trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
@TK_TR Promosyon biletinizi aldık ancak sağlık sebeplerimden dolayı yolculuk gerçekeleştiremiyorum ve sağlık raporumu göstermeme rağmen biletimin açığa almadınız sizlerin umrunda olmadı yazıklar olsun size gözünüz bir bilet parasında	negative	1
@TK_HelpDesk Şu anda yok teşekkürler	neutral	0
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim şu anda problem yok	neutral	0
@0furkancapar süslü. Süsünden yazıyorsun bunları değil mi. Neyse kardeşim, konu dağılıyor çok saçma yerlere gitmesin polemiklerde yer tutmaya hevesim yoktur. Kısacası @turkishairlines uluslar arası hayvan taşımacılığında 4. sırada yerini almış devasa emektir. Umuyoruz ki bu tatsız durumların mutlak bir çözümü bulunacak, can kayıplarının önüne geçileceltir. Hayvanların, aşırı yüksek sesler ve titreşimlerde korkuyla kalp krizi geçirebilecekleri şüphesiz bilinmektedir. Yaşam hakkı tüm canlıların, yalnızca en tehlikeli tür olan biz insanların değil	neutral	0
@turkishairlines koltukta taşıdığın cana gösterdiğin aynı hassasiyeti, bagajda taşıdığın can için de göstermelisin	negative	1
Bebek yolcunun kimlik fotoğrafının olmasını nasıl bekleyebilirsiniz? Bu ibareyi belirttiğiniz bir yer olmadan uçuşa kabul edilmemek nasıl bir şeydir? Hak yiyorsunuz diyecek bir şey yok bir daha asla tercih edilmeyeceksiniz @THY_Teknik @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk İsveç'e uçuş için aşı gerekiyor mu?	neutral	0
@Asly07868138 @TK_HelpDesk Tam 24 dakikalık beklemeden sonra 199 dan gelen kayıtlı cevap. Sorunsuz gidebilirsiniz diye. Eğer siz de İstanbul'da ikamet ediyorsanız	neutral	0
@TK_HelpDesk Şuraya dış hat uçuşları için açıklama koysanız mentionlarin yarısından kurtulacaksınız! Dış hatlar biletli yolcular izin belgesi almak zorunda mi	negative	1
@turkishairlines bu nasıl bir sorumsuzluktur insan aklını kaçırır. Bunun son olması için ne gerekiyorsa yapmanız lazım. Hemen!!!	negative	1
Yillar once @metinarolat in kopegi de aynen boyle olduruldu @turkishairlines tarafindan, olduruldu diyorum cunku bu bir cinayet, o yuzden ben de kopegimi ozel arac ve otobusle getirdim yanima, paylasin paylastirin ki kimse bu canavarlara guvenip de yavrularinin canlarini emanet etmesin.	negative	1
Merhaba @TK_HelpDesk miles&smiles hesabımdaki öğrencilik bilgileri güncellemek istiyorum ama internet üzerinden bunu başaramadım. Öğrenci olduğuna dair belgeleri size nasıl ulaştırabilirim ve işleme girer. Teşekkür ederim	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR Bune ya hergün bir icat çıkartıyorsunuz test dediniz ok anladık, bu form nedir, 20 marta bilet aldık, form dolduramaz, anlamıyor İnternetten, ne yapacağız?	negative	1
@BilalEksiTHY yurtdışında ilk doz aşı olanlar Türkiye ye gelirken test yaptırmak zorunda mı?	neutral	0
@TK_TR Merhaba, Pandemi nedeniyle açığa alınan biletlerimi kullanmak için son 2 gün içerisinde çağrı merkezinizle 11 kez iletişime geçtim. Her aradığımda uçuş detayları alınıyor ve rezervasyon yapılıyor fakat biletleme yapılamıyor. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.	negative	1
@TK_HelpDesk Merhaba, Pandemi nedeniyle açığa alınan biletlerimi kullanmak için son 2 gün içerisinde çağrı merkezinizle 11 kez iletişime geçtim. Her aradığımda uçuş detayları alınıyor ve rezervasyon yapılıyor fakat biletleme yapılamıyor. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.	negative	1
@CeY__CeYY @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR çok saçma ne görüşücez zaten çoğu insan gidemiyor yurtdışında, oturum izni, çalışma vizesi olanlar gidebiliyor bunlar üzerine ek bir izne gerek olmamalı, hiçbir detay düşünmeden sallamasyon alınmış kararlar hep @TK_HelpDesk	neutral	0
@TK_HelpDesk THY'yi yurtdışı uçuşum için aradım, biz de bilmiyoruz otoritelerden email bekliyoruz muaf mı değil mi yarın arayın tekrar belli olmuş olur dediler, TURISTLERE SINIRLARI KAPATMIYORLARSA YURTDIŞI UÇUŞLARI YASAKLAMA HAKLARI YOK! @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR aktarmasiz direk yurtdisi uçuşlarda herhangi bir kısıtlama yok degil mi? her zamanki gibi varis ulkesinin kurallarına tabi?	neutral	0
@TK_HelpDesk merhaba, rezervasyon yaptığım bilet için ek ücret alındı. Bilet ödenince ek para geri verilcek dendi. Kaç gün oldu hala param iade edilmedi. Ne yapmalıyım?	negative	1
@turkishairlines buna yanıt veriyor bak gavata bak	negative	1
Bir aydır mahsur kaldım ingilterede	neutral	0
okudugum seyi elli defa bana yollayan thy<3 ucunu acik sacik biraktiginiz seyi dogru duzgun yazsaniz da biz de elli saat sizden cevap beklemesek<3333	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba, turkiye'ye giriste sadece ilk doz asiyi yaptirmis kisiler pcr testi ibraz etmek zorunda mi?	neutral	0
