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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_deposit_refund', 'description': '当用户提出有关保证金或质保金退还流程、无法退还原因、退还时间状态进度查询等保证金结算相关问题时,需要调用此工具查询保证金退还状态,根据查询到的信息回答用户问题。需要特别注意:1、本工具只能查询进度、原因、时间,不能解释对应规则、原因、操作流程等内容。2、风险保证金、汇款保证金不属于保证金范围,不可以使用本工具查询。', 'paramters': ...
4
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_promotion', 'description': '根据用户提供的促销信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、促销商品)查询促销详情、促销活动包含的商品需要特别注意:1、当指代具体促销时,本工具只适用于店铺促销或者单品促销,其余如联合促销、品牌促销、双十一618等平台大促等都不支持。2、当用户未明确指定具体促销,仅表达查询促销意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的促销活动查询,...
4
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_method', 'description': '查询商家店铺的结算方式,如公对公结算、私对公结算、银行卡结算、网银钱包结算。需要特别注意:1、本工具只能查询店铺的结算方式,不能更改店铺的结算方式。2、本工具只应用于店铺的结算方式查询,顾客的支付方式不在查询范围内。3、本工具不能查询结算账户、结算配置、结算规则、结算到账时间等内容。', 'paramters': '{}'} ...
1
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_deposit_refund', 'description': '当用户提出有关保证金或质保金退还流程、无法退还原因、退还时间状态进度查询等保证金结算相关问题时,需要调用此工具查询保证金退还状态,根据查询到的信息回答用户问题。需要特别注意:1、本工具只能查询进度、原因、时间,不能解释对应规则、原因、操作流程等内容。2、风险保证金、汇款保证金不属于保证金范围,不可以使用本工具查询。', 'paramters': ...
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单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
简单
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'competitive_goods_analysi...
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单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_expenses', 'description': '处理商家开店经营涉及的费用结构、收取比例等相关问题,含保证金、质保金、技术服务费、交易服务费、扣点、年费等。需要特别注意:1、本工具只能查询涉及开店及常规运营过程中店铺平台收取的资费信息,商家店铺自身的花费、收入等不可使用本工具查询,商家参加特殊活动需要的资费不可使用本工具查询。2、本工具不能提供有关资费的账户、入口、支付方式、缴纳时间等信息。3、...
3
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
简单
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'advertise_agent'...
1
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
中等
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_method', 'description': '查询商家店铺的结算方式,如公对公结算、私对公结算、银行卡结算、网银钱包结算。需要特别注意:1、本工具只能查询店铺的结算方式,不能更改店铺的结算方式。2、本工具只应用于店铺的结算方式查询,顾客的支付方式不在查询范围内。3、本工具不能查询结算账户、结算配置、结算规则、结算到账时间等内容。', 'paramters': '{}'} 2. {'name...
2
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'competitive_goods_analysis', 'description': '基于不可指定的规则,为商家推荐一系列竞品,并提供(1)竞品的基础信息(图片、标题、店铺名、SKU编号)(2)竞品的销售效果:近七日曝光指数、近七日销售指数(指数化结果,并非真实值)(3)竞品的推荐原因:为什么该商品和本店商品构成竞争关系需要特别注意:1、本工具只能查询上述提到的信息中与竞品相关的,范围之外的信息不能够使用这个工具查询。...
4
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
简单
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'search_payment_period', '...
4
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_binding_card_status', 'description': '商家在京东平台开店需要给账户绑定一张银行卡并进行验证后才可用于结算,本工具用于查询用户银行卡验证状态及银行卡绑定状态。需要特别注意:1、本工具可以提供一个绑定银行卡的操作入口,解决用户想要绑卡的诉求。2、本工具应用于绑定状态的查询,且仅限于银行卡的绑定状态查询,其余如账号绑定、品牌绑定等不能使用本工具。3、本工具在查询银行卡验证状态时...
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电商运营planning调度
accuracy
简单
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'search_order_cod...
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电商运营planning调度
accuracy
困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_binding_card_status', 'description': '商家在京东平台开店需要给账户绑定一张银行卡并进行验证后才可用于结算,本工具用于查询用户银行卡验证状态及银行卡绑定状态。需要特别注意:1、本工具可以提供一个绑定银行卡的操作入口,解决用户想要绑卡的诉求。2、本工具应用于绑定状态的查询,且仅限于银行卡的绑定状态查询,其余如账号绑定、品牌绑定等不能使用本工具。3、本工具在查询银行卡验证状态时...
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电商运营planning调度
accuracy
中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'competitive_goods_analysis', 'description': '基于不可指定的规则,为商家推荐一系列竞品,并提供(1)竞品的基础信息(图片、标题、店铺名、SKU编号)(2)竞品的销售效果:近七日曝光指数、近七日销售指数(指数化结果,并非真实值)(3)竞品的推荐原因:为什么该商品和本店商品构成竞争关系需要特别注意:1、本工具只能查询上述提到的信息中与竞品相关的,范围之外的信息不能够...
