text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@turkishairlines sizden hic bi bok olmaz. rezil insanlar. ins daha beterini yasayin hepiniz tek tek
| negative | 1 |
@TK_TR 5 gundur aciga alinmis biletimi kestirmeye calisiyorum. Sirf bugun 3 saat hatta kaldim. Ne kadar zor olabilir? | negative | 1 |
cok uzuldum. Ne ilk ne de son olacak. @turkishairlines Bu korkunc olay hakkında derhal acıklama yapın. Yazık gunah degil mi?
| negative | 1 |
#kofteninhesabiniverin neden hicbir aciklama yok! Bir daha yasanmamasi icin onlem alinmayacak mi ! Kurumsal katillik bu biraz olsun vicdanla ve akilla yonetilen kurumlar istiyoruz artik yeter!
... | negative | 1 |
48 saatte geri dönüş yaparız demeniz üzerinden 110. Saatlere giriş yapıyoruz. Neden müşteri bu kadar mağdur ediliyor? @TK_TR | negative | 1 |
Online checkin e rağmen kapıya almayacaksanız neden online check in diye bir seçenek kullandırttırıyorsunuz ki? Zorla bir sonraki uçuşa bilet aldırıldı bana. @TurkishAirlines @TK_TR | negative | 1 |
@ucurbenipegasus TC kimlik numarası aynı olan kişinin soyadı değişikliğini 5 dk içinde yapabildi. @TK_TR ise 300-500 TL pahalıya yeni bilet almaya zorluyor isim değişikliği yapamıyor. Birisi yetenek ve çözüm üzerine konumlanmış diğer müşterisini daha nasıl kazıklarım üstüne. | negative | 1 |
THY kısa bir süre önce Semerkand'a başlattığı doğrudan uçuşları şimdi Türkistan'a taşıdı..Türk dünyasının manevi başkentleri bir bir Anadolu'ya bağlanıyor..ne güzel..fakat bilet fiyatları o kadar yüksek ki..Sefer sayılarının artırılması ve bilet fiyatlarının düşmesini bekliyoruz https://twitter.com/bilaleksithy/status/... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TurkishAirlines dun geceden beri yasadiginiz sistemsel sorunlariniz yuzunden check-in yapamiyoruz ve ucus tam 4 saat sonra! Koskaca havayolu sirketi ne kadar korkunc bir sistemsel hata olabilir ki? Ustelik en pahalisi siz olmaniza ragmen! | negative | 1 |
Biletimizi değiştirmemiz gerek ama uygulamanız açılmıyor, web sayfanız müşteri hizmetleri ile görüşün diyor, müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. 3 gündür bu kısır döngüyle uğraşıyoruz. Size nasıl ulaşabiliriz? @THY_Teknik #thy #turkhavayollari | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/gokcesagr/status/1387360497113108483 | negative | 1 |
Düşür iç hatları yarı yarıya ülkeyi baştan uca gezmeyen nolsun marttan sonra @TK_TR https://twitter.com/coronaturkey/status/1362496171378421764 | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk yurtiçi havaalanlarındaki lounge'lar ücretlimi nasıl faydalanabiliriz? | neutral | 0 |
Catania'dan İzmir'e ulaşmak isterdim, ancak benden habersiz şekilde açık biletlerim iade edilmiş, ancak parası bana değil, acenteye iade edildiği söyleniyor. Sonuç olarak organize işler çalıntı araba sahnesi, "Para nerede, yok. Araba nerede, yok". Biletlerim nerede? Yok. Param nere... | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Pcr testleri TC vatandaslari icin istanbul varışta yapilsin @drfahrettinkoca @saglikbakanligi | neutral | 0 |
