text
stringlengths
4
3.79k
label_text
stringclasses
4 values
label
int64
0
3
@turkishairlines köftenin hesabını verin !!!
negative
1
@TK_HelpDesk Doğru üyelik kimliği (öncesinde TK olmadan) ve doğru şifre ile giriş yapıyorum ve HALA "Yanlış bir Miles&Smiles üyelik numarası girdiniz. Lütfen kontrol edip tekrar deneyin."
neutral
0
Bugün 297 kişi bu virüsten öldü. 297. Kabul edilebilir bir şey değil yaptığınız. Sorumsuzsunuz. Ölenlere de, yoğun bakımdakilere de, sağlık çalışanlarına da, pandemi başladığından beri özeni eksik etmeyen, evden çıkmayanlara da saygınız yok. @TK_HelpDesk @TK_TR
negative
1
İftar konusundaki hassasiyet bu ise, iftar saatinde uçuş koymayın. Bir uçak dolusu insanı bu şekilde riske atamazsınız. @TK_TR @TK_HelpDesk
negative
1
Ağzına kadar dolu uçakta ramazan kumanyası dağıtıp, yolcuların maskelerini indirip yemek yemesine izin vermek ne demek @TK_TR @TK_HelpDesk ?
negative
1
İftar konusundaki hassasiyet bu ise, iftar saatinde uçuş koymayın. Bir uçak dolusu insanı bu şekilde riske atamazsınız. @TK_TR
negative
1
Ağzına kadar dolu uçakta ramazan kumanyası dağıtıp, yolcuların maskelerini indirip yemek yemesine izin vermek ne demek @TK_TR ?
negative
1
@TK_HelpDesk Uyguladığınız politika çok kötü. Belediye başkanı milletvekili ve aileler için bilet alan vatandaşa zorluk çıkartıp kapıyı göstermek. Siz ne dediğimi çok iyi anlıyorsunuz.
negative
1
Rosier @TK_TR belediye başkanı milletvekili ailesi benden ve ailemden değerli değildir. Vatandaşa bileti satıp yer boşaltmak için vatandaşa kapıyı gösteremezsiniz.
neutral
0
@TK_TR biletini alıp uçuş için bekleyen vatandaşa ön koltuğu boşaltıp torpillileri bindirmek için baskı yapılıp biletlerini iade etmeleri vs gibi zorluklar çıkarılmıştır.Bu ayrımcılığı kınıyorum.
negative
1
Katiller!
negative
1
Çok acı ve üzücü @turkishairlines yazıklar olsun size, hem dünyanın parasını alıyorsunuz hemde evcil hayvanlara böyle hizmet veriyorsunuz. Benim golden retrieveri uçaka almanız için 1700 EURO aldığınız olmuştur çok şükür benimki sağ kaldı.Genel olarak çok saçma bir hava yolu şirketi oldunuz artık, yurt içi uçuşlarımızda mecburuz ama yurt dışı uçuşlarda artık ilk tercihim değilsiniz. Azıcık Qatar Airways ve Emirates den şeyler oğrenin lütfen @turkishairlines
negative
1
ucakta unuttugum kulaklık ıcın de aynısının yapılmasını talep ediyorum sayın thy https://twitter.com/turkishindy/status/1363265676656304128
negative
1
. @TK_TR rezilsiniz asla da hayvan dostu bir firma değilsiniz çıkarttığınız zorluklar manasız rezervasyonla check in asla birbirini tutmuyor
negative
1
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim..
neutral
0
@TK_HelpDesk @TK_TR 65 yaş üstü ve 18 yaş altı vatandaşlar seyahat edebilecek mi?
neutral
0
Bu sefer çok kıyafet götürmeyeceğim Yine ben THY temassız var bagaj ücreti
negative
1
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba 21 haziranda yunanistandan türkiyeye geleceğim? 48 saat önce alınmış Antijen testi yeterli oluyor mu ?
