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|---|---|---|---|---|---|---|
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.北京昌平区流村镇黑寨驾校往南200米
1.湖南长沙市开福区四方坪街道四方坪红商建材市场E2栋3单元509
2.四川广元市利州区东坝街道河(甲)南省三门峡市渑池(甲)县韶馨苑
3.上海浦东新区川沙新镇青厦小区162弄6号302
回答: | 2 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.湖南株洲市醴陵市官庄镇湖北省株洲市醴陵市官庄镇大坝村
1.四川广元市利州区东坝街道广元市利州区东坝科兴园二期B栋5一1室
2.河南新乡市辉县市城关街道孟电四季花城3期6号楼
3.广东深圳市南山区西丽街道同沙路新围村新围村134号楼
回答: | 0 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.北京朝阳区亚运村街道肃宁县京南裘皮城3号楼东07
1.吉林松原市宁江区滨江街道建业路859号新百北小区23栋3单元101室
2.重庆渝北区双凤桥街道渝北区桃源大道红树林小区7-1
3.广东广州市番禺区洛浦街道西乡二路桂圆一街18号
回答: | 0 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.四川成都市青羊区府南街道清江东路31号院
1.河北衡水市桃城区衡水高新技术产业开发区和平西路顺平街橄榄绿洲和雅3号楼一单元203
2.甘肃庆阳市环县环城镇徳济医院对面环城种子店
3.北京朝阳区朝外街道荔湾区海龙街龙溪风池西6巷1号
回答: | 3 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.吉林长春市净月高新技术产业开发区彩织街道力旺•塞歌维亚
1.安徽淮北市相山区曲阳街道恒大雅苑12栋一单元2303室
2.安徽阜阳市界首市东城街道河(甲)南省三门峡市渑池(甲)县韶馨苑天天
3.江苏南通市海门区海门工业园区三星镇五星路惠之迁
回答: | 2 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.广东广州市白云区同和街道天健ID公寓1期A304
1.北京丰台区新村街道万柳西园14号楼4单元501室
2.北京朝阳区大屯街道泌阳县北一环风凰水泥厂
3.湖北武汉市洪山区关东街道高新大道光谷ONE39一号楼4504
回答: | 2 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.云南红河州屏边苗族自治县玉屏镇屏边苗族自治县自然资源局
1.河北廊坊市安次区葛渔城镇南宁
2.北京通州区玉桥街道乔庄东区2号院云乔嘉园29号楼461室
3.上海宝山区顾村镇泰和西路3499弄68号401室
回答: | 1 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.湖南邵阳市隆回县罗洪镇采莲村6组20号
1.江苏泰州市兴化市临城街道华丰城市花园南区
2.湖北襄阳市宜城市鄢城街道湖北省襄阳市宣城市城区前进路阳光花园
3.浙江杭州市拱墅区祥符街道祥泽茗府3栋3栋401
回答: | 2 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.安徽阜阳市颍州区颍西街道四里栖霞苑B区8号楼1301室（放在门口不用打电话）
1.北京丰台区方庄街道方庄芳古园一区21号楼702
2.辽宁大连市甘井子区红旗街道省红旗西路316号10号楼601
3.北京朝阳区十八里店地区广西靖西市村村达23服务点
回答: | 3 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.江苏苏州市吴江区盛泽镇铜罗社区富乡大道秀磊超市
1.北京朝阳区来广营地区广宁县南街镇旭日名都2栋B梯201
2.北京通州区九棵树街道k2玉兰湾1单元一号楼2603
3.天津滨海新区新河街道津滨高速路口新河新区3-2-302
回答: | 1 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.北京海淀区北下关街道高架桥斜街乙18号北京海洋馆一道门
1.天津和平区五大道街道津汇广场南京路189 1座702室
2.辽宁抚顺市清原满族自治县夏家堡镇丁家堡村
3.陕西安康市平利县正阳镇刘清燕 15929511718 广东省深圳
回答: | 3 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.湖南长沙市岳麓区岳麓街道麓山南路932号中南大学北校区研究生北楼418室
1.上海崇明区长兴镇恒俪景苑24号-1502
2.北京朝阳区朝外街道资中县发轮配龙江边旅馆
3.广西百色市田阳区田州镇荣鑫2区3栋1单元501
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“北京市浦东区张江高科产业园”这种地址层级不匹配的情况称之为嵌套地址，以下哪个地址是嵌套地址？
0.甘肃兰州市永登县中川镇建投保障房二期一号楼一单元1004室
1.江苏南通市崇川区城东街道郭里园新村151幢
2.福建泉州市石狮市灵秀镇展开can阐述交鸿泰巷汇仁路838号（欧虎kurn还不回）
3.北京朝阳区左家庄街道河北省兴堂河北省
回答: | 3 | 单项选择 | 嵌套地址判断 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:9***8*********1348|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:尊敬的商家伙伴您好，京东客服工号30****10，很高兴为您服务。|<客服>:您好，很高兴为您服务，为了更快的查询您的问题，辛苦您提供商家ID并详细描述一下问题哦|<客服>:您好，有什么可以帮到您|<顾客>:17******20|<顾客>:商... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:一个订单多个商品怎么申请退部分商品？|<客服>:辛苦您订单号提供谢谢|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分类1: 售后#自主售后#服务单申请#用户无法自主发起售后#无法自主发起其他类型售后
分类规则如下：