@TK_TR Guvensiz PCR test zorunluğu büyük bir engeldir	neutral	0
@TK_TR Pazar gecesi aldığım biletin saatler sonra kampanya yapması milletin businessa aldığı fiyata benim ecofly da oturacak olmam beni bir tık üzdü	neutral	0
@BilalEksiTHY Uçuşların açıldığından bir de THY nin haberi olsa. Daha bize resmî yazı gelmedi deniyor . 24 nisana bilet alayım mı bilemedim	neutral	0
@Kerem53851395 @AnlAycin @06melihgokcek Allah aşkına bana memlekete gitmem için THY den uçak bileti alsana. O kadar ucuzsa.	negative	1
@turkishairlines teşekkürler	neutral	0
Yasaklar kalktı ya thy uçakları sandviç vercek mi ona gore bilet alcam	neutral	0
1'er kilo fazla bagaj kilosundan 60Lira verdik yazıklar olsun @THY_Teknik Ayrıca sabiha gökçen olmuş bir otobüs terminali klima çalışmıyo herkes yerlerde. @SabihaGokcen	negative	1
Sıkıntısız şekilde indik şükür. THY'den vazgeçmemek lazım https://twitter.com/sputnik_TR/status/1363287404698890240	positive	2
@TK_HelpDesk Tesekkurler!	neutral	0
@TK_HelpDesk @DuyguBuz5 Bu DM'i bizimle de paylasmaniz mumkun mu?	neutral	0
Az evvel karşıma bir THY reklamı çıktı. Marakeş bileti 290 dolarcıkmış. Döviz kuruna baktım 3000 lira falan yapıyor. Hanım ve çocuğa da bilet alıp bir seyahat planlayabilmek için aşağı yukarı bir emekli ikramiyesi lazım. Akşam akşam gereksiz yere sinirlendim yine.	negative	1
@TK_HelpDesk Mesaj kutunuza bakarsanız gerekli açıklamamalarım mevcuttur	neutral	0
#thy bir biletten 400tl. almasını biliyorsunuz iş iadeye gelince işi zorlaştırıyorsunuz uçuşu iptal eden de sizsiniz üstelik	negative	1
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Bir çok ülkeler ve hava yolları ya Aşı kartı yada test koşuluyla yaz sezonu başlattılar THY gecikmeden bu uygulamayı başlatmalıdır.	neutral	0
@BilalEksiTHY sayın Bilal eksi Türkiyeye yurtdışından gelecek yolcu ve turist lerden corona 19 testi istenmektetir bu testin ücreti yüksek 4 kişilik bir aile 700 sfr ödemek zorunda italya yunanistan Almanya aşı kartı olanlardan test istenmemektedir bilgilerinize arz olunur	neutral	0
@TK_TR uçuşlarınızda lütfen maskeyi indirenlere daha sert olun. 3 defa daha indirilirseniz uçaktan atılırsınız şeklinde. Uçuş görevlileri uyarıyor 1 dakika sonra aynı. (Özellikle turistler) Bazı insanlar burnunu açmakta ısrar etmekte bir de lütfen su dağıtmayın.	neutral	0
@TurkishAirlines merhaba 13.06.2021 tarihinde eşim ve 3.5 yasindaki çocuğum ukraynadan turkiyeye gelecek. Cocuk icin pcr testi zorunlumudur. Uçuşu sizinle yapicaklar. Tesekkurler	neutral	0
@TK_TR @BilalEksiTHY Bilal Bey merhaba 3 kere geri bildirim gönderidim mevcut biletimle alakalı. Aynı cümleler gönderiliyor. Okumak zahmetinde bile bulunulmuyor..Turkiye Cumhuriyetinden dilekcem var diyorum kaale bile alınmıyor!!	negative	1
@s_hablemitoglu @TK_TR @haydarozkan01	negative	1
4769559 Nolu Geribildirime günler sonra hikayeden bir dönüş yapıldı. Gelen maildeki opsiyon tarihi yalan, call center görevlileri yalancı, mağdur olan müşteri kimsenin umurunda değil! Yazıklar olsun @TK_TR @TK_HelpDesk TX3PA6 nolu rez.a ne oldu???? https://twitter.com/mataramasuko5/status/1372797733250031623/photo/1	negative	1
@TK_TR @TK_HelpDesk 23 Nisan'a kadar opsiyon verdiğiniz rez.u neye dayanarak 15 Mart'ta iptal ediyorsunuz?3 Defa müşteri hizmetleriyle irtibat kurduk, her seferinde size ulaşacağız dendi ve sonunda rezervasyon iptal oldu.Aynı fiyat/koşullarla acilen biletlenmesini talep ediyorum! https://twitter.com/mataramasuko5/status/1371478335654617089/photo/1	negative	1
@ayem1453 @TK_HelpDesk Ben de aynı durumdayımDönüş yapabilir misiniz	negative	1
@TK_HelpDesk Merhaba Bilet fiyatları birçok kirtere göre belirleneceğini biliyorum, ileriki tarihlerde, hizmet kalitesi almadığı halde yine bu kadar yüksek olmaması gerekiyor, çözüm üretmenizi bekliyoruz.	negative	1
Uçak biletlerin fiyatı neden bu kadar pahalı?@TK_HelpDesk @TK_TR @UABakanligi	negative	1
@TurkishAirlines'ın korona imtihanı. 6. Maddede UK'den TR'ye yapılan uçuşlarda 2 doz aşı olanların PCR ibraz etme zorunluluğu olmadığı anlaşılıyor. 1 temmuzdan itibaren geçerli olduğu söylenen bu maddeler biranda değiştirildi ve mağdur edildik. Cevap olarak özür dileriz dendi. https://twitter.com/materialscient/status/1413861747828613122/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Bir iptal sonrası oluşan bağlantı problemim, talep ettiğim alternatif bir uçuş ile, ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Bu problemimi dikkate alıp, yardımcı oldukları için sosyal meda ekibine ve Mert Bey'e teşekkür ederim. #turkhavayolları	positive	2
@TK_HelpDesk En az 6 müşteri temsilcinize bu bilgileri zaten verdim ve satış ofisinize gitmek istemediğimi bildirdim. Siz bana şimdi burdan yazdığım için yardımcı olabileceğinizi mi söylüyorsunuz?	negative	1
