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그럼 그냥 유선 연락을 하는 방법을 고려해봐야겠습니다.	서울 경찰청교통민원 24를 이용하시면 됩니다.
아 전화번호도 아시나요?	네 182로 전화하시면 됩니다. 24시간 운영이며 유료 서비스 입니다.
이게 유료인가요?	네 맞습니다.
그럼 그냥 어플로 할래요.	네 어플 스토어로 연결해 드릴까요]?
네 감사합니다.	사용하시는 폰이 안드로이드 운영체제인가요?
네 맞습니다.	지금 드리는 링크를 클릭하시면 설치 가능하십니다.
안녕하세요 방치된 차량이 있는 것 같은데요 와서 한번 보시는게 좋을 것 같은데 어떻게 신고 가능한가요? 아니요 없습니다. 앱을 깔면 되나요? 생각해보니 유선 연락보다는 앱을 사용하는게 좋을 것 같아요 제가 아침에 출근길에 사진을 찍어두기는 했는데 그걸 업로드 하면 되나요? 아 그런 불편사항이 있군요 그럼 그냥 유선 연락을 하는 방법을 고려해봐야겠습니다. 아 전화번호도 아시나요? 이게 유료인가요? 그럼 그냥 어플로 할래요. 네 감사합니다. 네 맞습니다. 알겠습니다 감사합니다 . 장애인 주차 구역에 불법주차된 차량이 있어서요	아 네 접수하겠습니다. 위치가 어디신가요?
목동 한신청구 아파트 111동 아파트 앞 주차장입니다.	네 말씀하신는 도로명을 아시나요?
도로명까지는 잘 모르겠습니다.	혹시 서울스마트교통불편접수 앱이 설치되어 있으신가요?
아니요 처음 들어 봅니다.	어플을 설치후 사진을 찍어보내주시면 위치를 찾는데 도움이 됩니다.
아 그렇군요 사진을 1장 직어둔 것이 있긴 합니다.	어플을 이용한 사진은 GPS 정보와 시간을 활용하기에 민원 접수에 더 도움이 됩니다.
그렇군요 그럼 앱을 깔아서 한번 신청해 보겠습니다.	감사합니다. 링크를 보내드릴까요?
네 문자로 보내주시겠어요?	네 지금 드리는 하기의 링크를 누르시면 설치 가능하십니다.
알겠습니다. 근데 누가 직접 와보셔야 되는 것 아닌가요?	불법 주정차 신고는 본 어플을 통하여 양식에 맞게 접수 주시면 위반 접수 및 과태료 부과 가능합니다.
목동 한신청구 아파트 111동 아파트 앞 주차장입니다. 도로명까지는 잘 모르겠습니다. 아니요 처음 들어 봅니다. 아 그렇군요 사진을 1장 직어둔 것이 있긴 합니다. 그렇군요 그럼 앱을 깔아서 한번 신청해 보겠습니다. 네 문자로 보내주시겠어요? 알겠습니다. 근데 누가 직접 와보셔야 되는 것 아닌가요? 아 그런가요? 그냥 제가 접수를 하더라도요?	네 시민분들의 자발적인 참여로 교통법규 준수가 개선되도록 만든 내용입니다.
소하전 주변 주정차 위반 같은 것도 신고 가능한가요?	네 교통법규 위반차량을 스마트폰 앱으로 신고 가능합니다.
아 그렇군요. 그럼 지금도 어플 설치만 하면 가능하겠네요	네, 현재는 24시간 접수 가능 합니다.
그렇군요 어플은 안도로이드 인가요?	안드로이드와 애플 앱스토어 모두 다 가능합니다.
알겠습니다. 그럼 제가 신고하면 누가 오시는 건가요?	접수 신청 내역에 따라서 검토 후 적절한 조치를 취하게 됩니다.
그렇군요 가뜩이나 오래된 아파트로 번잡한데 매번 소화전 앞에 얌체처럼 주차하는 양반이 있어서요	네 어플을 이용해서 접수해 주시면 검토 후 바로 조치하겠습니다.
네 제 신원은 안전보장 되는 거죠?	네 개인정보는 철저히 안전하게 지켜집니다.
제가 어플 통해서 접수하면 제 개인정보를 입력은 해야 되나요?	네 악의적인 신고를 피하기 위해 개인정보는 입력하도록 되어 있습니다.
