사고가 나있다 라는 부분을 가장 위에 있는 곳에 알리고 다른 열차들이라든지 이런 열차들이 진입하지 않도록 하는 그런 방송을 먼저 할 것 같습니다. 어 다른 기차 편을 와서 최대한 빠르게 알아와서 그 안에 있는 승객들이 최대한 불편을 덜 느낄 수 있도록 잘 해결될 수 있도록 하는 방법을 어 그 다음으로 찾을 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 최근에 본 뉴스들 가운데 가장 인상 깊었던 뉴스는 무엇입니까 무엇인지와 그 이유도 함께 구체적으로 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 어 최근 많은 뉴스들에서 가장 인상 깊었던 뉴스는 아마도 사건 사고 뉴스인 것 같습니다. 많은 무고한 시민들이 많은 피해를 받고 그런 사고로 인해서 정말 원치 않은 그런 불행을 겪는 사람들도 생겼기 때문에 그런 부분들에 있어서 아 정말 우리 나라가 안전한 곳은 아니구나 정말 나의 가족이라든지 내가 그러한 일을 겪어야 될 다면 나는 어떻게 해야 할까 정말 많은 고민을 하게 된 어 것 하게 된 시간이었던 것 같습니다. 누구에게나 일어날 수 있는 일이기 때문에 더 많은 관심이 갔던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 타 지원자들에 비해 본인만이 가진 차별성 그리고 장점을 어필한다면 어떤 것들이 있습니까 [/INST] 저는 이를 매우 체계적으로 하는 사람입니다. 아침에 출근하면 오늘 해야 하는 업무들이 어떤 것이 있고 거기에 대해서 우선 순위를 어떻게 둬야 하는지 언제까지 이 업무를 수행을 해야 하는지 매일 끊임없이 메모하고 확인하고 검토하고 모니터링 하는 게 저의 장점이라고 볼 수 있습니다. 그래서 시간을 어긴다거나 그 시간을 넘어서서 그 기한을 맞추지 못한다거나 하는 일은 거의 없었기 때문에 다른 사람보다 더 효율적으로 어 시간 배분을 해서 제가 할 수 있는 영역과 제가 할 수 있는 부분을 최대 한으로 끌어올려서 정말 최대의 퍼포먼스 보여주기 위해서 많이 노력하는 부분이 저의 장점입니다. </s>
<s>[INST] 만약 이직을 생각하는 동료를 만나게 된다면 뭐라고 말씀하실 건가요 왜 그렇게 말씀하시려는 건지도 함께 구체적으로 말씀 부탁드립니다 [/INST] 아마도 제가 첫 번째 질문을 한다면 왜 이직을 하려고 하는가 일 것 같습니다. 막연하게 내 꿈을 쫒기 위해서 내가 원하는 내가 하고 싶은 일을 할기 위해서 지금 너무 힘들기 때문에 네 잠시 나에게 휴식을 주기 위해서 등등 많은 이유가 있을 것 같습니다. 하지만 그러한 어려움이나 걱정들은 일을 하면서 충분히 해결하고 생각하고 할 수 있는 부분이라고 저는 생각을 하기 때문에 그러한 이유라고 하면 지금도 힘들다고 하면 다른 곳에 가면 더 힘들 수도 있다 세상에 힘들지 않는 일은 없을 것이다 누구나 내가 하고 싶은 일만 하고 살 수 없을 것이다 다소 직설적인 이기도 하고 다소 가슴 아파할 수 있는 어 답일 수도 있겠지만 그것이 가장 현실적인 대답이라고 생각을 합니다. 그래서 저는 동료에게 정말 죽고 싶다 이 일을 하면 너무 힘들고 내가 없어지는 것 같다 라는 생각을 하지 않는 이상 지금이 지금의 더 많은 생각을 했으면 좋겠다 라고 얘기할 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 살면서 지원자님이 인내심의 한계를 느껴봤던 경험이 있는지 있다면 어떠한 경험이었는지 설명해 주세요 [/INST] 저의 인내심은 다른 사람보다 굉장히 크다 라고 해야 할 것 같습니다. 웬만한 일에는 거의 화가 나지 않습니다. 왜냐하면 아 이렇게 하는 데에는 다 이유가 있을 거고 그 사람도 의도한 것이 아닐 수도 있을 것이다 라는 생각을 가장 먼저 하기 때문인데요. 그렇기 때문에 최대한 그 사람을 이해하고 그럴 수 있지 라고 생각하는 그런 사고방식이 더 자리 잡고 있기 때문에 인내심이 한계를 아직까지는 느껴보지 못한 것 같습니다. 다만 제가 용납하고 저게 실수가 확인 용인되는 거는 딱 세 번 이라고 생각을 하기 때문에 첫 번째 두 번째까지는 이해할 수 있습니다 하지만 세 번째는 의도한 의도적이다 라는 생각을 하기 때문에 인내심을 한계를 넘어선다기보단 그 사람에 대한 믿음이나 이런 것들이 없어져서 그 사람과는 같이 할 수 없겠구나 하고 생각하게 되는 그런 게 되는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지금 읽고 계신 책이 있다면 말씀해 주시고 왜 그 책을 선택하셨는지 이유와 함께 설명해 주세요 [/INST] 저는 최근에 빠르게 실패하기 라는 책을 읽고 있습니다. 그 책은 음 이 연구를 이십 년 동안 스탠퍼드 대학에서 인생 성장 프로젝트 연구를 하면서 그 연구 기간 동안 성공한 사람들에게 나타나는 그런 공통적인 행동 패턴을 찾는 게 가장 핵심인 그런 책입니다. 어 이 실험에서 저는 작은 행동의 힘에 대해서 가장 강조를 하고 있고요. 가장 필요한 행동을 큰 준비 없이 즉각 실행하게 만드는 그런 부분이 있었고 더 잘 준비되고 더 대단한 목표가 성공에 있어서는 정말 중요한 요소가 될 것이다. 그래서 지금 당장 시작할 수 있는 작은 행동을 통해서 더 많이 더 실패하고 함으로 인해서 이것이 성공의 열쇠가 될 것이다 라는 부분에 대해서 강조하고 있는 책이어서 실패를 두려워하지 않고 실패를 해야 하지만이 다시 일어날 수 있다 라는 점을 더 명확하게 얻을 수 있는 그런 책이였던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님께서는 아마도 어 지금까지 여러 가지 대외 활동을 해 보신 것처럼 보이는데 대외 활동에서 무엇을 배웠고 어떤 자세로 임했는지 어 구체적으로 설명을 해 주시길 바랍니다 [/INST] 저는 학과 특성상 대외적인 활동을 굉장히 많이 했습니다. 일차적으로 사회복지 서비스를 제공하는 그런 활동도 했었지만 제가 그들이 원하는 수요를 찾아서 그들에게 맞춤형 서비스를 제공하는 그런 프로그램 사업도 진행을 하면서 이렇게 우수한 성과를 내서 해외 봉사도 갔었던 경험이 있습니다. 사회 복지를 공부하지 않은 다양한 학과 학생들과 전공 학생들이 모여서 누군가의 서비스를 제공한다 라는 그 하나의 목적하에 공통의 목적을 성과를 내기 위해서 뭉쳤을 때 정말 다양한 사람들의 의견을 들을 수 있는 그런 기회가 되었고 나만이 할 수 있는 사회 복지하는 사람만이 하는 것이 아니라 정말 많은 사람들이 어려운 사람들과 우리 사회에 정말 도움이 되기 위한 그런 업무를 하고 싶어 하는구나 그런 활동을 하고 있구나 라는 것을 깨닫는 계기 기계 계기가 되었던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 살아가다 보면 원칙과 융통성 이 두 가지가 충돌하게 되는 일이 많이 발생합니다 지원자님께서는 둘 중에 무엇을 우선시 하십니까 [/INST] 이 말은 최근에 우영우 이상한 변호사 우영우 드라마를 보면서 생각이 났던 것 같습니다. 저는 원리 원칙주의자인데요. 모든 사람에게는 공평하게 기회가 주어져야 하고 동일하게 적용이 되어야 한다 규칙은 당연히 지켜줘야 한다 라고 생각을 하기 때문에 저는 원칙이 가장 우선이 되어야 된다고 생각합니다. 원칙이 없는 상황에서 융통성은 있을 수 없는 일이기 때문입니다. 융통성이 강조된다면 누구에게나 공통으로 적용될 수 있는 죄송합니다 원칙은 없어질 수 밖에 없고 규칙은 없어짐으로 인해서 많은 불평등이 생길 것이고 많은 부당함이 생길 것이 생각을 하기 때문입니다. 