4
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
简单
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'competitive_goods_analysis', 'description': '基于不可指定的规则,为商家推荐一系列竞品,并提供(1)竞品的基础信息(图片、标题、店铺名、SKU编号)(2)竞品的销售效果:近七日曝光指数、近七日销售指数(指数化结果,并非真实值)(3)竞品的推荐原因:为什么该商品和本店商品构成竞争关系需要特别注意:1、本工具只能查询上述提到的信息中与竞品相关的,范围之外的信息不能够...
2
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电商运营planning调度
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中等
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_qualifications', 'description': '处理开店经营中所需的各种证件、营业执照、行业资质等资质条件相关问题,不含入驻流程及操作。需要特别注意:1、本工具只能回答开店入驻过程中的需要什么资质,除此之外的其他场景下如品牌变更、上架商品等资质相关问题不能使用此工具。2、本工具不能回答任何关于原因和流程相关的问题。3、本工具只能查询资质,对于审核资质、新增资质、删除资质等操作都不能调...
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简单
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_audit_status', 'description': '根据用户提供的商品ID(sku id, spu id,统称product_id)查询商品审核状态、原因,催促加快审核帮助用户加快商品上架审核速度。当用户表示商品审核慢、需要催审时才能调用此工具。需要特别注意:1、对于审核不通过或者其他审核情况不能使用催审工具。2、本工具只能应用于商品上架审核过程中,商家笼统的表示审核慢但没说明催审对象是什么时不可调用...
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中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'search_coupon', 'descript...
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电商运营planning调度
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中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_order_report', 'description': '订单报备工具,处理订单报备问题。报备订单是指订单因为某些原因无法按时发货时,商家需要向平台进行的延迟发货报备,只有用户的意图是报备订单时才可调用此工具。需要特别注意:1、使用此工具不需要商家说明无法发货的原因。2、当用户表达出报备订单的意愿后,用户可以指定具体订单号、也可以描述订单条件或者订单范围、也可以不指定订单,都可以调用此工具进行报备。3、本工...
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单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'advertise_agent', 'description': '当用户咨询广告相关问题,尤其是涉及京东广告域关键词时,包括:【搜索快车/快车、推荐广告、智能投放、全站营销、搜索品专/搜索合约、展示类合约、门店广告、互动广告、B端营销、京东联盟、京挑客、线索通、创意中心、DMP、营销方略、京速推】,需要调用此工具回答用户问题。需要特别注意:1、京准通是京东公司的广告平台,所有提及京准通的问题都是广告领域...
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单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
困难
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_period', 'description': '1、背景信息:货款结算时间和周期是商家经营过程中重点关注的美容,本工具旨在为商家提供便捷的店铺和订单结算周期查询服务。2、本工具使用范围:本工具可以在店铺粒度上或者订单粒度上围绕结算时间和周期开展查询,当未提及订单时默认按照店铺粒度进行结算时间查询。3、本工具主要用于以下场景:1)咨询店铺的结算周期或时间,例如“询问货款结算的时间”,“询问店铺...
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单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
困难
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'wallet_control', 'description': '当商家用户的钱包、账户、资金、店铺遇到冻结、止付、解冻、管控相关问题时可以使用本工具,本工具两大应用场景分别是回答为什么资金被冻结和如何解冻资金。具体来说本工具可以用于查询当前是否处于冻结管控状态、解释当前冻结管控部分金额的构成、查询冻结管控的原因、查询解冻的处理方式。需要特别注意:1、保证金、积分、京豆相关的内容不属于钱包资金范围内,不可以使用本工具。2、...
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简单
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_promotion', 'description': '根据用户提供的促销信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、促销商品)查询促销详情、促销活动包含的商品需要特别注意:1、当指代具体促销时,本工具只适用于店铺促销或者单品促销,其余如联合促销、品牌促销、双十一618等平台大促等都不支持。2、当用户未明确指定具体促销,仅表达查询促销意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的促销活动查询,...
4
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_coupon', 'description': '根据用户提供的优惠券信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、支持的商品)查询优惠券详情、优惠券包含的商品需要特别注意:1、当指代具体优惠券时,本工具只适用于店铺券和商品券,其余如东券、plus优惠券等都不支持。2、当用户未明确指定具体优惠券,仅表达查询优惠券意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的优惠券查询,不能新建、删除、修改、设计、搜索、推荐优惠券...
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accuracy
中等
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_service_code', 'description': '根据用户提供的信息(订单编号、售后服务单号)查询售后服务单的详细信息,包括服务单状态、退款状态、售后状态、取消失败原因、自动审核类型、拦截状态、退货物流、售后服务标签、运费险。需要特别注意:售后服务单是由于订单发起售后流程产生的,只有明确表明涉及售后服务单的查询场景才可以使用本工具,围绕订单开展的查询不能使用本工具。本工具不能回答任何关于规则相关的...