neutral
0
Eskiden meraktan THY'nin bilet fiyatlarına bakma gibi bir hastalığım vardı. Bisnısss kılas 9k civarıydı. Çok uzak bir zamanda değil ha 4 yıl öncesi falan :D
neutral
0
@Mikdatca Kozım THY ile 3 gün önce amerika'ya uçtu bilet alırken yan koltukların boş olacağı garntisi verdiler amma, uçağa bir girmiş koltuklar lebalep dolu kızım hakkını arar bir şekilde kendini en önde yanları boş şekilde yer edimiş. #Türkhavayolları sözünüzde durun!!
negative
1
@TK_HelpDesk Ayrıca uçağa alan hanımefendi yeriniz değişmiş deyip kaleminiz var mı diye sordu. Yeni yerimi yazacakmıs biletime. Kalemi de ben verim. Başka sorununuz var mı çözeyim hemen Thy
negative
1
@TK_HelpDesk İletsem de hiçbir şey yapmayacağınıza eminim daha önce de aynı şeyleri burdan yazdım. Sadece sorunlarla ilgileniyormuş gibi yapıyorsunuz. Saat 16.00 Ist-Adb uçağındayım. Yerim 5F den 11B ye alınmış. Sorduğumda uçak değişti dediler. Değişmesi benim sorunum olmamalı.
negative
1
@TK_HelpDesk @TK_TR
neutral
0
@TK_HelpDesk Kapanma olduğu için son anda ayrılmam gerekti tek firma buydu. Yine şaşırtmadı beni THY...
negative
1
Mecbur olmasam asla kullanmayacağım havayolu THY havaalanı da IST havaalanı. Habersiz koltuğumun yeri değişmiş binerken öğreniyorum. Çiftlik gibi yönetmeye devam anlaşılan. Fırsatçılık yapıp 300den 600e fiyat fırlatmanızı da atlamayalım @THY_Teknik @thyteknikik @TurkishTechnic
negative
1
@TK_HelpDesk Pandemi döneminde uçağı dolduruyorsunuz, yetmezmiş gibi kaldırmayıp 1,5 saat içinde oturturuyorsunuz! Kar olacağı belli, buzlanma olacağı belli, neden işlemler önceden yapılmıyor??
negative
1
Köfte'nin hesabını verin!
negative
1
Niçin cevap vermiyorsunuz yorumlarda sorduğum soruya? Niçin iptal ettiğiniz uçuşlar için aynı günde biler satışı mevcut? Neden pandemiyi bahane olarak kullanıyorsunuz? Utanmıyor musunuz koskoca Türk hava yolları olarak Bostancı Göztepe dolmuşu gibi davranmaya? 6 ayda 3 kere uçuşumu iptal ettiniz ve her iptalinizde aynı güne bilet satışına devam ettiniz. İnsanların parasını böyle mi kullanıyorsunuz? İnsanların güvenini böyle mi sömürüyorsunuz?
negative
1
@TK_TR insan değilsiniz https://twitter.com/lordsinov/status/1407043279326175232
negative
1
@gvr2c Belki haca giden uçaktır. Çokta şey yapmamak lazım. Bu arada o kadar THY uçağına bindim böyle bir manzarayla karşılaşmadım.
negative
1
THY uçuş saatini beş dakika değiştirerek yolcuların iletişime geçerek teyid etmesini istiyormuş… bu ne yaman çelişki. Bir saat rötar yaparken bize soruyor musunuz? Ya telefonum yoksa, uygun bir durumda değilsek…. Biletimiz iptal veya yanıyor. Bu nasıl iş ???@BilalEksiTHY
negative
1
Leş firmanızın reklamlarınızı yapacağınıza size emanet edilen canlara sahip çıkın. Evcil hayvanlara özel bir yer yapılır, bir şekilde halledilir ama sizin merhametsizliğinizin bir çözümü yok. Ölümüne sebebiyet verdiğiniz yüzlerce belki de binlerce canın ahı ile çürüyeceksiniz.