따라서 융통성이 아예 없는 것은 좋지 않지만 둘 중 가장 중요하다고 먼저 우선시해야 되는 것은 가장 기본에 원칙이 아닐까 생각합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님이 그동안 속해 있었던 조직이나 단체 속에서 주로 본인은 어떤 역할을 하는 사람이었는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까 [/INST] 저는 학창 시절부터 지금 회사에 생활하면서도 가장 주도적으로 했던 역할은 그 리더의 역할을 가장 많이 했던 것 같습니다. 제 성향상 제가 엠비티아이 에서는 이의 성향을 가지고 있기 때문에 나를 둘러싸고 있고 나와 함께하는 사람들은 서로 정말 위아 더 월드 해서 정말 같이 하나의 목표를 위해서 으샤으샤 해야 한다 라는 생각을 가지고 있기 때문에 같은 뭐 참여원으로서 그들과 함께 하는 것도 좋지만 각자의 생각을 가진 그 구성원들을 잘 이끌어서 좋은 성과를 내는 그런 부분에 굉장히 많은 어 행복감을 느끼기 때문에 저는 지금까지 아마 리더의 역할을 가장 많이 한 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 여러 사람들과 함께 일을 하다 보면 구성원들과 갈등이 생길 수도 있습니다 면접자님께선 이럴 때 어떻게 해결하시는 편인가요 [/INST] 저는 가능한 한 다양한 사람들 우리 구성원들의 이야기를 다 들어주고 최대한 반영해 주려고 합니다. 그래서 갈등의 생 갈등이 일어났던 일은 거의 없는데요. 저의 구성원의 갈등보다는 저를 제외한 구성원들 간의 갈등이 있었던 경험이 있는데 그때는 둘 중의 한 명을 선택해라 무엇을 할 것이냐 에 대해는 끊임없이 선택을 하기 위해서 계속 의견을 받았던 것 같습니다. 거기에 있어서는 저는 제가 생각하는 원리 원칙과 잘 생각하는 방향에 대해서 적극적으로 얘기를 하고 그것에 어 반대되는 입장이거나 거기에 순응 하지 못한다 라고 하면 그 의견에 대해서는 저는 그럼 우리와 맞지 않는다 다른 업무를 해 보는 게 좋지 않겠느냐 하고 제안을 했던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 혹시 매일 공부하고 있는 분야가 따로 있으신가요 있다면 그것은 무엇이고 왜 공부하고 계시는지 함께 설명해 주실 수 있을까요 [/INST] 저는 지금 중국어 공부를 하고 있습니다. 매일 출근길에 관련돼 있는 중국어 방송도 듣고 드라마라든지 그 책 그리고 뉴스라든지 기사들을 많이 보면서 현재에서 활용하고 있는 용어들이라든지 가장 최근의 이슈가 되고 있는 트렌드가 무엇인지 파악하기 위해서 매일매일 루틴하게 그런 공부를 하고 있는 것 같습니다. 그리고 주 이 회 정도는 어 그런 문법이라든지 이런 부분들을 공부하기 위해서 따로 학원을 가서 강의도 듣고 거기에 대해서 공부도 하고 그런 걸 위해서 지금 열심히 준비하고 있고요. 이런 공부를 통해서 자격증 시험도 지금 더불어서 같이 공부하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 업무를 하고 있는데 일정에 없던 일이 생길 때가 참 많겠죠 이런 상황이 발생한다면 어떻게 대처를 하시겠습니까 [/INST] 예 업무 중에 스케줄이 없던 일이 생길 때가 많이 있습니다. 뭐 그것은 뭐 어 자주 있는 일이기 때문에 그런 일에 대해서 뭐 크게 불만이 있거나 뭐 짜증을 내거나 이럴 일은 아닌 것 같구요. 어 일단은 어 제가 지금 하고 있는 어 일이 아주 긴박한 일이라면 어 그 그거는 어 당장 바로 마감 처리를 해야 되겠죠. 긴박한 일은 어 바로 처리를 해야 될 것 같구요. 그렇지 않고 조금 미루 미룰 수 있는 일이고 어 제가 뭐 다음에 시간을 내서도 할 수 있는 일이라고 그러면 어 얼마든지 그 새로 생긴 그 일에 아 일을 어 더 빨리 처리해야 되겠죠. 그러니까 어 우선순위를 잘 따져봐야 될 것 같아요. 지금 당장 하지 않으면 큰일 나는 일이라 하거나 지금 당장 아 꼭 해야만 하는 일이라 그러면 뭐 제 일이든 뭐 다른 일이든 다 제쳐 놓고 어 그 일을 먼저 처리해야 되는 게 맞구요. 어 뭐 그 그런 일이라면 뭐 꼭 그 지금 당장 해 하지 않아도 될 일이라고 그러면 일단은 우선순위를 따져서 가장 어 위급한 거 시급한 것부터 먼저 하고 그다음에 어 순서를 따져서 어 그 여러 가지 어 제 업무나 여른 다른 회사의 다른 그 일에 지장이 되지 않도록 그 업무나 그 시간의 분배를 잘 해 해 봐야 할 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 네 대한민국의 금융 정책 기관으로 어 신용보증기금이 있는데요 어 우리 신용보증기금이 해야 할 업무 영역은 무엇이라고 생각하시는지 지원자님의 생각을 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 어 저는 은행에 근무한 경력이 있는데요. 그때 그 은행에서 가장 어 폐해가 심했고 심했던 일이 그 다른 사람을 그 보증을 서는 일이었습니다. 그래서 뭐 그때는 어 뭐 어떤 회사에 들어갈 때도 신용 보증을 서야 되고 아 어떤 뭐 아 돈을 빌리고 은행에서 대출을 받을 때 반드시 그 담보 제공자가 보증을 서서 그 보증인은 채무자하고 똑같은 취급을 받아서요 채무자가 어 돈을 갚을 상황이 안 되면 무조건 그 보증인이 갚아야 된 되는 일이 있었고 그래서 그로 인해서 많은 그 사람들이 피해를 보고 가정이 파탄나는 경우를 많이 보았습니다. 그래서 이 신용보증기금이라는 기관이 아 있어서 개인에게 그 보증의 의무를 지우는 것이 아니라 신용보증기금에서 어 각 그 대출을 원하는 채무자들의 어 그 신용 상태나 재산 상태나 뭐 이런 여러 가지 상황을 어 더 정밀하게 어 어 체크를 해서 점검을 해서 그 회사에서 그 이런 보증 기금에서 보증을 서게 된 것은 너무나 잘 한 일이라고 생각하고요, 어 정말 정말 대출이 꼭 필요하고 앞으로도 어 어 잘 해 나갈 수 있고 성공할 수 있는 가능성이 있는 사람들을 어 이 지금 당장 아 아무것도 그 가진 게 없어서 어 대출을 받어서 어려운 상황에 처해있는 사람들도 잘 살필 수 있는 그런 촘촘한 그러한 어 매뉴얼이나 그 내규를 만들어서 어 어려워 꼭 필요한 사람들이 음 대출을 받을 수 있도록 더군다나 일 일 차 금융기관에서 대출을 받을 수 있는 방법을 많이 마련해 놨으면 좋겠습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 협업을 하실 때 사교성이 좋은 편이신가요 또 사교성을 키우기 위해서 어떤 노력을 하셨는지 말씀해 주세요 [/INST] 아 저는 사 협업을 할 때는 가능하면 어 많이 튈려고 하지는 않습니다. 아 그 사람들과 지금 다른 사람들이 어떤 의견을 가지고 있는지 뭐 그런 것들을 좀 많이 들어보는 편이고요. 어 들었을 때 제 저의 저의 생각보다 좀 더 나은 점이 있으면 어 저는 바로 어 흔쾌히 받아 들이구요. 만약에 제가 생각하는 게 조금 더 나은 편이 있다고 하면 어 그것을 이제 설명해서 음 이야기를 꼭 하는 편이긴 합니다. 어 그래서 이런 사교성을 키우기 위해서 하는 노력은 어 일단 음 사람에 대한 그 칭찬을 많이 해주는 게 사교성의 최고입니다. 그 사람의 어 그 아 진짜 근데 아무 영혼 없는 칭찬을 해주면 안 되구요. 