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单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
简单
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_expenses', 'description': '处理商家开店经营涉及的费用结构、收取比例等相关问题,含保证金、质保金、技术服务费、交易服务费、扣点、年费等。需要特别注意:1、本工具只能查询涉及开店及常规运营过程中店铺平台收取的资费信息,商家店铺自身的花费、收入等不可使用本工具查询,商家参加特殊活动需要的资费不可使用本工具查询。2、本工具不能提供有关资费的账户、入口、支付方式、缴纳时间等信息。3、...
2
单项选择任务
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accuracy
简单
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_promotion', 'description': '根据用户提供的促销信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、促销商品)查询促销详情、促销活动包含的商品需要特别注意:1、当指代具体促销时,本工具只适用于店铺促销或者单品促销,其余如联合促销、品牌促销、双十一618等平台大促等都不支持。2、当用户未明确指定具体促销,仅表达查询促销意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的促销活动查询,不能新建、删除、修...
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accuracy
简单
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_order_code', 'description': '根据用户提供的信息(如订单编号、下单时间、下单账号、客户姓名、商品名称、物流单号、商品编号、货号等)查询订单的详细信息,包括发货/付款/出库等时间、发货仓库、物流进度、商品详情、订单标签、订单来源和支付方式。参数search_keys是查询目标,其他参数是查询条件。该工具会弹出卡片来展示查询结果。需要特别注意:1、本工具主要有两种应用场景,分别是查询某...
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accuracy
困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_expenses', 'description': '处理商家开店经营涉及的费用结构、收取比例等相关问题,含保证金、质保金、技术服务费、交易服务费、扣点、年费等。需要特别注意:1、本工具只能查询涉及开店及常规运营过程中店铺平台收取的资费信息,商家店铺自身的花费、收入等不可使用本工具查询,商家参加特殊活动需要的资费不可使用本工具查询。2、本工具不能提供有关资费的账户、入口、支付方式、缴...
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accuracy
中等
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'wallet_control', 'description': '当商家用户的钱包、账户、资金、店铺遇到冻结、止付、解冻、管控相关问题时可以使用本工具,本工具两大应用场景分别是回答为什么资金被冻结和如何解冻资金。具体来说本工具可以用于查询当前是否处于冻结管控状态、解释当前冻结管控部分金额的构成、查询冻结管控的原因、查询解冻的处理方式。需要特别注意:1、保证金、积分、京豆相关的内容不属于钱包资金范围内,不可...
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accuracy
中等
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'competitive_goods_analysis', 'description': '基于不可指定的规则,为商家推荐一系列竞品,并提供(1)竞品的基础信息(图片、标题、店铺名、SKU编号)(2)竞品的销售效果:近七日曝光指数、近七日销售指数(指数化结果,并非真实值)(3)竞品的推荐原因:为什么该商品和本店商品构成竞争关系需要特别注意:1、本工具只能查询上述提到的信息中与竞品相关的,范围之外的信息不能够使用这个工具查询。...
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accuracy
中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_expenses', 'description': '处理商家开店经营涉及的费用结构、收取比例等相关问题,含保证金、质保金、技术服务费、交易服务费、扣点、年费等。需要特别注意:1、本工具只能查询涉及开店及常规运营过程中店铺平台收取的资费信息,商家店铺自身的花费、收入等不可使用本工具查询,商家参加特殊活动需要的资费不可使用本工具查询。2、本工具不能提供有关资费的账户、入口、支付方式、缴纳时间等信息。3、...
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中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_order_code', 'description': '根据用户提供的信息(如订单编号、下单时间、下单账号、客户姓名、商品名称、物流单号、商品编号、货号等)查询订单的详细信息,包括发货/付款/出库等时间、发货仓库、物流进度、商品详情、订单标签、订单来源和支付方式。参数search_keys是查询目标,其他参数是查询条件。该工具会弹出卡片来展示查询结果。需要特别注意:1、本工具主要有两种应用...
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中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'advertise_agent', 'description': '当用户咨询广告相关问题,尤其是涉及京东广告域关键词时,包括:【搜索快车/快车、推荐广告、智能投放、全站营销、搜索品专/搜索合约、展示类合约、门店广告、互动广告、B端营销、京东联盟、京挑客、线索通、创意中心、DMP、营销方略、京速推】,需要调用此工具回答用户问题。需要特别注意:1、京准通是京东公司的广告平台,所有提及京准通的问题都是广告领域...
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accuracy
简单
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_service_code', 'description': '根据用户提供的信息(订单编号、售后服务单号)查询售后服务单的详细信息,包括服务单状态、退款状态、售后状态、取消失败原因、自动审核类型、拦截状态、退货物流、售后服务标签、运费险。需要特别注意:售后服务单是由于订单发起售后流程产生的,只有明确表明涉及售后服务单的查询场景才可以使用本工具,围绕订单开展的查询不能使用本工具。本工具不能回答任何关于规则相关的...
