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과태료가 뭔가요?	과태료는 대부분 무인 단속 카메라에의해 적발되는경우로 차량 소유자에게 벌금을 청구하는 방식의 과태료이며 벌점이 따로 부여되지 않습니다.
그럼 범칙금은 뭔가요?	범칙금은 대부분 교통경찰에게 현장에서 적발되는 경우로 운전자가 위반ㄴ을 인정으로 처리되므로 벌금과 벌점이 부과가 되고 과태료보다 금액이 낮습니다.
지로에 운전자 확인이랑 미확인이란게 뭔가요? 아니요. 제 명의차고 와이프가 사용한 날에 찍혔네요. 할인받을 방법이 있나요? 얼마나요? 그럼 위반한 운전자가 파출소가서 납부하면 차이가 있나요? 과태료가 뭔가요? 그럼 범칙금은 뭔가요? 벌점 안 받으려면 비싸도 과태료로 내야하나요?	네.그렇습니다.
신호위반 과태료때문에 궁금해서요.	네. 무엇을 도와드릴까요?
노란불에 건너간다고 하는것이 반대편 경찰차에 단속되서 딱지를 끊었거든요.	네.
속도위반 과태료처럼 기간지나고 가산금액 납부하면 벌점없는건가요?	위반현장에서 단속경찰관에게 직접 단속된 경우에는 그 위반행위자에 대해 벌칙금 및 면허벌점이 부과됩니다.
그럼 범칙금가산으로 면허벌점감면은 없는거네요?	네 그렇습니다.
납입을 혹시 신용카드로 해도 되나요?	현재 신용카드 납입은 가능합니다.
국민카드 있는데 그럼 되는 거네요?	전화로는 되나요? ARS.납부 가능하십니다.
안내전화가 따로있나요?	네 세외수입 자동안내시스템이 있습니다.1544-1414입니다.
벌점 몇 점에서 면허 정지인지 궁금한데요.	누적벌점 40점부터 각1점당 1일간 면허정지입니다.
신호위반 과태료때문에 궁금해서요. 노란불에 건너간다고 하는것이 반대편 경찰차에 단속되서 딱지를 끊었거든요. 속도위반 과태료처럼 기간지나고 가산금액 납부하면 벌점없는건가요? 그럼 범칙금가산으로 면허벌점감면은 없는거네요? 납입을 혹시 신용카드로 해도 되나요? 국민카드 있는데 그럼 되는 거네요? 안내전화가 따로있나요? 벌점 몇 점에서 면허 정지인지 궁금한데요. 감경 방법은 없나요?	도로교통공단에서 특별교통안전교육 4시간을 이수하면 그 벌점에서 20점을 감경합니다.
과속 과태료가 궁금한데요.	네. 무엇을 도와드릴까요?
출근하다가 신호위반해서 통지서가 왔는데요. 00화재로 청구할수 있나요?	현재 신호위반을 보장해주는 특약은 운전자보험에서 없습니다.
그럼 보장이 안되는거에요?	네 그렇습니다.
속도위반 기준이 내비속도에요 차량속도에요?	네비게이션에서 나오는 속도가 정확한 속도입니다.
속도위반기준의 형사처벌 기준이 어떻게 되나요?	60km/h기준으로 했을때 80km/h초과로 운전시 12대 중과실로 형사처벌받게됩니다.
저는 네비기준 8km 더 넘어갔는데 어떻게 되죠?	통상적으로 게기판기준 5km+_가 되므로 10km 까지는 부과되지 않습니다.
10km초과하면 단속딱지 나오는거죠? 어디서 받아야죠?	당사 홈페이지 증명서발급에서 신청 가능합니다.
초등학교앞에는 속도기준이 어떻게 되나요?	어린이 보호구역의 제한속도는 30Km입니다.
과속 과태료가 궁금한데요. 출근하다가 신호위반해서 통지서가 왔는데요. 00화재로 청구할수 있나요? 그럼 보장이 안되는거에요? 속도위반 기준이 내비속도에요 차량속도에요? 속도위반기준의 형사처벌 기준이 어떻게 되나요? 저는 네비기준 8km 더 넘어갔는데 어떻게 되죠? 10km초과하면 단속딱지 나오는거죠? 어디서 받아야죠? 초등학교앞에는 속도기준이 어떻게 되나요? 그럼 승용차는 기준이 얼마에요?	10km초과기준 3만원입니다.
무단횡단벌금이 궁금한데요.	네. 무엇을 도와드릴까요?
무단횡단했는데 경찰한테 걸려서 영수증 같은 벌금 통지서를 받았어요.	네
1차 납부기간을 넘겼는데 어떻게 하나요?	2차 납부기한내 적용된 가산금을 해당 은행에 납부하시면 됩니다.