어 그 사람이 지금 보이는 모습 또 뭐 작은 행동 하나 뭐 이런 것들에 대해서 어 평상시에 칭찬을 해 주고 또 그 사람들이 그 상대방이 하는 말에 대해서 공감을 해주고 어 가 저 잘 들어주고 또 긍정적인 리액션을 해주고 어 그 또 내가 아 항상 당신 편이다 라는 그런 어 생각을 갖게 평소에 그렇게 해주면 어 그 사람하고 굉장히 좋은 관계를 가질 수 있구요. 그래서 이렇게 좋은 관계를 맺어 놓으면 어 어떤 일을 협업할 때 어 굉장히 많은 도움을 받습니다. 제가 그분의 상대방에게 긍정적인 피드백을 한 것처럼 상대방도 저의 말에 귀를 기울여주고 어 저 저의 얘기에 긍정적으로 어 답해주기 마련이기 때문에요 어 평상시에 저는 그 어 모든 사람들에게 그렇게 어 친절하고 어 잘 들어주는 사람으로 노력하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 살면서 가장 힘들었던 점은 무엇인지 말씀해 주실 수 있겠습니까 그리고 그것을 극복하기 위해 어떠한 노력을 했는지도 말씀해 주세요 [/INST] 아 살아서 가장 힘들었던 점은 우리 아이가 아팠던 거였을 것 같아요. 그거는 아 의학적으로 어 완 어 완벽히 정상으로 돌릴 수 없는 어 그런 상태였기 때문에 아 제가 그 결혼 생활을 하면서 지금 삼십 년 넘게 어 굉장히 마음고생도 많이 하고 또 그 아이를 위해서 제가 할 수 있는 모든 일은 다 했습니다. 그 아이를 데리고 어떤 경제적인 거나 아 또 어떤 시간적 또 뭐 어떤 육체적인 그런 힘든 점들을 어 다 어 극복 저 뭐 어 어려워 어렵다고 포기하는 일없이 정말 열심히 했는데 아 그것이 이렇게 커 커다란 그 어떤 효과를 보인 것 같지는 않습니다. 그래서 우리 아이가 많이 힘들었던 점들도 많이 있는데요. 지금도 그거 그 아이의 건강 자체를 극복하지는 못 했지만 아 지금은 어 우리 아이가 그 본인의 그 어 직장 생활 사회생활도 잘하고 뭐 인간관계도 좋고 나름대로 어 본인 나름대로 행복한 삶을 살고 있기 때문에 어 어느정도 그 아이에 대한 어 걱정은 좀 내려 놨는데요. 그렇다고 그래서 제 마음이 완전히 편하고 항상 걱정이 없는 건 아닙니다. 그렇지만 아 그것은 제가 걱정한다고 되는 일이 아니기 때문에 또 아이를 위해서도 제가 너무 어 힘들어하는 모습을 보이면 아 본인도 더 힘들 수 있기 때문에 아 제가 이제 그런 마음을 조금 내려 놓고 어 극복해서 뭐 건강상의 뭐 문제가 아 뭐 크게 아프고 아프거나 이러지 않으면 사회 생활을 잘 하고 있다면 아 그런 점을 이제 아 감수하고 이겨내야 된다고 생각하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 일을 하다 보면 상사와 트러블이 생길 수도 있는데요 지원자님은 이럴 때 어떻게 하실 건가요 또한 상사가 혼을 내면 기분 나쁘지는 않으실까요 [/INST] 네 일을 하다 보면 상사와 트러블이 생길 수도 있는데요. 일단은 혼나면 기분은 나쁠 것 같습니다. 제가 잘못한 일이 있어도 어 그것을 뭐 인간적으로 어 나무란다든지 아니면 자존심을 어 건드려 가면서까지 그렇게 혼을 내면 어 그거는 좀 기분이 나쁠 것 같구요. 어 사람이 누구나 실수는 할 수 있는데 아 그 실수가 그 의도적인 것이 아니고 어 일부러 낸 실수가 아닌 경우가 많잖아요. 이제 그럴 경우에는 혼을 내기보다는 아 이런 어 이게 이런 그 실수가 왜 생겼는지 그래서 어 이거 이 지금 어떻게 해결 방안을 찾아야 되는지 어떻게 해결해야 되는지 그리고 앞으로는 어 이런 이런 일이 있기 전에 있을 경우를 대비해서 어떻게 해야 되는지를 어 자세히 알려준다면 너무 감사할 것 같습니다. 그런데 뭐 상사님들이 다 뭐 이렇게 인격적으로 이렇게 다 완성되신 분들이 아닐기 때문에 어 본인이 어 뭐 화도 내고 혼도 낼 수 있겠죠. 근데 그래서 그게 저의 실수 어 저 때문에 어떤 그 문제가 생겼다고 그러면 어 그거는 뭐 어쩔 수 없이 받아들여야 될 것 같습니다. 아 그래서 저 저의 실수를 인정하고 어 그 실수를 어 빨리 어 만회할 수 있는 방법을 찾아서 어 그 빨리 모든 상황을 정 정상적으로 돌리는데 어 노력을 해야 될 거구요. 일단은 저는 아랫사람이니까 일단 상사에게 트러블이 있다고 해도 어 뭐 과도한 행동을 해서 음 예의에 벗어나는 일을 해서는 안 될 것 같구요. 어 최대한 저의 감정을 자제하면서 어 그런 일이 생겼을 때 아 어 좀 뭐랄까요 그 상황을 잘 어 정리할 수 있도록 행동을 하겠습니다. </s>
<s>[INST] 만약 지원자님께 화난 민원인이 찾아왔다면 어떻게 대처할 것인지 간략하게 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 아 화난 민원인이 찾아오시면요. 음 일단은 어 왜 그런지를 자세히 들어봐 줘야 할 때입니다. 일단 그분이 무엇 때문에 화가 났는지 어 뭐 어떻게 그 일이 해결되었으면 좋겠는지 어 그런 그 어 그분의 그 감정 상태나 그 내용을 자세히 들어서 제대로 파악을 해야 될 것 같습니다. 그게 제가 섣불리 들어서 어 제 나름대로 다른 판단을 해서 다 좋게 얘기를 하면 더 화를 낼 수 있기 때문에 일단 그분의 그 사정을 제대로 파악을 하고 먼저는 공감을 해줘야 될 것 같습니다. 아 그런 일이 있으셨는데 어 많이 힘드셨을 것 같습니다. 저도 힘들었을 것 같네요. 이렇게 공감을 해 주구요. 어 그리고 나서 어 그분의 그 일을 어 어떻게 처리를 해야 되는지 그게 만약 그 업무상 그 내규에 맞고 어 뭐 저희 그 어 회사나 어 제가 어 그렇게 그분이 민원이 원하는 대로 처리를 해 줬어도 크게 문제가 없는 일이라면 어 그분이 원하는 대로 해줘야 될 것 같습니다. 그런데 만약에 그분이 원하는 방법이 해결책이 저의 내규에 맞지 않고 저희 회사의 이익에 반하거나 뭐 그 다른 사람과의 형평성에도 맞지 않고 뭐 여러 가지 그 부분을 신속하게 빨리 처리해 줄 수 있는 일이 아니라면 그건 저는 저희 윗사람에게 넘겨야 될 것 같습니다. 저의 상사님이 아 오셔서 아 그런 이야기를 어 제가 그 안 된다고 이야기를 하는 것보다 저보다 조금 더 어 높으신 분이 나와서 자세하게 설명을 하고 어 대접을 해 드리면 아 그분도 이해를 하고 어 조금 더 어 저희의 그 처리 방식에 좀 수긍을 할 것 같아 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님이 생각하는 회사의 덕목은 무엇이라고 생각하시나요 어떤 회사를 좋은 회사라고 생각하시는지 지원자님의 솔직한 생각을 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 어 회사의 동 덕목이라고 하면요. 어떤 회사가 좋은 회사인지 이거는 뭐 일단 첫 번째로 직원들 입장에서 봤을 때는 음 일단 급여 어 월급이 제대로 나오는 회사가 일단 제일 중요할 것 같구요. 그리고 그 급여 체계 외에 어 복지 시설이 직원들을 위한 복지 시설이 많이 어 있고 복지 혜택이 있었으면 좋겠습니다. 그러면 그 직원들이 본인 그 회사에 대해서 자부심을 가질 수 있기 때문에 어 조금 더 그 업무적인 능력 능률이 오를 것 같고요. 그렇게 급여나 복지 시설 복지 혜택을 많이 주려면 그 대표님의 마인드가 중요할 것 같습니다. 대표님이 그 많은 이익을 나는 걸 혼자 독식하려고 하는 하지 않고 나는 이익을 어 직원들과 함께 나누고 어 직원들에게 골고루 어떤 그 어 성과에 대한 보상을 해 준다고 그러면 어 그거는 굉장히 어 직원들로서는 정말 힘이 나서 일을 열심히 할 수 있는 회사일 것 같고요. 