关键词：申请、申请仅退款、申请补发、服务单申请、售后申... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:您好。33****21号客服代表为您服务。|<客服>:稍。|<客服>:您好。|<顾客>:啊，您好，您这边遇到什么问题呢？|<客服>:那个是这样的，我这边有一个单就是因为我是新商家，然后那个。|<客服>:嗯，我先做了出库，我先做了出库呢，但是这个京东的这个物流呢，就是这个这个这个问我是不是空单，因为我是新商家吗？|<顾客>:嗯。|<客服>:就问我是不是空单，我说我现在不确定是是空单，但是这个他因为着急，嗯这个那个什么就没有取我的件就走了，然后把我的订单给取消了。|<客服>:取消了以后，然后我现在目前在我的后台只... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:1***2**********4982|<顾客>:你好|<顾客>:买家怎么给商家发红包|<顾客>:红包权限开通|<客服>:小额收款操作手册：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/45325.html|<顾客>:|<顾客>:这种情况呢|<顾客>:他想给我发红包|<顾客>... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:您好，30****28号客服代表为您服务。|<客服>:呃，商家伙伴您好，京东很高兴为您服务。请问这边有什么可以帮助到你的？|<顾客>:嗯，我这边有一个换货的售后单，然后被系统给自动退款了，你帮我看一下是什么情况可以。|<客服>:嗯，好，你报一下吧。|<顾客>:呃，服务单号是2***7。|<客服>:2***7。|<顾客>:22****39。|<客服>:22****39。|<顾客>:对。|<客服>:稍等一会儿。|<客服>:哎，你好先生。|<顾客>:嗯嗯，怎么样查到了。|<客服>:呃呃，看到了这个售后单我看了一下，... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:18******41|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:售后为什么退不了款呢？|<顾客>:|<客服>:台账管理：https://shop.jd.com/jdm/fin/fundLimit/refundLimit这边进入后选择售后退款去冻结一下临时保证金然后再退款给客户=退款完成后解冻一下|<客服>:每日的售后退款额度超上限了|<... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:14******79|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:|<顾客>:|<顾客>:与顾客说好确认收货后再退货退款|<顾客>:但是顾客没取消仅退款|<客服>:订单号复制发送下呢|<顾客>:怎么处理？到时间会自动同意吗？|<顾客>:3***1********7993|<客服>:您查看取消订单的界面截图看下呢|<顾客>:|<顾客>:|<客... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:结算及其他咨询|<顾客>:你好|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:19******82|<客服>:您这边是什么问题呢|<顾客>:咚咚接受不到客户信息|<客服>:提供截图看看|<顾客>:|<客服>:设置了分流吗？|<顾客>:|<顾客>:怎么查看|<客服>:|<顾客>:|<顾客>:有问题么|<客服>:您是今天搜不到客户信息还是一直都是这样的呢|<顾客>:... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:3***6********0396 此单京东取件了吗|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:是由我们售后登门处理|<客服>:没有|<客服>:看到是待客户发货|<客服>:用户发起了继续咨询|<顾客>:您们没有取件吗|<客服>:服务单：285*******734 被 容声官方旗舰店-可乐[容声官方旗舰店-可乐]审核成客户发货|<客服>... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:您好 我的欢迎语已经停用了|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:怎么接到时 还是会触发呢？|<客服>:请问有什么可以帮您？|<客服>:24小时生效|<顾客>:|<顾客>:这个很久就停用了啊|<客服>:您好，请提供商家ID，手机号，这个问题为您升级专员处理，48小时回电，您看可以嘛|<客服>:本次会话已结束|<客服>:因为您这边没... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:您好|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:怎么在自动回复里|<顾客>:点就直接跳转到链接吧|<客服>:自动回复的没办法直接跳转|<客服>:的客服人工手动发才行|<顾客>:|<顾客>:这种啊|<客服>:这个是场景化欢迎语|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分类1: 咚咚#工作台基础功能#账号登录#登录问题
... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:您好，请问咨询好评率的要求是多少|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好，目前主要是考核咨询差评率，咨询差评率不达标：指月度考核周期内，当店铺咚咚有效咨询量大于100单时，消费者在咚咚咨询后对商家客服的不满意和非常不满意评价量占同周期内咚咚咨询量的比例大于等于1%。|<客服>:您可以参考看下相应商家服务考核管理规则哈 https://rule.jd.com/rule/ru... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:结算及其他咨询|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:留言回复率日100%，为什么月没有100%|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好，请问有什么可以帮您的吗|<顾客>:|<顾客>:麻烦看下|<顾客>:是什么原因|<客服>:全屏截图下|<顾客>:|<顾客>:看到了吗|<顾客>:日 都是100%|<顾客>:但是月没有|<顾客>:麻烦看下是什么原因|<客服>:稍等|<客服>:月的... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:店铺管理|<客服>:辅助已开启|<顾客>:您好，部分客服无法转接给咨询组的，这个再哪里设置|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:商家伙伴您好！商家支持客服80****88号为您服务|<客服>:尊敬的商家朋友，请问有什么可以帮到您呢。辛苦您这边提供一下商家id并描述一下您的问题呢。|<顾客>:您好，部分客服无法转接给咨询组的，这个再哪里设置|<顾客>:18******09|<... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:这个198的商品 我只有10元优惠价|<客服>:您好，请问有什么可以帮您|<顾客>:买家这个50元的品类东券是哪来的|<客服>:订单号提供下|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分类1: 售后#进线客服#转接客服#无明确问题咨询
分类规则如下：