@TC_icisleri @drfahrettinkoca @BilalEksiTHY PCR testi TC vatandaşları için Istanbul varışta yapılsın. | neutral | 0 |
@dlksbl @TK_TR @BilalEksiTHY @drfahrettinkoca @MevlutCavusoglu Pcr testleri TC vatandaşlari icin istanbul varışta yapilsin | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @bitcoin1986 PCR testi TC vatandaşları icin istanbul varışta yapılsın. @saglikbakanligi @drfahrettinkoca | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Pcr testi TC vatandaslari icib istanbul varista yapilsin. Yurt disinda yaptirmak cok kulfetli @saglikbakanligi @drfahrettinkoca | negative | 1 |
@saglikbakanligi Yurt disindan gelenlere Pcr testleri istanbul varista yapilsin. Yurt disinda test yaptirmak cok kulfetli ve maliyetli @drfahrettinkoca @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Pcr testi istanbul varista yapilsin. Yurt disinda yaptirmak cok maliyetli @saglikbakanligi @drfahrettinkoca | negative | 1 |
@TK_TR Pcr testlerini istanbul varışta yapin. Yurt dışında test yaptirmak cok külfetli ve masrafli | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY @TK_TR Bilal Bey, pcr testi varista yapılsa cok iyi olur. Kisa sureli seyahat için geçişlerde yurt dışında test yapturmak cok külfeti ve maliyetli oluyor. İstanbul varista bu imkan saglanmali. | neutral | 0 |
@TK_TR Birmingham uçuşları en erken ne zaman başlar. | neutral | 0 |
Nerde Sosyal Mesafe Nerede Havalimanında Anonslarla Götünüzü Yırtıyorsunuz Sosyal Mesafe Diye Hani @TK_HelpDesk @TK_TR #türkhavayolları #turkishairlance https://twitter.com/GokhanCakaloglu/status/1355053572480770048/photo/1 | negative | 1 |
@turkishairlines Azerbaycan konusunda daha hassas olunabilir bazı konular paradan daha değerli
| neutral | 0 |
Sevgili @TK_TR lütfen erken saate ek sefer | neutral | 0 |
Sabiha Gökçen'den @TK_TR ait İzmir uçağı 2,5 saattir rötar yapıyor ve ne zaman kalkacağı belli değil…Yurtiçi uçuşta saatler süren rötar…@BilalEksiTHY acaba saatler süren rötara yolcularınız için çözümünüz var mı?@UABakanligi | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Acente yurt dışı firma ise ne yapacağız | negative | 1 |
@TK_TR pandemi döneminde iptal olan uçak bedelleri iade edilecek mi | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR 7 mayıs için sabiha-şakirpaşa 3 gidiş; 18 mayıs için şakirpaşa-sabiha 2 dönüş biletim var.Bu durumda ne olacak acaba... | neutral | 0 |
Koca şirketin içinden bir kişi de çıkıp "arkadaşlar bir yerde yanlış yapıyoruz" demez mi? Yıllardır hep aynı şeyler, içinizden bir tane hayvan sever çıkmaz mı? @turkishairlines
... | negative | 1 |
@turkishairlines HESAP VERİN! HAYVANLARIMIZ BİZİM CANIMIZ, EN DEĞERLİMİZ, EVLATLARIMIZ. ÇANTA, VALİZ DEĞİLLER. EŞYA DEĞİLLER.
