trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
@TK_TR Kimsenin bizim derdimizle ilgilendiği yok ama burdan da yazayım bari belki bir insan evladının dikkatini ceker	negative	1
@TK_TR 15 Mayıs itibariyle yurtdışı uçuşlarda Pcr testi zorunluluğunu kaldırdığınız doğru mu? Yurtdışında yaşayan biri olarak soruyorum, bu kadar tedbirsizlikle nasıl uçağınıza binelim? Çocuklarımızı ve bizleri riske atmaya ne hakkınız var?	positive	2
@TurkishAirlines Yurtdışından gelecek yolcular pcr testinin sonucunu telefondan gösterebiliyor mu ya da kağıt olarak çıkarmam gerekiyor mu ?	negative	1
@TK_HelpDesk @sofiessophias Aşı olmuşlardamı test olacak???	neutral	0
@TK_HelpDesk Görsele baktınız mı?	neutral	0
@BilalEksiTHY Merhaba. İki doz biontech aşısı oldum. TC vatandaşıyım. Yurt dışı çıkışlarda PCR negatif test bizlere de zorunlu mu?	neutral	0
@BilalEksiTHY Türkiye'ye giren yolculardan test isteniyor, transit yolculardan istenmiyor. Ama bu insanlar iki saat yanyana seyahat ediyor ve mantıksız bir durum oluyor. O yüzden Türkiye'ye girişte test talep etmek daha mantıklı değil mi?	negative	1
@TANOM48170889 @BilalEksiTHY @trembassymanila rahatınızı kaçırmak istemem ama sadece türkiye'ye giriş yapacak kişilerden test isteniyor, aynı uçakta seyahat ettiğiniz transit yolcuların test gösterme mecburiyeti yok.	negative	1
@lntyfp @ztrkarf @BilalEksiTHY sadece türkiye'ye giriş yapanlar test göstermek zorunda. onun dışında havaalanına giren ya da sizinle aynı uçakta transit uçan yolcuların test gösterme mecburiyeti yok! Asıl çuvalla para verip test yaptıranların günahı ne demek diye sormak gerekiyor!?	negative	1
Almanyadan İrana uçuş için aylar önce bilet satıyorsunuz, ama son anda erteliyorsunuz @THY_Teknik Almanyada şu an herkez asla bu firmadan bilet almayın diye paylaşımda bulunuyor. Bilet satıp, iptal edince ücret iadesi de yapmadığınızı bildiriyorlar. Sahi şaka bunlar?	negative	1
@TK_TR eğer Almanyadan İrana uçuşları neden iptal ettiniz, size güvenerek insanlar bilet almış herkesi yarı yolda bırakarak mı dünya markasıyız diye reklam yapıyorsunuz. Sİze güvenerek bilet alanlar sizin yüzünüzden yarı yolda kaldı	negative	1
Bazılarının zoruna gitmiş,Bizim de hoşumuza gitmiş.Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş..Tebrikler #THY https://twitter.com/demirdil/status/1362519330647334916/photo/1	positive	2
Ben YHT ile Ankara'dan İstanbul'a gitmeye çalışırken birileri THY ile İstanbul-Londra, Londra İstanbul yapıyor Flight TK1980 from London to Istanbulhttps://fr24.com/THY5TP/2737bc47 https://twitter.com/demirozl/status/1376161413518012417/photo/1	neutral	0
Tüm dünya Covid19 salgınıyla mücadele ederken ve biz çift kat maskelerle nefes almadan uçağa binerken, siz "ramazan kumpanyası' adı altında yemek dağıtıyorsunuz. İnsanlar maskelerini çıkarıp salgını hiçe sayarak yemek yiyorlar. @TK_TR https://twitter.com/demirtasduyguu/status/1381758954821279744/photo/1	negative	1
@TK_TR Zaten 02.00'daki bir uçuşun öncesinde de sahur yapılabilir. Bu şekilde reklam yapmanıza gerçekten çok mu gerek vardı?	negative	1
@turkishairlines Merhabalar, İskoçya ve Türkiye arası uçuşlarınız ne zaman başlayacak bununla ilgili bir gelişme var mı ? Bilgi verebilir misiniz ? Çağrı merkezinize ulaşmakta maalesef zorluk çekiyorum.	neutral	0
26 saattir arayamayan THY ekibi yüzünden bilet rezervasyonlarım iptal oldu. Bekletildiğim süre içinde bilet fiyatları arttı ve binmek istediğm uçakta yer kalmadı. Böyle bir mağduriyet olabilir mi? @TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @THY_Teknik	negative	1
THY sen hayırdır :)) https://twitter.com/denislavo/status/1370413583562067969/photo/1	neutral	0
Şehrin bu kadar uzağına alan yapiyorsan ulaşım alnernatifleri sunmak zo run da sın..:/ Otopark ucreti hesaplattim 350 TL TRAJİK YA @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk Ayrıca siz havalimanina ulaşım alternatifi sunuyor musunuz?? H A Y I R	negative	1
Bahreyn istanbul direk uçuşları ne zaman açılacak	neutral	0
Merhaba bir sorum vardı bilet aldım uçacağım gün polis uçağa binmeme izin vermedi uçamadım billetimin parasini geri almak istiyorum iade oluyor mu ?	negative	1
Cok yorucusun THY musteri hizmetleri cok, geri bildirim kismi web sayfasinda bosuna var @TK_HelpDesk	negative	1
En yorucu Musteri Hizmetleri #turkishairlines @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba, uçuşlarda kabin bagajı uygulaması geri geldi mi	neutral	0
Tam bir fiyaskodur Thy. Rezalet servis ve dolandiricikla sistemyurutmwye calisiyor.	negative	1
@TK_TR musteri hizmetleri rezalet. Sistem dolandiricilik ustune kurulmus. 4800521 dosyamdan otomatik cevap aliyorum. 5 kisilik ailenin bebegini millerle alindigi icin THY'nun kendi iptal ettigi aktarma ucusundaki yolcusunu kapida birakiyor. Neymis efendim millerle yer yokmus!!!	negative	1
@TK_TR parayla sattigi ucusa millerle yer yok bahanesiyle yardimci olmuyor. THY'nun iptal ettigi ucusta her turlu hakka sahipken dosyayi adam akilli okumadan yer yok diyorlar, ama 304tl'ye satiyor. RE-ZA-LET	negative	1