그리고 더 나아가서는 그 회사가 본인 회사 회사 하나 그리고 그 직원들만 잘 먹고 잘사는 회사가 아니라 아 그 우리 회사와 관련 관련돼 있는 여러 협력업체 또 다른 그 관련돼 있는 기관들에게도 어 좋은 어 이미지를 주고 조 같이 상생할 수 있는 그런 마인드를 가지고 있는 회사가 중요하고요. 그리고 또 나아가서 음 그 뭐 비단 협력업체뿐만 아니라 어떤 사회에도 이익이 되는 어 일을 하고 어떤 사회에 대한 그 이익도 환원할 수 있는 아 그런 마 마음가짐도 가지고 있는 회사가 아 정말 좋은 회사라고 생각합니다. 이런 건 대표님의 마인드에 따라 달려있기 때문에 아 그 마인드가 훌륭하신 분이 어 세우고 세운 그 회사가 좋은 회사일 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지금까지 해 보신 여러 대외 활동을 통해서 어떤 것을 배웠고 또 어떤 자세로 임해 임하셨는지 말씀해 주세요 [/INST] 아 대외 활동을 하면서요 저는 아 저의 성격이 어 이십 대 때는 굉장히 좀 직선적이고 저의 감정을 그대로 표현하는 그런 성격이었던 것 같습니다. 그래서 어 물론 보통 사람들에게는 예의 바르고 어 친절하게 돼 있지만 아 그것이 저의 그 음 여러 그 생각과 다르고 어 그 어떤 상식적이지 않은 것을 에 대해서는 어 강경하게 어 강력하게 어필을 했고 어 그로 인해서 좀 트러블도 가끔 있었습니다. 그런데 이제 나이가 들면서 보니까 어 그 저와의 저와 의견이 맞지 않고 어떤 그 제어의 상식에서 벗어나는 일이라고 할지라도 그 사람 입장에서는 어 본인의 행동 본인의 그 생각이 맞다고 생각하는 부분이기 때문에 그것에 대해서 제가 틀리다 아마 맞다 라고 단정 짓고 그걸 고치려고 상대방의 내 에게 그것은 뭐 어 바꾸라고 그렇게 얘기할 수 없다는 것을 배웠고요. 그래서 그거 그 이유는 지금은 어 지금은 뭐 지금도 그런 저의 그 생각과 맞지 않는 일들을 하시는 분들도 많이 있지만 그럴 때는 저는 그분에게 가까이 가지 않습니다. 가까이 가지 않고 조금 떨어져 있는 편이구요. 가급적 그분하고 부딪칠 일을 만들지 않으려고 노력합니다. 왜냐하면 어 그런 분들은 어 다른 사람의 말을 잘 들어주는 사람이 아니기 때문에 다른 누가 그 본인에 대해서 지적을 했을 때 어 굉장히 기분 나빠하고 어 절대로 뭐 수용하려는 마음이 없는 것을 알기 때문에요. 그런 분들은 그냥 존중이라기보다는 그냥 서로 떨어져서 그냥 어 바라만 보는 어 그것 그것이 최선이라는 생각을 하게 되었습니다. </s>
<s>[INST] 본인만의 스트레스 해소법이 있으신지 궁금합니다 또 있으시다면 왜 그런 방법으로 스트레스를 해소하시는지 함께 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 아 저는 스트레스를 받으면요. 일단은 음 누구에게 이 얘기를 할까 라고 사람을 떠올리는 것 같아요. 그래서 제가 아 이렇게 힘들 때 누가 나를 위로해주고 나의 이러한 상황을 가장 아 잘 알면서 어 받아 드려질 수 있는지를 생각을 해 보구요. 어 그 사람과의 시간을 보내는 것이 굉장히 어 도움이 되는 것 같습니다. 그래서 그 사람을 만나서 어 저의 그 상황을 이야기하고 어 또 그 사람이 아 갖고 있는 본인의 그 어 어떤 경험을 을 통해서 아 저희의 그 힘든 부분에 대한 조언도 해줄 수 있고요. 그리고 어떤 제가 생각하지 못했던 그런 저 그 방법이나 해결책을 제시해 줄 수도 있고 또 다만 또 제가 이렇게 생각이 꽉 막혀있어서 있었던 그런 부분을 아 다른 방법으로 접근을 해서 어 그 그런 스트레스를 해소시켜 줄 수 있는 음 그런 어 어 조언도 해줄 수가 있기 때문에 어 저는 그 좋은 사람을 만나서 어 맛있는 것을 먹으면서 아 이야기를 하고 하고 있습니다. 그리고 어 또 요즘은 뭐 날씨도 너무 좋고 또 교통 수단도 뭐 다 차들이 있으니까 아 가까운 근교에 뭐 좋은 경치가 있는 곳에 아 드라이브를 나가서 어 좋은 경치를 보고 맑은 하늘이나 단풍이나 그러니까 잔잔한 물 호수나 이런 것들을 보면서 어 좀 어 마음을 가라앉히구요. 그렇게 하다 보면 제가 이렇게 작 이런 스트레스가 아무 부질없고 어 이거는 근데 나 혼자의 스트레스를 받아서 어 받는 것은 아무 없다 의미가 없다는 그런 생각도 하게 되는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 어 최근에 고령화 사회로 가면서 치매로 인한 문제가 많이 발생하고 있는데요 어 이에 대해 건강보험공단이 해야 하는 일과 또 개선해야 할 방안에 대해 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 어 요즘 진짜 치매가 많이 문제가 되는데요. 건보 공단에서 해야 되는 일 중에 가장 중요한 것은 일단 비용을 절감해 주는 일일 것 같습니다. 치매가 생기면 어 그 치료 비용이나 또 요양 보호사에 어 그 비용이라든지 이런 비용이 어 너무 많이 들어서 어 경제적으로 여유가 없는 그런 가정에서는 어 그 굉장히 어 그 자식들이 아 그 경제적으로 굉장히 힘든 것 같기 때문에 치매에 에 들어가는 그 비용 의료 비용은 비용을 이제 건보 공단이나 국가에서 충분히 지원을 해 줘서 경제적인 어려움이 없게 해줘야 될 것 같고요. 그리고 두 번째는 시설을 어 조금 어 좋은 시설을 좀 많이 만들어 줘야 될 것 같습니다. 지금 뭐 치매 걸리신 분들은 그 요양원에 보내서 어 제가 저의 어머니도 요양원에 계셨지만 그 막 한방에 막 육 인실 이런 이런 어 그 병실에서 어 하나 한 사람의 요양보호사가 그 안에 있는 그 서 너 명의 그 환자들을 같이 어 돌보기 때문에 거의 요양원 안에서 방치되는 일들이 많이 있는 것 같아요. 그래서 그런 시설을 조금 안락하고 편안하게 아 치료를 받을 수 있는 시설을 많이 확충해 주시고 그리고 요양 보호사나 그 간병인들에 대한 아 처우도 개선을 해 주셔서 그분들이 일단 경제적으로 많이 아 이 혜택을 보고 또 자부심을 갖고 일할 수 있도록 어 그런 그 요양 보호사나 간병인 제도도 어 조금 어 수월하게 이용하고 또 제공하시는 분들도 만족감이 있을 수 있게 아 그렇게 해 주셨으면 좋겠습니다. </s>
<s>[INST] 개인적으로 공부를 어떻게 하시는지 말씀해 주세요 강의나 책을 활용한 공부처럼 구체적인 방법을 말씀해 주시면 더욱 좋습니다 [/INST] 아 저는 어 개인적으로 공부는 좀 혼자 하는 편입니다. 어 제가 뭐 그 혼자 어 그 강의 아 동영상 강의나 어떤 학원에 가서 강의를 듣는 것은 그 시간적인 낭비 낭비가 굉장히 심한 것 같습니다. 그리고 어 그 강의하시는 분이 아 아주 잘 요약을 해서 잘 해주시기도 하지만 또 제가 알고 있는 부분에 대해서 제가 뭐 필요 없다고 생각되는 부분에 대해서 길게 얘기를 해주거 해줘 해주거나 제가 필요로 하는 부분에 대해서는 뭐 간략하게 넘어가거나 하는 그런 일들이 있기 때문에 저는 어 강의를 듣거나 어 동영 어 이런 학원에 가는 것보다는 제가 혼자 책을 사서 어 혼자 책을 공부하는 것을 더 좋아하는데요. 일단 책을 사면 그 책을 어 제가 공부할 책에 대해서 어 내용 요점 정리를 합니다. 제 노트에다가 음 요 요점 정리를 어 제대로 하구요. 요점 정리를 하는 하면서 그 머릿속에 한번 정리가 되지만 어 그다음에는 어 조금 책을 방대한 양의 책을 계속 읽는 것보다 제가 요점 정리를 한 것에 어 아을 보면서 어 그 내용을 머릿속으로 생각을 하구요. 그래 그걸 반복적으로 보는 보면 그 시간이 단축이 되고 그리고 제가 그 노 어 요약한 그 내용을 내용의 페이지를 외우게 됩니다. 