text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
Uçuş saatimiz değiştiğini bildiren SMS ve e-mail gönderiyorsunuz ve bu mesajlarda "no-reply' ve sorunuz varsa 0850 numaramızı arayabilirsiniz diyorsunuz ama bizim sizi arayıp değişikliğe onay vermemiz gerekiyormuş. Bu durumu mesajlarda açıkça belirtemez misiniz acaba? Yani call-cen... | negative | 1 |
@TK_TR kullanılmayacak tek hava yolu şirketi esnek biletin iadesini etmiyorlar pandemiden ülke kapalı bileti kullanamıyoruz esnek e almıyorlar başka hava yolu şirketlerini kullanın pandemi bitecek müşteri arayacaksınız sizi bir daha kullanmam tavsiyede etmem her yere yazacagım | negative | 1 |
@turkishairlines Bu bilgilere kendiniz çok kolay bir şekilde ulaşabilecekken, utanmıyor musunuz bu tarzda bir yazı yazmaya. İnsanların canı gitmiş, yok isim, yok rezervasyon kodu. Bu kadar büyük bir olay var ortada siz bu bilgileri insanlardan mı bekliyorsunuz ?
... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Dm den mesaj atmaniz onca insanin sağlığıni tehtit ettiğiniz gerçeğini degistirmiyor ayrica standart kopyala yapistir mesaj gondermissiniz çok anlayamadim | negative | 1 |
#fahrettinkoca #thy 1 saattir uçağın içinde thy bekletiyor bizi uçak full dolu 3 tane transfer yolcusunu bekliyoruz 2250 sabiha gökçen Gaİantep uçağı sayın bakan ne yapalım sizce vatandaşa ciddi cezaların katlamalısını thy haketmedi mi?? 1 saattir kapalı alanda yaşlı ve hastalar https://twitter.com/cebialperen/status/1... | negative | 1 |
10 gişe den ikisi çalışıyor #thy | negative | 1 |
İstanbul havalimanında #thy check in için personel yok. İki saat check in sırasında neredeyse uçak kaçıracağız.Yemek saatiymiş https://twitter.com/cebideniz1/status/1398956276688818180/photo/1 ... | negative | 1 |
Dış hatlar, personel yok #thy | negative | 1 |
Türk Hava Yolları teşekür ederim bilgindirdiginiz | neutral | 0 |
Başınız sağ olsun melek oldu minnacık @turkishairlines rezil bir firmasınız! Uçuş politikanızı acilen değişmeli. Bir can aldı bunun sorumlusu sizsiniz!
| negative | 1 |
@turkishairlines bu kaçıncı ya, rezilsiniz!
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bilgileri mesajla ilettim | neutral | 0 |
@barbarosansalfn Bugün @TK_TR valizimin kulbunu kopartmış şimdi de bana şikayet formunuzun numarasını gönderin diyorlar. Rezil bunlar | negative | 1 |
Söyle bakalım @BilalEksiTHY @TK_TR daha 2 kere kullandığım valizim size ne yaptı da kulbunu koparıp elime verdiniz. Nasıl bir çalısma anlayısı. İşinize saygınız hiç mi yok? Benim mağduriyetim ne olacak? https://twitter.com/ceeozlem/status/1410942411086389248/photo/1 ... | negative | 1 |
Esimin 4782793 numarali geri bildirime yine standart bir cevap vermissiniz. Bu sene de COVID sebebiyle seyahat etmemiz mumkun degil. Hizmet alamadik ve bilet paralarimiz 1 yili askin bir suredir firmaniz tarafindan gasp edilmis durumda. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@odatv COVID sebebiyle aciga aldigimiz bilet paralarimizi tum ricalarimiza ragmen geri vermeyip ustune konan @TurkishAirlines tabiki ben ve ailem gibi magdur olan yolcular sayesinde en az zarar eden hava yolu firmasi oldu. Bu gurur duyulacak birsey degil, tam bir rezalet. | negative | 1 |
