text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_HelpDesk Ve hala paramizi iade almaya calisiyoruz.Yani siz sattiginiz bileti iptal edip ustune bizden 280 dolar alip oyle biletleme yaptiniz ve biz sizin pesinizde kosuyoruz gunlerdir.Haksiz kazanc degil de ne bu?Miles and smiles uyelik no: TK000551305Geri bildirim no: TK-4940148 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ocak ayinda aldigimiz bileti iptal ettiniz,size yeni bilet alacagiz dediniz musteri hizmetlerinin pesinde kostuktan sonra ogrendik ki mil olarak iade etmissiniz,ayni bileti iade ettiginiz miller ile alamadik ustune 30 dolar daha mil icin bizden aldiniz ve "250 dolar"daha aldiniz | negative | 1 |
Yurtdisinda gururlandigimiz bir kurumdu THY , utandigim bir kurum olmasina cok az kaldi @BilalEksiTHY. Sorunumuzu cözün, haksiz sagladiginiz kazancin iadesini yapin. Dava ile ugrastirmayin. | negative | 1 |
Parasini odedigimiz bileti iptal ediyorsunuz, magdur ediyorsunuz ayni bileti ustune 250 dolar daha alip 2. kere satiyorsunuz? Pandeminin acisini bizden mi cikariyorsun THY? @TurkishAirlines @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR Lutfen rtleyin muhattap bulmamiz imkansiz | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sorunumuzun bir an önce hallolmasini talep ediyorum,gercekten ilgili yerlere basvurup bu konuyu büyütmek istemiyorum.Bir an önce bizden haksiz kazanc sagladiginiz paranin iadesini yapin.Ozelden mesaj yollayin diyerek ilgilenmemekle olmuyor.@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR | negative | 1 |
Gunlerdir ugrastiriyorsunuz neden bu kadar zor haksiz sagladiginiz kazancin iadesini yapmak?Ben sizin cebinizden haksiz para aliyor muyum? Alsam ne dusunursunuz hakkimda?Ayrica sizden para alsam faiziyle geri alirsiniz degil mi? @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TurkishAirlines @TK_TR | negative | 1 |
Thy'nin yurtdışından gelenlerden test istememesi vs bizim marketten alacaklarımızın kısıtlanması..Hayal gücü sınırlarım artık aşılmıştır | negative | 1 |
@BilalEksiTHY THY,beni mağdur etmeye devam ediyor.TK2731 sefer sayılı Ağrı-İstanbul uçuşunda pilotun valizlerimizi almadığı söylendi.Ben buradan karayolu ile aktarma yapıyorum,bir gün burada valizler için kalacağız.Bir dünya markası !? bu denli nasıl geriye gidebilir.Emeklerinize sağlık | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba,umudum yok siz de otomatik mesaj yazıp bu adamın problemi neymiş demeyeceksiniz.Ezbere konuşmayan bir yetkili ile görüşmek istedim ama yine de anlattım durumumu DM'den,bakalım siz nasıl çözemeyeceksiniz,Ama teşekkür ederim karantinada biraz olsun zaman geçirebiliyorum. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Tabii bunları Ağrı'dan çıkışta öğrenmedik,indik bekledik son aşamada bizlere belirtildi. | negative | 1 |
Twitter ve @TK_HelpDesk sayesinde problemi çözdük nihayet,ilgilerinden dolayı bugünkü görüştüğüm arkadaşlara teşekkür ederim. | positive | 2 |
@BilalEksiTHY Bilal Bey,kurumunuzun biraz da müşteri çözüm odaklı olmasını ve sağlığı ön plana almasını öneriyorum.3 Temmuz'da uçuşumuz var 4 Temmuz günü izolasyon sürecimiz bitiyor.Aldığımız geribildirim "uçuşunuzu etkileyecek bir durum bulunmamaktadır." | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Attım fava bekliyorum | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Nasıl bir çözümle geleceksiniz çok merak ediyorum, DM'den yolladım şimdi, buyrun çözün. | negative | 1 |
@turkishairlines Birincisi eminim uzgun falan degilsinizdir. Uzulecek olsaniz dikkat ederdiniz. Ikincisi ad soyah ve kodu buraya mesaj atmak yerine bulup, kendiniz ulasmayi becericek bir markasinizdir diye dusunuyoruz. Incelemeyi kendiniz zaten baslatmiyorsaniz kusura bakmayin Avru... | negative | 1 |
Aciklama yapmayarak daha ne kadar daha gormezden gelmeyi planliyorsunuz? belki buna copy paste bir cevabiniz olur.
