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3살입니다.	8세 미만이시면 5년짜리로 발급 도와드리겠습니다.
10년짜리는 안되나요?	네 5년짜리만 발급가능하세요.
네 알겠습니다. 비용은 어떻게 되나요?	3만원 입니다.
여권용 사진만 가져가면 되나요?	사진 2장이랑 보호자 신분증 있으시면 됩니다.
네 알겠습니다. 토요일도 발급 신청되나요?	지역이 어디신가요?
강남구요.	강남구청은 토요일에도 발급 가능하십니다.
아뇨. 저희 애기요. 3살입니다. 10년짜리는 안되나요? 네 알겠습니다. 비용은 어떻게 되나요? 여권용 사진만 가져가면 되나요? 네 알겠습니다. 토요일도 발급 신청되나요? 강남구요. 몇시까지 하나요?	토요일은 오후 2시까지만 접수 가능합니다.
졸업증명서 발급받을 수 있나요?	네 가능하십니다. 출력사유가 어떻게 되시나요?
취업했는데 인사처에서 요청해서요.	네. 발급 도와드리겠습니다. 졸업하신 대학명이 어떻게 되나요?
00대학교입니다.	캠퍼스 소재지가 어디신가요?
천안캠퍼스 입니다.	학과명이 어떻게 되시나요?
00000과 입니다.	졸업년도와 학번 말씀해주세요.
2017년도 20130000입니다.	네 확인되셨습니다. 몇 부 출력하시나요?
1부만 출력하려고요. 출력비용 있나요?	1장 당 1,200원 입니다.
졸업증명서 발급받을 수 있나요? 취업했는데 인사처에서 요청해서요. 00대학교입니다. 천안캠퍼스 입니다. 00000과 입니다. 2017년도 20130000입니다. 1부만 출력하려고요. 출력비용 있나요? 우편으로 배달 되나요?	배달요금 3000원 추가됩니다.
저번 3회차 000기사 실기시험 미뤄진거 언제발표나나요?	코로나 상황을 지켜본 후에 결정될 것으로 보입니다.
그럼 4회차 시험도 미뤄지나요?	일정에 따라 4회차 시험도 미뤄질 수 있으나 아직은 결정된 사항 없습니다.
저 이번에 꼭 따야되는데, 미뤄진거에 대한 구제방안 없나요?	어떤거때문에 그러신가요?
취업하는데 이 자격증이 필수자격이라 3회차에 꼭 따야되거든요.	취업 준비하시는 곳 채용이 언제인가요?
10월 10일 입니다.	10월 이전에는 실기시험을 치룰것으로 보입니다.
그럼 결과발표는 언제 나오나요?	시험일 이후 일주일 이내에 발표됩니다.
아슬아슬하네요. 시험보기 몇일 전에 공고 뜨나요?	규정상 시험보기 일주일 전까지는 공고를 내야합니다.
규정은 어디서 볼수있죠?	인력공단 규정집에서 확인하실수 있습니다.
인력공단 웹사이트요?	네. 맞습니다.
저번 3회차 000기사 실기시험 미뤄진거 언제발표나나요? 그럼 4회차 시험도 미뤄지나요? 저 이번에 꼭 따야되는데, 미뤄진거에 대한 구제방안 없나요? 취업하는데 이 자격증이 필수자격이라 3회차에 꼭 따야되거든요. 10월 10일 입니다. 그럼 결과발표는 언제 나오나요? 아슬아슬하네요. 시험보기 몇일 전에 공고 뜨나요? 규정은 어디서 볼수있죠? 인력공단 웹사이트요? 알겠습니다. 감사합니다. 기부를 좀 하려고 합니다.	어디에 기부하시나요?
코로나로 힘들어하는 저소득층을 위해서 기부하려고요.	선한영향력 감사합니다. 개인이신가요? 단체이신가요?
개인이요.	성함이 어떻게 되시나요?
익명으로 기부하고싶어요.	네 알겠습니다. 기부액이 어떻게 되시나요?
천만원 기부합니다.	네 감사합니다.
제 기부액이 어떻게 사용되어지는지 안내 받을 수 있을까요?	네 가능하십니다. 이메일이나 유선, 문자메세지로 안내가능합니다.
이메일로 받겠습니다.	이메일 주소가 어떻게 되시나요?
코로나로 힘들어하는 저소득층을 위해서 기부하려고요. 개인이요. 익명으로 기부하고싶어요. 천만원 기부합니다. 제 기부액이 어떻게 사용되어지는지 안내 받을 수 있을까요? 이메일로 받겠습니다. 00000000@OOOO.com입니다.	네 이쪽으로 안내해드리겠습니다.
저 건강검진 대상자인지 확인하려고요.	출생연도가 어떻게 되시나요?
1990년이요.	네. 올해는 짝수년도 출생자 건강검진 대상이십니다.
아 그럼 어느 병원으로 가면되나요?	가까운 병원 어느곳에서도 가능하세요.
