Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale stookplaats
Blok CV
Wat is het probleem ?
het brandalarm is geactiveerd
Brandalarm gaat af
Deuren sluiten niet / niet helemaal
frustrerend
Nee
Staat de deur open of is deze dicht?
onbedekt
Open
Wat is het probleem
de wc afvoer is afgesloten
Toilet afvoer verstopt
Wat is het probleem
Tegels voor vochtige vloeren
Vloer
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja ja ja!
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
helder
Open
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Niet dringend, zeg tegen de bewoner dat ze later moeten bellen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Het betreft
deurbel met spraakfunctie
Intercom
Wat is het probleem?
de deur is onverzettelijk
Deur opent niet
Is er een tweede toilet in de woning
met plezier
Ja
Het betreft?
De temperatuur van het verwarmingssysteem
Verwarming
Is er iemand opgesloten in de lift
Inderdaad
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale cv voor een flatgebouw
Blok CV
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, dat zie ik niet zitten
Nee
Is er een tweede toilet in de woning
briljant
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
wijkverwarming
Stadsverwarming
Wat is het probleem
Kamerschuifdeur
Deur
Wat is er defect?
de toiletpot-afsluiting
Toiletbril
Om wat voor deur gaat het?
Deur met elektronische mechanische dranger
Deur met een elektrische deurdranger
Wat is het probleem?
een gebied doordrenkt met vocht
Vochtplek
Wat is het probleem?
het complex inrijden
Inrijden
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, dat lijkt me juist
Ja
Wat is het probleem?
de deur staat niet dicht
Deur sluit niet
Welke verlichting doet het niet?
de ganglamp
Lamp in de gang
Wat is het probleem?
water druppelt van de leiding
Lekkage van de leiding
Wat is er defect
de deur is gesloten
Deur gaat niet open
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Niks hoor
Nee
Staat de deur open of is deze dicht?
niet dicht
Open
Wat is het probleem?
de kraan is niet dicht
Kraan drupt
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
niet goed
Nee
Waar heeft u geen water?
de ruimte op zich
één vertrek
Staat de deur open of is deze dicht?
niet los
Dicht
Waar heeft u geen water?
een afgebakende ruimte
één vertrek
Wat is er defect?
de stang met verstelbare clip voor de douchekop
Glijstang douche
Wat is het probleem?
het warme water is er niet
Geen warm water
Het betreft?
Ondergelopen opslagruimte
Grondwater / ondergelopen kelder
Is er iemand opgesloten in de lift
ja dat wil ik
Ja
Wat is het probleem?
de gastoevoer is defect
Geen Gas
Wat is de storing
de deur is niet te ontgrendelen
Deur opent niet
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte voor de boiler en ketel
CV ketel ruimte
Is men opgesloten in de lift?
absoluut geen optie
Nee
Wat is het probleem?
een lek voor het meetpunt in de waterleiding
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Wat is het probleem?
de gaskraan is dicht
Geen Gas
Wat is het probleem?
de leuning is niet meer stevig bevestigd
Leuning zit los / is kapot
Heeft u aangifte gedaan?
dat is niet mijn ding
Nee
Wat is het probleem?
de gaskraan is dichtgedraaid
Geen Gas
Heeft u de batterijen vervangen?
ik ben er niet blij mee
Nee
Is er aangifte gedaan?
laat maar komen
Ja
Wat is het probleem
Bodembedekking
Vloer
Wat is het probleem?
de deur blijft dichtgemetseld
Deur opent niet
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte voor ontspanning
Woonkamer
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
snelle doorstroom waterverwarmer
Geiser
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de centrale warmte afgifte in huis
CV
Wat is het probleem?
de boel is overhoop
Kapot / gescheurd
Is de stekkertest gedaan?
Ja, natuurlijk!
Ja
Om welk onderdeel gaat het?
het doorlatend materiaal
Raam (glas)
Welke verlichting doet het niet?
eerste etage
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is het probleem
de beugel is niet perfect
Beugel is defect
Waar is het probleem?
Het probleem komt voor in de gemeenschappelijke ruimte.
algemene ruimte
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Jow
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
perfect
Ja
Is het de enige lift in het complex?
Ja, akkoord
Ja
Is er een tweede toilet in de woning
afgesproken
Ja
Wat is er verstopt?
wastafeltje
Wastafel
Waar is het probleem?
Het houtkacheluitlaat is losgeschoten.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Wat is er lek?
de buis die het water van de wastafel afvoert
Afvoer wastafel /douche
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering is niet meer in de juiste positie
Zonnescherm hangt los / is kapot
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nop
Nee
Om wat voor deur gaat het?
Basisdeur met slotmechanisme
Standaard deur (slot in de deur)
Is het de enige lift in het complex?
Ja, helemaal waar!
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
dit is helemaal goed
Ja
Waar is het probleem?
Het houtkacheluitlaat is gebroken door de kou.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner die er alleen resideert
één bewoner
Het betreft?
De koolmonoxidemelder in de slaapkamer blijft waarschuwen.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, absoluut niet!
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Publieke ruimte
algemene ruimte
Wat is er stuk?
gevelraam
Raam (buiten)
Wat is het probleem ?
er is een obstakel dat uitrijden verhindert
Men kan niet uitrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuin als zitgedeelte
Tuin of buitenruimte
Welke verlichting doet het niet?
hele flat
Galerij verlichting volledige flat
Heeft u de batterijen vervangen?
formidabel
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Ja, dat is waar
Ja
Wat is het probleem?
een verzwakking in de waterkerende laag
Lekkage
Wat is er lek?
het primaire stuur
Hoofdkraan
Wat is het probleem ?
verder
Anders
Wat is het probleem
de afvoer van het toilet is geblokkeerd
Toilet afvoer verstopt
In welke ruimte is het probleem / storing
Simpele keuken
Keuken
Staat de deur open of is deze dicht?
in gebruik
Open
Wat is er verstopt?
de toiletbril is kapot
Toilet
In welke ruimte is het probleem / storing
Schuur met rekken en kasten
Schuur / box (eigen woning)
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering heeft een los onderdeel
Zonnescherm hangt los / is kapot
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, akkoord om te betalen.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is de storing
de bellentableau functioneert niet
Bellenplateau werkt niet
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het gehele flatcomplex met alle appartementen
De hele flat
Wat is het probleem ?
de garage kan zo open
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Betreft het de verlichting?
Jaaa, laten we dat doen!
Ja
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is bezet met iets
er zit iets in het slot
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
onbeschermde situatie
Onveilige situatie