关键... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:您好，33****08号客服代表为您服务。|<客服>:嗯。|<客服>:您很高兴为您服务。请问有什么可以帮您的吗？|<顾客>:啊有啊，那个还是昨天前两天咨询的单子，你看能看到吗？|<客服>:嗯，前两天咨询的单子是吗？|<顾客>:哦，订单编号是那个2***4的。|<顾客>:我是商家。|<客服>:啊，您这边是商家是吗？|<顾客>:对。|<客服>:哦，我看一下啊。|<顾客>:嗯，好。|<客服>:这边是具体是什么？什么情况呢？|<顾客>:他这个安装好了，买了一个那个实木的电视柜安装好了。|<客服>:嗯。|<顾客>:安装... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:15******25|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:3***6********8610 此用户的申请售后时间已经过了 商品还未寄回 麻烦关闭售后|<顾客>:|<客服>:|<客服>:今天下午五点二十看下是否自动关闭服务单了|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:12******63智米|<客服>:您好|<顾客>:您好 这边想咨询一下 有一个客户机器购买23年11月份购买的 现在机器出现了故障 当时师傅上门的时候客户反馈说没有维修好 然后我们建议是让客户邮寄到维修中心这边给客户处理|<顾客>:但是客户不同意|<顾客>:执意要申请换货|<客服>:订单号有吗我看看|<顾客>:... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:17****73|<顾客>:人工|<顾客>:人工|<顾客>:人工|<客服>:您好，请问有什么可以帮到您的呢#E-s57|<顾客>:3***0********7177|<顾客>:这个看一下|<顾客>:请问签收了|<顾客>:为什么退款了呢？|<客服>:好的，稍等，小妹去查询解决~|<客服>:您好，这边显示的客... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:13******77|<顾客>:客服留言如何设置|<顾客>:离线留言|<顾客>:在吗|<顾客>:人工|<客服>:<p><span style="color: rgba(0, 0, 0, 0.88);">客户咚咚留言会自动显示在咚咚聊天界面，您可设置自动回复功能，在【商家后台-客服-咨询管理-客服管家-</s... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:您好，33****07号客服代表为您服务。|<客服>:您好，为您服务。|<顾客>:嗯，你好，这边是商家帮我看一个单。|<客服>:嗯，好的，您这边商家id报一下呢？|<顾客>:10*****66。|<顾客>:嗯。|<客服>:104。|<顾客>:8****6。|<客服>:8****6。|<客服>:您的意思是好的，您这边是商家，呃，就是有订单是吧？|<顾客>:嗯，是的，3***0。|<客服>:3***0。|<顾客>:1***0。|<客服>:1***0。|<顾客>:0***3。|<客服>:0***3是什么问题呢？|<... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:您好。33****99号客服代表为您服务。|<客服>:好，请问有什么可以帮您？|<顾客>:你好，我想咨询一下七天保价，然后订单编号是31****00。|<客服>:310。|<客服>:700。|<顾客>:942。|<客服>:942。|<顾客>:217。|<客服>:217。|<顾客>:对，我在看这个政策上面它这里没有关于这一项的这个介绍他这个客户是一个叫公司转账的一个客户，|<客服>:嗯。|<顾客>:然后他不是应该是对公转账嘛，然后他这个客户买的这个商品，他在付款，就是他在下单的时候他是一个原价的一个下单，然后但... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:10******78|<顾客>:|<顾客>:圆通速递怎么开通圆准达的增值服务|<客服>:京东暂时未合作 圆准达|<客服>:抱歉哈|<顾客>:就是后台电子面单设置不了？|<客服>:是的 不涉及|<顾客>:好的了解谢谢|<客服>:您客气了哈~小妹应该的|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
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<顾客>:结算及其他咨询|<顾客>:我要转人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:你好 我的店铺没有设置价保服务，前台怎么显示我们店铺有价保的|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:我们药品每个批次价格都有波动的，我们定价也根据进价来的，没法做到价保|<客服>:|<客服>:价保目前是根据类目及属性等自动识别的 这个是统一调整的|<客服>:https://rule.jd.com/rule/rule... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:18******96|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:售后问题处理|<客服>:您好|<顾客>:3***5********1394 这个订单顾客没有拒收,物流显示已签收,但是顾客申请了拒收退款,系统给顾客退了|<客服>:您审核了拒收自动退款吗|<顾客>:|<顾客>:商家审核为拒收后退款|<客服>:审核拒收后退款 24小时内客户... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:72****71|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:在的哦，请问有什么可以帮您呢，|<顾客>:|<顾客>:|<顾客>:维修单的时效包含售后服务时长吗|<顾客>:我们协商拒绝中的话时效会被记录吗|<客服>:「巴洛斯顿木槿」:我们协商拒绝中的话时效会被记录吗---------------------------... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:您好，30****39号客服代表为您服务。|<客服>:喂，你好，京东很高兴为您服务。|<顾客>:喂，你好，我那有个订单，然后客户那边因为过年然后耽误了，然后现在这个售后申请没法发起了，能再再发起吗？还是说必须得客户联系。|<客服>:必须让客户联系95****18，|<顾客>:我们是店铺。|<客服>:这边先生必须让客户来联系，因为我这边的话也没有给到客户申请售后服务单的权限，您的后台应该会有一个待客户申请的呀。|<顾客>:嗯。|<顾客>:我们我们昨天我们在我们我们点待待申请，然后点的时候点发送卡片，|<客服>:... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:极速审核 怎么关闭|<顾客>:我退货地址 被审核成了错误的地址怎么修改|<客服>:极速审核是全平台都有的服务这个是不支持关闭的呢|<顾客>:那地址老是自动审核 审核的退货地址又不对怎么办|<客服>:售后地址不对您需要提前设置好|<客服>:在这里设置自动审核地址|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:部分退的介绍和规则有咩|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:发我看一下|<客服>:商家伙伴您好！商家支持客服80****88号为您服务！|<客服>:尊敬的商家朋友，请问有什么可以帮到您呢。辛苦您这边提供一下商家id并描述一下您的问题呢。