Musteri sikayeti sizin icin ne ifade ediyor? Ne cevap veren var, ne arayan, ne soran. Bosluga atiyoruz sanki mesajlari. Sözüm ona helpdeskiniz 7/24 hizmetimizde. 2021 yilinda da ucamayacagiz diyorum, bilet paralarimiz ne olacak diye soruyorum!!! @TK_HelpDesk @TurkishAirlines | negative | 1 |
@TK_TR lütfen! https://twitter.com/denizhusky/status/1407237731625877504 | neutral | 0 |
#kofteninhesabiniverin #ölencanlarinhesabiniverin
| negative | 1 |
thy sandviçi.. en çok da seni özlüyorum.. | positive | 2 |
@TK_TR @TurkishAirlines uçağınızda bir can, bir evlat susuzluktan ölüyor! Tek bir açıklama yok! Hayvan hakları ihlali olan politikalarınızı değiştirmediğiniz sürece sizi her yerden boykot edeceğiz! | negative | 1 |
#köfteninhesabinverin
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Cevabımı net alamadım Mart ayında korona oldum mayıs ayında aşı oldum test gereklimi değilmi her kafadan başka ses çıkıyor tşk ederiz | neutral | 0 |
Merh. Türkiye'ye uçuşlarda Coronavirus test zorunluluğu ne zaman kalkacak.Teşekkürler
| neutral | 0 |
Sorunsuz bir ucus deniyimi mi istiyorsunuz? @TurkishAirlines' i kesinlikle tercih ETMEYIN! Her ucus ayri bir problemli. Extra hizmetler mi? Paranizi alip karsiliginda size bok gibi davraniyorlar. | negative | 1 |
Bileti business'e yukselttik. BOK ettiniz. Koltuk satin alalim dedik BOK ettiniz. Siz neyi beceriyosunuz @TurkishAirlines ?! | negative | 1 |
@TurkishAirlines Fazla verip hizmet satin alirsan, geriye bi yuzune tukurmedikleri kaliyor. | negative | 1 |
Insani kendi parasiyla rezil eden tek sirket @TurkishAirlines. | negative | 1 |
@TurkishAirlines Musteri temsilcileriniz geribildirimleri okumadan genel cevap veriyor. Bunlari egitimle mi ogretiyorsunuz @TurkishAirlines ? | negative | 1 |
Açıklama yapın! @TK_TR https://twitter.com/SuziOnline_blog/status/1406910992471232514 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sorunun çözümüne dair herhangi bir işlem yapılmamıştır. Henüz mağduriyetimiz giderilmemiştir.Biletlerimizi bu sene içinde kullanılması zorunlu kılınması ve seyahat çeki düzenlenmemesi thy'nın kurumsallık ilkesine yakışmamaktadır.Üstelik ücret iadeside yok!@BilalEksiTHY https://twitter.com/celik_vedat13/sta... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Söz konusu geri bildirim mağduriyetimizi gidermemiş olup, konuyla ilgili yetkililerin oluşan mağduriyeti çözmesini talep ediyoruz. https://twitter.com/celik_vedat13/status/1396809136709509125/photo/1 | negative | 1 |
Pandemiden kaynaklı geçen senedeki uçuşlar açığa alındı. Ama biz biletleri gelecek sene kullanmak istiyoruz ancak 31 Aralık 2021'e kadar kullanılabileceği söylendi söz konusu konu ile ilgili mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.@UABakanligi @TK_TR @BilalEksiTHY@TK_HelpDesk | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bu yanıt için çok düşündünüz mü? | negative | 1 |
@Ayca25142997 @TK_HelpDesk Ne yazık ki hala bir dönüş yapılmadı, @TK_HelpDesk ne zaman dönüş yapılacak konu ile ilgilenilecek mağduriyetimizin giderilmesi bitecek? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sayın ilgili talebim üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen henüz olumlu bir dönüş olmamıştır, uçuş biletim iptal edilmiş ve param geri iade edilmemiştir ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini talep ederim | negative | 1 |
