trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
@turkishairlines Tesekkurler	neutral	0
@turkishairlines ok biz en son asiyi nisan ayinda olduk test yaptirmamiz gerekiyormu	neutral	0
@turkishairlines turkiyede yigenim var ona arattim turk hava yollarini test i sormasi icin test sart demisler anlamadim gitti hangisi dogru	neutral	0
@turkishairlines Tesekkurler ilginize	neutral	0
@turkishairlines anladigim kadariyla asi olandan test istenmiyor degilmi	neutral	0
@turkishairlines USA	neutral	0
Turkiyeye gelmeden once halen COVID testi halen sartmi	neutral	0
@THY_Teknik rezillikte 1 numara oldunuz sabah 6 dan beri havalimanında 9:25 te ki uçak için bekliyoruz yok temizlenicek yok kapak açıldı yok pistte 2 tur atıcaz diye diye saat 13:10 oldu ve gideceğimiz 1 saatlik yok için 7 saatir beklyioruz bu kadar beklicek olsam otobüs ile	negative	1
@THY_Teknik o kadar rezilsiniz ki 09:25 te ki uçak için saat 13:00 oldu ve ağrıza nedeni ile uçak değiştiricez rezillik ötesi o kadar insanın zamanını çalmakta bilmiyorum	negative	1
Merhaba Kıbrıs uçuşlarınızın saatlerini daha kaç kere değiştirmeyi düşünüyorsunuz? Hiç birinde haber vermeden tesadüf öğrenmemiz de ayrı bir durum. Bu 3 oldu değiştire değiştire bir günümüzü yediniz resmen. @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk İzmir Nice biletimiz vardı.İzmir İstanbul ayağı iptal edilmiş.Bilgi veren yok. Aktarma için öneri yok. Biletleri iptal edip tek tek bilet aldık. Böyle saçmalık olmaz...	negative	1
@TK_TR İngiltere ucuslari hakkinda bi gelisme var mi tesekkurler	neutral	0
@TK_HelpDesk İlgili acentaya ulaşım sağlayamıyoruz. Konu ile ilgili nasıl yardımcı olabilirsiniz?	neutral	0
Sizin acentelerinizden bilet aldık ve faturası için ulaşamıyoruz. buna nasıl bir çözüm bulamıyorsunuz? Şimdi konuyu nasıl çözeceksiniz? @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk Bilet alamadan önce öğrenci kaydını yapmak istiyordum fakat sisteminiz formu tamamlamama izin vermiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR 3 mayıs istanbul erzurum seferim var zorunlu haller dışında gidebilecekmiyim	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar 3 mayıs pazartesi günü uçuşum var herhangi bir kaymakamlık ve valilikten izin almama gerek var mı uçuş saatim sabah 8:40 İstanbul Erzurum	neutral	0
Hindistan ve Pakistan'dan THY ile İngiltere'ye gelen yolcular gelmeden önce 10 gün karantinayı TÜRKİYE"de geçirip öyle geliyorlar. Direk gelseler burada otelde 10 gün karantina 1750 Sterling + pcr testi. Tükiye'de bu işi 500€ hallediyorlar diye dedikodular doğrumu	negative	1
Bu kedilerden birine ne oldu @TK_TR @TK_HelpDesk diri halde teslim edemediniz, ölüsünü bile teslim edemeyen @staralliance üyesi havayolu mu olur? Sahibine vermek zorundasınız!!! https://twitter.com/ozennerdogan/status/1403340133185822727/video/1 Your browser does not support video playback.	negative	1
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY problemli bir durumu twit attığımızda dm üzerinden iletebilir misiniz diye twit atmak ve beni günlerce çabaladığım kısır döngüye tekrar dm üzerinden sokmak gerçekten nasıl bir kurgu anlayabilmiş değilim. Yıldırma politikası mıdır bu uyguladığınız?	negative	1
@TK_HelpDesk müsteri hizmetlerine ilettiğimiz problemleri müşteri hizmetleri yetkilileriniz yazılı hale getiriyor, dolayısıyla yazılanları okuyarak size de lütfen '' yooo öyle olmamış '' tavrı sergilemeyin	negative	1
@TurkishAirlines THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?	negative	1
@TK_TR THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?	negative	1
@BilalEksiTHY THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?	negative	1
@TK_HelpDesk THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?	negative	1