그렇군요. 검사항목은 어떻게 되나요?	검사항목은 일반 건강검진, 구강, B형간염 등입니다.
언제까지 받을 수 있나요?	12월 31일 전까지 받으실 수 있습니다.
비용은 얼마인가요?	국가검진 대상자시기때문에 무료로 검진받으실 수 있습니다.
네? 무료라고요?	네 맞습니다. 국민건강보험공단에서 전액부담합니다.
암검사도 무료로 받을 수 있나요?	6대 암검사는 10%의 자기부담금이 있습니다.
자궁경부암도요?	자궁경부암은 무료로 받으실 수 있습니다.
저 건강검진 대상자인지 확인하려고요. 1990년이요. 아 그럼 어느 병원으로 가면되나요? 그렇군요. 검사항목은 어떻게 되나요? 언제까지 받을 수 있나요? 비용은 얼마인가요? 네? 무료라고요? 암검사도 무료로 받을 수 있나요? 자궁경부암도요? 네 감사합니다. 소음 민원 넣으려고요.	네 성함이 어떻게 되시나요?
000요.	연락처 어떻게 되시나요?
0OO-OOOO-OOOO요.	네 감사합니다. 민원신청 사유가 어떻게 되신가요?
앞에 헬스장 음악소리가 너무 시끄러워요.	규제대상 확인 도와드리겠습니다. 말씀하신 헬스장 위치가 어떻게 되나요?
아름동 000피트니스 센터입니다.	네 확인해보니, 이곳은 아파트단지로 규제대상이 맞습니다.
어떤 절차로 처리되죠?	저희가 이제 현장확인을 해서 소음도를 파악할겁니다.
그럼 이제 음악소리 아예 안들리게할 수 있나요?	만약, 소음이 규제를 초과하는 경우 행정처분을 내릴 수 있습니다.
어떤 행정처분이요?	과태료를 부과할 수 있습니다.
000요. 0OO-OOOO-OOOO요. 앞에 헬스장 음악소리가 너무 시끄러워요. 아름동 000피트니스 센터입니다. 어떤 절차로 처리되죠? 그럼 이제 음악소리 아예 안들리게할 수 있나요? 어떤 행정처분이요? 처리 결과 연락 주시나요?	네 민원인 연락처로 처리결과 통보해드립니다.
불법주정차 신고합니다.	네 신고자분 개인정보 확인먼저 도와드리겠습니다.
네	성함이 어떻게 되시나요?
000입니다.	연락처는 어떻게 되시나요?
0OO-OOOO-OOOO요.	네 감사합니다. 확인되셨고요. 어떤 차량 신고하십니까?
00초등학교 앞 코너길에 주차를 해놨어요.	죄송하지만 초등학교 앞은 규제대상이 아닙니다.
이 차 때문에 사고가 날뻔 했는데 아무 조치를 못하나요?	어떤 사고 발생할뻔 했는지 여쭤봐도 될까요?
이 불법정차한 차에 아이가 가려져서 하마터면 칠뻔했어요.	많이 놀라셨겠습니다. 다치지 않으셨나요?
네 안다쳤고요. 이 차좀 얼른 어떻게 해주세요. 다른 사고 발생할 수도 있잖아요.	일단 저희가 출동해서 확인을 해보겠습니다.
불법주정차 신고합니다. 네 000입니다. 0OO-OOOO-OOOO요. 00초등학교 앞 코너길에 주차를 해놨어요. 이 차 때문에 사고가 날뻔 했는데 아무 조치를 못하나요? 이 불법정차한 차에 아이가 가려져서 하마터면 칠뻔했어요. 네 안다쳤고요. 이 차좀 얼른 어떻게 해주세요. 다른 사고 발생할 수도 있잖아요. 네 빠른 처리 부탁드립니다.	네 알겠습니다.
중앙마라톤 올해 일정이 어떻게 되나요?	중앙마라톤은 올해 취소되었습니다.
네? 왜요?	코로나19 확산을 막기위해 올해는 개최하지 않고 내년에 16회로 개최할 예정입니다.
공지 해줬나요?	네 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
이 대회만 기다리고 있었는데 아쉽네요.	아쉬우신 분들을 위해서 다른 방안을 마련했습니다.
어떤 방안이요?	모바일 인증 마라톤입니다.
그게 뭔데요?	같은 날짜, 시각에 출발하여 일정거리 달린 것을 인증하는건데, 거리두기 마라톤이라고 생각하시면 됩니다.
아, 그건 언젠데요?	10월 30일입니다.
참가비는 드나요?	아니요. 참가비 없이 참여가능하십니다.
그럼 기념 티셔츠 그런것도 없나요?	네 모바일 마라톤은 별도의 기념품을 제작할 예정이 없습니다.