@TK_TR Dünya çapında bir hava yolu şirketi olduğunuz iddiasındasınız ancak ben satış ofisinizi ziyaret etmeden biletimde bir değişiklik bile yapamıyorum. Haa bu arada bir pandemiğin ortasındayız❗️	negative	1
@TurkishAirlines @thysporkulubu Kars havaalanı personellerinizden şikayetçiyim.tekerlekli sandalye istememize rağmen 23 nolu koltuğu verdi bu nasıl zihniyet daha tekerlekli sandalyeyi niye istiyoruz yürüyemediğimiz için yer yok ön sıralarda ne yapalım deniyor nu bu terbiyesizlik paramızla rezil oluyoruz	negative	1
Covit19 yüzünden günler öncesi askıya aldığımızda 150₺ aktifleştirmek için 132₺ almak nedir ya resmen bir bilet parası daha neymiş işlem yapıyorlarmış yazık sana #tuerkhavayolları @TK_TR	negative	1
Kapanma dolaysıla aldığınız uçak bileti iptal için THY ariyorsun görüşme süresi en az 63 dakka veryor ne edelim...#thymuşterihizmetleri	negative	1
@barisatay @drfahrettinkoca Aşılar Çin'de isteyen Çin'e gidip aşı olabilir çinde eczanelerde satiliyormus bakan söylemişti. THY ile gidiş geliş 12.500 TL Şurada halkın tamamının bağışıklık kazanmasına kaç milyon kaldı hükümet en ucuz yöntemi seçiyor.Belliki aracı yandaş firma komisyonun az buldu aşı yok	neutral	0
@mavi334418 otomatik mesajla mı çözeceksiniz sorunu müşteri hizmetlerini arayın diyorsunuz ben defalarca arayıp size başvurdum zaten dalga mı geçiyorsunuz bu nasıl bir dönüştür çözümdür attığınız mesajı otomatik atıyorsunuz belli herkes aynı durumda madur otomatiğe bağlamışsınız ayıp yakışmıyor gerçekten	negative	1
@turkishairlines Twitter dan mesaj kısmınız açık değil yazamıyorum ben buradan mesaj attım size	neutral	0
@turkishairlines geçtim mesaj attım sizi bekliyorum	neutral	0
Pandemi başlamadan önce İngiltere'ye gitmek için Türk Hava Yolları'ndan aldığımız bileti iptal ettiğimiz takdirde çok cüzi bir miktar iade edecekleri söylediler biz de bunun üzerine biletimizi dondurduk ve bir yıl içinde kullanabileceğimiz söylendi pandemi halen devam ediyor ve biz bu sene de gidemeyeceğimizi düşünüyoruz bileti iptal etmek istedik yine cüzi bir miktar vereceklerimi söylediler ve bunun üzerine bir yıl daha ertelemeyi talep ettik dönüş yapan olmadı sonuçta pandeminin olması bizim suçumuz değil Türk Hava Yolları köklü bir firma sanıyordum yanılmışım uçuşlarımızda da hep THY tercih ediyorduk maalesef bizi çok şaşırttı sizden talebim içinde bulunduğumuz durumu göz önünde bulundurmak ve bilet iptali ve ücret iadesi veya uçuş hakkımızı bir yıl daha ertelemek.Bilet numaramız;2352399788713,2352399788714,2352399788715.	negative	1
@TC_icisleri yayınlanan genelgede uçaklar %50 kapasiteli bir dolu bir boş koltuk olacaktı ama hiç öyle bir durum yok şu an Adana- İstanbul havalimanı @TK_TR uçuşunda sıfır boşluk bulunmakta. Nasıl önem nasıl mesafe.	negative	1
@nurrssse THY ucaklari eglence sisteminde namaz vakitleri ve kible yonunu gosteren harita programi var	neutral	0
Sonunda #mylife #Amsterdam #OnAirNow #thy https://twitter.com/mavigokyuzu9/status/1406251186114662400/photo/1	neutral	0
Gün başlasın her neredeysek nihayet ülkeye giriş izni geldi #mylife #Amsterdam #thy https://twitter.com/mavigokyuzu9/status/1406142544271052800/photo/1	neutral	0
@turhans112 Her ülke uçuş öncesi özel onay istiyor cvp gelmezse THY uçağa almıyor …yoksa yeşil pasaporta #Ab ülkeleri kapalı hala …	neutral	0
İstanbul havalimanında #Amsterdam a uçmak İçin bekliyorum.. hastamı alıp döneceğim yeşil pasaport görev yazısı hasta raporları dönüş biletleri buna rağmen sınır polisine mail attılar .. cevap gelmiyor uçak kalkmak üzere #Corona hayatımızı bitirdin … #mylife #thy	negative	1
@turkishairlines bu nasıl bir sorumsuzluk? Bu kaçıncı sizin yüzünüzden yitip giden can? Hesap verin, hesap! Hukuki sürecinizi başlatın gizem hanım. Böylelerine para kazandırmayalım!	negative	1
72 saati geçtik çünkü ve bugün haberimiz oldu herhangi bir bilgilendirme dahi yok bravo THY	negative	1
@turkishairlines o zaman yazdığınız uzatılmış güncelleme geri mi alındı bu durumda?	negative	1
İngiltereden uçuşlar 3 haziran 21:00 e kadar uzatıldı yazılmış bu güncel ve doğru mu? 3 haziranda uçuşumuz var	neutral	0
@TK_HelpDesk Tesekkurler bilgi icin... Sinirli testli izolasyonlu gorunuyor hala. Yaza duzelir insallah sinirlar kalkar	neutral	0
@BilalEksiTHY Danimarka'ya uçuşlar açildi mi? Ne zaman acilir? Burdan gidiste ne gibi kosullari var?Lutfen guncel durum nedir, yazar misiniz?	neutral	0
@TK_TR Sayın yetkili, güncel kısıtlama genelgesi doğrultusunda şehirler arası ulaşım için haftasonu uygulamanız hakkında bilgilendirme yapabilir misin	neutral	0
@gizemevgin - basin sagolsun, cok cok cok uzgunum THY nin ihmalsizlik, vurdumduymazlik ve insanlik disi bir duyarsizlikla guzel yavrunun olumune sebep oldugu icin! @turkishairlines bu kadar mi duyarsiz, vurdumduymaz olabildiginize inanamiyorum!!! Gizem'e yazdiginiz cevap ancak bu kadar VURDUMDUYMAZ olabilirdi!!! UTANC VERICI!!!	negative	1