negative
1
THY NİN TUZAĞINA DÜŞMEYİN LÜTFEN. BUSİNESS DE OLSA COVID KURALLARI KALKMIŞ, KABİN BAGAJI YENİDEN GELMİŞ. 52 kg KADAR HAKKIMIZ VARKEN 5 kg İÇİN 40 € KAZIKLANDIK SON ANDA #THY TURKISH AIRLINES
neutral
0
THY NİN TUZAĞINA DÜŞMEYİN LÜTFEN. BUSİNESS DE OLSA COVID KURALLARI KALKMIŞ, KABİN BAGAJI YENİDEN GELMİŞ. 52 kg KADAR HAKKIMIZ VARKEN 5 LG İÇŞN 40 € KAZIKLANDIK SON ANDA #THY TURKIS AIRLINES
negative
1
Yasaklar ve tezatlar devam. THY CIP İstanbul dışında kapalı ama Ankara Esenboğa'da ücretli Primeclass açık. Havaalanlarında yeme içme mekanları açık, her türlü hizmet var ama THY CIP'ler İstanbul Havalimanı dışında kapalı ve oradada sınırlı hizmet mevcut @BilalEksiTHY https://twitter.com/profmustafaaraz/status/1358496678081425411/photo/1
neutral
0
Son bilimsel çalışmalara göre ateş ölçmek için el bileğinden ölçmek YANLIŞ sonuçlar verir..Neden ısrarla el bileğinden ölçülür peki? Ölçtük mü ölçtük mantığıPeki en son termometre kalibrasyonunu ne zaman yaptık?Hoca dur karıştırma çok o da nerden çıktı..@THY_Teknik #thy
negative
1
@TK_TR hazır kısıtlamalar da kalkmışken şu bilet fiyatlarını aşağıya çekmeyi düşünmez misiniz ? Unuttunuz heralde hatırlatayım dedim
negative
1
@cananacar @TurkishAirlines @SikayetvarCom Öncelikle basiniz sagolsun,sabırlar dilerim.kedinizin öldüğü kesin midir?size verdiler mi,ya da bir yakininiz gördü veya aldı mı acaba?kaçırmış olma ihtimalleri var mi diye soruyorum.
negative
1
@TK_TR business parası ödediğim uçakta economyle aynı koltuk arasına sahip koltukta oturtmak için iki katı para alıyorsunuz. Bu yapılan düpedüz sahtekarlıktık. https://twitter.com/Psadunoglu/status/1396512375977570305/photo/1
negative
1
@TK_TR Merhaba, Erkek arkadasimla birlikte 27 Mayis'ta Turkiye'den Fransa'ya iki kedimiz ile seyahat etmek istiyoruz. Seyahat icin gerekli butun evraklari hazir. Ucusumuzla alakali bir sikinti olur mu? Bilmemiz gereken birsey var mi? Tesekkurler!
neutral
0
@TK_HelpDesk Merhaba, Erkek arkadasimla birlikte 27 Mayis'ta Turkiye'den Fransa'ya iki kedimiz ile seyahat etmek istiyoruz. Seyahat icin gerekli butun evraklari hazir. Ucusumuzla alakali bir sikinti olur mu? Bilmemiz gereken birsey var mi? Tesekkurler!
neutral
0
#köfteninhesabınıverin
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
@TK_TR görüştüğüm bazı çağrı merkezi temsilcileriniz çözüm üretmede yetersiz kaldıkları gibi üslupları ile müşteri memnuniyeti anlayışından çok uzaklar bir üyelik işlemi eksikliği nedenyle Çok basit düzeltme işlemi için günlerdir bekliyorum bilgilerinize..
negative
1
@TK_HelpDesk görüştüğüm bazı çağrı merkezi temsilcileriniz çözüm üretmede yetersiz kaldıkları gibi üslupları ile müşteri memnuniyeti anlayışından çok uzaklar bir üyelik işlemi eksikliği nedenyle basit bir işlemi dahi günlerdir çözülmesini bekliyorum bilgilerinize...