중앙마라톤 올해 일정이 어떻게 되나요? 네? 왜요? 공지 해줬나요? 이 대회만 기다리고 있었는데 아쉽네요. 어떤 방안이요? 그게 뭔데요? 아, 그건 언젠데요? 참가비는 드나요? 그럼 기념 티셔츠 그런것도 없나요? 그렇군요. 알겠습니다.	네 관심가져주셔서 감사합니다.
서울시민체육센터 지금 운영하나요?	지금은 운영하고 있지않습니다.
언제부터 이용할 수 있나요?	10월부터 개장 예정입니다.
무슨 운동 참여할 수 있나요?	요가, 수영, 배드민턴 참여하실 수 있습니다.
신청은 어떻게 하나요?	서울시민체육센터 홈페이지에서 9월 20일부터 선착순으로 모집합니다.
금액이 어떻게 되나요?	어떤 운동 말씀하시나요?
수영이요.	수영은 월 6만원입니다.
초보자 수업도 있나요?	네 시간표 홈페이지에 업로드 되어있으니 확인하시기 바랍니다.
시간표 지금 올라왔나요?	네 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
넵. 감사합니다.	다른 문의사항 있으신가요?
서울시민체육센터 지금 운영하나요? 언제부터 이용할 수 있나요? 무슨 운동 참여할 수 있나요? 신청은 어떻게 하나요? 금액이 어떻게 되나요? 수영이요. 초보자 수업도 있나요? 시간표 지금 올라왔나요? 넵. 감사합니다. 1개월 단위로만 결제 가능한가요?	네. 매달 신청을 새로 해주셔야 하세요.
환불문의좀 하려고요.	네 어떤것을 도와드릴까요?
9월 수업을 신청해놨는데 코로나 때문에 수업이 운영을 안해서요. 환불되나요?	네. 가능합니다.
그럼 환불해주세요.	저희 9월 수업 신청하신거에 대해서 10월에 강좌를 들으실수 있으신데 환불 하시나요?
네. 10월에는 제가 참여를 못할꺼같아요.	어떤 사유로 참여를 못하시나요?
이사 갑니다.	네 그렇군요. 환불도와드리겠습니다. 그때 결제를 어떤거로 하셨나요?
카드결제요.	네 그럼 카드결제 취소 해드리겠습니다.
언제쯤 환급될까요?	체크카드신가요, 신용카드신가요?
체크카드요.	체크가드는 카드사에 따라 2주정도 기간이 소요되실 겁니다.
환불문의좀 하려고요. 9월 수업을 신청해놨는데 코로나 때문에 수업이 운영을 안해서요. 환불되나요? 그럼 환불해주세요. 네. 10월에는 제가 참여를 못할꺼같아요. 이사 갑니다. 카드결제요. 언제쯤 환급될까요? 체크카드요. 네.. 정확한건 카드사에 문의하면 되나요?	네 그렇습니다.
긴급재난지원금 문의하려고 합니다.	네 무엇을 도와드릴까요?
저 외국인인데 긴급재난지원금 받을 수 있나요?	서울시에서는 외국인주민에 대한 재난긴급생활비 지원사업을 하고있습니다. 다만 지원대상에 한해 지원하고 있습니다.
신청자격이 어떻게 되나요?	세대주가 서울시에 외국인 등록 또는 거소신고를 하셔야 합니다.
비자 관련 자격은 없나요?	취업, 영리활동이 가능한 체류 비자를 가진 경우에 한해 지원을 하고 있습니다.
학생비자는 안되나요?	네 안됩니다.
왜 안되나요?	긴급생활지원비 목적이 일자리를 잃어 생계가 곤란한 사람들을 대상으로 지원하는거라, 학생비자의 경우는 영리활동이 금지되기 때문에 긴급생활비 지원을 받으실 수가 없습니다.
그렇군요... 다른 지역도 마찬가지인가요?	지자체별로 지원정책은 다르지만 취지상 큰 차이는 없을것으로 예상됩니다.
그럼 다른 정책으로 지원받을 수 있는 경로 없을까요?	네. 현재로선 외국인 학생비자를 위한 지원정책은 마련한게 없습니다.
긴급재난지원금 문의하려고 합니다. 저 외국인인데 긴급재난지원금 받을 수 있나요? 신청자격이 어떻게 되나요? 비자 관련 자격은 없나요? 학생비자는 안되나요? 왜 안되나요? 그렇군요... 다른 지역도 마찬가지인가요? 그럼 다른 정책으로 지원받을 수 있는 경로 없을까요? 네 알겠습니다.	다른 문의사항 있으신가요? 아뇨 없습니다 감사합니다.
긴급재난지원금 문의하려고 합니다.	네 무엇을 도와드릴까요?
저 외국인인데 긴급재난지원금 받을 수 있나요?	서울시에서는 외국인주민에 대한 재난긴급생활비 지원사업을 하고있습니다. 다만 지원대상에 한해 지원하고 있습니다.
신청자격이 어떻게 되나요?	세대주가 서울시에 외국인 등록 또는 거소신고를 하셔야 합니다.

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