제가 요약한 그 어 어 노트를요 아 일 페이지에서는 어떤 내용이 여기서부터 어디까지 있었고 이 페이지에는 어떤 내용이 있었다는 것을 여러 번 공부를 하면서 그걸 머릿속에 연상을 시키고요. 어 그러면 그 조금 더 빨리 완벽하게 외워질 수 있는 것 같고 문제 풀이도 같 같이 합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님은 훈육에 대해서 어떤 생각을 가지고 계신가요 어떤 훈육이 지원자님 생각에 가장 바람직한 방향일지 구체적인 방법이 있을까요 [/INST] 어 훈육이라고 하는 것은요. 음 제가 그 그 젊은 시절에 우리 아이들이 어릴 때에 대해 어릴 때에는 이런 생각이 없었기 때문에 제 감정대로 행동을 했던 것 같습니다. 그래서 그것이 지금 항상 아이들에게 미안한 것 중의 하나인데요. 어 지금 생각해보면은 훈육은 어 아이들의 그 잘못된 부분이나 어 뭐 어떤 예절이나 태도에 대해서 어 그것을 꼭 필요는 하다고 생각합니다. 근데 그게 아이가 어떤 잘못을 했을 때 또는 어떤 그 말 말이나 이런 걸 함부로 했을 때 그 때 그것을 한번 그냥 지나가게 되면 아이는 아 이런 이 이야기 이런 얘기 이런 행동을 해도 되는구나 라는 그 학습을 하기 때문에 일단 처음에 아이가 잘못된 행동이나 말을 할 때는 분명히 반드시 짚고 넘어가 줘야 되는 되는 되는 것이라고 생각하고요. 그건 굉장히 중요하다고 생각합니다. 그런데 그 방법이 아이들한테 강압적으로 하거나 아니면 아이들의 자존심을 어 너무 어 긁는다거나 또 아이들이 무안하게 아 그렇게 하면 안 될 것 같구요. 어 최대한 그 아이가 이해할 수 있게 왜 이런 이야기하면 안 되는지 이런 행동을 하면 안 되는지 아 최대한 아이가 아이의 입장에서 이해할 수 있도록 설명을 해주는 게 좋을 것 같구요. 그리고 어 요즘은 정말 아 학교나 뭐 부모들도 체벌을 하면 안 된다는 것을 다 알고 있기 때문에 어 어떤 정말 아이들을 때리는 그런 체벌은 하지 않아야 된다고 생각합니다. 부모가 인내를 가지고 한번 말해서 안 되는 것들을 더 계속 반복적으로 말을 해서 아이가 습득할 수 있도록 기다려줘야 된다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 직장 생활을 하시다 보면 불만을 제기하는 고객을 만나게 됩니다 이런 고객을 대처하는 본인만의 노하우가 있으십니까 노하우가 있다면 그 노하우에 대해서 말씀해 주세요 [/INST] 아 불만을 제기하는 고객은요. 어 일단 그 고객이 어 에 어떤 것에 불만을 갖고 있는지를 정확하게 파악을 해야 합니다. 그래서 이분이 어 어 무엇이 불만이었는지 어떤 그 민원의 그 아 민원의 그 근 근원을 알아야 합니다. 일단 뭐 상대방의 그 뭐 직원 직원의 그 뭐 태도나 뭐 말투나 이런 것 때문에 불만이 있는 건지 아니면 업무적으로 어 어떤 뭐 여러 가지 본인의 그 고객의 이익에 반하는 어떤 일이 있어서 불만을 제기하는 건지에 대한 그 어 원인을 어 정확하게 파악을 해야 하고요. 그래서 그 그분의 그 입장에서 어 공감을 좀 해 줘야 합니다. 아 그래서 어 이런 일이 있으셨군요. 그래서 아 본인이 이 이러실 수 있을 것 같습니다. 뭐 이렇게 본인이 일단은 아 자기가 이런 불만을 제기하는 것에 대해서 아 이 직원이 상대방이 아 수용해 줄 마음이 있고 아 이걸 들어주려고 하는 마음이 있구나 라는 것을 일단 고객한테 알려줘야 합니다. 그러면 고객이 음 그 직원에는 뭐 억지스러운 화를 내거나 어 말도 안 되는 그 떼를 쓰지는 않습니다. 그래서 뭐 본인을 어 진정시켜 준 다음에 가능하면 신속하게 어 제가 할 수 있는 범위 내의 일이라면 정말 빠르게 신속하게 정확하게 처리를 해주구요. 만약에 저의 어 그 업무 범위나 저의 그 권한 밖에 어 불만이라면 그것을 인제 그 거 권한에 맞는 어 상사의 이야기를 설명을 드리고 어 그분께 그 해결책을 아 같이 논의를 해야 할 아 보겠습니다. 어 설령 안 되는 일이라도 고객의 마음을 어 이해시키는 데는 노력을 해야 될 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 면접자께서 공단에서 근무하려면 어떤 전문 저식이 필요하다고 생각하시는지 설명 부탁드리겠습니다 [/INST] 아 저는 공단이라고 하면은 어 의료 보험 어 공단을 예 아 건강보험 공단을 에 맞춰서 이야기를 해 보겠습니다. 일단 공단에 근무를 하시는 분들은요 그 안에 아 그 뭐 여러 가지 그 업무적인 거 매뉴얼 뭐 이런 것들도 알고 계셔야 되겠지마는 소비자 입장에서 봤을 때는 어 이 병원에서 이 환자들과 그 환자들이 병원에 갔을 때 병원에서 어 어 처리해주는 그 여러 가지 그 어 절차나 또 비용이나 또 이런 그 치료 방식이나 뭐 이런 것들에 대해서 어 본인 그 직원들이 잘 알고 있어야 된다고 생각합니다. 아 그리고 어 저희 그 나라가의 특성이 어 모든 그 좋은 병원 좋은 병원이나 그 진짜 훌륭한 의사들은 전부 서울에 모여 있기 때문에 어 이 지방에 사시는 분들은 그 전문적인 좋은 의료를 받는 것에 소외되어 있습니다. 그래서 이런 그 전반적인 그 상황을 어 직원들이 파악을 하고 어 이걸 해결할 수 있는 방법을 자꾸 그 어 생각하고 그 해서 어 상부에 제 제 건의를 해야 된다고 생각합니다. 아 그래서 어 이 공단 자체에서 물론 할 수 있는 일에 그 범위가 어 정해져 있겠지만요. 그래도 어 가장 그 밀접하게 병원과 음 환자들 사이에 그런 관계를 가장 밀접하게 알 수 있는 것이 의료 보험 공단이기 때문에 그쪽에서 현장에 대한 그 파악 그런 실사를 정확하게 해서 어 문제가 있는 것들을 다 어 쪼끔씩이라도 어 좋은 방향으로 바꿀 수 있게 어 그런 노력과 지식이 있어야 된다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 아 대한민국의 금융 정책 기관으로 어 우리 신용보증기금이 있는데요 어 우리 신용보증기금이 해야 할 업무 영역은 무엇이라고 생각하시는지 지원자님의 생각을 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 아 제가 알고 있는 신용보증기금은요 일단 어 일단 개인이나 뭐 회사나 이 기업들이 어 자금을 이 필요로 할 때 대출을 은행권 금융권에서 대출을 받고 싶을 때 이 신용보증기금에서 어 그 개인이나 그 어 그 기업의 그 여러 가지 신용 상태나 그 재무 상태 뭐 이런 여러 같은 것들을 종합적으로 파악하고 분석을 해서 어 이렇게 어 대출을 해 줄 수 있게 어 보증을 서주는 기관이라고 알고 있습니다. 아 그래서 이것은 어 전에 그 개인이 보증을 서서 어 그 여러 그 개인이 파산을 하고 연쇄적으로 한 가정이 망가지는 어 그런 어 어 그런 시절이 있었는데요. 어 그 개인이 보증을 스지 않고 이 신용보증기금에서 보증을 슨다는 것은 너무나 아 잘 되어 있는 정책이라고 생각하고요. 어 이런 데 기금 기금이나 이런 기금에 있는 직원들이 아 그 대출을 정말 필요로 하는 사람들의 그 상황을 어 제대로 잘 파악해서 어 정말 이분들이 아까 미래의 가치까지도 파악할 수 있는 능력이 되어 있으면 좋겠습니다. 