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ART002055366	oai_dc	요리활동 치료 프로그램에 따른 요리활동 동향에 대한 연구: 2000년 ∼ 2015년 학위논문을 중심으로	The Study on the Trends of Activities Cooking to Follow Cooking Therapy Program : With the Study on the Theses from 2000 to 2015	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박안순(한국재능개발연구소); 이봉선(남부대학교); 박계영(남부대학교)" ]	본 논문은 학술연구정보서비스에서 “요리치료”, “요리활동”, “푸드테라피”, “푸드아트테라피”, “Cooking Therapy” 로 검색된 2000년부터 2015년 국내 학위 논문 중 요리활동을 통하여 육체적⋅정신적 영향을 미친 76편을 대상으로 연구 주제에 따른 활동요리별로 지금까지의 국내 연구 동향을 살펴 요리치료 연구를 위한 기초 자료를 제공하고 국내 요리치료 발전에 도움을 주고자 수행하였으며, 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. 요리치료 프로그램에 따른 활동요리별 지적장애 연구에서 가장 많이 실시한 요리는 전, 샌드위치, 떡볶이 순으로 나타났고, 지체장애 연구에서 가장 많이 실시한 요리는 과일샐러드, 김밥, 또띠아 순으로 나타났으며, 자폐 연구에 가장 많이 실시한 요리는 샌드위치, 꼬치, 떡볶이, 샐러드의 순으로 나타났다. 그리고 학습 연구에 가장 많이 실시한 요리는 전, 팝콘, 떡볶이, 샐러드, 떡 순으로 나타났고, 정서⋅행동 연구에서는 FAT 방식을 기초하여 식재료를 이용한 표현” 활동을 가장 많이 실시하였고, 발달 연구에서 가장 많이 실시한 요리는 떡 만들기, 꼬치, 피자, 월남쌈, 주먹밥의 순으로 나타났다. 의사소통 연구 요리치료 프로그램에서 가장 많이 실시한 요리가 샐러드, 김밥, 피자 순으로 나타났다. 이 처럼 다양한 식재료를 가지고 각종 요리활동프로그램을 활용하여 정신적으로나 육체적으로 겪고 있는 상처를 치유하거나 완화하여 긍정적인 생활의 태도를 갖고 사회에서 주체적인 생활을 하면서 살아갈 수 있는 가능성을 열어줄 것으로 기대할 수 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055367	oai_dc	어촌체험마을 활성화를 위한 장애요인도출에 관한 연구: 어촌체험마을 운영자의 FGI를 이용하여	A Study of Extracting Obstacle Factors to Activate Fishery Village : By Using FGI of Operators of Fishery Village	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이광옥(백석대학교); 최훈(동신대학교)" ]	본 연구에서는 어촌체험마을의 운영자를 대상으로 마을의 활성화를 저해하는 장애요인을 도출하기 위해 FGI를 실시하였다. 그 결과 첫째, 법⋅제도적 장애요인으로 정부기관과 지자체에서 시행하고 있는 관련사업에 대한 정보가 미흡하고, 알고 있더라도 제안하는 방법을 잘 알지 못하고 있었다. 둘째, 어촌체험마을의 특수성에 따른 장애요인으로 바다의 오염문제를 공통적으로 지적되었고, 갯벌체험은 시간적인 제약이 많이 있어서 계절적인 특성이 많은 것으로 나타났다. 셋째, 문화적 장애요인으로 외지인과의 갈등과 지역주민들의 관광에 대한 이해부족 등을 문제점으로 꼽을 수 있었다. 넷째, 조직적 장애요인은 어촌체험마을을 운영하는데 있어서 가장 큰 문제점으로 대두되었는데, 어촌계와 어촌체험마을의 운영위원회간의 갈등과 리더의 부재, 마을주민의 교육 등을 문제점으로 꼽았다. 다섯째, 이러한 장애요인을 극복하기 위한 방안으로는 현실적인 대안이 필요하다는 의견이 지배적이었는데, 고정적인 수입원을 만드는 것이 중요하다고 하였다. 여섯째, 어촌체험마을을 운영하는 동안 만족요인에 대한 질문에는 관광객의 만족도가 높은 부분에 대해서는 보람을 느끼고 있었고, 매체를 통한 홍보로 인해 마을이름이 알려진 것에 대해서 자부심을 갖고 있는 것으로 나타났다. 이상의 종합적인 의견을 토대로 어촌체험마을을 생태관광으로써의 가치를 높이고, 주민들이 자체적으로 운영할 수 있는 관광지로 만들어 나가는데 기초적인 자료가 되었으면 한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055370	oai_dc	소비자의 와인 선택속성에 따른 기대-불일치가 구매행동에 미치는 영향	Impacts of the Expectancy Disconfirmation for Wine Attributes on the Consumer’s Purchasing Behaviour	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김영길(경동대학교); 최웅(강릉원주대학교)" ]	본 연구는 와인 선택속성이 와인 구매 전 기대와 와인 구매 후 성과에 미치는 영향과 함께 와인 구매 전 기대와 와인 구매 후 성과가 기대-불일치에 미치는 영향과 구매행동에 어떠한 영향을 미치는지를 측정하고자 하였다. 이와 같은 연구는 국내 와인산업의 효율적인 마케팅 전략수립에 있어 보다 실질적인 시사점을 도출하고자 실시된 것이다. 따라서 와인 구매 전 기대와 와인 구매 후 성과가 기대-불일치에 미치는 영향과 구매행동을 파악하기 위하여 와인 선택속성을 상품요인, 선호요인, 구매정보요인, 환경요인, 가치요인으로 선정하였다. 분석결과, 첫째, 와인의 선택속성 요인은 고객의 구매 후 성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 와인 구매 전 기대요인은 고객의 기대-불일치에 미치는 영향관계를 확인한 결과 본 연구에서는 아무런 영향관계를 확인 할 수 없었다. 셋째, 본 연구에서는 와인 구매 후 성과가 클수록 기대-불일치 또한 긍정적으로 나타남을 알 수 있었다. 넷째, 인구통계적 특성에 따라 상품요인, 구매정보요인, 환경요인, 가치요인은 유의한 차이를 보였다. 다섯째, 교육수준, 연령, 소득수준에 따라서 구매정보요인은 차이가 있는 것으로 나타났다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055356	oai_dc	국제의료관광코디네이터 융합전공 대학생의 인지이미지가 직무이미지 및 전공만족에 미치는 영향	The Relationship Between Job Perception of an GHCTC and the Factors That Influence the Satisfaction Level of the GHCTM	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김수연(동신대학교); 진영재(한려대학교)" ]	본 연구는 대학 의료관광 코디네이팅 융합과정 수강 대학생을 대상으로 실시한 조사를 통해 국제의료관광 코디네이터 인지이미지와 직무이미지 및 전공만족도간 영향관계를 검증하기 위해 진행하였다. 국제의료관광코디네이터 이미지 형성요인을 직접적인 연구주제로 한 선행연구가 존재하지 않다는 점을 고려하여 항공서비스 및 관광서비스 관련 이미지 선행연구에 바탕을 두어 측정 도구를 개발 조사하였다. 조사는 D대학교 의료관광코디네이터 융합전공 수업 수강학생을 대상으로 2014년 11월 17일부터 11월 21일까지 실시하여 총 104부의 유효한 설문지를 회수하여 분석자료로 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0 for Windows를 활용하여 빈도분석과 신뢰도를 확인하였고, AMOS 21.0을 활용하여 확인적 요인분석과 연구가설 검증을 위한 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 분석결과, <가설2>와 <가설3>이 통계적으로 유의미한 결과(p=.000)를 나타냈다. <가설2>는 표준화 계수가 .732, C.R. 값이 4.689이며, <가설3>은 표준화계수가 1.113, C.R. 값이 3.794로 기준값보다 높게 나타났다. 따라서 본 연구에서는 다음과 같은 주요 연구결과를 얻었다. 먼저, 국제의료관광코디네이터 융합전공 이미지 형성의 외생변수로서 본인인지이미지와 코디네이터인지이미지 중에서 국제의료관광코디네이터 인지이미지만이 국제의료관광코디네이터 직무이미지에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 둘째, 국제의료관광코디네이터 직무이미지가 전공만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 국제의료관광코디네이터 인지이미지가 전공만족도에 미치는 영향에 있어서는 직접효과 및 간접효과보다는 인과효과만이 있음이 밝혀졌다. 이러한 맥락에서 향후 국제의료관광코디네이터 융합전공 운영에 있어서는 인지이미지 형성요인 관련 교육과정 개발 및 확대를 통해 국제의료관광코디네이터 직무이미지 형성에 기여하도록 하고, 나아가 국제의료관광코디네이터 융합전공 선택에 대한 전공만족도를 높일 수 다양한 직무이미지 강화 프로그램 도입이 필요함을 시사하고 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055359	oai_dc	대기에 대한 수용가능성, 부정적 감정반응과 부정적 대기경험 간의 관계	The Relationship among Acceptability of the Wait, Negative Emotion, and the Negative Wait Experience	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "배준철(한양대학교); 장미향(세종대학교); 김대철(한양대학교)" ]	본 논문의 목적은 패밀리레스토랑을 이용하는 고객의 경험적 가치가 브랜드 이미지 및 대기에 대한 수용가능성에 미치는 영향과 이 수용가능성이 부정적 대기경험을 매개로 부정적 감정반응에 미치는 영향을 파악하는데 있다. 이를 위해 편의추출법에 의해 자료를 수집하였으며, 최종적으로 총 251부의 설문자료가 분석에 활용되었다. 연구 결과를 보면, 경험적 가치는 브랜드 이미지 및 대기에 대한 수용가능성에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 그러나 브랜드 이미지는 대기에 대한 수용가능성에 유의한 영향을 나타내지 못하였다. 이것은 브랜드 이미지 보다는 경험적 가치가 대기에 대해 인내하도록 하는데 더욱 직접적인 효과가 있다는 것을 의미한다. 즉, 과거 소비경험을 통해서 형성된 기업에 대한 가치가 있을 때, 소비자들은 대기하는데 있어서 기다릴만한 가치가 있다고 지각하게 되며, 이러한 가치가 이와 관련된 대기에 대한 수용가능성에 직접적으로 반영된다는 것을 알 수 있다. 또한, 대기에 대한 수용가능성은 부정적 대기경험에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 대기에 대한 수용가능성이 부정적 대기경험의 세 가지 차원 모두에게 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 파악됐다. 따라서 대기에 대한 수용가능성은 대기관리 문제 해결에 있어서 매우 중요한 요소임을 알 수 있다. 특히, 대기에 대한 수용가능성은 영향을 미치는 세 가지 차원 중에서 지각된 대기시간에 가장 큰 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 이러한 결과를 종합해 볼 때, 수용성을 높이기 위해서는 소비자들의 경험적 가치를 제고할 필요가 있음을 나타내고 있다. 경험적 가치를 높이기 위한 중⋅단기적인 방안으로 대기관련 정보 제공 및 대기 환경의 개선이 바람직하다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055353	oai_dc	중국 중저가 호텔웹사이트품질 평가 : IPA 활용	A Study on the Middle-low Price Hotel Website Quality of China : IPA Approach	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "조선배(청주대학교)" ]	이 연구의 의도는 중국 중저가 호텔웹사이트품질을 자국이용자를 대상으로 중요도와 성과(만족도)를 측정하는 IPA(중요도-만족도 분석)를 활용하여 실증하고자 하였다. 소비자들은 시간과 장소에 구애됨이 없이 자유롭게 인터넷을 통해 정보를 취득할 수 있고, 이러한 이유로 인하여, 호텔의 웹사이트 품질은 중요한 마케팅 수단으로 활용되고 있다. 선행연구를 통해서 7개(신뢰성, 편리성, 반응성, 안전성, 공감성, 정보성, 오락성)차원 23문항이 호텔웹사이트품질 평가요소로 확정하고, 유효표본 306부가 분석에 활용되었다. 응답자들은 모두 중국인들이며, 적어도 6개월 이내 중저가호텔의 웹사이트를 방문한 경험과 예약을 통해 호텔을 이용한 경험을 가진 고객들이다. 분석결과 만족도와 중요도가 높은 1사분면의 경우 안전성, 신뢰성, 오락성 차원이, 만족도는 낮으나 중요도는 높은 2사분면은 반응성, 공감성, 편리성 차원이, 만족도와 중요도가 낮은 3사분면의 경우 정보성 차원으로 각각 나타났다. 이 연구 결과를 토대로 시사점과 한계점을 제시하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055357	oai_dc	외식기업의 친환경경영활동, 친환경적 태도, 지각된 소비자 효율성이 구매의도에 미치는 영향	The Effects of Green Practices, Eco-friendly Attitudes and Perceived Consumer Effectiveness on Purchase Intention toward Green Restaurants	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "류을순(경기대학교); 서상원(경기대학교)" ]	환경문제의 심각성에 대한 소비자의 관심이 점차 증대하고 있고, 환경문제 야기에 외식산업의 책임이 크다는 지적이 불거지고 있다. 그럼에도 불구하고 외식기업의 친환경경영활동이나 친환경 외식기업 구매의도에 대한 연구는 미흡하다. 본 연구에서는 외식기업의 친환경경영활동과 소비자의 친환경적 태도, 지각된 소비자의 효율성이 소비자의 구매의도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 본 연구를 통해 외식기업의 친환경경영활동에 대한 소비자 인식을 확인하고, 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 검정하여 외식기업의 경영활동과 판매활동에 기초적인 자료를 제시하고자 하였다. 또한 소비자의 친환경적 태도를 관찰해 봄으로써 구매의도에 가장 의미 있는 태도를 파악하여 소비자를 이해하고, 커뮤니케이션의 도구로 활용하는데 도움이 되고자 하였다. 마지막으로 친환경적 태도와 친환경 행동 간에 상당한 차이가 있는 것에 주목하여 지각된 소비자의 효율성과 구매의도와의 관계를 파악하여 소비자의 행동에 대한 설명력을 높이고자 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 친환경경영활동, 친환경적 태도, 지각된 소비자의 효율성은 친환경 외식기업 구매의도에 영향을 미치는 것을 나타났다. 구체적으로 친환경경영활동 중에서는 ‘자원의 절약’을 제외한 ‘친환경 식자재’, ‘재사용 ⋅ 재활용’ ‘친환경 커뮤니케이션’의 요인이 채택되었다. 친환경적 태도 중에는 ‘친환경 행동의 중요성’과 ‘친환경 행동의 불편 감수’의 요인이 채택되었는데, 이는 보다 더 구체적인 친환경적 태도가 구매의도를 유도할 수 있다는 것을 의미하는 결과라고 하겠다. 마지막으로 PCE 는 구매의도에 가장 유의미한 영향을 미침이 확인되었다. 따라서 외식기업은 해당 기업의 친환경경영활동이 소비자가 보다 쉽게 인지하고 평가할 수 있도록 적극적인 커뮤니케이션을 하는 것이 필요할 것이다. 또한 소비자의 친환경적 태도에 영향을 줄 수 있고, 자신의 친환경 행동에 대한 효율성을 인지할 수 있는 마케팅 전략을 수립하는 것이 중요할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055349	oai_dc	구법승의 실크로드 여행기에 대한 관광학적 고찰 : 텍스트 분석과 현지답사를 중심으로	A Tourism-Based Approach to Buddhist Monks' Pilgrim Travel Stories on the Silk Road : Focused on the Text Analyses and Field Work	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "고태규(한림대학교)" ]	본 연구의 목적은 5세기에서 8세기 사이에 실크로드를 따라 중국에서 인도를 여행한 구법승들이 기록한 여행기를 관광학의 여행사(史)적 관점에서 비교분석하는 것이다. 분석 텍스트는 법현의 <불국기>, 송운의 <송운행기>, 현장의 <대당서역기>, 혜초의 <왕오천축국전>이다. 여행목적, 여행기간, 여행경로, 여행경비 조달방법, 교통(이동)수단, 숙박수단, 음식유형, 여행사고 등 8가지 항목을 기준으로 비교분석하여 그 의의와 시사점을 도출했다. 연구방법으로는 4개 여행기의 한글 텍스트 번역본을 8가지 항목을 기준으로 비교분석하는 문헌고찰과 답사기법을 동시에 사용했다. 답사기법에서는 위의 여행기에서 구법승들이 언급한 현지를 답사하여 직접 확인하는 현장답사(중국, 인도, 파키스탄, 네팔, 이란, 우즈베키스탄, 키르기즈스탄, 타지키스탄. 아프가니스탄은 여행금지국 지정으로 답사 불가)를 실시했다. 개인의 여행 경험이 가장 잘 표출되어 있다는 점에서 여행사적인 관점에서는 <불국기>가 가장 가치가 높은 여행기인 것으로 분석됐다. 그 다음은 <송운행기>이다. <대당서역기>와 <왕오천축국전>는 역사, 지리, 불교, 문화, 예술, 문학적으로 높은 가치가 있음에도 불구하고, 여행자의 여행경험이 거의 기록되어 있지 않아서 여행사적 가치는 높지 않은 것으로 분석되었다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055358	oai_dc	가산자료(count data)모형을 적용한 저비용항공사의 수요결정요인 추정 연구	Estimating Determinants of Low Cost Carriers Using Count Data Models	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이용일(남서울대학교)" ]	본 연구의 목적은 저비용항공사의 선택속성과 수요결정요인을 추정하는데 있다. 저비용항공사의 선택속성은 ‘항공사 이미지’, ‘서비스 및 편리성’, ‘부대서비스’, ‘다양성 및 정시운항’ 그리고 ‘가격 및 신뢰성’으로 분류되었다. 연구목적을 달성하기 위해 수요모형의 설정은 절삭된 포아송모형(truncated Poisson model)과 절삭된 음이항모형(truncated negative binomial model)을 설정하고 두 모형을 비교하였다. 어떠한 모형이 저비용항공사의 수요결정요인을 보다 잘 해석할 수 있는 가에 대한 모형 간 선택은 절삭된 포아송모형에 과도분산(overdispersion)이 있을 경우, 과도분산문제를 해결할 수 있는 절삭된 음이항모형을 선정하여 분석결과를 제시하였다. 과도분산의 문제는 세 가지 방법을 통해 진행하였다. 우선, 두 모형의 우도함수(log-likelihood function)를 비교하였으며, 절삭된 음이항모형의 알파 값이 통계적으로 유의한지를 고찰하였으며 마지막으로 Cameron and Trivedi(1998)가 제시한 회귀분석을 적용하여 t값과 p값을 통해 그 결과를 해석하였다. 분석결과 절삭된 포아송모형은 과도분산을 포함하고 있어 TNB모형으로 저비용항공사 이용객에 대한 수요모형을 설정하여 그 결과를 해석하였다. 분석결과에 따르면 인구통계학적 특성변수 중 단지 소득만이 통계적으로 유의미한 영향력이 있으며 저비용항공사에 대한 선택속성 중 ‘부대서비스’요인만이 수요모형에 긍정적인 영향력을 가지고 있는 것으로 분석되었다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055365	oai_dc	초대형 부유식 해상구조물 이용 복합스포츠리조트 개발 패러다임 연구	A Study on the Paradigm of Integrated Sports Resort by Utilizing Very Large Floating Structures	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이웅규(백석대학교)" ]	본 연구는 최근 각광을 받고 있는 초대형 부유식 구조물을 활용한 복합스포츠리조트 조성사업에 대한 연구를 통해 새로운 패러다임을 조성하고자 한다. 이를 통해 해양관광을 활성화 할 수 있을 뿐만 아니라 우리나라의 경제영토를 확장하고 초대형 부유식 구조물에 대한 일반인들의 인식을 개선하고자 한다. 초대형 부유식 구조물에 대한 인식개선과 카지노가 아닌 스포츠와 같은 새로운 콘텐츠를 확인함으로써 해양관광을 위한 초대형 부유식 해상구조물 이용 복합스포츠리조트의 본질, 배경 및 효과에 대해 안정적인 사업의 기반을 조성하고자 한다. 복합리조트의 탄생배경을 중심으로 개념을 정리하면, “카지노에 맞는 전체 환경과 수요를 유발시키는 분위기를 만들기 위하여 숙박 및 컨벤션시설, 오락과 편의시설, 공연과 이벤트, 레저스포츠시설, 식음료 및 대형 쇼핑몰 등의 소재를 이용하여 주제에 따른 공통의 스토리를 연출함으로서 방문객에게 흥미와 즐거움을 제공할 수 있는 비일상적인 종합문화관광공원”이라고 할 수 있다. 이러한 복합리조트가 지녀야 할 요건으로는 첫째, 다양한 특정 주제를 가질 것, 둘째, 비일상적일 것, 셋째, 일정한 공간을 갖추어야 할 것, 넷째, 시설 및 운영 등 모두가 별도이지만 서로 연계성을 기본으로 갖추어야 할 것, 다섯째, 기본체계가 통일적이면서 배타적이어서 다양한 주제 중 하나만을 목적으로 방문해도 되고 다목적이어도 상관이 없는 체계일 것 등이다. 현재 복합리조트의 개발 추세는 대형화되고 체인화 되고 있는 추세이다. 그 이유는 초기투자가 거대한 장치산업이기 때문에 대형화함으로써 규모의 경제를 도모할 수 있고, 최근 이용객들의 수요패턴 변화에 따른 다양한 선호를 충족하기 위해 대형화내지는 복합화 되어야 하기 때문이다. 본 연구는 우리나라가 삼면이 바다라는 이점을 살리고 장보고 대사의 해양개척정신을 되살리는 측면에서뿐만 아니라 국토의 효율적인 개발과 이용, 경제영토의 확장전략 측면에서 초대형 부유식 해상구조물을 이용한 테마파크나 에듀테인먼트파크 개발을 기본으로 하고 스포츠를 기반한 복합스포츠리조트 개발방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 반영해야 할 연구과제 제시와 복합스포츠리조트 개발을 위한 그 상징성과 의미를 부여할 수 있는 해상구조물 건설을 위한 새로운 패러다임을 제시하는 것이 중요하다고 지적했다. 이를 위해서는 복합스포츠리조트 단지가 지니고 있는 관광산업단지로서의 역사성, 그것은 바로 최근 유행하고 있는 ‘스토리(Story)’와 관련성을 찾아서 분석하고 반영하는데 있다고 지적했다. 이것은 결국 과거와의 ‘연결’인데, 이를 최대한 활용할 수 있는 통시적인 시공간의 연결 및 확장 전략이 새로운 패러다임의 시작이라고 할 수 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055369	oai_dc	식품선택 동기에 관한 연구: 타당성 검증을 중심으로	A Study on the Food Choice Motives : Focusing on the Validity Test	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "나정기(경기대학교)" ]	최근 들어, 식품선택 동기에 관한 연구에 일반적으로 이용되고 있는 식품 선택 질문지(FCQ)는 영국 런던에 거주하는 18-87세의 성인 358명을 대상으로 자료를 수집하여, 요인분석을 통해 개발되었다. 이 분석을 통해 9개 요인을 도출하였으며, 건강, 무드, 편의, 감각적 매력, 자연적인 내용물, 가격, 체중조절, 친밀성, 그리고 윤리적 고려 등으로 명명하였다. 그런데 최근 들어 여러 연구에서 본 측정도구에 대한 타당성에 대한 의문을 제기하고 있다. 이와 같은 점을 고려하여, 본 연구에서는 Steptoe 등(1995)에 의해 개발된 식품선택 설문지(Food Choice Questionnaire)의 9개 차원과 그 차원을 구성하는 변수를 바탕으로 타당성(validity)을 검증해 보고자 했다. 그리고 검증의 결과를 선행연구들과 비교해 보고자 했다. 연구의 결과 Steptoe 등(1995)이 개발한 식품선택 동기에 관한 설문지는 부분적으로 타당성이 있는 것으로 나타났다. 즉, 기존의 36개 문항으로 구성된 9개의 차원은 상황에 따라 가변적이라는 사실을 본 연구와 선행연구의 결과를 통해 규명할 수 있었다. 이와 같은 점들을 고려한다면 기존의 36개 항목, 9개 차원으로 구성된 식품 선택 동기 설문지는 기존 연구 범위에서 상황에 따라 (조사 대상자와 지역) 기존의 연구의 핵심적인 요인들을 유지하면서 명확하게 동기를 설명할 수 있는 요인과 문항을 찾아 첨삭하여도 문제가 없을 것으로 사료된다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055354	oai_dc	농⋅어촌 관광네트워크 운영조직에 관한 고찰: 국내 및 일본의 관광마을사례를 중심으로	A Study on the Types of Network Management Organization in Tourism Villages : A Case Study of Tourism Villages at Local and Japan	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "곽강희(동명대학교)" ]	1990년대 이래 국내에는 많은 농⋅어촌마을들이 정부의 지원 하에 다양한 테마관광마을로 개발⋅운영되고 있다. 하지만 동일지역 내에 다수의 관광마을들이 개발됨에 따라 컨텐츠의 차별화에 어려움을 겪고 있어 이를 극복하고 방문객 만족도제고를 위해 각 마을들의 대표자원들을 매개로 한 순환관광체계인 네트워크 형태로 관광마을이 운영되고 있다. 또한 그러한 네트워크는 특정형태의 다양한 조직들에 의해 운영되고 있다. 따라서 본 연구는 국내⋅외에서 운영되고 있는 농⋅어촌 관광네트워크 운영조직의 관련사례를 탐색하고 그것들의 수행역할과 운영주체의 유사성에 따라 명명하고 유형화하고자 한다. 더불어 유형별로 내포하고 있는 장단점을 논의하여 가장 효율적인 농⋅어촌 관광네트워크 운영조직을 제안하는데 그 목적을 두고 있다. 본 연구에서는 ‘지역통합형’ 네트워크 운영조직이 가장효율적인 네트워크 운영조직 유형으로 논의 되었으며, 관광마을 방문객 수요증진은 물론 지속적인 주민소득향상과 장기적 지역경제 활성화에 기여할 수 있을 것으로 기대되었다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055362	oai_dc	호텔 종사원의 조직시민행동과 직무소진과의 관계에 관한 연구: 통제위치의 조절효과를 중심으로	Moderating Effects of Control of Locus in Relationships between Organizational Citizenship Behavior and Job Burnout of Hotel Employees	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박정하(중부대학교)" ]	본 연구는 호텔종사원들의 조직시민행동과 소진과의 관계에 통제위치의 조절효과를 살펴보고자 연구를 통한 이론적 정립을 시도하고 연구모형의 가설설정을 중심으로 실증분석을 실시하였다. 이론적 배경을 중심으로 2개의 가설을 설정하였으며, 호텔종사원의 조직시민행동과 소진과의 영향 관계 및 조직시민행동과 소진과의 관계에서 통제위치의 조절효과를 분석하고자 하였다. 연구모형을 통하여 제시된 가설을 검증한 결과, 호텔종사원들의 조직시민행동이 소진에 영향을 미치는 것으로 나타나 영향을 주는 요인을 고려해야 한다고 설명하고 조직시민행동이 소진에 통제위치에 따라 조절효과가 있는지를 파악한 결과 상호작용 항에 유의미한 회귀계수를 얻어 통제위치(내재적)는 조절효과를 나타내는 것으로 검증되었다. 하지만 통제위치(외재적)에서는 조절효과가 나타나지 않았다. 따라서 본 연구를 실시하는데 있어 선행연구의 이론적 근거를 통하여 제시한 가설 1은 채택되었고, 가설 2는 부분 채택되었다고 볼 수 있다. 이에 따른 시사점을 제시하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055361	oai_dc	시가문화유적지 고유성이 지각가치와 선호도에 미치는 영향: 담양 시가문화유적지 방문객을 대상으로	The Effect of Poetry Cultural Historic Site’s Authenticity on Perceived Value and Preference : Focused on Poetry Cultural Historic Site Visitors	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김효윤(광주여자대학교); 이영빈(호남대학교)" ]	따라서 본 연구는 시가문화유적지를 방문한 내국인을 대상으로 문화유적지 고유성 요인과 지각가치, 문화유적지 요인과 선호도, 지각가치와 선호도와의 구조관계를 파악하고, 문화유적지 고유성 요인과 선호도 간에 있어서 지각가치가 매개역할을 하는지를 규명하고자 하였다. 