Turkish Airlines Arkadaşım ne tiketi !hayır!!! Mil puanlarımla sipariş vermiş olduğum ürünlerden biri gelmedi ama milleri hesabımdan çektiniz lütfen iade edin Emaillere ilk etapta cevap geliyordu şimdi cevapta vermiyorsunuz Ya THY nasıl bu duruma düştü yazık üzülüyorum Bakın ama dersenizki sizin miller puanlar şirketimizi kurtaracak alın ağlık olsun Hayır ürünü de birine verin gitsin mesela çağ ocağında çalışan arkadaşa Ne kadar ayıp valla ben utanıyorum bunları buraya yazmaktan Ama özelleşen THY yaptıklarından utanmıyor Sizin CEO kimdir ismini ve email adresini alabilirmiyim	negative	1
Coronanin acisini bunlarda gurbetcilerden cikaracak billet fiyatlari ucmus antalyaya otel icinde 1 hafta tatil 200 euro kayseriye sadece yolculuk 800euro	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY Bilal bey merhaba 4995342 nolu geri bildirimde bulunduk opsiyonumuz dolacak az dakikalarımız kaldı yardımcı olunabilirse sevinirim iyi akşamlar	neutral	0
@Chetinceviz Bu sene THY İle Hollandaya uçarken, Boş koltuk yoktu.. netdeyse ayakta yolcu alacaklardı. Bekleme salonları'da aynı durum. Anons hiç durmuyordu.. sosyal mesafeyi koruyalım......	negative	1
Kalbim acıdı kendimi koydum yerinize @turkishairlines Bunun hesabını verin kacıncı yüzyıldayız biz ? Dostlarımzla uçamıcakmıyız ?Bizim dostlarımızın kıymeti yok mu ? @turkishairlines hayırrrrrr parasııııııınıııı alıosnsz ona göre onlara güveni sağlamak MECBURİYETindesinzzzzzz!!!!!!!!	negative	1
@TK_TR Neye gore, kime gore. Thy bu kosullarda en iyi marka olmayi basardiysa ulkem batti demektir.	negative	1
@TK_HelpDesk Ulkemin havayolu firmasinin geldigi durumdan cok uzuluyorum. Yazik ettiniz.	negative	1
@TK_HelpDesk Hic abartmadan yaziyorum, toplam 5 saat 22 dakika telefonda sizinle vakiy harcamisim. Hep hakli oldugumu soyluyorsunuz ama sistem arizasini asamiyorsunuz. Hep bir merkezden donus bekliyorsunuz. Sizden yardim degil, kendinize yardim etmenizi istiyorum.	negative	1
@TK_TR Hic bir sisteminiz duzgun calismiyor, nasil konforlu ucus? Cagri merkezini iki gundur ariyorum. Hep sistem arizasi. Yazik ettiniz Turk Hava Yollarina.	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
Türk Hava Yolları, Nisan ayında kendi hataları dolayısıyla mükerrer düzenlenen biletimin iadesini 3 aydır yapmayan hırsız bir kurumdur.@TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
Açıkta olan bir bileti tarihlendirmeyi beceremeyen @THY_Teknik , beceriksiz personeliyle kartımdan iki defa para çektiği yetmiyormuş gibi, iadeyi işleme aldığı konusunda da bir kere daha yalan söyledi.	negative	1
@TK_TR @TK_HelpDesk Dahası bütün işlemleri telefonda yapabilmenize rağmen, tabii ki bir iade söz konusu olduğunda bunu online yapmak zorundasınız. Geri dönüş olursa şansınıza artık...	negative	1
@TK_TR uçağa yolcu alımınızı kaossuz, sırayla yapsanız keşke. Business ya da koltuk sırasına göre biniş yok, oturan kişiler boarding başlar başlamaz hadi kalkın sıraya girin diye kaldırıldı. Bilmem farkında mısınız ama covid var. Üst üste sıraya girdik. Sağlıklı mı bu sizce?	negative	1
Yaptığınız çok korkunç, sonrasında cevabınız daha da korkunç, tam olarak kopyala yapıştır bir cevap... Bahsi geçen kaybolan bir valiz değil, ölen bir can; insanın canından canı, yol arkadaşı. İnanılmazsınız. @TK_TR https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339 https://twitter.com/ozgeberfinn/status/1407229654533120000/photo/1	negative	1
@turkishairlines gerçekten çok yazık !!! Sizin icin anlamları olmayabilir ama onlar bizim evlatlarımız …cirkin yaklaşımınızı kınıyorum!!!	negative	1
Öldürdüğünüz hayvanların videolarını da paylaşmanızı bekliyoruz. Thy gerçeğini artık herkes öğrendi zaten rezillsiniz!!!	negative	1
Bu kaçıncı ya!!! @turkishairlines bu nasıl bir sorumsuzluk!!! Böyle şeyler oluyor nasıl bir açıklama! Tek derdi para olan rezil bir kurumsunuz!!	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
Siz hayvanlarımıza zarar veremezsiniz!!!! O kadar para alıyorsunuz yaptığınız muameleye bak. Sizin o pis davranışlarınızdan bıktık usandık! Aptal bir sistemle aptal bir firmadan öte değilsiniz!!!! @turkishairlines	negative	1
Sabırlar diliyorum. Bu minik canların birer "evlat" olduğunun farkına varıp bunun sorumluluğuyla davranabilecekleri kurallar getirebilirler umarım @turkishairlines	negative	1