이 이 사람이 지금은 어 어떤 재무적인 상태나 이런 게 좀 약하지만 일단 신용은 신용은 어 확실하게 보장할 만큼 훌륭한 그 자세와 태도를 가지고 있고 또 앞으로의 그 일들이 어 미래의 가치가 어 굉장히 높아질 거라고 하는 그런 그 분석까지 할 수 있는 어떤 어 그 매뉴얼이 있어서 어 정말 꼭 필요한 사람이 어 꼭 필요한 어 그 대출을 받아서 어 사업을 잘 할 수 있도록 도와주는 역할을 해야 한다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 일을 하면서 가장 어려울 것이라고 생각되는 부분은 어떤 것들이 있나요 그리고 그것에 어떻게 대처하실 생각인지도 함께 말씀해 주세요 [/INST] 음 이 공공 서비스에서의 가장 어려울 것이라고 생각되는 것은 민원일 거라고 생각합니다. 어 민원은 항상 발생할 수 있는데요. 근데 그게 그 직원들 입장에서는 굉장히 억울한 민원이 생길 수도 있을 것 같아요. 어 그 본인의 잘못이 아니고 그 직원의 잘못이 아니고 그 여러 가지 그 뭐 사회적인 뭐 현상이나 뭐 뭐 그런 문제들 어 요즘 같이 뭐 어떤 주식이 폭락을 한다거나 금리가 많이 오른다거나 하는 이런 사회적인 것 때문에 그 어 굉장히 화가 나 있고 어 그 불만을 제기하는 고객들이 많이 있을 것 같은데요. 어 그것은 그 저의 개인의 잘못은 아니지만 음 그분들이 오셔서 뭐 항의를 하는 게 저 개인한테 항의하는 게 아니고 저희 기관에 어 항의를 할 하는 것이고 어떻게 보면 본인의 그 화를 어 좀 어 전가할 만한 그런 대상이 필요해서 어 그렇게 하시는 분들도 있을 것입니다. 이제 그런 경우에는 굉장히 대처가 어렵구요. 어 어떻게 보면 어 좀 음 모멸감을 느끼거나 자존심의 상처를 입는 그런 일들도 많이 생길 수가 있는데요. 아 그럴 때 대처할 수 있는 방법은 한 가지 밖에 없는 것 같습니다. 뭐 잘 들어드리고 아 그 공감해 드리고 저도 너무 안타깝게 생각합니다. 아 저도 어 최대한 해드릴 수 있는 방법이 있는지 아 찾아보겠지만 그건 저의 선에서 할 수 있는 일이 아니라는 아니라는 정도 어 그렇게 해서 일단 그분을 감정적으로 어 가라 앉혀 드리는 일밖에 할 수가 없는 것 같구요. 그런 일이 생긴 것이 가장 어려울 것으로 생각됩니다. </s>
<s>[INST] 입사 후에 근무를 하면서 정작 지원한 분야가 본인에게 잘 맞지 않는다면 어떻게 하실 생각인지 말씀해 주실 수 있나요 [/INST] 어 입사하고 근무 어 이런 경험이 제가 그 은행을 다닐 때 있었던 생각인데요. 저는 은행에 들어가기 전에는 정말 어 너무 그 은행에 대한 환상을 가지고 있었습니다. 그 너무 깨끗하고 따뜻하고 시원한 그런 분위기에서 어 정말 그 오는 손님만 잘 맞고 맡은 일만 열심히 하면 될 거라고 생각을 해 해서요. 굉장히 은행을 가고 싶어 했고 어 정말 어 운이 좋게도 은행에 취업을 했습니다. 그런데 정말 어 그것은 업무적인 문제에서는 뭐 크게 어려운 점이 없고 뭐 모르면 잘 배우면 되는 일인데 그 고객과의 일이 정말 너무 힘들었습니다. 그래서 그 제가 아 이거 은행이 내가 생각하는 그런 분야가 아니구나 저한테는 맞지 않는다 라는 생각을 어 늘 하게 했었구요. 그것을 좀 즐겁지는 그 근무하는 것이 즐겁지는 않았습니다. 그런데 제가 이제 팔 년을 다녔는데요. 결혼하고 나서 그만둘 때까지 팔 년 동안 그래도 그 안에서 음 나름대로 제가 잘 적응을 하고 또 모범 텔러로 선정이 돼서 뭐 상도 받고 그리고 어 또 어 교육도 그런 쪽으로 교육도 많이 받아서 어 어느 정도 익숙해지는 어 그런 경험을 하게 됐습니다. 이것처럼 그 분야가 저랑 잘 맞지 않다고 해서 바로 포기하거나 음 바로 뭐 그만둔다는 생각을 하면 안 될 것 같고요. 예 제가 이 회사에 들어오기까지 열심히 노력했던 시간과 어 노력과 그 열정을 생각해서라도 어 이 안에서 어 어느 정도의 성과를 내고 어느 정도 어 어 제가 어 잘 적응할 수 있도록 어 최대한 아 열심히 버텨보겠습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님은 왜 이 분야에 관심을 가지게 되었고 또 이렇게 입사 지원까지 하게 되었는지 궁금합니다 관심을 가진 이유 그리고 지원 동기를 말씀해 주세요 [/INST] 아 저는 어 상담사가 되고 싶다는 생각을 계속 하게 됐는데요. 아 그 학교 다닐 때도 고등학교 다닐 때도 어 대학을 신 상담 쪽으로 가고 싶었습니다. 이렇게 사람이 제가 어 중고등학교 시절에 책을 많이 읽어서인지 모르지만 그 사람의 생각과 심리 왜 저 사람은 어 행동을 할 수 밖에 없는지 또 저 사람의 행동의 결과가 어 저렇게 저런 어 결과를 이루었는데 그것은 그 저 사람의 어떤 면 때문에 그렇게 되었는지에 대한 관심을 가지고 했던 것 같고요. 근데 이제 제가 어 심리 상담 쪽은 어 여러 가지 뭐 복잡한 일 있어서 어 그걸 하지는 못했지만 어 상담 중에 이제 제가 그 직업 상담사를 음 아 해야 되겠다고 생각을 했고요. 그래서 직업 상담이라는 것은 어 정말 그 일상에 사람이 사는 데 있어서 가장 중요한 이런 게 경제적인 활동이잖아요. 그 경제적인 활동을 하면서 어떤 직업을 가져야지 어 본인의 적성에 맞고 본인이 행복하게 일을 하면서 또 본인이 원하는 만큼의 수익을 얻을 수 있는지 그것에 대해서 제대로 된 정보를 알고 또 그 정보를 어 그 내담자들에게 어 설명해 주고 가장 아 잘 어울리는 어 어울리는 어 직업을 선택해서 매칭을 시켜 주거나 또 그분들에게 그 정보를 알려주는 것이 굉장히 어 보람된 일이라고 생각해요. 그 여러 그 상담 그 사 상담 중에서도 가장 현실적이고 어떻게 보면 정말 살아가는 데 있어서 가장 필요한 그런 상담일 것 같아서 상담자가 아 되고 싶었습니다. </s>
<s>[INST] 어 몇 년 전에 우버 택시와 관한 논란이 있다는 것을 지원자님께서도 알고 계실 텐데요 지원자님께서는 이러한 찬반 양론에 대해 각각 어떻게 생각하시는지 설명해 주시길 바랍니다 [/INST] 어 우버 택시에 관한 일은 어 그 당시 뭐 매체를 통해서 알고 있었는데요. 이거는 양쪽 우보 택시를 할려고 찬성하는 분과 반대하는 분들의 그 생각이 어 다 일리가 있다고 생각합니다. 일단 어 그 반대하시는 그 그 택시 기사 분들의 입장을 생각해보면요. 어 그분들이 굉장히 밥도 못 먹고 어 시간도 본인의 시간도 갖지 못하고 어떤 위장병에 시달려가면서 어 이렇게 하루 종일 일을 해도 그분들의 수입이 아 본인들이 만족할 만큼 어 충분한 수입을 내지 못한다고 알고 있습니다. 아 그런 상황에서 어 이 우버 택 시가 들어와서 어 본인들의 그 어 밥줄을 에 그 어떤 영향을 미친다고 생각하면 어 그분들 입장에서는 어 반대할 수 밖에 없을 것 같습니다. 아 그렇지만 그 소비자 입장에서 보면 택시 잡기가 굉장히 힘듭니다. 특히 뭐 출퇴근 시간이나 야간 시간에는 어 택시를 못 잡아서 발을 동동 구르는 경우를 저도 많이 겪었고요 또 주변에서도 많이 보게 됩니다. 그럴 경우에 아 그 그런 혼잡한 시간 택시가 부족한 시간만이라도 그 우버 택시를 허용을 해서 그 소비자들이 좀 어 불편한 사항을 좀 적 덜어 줄 수 있었으 있으면 좋았을 것 같고요. 그리고 또 요즘 어 직업이 없고 어떤 그 돈 알바나 이런 그 파트 잡을 구하시고 있는 분들에게도 어 본인의 차를 가지고 그런 어 혼잡한 시간에 그 택시 일을 해서 수익을 창출할 한다는 것도 그것도 굉장히 괜찮은 일이었던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 어 그동안 진행했던 프로젝트들 가운데 어 가장 기억에 남는 프로젝트가 있으실 텐데요 어 어떤 점에서 그 부분이 가장 기억에 남으시는지 설명해 주시길 바랍니다 [/INST] 일 인 가구 말벗 프로젝트에 참여한 적이 있습니다. 어 이 프로젝트는 어 혼자 사는 사람들이 어 외로움 때문에 겪게 되는 정신적인 고통 또 이로 인한 어 스트레스 질병 이런 것으로 사실상의 어 정상적인 삶을 살지 못하는 이런 상황을 극복하고 어 심리적인 안정 정서적 지지를 통해서 이분들도 즐겁게 사회에 참여하고 더 더 나아가서 삶의 기쁨을 느낄 수 있는 그런 기회를 제공하고자 하는 것이었습니다. 음 그런데 어 실제로 말벗 서비스가 진행이 되어지면서 많은 사람들이 어 밝아지고 또 말수가 늘어나게 되고 어 생활이 활력을 얻었다고 이야기를 하고 있습니다. 그리고 무엇보다도 어 사람에 대한 어 정이 그리웠던 사람이었기 때문에 어 제가 그것을 운영하는 과정에서 저에게도 오히려 늘 고맙다 감사하다 이런 표현을 해 주셨습니다. 어 그 또한 어 제가 남으로부터 고맙다 감사하다는 표현을 그렇게 들을 수 있었다는 것이 저의 개인적으로 굉장히 기쁜 경험이었습니다. </s>