그렇군요 알겠습니다.	네 더 도움필요하신 사항이 있으신가요?
아닙니다. 신고한는 법은 어플을 보면 알 수 있겠지요?	네 직관적인 인터페이스에 부연설명들이 있으니 이해하실 수 있으실 겁니다.
소하전 주변 주정차 위반 같은 것도 신고 가능한가요? 아 그렇군요. 그럼 지금도 어플 설치만 하면 가능하겠네요 그렇군요 어플은 안도로이드 인가요? 알겠습니다. 그럼 제가 신고하면 누가 오시는 건가요? 그렇군요 가뜩이나 오래된 아파트로 번잡한데 매번 소화전 앞에 얌체처럼 주차하는 양반이 있어서요 네 제 신원은 안전보장 되는 거죠? 제가 어플 통해서 접수하면 제 개인정보를 입력은 해야 되나요? 그렇군요 알겠습니다. 아닙니다. 신고한는 법은 어플을 보면 알 수 있겠지요? 그렇군요 알겠습니다. 주정차 단속 관련해서 시민신고제도 라는게 있다던데	네 본 제도는 시민분 누구나 자발적으로 참여하며 교통 법규를 준수하고 개선되도록 유도할 목적으로 시행되는 제도입니다.
네 무슨 자격증 같을 걸 받아야 되나요?	아닙니다. 시민분들 누구라도 참여하실 수 있습니다.
그렇군요 그런 특별한 자격이 요구되는 건 아니지요?	네 누구나 참여 가능하십니다.
그럼 어떻게 하면 되나요?	네 서울스마트불편신고 앱을 혹시 들어보셨나요?
아니요 처음 들어봤습니다.	구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 받으실 수 있는 서울시 개발 어플입니다.
아 그렇군요. 먼저 그 앱을 설치해야 되나요?	아 네 앱을 설치 하신 후, 어플을 통해 교통번규 위반이나 주정차 위반 사항을 신고하실 수 있으십니다.
아 그럼 그 어플을 통해서 사진이나 동영상을 찍던가 하나보죠?	네 맞습니다. GPS나 시간정보도 전달이 되기 때문에 상호간 명확한 증거자료 제출에 용이합니다.
그럼 제가 미리 찍어둔 사진을 어플을 통해서 업로드 하면요?	개인기기에서 어플을 통하지 않은 정보는 인정되지 않고 있습니다.
네 무슨 자격증 같을 걸 받아야 되나요? 그렇군요 그런 특별한 자격이 요구되는 건 아니지요? 그럼 어떻게 하면 되나요? 아니요 처음 들어봤습니다. 아 그렇군요. 먼저 그 앱을 설치해야 되나요? 아 그럼 그 어플을 통해서 사진이나 동영상을 찍던가 하나보죠? 그럼 제가 미리 찍어둔 사진을 어플을 통해서 업로드 하면요? 아 그렇군요	네 기타 사용정보등을 어플을 설치하시면 쉽게 아실 수 있으십니다.
서울아기 첫걸음 사업이란게 있던데요	네 말씀하십시오
어떤 프로그램인지 좀 궁금해서요	본 프로그램은 임신/출산부터 아기가 만 2세가 될때까지 간호사 가정방문등 다양한 서비스를 제공하는 프로그램입니다.
산모 뿐만 아니라 아이까지 돌봐주는 이런게 있다구요?	네 실례지만 거주중이신 자치구가 어디신가요?
영등포구 입니다.	아 네 그럼 가능합니다.
아 일부 구에서만 하는가보죠?	서울아기 첫걸음 프로그램은 강남구와 송파구를 제외한 23개 자치구에서 시행합니다.
아 잘되었네요 어떻게 하면 되죠?	영등포구의 경우는 영등포보건소의 건강증진과 모자보건팀에 연락하시면 됩니다.
그렇군요. 대략적인 프로그램에 대해 알 수 있을까요?	대표적인 것이 전문교육을 받으신 간호사 분들이 가정을 직접 방문하여 주시는 보편 방문이 있습니다.
아 그럼 오셔서 어떤 걸 하시는거죠?	아이의 성장곡선 확인, 청력/시력 평가 및 예방접종 일정등을 관리해 주십니다.
