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도서관에 장애인을 위한 무료 택배가 있다던데 알려주시겠어요?	책나래 서비스에 대해 안내해 드릴까요?
네, 알려주세요.	도서관 방문이 어려운 장애인 등이 필요로 하는 도서관 자료를 우체국 택배를 이용하여 집까지 무료로 배달해 주는 서비스입니다.
정말 좋은 서비스네요. 신청은 어떻게 하면 되나요?	대리방문과 팩스를 이용하실 수 있습니다.
이용하는데 필요한 서류라든가 절차가 있을까요?	도서관 회원가입은 하셨나요?
아니요.	그럼 장애인 증빙사본, 회원가입 신청서를 준비하시면 됩니다.
팩스 번호 좀 알려주시겠어요?	팩스 OOOO-OOOO입니다.
대출은 몇 권까지 돼요?	1회 10권까지 대출 가능합니다.
대출 기간은요?	30일 입니다.
온라인으로도 회원가입할 수 있어요?	책나래 홈페이지에 들어가셔서 회원가입하시면 됩니다.
도서관에 장애인을 위한 무료 택배가 있다던데 알려주시겠어요? 네, 알려주세요. 정말 좋은 서비스네요. 신청은 어떻게 하면 되나요? 이용하는데 필요한 서류라든가 절차가 있을까요? 아니요. 팩스 번호 좀 알려주시겠어요? 대출은 몇 권까지 돼요? 대출 기간은요? 온라인으로도 회원가입할 수 있어요? 아, 다행이네요. 집 근처에 서비스를 이용할 수 있는 도서관이 어디인지 알 수 있어요?	참여도서관찾기-지역-도서관 검색을 통해 알 수 있습니다.
반납 신청은 어떻게 해요?	반납 신청도 홈페이지에서 가능합니다.
자세히 안내해 주시겠어요?	홈페이지-나의 책나래-책나래 대출현황-반납할 자료-반납 신청을 클릭하시면 됩니다.
반납 신청하면 책은 도서관에 어떻게 보내요?	자료를 대출한 도서관에서 반납신청 확인 후 반납택배를 예약해 드립니다.
택배 기사가 가져가는 거예요?	네, 그렇습니다.
책을 연체하면 연체료 물어요?	각 도서관마다 정책이 다르므로 해당 도서관 담당자에게 문의 부탁드립니다.
주말에 도서관 자원봉사를 하고 싶은데 어떻게 신청해요?	전화 또는 방문을 통해 신청하실 수 있습니다.
4시간 정도 봉사하고 싶은데 가능한가요?	네, 가능합니다.
봉사는 어떤 활동을 하는 거예요?	도서 배열 및 정리를 도와주시면 됩니다.
반납 신청은 어떻게 해요? 자세히 안내해 주시겠어요? 반납 신청하면 책은 도서관에 어떻게 보내요? 택배 기사가 가져가는 거예요? 책을 연체하면 연체료 물어요? 주말에 도서관 자원봉사를 하고 싶은데 어떻게 신청해요? 4시간 정도 봉사하고 싶은데 가능한가요? 봉사는 어떤 활동을 하는 거예요? 몇 시까지 하면 되는데요?	09:00~17:00 시간 중 선택하시면 됩니다.
도서관에서 자원봉사하고 싶어요.	문의주신 분은 성인이신가요?
네, 성인이에요. 어떻게 신청해요?	전화 또는 방문을 통해 신청하실 수 있습니다.
봉사시간은 몇 시간이에요?	최소 3시간 이상~최대 8시간입니다.
주말 빼고 평일에만 할 수 있어요?	네, 가능합니다.
평일에는 봉사시간이 어떻게 돼요?	09:00~18:00입니다.
어떤 봉사를 하는 거예요?	도서 배열 및 정리를 해주시면 됩니다.
교육 없이 바로 할 수 있는 거예요?	사전 교육 후 봉사를 하실 수 있습니다.
자원봉사확인서 발급은 해주는 거죠?	네, 발급 가능합니다.
발급 신청은 언제 해요?	자원봉사 마지막날에 모든 시간을 합산하여 발급됩니다.
도서관에서 자원봉사하고 싶어요. 네, 성인이에요. 어떻게 신청해요? 봉사시간은 몇 시간이에요? 주말 빼고 평일에만 할 수 있어요? 평일에는 봉사시간이 어떻게 돼요? 어떤 봉사를 하는 거예요? 교육 없이 바로 할 수 있는 거예요? 자원봉사확인서 발급은 해주는 거죠? 발급 신청은 언제 해요? 자세히 답변해 주셔서 감사합니다. 금연을 하고 싶은데 도움을 받을 수 있을까요?	보건소 금연클리닉을 안내해 드릴까요?
네, 알려주세요.	어느 지역에서 거주하시나요?
서울시 광진구예요.	광진구 보건소 금연클리닉을 권해드립니다.
자격조건 같은 거 있어요?	서울시 거주하거나 근무하는 흡연자는 참여가능합니다.