nasıl ınsanlarsınız nasıl yaprsınız bunu!? @turkishairlines	negative	1
bu ne sacmalık nasıl yaparsınız asla tercıh edılemezsınız bundan sonra @turkishairlines	negative	1
@turkishairlines bu nasıl bir durum yönetimi, yazık! Çok sıradan bi olay gibi utanmadan bu yorumu yazmışsınız, bu yorum bile olaya bakış açınızı anlatıyor, oradaki yönetim kadrosunu meşgul edenler adına ben utandım. Rezilsiniz	negative	1
@turkishairlines	negative	1
@turkishairlines HESAP VER	negative	1
@turkishairlines #köfteninhesabınıverin	negative	1
@turkishairlines yazık	negative	1
@turkishairlines	negative	1
@TK_TR https://twitter.com/ozgegultekin/status/1403408018293788680/photo/1	negative	1
Binlerce köpek donarak ya da susuzluktan ölüyor ve buna göz yumabiliyor musunuz @turkishairlines	negative	1
@TK_HelpDesk @AtacSelman Merhaba az once bende 29nisa saw samsun sabah 08:10 olan ucusum icin sordum belge istediginizi yazdiginiz. Burada istemiyoruz yazmışsınız. Hangisine inanalim magdur olmak istemiyorum. Bilgi rica ederim.	neutral	0
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Merhaba, TK7236SAW-SZF29APR 0810 uçuşumuz için seyahat izin belgesi istenecek mi? Kısıtlama akşam 19:00.da başlıyor herkes kararsız en azından bir saat belirtilseydi çok iyi olurdu. Bilgi rica ederim.	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhabalar, Taşkent Istanbul ucusu icin Özbekistan vatandaşı http://Turkiye.ye gelebiliyor mu? Bilgi rica edebilir miyim?	neutral	0
Teşekkürler https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1382037858207289346	neutral	0
2020 yılında planladığımız ama pandemi sebebiyle iptal ettiğimiz seyahatlerimiz için uçak biletlerimizi açığa almıştık. Dün üç Türk hava yolları uçuşu için açığa aldığımız biletlerimizi 5 dakika içinde iptal ettik ve mil,vergi ve para iadesini sorunsuz aldık.	positive	2
Gelecek cuma günü şehirlerarası uçak bileti olanlara da yasak var mı? Anlayan? @TK_TR	neutral	0
Çok üzüldüm çok @turkishairlines bunun hesabı verilmeli can bu can oluyor böyle seyler ne demek	negative	1
Ne biçim iş yapıyorsunuz? @turkishairlines	negative	1
animal killer	negative	1
hadi ordan	negative	1
öyle de güzel bir maddi dava açın ki ancak bundan anlıyor bu zihniyet sonra barınağa bağışlayın hatta. acınızın yeri dolmaz, başınız sağolsun. @turkishairlines taşıdığınız bir canlıya su vermemek ne demek? Bitki olsa verecekseniz, yapamıyorsunuz bu işi, taşımayın artık hayvanları siz.	negative	1
Bugün bilmem kim korumalarının keyfi alışverişinden uçağımız rötar yaptı, transfer uçağımızı kaçırdık, işin peşinde koşmasak hiç kimse bizi yönlendirmedi. Biz bilinçli olmasak mağduriyetimiz işinize gelirdi anlaşılan. Kurumsal değilsin @TurkishAirlines, berbatsın.	negative	1
@turkishairlines !!!!! Igrencsiniz	negative	1
@TK_HelpDesk 4 saatin altinda ucuslarda usunmeyecegini mi dusunerek bahtaniye vermiyorsunu? Yoksa 4 saat altinda bulasma mi oluyor? Calisanlariniza sorunca nedeni pandemi. Kotu servisinizi pandemi bahanesi ile saklayamiyorsunuz!	negative	1
İndirin şu fiyatları da biz de bir kere uçalım. Nasip olmadı daha.	negative	1
Host ve hosteslik alımları olduğunda nereden açıklıyorsunuz alımlar olunca?	neutral	0
@toarumajutsunoindex29 Tam olarak THY'nin suçu bu. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuzca ve ihmalkar davranması kabul edilemez. Sonuç olarak ölen küçük dostumuzun yerinde senin kıymet verdiğin can dostun da olabilirdi kendini o ufaklığın sahibinin yerine koy bakalım bu kadar sakin düşünebiliyor musun o zaman konuşalım.	negative	1
İşinize gelen her şeye cevap vermişsiniz ama Köfte hakkında yazılan hiçbir şeye cevap vermemişsiniz. Ha bir bebeği öldürmüşsünüz ha bir insanın can dostunu. Birbirinden hiçbir farkı yok bu yaptığınızın.	negative	1
@BilalEksiTHY Tam bir rezalet	neutral	0
@BilalEksiTHY 1 saniyede 300 liralık bileti 500 lira yapmayı biliyorsunuz	negative	1
@BilalEksiTHY Şuan ne sayfanız ne de tlf hizmet vermiyor	negative	1
@BilalEksiTHY Şuan bilet alamıyoruz	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Ramazan indirimini de yalan ettniz bilet fiyatlarını 350 550 Tl arası yapmıssınız hemen fırsatçılığınız batsın...	negative	1
