text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
Neden yorumlarimi siliyorsunuz ? Biletlememi yapmiyorsunuz cagri merkeziniz yardimci olmuyor
| negative | 1 |
@TK_TR İstanbul havalimanına ilk kez bu kadar yumuşak bir inişe denk geldim, genç kaptanlarımızı kutluyorum TK2807 https://twitter.com/cmltrn01/status/1374310593843363842/photo/1 | positive | 2 |
@TK_TR @BilalEksiTHY İsminin Enes Dinç olduğunu söyleyen bu genç, ünlü olmak adı altında diğer insanlara ve gençlere kötü örnek olarak ve bunu gurur verici bir şeymiş gibi kayıt altına alıp paylaşıyor. Yaptığı bu hareket ile başkalarınıda bu yönteme özendiriyor. https://twitter.com/CmnMehmet/status/1411808864014581767... | negative | 1 |
THY bizim için artık bitmiştir müşterilerinin mağduriyetine üst üste sebep olan ve bunun için bir geri dönüş bile yapmayan bir firmadır illallah ettirdiniz bize para iademiz yapılmadı sorumsuz gorevlilerinizin kapıları erken kapatması anons bile yapılmaması ki geç kalmamamiza rağme... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sizin yaptığınız hasar yüzünden ben neden forum bilmem ne doldurup ugrasmak zorundayım? Arayıp ilgilenemiyor musunuz fahiş fiyatla bilet satarken iyi malıma zarar verdiğinizde ben mi peşinizden koşmalıyım? | negative | 1 |
Bavulumu eşyalarım düşecek şekilde kırıp tutanak dahi tutmadılar ee uçuş thy nin tekeline kalırsa olacağı http://budur.ki peşini bırakmayacağım buraya yazdım her yere yazacağım malum sosyal medya olmadan hakkımızı arayamıyoruz @THY_Teknik @TuketiciBasvuru #türkhavayolları https://twitter.com/cmrvts/status/1361693991427... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bu cevabinizi da sikayet dilekceme ekleyecegim. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Saka mi bu? Peki tutarsizliginiz ve "bugun git yarin gel"ciliginiz icin de sadece ozur mu dileyeceksiniz? Bu yoksayan hallerinizle otobus firmasindan hallicesiniz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk *duzeltme: 28 bilet satilmis! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Cagri merkezi bilet satisa sorun diyor, business kontuarinda bilet satis kismina gidiyorum, cagri merkezine yonlendiriyorlar. 49 business class'ten 21'i satilmis, cagri merkezini geri ariyorum, business class'ta yer yok diyor! Yani 15 dakika icinde 21 business class satilmis (!) | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Olsa da check in yapmissiniz zaten, degistiremeyiz diye de ekliyor cagri merkezindeki gorevli. Sanki Allah'in emri. Ne diyeyim ben, onerdigim parayi istemeyip 28 koltugu bos ucuruyorsaniz, hem verimsizlikten zarar ediyorsunuz, hem de tutarsiz ve kaba davraniyorsunuz... | negative | 1 |
Buradan @TurkishAirlines'a sesleniyorum. Normale dönüşe giderek yaklaştığımız bu günlerde artık efsane sandviçin geri dönme vakti geldi. Biliyorum, milyonlar bunu istiyor, milyonların sesine kulak verin lütfen https://twitter.com/cneyupoglu/status/1410713097640333314/photo/1 ... | neutral | 0 |
Ama bana asıl koyan THY'nin artık 1,5 saatten az süren seferlerinde sandviç vermiyor olması. | negative | 1 |
1.5yıl önce aldığım İst-Chicago-İst uçuşum pandemi dolayısıyla açığa alındı, sonra istediğim zaman/lokasyona ücretsiz kullanabileceğim bildirildi.Bugün İst-NY-Ist olarak değiştirmek istedim, ilk uçuşum 4bin iade, yeni uçuş için 18bin lira istendi. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@TurkishAirlines Hiç bir kanaldan sonuç alınamıyor, sorun yaşadığımızda. | negative | 1 |
@TurkishAirlines Basit bir konuyu bile çözüme kavuşturamıyorsunuz!! Avrupa'nın en iyi havayolu şirketi!!! | negative | 1 |
@TurkishAirlines Sorun ve sorular asla yanıtlanmıyor. Malesef mahkumuz sizinle uçmaya. Korkunç bir müşteri memnuniyeti!!! Avrupa'nın en iyi havayolu şirketi!!!!! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk ilk link calismiyor ikinci linkte ise hesaplayinca 25 kg olarak gorunuyor. fakat daha once aldigim biletlerde de hesapladigimda 25 kg olarak gorunen bagaj hakki bilette ise 30 kg gorunuyordu. sistemde yanlislar var :) | negative | 1 |