아, 아이에 대한 전반적인 건강상태 확인을 해주시는군요.	네 또한 산모에게도 있을 수 있는 우울증등도 상담을 하여 드립니다.
지속 방문이라는 걸 받아보신 분도 있다던데 그건 뭔가요?	네, 산모나 가정이 다문화라든지, 장애가 있단든지 등의 이유로 특별한 보호가 필요하다가 판단되는 경우에는 만 2세가 될때까지 최대 25회까지 방문하며 지원하는 프로그램입니다.
아 그렇군요. 어서 신청해 봐야겠습니다.	네 좋은 상담 되시기를 바랍니다.
서울아기 첫걸음 사업이란게 있던데요 어떤 프로그램인지 좀 궁금해서요 산모 뿐만 아니라 아이까지 돌봐주는 이런게 있다구요? 영등포구 입니다. 아 일부 구에서만 하는가보죠? 아 잘되었네요 어떻게 하면 되죠? 그렇군요. 대략적인 프로그램에 대해 알 수 있을까요? 아 그럼 오셔서 어떤 걸 하시는거죠? 아, 아이에 대한 전반적인 건강상태 확인을 해주시는군요. 지속 방문이라는 걸 받아보신 분도 있다던데 그건 뭔가요? 아 그렇군요. 어서 신청해 봐야겠습니다. 감사합니다.	네 궁금한 점 해소되셨기를 바랍니다.
안녕하세요 주차 위반 관련 신고하려고 합니다.	네 주차 위반 사항 접수 말씀이십니까?
네 맞습니다. 코너 주변에는 교통법규상 주정차는 안되는 것으로 알고 있는데요.	맞습니다. 코너에선는 전후방 5M 구간은 주/정차가 불가능합니다.
맞아요. 교통 체증을 유발하는 얌체 주차 차량이 있어요.	차량에 운전사는 자리를 비운 상태인가요?
네 벌써 2시간 넘게 주차되어 있습니다.	아 그렇습니까? 혹시 서울스마트불편신고 어플을 알고 계신가요?
그게 뭐지요?	네 교통법규를 위반한 차량을 시민분들이 자발적으로 신고하실 수 있도록 개발한 어플입니다.
아 그런가요? 어디서 다운 받으면 되나요?	구글 어플과 앱스토어에서 다운 받으시면 됩니다.
그렇군요 다운 받으면 그걸로 신고 하는 건가요?	네 문제의 차량을 촬영하시어 제출하여 주시면 됩니다.
아 그런가요? 이 어플을 통해서 하라는 말씀이지요?	네 맞습니다.
이렇게 하면 공무원분이 방문하시나요?	네 제출된 증거 자료를 보고 공무원 방문 여부 결정 됩니다.
신고 하는 것보다 이 차량 처리되는게 더 우선이라서 그렇습니다.	네 알겠습니다. 특별한 요청 사항이 있는 경우 서울시교통청 민원에 연락하시면 도움 받으실 수 있으실 겁니다.
안녕하세요 주차 위반 관련 신고하려고 합니다. 네 맞습니다. 코너 주변에는 교통법규상 주정차는 안되는 것으로 알고 있는데요. 맞아요. 교통 체증을 유발하는 얌체 주차 차량이 있어요. 네 벌써 2시간 넘게 주차되어 있습니다. 그게 뭐지요? 아 그런가요? 어디서 다운 받으면 되나요? 그렇군요 다운 받으면 그걸로 신고 하는 건가요? 아 그런가요? 이 어플을 통해서 하라는 말씀이지요? 이렇게 하면 공무원분이 방문하시나요? 신고 하는 것보다 이 차량 처리되는게 더 우선이라서 그렇습니다. 알겠습니다. 안녕하세요 주차 위반 신고할 수 있는 어플이 있다고 들었는데요	네 서울스마트불편신고 앱을 활용하시면 됩니다.
구글에서 다운 받으면 되나요?	네 구글플레이에서 다운 받으시면 됩니다.
네 지금 받았는데 제 개인정보를 등록해야 하나요?	네 허위신고나 악의적인 신고를 방지하고저 개인정보 입력을 요하고 있습니다.
그렇군요. 설마 제 개인정보가 이용되는 건 아니겠지요?	네 개인정보는 철저히 보안이 지켜지니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
그렇군요. 그럼 이 어플에 사진을 업로드 하면 되나요?	어플을 활용해서 촬영된 사진과 동영상만 인증 됩니다.