본 연구의 요약하면 첫째, 시가문화유적지 고유성 요인은 객관적, 구성적, 실존적 요인 등 3개 요인이 도출되었으며, 지각가치는 기능적 가치와 감정적 가치 요인, 선호도는 단일요인으로 도출되었다. 둘째, 시가문화유적지 고유성에 대한 중요도를 파악한 결과 관광객들은 객관적, 구성적, 실존적 요인 순으로 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 셋째, 시가문화유적지 고유성 요인과 선호도와의 관계에서는 고유성요인이 선호도에 유의적인 영향을 미치는 않는 것으로 나타났다. 넷째, 시가문화유적지 고유성 요인과 지각가치와의 관계에서는 고유성요인이 지각가치에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 지각가치 요인과 선호도와의 관계에서는 지각가치 요인이 선호도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 시가문화유적지 고유성 요인과 선호도 간에 있어서 지각가치가 매개역할을 하는 것으로 나타났으며, 특히 부분 매개역할을 하고 있다는 것을 확인하였다. 이러한 결과에 따라 시사점을 제시하면, 첫째, 담양 시가문화유적지를 방문하는 관광객들에게는 조선시대에 융성했던 가사문학 자료와 친필 유묵 등이 있고, 정자 등이 현존하고 있어 신기성과 모험성을 즐길 수 있는 객관적 고유성이 가장 중요하게 나타났다. 따라서 지속적인 관광객 유치를 위해서는 시가 문화유적지를 잘 보존하고 관리해야 할 것으로 보인다. 둘째, 시가문화유적지 고유성에 따른 지각가치를 높이기 위해서는 잘 보존된 유적지 및 자료들을 바탕으로 관광객들에게 실제 조선시대의 유교문화를 체험할 수 있는 다양한 볼거리 및 프로그램 등을 실시할 필요가 있다고 본다. 셋째, 관광객들이 시가문화유적지에서 제공하고 있는 문학자료, 편의시설, 분위기, 지불한 금액, 주변 환경 등이 선호도에 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 따라서 시가문화유적지 관리자가 많은 관광객을 유치하기 위해서는 그들의 지각가치를 높일 수 있도록 편안한 분위기 조성, 적절한 체험비 및 입장료 등을 제시할 필요가 있다. 넷째, 시가문화유적지 관광 체험 후 지각가치가 높을수록 선호도에 영향을 미치고, 지각가치가 고유성 보다 선호도에 더 중요한 역할을 하고 있음을 알 수 있다. 따라서 시가문화유적지 관리자는 관광객에게 독특하고 매력적인 시가문화유적지의 기능적 가치와 경험적 가치를 높일 수 있도록 많은 노력을 기울여야 할 것으로 보인다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002055364	oai_dc	외식업체 종사원이 지각하는 서번트리더십이 집단응집력 및 조직몰입에 미치는 영향	The Effects of Foodservice Employees’ Perceived Servant Leadership on Their Role of Group Cohesiveness and Organizational Commitment	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "인성호(창신대학교); 엄경은(세종대학교); 정경일(세종대학교)" ]	본 연구에서 외식업체를 대상으로 종사원의 조직응집력이 매개역할을 하는가를 검증하고자 하는 것은, 외식업체 집단의 구성원이 조직 상호 간의 친밀감과 일체감이 목표달성을 위해 얼마나 협조적인 태도를 보일 것인가를 확인하고, 조직 내 응집력이 강한 집단의 구성원들이 외식업체 조직 내의 몰입에 있어 얼마나 많은 영향을 미치는 가를 알아봄으로써 집단응집력이 조직몰입을 설명하는 변수임을 검증하고자 한다. 이를 위하여, 외식업체 중 가장 많은 매출과 점유율을 보이는 CJ프레시웨이, LG아워홈, 신세계 푸드, 삼성에버랜드, 아라코, 현대푸드시스템 종사원들을 대상으로 외식업체 종사원의 모집단 표본으로 선정하였으며, 총 360부 중 272부를 이용하여 분석하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 서번트 리더십의 구성원 성장, 공동체 형성, 비전 제시, 책임자 의식이 집단응집력에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 외식업체 기업 종사원들은 자신의 성장욕구를 만족시켜주며, 자발적인 헌신과 참여를 이끌어 주고, 주인의식과 책임감을 고취 시켜준다. 일반적으로 서번트 리더십에 관련된 연구는 주로 신뢰의 관점이나 조직유효성을 언급하고 있으나, 본 연구에서는 외식업체 기업 종사원을 대상으로 한 연구에서 집단응집력에 의해 외식업체 기업 종사원들의 내부반응을 매개로 하여 조직몰입에 영향을 미치고 있음을 규명하였다. 둘째, 집단응집력은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 응집력이 높은 그룹 종사자들은 긍정적인 경험을 제공 받게 되어 보다 참여적이고, 집단의 목표를 능동적으로 수용하고 과업성취를 위한 참여의지가 높다고 설명한다. 즉, 외식업체 기업은 과거의 경영조직에서 아직 벗어나지 못하고 있는 상황으로, 종사원들에 대한 금전적인 보상이 적으며, 직급체계가 복잡하나 매니저의 리더십, 매니저와의 동료애, 그리고 집단적인 동질감이 조직분위기를 좌우한다는 것을 확인하였다. 셋째, 서번트 리더십은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 조직몰입이 높은 종사자들은 조직의 이익을 위해 노력하려는 의지를 보이며, 조직의 목표와 가치를 수용하게 된다. 즉, 보상과 벌에 의한 리더십은 더 이상 종사원에게 조직이 원하는 태도로 행동을 변화시키기 어렵다는 것으로 결국 외식업체 기업 종사원은 리더가 솔선수범하여 모범을 보이고, 신뢰와 기대감을 안겨 줄 때 종사원과의 유대감과 친밀감을 높이는 상호의견교환관계를 유지하며, 리더로서 기업의 조직을 이끌 수 있다. 따라서 이러한 연구결과 ‘구성원 성장’, ‘공동체 형성’, ‘비전 제시’, ‘책임자의식’ 등의 서번트 리더십 요인이 조직몰입에 영향을 주는 것으로 나타났고, 서번트 리더십을 파악하여 이에 따른 종사원들의 집단응집력과 조직몰입의 관계를 규명함으로써 종사원 관점에서의 서번트 리더십 관리가 내부마케팅 차원에서 종사원들의 조직몰입에 중요한 근거자료가 된다는 사실을 언급하였고, 일부 연구의 한계점과 향후 연구방향을 제시하였다	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017525	oai_dc	호텔기업의 피그말리온 리더십에 따른 자기효능감이 과업행동 및 서비스지향성에 미치는 영향	The Effects on the Hotel Employees' Self-Efficacy Influence to Duty Behaviors and Service Orientation based on Hotel Enterprise Pygmalion Leadership	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박종철(백석대학교); 이광옥(백석대학교)" ]	본 연구는 호텔의 피그말리온 리더십에 따른 자기효능감이 과업행동 및 서비스지향성에 미치는 영향을 분석하여 우리나라 호텔기업 관리자에 시사점을 제공하고자 하였다. 실증분석을 토대로 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 호텔의 피그말리온 리더십에 대한 탐색적 요인분석을 실시한 결과 피드백, 출력, 입력, 영감, 분위기, 사적교류로 6개의 요인이 도출되었다. 둘째, 호텔의 피그말리온 리더십 유형에 따른 자기효능감에는 피그말리온 리더십(피드백, 출력, 입력 리더십)의 지각 정도가 높으면 높을수록 자기효능감은 높아지는 것으로 나타났다. 반면 영감, 분위기, 사적교류 리더십에서는 자기효능감과 유의한 영향이 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔의 피그말리온 리더십 유형에 따른 과업행동에는 피그말리온 리더십(피드백, 출력, 입력, 영감 리더십)의 지각 정도가 높으면 높을수록 과업행동은 높아지는 것으로 나타났다. 반면 분위기, 사적교류 리더십에서는 과업행동과 유의한 영향이 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 호텔의 피그말리온 리더십 유형에 따른 서비스지향성에는 피그말리온 리더십(피드백, 출력, 입력, 영감 리더십)의 지각 정도가 높으면 높을수록 서비스지향성은 높아지는 것으로 나타났다. 반면 분위기, 사적교류 리더십에서는 서비스지향성과 유의한 영향이 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 호텔기업 종사원의 자기효능감으로 인한 과업행동에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 자기효능감과 과업행동 간에는 유의적인 인과관계가 있는 것으로 나타났다. 여섯째, 호텔기업 종사원의 자기효능감으로 인한 서비스지향성에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 자기효능감과 서비스지향성 간에는 유의적인 인과관계가 있는 것으로 나타났다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017526	oai_dc	사회네트워크 분석을 활용한 방한 중국인 단체 관광객과 개별 관광객 간 관광목적지 네트워크에 관한 비교 연구	A Social Network Analysis Approach to Tourism Destination Choices Between Group Tourists and Independent Tourists among Chinese Inboud Tourists to Korea	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박득희(경희대학교); 이계희(경희대학교); 김혜선(경희대학교)" ]	본 연구는 사회네트워크 분석을 적용하여 여행행태에 따른 단체 관광객(group tourist)과 개별 관광객(free independent tourist)에 따른 관광목적지 선택의 패턴과 특징을 도출하여 비교 분석하였다. 이를 위해, 2013 외래관광객 실태 조사를 위해 사용된 2차 데이터(secondary data)를 활용하여, Pajek, UCINET을 활용하여 밀도, 집중도, 중심성, 키플레이어 등의 분석을 하였다. 분석의 결과, 단체 관광객 및 개별 관광객 네트워크 내의 관광목적지들이 유기적으로 연결되어 있음을 알 수 있었다. 둘째, 단체 관광객 및 개별 관광객의 관광목적지 네트워크 중심성 분석 결과, 중심성이 높은 관광목적지들은 서로 상이한 것으로 나타났다. 셋째, 키플레이어 분석을 통해 단체 관광객 및 개별 관광객의 관광목적지 네트워크에서 핵심적인 역할을 하는 관광목적지가 각 네트워크에서 서로 다른 것으로 나타났다. 이와 같은 분석 결과는 정부의 관광 업무를 담당하는 부서 및 기관·관광 기업, 관광목적지 마케터들에게 관광 행태에 따른 관광목적지들 간의 관계 및 특성을 제공함으로써, 각각의 관광 행태에 의한 관광목적지의 운영 및 관리, 홍보 등을 통해 경쟁력을 지닌 차별화된 마케팅 전략을 수립하여 관광목적지의 가치를 높이는 데에 기여할 것이라 기대한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017528	oai_dc	호텔기업 종사원의 사내기업가정신이 신서비스개발과 감성적 성과에 미치는 영향 - 고객지향성을 매개로 -	The Influence of Corporate Entrepreneurship on New Service Development and Affective Performance -The Mediating Effect of Customer Orientation-	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "윤용보(가톨릭관동대학교)" ]	본 연구는 사내기업가정신에 따른 종사원의 고객지향성이 신서비스개발 및 감성적 성과에 미치는 영향을 분석하여 우리나라 호텔 관리자에 시사점을 제공하고자 하였다. 실증분석을 토대로 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 사내기업가정신의 구성요소에 대한 요인분석을 실시한 결과 진취성, 혁신성, 위험감수성의 요소로 차원화 되었다. 둘째, 사내기업가정신의 구성요소에 따른 종사원의 고객지향성에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 사내기업가정신(진취성, 혁신성, 위험감수성)의 요인의 지각 정도가 높으면 높을수록 고객지향성은 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 사내기업가정신의 구성요소에 따른 종사원의 신서비스개발에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 사내기업가정신(진취성, 위험감수성)의 요인의 지각이 높으면 높을수록 신서비스개발은 높아지는 것으로 나타났다. 넷째, 사내기업가정신의 구성요소에 따른 종사원의 감성적 성과에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 사내기업가정신(혁신성, 위험감수성)의 요인이 감성적 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 종사원의 고객지향성과 신서비스개발 간에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 고객지향성과 신서비스개발 간에 유의적인 인과관계가 있는 것으로 나타났다. 여섯째, 종사원의 고객지향성과 감성적 성과 간에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 고객지향성과 감성적 성과 간에 유의적인 인과관계가 있는 것으로 나타났다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017529	oai_dc	CVM을 이용한 박물관의 가치평가와 지불의사 결정요인에 관한 연구: '국립중앙박물관'을 중심으로	A study on the valuation of museum using CVM and its determinants. : A Case of 'National Museum of Korea'	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "정다은(중앙대학교); 현명호(중앙대학교)" ]	박물관은 한 나라의 문화적 수준을 알게 하는 대표적인 기관 중 하나로, 우리나라를 대표하는 곳으로는 국내 최대 규모의 국립박물관인 국립중앙박물관이 있다. 본 연구에서는 가상시장가치평가법을 이용하여 국립중앙박물관의 경제적 가치를 추정하였다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 연령, 학력, 직업, 방문횟수, 박물관 관람동기 중 즐거움과 재미가 지불의사에 영향을 주는 변수로 나타났다. 둘째, 분석결과 1인당 지불의사금액은 8,528원으로 산출되었다. 셋째, 비시장가치를 추정한 결과 국립중앙박물관은 연간 약 151억 6천만원의 가치가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 국립중앙박물관의 비사용가치를 측정하였고 결과 또한 유의하였기에 국립중앙박물관의 현주소를 확인할 수 있는 의미 있는 연구라고 사료된다. 또한 우리나라 대부분의 국공립 박물관들은 국가의 재정지원으로 운영되고 있는 실정 속에서 이 연구가 추정한 가시적인 수치는 국공립 박물관이 받고 있는 재정지원의 필요성과 타당성을 입증해 줄 수 있으며, 향후 재정지원금액을 조정하는 등의 정책적 측면에서 시사점을 얻을 수 있을 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017527	oai_dc	에스닉 푸드에 대한 위험지각에 대한 연구	The Effect of Perceived Risk on Ethnic food	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "고진현(세종대학교); 정유경(세종대학교)" ]	본 논문 에서는 국내 소비자들은 에스닉 푸드에 관해 어떠한 위험지각을 느끼고 있는지 확인해보고자 하였다. 실증조사를 위해 한국표준산업분류표상의 기타외국식음식점으로 제시된 8개 국가의 에스닉 푸드에 대한 위험지각을 측정하였으며, 이러한 연구 결과를 바탕으로 에스닉 푸드에 관련된 세부적인 결과는 다음과 같다. 에스닉 푸드의 위험지각 인식수준을 분석해보면 금전적위험과 사회심리적위험을 보통수준을 보이고 있으나, 선택후회위험과 시간손실위험에 대해서는 실제 해외여행 시에는 현지 체험이나 기타관광들로 해소될 수 있으나, 국내에서 이용하는 에스닉 푸드 자체만을 고려할 경우에는 기대에 못 미치면서 발생할 수 있는 품질후회위험과 사용이후의 기회비용이 사라지는 것에 대한 시간손실위험이 높다고 볼 수 있다. 반대로 에스닉 푸드이지만 국내에서 접하게 된다면 현지화가 어느 정도 이루어진 상태라서 신체적위험과 기능적위험을 다소 낮게 나타났다고 고려된다. 에스닉 푸드의 전체적인 위험지각은 다소 낮게 나타났으며, 에스닉 푸드에 관해 선택하는 방향이 체계적이고 합리적인 판단할 필요가 없는 상황에서 이루어지는 휴리스틱(heuristic)을 사용하여 구매 결정하는 것으로 볼 수 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017530	oai_dc	역할스트레스와 이직의도 간의 관계에서 사회적 지원의 조절효과 : 외식기업 종사원을 중심으로	Regulation effects of Social Support through Relationship between Role Related Stress and Turnover Intention : Focused on Workers in the Service Sector	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김기영(경기대학교); 하재만(경기대학교); 이상권(경기대학교)" ]	본 연구에서는 외식기업 종사원이 지각하는 역할스트레스와 이직의도, 사회적 지원의 영향관계를 파악함으로서 이직의도에 긍정적인 효과를 줄 수 있는 관리방향을 제시하고, 외식기업의 인적자원 관리의 기초 자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구에서 제시된 연구가설에 대한 실증분석결과는 다음과 같다. 첫째, ‘역할스트레스가 이직의도에 미치는 영향’을 분석한 결과, 역할스트레스 요인 중 ‘역할갈등’과 ‘역할모호’ 요인이 ‘이직의도’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 현재 본인이 담당하고 있는 역할에 대하여 갈등을 하고 있거나, 모호함을 느낄 때 종사자의 이직의도는 높아진다는 것을 알 수 있다. 따라서 케이터링 종사자의 이직의도를 낮추기 위해서는 업무의 환경에서 나타나는 역할스트레스의 요인을 낮출 수 있는 방안을 제시해야 한다. 둘째, 역할스트레스와 이직의도의 관계에 있어서 사회적 지원의 조절효과를 분석한 결과, 역할갈등과 이직의도의 관계에 있어서는 동료지원만이이 조절의 효과가 있는 것으로 나타났고, 역할모호와 이직의도의 관계에 있어서는 상사지원과 조직지원이, 역할과다와 이직의도의 관계에 있어서는 조직지원 요인이 조절의 효과가 있는 것으로 나타났다. 또한 종사원들에게 과중한 업무와 수행하기 어려운 상태인 양적과다, 수행하는 직무나 업무의 기준이 높아 수행자의 능력이 부족하여 나타나는 질적 과다를 통해 스트레스를 받지 않도록, 과중한 역할을 할당하지 않아야하며, 종사원 각자의 역할수행에 필요한 기술, 능력 및 권한을 가질 수 있도록 해야한다. 따라서 본 연구의 검증결과를 종합하여 볼 때, 외식기업에 있어 효율적인 인적자원관리와 지속적이고 긍정적인 성장을 위해서는 종사원이 긍정적인 사고를 갖도록 고용안정, 공정한 인사제도를 통해 조리종사원 스스로 조직에 대한 신뢰와 직무에 대한 자부심을 갖도록 해야 할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017519	oai_dc	관광가이드의 라포형성 행동이 고객 공감 및 고객시민행동에 미치는 영향 : 방한 중국단체관광객을 중심으로	The impact of tour guides' rapport-building behavior on tourist empathy and tourist citizenship behavior : Focused on Chinese group tourists visiting Korea	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이형주(부산대학교); 현성협(한양대학교)" ]	본 연구는 관광가이드의 라포형성 행동이 고객 공감과 고객시민행동에 유의한 영향을 미치는지에 대한 실증적 연구이다. 이를 바탕으로 향후 중국단체관광객 전담여행사와 관광통역가이드를 위한 효과적인 운영과 한국의 중국관광객 유치중대를 위한 기초적인 자료 수집의 학문적 연계를 목적으로 하고 있다. 본 연구의 분석결과 첫째, 조절변수에 대한 가설을 제외한 14개의 가설 중 7개의 가설이 유의한 영향력이 없거나 부(-)의 영향관계로 기각되었다. 이는 향후 중국관광객의 한국재방문 및 구전에 영향을 미칠 관광가이드의 라포형성 행동 대부분이 긍정적 고객 공감을 이끌어 내지 못한다고 할 수 있다. 둘째, 관광가이드의 라포형성 행동과 고객 공감 간 관광객 수에 의한 조절변수의 관계를 집단에 따른 다중집단분석결과, 대그룹(30명 이상)일 경우 유의하지 않거나 부(-)의 영향을 미치는 반면, 소그룹(20명 이하)일 경우 대부분이 고객 공감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 관광가이드의 신체적 매력도의 집단에 따른 다중집단분석결과, 매력이 없다의 집단(N=210)이 매력이 있다의 집단(N=110)보다 고객시민행동을 높이는데 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 학문적, 실무적 시사점이 논의되었다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017524	oai_dc	컨벤션 광고태도 및 광고속성에 따른 광고 만족도 및 참가행동의도 연구	The effects of Attitude towards Convention Advertisement and Advertising Attribution on Satisfaction and Behavior Intention	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "유현경(경희대학교); 윤유식(경희대학교); 이수혜(경희대학교)" ]	본 연구의 목적은 컨벤션 광고태도 및 광고속성에 따른 광고 만족도 및 참가행동의도에 대해 측정하고자 하였다. 선행연구에 따라 설문문항의 각 개념을 도출하였다. 분석을 위해 COEX와 KINTEX에서 설문지를 수집하여 총 368부의 샘플들을 분석에 사용하였다. 연구결과에 따르면 컨벤션 광고 및 광고 속성에 대한 참가자들의 태도는 만족도와 행동의도에 영향을 미치는 것을 확인하였다. 또한, 만족도와 행동의도 사이의 영향관계를 확인하였고, 그 결과 이 연구에서 제안된 가설들이 모두 검증되었다. 이러한 결과는 컨벤션 산업에서 광고의 중요성을 암시하고 컨벤션 참가자를 이해한 광고 마케팅 전략을 구사할 수 있을 것으로 예상된다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017522	oai_dc	경제변수 및 미디어데이터를 이용한 관광객의 방한 요인분석: 일본 및 중국 관광객을 중심으로	Analysis of Factors of Visiting Tourists to Korea using Economic Variables and Media Data : A Case Study of Japan and Chinese Tourist	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박소언(서강대학교); 이군희(서강대학교); 이인혜(서강대학교)" ]	2008년 방한 일본인 관광객의 수는 방한 중국인 관광객 수의 6.3배를 기록했다. 그러나 5년 후 2013년 4월에는 사상 처음으로 중국인 관광객의 수가 일본인 관광객의 수를 넘어섰다. 2013년 4월 이후 현재까지 중국인 방문객의 수는 꾸준히 증가하고 있으며, 일본인 관광객의 수는 감소하고 있다. 본 연구에서는 일본인 관광객 수 감소의 원인과, 중국인 관광객 수 증가의 원인을 알아보고자 한다. 방한 관광객 수에 영향을 주는 요인으로 기존에 알려진 환율과 GDP와 같은 거시경제 변수뿐만 아니라, 한류, 일본에 대한 부정적 미디어 노출, 중국과의 외교 및 한국에서 일어난 재해, 쓰나미와 같은 일본의 자연재해, 범세계적 질병 등도 더미로 추가하였다. 보다 정확한 분석을 위해 Broken Line Regression을 이용하여 시계열 추세의 전환점을 추정하여 그 전환점을 기점으로 계절성 계수를 각각 분석하여 계절성을 제거하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 방한 일본인의 관광객 수는 GDP보다는 환율의 영향을 많이 받는 반면, 중국은 최근 경제 성장으로 소득이 증가해 환율 보다는 GDP의 영향을 많이 받았다. 둘째, 일본에 대한 미디어의 부정적 노출이 많을수록 방문객의 수는 감소하였는데, 2~3개월의 lag를 적용할 경우 방문객수는 감소하였고, 4개월 lag 적용 이후에는 미디어 노출의 영향이 사라졌다. 또한 연령별로 보았을 때, 50대가 미디어의 부정적 노출에 민감하게 반응하는 것을 발견하였다. 이는 2008년에는 가장 높은 비율을 차지했던 50대 일본인 방문객이 2-3년 전부터 감소하기 시작하여 최근에는 전체 일본인 방문객 중에서도 가장 낮은 수치를 기록하게 된 이유를 설명해준다. 셋째, 최근 한국 연예인이나 드라마 등이 중국 매체에 활발히 진출함에 따라 그 영향이 한국에 방문하는 중국인수를 증가하게 하는 요인으로 작용하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017534	oai_dc	외식기업 컨버전스마케팅이 만족도와 구매의도에 미치는 영향 연구	Reserach on how convergence marketing influences on consumer satisfaction and purchasing intention	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "고미애(경기대학교); 김지연(경기대학교); 이규면(경기대학교)" ]	본 연구에서는 외식기업의 컨버전스마케팅이 만족도 및 구매의도와의 관계를 통해 외식기업이 장기적 경쟁 우위를 확보해 경쟁력을 갖출 수 있도록 전략적 시사점 제안과 학문적 자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 가설 1에서 컨버젼스마케팅과 구매의도에 대한 분석결과 지각된 비용은 구매의도에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 적합성은 구매의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 이미지와 개인의 혁신성, 자기효능은 구매의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 가설 2에서 컨버젼스마케팅과 만족도에 대한 분석결과 이미지는 만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 지각된 비용, 적합성, 개인의 혁신성, 자기효능이 만족도에 미치는 영향은 유의하지 않는 것으로 나타났다. 가설 3에서 구매의도와 만족도에 대한 분석결과 구매의도는 만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 컨버전스 제품 시장 성공을 위해서는 소비자의 특성을 파악하여 개발하여야 하며 소비자에게 외식기업의 컨버젼스마케팅에 대한 인지도를 높일 수 있는 방안을 모색해야 할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017521	oai_dc	특급호텔의 브랜드명품화가 서비스품질 및 브랜드충성도에 미치는 효과	The effects of hotels' brand prestige on service quality and brand loyalty	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "노은정(부산대학교); 정주현(부산대학교); 김인신(부산대학교)" ]	최근 호텔산업은 경쟁이 날로 심화되고 있으며, 기업은 새로운 효율적인 전략을 모색하는데 어려움을 겪고 있다. 따라서 호텔기업은 럭셔리 소비자와 같은 보다 강력한 새로운 시장을 찾는데 노력을 기울이고 있다. 