Ya inanamıyorum Allah kahretsin içim yandı içim bu nasıl bir ihmalkarlıktır.Kendinize gelin @turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Iyi gunler ekstra bagaj alacaktim ama islemi gerceklestiremiyorum yardimci olurmusunuz?? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Iyi aksamlar ! 07.02.2021 tarihinde Trondheim-Oslo- istanbul aktarmali bilet satin aldik. Aklimiza takilan trondheim oslo arasinda SAS havayolu ucagini kulanacagiz, onlarin bagaj hakki 23 kg. Bu bize bir sikinti cikarirmi yoksa bilet tek baglantili oldugu icin direk | neutral | 0 |
@TK_TR Sayın Yetkili Merhaba ,09.04.21 tarihinde İstanbul Havalimanı /Trabzon Havalimanı saat 20 .00 de uçağım vardı fakat uçuşun olumsuz hava şartlarından dolayı iptal edildiği 18.21de söylendi paramızla rezil oluyoruz . | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba babam bu ayin 25 inde oslo dan istanbula gidecek her iki corona aşısıni da oldu pcr testi gereklimi? Selamlar | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Super servis | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk | neutral | 0 |
@TK_TR merhaba yurtdışında bilet iade işlemleri ilk uçuştan kac gün önce yapilmali? Selamlar | neutral | 0 |
@TK_TR Selam. Elimde RNA testi var. Onunla uçağı binebilir miyim yolculuk Tür oslo - Konya. Teşekkür ederim. | neutral | 0 |
Thy uçuş akademisinde şansımı deneseydim diyorum bazen. Mezunlar yardımcı pilot olarak 35k ile başlıyor. 5-6 yıl sonra da kaptan pilot olup 50kya kadar çıkıyor ücret. | neutral | 0 |
En güzel otobüs yolculuğu uçak biletleri çok pahalı bi uçak bileti parasıyla tatil yapar gelrim | negative | 1 |
@MenTurkemTM Bu güzel uygulamaya THY ve AZAL da fiyatları uygun hale getirerek destek vermeli.zira iki kardeş ülke arasındaki bilet fiyatları diğer ülkelere göre cok yüksek..Umarım bu gerçekleşir.. | negative | 1 |
TÜRK dünyası birbirine kavuşmak istedikçe,birileri bunahep engel oluyor.Uçak biletleri bunun net örneği..REZALET#THY#AZAL | negative | 1 |
Thy hayirdir sen neyin pesindesin senin bunu yasal olarak yapma hakkin yok farkindamisin #TESTYOKTHY https://twitter.com/bulasikhamdi061/status/1345836430673797121 | negative | 1 |
@turkishairlines siz nasıl bir sirketsiniz ya yazıklar olsun gerçekten
| negative | 1 |
venezuella'ya thy ile business gidiş geliş kaç tl? bileti kendisi aldı dedi ya ebeveyni, göster bileti ve otel faturasını, kim ödemiş görelim.devletten gitmediyse ben de bir şey bilmiyorum... | neutral | 0 |
@iriscibre Bugün THY izmir İstanbul seferi yapan uçak önce 2 kez rötar yaptı sonrada uçuş iptal oldu. | negative | 1 |
@TK_HelpDeskAlmanyadan Türkiye ye izine kedimi götürmek istiyorum gerekli olan kağıt ve belgeler lazım. | neutral | 0 |
üç kişiyi uçuş boyunca yanyana oturtup inerken koridorda "sosyal mesafe'yi koruyun uyarısı yapmak... ilahi thy! | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Yurtdışı uçuşlar ile ilgili durum nedir? | negative | 1 |
Portekiz biletlerimizi 31 Aralık 2021 tarihine kadar açığa aldık ancak Portekiz Türk vatandaşlarını kabül etmiyor, satış ofisi bu tarihe kadar @BilalEksiTHY | negative | 1 |
Bizden kaynaklanmayan bu durum için çözüm bekliyoruz @BilalEksiTHY | neutral | 0 |