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简单
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'check_shop_qualifications...
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困难
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'expert_agent', 'descripti...
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accuracy
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_coupon', 'description': '根据用户提供的优惠券信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、支持的商品)查询优惠券详情、优惠券包含的商品需要特别注意:1、当指代具体优惠券时,本工具只适用于店铺券和商品券,其余如东券、plus优惠券等都不支持。2、当用户未明确指定具体优惠券,仅表达查询优惠券意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的优惠券查询,不能新建、删除、修改、设计、搜索、推荐优惠券...
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null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'search_coupon', ...
3
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
中等
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_coupon', 'description': '根据用户提供的优惠券信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、支持的商品)查询优惠券详情、优惠券包含的商品需要特别注意:1、当指代具体优惠券时,本工具只适用于店铺券和商品券,其余如东券、plus优惠券等都不支持。2、当用户未明确指定具体优惠券,仅表达查询优惠券意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的优惠券查询,不能新建、删除、修改、设计、搜索、推荐优惠券...
1
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中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'advertise_agent', 'description': '当用户咨询广告相关问题,尤其是涉及京东广告域关键词时,包括:【搜索快车/快车、推荐广告、智能投放、全站营销、搜索品专/搜索合约、展示类合约、门店广告、互动广告、B端营销、京东联盟、京挑客、线索通、创意中心、DMP、营销方略、京速推】,需要调用此工具回答用户问题。需要特别注意:1、京准通是京东公司的广告平台,所有提及京准通的问题都是广告领域问题,都可以使用此...
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电商运营planning调度
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'advertise_agent', 'description': '当用户咨询广告相关问题,尤其是涉及京东广告域关键词时,包括:【搜索快车/快车、推荐广告、智能投放、全站营销、搜索品专/搜索合约、展示类合约、门店广告、互动广告、B端营销、京东联盟、京挑客、线索通、创意中心、DMP、营销方略、京速推】,需要调用此工具回答用户问题。需要特别注意:1、京准通是京东公司的广告平台,所有提及京准通的问题都是广告领域问题,都可以使用此...
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电商运营planning调度
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中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'advertise_agent', 'description': '当用户咨询广告相关问题,尤其是涉及京东广告域关键词时,包括:【搜索快车/快车、推荐广告、智能投放、全站营销、搜索品专/搜索合约、展示类合约、门店广告、互动广告、B端营销、京东联盟、京挑客、线索通、创意中心、DMP、营销方略、京速推】,需要调用此工具回答用户问题。需要特别注意:1、京准通是京东公司的广告平台,所有提及京准通的问题都是广告领域...
4
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电商运营planning调度
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'wallet_control',...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_method', 'description': '查询商家店铺的结算方式,如公对公结算、私对公结算、银行卡结算、网银钱包结算。需要特别注意:1、本工具只能查询店铺的结算方式,不能更改店铺的结算方式。2、本工具只应用于店铺的结算方式查询,顾客的支付方式不在查询范围内。3、本工具不能查询结算账户、结算配置、结算规则、结算到账时间等内容。', 'paramters': '{}'} 2. {'name...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'check_order_report', 'des...
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简单
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_order_code', 'description': '根据用户提供的信息(如订单编号、下单时间、下单账号、客户姓名、商品名称、物流单号、商品编号、货号等)查询订单的详细信息,包括发货/付款/出库等时间、发货仓库、物流进度、商品详情、订单标签、订单来源和支付方式。参数search_keys是查询目标,其他参数是查询条件。该工具会弹出卡片来展示查询结果。需要特别注意:1、本工具主要有两种应用...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_coupon', 'description': '根据用户提供的优惠券信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、支持的商品)查询优惠券详情、优惠券包含的商品需要特别注意:1、当指代具体优惠券时,本工具只适用于店铺券和商品券,其余如东券、plus优惠券等都不支持。2、当用户未明确指定具体优惠券,仅表达查询优惠券意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的优惠券查询,不能新建、删除、修改、设计、搜索、推荐优惠券...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_service_code', 'description': '根据用户提供的信息(订单编号、售后服务单号)查询售后服务单的详细信息,包括服务单状态、退款状态、售后状态、取消失败原因、自动审核类型、拦截状态、退货物流、售后服务标签、运费险。需要特别注意:售后服务单是由于订单发起售后流程产生的,只有明确表明涉及售后服务单的查询场景才可以使用本工具,围绕订单开展的查询不能使用本工具。本工具不能回答...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_promotion', 'description': '根据用户提供的促销信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、促销商品)查询促销详情、促销活动包含的商品需要特别注意:1、当指代具体促销时,本工具只适用于店铺促销或者单品促销,其余如联合促销、品牌促销、双十一618等平台大促等都不支持。2、当用户未明确指定具体促销,仅表达查询促销意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的促销活动查询,不能新建、删除、修...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_order_report', 'description': '订单报备工具,处理订单报备问题。报备订单是指订单因为某些原因无法按时发货时,商家需要向平台进行的延迟发货报备,只有用户的意图是报备订单时才可调用此工具。需要特别注意:1、使用此工具不需要商家说明无法发货的原因。2、当用户表达出报备订单的意愿后,用户可以指定具体订单号、也可以描述订单条件或者订单范围、也可以不指定订单,都可以调用此工具进行报备。3、本工...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_order_report', 'description': '订单报备工具,处理订单报备问题。报备订单是指订单因为某些原因无法按时发货时,商家需要向平台进行的延迟发货报备,只有用户的意图是报备订单时才可调用此工具。需要特别注意:1、使用此工具不需要商家说明无法发货的原因。2、当用户表达出报备订单的意愿后,用户可以指定具体订单号、也可以描述订单条件或者订单范围、也可以不指定订单,都可以调用此工具进行报备。3、本工...