| negative | 1 |
Tek dilegim sabir ve hakkin yerini bulmasi kelimeler kifayetsiz, @turkishairlines sorumlulugu al aciklama bekliyoruz!!!!
| negative | 1 |
Tam kapanma açıklanmadan aldığım 3 mayıstaki dönüş biletim için seyahat izin belgesi almam gerekli mi? Gerekliyse e devlette henüz böyle bir işlem yapılamıyor, çözüm yolu nedir? Teşekkür ederim. @TK_HelpDesk | negative | 1 |
Sizin gibilerle asla ucmayacagim bir daha. Size can emanet edilmez.
| negative | 1 |
bu @turkishairlines ve benzeri firmalar yüzünden heryere araba ile gidiyorum , en büyük korkumu yaşamış olmanız çok ama çok üzücü , başınız sağolsun. Lütfen köftenin hakkını arayın biz arkadandayız.
... | negative | 1 |
KÖFTENİN HESABINI VERİN! HAYVANLARA MAL MUAMELESİ YAPAMAZSINIZ!!!
| negative | 1 |
Bir iki sene evel müşterimin köpeklerinin başına benzer bir olay geldi. Çocuklar kurtuldu ama çıktıklarında şoktalardı. en sağlamından olan box resmen parçalanmıştı. Artık nasıl attılar yada üzerine ne fırlattılarsa o kırlmaz box kırılmıştı. Gene @turkishairlines sadece özür dileme... | negative | 1 |
@turkishairlines bitik vaziyettesiniz @trombudsman
| negative | 1 |
@BilalEksiTHY @THY_Teknik 2021 dünyasında müşteri hizmetleri 35 dk bekleme süresi veriyor. Tebrikler , bu gurur hepimizin | negative | 1 |
@turkishairlines
| negative | 1 |
Yıllık izin aldığım zaman dilimine bak zaten 2 günüm gitti yasaklar 19 mayısa uzarsa iznim bitiyor bu biletimde iptal olursa Allahından bul @TK_TR | neutral | 0 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Bu aldığınız kaçıncı can! Dalga mı geçiyorsunuz? Nasıl hesap verecekseniz!? Hesap vermeniz de neyi değiştirecek? KATİLSİNİZ!
| negative | 1 |
İyi günler 10 Temmuz İngiltere çıkışlı Türkiye varış biletim var dönüş 1 Eylül de,18 haziranda İngiltere kırmızı listeyi tekrar gözden geçirecek Türkiye'nin yeşil listeye geçme imkanı var mı ? Yada cezasız bilet değişikliği yapabilecek miyiz? miyiz
... | neutral | 0 |
@turkishairlines teşekkür ederim
| neutral | 0 |
Böyle bir şey nasıl olabilir?? bakamayacaklar ise almasınlar!! Zaten son zamanlarda iyice çirkin bir hal aldı @turkishairlines #köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Herşeyiniz para umarım çıkmaz o canların vebali bu dünyada çünkü biliyorum ki Allahın gazabı öbür dünyada daha şiddetli olacak o köpek susuzluktan ölürken para mı sayıyorsunuz iğrenç
... | negative | 1 |
Herşeyin iz pa
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk @creey2210 Yurtiçi uçuşlarda test gerekli mi | neutral | 0 |
Her zaman Thy' ile ucus yaparim kopegim ile beraber, kg konusunda agir olmadigi icin yanimda kalmasina izin vardi, covid nedeni ile ucus yapmadik henuz.. lakin bu haber gercekten icler acisi birsey..!!! Kiniyorum!!! Ve kesinlikle su saatten sonra sizinle ucus yapmayacagim. Kopegimi... | negative | 1 |
@TK_TR merhaba ben Boston izmir uçuşuma business clas upgrade yaptım millerimle bagaj. Hakkım nedir öğrenebilimiyim | neutral | 0 |
@turkishairlines hesap verin !