@TK_TR THY ile isinizi icerde adaminiz varsa halledebilirsiniz, yoksa bosuna kendinizi yormayin, THY paran varsa sizi sever.	negative	1
@BilalEksiTHY Sayin Eksi, @TK_TR ucusumuzu iptal edip 5 kisilik ailemle yurtdisinda mahsur birakip bizi uygun ucusta yer olmasina ragmen yardim olmuyor, koltuk olmasina ragmen yerlestirmiyor. Bebegimin biletini degistirmiyor, cok yazik su yaptiginiz ilgili birimler calismiyor!!	negative	1
@BilalEksiTHY Sayin Eksi, @TK_TR ekibiniz aktarma ucusumuzu iptal etti. Derdimize care olamadiklari gibi yurtdisinda mahsur birakiyorlar. Yer olan ucusunuza yerlestirmiyorlar. Lutfen ilgili birimleri aksiyo almaya davet ediyorum. Defalarca yazdim otomatik cvp aliyorum TK4800521	negative	1
5 kisilik ailemize cocuklara millerle bilet aldim, aktarma ucagini iptal ettiler ve hakkimiz olmasina ragmen bizi hicbir ucusa yerlestirmiyorlar. @BilalEksiTHY ekibiniz kesinlikle ilgilenmiyor ve magdur birakiyor. Defalarca yaziyorum geri donus alamiyorum. @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
Thy uçuşumuzu iptal edip satışta olan 5 dk sonraki uçuşa koymayıp yer yok diyor. 2 kez bilet mi alalım? Hayırdır? @TK_TR birimede yazdılar ama hala geri dönüş yok. Alkışlar size	negative	1
gecen sene nisan ay ı için bilet almıştım fakat coronadan 2 kere ertelendi ve acık bilete cevrildi. bu nedenden dolayı biletimi nezamana kadar kullanmam gerek? @turkishairlines	neutral	0
@TK_HelpDesk THY, kızımın 12. doğumgünün uçuş tarihimizden 1 ay öncesi olması sebebiyle bugün almak istediğimiz bilette yetişkin olarak fiyatlandırılması sorununu, doğumgünü gelmediği için öğrenci kategorisine girememesini çözemiyor. Yetkili birine de refere edilmiyor.	negative	1
#thy #turkishairlines cagri merkezin Cevap vermeyecekse neden var ??? @TK_TR @TurkishAirlines @TK_HelpDesk	negative	1
@BilalEksiTHY #sizincocuklara biraz egitim verilse. Omrumden gotururuyor butun cagri merkezi calisanlariniz @BilalEksiTHY bey	negative	1
Ucaga binmeden önce sosyal mesafenin onemi cart curt ama ucakta uc kisiyi yan yana oturtan turk hava yolları.. lol	negative	1
Ucaga binmeden önce sosyal mesafenin onemi cart curt ama ucakta uc kisiyi yan yana oturtan turk hava yolları.. lol	negative	1
@TK_HelpDesk Daha once kabin el bagajimizi diger ucretsiz bagajla vermistik cunki kabine el bagaj almak yasakti o nedenle sormustum hala yine oylemi islem yapilcak diye.Ayricada sunu sormak isterim ucretsiz bagaj hakkimiz olan 30 kg icin tv goturebilirmiyiz bu hakkimiz dahilind	neutral	0
Dunya markasi dedigimiz THY'nin sacma sapan bir hatasi yuzunden yasadigim rezilligin diger muhatabi olan United Airlines calisaninin tepkisi; "Yine mi ayni hata! THY boyle basit bir hatayi tekrar tekrar nasil yapabiliyor anlamis degilim."@TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
Hala cozulmus degil, acil oldugu icin gun icinde cozulmesini rica etmistim. Tekrar soruyorum izninizle; dalga mi geciyorsunuz? United Airlines ile bir (1) saat icinde butun sorunu cozduk, uzerine telefonla aranarak ayrica bilgilendirildim. Bilmem anlar misiniz @TK_HelpDesk @TK_TR	negative	1
Neredeyse 48 saat olacak hala bir donus yapilmadi. Bakin United Airlines ile konuyu yazisarak 1 saatte cozduk, BIR !? @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
Hala bir donus yok, rezillik devam ediyor @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
@oyasudurulay Köpeğin kilosu 5 kg geçmiyorsa yanına alabilirsin. Turkish Airlines bu konuda çok anlayışlı, uçak dolu değilse bagaja koymak zorunda kalmazsın.	neutral	0
@TK_HelpDeskMerhaba TK618 Sefer sayılı uçağınız ile Kazablanka /İstanbul uçuşum var 28.02.20121 tarihinde iptal sözkonusu mu	neutral	0
@TK_HelpDesk @TheWatcheer DM bakar mısınız acilen.	neutral	0
@TK_HelpDesk @yildizecem14 dm bakar mısınız	neutral	0
1,5 saat rötar için açıklamanızı merak ediyoruz? (19:30 Dalaman- İstanbul uçuşu için) Mesajla bildirim yapmadığınız için merak ettik. @THY_Teknik	neutral	0
İstanbul Hava Limanından Uşak Hava Limanına seferler ne zaman başlayacak bilgi verebilir misiniz mağduruz	neutral	0
@TK_HelpDesk Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın. Hakkımı helal etmiyorum size. İşiniz gücünüz hak yemek. Üzerlerinde hakkım olan tüm çalışanlarınızla ahirette hesaplaşacağız inşaAllah.	negative	1
Bugun yapilan Ingiltere lockdown cikis planindan sonra telefonumdan THY-PEGASUS-BOOKING uclusunu silmeye karar verdim tesekkurler	negative	1
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim	neutral	0
@BilalEksiTHY Yurtdışı uçuşlarında sıcak yemek servisi varmı sayın Ekşi?	neutral	0
@arhezriyas @TK_TR @DrOz seyahat sırasında istenilen Hes kodu bütün toplumun sağlığı için. Ayrıca burada karar mercihi THY değil resmi makamlar tarafından alınan kararlar THY bu kararları uygulamak durumunda.Ayrıca testle ve Hes zorunluluktan ziyade duyarlılık gerektiriyor	neutral	0