<s>[INST] 면접자 본인이 생각했을 때 이상적인 사회는 어떤 거라고 생각하는지 궁금한데요 우리 사회가 이상적인 사회로 가기 위한 요건들과 그리고 그것들을 위한 노력들이 필요할 텐데 설명을 자세하게 해 보시겠습니까 [/INST] 제가 생각하는 이상 사회는 우선 민주주의 토대 위에서 인간의 자유와 권리가 보장되어야 하고 모든 사람들이 평등해야 된다고 생각합니다. 아 그리고 어 누구나 아 능력에 따라서 모든 일들을 어 자유롭게 해 나갈 수 있고 또 개인적인 가치가 존중되는 그런 사회 그리고 나보다는 남을 먼저 생각하는 그런 사회 어 그런 사회가 이상적인 사회가 아닐까요. </s>
<s>[INST] 이전 직장 혹은 대학에서 어떤 프로젝트를 수행하셨는지 생각나시는 게 있다면 한번 말씀 부탁드립니다 [/INST] 제가 이전 직장에서 어 방과 후 학교를 운영해 본 적이 있는데요. 어 특히 어 저소득층 학생들을 대상으로 해서 어 특별 활동 특기 적성 이런 분야에 중점을 두고 음 학생들에게 어 재능을 발굴하고 그 재능을 바탕으로 자신감을 갖게 하기 위한 그런 프로젝트를 만들어 보았습니다. 아 그래서 음 각종 대회에 학생들을 출전시키고 각종 행사에 참여를 하게 하였습니다. 그러면서 많은 성과를 얻게 되면서 학생들의 자존감이 향상이 되고 학습 능력도 크게 향상이 되었습니다. </s>
<s>[INST] 어 과거에 어 프로젝트를 수행했던 경험이 있으신가요 있으시다면 어떤 경험이신지 궁금합니다 또 있다면 어떤 역할을 맡으셨나요 [/INST] 저는 특별 활동 부장으로 어 연말에 학생들이 일 년 동안 어 특별 활동을 통해서 갈고 닦은 어 재능을 발휘하는 축제를 계획한 적이 있습니다. 어 제가 그 어 프로젝트에서 축제를 계획하고 이끌어 나가는 리더 역할을 했습니다. 아 모든 아이들이 골고루 참여하고 또 어 참여의 기회를 더 넓히기 위해서 오디션을 운영하고 오디션에서 서로 어 선의의 경쟁을 하게 하면서 재능을 뽐낼 수 있는 기회를 주었습니다. 무대에 올라가는 학생들은 시간상으로 일단 인원수가 제한이 되지만 오디션을 하게 되면 조금 번거롭긴 하지만 많은 아이들이 오디션 과정에서 자신의 기량을 뽐내면서 어 즐거울 수 있는 그런 기회를 일부러 만들었던 것이죠. 참 보람 있었습니다. </s>
<s>[INST] 지금 우리 건물의 화재가 발생했다고 가정했을 때 가장 먼저 할 일은 무엇인지 생각해 보시고 지원자님께서 어떤 일을 가장 먼저 할지 말씀해 주십시오 [/INST] 지금 우리 건물에 화재가 발생했다면 우선 방송실에 연락을 해서 어 전체적으로 방송을 통해서 긴급하게 대피토록 어 일단 안내 방송을 하게 하고 어 이어서 관리자에게 어 연락을 하겠습니다. 그리고 또 저와 함께 할 수 있는 사람들을 모아서 어 건물 곳곳마다 다니면서 대피하지 못하는 어 노약자나 어린 아이들을 대상으로 해서 긴급히 구조하는 역할을 하겠습니다. </s>
<s>[INST] 만약 이직을 생각하는 동료를 만나게 된다면 뭐라고 말씀하실 건가요 또한 왜 그렇게 말씀하시려는 건지 이유도 함께 말씀해 주세요 [/INST] 저는 이직을 생각하는 동료를 만나게 된다면 우선 왜 이직을 하려고 하는 지에 대한 어 이유부터 한 번 물어보겠습니다. 그래서 어 그 이유가 좀 더 자기 발전과 또 장래성을 위해서 이직을 한다고 하면 기꺼이 어 그것을 어 지지하겠습니다. 그러나 어 일시적으로 회사 내에 구성원 간의 갈등으로 인해서 어 이직을 결심하게 된다면 다시 한 번 어 곰곰이 생각해보도록 하겠습니다. 왜냐하면 어느 집단이나 어 가다 보면 나와 생각이 맞지 않는 그런 사람들은 분명히 있습니다. 그런데 그럴 때마다 어 이직을 결심한다면 결국 어 그런 사람들은 어 정상적인 직장 생활에 적응할 수 없게 되는 것이지요. 그렇기 때문에 어 이직이 왜 필요한지 꼭 이직을 해야 되는지 이런 이유를 먼저 묻고 거기에 따라서 적절한 답변을 또는 조언을 할 수 있겠습니다. </s>
<s>[INST] 지원자분께서 지원자분의 상사 분께서 회사의 이익에 반하는 행동을 하는 것을 직접 목격했다고 했을 때 그와 같은 상황에서 어떻게 행동하시겠는지 이야기해 주시기 바랍니다 [/INST] 상사가 회사의 이익에 반하는 행동을 하는 것을 직접 목격했다면 당장 어떤 액션을 취하지는 않겠습니다. 그러나 어 좀 시간을 가지고 어 어느 날 어 상사와 어 식사 자리를 마련하겠습니다. 그리고 어 식사를 하면서 어 차분하게 어 상사에 그러한 행동의 어 동기를 파악해 보겠습니다. 그리고 어 우회적으로 상사의 그러한 행동들이 결코 어 회사에서는 용납되지 않는 것임을 다시 한 번 스스로 어 각성할 수 있도록 요령껏 어 이야기를 하겠습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께선 지금까지 여러 대외 활동을 해 보셨을 텐데 대외 활동에서 무엇을 배웠고 또 지원자님은 어떤 자세로 임했는지 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 대외 활동을 하다 보면 같은 구성원이 아닌 어 낯선 많은 사람들을 만나게 됩니다. 어 그런 가운데서 어 의외로 아주 어 업무 능력이 뛰어난 사람 또 책임감이 강한 사람 그다음에 따뜻한 사람 다양한 사람들을 만나게 됩니다. 그런 사람들을 통해서 장점을 제가 어 받아들이고 또 제가 갖지 못한 것에 대해서 벤치마킹하고 보다 더 제 자신을 더 향상시키기 위해서 어 많이 참고하고 면밀히 관찰하면서 어 함께 어 보조를 맞춰서 나가는 어 그런 편입니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 생각하시기에 자신의 노년은 어떤 모습이었으면 하시나요 이상적인 노년의 모습에 대해서 답변해 주실 수 있을까요 [/INST] 이상적인 노년의 모습은 우선 건강이 잘 관리가 되어서 건강을 유지하면서 젊은 날에 제가 했던 일들을 어 재능기부 형식으로 해서 어 봉사를 하고 싶습니다. 어 그러면서 약간의 수입이 어 보장되는 경제 활동을 통해서 얻어진 수입은 어 불우한 이웃을 위해서 어 돕는데 기금으로 쓰겠습니다. 그리고 어 뒤처지지 않는 삶을 살기 위해서 끊임없이 어 공부하고 또 어 일하는 그런 삶을 살도록 하겠습니다. 어 그것이 제가 이상적으로 바라는 노년의 모습입니다. </s>
