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네. 맞아요. 코로나때매 휴관한걸로 알고있는데 재개했나요? 휴관일은 어떻게 되나요? 관람시간도 알수있나요? 네. 정확히 어떤걸 볼수있죠? 입장료는 얼마인가요? 위치는 어디인가요? 정확한 주소를 알려주세요. 코로나 관련 유의사항있나요?	A, B, C를 실행하고 있습니다.
이사를 했는데, 우편물 수령지 주소변경은 어떻게 하나요?	홈페이지 접속 후 MY메뉴에서 간단하게 수정 가능하십니다.
요즘 심각한 환경문제로 우편물 수령 말고 e메일로 받아보고 싶은데 어떻게 해야하나요?	MY메뉴에서 개인정보 수정 시 e메일 수령으로 체크를 해주시면 됩니다.
그리고 제가 이사하면서 개명도 했는데 이름도 변경 가능한가요?	네, 개명은 본인 요청시 가능하며, 개명 전/후의 내용이 확인 될 수 있는 기본증명서가 필요합니다.
개명도 홈페이지 내에서 수정 되나요?	가능하지만 개명의 경우 상황에 따라 필요한 서류가 추가 될 수 있습니다. 자세한 문의를 원하시면 콜센터 연결을 도와드릴까요?
네~ 그렇군요. 괜찮구요. 지난 달에 이벤트가 있었는데, 오늘 확인하니 당첨되었더라구요.	네, 고객님. 당첨을 축하드립니다.
감사합니다. 경품 수령은 어떻게 하나요?	고객님의 경품수령 주소지 확인 작업 후 발송이 시작됩니다.
그럼 이사하는 곳으로 받아 볼 수 있는 건가요?	네. 주소지 확인 연락을 받으 신 후 바뀐 주소지를 말씀해주시면 됩니다.
경품 수령일까지는 얼마나 걸리나요?	주소지 확인 1~2주에 경품 배송기간 3~4일을 포함하면 15일 내지 20일 정도 후 수령 가능하십니다.
이사를 했는데, 우편물 수령지 주소변경은 어떻게 하나요? 요즘 심각한 환경문제로 우편물 수령 말고 e메일로 받아보고 싶은데 어떻게 해야하나요? 그리고 제가 이사하면서 개명도 했는데 이름도 변경 가능한가요? 개명도 홈페이지 내에서 수정 되나요? 네~ 그렇군요. 괜찮구요. 지난 달에 이벤트가 있었는데, 오늘 확인하니 당첨되었더라구요. 감사합니다. 경품 수령은 어떻게 하나요? 그럼 이사하는 곳으로 받아 볼 수 있는 건가요? 경품 수령일까지는 얼마나 걸리나요? 네, 답변 감사합니다. 실업급여 신청할려고 합니다.	이전 직장 근무하신 기간이 어떻게 되시나요?
1년 5개월 입니다.	퇴직하신 사유는요?
인원감축으로 해고 되었습니다.	네 실업급여 신청이 가능하십니다.
신청방법은 어떻게 하면되죠?	고용센터 방문과 인터넷 신청이 있습니다. 어떤 방법으로 안내해 드릴까요?
인터넷 신청으로 알려주세요.	워크넷 아이디 있으신가요?
아니요.	그러시면 워크넷 가입 후 로그인 후 실업급여 신청을 하시면 됩니다.
신청 후 바로 실업급여 나오나요?	아니요. 신청 후 평균 일주일 이내에 승인 후 연락이 갈 겁니다.
그럼 되는건가요?	승인이 나면 고용노동부에 방문하셔서 교육을 들으셔야 합니다.
교육은 언제언제 진행 하나요?	매일 진행하고 있으며, 안내되는 날짜에 방문하셔서 교육 받으시면 됩니다.
1년 5개월 입니다. 인원감축으로 해고 되었습니다. 신청방법은 어떻게 하면되죠? 인터넷 신청으로 알려주세요. 아니요. 신청 후 바로 실업급여 나오나요? 그럼 되는건가요? 교육은 언제언제 진행 하나요? 네 감사합니다 안녕하세요.불법신고 할려고 합니다.	예.어떤걸 신고 하시는건가요?