@TK_TR Uçuş esnasında benide yabancı yolcu sanıp uyan kalk kalk diye bağırıp koltuğu kaldir kaldiran sikayet üzerine refans yolcularla iletişime gecilmeden böyle bir cevap vermek ve alenen hakeret ve bağırmayı yanlis anlama olarak anlandirma nasil bir akla mantığa sığar ? https://twitter.com/OzgurOZALHAS/status/1356700947104346121/photo/1	negative	1
Bilal bey lütfen ülkenin her noktasına uçakla ulaşım sağlansın kısa mesafeli uçuşlar yapın, kurtarın bizi bu otobüs eziyetinden @BilalEksiTHY @THY_Teknik	neutral	0
THY pandemi süresince "ücretsiz değişiklik yapıyoruz" dediği ABD dönüş biletinden tarih değişikliği için 2000 TL ücret talep etti!4 ay önce ABD'ye dönen kızımın yavru kedisi için 3500 TL talep etti ödemek zorunda kaldık!Bu nasıl bir fiyat politikası!?@tcbestepe @BilalEksiTHY	negative	1
THY pandemi süresince "ücretsiz değişiklik yapıyoruz" dediği ABD dönüş biletinden tarih değişikliği için 2500 TL ücret talep etti!4 ay önce ABD'ye dönen kızımın yavru kedisi için 3500 TL talep etti ödemek zorunda kaldık!Bu nasıl bir fiyat politikası!?@tcbestepe @BilalEksiTHY	negative	1
@TK_TR Siz beninle dalga mı geçiyorsunuz? Telefonda çağrı merkezindeki arkadaşlar size yanlış bilgi vermiş, yazılı isteyince aksilik yaşanmış. Kusura bakmayın. Bu sorumsuzluğun bedelini birisinin ödemesi gerek. Hiç bir talebim olmadığını söylememe rağmen, yazdığınız mailden + https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1409584862026092544/photo/1	negative	1
Teşekkürler @TK_TR sayenizde pazar günü sabahın köründe de uçmadım demeyeceğim. Çocuğumu benden daha çok düşündüğünüz ve tek başına uçmasına sizinde bilmediğiniz sebepten izin vermediğiniz için minnettarım. https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1408946763294199808/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Harikasınız resimdekiler dm den yazdıklarınız olmasın	negative	1
@TK_TR +sonra oğlumu almak için firmanızdan satın aldığım İzmir - İstanbul gidiş dönüş bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1409585293280223237/photo/1	negative	1
#turkishairlines @TK_TR DM den yaz deyince zannediyorlar ki onları burada yazmayacağım. 3 vakte kadar dönüş yapacaklarmış(en kısa zamanda)Web sitesine göre hizmette sınır yok gerçekte hizmet yok. https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1408835491114401798/photo/1	negative	1
Sabah uçağına check in yapmak için mobil uygulamanız çalışmıyor, müşteri hizmetlerini arayınca mobil uygulamaya yönlendiriyor. Telefonda 12 dakikadır bekliyorum hala 9 dakika bekleyin diyorsunuz.@TK_HelpDesk	negative	1
23 dakika telefonda bekletip "bu konuda telefonla yardımcı olamıyoruz" diye cevap vermek nedir? Sisteminizdeki hatayı gidermediğiniz gibi yardımcı olmamanız da cabası. Ne işe yaradığınızı söyler misiniz? @TK_HelpDesk	negative	1
ingiltere uçuşları ne zaman güncellenecek?	neutral	0
lanet virüs bitsinde heryer. biraz ucuzlayın çok pahalısınız.	negative	1
@TK_TR aşırı fahiş fiyat değilmi?	negative	1
@TK_HelpDesk bu size üçüncü yazışım. Lütfen cevap verin Londradan Türkiye ye uçuşumuz için NHS PCR testi kabul ediliyor mu.Teşekkür ederim	neutral	0
@TK_HelpDesk 06/07/2021 tarihinde Londra'dan Türkiye ye uçuşumuz var NHS PCR testi kabul ediliyor mu. Bilgilendirirseniz çok sevinirim. Teşekkür ederim	neutral	0
@TK_HelpDesk 06/07/2021 tarihinde Londra dan Türkiye ye yaşlı annem ve babamın uçuşu var . NHS covid PCR testi kabul ediliyor mu. Bilgi verirseniz çok sevinirim . Teşekkür ederim	neutral	0
@TK_HelpDesk Tk4657410 ile ilgili hala çözülmedi hergün THY nı aramaktan yoruldum çok rica ediyorum artık halledin istediğiniz tüm bilgileri gönderdim. Yeterince mağdur edildik THY na hiç yakışmıyor.	negative	1
@TK_HelpDesk TK4645261 ön bildirimle ilgili lütfen bana acilen cevap verin ki biletim de değişiklik yapabileyim yeterince madur edildik THY tarafından.	negative	1
@TK_HelpDesk koltuk seçimi yapamıyorum yardımcı olur musunuz	negative	1