ya lütfen siz daha önce biraz seviye atlamaya çalışın..geçen yıl seyahat çeki ile online bilet alınamıyordu nihayet çok şükür bu yıl alınıyor..şimdi de thy tarafından iptal yada değiştirilen bir uçuşu online olarak DEĞİŞİM YADA İPTAL EDEMİYORUZ.en basit firmalar bile neredeyse tüm işlemlede online geçti..eyyy try bizi hala basit işerde bile müşteri hizmetlrini arama şu bu meselerle süründürmeye devam ediyrsunz ..bakalım bu ayıbınızı ne zaman düzelteceksiniz	negative	1
@BilalEksiTHY Pamdemi nedeniyle ucuslar iptal olunca aciga aldigim gidis donus biletimin gidisini kullandim. donusu 11 mayista. Normal şartlarda degistirme hakkim yok. Tam kapanma ile ucuslar iptal olursa degistirme hakki verilir mi. Yasaktan onceki yani önümüzdeki 3 gune degistirebilir miyiz	negative	1
@TK_TR Colorado seferlerini ne zaman açacaksınız	neutral	0
@TK_TR @TK_HelpDesk Merhabalar,@THY olrak bu bilgi neden tarafinizdan paylasilmiyor? 15.03. Zorunlugu olan Giris Forumu https://register.health.gov.tr/	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba, TR' den Makedonya ohrid e uçuş varmı	neutral	0
@TK_TR THY eşim ve çocuğum yolculuk yaptılar başlarına gelmeyen kalmadı şikayet kaydi oluşturduk her seferinde bir sürü bahane aradılar inanirmisiniz 8 aylık çocuk için vaketname istedir bu kadar bilgisiz insanlar var... THY sadece ismi büyükmüş hizmeti asla	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba. Açıklamada yapmış olduğunuz yurt içi ücretsiz bilet değişimi ne zaman yapılabilecek duruma gelir? Bildiri tahmini olarak ne zaman yayınlanır?	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Müşteri hizmetlerini arayıp 40-45 dakika hatta bekletilip cevap alamıyorum. Detaylıca bilgilendirilip durumun ne olacağına dair bir fikir edinmek istememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.	negative	1
@TK_TR bilet degisim surecinde defalarca telfonda bilet islem ucretini ne web ne mobil ne de alan gisesinde odemek icin harcadigim saatler ve cabalari anlamak mumkun degil!! Teknolojiyi kullanmak neden bu kadar zor THY? Buyuk hayal kirikligi	negative	1
PCR testleri hayatımızdan çıktığı gün hayatımız normale dönecek. Lütfen normale dönmemizin önüne bir engel de siz koymayın @BilalEksiTHY #testyokTHY	neutral	0
TÜRK HAVA YOLLARI VIYANA SUBESI NEDEN AYLARDIR KAPALI? BU NASIL BIR SERVIS ACABA?	negative	1
Slm thy sayfasından seçmiş oldugum tarihe ve saate göre gidiş 136,65 euro dönüş ise 106,63 toplam fiyat dün akşama kadar 243,28 euro iken gidiş dönüş fıyat aynı ama toplamda 268,28 euro cıkıyor sistemde hata mı var yardımcı olursunuz umarım Dmden de yazdım	negative	1
Turkish Airlines Sorum yanlış anlaşılmış tekrar bakın lütfen?	neutral	0
Haftaya cuma hollanda dan turkiye ye ucacaz Turk Hava yollari ile. Iki asimizida olduk ama Tam 14 gun gecmiyor. Bu durumda antijen testi gerekiyormu Yada yeterlimi	neutral	0
@TK_TR Fra-ist ucusumza Ben cocuk oto koltugu da bagaja verebilirmiyim. ? Lütfen Bana bu konuda yardimci olursaniz Cok önemli	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR Bilet degisiklik talebi yaptık üzerine 200 lira istediniz neden yalan söylüyorsunuz ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir diye	negative	1
Valizleri tasirken firlattiyorlar mi acaba? Her seyehatte kirik valizimiz oluyor. Tutulan tutanaklarida kabul etmeyecekseniz bosuna insanlarin vaktini almayin. Musteri servisi en kotu havayolu sirketisiniz. #thysikayet #thymusterihizmetleri #sonuclanmayansikayetler bir kerede sasirtin	negative	1
Müşteri hizmetleri die yapmışlar bir sistem konuşuo kendim dinlio kandim #Türkhavayolları	negative	1
@turkishairlines teşekkürler sorunun çözüldüğünü anlatan mail ile bilgilendirildim.	positive	2
@TK_HelpDesk merhaba, bu hatadan dolayı check-in işlemimi yapamıyorum, yardımcı olur musunuz https://twitter.com/deryoskot/status/1411047596831956997/photo/1	negative	1
şu anda panama'dan mı uçuyorsunuz?	neutral	0
#ünilereÖrgünEğitimTHY açtığı yeni hatta kimi getirecek? Turist peki bu kalabalık yoğunluk değil mi? https://twitter.com/desire65/status/1350944662605934596/photo/1	negative	1
@HaberturkTV @DrNecmettinUnal THY tum ucak şirketleri surrkli Türkiye üzerinden aktarmalı uçuyor. O kadar rahat giriliyor ki mühürsüz PCR testleriyle 72 saat olmamalı q2 saat mühürlü ve 14 gun karantina bu virus disardsn geliyor nitekim.	negative	1
@TK_HelpDesk Merhabalar, Türkiye girişlerinde Pcr testi zorunluluğu daha önceden ilan edildiği gibi 28.02.2021 tarihinde sona erecek mi?	neutral	0
Merhaba benim sorum su sekilde olucak Ben New York dan Istanbul , istanbulda 1 hafta Kalip ordan izmir ucusumuz var , istanbulda 1 hafta kaldikdan sonra izmir ucusu icin covid testi yaptirmamiz gerekicekmi acaba , bu ucusumuz 8 temmuzda gerceklesicek , simdiden Tesekkurler @turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines merhabalar benim size sorum olucakti Bizim new York , Istanbul , Istanbul izmir ucusumuz olucak temmuz ayinda ve istanbuldan izmir ucusumuza 1,40 dakika suremiz var yetisebilmemiz icin , bizden veya thy ucusundan kaynaklanan gecikme durumunda Bizim butun ucus hakkimizi kaybediyormuyuz Yani ucusumuz geri New York ucusumuzda yariyormu bu durum da ? Bilgielndirirseniz sevinirim iyi gunler	neutral	0