1
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_promotion', 'description': '根据用户提供的促销信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、促销商品)查询促销详情、促销活动包含的商品需要特别注意:1、当指代具体促销时,本工具只适用于店铺促销或者单品促销,其余如联合促销、品牌促销、双十一618等平台大促等都不支持。2、当用户未明确指定具体促销,仅表达查询促销意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的促销活动查询,不能新建、删除、修...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_expenses', 'description': '处理商家开店经营涉及的费用结构、收取比例等相关问题,含保证金、质保金、技术服务费、交易服务费、扣点、年费等。需要特别注意:1、本工具只能查询涉及开店及常规运营过程中店铺平台收取的资费信息,商家店铺自身的花费、收入等不可使用本工具查询,商家参加特殊活动需要的资费不可使用本工具查询。2、本工具不能提供有关资费的账户、入口、支付方式、缴纳时间等信息。3、...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_method', 'description': '查询商家店铺的结算方式,如公对公结算、私对公结算、银行卡结算、网银钱包结算。需要特别注意:1、本工具只能查询店铺的结算方式,不能更改店铺的结算方式。2、本工具只应用于店铺的结算方式查询,顾客的支付方式不在查询范围内。3、本工具不能查询结算账户、结算配置、结算规则、结算到账时间等内容。', 'paramters': '{}'} ...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_promotion', 'description': '根据用户提供的促销信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、促销商品)查询促销详情、促销活动包含的商品需要特别注意:1、当指代具体促销时,本工具只适用于店铺促销或者单品促销,其余如联合促销、品牌促销、双十一618等平台大促等都不支持。2、当用户未明确指定具体促销,仅表达查询促销意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的促销活动查询,...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'advertise_agent', 'description': '当用户咨询广告相关问题,尤其是涉及京东广告域关键词时,包括:【搜索快车/快车、推荐广告、智能投放、全站营销、搜索品专/搜索合约、展示类合约、门店广告、互动广告、B端营销、京东联盟、京挑客、线索通、创意中心、DMP、营销方略、京速推】,需要调用此工具回答用户问题。需要特别注意:1、京准通是京东公司的广告平台,所有提及京准通的问题都是广告领域问题,都可以使用此...
1
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'competitive_goods_analysis', 'description': '基于不可指定的规则,为商家推荐一系列竞品,并提供(1)竞品的基础信息(图片、标题、店铺名、SKU编号)(2)竞品的销售效果:近七日曝光指数、近七日销售指数(指数化结果,并非真实值)(3)竞品的推荐原因:为什么该商品和本店商品构成竞争关系需要特别注意:1、本工具只能查询上述提到的信息中与竞品相关的,范围之外的信息不能够使用这个工具查询。...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_service_code', 'description': '根据用户提供的信息(订单编号、售后服务单号)查询售后服务单的详细信息,包括服务单状态、退款状态、售后状态、取消失败原因、自动审核类型、拦截状态、退货物流、售后服务标签、运费险。需要特别注意:售后服务单是由于订单发起售后流程产生的,只有明确表明涉及售后服务单的查询场景才可以使用本工具,围绕订单开展的查询不能使用本工具。本工具不能回答...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'search_service_code', 'de...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_service_code', 'description': '根据用户提供的信息(订单编号、售后服务单号)查询售后服务单的详细信息,包括服务单状态、退款状态、售后状态、取消失败原因、自动审核类型、拦截状态、退货物流、售后服务标签、运费险。需要特别注意:售后服务单是由于订单发起售后流程产生的,只有明确表明涉及售后服务单的查询场景才可以使用本工具,围绕订单开展的查询不能使用本工具。本工具不能回答任何关于规则相关的...