본 연구는 특급호텔 소비자가 지각하는 브랜드 명품화를 측정하고, 그 브랜드 명품화 정도가 서비스 품질 평가에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하는데 있다. 또한 특급호텔의 서비스 품질평가에 따른 사회적 가치, 정보비용절감 및 브랜드 충성도 간의 구조관계를 분석하고자 하였다. 선행연구를 통해 도출된 연구모형은 실증분석을 위해 특급호텔에 투숙했던 호텔고객에게 설문지를 배포하여 모델을 검증하였다. 총 217명의 유효 표본을 통해 수집된 을 자료는 구조방정식 모형을 활용하여 분석되었으며, 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드 명품화는 호텔 서비스 품질 요인에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔 서비스 품질 요인은 사회적 가치와 정보비용 절감, 브랜드 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 성별이 브랜드 명품화와 서비스 품질 간 관계에서 유의한 조절변수로 나타났다. 이러한 결과들은 호텔 운영자 및 호텔마케터에게 특급호텔 브랜드 명품화의 필요성을 호텔서비스 품질과 브랜드 충성도의 관계와 함께 다시 한번 지각 시키며, ‘명품화 프로젝트’전략 구축의 필요성을 제안할 수 있다. 뿐만 아니라, 아직 학문적으로 체계화되지 않은 브랜드 명품화의 새로운 교육적 틀을 제공하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017520	oai_dc	농촌 체험프로그램 서비스품질의 척도개발과 관광태도 결정요인에 관한 연구	The Development Scale for Service Quality of Rural Experience Tourism Program and Determinants for Tourism Attitude	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이경수(호남대학교); 양길승(호남대학교)" ]	본 연구는 농촌체험관광의 체험프로그램 서비스품질에 대한 척도를 개발하고, 이를 통해 서비스품질의 척도와 만족도 및 관광태도와의 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 본 조사는 2013년 6월 1일부터 7월 15일까지 실시하였으며, 설문지는 각 5개 마을에 80부씩 총 400부를 배포하여 이를 전부 회수하였으나 도중에 중단한 응답과 불성실한 응답으로 인하여 분석에 장애가 될 수 있는 설문지 13부를 제외하고 최종적으로 387부를 실증분석에 사용하였다. 본 연구의 분석방법은 SPSS 20.0 for windows 통계 패키지 프로그램과 AMOS 20.0을 이용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 체험프로그램 서비스품질에 대한 척도 개발을 통해 서비스품질 요인은 서비스성, 확신성, 성취성, 편의성, 매력성 요인 등 5개 하위요인이 도출되었으며, 만족도는 단일요인으로, 관광태도는 인지적 태도와 감정적 태도 요인 등 2개 하위요인이 도출되었다. 둘째, 체험프로그램 서비스품질과 관광태도와의 관계에서는 서비스품질 요인 중 편의성, 매력성, 확신성 요인에서 인지적 태도에 유의적인 영향을 미쳤고, 감정적 태도에서는 성취성과 확신성 요인만이 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 체험프로그램 서비스품질과 만족도와의 관계에서는 서비스품질 요인 중 편의성, 서비스성, 성취성, 확신성 요인에서 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 만족도 요인과 관광태도와의 관계에서는 만족도가 관광태도의 모든 요인에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 체험프로그램 서비스품질과 관광태도 간에 있어서 만족도의 매개효과 검정결과, 서비스성, 성취성 요인과 인지적 태도 간에 있어서는 만족도가 완전매개 역할, 편의성, 확신성 요인은 부분매개 역할을 하였으며, 감정적 태도에 있어서는 편의성, 성취성, 확신성 요인이 완전매개 역할, 서비스성은 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017532	oai_dc	사회자본이론에 입각한 상사-직원 교환관계와 일-가족 균형 및 혁신행동의 인과적 관계 연구: PROCESS macro by Hayes(2013)를 적용한 매개효과 검증을 중심으로	A Study on the Causal Relationships of Leader-Member Exchange based on Social Capital Theory, Work-Family Balance and Innovative Behavior : Focusing on the Mediation Analysis using PROCESS macro by Hayes(2013)	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "최현정(백석대학교)" ]	본 연구는 호텔 고객접점부서 직원들의 상사-직원 교환관계가 일-가족 균형과 혁신행동에 미치는 영향에 대하여 살펴보고자 설계되었다. 또한 본 연구는 상사-직원 교환관계와 혁신행동의 관계에서 일-가족 균형의 매개효과에 대한 검증도 함께 실시할 것이다. 이를 위한 연구가설은 세 범주로 구성되었다. 첫 번째는 상사-직원 교환관계가 일-가족 균형 및 혁신행동에 미치는 영향이고 , 두 번째는 일-가족 균형이 혁신행동에 미치는 영향이며, 세 번째는 일-가족 균형이 상사-지원 교환관계와 혁신행동의 관계에서 매개 작용의 유의성 검증이다. 이러한 연구목적을 달성하게 위한 표본을 확보하기 위하여 국내 5성급 호텔에 근무하는 접객부서의 직원들을 대상으로 설문이 진행되었으며, 획득된 자료를 분석하기 위해 빈도분석, 탐색적요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 그리고 PROCESS macro by Hayes(2013)를 적용한 회귀분석과 매개효과 분석이 진행되었다. 분석결과, 상사와 직원의 관계가 좋을수록 일-가족 균형과 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 일-가족 균형은 혁신행동을 촉진하는 것에도 유의한 영향이 있는 것으로 확인되었다. 마지막으로 일-가족 균형은 상사-직원 교환관계와 혁신행동의 관계에서 유의한 매개 작용을 하는 것으로 나타났다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017533	oai_dc	관광산업의 SNS 마케팅 활동이 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 기업 이미지 및 구매의도에 미치는 영향	A Study of tourism Industry's SNS Marketing Activity Effect on Brand Awareness, Brand Image, Corporate Image and Purchase Intention	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박정우(신한대학교); 송필수(신한대학교)" ]	정보기술의 발전과 스마트폰의 보급은 인터넷을 사용하는 사용자들의 정보공유를 원활하게 만들게 되었다. 특히 온라인상에서 인터넷 사용자들 간에 발생하는 의사소통에 기반한 사회관계망서비스(Social Network Service)는 세대를 뛰어넘어 여러 사용자들이 일상생활에서 이용하고 접하게 되는 상황이다. 기업들은 SNS의 확산에 따라 SNS를 활용한 고객 관리 및 마케팅 활동을 실시하고 있는데, 이러한 SNS 마케팅 활동이 기업에게 가져다 주는 실효성에 대한 연구의 필요성이 제기 되고 있다. 특히 관광관련 산업 중 외식산업에 있어서 SNS를 활용한 마케팅이 본격화 되고 있는 가운데, 본 연구에서는 기업이 실시하는 SNS 마케팅 활동이 기업이 제공하고 있는 브랜드에 대한 인지도, 브랜드 이미지, 그리고 기업 자체의 이미지에 어떠한 영향을 주는지 살펴보고 최종적으로 제공된 마케팅 활동에 핵심인 브랜드에 대한 소비자의 구매 의도는 어떤 인과관계를 가지고 있는지 살펴보았다. 148개의 응답 자료를 실증적으로 분석하여 SNS 마케팅 활동이 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 기업 이미지에 긍정적인 영향을 주고 있으며, 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 기업 이미지는 구매 의도에 긍정적인 영향을 주고 있음을 분석하였다. 또한 실증분석 결과를 토대로 경영적 시사점을 제공하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017523	oai_dc	호텔기업의 사회적 책임활동이 신뢰에 따라 조직몰입에 미치는 영향	Moderating Effect of Trust in the Relation between Social Responsibility Activity and Organizational Commitment of Hotel Enterprises	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박정하(중부대학교)" ]	본 연구는 호텔 기업의 사회적 책임활동과 종사원의 조직몰입과의 관계에 신뢰의 조절효과를 살펴보고자 연구를 통한 이론적 정립을 시도하고, 연구모형의 가설 설정을 중심으로 실증분석을 실시하였다. 이론적 배경을 중심으로 2개의 가설을 설정하였으며, 호텔 기업의 사회적 책임활동이 종사원의 조직몰입과의 영향 관계 및 호텔기업의 사회적 책임 활동과 조직몰입과의 관계에서 신뢰의 조절효과를 분석하고자 하였다. 연구모형을 통하여 제시된 가설을 검증한 결과, 호텔기업의 사회적 책임 활동은 종사원의 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타나, 영향을 주는 요인을 고려해야 한다고 설명하였고, 호텔 기업의 사회적 책임 활동이 조직몰입에 신뢰에 따라 조절효과가 있는지를 파악한 결과 상호작용 항에 유의미한 회귀계수를 얻어 신뢰가 조절효과를 나타내는 것으로 검증되었다. 따라서 본 연구를 실시하는데 있어 선행연구의 이론적 근거를 통하여 제시한 가설이 채택되었다고 볼 수 있다. 이에 따른 호텔 기업이 사회적 책임 활동을 다할 때 종사원은 호텔에 대한 조직몰입이 증가될 것이라고 사료된다. 또한 호텔 기업이 사회적 책임 활동을 하는데 신뢰가 높을수록 종사원들의 조직몰입이 더 높아진다고 할 수 있는 시사점을 제시하고, 향후 연구 과제를 제시하였다. 또한 경영자와 종사원 간 상호신뢰 속에서 상생을 통해 추진해 나갈 때 호텔종사원을 조직몰입을 시킬 수 있다는 것을 증명하였다. 따라서 신뢰를 통해 경영자와 종사원간 소통을 통해 영업 활성화를 시키는데 기여하기를 기대한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017531	oai_dc	진로적응성이 구직강도와 진로성과에 미치는 영향; 관광 관련 학과졸업예정자를 중심으로	The effects of career adaptability on job search intensity and career performance among tourism management senior students	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "강헌주(김포대학교); 최정은(동국대학교); 김영국(동국대학교)" ]	본 연구는 본 연구에서는 관광관련 학과 4학년생을 대상으로 진로적응성이 구직강도와 진로성과에 미치는 영향을 심층적으로 규명하고, 진로적응성과 진로성과의 관계를 이해하는데 구직강도의 중요한 역할을 살펴보고자 하였다. 또 한 진로적응성과 진로성과의 관계에서 구직강도의 매개효과에 대해서도 검증하고자 하였다. AMOS를 통해 분석한 결과 본 연구에서 제시한 인과적 모형은 지지된 것으로 나타났으며, 모든 가설은 지지된 것으로 밝혀졌다. 구체적인 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 진로적응성은 구직강도에 유의한 관련이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 진로관심은 구직강도에 유의한 정(+)의 관계를 보여주고 있다. 또 진로통제도 구직강도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 진로호기심은 구직강도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 진로자신감도 구직강도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 구직강도는 진로성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 매개효과 분석결과 진로적응성은 구직강도를 통해 진로성과에 간접적인 관계를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 진로적응성과 진로성과의 관계를 이해하는데 구직강도의 중요한 역할을 이해할 수 있고, 또 한 진로성과를 높이기 위한 관광 관련 대학생들의 진로교육과 진로프로그램 개발에 중요한 실무적 시사점을 제공하고자 하였고, 또 한 본 연구의 결과는 향후 취업난으로 심각해져 가는 관광 관련 대학생들의 취업 준비를 위한 종합적 교육과 각 학교와 지역사회의 취업프로그램 개발에 긍정적 효과를 가져 올 것으로 기대할 수 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002017535	oai_dc	외식기업 종사원의 조직공정성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구	Study as to Effects of Organizational Justice for Employees in Food Service Corporation on Job Satisfaction and Organizational Commitment	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "최아령(경기대학교); 김청일(경기대학교); 김정숙(경기대학교)" ]	본 연구에서는 외식기업 종사원의 조직공정성이 종사원의 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향에 대하여 인과관계를 규명하고자 한다. 또한 외식기업 종사원의 조직공정성에 대한 보다 더 효율적이고 다양한 방향을 제시해 외식기업에 대한 종사원들의 긍정적인 태도를 형성하여 성과를 높일 수 있는 방안을 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 가설 1에서분석결과, 외식기업 종사원의 ‘조직공정성’ 요인 중 ‘분배공정성’과 ‘절차공정성’은 ‘직무만족’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상호작용공정성은 ‘직무만족’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 직무만족 향상을 위해서는 분배공정성과 절차공정성이 중요한 요인임을 의미한다. 가설 2에서는 분석결과, 외식기업 종사원의 ‘직무만족’은 ‘조직몰입’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족도가 높을수록 조직몰입이 높아진다는 사실을 알 수 있다. 가설 3은 외식기업 종사원의 ‘조직공정성’ 요인 중 ‘분배공정성’과 ‘사호작용공정성’은 ‘조직몰입’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 절차공정성은 ‘조직몰입’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 구성원들의 조직공정성 지각을 높이는 것이 직무만족과 조직몰입을 높이는 것에 직접적인 영향을 주어 직무만족과 조직몰입, 궁극적으로 조직의 성과 향상에 유의한 영향을 줄 것이므로 구성원들의 조직공정성 지각이 중요한 요소라는 것을 인지하고 조직 차원에서 관리해야 할 것이다. 또한 연구결과의 보편화 및 다양한 연구방법의 적용을 위해서는 표본수의 확대와 변수들간의 관련성 연구가 추가적으로 진행되어야 할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001989789	oai_dc	Constraints of Urban Agricultural Participation as a Leisure Activity	Constraints of Urban Agricultural Participation as a Leisure Activity	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박세종(경기대학교); 윤상훈(한국농어촌공사)" ]	Today, urban agriculture becomes a critical activity for city residents not only as an emerging niche industry but also as a new leisure activity. However, many city-dwellers do not and/or can not participate urban agriculture as a leisure activity in spite of its own merits. The self-administered questionnaire survey was applied to analyze constraints of urban agriculture participation. As a result, three factors were extracted. Primary constraints prevent people from participating urban agriculture as a leisure activity were categorized by ‘internal factor, structural factor and personal factor’ and the first factor was revealed as the worst constraint. Hence, a positive publicity on the advantage of urban agriculture in the level of central or local governments and diverse NGOs will be a core solution to overcome these constraints. The second constraint is a structural factor as situational or instrumental agents which prohibit people from participating in urban agriculture. In this case, public sector plays an important role to cope with. As the last constraint for participating urban agriculture, communications among people who want to do and to teach are crucial. Accordingly, it is needed to develop community garden and engage in agriculture with an apartment complex or local community members together.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001989802	oai_dc	The Relationship between the Slow city Tourists’ Experience Types and Rural Amenity	The Relationship between the Slow city Tourists’ Experience Types and Rural Amenity	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이후석(한세대학교)" ]	In this research, it was intended that the relationship between experience activities and rural amenity from tourists’ points of view was analyzed. Joan Slow City tourists were defined as the sample of this study. After question investigation was conducted from July until August in 2014, canonical corelation analysis was employed to analyze valid samples of 214 sheets substantially. The results of factor analysis to abstract the dimension of slow city tourists’ experience types were that the factors were condensed into four ones(healing, rurality, nature and leisure). Healing experiences emerged highest among Slow City tourists’ 4 experience types and the experience of healthful food was the highest of them and next to it the improvement of health, healing and pretty features appeared in turn. The results of factor analysis to abstract the dimension of Slow City tourists’ amenity were that factors were condensed into 6 ones(natural environment, traditional environment, traditional culture, special products, rural landscape and authenticity). Through the results to analyze the relationship between Slow City tourists’ experience types and rural amenity, canonical corelation relationship between their experience types and their perceptions about rural amenity became clear. Consequently, it was substantiated that Slow City tourists’ experiences could improve the perception about rural amenity.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001989801	oai_dc	Economic Impact and Revenue Analysis of the Olympic and Winter Olympic Games	Economic Impact and Revenue Analysis of the Olympic and Winter Olympic Games	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "Ian Sutherland(서강대학교); 이군희(서강대학교); 박소언(서강대학교)" ]	Our research sheds light on two aspects of the Olympics. First, our research looks at the direct and indirect economic effects of the upcoming Pyeongchang Winter Olympic Games on the South Korean economy using input-output analysis through inter-industry relation tables. The input-output table used in our study is a reconstruction of a larger table using only industries that are impacted most by the hosting of the Olympic Games. As a result, we found a 2 million dollar increase in production and 0.56 million dollars in supply shortage resulting from hosting the Pyeongchang Olympic Games. Particularly, it is shown that the Olympic industries will grow the Electronics & Electrical Equipment and Real Estate & Business Services industries more than others based on their expected production inducement and supply shortages. The second half of our research uses regression and exploratory analysis of past Olympic and Winter Olympic direct revenue sources to determine characteristics that result in the successful or unsuccessful hosting of the Olympics. When adjusted for event size, two themes appear in classifying the successfulness of hosting the Olympics. The first is a resulting relative increase in licensing and sponsorship revenues by large countries. The second theme is relatively higher revenues from ticketing and broadcasting in countries where the first language is English. Combining these factors, a very rough estimation of $2.6 billion of direct revenues is forecast for the 2018 Winter Olympics in Pyeongchang, South Korea.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001989791	oai_dc	Tourism Management Plan for Conserving the Authenticity at Heritage Sites : Central Sector of the Imperial Citadel of Thang Long-Hanoi in Viet Nam	Tourism Management Plan for Conserving the Authenticity at Heritage Sites : Central Sector of the Imperial Citadel of Thang Long-Hanoi in Viet Nam	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "한숙영(세종사이버대학교)" ]	This study aims to explore tourism management plan for conserving the authenticity at heritage sites, especially Seoul City Wall. For this purpose, the author looked into the tourism management plan, focusing on carrying capacity, which was implemented at Central Sector of the Imperial Citadel of Thang-Long in Hanoi. Based on the findings, the several works for tourism management plan to conserve the authenticity at Seoul City Wall were suggested as followings: first, divide Seoul City Wall into several zones depending on their characteristics: Baegak Mountain Trail, Naksan Mountain Trail, Heunginjimum Gate Trail, Namsan(Mongmyeioksan) Mountain Trail, Sungnyemun Gate Trail, Inwangssna Mountain Trail. Second, estimate the ecological and social carrying capacity as well as physical capacity of each zone. Each zone of Seoul City Wall is so distinctive that the carrying capacities of each zone might be so different. For example, Baegak Mountain Trail where an access is restricted as a military zone will have a different carrying capacity from Heunginjimun Gate Trail and Sungnyemun Gate Trail where there are many tourist attractions. Third, estimate the number of tourists at present and in future of each zone. And basing on these figures, set the limits to acceptable change of site rather than visitation. These suggestions will help tourism management authorities of Seoul City Wall to plan tourism management appropriate to conserve the authenticity at Seoul City Wall.