|<客服>:非常抱歉的呢 这个目前没有的呢 只有售后服务规则的呢|<客服>:由于长时间没有新消息... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:你好，我想问下，顾客进线咨询，夜间无人接待，那夜间留言的顾客，我们去哪个地方找呢|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:早上客服登陆的时候，会自动跳转到客服的接待账号上吗|<客服>:会进入留言池的|<顾客>:留言池在哪个位置|<顾客>:方便给我发个查找路径吗|<客服>:稍等|<客服>:https://kf.jd.com/#/288|<... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:17****51|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好，请问有什么可以帮到您的呢#E-s57|<顾客>:我问一下|<客服>:您好，在|<客服>:的|<顾客>:开通咚咚电话，提示这个|<顾客>:|<客服>:您好，是新的账户吗|<顾客>:不是哦 用了好久了|<客服>:是主账号处理的吗|<顾客>:是的|<客服>:您看下其他账号可以吗，... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:订单管理|<顾客>:18******33|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:3***7********5868订单号|<客服>:您好|<顾客>:退货地址不对啊|<顾客>:买家找来了|<顾客>:联系你们10次8次了我们，|<顾客>:|<顾客>:广东省中山市黄圃镇团范工业区建兴路一街2号之四，英海达，林爱军收，189********884|<客服>:小妹... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:您好，咚咚如何扫码进群|<顾客>:店铺管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:您好，咚咚如何扫码进群|<客服>:这个目前商家版的不支持扫码加群的呢|<顾客>:那搜索群号进群可以吗|<顾客>:在哪里搜索|<顾客>:咚咚下载方式|<客服>:可以的 咚咚工作台的右上角有一个搜索框|<客服>:可以搜索群号加群的|<顾客>:|<顾客>:在哪个位置呀|<客服>:... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:3***1********6553 无法查看咚咚聊天记录|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:15******03 商家ID|<顾客>:14******70 店铺ID|<客服>:我看下|<客服>:客服管家是否可以看呢|<顾客>:看不到呢|<顾客>:你那边能看到吗|<客服>:小妹这边也看不到呢|<顾客>:#E-s65|<客服>:#E... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:你好|<顾客>:3***8********7566 客户要退货，退货的地址没办法更改，售后已经提交，怎么更改？|<顾客>:订单管理|<顾客>:人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:3***8********7566 客户要退货，退货的地址没办法更改，售后已经提交，怎么更改？|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:生成运单号后，客户联系物流修改下地址就可以的|<客服>:由于长时... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:这个198的商品 我只有10元优惠价|<客服>:您好，请问有什么可以帮您|<顾客>:买家这个50元的品类东券是哪来的|<客服>:订单号提供下|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分类1: 订单管理#消费者发票#消费者发票管理#申请开通/关闭电子发票咨... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:您好，30****04号客服代表为您服务。|<客服>:好先生，我帮您好。京东很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的？|<顾客>:诶你好，就是之前顾客申请了那个售后嘛，|<客服>:嗯。|<顾客>:然后就是已经跟他说了，|<客服>:嗯。|<顾客>:就是如果拆开一下二次的话是不支持退，|<客服>:嗯。|<顾客>:但是他退回来我们仓库验收就是已经被拆了嘛，|<客服>:嗯，8***2。|<顾客>:2****0。|<客服>:2****0。|<客服>:呃，3***9*********9570是吧？|<顾客>:对。|<客服>... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:怎么设置账号黑名单|<客服>:好滴，小妹去查询，稍等#E-s49|<客服>:您好，抱歉，这个不支持自主设置的|<顾客>:不能把某个账号拉黑吗|<客服>:#E-s02抱歉，这个不可以的，可以举报哦|<顾客>:怎么举报|<客服>:您好，您勾选一下客户的对话框|<客服>:然后右击一下点击引用里的举报按钮|<客服>:举报成功后删除聊天... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:活动营销|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:我店铺一直开始 客服考试都没通过|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:我现在要重新考试 在哪里考|<顾客>:人工客服|<客服>:我帮您看看哈|<客服>:商家客服考试是通过登录咚咚工作台和客服管家时接收到的岗前培训考试弹窗来进行的。点击相应链接可以观看教学视频，然后选择考试以进行测试。|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:您好|<顾客>:|<顾客>:|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:客户反馈价保申请不成功|<客服>:|<客服>:这单是价保险|<客服>:需要客户联系平台客服 转保险 申请|<顾客>:有具体的操作方式嘛亲|<客服>:|<客服>:客户联系这里申请就好了|<顾客>:好的|<客服>:#E-s33#E-s33|<客服>:有问题可以继续咨询小妹... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:用户发起转人工|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:还没有收到|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:尊敬的商家伙伴您好，京东客服工号30****10，很高兴为您服务。