@turkishairlines korkunç birşey bu ve sizin bunu bu kadar normal olağan birşey miş gibi karşılamanız insanlık dışı maddi de manevide hiç bir şekilde bu kaybın karşılığı olamaz. Bundan sonraki canlar için önlem ve sorumluluk ve ciddiyet takınmadığınız sürece. @gizemevgin çok çok üzüldüm telafisi ve affı yok	negative	1
Bu ay @turkishairlines hakkında gördüğüm 3. haber falan herhalde. Madem beceremiyorsunuz çıkın diyin ki abi biz hayvan taşımıyoruz. İnsanlar altından kalkamayacağınız vaadler vermeyin. İnsanlar da hayvanlarıyla uçacaklarında, hayvanlarını varış noktasında sağ bulacaklarından emin oldukları şirketlerle uçsunlar. Rezalet.	negative	1
@mgulluoglu Bugün eşim Tanzanya'da THY biletinin tarihini değiştirmek için 250$ ödedi . Sadece bu olay bile insanın ticaret yapma isteğine ket vurmak için yeterli	negative	1
@TK_HelpDesk Verilen destek buysa vay halinize https://twitter.com/maymunxy/status/1350964690432778244/photo/1	negative	1
@BilalEksiTHY @UABakanligi @TK_HelpDesk Sayin genel müdür 19 ocak uçağı iptal olacak mi olmayacak mi , ne yapmalıyım	negative	1
@BilalEksiTHY Ordu-Giresun Ankara uçağı neden sürekli iptal oluyor ? Bileti satmayın yada uçağı kaldırın.. Cuma bilet aldım iptal , pazartesiye erteledim iptal , şimdi salı yaptim . Yine mağdur edecek misin @UABakanligi @TK_HelpDesk pegasus uçakları kalkarken hava durumu bahanesi üretmeyin	negative	1
@BilalEksiTHY @UABakanligi @TK_HelpDesk Sayin Bilal bey , 19 ocak uçağı iptal olacak mi olmayacak mi , ne yapmalıyım	negative	1
Merhabalar Türkmenistan'a yollar ne zaman açılır?	neutral	0
@TurkishAirlines Frankfurta getirmek istediğim köpeğim için istediği ücret 800 euro. Köpeğim kutusu ile birlikte max 40 kg. Kilogram başı uyguladıkları ücret 20 euro.Bu nasil fiyat artışı ya? Ocaktan önce 140 euro olan ücret 800 euro oldu. Hiç mi insafınız yok ya???	negative	1
Bunun adı fırsatçılıktan başka bir şey değil. Kısıtlama kararının 10 dakika öncesiyle 10 dakika sonrası arasında yüzlerce lira fiyat farkı var. El insaf!@TK_TR	negative	1
@adalar0006 Evet. Sanırım bu rapid test sonucu zaten yetmiyor. Karantinaya alıyorlar. THY Pcr testi istiyor.	neutral	0
@TK_HelpDesk TK-4862259 yapmış olduğunuz geri bildirimde belirttik. Bakın madem acente güvenilir değil siz nasıl onlara bilet satış yetkisi verdiniz. Geri bildirim sonucunun. olumlu bir şekilde olmasını bekliyoruz.	negative	1
@TK_HelpDesk vermiş olduğunuz cevap buraya ekledim bizimle alay mı ediyorsunuz. Tekrar söylüyorum hiç bir şekilde ACENTE İLE İLETİŞİME GEÇEMİYORUZ BİLET DEĞİŞİKLİĞİNİ ÇAĞRI MERKEZİ TARAFINDAN YAPILMASINI TALEP EDİYORUZ.	neutral	0
@TK_HelpDesk sevgili @TK_TR yaptığımız geri bildirimde acenteye hiç bir şekilde iletişim kuramadığımızı belirttik değişikliğinin sizin tarafınızdsn yapılmasını talep ettik sonuç olarak Türk Hava Yolları biletini satın aldık bir ailenin yaz tatili berbat etmeye hakkınız var mı. https://twitter.com/Mbkal61/status/1384063269007073280/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR	neutral	0
@TK_HelpDesk	neutral	0
@TK_HelpDesk	neutral	0
Bilet değişikliğini çağrı merkezi tarafından yapılmasını istiyoruz. Bir alinin yaz tatilinin berbat olup olmaması sizin elinizde. Sonuç olarak ben acenteden bileti olmuş olsamda Türk Hava yollarının biletini aldım cevap bekliyorum	negative	1
@TK_HelpDesk 3 temmuz hanover İstanbul - İstanbul Muğla uçuşumuzun hanover İstanbul uçusu iptal olmuştur çağrı merkezinde bilet değişikliği için aradığımızda acente ile yapılan bilet satışlarını 24 saat kala değiştiremediklerini söylüyor. Biz acenteye ulaşamıyoruz bu yüzden	negative	1
@TK_HelpDesk uçuşu iptal eden sizler mağdur olan bizler mağduriyetimizi umursamayan yine sizler. Aktarmalı aldığım biletin ilk uçuşu iptal ikinci uçuş duruyor ben nasıl ikinci uçuşa bineceğim akıl var nizam var ayıptır günahtır.	negative	1
@TK_HelpDesk neden kimse mesajlara cevap vermiyor kaç saattir bekliyoruz. Lütfen mağduriyetimizi giderin.	negative	1
@TK_HelpDesk bütün tatilimizi bu uçuşa göre ayarladık otel rezervasyonundan araç kiralamasına kadar ivedilikle cevap bekliyorum	negative	1
@mkirikkanat Yurt dışı seferlerinde de içki var. Thy kar amacı güden bir kurum müşteri kitlesine göre uygulamalar yapıyor.	negative	1
@BilalEksiTHY merhabalar yurt içi seferlerinde sağlık personeller icin indirimleri iz mevcutmu?mevcutsa kriterleri varmı?Konu hakkında aydınlatırsanız seviniriz Teşekkür ederiz saygilar	neutral	0
Kur ebesinin nikahını görünce THY Türk vatandaşlarına, Türkçe verdiği reklamda bilet fiyatlarını dolar cinsinden yazmış. https://twitter.com/TK_TR/status/1409217435685711874	negative	1
@turkishairlines Bu kaçıncı?!!!	negative	1