새벽시간에 차도 없는데 지켜보던 경찰차가 벌금내라고 주고갔는데 억울합니다. 민원신고 안되나요?	안타깝지만 무단횡단은 벌금을 내셔야 합니다.
벌금말고 다른거 더 없나요?	네 벌금말고는 없습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으실까요?
납입을 혹시 신용카드로 해도 되나요?	네. 가능합니다.
카드납부를 가족 카드로 할 건데 벌금 받은 당사자도 같이 가야하나요?	벌금 납부 대상자 및 카드 소지자가 함께 검찰청에 가야 카드로 벌금을 납부할 수 있습니다.
무단횡단벌금이 궁금한데요. 무단횡단했는데 경찰한테 걸려서 영수증 같은 벌금 통지서를 받았어요. 1차 납부기간을 넘겼는데 어떻게 하나요? 새벽시간에 차도 없는데 지켜보던 경찰차가 벌금내라고 주고갔는데 억울합니다. 민원신고 안되나요? 벌금말고 다른거 더 없나요? 납입을 혹시 신용카드로 해도 되나요? 카드납부를 가족 카드로 할 건데 벌금 받은 당사자도 같이 가야하나요? 따로 필요한 게 있나요?	납부지로나 벌금교부증과 신분증을 준비하셔야합니다. 더 궁금하신 점 있으신가요?
주차위반벌금이 궁금한데요.	네. 구체적으로 말씀해주시겠어요?
납입을 혹시 신용카드로 해도 되나요?	현재 신용카드 납입은 불가능합니다.
그럼 자동이체만 해야하는거에요?	네. 그렇습니다.
자동이체로 하면 무슨 혜택이 있나요?	네. 할인혜택이 적용되고 있습니다.
얼마나요?	납입비의 1프로 입니다.
아. 네 알겠어요. 혹시 더 궁금하신 점이 있으실까요?	네. 보험증권을 다시 받을 수 있나요? 네. 가능합니다.
어디서 받아야죠?	당사 홈페이지 증명서발급에서 신청 가능합니다.
이메일로 발송 되는거죠?	네. 이메일으로 발송 해드립니다.
주차위반벌금이 궁금한데요. 납입을 혹시 신용카드로 해도 되나요? 그럼 자동이체만 해야하는거에요? 자동이체로 하면 무슨 혜택이 있나요? 얼마나요? 아. 네 알겠어요. 혹시 더 궁금하신 점이 있으실까요? 어디서 받아야죠? 이메일로 발송 되는거죠? 그 날 받아볼 수 있나요?	네. 당일에 발송해드립니다.
쓰레기 무단투기에대해 문의하고 싶은데요	네, 무엇을 도와드릴까요?
주차장에서 차버닥에 커피랑 기저귀같은 것을 여러 번 버리고 가는것을 목격해서요. 신고할 수 있을까요?	네 신고하실 수 있습니다.
어플로 신고하는거 있어요?	생활불편신고 어플이 있습니다.
어떻게 하는거에요?	플레이스토어나 앱스토어에서 생활불편 신고 어플을 다운받으셔서 촬영, 신고 등의 순서로 접수하실 수 있습니다.
사진촬영은 일반사진어플로 하는게 아닌가봐요?	네 어플에있는 촬영아이콘을 이용하셔서 촬영하시면 바로 갤러리에 사진이 저장됩니다.
그럼 그다음엔요?	신고서에 제목작성하시고 첨부파일넣으시고, 신고위치 신고내용 작성하시면 됩니다.
동영상 촬영한것도 있는데 그건 첨부되요?	동영상촬영건도 첨부가 됩니다.
포상금 좀 알려주실래요?	쓰레기무단투기 벌금은 다양합니다. 기본적으로 휴지, 담배꽁초는 5만원 휴식, 행락쓰레기는 20만원 차량 및 운반장치는 50만원, 가정폐기물은 1차 10만원, 2차 20만원, 3차 30만원 등입니다.
쓰레기 무단투기에대해 문의하고 싶은데요 주차장에서 차버닥에 커피랑 기저귀같은 것을 여러 번 버리고 가는것을 목격해서요. 신고할 수 있을까요? 어플로 신고하는거 있어요? 어떻게 하는거에요? 사진촬영은 일반사진어플로 하는게 아닌가봐요? 그럼 그다음엔요? 동영상 촬영한것도 있는데 그건 첨부되요? 포상금 좀 알려주실래요? 생활폐기물 소각은 얼마인가요?	50만원입니다.
음주운전 에 대해 문의하고 싶은데요.	네 무엇을 도와드릴까요?
친구가 음주운전으로 걸렸는데 이의 신청 할 수 있나해서요	음주운전 전력이 있습니까?
아니요. 처음이에요.	음주수치가 어떻게 됐나요?