|<客服>:您好，很高兴为您服务，为了更快的查询您的问题，辛苦您提供商家ID并详细描述一下问题哦|<客服>:可以让客户先申请退货退款呢 您这边收到商品后直接点击确认收货 然后再退款呢|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:76****53|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好|<顾客>:3***2********4429|<顾客>:284*******225|<顾客>:这个服务单是什么回事？|<顾客>:不是上门取件吗|<顾客>:怎么变成客户发货|<客服>:可以咨询下京东物流那边看下可能是超区或者是 物品重量大小无法取件 所以审核为客户发货了的|... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:订单导出的虚拟号能维持几天啊|<客服>:订单完成前有效，订单完成后失效，订单完成后3个月内商家可重新获取虚拟号，有效期2天。|<顾客>:这个两天你们能调整到10天吗|<顾客>:因为我们需要寄赠品，整个过程可能需要5-6天|<客服>:这个固定的 没办法调整呢|<顾客>:好吧|<客服>:#E-s01#E-s01... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:10******36|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好 请问有什么可以帮助到您。|<顾客>:|<客服>:嗯嗯好的请问是什么问题呢|<顾客>:我这个售后评价，具体是哪个订单，在哪里看|<客服>:右上角下载中心内看下|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分类1: 售后#售后规则#平... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:你好|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:客服的转化过滤词怎么设置|<顾客>:售前d|<客服>:老板这个还没有转化的功能哈|<顾客>:啥意思|<顾客>:就是转化过滤词咋设置|<客服>:就是还没有转化过滤词这个功能|<顾客>:额 那怎么计算转化的|<顾客>:转化率|<客服>:过滤词转化率|<客服>:这个小妹还没听说过的|<客服>:只... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:1***2**********4982|<顾客>:你好|<顾客>:买家怎么给商家发红包|<顾客>:红包权限开通|<客服>:小额收款操作手册：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/45325.html|<顾客>:|<顾客>:这种情况呢|<顾客>:他想给我发红包|<顾客>... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:结算及其他咨询|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:您好|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:18******99|<客服>:您好~小妹在的#E-s01您需要查询什么内容呢|<顾客>:昨天顾客转了30元红包给我|<顾客>:我现在需要退给他|<顾客>:昨天晚上我开通了红包|<客服>:您在给客户发送红包即可的|<顾客>:但是今天还是不显示|<顾客>:您看看哪里出了问题|<顾客>:|... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:你好|<顾客>:针对某个商品怎么设置关联回复呢e|<顾客>:|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:在这里吗|<客服>:是的是这个|<顾客>:怎么针对某一个问题自动回复呢|<顾客>:例如问什么时候发货|<顾客>:怎么针对这个问题设置自动回复呢|<顾客>:在吗|<客服>:商品卡片自动回复|<顾客>:我看下|<客服>:好的|<顾客>:|<... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:活动营销|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:13******34|<顾客>:小额收款功能在哪开通|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:尊敬的商家伙伴您好，京东客服工号30****10，很高兴为您服务。|<客服>:您好，很高兴为您服务，为了更快的查询您的问题，辛苦您提供商家ID并详细描述一下问题哦|<客服>:请稍等|<客服>:|<客服>:小额收款需要商家自己开通，要找个客户的订... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:结算及其他咨询|<客服>:辅助已开启|<顾客>:3***8********9740 这单平台介入仅退款的，退款是退先享后付渠道嘛|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:是的|<顾客>:查询渠道呢，麻烦发下哦|<客服>:客户使用先享后付功能会有额度，可以让客户联系一下95****18查询|<顾客>:那这单如果客户不愿意呢，你们直接介入就仅退款了，现在客户在线就说没有收到这个钱... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:您好30****84号客服代表为您服务。|<客服>:为您服务，请问有什么可以帮您？|<顾客>:订单号。2***4。|<客服>:2***4。|<顾客>:8***8。|<客服>:8***8。|<顾客>:1***1。|<客服>:1***1好的。|<顾客>:纠纷问题。|<客服>:好的，您说。|<顾客>:呃，他说我拒绝给他售后啊，他申请的是拒绝售后，然后说什么他。|<顾客>:呃，什么乱七八糟是什么那个呃官方检测出现问题，然后说换主板，然后他不想他不接受换主板让我给他让客户呢去说是换货。|<顾客>:然后他这个东西是二四年... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:极速审核 怎么关闭|<顾客>:我退货地址 被审核成了错误的地址怎么修改|<客服>:极速审核是全平台都有的服务这个是不支持关闭的呢|<顾客>:那地址老是自动审核 审核的退货地址又不对怎么办|<客服>:售后地址不对您需要提前设置好|<客服>:在这里设置自动审核地址|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:3***7********1946 帮忙查一下此订单， 买家都没有退货给我们，没有填写退货单号 怎么就会自动确认收货退款呢|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:在的|<顾客>:帮忙查一下 这都并没有退货给我们，没有退回单号 ，怎么会显示还有3天22小时自动确认收货了呢|<客服>:没有退款|<客服>:2***5-02-2***0... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:售后及纠纷|<顾客>:3***8********0502，这个订单26号申请的售后，怎么现在时间只有24小时了|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:还有另一个订单也是，今天上午10点多刚到的货，然后售后时长就变成24小时了|<客服>:好的 辛苦您截图一下 小妹看看|<客服>:那您这边诉求是延迟吗？