@turkishairlines Tesekkurler

neutral

0

@turkishairlines ok biz en son asiyi nisan ayinda olduk test yaptirmamiz gerekiyormu

neutral

0

@turkishairlines turkiyede yigenim var ona arattim turk hava yollarini test i sormasi icin test sart demisler anlamadim gitti hangisi dogru

neutral

0

@turkishairlines Tesekkurler ilginize

neutral

0

@turkishairlines anladigim kadariyla asi olandan test istenmiyor degilmi

neutral

0

@turkishairlines USA

neutral

0

Turkiyeye gelmeden once halen COVID testi halen sartmi

neutral

0

@THY_Teknik rezillikte 1 numara oldunuz sabah 6 dan beri havalimanında 9:25 te ki uçak için bekliyoruz yok temizlenicek yok kapak açıldı yok pistte 2 tur atıcaz diye diye saat 13:10 oldu ve gideceğimiz 1 saatlik yok için 7 saatir beklyioruz bu kadar beklicek olsam otobüs ile

negative

1

@THY_Teknik o kadar rezilsiniz ki 09:25 te ki uçak için saat 13:00 oldu ve ağrıza nedeni ile uçak değiştiricez rezillik ötesi o kadar insanın zamanını çalmakta bilmiyorum

negative

1

Merhaba Kıbrıs uçuşlarınızın saatlerini daha kaç kere değiştirmeyi düşünüyorsunuz? Hiç birinde haber vermeden tesadüf öğrenmemiz de ayrı bir durum. Bu 3 oldu değiştire değiştire bir günümüzü yediniz resmen. @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk İzmir Nice biletimiz vardı.İzmir İstanbul ayağı iptal edilmiş.Bilgi veren yok. Aktarma için öneri yok. Biletleri iptal edip tek tek bilet aldık. Böyle saçmalık olmaz...

negative

1

@TK_TR İngiltere ucuslari hakkinda bi gelisme var mi tesekkurler

neutral

0

@TK_HelpDesk İlgili acentaya ulaşım sağlayamıyoruz. Konu ile ilgili nasıl yardımcı olabilirsiniz?

neutral

0

Sizin acentelerinizden bilet aldık ve faturası için ulaşamıyoruz. buna nasıl bir çözüm bulamıyorsunuz? Şimdi konuyu nasıl çözeceksiniz? @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk Bilet alamadan önce öğrenci kaydını yapmak istiyordum fakat sisteminiz formu tamamlamama izin vermiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR 3 mayıs istanbul erzurum seferim var zorunlu haller dışında gidebilecekmiyim

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar 3 mayıs pazartesi günü uçuşum var herhangi bir kaymakamlık ve valilikten izin almama gerek var mı uçuş saatim sabah 8:40 İstanbul Erzurum

neutral

0

Hindistan ve Pakistan'dan THY ile İngiltere'ye gelen yolcular gelmeden önce 10 gün karantinayı TÜRKİYE"de geçirip öyle geliyorlar. Direk gelseler burada otelde 10 gün karantina 1750 Sterling + pcr testi. Tükiye'de bu işi 500€ hallediyorlar diye dedikodular doğrumu

negative

1

Bu kedilerden birine ne oldu @TK_TR @TK_HelpDesk diri halde teslim edemediniz, ölüsünü bile teslim edemeyen @staralliance üyesi havayolu mu olur? Sahibine vermek zorundasınız!!! https://twitter.com/ozennerdogan/status/1403340133185822727/video/1 Your browser does not support video playback.

negative

1

@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY problemli bir durumu twit attığımızda dm üzerinden iletebilir misiniz diye twit atmak ve beni günlerce çabaladığım kısır döngüye tekrar dm üzerinden sokmak gerçekten nasıl bir kurgu anlayabilmiş değilim. Yıldırma politikası mıdır bu uyguladığınız?

negative

1

@TK_HelpDesk müsteri hizmetlerine ilettiğimiz problemleri müşteri hizmetleri yetkilileriniz yazılı hale getiriyor, dolayısıyla yazılanları okuyarak size de lütfen '' yooo öyle olmamış '' tavrı sergilemeyin

negative

1

@TurkishAirlines THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?

negative

1

@TK_TR THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?

negative

1

@BilalEksiTHY THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?

negative

1

@TK_HelpDesk THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?

negative

1

Turkish Airlines Arkadaşım ne tiketi !hayır!!! Mil puanlarımla sipariş vermiş olduğum ürünlerden biri gelmedi ama milleri hesabımdan çektiniz lütfen iade edin Emaillere ilk etapta cevap geliyordu şimdi cevapta vermiyorsunuz Ya THY nasıl bu duruma düştü yazık üzülüyorum Bakın ama dersenizki sizin miller puanlar şirketimizi kurtaracak alın ağlık olsun Hayır ürünü de birine verin gitsin mesela çağ ocağında çalışan arkadaşa Ne kadar ayıp valla ben utanıyorum bunları buraya yazmaktan Ama özelleşen THY yaptıklarından utanmıyor Sizin CEO kimdir ismini ve email adresini alabilirmiyim

negative

1

Coronanin acisini bunlarda gurbetcilerden cikaracak billet fiyatlari ucmus antalyaya otel icinde 1 hafta tatil 200 euro kayseriye sadece yolculuk 800euro