야외테이블 영업입니다. 신고 가능한가요?	예. 허가 된 영업소 외의 공간에서 조리음식 판매는 불법입니다. 신고접수 도와 드릴까요?
예.	신고하시는 영업소 위치와 이름 부탁드립니다.
00동00입니다.	예.잠시만요 조회해 보겠습니다.
오늘 단속 나가나요?	아니요. 지금은 근무시간이 지나 내일 담당관활 위생과로 접수됩니다.
그럼 언제되나요?	관할 담당자 일정에 따라 순차적으로 처리 됩니다.
그럼 단속 나갔을때 야외테이블 안하고 있으면요?	그럴경우 해당 영업소 사업주에게 신고건에 대해 설명 후 앞으로 같은 경우가 없도록 경고 조치합니다.
따로 벌금은 없나요?	해당 영업소가 해당건으로 여러 차례 경고조치 되었다면 영업정지 또는 벌금관련하여 통보됩니다.
야외테이블 영업입니다. 신고 가능한가요? 예. 00동00입니다. 오늘 단속 나가나요? 그럼 언제되나요? 그럼 단속 나갔을때 야외테이블 안하고 있으면요? 따로 벌금은 없나요? 그럼 처음이면요?	처음 일경우에는 구두조치 경고로 진행되는걸로 알고 있습니다.
술집관련 질문드립니다.	예.말씀해 주세요.
술 판매 안되는 나이가 몇살인가요?	20세미만은 술 판매가 안됩니다.
그럼 신고접수 좀 해주세요.	신고하시는 영업소 위치와 이름 부탁드립니다.
00동00입니다.	예.관할 파출소로 접수하여 드렸습니다.
그럼 어떻게 되나요?	경관이 출동하여 해당 영업소 단속이 진행 됩니다.
만약 도착했을때 미성년자가 없으면요?	죄송하지만 현장적발시에만 조치가 가능합니다.
그럼 적발시 어떤 조치가 있나요?	미성년자는 관할 파출소 에서 조사하며, 해당 영업소는 영업정지에 처하게 됩니다.
영업정지요?	예. 맞습니다.
얼마나요?	영업정지는 영업소의 적발 누적에 따라 달라지며, 통상 한달정도 진행됩니;다.
술집관련 질문드립니다. 술 판매 안되는 나이가 몇살인가요? 그럼 신고접수 좀 해주세요. 00동00입니다. 그럼 어떻게 되나요? 만약 도착했을때 미성년자가 없으면요? 그럼 적발시 어떤 조치가 있나요? 영업정지요? 얼마나요? 알겠습니다.수고하세요.	예.감사합니다.
도와주세요.	예.시민님 어떤걸 도와 드릴까요?
저는 술집 알바생인데 취객이 난동을 부립니다.	예.영업소의 주소와 이름 시민님의 전화번호 부탁드립니다.
00동00입니다.번호는 000입니다.	간략한 내용 부탁드립니다.
취객이 계산 안하고 갈려고 합니다.	예.무전취식으로 관할 파출소에 신고 접수하여 드렸습니다.
언제 도착하나요?	지금 관할 파출소로 접수하였으니, 시민님에게 담당 경관이 연락드릴겁니다.
혹시 이사람이 가게 물건 부시면 어떻게 해야하나요?	경찰관 출동 후 조사서 작성 시 내용 작성해주시면 됩니다.
만약 돈안내고 도망가면 어떻게 되나요?	담당 경찰관 배정되어 조사됩니다.
그다음은 어떻게 될까요?	조사관님에 따라 처리 방식이 다르기 때문에 답변이 어렵습니다.
알겠습니다.	예.또 도와 드릴사항이 있을까요?
도와주세요. 저는 술집 알바생인데 취객이 난동을 부립니다. 00동00입니다.번호는 000입니다. 취객이 계산 안하고 갈려고 합니다. 언제 도착하나요? 혹시 이사람이 가게 물건 부시면 어떻게 해야하나요? 만약 돈안내고 도망가면 어떻게 되나요? 그다음은 어떻게 될까요? 알겠습니다. 빨리 좀 오라고 해주세요.	예.다시한번 빠른출동 부탁드린다고 전달 하도록 하겠습니다.