| negative | 1 |
ÖLEN HAYVANLARLA İLGİLİ HESAP VERİN HESAP
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Rezervasyonumla ilgili bir konu hakkında görüşmek istiyorum fakat bir türlü telefonla bağlanamıyorum müşteri hizmetlerine. Yardımcı olabilir misiniz? | negative | 1 |
bu sabah thy'yi aradım, biletinizle havaalanına ulaşabilirsiniz ama uçuşa katılabilir misiniz uçuşlar olacak mı biz de bilmiyoruz dediler. salgın harika yönetiliyor. https://twitter.com/bbcturkce/status/1382204498651844612 | negative | 1 |
@ucuzucuyorum THY nin kendi satışında böyle bir fiyat yok lütfen açıklar mısınız ? @BilalEksiTHY | negative | 1 |
#YasakElma#UrazKaygılaroğluBu nasıl haber başlığı böyle.Türk basınının kendine çeki düzen vermesi gerekiyor.İsrail corona yüzünden tüm dünya ülkelerinden ülkeye gelişleri durdurmuş, @gazetesozcu THY İsraile uçuşları durdurdu diyor.Yahu desenize istesekte gidemiyoruz https://twitter.com/Gokturktorunu45/status/1353810875... | negative | 1 |
Maaşın yarısını biletlere veriyoruz bunlar nasıl fiyatlar @TK_TR | negative | 1 |
THY uygulaması çökmüş, ne yapıyorsunuz arkadaşlar... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_TR rica ediyorum yolcularınıza wifi hizmeti verin. Yoksa amcalara internet hizmeti vermek zorunda kalıyorum | negative | 1 |
123 euro uçak bileti...(tek yön)Thy annene selamlar canım... | negative | 1 |
gizem hanım, başınız sağolsun bu acının tarifi de izahı da yok. sorumlu @turkishairlines bunun açıklamasını yapmak zorundasınız. Ailenizden birini kaybetseniz ve size maddi talebiniz nedir diye sorulsa ne hissedersiniz? Maalesef ikk değil ama bu ihmaller. Yasal süreçte yardımcı olm... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk kaç gündür isim değişikliği yapmaya çalışıyorum fakat halledemiyorum. Müşteri memnuniyeti adı altında, hatalı bileti düzeltmek için aynı parkuru kullanma şartı koşup, biletimi iade etmiyorsunuz. Bir isim değişikliği bu kadar zor olamaz, yasal yollara başvuruyorum. | negative | 1 |
@TurkishAirlines nasıl bir yanlışlık olduysa şu an sizin yüzünüzden bilet alamıyorum müşteri hizmetleriniz bir sorunumu çözemiyor. | negative | 1 |
Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Tebrikler THY https://twitter.com/gonul_40k/status/1363128408117440512/photo/1 | positive | 2 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba yeni yasaklar ile birlikte seyahat iznine ihtiyaç duyulmadan seyahat edebiliyor muyuz 27 Nisan yasak saatine kadar? | neutral | 0 |
Sizin plansızlığınız yüzünden bir uçak dolusu insan çoluk çocuk sefil olmak zorunda değil18.45 de kaldırmayı planladığınız ekip saat 19.30 hala İstanbulda.Yapacağınız işe sizin #thy #thyrotar #thyrezaleti | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Alan supervisorleriniz başka konuşuyor, uçuş ekibiniz başka bir bahane sunuyor. Özetle herkes palavra atıyor.Olan bizlere oluyor. Gece 22 de uçak ancak iniyor.İnsanları aptal yerine koymaktan vazgeçtiğinizde evet iyi bir havayolu şirketi olacaksınız da işte neyse.... | negative | 1 |
@TK_TR sizinle yola çıkanda kabahatPlansızlığınız yüzünden 4 saattir alanda bekliyoruz.1 saat 45 dakika daha rotar bideArabayla gitsek evdeydik şimdi #thyrezillik #thy #thyrotar | negative | 1 |
sabah 06:40 Thy uçağını tüm işlemlerimi yapmama rağmen 20dk kala geldiğim için uçağa alınmayarak kaçırdımEn kötüsü @TK_TR 1 muhatap bile bulamadım!Şu an pgs'da biniş saatine 20 dk geçmesine rağmen uçağa alınanları izliyorum.Böylesi bir kıyaslamada bulunmak istemezdim.Günaydın https://twitter.com/gonusay/status/13764061... | negative | 1 |
@turkishairlines hesap verin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Merhaba ! Ben güney amerikaya gitmek istiyorum vize veya pasaport islemleri gerekiyorumu?