2
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'advertise_agent', 'description': '当用户咨询广告相关问题,尤其是涉及京东广告域关键词时,包括:【搜索快车/快车、推荐广告、智能投放、全站营销、搜索品专/搜索合约、展示类合约、门店广告、互动广告、B端营销、京东联盟、京挑客、线索通、创意中心、DMP、营销方略、京速推】,需要调用此工具回答用户问题。需要特别注意:1、京准通是京东公司的广告平台,所有提及京准通的问题都是广告领域问题,都可以使用此...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_expenses', 'description': '处理商家开店经营涉及的费用结构、收取比例等相关问题,含保证金、质保金、技术服务费、交易服务费、扣点、年费等。需要特别注意:1、本工具只能查询涉及开店及常规运营过程中店铺平台收取的资费信息,商家店铺自身的花费、收入等不可使用本工具查询,商家参加特殊活动需要的资费不可使用本工具查询。2、本工具不能提供有关资费的账户、入口、支付方式、缴纳时间等信息。3、...
3
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_coupon', 'description': '根据用户提供的优惠券信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、支持的商品)查询优惠券详情、优惠券包含的商品需要特别注意:1、当指代具体优惠券时,本工具只适用于店铺券和商品券,其余如东券、plus优惠券等都不支持。2、当用户未明确指定具体优惠券,仅表达查询优惠券意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的优惠券查询,不能新建、删除、修改、设计、搜索、推荐优惠券...
1
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_order_code', 'description': '根据用户提供的信息(如订单编号、下单时间、下单账号、客户姓名、商品名称、物流单号、商品编号、货号等)查询订单的详细信息,包括发货/付款/出库等时间、发货仓库、物流进度、商品详情、订单标签、订单来源和支付方式。参数search_keys是查询目标,其他参数是查询条件。该工具会弹出卡片来展示查询结果。需要特别注意:1、本工具主要有两种应用...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_binding_card_status', 'description': '商家在京东平台开店需要给账户绑定一张银行卡并进行验证后才可用于结算,本工具用于查询用户银行卡验证状态及银行卡绑定状态。需要特别注意:1、本工具可以提供一个绑定银行卡的操作入口,解决用户想要绑卡的诉求。2、本工具应用于绑定状态的查询,且仅限于银行卡的绑定状态查询,其余如账号绑定、品牌绑定等不能使用本工具。3、本工具在查...
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简单
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_method', 'description': '查询商家店铺的结算方式,如公对公结算、私对公结算、银行卡结算、网银钱包结算。需要特别注意:1、本工具只能查询店铺的结算方式,不能更改店铺的结算方式。2、本工具只应用于店铺的结算方式查询,顾客的支付方式不在查询范围内。3、本工具不能查询结算账户、结算配置、结算规则、结算到账时间等内容。', 'paramters': '{}'} 2. {'name...
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单项选择任务
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简单
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'competitive_goods_analysis', 'description': '基于不可指定的规则,为商家推荐一系列竞品,并提供(1)竞品的基础信息(图片、标题、店铺名、SKU编号)(2)竞品的销售效果:近七日曝光指数、近七日销售指数(指数化结果,并非真实值)(3)竞品的推荐原因:为什么该商品和本店商品构成竞争关系需要特别注意:1、本工具只能查询上述提到的信息中与竞品相关的,范围之外的信息不能够...
1
单项选择任务
电商运营planning调度
accuracy
中等
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_deposit_refund', 'description': '当用户提出有关保证金或质保金退还流程、无法退还原因、退还时间状态进度查询等保证金结算相关问题时,需要调用此工具查询保证金退还状态,根据查询到的信息回答用户问题。需要特别注意:1、本工具只能查询进度、原因、时间,不能解释对应规则、原因、操作流程等内容。2、风险保证金、汇款保证金不属于保证金范围,不可以使用本工具查询。', 'paramters': ...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'check_shop_expen...
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困难
null
你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_deposit_refund', 'description': '当用户提出有关保证金或质保金退还流程、无法退还原因、退还时间状态进度查询等保证金结算相关问题时,需要调用此工具查询保证金退还状态,根据查询到的信息回答用户问题。需要特别注意:1、本工具只能查询进度、原因、时间,不能解释对应规则、原因、操作流程等内容。2、风险保证金、汇款保证金不属于保证金范围,不可以使用本工具查询。', 'paramters': ...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_audit_status', 'description': '根据用户提供的商品ID(sku id, spu id,统称product_id)查询商品审核状态、原因,催促加快审核帮助用户加快商品上架审核速度。当用户表示商品审核慢、需要催审时才能调用此工具。需要特别注意:1、对于审核不通过或者其他审核情况不能使用催审工具。2、本工具只能应用于商品上架审核过程中,商家笼统的表示审核慢但没说明催审对象是什么时不可调用...
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简单
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_method', 'description': '查询商家店铺的结算方式,如公对公结算、私对公结算、银行卡结算、网银钱包结算。需要特别注意:1、本工具只能查询店铺的结算方式,不能更改店铺的结算方式。2、本工具只应用于店铺的结算方式查询,顾客的支付方式不在查询范围内。3、本工具不能查询结算账户、结算配置、结算规则、结算到账时间等内容。', 'paramters': '{}'} ...