0.06퍼센트에요. 구제받을 수 있는지 알 수 있을까요?	운전을 생계로 한다는 기본전제조건이 맞으면 이의신청을 할 수는 있습니다.
어디에 이의신청하는건가요?	해당 경찰청에 이의신청할 수 있습니다.
운전면허 취소 구제 도움받을 수 있을까요?	해당 전문 센터 안내 도와드리겠습니다.
네, 부탁드려요.	행정심판전문센터 연락처는 OOOO-OOOO또는OOOO-OOOO입니다.
여긴 상담비용 내야되요?	상담 비용은 무료입니다.
음주운전 에 대해 문의하고 싶은데요. 친구가 음주운전으로 걸렸는데 이의 신청 할 수 있나해서요 아니요. 처음이에요. 0.06퍼센트에요. 구제받을 수 있는지 알 수 있을까요? 어디에 이의신청하는건가요? 운전면허 취소 구제 도움받을 수 있을까요? 네, 부탁드려요. 여긴 상담비용 내야되요? 윤창호 법시행 때문에 더 법이 강화된게 있나요?	네 행정처분의 기중이 되는 면허 정지 혈중알코올농도 003%이상으로 변경됐습니다.
다둥이카드좀 상담받을 수 있을까요?	네 무엇을 도와드릴까요?
일단 신청 조건이 뭔가요?	만19세 이상의 서울특별시에 거주하고 2자녀 이상 가정으로 막내가 만 13세이하인 개인회원이면 가능하십니다.
막내아이가 만13세인데 해당되는거네요?	네
그럼 구비서류가 있나요?	신분증과 다둥이 가족확인 서류 주민등록등본 또는 호적등본입니다.
다른 카드처럼 연회비를 내야하나요?	연회비는 평생 면제입니다. 단 신용카드 표준약관 변경시 연회비가 부과될 수 있습니다.
어디서 발급받나요?	가까운 우리은행을 방문하시면 됩니다.
그럼 혜택이 어떤게 있나요?	대표적으로 주유할인, 영화티켓할인, 놀이공원할인, 통신 외에 병원 , 학원 등에서도 할인가능합니다.
주차비할인된다들었는데 아니에요?	공영주차장 이용시 3자녀 50%할인 2자녀 30%할인입니다.
꼭 우리카드 가서 발급받아야 되나요?	우리은행 연락하셔서 상담받으시고 Fax로 필요서류 보내시거나 홈페이지 sccd.wooribank.com접속하셔서 카드정보 선택 본인인증및 신청정보입력하셔서 신청하실 수 있습니다.
다둥이카드좀 상담받을 수 있을까요? 일단 신청 조건이 뭔가요? 막내아이가 만13세인데 해당되는거네요? 그럼 구비서류가 있나요? 다른 카드처럼 연회비를 내야하나요? 어디서 발급받나요? 그럼 혜택이 어떤게 있나요? 주차비할인된다들었는데 아니에요? 꼭 우리카드 가서 발급받아야 되나요? 교통카드도 넣을 수 있는거에요?	네, 후불 교통카드 신청가능하십니다.
윤창호법에 대해 문의하고 싶은데요.	네 무엇을 도와드릴까요?
그 법이 무슨 법이인가요?	음주운전으로 인명피해를 낸 운전자에 대한 처벌수위를 높이는 법입니다.
법명이 궁금한데요.	특정범죄 가중처벌 등에관한 법률(특가법)개정안'을 담은 '도로교통법 개정안'입니다.
그법이 왜 생긴건가요?	음주운전 사고를 당해 숨진 윤창호 씨 사망 사건을 계기로 마련된 법안입니다.
그러면 음주운전 처벌이 강화된 건가요?	그렇습니다.
어떻게 바뀌었나요?	그러한 강화 방안은 언제부터 시행되었나요? 이러한 강화 방안은 2018년 12월 18일부터 시행됐습니다.
음주운전 기준도 강화되었나요?	네. 강화되었습니다.
어떻게 강화되었나요?	국회는 2018년 12월 7일 음주운전 2회 이상 적발 시 징역 2~5년 또는 벌금 1000만~2000만 원으로 처벌을 강화하는 내용의 '도로교통법 개정안'을 통과시켰는데요, 이전까지는 3회 이상 적발 시 징역 1~3년 또는 벌금 500만원~1000만 원에 처했었습니다. 해당 개정안은 2019년 6월 25일부터 시행되었습니다. 또 바뀐 게 있나요?
윤창호법에 대해 문의하고 싶은데요. 그 법이 무슨 법이인가요? 법명이 궁금한데요. 그법이 왜 생긴건가요? 그러면 음주운전 처벌이 강화된 건가요? 어떻게 바뀌었나요? 음주운전 기준도 강화되었나요? 어떻게 강화되었나요? 장애인주차구역 위반 궁금합니다.	네. 구체적으로 말씀해주시겠어요?