@TK_TR iyi günler. Bugün yaptığım yolculukta el bagajım çalındı ya da yanlışlıkla götürüldü bilemiyorum. Kabin personeli hiçbirşey yapamayacağını söyledi. Ne yapmam lazım. Eşyalarımız rahatça başkaları tarafından alınıp götürülebiliyor mu?	negative	1
Ben: Karantinada Memlekete kaçayım.THY; https://twitter.com/detroitlikizil/status/1386809201029271552/photo/1	neutral	0
@TK_HelpDesk merhaba,uçuş milleri ile alınan bilet iptal veya ileri bir tarihe ertelenebilir mi	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhaba. Standart yanıtınızı yazmanıza gerek yoktu. Uçuş planınızda İngiltere gözükmüyor. Biletleri satıp sonra iptal mi edeceksiniz? Arada otel rezervasyonlarım da var, manevi dertler de.	neutral	0
thy bilet iptali yaptım bana 60 tl verdi üzülüyorum Allah'ım	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Ekstra Diz Mesafeli Kolt.Satıp, Uçuş Esnasında Standart Kolt.Vermek… Müş.Hizm. İle Görüştüğümüz de İse Kanıtlamanız Lazım Cevabı… işte Buyrun Size Kanıt Ama Muhattap Yok,Ben Sizin Bu Umursamaz Tavırlarınızı Yeni Gördüm,Demekki Bilanço Zararları Boşuna Değil https://twitter.com/dgncmz/status/1407938679784550400/photo/1	negative	1
Özür Atatürk havalimanında 3 hat vardı Adana'yaAtlasOnurTHY Şimdi yeni havalimanı sadece bir hat var.Kim ne derse desinİstersen üç havalimanı daha yaptırsınlar. Hazır kurulu bir havalimanını iptal etmek akıl kârı değildir.Şehrin merkezindekini hemdehttps://twitter.com/didahkmm/status/1049005332725477376?s=20	negative	1
Alt tarafı uçuşun gününü değiştireceksiniz ne bu bir saat müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz yaaaa @THY_Teknik #TamKapanma	negative	1
@TurkishAirlines Şu anda JFK havaalanındayım. Sizi tebrik etmek istedim. Görevini icra etmeye çalışan ama edemeyen bu kadar liyakatsiz bir grup insanı nasıl bir araya getirdiniz. Büyük başarı! Adam new york'da yer hizmetlerinde doğru dürüst ingilizce konuşamıyor! Ya satış->	negative	1
Online sisteminize ne demeli? Tüm denemelere rağmen bir turlu online extra bagaj ödemesi yapamadık.nca insanı bir saat sırada covid zamanında dipdibe sıra beklettiniz. Jetblue ile ortak ucusunuzda extra bavul ödemesi yapmama rağmen bana tekrar ödeme yaptırdınız. @TurkishAirlines	negative	1
bölümündeki beceriksiz kadın çalışanınıza ne demeli? çok mu aradınız bu tipleri? Bu kadar liyakatsiz insanları? Kimin tanıdığıydı bu insanlar da çalışıyor bu şirkette yeteri donanıma sahip olmadan? @TurkishAirlines	negative	1
Siz Türkiye'yi temsil edecek bir şirketdiniz, şimdi bundan çok ama çok uzaktasiniz. Kendinizi de @TurkishAirlines olarak çağırmayın yeni isminiz liyakatsiz airlines olsun! O New York genel müdürünüz cenk Öcal da burada ne iş yapıyor merak ediyorum. Liyakatsizler ordusu sizi!	negative	1
Bu nasıl bir şey anlam veremiyorum! @vodafoneturkiye faturasını ödediğim dekontunu gösterdiğim hattımı kısıtlıyor! @TurkishAirlines ödediğim bagaj için tekrar ödeme yapmamı istiyor ve de JFK'deki elemanımsı liyakatsizler doğru dürüst İngilizce konuşamıyor. @ingturkiye	negative	1
@TurkishAirlines lütfen bi konu ile ilgilenin.Basit bir bavul değil kaybolan.Onlarca sokak hayvanının hayatı olacak belkide.Zaten ilaçlar çok pahalı ve çok zor ulaşılıyor.Bavulu bulamazsanız ilaçların parasını ödemelisiniz tedaviler için vakit kaybediliyor @barinakmelegi https://twitter.com/didemyl89147539/status/1388553618807209987/photo/1	negative	1
Her zaman 20-30€ olan bilet bu süreçte çığır açmış.... gerçekten söyleyecek bir şey bulamıyorum. Tüm yabancı firmalar daha uygunken ve pandemi önlemlerine daha çok önem veriyorken hem de... @TurkishAirlines https://twitter.com/didooo34/status/1356884424877617152/photo/1	negative	1
@TK_TR (THY) ile ciddi bir şekilde mağduriyet yaşadığımı dile getirmek zorundayım. 4 Mart tarihli ABD uçuşumuz için ; iki kişilik gidiş-dönüş biletini yurtdışındaki kardeşimin kartıyla ödediğim için ; müşteri hizmetleri dedi ki ;yüksek meblağ ve güvenlik sebebiyle +	negative	1
Kardeşinizin uçuş öncesi herhangi bir tarihte THY'nin ABD'deki satış ofislerinden birine gidip kartını kimliğiyle beraber ibraz etmesi gerekiyor denildi. Kardeşim 6 saatlik yolu olan Los Angeles Int.AirPort'a gitmeden önce müşteri hizmetlerini arıyor ve ofisin bugün 09:00-17:00 +	negative	1
Arası açık olacağını söylemişler. Sabah erkenden dedikleri saat içinde AirPort'ta olmasına rağmen ofis KAPALI ! Arıyor tekrar ordan THY Kuzey ABD call center'ı , özür dileriz bizim ofis yetkililerine ulaşma hakkımız yok deniliyor. Ben de Türkiye'den müşteri hizmetlerini aradım.	negative	1
Bu arada THY'nin müşteri hizmetleri mobil hat sistemi gerçekten çok kötü sürekli temsilcinin sesi ve hat kesiliyor ! Bir şekilde tekrar ulaştım ve durumu arz ettim ; beni müşteri hizmetleri müdürüne aktardılar. Uğur Bey diye birisi... Soyadını vermesi yasakmış .. Ne yapılabilir?	negative	1