@TK_TR Promosyon biletinizi aldık ancak sağlık sebeplerimden dolayı yolculuk gerçekeleştiremiyorum ve sağlık raporumu göstermeme rağmen biletimin açığa almadınız sizlerin umrunda olmadı yazıklar olsun size gözünüz bir bilet parasında

negative

1

@TK_HelpDesk Şu anda yok teşekkürler

neutral

0

@TK_HelpDesk Teşekkür ederim şu anda problem yok

neutral

0

@0furkancapar süslü. Süsünden yazıyorsun bunları değil mi. Neyse kardeşim, konu dağılıyor çok saçma yerlere gitmesin polemiklerde yer tutmaya hevesim yoktur. Kısacası @turkishairlines uluslar arası hayvan taşımacılığında 4. sırada yerini almış devasa emektir. Umuyoruz ki bu tatsız durumların mutlak bir çözümü bulunacak, can kayıplarının önüne geçileceltir. Hayvanların, aşırı yüksek sesler ve titreşimlerde korkuyla kalp krizi geçirebilecekleri şüphesiz bilinmektedir. Yaşam hakkı tüm canlıların, yalnızca en tehlikeli tür olan biz insanların değil

neutral

0

@turkishairlines koltukta taşıdığın cana gösterdiğin aynı hassasiyeti, bagajda taşıdığın can için de göstermelisin

negative

1

Bebek yolcunun kimlik fotoğrafının olmasını nasıl bekleyebilirsiniz? Bu ibareyi belirttiğiniz bir yer olmadan uçuşa kabul edilmemek nasıl bir şeydir? Hak yiyorsunuz diyecek bir şey yok bir daha asla tercih edilmeyeceksiniz @THY_Teknik @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk İsveç'e uçuş için aşı gerekiyor mu?

neutral

0

@Asly07868138 @TK_HelpDesk Tam 24 dakikalık beklemeden sonra 199 dan gelen kayıtlı cevap. Sorunsuz gidebilirsiniz diye. Eğer siz de İstanbul'da ikamet ediyorsanız

neutral

0

@TK_HelpDesk Şuraya dış hat uçuşları için açıklama koysanız mentionlarin yarısından kurtulacaksınız! Dış hatlar biletli yolcular izin belgesi almak zorunda mi

negative

1

@turkishairlines bu nasıl bir sorumsuzluktur insan aklını kaçırır. Bunun son olması için ne gerekiyorsa yapmanız lazım. Hemen!!!

negative

1

Yillar once @metinarolat in kopegi de aynen boyle olduruldu @turkishairlines tarafindan, olduruldu diyorum cunku bu bir cinayet, o yuzden ben de kopegimi ozel arac ve otobusle getirdim yanima, paylasin paylastirin ki kimse bu canavarlara guvenip de yavrularinin canlarini emanet etmesin.

negative

1

Merhaba @TK_HelpDesk miles&smiles hesabımdaki öğrencilik bilgileri güncellemek istiyorum ama internet üzerinden bunu başaramadım. Öğrenci olduğuna dair belgeleri size nasıl ulaştırabilirim ve işleme girer. Teşekkür ederim

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR Bune ya hergün bir icat çıkartıyorsunuz test dediniz ok anladık, bu form nedir, 20 marta bilet aldık, form dolduramaz, anlamıyor İnternetten, ne yapacağız?

negative

1

@BilalEksiTHY yurtdışında ilk doz aşı olanlar Türkiye ye gelirken test yaptırmak zorunda mı?

neutral

0

@TK_TR Merhaba, Pandemi nedeniyle açığa alınan biletlerimi kullanmak için son 2 gün içerisinde çağrı merkezinizle 11 kez iletişime geçtim. Her aradığımda uçuş detayları alınıyor ve rezervasyon yapılıyor fakat biletleme yapılamıyor. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.

negative

1

@TK_HelpDesk Merhaba, Pandemi nedeniyle açığa alınan biletlerimi kullanmak için son 2 gün içerisinde çağrı merkezinizle 11 kez iletişime geçtim. Her aradığımda uçuş detayları alınıyor ve rezervasyon yapılıyor fakat biletleme yapılamıyor. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.

negative

1

@CeY__CeYY @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR çok saçma ne görüşücez zaten çoğu insan gidemiyor yurtdışında, oturum izni, çalışma vizesi olanlar gidebiliyor bunlar üzerine ek bir izne gerek olmamalı, hiçbir detay düşünmeden sallamasyon alınmış kararlar hep @TK_HelpDesk

neutral

0

@TK_HelpDesk THY'yi yurtdışı uçuşum için aradım, biz de bilmiyoruz otoritelerden email bekliyoruz muaf mı değil mi yarın arayın tekrar belli olmuş olur dediler, TURISTLERE SINIRLARI KAPATMIYORLARSA YURTDIŞI UÇUŞLARI YASAKLAMA HAKLARI YOK! @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR aktarmasiz direk yurtdisi uçuşlarda herhangi bir kısıtlama yok degil mi? her zamanki gibi varis ulkesinin kurallarına tabi?

neutral

0

@TK_HelpDesk merhaba, rezervasyon yaptığım bilet için ek ücret alındı. Bilet ödenince ek para geri verilcek dendi. Kaç gün oldu hala param iade edilmedi. Ne yapmalıyım?

negative

1

@turkishairlines buna yanıt veriyor bak gavata bak

negative

1

Bir aydır mahsur kaldım ingilterede

neutral

0

okudugum seyi elli defa bana yollayan thy<3 ucunu acik sacik biraktiginiz seyi dogru duzgun yazsaniz da biz de elli saat sizden cevap beklemesek<3333

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba, turkiye'ye giriste sadece ilk doz asiyi yaptirmis kisiler pcr testi ibraz etmek zorunda mi?

neutral

0

@TK_TR Guvensiz PCR test zorunluğu büyük bir engeldir

neutral

0

@TK_TR Pazar gecesi aldığım biletin saatler sonra kampanya yapması milletin businessa aldığı fiyata benim ecofly da oturacak olmam beni bir tık üzdü

neutral

0

@BilalEksiTHY Uçuşların açıldığından bir de THY nin haberi olsa. Daha bize resmî yazı gelmedi deniyor . 24 nisana bilet alayım mı bilemedim

neutral

0

@Kerem53851395 @AnlAycin @06melihgokcek Allah aşkına bana memlekete gitmem için THY den uçak bileti alsana. O kadar ucuzsa.