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001989794	oai_dc	Impacts of A Hotel Website Quality on Customers’ Satisfactions, Attitudes and Revisit Intentions	Impacts of A Hotel Website Quality on Customers’ Satisfactions, Attitudes and Revisit Intentions	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "전수현(계명대학교)" ]	The purposes of the study were to identify constructs of website quality and to examine which constructs of the perceived website quality were significant predictors of overall satisfaction with the hotel website, attitude toward the hotel website, intention to revisit the hotel website, overall satisfaction with the hotel, attitude toward the hotel, and intention to revisit the hotel. Our study finding supports prior research that website quality is multi-dimensional. Ease of use and information/content, visual appeal, responsiveness, and security/privacy of perceived website quality were found to be significant predictors of the overall satisfaction with the website, attitude toward the website and intention to revisit the website. Out of four factors, ease of use and information/content was the strongest predictor. A significant distinction of this study from prior research was that data were collected with those who actually stayed at a hotel after visiting the hotel’s website. Visual appeal was found to be the significant predictor of customer satisfaction with the hotel, attitude toward the hotel, and intention to revisit the hotel. It is assumed that customers’ satisfaction, attitude toward the hotel and revisit intention are influenced mainly by the customers’ onsite experiences of the hotel, instead of the experiences with the hotel website at the pre-trip stage. However, memories related to the visual appeal of the hotel website still influence customers’ perceptions about the hotel and judgments while staying at the hotel. Theoretical and managerial implications and study limitations were discussed based on the study findings.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001989800	oai_dc	Attracting more Chinese Tourists for Korean Tourism Industry : Understanding the Culture of Chinese Consumers	Attracting more Chinese Tourists for Korean Tourism Industry : Understanding the Culture of Chinese Consumers	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이웅규(백석대학교)" ]	This study identifies the unique characteristics of Chinese cultural values of Chinese consumers to serve as a basis for making recommendations for tourism marketing management. The scope of the tourism industry is essentially global; but as international travel and tourism continues to expand, and as corporations continue to spread across national borders, cultural sensitivity and awareness are increasingly important for hotels to remain competitive in the global marketplace. Through a case study, it is a long-term strategy for all countries to strive to attract the numerous Chinese people. There is no doubt that the Chinese tourist market is going to an important export market for Korea over the coming years. It is up to the Korean business community to manage this opportunity in the early stages of its development and grow this partnership between Korea and China. New approaches need to be taken to further boost the inflow of Chinese travelers and induce more of them to revisit the country. It is necessary to develop a variety of high-value-added programs that enable Chinese visitors to experience the essence of Korea’s culture and competitive entrepreneurship. These programs would not only help increase its tourism revenues but also enhance its image.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001989783	oai_dc	Testing the Predictability of the Expectancy-Disconfirmation Model and the Value Disconfirmation Model to Assess Overall Satisfaction	Testing the Predictability of the Expectancy-Disconfirmation Model and the Value Disconfirmation Model to Assess Overall Satisfaction	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "가정혜(경기대학교); 이충기(경희대학교); 이성훈(청주대학교)" ]	There have been many indications that expectations and values are the most popular approaches to satisfaction. However, the inclusive theoretical models which readily specify the measurements were under-researched in tourism literatures. In this context, there was a need for a comprehensive framework clarifying the dimensions and the evaluative constructs in a satisfaction model. Therefore, this study examined two evaluation processes that measure tourist satisfaction with Seoul Lantern Festival 2013 in South Korea by comparing the validity of the expectancy disconfirmation model and value disconfirmation model. The study provided three results: (1) tourist satisfaction is a final result formed by comparing tourist experiences with products or services and the comparison standards of expectation and value, (2) satisfaction is better explained by multiple dimensions than single determinants of tourist’s perspective, and (3) the value disconfirmation model has a higher explanatory power than the expectancy disconfirmation model while the integrated model is better than the distinct model in explaining tourist satisfaction. These results imply that investigating the effects of each component on satisfaction enhanced the role of disconfirmation as a determinant of tourist satisfaction. However, perceived performance and perceived value are also powerful determinants in addition to expectation and expected value. In this regard, the impact of each component on satisfaction demands that marketing efforts enhance destination expectations and desires destination before trips.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001989797	oai_dc	A Study on Contents for Leisure Travel Survey Applying Gamification	A Study on Contents for Leisure Travel Survey Applying Gamification	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "장윤정(서울시립대학교)" ]	The processes of the collection and database construction of leisure travel data are essential for the establishment of leisure environment plans in urban spaces; or related polices; however, the leisure travel survey method still relies on conducting household surveys through interviewers. With the rapid spread of information and communication technologies, modern technologies, such as GPS devices and smartphones, have been available for over a decade. However, the previous smartphone-assisted travel survey contents developed in different countries do not have a motivating tool to collect data. In particular, leisure travel surveys have been applied to encourage active participation from the travel survey. This paper discusses the contents of gamification as a methodology that promotes motivation for an active engagement in leisure travel surveys for the collection of leisure and tourism trips data assisted by smartphones; we propose issues for consideration when a leisure travel survey should be conducted. Contents that use the methodology of gamification can be categorized into input of socio-demographic data points, satisfaction of residential environments, and travel survey functions. We can apply an integrated travel data collection method of both passive data collection and active data collection. In addition, the ability to modify the input data must be included along with the data input feature. Contents created using the methodology of gamification can also produce the followings; incorporating entertainment and motivation for participation encourages active survey participation, individual travelers can use their personal travel information as a source of creating value.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001989799	oai_dc	Relationship of Flexibility and Turnover Intention : The Mediating Effect of Job Insecurity and The Moderating Effect of Status of Union	Relationship of Flexibility and Turnover Intention : The Mediating Effect of Job Insecurity and The Moderating Effect of Status of Union	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "윤성주(한국호텔관광실용전문학교(한호전)); 이규태(세종대학교)" ]	This study aims to identify the structural relationships between flexibility, job insecurity, and turnover intention in the hotel industry with intensifying competition. The total number of surveys distributed was 300 and 291 of them were collected. Among the collected surveys, 286 valid samples were used in analysis. The results would be provided as follows: First, excluding increase of temporary positions from 4 factors of human resources flexibility, layoffs, incentives, and enhancement of job competency were found to have significant effects on job insecurity, while layoffs and enhancement of job competency have significant effects on turnover intention. Second, in verifying mediating effect, incentives were found to have indirect effect on turnover intention only with mediating effect of job insecurity as opposed to not having a direct effect on turnover intention. Lastly, relationship between increase of temporary position and job insecurity was strongly significant in the union members, whereas the relationships among layoffs, incentive and job insecurity were strongly significant in non-members. Hotel business is susceptible to change in circumstances, has clear seasonal differences, and must risk layoffs in accordance with business performance; thus, it is important to minimize its members’ psychological breach of contract and foster the environment for the members to perform their tasks voluntarily. In order to do so, hotels must present clear visions, and establish goal setting. Limitation and future research directions are also discussed.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981066	oai_dc	Higgins 모형을 활용한 외식기업의 재무자료 분석과 성장률에 관한 연구	A Study on Financial Data Analysis and Growth Utilizing Higgins Model for Food Service Company	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "주병철(서남대학교); 김성수(호남대학교); 전효진(전주대학교)" ]	본 연구는 2003년부터 2012년까지의 23개 외식기업을 대상으로 Higgins(1977, 1981)가 제안한 SGR모형을 사용하여 외식기업과 제조업을 비교⋅검정하였다. 분석과정에서는 10년 동안의 국내경제 지표와의 비교와 함께 모형의결정요인에 따른 분석도 병행하였다. 실증분석 결과는 첫째, AG와 IRG에서 평균차이가 없는 수준을 유지하고 있었다. 그러나 유형자산의 증가세인 TG에서는 외식기업이 12.1%, 제조업이 7.45%로 외식기업의 실물투자에 대한 결과가 1.6배 높게 나타났고 또한, 실물경제 수준은 명목경제성장률에 비해 AG는 제조업이, TG와 IRG는 외식기업이 높은 차이를 보임으로써 기업들의 최근 하락세가 실물경제 전체 성장성에 비해 과도하다고 평가하기는 어렵다고 판단되었다. 둘째, IGR 분석결과, 외식기업이 외부로부터 자금조달 없이 달성할 수 있는 최대성장률은 연간 7.08%로나타났고, 제조업은 연간 4.76% 성장할 수 있는 것으로 나타났다. ROA의 결정요인 분석에서 PM에서는 통계적 차이를 발견하지 못하였으나 ATOV가 높아 외식기업들의 활동성 정책이 더 효율적으로 운영되고 있음을 방증하였다. 셋째, SGR 분석에서는 외식기업이 제조업보다 1.3배 이상 높게 나타났다. 또한, 결정요인 분석에서 외식기업 ATOV와에서 높게 나타난 반면, DR에서는 외식기업의 평균이 낮은 수준으로 나타났다. 넷째, 잠재성장률과 SGR은 외식기업이 3.45배, 제조업이 2.6배의 차이로 잠재성장률에 비해 높게 나타나 외식기업 성장잠재력이 높은 수준을 보였다. 결과를 정리하면, 제조업에 비해 안정적 재무구조와 효율적 영업활동이 외식기업의 생존과 성장에 밑거름이 될 수있다. 그러나 최적 자본구조를 실현하는 수준의 부채비율과 주주 이익을 고려하는 배당정책 등이 재무정책에 반영되어야 하며, 취약성이 드러난 영업활동에서 수익성을 강화할 수 있는 영업정책의 적극적인 대응이 추진되어야 할것으로 판단된다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981069	oai_dc	여가⋅관광통행 자료 수집을 위한 방법론 연구: ICT기반 기술을 중심으로	A Methodological Study for Collection of Leisure Travel Data : Focused on ICT Technologies	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "장윤정(서울시립대학교)" ]	개인이나 가구에 의해 선택적으로 이루어지는 여가⋅관광, 쇼핑, 친교 등과 같은 여가⋅관광통행은 불규칙적인활동발생과 다수의 목적지 경로 선택 등으로 인해 기존의 여가⋅관광통행자료 수집을 위한 전통적인 방법으로는데이터 구축 단계에서부터 한계점을 지닌다. 또한 실제 조사원에 의한 설문조사방식은 한정된 조사기간과 피조사자의 협조의식 저하로 인해 신뢰성 있는 자료를 제공받기가 어렵다. 이러한 문제점을 극복하고자 이미 선진외국에서는 ICT기반 신기술을 활용하여 활동 및 통행자료 수집에 있어 다양한 방법론을 적용하고 있다. 본 연구는 이러한점에 착안하여 ICT기술을 활용한 여가⋅관광통행자료 수집에 대한 방법론을 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 조사기능적인 측면에서 통행수단의 확장, 여가통행의 활동목적에 대한 구분, 여가⋅관광통행의 다목적성⋅변이성에대한 사항을 고려해야 한다. 둘째, 행태적인 측면에서 여가⋅관광활동의 불규칙성, 활동에 영향을 받는 공간적⋅물리적 특성, 여가⋅관광통행의 제약과 관련된 사회적 관계 등을 고려한 항목을 구성해야 한다. 셋째, 응답자가 조사참여에 대해 적극적인 참가동기를 유발할 수 있는 재미요소를 기반으로 한 경쟁과 획득을 활용한 게임시나리오 구성이 이루어져야 한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981101	oai_dc	와인소믈리에의 역량에 관한 연구: 국내 와인샵 소믈리에를 대상으로	A Study on the Wine Sommeliers’ Competences : Focused on the Wine Shop Sommeliers	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김미연(세종대학교); 이범재(세종대학교); 정경일(세종대학교)" ]	이 연구는 국내 와인샵 소믈리에의 역량에 대한 중요성을 통해 와인샵의 와인 매출 증대를 위한 마케팅 전략을 도출하기 위하여 설계되었다. 연구의 목적을 만족시키기 위하여, 와인 소믈리에에게 요구되는 역량에 대한 고객들의 우선순위를 파악하기 위하여 IPA를 수행하였다. 와인샵을 이용하는 고객들을 상대로 설문지를 배포하였으며, 총 310명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 최종적으로 261명이 설문에 응답하였다. 설문문항은 크게 2부분으로 구성하였다. 첫 번째 부분은 소믈리에 역량의 중요도 및 만족도의 문항으로서, 선행연구를 바탕으로 지식(전문성): 커뮤니케이션(상호작용): 친절성(서비스): 신뢰성에 관련된 25개의 설문 문항을 추출하였으며, 5문항을 제외하고 20문항이 채택되었다. 두 번째 부분은 응답자의 인구통계적 특성변수로서, 성별, 연령, 결혼여부, 최종 학력, 직업, 월평균 가계소득, 와인샵 연간방문횟수 등 12문항의 명목척도로 구성하였다. 자료의 분석도구는 SPSS Window 21을 사용하였으며, 응답자의 특성파악을 위해 빈도분석을, 측정변수의 중요도 및 만족도 순위를 파악하기 위하여 기술분석을 사용하였고 중요도 및 만족도 간의 차이를 파악하기 위하여 t-검정 대응일치분석을 사용하였다. 분석 결과, 소믈리에의 역량 가운데 가장 필요한 우선순위는 와인-음식 매칭, 와인-맛 평가, 가격대별 와인 추천, 적극적 고객 응대, 그리고 고객 대처 스킬로 나타났다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981052	oai_dc	문화관광형시장 육성사업 효율성 측정에 관한 연구: DEA 모형을 이용하여	A Study to Measure the Efficiency of Culture Tourism Oriented Traditional Market Development Project : Using DEA	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김흥렬(목원대학교)" ]	본 연구는 문화관광형시장 육성지원 사업 전반의 효율성 제고에 중요한 기초자료를 제공하여 향후 문화관광형시장 육성사업의 정책결정에 유용한 수단으로 활용하고자 실시된 본 연구의 분석결과에 대한 요약 및 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 문화관광형시장의 효율성을 분석한 결과 상대적 효율성이 높게 평가된 곳은 곡성기차마을시장, 포항죽도시장, 영해시장, 서귀포매일올레시장, 제주민속오일장, 수원팔달문시장, 자갈치시장이 투입대비산출의 상대적 효율성이 좋은 곳으로 평가되었다. 이들 시장들은 자원에 대한 가치정도, 볼거리와 즐길거리에 대한만족도도 높게 평가되고 있으며 주변의 관광지와 연계되어 많은 관광객이 방문하고 있어 효율성이 높은 시장으로나타났다. 반면, 29개의 분석대상이 되는 문화관광형시장의 효율성을 분석한 결과 상대적 효율성이 낮게 평가된 곳은 목포수산시장, 평택국제중앙시장, 약령시장, 양동시장 등이 있다. 둘째, 계속지원 대상 9개 시장 가운데, 서귀포매일올레시장, 수원팔달문시장이 상대적 효율성이 높은 곳으로 나타났다. 계속지원시장 가운데 금산시장이 0.707로 상대적 효율성 점수가 가장 낮은 것으로 파악되었다. 