| negative | 1 |
Toplanın, @TurkishAirlines mail aboneliğinden çıkmak ne kadar zor size anlatayım. Güzel bir dark pattern örneği. Devamı aşağıda _x1f9f5_ | negative | 1 |
Keşke birde teşeron işçi olduğunu üç kuruş para verdiklerini 3 ayda yarım asgarî ücret ikramiye verdiklerini TK personel bizim iki katı para aldığını 3 ayda bir tam maaş ikramiye aldığını en baba torpillin burda olduğu sorgusuz sualsiz işden zorla istifa ettirdiği söyleseydin kardeşim reklamda bile üstünde 5m yazıyor y... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk DOĞRU DÜZGÜN GEÇİNİLMEDİ! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba zaten facebooktan hızlı bir şekilde hizmet alamadığımız buraya yazdım. Facebook tan ortalama cevap 1 saatte geliyor. Her verdiğim cevapta 1 saat yenileniyor. Nasil ilerleme sağlayacağım uçuş saatine kadar? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk merhabalar facebook tan dönüşler cok gec oluyor. Hızlı bir şekilde yardımcı olabilir misiniz lütfen? | neutral | 0 |
@TK_TR dünden beri check in sorun yaşıyorum. Ucusum bugün ve hiç bir kanaldan doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu nasıl iştir? Check in yapamazsam sorumlusu kim olacak? | negative | 1 |
Allah kahretsin sizi
| negative | 1 |
Bir köpeği uçakta nasıl ölüme terkedenildiniz ?? Geçen haftada bi kedi öldürdünüz bunun hesabını vereceksiniz! Allah kahretsiin sizi!
| negative | 1 |
THY dış hatlar uçuşlarda normal bilet 3126 tlyken, öğrencilere 2978 tl. 148 tl gerçekten çok iyi indirimmiş, Allah sizden razı olsun THY. | negative | 1 |
@cezmi27 @TK_TR Merhaba 12-16 yaş arası yurt dışı yolculuğunda vekil veya izin gerekiyormu | neutral | 0 |
@TK_TR https://www.youtube.com/watch?v=aRqRQjooVtI | negative | 1 |
Bir saattir @TK_TR @TurkishAirlines bağlanmıyorum bağlandım tam işlem yaptım koptu ve geri dönüş sağlanmıyor. Acil dönüş yaparmısınız... #thy | negative | 1 |
Hiçbir şekilde @TK_HelpDesk size ulaşamıyorum acil ararmısınız !!!! | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Thy nin yer hizmetleri personeli ,yurt dışı uçuşlarında yolculara kötü davranıyor, huzursuzluk çıkarıyor,rencide etmeye çalışıyor uçağa binişlerde bilet kontrol esnasında yaşadıklarimiz. | negative | 1 |
Türkhava yollarının amacı nedir acaba? Böyle bilet fiyatı mı olur? @BilalEksiTHY https://twitter.com/ciko_zak/status/1410902479785627650/photo/1 | negative | 1 |
Thy evcil hayvanla ucmak isteyenlere hic güven vermiyor. Guvenmemek icin de cok sebep gordum yollarda. https://twitter.com/sushithesarman/status/1406273592413851648 | negative | 1 |
@sushithesarman @kuzutarlasi Thy gercekten hayvan dusmani bir firma | negative | 1 |
"Oluyor böyle şeyler" mi??? @TK_TR E biz size niye kendi canımızı ve kendi canımızdan daha çok kıymet verdiğimiz çocuklarımızın canını niye emanet edelim? Bu ihmalkarlıktan fazlası, umursamazlık! Bir de üstüne küstahlık! https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk seyahat izin belgem onaylandı. Çarşamba günü için mutlaka bilet almam lazım ancak sistem izin vermiyor. Ne yapmam gerekiyor | negative | 1 |
@UABakanligi @TK_TR @RTErdogan @fahrettinaltun @MevlutCavusoglu https://twitter.com/CimCimbombom55/status/1403764503884570630/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim. | neutral | 0 |