@TK_HelpDesk çağrı merkezi yardımcı olmuyor..Yurtdışı uçuşlarınızda (NL-TR) bagaj hakkı 30 kilodan 25 kiloya mi düşürüldü? Henüz biletimizi almadık o yüzden bilet nosu veremem :) | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sorun tarayıcıda değil. VPN ile konumu Türkiye yaptım ve girebildim. Türkiyeden arkadaşıma dedim o da girebildi fakat biz yurtdışından giremiyoruz. Bu sistem yurtdışından gelenler için değil mi??? Bakanlığa iletir misiniz bu saçma problemi? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR iyi günler, site henüz aktif değil sanırım 2 gündür giremiyorum. 15 mart tarihinden itibaren mi aktif olacak? veya bulunduğum ülke yüzünden mi giremiyorum | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY merhaba Bilal bey.checkin sistemlerinizin 2.5 yaşında bir çocuğa anne babadan ayrı koltuk ataması kadar rezalet bir şey olamaz.sistem onu görememekte,dahası o çocuk kanunen de tek başına seyahat edemez.kanuna aykırılık var yaptığınız işte.sistemlerinizi kontrol edin. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhabalar..UT8K5S rezervasyon kodu ile biletimiz var. 3 kişilik bir aileyiz.2.5 yaşında çocuğumuz var ve eşim geçen hafta ameliyat oldu.checkin için girdiğimizde 3 kişiye ayrı biletleme yapılmakta.çocuğun tek başına veya eşimin tek başına setenay etme gibi bir... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhabalar,yurtiçi uçuşlarda pcr testi vs gibi bir uygulama yok değil mi?Maske mesafe ve hes kodu yeterli mi sadece? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY merhaba Bilal bey.checkin sistemlerinizin 2.5 yaşında bir çocuğa anne babadan ayrı koltuk ataması kadar rezalet bir şey olamaz.sistem onu görememekte,dahası o çocuk kanunen de tek başına seyahat edemez.kanuna aykırılık var yaptığınız işte.sistemlerinizi kontrol edin | negative | 1 |
@TK_HelpDesk ihtimali yok..konu hakkında acil yardımlarınızı talep ediyoruz.. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Olağan üstü bir durum da bile insanların parasına göz dikmek ayıptır. Bilet iadesi niye yapılmıyor kimse keyfi iptal etmiyor | negative | 1 |
Yasadışı yollara gerek yok artık.Kabil Havalimanının kontrolü bizde.THY günlük seferlere başlar yakında. https://twitter.com/haskologlu/status/1413766692237455360 | neutral | 0 |
Sakın THY çağrı merkezi ile işlem yapmaya çalışmayın..ya hat düşüyor,ya da sizi ilgili birime bağlayalım diye uzaya fırlatıyorlar ve beklerken çıldırtıp bilet iadesinden vazgeçiriyorlar.tek çözüm,doktor kontrolünde Antidepresan alarak görüşmeye başlamak | negative | 1 |
@TurkishAirlines Thy nin guncel durumu… system shut down https://twitter.com/cobra01605234/status/1406337287865212929/photo/1 | negative | 1 |
pegasus ta 400 lira olan bilet thy de 700 lira gerçekten hırsız mısınız siz ya | negative | 1 |
@yukiakutagava Keşke sizin söylediğiniz gibi problem su olsa. Problem bu tür basık burunlu köpeklerin kargo bölümündeki havayı tenefüs edememesinden kaynaklanıyor @turkishairlines
... | negative | 1 |
@turkishairlines Cinslerin özelliklerini araştırmadan uygulama yapmak, katliamdır ! Ümit ederimki bu uygulamanızı en kısa sürede gözden geçirip başka bir canlıyı daha katletmezsiniz
... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Valla hangi haber kanalı gelirse, 3. Covid'imi ve aşı belgemi kanıtlayabilirim. Siz adımın baş harfi ile haber girmeyi kabul edin yeter ki. Bu arada @TK_TR hepsi senin Ist- Şikago uçuşunda oldu. Onu da ispat edebilirim. Temizleyin şu uçakları. | negative | 1 |
Valla hangi TV gelirse, 3. Covid'imi ve aşı belgemi kanıtlayabilirim. Siz adımın baş harfi ile haber girmeyi kabul edin yeter ki. Bu arada @TK_TR hepsi senin Ist- Şikago uçuşunda oldu. Onu da ispat edebilirim. Temizleyin şu uçakları. | negative | 1 |