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中等
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'competitive_goods_analysis', 'description': '基于不可指定的规则,为商家推荐一系列竞品,并提供(1)竞品的基础信息(图片、标题、店铺名、SKU编号)(2)竞品的销售效果:近七日曝光指数、近七日销售指数(指数化结果,并非真实值)(3)竞品的推荐原因:为什么该商品和本店商品构成竞争关系需要特别注意:1、本工具只能查询上述提到的信息中与竞品相关的,范围之外的信息不能够使用这个工具查询。...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'competitive_goods_analysis', 'description': '基于不可指定的规则,为商家推荐一系列竞品,并提供(1)竞品的基础信息(图片、标题、店铺名、SKU编号)(2)竞品的销售效果:近七日曝光指数、近七日销售指数(指数化结果,并非真实值)(3)竞品的推荐原因:为什么该商品和本店商品构成竞争关系需要特别注意:1、本工具只能查询上述提到的信息中与竞品相关的,范围之外的信息不能够使用这个工具查询。...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_service_code', 'description': '根据用户提供的信息(订单编号、售后服务单号)查询售后服务单的详细信息,包括服务单状态、退款状态、售后状态、取消失败原因、自动审核类型、拦截状态、退货物流、售后服务标签、运费险。需要特别注意:售后服务单是由于订单发起售后流程产生的,只有明确表明涉及售后服务单的查询场景才可以使用本工具,围绕订单开展的查询不能使用本工具。本工具不能回答...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'wallet_control', 'description': '当商家用户的钱包、账户、资金、店铺遇到冻结、止付、解冻、管控相关问题时可以使用本工具,本工具两大应用场景分别是回答为什么资金被冻结和如何解冻资金。具体来说本工具可以用于查询当前是否处于冻结管控状态、解释当前冻结管控部分金额的构成、查询冻结管控的原因、查询解冻的处理方式。需要特别注意:1、保证金、积分、京豆相关的内容不属于钱包资金范围内,不可以使用本工具。2、...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'competitive_goods_analysis', 'description': '基于不可指定的规则,为商家推荐一系列竞品,并提供(1)竞品的基础信息(图片、标题、店铺名、SKU编号)(2)竞品的销售效果:近七日曝光指数、近七日销售指数(指数化结果,并非真实值)(3)竞品的推荐原因:为什么该商品和本店商品构成竞争关系需要特别注意:1、本工具只能查询上述提到的信息中与竞品相关的,范围之外的信息不能够...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_audit_status', 'description': '根据用户提供的商品ID(sku id, spu id,统称product_id)查询商品审核状态、原因,催促加快审核帮助用户加快商品上架审核速度。当用户表示商品审核慢、需要催审时才能调用此工具。需要特别注意:1、对于审核不通过或者其他审核情况不能使用催审工具。2、本工具只能应用于商品上架审核过程中,商家笼统的表示审核慢但没说明催审对象是什么时不可调用...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_expenses', 'description': '处理商家开店经营涉及的费用结构、收取比例等相关问题,含保证金、质保金、技术服务费、交易服务费、扣点、年费等。需要特别注意:1、本工具只能查询涉及开店及常规运营过程中店铺平台收取的资费信息,商家店铺自身的花费、收入等不可使用本工具查询,商家参加特殊活动需要的资费不可使用本工具查询。2、本工具不能提供有关资费的账户、入口、支付方式、缴...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_audit_status', 'description': '根据用户提供的商品ID(sku id, spu id,统称product_id)查询商品审核状态、原因,催促加快审核帮助用户加快商品上架审核速度。当用户表示商品审核慢、需要催审时才能调用此工具。需要特别注意:1、对于审核不通过或者其他审核情况不能使用催审工具。2、本工具只能应用于商品上架审核过程中,商家笼统的表示审核慢但没说明催审对象是什么时不可调用...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'search_service_c...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_promotion', 'description': '根据用户提供的促销信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、促销商品)查询促销详情、促销活动包含的商品需要特别注意:1、当指代具体促销时,本工具只适用于店铺促销或者单品促销,其余如联合促销、品牌促销、双十一618等平台大促等都不支持。2、当用户未明确指定具体促销,仅表达查询促销意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的促销活动查询,不能新建、删除、修...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_expenses', 'description': '处理商家开店经营涉及的费用结构、收取比例等相关问题,含保证金、质保金、技术服务费、交易服务费、扣点、年费等。需要特别注意:1、本工具只能查询涉及开店及常规运营过程中店铺平台收取的资费信息,商家店铺自身的花费、收入等不可使用本工具查询,商家参加特殊活动需要的资费不可使用本工具查询。2、本工具不能提供有关资费的账户、入口、支付方式、缴纳时间等信息。3、...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'check_deposit_refund', 'd...