negative

1

@turkishairlines teşekkürler

neutral

0

Yasaklar kalktı ya thy uçakları sandviç vercek mi ona gore bilet alcam

neutral

0

1'er kilo fazla bagaj kilosundan 60Lira verdik yazıklar olsun @THY_Teknik Ayrıca sabiha gökçen olmuş bir otobüs terminali klima çalışmıyo herkes yerlerde. @SabihaGokcen

negative

1

Sıkıntısız şekilde indik şükür. THY'den vazgeçmemek lazım https://twitter.com/sputnik_TR/status/1363287404698890240

positive

2

@TK_HelpDesk Tesekkurler!

neutral

0

@TK_HelpDesk @DuyguBuz5 Bu DM'i bizimle de paylasmaniz mumkun mu?

neutral

0

Az evvel karşıma bir THY reklamı çıktı. Marakeş bileti 290 dolarcıkmış. Döviz kuruna baktım 3000 lira falan yapıyor. Hanım ve çocuğa da bilet alıp bir seyahat planlayabilmek için aşağı yukarı bir emekli ikramiyesi lazım. Akşam akşam gereksiz yere sinirlendim yine.

negative

1

@TK_HelpDesk Mesaj kutunuza bakarsanız gerekli açıklamamalarım mevcuttur

neutral

0

#thy bir biletten 400tl. almasını biliyorsunuz iş iadeye gelince işi zorlaştırıyorsunuz uçuşu iptal eden de sizsiniz üstelik

negative

1

@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Bir çok ülkeler ve hava yolları ya Aşı kartı yada test koşuluyla yaz sezonu başlattılar THY gecikmeden bu uygulamayı başlatmalıdır.

neutral

0

@BilalEksiTHY sayın Bilal eksi Türkiyeye yurtdışından gelecek yolcu ve turist lerden corona 19 testi istenmektetir bu testin ücreti yüksek 4 kişilik bir aile 700 sfr ödemek zorunda italya yunanistan Almanya aşı kartı olanlardan test istenmemektedir bilgilerinize arz olunur

neutral

0

@TK_TR uçuşlarınızda lütfen maskeyi indirenlere daha sert olun. 3 defa daha indirilirseniz uçaktan atılırsınız şeklinde. Uçuş görevlileri uyarıyor 1 dakika sonra aynı. (Özellikle turistler) Bazı insanlar burnunu açmakta ısrar etmekte bir de lütfen su dağıtmayın.

neutral

0

@TurkishAirlines merhaba 13.06.2021 tarihinde eşim ve 3.5 yasindaki çocuğum ukraynadan turkiyeye gelecek. Cocuk icin pcr testi zorunlumudur. Uçuşu sizinle yapicaklar. Tesekkurler

neutral

0

@TK_TR @BilalEksiTHY Bilal Bey merhaba 3 kere geri bildirim gönderidim mevcut biletimle alakalı. Aynı cümleler gönderiliyor. Okumak zahmetinde bile bulunulmuyor..Turkiye Cumhuriyetinden dilekcem var diyorum kaale bile alınmıyor!!

negative

1

@s_hablemitoglu @TK_TR @haydarozkan01

negative

1

4769559 Nolu Geribildirime günler sonra hikayeden bir dönüş yapıldı. Gelen maildeki opsiyon tarihi yalan, call center görevlileri yalancı, mağdur olan müşteri kimsenin umurunda değil! Yazıklar olsun @TK_TR @TK_HelpDesk TX3PA6 nolu rez.a ne oldu???? https://twitter.com/mataramasuko5/status/1372797733250031623/photo/1

negative

1

@TK_TR @TK_HelpDesk 23 Nisan'a kadar opsiyon verdiğiniz rez.u neye dayanarak 15 Mart'ta iptal ediyorsunuz?3 Defa müşteri hizmetleriyle irtibat kurduk, her seferinde size ulaşacağız dendi ve sonunda rezervasyon iptal oldu.Aynı fiyat/koşullarla acilen biletlenmesini talep ediyorum! https://twitter.com/mataramasuko5/status/1371478335654617089/photo/1

negative

1

@ayem1453 @TK_HelpDesk Ben de aynı durumdayımDönüş yapabilir misiniz

negative

1

@TK_HelpDesk Merhaba Bilet fiyatları birçok kirtere göre belirleneceğini biliyorum, ileriki tarihlerde, hizmet kalitesi almadığı halde yine bu kadar yüksek olmaması gerekiyor, çözüm üretmenizi bekliyoruz.

negative

1

Uçak biletlerin fiyatı neden bu kadar pahalı?@TK_HelpDesk @TK_TR @UABakanligi

negative

1

@TurkishAirlines'ın korona imtihanı. 6. Maddede UK'den TR'ye yapılan uçuşlarda 2 doz aşı olanların PCR ibraz etme zorunluluğu olmadığı anlaşılıyor. 1 temmuzdan itibaren geçerli olduğu söylenen bu maddeler biranda değiştirildi ve mağdur edildik. Cevap olarak özür dileriz dendi. https://twitter.com/materialscient/status/1413861747828613122/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Bir iptal sonrası oluşan bağlantı problemim, talep ettiğim alternatif bir uçuş ile, ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Bu problemimi dikkate alıp, yardımcı oldukları için sosyal meda ekibine ve Mert Bey'e teşekkür ederim. #turkhavayolları

positive

2

@TK_HelpDesk En az 6 müşteri temsilcinize bu bilgileri zaten verdim ve satış ofisinize gitmek istemediğimi bildirdim. Siz bana şimdi burdan yazdığım için yardımcı olabileceğinizi mi söylüyorsunuz?