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY Bilal bey merhaba 4995342 nolu geri bildirimde bulunduk opsiyonumuz dolacak az dakikalarımız kaldı yardımcı olunabilirse sevinirim iyi akşamlar

neutral

0

@Chetinceviz Bu sene THY İle Hollandaya uçarken, Boş koltuk yoktu.. netdeyse ayakta yolcu alacaklardı. Bekleme salonları'da aynı durum. Anons hiç durmuyordu.. sosyal mesafeyi koruyalım......

negative

1

Kalbim acıdı kendimi koydum yerinize @turkishairlines Bunun hesabını verin kacıncı yüzyıldayız biz ? Dostlarımzla uçamıcakmıyız ?Bizim dostlarımızın kıymeti yok mu ? @turkishairlines hayırrrrrr parasııııııınıııı alıosnsz ona göre onlara güveni sağlamak MECBURİYETindesinzzzzzz!!!!!!!!

negative

1

@TK_TR Neye gore, kime gore. Thy bu kosullarda en iyi marka olmayi basardiysa ulkem batti demektir.

negative

1

@TK_HelpDesk Ulkemin havayolu firmasinin geldigi durumdan cok uzuluyorum. Yazik ettiniz.

negative

1

@TK_HelpDesk Hic abartmadan yaziyorum, toplam 5 saat 22 dakika telefonda sizinle vakiy harcamisim. Hep hakli oldugumu soyluyorsunuz ama sistem arizasini asamiyorsunuz. Hep bir merkezden donus bekliyorsunuz. Sizden yardim degil, kendinize yardim etmenizi istiyorum.

negative

1

@TK_TR Hic bir sisteminiz duzgun calismiyor, nasil konforlu ucus? Cagri merkezini iki gundur ariyorum. Hep sistem arizasi. Yazik ettiniz Turk Hava Yollarina.

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

Türk Hava Yolları, Nisan ayında kendi hataları dolayısıyla mükerrer düzenlenen biletimin iadesini 3 aydır yapmayan hırsız bir kurumdur.@TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

Açıkta olan bir bileti tarihlendirmeyi beceremeyen @THY_Teknik , beceriksiz personeliyle kartımdan iki defa para çektiği yetmiyormuş gibi, iadeyi işleme aldığı konusunda da bir kere daha yalan söyledi.

negative

1

@TK_TR @TK_HelpDesk Dahası bütün işlemleri telefonda yapabilmenize rağmen, tabii ki bir iade söz konusu olduğunda bunu online yapmak zorundasınız. Geri dönüş olursa şansınıza artık...

negative

1

@TK_TR uçağa yolcu alımınızı kaossuz, sırayla yapsanız keşke. Business ya da koltuk sırasına göre biniş yok, oturan kişiler boarding başlar başlamaz hadi kalkın sıraya girin diye kaldırıldı. Bilmem farkında mısınız ama covid var. Üst üste sıraya girdik. Sağlıklı mı bu sizce?

negative

1

Yaptığınız çok korkunç, sonrasında cevabınız daha da korkunç, tam olarak kopyala yapıştır bir cevap... Bahsi geçen kaybolan bir valiz değil, ölen bir can; insanın canından canı, yol arkadaşı. İnanılmazsınız. @TK_TR https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339 https://twitter.com/ozgeberfinn/status/1407229654533120000/photo/1

negative

1

@turkishairlines gerçekten çok yazık !!! Sizin icin anlamları olmayabilir ama onlar bizim evlatlarımız …cirkin yaklaşımınızı kınıyorum!!!

negative

1

Öldürdüğünüz hayvanların videolarını da paylaşmanızı bekliyoruz. Thy gerçeğini artık herkes öğrendi zaten rezillsiniz!!!

negative

1

Bu kaçıncı ya!!! @turkishairlines bu nasıl bir sorumsuzluk!!! Böyle şeyler oluyor nasıl bir açıklama! Tek derdi para olan rezil bir kurumsunuz!!