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'advertise_agent', 'description': '当用户咨询广告相关问题,尤其是涉及京东广告域关键词时,包括:【搜索快车/快车、推荐广告、智能投放、全站营销、搜索品专/搜索合约、展示类合约、门店广告、互动广告、B端营销、京东联盟、京挑客、线索通、创意中心、DMP、营销方略、京速推】,需要调用此工具回答用户问题。需要特别注意:1、京准通是京东公司的广告平台,所有提及京准通的问题都是广告领域问题,都可以使用此...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_qualifications', 'description': '处理开店经营中所需的各种证件、营业执照、行业资质等资质条件相关问题,不含入驻流程及操作。需要特别注意:1、本工具只能回答开店入驻过程中的需要什么资质,除此之外的其他场景下如品牌变更、上架商品等资质相关问题不能使用此工具。2、本工具不能回答任何关于原因和流程相关的问题。3、本工具只能查询资质,对于审核资质、新增资质、删除资质等操作都不能调...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_method', 'description': '查询商家店铺的结算方式,如公对公结算、私对公结算、银行卡结算、网银钱包结算。需要特别注意:1、本工具只能查询店铺的结算方式,不能更改店铺的结算方式。2、本工具只应用于店铺的结算方式查询,顾客的支付方式不在查询范围内。3、本工具不能查询结算账户、结算配置、结算规则、结算到账时间等内容。', 'paramters': '{}'} ...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'expert_agent', 'description': '通过查询知识库回答用户各方面问题,在用户问题不满足其他工具调用需求时候,用这个工具回答用户问题需要特别注意:1、本工具可以作为百科使用,比如介绍某些商品信息。2、本工具可以作为操作指引,介绍如何开启某项功能、如何上传某些资料、如何设置某个参数。', 'paramters': '{}'} 2. {'name': 'check_shop_quali...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_coupon', 'description': '根据用户提供的优惠券信息(编号、名称、类型、状态、起止时间、支持的商品)查询优惠券详情、优惠券包含的商品需要特别注意:1、当指代具体优惠券时,本工具只适用于店铺券和商品券,其余如东券、plus优惠券等都不支持。2、当用户未明确指定具体优惠券,仅表达查询优惠券意愿时也可以使用此工具。3、本工具只能基于已有的优惠券查询,不能新建、删除、修改、设计、搜索、推荐优惠券...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_period', 'description': '1、背景信息:货款结算时间和周期是商家经营过程中重点关注的美容,本工具旨在为商家提供便捷的店铺和订单结算周期查询服务。2、本工具使用范围:本工具可以在店铺粒度上或者订单粒度上围绕结算时间和周期开展查询,当未提及订单时默认按照店铺粒度进行结算时间查询。3、本工具主要用于以下场景:1)咨询店铺的结算周期或时间,例如“询问货款结算的时间”,“询问店铺...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_shop_expenses', 'description': '处理商家开店经营涉及的费用结构、收取比例等相关问题,含保证金、质保金、技术服务费、交易服务费、扣点、年费等。需要特别注意:1、本工具只能查询涉及开店及常规运营过程中店铺平台收取的资费信息,商家店铺自身的花费、收入等不可使用本工具查询,商家参加特殊活动需要的资费不可使用本工具查询。2、本工具不能提供有关资费的账户、入口、支付方式、缴纳时间等信息。3、...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_order_report', 'description': '订单报备工具,处理订单报备问题。报备订单是指订单因为某些原因无法按时发货时,商家需要向平台进行的延迟发货报备,只有用户的意图是报备订单时才可调用此工具。需要特别注意:1、使用此工具不需要商家说明无法发货的原因。2、当用户表达出报备订单的意愿后,用户可以指定具体订单号、也可以描述订单条件或者订单范围、也可以不指定订单,都可以调用此工具...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号(只输出一个数字)。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'check_deposit_refund', 'description': '当用户提出有关保证金或质保金退还流程、无法退还原因、退还时间状态进度查询等保证金结算相关问题时,需要调用此工具查询保证金退还状态,根据查询到的信息回答用户问题。需要特别注意:1、本工具只能查询进度、原因、时间,不能解释对应规则、原因、操作流程等内容。2、风险保证金、汇款保证金不属于保证金范围,不可以使用本工具查询。', 'par...
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你是一个京东电商平台的客服专家,服务的user是商家。你擅长理解user的意图,请基于user当前状况选择一个合适的tool解决user问题,输出tool的编号。 tool的候选集如下: 1. {'name': 'search_payment_method', 'description': '查询商家店铺的结算方式,如公对公结算、私对公结算、银行卡结算、网银钱包结算。需要特别注意:1、本工具只能查询店铺的结算方式,不能更改店铺的结算方式。2、本工具只应用于店铺的结算方式查询,顾客的支付方式不在查询范围内。3、本工具不能查询结算账户、结算配置、结算规则、结算到账时间等内容。', 'paramters': '{}'} 2. {'name...
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