Portekiz biletlerimizi 31 Aralık 2021 tarihine kadar açığa aldık ancak Portekiz Türk vatandaşlarını kabül etmediğinden biletleri bu tarihe kadar kullanamayacağız görünüyor@BilalEksiTHy, | negative | 1 |
Biletleri kullanmaz isek biletlerin yanacağını söylüyor buna bir çare lütfen ,@BilalEksiTHY , @TK_TR | negative | 1 |
✈ THY, #Kazakistan'ın güneyinde, Türk dünyasının manevi başkenti olarak bilinen #Türkistan şehrine doğrudan uçuş yapan ilk uluslararası hava yolu şirketi oldu.Hayırlı Olsun.Türk Hava Yolları https://twitter.com/cemalhoca5677/status/1396582598470733825/photo/1 ... | positive | 2 |
Yine bir yurtdışı maceramız. X'ten Y'ye olan bileti iptal etmek için havalimanı şubesi müş. hiz. arayın dedi. Müş. Hiz. aradık, Şubeye gidin diyor. Meali; "S*kseniz o para iadesini vermeyiz."@TK_TR @TurkishAirlines#Esnaf1MarttaAçıyor | negative | 1 |
@TK_TR 30.nisan yurttaşı uçuşları yapılacak mı | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR 65 yaş üstü gidebilecek mi | neutral | 0 |
@TK_TR Kaç geri bildirim yaptım hala geçen yıl aldığım biletlerin ücretinin geri iadesini yapamadınız.banka sorunu kaynaklı dediğiniz sıkıntı için bankaya gittim maalesef sizle ilgili olduğu söylendi.büyük firmanın böyle küçük çalım atması ne kadar ironik..... | negative | 1 |
@TK_TR Sevgili THY hala dosya düzenlemede incelemede diye ileti gönderiyorsunuz bir ay oldu bilet ücretini ödemediniz lütfen bu konuya intikal edecek çalışanınız yok mu | negative | 1 |
@TK_TR Benim gibi iade mağdurlarının sizin 88 yıllık çalışma hayatınızın hangi bölümünde yer aldığını da merak ediyorum | negative | 1 |
Bundan sonra thy kullanmamak icin elimden gelen herseyi yapacagim. Gerekirse iki kati para veririm dolandiricilara para kaptirmam. | negative | 1 |
@TurkishAirlines pandemi nedeniyle kullanilamayan biletimizin parasina cokmeye calismaniz gercekten takdir edilesi. Koskoca firma kendi paramla beni maymun etti. Geribildirim acmak gunluk rutinim oldu ama siz dolandiricilik pesinde oldugunuz icin umursamiyorsunuz. Hirsizlik. | negative | 1 |
@TK_TR TK1954 ucağın yarısı maske takmıyor.. ortalıkta uçuş görevlisi falan da yok. Yolcular alinirken 2 3 anons yapildi o kadar. Tüm uçuşlariniz böyleyse memleketin vay haline... | negative | 1 |
Köfte yemeyi severim
| negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk Ingiltere - Turkiye ucuslari ne zaman baslayacak bu konuda bir bilgi varmi acaba? Acil olarak Turkiye ye donmemiz lazim... | neutral | 0 |
Hijyen ödülünü almanıza çok sevindik ama yolculuğum sırasında bagajıma verdiğiniz zararı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen hala sonuçlandıramadınız THY olarak geri bildirim yapmıyor aramıyorsunuz ayıptır | negative | 1 |
Merhaba antikohr testide gecerilimi kaç ay acaba ucaga binerken simdiden tessekürler. | neutral | 0 |
Bizde ucmaya hazirizda suat pcr testi bir kaldirsaniz bütün gurbetciler bir nefes alsa çok güzel olacak tessekürler. | neutral | 0 |
Merhaba acaba bu pcr testi ne zaman kalkacak thy ucaga binerken tessekürler iyi bayramlar. | neutral | 0 |
ramazanda iç hatlarda ikram olacakmı iftarlık | neutral | 0 |
8 ocak amasya uçuşunu 12.05 yerine akşam saatlerine koysanız daha iyi olur o gün asker dağıtımı var 12.05 uçağına yetişmeleri mümkün değildir saygılar sunarım | neutral | 0 |
