text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
Çok üzücü evladını kaybetmekten farksız @turkishairlines utanmalı ve bu şekilde sorumsuz bir yol izlemekten vazgeçmeli!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Size emanet edilen bir canın başına nasıl bu gelebilir? Açıklama bekliyoruz!! @TK_TR @TurkishAirlines @TK_HelpDesk https://twitter.com/cananacar/status/1403037727533174785 | negative | 1 |
Tekel oldukları için umurlarında bile olmuyor. Çok üzüldüm sabır dilerim. Gittiği yerde sular içinde mutlu olsun köfte. @turkishairlines hayvan dostlarımız üzerinden para kazanmana ve canlarına zarar vermene bir son ver!!!
... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_TR Magirud uçaklarla pır pır ... İç hat uçakları niye 20 yıl öncesinden de kötü ? Konforsuz , pasaklı , dar | negative | 1 |
#thy İnternet siteniz herzaman ki gibi çökük ! Çalışmıyor ! Ne zaman teknoloji ile barışık olacaksınız ? | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Tarife değişikliği için arayıp onay istiyorsunuz call center a bağlanmak 20 dk sistem hatası deyip yapamıyorlar tekrar bağlanmak 30 dk. App üzerinden yapsanız iyi olur. Onay olmazsa iptal diyorsunuz sizi iptal eden arasın kabul eden neden arasın ki? #thy @BilalEksiTHY | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bebekli yolcuya bebekli yolcuğpu koltuğu vermiyorsunuz o koltuk ne için rezerve ? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Anlayışla karşilanacak bi durum varmi ? Hala uçak alkolle temizleniyor Saat 11.00 !! | negative | 1 |
Sabah 08.00 Istanbul Yeni Havaalani Ankara ucagi, 1 saat rötar yapti sonra saat 09.00'da uçağa alindik 1 saattir uçağin içinde bekliyoruz @TurkishAirlines | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Bilal bey iyi günler. Açık havada parkta dahi bir bankta 3 kişi yan yana oturmak yasak. Hiçbir yerde yan yana 3 kişi oturamıyorken uçakta neden oturuluyor bilgilendirirseniz çok sevinirim iyi çalışmalar. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Bilal bey artık ikramlar geri gelse mi? | neutral | 0 |
@TK_TR Esnek seyahat mi siz bİldiğiniz takoz seyahatsınız. 15 gün önce yaptığınız valiz bağlama işlemini 15 gün sonra yapmıyorsunuz. Esnekmiş!!! | negative | 1 |
@TK_TR o kadar reklamı boşuna yapıyosunuz. Beceriksiz ve çifte standart uyguluyorsunuz. Türk haba yolları pişmanlıktır | negative | 1 |
@TK_TR 15 gün önce Antalya havalanında bavulum bakü uçağına bağlandı. Pasaportum@istanbuldaydı. Bir sorun olmadı. Şimdi kazan uçuşuma bavulum bağlanmadı. Yine pasaportum istanbulda. Basın vizesi alındığı için pasaportum bende olmuyor. Bu nasıl bir çifte standart? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 15 gün önce baküye yapılan işlem şu an antalya havalanında rusyaya giderken yapılmıyor. Hayırdır? 15 günde ne değişti | negative | 1 |
@TK_TR antalya havalanı personelinizi çok mu aradınız ? | negative | 1 |
Allah kahretsin! Allah bildiği gibi yapsınn! O kadar pis insanlar binerken bu uçağa bu canları almıyorlar kiloyu bahane ediyorlar sanki onlar yüzünden uçağın dengesi bozulacak lanet olsun bu sisteme! Acil çözüm gelsin @turkishairlines
... | negative | 1 |
@turkishairlines Allah belanızı versin!!!!