| neutral | 0 |
Thy lounge'ta her hafta aynı saatte aynı uçağa binen insanlar. Selamlaşırdık falan ... Neyse şimdiki hayvan gibi büyük ama o kadar güzel degil bence. Zaten seyahat mi kaldı allasen ?!? | negative | 1 |
Thy sonunda millerimi iade etmiş şu illet bitsin , sonra ver elini "artık neresi olursa " | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Dolulum orani tezinizi maalesef curutmek zorundayim. Atina'ya giden ucak once Istanbul'a sonra Atina'ya gidiyor. Maalesef Turkiye Cumhuriyeti vatandaslarini cezalandiriyorsunuz. @gazetesozcu @FOXhaber @halktvcomtr | negative | 1 |
Yorumsuz demek istiyorum ama yorum yapmadan da gecemiyorum. @TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines her hangi bir yorumunuz ya da aciklamaniz var midir acaba? https://twitter.com/googlegibiherif/status/1406316494628270083/photo/1 | negative | 1 |
@TK_TR @koyokullariyard Mart'taki uçuşun iadesi Ağustosta yattı. Bir sonraki uçuşumda Mart'ta uçup Ağustos'ta ödeyeceğim THY. | negative | 1 |
@TK_HelpDeskTürkiyeye girişte ve çıkışta hastalığı geçirmiş olupta tek doz aşı olanlar türkiyeye girerken PCR testi yaptırmak zorundamı. Digital aşı kartında 1/1 yazıyor ama tam aşılı olarakda belirtilmiş. Teşekkürler | negative | 1 |
@OzlemGurses pandemi kurallarını hiçe saymak ? Sorumsuz gazetecilik. 2 Haziran 2021 @TurkishAirlines https://twitter.com/GorenGozleBakin/status/1400191587183955970/video/1 | negative | 1 |
@sselss_ @TK_TR Yönetim katınızda ki akrabaların çöplüğü gibi çöpsünüz THY. İnsan müsveddeleri sizi. | negative | 1 |
@turkishairlines her zaman Seyehat ettiğim ve güvendiğim bir şirket fakat bugün ki uçuşumda valizimi parçlanmış bir şekilde bulmak çok sinir bozucu. Daha ilk kez kullandığım valiz nasıl o hale geldi anlamadım! durumun telafisi için geri dönüş yapmamanız hayret verici!müşterileriniz... | negative | 1 |
@TurkishAirlines her uçtuğumda yeni valiz almak mı zorundayım sizin yüzünüzden? Fırlata fırlata valiz taşıyorlar. Valizimin askıları kopmuş, valiz yırtılmış. Zoraki çalışan elemanlarınız yine mahvetmiş valizimi? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk bu soruyu sizede sormuş olayım. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk berlin-izmir uçuşumda istanbuldan izmire olan seferim rötar yaptı ve check-in yapamıyorum yardımcı olabilir misiniz? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ucusum 4mayista sabihaya inicem , 5 mayista Istanbul yeni havalimanindan Bakuye ucuc.Burdaki sorum aktarmada havaalani ve gun degisikligi var bu sıkinti olurmu? Seyahat izin belgesi olmadan ucuyor olmamda | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba 4mayis bodrum/Sabiha gokcen ^^ 5 mayis Istanbul/ baku ucusum mevcuttur. Bilet tek pnr uzerinden biletlenmistir.Bu sekilde gerceklesicek olan ucusum icin Seyahat izin belgesine gerek varmi? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Tebrikler gerçekten ben ne açıklama yaparsam yapayım aynı cümleyi kopyalayıp yapıştırıyorsunuz. Bir müşteri hizmetleri servisi müşteriye hizmet konusunda ancak bu kadar başarısız olabilirdi. Buradan yazıyorum ki herkes ne kadar sıkıntılı bir "servis" sağladığınızı görsün | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Önceki geri bildirimlerimin numaralarını DMden yazdım. | neutral | 0 |
Zamanında valizimi unutmuşlardı. Tam 12 gün valizimi bana ulaştırmalarını bekledim. Biletlerim valiz gecikmelerine karşı sigortalıydı. Bunu bilerek valizi beklerkenki eksiklerimi aldım. Sigortanın bana ödeme yapabilmesi için THY'nin tek yapması gereken + | negative | 1 |
Yani bir kampanya başlatmışsınız, iyi güzel bunun amacı öğrencilere destek olmak değil mi? Ne zaman THY ile muhatap olsam bir şekilde mağdur ediliyorum. | negative | 1 |