@TK_TR Kimsenin bizim derdimizle ilgilendiği yok ama burdan da yazayım bari belki bir insan evladının dikkatini ceker

negative

1

@TK_TR 15 Mayıs itibariyle yurtdışı uçuşlarda Pcr testi zorunluluğunu kaldırdığınız doğru mu? Yurtdışında yaşayan biri olarak soruyorum, bu kadar tedbirsizlikle nasıl uçağınıza binelim? Çocuklarımızı ve bizleri riske atmaya ne hakkınız var?

positive

2

@TurkishAirlines Yurtdışından gelecek yolcular pcr testinin sonucunu telefondan gösterebiliyor mu ya da kağıt olarak çıkarmam gerekiyor mu ?

negative

1

@TK_HelpDesk @sofiessophias Aşı olmuşlardamı test olacak???

neutral

0

@TK_HelpDesk Görsele baktınız mı?

neutral

0

@BilalEksiTHY Merhaba. İki doz biontech aşısı oldum. TC vatandaşıyım. Yurt dışı çıkışlarda PCR negatif test bizlere de zorunlu mu?

neutral

0

@BilalEksiTHY Türkiye'ye giren yolculardan test isteniyor, transit yolculardan istenmiyor. Ama bu insanlar iki saat yanyana seyahat ediyor ve mantıksız bir durum oluyor. O yüzden Türkiye'ye girişte test talep etmek daha mantıklı değil mi?

negative

1

@TANOM48170889 @BilalEksiTHY @trembassymanila rahatınızı kaçırmak istemem ama sadece türkiye'ye giriş yapacak kişilerden test isteniyor, aynı uçakta seyahat ettiğiniz transit yolcuların test gösterme mecburiyeti yok.

negative

1

@lntyfp @ztrkarf @BilalEksiTHY sadece türkiye'ye giriş yapanlar test göstermek zorunda. onun dışında havaalanına giren ya da sizinle aynı uçakta transit uçan yolcuların test gösterme mecburiyeti yok! Asıl çuvalla para verip test yaptıranların günahı ne demek diye sormak gerekiyor!?

negative

1

Almanyadan İrana uçuş için aylar önce bilet satıyorsunuz, ama son anda erteliyorsunuz @THY_Teknik Almanyada şu an herkez asla bu firmadan bilet almayın diye paylaşımda bulunuyor. Bilet satıp, iptal edince ücret iadesi de yapmadığınızı bildiriyorlar. Sahi şaka bunlar?

negative

1

@TK_TR eğer Almanyadan İrana uçuşları neden iptal ettiniz, size güvenerek insanlar bilet almış herkesi yarı yolda bırakarak mı dünya markasıyız diye reklam yapıyorsunuz. Sİze güvenerek bilet alanlar sizin yüzünüzden yarı yolda kaldı

negative

1

Bazılarının zoruna gitmiş,Bizim de hoşumuza gitmiş.Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş..Tebrikler #THY https://twitter.com/demirdil/status/1362519330647334916/photo/1

positive

2

Ben YHT ile Ankara'dan İstanbul'a gitmeye çalışırken birileri THY ile İstanbul-Londra, Londra İstanbul yapıyor Flight TK1980 from London to Istanbulhttps://fr24.com/THY5TP/2737bc47 https://twitter.com/demirozl/status/1376161413518012417/photo/1

neutral

0

Tüm dünya Covid19 salgınıyla mücadele ederken ve biz çift kat maskelerle nefes almadan uçağa binerken, siz "ramazan kumpanyası' adı altında yemek dağıtıyorsunuz. İnsanlar maskelerini çıkarıp salgını hiçe sayarak yemek yiyorlar. @TK_TR https://twitter.com/demirtasduyguu/status/1381758954821279744/photo/1

negative

1

@TK_TR Zaten 02.00'daki bir uçuşun öncesinde de sahur yapılabilir. Bu şekilde reklam yapmanıza gerçekten çok mu gerek vardı?

negative

1

@turkishairlines Merhabalar, İskoçya ve Türkiye arası uçuşlarınız ne zaman başlayacak bununla ilgili bir gelişme var mı ? Bilgi verebilir misiniz ? Çağrı merkezinize ulaşmakta maalesef zorluk çekiyorum.

neutral

0

26 saattir arayamayan THY ekibi yüzünden bilet rezervasyonlarım iptal oldu. Bekletildiğim süre içinde bilet fiyatları arttı ve binmek istediğm uçakta yer kalmadı. Böyle bir mağduriyet olabilir mi? @TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @THY_Teknik

negative

1

THY sen hayırdır :)) https://twitter.com/denislavo/status/1370413583562067969/photo/1

neutral

0

Şehrin bu kadar uzağına alan yapiyorsan ulaşım alnernatifleri sunmak zo run da sın..:/ Otopark ucreti hesaplattim 350 TL TRAJİK YA @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk Ayrıca siz havalimanina ulaşım alternatifi sunuyor musunuz?? H A Y I R

negative

1

Bahreyn istanbul direk uçuşları ne zaman açılacak

neutral

0

Merhaba bir sorum vardı bilet aldım uçacağım gün polis uçağa binmeme izin vermedi uçamadım billetimin parasini geri almak istiyorum iade oluyor mu ?

negative

1

Cok yorucusun THY musteri hizmetleri cok, geri bildirim kismi web sayfasinda bosuna var @TK_HelpDesk

negative

1

En yorucu Musteri Hizmetleri #turkishairlines @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba, uçuşlarda kabin bagajı uygulaması geri geldi mi

neutral

0

Tam bir fiyaskodur Thy. Rezalet servis ve dolandiricikla sistemyurutmwye calisiyor.

negative

1

@TK_TR musteri hizmetleri rezalet. Sistem dolandiricilik ustune kurulmus. 4800521 dosyamdan otomatik cevap aliyorum. 5 kisilik ailenin bebegini millerle alindigi icin THY'nun kendi iptal ettigi aktarma ucusundaki yolcusunu kapida birakiyor. Neymis efendim millerle yer yokmus!!!

negative

1

@TK_TR parayla sattigi ucusa millerle yer yok bahanesiyle yardimci olmuyor. THY'nun iptal ettigi ucusta her turlu hakka sahipken dosyayi adam akilli okumadan yer yok diyorlar, ama 304tl'ye satiyor. RE-ZA-LET

negative

1

@TK_TR THY ile isinizi icerde adaminiz varsa halledebilirsiniz, yoksa bosuna kendinizi yormayin, THY paran varsa sizi sever.