셋째, 단기지원 대상 20개 시장 가운데, 자갈치시장, 곡성기차마을시장, 포항죽도시장, 영해시장, 제주민속오일장이 상대적 효율성이 높은 시장인 것으로 파악되었다. 단기지원시장 가운데 목포수산시장이 0.525로 상대적 효율성 점수가 가장 낮은 것으로 파악되었다. 전통시장이 살아남기위해서는 새로운 가치를 창출해야 한다. 즉, 상품만 거래되는 공간이 아니라 서비스가 거래되고 다양한 체험이 가능한 전통시장의 ‘패러다임 시프트’를 통해 시장 자생력을 강화하고 경쟁력을 갖출 수 방안을 찾도록 지속적으로 노력해야 한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981055	oai_dc	심리적 결정과정에 의한 항공사 브랜드앱 이용객의 행동의도에 대한 연구: 목표지향행동모델을 중심으로	A Study on Airlines Brand App User's Behaviour Intention Applied Psychological Decision-Making Process : Focused on a Model of Goal-Directed Behavior	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "진경미(호남대학교); 이형룡(세종대학교)" ]	본 논문은 항공사 브랜드 앱을 이용하는 고객들이 심리과정을 통해 정보검색 및 예약⋅구매 등의 행동을 형성하게 되는지를 파악하고자 태도이론을 기반으로 한 목표지향행동모델(MGB)을 적용하였다. 이를 위해 국내‧외 선행연구를 바탕으로 항공사 브랜드앱 및 행동의도의 개념적 정의를 도출하고 이에 따른 연구 가설 및 모형을 설정하고구조방정식 모델분석을 실시하여 검증하였다. 본 연구의 검증을 위해 온라인 리서치 전문회사 패널 중 스마트폰 이용자(n=3,000)를 대상으로 온라인 우편(e-mail)으로 설문을 진행하였으며 총 427부를 분석하였다. 분석 절차에 따른연구결과 첫째, 가설검증을 위한 구조방정식 측정모형의 적합도는 Normed -χ² =2.164, RMR=0.039, RMSEA=0.052로 나타났으며, 모형의 설명력을 나타내는 GFI는 0.904, AGFI 는 0.879, 기준 지수를 충족하는 것으로 나타나 본 연구의 측정모형은 적합한 것으로 판단되었으며, 가설 검증결과 항공사 브랜드앱에 대한 기대정서(긍정적, 부정적), 지각된 행동통제력이 ‘욕망’에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 항공사 브랜드앱에 대한 지각된 행동통제력과 욕망은 항공사 브랜드앱을 이용하려는 ‘행동의도’에 대해 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 항공사브랜드앱에 대한 태도, 기대정서(긍정적, 부정적), 주관적 규범, 지각된 행동통제력은 항공사 브랜드앱을 이용하려는 ‘욕망’에 대해 50.9% 설명하고 있으며, 지각된 행동통제력과 브랜드 앱에 대한 욕망은 항공사 브랜드앱을 이용하려는 ‘행동의도’를 59.1%을 설명하고 있는 것으로 나타났다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981058	oai_dc	해양축제의 환경단서가 방문객의 긍정적 감정, 지각된 가치, 전반적 만족 및 행동의도에 미치는 영향 : 제14회 최남단 방어축제를 사례로	The Effects of Festival Environmental Cues on Positive Emotion, Perceived Value, Overall Satisfaction, and Behavioral Intentions : The Case of the 2014 Bangeo Festival in Jeju Island	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "정승훈(재단법인제주발전연구원)" ]	본 연구의 목적은 최남단 방어축제 방문객의 환경단서, 긍정적 감정반응, 지각된 가치, 전반적 만족 및 행동의도의 영향관계를 구조방정식 모형을 통해 조사하는 것이다. 본 연구는 방어축제 개최기간인 2014년 11월 7일- 9일까지3일동안 방문한 327명의 국내 관광객들을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 환경단서는 프로그램과 편익, 편리성과 청결성, 식음료와 관련 서비스, 정보와 안내 요인으로 구분되었다. 둘째, 축제 환경단서는 긍정적 감정반응, 만족, 지각된 가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째,긍정적 감정반응은 지각된 가치, 만족, 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 가치는 만족과 행동의도에, 만족은 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 토대로 향후최남단 방어축제의 마케팅 활성화와 축제 품질 및 고객 서비스 향상을 세부적인 전략을 수립하는데 도움을 줄 수 있을 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981107	oai_dc	관광학 학문발전을 위한 교육자 리더십과 가치관확립에 관한 고찰	A Research on Establishment of Educator's Leadership and Values for Development of Tourism Study	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "정승호(광운대학교)" ]	교수들에 대한 권위는 학생들의 존경심에서 나오며, 이러한 존경심은 최고의 지성을 겸비하고 도덕과 윤리로 학생들을 지도한다는 신뢰에서 출발한다. 최근 제자들의 성추행과 논문표절로 사회적으로 비판을 받고 있는 교육자들이 자기성찰을 통하여 존경받는 지식인으로 거듭나자는 차원에서 본 연구는 인접 사회과학과 인문학의 연계를 통하여 질적연구방법으로 연구되었다. 연구방법은 기존이론과 심리실험을 통해 학문발전에 기여하는 학자와 교수들은 자기 전공과목에 대한 지식함양과 자부심을 가져야 하고, 도덕과 윤리의식으로 이성에 의한 참교육을 통해 학생으로부터 존경과 권위를 인정받아야 함을 논리적으로 전개하였다. 관광학이라는 학문은 인간이 사회라는 조직체에 대하여 어떻게 행동하고 소비하는지를 연구하는 인간행동에 관해 연구하는 학문이다. 이러한 연구를 위해서는 심리학을 비롯하여 철학, 그리고 다른 인문학과와의 연계 연구가 반드시 필요하다. 그에 따라 연구자는 교수와 학생들의 심리상태를 나름대로 설문을 통해 분석하거나 기존 심리학자들의 심리실험을 비교하면서 논리적 타당성을 찾으려고 노력하였다. 하지만 인간의 심리상태를 설문을 통해 분석 한다는 것은 옳지 않다. 향후 설문이 아닌 비 인지된 심리상태를 연구하여 좀더 나은 연구논문이 탄생하기를 원한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981039	oai_dc	세계유산 지역주민, 그들은 행복한가? : 수원화성 지역의 불인정 지각과 정주의식을 중심으로	World Heritages Area Residents, Do They Feel Happy? : Focusing on the Non-Recognition Perceptions and Settlement Intentions Based on Suwon Hwasung Sites	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "황희정(세종대학교)" ]	세계유산이 등재 및 관리과정에서 지역주민이 배제되는 현상이 종종 발생한다. 세계유산위원회는 세계유산 지역의 지역주민의 배제 현상을 해결하기 위하여 지역주민의 인권에 주목하고 있다. 이러한 가운데, 국내 세계유산 지역 내 지역주민의 경험에 대하여 주목할 필요가 있다. 수원화성은 세계유산의 관리 및 활용을 위하여 지역주민의 거주공간에 대한 권리를 충분히 인정하지 않고 있으며, 세계유산의 등재 및 관리과정에서 지역주민은 배제되어 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 지역주민의 불인정 지각이 정주의식에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 불인정 지각 3개 구성개념 중 2개 구성개념이 정책만족도에 영향을 미치며, 정책만족도는 정주의식에 유의한 영향을 미치는것으로 분석되었다. 즉, 세계유산 중심의 지역관광 사업에서 지역주민은 불인정을 경험하고 있으며, 이러한 경험은지역관광 사업에 대한 부정적 평가를 초래한다. 또한, 이러한 판단은 결국 지속적으로 지역에 살고자 하는 의지에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 지역관광 사업은 지역의 발전을 위하여 추진되지만, 과연 이러한 사업이 진정으로지역주민이 원하는 방향인지에 대하여 재고해볼 필요가 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981041	oai_dc	북한이탈주민의 여가활동과 사회적응과의 관계에 대한 실증적 연구	An Empirical Study on the Relation between Participation in Leisure Activities and Social Adaptability of North Korean Refugees	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "문승일(안양대학교); 송영민(안양대학교); 이광옥(백석대학교)" ]	본 연구는 북한이탈주민의 여가참여와 사회적응과의 관계에 대한 관계를 실증적으로 파악하고, 이를 토대로 사회적응차원에서 북한이탈주민의 삶의 만족 향상을 위해 여가를 어떻게 활용할 수 있는가에 대한 정책수립의 기초자료를 제시하고자 하였다. 연구 결과 북한이탈주민은 주로 스포츠나 관광활동 그리고 축제 참여와 같은 적극적인여가행위보다는 TV시청이나 컴퓨터, 휴식 등 소극적인 여가행위를 주로 하는 것으로 조사되었다. 하지만 대부분의북한이탈주민들은 여가활동이 남한사회적응에 도움이 되었고, 또한 여가활동을 통해서 남한 사회를 이해하는데도움이 되었다고 평가하고 있다. 북한이탈주민들의 여가활동이 남한 사회 적응에 미치는 영향분석에서는 스포츠형 여가, 활동형 여가, 사교형 여가, 가족형 여가 순으로 남한 사회 적응에 긍정적인 영향을 주는 것으로 조사되었다. 이러한 조사결과는 여가활동을 적극적으로 할 경우 남한 사회에 보다 더 잘 적응할 수 있다는 사실을 나타낸다. 또한가족과 함께하고 그리고 활동적이고 사교적인 여가활동이 북한이탈주민들의 삶의 만족에 긍정적인 영향을 주고 있음을 실증 분석을 통해 확인할 수 있었다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981096	oai_dc	교과 과목 간 연결망 분석: A 대학교 관광경영학과 교과과정 중심으로	A Study On Social Network Analysis Among Dept. Tourism Management Curriculum	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이용일(남서울대학교)" ]	학령인구 감소 및 사회적 분위기에 의한 대학 간의 경쟁이 날로 가속화되고 대학은 대학 자체의 경쟁력 강화를 위해 대학 내 학과 교과과정에 대한 학생의 Needs 반영의 필요성이 대두됨에 따라 N 대학교 관광경영학과의 교과과정 개설 시 학생들의 1. 개인적 선호과목, 2. 전공 이해에 도움이 될 것 같은 과목 3. 취업에 유리할 것 같은 과목(요구사항)을 사회연결망을 통하여 분석하여 제시하고자 한다. 이를 위해 관광학과에 재학 중인 학생들이 학습하기를 원하는 전공과목을 파악하고 원하는 과목간의 연결 관계성을 비교 분석하여 전공 학생들 스스로 자신의 진로와 관련하여 필요한 전공과목이 무었인지를 구명하고자 하며 본 연구의 목적을 달성하기 위해 문헌연구와 실증연구를 바탕으로 연구를 진행 하였다. 연구의 주요 도구는 시각화에 유용한 사회연결망분석(Social Network Analysis: SNA )을 이용하였고 연구 결과는 다음과 같다. 첫째 개인적으로 선호하는 과목에 대해서는 항공 예약 실무, 항공운임발권 실무 과목 그룹 군과 영어, 일어, 중국어 와 같은 외국어 그룹으로 분석 되었다. 둘째 전공 이해에 도움이 될 것 같은 과목은 관광학 원론, 여행사 경영론, 관광 정보론, 경영학 원론, 항공 예약실무, 항공 운임 발권 실무, 항공 화물 실무 과목으로 분석 되었다. 셋째 취업에 유리할 것으로 분석되는 과목은 외국어 그룹 순으로 분석 되었다. SNA는 연구하고자하는 대상의 연결정도와 중심성이 시각화되어 나타나기 때문에 연구결과를 쉽게 이해할 수 있고 연결망 구조 안에서 요소 간 연관되는 특성을 밝히고, 구조의 형성에 관계하는 요소의 정보관계를 파악할 수 있고 구조 형성에 연관성과 관계에 대한 분석을 통한 연구결과는 국내 면세점과 신생의 국내 중소 면세점 마케팅과 관련한 제반 활동에 도움이 될 것으로 사료된다. 이와 같이 본 연구는 사회연결망 준석을 근거로 학과의 교과과정의 현 상태를 파악할 수 있는 기준점을 제공하였다는 점에서 본 연구의 기여점을 찾을수 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981046	oai_dc	방한 중국 관광객 수요 예측모델의 비교 연구	Comparisons of Demand Forecasting Models for Korean Inbound Chinese Tourists	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박득희(경희대학교); 이계희(경희대학교); 이민정(경희대학교)" ]	본 연구에서는 2013년 한국 인바운드 관광시장의 가장 중요한 송출국인 중국 관광객을 대상으로 적합한 정량적수요예측 방법들을 중심으로 잠재수요를 예측하고 각각의 분석 모델들의 예측 정확도를 검정하여 비교⋅분석하였다. 이를 위해 방한 중국인 관광객의 최근 16년(1998∼2013년) 동안의 데이터를 바탕으로 홀트, 윈터스, ARIMA, 회귀모델을 이용하여 분석하였다. 분석결과, 방한 중국 관광객의 단⋅중기 잠재수요의 예측에 적합한 최적의 예측기법은 Winters 승법모델(MAPE=12.833)로 나타났으며, 그 뒤로 윈터스 가법모델(MAPE=13.230)과 홀트 지수평활모델(MAPE=14.784)이 예측 정확도가 높은 모델로 확인되었다. 예측 정확도에 따라 가장 적합한 예측기법으로 검정된윈터스 승법모델로 추정된 2020년의 방한 중국 관광객 수는 12,554,371명이었다. 본 연구는 2013년 방한 인바운드 제1시장으로 성장한 중국 관광객의 향후 방한 수요를 예측함으로써 합리적인 외래객 유치 목표를 산출할 수 있을 뿐아니라 한정된 자원의 배분에 있어 주요한 자료로 활용 가능하다는 점에 의의가 있다. 또한 잠재수요 추정에 적용된분석기법들은 실용적인 기법들을 중심으로 진행하였으므로 관광산업 분야에 종사하는 실무자들이 유용하게 활용할 수 있다고 사료된다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981074	oai_dc	소비자의 그린에 대한 관심이 친환경 레스토랑 방문의도에 미치는 영향	Effects of Customer’s Green Concerns on Intension of Visiting Eco-friendly Restaurant Using Model of Goal-directed Behavior	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김정훈(한국관광대학교); 장미향(한국관광대학교); 김대철(한양대학교)" ]	본 연구에서는 목표지향 행동모델을 활용하여 소비자의 그린에 대한 관심이 친환경레스토랑 방문의도에 미치는영향을 살펴보고자 하였다. 구체적으로 소비자의 그린에 대한 관심이 친환경 레스토랑에 대한 태도에 영향을 미치고 궁극적으로 열망을 매개로 레스토랑 선택에 대한 의사결정에 유의한 영향을 끼치는가를 밝히고자 하였다. 분석을 위해 2013년 7월부터 9월까지 약 2개월 동안 총 300명에게 설문조사를 수행하여, 최종적으로 총 229명의 유효 표본을 수집하였다. 분석한 결과, 소비자의 그린에 대한 관심 세 가지 차원 중 사회적 그리고 환경적 관심이 태도에 중요한 영향을 미치고 있음을 발견하였다. 또한, 지각된 행동통제를 제외한 목표지향 행동모델의 모든 결정변수들이열망에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 특히, 지각된 행동통제는 소비자의 열망에는 영향을 미치지 않았지만소비자의 행동의도에는 영향을 미치고 있어, 지각된 행동통제가 소비자의 행동의도에는 중요한 요소임을 알 수 있다. 끝으로, 사전환경지식이 소비자의 친환경 레스토랑 선택에 영향을 미치고 있는데, 이것은 친환경 레스토랑의 경영자로 하여금 소비자들의 환경관련 지식 및 홍보에 유의해야 함을 시사하고 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981106	oai_dc	변혁적 리더십이 혁신행동과 조직시민행동에 미치는 영향 연구: 심리적 주인의식을 매개로	The Influence of Transformational Leadership on Innovative Behavior and Organization Citizenship Behavior : The Mediating Effect of Psychological Ownership	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "윤용보(가톨릭관동대학교)" ]	본 연구는 서울과 부산지역 중소 여행사를 대상으로 여행사에서 요구되는 리더십 유형을 파악하고 직원들의 조직성과(혁신행동, 조직시민행동)의 관계를 파악함으로써 인적자원관리의 효율성 제고를 위한 기초자료를 제공하고, 또한 중소규모 기업의 강점이라고 할 수 있는 가족(공동체)의식의 역할을 파악하기 위하여 심리적 주인의식이 관리자의 리더십과 직원들의 혁신행동 및 조직시민행동 사이에서 어떤 역할을 하는지를 파악함으로써 조직을 보다 효과적으로 관리할 수 있는 방안들을 제시하고자 하였다. 본 연구의 실증조사분석 결과를 통해 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 중소 여행사에 있어 관리자의 변혁적 리더십과 직원의 혁신행동 및 조직시민행동 사이에는 유의한 영향관계가 있음을 확인하였다. 둘째, 관리자의 변혁적 리더십과 혁신행동 및 조직시민행동의 관계에 있어 심리적 주인의식의 매개효과가 확인되었다. 셋째, 중소 여행사 직원의 업무효율성을 높이고 조직성과를 향상시키기 위해서는 직원의 심리적 주인의식을 강화하는 노력이 필요하다. 실증분석 결과 관리자의 변혁적 리더십과 직원의 혁신행동 및 조직시민행동의 관계에서 직원의 심리적 주인의식이 완전 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 중소 여행사의 경영자는 직원들의 심리적 주인의식을 강화하기 위한 목적으로 관리자의 리더십교육을 실시해야 하고, 직원들의 심리적 주인의식을 보다 강화함으로써 혁신행동과 조직시민행동의 향상을 기대할 수 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981064	oai_dc	Pine과 Gilmore의 체험요소가 농촌관광객의 만족에 미치는 영향 연구: 지각된 가치의 매개효과를 중심으로	The Effect of Pine & Gilmore’s Experience Factor(4Es) Theory on Rural Tourist Satisfaction : Focus on Mediating Effect of Perceived Value	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이후석(한세대학교)" ]	본 연구에서는 농촌관광객을 사례로 Pine과 Gilmore의 체험요소(4Es)를 도출하고 체험요소별 관광객의 만족과지각된 가치의 매개효과에 대한 영향관계를 밝히고자 하였다. 본 연구의 모집단은 전라북도 임실치즈마을 농촌 관광객을 조사대상으로 규정하고 2014년 7월~8월에 걸쳐 설문조사를 실시하여 240매의 유효 표본을 실증분석에 사용하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 농촌관광객의 체험요소를 나타내는 차원을 도출하기 위한 요인분석 결과 ‘교육(educational)’, ‘심미(esthetic)’, 그리고 ‘일탈(escapist)’, ‘오락(entertainment)’ 등 4개 요인으로 압축되어Pine과 Gilmore의 이론은 농촌체험요인에도 적용된다는 사실을 입증하였다. 둘째, 농촌관광객의 체험요소와 만족의 관계에서 지각된 가치의 매개효과(mediating effect)를 검증하였다. Baron & Kenny(1986)가 제시한 3단계의 회귀방정식을 사용한 분석결과는 다음과 같다. 1단계에서는 지각된 가치는 농촌관광객의 체험요소가 만족에 미치는 영향관계를 매개하는 것으로 나타났다. 2 단계에서는 ‘교육’, ‘심미’, ‘일탈’, ‘엔터테인먼트’는 종속변수인 ‘만족’에 유의한 영향을 미치고 있었으며, 매개변수(지각된 가치)를 투입한 3단계의 결과에서는 ‘교육’, ‘일탈’, ‘엔터테인먼트’의3개 요인만이 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타나 ‘지각된 가치’가 농촌관광객의 체험요소 중 ‘교육’, ‘일탈’,‘엔터테인먼트’ 체험이 ‘만족’에 미치는 영향관계에서 부분매개하고 있고, 농촌관광객의 체험요소 중 ‘심미’ 체험이‘만족’에 미치는 영향관계에 대해서는 완전 매개하는 것으로 파악되었다. 결과적으로 농촌관광객의 체험요소와 만족의 관계에서 지각된 가치는 매개역할을 하고 있는 것으로 분석된 것이다. 그러므로 농촌관광 체험프로그램 운영자들은 농촌체험을 통하여 관광객들의 지각된 가치를 향상시키는 것이 농촌관광객들의 체험을 만족도로 연결시키는데 기여한다는 사실을 명심해야 할 것이다. 그러한 관광객 만족 증진은 농촌체험마을로의 재방문의사를 증가시켜주기 때문에 농촌마을 수익성에 기여하게 될 것이다. 농촌 체험관광을 운영하는 관리자들은 농촌 체험프로그램의 개발에 있어서 체험의 4가지 요소인 교육적, 심미적, 일탈적, 엔터테인먼트적 체험요소를 적절하게 조합하되 특히 엔터테인먼트적 체험요소와 일탈적 체험요소가 강조될 수 있도록 해야 할 것이다. 왜냐하면, 농촌체험에서 차별화된 즐거움과 더불어 현실도피적 체험 요소들을 강화하는 것은 농촌관광객들의 농촌체험에 대한 지각된 가치를극대화시킬 수 있기 때문이다. 더욱이, 농촌관광 프로그램은 다양한 시각적, 청각적, 미학적 체험과 지식정보제공의교육적 체험요소를 잘 보완함으로써 농촌관광객들에게 보다 긍정적인 농촌 방문에 대한 경험을 제공할 것으로 판단된다. 궁극적으로 농촌관광객의 만족도를 제고하기 위해서는 본 연구에서 제시된 ‘교육’, ‘심미’, ‘일탈’, ‘엔터테인먼트’적 체험프로그램에 집중해야 할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981050	oai_dc	가상가치평가법(CVM)을 이용한 지역축제의 경제적 가치추정: 화천 산천어축제를 대상으로	The Economic Value Evaluation of Regional Festival Using Contingent Valuation Method : A Case Study of Hwa-cheon Sancheoneo Ice Festival	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "송운강(강원대학교); 박용민(강원대학교); 양희원(강원대학교)" ]	본 논문의 목적은 화천 산천어축제의 경제적 가치를 추정하고, 축제 방문객의 지불의사금액에 영향을 미치는 요인을 밝히는 것이다. 이를 위해 본 논문은 가상가치평가법을 이용하였으며, 양분선택형 질문법을 통해 축제 방문객의 지불의사금액을 알아보았다. 지금까지 진행되었던 선행연구에서는 연구표본이 축제방문객만을 대상으로 하여충분한 표본수 확보 및 편의추출에 의해 조사가 이루어지는 한계점을 가지고 있었다. 이에 본 연구는 이러한 한계를극복하고 분석 자료의 신뢰성을 높이고자 전국민 조사를 실시하였으며, 이를 근거로 우리나라 대표 지역축제의 가치를 추정함으로써 지역축제를 보다 본질적으로 평가하고 점검할 객관적 근거 자료를 마련하고자 하였다. 본 논문의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 분석결과 산천어축제 입장료에 대한 지불의사는 연령이 낮을수록, 소득이 높을수록, 3년 이내 산천어축제를 방문할 의사가 있는 경우, 그리고 산천어축제의 품질에 대한 인식이 긍정적일수록 높은것으로 나타났다. 둘째, 축제 방문객의 지불의사금액을 분석한 결과 평균 7,820원으로 나타났다. 이를 바탕으로2013년 화천 산천어축제의 가치는 10,816,183,509원으로 추정 되었다. 이는 한 해(1회) 축제를 개최함에 따른 방문객편익을 도출한 것으로 해를 거듭하면서 이러한 가치가 누적되게 되며, 향후 지역축제의 문화적 가치가 안정적으로정착된다면 축제가치는 보다 확대될 것으로 기대해 볼 수 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981103	oai_dc	외식업 서비스 팀 구성원의 변혁적 리더쉽이 갈등해결유형, 팀 몰입과 팀 서비스 성과에 미치는 영향	The Effects of transformational Leadership on Types of Conflict Resolution, Team Commitment and Team Service Performance in Foodservice Teams	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김영국(동국대학교); 탁철(동국대학교)" ]	본 연구는 외식업 서비스 팀에서 변혁적 리더쉽이 갈등해결유형, 팀 몰입, 그리고 팀 서비스성과에 미치는 영향과 그러한 관계에서 갈등해결유형과 팀 몰입의 매개효과에 대해 검증하고자 하였다. AMOS를 통해 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 팀 내 변혁적 리더쉽은 갈등해결유형에 유의한 관련이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 변혁적 리더쉽은 협력에 유의한 정(+)의 관계를 보여주고 있다. 또 변혁적 리더쉽은 경쟁에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 변혁적 리더쉽은 회피에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 팀 내 갈등해결유형은 팀 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 협력적 갈등해결은 팀 몰입에 긍정적인 영향을, 경쟁과 회피적 갈등해결은 팀 몰입에 부정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 팀 몰입은 팀 서비스성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 매개효과 분석결과 변혁적 리더쉽은 갈등해결을 통해 팀 서비스성과에 간접적인 관계를 갖는 것으로 나타났다. 마지막으로 통해 본 연구는 외식업에서 서비스 성과를 높일 수 있는 시사점이 제시되었고 또 한 본 연구의 제한점과 추후 연구에 대한 제언이 논의되었다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001981062	oai_dc	음식축제의 물리적 환경과 지역이미지와의 관계에서 관계품질의 매개효과 연구	The Mediating Effects of Relationship Quality on the Relationship Physical Environment and the Local Image of Food Festival	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "양길승(호남대학교)" ]	본 연구는 전라남도 담양군에서 개최된 21회 남도음식문화큰잔치에 참가한 관광객을 대상으로 음식축제의 물리적 환경이 지역이미지에 미치는 영향관계와 물리적 환경이 관계품질에 미치는 영향관계를 파악하였으며, 음식축제의 물리적 환경과 지역이미지와의 관계에서 관계품질의 매개효과를 규명하고자 하였다. 본 연구에 필요한 자료수집은 축제 기간 중인 2014년 9월 27일과 9월 28일까지 2일 간에 걸쳐 실시하였다. 자료 수집은 설문지법을 이용하여 주어진 설문항목에 개별적으로 기입하는 자기기입방법을 사용하였으며, 편의표본추출법에 의해 축제에 참가한사람을 대상으로 수집하였다. 총 250부의 설문지를 배포하여 회수된 설문지 중 중요 항목을 응답하지 않았거나 응답결과가 일관성이 없는 설문지 11부를 제외한 유효표본 239부를 실증분석에 활용하였다. 본 연구의 실증분석을 통한연구결과와 시사점을 제시하면 다음과 같다. 