Türk Hava Yolları, pandemi faturasını Şikago - İstanbul uçuşlarına kesmiş sanırım. $1500 nedir ya? | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları, pandemi faturasını Şikago uçuşlarına kesmiş sanırım. $1500 nedir ya? | negative | 1 |
@TK_TR Teslim edilen hayvanları özellikle öldürüyormuşsunuz? Emeği geçenlerin çocukları da kendi kucaklarında acılar içerisinde inleyerek ölür umarım. | negative | 1 |
Arkadaşlar Türk Hava Yolları biletleme işlemlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yardımcı olabilecek bir arkadaş dm den dönüş yazabilirse çok sevinirim | negative | 1 |
@TK_TR Kardeşim siz Amerikan hava yolu musunuz ne kadar aldığında değilim parasal bir konu değil ama döviz ile neden ücret talep ediyorsun | negative | 1 |
@TK_TR Acin artık su ucuslari gercekten yetti artık | neutral | 0 |
@TK_TR temizlik kiti verip sosyal mesafe olmadan mi ucuruyorsunuz? Tüm koltuklarınız dolu! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk İyi akşamlar. Moskova 10 Mart sabah 4.25 kalkışlı TK0420 sefer sayılı uçuşunuz için bilet aldım. Ancak uçuşun 3 gün öncesi (07-03-2021) pazar gününe ve 2 gün öncesi (08-03-2021) tatile denk gelmektedir. PCR Covid testi yaptırabilmek için sadece 1 gün kalmaktadır. Bu | neutral | 0 |
@TK_helpdesk durumda test sonucu uçuşa yetişmemektedir. Çözüm için yardımcı olursanız sevinirim. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Arama yapılmadı. Sadece iş olsun diye yapılan bir yorum maalesef. Şikayet formu açmışlar da uçuşa kalmış 13-14 saat. Nepayım ben onu | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Hemen yazdım. Bekliyorum vallaha. Bir açıklama bana yeter. Bu haklı bir sitem | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY @THY_Teknik @dhmikurumsal @UABakanligi değerli büyüklerimiz dün neden belirtmeden gece 02.36da aynı 15.20 @CizreKaymakamlk ilçesi havaalanından yapılacak uçuşu iptal edip bizi mağdur ettiniz. Bugün bana yarına 15.20ye bileti de sattınız ve şimdi kulaktan dolma.. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @THY_Teknik uçuşa kalmış 12saat ve gece 03te uçuşu sebep belitmeden iptal etmek nedir? Müşteri odaklı olsanız arar veya başka havaalanına kaydırırsınız. Kanunlar size bu kadar hak vermiş ama hala içiniz boş sadece reklamsınız. Birazcık müşteri odaklı olsanız keşke | negative | 1 |
Umarım ki açıklar. @BilalEksiTHY açıklama yapmıyor ve müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. Sizin yüzünüzden bi izne gidemiyoruz, cenazemiz olsa gidemeyeceğiz, doğum olsa yetişemeyeceğiz. Size muhtaç olmaya utandırmayın... teşekkür eder saygılarımı sunarım | negative | 1 |
Libya'dan yerel havayolu ile Türkiye'ye döneceğiz. @TK_TR bilet vermiyor seyahat izni istiyor. Aktarmalı uçuş olmazsa seyahat izni gerekiyormuş. Libya'ya uçuyorsunuz da biz mi almadık... 30 Nisanda başvuru yaptım hala onaylanacak seyahat iznim... @Arnavutkoy_K onayında bekliyor. https://twitter.com/Col_Kartali/status/... | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Bir diger konu rezervasyon iptali degisikligi yapmada hata veriyor.Baska bir tane-tc vatandasindan illa pasaport no istiyor | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bir sürü farklı hata dışında ist- toronto bilet alımında son bilet alana kadar farklı son noktada aniden yüksek fiyat çıkıyor. Vergiden bahsetmiyorum. Vergiler ve diğer her türlü hizmet eklendiğinde dahi çıkmaması gereken.Diger hatalari da tek tek yazabilirim isterseniz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Baska bir konu mail ile bilgilendirme tiklanmasina rahmen bu ozelligi kaldiramam diyetek bir aonraki sayfaya gecilmesine izin vermiyor.Devamli bilet aldigim icin sayissiz hata ile karsilasiyorum. Boyle degildi daha once | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Gecici veya kisa süre tam olarak nekadar bir süredir? Ve turistik faaliyetler neleri kapsiyor? Bunlarin detayli aciklamasi yokmu? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhaba, önceden aldigim bilet var viyanadan nevsehire istanbul aktarmali, bunun icin izin seyahat belgesi gerekiyormu? Türk veya yabanci vatandasi herkez icinmi gerekli? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Yurtdisindan türkiyeye 1-2 ayligina gelen yabanci veya türk vatandaslari bu tam kapanmadan muafmidir? | neutral | 0 |