negative

1

@BilalEksiTHY Sayin Eksi, @TK_TR ucusumuzu iptal edip 5 kisilik ailemle yurtdisinda mahsur birakip bizi uygun ucusta yer olmasina ragmen yardim olmuyor, koltuk olmasina ragmen yerlestirmiyor. Bebegimin biletini degistirmiyor, cok yazik su yaptiginiz ilgili birimler calismiyor!!

negative

1

@BilalEksiTHY Sayin Eksi, @TK_TR ekibiniz aktarma ucusumuzu iptal etti. Derdimize care olamadiklari gibi yurtdisinda mahsur birakiyorlar. Yer olan ucusunuza yerlestirmiyorlar. Lutfen ilgili birimleri aksiyo almaya davet ediyorum. Defalarca yazdim otomatik cvp aliyorum TK4800521

negative

1

5 kisilik ailemize cocuklara millerle bilet aldim, aktarma ucagini iptal ettiler ve hakkimiz olmasina ragmen bizi hicbir ucusa yerlestirmiyorlar. @BilalEksiTHY ekibiniz kesinlikle ilgilenmiyor ve magdur birakiyor. Defalarca yaziyorum geri donus alamiyorum. @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

Thy uçuşumuzu iptal edip satışta olan 5 dk sonraki uçuşa koymayıp yer yok diyor. 2 kez bilet mi alalım? Hayırdır? @TK_TR birimede yazdılar ama hala geri dönüş yok. Alkışlar size

negative

1

gecen sene nisan ay ı için bilet almıştım fakat coronadan 2 kere ertelendi ve acık bilete cevrildi. bu nedenden dolayı biletimi nezamana kadar kullanmam gerek? @turkishairlines

neutral

0

@TK_HelpDesk THY, kızımın 12. doğumgünün uçuş tarihimizden 1 ay öncesi olması sebebiyle bugün almak istediğimiz bilette yetişkin olarak fiyatlandırılması sorununu, doğumgünü gelmediği için öğrenci kategorisine girememesini çözemiyor. Yetkili birine de refere edilmiyor.

negative

1

#thy #turkishairlines cagri merkezin Cevap vermeyecekse neden var ??? @TK_TR @TurkishAirlines @TK_HelpDesk

negative

1

@BilalEksiTHY #sizincocuklara biraz egitim verilse. Omrumden gotururuyor butun cagri merkezi calisanlariniz @BilalEksiTHY bey

negative

1

Ucaga binmeden önce sosyal mesafenin onemi cart curt ama ucakta uc kisiyi yan yana oturtan turk hava yolları.. lol

negative

1

Ucaga binmeden önce sosyal mesafenin onemi cart curt ama ucakta uc kisiyi yan yana oturtan turk hava yolları.. lol

negative

1

@TK_HelpDesk Daha once kabin el bagajimizi diger ucretsiz bagajla vermistik cunki kabine el bagaj almak yasakti o nedenle sormustum hala yine oylemi islem yapilcak diye.Ayricada sunu sormak isterim ucretsiz bagaj hakkimiz olan 30 kg icin tv goturebilirmiyiz bu hakkimiz dahilind

neutral

0

Dunya markasi dedigimiz THY'nin sacma sapan bir hatasi yuzunden yasadigim rezilligin diger muhatabi olan United Airlines calisaninin tepkisi; "Yine mi ayni hata! THY boyle basit bir hatayi tekrar tekrar nasil yapabiliyor anlamis degilim."@TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

Hala cozulmus degil, acil oldugu icin gun icinde cozulmesini rica etmistim. Tekrar soruyorum izninizle; dalga mi geciyorsunuz? United Airlines ile bir (1) saat icinde butun sorunu cozduk, uzerine telefonla aranarak ayrica bilgilendirildim. Bilmem anlar misiniz @TK_HelpDesk @TK_TR

negative

1

Neredeyse 48 saat olacak hala bir donus yapilmadi. Bakin United Airlines ile konuyu yazisarak 1 saatte cozduk, BIR !? @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

Hala bir donus yok, rezillik devam ediyor @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

@oyasudurulay Köpeğin kilosu 5 kg geçmiyorsa yanına alabilirsin. Turkish Airlines bu konuda çok anlayışlı, uçak dolu değilse bagaja koymak zorunda kalmazsın.

neutral

0

@TK_HelpDeskMerhaba TK618 Sefer sayılı uçağınız ile Kazablanka /İstanbul uçuşum var 28.02.20121 tarihinde iptal sözkonusu mu

neutral

0

@TK_HelpDesk @TheWatcheer DM bakar mısınız acilen.

neutral

0

@TK_HelpDesk @yildizecem14 dm bakar mısınız

neutral

0

1,5 saat rötar için açıklamanızı merak ediyoruz? (19:30 Dalaman- İstanbul uçuşu için) Mesajla bildirim yapmadığınız için merak ettik. @THY_Teknik

neutral

0

İstanbul Hava Limanından Uşak Hava Limanına seferler ne zaman başlayacak bilgi verebilir misiniz mağduruz

neutral

0

@TK_HelpDesk Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın. Hakkımı helal etmiyorum size. İşiniz gücünüz hak yemek. Üzerlerinde hakkım olan tüm çalışanlarınızla ahirette hesaplaşacağız inşaAllah.

negative

1

Bugun yapilan Ingiltere lockdown cikis planindan sonra telefonumdan THY-PEGASUS-BOOKING uclusunu silmeye karar verdim tesekkurler

negative

1

@TK_HelpDesk Teşekkür ederim

neutral

0

@BilalEksiTHY Yurtdışı uçuşlarında sıcak yemek servisi varmı sayın Ekşi?