| negative | 1 |
@s_hablemitoglu @TK_TR Benim 8 im le pegasus havayolu şirketiyle yapmış olduğum son seyehatimde sapasağlam kafesiyle teslim ettim teslim aldığımda kafesi paramparçaydı ki benim 8 im de epilepsi hastası https://twitter.com/gl55061851/status/1406988937009287171/photo/1 ... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Karşımızdaki sorumlu otoriteye ulaşamadığımız için sesimizi duyurmak adına burdan yazıyorum zaten. Umarım siz bu sesi bizim adımıza otoritelere duyurur ve en kısa zamanda bu konuyla ilgili bir açıklama yaparsınız. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Hangi aşılar tek doz yapıldığında kabul ediliyor. Moderna olduk ve 2. Aşı randevumuz korona geçirmiş olduğumuz için otomatik iptal edidi. Açıklamalarınız çok üstü kapalı. Genel değil lütfen isviçrenin koyduğu kurallara göre açıklama yaparsanız seviniriz. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk iyi günler. Daha önce sordum fakat tam alınamayan cevaplarımız var. Biz koronayı geçirdik ve 7. ayın içindeyiz. Temmuzun 2 sinde izine gideceğiz. İsviçre hükümetinin aldığı kararla korona geçirenler tek doz aşı oluyor. Bu durumda pcr yada hızlı test yaptıracakmıyız. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Sonuçta burdan giderken İsviçre hükümetinin aldığı kurallara göre hareket edilmeli ve bizim aşımızda Türkiyede kabul edilmelidir. Lütfen sayfanızda bu konuyla ilgili yazılı ve resmi bir açıklama yaparmısınız. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhabalar rezervasyon yaptık onaylamak icin 04/01/21 17h15 kadar ama TK-4594546 numaralı geri bildirim cevap gelmediği için onaylamıyoruz lütfen bişey yapın | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhabalar rezervasyon yaptık onaylamak icin 04/01/21 17h15 kadar süre verildi ama TK-4594546 numaralı geri bildirim cevap gelmediği için onaylamıyoruz lütfen bişey yapın | negative | 1 |
@TK_TR Millerimle biletimi aldım. Esnek seyahat uygulaması iyi oldu. Sonrasında rota değişikliği yapabiliyorum | positive | 2 |
@BilalEksiTHY Zaten ıkram verılıyor yurtdısı ucuslarında | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk 4 saat önce varmamız gereken yer için hala yola çıkmış değiliz bu adaca | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Kötü hava şartları anlaşılabilir fakat pilotun doğru düzgün bir açıklama yapmaması sormadan kimsenin bilgi vermemesi ve uçuş için yapılması gereken hazırlıkların uçuş saati esnasın da yapılması tamamen düşüncesizlik | negative | 1 |
@TK_TR | neutral | 0 |
@TK_TR herkeze merhaba, app den bilet almak istiyorum credi karti ödemesini yapıyorum onay verince app kapanıyor bilet değişikliği yapamıyorum yardımcı olurmusunuz tesekkürler | negative | 1 |
#THY internet sayfasında dünden bu yana ödeme sayfasına geçerken aşağıdaki hata mesajını alıyorum. Aynı sorunu yaşayanlar var mı? Yurtdışındayım ve Müşteri Hizmetlerine de ulaşamıyorum. @TK_TR @TurkishAirlines https://twitter.com/globalexplorer8/status/1388181268152598549/photo/1 ... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Küresel çetelere hizmet etmekle gurur duyuyorsunuzdur herhalde gerçekten yazıklar olsun hiç bir kanuni değeri olmayan yanlış teşhis veren pcrtestleri kalksın #PCRyalan #asıyahayır #kuereselaldatmaca | negative | 1 |
@TK_TR Avrupa'daki Türklere uygulanan kanunsuz pcrtestleri kalksın yoksa hiç bir Türk gelmeyecek bunu yapmanız kanına uygun değil @RTErdogan @drfahrettinkoca @MevlutCavusoglu #PCRyalan #kuereselaldatmaca | negative | 1 |
Bir hafta önce mobil üzerinden 15 yaşında ki oğluma ve 10 yaşındaki kizima THY dan ucak bileti aldım. Sistem ucamayacaklarina dair kesinlikle bir uyarı vermedi.bugun ise uçuş zamanı havaalimaninda ebeveyinsiz ucamayacaklari belirtildiği için Ucus iptal oldu. @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@turkishairlines Hesap Verin !