불법주차 과태료에 대하여 궁금합니다.	예,어떤점이 궁금하신가요?
과태료 금액이 차에 따라 다른가요?	예. 승용차와 4톤 이하 화물차는 4만 원, 승합차 혹은 4톤 초과 화물차는 5만 원이 부과됩니다.
승합차는 몇인승인가요?	11인승~ 15인승입니다.
어린이 보호구역에 주차 했는데 추가과태료가 있나요?	예. 있습니다.
얼마인가요?	어린이/노인/장애인 보호구역에 불법 주정차를 했을 경우 약 2배가량의 과태료가 발생할 수 있습니다.
견인도 가능한가요?	예.필요한 경우 견인 조치도 가능하며, 차량이 견인될 경우 견인료와 보관료 이외에도 별도의 범칙금, 과태료가 부과될 수 있습니다.
만약 과태료를 안내면 어떻게 되나요?	60일 이내로 납부하지 않으면 그 다음날부터는 5%의 가산금이 추가되며, 5년 동안 1.2%씩 가산금이 붙습니다.
제가 신고했다고 정보가 알려질 수도 있나요?	아니요.개인정보는 보호 됩니다.
신고하는 방법 좀 알려주세요.	안전신문고앱 또는 카카오플러스친구 서울톡을 통해 신고 하시면 됩니다.
불법주차 과태료에 대하여 궁금합니다. 과태료 금액이 차에 따라 다른가요? 승합차는 몇인승인가요? 어린이 보호구역에 주차 했는데 추가과태료가 있나요? 얼마인가요? 견인도 가능한가요? 만약 과태료를 안내면 어떻게 되나요? 제가 신고했다고 정보가 알려질 수도 있나요? 신고하는 방법 좀 알려주세요. 사진 찍어서 보내면 되는거죠?	예.맞습니다.
불법주차 차량이 있습니다. 어떻게 조치하면 되나요?	불법주차 차량이 위차한 곳이 어디인가요?
서울 강서구 OOO아파트 입구입니다.	촬영하신 사진또는 동영상이 있으신가요?
예.	불법주차 된 곳이 4대불법주차 구역인가요?
그게뭐죠	4대불법주차는 횡단보도, 버스정류장, 소화전, 교차로모퉁이 입니다.
예.횡단보도 입니다.	불편하시겠지만 안전신문고앱 또는 카카오플러스친구 서울톡을 통해 제보부탁드립니다.
여기서 신고는 안되나요?	죄송하지만, 저희쪽에서 처리할 수 없는 민원입니다.
플러스친구 추가해서 사진 보내면 되나요?	맞습니다.
어떻게 하면 되나요?	1분간격으로 불법주차 된 사진을 올려주시면 됩니다.
일단 알겠습니다. 과태료가 얼마인가요?	00원입니다.
불법주차 차량이 있습니다. 어떻게 조치하면 되나요? 서울 강서구 OOO아파트 입구입니다. 예. 그게뭐죠 예.횡단보도 입니다. 여기서 신고는 안되나요? 플러스친구 추가해서 사진 보내면 되나요? 어떻게 하면 되나요? 일단 알겠습니다. 과태료가 얼마인가요? 예.감사합니다. 운전면허증을 분실했습니다.	예.어떤걸 도와 드릴까요?
분실신고를 하고 싶습니다.	예.먼저 근처 경찰서 방문하셔서 분실신고를 해주시면 됩니다.
신고시 필요한게 있나요?	신분증 지참하셔야 합니다.
재발급은 어떻게 받나요?	운전면허 시험장 가셔서 재발급신청을 하시면 됩니다.
비용은 얼마 인가요?	수수료는 8000원 입니다.
재발급 받는데 얼마나 걸리나요?	보통 30분내외로 가능합니다.
혹시 분실신고도 운전면허 시험장에 가능한가요?	네 가능하십니다.
사진 옛날꺼 가져가도 상관없나요?	6개월 이내의 여권사진이어야 합니다.