negative
1
@TK_HelpDesk Çalışan arttırmanız gerekir bence bu durumda müşteri memnuniyeti için. İyi çalışmalar dilerim
negative
1
Bir çağrı merkezi 30 dakika insanı bekletir mi ya? Hadi onu geçtim bekledim 35 dk geçti hala tahmini bekleme süresi 6 dk diyor. Bilin bakalım hangi çağrı merkezi. @THY_Teknik #turkhavayollariNot: Hala düşmedi.
negative
1
Bir çağrı merkezi 30 dakika insanı bekletir mi ya? Hadi onu geçtim bekledim 35 dk geçti hala tahmini bekleme süresi 6 dk diyor. Bilin bakalım hangi çağrı merkezi. @TK_TR @TK_HelpDesk #thyNot: Hala düşmedi.
negative
1
Bu sebepten çocuklarımı yeni taşındığım şehre getiremiyorum korkuyorum. Bir cana mal muamelesi yapmamayı ne zaman öğreneceksiniz nezman bunun hakkında bir yasa çıkacak duyun sesimizi!! @turkishairlines
negative
1
uçaktaki bavul kilo hakkı sınırı yüzünden anne sarmasından vazgeçmek zorunda kaldım, öğrencilere ekstra bavul hakkı verseniz ne güzel olur @TK_TR @TK_HelpDesk
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
O kadar mutluyum ki kendi kızımı sizin gibi alçaklarla getirmeyecegim için. Hesap ver @TurkishAirlines !!!! Starin da alliancein da yerin dibine batsın. Canım köfte kuzucum. https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339
negative
1
++ @TK_TR çalışanlarınızın sağlık çalışanlarına daha saygılı ve hassas davranmalarını rica ediyorum. Sağlık çalışanı olarak covid yayabıleceğim gerekcesiyle uçuş işlemlerinin gercekleştirilmemesini yanlış buluyorum.
negative
1
++ yine aynı #thy çalışanı; *sizin covid taşımadığınızı ve yaymadığınızı nerden bileyim, bu şekilde işlemlerinizi gercekleştiremem* diyerek biletimi iptal etmemi önerdi.
negative
1
#türkhavayolları çalışanı maalesef sistemde tanımlı izin belgesi olmadan yardımcı olamayacağını söyledi. Çözüm yolu bulmak için ilgili memur ve görevlilere durumumu anlattığımı ancak kimsenin yardımcı olmadığını ve yol göstermediğini tekrar ifade ettim.
negative
1
++ uçuş saati yaklaştığı için ve mecburen görev yerime dönmem gerektiği için tekrar #thy ofisine başvurdum. görev yerime dönmem gerektiğini ve yardımcı olmalarını rica ettim.
negative
1
+bagajımı teslim etmek ve biniş kartımı almak üzere ilgili #thy ofisine başvurdum. Görevli, yol izin belgesi sistemde gözükmediği için biniş işlemlerimi gerçekleştiremeyeceğini bunun için ilgili ofise yönlendirildim.
negative
1
Gectiğimiz hafta yıllık izin dönüşü doktor olarak çalıştığım şehire dönmek üzere #thy den uçak bileti almıştım.
negative
1
++ #thy görevlisinin bu şekilde cevap vermesi üzücü bir durum.Ülkemizde seyahatler zaten hes kodu ile gercekleşmekte ve hes kodu olmadan bilet alma işlemi gercekleştirilmemekte.pandemi dönemi başladığından bu yana verdiğim emeklerin bu şekilde karşılanmasını doğru bulmuyorum.
negative
1
@pumpkin.cigar hayir business e yukselttik websiteniz hata verdi biletimiz bozuldu; 24 saat telefon basinda sizin hatanizi duzeltmek icin biz ugrastik. Simdi yanyana koltuk aldik esimle. Websiteniz hata verdi, musteri hizmetleri secimlerimizi iyice bozdu farkli yerler verdi. Yine herseyi bk ettiniz. Siz napiyosunuz ne is yapiyosunuz abi? Bu nasil bi hizmet anlayisi bana bi aciklayin @turkishairlines lanet olsun cidden bilmek istiyorum? Paramizla rezil ediyosunuz bi suratimiza tukurmediginiz kaliyor.. buyur onu da burdan yap.