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

Siz hayvanlarımıza zarar veremezsiniz!!!! O kadar para alıyorsunuz yaptığınız muameleye bak. Sizin o pis davranışlarınızdan bıktık usandık! Aptal bir sistemle aptal bir firmadan öte değilsiniz!!!! @turkishairlines

negative

1

Sabırlar diliyorum. Bu minik canların birer "evlat" olduğunun farkına varıp bunun sorumluluğuyla davranabilecekleri kurallar getirebilirler umarım @turkishairlines

negative

1

nasıl ınsanlarsınız nasıl yaprsınız bunu!? @turkishairlines

negative

1

bu ne sacmalık nasıl yaparsınız asla tercıh edılemezsınız bundan sonra @turkishairlines

negative

1

@turkishairlines bu nasıl bir durum yönetimi, yazık! Çok sıradan bi olay gibi utanmadan bu yorumu yazmışsınız, bu yorum bile olaya bakış açınızı anlatıyor, oradaki yönetim kadrosunu meşgul edenler adına ben utandım. Rezilsiniz

negative

1

@turkishairlines

negative

1

@turkishairlines HESAP VER

negative

1

@turkishairlines #köfteninhesabınıverin

negative

1

@turkishairlines yazık

negative

1

@turkishairlines

negative

1

@TK_TR https://twitter.com/ozgegultekin/status/1403408018293788680/photo/1

negative

1

Binlerce köpek donarak ya da susuzluktan ölüyor ve buna göz yumabiliyor musunuz @turkishairlines

negative

1

@TK_HelpDesk @AtacSelman Merhaba az once bende 29nisa saw samsun sabah 08:10 olan ucusum icin sordum belge istediginizi yazdiginiz. Burada istemiyoruz yazmışsınız. Hangisine inanalim magdur olmak istemiyorum. Bilgi rica ederim.

neutral

0

@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Merhaba, TK7236SAW-SZF29APR 0810 uçuşumuz için seyahat izin belgesi istenecek mi? Kısıtlama akşam 19:00.da başlıyor herkes kararsız en azından bir saat belirtilseydi çok iyi olurdu. Bilgi rica ederim.

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhabalar, Taşkent Istanbul ucusu icin Özbekistan vatandaşı http://Turkiye.ye gelebiliyor mu? Bilgi rica edebilir miyim?

neutral

0

Teşekkürler https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1382037858207289346

neutral

0

2020 yılında planladığımız ama pandemi sebebiyle iptal ettiğimiz seyahatlerimiz için uçak biletlerimizi açığa almıştık. Dün üç Türk hava yolları uçuşu için açığa aldığımız biletlerimizi 5 dakika içinde iptal ettik ve mil,vergi ve para iadesini sorunsuz aldık.

positive

2

Gelecek cuma günü şehirlerarası uçak bileti olanlara da yasak var mı? Anlayan? @TK_TR

neutral

0

Çok üzüldüm çok @turkishairlines bunun hesabı verilmeli can bu can oluyor böyle seyler ne demek

negative

1

Ne biçim iş yapıyorsunuz? @turkishairlines

negative

1

animal killer

negative

1

hadi ordan

negative

1

öyle de güzel bir maddi dava açın ki ancak bundan anlıyor bu zihniyet sonra barınağa bağışlayın hatta. acınızın yeri dolmaz, başınız sağolsun. @turkishairlines taşıdığınız bir canlıya su vermemek ne demek? Bitki olsa verecekseniz, yapamıyorsunuz bu işi, taşımayın artık hayvanları siz.

negative

1

Bugün bilmem kim korumalarının keyfi alışverişinden uçağımız rötar yaptı, transfer uçağımızı kaçırdık, işin peşinde koşmasak hiç kimse bizi yönlendirmedi. Biz bilinçli olmasak mağduriyetimiz işinize gelirdi anlaşılan. Kurumsal değilsin @TurkishAirlines, berbatsın.

negative

1

@turkishairlines !!!!! Igrencsiniz

negative

1

@TK_HelpDesk 4 saatin altinda ucuslarda usunmeyecegini mi dusunerek bahtaniye vermiyorsunu? Yoksa 4 saat altinda bulasma mi oluyor? Calisanlariniza sorunca nedeni pandemi. Kotu servisinizi pandemi bahanesi ile saklayamiyorsunuz!

negative

1

İndirin şu fiyatları da biz de bir kere uçalım. Nasip olmadı daha.

negative

1

Host ve hosteslik alımları olduğunda nereden açıklıyorsunuz alımlar olunca?

neutral

0

@toarumajutsunoindex29 Tam olarak THY'nin suçu bu. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuzca ve ihmalkar davranması kabul edilemez. Sonuç olarak ölen küçük dostumuzun yerinde senin kıymet verdiğin can dostun da olabilirdi kendini o ufaklığın sahibinin yerine koy bakalım bu kadar sakin düşünebiliyor musun o zaman konuşalım.

negative

1

İşinize gelen her şeye cevap vermişsiniz ama Köfte hakkında yazılan hiçbir şeye cevap vermemişsiniz. Ha bir bebeği öldürmüşsünüz ha bir insanın can dostunu. Birbirinden hiçbir farkı yok bu yaptığınızın.

negative

1

@BilalEksiTHY Tam bir rezalet

neutral

0

@BilalEksiTHY 1 saniyede 300 liralık bileti 500 lira yapmayı biliyorsunuz

negative

1

@BilalEksiTHY Şuan ne sayfanız ne de tlf hizmet vermiyor

negative

1

@BilalEksiTHY Şuan bilet alamıyoruz

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Ramazan indirimini de yalan ettniz bilet fiyatlarını 350 550 Tl arası yapmıssınız hemen fırsatçılığınız batsın...