@alikdk @TK_TR Bu paraya arac kiralayip Ankara'dan Adana'ya gider ve cebinde de 1000 tl para kalır... | negative | 1 |
Bence tek firma thy değil istemeyen birinden alırım bileti #testyokTHY https://twitter.com/69Srn/status/1345993596458196992 | negative | 1 |
@BilalEksiTHY İniş sırası beklerken havada sosyal mesafeye dikkat eden ama alanda dip dibe duran uçaklar;Havaalanı girişinde ve check-in kuyruğunda mesafeli durup uçak içinde dip dibe oturmak gibi olmuş bu görüntü.. | negative | 1 |
SelamlarYurtdisindan sizi arayamiyorum, numara dusmuyor, (4440849) baska arayabilecegim bir numara var mi? Sifremi yanlis girdigim için hesabim bloke edidi. | negative | 1 |
Köftenin hesabını Allaha verirsiniz artık vicdansızlar
| negative | 1 |
THY'nin direkt Istanbul ucusu ile aktarmali ucus fiyatlarindaki fark 700-800 dolari buluyor. THY gorev zararini ABD'de yasayanlardan cikarmaya calisiyor sanki. Kisin 700 dolar olan biletin Temmuz'da 2100 dolar olmasinin tek aciklamasi, "siz bize mecbursunuz bilemezsin" https://twitter.com/ronadogan/status/1413121277049... | negative | 1 |
Turk Hava Yollari bu yil dogumgunumu kutlamak icin New Jersey - Istanbul seferlerine 21 Mayis'ta basliyormus. Sagolsun coach Obradovic de bi dogumgunumde Eurolig sampiyonlugu hediye etmisti. Insanin sevenlerinin olmasi ne guzel. Hayat sizlerle guzel :) https://twitter.com/ronadogan/status/1380551922206277632 | positive | 2 |
Pandemiden sonra her şey yeniden tasarlanıyor. Van, turizmde yeni uçuş planlarıyla bir anda çok cazibeli bir destinasyon haline gelebilir. Başkanın davetine kulak verelim @TK_TR @ucurbenipegasus @SunExpress @GoTurkiye @TCKulturTurizm @UABakanligi https://twitter.com/isaberge65/status/1406361705567952896 | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları ile bugün Trabzon'a uçtum. İlk defa Airbus 321 Neo ile .Muhteşem bir tasarım ve konfor ❤️❤️_x1f9ff__x1f9ff_ Koltuklar Türk Malı imiş @TK_TR @GoTurkiye | positive | 2 |
@TK_HelpDesk Bir gün öncesi ve bir gün sonrası fiyat 220 lira gibi bi rakamken sırf o gün askerlerin teslim olduğu tarih 510 lira olması bahsettiğiniz kriterleri fazlasıyla açıyor gibi sayın HK :) | negative | 1 |
@TK_TR Neden bilet fiyatlarında 1 günde fahiş bi fiyat artışı oldu ? Siz yapmayın bari.. | negative | 1 |
@turkishairlines Allahinizdan bulun!!!! Rezilsiniz!
| negative | 1 |
Gurururmusun thy Benim para verseniz artik
| neutral | 0 |
@deorwine @hassaskonu Kamusal alanda baskalarinin haklarindan ve tercihlerinden bahsedecekseniz de... Ben her ucaga biniste onlarca dakika kalkis ve inis esnasinda thy nin caldigi arap ezgilerini dinlemek zorunda kaliyorum - onu naapacagiz | negative | 1 |
@TK_TR Köfte'nin hesabını kim verecek ??? Biraz bunlardan mı bahsetseniz??? | negative | 1 |
@TK_TR @MilliTakimlar Köftenin hesabını verin önce! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk yurtiçi bilet alırken öğrenci indirimi %20'yi bulmuyor, neden? | negative | 1 |
babam los angeles'a uçuyor tek sevinci thy'le uçuş yaparken sevdiği yemekler geliyor diye | neutral | 0 |
@turkishairlines gerçekten umarım beter olursunuz hepinizin
| negative | 1 |
Başınız sağolsun, @turkishairlines yazıklar olsun size
| negative | 1 |
@turkishairlines rezalet
| negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.