@TK_TR bu kaçıncı can. https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Benim sorum 17 Mayıs saat öğlen 12 uçuşuna bilet alıp seyahat edebilecekmiyim özgürce? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY 5 saat . SAW uçakları vızır vızır gidiyor. @igairport hakkımızı helal etmiyoruz https://twitter.com/Colton29101923/status/1351144179221598210/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Rötar 4 saat harikasınız. Pegasus maaşallah rötarsız https://twitter.com/Colton29101923/status/1351112930830536707/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ertesi gün uçağıda 2 saat rötarlı. Bravo size. Bir gece evvel uçağı tak diye iptal et sonra ertesi gün uçağı 2 saat rötar. Cidden bırakın bu işi. Bizim zaman kaybımızı kim telafi edecek https://twitter.com/Colton29101923/status/1351097332239126535/photo/1 | negative | 1 |
@TK_TR 17 mayıs günü öğlen uçuşlarda herkes yasaksız olabilecekmi? Ona göre bilet alacağım | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @igairport Harikasınız https://twitter.com/Colton29101923/status/1351149546978627596/photo/1 | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Bilal Bey Giresun-SAW uçuşu bu gece 22.30 4 saat önce iptal neden edildi? Biz bunun için giresun un ücra köşesinden yoşa çıktık arabayla şimdi yol ortasında uçak iptal ediliyor. Benzin masrafını kim verecek? Bilet ücret iadesi yetetli değilki. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Çağrı merkezinizi aradım. Hicbir konuda hiçbir bilgileri yok. Yolcu taşıyorsaniz ve yolcunuza o site için link veriyorsanız nasıl sorumlulugunuzda olmuyor? Bir B planı yapılmadı mı? Site kimliğimi onaylamiyor. O uçağa binmem şart! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Siz anlamıyor musunuz? Form çalışmıyor diyorum size. Hes kodunu e devletten aldım. Beni uçağa nasıl almıyorsunuz kendi teknik hatanizdan dolayı? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk E devlet te hes kodumu yeniledim. Her sey yolunda. Formda turkce karakter kullandım. Türk vatandaşıyim. Konsoloslugu aradım açmıyorlar. Eger bu form olmazsa hes kodu ile uçağa binebilir miyim? En kötü ihtimalde? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Neyi kontrol edicem anlamadım? Edevlette hes kodum hala geçerli görünüyor. Ama online Form da register etmeme izin vermiyor. İngilizce de denedim belki turkce de hata var diye. Burda da "your identity could not be verified" diyor. Ne yapmam lazım? Bugün uçuşum. Lütfen acele yardm | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Kimliğiniz doğrulanmadi diyor. Sebebi ne olabilir acaba? Bir kaç kez denedim. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Teşekkürler | positive | 2 |
@TurkishAirlines yurtdisindan Istanbul a ucacagim. Iki ay önce yine uçuşta hes kodu almıştım. Bu kod hala geçerli mi acaba yoksa yenisini mi almak gerekiyor? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Cevabınız için çok teşekkür ederim. Pcr testine ihtiyacımız yok sanırım. Teyiz etmek istedim. İyi çalışmalar. | neutral | 0 |
Pazar günu olan Antalya İstanbul uçağım kapatmadan etkileniyor mu? @TurkishAirlines | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Neden surekli robotik cevaplar veriyorsunuz, kurallarinizi degistirebilirsiniz. PCR testi cikmamasi yolcunun sucu degil. Parami iade edin. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Test zorunlulugu kalkiyor mu pcr ulkelerarasi. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Pandemi, bir afet soz konusu ve hicbir anlayis gelistirmemissiniz insanlara yardimci olmak icin, parayi alayim gerisi nasilsa sorumlulugum degil, oh ne guzel. Bankam sizden parami geri alacak. Verilemeyen hizmetin parasi alinamaz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Parami geri iade edin bu kadar basit... Dusunsene hicbir hizmet vermeden kisi basindan 1500 dolar kazaniyorsun.. Way be ne guzel ismis bu. Umarim komple batarsiniz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk TEST KOSULLARI ULKELERIN SORUNU OLABILIR, AMA TEST YETISMEMISSE, PARAYI IADE ETMEK SIZIN MECBURIYETINIZ... AKLINIZI KACIRMISSINIZ SIZ. Haksiz kazanc saglayamazsiniz insanlarin magduriyeti uzerinder. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Dunyanin hicbir yerinde, verilmeyecek hizmetin parasi odenmez. Koskoca firma haksiz kazanc mi saglamaya muhtac kaldiniz... Berbat firma, berbat musteri hizmetleri | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ustelik hicbir kanaldan ulasilamiyor... bu haksiz kazanctir... parayi iade etmek sizin sorumlulugunuz... test yapilamiyorsa, kiTurkiye de kapanmis, o zaman, ucusa alinamayacaksa PARAYI IADE ETMELISINIZ alma hakkiniz yok vermediginiz hizmeti | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ne demek sorumlulugumuz yok inanamiyorum ki cevapliyor bu sorulari??? tabiki sorumlusunuz tabiki... parayi iade etmelisiniz cunku hizmet verilemeyecek ve bu yolcunun sucu da degil... sizin sorumlulugunuz degilse parayi iade etmek kimin sorumlulugu? sacma sapan cevap | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Tabiki sorumlulugunuz var, yani para odensin, az bir para da degil ama hizmet alinamasin, bunu goz onune alip hic degilse dispute etmelisiniz.. berbat sirket. umarim batarsiniz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Pcr testi 72 saatten fazla ise kabul edilmeyecek mi?cunku 72 saat oncesi cumartesiye geliyor ve walgreens testleri haftasonu yollamiyormus.. banka dispute etmek istiyor, size hicbir sekile ulasamadik | negative | 1 |
Her zaman olduğu gibi her krizde fiyatları iki katına çıkarıp sattığınız için her zaman bu milletin arkasında olduğunuzu hissettiriyorsunuz sağolun @TK_TR @flymepegasus | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@turkishairlines yazık çok yazık
| negative | 1 |
@TK_TR TK 0758 Istanbul / Dubai ucusu 5 saat rotar yapti ve hicbir THY calisani konuda aciklama ve cozum bulmaktan aciz durumda, bu utanilacak bir durumdur! Musteri memnuniyeti ve buyumeyi ters orantili algilamissiniz anlasilan! Acilen sikayetime donus ve tazminat talep ediyorum | negative | 1 |
Beni kabin boyla 3 günlüğüne İzmir'e götüren hayat size neler yapmaz ! Ver o zaman THY ek bagaj ücretlerimi | neutral | 0 |
Zonguldak iç hat uçuşları ne zaman başlıyor @RTErdogan @tcbestepe @akaraismailoglu @UABakanligi @BilalEksiTHY @TK_TR @TC_Zonguldak @ZongAirport | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Merhaba Zonguldak uçuşları ne zaman başlıyor @TK_TR @TC_Zonguldak @ZongAirport | neutral | 0 |
@turkishairlines uçuş planınızda Zonguldak görünmüyor hali hazırda covid-19 Pandemisinden önce Zonguldak uçuşlarınız vardı ancak pandemi sebebiyle tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de uçuşlar geçici bir süreliğine durdurulmuştu Zonguldak için yeniden planlanan uçuşları sürekli... | negative | 1 |
Zonguldak Havalimanı uçuşları ne zaman başlıyor @turkishairlines @zonguldakhavalimani
| neutral | 0 |
@TK_TR Dünyanın en star havayolu şirketine bakın! Covid 19 tedavisi gören müşteri değişiklik talep edince, "şu kadar bin mil daha isterim" diyor! Yazıklar Olsun! @thy | negative | 1 |
@yhyustun Seyahat belgeleri ile mi yoksa seyahat izin belgeleri ile mi bunun net bir şekilde açıklanması lazım | negative | 1 |
@smnrfdy Yetişkin kedimde pegasus karnedeki seyahat ile ilgili yere bakmadı, thy yavru kedimde baktı | negative | 1 |
@smnrfdy Süresini unuttum bizim uçuştan 3-4 gün öncesinde işlem yapılmıştı hatırladığım kadarıyla, yetişkin kedimde değilde yavru kedimde bakmışlardı -thy | neutral | 0 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.