negative

1

@TK_TR Uçuş esnasında benide yabancı yolcu sanıp uyan kalk kalk diye bağırıp koltuğu kaldir kaldiran sikayet üzerine refans yolcularla iletişime gecilmeden böyle bir cevap vermek ve alenen hakeret ve bağırmayı yanlis anlama olarak anlandirma nasil bir akla mantığa sığar ? https://twitter.com/OzgurOZALHAS/status/1356700947104346121/photo/1

negative

1

Bilal bey lütfen ülkenin her noktasına uçakla ulaşım sağlansın kısa mesafeli uçuşlar yapın, kurtarın bizi bu otobüs eziyetinden @BilalEksiTHY @THY_Teknik

neutral

0

THY pandemi süresince "ücretsiz değişiklik yapıyoruz" dediği ABD dönüş biletinden tarih değişikliği için 2000 TL ücret talep etti!4 ay önce ABD'ye dönen kızımın yavru kedisi için 3500 TL talep etti ödemek zorunda kaldık!Bu nasıl bir fiyat politikası!?@tcbestepe @BilalEksiTHY

negative

1

THY pandemi süresince "ücretsiz değişiklik yapıyoruz" dediği ABD dönüş biletinden tarih değişikliği için 2500 TL ücret talep etti!4 ay önce ABD'ye dönen kızımın yavru kedisi için 3500 TL talep etti ödemek zorunda kaldık!Bu nasıl bir fiyat politikası!?@tcbestepe @BilalEksiTHY

negative

1

@TK_TR Siz beninle dalga mı geçiyorsunuz? Telefonda çağrı merkezindeki arkadaşlar size yanlış bilgi vermiş, yazılı isteyince aksilik yaşanmış. Kusura bakmayın. Bu sorumsuzluğun bedelini birisinin ödemesi gerek. Hiç bir talebim olmadığını söylememe rağmen, yazdığınız mailden + https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1409584862026092544/photo/1

negative

1

Teşekkürler @TK_TR sayenizde pazar günü sabahın köründe de uçmadım demeyeceğim. Çocuğumu benden daha çok düşündüğünüz ve tek başına uçmasına sizinde bilmediğiniz sebepten izin vermediğiniz için minnettarım. https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1408946763294199808/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Harikasınız resimdekiler dm den yazdıklarınız olmasın

negative

1

@TK_TR +sonra oğlumu almak için firmanızdan satın aldığım İzmir - İstanbul gidiş dönüş bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1409585293280223237/photo/1

negative

1

#turkishairlines @TK_TR DM den yaz deyince zannediyorlar ki onları burada yazmayacağım. 3 vakte kadar dönüş yapacaklarmış(en kısa zamanda)Web sitesine göre hizmette sınır yok gerçekte hizmet yok. https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1408835491114401798/photo/1

negative

1

Sabah uçağına check in yapmak için mobil uygulamanız çalışmıyor, müşteri hizmetlerini arayınca mobil uygulamaya yönlendiriyor. Telefonda 12 dakikadır bekliyorum hala 9 dakika bekleyin diyorsunuz.@TK_HelpDesk

negative

1

23 dakika telefonda bekletip "bu konuda telefonla yardımcı olamıyoruz" diye cevap vermek nedir? Sisteminizdeki hatayı gidermediğiniz gibi yardımcı olmamanız da cabası. Ne işe yaradığınızı söyler misiniz? @TK_HelpDesk

negative

1

ingiltere uçuşları ne zaman güncellenecek?

neutral

0

lanet virüs bitsinde heryer. biraz ucuzlayın çok pahalısınız.

negative

1

@TK_TR aşırı fahiş fiyat değilmi?

negative

1

@TK_HelpDesk bu size üçüncü yazışım. Lütfen cevap verin Londradan Türkiye ye uçuşumuz için NHS PCR testi kabul ediliyor mu.Teşekkür ederim

neutral

0

@TK_HelpDesk 06/07/2021 tarihinde Londra'dan Türkiye ye uçuşumuz var NHS PCR testi kabul ediliyor mu. Bilgilendirirseniz çok sevinirim. Teşekkür ederim

neutral

0

@TK_HelpDesk 06/07/2021 tarihinde Londra dan Türkiye ye yaşlı annem ve babamın uçuşu var . NHS covid PCR testi kabul ediliyor mu. Bilgi verirseniz çok sevinirim . Teşekkür ederim

neutral

0

@TK_HelpDesk Tk4657410 ile ilgili hala çözülmedi hergün THY nı aramaktan yoruldum çok rica ediyorum artık halledin istediğiniz tüm bilgileri gönderdim. Yeterince mağdur edildik THY na hiç yakışmıyor.

negative

1

@TK_HelpDesk TK4645261 ön bildirimle ilgili lütfen bana acilen cevap verin ki biletim de değişiklik yapabileyim yeterince madur edildik THY tarafından.

negative

1

@TK_HelpDesk koltuk seçimi yapamıyorum yardımcı olur musunuz

negative

1