| negative | 1 |
Yazık gerçekten. Almanya daha dün karantinayi Türkiye'ye kaldırdı kendinizi tutamadan fiyatları iki ye katlamışsınız. Bir hafta önce aldığım bileti bugün almay kalksam iki katını ödemek zorunda kalıcam. Lütfen kriterlerle gelmeyin. Sizde politikaya bağlamışsınız hiç yakıştıramadım... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Lutfen soruma cevap verin. Amerika'da Moderna ve Pfizer iki doz, Johnson & Johnson tek doz olarak yapiliyor. Johnson & Johnson "tek doz" ikincisi yok. | neutral | 0 |
@turgayoktem @TK_HelpDesk Mrb bu sorunuza cevap alabildiniz mi? Benim de JJ ve sosyal medyada kabul edilmedigi hk yorumlar dolasiyor. Tsk | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sorumun dogru okunup generik cevap gonderilmemesini rica ederim. Amerika'da Moderna ve Pfizer 2 doz, Johnson & Johnson tek doz yapiliyor (2. cisi yok). Johnson ve Johnson ucuslarda kabul edilmiyor deniyor. Dogrulugu nedir? Tsk | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Abd'den Tek doz Johnson & Johnson asi olanlarin ucaga alinmadigi ile ilgili sosyal medyada soylemler var. THY help desk'i aradigimizda bu asi hakkinda bilgi sahibi olmadiklarini ve konsolosluk ile gorusmemizi soylediler. J&J tek doz asinin teyidini nasil alabiliriz. Tsk | neutral | 0 |
@nurhancetinkaya @TK_TR İslami esaslara göre, safları sık ve düzgün tutturuyorlar ki virüs aramıza girmesin. | neutral | 0 |
@TK_TR Merhabalar, gece uçuşum var fakat 199 a ulaşıp seyahat izni çıkaramıyorum bir sorun olur mu? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY @Mikdatca Alanda uçağa binene kadar sosyal mesafe diye yırtınıp uçakta yanyana seyahat etmiş biri olarak mükemmel! !!! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk alttaki foto aşı sertifikası olarak sayiliyormu? https://twitter.com/GmaAydin/status/1404500661845245957/photo/1 | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Ucusumuza 3 saat kaldı aradık acil dönüş yapacaklarını belirttiler ve halen ses yok kendi hatanizi telafi edeceğinize bir de üstüne mağdur ediyorsunuz @TK_TR | negative | 1 |
@TK_TR Hatanizi kabul etmeyip mağduriyet yasatiyorsunuz uçuşa 24 saatten az bir süre kala @tuketiciningucu @tuketicienstitu @TuketiciBasvuru @tuketicigundemi | negative | 1 |
@TK_TR Kurumunuz son 1 yıl içerisinde aldığı şikayetlere bakılarak maalesef müşteri üzerinden yanıltıcı bilgi vererek para kazanmaya başladı sanırım , kendi tarife degisikliginiz nedeniyle değiştirilen biletler ve kendi personelineze defalarca sorulmasına rağmen teyit alınmış şekilde | negative | 1 |
@TK_HelpDesk uçuşa 24 saatten az kala yeniden dosya açıldı @TK_TR @tuketicigundemi @tuketiciningucu @tuketicienstitu @tuketiciningucu | negative | 1 |
@TK_HelpDesk memnuniyet politikanizı birde tüketici hakem heyeti ile tazminat davası süreci takip etsin o halde anlayisim bitti maalesef uçuşa 24 saatten az bir süre kala yeni dosya açıldı @TK_TR @tuketicigundemi @tuketiciningucu @tuketicienstitu @tuketiciningucu | negative | 1 |
@TK_HelpDesk yapılan işlem sonucu biletleri açığa almayı zorbalıkla dayatmaya çalışıyorsunuz | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Kurumunuz son 1 yıl içerisinde aldığı şikayetlere bakılarak maalesef müşteri üzerinden yanıltıcı bilgi vererek para kazanmaya başladı sanırım , kendi tarife degisikliginiz nedeniyle değiştirilen biletler ve kendi personelineze defalarca sorulmasına rağmen teyit alınmış şekilde | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bunlar için de ayrıca dönüş istiyorum resmen insan kandırmaca ! Ya ekiplerinizi degistirin yada yolcu memnuniyet politikanizı biz de ona göre tercih edelim https://twitter.com/gmstuce/status/1390755999825412096/photo/1 | negative | 1 |