아파트 장애인주차구역에 잠깐 주차해서 벌금이부과된것같아요. 납부고지서 재발급 되나요?	네 가능하십니다. 선생님 차량번호가 어떻게 되시나요?
000가 0000입니다.	네 담당 부서로 연결처리해드렸습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으실까요?
네 납입을 혹시 신용카드로 해도 되나요?	현재 신용카드 납입은 가능합니다.
00카드 있는데 그럼 되는 거네요?	네. 그렇습니다.
전화로는 되나요?	ARS.납부 가능하십니다.
아파트 장애인주차구역에 잠깐 주차해서 벌금이부과된것같아요. 납부고지서 재발급 되나요? 000가 0000입니다. 네 납입을 혹시 신용카드로 해도 되나요? 00카드 있는데 그럼 되는 거네요? 전화로는 되나요? 안내전화가 따로있나요?	네 세외수입 자동안내시스템이 있습니다.1544-1414입니다. 더 궁금하신 점 있으신가요?
갓길 주차위반 궁금합니다.	네. 구체적으로 말씀해주시겠어요?
오후마다 집앞 도로변에 차들이 무단주차되서요.	장시간 주차되있는 것인가요?
주차를 주차장에 안하고 매일 갓길에 쭉 대네요.차들이 피해다니고 위험해서요. 여기다 신고하면 되나요?	일반적으로 교통과로 문의주셔도 되고, 이쪽에서도 처리가능합니다. 신고하실 지역이 어디신가요?
내발산동 00아파트 옆 도로변이요.	내발산동 00길 00로 말씀이신가요?
네 맞습니다. 상시로 대는데, 그때마다 신고할 다른 방법이 있어요?	혹시 앱같은거로 바로 신고할 수도 있나요? 네 가능하십니다.
그건 어디서 다운받아요?	스마트폰 플레이스토어나 앱스토어를 통해 다운받으시면 됩니다.
갓길 주차위반 궁금합니다. 오후마다 집앞 도로변에 차들이 무단주차되서요. 주차를 주차장에 안하고 매일 갓길에 쭉 대네요.차들이 피해다니고 위험해서요. 여기다 신고하면 되나요? 내발산동 00아파트 옆 도로변이요. 네 맞습니다. 상시로 대는데, 그때마다 신고할 다른 방법이 있어요? 그건 어디서 다운받아요? 간단히 신고방법좀 알려주실래요?	앱실행후 과태료 부과요청 클릭 다음 위반사항선택 다음 위반한 지역주변과 자전거 식별가능한 사진2장을 첨부하시면 됩니다. 또한 120번 다산콜센터에서도 신고받고있습니다.
차량 등록에 대해서 알고 싶습니다.	차량 등록은 국내, 국외에서 제작 판매된 자동차나 기존에 등록되지 않은 차를 등록하는 것을 말합니다.
비용은 얼마나 드나요?	경기도 지역일 경우 증지대 2000원과 취등록세와 공채 비용이 필요합니다.
다른 지역일 경우 증지대가 다른가요?	타시도의 경우 증지대가 2500원이 됩니다.
취등록세는 어떻게 되나요?	영업용 이신가요? 자가용 이신가요?
자가용 입니다.	자가용 승용차의 경우 취득가액의 7%를 취득세로 납부하셔야 합니다.
경차도 동일한가요?	경차의 경우 취득가액의 4%이며, 50만원 감면 되고, 초과분을 납부하시게 됩니다.
공채는 뭔가요?	지역개발사업과 복지사업을 위한 자금 조달을 위해 자동차 등록시 발행하는 채권입니다. 자동차 등록시 발행하게 되어 있습니다.
공채 비용은 얼마나 될까요?	지역 및 자동차 배기량에 따라 다르게 되어 있습니다. 등록하시는 차의 배기량은 얼마 인가요?
차량 등록에 대해서 알고 싶습니다. 비용은 얼마나 드나요? 다른 지역일 경우 증지대가 다른가요? 취등록세는 어떻게 되나요? 자가용 입니다. 경차도 동일한가요? 공채는 뭔가요? 공채 비용은 얼마나 될까요? 경차 입니다.	그러시면 공채 매입은 면제 되십니다.
청년인생설계학교에 대해 소개해주세요.	청년인생설계학교에대해 궁금하시군요? 청년인생설계학교란 맹목적인 스펙쌓기와 구직활동에 내몰려 내 삶을 내 힘으로 계획하기 여려운 청년들을 위한 학교입니다.
누가 참여할 수 있나요?	서울시를 생활권으로하는 만 19세~34세 청년이라면 누구나 참여가 가능합니다.
어떻게 신청할 수있나요?	잠시만요 고객님. 온라인으로 신청이 가능합니다.

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