@TK_TR Alında tüm Türk Devletlerine uçak biletleri ucuz olmamalı! Nasıl Avrupa ya ucuz sa ole olmalı. | neutral | 0 |
@TK_TR Kazakistan için biletler neden bu kadar pahalı. Aceba. En azandan biraz uygun olsunda anne babamızın yüzünü görebiliyim | negative | 1 |
199 dan kardeşimin kontrolü için seyahat iznimiz onaylandı. Refakatçi olarak bizlere herhangi bir mesaj gelmedi sadece onun adına gelen onay mesajıyla 6 mayısta ki uçuşumuzu gerçekleştirebilir miyiz @TK_HelpDesk | neutral | 0 |
Online sistemleriniz çağrı merkeziniz bilet iptal ya da değişim yapmak istediğimizde işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyerek sayfadan atıyor her yerde biletlere ücretsiz değişim hakkı tanıdığınızı ilan ediyorsunuz ama bırak ücret kısmını biz daha değiştiremiyoruz @TK_HelpDesk | negative | 1 |
THY'dan yaptigim sikayet uzerine TK47083... sorusturmamin sonuç mailini aldim. Hiç şasirmadigim bir mail, THY ne zaman hatasini kabul etti ki? Ne zaman insanlarin parasini yanlis yere aldigini kabul etti ki? Ne zaman hak yedigini ve eşit davranmadigini kabul etti ki benim serzenisime olumlu cevap versin! Sorusturma son... | negative | 1 |
Asla ama asla #thy ile uçmayın! Bu sene bana yaşattilarini asla kabul etmeyecegim. Adaletsiz davranmalari, beni ve çocuklarimi havaalaninda perişan etmeleri ve ustune haksiz yere $875 dolarimi almalari!!! Bu ne rezilliktir, bu ne yolcularini Adam yerine koymamaktir. Uçagin kapilarini erken kapatip, uçak kalkti diyerek ... | negative | 1 |
Thy Bodrum uçak biletlerine ne olmuş? Baktığım otelin gecelik fiyatından daha pahalı kdks Atlasglobal batmayacaktın_x1f97a_ | negative | 1 |
Pandemi döneminde kâra gecen tek havayolu şirketi THY, neden biliyor musunuz, ayni bileti birden fazla kere size satarak kâra gectiler, Yaziklar olsun!!! Bu basari degildir biliyorsunuz dimi!!!
... | negative | 1 |
THY'dan yaptigim sikayet uzerine TK47083... sorusturmamin sonuç mailini aldim. Hiç şasirmadigim bir mail, THY ne zaman hatasini kabul etti ki? Ne zaman insanlarin parasini yanlis yere aldigini kabul etti ki? Ne zaman hak yedigini ve eşit davranmadigini kabul etti ki benim serzenisi... | negative | 1 |
THY'dan yaptigim sikayet uzerine TK47083... sorusturmamin sonuç mailini aldim. Hiç şasirmadigim bir mail, THY ne zaman hatasini kabul etti ki? Ne zaman insanlarin parasini yanlis yere aldigini kabul etti ki? Ne zaman hak yedigini ve eşit davranmadigini kabul etti ki benim serzenisi... | negative | 1 |
Asla THY ile uçmayin!!!
| negative | 1 |
Başınız sağ olsun, çok üzücü... @turkishairlines ihmalkarlığınız ve anlamsız katı kurallarınız yüzünden bir canın hayattan koparılmasına karşılık, "maddi" talep sorgulamanız insan ahlakına ve isminize tezat bir davranış olmuş. "Oluyor böyle şeyler" cümlesini en sevdiğinizi kaybetmi... | negative | 1 |
@turkishairlines eşya muamelesi yaptığınız canların hesabını verin!!!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Rezilsiniz @turkishairlines yazıklar olsun
| negative | 1 |
Köftenin ölümüne sebep olan görevli açığa alınsın !
| negative | 1 |
@TK_TR Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR | neutral | 0 |
@TK_TR Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR | neutral | 0 |
@TK_TR Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR | neutral | 0 |
@TK_TR Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@BilalEksiTHY | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken kafanıza göre numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı... Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz | neutral | 0 |
@TK_TR Geri bildirim yapıldı diyorsunuz geri bildirim yok ortada @BilalEksiTHY @TK_TR | negative | 1 |
@TK_TR | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.