@TK_TR Ekibiniz maalesef dönmüyor sevgili @TK_TR daha kaç kere aramak gerekecek personel hatasınin faturasini size güvenip bilet alan bizlere mi kesmeyi düşünüyorsunuz ki son 3 ayda tüm şikayetleriniz bununla ilgili Ne zaman bitecek bu mağduriyet çözüm sunmak bukadar mi zor gerçekten | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bu nasıl bir rezillik resmen çağrı kaydı yok deniliyor koskoca THY sonra birden kayıtlar çıkıyor personel hatası kabul ediliyor tüm belgeler elimizde iade yok ille davalık mi olmak gerekiyor bu nasıl memnuniyet çözümü yeni bir dosya açtık uçuşa kadar dosya mi acicaz TK-4913354 ? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Nereye kadar anlayış uçuşa 24 saatten az kaldı hatırlatmak zorunda mıyım neden kimse işini yapmiyor tenezzül edilip cevap verilmiyor ? @TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ekibiniz maalesef dönmüyor sevgili @TK_TR daha kaç kere aramak gerekecek personel hatasınin faturasini size güvenip bilet alan bizlere mi kesmeyi düşünüyorsunuz ki son 3 ayda tüm şikayetleriniz bununla ilgili Ne zaman bitecek bu mağduriyet çözüm sunmak bukadar mi zor gerçekten ? | negative | 1 |
@TK_TR Bu nasıl bir rezillik resmen çağrı kaydı yok deniliyor koskoca THY sonra birden kayıtlar çıkıyor personel hatası kabul ediliyor tüm belgeler elimizde iade yok ille davalık mi olmak gerekiyor bu nasıl memnuniyet çözümü yeni bir dosya açtık uçuşa kadar dosya mi acicaz TK-4913354 ? | negative | 1 |
@erkanaltayyy @miskinuyuz @s_hablemitoglu @TK_TR Orası kargo bölümü!! Bilen, daha önce gören birisi Köpeğini koymaz oraya !! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk kişisel sayfama bu millerim harcanmış görünüyor ben sadece dönüştürmek için giriş yaptım lütfen bu konuda yekili birisi bana yardıncı olsun | negative | 1 |
@TK_HelpDesk mil dönüştürmek istedim yaklaşık 140000 alışveriş milim harcandı görünüyor öağrı merkezi acemi ve yardımcı olamıyorlar lütfen bir bilen bana yardımcı olsun | negative | 1 |
@TK_HelpDesk lütfen bemi arayınız | negative | 1 |
@TK_HelpDesk çağrı merkezi hatta bekleyın diyor ve sonra hat kapanıyor beni acil aramanizi fica edeiyorum | negative | 1 |
Size evlatlarımızı öldürün diye emanet etmiyoruz. Onların güvenli seyatlerini sağlamak zorundasınız. Özür istemiyoruz bunun özrü yok! Önlem alıp koşullarınızı iyileştirmek zorundasınız. O bavul yerine koyduğunuz canlılar birilerinin evladı!
... | negative | 1 |
Tam 1 saattir (60 dakika) cumartesi günü için aldığım bileti fark ücreti vererek değiştirmeye çalışıyorum. 6 arama yaptıktan sonra henüz başarmış değilim. Kopan bağlantılarınıza da, beceriksiz personelinize de........@TK_TR | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
İhmalkarlığınjz yüzünden ölen evcil hayvanlar ne olacak peki? Madem böyle değerlere önem verecek kadar hassassınız neden bu canlar sizin uçaklarınızda hayatlarını kaybediyor????
... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 3 gün içerisinde cevabını öğrendim teşekkurler | neutral | 0 |
@TK_TR seyahatin olmassa olmazları tabiki @AkilahFi https://twitter.com/gnysrpl/status/1379736822998261761/photo/1 | positive | 2 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
RT @mrecepercin: evet yine THY yine bir kriz. bu nasıl bir saçmalık bana açıklar mısınız @BilalEksiTHY https://twitter.com/mrecepercin/status/1412740866813345793/photo/1 | neutral | 0 |
@turkishairlines o bir eşya değil o bir can ve ölümünden sorumluyken bunu normallestirmeniz gerçekten çok rezil bir hareket..