혹시 영문으로 운전면허증 발급도 되나요?	네 19년 부터 영문 면허증 발급도 가능하십니다.
분실신고를 하고 싶습니다. 신고시 필요한게 있나요? 재발급은 어떻게 받나요? 비용은 얼마 인가요? 재발급 받는데 얼마나 걸리나요? 혹시 분실신고도 운전면허 시험장에 가능한가요? 사진 옛날꺼 가져가도 상관없나요? 혹시 영문으로 운전면허증 발급도 되나요? 그럼 국제운전면허증 따로 발급 안해도되나요?	일부 국가에서는 별도 국제운전면허증 없이도 사용 가능하십니다.
버스 신고 할려고 합니다.	예.어떤걸 도와 드릴까요?
정류장 정차를 안했습니다.	버스번호 부탁드립니다.
000입니다.	버스정거장 번호를 알 수 있을까요?
000입니다.	버스가 정차하지 않은 시간을 알고 계신가요?
네 알고있습니다 대충 0시00분입니다.	예.해당 버스 영업소에 확인하도록 하겠습니다.
어떤 조취가 있나요?	주의와 교육을 진행합니다.
알겠습니다. 버스에서 마스크 안쓰면 불이익이 있다고 하는데 뭔가요?	대중교통 탑승시 마스크 미착용 시 과태료를 얻으 실 수 있습니다.
얼마인가요?	10만원 이하의 과태료를 물리실 수 있습니다.
버스 신고 할려고 합니다. 정류장 정차를 안했습니다. 000입니다. 000입니다. 네 알고있습니다 대충 0시00분입니다. 어떤 조취가 있나요? 알겠습니다. 버스에서 마스크 안쓰면 불이익이 있다고 하는데 뭔가요? 얼마인가요? 마스크 꼭 써야 겠네요	과태료 뿐만 아니라 안전을 위하여 마스크 착용을 부탁드립니다.
택시 신고 할려고 합니다.	예.어떤걸 도와 드릴까요?
택시가 길을 돌아서 갔습니다.	택시번호 부탁드립니다.
예. 택시번호는 000입니다.	자세한 내용을 알 수 있을까요?
길이 막힌다고 지름길로 간다고 했는데, 제가 그냥 원래 길로 가달라고 했습니다.	택시기사님이 요청하신 길로 가지 않았나요?
예. 다른길이 지름길이라면서 자기 맘대로 갔는데 요금이 만원 더 나왔습니다.	영수증 받으신게 있으신가요?
예 있습니다.	먼저, 불쾌감을 드려서 죄송합니다. 영수증 첨부 부탁드립니다.
처벌이 되나요?	주의와 교육을 진행합니다.
그럼 더 나온 택시비는요?	확인 후 환불또는 연락 드리도록 하겠습니다.
택시기사한테 연락이 오는건가요?	아니요.
택시 신고 할려고 합니다. 택시가 길을 돌아서 갔습니다. 예. 택시번호는 000입니다. 길이 막힌다고 지름길로 간다고 했는데, 제가 그냥 원래 길로 가달라고 했습니다. 예. 다른길이 지름길이라면서 자기 맘대로 갔는데 요금이 만원 더 나왔습니다. 예 있습니다. 처벌이 되나요? 그럼 더 나온 택시비는요? 택시기사한테 연락이 오는건가요? 언제 확인 되나요?	오늘 접수 되어 내일 확인 후 해당 영업소에서 조취하도록 하겠습니다.
택시 신고 할려고 합니다.	예.어떤걸 도와 드릴까요?
택시기사가 너무 불친절합니다.	택시번호와 고객님의 개인정보 부탁드립니다.
개인정보 꼭 말해야하나요?	교통불편신고 접수시 민원처리 법률에 의거 성명, 전화번호, 주소를 확인해주셔야 합니다.
택시기사한테 유출되서 보복이 올꺼 같아요.	걱정하지 마십시오. 개인정보에 대해서는 철저하게 보장됩니다. 어떤 부분이 불친절 했는지 알 수 있을까요?
기사님이 제게 반말과 욕을 했습니다.	먼저, 불쾌감을 드려서 죄송합니다.

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