연구결과를 제시하면 첫째, 물리적 환경인 청결성, 접근성, 친절성, 편의성 등 모든 요인이 지역이미지에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 물리적 환경의 모든 요인이 관계품질의 모든 요인에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 물리적 환경 요인에서 청결성 요인을 제외하고접근성, 친절성, 편의성 요인에서 관계품질의 신뢰 요인은 지역이미지에 매개역할을 하는 것으로 확인되었고, 관계품질의 만족 요인은 물리적 환경의 모든 요인에서 지역이미지에 매개역할을 하고 있음을 확인하였다. 시사점을 제시하면 첫째, 물리적 환경 요인 중 접근성 요인이 높을수록 지역이미지는 향상될 수 있음을 보여주고 있기 때문에 축제행사장 내⋅외에 안내표지판을 관광객이 찾기 쉽도록 배치하는 것이 필요할 것으로 보인다. 둘째, 물리적 환경과관계품질과의 관계에서 알 수 있는 것은 물리적 환경이 개선되면 관광객은 음식축제에 대한 신뢰와 만족이 높아진것을 알 수 있다. 특히 만족에 가장 많은 영향을 요인을 청결성 요인임을 보여 주고 있기 때문에 이를 높이기 위해서는 조리사나 주방기구 등에 대한 청결성이 잘 유지되어야 함을 시사해 주고 있다. 셋째, 지역이미지는 관계품질이 물리적 환경과 함께 매개효과를 나타내고 있기 때문에 관광객에게 신뢰받고 만족을 높일 수 있도록 행사 주최 측은 노력해야 할 것으로 보인다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011034	oai_dc	강릉단오제 방문객의 만족도 및 재방문의사 결정요인 분석	Determinants of Gangneung Dano Participants’ Satisfaction and Revisit Intention	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "정욱영(가톨릭관동대학교); 지계웅(가톨릭관동대학교); 한진영(가톨릭관동대학교)" ]	최근 지방정부는 침체된 지역경제의 활성화를 위하여 다양하고 차별화된 지역축제를 경쟁적으로 개최하고 있다. 강릉단오제는 전국적으로 가장 규모가 큰 문화축제임에도 불구하고 단오제 방문객의 관광행태에 관한 연구는저조한 실정이다. 본 논문은 2013년 강릉단오제 방문객의 만족도와 재방문의사를 요인분석과 로짓 회귀모형을 이용하여 분석하였다. 인구통계적 및 만족도 요인과 같 은 14개의 결정요인이 설명변수로 그리고 만족도, 재방문의사, 추천의사 등 3개의 변수가 종속변수로 설정되어 분석되엇다. 본 논문의 주요 분석결과는 첫째, 축제참가 환경, 축제체험 서비스, 축제프로그램의 세가지 변수가 만족도를 결정하는 것으로 분석되었다. 둘째, 수도권 거주, 가족동반, 축제참가일 수는 만족도에 양(+)의 영향을 그리고 자비 숙박은 음(-)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 참가일수와 체류기간, 가족동반은 재방문의사에 긍정적인 효과를 그리고 남성과 자비숙박은 부정적인 효과를 나타냈다. 넷째, 추천의사에 있어서는 참가일 수는 양(+)의 영향을 그리고 남성과 자비숙박은 음(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었 다. 그리고 축제참가 환경과 프로그램은 재방문의사와 추천의사에 모두 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 분석결과 다양한 축제 프로그램의 개발, 단체관광객에 대한 서비스 향상, 숙박과 쇼핑 등 축제환경의 개선이단오제의 발전에 필요하다는 사실이 밝혀졌다. 본 연구는 관광객의 성별, 결혼여부, 주거지역 등 객관적인 요인과 주관적인 만족도 요인을 모두 고려하여 분석하였다. 본 연구는 지방정부와 관광산업이 시장세분화와 같은 효율적인관광마케팅 전략을 수립하고 실현하는데 기초 자료로 활용될 것으로 기대된다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011030	oai_dc	게임전시회의 환경적 단서, 참관객 만족, 브랜드 인지, 혁신 전도성 지식 공유 간 관계: 부산 지스타 2014를 대상으로	The Relationship Among Game Exhibition's Environmental Cues, Visitor's Satisfaction, Brand Awareness and Innovation-Conductive Knowledge Sharing : The Case of Busan G-STAR 2014	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "최윤석(부산대학교); 정주현(부산대학교); 현성협(한양대학교)" ]	본 연구는 게임전시회 참관객 만족도에 영향을 미치는 환경적 단서 요인들이 무엇인지 밝히고 참관객들의 브랜드 인지도와 제품과 서비스 혁신 전도성 지식 공유 행동에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고자 하였다. 설문조사를위해 2014년 11월 20일부터 23일까지 부산 벡스코에서 열린 지스타 2014 전시회 기간 동안 참관을 마치고 나오는 관람객들을 대상으로 출구조사를 실시하였다. 연구개념 들 간의 영향관계를 파악하기 위한 구조방정식 모형이 도출되었고 분석 결과는 다음과 같다. 게임전시회의 정보서비스, 프로그램, 부스직원 행동, 기념품, 대기시간이 참관객만족에 영향을 미쳤고, 특히 프로그램과 부스직원 행동이 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 환경적 단서의 음식과 시설은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 게다가 참관객 만족은 브랜드 인지와 혁신 전도성 지식 공유행동과 강한 영향관계가 성립하는 것으로 나타났다. 이는 게임전시회의 정보서비스, 프로그램, 부스직원 행동, 기념품, 대기시간이 참관객의 브랜드 인지와 혁신 전도성 지식 공유 행동에 간접적으로 긍정적인 영향을 준다는 것을 의미한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011040	oai_dc	소비자의 개인가치에 따른 와인선택속성과 구매행동 관계 연구	A Study of Wine Selection Attributes and Consuming Behavior Based on the Consumer’s Personal Value	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김윤우(예원예술대학교)" ]	본 연구의 목적은 와인 소비에 영향을 미치는 와인소비자의 개인가치에 초점을 맞추어 소비자의 가치의 흐름을파악하고자 하였다. 와인 소비자가 와인을 선택하고 구매함에 있어 궁극적으로 추구하는 가치가 무엇인지를 알아봄으로써 고객의 욕구를 통한 와인 구매행동을 통찰하는 지표를 설정 할 수 있게 하였다. 표본의 공간적 범위를 전라북도에 거주하는 20세 이상의 와인소비자로 하여 유효표본 200부의 응답자를 이용하여 분석에 활용하였다. 소비자의 개인가치 측정항목 10개에 대한 탐색적 요인분석결과 문화가치, 행복가치, 자아실현가치등 3개의 요인이 도출되었다. 와인선택속성은 18개의 항목 요인분석결과 와인속성, 외향적특성, 와인정보, 와인경제성, 추천 등 5개 요인이, 구매행동은 비합리적 행동과 합리적 행동의 2개 요인이 도출되었다. 그 결과로 소비자의 개인가치 중에서 와인선택속성과 구매행동에 모두 유의한 영향을 미친 요인은 자아실현가치임을 알 수 있었다. 이런 분석결과를 토대로 와인소비자의 개인가치와 와인 마케팅의 시사점을 논의하였는데 이는 소비자와 마케터 모두의 관점에서 유의미한 분석이 될 것으로 기대한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011047	oai_dc	다크투어리즘 관광지의 스토리텔링을 통한 브랜드가치와 고객행동 연구	A Study on the Brand Value of Dark Tourism Destination and Customer’s Behavior through Story Telling	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "노정연(구미대학교); 김영규(계명대학교)" ]	본 연구는 다크투어리즘이 무엇이며, 다크투어리즘 관광지 스토리텔링의 특성과 구조를 중심으로 어떠한 요소가 관광객으로 하여금 관광지의 브랜드 가치를 인식시키고 관광지와의 정서적 유대관계를 구축하며 강화시킬 수있는 방안을 제시하는 것이 목적이다. 실증분석을 위해 매주 토요일과 일요일에 걸쳐 다크투어리즘 관광지인 대구시민안전테마파크, 제주 4⋅3 평화공원, 서울 숭례문에서 2014년 8월 15일부터 9월 15일까지 총 350매의 설문지를배부하였으며, 회수된 설문지 중 부실한 응답을 제외한 331매를 실증분석에 사용하였다. 본 연구를 통해 제시되는이론적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 다크투어리즘 관광지의 스토리텔링에 있어서 상세하고 복잡한 설명이나 안내보다는 감성적인 접근을 통하여 쉽게 몰입하게 함으로서 관광지의 가치를 높이는 방안을 검토해야 할 것이다. 둘째, 관광지를 재방문하거나 타인에게 방문을 권유함으로서 전시장이 전달하고자하는 메시지를 공유하고 되새길 수 있는 스토리텔링의 구성이 필요할 것이다. 마지막으로 다크투어리즘 관광지의 스토리텔링 경험으로 특정 관광지에대한 관광객들의 공감대 형성과 유대관계 구축 등 관광지의 지속적인 관심을 유도해야 할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011042	oai_dc	감정노동이 서비스 제공수준, 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구: 항공사 객실승무원을 대상으로	A Study on the Influences of Emotional Labor on the Quality of Service, Organizational Commitment, and Job Satisfaction : Focusing on the flight attendants	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박연옥(경희사이버대학교); 안성식(경희사이버대학교)" ]	현대산업은 제조업 중심의 산업에서 서비스 중심의 산업으로 변화되면서 서비스 산업의 비중이 점점 높아지면서, 감정노동의 중요성도 같이 주목받고 있다. 항공사나 호텔과 같은 고객 환대산업의 경우 종사원들이 느끼는 감정노동이 끼치는 영향에 따라 서비스 제공수준에 영향을 미치기 때문에 더욱 중요성이 커지고 있다. 조직의 입장에서감정노동이 종사원의 서비스 제공수준이 미치는 부정적인 영향을 감소시켜 줄 수 있는 방안을 제고해줄 필요가 있기 때문에 감정노동과 종사원의 서비스 제공수준간의 관계를 조절할 수 있는 변수가 무엇인지를 파악해야 할 것이다. 뿐만 아니라 감정노동은 종사자 자신의 실제 감정과 조직의 감정표현 규범과의 차이가 존재할 경우, 감정표현 규범에 알맞은 감정을 표현하고 서비스를 제공하더라도 이러한 불균형이 지속될 경우에는 결국 조직성과에 부정적인영향을 미칠 수 있다(김보성, 2008). 이러한 서비스 제공자의 감정노동의 중요성에도 불구하고 감정노동의 관한 연구는 아직까지도 미진한 연구의 흐름을 보여주고 있다. 본 연구에서는 감정노동이 서비스 제공수준 등의 선행연구를 바탕으로 항공사에 종사하고 있는 종사원들의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향을 파악하고자 실증연구를 진행한 결과, 첫째, 감정노동인 감정표현 다양성, 감정표현 강도, 감정적 부조화 순으로 절차적 서비스 수준에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 감정노동인 감정표현 빈도는 절차적 서비스수준에 영향을 미치지 않는 것으로나타났다. 둘째, 감정노동인 감정적 부조화와 감정표현 강도가 개인적 서비스수준에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 감정노동인 감정표현 다양성과 빈도는 개인적 서비스수준에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 서비스 제공수준인 절차적 서비스수준과 개인적 서비스수준이 조직몰입인 정서적 몰입, 규범적 몰입, 지속적 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직몰입인 정서적 몰입, 규범적 몰입, 지속적 몰입이 직무만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 이와 같은 연구결과를 토대로 향후 더욱 다양하고 세분화되고 있는 항공사의 발전에 필요한 기초자료를 제공하고자 한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011033	oai_dc	임금 근로자들의 관광동기와 관광제약 협상과의 관계	A Relationship between Tourism Motivation and Tourism Constraints Negotiation of Paid Employees	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "권태일((재) 한국문화관광연구원); 박정숙(한양대학교); 노선희(백석대학교)" ]	본 연구에서는 관광동기와 관광제약 그리고 관광제약협상과의 관계를 분석하였으며, 이를 통해 임금 근로자들의 관광특성을 살펴보고자 하였다. 따라서 본 연구의 목적은 관광동기와 관광제약, 그리고 관광제약협상이 어떻게관광참여에 영향을 미치는지를 분석하는 데 있다. 또한 본 연구는 총 5개의 가설을 설정하였다. 그 중 연구가설 1, 3, 5에서는 독립변수인 관광동기, 관광제약, 관광제약협상요인과 종속변수인 관광 참여의 여부 사이의 인과관계를 분석하였다. 또한 연구가설 2와 4에서는 관광동기요인이 관광제약 협상에 미치는 영향, 관광제약이 관광제약협상에미치는 영향을 알아보았다. 연구방법으로는 관광동기, 관광제약, 관광제약협상요인을 도출하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였으며, 연구의 과제를 검증하기 위하여 관광동기, 관광제약, 관광제약협상요인이 관광참여에 미치는 영향을 알아보기 위해 로지스틱 회귀분석(Logistic Regression)을 실시하였으며, 관광동기요인이 관광제약 협상에 미치는 영향, 관광제약이 관광제약협상에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 결과적으로 임금근로자들의 관광제약, 관광제약협상 등에서 다양한 특성을 도출해내게 되었다. 향후 연구에서는 보다 체계적인 조사 집단을 구분하여 근로형태의 차이에 따른 차별화된 결과 도출 및 관광 활성화를 위한 다양한 정책적 시사점을 도출해야 할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011014	oai_dc	복합리조트의 인적자본과 통합능력이 경영혁신, 경쟁우위 및 성과에 미치는 영향	The Effects of Human Capital and Integration Capability on Management Innovation, Competitive Advantage and Performance in Integrated Resort	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "동려민(강원대학교); 이정자(강원대학교)" ]	치열한 경쟁 환경 하에, 아시아의 복합리조트 개발의 속도는 가속화되고 있다. 복합리조트는 카지노시설, 호텔, 컨벤션센터, 전시장, 쇼핑몰, 테마파크, 레저 및 엔터테인먼트 공간으로 구성되어있다. 본 연구의 목표는 복합리조트의 인적자본과 통합능력이 경영혁신, 경쟁우위 및 성과에 미치는 영향을 파악하고자 한다. 연구목적의 달성을 위해 실시한 설문조사에서 회수된 총 293부의 설문지 중 40부를 제외한 253부가 분석에 이용되었으며, SPSS 21.0과Amos 21.0 구조방정식 모형을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관분석 및 경로분석을 실시하여연구결과를 도출하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 인적자본은 경영혁신에 유의한 영향을 미치지 못했으나 통합능력은 경영혁신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경영혁신은 경쟁우위와 성과에 모두유의한 영향을 미치고 있었다. 셋째, 경쟁우위는 성과에 유의한 영향을 미쳤다. 이러한 분석결과를 통해 이론적 및실무적 시사점을 제시하였다. 또한 상기 연구결과를 통해 향후 복합리조트 경영에 기초적인 자료를 제공할 수 있을뿐더러 마케팅전략에 유의미한 시사점을 제공하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011052	oai_dc	호텔 종사원의 근무환경이 직무열의와 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구	A Study on the Effect of Hotel Employees’ Working Environment on the Job Engagement on Job Performance	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이인성(초당대학교)" ]	본 연구에서는 호텔기업의 근무환경이 종사원의 직무열의, 직무성과에 미치는 영향에 대하여 인과관계를 규명하고자 한다. 이를 통해 근무환경에 대한 연구자들의 관심을 유도하고, 기초자료를 제공하고자 한다. 또한 호텔기업근무환경에 대한 보다 더 효율적이고 다양한 방향을 제시해 종사원의 성과와 전반적인 호텔경영에 있어 합리적이고, 효율적인 운영관리 방안을 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 가설 1에서 호텔기업‘근무환경’ 요인 중 ‘근무제도 공정성’과 ‘고용상태 공정성’은 ‘직무열의’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 근무평가 공정성은 ‘직무열의’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 가설 2에서는 호텔기업 종사원의 ‘직무열의’를 독립변수로, ‘직무성과’를 종속변수로 하여 단순회귀분석을 실시한 결과 호텔기업 종사원의 ‘직무열의’는‘직무성과’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔기업 ‘근무환경’ 요인 중 ‘고용상태 공정성’ 과 ‘근무평가 공정성’ ‘직무성과’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘근무제도 공정성’은 ‘직무성과’에 영향을미치지 않는 것으로 나타났다. 결과적으로 호텔기업은 종사원이 필요로 하는 근무환경을 조성해줌으로서 종사원스스로 업무에 대한 열의를 가지고, 그로 인해 조직에 대한 충성심과 애착을 불러일으켜 성과를 높일 수 있을 것이다. 또한 연구결과의 보편화 및 다양한 연구방법의 적용을 위해서는 표본수의 확대와 변수들간의 관련성 연구가 추가적으로 진행되어야 할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011018	oai_dc	노스탤지어 자극을 통한 캠핑장 이용객의 감정반응이 태도에 미치는 영향	The Effects of Emotional Reaction of Participants in the Camping Activities on Their Behavior through the Stimulation of Nostalgia	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김아라(경희대학교); 이승곤(경희대학교)" ]	본 연구에서는 노스탤지어 자극이 캠핑활동 참여자의 감정반응에 미치는 영향, 그리고 감정반응과 태도와의 관계를 규명하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여, 실증분석에 사용된 모집단은 한번 이상의 캠핑활동 경험이있는 사람들로 서울과 경기지역의 캠핑장을 방문하여 편의표본추출법에 의하여 표본을 추출하였다. 탐색적 요인분석을 통해 도출된 노스탤지어 자극 요인(추억, 이벤트, 환경, 감각경험)이 감정반응(감성적 감정반응, 즐거운 감정반응)에 미치는 영향력과 감정반응과 태도와의 관계를 검증하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 그 결과, 노스탤지어 자극 요인 중 환경, 감각경험 요소는 캠핑장 이용객의 감정반응의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 추억 요인은즐거운 감정반응에만 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 캠핑활동 참여자의 감정반응과 태도와의 관계에서는 감정반응의 두 가지 요인 모두 태도에 영향을 미친다는 결과가 도출되었다. 본 연구에서 변수들의 구체적인 개념을 확립함으로서 관광활동에 적용할 수 있는 노스탤지어 자극 요소에 대한 이론적 시사점을 제공할 수 있을 것이라고 판단되며, 캠핑 관련 분야의 실무자들이 캠핑활동 참여자의 긍정적 감정반응을 일으키는 노스탤지어 자극 요소를 파악하여적용한다면 다양한 마케팅적 시사점을 제공할 수 있을 것으로 예상된다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011050	oai_dc	외식정보를 제공하는 SNS 특성이 관계몰입과 관계유지의도에 미치는 영향에 관한 연구: 외식정보 이용자를 대상으로	A Study on the Effects of the Characteristics of SNS Providing Restaurant Information on Relation Commitment and Relationship Retention Intention : Targeting Users of Restaurant Information	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박수진(경희대학교); 이수범(경희대학교)" ]	본 연구에서는 SNS의 특성을 파악하고, 그 요인을 명확하게 도출함과 동시에 외식정보를 SNS를 통하여 경험해본 소비자들을 통한 관계몰입, 관계유지의도에 미치는 영향을 연구하여 소비자들의 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적 분석을 진행하였다. 본 연구의 연구결과를 살펴보면, 첫째, 외식정보를 제공하는 SNS 특성인 상호 작용성과 지각된 즐거움이 정서적 몰입에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 관계성과 사회적 실재감의 경우에는 영향을 미치지 않았다. 둘째, 외식정보를 제공하는 SNS 특성인 관계성과 지각된 즐거움이 계산적 몰입에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 상호 작용성과 사회적 실재감의 경우에는 영향을 미치지 않았다. 셋째, 외식정보를 제공하는 SNS에 대한 관계몰입인 정서적 몰입, 계산적 몰입이 관계유지의도에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. SNS는 최근 우리 사회와 개인들의 삶의 중요한 부분일 뿐만 아니라 오늘날 인터넷 환경에서의주요 비즈니스 영역 중 하나로 인식되고 있다. 소비자들은 카페나 블로그 등을 이용해서 외식업체 방문 후기 등을 포스팅하여 올리고 메뉴의 정보, 레스토랑의 위치 등의 정보를 제공함으로써 유저들끼리 정보를 제공받고, 혹은 의견을 주고 받을 수도 있어 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하여 더 큰 신뢰를 얻고 있다. 그러므로 본 연구에서 제안한 SNS 특성 등을 활용하여 SNS 이용자들을 위해 외식업체들은 고객들에게 SNS를 활용하는 새로운 마케팅 전략을 지속적으로 확대시킬 수 있도록 많은 시사점을 제시하여 학문적인 접근뿐만 아니라 실무적 측면에서도 유용한 도움을 주고자 한다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011027	oai_dc	해양레저관광 마리나 이해집단의 협력관계가 관계성과 및 개발성과에 미치는 영향 연구 :상호갈등관리의 조절효과 중심으로	Effects of the Performance of the Cooperative Relationship of the Stakeholders of Marin Leisure Tourism Marinas on Relational and Developmental Performances : Focus on the Moderate Effects of Mutual Conflict Management	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "최해용(경희대학교); 윤유식(경희대학교); 박재덕(경희대학교); 김기현(경희대학교)" ]	본 연구에서는 해양레저관광의 핵심 분야인 마리나 이해집단의 협력관계가 관계성과 및 개발성과에 어떠한 영향을 미치며, 특히 이해집단사이의 갈등관리가 이러한 관계성과 및 개발성과에 어떠한 조절효과를 나타내는지를분석하고자 하였다. 이론적 배경을 중심으로 협력관계 및 관계성과에 대한 측정변수 및 설문지가 작성되었다. 설문지는 마리나 전문가 및 관계자들을 대상으로 배포되었으며, 총 512부의 유효표본수를 획득하여 SPSS 프로그램을사용하여 분석을 하였다. 가설검증을 위하여 요인분석과 다중회귀분석을 실시하였다. 마리나 이해관계자들의 협력관계에 대한 요인분석 결과, 상호의존, 상호이익 및 상호관점이해의 요인이 도출되었으며, 이러한 결과는 마리나해양레저 개발에 있어서 이해관계자들의 협력관계를 상호 협업하거나 협동, 그리고 정보를 상호 공유하거나 소통과 대화가 필요하다는 생각을 하고 있는 것으로 볼 수 있다. 또한 마리나 해양레저개발이 지역의 사회자원과 이익을가져다주며, 지역 내 경제활동 증진 및 고용확대가 이루어져 지역 내 해양관광발전을 유도 할 수 있다는 상호이익에대한 성과를 보여주는 것으로 나타났다. 해양레저개발이 지역발전을 위한 취지를 이해하고 지역의 경제, 사회, 문화발전 및 지역의 이미지 증진에 영향을 줄 수 있다는 관점을 공유하고 이해하고 있다고 할 수 있다. 본 연구결과는 현재 해양레저관광개발 발전과 성장에 있어서 마리나 이해관계자들의 인식과 태도가 중요하다는 인식하에 이해관계자들의 협력관계가 관계성과 및 개발성과에 미치는 결과를 분석함에 따라 향후 해양레저개발에 대한 이해관계자이어떠한 역할과 협력이 필요한가에 대한 시사점을 제공함으로써 더욱 성과 있고 경쟁력 있는 해양레저관광개발에유용한 자료로 활용할 수 있을 것으로 보인다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011011	oai_dc	의료관광산업 활성화를 위한 중요도⋅성취도 분석 및 개선방안에 관한 연구	A Study on the Importance Performance Analysis and Improvement for the Activation Medical Tourism Industry	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김기영(경기대학교); 김정숙(경기대학교)" ]	본 연구는 최근 새로운 분야로 자리매김 하고 있는 국내⋅외 의료산업에 한 동향을 살펴보고, 의료 련업계 종사자의료련 기의 공무원을 상으로 설문조사를 실시하고 우리나라의 의료 활성화를 해 가장 시히 반되어야 할 사항과 이에 응하는 상 성취도를 악함으로써 향후 의료 활성화에 한 략 방안을 제시하는데 연구의 목을 두었다. 의료은 우리나라가 추진하고 있는 신성장 동력사업의 한 분 야로서 잠재 성장가능성이 높은 산업이다. 아울러 1인당 소비가 일반객에 비하여 훨씬 많이 발생할 수 있는 고부가가치 산업이다. 이러한 의료 산업은 자신의 생명 안과 직결되는 산업이며 우리나라의 경우 의료 의 경험자가 많지 않은 상황에서 고객들은 의료 서비스에 한 불확실한 험요소들에 해 불안하게 생각할 수 도 있을 것이다. 따라서 고객들이 의료에 있어서 한국의 의료수에 한 신뢰도는 매우 요하며 로벌 시에 세계 이슈로 부상하고 있는 의료산업을 한국의 국가 략산업으로서 도입⋅활성화하기 해서는 다양 한 방안을 모색할 필요성이 있다. 국제경쟁력을 제고시키고, 제도 지원방안 마련 등 의료을 국가 차원의 신성 장동력 산업으로 육성하기 한 정부의 폭 지원정책이 으로 필요한 시이다. 의료와 관광이라는 융복합산업의 시작은 그동안 의료서비스산업 및 병원 경영이 질병 치료와 환자 진료에 의존하는 경영 활동의 범위를 확대하여, 관광이나 문화산업등과 같은 타 산업과의 적극적인 융복합을 통한 의료관광이라는 신규 의료산업으로 나라별로 문화의 차이와표현의 차이, 언어소통의 문제점들이 의사전달 과정에서 문제를 발생시키며 의료분쟁의 발생요인이 될 수 있다. 