| negative | 1 |
@fakirebediyyati Türk hava yolları Ankara-Kiev 381 TL | neutral | 0 |
#Köfteninhesabınıverin #Katilturkishairlines
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Hayal kırıklığına uğrattıniz maalesef... saatlarca bizi telefona esir ettiniz.... | negative | 1 |
Çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturılamıyor. Size nasıl ulaşılır @thy | negative | 1 |
@TurkishAirlines @TK_HelpDesk Geri bildirime cevap geldi isim değişikliği yapılamıyor yeni bilet alın dendi gece 12 .10 da cevap geliyor ve sistem yeni bileti almama izin vermiyor | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Bilal bey umurunuzda mı bilmiyorum ama sorunu çözüm için müşteri hizmetleri bir çaba sarf etmiyor. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Geri bildirim yapıyoruz 24 saat oluyor cevap yok müşteri hizmetleri sadece kayıt etmekten öteye gitmiyor .şikayet birimi yok müşteri memnuniyeti anlayışı yok .böyle dünya markası olamazsınız müşteri kaybediyorsunuz. | negative | 1 |
@THY_Teknik @TK_TR 24 saatte sorunmu çözmediniz tebrik ediyorum.dünya markası olmak bu şekilde olmuyor. | negative | 1 |
@tcbestepe @TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @UABakanligi bilette yapılan bir isim değişikliğini 34 saat sonra çözmeyip biletinizi cezasız iptal edin yerine bilet alın diyerek mail yolluyorlar .bilet farkı doğuyor umurlarında değil THY pişmanlıksın. https://twitter.com/gokalposman/status/1352220991464878082 | negative | 1 |
@TK_TR Bilet isim hatası düzeltilmesi için geri bildirim yaptım 2 gündür dönül olmadı .thy cidden bilet aldığımıza bin pişman ediyorsunuz . | negative | 1 |
Sizin Ailenize bu hastalık gelmiyor mu ? Vicdanınız sızlamıyor mu ? @THY_TeknikPCR testi zorunluluğu 15 ülke için kaldırıldı | NTV https://www.ntv.com.tr/ekonomi/pcr-testi-zorunlulugu-15-ulke-icin-kaldirildi,mrtQ0SabIkevRi85VU4Glw | negative | 1 |
Uçaklar kalmayınca istanbulsabihagokcen rezilliği 6.5 saattir beklemece covit'e davet #covit buralarda bi yerlerde turkishairlines #saçmalık
... | negative | 1 |
Uçaklar kalmayınca @istanbulsabihagokcen rezilliği 6.5 saattir beklemece covit'e davet #covit buralarda bi yerlerde @turkishairlines #saçmalık https://www.instagram.com/p/CQLthr1pJsE/?utm_medium=twitter | neutral | 0 |
Bunu geçen yıl iki uçuşta üst üste yaşadığım için o kadar iyi anlıyorum ki…İşin daha da kötüsü, ikisinde de cam kenarı için koltuk seçimi yapmış ve ekstra para ödemiştim.Teşekkürler @TK_TR https://twitter.com/yaprakb37/status/1376595321497731072 https://twitter.com/gokayyildiztr/status/1376887390170664961/photo/1 ... | negative | 1 |
@TK_TR 25 nisandaki biletimi koronadan dolayı açığa alıp bana zorunlu değişiklik yaptırdıktan sonra her güne uçuş açmanız, insanları para ve vakit kaybına yol açmıştır. Üstüne tekrar değiştirmek istediğimizde üstüne koltuk farkı parası talep etmeniz inanılmaz bir rezilliktir!!! | negative | 1 |
@TK_TR güya güvenilir dünya markasısınız. Beni mağdur ettiğiniz bir bileti değiştirmekten acil bir firmasınız. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba, thy web sayfasi uzerinden bilet satin almak icin gerekli bilgileri girip ucus ariyorum, devaminda 'ucus secimi' bolumunde secimi yapiyorum ancak 'yolcu bilgileri' kismina gecis yapmiyor web tarayicisinda, 4 farkli tarayici denedim hepsi ayni, problem nedir | negative | 1 |
Afganistan'a bilet nereden alabiliriz fiyatlarınız kaç | neutral | 0 |
@turkishairlines umarım en büyük yaptırımları alırsınız sonunda
| negative | 1 |
İhmalinizin bedelini ödeyin maddi değil manevi bir canın vebaline girip olur öyle şey diyemezsiniz @turkishairlines
| negative | 1 |
Merhaba. Hollanda/Almanya dan İstanbul a uçuşlar normale döndü mü? Karantina var mı? Covid negatif testi istiyor musunuz?
| neutral | 0 |
@turkishairlines #köfteninhesabınıverin !!!!!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin !!!!!!
| negative | 1 |
@s_hablemitoglu @TK_TR Allah sizi bildiği gibi yapsın. Yazıklar olsun. @TK_TR | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.