negative
1
@turkishairlines evet yardimci olmadiniz. Siz nasil yardimci olunur bilmiyorsunuz. Bosa para kazaniyorsunuz. @turkishairlines onune geleni aliyor galiba cagri merkezindeki musteri hizmetlerine. "Musterileri de tinlama, kulak verme, uzgunuz yapamiyoz de gec" diyolar sanirim.
negative
1
Covid doneminde @turkishairlines ile seyahat etmek kadar sizi stress ve sinir yapan birsey yok. Paranizla rezil oluyorsunuz. NY-Ist ucusunda covid oncesi koltuk secimi ucretsizdi. Simdi kisi basi 40 dolar. Covid'den dolayi yabancilarla yanyana oturmak zorunda kalmamak icin esimle yanyana oturmak icin para verip koltuk satin aldik. Ancak websiteleri okadar kotu ki hata verdi, secili koltuklar bloke oldu. Musteri hizmetlerini aradi esim. Esime yanimdaki koltugu degil farkli bi koltugu satttilar. Simdi de bizim hic bi hatamiz yok deyip yanyana oturmamiza isin vermiyorlar. Tebrikler musteri hizmetlerinize #türkhavayolları #thy #turkishairlines
negative
1
Thy yurt dışı transfer yolcularına pcr testi şartı uygulaması yapmıyormuş. Uçakta da bir sürü hintli vardı. Şaşkındım adana da hintlinin ne işi var diye düşünürken ertesi gün hes koduma koyulan bloke ve temaslı olduğum gerçeğiyle uyandım. @TK_TR benim için bitmiştir.
negative
1
Arkadaşlar selamlar. Başıma gelen bir durumu sizlere paylaşayım. İstanbul dışında çalışıyordum işimbitti ve evime dönmek için şirket thy den uçak bileti aldı. İstanbul aktarmalı bir uçuştu. Memlektime ulaştıktan sonraki gün, hes koduma bloke koyulduğunu öğrendim @TK_TR
negative
1
@TK_HelpDesk TK7739 Uçuştan 72 saat önce yapılması gereken PCR testimizin süresi, az sonra bitiyor. Bilgilendirme yok. Az önce personel bunu sorduğum için bana sesini yükselterek cevap verdi. Şu ana kadar THY'den gördüğüm en kötü yönetim. Yönetim yok. @TurkishAirlines
negative
1
@TK_HelpDesk Cevabınızı bekliyorum. 7/24 destek verdiğiniz yazıyor. Cevap alamıyorum. Burada vizesi bitecek, uçuş aktarması olanlar, bebekli aileler ve yaşlılar var. Ancak yeterli personel yok. 2 kişi onca kişiye yetişmeye çalışıyor. Korona önlemleri ihlal ediliyor güvenlik yok.