negative

1

@TK_TR Dünya çapında bir hava yolu şirketi olduğunuz iddiasındasınız ancak ben satış ofisinizi ziyaret etmeden biletimde bir değişiklik bile yapamıyorum. Haa bu arada bir pandemiğin ortasındayız❗️

negative

1

@TurkishAirlines @thysporkulubu Kars havaalanı personellerinizden şikayetçiyim.tekerlekli sandalye istememize rağmen 23 nolu koltuğu verdi bu nasıl zihniyet daha tekerlekli sandalyeyi niye istiyoruz yürüyemediğimiz için yer yok ön sıralarda ne yapalım deniyor nu bu terbiyesizlik paramızla rezil oluyoruz

negative

1

Covit19 yüzünden günler öncesi askıya aldığımızda 150₺ aktifleştirmek için 132₺ almak nedir ya resmen bir bilet parası daha neymiş işlem yapıyorlarmış yazık sana #tuerkhavayolları @TK_TR

negative

1

Kapanma dolaysıla aldığınız uçak bileti iptal için THY ariyorsun görüşme süresi en az 63 dakka veryor ne edelim...#thymuşterihizmetleri

negative

1

@barisatay @drfahrettinkoca Aşılar Çin'de isteyen Çin'e gidip aşı olabilir çinde eczanelerde satiliyormus bakan söylemişti. THY ile gidiş geliş 12.500 TL Şurada halkın tamamının bağışıklık kazanmasına kaç milyon kaldı hükümet en ucuz yöntemi seçiyor.Belliki aracı yandaş firma komisyonun az buldu aşı yok

neutral

0

@mavi334418 otomatik mesajla mı çözeceksiniz sorunu müşteri hizmetlerini arayın diyorsunuz ben defalarca arayıp size başvurdum zaten dalga mı geçiyorsunuz bu nasıl bir dönüştür çözümdür attığınız mesajı otomatik atıyorsunuz belli herkes aynı durumda madur otomatiğe bağlamışsınız ayıp yakışmıyor gerçekten

negative

1

@turkishairlines Twitter dan mesaj kısmınız açık değil yazamıyorum ben buradan mesaj attım size

neutral

0

@turkishairlines geçtim mesaj attım sizi bekliyorum

neutral

0

Pandemi başlamadan önce İngiltere'ye gitmek için Türk Hava Yolları'ndan aldığımız bileti iptal ettiğimiz takdirde çok cüzi bir miktar iade edecekleri söylediler biz de bunun üzerine biletimizi dondurduk ve bir yıl içinde kullanabileceğimiz söylendi pandemi halen devam ediyor ve biz bu sene de gidemeyeceğimizi düşünüyoruz bileti iptal etmek istedik yine cüzi bir miktar vereceklerimi söylediler ve bunun üzerine bir yıl daha ertelemeyi talep ettik dönüş yapan olmadı sonuçta pandeminin olması bizim suçumuz değil Türk Hava Yolları köklü bir firma sanıyordum yanılmışım uçuşlarımızda da hep THY tercih ediyorduk maalesef bizi çok şaşırttı sizden talebim içinde bulunduğumuz durumu göz önünde bulundurmak ve bilet iptali ve ücret iadesi veya uçuş hakkımızı bir yıl daha ertelemek.Bilet numaramız;2352399788713,2352399788714,2352399788715.

negative

1

@TC_icisleri yayınlanan genelgede uçaklar %50 kapasiteli bir dolu bir boş koltuk olacaktı ama hiç öyle bir durum yok şu an Adana- İstanbul havalimanı @TK_TR uçuşunda sıfır boşluk bulunmakta. Nasıl önem nasıl mesafe.

negative

1

@nurrssse THY ucaklari eglence sisteminde namaz vakitleri ve kible yonunu gosteren harita programi var

neutral

0

Sonunda #mylife #Amsterdam #OnAirNow #thy https://twitter.com/mavigokyuzu9/status/1406251186114662400/photo/1

neutral

0

Gün başlasın her neredeysek nihayet ülkeye giriş izni geldi #mylife #Amsterdam #thy https://twitter.com/mavigokyuzu9/status/1406142544271052800/photo/1

neutral

0

@turhans112 Her ülke uçuş öncesi özel onay istiyor cvp gelmezse THY uçağa almıyor …yoksa yeşil pasaporta #Ab ülkeleri kapalı hala …

neutral

0

İstanbul havalimanında #Amsterdam a uçmak İçin bekliyorum.. hastamı alıp döneceğim yeşil pasaport görev yazısı hasta raporları dönüş biletleri buna rağmen sınır polisine mail attılar .. cevap gelmiyor uçak kalkmak üzere #Corona hayatımızı bitirdin … #mylife #thy

negative

1

@turkishairlines bu nasıl bir sorumsuzluk? Bu kaçıncı sizin yüzünüzden yitip giden can? Hesap verin, hesap! Hukuki sürecinizi başlatın gizem hanım. Böylelerine para kazandırmayalım!

negative

1

72 saati geçtik çünkü ve bugün haberimiz oldu herhangi bir bilgilendirme dahi yok bravo THY

negative

1

@turkishairlines o zaman yazdığınız uzatılmış güncelleme geri mi alındı bu durumda?

negative

1

İngiltereden uçuşlar 3 haziran 21:00 e kadar uzatıldı yazılmış bu güncel ve doğru mu? 3 haziranda uçuşumuz var

neutral

0

@TK_HelpDesk Tesekkurler bilgi icin... Sinirli testli izolasyonlu gorunuyor hala. Yaza duzelir insallah sinirlar kalkar

neutral

0

@BilalEksiTHY Danimarka'ya uçuşlar açildi mi? Ne zaman acilir? Burdan gidiste ne gibi kosullari var?Lutfen guncel durum nedir, yazar misiniz?

neutral

0

@TK_TR Sayın yetkili, güncel kısıtlama genelgesi doğrultusunda şehirler arası ulaşım için haftasonu uygulamanız hakkında bilgilendirme yapabilir misin

neutral

0

@gizemevgin - basin sagolsun, cok cok cok uzgunum THY nin ihmalsizlik, vurdumduymazlik ve insanlik disi bir duyarsizlikla guzel yavrunun olumune sebep oldugu icin! @turkishairlines bu kadar mi duyarsiz, vurdumduymaz olabildiginize inanamiyorum!!! Gizem'e yazdiginiz cevap ancak bu kadar VURDUMDUYMAZ olabilirdi!!! UTANC VERICI!!!