neutral

0

@arhezriyas @TK_TR @DrOz seyahat sırasında istenilen Hes kodu bütün toplumun sağlığı için. Ayrıca burada karar mercihi THY değil resmi makamlar tarafından alınan kararlar THY bu kararları uygulamak durumunda.Ayrıca testle ve Hes zorunluluktan ziyade duyarlılık gerektiriyor

neutral

0

ya lütfen siz daha önce biraz seviye atlamaya çalışın..geçen yıl seyahat çeki ile online bilet alınamıyordu nihayet çok şükür bu yıl alınıyor..şimdi de thy tarafından iptal yada değiştirilen bir uçuşu online olarak DEĞİŞİM YADA İPTAL EDEMİYORUZ.en basit firmalar bile neredeyse tüm işlemlede online geçti..eyyy try bizi hala basit işerde bile müşteri hizmetlrini arama şu bu meselerle süründürmeye devam ediyrsunz ..bakalım bu ayıbınızı ne zaman düzelteceksiniz

negative

1

@BilalEksiTHY Pamdemi nedeniyle ucuslar iptal olunca aciga aldigim gidis donus biletimin gidisini kullandim. donusu 11 mayista. Normal şartlarda degistirme hakkim yok. Tam kapanma ile ucuslar iptal olursa degistirme hakki verilir mi. Yasaktan onceki yani önümüzdeki 3 gune degistirebilir miyiz

negative

1

@TK_TR Colorado seferlerini ne zaman açacaksınız

neutral

0

@TK_TR @TK_HelpDesk Merhabalar,@THY olrak bu bilgi neden tarafinizdan paylasilmiyor? 15.03. Zorunlugu olan Giris Forumu https://register.health.gov.tr/

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba, TR' den Makedonya ohrid e uçuş varmı

neutral

0

@TK_TR THY eşim ve çocuğum yolculuk yaptılar başlarına gelmeyen kalmadı şikayet kaydi oluşturduk her seferinde bir sürü bahane aradılar inanirmisiniz 8 aylık çocuk için vaketname istedir bu kadar bilgisiz insanlar var... THY sadece ismi büyükmüş hizmeti asla

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba. Açıklamada yapmış olduğunuz yurt içi ücretsiz bilet değişimi ne zaman yapılabilecek duruma gelir? Bildiri tahmini olarak ne zaman yayınlanır?

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Müşteri hizmetlerini arayıp 40-45 dakika hatta bekletilip cevap alamıyorum. Detaylıca bilgilendirilip durumun ne olacağına dair bir fikir edinmek istememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

negative

1

@TK_TR bilet degisim surecinde defalarca telfonda bilet islem ucretini ne web ne mobil ne de alan gisesinde odemek icin harcadigim saatler ve cabalari anlamak mumkun degil!! Teknolojiyi kullanmak neden bu kadar zor THY? Buyuk hayal kirikligi

negative

1

PCR testleri hayatımızdan çıktığı gün hayatımız normale dönecek. Lütfen normale dönmemizin önüne bir engel de siz koymayın @BilalEksiTHY #testyokTHY

neutral

0

TÜRK HAVA YOLLARI VIYANA SUBESI NEDEN AYLARDIR KAPALI? BU NASIL BIR SERVIS ACABA?

negative

1

Slm thy sayfasından seçmiş oldugum tarihe ve saate göre gidiş 136,65 euro dönüş ise 106,63 toplam fiyat dün akşama kadar 243,28 euro iken gidiş dönüş fıyat aynı ama toplamda 268,28 euro cıkıyor sistemde hata mı var yardımcı olursunuz umarım Dmden de yazdım

negative

1

Turkish Airlines Sorum yanlış anlaşılmış tekrar bakın lütfen?

neutral

0

Haftaya cuma hollanda dan turkiye ye ucacaz Turk Hava yollari ile. Iki asimizida olduk ama Tam 14 gun gecmiyor. Bu durumda antijen testi gerekiyormu Yada yeterlimi

neutral

0

@TK_TR Fra-ist ucusumza Ben cocuk oto koltugu da bagaja verebilirmiyim. ? Lütfen Bana bu konuda yardimci olursaniz Cok önemli

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR Bilet degisiklik talebi yaptık üzerine 200 lira istediniz neden yalan söylüyorsunuz ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir diye

negative

1

Valizleri tasirken firlattiyorlar mi acaba? Her seyehatte kirik valizimiz oluyor. Tutulan tutanaklarida kabul etmeyecekseniz bosuna insanlarin vaktini almayin. Musteri servisi en kotu havayolu sirketisiniz. #thysikayet #thymusterihizmetleri #sonuclanmayansikayetler bir kerede sasirtin

negative

1

Müşteri hizmetleri die yapmışlar bir sistem konuşuo kendim dinlio kandim #Türkhavayolları

negative

1

@turkishairlines teşekkürler sorunun çözüldüğünü anlatan mail ile bilgilendirildim.

positive

2

@TK_HelpDesk merhaba, bu hatadan dolayı check-in işlemimi yapamıyorum, yardımcı olur musunuz https://twitter.com/deryoskot/status/1411047596831956997/photo/1

negative

1

şu anda panama'dan mı uçuyorsunuz?

neutral

0

#ünilereÖrgünEğitimTHY açtığı yeni hatta kimi getirecek? Turist peki bu kalabalık yoğunluk değil mi? https://twitter.com/desire65/status/1350944662605934596/photo/1

negative

1

@HaberturkTV @DrNecmettinUnal THY tum ucak şirketleri surrkli Türkiye üzerinden aktarmalı uçuyor. O kadar rahat giriliyor ki mühürsüz PCR testleriyle 72 saat olmamalı q2 saat mühürlü ve 14 gun karantina bu virus disardsn geliyor nitekim.

negative

1

@TK_HelpDesk Merhabalar, Türkiye girişlerinde Pcr testi zorunluluğu daha önceden ilan edildiği gibi 28.02.2021 tarihinde sona erecek mi?

neutral

0

Merhaba benim sorum su sekilde olucak Ben New York dan Istanbul , istanbulda 1 hafta Kalip ordan izmir ucusumuz var , istanbulda 1 hafta kaldikdan sonra izmir ucusu icin covid testi yaptirmamiz gerekicekmi acaba , bu ucusumuz 8 temmuzda gerceklesicek , simdiden Tesekkurler @turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines merhabalar benim size sorum olucakti Bizim new York , Istanbul , Istanbul izmir ucusumuz olucak temmuz ayinda ve istanbuldan izmir ucusumuza 1,40 dakika suremiz var yetisebilmemiz icin , bizden veya thy ucusundan kaynaklanan gecikme durumunda Bizim butun ucus hakkimizi kaybediyormuyuz Yani ucusumuz geri New York ucusumuzda yariyormu bu durum da ? Bilgielndirirseniz sevinirim iyi gunler

neutral

0

@TK_TR iyi günler. Bugün yaptığım yolculukta el bagajım çalındı ya da yanlışlıkla götürüldü bilemiyorum. Kabin personeli hiçbirşey yapamayacağını söyledi. Ne yapmam lazım. Eşyalarımız rahatça başkaları tarafından alınıp götürülebiliyor mu?