운영 시간은 어떻게 되나요?	평일 0900~18:00 입니다.
제가 직장인이라 주말에도 해요?	2,4주 토요일 09:00~12:00 에도 운영합니다.
보건소 가면 검사도 해요?	니코틴 의존도 및 호흡기 일산화탄소를 측정합니다.
금연 상담은 어떤 방식으로 이루어지나요?	1:1 금연교육 및 상담을 통해 금연을 도와드립니다.
금연보조제 같은 것도 주나요?	니코틴 패치, 껌 등을 무료로 제공해 드립니다.
네, 알려주세요. 서울시 광진구예요. 자격조건 같은 거 있어요? 운영 시간은 어떻게 되나요? 제가 직장인이라 주말에도 해요? 보건소 가면 검사도 해요? 금연 상담은 어떤 방식으로 이루어지나요? 금연보조제 같은 것도 주나요? 전화번호 좀 알려주실래요?	광진구 보건소 02-OOO-OOOO입니다.
청년수당을 신청하고 싶어요.	네, 무엇을 도와드릴까요?
나이 제한이 있나요?	만19세~34세까지 가능합니다.
제가 스무살이니까 신청할 수 있겠네요?	네, 나이 기준으로는 신청 가능합니다.
나이 말고 다른 기준이 있나요?	자세한 안내를 위해 몇가지 질문을 드려도 될까요?
네, 좋아요.	현재 거주지를 알려주시겠어요?
서울 수유리에 살아요.	최종학력 졸업일이 2년이상이신가요?
네.	그럼 신청 가능하십니다.
지원금은 얼마나 되나요?	매월 50만원이 지급됩니다.
지급 기간은요?	최소 3~6개월동안 지급받을 수 있습니다.
청년수당을 신청하고 싶어요. 나이 제한이 있나요? 제가 스무살이니까 신청할 수 있겠네요? 나이 말고 다른 기준이 있나요? 네, 좋아요. 서울 수유리에 살아요. 네. 지원금은 얼마나 되나요? 지급 기간은요? 실업급여랑 중복으로 지원받을 수 있어요?	중복 지원은 불가능합니다.
국민임대 주택은 뭐예요?	소득 4분위 이하 무주택세대 구성원에게 정부가 직접 건설하거나 매입한 아파트를 공급해주는 제도입니다.
임대료가 많이 싸요?	월 65,000원에서 44만원까지 보증금이나 면적, 지역에 따라 편차가 있습니다.
일반 아파트보다 얼마나 싼 거예요?	시세의 50~80% 정도 입니다.
자산이 있어도 신청할 수 있어요?	총 자산가액 2억 800만원 이하여야 신청 가능합니다.
자동차를 보유하고 있는 건 괜찮죠?	자동차는 2,468만원 이하 자산 기준 적용됩니다.
주택청약 넣고 있는데 상관없어요?	주택청약 가입기간 2년이상 납입횟수 24회 이상 신청자에게 우선 공급됩니다.
그럼 더 유리한 거네요?	네, 그렇습니다.
장애인에게 주어지는 혜택도 있어요?	장애인 등 사회적 배려 대상자는 우선 공급 기회를 부여받습니다.
거주 할 수 있는 기간은 얼마나 돼요?	거주 기간은 30년 입니다.
국민임대 주택은 뭐예요? 임대료가 많이 싸요? 일반 아파트보다 얼마나 싼 거예요? 자산이 있어도 신청할 수 있어요? 자동차를 보유하고 있는 건 괜찮죠? 주택청약 넣고 있는데 상관없어요? 그럼 더 유리한 거네요? 장애인에게 주어지는 혜택도 있어요? 거주 할 수 있는 기간은 얼마나 돼요? 최대 30년 살 수 있다는 거죠?	네, 그렇습니다.
서울시 청년월세지원 언제까지 신청하나요?	신청 기간은 6월 16일~6월 29일까지 입니다.
신청은 어디로 하면 되나요?	서울 주거포털 온라인으로 신청 접수 받습니다.
홈페이지 주소 좀 알려주시겠어요?	http://housing.seoul.go.kr에서 신청하시면 됩니다.
지원금은 얼마나 돼요?	월 20만원의 월세를 지원합니다.
얼마동안 지원받을 수 있어요?	최대 10개월까지 지원받을 수 있습니다.
지원할 수 있는 나이는요?	만 19세~39세 청년입니다.
서울에서 거주하는 사람만 신청할 수 있어요?	네, 그렇습니다.
모집 인원수도 정해져 있나요?	1인 가구 5천명입니다.
제가 보증금 5천에 월세 40인데 신청 가능할까요?	네, 가능합니다.
서울시 청년월세지원 언제까지 신청하나요? 신청은 어디로 하면 되나요? 홈페이지 주소 좀 알려주시겠어요? 지원금은 얼마나 돼요? 얼마동안 지원받을 수 있어요? 지원할 수 있는 나이는요? 서울에서 거주하는 사람만 신청할 수 있어요? 모집 인원수도 정해져 있나요? 제가 보증금 5천에 월세 40인데 신청 가능할까요? 당첨되는데 우선순위가 있나요?	임차보증금 및 차량시가표준액을 합한 기준금액이 낮은 순으로 선정됩니다.