negative

1

@turkishairlines korkunç birşey bu ve sizin bunu bu kadar normal olağan birşey miş gibi karşılamanız insanlık dışı maddi de manevide hiç bir şekilde bu kaybın karşılığı olamaz. Bundan sonraki canlar için önlem ve sorumluluk ve ciddiyet takınmadığınız sürece. @gizemevgin çok çok üzüldüm telafisi ve affı yok

negative

1

Bu ay @turkishairlines hakkında gördüğüm 3. haber falan herhalde. Madem beceremiyorsunuz çıkın diyin ki abi biz hayvan taşımıyoruz. İnsanlar altından kalkamayacağınız vaadler vermeyin. İnsanlar da hayvanlarıyla uçacaklarında, hayvanlarını varış noktasında sağ bulacaklarından emin oldukları şirketlerle uçsunlar. Rezalet.

negative

1

@mgulluoglu Bugün eşim Tanzanya'da THY biletinin tarihini değiştirmek için 250$ ödedi . Sadece bu olay bile insanın ticaret yapma isteğine ket vurmak için yeterli

negative

1

@TK_HelpDesk Verilen destek buysa vay halinize https://twitter.com/maymunxy/status/1350964690432778244/photo/1

negative

1

@BilalEksiTHY @UABakanligi @TK_HelpDesk Sayin genel müdür 19 ocak uçağı iptal olacak mi olmayacak mi , ne yapmalıyım

negative

1

@BilalEksiTHY Ordu-Giresun Ankara uçağı neden sürekli iptal oluyor ? Bileti satmayın yada uçağı kaldırın.. Cuma bilet aldım iptal , pazartesiye erteledim iptal , şimdi salı yaptim . Yine mağdur edecek misin @UABakanligi @TK_HelpDesk pegasus uçakları kalkarken hava durumu bahanesi üretmeyin

negative

1

@BilalEksiTHY @UABakanligi @TK_HelpDesk Sayin Bilal bey , 19 ocak uçağı iptal olacak mi olmayacak mi , ne yapmalıyım

negative

1

Merhabalar Türkmenistan'a yollar ne zaman açılır?

neutral

0

@TurkishAirlines Frankfurta getirmek istediğim köpeğim için istediği ücret 800 euro. Köpeğim kutusu ile birlikte max 40 kg. Kilogram başı uyguladıkları ücret 20 euro.Bu nasil fiyat artışı ya? Ocaktan önce 140 euro olan ücret 800 euro oldu. Hiç mi insafınız yok ya???

negative

1

Bunun adı fırsatçılıktan başka bir şey değil. Kısıtlama kararının 10 dakika öncesiyle 10 dakika sonrası arasında yüzlerce lira fiyat farkı var. El insaf!@TK_TR

negative

1

@adalar0006 Evet. Sanırım bu rapid test sonucu zaten yetmiyor. Karantinaya alıyorlar. THY Pcr testi istiyor.

neutral

0

@TK_HelpDesk TK-4862259 yapmış olduğunuz geri bildirimde belirttik. Bakın madem acente güvenilir değil siz nasıl onlara bilet satış yetkisi verdiniz. Geri bildirim sonucunun. olumlu bir şekilde olmasını bekliyoruz.

negative

1

@TK_HelpDesk vermiş olduğunuz cevap buraya ekledim bizimle alay mı ediyorsunuz. Tekrar söylüyorum hiç bir şekilde ACENTE İLE İLETİŞİME GEÇEMİYORUZ BİLET DEĞİŞİKLİĞİNİ ÇAĞRI MERKEZİ TARAFINDAN YAPILMASINI TALEP EDİYORUZ.

neutral

0

@TK_HelpDesk sevgili @TK_TR yaptığımız geri bildirimde acenteye hiç bir şekilde iletişim kuramadığımızı belirttik değişikliğinin sizin tarafınızdsn yapılmasını talep ettik sonuç olarak Türk Hava Yolları biletini satın aldık bir ailenin yaz tatili berbat etmeye hakkınız var mı. https://twitter.com/Mbkal61/status/1384063269007073280/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR

neutral

0

@TK_HelpDesk

neutral

0

@TK_HelpDesk

neutral

0

Bilet değişikliğini çağrı merkezi tarafından yapılmasını istiyoruz. Bir alinin yaz tatilinin berbat olup olmaması sizin elinizde. Sonuç olarak ben acenteden bileti olmuş olsamda Türk Hava yollarının biletini aldım cevap bekliyorum

negative

1

@TK_HelpDesk 3 temmuz hanover İstanbul - İstanbul Muğla uçuşumuzun hanover İstanbul uçusu iptal olmuştur çağrı merkezinde bilet değişikliği için aradığımızda acente ile yapılan bilet satışlarını 24 saat kala değiştiremediklerini söylüyor. Biz acenteye ulaşamıyoruz bu yüzden

negative

1

@TK_HelpDesk uçuşu iptal eden sizler mağdur olan bizler mağduriyetimizi umursamayan yine sizler. Aktarmalı aldığım biletin ilk uçuşu iptal ikinci uçuş duruyor ben nasıl ikinci uçuşa bineceğim akıl var nizam var ayıptır günahtır.

negative

1

@TK_HelpDesk neden kimse mesajlara cevap vermiyor kaç saattir bekliyoruz. Lütfen mağduriyetimizi giderin.

negative

1

@TK_HelpDesk bütün tatilimizi bu uçuşa göre ayarladık otel rezervasyonundan araç kiralamasına kadar ivedilikle cevap bekliyorum

negative

1

@mkirikkanat Yurt dışı seferlerinde de içki var. Thy kar amacı güden bir kurum müşteri kitlesine göre uygulamalar yapıyor.

negative

1

@BilalEksiTHY merhabalar yurt içi seferlerinde sağlık personeller icin indirimleri iz mevcutmu?mevcutsa kriterleri varmı?Konu hakkında aydınlatırsanız seviniriz Teşekkür ederiz saygilar

neutral

0

Kur ebesinin nikahını görünce THY Türk vatandaşlarına, Türkçe verdiği reklamda bilet fiyatlarını dolar cinsinden yazmış. https://twitter.com/TK_TR/status/1409217435685711874

negative

1

@turkishairlines Bu kaçıncı?!!!

negative

1