이를 대처하기 위한 정부차원에서 의료분쟁 조정기구 설치 및 국내 의료관광 전문 인력 양성을 위해 많은노력이 필요하며 한국의 의료관광 활성화를 위해 정부의 지속적 지원이 필요하다	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011032	oai_dc	국내 카지노 기업의 재무적 특성 분석: 재무비율분석을 중심으로	Financial Characteristics Analysis of Korean Casino Enterprises : Focused on Financial Ratio Analysis	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "신해수(한양대학교); 최승담(한양대학교)" ]	본 연구는 현재 중요한 경영환경의 변화를 겪고 있는 국내 카지노 기업의 재무비율분석을 통하여 국내 카지노 기업의 재무적 특성을 파악하고 이를 근거로 향후 경영전략 수립에 도움이 되는 시사점을 제시하고자 하였다. 이를 위하여 증시에 상장된 3개 기업의 5개년 평균재무비율을 산출하여 제조업 및 서비스업의 평균과 비교하였으며, 카지노 기업별 비교를 통하여 각 기업의 구조적, 영업적 특성에 기인한 재무적 특성을 파악하였다. 그 결과 국내 카지노기업은 제조업과 서비스업 평균에 비하여 높은 수익성과 안정성 및 생산성을 보여주었으나, 성장성에서는 유사하였고, 활동성과 분배성에 있어서는 제조업과 서비스업에 비하여 낮게 나타났다. 기업별로는 민간부문이 운영하는외국인전용 카지노인 P사가 수익성, 안정성, 생산성 및 활동성에서 다른 기업에 비하여 낮게 나타났으며, 공공부문이 운영하는 내국인 카지노인 K사는 성장성과 활동성 및 분배성에서, 공공부문이 운영하는 외국인전용 카지노인 G 사는 분배성이 낮은 것으로 나타났다. 이를 통한 시사점으로 첫째, 국내 카지노 기업은 사내유보율을 높여 장래의 투자에 대비하여야 하며, 둘째, 성장성과 활동성을 제고하기 위하여 시너지를 창출할 수 있는 신규사업을 추진하고 비수익성 자산을 매각하여야 한다. 셋째, 민간부문의 수익성과 생산성을 제고하기 위하여 공공부문의 비용구조를 벤치마킹하여 비용절감과 원가구조를 개선할 필요가 있다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011004	oai_dc	여행의 치유적 가치에 관한 분석심리학적 접근: 신경숙, 윤대녕, 전경린의 여행소설을 중심으로	Analytic Psychological Approach to Healing Value of Travel : Based on Kyung-Sook Shin, Dae-Nyung Yoon, and Kyung-Lin Jeon’s Travel novel	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박인정(순천향대학교); 이영관(순천향대학교)" ]	본 연구는 융의 분석심리학을 기반으로 여행소설을 통해 여행의 치유적 가치를 증명하고자 하였다. 이를 위해 세편의 여행소설, 신경숙의 『깊은 숨을 쉴 때 마다』, 윤대녕의 『신라의 푸른 길』, 전경린의 『강변마을』을 대상으로 ‘현실세계-여행지이동-타자등장-자기대면-자기실현’의 순환적 서사구조를 도출하였다. 이를 통해 여행의 치유과정은, 여행주체가 자신의 무의식을 의식화하고 마침내 개성화에 다다르는 분석심리학의 자기실현과 동일한 맥락임을 확인할 수 있었다. 여행은 이렇게 온전히 ‘자기’가 되고, 한층 성장한 나를 찾는 치유의 여정이었다. 이러한여행의 치유적 가치를 본 연구에서는 ‘여행치료’라고 명칭하였다. 여행치료란 ‘여행주체가 여행체험 과정에서 자아의 가치를 느끼게 하는 내면의 총체적 경험이며, 이것이 일상의 삶으로까지 이어져 현재의 삶을 가치 있게 조력하는내적 치유 활동’으로 정의하였다. 기존 여행소설에 관한 연구가 구성 방식이나 구조적 차이에 중점을 두었다면, 본연구는 여행소설의 서사 구조에서 단계별 치유 과정과 의미에 중점을 두었고 여기에 융의 분석심리학 관점에서 철학적인 해석을 시도하였다. 또한, 각 시대별 차이와 상황, 작가 의식을 배제하고 여행주체의 개인적 상황에 집중하여여행의 치유 가치를 부각시키고자 했다. 마지막으로 여행치료라는 명칭을 사용하여 우울증, 자살 등의 정신질환 예방을 위한 여행치료 프로그램을 구축, 청소년 교육관광을 여행치료 시스템으로 개선, 문학⋅철학⋅음악⋅미술 등인문치료와 접목한 여행치료 프로그램 개발 등 사회적 활용 가능성을 제시하였다. 결론적으로, 본 연구는 여행소설과 분석심리학을 통해 여행의 치유적 가치를 발견하였고, 여행의 치유과정은 인간의 자기실현과정과 동일한 맥락임을 증명하였으며, 이러한 여행의 치유적 가치가 여행치료라는 사회 활용의 형태로 그 가능성을 시사하였다는 점에서 의의가 있다고 본다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011038	oai_dc	항공서비스전공자의 전공선택동기와 직업가치관이 전공만족과 취업준비행동에 미치는 영향	Influence of Job Selection Motive and Occupational Values on Major Satisfaction and Job Preparation Behavior in Case of Students who are Majoring in Airline Services	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박인실(초당대학교); 김미정(제주국제대학교)" ]	본 연구에서는 2년제와 4년제 대학 항공서비스관련학과를 선택한 재학생을 대상으로 전공선택동기와 직업가치관이 전공만족과 취업준비행동에 미치는 영향에 대해 연구하였다. 이를 위해 2년제와 4년제 대학 항공서비스관련학과의 재학생을 대상으로 설문을 수입하였으며 SPSS 22.00 이용해 데이터를 회귀분석하였다. 연구의 가설검증결과 첫째, 전공선택동기의 개인적 동기와 환경적 동기 모두 전공만족에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 직업가치관의 외재적가치관과 내재적가치관 모두 전공만족에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 전공만족도의 일반적인 요인은 취업준비행동에 영향을 미쳤으나 교과만족은 영향관계가 없는 것으로 나타나부분 채택되었다. 이러한 결과는 항공서비스관련학과의 학생들의 전공선택동기와 직업가치관은 전공만족과 취업준비행동에 영향을 미치는 중요한 요인이며, 특히 전공선택동기와 자신의 확실한 직업가치관을 활용함으로써 전공만족도와 효과적이고 긍정적인 취업준비행동을 유도 할 수 있음을 시사하였다. 또 학과 즉면에서는 전공선택동기와 직업가치관을 입시면접에 활용함으로서 학생들의 전공만족도와 취업준비행동을 높이는 경쟁력 있는 학과 운영을 할 수 있음과 취업에 필요한 교과구성을 점검할 필요성을 제시하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011044	oai_dc	특급호텔 레스토랑 지배인의 서번트리더십이 조직몰입에 미치는 영향: 임파워먼트의 매개효과를 중심으로	The Effect of Managers' Servant Leadership on Organizational Commitment in Upscale Hotels : Focused on Mediating Effect of Empowerment	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "노수정(대경대학교)" ]	본 연구의 목적은 특급호텔 지배인의 서번트 리더십이 임파워먼트와 조직몰입에 미치는 영향을 관찰함으로서각각의 관계에서 상사의 서번트 리더십으로 인해 종사원에게 초래 되는 긍정적인 결과와 서번트 리더십의 순기능을 도출할 수 있는 단서를 포착하여 궁극적으로 조직성과를 증대시킬 수 있는 대안을 찾아보고자 한다. 이를 통하여특급호텔에 근무하는 종사원이 상사의 리더십에 따라 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지를 규명해 보고, 이를 바탕으로 상사의 서번트 리더십의 관리 방안을 제시하고자 한다. 본 연구의 결과를 통해 첫째, 특급호텔 지배인의 서번트 리더십이 종사원의 조직몰입과 임파워먼트에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타남에 따라 특급호텔 지배인은호텔 내에서 서번트 리더십 발휘를 위한 구체적 프로그램을 개발⋅운영할 필요성이 있음을 알게 되었고, 둘째, 서번트 리더십과 조직몰입 간의 관계에서 임파워먼트가 부분 매개효과가 있는 것으로 나타남에 따라 특급호텔 종사원의 조직몰입 유발을 위한 변수들 간의 구조적 관계를 설명하는데 있어 필요성을 제시하였으며, 셋째, 서번트 리더십은 조직몰입의 관계를 통하여 서번트 리더십은 리더자의 권력이 부하들로부터 기인한다는 민주적인 원칙으로 공감대를 형성하여야 부하들의 조직몰입을 불러일으킬 수 있다는 점을 인식하게 되었고, 일부 연구의 한계점과 향후 연구방향도 제시하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART002011007	oai_dc	도시관광 활성화를 위한 국가도시공원제도 도입 가능성 연구 : 광주광역시 중앙공원을 사례로	The Feasibility of Introduction of a National Urban Park System to Activate Urban Tourism : A Case of the Central Park in Gwangju Metropolitan City, South Korea	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "조중현(동신대학교)" ]	본 연구는 광주광역시의 대형 도시공원인 중앙공원을 대상지로 공원을 이용하는 방문객의 국가도시공원제도 도입에 대한 인식을 조사, 분석하여 국가도시공원제도 도입의 가능성을 모색하고, 이를 통해 도시관광 활성화에 기여하고자 수행되었다. 연구결과, 중앙공원의 국가도시공원 조성 가능성은 높은 편이었지만 실제로 국가도시공원 조성을 추진하기 위해서는 공원 방문객과 시민들을 대상으로 그 필요성과 당위성에 대한 공감대를 확산할 필요가 있고, 국가도시공원의 조성과 관리에 있어서 시민들의 자발적이고, 적극적인 참여를 유도해야 할 것으로 사료된다. 뿐만 아니라 중앙공원이 국가도시공원으로 조성되어 광주광역시 도시관광의 핵심자원으로 활용될 수 있도록 매력 있는 공간과 시설의 확충, 특징 있는 프로그램의 개발과 운영 등을 추진해야 할 것이다. 본 연구는 여러 가지 측면에서의미를 지니고 있지만 동시에 다양한 한계점을 지니고 있는 바, 추후 연구에서는 연구 대상지의 확대 및 실증조사 대상의 다양화, 다양한 연구방법의 활용 등을 통해 구체적인 국가도시공원 조성 방안을 강구해야 할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899692	oai_dc	대학 내 외식창업 지원요인이 대학생 기업가정신과 창업의도에 미치는 영향연구	The Effects of the Foodservice Start-Up Support Factors on College Students' Entrepreneurship and Entrepreneurial Intention in College	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이인숙(을지대학교); 나영아(을지대학교)" ]	본 연구는 조리⋅외식 전공 대학생들을 중심으로 대학 내의 창업 지원요인이 대학생 기업가정신과 외식창업 의도와의 관련성을 검증하고자 하였다. 실증분석을 위해 총 376명의 표본을 대상으로 측정항목의 신뢰성과 타당도를분석하고 구조방정식 모형을 통해 2개의 가설을 검증하였다. 연구결과, 창업지원 요인과 기업가정신과의 영향 관계에서 인적네트워크(β=.326, p<.001), 교육프로그램(β=.248, p<.001), 정보지원(β=.172, p<.01) 순으로 대학생 기업가정신에 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 조사되었으며, 대학생 기업가정신(β=.447, p<.001)은 창업의도에 정(+)의 영향관계를 주는 것으로 조사되어 대학 내 창업지원요인과 기업가정신 그리고 창업의도간의 유기적인 인과관계를 검증하였다. 이러한 연구결과는 조리⋅외식 전공 대학생들의 외식창업에 대한 이해도를 높이고 대학 내의 창업지원 활동을 효과적으로 지원하는데 기여할 것으로 사료된다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899691	oai_dc	스포츠 이벤트 참관 동기에 따른 시장세분화에 관한 연구: F1 코리아 그랑프리 대회를 중심으로	Study on Market Segmentation in Relation to Motivations for Visit to Sports Events : Focused on F1 Korean Grand Prix	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이상민(경희대학교 컨벤션전시경영학과); 김동한(경희대학교 컨벤션전시경영학과); 김대관(경희대학교)" ]	현재 다양하고 수많은 이벤트들이 전 세계에서 개최되고 있다. 이 중 메가 스포츠 이벤트의 유치를 위해 국제적으로 치열한 경쟁이 벌어지고 있다. 본 논문 에서는 3대 메가 스포츠 이벤트 중의 하나인 ‘F1 그랑프리 대회’를 대상으로 연구를 진행하였다. 우리나라 전라남도 영암군에서 개최되었던 ‘F1 코리아 그랑프리’를 방문한 참관객을 대상으로 조사를 실시하였으며, 2011년도와 2012년도 총 2개년의 걸쳐 조사가 진행되었다. ‘F1 코리아 그랑프리’를 참관하는 참가자들의 참관동기를 사용하여 군집 분석을 실시하여, 세분 집단으로 나누며 그들의 특성을 파악하는 시장 세분화를 주목적으로 두고 있다. 분석 결과 4개의 참관동기요인(기분전환요인, 선수/기술요인, 예술요인, 사교요인),4개의 세분집단(다목적 참가형, 기분전환 참가형, 단순 참가형, 예술 참가형)으로 나타났다. 인구통계학적 특성(성별, 연령, 동호회 가입유무)과 세분집단간의 특성을 비교해 본 결과 유의한 결과는 나타나지 않았으며, 스포츠 동일시와 세분집단간의 특성을 비교해 본 결과 스포츠 동일시 9개의 문항 모두 유의한 결과를 나타냈다. 모든 분석 내용을 바탕으로 ‘다목적 참가형’과 ‘예술 참가형’이 충성 고객으로 나타났으며, 이들은 F1 코리아 그랑프리 수요 증진을위한 주 타켓이 될 수 있다는 결과가 도출되었다. 추후 진행되는 연구에서는 집단별 소비액, 애정도, 만족정도 등 더많은 변수를 투입시켜 다양한 결과를 도출한다면 마케팅을 위한 자료로 더 높은 가치를 가질 수 있을 것으로 기대된다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899685	oai_dc	관광객 특성에 따른 문화유산 평가속성(HISTOQUAL) 연구 : 창덕궁과 수원화성 관광객을 대상으로	A Study on the HISTOQUAL by the Tourists’ Characteristics : The Case of Changdeokgung Palace Complex and Hwaseong Fortress	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이후석(한세대학교)" ]	본 연구에서는 기존에 개발된 HISTOQUAL 척도에 대하여 검토하고 포괄적이고 발전적인 관점에서 확장된HISTOQUAL 척도를 구축하고자 하였다. 또한, 그 척도를 적용한 문화유산 평가속성을 세계문화유산지구(창덕궁,수원화성)를 방문한 관광객의 집단별 특성에 따른 차이검증을 하고자하였다. 조사대상은 서울 시내에 소재한 창덕궁과 수원화성을 방문한 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 21013년 8월 5일에서 8월 10일 동안 총 460부(창덕궁: 230부, 수원화성: 230부)의 자기기입식 설문지를 배부하여 불성실한 응답을 제외한 후 최종적으로 428부(창덕궁: 207부, 수원화성: 221부)를 본 연구의 실증분석 자료로 활용하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 문화유산 평가속성을 나타내는 차원을 도출하기 위한 요인분석 결과는 유형성, 해설성, 편의성, 객관적 진정성,대응성, 구성적 진정성, 교육성, 실존적 진정성 등 8개 차원으로 압축되었다. 둘째, 문화유산 평가속성과 창덕궁⋅화성행궁 관광객의 인구통계적 특성 중 직업, 학력, 수입, 결혼여부에 따라서 각 집단별로 평가속성별 인식차이를 보이는 것으로 분석되었다. 로 분석되었다. 셋째, 관광행태적 특성과 문화유산 평가속성 간의 차이검증 결과는 방문지역, 동반자, 정보원, 체재시간에 따른 집단별 지각차이를 보이고 있었다. HISTOQUAL 31개의 측정항목과 8개의 문화유산 평가속성을 도출한 연구결과는 선행연구들(Cheng & Wan, 2012; Frochot & Hughes, 2000; Wan & Cheng, 2011;김지선⋅이훈, 2009a, 장경수, 2001; 이후석 등, 2012)에서 각각 도출된 문화유산 평가속성에 가운데 공통적인 속성차원 및 문화유산의 평가속성으로서 자원의 특이성이 반영된 차원을 세분화하고 구체화된 것이다. 특히, 본 연구에서는 기존의 HISTOQUAL에 교육성, 해설성, 진정성의 3개 차원 모두(객관적, 구성적, 실존적)가 추가되어 확장된 척도를 제시하였다는 점에서 그 의의가 크다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899688	oai_dc	방한 러시아 의료관광객이 지각하는 의료관광 서비스품질이 만족 및 행동의도에 미치는 영향	The Effects of Medical Tourism Service Quality on Satisfaction and Behavioral Intentions of Russian Medical Tourists	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이진호(대림대학교); 이현종(신한대학교)" ]	본 연구는 방한 러시아 의료관광객을 대상으로 우리나라 의료관광 서비스품질이 만족과 행동의도에 미치는 영향관계를 파악하여 최근 러시아 의료관광객의 증가추세에 적절히 대응함과 동시에 의료관광산업 활성화에 도움이되는 시사점을 제시하고자 하였다. 실증 분석 결과 첫째, 의료관광 서비스품질 중에서 인적 품질과 서비스과정 품질이 의료관광객 만족과 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 의료고객의 만족은 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 의료고객의 만족이 의료관광 서비스품질과 행동의도와의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 분석되었는데, 의료관광 서비스품질 중 인적 품질과 행동의도 간에는 부분 매개역할을 하고있으며 서비스과정 품질과 행동의도 간에서는 완전 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 따라서 의료관광객의 만족도는 향후 재방문과 추천에 긍정적인 영향을 미치고 있으므로 의료관광 서비스품질관리의 중요성을 제시함과 동시에 의료관광객의 만족도를 높이기 위한 의료관광 서비스품질 개선이 지속적으로 이루어져야 한다는 점을 시사하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899686	oai_dc	북한관광 재개 및 활성화를 위한 전문가 조사 연구	An Expert Study for Development of North Korea Tourism	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "장동석(경남대학교); 고계성(경남대학교)" ]	남북관계 및 교류협력에 있어서 관광의 역할이 중요하다는 것은 일반적으로 널리 받아들여져 왔다. 그럼에도 불구하고 관광의 역할에 대한 구체적인 연구나, 어떻게 하면 관광의 역할을 보다 활성화 할 수 있을 것인가에 대한 연구는 지금까지 거의 이루어지지 않은 실정이다. 이 연구에서는 전문가들을 대상으로 북한관광을 재개하고 발전시키기 위한 해법을 찾고자 하였다. 많은 전문가들은 북한 관광이 가능한 한 빨리 재개되어야 하며 정치상황과 분리되어 중립적으로 유지되어야 한다고 주장하였다. 금강산, 백두산, 그리고 평양이 북한의 가장 주요한 관광지로 꼽혔으며, 통일부가 북한관광의 종합 창구기관이 되어야 한다는 의견이 많았다. 연구의 결과와 의미가 논의되었다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899695	oai_dc	호텔기업의 전략적 인적자원관리가 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향	A Study on the Effect of Strategic Human Resource Management of Hotel Enterprises on Organizational Commitment and Customer Orientation	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김민경(경기대학교); 김성수(호남대학교)" ]	본 연구는 전략적 인적자원관리와 조직몰입, 그리고 고객지향성의 영향관계를 규명함으로써 호텔조직 내에서의 전략적 인적자원관리의 필요성을 제시하고, 고객지향성을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하고자 하였다. 실증분석을 위하여 서울에 위치한 특1급 호텔에서 근무하는 종사자 260명을 대상으로 조사를 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 전략적 인적자원관리 요인 중 ‘교육훈련’, ‘성과평가’, ‘보상’, ‘경력개발’이 ‘조직몰입’에 긍정적인영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, ‘조직몰입’과 ‘고객지향성’의 영향관계를 분석한 결과, 조직입몰은 고객지향성에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 전략적 인적자원관리 요인 중 ‘교육훈련’과 ‘경력개발’이 ‘고객지향성’에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 연구의 결과는 전략적 인적자원관리는 조직몰입에 영향을주어 고객지향성으로 연결된다는 것을 실증한 것으로 전략적 인적자원관리가 중요하며, 고객 지향적 조직을 만들기 위해서는 구성원들의 조직몰입을 중요하게 고려해야 한다는 것을 시사한다. 본 연구는 연구의 시간적 공간적 제약으로 인해 서울에 위치한 특1급 호텔 종사자를 대상으로 설문조사가 진행되어 연구의 결과를 보편화 하는데 한계를 가지고 있으며, 기업의 성과를 측정하는데 있어서 조직몰입과 고객지향성이라는 단편적인 부분밖에 설명하지못하고 있다. 따라서 향후 연구에서는 좀 더 많은 표본과 변수를 적용한 연구가 진행되어야 할 것이며, 시장점유율,수익성장율, 매출액 등 조직의 경제적인 성과를 측정하여 수치적인 조직성과를 측정해야 할 것으로 사료된다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899689	oai_dc	여행사 종사원들의 감성지능이 서비스지향성과 조직충성도에 미치는 영향 연구	The Effects of Emotional Intelligence on the Service-Orientation and Organizational Loyalty : A Case of Travel Agency Workers	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "홍경완(계명대학교)" ]	본 연구의 주요한 목적은 여행사 종사원들의 감성지능, 서비스 지향성, 그리고 조직충성도의 영향관계를 조사하는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 3가지의 가설이 개발되었다. 첫째는 여행사 종사원들의 감성지능은 서비스 지향성에 정의 영향을 미칠 것이다. 둘째는 여행사 종사원들의 감성지능은 조직충성도에 정의 영향을 미칠 것이다. 마지막으로 종사원들의 서비스 지향성은 조직충성도에 정의 영향을 미칠 것이다. 위 세 가지 가설을 분석한 결과 감성지능은 서비스 지향성과 조직충성도에 정의 영향을 미쳤으며, 서비스 지향성은 조직충성도에 정의 영향을미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점으로 과거 여행사 종사원의 연구는 인지적 차원에서 혹은 인적관리 차원의 연구가 대다수였으나, 감성적 연구로 이론적 확장을 시도하였으며, 실무적으로는 여행사 직원을 채용할 때, 혹은조직개발시에 감성지능 활용방안을 제시하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899690	oai_dc	고용형태에 따른 종사원의 직무만족과 조직몰입 영향 관계: 프랜차이즈 한식당을 중심으로	The Effect of Job Satisfaction and Organizational Commitment by Employment Type : A Case Study of Franchised Korean Restaurants	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이상희(청주대학교 관광경영학과); 박호표(청주대학교)" ]	본 논문 에서는 고용형태에 따른 종사원의 직무만족과 조직몰입의 영향 관계를 규명하고, 직무만족의 요인과 조직몰입의 정도를 분석하며, 고용형태가 직무만족과 조직몰입 관계에서의 조절역할을 규명하고자 하였다. 설문조사는 2014년 2월 3일부터 23일까지 수행하였으며, 총 300부 중에서 271부를 t-test와 조절회귀분석을 활용하여 분석하였다. 본 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 직무만족 요인 중 업무만족과 상사만족이 고용형태에 따른 유의적인영향관계를 보였고, 조직몰입과 기타 요인들은 유의하지 않았다. 둘째, 직무만족과 조직몰입의 영향관계에서 고용형태에 따른 조절효과 검증결과 유의한 차이를 보였다. 이러한 결과를 바탕으로 시사점으로는 프랜차이즈 한식당은 공정한 보상 프로그램과 평가기준을 구비하여야 하며, 한계점으로는 다양한 업태의 레스토랑을 대상으로 시도하지 못했다는 점과 고용형태에 따른 직원의 비율이 상이하다는 점이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899675	oai_dc	제도개선을 통한 관광산업 활성화 방안에 대한 연구: 관광진흥관련 법규에 대한 제도개선	A Study on Methods of Revitalizing the Tourism Industry through Improvement of its Related Systems : System improvement relating to tourism promotion-related acts	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "정승호(광운대학교 법학과)" ]	본 연구는 관광산업의 활성화방안으로 관광(단)지개발사업을 위한 민간투자방식에 대한 문제점을 도출하고 새로운제도방식을 통하여 관광(단)지 개발를 활성화시키는 방안을 제시하였다. 두 번째로 관광(단)지개발과 관련하여 현행 금융시장의 다변화에 대응하기 위하여 선진국에서 할용하고 있는 연기금, 펀드방식 등의 제도를 도입하여추진하는 방안에 대하여 연구, 제시하였다 세번째 투자비회수와 사업비 조달을 위한 회원권분양과 관련하여 수분양자를 보호하는 현행관광진흥법은 사실상 수분양자 보호와 관련하여 관련 규정들이 대법원에 의하여 패소됨에 따라 법규는 유명무실한 법이 되었으며, 이러한 대법원판례에 근거하여 수분양자를 보호할수 있는 관련 규정을 제⋅개정하여 회원권수분양자를 보호할 수 있는 규정을 연구⋅분석하여 관광진흥과 관련된 제도을 개선할 방향을 제시하였다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899677	oai_dc	접경지역 농촌관광사업의 제약요인에 관한 탐색적 연구: 인천시 강화군 장화지구 사례를 중심으로	An Exploratory Study on the Constraint Factors of Rural Tourism Projects in Border Region : Focused on the Case of Janghwa-ri Area Located in Ganghwa-gun, Incheon	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "송영민(안양대학교); 여관현(안양대학교)" ]	본고는 접경지역 농촌관광사업에서 나타날 수 있는 다양한 제약요인을 규명하고, 이를 해소하기 위한 시사점을찾아보았다. 이를 위해 인천시 강화군에 위치한 장화지구를 연구대상으로 선정하여 접경지역 농촌관광사업의 제약요인을 도출하였다. 분석결과, 접경지역은 군사지역이라는 지리적 특성이 있기 때문에 일반적인 지역의 농촌관광사업과는 다른 제약요인이 작용하고 있었다. 본고에서 도출된 접경지역 농촌관광사업의 제약요인을 해소하기위한 시사점은 다음의 4가지로 요약된다. 첫째, 접경지역 농촌관광사업의 원활한 추진을 위해서는 군부대와의 협력적 관계가 우선적으로 선행되어야 한다. 둘째, 접경지역 농촌관광사업에 대한 주민들의 인식이 부족하여 인식을 높일 수 있는 방법들이 제시되어야 다. 