서울역사박물관에서 음악회가 있다던데요?	네, 백인제가옥 북촌음악회를 개최합니다.
코로나인데 현장 관람이 가능한가요?	코로나19 확산 예방을 위하여 현장객석을 총 좌석의 30%수준으로 축소운영함에 양해 바랍니다.
현장 관람하려면 예약해야 하나요?	네, 전원 온라인 사전예약입니다.
사전예약 날짜는 언제예요?	2020. 10. 29. 09:00~10.30 14:00입니다.
선착순인가요?	네, 그렇습니다.
공연은 언제 해요?	공연 일시는 2020. 10. 31. 15:00~16:30입니다.
장소는 어디예요?	백인제가옥 안체마당입니다.
공연 장르는 뭐예요?	클래식 및 한국 가곡 입니다.
온라인으로도 관람할 수 있나요?	네, 온라인으로도 실시간 감상할 수 있습니다.
서울역사박물관에서 음악회가 있다던데요? 코로나인데 현장 관람이 가능한가요? 현장 관람하려면 예약해야 하나요? 사전예약 날짜는 언제예요? 선착순인가요? 공연은 언제 해요? 장소는 어디예요? 공연 장르는 뭐예요? 온라인으로도 관람할 수 있나요? 좌석은 지정석 예약인가요?	좌석은 모두 비지정석이므로 입장하여 자유롭게 앉으시면 됩니다.
할아버지 핸드폰을 바꿔드릴려는데 궁금한 점이 있어요.	네, 무엇이 궁금하신가요?
어르신 맞춤형 스마트폰 보급 사업이 있던데 그게 뭐예요?	어르신의 스마트폰 보유율을 끌어올리고 디지털 격차를 좁히기 위해 보급되는 스마트폰입니다.
신청 대상이 어떻게 돼요?	만65세 이상 서울시민이면 누구나 신청하실 수 있습니다.
핸드폰은 어떤 기종인데요?	LG Q51 입니다.
요금은 얼마예요?	월 18,600원 입니다.
요금 혜택은 뭐가 있어요?	통화, 문자 무제한, 데이터 1.5G, 유심카드 무료입니다.
약정 기간도 있어요?	24개월 약정입니다.
계약 해지하면 위약금 있는 거죠?	계약 기간내 해지시 위약금이 발생됩니다.
어디에 가서 신청해요?	서울시내 35개소 하이프라자 직영 LG베스트샵에서 가입하실 수 있습니다.
할아버지 핸드폰을 바꿔드릴려는데 궁금한 점이 있어요. 어르신 맞춤형 스마트폰 보급 사업이 있던데 그게 뭐예요? 신청 대상이 어떻게 돼요? 핸드폰은 어떤 기종인데요? 요금은 얼마예요? 요금 혜택은 뭐가 있어요? 약정 기간도 있어요? 계약 해지하면 위약금 있는 거죠? 어디에 가서 신청해요? 신청 기간은 언제까지예요?	2020년 12월 31일까지 신청할 수 있습니다.
기존 핸드폰 약정이 아직 안 끝났는데 가입할 수 있어요?	핸드폰 약정이 끝난 후 가입 가능합니다.
통신사는 어디예요?	알뜰폰 통신사 입니다.
핸드폰 기계값하고 통신비 합해서 18,596원이라는 거죠?	스마트폰 기기값 9,696과 요금제 사용료 8,900원을 합한 금액입니다.
약정 위약금 납부하면 바로 신청할 수 있어요?	네, 신청 가능합니다.
약정기간이 끝나면 할인도 끝나요?	할인은 그대로 적용됩니다.
약정 기간이 지나면 8,900원만 내면 된다는 거죠?	네, 그렇습니다.
가입할 때 챙겨가야 할 거 있어요?	신분증을 준비하시면 됩니다.
가입하면 바로 개통이 되나요?	일요일을 제외하고 당일 개통 가능합니다.
Q51은 언제 출시된 거예요?	2020년 LG 전자에서 출시한 제품입니다.
기존 핸드폰 약정이 아직 안 끝났는데 가입할 수 있어요? 통신사는 어디예요? 핸드폰 기계값하고 통신비 합해서 18,596원이라는 거죠? 약정 위약금 납부하면 바로 신청할 수 있어요? 약정기간이 끝나면 할인도 끝나요? 약정 기간이 지나면 8,900원만 내면 된다는 거죠? 가입할 때 챙겨가야 할 거 있어요? 가입하면 바로 개통이 되나요? Q51은 언제 출시된 거예요? 자세히 알려주셔서 감사합니다.	문의주셔서 감사합니다.
학자금 대출 이자지원을 신청하고 싶어요.	현재 거주지가 어디이신가요?
서울시 은평구에 살아요.	재학생이신가요, 졸업생이신가요?

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