어 그건 왜 그런가요?	어플이 위치와 촬영된 시간을 정확하게 증명할 수 있어서 그렇습니다.
제가 찍은 사진도 명학하게 규명이 될 수 있을 것 같은데요.	법적으로 혹시라도 있을 논란의 여지를 피하려면 어플을 사용하시는게 정확합니다. '
알겠습니다. 그럼 이걸로 제가 촬영해서 업로드 하면 어떻게 되는 건가요?	서울시 교통민원으로 접수되어 타당한 경우 해당 차량에 과태료 부과 됩니다.
구글에서 다운 받으면 되나요? 네 지금 받았는데 제 개인정보를 등록해야 하나요? 그렇군요. 설마 제 개인정보가 이용되는 건 아니겠지요? 그렇군요. 그럼 이 어플에 사진을 업로드 하면 되나요? 어 그건 왜 그런가요? 제가 찍은 사진도 명학하게 규명이 될 수 있을 것 같은데요. 알겠습니다. 그럼 이걸로 제가 촬영해서 업로드 하면 어떻게 되는 건가요? 그렇군요. 그럼 제게 이득되는 건 없나요? 무료 봉사인건지…	아닙니다. 적극적인 참여 유도를 위해 1건의 신고당 15분의 봉사활동 점수를 드립니다.
안녕하세요 주차 위반 신고 시민들이 하는 것 있잖아요.	네 서울스마트불편신고 앱 말씀이시지요?
네 이게 제가 신고 후 담당 공무원 분들이 오셔서 확인을 하셔야 되는 건가요?	반드시는 아니고, 경우에 따라서 방문하기도 합니다.
아 그렇군요 왜 차이가 나는거지요?	올바른 양식으로 접수가 되어 법적 시비의 경우가 낮으면 바로 과태료를 내보내고, 확인이 가능한 경우에는 근처의 공무원 분들께서 방문하시기도 합니다.
그렇군요. 실은 제가 2번의 신고를 했는데 누가 오신 흔적은 없어서 문의 드린 겁니다.	네 그럼 아마도 신고접수가 잘 되어진 경우라고 생각합니다.
알겠습니다. 고맙습니다.	네 자발적인 참여에 감사드립니다.
자발적인 참여지만 봉사활동 시간 주시는 건 맞지요?	네 올바른 1건의 접수의 경우 15분의 봉사활동 시간을 부여 드립니다.
네 어플에서도 봉사활동 시간이 주어졌는지 확인 가능한가요?	네 나의 정보에서 확인 가능합니다.
그렇군요 확인해 보겠습니다.	네 더 궁금하신 내용은 없으신가요?
안녕하세요 주차 위반 신고 시민들이 하는 것 있잖아요. 네 이게 제가 신고 후 담당 공무원 분들이 오셔서 확인을 하셔야 되는 건가요? 아 그렇군요 왜 차이가 나는거지요? 그렇군요. 실은 제가 2번의 신고를 했는데 누가 오신 흔적은 없어서 문의 드린 겁니다. 알겠습니다. 고맙습니다. 자발적인 참여지만 봉사활동 시간 주시는 건 맞지요? 네 어플에서도 봉사활동 시간이 주어졌는지 확인 가능한가요? 그렇군요 확인해 보겠습니다. 없습니다. 감사합니다. 안녕하세요 서울시 복지 관련해서 문의 드립니다.	네 어떤점이 궁금하신가요?
산모 관련해서 어떤 지원 내역이 있는지 궁금해서요	아 네 지금 산모이신가요?
네 맞습니다.	산모 등록은 산모의 주민등록상 주소지의 보건소에서 가능합니다.
아 먼저 산모 등록을 해야 되나요?	네 맞습니다. 등록을 위해서 신분증과 산모수첩이 필요하십니다.
현재 어머니 댁에서 머물고 있는데 아무 보건소나 가면 안되나요?	네 산모 복지 혜택에 대하여는 다른 보건소도 가능하지만, 등록은 주민등록지 수소상 보건소에서만 가능하게 되어 있습니다.
그렇군요. 근데 산모수첩은 뭔가요?	병원에서 임산부 확인이 되시면 제공해 드리는 병원 수첩 또는 초음파 진료 사진등의 내요입니다.