@TK_TR merhaba İngiltere'den Türkiye'ye uçuş var mi? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk İkinci sorumun cevabını alamadım. İngiltereden gelen bir İngiliz vatandaşı pcr testinde negatifse Türkiye'de yine de 7 gün karantinada kalması gerekiyor mu? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY UK seyahat kurallarında değişiklikyaptı.Ülkeye giriş ve çıkışlarda PCR testi zorunluluğugetirdi.Dyelm ki;Türkiye'ye gelmek isteyen bir İngiliz vatandaşı bizim ülkemizinde istemiş olduğu tüm testi yaptırdı ve sonuç NEGATİF bu drmda 7 günlük karantina hala gerekli mi? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY merhaba İNGİLTERE uçuşları ne zaman açılacak. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR kapanma olacağını bilmeden bilet alan insanların biletlerinden hiçbir kesinti yapmadan paralarını iade edin. 199 liralık bileti 359 liraya çıkarıp iade istendiğinde 8 lira vermeniz tam bir fırsatçılıktır. şuna bakın, bir kamu şirketi, devletin aldığı tedbiri fırsata çeviriyor. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Ülkemizde geceli gündüzlü çalışan Sağlıkçılar olarak indirimli uçuşlar istiyoruz... geçen yıl olduğu gibi indirimli uçuşlar istiyoruz.... teşekkürler | neutral | 0 |
Yazıklar olsun @turkishairlines
| negative | 1 |
@aykut_ibrisim @TurkishAirlines THY çağrı merkezindeki hizmet kalitesi çok düştü. Bekleme süreleri arttı,i ve çalışanların iletişiminde bir standart yok. Mobilden birçok işlem yapılamadığı için Çağrı merkezine mecburuz. | negative | 1 |
@cinarturker @turkishairlines lütfen yazımı okuyunuz özellikle son bölümünü.
| negative | 1 |
Ama benim 30 Mayıs 2001 Birleşik Krallık çıkışlı uçuşumu, eşimin 30 Nisan 2001 aynı çıkışlı uçuşunu iptal ettiniz! Nasıl inanacağız size? @TurkishAirlines https://twitter.com/cinaynasi/status/1372693132538740738/photo/1 | negative | 1 |
@TK_TR merhabalar, turkiye den almanya ya ucuslarda, kac adet bagaj tasinabilir (el bagaji haric, kontuarda verilen bagajlar)?tesekkurler. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk @TK_TR 45 lira degisim ucreti 584 lira olarak yansidi ve hicbir iletisim kanaliniza ulasamiyorum | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Bana degisim sonucu 584 lira ekstra ucret kestiler.Bu magduriyet ne olucak | negative | 1 |
Bilet değişikliği ücretinin geri ödemesi ne zaman olur bütün iletişim kanallarız mesgul ve bilgi alaniyorum nerden destek alabilirim tahmini.@THY_Teknik @TurkishAirlines | negative | 1 |
bundan yıllar önce Antalya havalimanında kedi box'ını kırarak kediyi aprona salan, apronda arama izni olmadığı için kediyi ölüme terkeden @turkishairlines bunun hesabını vermedin, bunun hesabını ver!
... | neutral | 0 |
Bunun hesabı verilmeli!!! @turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba, son kapanma kararı sonrası TC vatandaşlarının yurtdışından ülkeye dönüşlerinde bi kısıtlama söz konusu mu? | neutral | 0 |
Ciddiyet ile konuşmak gerekirse sistemleri çok kötü. Arıyorsun aradığın temsilci seninle form dolduruyor forma cevap süreleri 7-14 gün. Böyle saçmalık mı olur. O insanlara yetki vermemişler, hiç birşey yapamıyorlar. Eskisi gibi THY müşterilere değer fln vermiyor. Haberiniz ola. | negative | 1 |
Az önce Türk hava yollarında bir müşteri temsilcisi ile konuştum. Kadın bana biletimi öğrenci olarak seçtiğim halde sistemin normal bilet olarak almasının ve bunu yaparken haber vermemesinin normal olduğuna beni ikna etmeye çalışıyor. Gerçekten THY bitmiş. @TK_HelpDesk @TK_TR | negative | 1 |
Bu pandemi döneminde sizin ilkokul hesabı yapamayan çalışanlarınız yüzünden binlerce lira masrafa giriyor insanlar yazıklar olsun #thy
| negative | 1 |
Kimleri alıpta oturtuyorsunuz check in yapması için o koltuklara ??