<s>[INST] 지원자분께서 생각하시기에 현대 사회에서 없어서는 안되고 가장 중요하다고 생각하시는 직업이 있으시다면 그 직업을 한 가지만 골라서 이야기해 주실 수 있으실까요 [/INST] 사 차 산업혁명 시대인 오늘날 인간 소외 현상은 그 어느 때보다도 더 높아질 것 같습니다. 그래서 외로움 고독으로 인해서 많은 사람들이 고통을 받고 심지어는 어 삶의 희망을 잃어가기도 할 것입니다. 이런 가운데서 특히 그런 분들의 마음을 어 위로하고 심리적인 안정 정서적 지지를 해 줄 수 있는 상담 심리 상담사는 꼭 필요한 직종이라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 불만을 제기하는 고객이 있다면 이를 대처하는 본인만의 노하우가 있나요 있다면 설명해 주세요 [/INST] 아 불만을 제기하는 고객이 있다면은 아 그분이 왜 어떤 것에 불만을 갖는 지를 일단 정확하게 파악을 해야 합니다. 일단 불만을 제기하는 고객에게는 어 뭐 일단 자리를 권해서 일단 좀 앉게 해 주구요. 그런 다음에 아 나는 당신의 그 불만은 왜 그러는지 들을 자세가 되어 있다는 제스처를 해줘야 합니다. 그러면 상대방이 아 저에 대해서 어 본인의 그 어 감정을 화가 난 감정을 조금 어 누그러뜨리고 그 이야기를 하게 될 것이구요. 그 분이 이야기를 할 때 그 내용을 정확하게 판단해야 되는데 섣불리 그분의 말을 끊고 어 뭐 아 이런 거군요 하고 섣불리 예단을 하면 안 되구요. 아 그 사람이 무엇에 대해서 불만을 하고 있는지 그 그 그 지점을 정확하게 찾을 수 있어야 합니다. 그럴려면은 그 사람의 말을 잘 들어주고 어 그 그 내용을 파악이 됐다면 일단 그분한테 공감을 해 줘야 됩니다. 아 그래서 이런 것 때문에 이렇게 불만이셨군요 저 저 어 충분히 이해가 됩니다 라고 그 핵심을 다시 한번 짚어 주고 그리고 음 그분에게 공감을 해서 본인이 화를 내는 것에 대해서 너무 어 이상하게 하게 몰아 붙여서는 절대로 안 됩니다. 그래서 그 그것을 파악하고 난 다음에는 어 그러면 제 그 입장에서 무엇을 해줄 수 있는지를 빨리 찾아야 합니다. 제가 해결해 줄 수 있는 일이라면 어 얼른 빨리 해결을 해서 해 줘야 되고 어 가능한 한 친절하고 어 한 태도로 취해 줘야 되구요 만약에 제가 할 수 없는 일이라면 그것은 어 이제 어 잘 설득을 해 보거나 아니면 어 저보다 높은 직위를 가진 분한테 어 어 도움을 청하겠습니다. </s>
<s>[INST] 만약 본인이 공무를 수행하고 있는데 민원인이 욕을 한다면 본인께서는 어떻게 대응하시겠습니까 왜 그렇게 대응하는지 그 이유를 말씀해 주세요 [/INST] 아 만약에 공무를 수행하는 중에 민원인이 욕을 한다면 어 정말 너무 화가 날 것 같습니다. 아 그래서 어 제 평소의 성격 대로라면 어 뭐 더 이상 그 사람을 상대하지 않고 말을 하지 않는 게 좋겠죠. 그렇다고 같이 욕을 하면 어 뭐 그건 더 큰 일이 벌어지기 때문에 그렇게는 할 수가 없구요. 일단 말을 안하고 상대를 안 하는 것이 최선이기는 합니다. 그렇지만 어 공무를 수행하는 일이고 꼭 그 일을 해야 된다는 일이라면 어 일단은 아 그 사람이 그 욕을 하거나 어떤 그막 흥분된 상태가 조금 진정될 때까지 조금 가만히 기다리겠습니다. 조금 기다리고 있으면 혼자 뭐 어느 정도 뭐 막 열을 내고 하고 나면 어 조금 가라앉겠죠. 그런 다음에 어 왜 그 그렇게 욕을 할 해야 되 했어야만 하는지 아 그 내용도 들어보고 그리고 또 어 당신이 나한테 이렇게 욕을 하면 어 이거는 어 어떠 어떠한 그 어 뭐 뭐랄까요 그 업무적으로 이건 옳지 않은 행동 아 이가 인간적으로도 옳지 않은 행동이다 라는 그 말은 반드시 해야 될 것 같습니다. 제가 상대방이 저한테 그런 어 태도로 그런 욕을 한다는 것은 음 어떤 공무를 수행하는 그 직원 입장을 떠나서 인간적으로 그거는 어 어 굉장히 무례한 일이고 어 제가 그것에 대해서 굉장히 기분이 나빴고 상처를 받았다는 표현은 꼭 해야 될 것 같습니다. 아 그래서 그 사람한테 뭐 그런 이야기를 아 한다 제대로 전달을 해 줘야 그 사람이 그래도 그 다음에 본인이 잘못한 것에 대해서 쪼금 알고 알게 되지 않을까요. </s>
<s>[INST] 어 공동체의 가치에 입각해서 어 우리가 무형문화유산을 보호할 때 적용이 돼야 하는 그러한 사회적 관념은 어떤 것이라고 생각을 하시는지 어 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 아 공동체 가치에 입각해서 무형문화유산을 보완하는 데 있는 사회적 관념은 무엇보다도 음 배려심과 남의 그 어떤 자부심 그리고 또 음 남 어떤 다른 사람들을 받아들일려고 하는 그런 포용력 이런 것들이라고 생각합니다. 아 그 우리가 요즘 그 우리나라의 그 케이 한류나 뭐 여러 가지 우리나라의 그 위상이 전체적으로 높아지고 있는데요. 일단 그런 것에 대해서 어 우리 저 한 우리나라의 국민으로서 어떤 자부심을 가지고 있고 어 자랑스러워 하게 하는 마음이 야 있 있으면 아 그것을 더 조금 더 보호하고 어 또 잘 보존하려고 하는 그런 마음이 생길 것 같구요. 어 그래서 그것은 음 배려하는 마음은 어 내 것만 어 나하고 상관없는 것에 대해서 또 내가 내가 좋아하지 않는 어 것에 대해서는 개척하고 어 무시하는 그런 태도가 아니라 아 뭐 나 나하고는 조금 맞지 않지만 이거는 어 우리나 우리 전체적인 나라의 위상이나 우리 나라의 어떤 공동체적인 가치에 있어서 굉장히 어 훌륭하고 받아들이고 보존해야 될 만한 가치라는 아 그런 포용력을 가져야 된다고 생각합니다. 그래서 어 그런 어 포용력을 가지고 어떤 그런 자부심을 가지고 어 그것들이 어 어 소멸되지 않도록 그것들이 잘 어 유지될 수 있도록 어 마음을 다 같이 보태야 된다고 생각하고요. 보통 우리 것 뿐만 아니라 어 다른 것 다른 나라의 것도 받아들일 수 있는 어 그런 넓은 그 어 포용력도 필요하다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 술에 만취하신 분이 만약에 면접자님께 폭행을 행사하는 일이 생긴다면 이 일을 어떻게 대응을 하시겠습니까 혹시 침착하게 잘 대응을 하실 수 있다고 생각하십니까 [/INST] 아 만취자가 저한테 폭행을 행사한다면 저는 가만히 맞고 있지는 않겠습니다. 절대로 그렇다고 제가 같이 때릴 수는 없겠죠. 어 그래서 그 어 일단 그 자리를 피해야 될 것 같습니다. 무조건 제가 가만히 어 거기서 맞고 있는다는 것은 아무한테도 도움이 안 되는 일이기 때문에 일단 그 자리를 피해서 그 사 어 그 장면을 현장을 좀 어 벗어나 나구요. 그렇다고 멀리 가면 안 되겠지만 일단 안 맞는 게 최고일 것 같습니다. 그래서 아 아 그 현장을 잘 어 어 좀 시간을 두고 거기서 좀 떨어져 있어서 그 사람을 폭행을 당하지 않구요. 그 다음에 어 바로 경찰에 신고를 하겠습니다. 신고를 해서 어 그 사람이 어 어 어 저기 뭐야 본인이 아무리 술을 취해서 한 폭행이지만 그것은 절대로 사회적으로 용인될 수도 없는 일이고 어 절대를 받을 수 없다 라는 그런 그 인식을 확고히 심어줘야 하는 게 맞구요. 그래서 음 그 경찰에 신고를 해서 어 절대 어 선처하지 않겠습니다. 이 만취자가 저는 어떤 업무적으로 관련이 있는 사람이 아니고 제가 어떤 공무를 수행하는 중에 있었던 일이 아니고 아니고 만 그냥 그 개인적인 개인의 개인적인 일 일을 이렇게 당한 것이라고 한다면 어 저는 경찰에 증거를 하고 그분 아 그 사람과는 절대로 어떤 타협도 하지 않고 꼭 법적인 처벌을 받게 하겠습니다. 아 그래야지만 어 그 전반적인 사회 분위기가 아 술 취해서 하는 행동에 대해선 더 이상 용인하지 않는구나 라는 아 그런 어 분위기가 될 수 있도록 어 저도 강 강력하게 대처해야 한다고 생각합니다. </s>

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