네 그럼 어디서 받으면 될까요?	현재 거주하시는 지역이 어디신가요?
그렇군요 산모 지원 복지 내용은 어떤 것들이 있을까요?	기본적으로는 철분제 엽산제등 기본적인 필요의료품 지원부터, 경제 및 사회적 상황에 따른 추가적인 복지 등도 있습니다.
아 어떤 것들인데요?	산모/신생아 관리 사업의 일환으로 산모/신생아 건강관리 및 식사/세탁물 지원등의 서비스도 있습니다.
아 좋으네요? 저도 받을 수 있을까요?	재산과 소득 기준으로 해당 혜택을 수여 가능하신 분들이 있으니, 자세한 상담을 원하시면 복지로 홈페이지에 방문하여 보시기를 추천 드립니다.
그렇군요 전화연결 가능한 것은 없을까요?	네 거주지 자치구가 어떻게 되시나요?
산모 관련해서 어떤 지원 내역이 있는지 궁금해서요 네 맞습니다. 아 먼저 산모 등록을 해야 되나요? 현재 어머니 댁에서 머물고 있는데 아무 보건소나 가면 안되나요? 그렇군요. 근데 산모수첩은 뭔가요? 네 그럼 어디서 받으면 될까요? 그렇군요 산모 지원 복지 내용은 어떤 것들이 있을까요? 아 어떤 것들인데요? 아 좋으네요? 저도 받을 수 있을까요? 그렇군요 전화연결 가능한 것은 없을까요? 노원구 입니다. 안녕하세요 서울시 복지 관련해서 문의 드립니다.	네 어떤점이 궁금하신가요?
산전 검사 내용에 대하여 궁금합니다.	아 네 지금 임산부 이신가요?
아니요 임신을 계획 중인 상태 입니다 .	산전검사는 산부인과나 보건소에서 가능합니다. 보건소를 알아봐 드릴까요?
네 보건소는 산전검사가 무료라던데 맞나요?	네 무료입니다.
네 그럼 보건소로 알려주세요	네 주민등록상 주소지가 어디신가요?
광진구 구의동입니다.	네 그럼 건대입구역 앞에 있는 보건소를 방문하시면 되겠습니다.
집 앞에 어린이 대공원 근처에도 보건소가 있는데요?	네 모자보건팀이 상주하고 있는 보건소만 산전검사가 가능합니다.
그렇군요 알겠습니다.	네 해당보건소는 아침 8시부터 18시까지 운영하며, 산전 검사는 9시부터 16시까지 가능합니다.
알겠습니다. 뭐 필요한 건 없나요?	네 신분증 지참하시고 방문하신 뒤 신청서 작성하여 접수하시면 됩니다.
간단하네요 그냥 가면 되는 것이군요?	네 체혈 검사를 하기 때문에 방문전 공복상태가 결과 측정에 도움이 됩니다.
네 검사 결과는 언제 나오나요?	약 10일 후 G-Health 온라인에서 확인하실 수 있으십니다.
산전 검사 내용에 대하여 궁금합니다. 아니요 임신을 계획 중인 상태 입니다 . 네 보건소는 산전검사가 무료라던데 맞나요? 네 그럼 보건소로 알려주세요 광진구 구의동입니다. 집 앞에 어린이 대공원 근처에도 보건소가 있는데요? 그렇군요 알겠습니다. 알겠습니다. 뭐 필요한 건 없나요? 간단하네요 그냥 가면 되는 것이군요? 네 검사 결과는 언제 나오나요? G-Health가 뭔데요?	공공보건포털 사이트이며, 결과 조회를 위해서는 공인 인증서가 필요합니다.
안녕하세요 서울시 복지 관련해서요.	네 무엇을 도와 드릴까요?
산전 검사 내용에 대하여 궁금합니다.	아이를 계획 중이신가요?
아 어제 병원에 갔는데 지금 4주라고 합니다.	축하 드립니다. 12주 이내의 임산부 분들도 산전 검사 가능합니다.
네 산전검사가 근데 어떤 것을 검사하는 건가요?	산모의 건강상태와 함께 태아가 감염될 수 있는 매개체를 미리 확인하고 조기에 기형이나 조산등의 위험을 예방 목적입니다.
그렇군요 보건소는 산부인과 보다는 비용이 싸겠지요?	보건소의 산전 검사는 무료 입니다.

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