셋째, 접경지역 농촌관광사업에 있어서 공공기관과의 부정적인 관계는 사업 추진에 있어서 부정적인 영향을 미치므로 담당공무원들의 적극적인 참여자세가 필요하다. 마지막으로 이미 건설된테마공원과 연계하여 수익사업 특히, 체류 형 관광사업의 개발이 필요하다. 또한, 협동조합에 대해서는 운영에 관심이 있으나 조직 방법이나 과정에 대한 경험이 없어서 이를 교육시킬 수 있는 구체적인 기획이 필요하다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899687	oai_dc	의료관광 유치기관 종사자들의 심리적 자본과 조직몰입 간 관계에서 내재적동기의 매개효과	Mediating Effects of Intrinsic Job Motivation on the Relationship between the Psychological Capital and Organizational Commitment in the Medical Tourism Corporations	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "인성호(세종대학교); 남명화(대경대학교); 정경일(세종대학교)" ]	본 연구는 의료관광 유치기관 종사자들의 내재적동기의 매개적 역할을 검증하기 위한 연구로서 현재, 해외환자를 유치하고 있는 국내 의료관광 유치기관 종사자들을 대상으로 종사원들의 심리적 자본과 조직몰입의 영향요인에대한 선행연구 분석을 바탕으로 하였다. 특히, 우리나라 보건복지부가 2013년 5월 발표한 2012년도 의료관광 유치기관 상위 30개 내에 근무 중인 종사원들을 대상으로 조사하여 설문의 효율성을 높였으며, 이를 통계 패키지 프로그램인 SPSS WIN 12.0으로 검정하였다. 연구결과, 심리적 자본은 내재적 직무동기에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 내재적 직무동기는 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치며, 심리적 자본은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 내재적 동기부여는심리적 자본과 직무열의와의 관계에 있어 부분매개역할을 하는 것으로 드러났다. 본 연구는 선행연구 분석을 바탕으로 의료관광 유치기관의 특성을 반영한 종사자의 심리적 자본이 조직몰입에영향을 주는 모형을 제시하였다. 또한, 한국의 의료관광산업을 이끌며 견인차 역할을 하고 있는 의료관광 유치기관종사자들에 대한 보다 효과적인 교육과 시스템적이고 체계적인 훈련에 관심을 기울이는 능동적인 조직관리가 요구된다는 것을 인지하게 되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 시사점과 한계점 및 향후 연구방향이 논의되었다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899693	oai_dc	항공사 상용고객우대제도에 대한 가치지각이 고객충성도에 미치는 영향 :마일리지에 따른 고객특성 차이검증 중심으로	Effects of Value Recognition of Frequent Flyer Program on Customer Loyalty -Focused on the verification of characteristic difference in customer's mileage	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "조현주(경희대학교); 윤선정(한국관광대학교)" ]	이 연구는 항공사의 상용고객우대제도에 대한 가치지각이 고객충성도에 영향을 미치는지를 분석하고, 마일리지에 따른 고객특성에 따라 상용고객우대제도에 대한 가치지각 차이를 분석하여, 영향력있는 상용고객우대제도를기획하고 효과적인 마케팅전략 수립에 기여하기 위해 실시되었다. 고객충성도에 영향을 미치는 상용고객우대제도의 가치 인식 관련하여, 현금 가치, 열망 가치, 편리성 가치, 그리고 적절성 가치는 유의한 영향을 미치는 반면에 다양성 가치는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이는 현금 가치, 열망 가치, 편리성 가치, 그리고 적절성 가치가 증가할수록 고객충성도는 증가함을 의미한다. 항공사는 고객충성도를강화하기 위해서 현금중심의 보상과 더불어 심리적 만족감을 줄 수 있는 보상을 제시해야하며, 고객이 받을 보상의편리성과 적절성도 고려한 상용고객우대제도를 설계해야 할 것이다. 마일리지에 따른 고객의 가치지각 차이는 현금, 열망, 적절성 가치에 있어 적립한 마일리지가 높을수록 가치지각이 높게 나타났으며, 이는 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 가치와 일치해 적립마일리지가 높을수록 고객충성도가 높다고 해석할 수 있어, 고객의 적립마일리지에 따른 보상에 대한 기대가 고객충성도로 나타났다고 볼 수 있다. 이에 항공사는 고객의 기대에 부합되는 보상의 제공으로 충성도 높은 고객을 유지시켜야 할 것이다. 마일리지 사용경험(有,無)에 따른 고객특성 차이는 현금, 열망가치에 있어 마일리지 사용경험이 있는 고객이 마일리지 사용경험이 없는 고객보다 높게 나타나는 경향을 보였다. 현금, 열망가치는 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 가치로 , 이러한 결과는 마일리지 사용경험이 있는 고객이 고객충성도가 더 높은 것으로 해석할 수 있다. 이에항공사는 고객의 마일리지 사용을 촉진하여 마일리지 사용 경험이 없는 고객을 충성도 높은 고객으로 유도 할 수 있는 전략을 세워야 할 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899694	oai_dc	경로분석을 활용한 특급호텔 직원의 임파워먼트와 조직후원인식 그리고 직무만족과의 관계 연구	A Study on Relationship Among Empowerment, Perceived Organizational Support and Job Satisfaction of Hotelier Using Path Analysis	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김건(중부대학교 호텔경영학과); 김연선(원광보건대학교)" ]	본 연구는 특급호텔 직원들이 지각하는 임파워먼트와, 조직후원인식 그리고 직무만족과의 관계를 연구하였다. 연구의 목적 달성을 위해 다음과 같은 연구 과제를 두었다. 첫째, 특급호텔 직원이 인식하는 임파워먼트와, 조직후원인식 그리고 직무만족을 측정한다. 둘째, 측정된 변수인 임파워먼트와, 조직후원인식 그리고 직무만족을 요인분석한다. 셋째, 임파워먼트가 조직후원인식과 직무만족에 미치는 영향을 연구한다. 넷째, 조직후원인식이 직무만족에미치는 영향을 연구한다. 본 연구를 위한 모집단은 서울지역 특급호텔에 근무하는 호텔리어를 대상으로 하였고, 설문조사는 일대일 면접형식으로 진행하였으며, 250부를 배포하여 최종적으로 197부를 분석 자료로 사용하였다. 연구결과는 첫째, 특급호텔 직원의 임파워먼트는 조직후원인식에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 특급호텔 직원의 조직후원인식은 직무만족에 부분적으로 영향을 끼쳤고, 따라서 부분 채택 되었다. 마지막으로 특급호텔 직원의 임파워먼트는 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 끼쳤다.	관광학	null	kci_detailed_000127.xml
ART001899696	oai_dc	외식기업의 서비스품질이 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향	Effects of Food Service Businesses’ Service Quality on Corporate Images and Purchase Intention	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김기영(경기대학교); 고미애(경기대학교); 김지연(경기대학교)" ]	본 연구는 외식기업 소비자를 대상으로 서비스품질에 기업이미지와 구매의도와의 관계를 분석함으로써 고객에게 외식기업의 좋은 이미지를 심어주고, 만족스러운 서비스품질과 외식기업의 이미지 및 수준을 높여 외식기업 활성화를 위한 방안을 제시하여, 외식기업 수익의 극대화에 이바지할 수 있는 기초자료를 제안하고자 하였다. 실증분석을 위하여 서울에 위치한 외식기업을 이용하는 소비자 222명을 대상으로 조사를 실시하였으며, 그 결과는 다음과같다. 첫째, ‘서비스품질’의 요인 중 ‘친절성’, ‘신뢰성’, ‘유형성’, ‘쾌적성’은 ‘기업이미지’에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 친절성, 신뢰성, 유형성, 쾌적성이 기업이미지에 매우 중요한 요인임을 설명한다. 둘째,‘기업이미지’는 ‘구매의도’에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 서비스품질’의 요인 중 ‘친절성’, ‘신뢰성’, ‘쾌적성’은 ‘구매의도’에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 외식기업의 경쟁력을높이고 소비자들이 외식기업을 지속적으로 방문할 수 있는데 유용한 자료가 될 것으로 판단된다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001899679	oai_dc	한방의료체험이 한방의료관광 브랜드자산에 미치는 영향: 산청세계전통의약엑스포를 방문한 중국의료관광객들을 중심으로	The Effects of Oriental Medical Experiences on Brand Equity of Oriental Medical Tourism : Focused on Chinese Medical Tourists in the World Traditional Medicine Expo in Sancheong	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "양청청(순천향대학교 관광경영학과); 이대휘(순천향대학교)" ]	본 연구의 목적은 한방의료체험이 한방의료관광 브랜드자산에 어떠한 영향을 미치는지 분석하는 것이다. 본 연구는 산청세계전통의약엑스포를 방문한 중국의료관광객들을 대상으로 진행되었다. 분석결과 한방의료체험은 유희적, 교육적, 일탈적, 심미적 체험요인들로 도출되었다. 첫째, 한방의료 유희적 체험요인은 브랜드이미지, 브랜드인지도 및 지각된 품질에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 둘째, 한방의료 교육적 체험요인은 브랜드인지도와 지각된 품질에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 셋째, 한방의료 일탈적, 심미적 체험요인들은 브랜드자산에 유의한 정의 영향을 미치지 않는 것으로 조사되었다. 넷째, 한방의료관광 브랜드인지도와 브랜드이미지는 브랜드충성도에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 본 연구결과는 한방의료관광의 경쟁력을 높이고 외국인 의료관광객들을 지속적으로 유치하는데 유용한 자료가 될 것으로 판단된다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001899683	oai_dc	대전지역 호텔객실에 대한 시계열 예측방법에 관한 연구	A Study on the Time Series Forecasting Model for DaeJeon Hotel Rooms	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "신현규(한남대학교 컨벤션호텔경영학과); 김흥렬(목원대학교); 이준재(한남대학교)" ]	관광수요의 증가로 호텔산업 또한 성장을 해오고 있다. 이러한 시점에서 대전지역의 객실점유율은 평균 50%대로 비교적 낮은 수치를 보이고 있으며, 향후 대전지역 호텔 산업 발전과 성장을 위한 정확한 수요의 예측과 이를 통한효율적인 전략수립이 요구되어진다. 따라서 본 연구에서는 2006년 1월부터 2012년 12월까지의 대전지역 호텔 판매객실 수를 통한 수요예측을 실시하였으며, 다양한 기법의 도입을 통하여 보다 정확성을 띄는 수요예측방법을 찾으려 하였다. 연구결과 Winters 가법이 가장 높은 MAPE값(6.610)을 보이고 있었다. 호텔객실실무자들은 이러한 정량적 기법 중 하나인 Winters 방법과 전문가집단 등의 정량적 방법의 혼합을 통해 보다 정확성 있는 객실수요의 예측과전략수립이 필요시된다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001895112	oai_dc	호텔종사원의 직무환경에 따른 자기효능감이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향	The Effects of the Self-Efficacy due to Hotel Employees' Job Environment on the Organizational Commitment and Turnover Intention	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "박종철(백석대학교); 윤용보(관동대학교)" ]	본 연구는 호텔기업 종사원에 있어 직무환경에 따른 자기효능감이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향을 분석하여 우리나라 호텔기업 관리자에 시사점을 제공하고자 하였다. 실증분석을 토대로 연구결과를 요약하면 다음과같다. 첫째, 본 연구에서 직무환경에 대한 요인분석을 실시한 결과 인적환경, 복지환경, 시설환경으로 차원 화 되었다. 둘째, 호텔기업 종사원의 직무환경의 지각으로 인한 자기효능감에는 직무환경의 인적환경과 시설환경의 요인이 자기효능감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔기업 종사원의 직무환경의 지각으로 인한 조직몰입에는 직무환경(인적환경, 복지환경, 시설환경)요인을 지각하는 정도가 높으면 높을수록 조직몰입은 높아지는것으로 나타났다. 넷째, 호텔기업 종사원의 직무환경의 지각으로 인한 이직의도에는 직무환경(인적환경, 복지환경,시설환경)요인을 지각하는 정도가 높으면 높을수록 이직의도는 낮아지는 것으로 나타났다. 다섯째, 호텔기업 종사원의 자기효능감으로 이한 조직몰입 간에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 자기효능감과 조직몰입 간에유의적인 인과관계가 없는 것으로 나타났다. 여섯째, 호텔기업 종사원의 자기효능감으로 이한 이직의도 간에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 자기효능감과 이직의도 간에는 유의적인 인과관계가 없는 것으로 나타났다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001895098	oai_dc	호텔 종사원의 스트레스가 감정고갈, 비인격화 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구	Investigating the Structural Relationships among Hotel Employee’s Stressors, Burnout, Depersonalization, and Customer Orientation	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "홍성남(경희대학교); 김점남(호원대학교)" ]	이 연구의 목적은 역할 “스트레스, 감정고갈, 비인격화의 징후들이 고객지향성에 어떻게 영향을 미치는가?”에 관하여 연구하고자 한다. 서울에 있는 특1급 호텔직원들을 대상으로 하였으며, 역할 스트레스들과 고객지향성의 관계에서 감정고갈과 비인격화의 매개효과를 검정하고자 한다. 자료는 AMOS 18.0을 이용하여 경로분석을 실시하였다. 본 연구는 특 1급 호텔 환경에서 프론트라인 직원들의 고객지향성과 상황적인 개인특성으로서 역할스트레스, 감정고갈, 비인격화 사이의 관계성에 관한 이해들을 선행한다. 이 연구의 결과 감정고갈과 비인격화의 가치를 주목하며,호텔 직원들의 상태파악, 모집과 유지에 대한 실무적인 시사점들을 제안한다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001895103	oai_dc	스토리텔링의 치유(healing)기능에 대한 인문학적 고찰: 김삿갓의 방랑 서사구조를 중심으로	A Humanistic Study on the Healing Function of Tourism Storytelling : Kim Sat-got's Narrative Structure of Wanderings	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "송영민(안양대학교); 강준수(안양대학교)" ]	본고는 김삿갓의 방랑서사구조를 통해서 스토리텔링이 지니고 있는 치유기능을 인문학적으로 고찰해보고자 하였다. 스토리텔링의 서사구조에는 치유기능이 있으며, 이것의 치유력은 스트레스를 줄여주고, 혈압을 낮추어준다. 또한 의료적 기능 측면으로 볼 때, 고통을 완화시켜줄 수도 있다. 따라서 본고는 김삿갓의 방랑서사구조를 고찰함으로써 스토리텔링의 관점에서 치유력을 기대할 수 있었다. 먼저 김삿갓의 시와 이야기를 가지고 치유단계에 따라서4개의 과정으로 구성하였다. 첫 번째 단계는 부정과 자학이다. 김삿갓이 자신의 처지를 비관하고 자신을 부정하는단계를 설정하였다. 두 번째 단계는 수용과 인식이다. 김삿갓이 자신의 처지를 한탄하기보다는 현실을 수용하고 인정하는 단계이다. 세 번째 단계는 자탄과 극복이다. 김삿갓이 자신의 처지를 한탄하는 것을 뛰어넘어 극복하는 단계이다. 네 번째 단계는 ‘나’를 넘어 타인으로 향하는 치유의 실천이다. 마지막으로 김삿갓이 자신의 한계를 넘어서 타인을 향한 치유를 실천하는 단계이다. 이와 같이, 김삿갓의 방랑이야기와 시들은 사람들에게 치유적 기능으로서의역할을 수행한다. 또한 스토리텔링을 이용한 관광 상품을 개발할 수 있는 중요한 역할을 수행할 수 있다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001895107	oai_dc	관광 산업에서 E-서비스품질이 고객만족, 재이용의도 그리고 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구	A Study of E-Service Quality Effect on Customer Satisfaction, Reuse Intention and Recommendation Purpose	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "송필수(신한대학교); 박정우(신한대학교)" ]	본 연구는 관광산업에서 E-서비스품질이 고객만족, 재이용의도, 추천의도에 미치는 영향을 분석해 보았다. 고객만족은 기업에 있어서 추가적인 재화창출을 가능하게 하는 중요한 요인으로 다루어져 왔는데, E-서비스 분야에서도 그 역할을 확인 해 볼 필요가 있으며, 고객만족으로 인한 긍정적인 고객의 태도로 인한 재이용의도, 추천의도의관계를 살펴볼 필요성이 있다. 또한 E-서비스품질 측정에 있어서 기존 문헌에서 제시되었던 측정지표는 구성개념을 포괄적으로 다루는 성향이 있고, 보다 세분화된 요인을 토대로 하여 고객만족, 재이용의도, 추천의도에 미치는 영향을 연구할 필요성이 있으며 이를 위해 관광산업 관련 E-서비스 이용자 599명으로부터 자료를 수집하여 실증 분석을 실시하였다. 연구 결과 E-서비스품질 요인 중에서도 신뢰/보안성과 온라인 완전성이 연구 전반에 걸쳐 중요하게부각되었으며 이는 E-서비스를 제공함에 있어서 기업이 갖추어야 할 역량을 설명하고 있다. 또한 관광산업 E-서비스 분야에서 고객만족과 재이용의도, 추천의도의 유의한 관계를 확인할 수 있었으며 해당 요인에 영향을 주는 E-서비스 품질요인은 무엇인지 실증분석을 통해 나타내고 있다. 이러한 실증분석 결과를 통해 연구의 시사점과 한계점및 향후 연구 제언을 실시하였다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001895117	oai_dc	호텔의 식 공간 연출 중 물리적 환경에 의한 고객감정반응이 충성도에 미치는 영향	The Effects of Hotel Restaurants' Physical Environment on Customer's Emotional Responses and Loyalty	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김미연(세종대학교); 정경일(세종대학교)" ]	외식 시장의 세분화의 영향으로 소비자는 다양한 종류의 음식을 요구하게 되었고 이와 함께 나타난 경쟁의 심화는 외식상품의 차별화에 대한 새로운 전략을 요구하며, 그 대안으로서 호텔 레스토랑의 식 공간을 차별화하는 것의중요성이 제기되었다. 그리하여 호텔 레스토랑의 식공간이 구체적으로 어떠한 형태로 연출되어야 고객들의 구매행동에 긍정적인 영향을 미치는지, 나아가 어떠한 구매 상황에서 어떤 개인 특성을 지닌 고객들에게 식공간의 연출이 보다 긍정적인 순기능을 생산하게 되는지 등에 관한 구체적인 연구 접근이 필요한 시점이다. 따라서 본 연구는 레스토랑 식공간의 물리적 환경이 호텔 레스토랑에 대한 고객 감정 반응과 고객 충성도에 미치는 영향을 검증하였다. 본 연구의 결과는 호텔 레스토랑을 구성하는 많은 요소 중 시각적 요소들이 고객의 충성도에 영향을 미친다는 결과를 보여준다. 따라서 호텔 레스토랑 식공간의 물리적 환경에 효율적으로 대처하여 서비스 품질 향상 및 고객의 긍정적 평가를 유도할 것으로 보기 때문에 본 연구의 결과는 실무적으로 중요한 시사점을 가진다고 볼 수 있을 것이다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001895159	oai_dc	개인-조직 가치적합성이 조직헌신과 직무만족에 미치는 영향	A Study of Person-Organizational Value Fit on Organizational Commitment and Job Satisfaction	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "김기영(경기대학교); 김민경(경기대학교)" ]	본 연구는 개인-조직 가치적합성(person-organizational value fit)과 조직헌신, 그리고 직무만족의 영향관계를 규명함으로써 호텔조직 내에서의 가치적합성 확보의 필요성을 제시하고, 조직의 성과를 향상시킬 수 있는 실무적 시사점을 제시하고자 하였다. 실증분석을 위하여 서울에 위치한 특1급 호텔에서 근무하는 조리종사자 262명을 대상으로 조사를 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, ‘개인-조직 가치적합성’은 ‘조직헌신’의 요인 중 ‘충성심’과‘자발성’에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 개인가치와 조직가치의 적합성이 조직헌신에 매우 중요한 요인임을 설명한다. 둘째, ‘조직헌신’의 요인 중 ‘충성심’과 ‘자발성’은 ‘직무만족’에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, ‘가치수용’은 ‘직무만족’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, ‘개인-조직 가치적합성’은 ‘직무만족’에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 ‘개인-조직 가치적합성’이 호텔조직의 종사자들이 조직에 대해 갖는 긍정적인 반응과 태도에 중요한 변수라는 것을 설명한다. 이러한 연구의 결과는 호텔기업은 구성원들의 근무적성을 향상시키고 바람직한 작업태도와 행동을 유발시키며 나아가 기업의 성과를 향상시키기 위해서는 조직구성원들이 가지고 있는 가치관을 무시할 수 없으며, 기업은 인재채용에 있어서 조직의 가치와 유사한 개인을 채용하는 것이 필요하다는 것을 의미한다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001895154	oai_dc	항공사 서비스 직원의 일-가정 갈등에 대한 인식 차이분석	Analysis of Difference in Awareness of Work-Family Conflict among Airline Service Employees	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "조주은(위덕대학교); 신성원(대한항공 인천여객서비스지점)" ]	사회 구조적인 변화로 인하여 고객 서비스를 담당하는 직원들이 겪는 일과 가정 사이의 스트레스는 최근 몇 년 동안 매우 증가하였다. 본 연구는 인구통계학적 특성에 따른 일-가정 갈등은 차이가 있을 것으로 가정하여 항공사에서 고객서비스를 담당하는 직원을 대상으로 차이분석을 실시하였다. 분석을 위한 방법으로는 SPSS 16.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 측정척도의 신뢰도분석, 요인분석을 실시하였으며 일-가정 갈등, 가정-일 갈등에 대한 t-test, 일원분산분석을 하였다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001895076	oai_dc	문화관광해설사 자격제도 운영방안에 관한 연구	Operational Plan of A Qualification System for A Culture Tour Guide	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "엄완용(대구광역시관광협회); 김영규(계명대학교)" ]	본 연구의 목적은 지방자치단체에서 채택하여 운영하고 있는 자격증제도의 효율적인 운영과 관리를 위한 방안을 제시하는데 있다. 델파이패널과 문화관광해설사를 대상으로 모집단을 구성하여 연구한 결과는 다음과 같다. 첫째, 문화관광해설사 자격제도 운영의 필요여부에 대해 전문가패널집단과 문화관광해설사집단 모두 문화관광해설사 자격제도 운영이 필요하다는데 의견을 같이하였다. 둘째, 문화관광해설사 자격제도 운영주체에 대해 전문가패널집단과 문화관광해설사집단 모두 문화체육관광부와 광역지방자치단체가 자격제도의 운영주체로 바람직하다는데 다수의 의견을 표하였다. 셋째, 문화관광해설사 자격증 등록 및 발급관리 기관에 대해서 전문가패널집단은 16개시도 지역별관광협회가 적합하다고 판단하였다. 넷째, 문화관광해설사 자격시험 운영방식에 대해 전문가패널집단은 필기시험과 면접시험을 병행하는 방법이 적당하다는데 다수의 의견을 표하였다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml
ART001895150	oai_dc	환경의식과 소비가치가 친환경식자재 구매의도에 미치는 영향	The Effect of Environmental Awareness and Consumption Value by Purchase Intention of Environment-Friendly Food Materials	{ "journal_name": "한국관광연구학회", "publisher": null, "pub_year": null, "pub_month": null, "volume": null, "issue": null }	[ "이영주(창신대학교); 여운승(충청대학)" ]	본 연구에서는 친환경식자재 구매의도에 있어서 환경의식과 소비가치가 미치는 영향관계를 실증적으로 분석하고자 하였다. 연구결과, 환경지식이나 관심은 개인주의 가치, 이타주의 가치, 생태주의 가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었고 환경지식이나 관심이 높을수록 이타주의가치와 관련이 높다는 것을 나타났으며, 소비가치가 친환경식자재 구매의도에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 환경의식이 친환경식자재 구매의도에 미치는영향에서 환경지식과 관심보다는 개인의 소비 가치추구에 따라 친환경식자재 구매의도에 주 영향요인으로 나타났으며 그 중 이타주의 가치성향이 가장 큰 영향요인으로 확인되었다. 연구결과를 통해 다음과 같은 시사점을 제시하였다. 친환경식자재에 대한 소비증가와 식품안전에 대한 관심이 증가되고 있는 시점에서 환경의식이 소비가치에미치는 요인을 파악하고 친환경식자재 구매의도와의 인과관계를 검증함으로써 관련연구에 이론적 토대를 마련하였으며 친환경식자재 구매의도를 높이기 위해서는 환경의식적 환경지식이나 관심 보다는 행동에 영향을 미치는 소비 가치를 높이는 방안이 마련되어야 함을 시사 하는 것으로, 특히 친환경식자재 구매의도를 높이기 위해서는 이타주의적 가치의 영향력이 가장 높은 것으로 나타났는데 이는 가족의 건강에 더 유익한 제품인지를 고려하며, 공정무역제품과 지역생산품을 통하여 친환경식자재의 안전성을 통한 신뢰의 확보와 건강에 유익한 점과 소비가치를 확보하는 전략이 매우 중요하다고 사료된다.	관광학	null	kci_detailed_000128.xml

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