|<顾客>:不是，就想问下这是什么原因|<顾客>:偶尔... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:您好，30****39号客服代表为您服务。|<客服>:你好，京东很高兴为您服务。|<顾客>:诶，你好，我想问一下就是那个，现在我们商家给客户就是点了发那个延迟发货那个卡片，现在客户是不需要点确认是吧？|<客服>:嗯。|<客服>:对。是的是的。|<顾客>:就是我们直接发过去，然后就就是就代表就是说呃成功的。然后我看现在那个理由也只有消费者原因一个。|<客服>:对现在的话是可以不用让客户同意的，就之前可能是客户他也不会点嘛，|<顾客>:哦。|<客服>:对吧？超过24小时他就没办法点了这种的，|<顾客>:啊。对对对... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:商品管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:18******05|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:价保已经开通23了，但APP端没有显示|<顾客>:价保已经开通3天了，但APP端没有显示|<客服>:辛苦您提供一下界面截图~|<顾客>:|<顾客>:|<顾客>:|<客服>:辛苦您提供一下可复制的商品编号~|<客服>:以及您的后台设置的截图|<顾客>:稍等|<顾客>:|<顾客>... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:您好。33****21号客服代表为您服务。|<客服>:稍。|<客服>:喂，你好，我是那个就是新商家嘛，然后我开通那个咚咚短信，|<顾客>:嗯。|<客服>:但是发送不出去总是发送失败，但是他显示我的这个这个使用的就减少了。|<顾客>:他说。|<顾客>:呃，商家就是17******73这个是吗？呃，|<客服>:对。|<顾客>:您发送短信他提示是失败还是什么？|<客服>:呃，就是发送失败，然后什么超时三十秒还是？|<顾客>:嗯，您看可以把这个截图截给我吗？|<客服>:呃，怎么解？|<顾客>:哦，这边给您发一个短信，... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:您好，31****42号客服代表为您服务。|<客服>:喂，你好，京东很高兴为您服务。|<顾客>:呃，订单号3***4。|<顾客>:5***7。|<客服>:3***4。|<客服>:5***7。|<顾客>:8***0。|<客服>:820。|<顾客>:这个单首先是顾客的机器，他不符合退换。|<顾客>:在三包范围内，|<客服>:嗯，然后呢。|<顾客>:目前只能受理质保维修的我们也在走纠纷单，为什么你们直接从后台搞个售后单还直接秒通过，然后把机器退回来了？|<客服>:嗯，这个服务单是维修的呀。|<顾客>:因为他说，因为... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:|<顾客>:这个在哪里设置|<顾客>:客服进店推荐|<客服>:您好，咚咚里点击店长推荐就可以的，右侧的客服助手位置|<顾客>:好的谢谢|<客服>:#E-s01#E-s01小妹应该做的，辛苦啦|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分类1: 咚咚#管家基础配置#营销... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:店铺售后怎么不分流|<客服>:您好，请问有什么可以帮您的吗|<客服>:有设置分组吗|<顾客>:怎么设置|<客服>:客服 分流 设置下咨询组|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分类1: 咚咚#管家基础配置#留言问题#客服在线却产生留言
分类规则如下：
关键词：客服，在线，留言
常见... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:11******68|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好，请问有什么可以帮到您么？|<顾客>:拒收后退款 客户签收了 怎么取消退款|<客服>:麻烦您提供一下审核页面截图|<顾客>:|<顾客>:这个吗 客户已经签收了 我打过电话给客户 可能他不会取消退款|<客服>:审核协商退货退款|<顾客>:如果 他还是没操作呢 ？会退款给... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<客服>:您好，30****40号客服代表为您服务。|<顾客>:您好，京东很高兴为您服务。您好。|<客服>:您好，我这边是商家商家，id是10******46。|<顾客>:嗯，好的，稍等我看一下。|<顾客>:这边具体是什么问题呢？|<客服>:嗯，我这边有一个订单，物流揽收时间过长，我需要帮我退出一下。|<顾客>:订单号有吗？|<客服>:订单号是2***6。|<顾客>:2***6。|<客服>:0***5。|<顾客>:0***5。|<客服>:0***1。|<顾客>:揽收过程是吧？|<客服>:对。|<顾客>:您稍等，这边的话... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:您好，31****10号客服代表为您服务。|<客服>:京东很高兴为您服务，请问有什么可以帮助到您？|<顾客>:是这样，我们那个有一个订单，然后是因为没有货，没法给顾客配送，然后呢？顾客打电话了，顾客同意延迟配送，现在是这么一个问题，然后来了一个达达快递呢，他人家选择了这个商家无货，但是他自动会叫下一个，我问了达达达达说我必须给咱们京东致电，然后让京东这边取消配送，选自送。|<客服>:抱歉，我这边第三方pov店铺无法操作，您后台情况。|<顾客>:那我应该怎么办呢？这种情况。|<客服>:您这边的话八百是秒送业务对... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:结算及其他咨询|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:您好|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:18******99|<客服>:您好~小妹在的#E-s01您需要查询什么内容呢|<顾客>:昨天顾客转了30元红包给我|<顾客>:我现在需要退给他|<顾客>:昨天晚上我开通了红包|<客服>:您在给客户发送红包即可的|<顾客>:但是今天还是不显示|<顾客>:您看看哪里出了问题|<顾客>:|... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:人工|<顾客>:人工咨询|<顾客>:订单管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:人工|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:辛苦您提供一下商家id了~|<顾客>:77****66|<客服>:请问有什么可以帮助您的了~|<顾客>:咨询下顾客下单后，系统有没设置自动发送核对下单信息|<客服>:稍等～|<客服>:<p><span style="color: rgba(0, 0, 0,... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:您好30****24号客服代表为您服务。|<客服>:喂，你好，京东很高兴为您服务。|<顾客>:哦喂，你好，就是这样子的，我想要那个查一下那个一些数据，然后刚才你们语音播报的时候呢，没有我要的内容，我只能随便选一个了，你这边可以为我服务的吗？|<客服>:哦，您的商家id是75****11吗？|<顾客>:对。|<客服>:我这边是有什么问题呢？|<顾客>:啊，是这样子就是嗯，我想看一下就是说呃，因为我们人工上线的那个呃接待时间是早上的那个，嗯，八点到那个十一点半吧，然后呃我们就是想在十一点半的时候呢，能想想要知道就... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<客服>:商家伙伴您好！商家支持客服30****49号为您服务！|<客服>:请问有什么可以帮助您的吗，辛苦提供下商家ID 描述一下您遇到的问题~ 异常问题辛苦同时提供下异常截图|<顾客>:18******17|<顾客>:商家设置的自动回复算不算到30秒回复率里面|<客服>:不计入|<顾客>:30秒应答率只考核每个顾客第一次咨询还是每次进线第一次咨询？|<客服>:每次进线的第一次应答哈|<顾客>:好的|<客服>:如果你还有问题小妹可以帮您一次解答处理呢，以免您再次进线还得排队可能耽误您更多时间～|<客服>:由于长时间没有... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:你好|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:在哪里开那个商品保价|<顾客>:问ai说在商品特色服务|<顾客>:也找不到特色服务在哪|<顾客>:商品价格保护怎么开通？|<客服>:您好 价保服务您在后台 服务 商家服务中心 找到商品价格保护服务进行开通|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分类1: 售后#取消订单... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:10******13|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:好的，请问您是需要咨询什么问题呢？|<顾客>:订单号3***8********3985|<顾客>:这个订单显示是子订单 它的父订单显示取消了|<顾客>:店铺这个SPU下的 sku,下单都会i西安市有个取消的副订单|<顾客>:这是什么原因呢|<客服>:请稍等我查询一下相关信... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:你好|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:我想咨询下|<顾客>:客户聊天窗口|<客服>:您好|<顾客>:如何设置售后售前分类|<顾客>:比如售前售后|<顾客>:|<顾客>:像这样|<客服>:小妹看看|<顾客>:好|<客服>:客服管家--服务商管理--咨询组管理--右侧新建--售前咨询组 1、如只有一个咨询组：①咨询组开关勾选打... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:商品管理|<顾客>:7天价保不显示吗|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您~|<顾客>:7天价保不显示吗|<客服>:开通了价保会显示的呢|<客服>:|<顾客>:手机搜索端|<顾客>:没显示呢|<客服>:辛苦商品编号发小妹看一下呢|<顾客>:1|<客服>:#E-s21一般是安心保障那边，和七天无理由一样点击查看的|<顾... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:不方便|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:不知道|<顾客>:|<顾客>:这个申请路径告诉我一下就可以|<顾客>:我发给顾客|<客服>:我不清楚呢|<客服>:我是京东商家客服|<客服>:不是消费者客服|<客服>:客户要是不清楚 让他联系 95****18代申请|<顾客>:是的我也是商家|<顾客>:顾客要退款|<顾客>:但是找不到|<... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:11****29|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:昨天的问题|<客服>:什么问题|<顾客>:3***5********9730|<顾客>:客户肯定不会出的|<客服>:只能协商|<顾客>:这种是谁出呢|<客服>:我们客服也无法去扣客户的钱|<客服>:有运费险辛苦先询问下保险|<顾客>:好的 所以说 这种 顾客不愿意出 只能自己认... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:您好，31****77号客服代表为您服务。|<客服>:商伙伴您好。|<顾客>:你好。|<客服>:哎，商伙伴您好。|<顾客>:喂，你好，我有个订单订单号，我念一下3***0。|<客服>:好，稍等一下，3***0。|<顾客>:5***0。|<客服>:5***0。|<顾客>:5***7。|<客服>:5***7好。|<客服>:我们是超贴家家装建材专营店吗？是这个吗？|<顾客>:啊？不是不是不是整错了，整错了。|<客服>:那我们是旗舰店，是这个吗？|<顾客>:对对对对对。|<客服>:哦好，这订单有什么问题先生。|<顾客... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:咚咚群在怎么加的？|<顾客>:如何添加咚咚群号？|<顾客>:●咨询单创建方式|<顾客>:如何添加咚咚群号？|<顾客>:结算及其他咨询|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:如何添加咚咚群号？|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:在您店铺接待客户的页面添加呢|<客服>:不能是离线的哈|<客服>:离线的无法操作|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:你好|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:客户同意部分退款|<顾客>:要怎么处理|<客服>:客户申请退款的售后单 您在收到退回商品的时候 审核退款可更改金额的|<顾客>:好的|<顾客>:285*******083|<客服>:#E-s21|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分类1:... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:消费者下单了 但是没有付款 怎么修改自动取消订单的时长|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:你好|<客服>:辛苦您提供一下商家id了~|<顾客>:14******23v|<顾客>:14******23|<客服>:稍等哈~|<顾客>:消费者下单了 但是没有付款 怎么修改自动取消订单的时长|<顾客>:你好|<客服>:https://ar... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:顾客进线咨询的那个聊天界面可以自己设置快捷链接|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好，请问有什么可以帮您|<顾客>:这个功能去哪里设置|<客服>:沟通页面右边，会显示快捷短语栏的|<顾客>:我是说 我商家自己设置的超链接|<客服>:方便看下您需要的效果结果吗|<客服>:效果截图吗|<顾客>:服务评价 物流查询 我要催单 然后我再自己设置几个|<顾客... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:你好，店铺有好几种品类，是不同的客服组在接待|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:每天晚上十二点过后人工客服下班|<客服>:您好有什么问题能为您解答|<顾客>:所有的离线留言会分配到账号上，我想问下， 不同的品，能不能分配到对应的账号上 离线留言|<客服>:这个不行的呢|<客服>:只能按照售前，售后这样去分类的|<顾客>:好的|<客服>:#E-s11然... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:店铺管理|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:76****09|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:好的呢 是需要咨询什么问题呢|<顾客>:|<顾客>:|<客服>:请问有什么可以帮到您的呢|<顾客>:这边关闭了机器人，但是前台还是有机器人回复|<顾客>:是怎么回事|<客服>:是什么时候关闭的呢|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类及其规则
候选分... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:活动营销|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<顾客>:12******13|<客服>:请问有什么小妹可以帮您的~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:闪电退款和极速审核我要关闭|<客服>:这个是京东的必备服务的无法关闭的哦|<顾客>:之前不是可以关闭么|<顾客>:凭什么强制|<顾客>:造成的损失谁来承担|<客服>:https://shop.jd.com/jdm/seller/shop/... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:辅助已开启|<顾客>:3***5********8814 这单可以麻烦看下客户申请价格是否有价保成功|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:|<顾客>:|<顾客>:昨天下午3点多显示价保成功退款300元差价，4点多又显示了价保失败|<客服>:价保成功300.00|<顾客>:实际是有退了价保300元是吗？|<客服>:是的|<顾客>:后面一个价保失败是可以... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:我要转人工|<顾客>:售后及纠纷|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已开启|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:怎么设置京麦咚咚客服给客户推荐商品？|<客服>:您好 小妹在的 请问您这边是什么问题呢？|<客服>:好的 请您稍等 小妹正在查询 请稍等哈！|<顾客>:#E-s72|<客服>:请稍等哈|<客服>:|<客服>:您好 辛苦您看看您这边页面有吗|<客服>:由于长时间没有新消息，系统已自动结束本次会话
候选分类... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:客服快捷语|<顾客>:结算及其他咨询|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:12******88|<客服>:您好，请问小妹有什么可以帮到您的|<顾客>:个人快捷语怎么挪到团队快捷语里面|<顾客>:|<客服>:看下能否导出 然后在导入到团队里面|<顾客>:怎么导出呀|<客服>:在 京麦后台 客服 接待工具里面|<客服>:https://shop.jd.... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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VOB话内容如下
<顾客>:用户发起转人工|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<顾客>:12******15|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<客服>:您好，请问有什么可以帮到您的呢#E-s57|<顾客>:订单号 2***2********9666 这个订单你们这边可以替客户那边申请售后吗 这边给他退款|<客服>:好滴，小妹去查询，稍等#E-s49|<客服>:您好，您让客户联系客户端95****18帮助申请一下|<顾客>:这个客户是24年5... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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<顾客>:您好30****56号客服代表为您服务。|<客服>:商家伙伴您好。|<顾客>:你好，有个问题，我想问一下，我这边有个。|<客服>:好的。|<顾客>:比如说。|<顾客>:有个售后单。|<客服>:嗯。|<顾客>:然后我一直跟他说他说使用过敏，我一直跟他说呃也处理那个过敏无忧险，然后一直不弄过敏又给我们退回来。|<客服>:哦。|<客服>:那您需要我们做什么？|<顾客>:我现在一直针对你们这种账号对不对，要么就把把你们售后完善一下，不是说你该。|<顾客>:过过敏，你要上传一个过敏证据，人家就上传一个与过敏无关的东西，... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
请根据提供的一段VOB原声以及候选分类，来选择一个最为正确的分类的编号（只输出一个数字）。
VOB话内容如下
<顾客>:我要转人工|<顾客>:订单管理|<客服>:辅助已开启|<客服>:尊敬的商家您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，方便的话请提供您的商家id~|<客服>:辅助已结束，请您关注用户问题，继续服务|<顾客>:你好，客户下单后，我这边查不到订单|<客服>:您好，请问有什么可以帮到您的呢#E-s57|<顾客>:订单号7***1**********7116|<客服>:好滴，小妹去查询，稍等#E-s49|<顾客>:客户那边已经显示发货了，但我这边查不到订单|<客服>:您好，订单号促了吧|<客服>:错了不|<客服>:这个... | 4 | 单项选择 | 京东VOB智能分类任务 | accuracy | null | null |
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