negative

1

Ben: Karantinada Memlekete kaçayım.THY; https://twitter.com/detroitlikizil/status/1386809201029271552/photo/1

neutral

0

@TK_HelpDesk merhaba,uçuş milleri ile alınan bilet iptal veya ileri bir tarihe ertelenebilir mi

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhaba. Standart yanıtınızı yazmanıza gerek yoktu. Uçuş planınızda İngiltere gözükmüyor. Biletleri satıp sonra iptal mi edeceksiniz? Arada otel rezervasyonlarım da var, manevi dertler de.

neutral

0

thy bilet iptali yaptım bana 60 tl verdi üzülüyorum Allah'ım

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Ekstra Diz Mesafeli Kolt.Satıp, Uçuş Esnasında Standart Kolt.Vermek… Müş.Hizm. İle Görüştüğümüz de İse Kanıtlamanız Lazım Cevabı… işte Buyrun Size Kanıt Ama Muhattap Yok,Ben Sizin Bu Umursamaz Tavırlarınızı Yeni Gördüm,Demekki Bilanço Zararları Boşuna Değil https://twitter.com/dgncmz/status/1407938679784550400/photo/1

negative

1

Özür Atatürk havalimanında 3 hat vardı Adana'yaAtlasOnurTHY Şimdi yeni havalimanı sadece bir hat var.Kim ne derse desinİstersen üç havalimanı daha yaptırsınlar. Hazır kurulu bir havalimanını iptal etmek akıl kârı değildir.Şehrin merkezindekini hemdehttps://twitter.com/didahkmm/status/1049005332725477376?s=20

negative

1

Alt tarafı uçuşun gününü değiştireceksiniz ne bu bir saat müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz yaaaa @THY_Teknik #TamKapanma

negative

1

@TurkishAirlines Şu anda JFK havaalanındayım. Sizi tebrik etmek istedim. Görevini icra etmeye çalışan ama edemeyen bu kadar liyakatsiz bir grup insanı nasıl bir araya getirdiniz. Büyük başarı! Adam new york'da yer hizmetlerinde doğru dürüst ingilizce konuşamıyor! Ya satış->

negative

1

Online sisteminize ne demeli? Tüm denemelere rağmen bir turlu online extra bagaj ödemesi yapamadık.nca insanı bir saat sırada covid zamanında dipdibe sıra beklettiniz. Jetblue ile ortak ucusunuzda extra bavul ödemesi yapmama rağmen bana tekrar ödeme yaptırdınız. @TurkishAirlines

negative

1

bölümündeki beceriksiz kadın çalışanınıza ne demeli? çok mu aradınız bu tipleri? Bu kadar liyakatsiz insanları? Kimin tanıdığıydı bu insanlar da çalışıyor bu şirkette yeteri donanıma sahip olmadan? @TurkishAirlines

negative

1

Siz Türkiye'yi temsil edecek bir şirketdiniz, şimdi bundan çok ama çok uzaktasiniz. Kendinizi de @TurkishAirlines olarak çağırmayın yeni isminiz liyakatsiz airlines olsun! O New York genel müdürünüz cenk Öcal da burada ne iş yapıyor merak ediyorum. Liyakatsizler ordusu sizi!

negative

1

Bu nasıl bir şey anlam veremiyorum! @vodafoneturkiye faturasını ödediğim dekontunu gösterdiğim hattımı kısıtlıyor! @TurkishAirlines ödediğim bagaj için tekrar ödeme yapmamı istiyor ve de JFK'deki elemanımsı liyakatsizler doğru dürüst İngilizce konuşamıyor. @ingturkiye

negative

1

@TurkishAirlines lütfen bi konu ile ilgilenin.Basit bir bavul değil kaybolan.Onlarca sokak hayvanının hayatı olacak belkide.Zaten ilaçlar çok pahalı ve çok zor ulaşılıyor.Bavulu bulamazsanız ilaçların parasını ödemelisiniz tedaviler için vakit kaybediliyor @barinakmelegi https://twitter.com/didemyl89147539/status/1388553618807209987/photo/1

negative

1

Her zaman 20-30€ olan bilet bu süreçte çığır açmış.... gerçekten söyleyecek bir şey bulamıyorum. Tüm yabancı firmalar daha uygunken ve pandemi önlemlerine daha çok önem veriyorken hem de... @TurkishAirlines https://twitter.com/didooo34/status/1356884424877617152/photo/1

negative

1

@TK_TR (THY) ile ciddi bir şekilde mağduriyet yaşadığımı dile getirmek zorundayım. 4 Mart tarihli ABD uçuşumuz için ; iki kişilik gidiş-dönüş biletini yurtdışındaki kardeşimin kartıyla ödediğim için ; müşteri hizmetleri dedi ki ;yüksek meblağ ve güvenlik sebebiyle +

negative

1

Kardeşinizin uçuş öncesi herhangi bir tarihte THY'nin ABD'deki satış ofislerinden birine gidip kartını kimliğiyle beraber ibraz etmesi gerekiyor denildi. Kardeşim 6 saatlik yolu olan Los Angeles Int.AirPort'a gitmeden önce müşteri hizmetlerini arıyor ve ofisin bugün 09:00-17:00 +

negative

1

Arası açık olacağını söylemişler. Sabah erkenden dedikleri saat içinde AirPort'ta olmasına rağmen ofis KAPALI ! Arıyor tekrar ordan THY Kuzey ABD call center'ı , özür dileriz bizim ofis yetkililerine ulaşma hakkımız yok deniliyor. Ben de Türkiye'den müşteri hizmetlerini aradım.

negative

1

Bu arada THY'nin müşteri hizmetleri mobil hat sistemi gerçekten çok kötü sürekli temsilcinin sesi ve hat kesiliyor ! Bir şekilde tekrar ulaştım ve durumu arz ettim ; beni müşteri hizmetleri müdürüne aktardılar. Uğur Bey diye birisi... Soyadını vermesi yasakmış .. Ne yapılabilir?

negative

1