| negative | 1 |
Geçerli olan covid testini kontuardaki bilgisiz calısanınızın ortaokul öğrencisinin hesaplayabileceği saat farkını hesaplamaması ve keyfi olarak gecersiz sayması sebebi ile uçuşum iptal edildi bu kadar mı düştü seviyeniz #thy
... | negative | 1 |
@TK_TR Çalışan personelinize önce saat hesaplamayı öğretinde pandemi döneminde insanları daha da zarara sokmayın!!! | negative | 1 |
@TK_TR Çağrı merkezinizin geçerli dediği teste havaalanındaki personeliniz geçersiz diyor hangisine inanalım #thy | negative | 1 |
Moskova'ya uçuşlardaki iptaliniz ve ücretleri hemen geri ödeme çalışmalarınız ? Ama 2 gün sonrası +2000 TL bilet satmalarınız ( kişi başı ) we r turkish airlines reklamı gerçekmi? Bütün iletişim hatlarınız robot !. Bunu cumhurbaşkanımız biliyormu etiketleyelim!... Rusya 21.06.2021 ... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk dm bakabilir misiniz | neutral | 0 |
@TK_TR İyi günler, 4 - 11 Nisan Arası direkt uçuşlarınız aktif gözüküyor Londra ve Türkiye arası. Bunların iptal olma olasığı nedir ve bu biletleri online satın alabilir miyiz? | neutral | 0 |
Bugün #iftara5kala paketleri @TK_TR "dan teşekkürler @BilalEksiTHY https://twitter.com/ckkarakayalii/status/1392534019577950208/photo/1 | positive | 2 |
@ts_bojack @TK_TR İst havalimanında yapılıyor | neutral | 0 |
Check-in yaparken saatlerdir koltuk seçiminde bu hatayı alıyorum. Müşteri Hizmetleri koltuk seçimimi yaptı ama halen seçilen koltuk bende gözükmüyor. Web sitesinden de aynı hatayı veriyor. Check-in yapamıyorum. @TK_HelpDesk https://twitter.com/ckrhalit/status/1358066290716536832/video/1 | negative | 1 |
Madem uçak Siirt'e inmiyor kapatın Havalimanını. Dünyanın en çok iptal edilen seferi SİİRT. Rezalet bu Siirt halkını mağdur etmekten bıkmadınız mı??????? @TK_TR https://twitter.com/AcikgozIsmet/status/1371751310610075648?s=19 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba, TK-5102144 nolu kayidim icin geri donus icin bana mesaj atabilir misiniz rica etsem. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba, TK-5102144 nolu kayidim ile ilgili mesaj gonderdim mesaj kutusuna bakip sorunum ile destek vermenizi rica ediyorum | neutral | 0 |
THY calisanlarini pandemi döneminde ucakta maske takmayan insanlari uyarmaya yönelik egitse keske!Ucus sirasinda yemek yemek icin cikarilan maskeler bir daha anca iniste takildi, maskesiz serbest dolasanlar uyarilmadi!Sikayetime copy paste cevaplar veriliyor@TK_TR @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@TK_TR @TurkishAirlines bu olayların ne kadar korkunç olduğunun idrakine varamiyorsunuz! Ben de hayvan dostumla uçuş planlıyorum ve endişeden kabuslar görüyorum! Sizin için "hayvan" olabilir ama bu çocuklar bizim için kendi canımız kadar kıymetli! https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339 | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Orta koltuklarin boş birakilmasi lazim | negative | 1 |
@turkishairlines hala bir cevap yok
| negative | 1 |
Merhaba benim mesajlarimi cevaplar misiniz?
| neutral | 0 |
@turkishairlines lutfen mesajimi cevaplayin
| negative | 1 |
@turkishairlines ulastim size tekrar bakar misiniz
| neutral | 0 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.