negative
1
@TK_HelpDesk Pandemi dolayısıyla geçireceğimiz zamanı minimize etmeye çalışırken olması gerekenden çok daha uzun süre bekliyoruz. Uçuştan 72 saat önce yapılması gereken PCR testimizin süresi, daha da uzun süre beklersek geçecek. Buradaki personele de yeterli destek saglanmiyor. https://twitter.com/punctumus/status/1345719433201922051/photo/1
negative
1
@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Yarım saat önce kalkması gereken uçağımız (TK7739) iptal edildi. Yeterli personel ve bilgilendirici anons yok. Ekranlarda hâlâ uçuş var gözüküyor. https://twitter.com/punctumus/status/1345718235551981580/photo/1 https://twitter.com/punctumus/status/1345718931697360898/photo/1
negative
1
@TurkishAirlines Yarım saat önce kalkması gereken uçağımız (TK7739) iptal edildi. Yeterli personel ve bilgilendirici anons yok. Ekranlarda hâlâ uçuş var gözüküyor. https://twitter.com/punctumus/status/1345718235551981580/photo/1
negative
1
@TK_HelpDesk 67 dk önce kalkması gereken uçağın iptal mesajını yeni alıyorum. PCR testimizin süresi bitti. Güvence istediğimde daha ne olsun THY söylüyor cevabını alıyorum. Bebekler ve yaşlılar hâlâ bekliyorlar. https://twitter.com/punctumus/status/1345727553659666433/photo/1
negative
1
Hayvanları taşırken öldürüyormuşsunuz
negative
1
Hayvanlar bagaja alınmamalı, içeride seyahat etmeliler. @turkishairlines
negative
1
@TK_HelpDesk Anlamadım bu bilgi yetmiyor muydu
negative
1
@TK_HelpDesk tk 7234 Türk hamamı gibi içerisi 50 derece. İlgilenen yok
negative
1
Yuh gerçekten yuhhh!!! thy hediye paketleri dağıtıyor vip müşterilerine içinde tüy dökücü krem var paketin üstelik kullanma tarihi de geçmiş. Bana bu palet hediye edilse hakaret olarak kabul ederim.
negative
1
Hem uçuş, hem canlı maç yayını keyifliydi teşekkürler @TK_TR https://twitter.com/pyhasa/status/1370102706589798407/photo/1
positive
2
@BilalEksiTHY Hakikaten yüksekten uçuyor uçak bilet fiyatlarıda öyle
negative
1
@TK_HelpDesk Tekrar denemem de sistem gözüktü. Biletimi aldım. İlginiz için teşekkürler.
positive
2
@TK_HelpDesk bilgilendirme icin tesekkurler zaten bu bilgilere sahibimbilet satin alip odemeye geldigimde ideal odeme sistemi gozukmuyor! madem sistem hala var..Hollanda'dayim gozukmesi lazim teknik servise iletirseniz sevinirim..
negative
1
@TK_HelpDesk Biletleri kredi karti disinda baska bi sekilde satin alamiyorum siteden. kredi kartim yok. ideal odeme sisteminiz (hollanda icin) vardi nereye kayboldu bu sistem.?
neutral
0
@Columbia1787 @TK_HelpDesk @TK_TR Bizde de ayni sorun var ne yapmamiz gerekiyor ?
neutral
0
@maDmaD_maDmaD @elagillerden @TK_HelpDesk Ulaşılamıyor 199a edevletten alınan izinle aynı olmuyor değil mi
negative
1
@TK_HelpDesk @maDmaD_maDmaD Bizi de bilgilendirebilir misiniz hiçbir yerde bunun bilgisi bulunmamakta
negative
1
Her hafta insanların canlarından cok sevdikleri dostlarını öldürüyorsunuz yaptığınız şeyin haddi hesabı yok umarım size empati kurdurtabilecek şeyler yaşarsınız!!!!
negative
1
#kofteninhesabiniverin !!!!!
negative
1
#kofteninhesabiniverin
negative
1
Esenboğa havalimanında 16:50 Van uçağı İçin kaç kişi yedek yazdırmak İçin sıraya girmiş ve açılmazsa bir sonraki güne kalmış olacak. bunun yerine ek sefer düzenlenmesi daha mantıklı olmaz mı sizce @TK_TR @BilalEksiTHY
neutral
0
@TK_HelpDesk Bunu biliyorum, aşı oluyoruz , aşı belgesi PCR testini karsilamazmi.
neutral
0
@BilalEksiTHY Sayın Ekşi, Hollanda hükümeti ülkelerine seyahat edecekler için istedikleri PCR test şartlarını değiştirdi. Şirketinize yazdım, dönüş olmadı vede sitenizde halen değiştirilmedi. Yaklaşan bir seyahatim var , güncellenebilirse mutlu olacağım. Saygılarımla.
negative
1
@TK_TR @BilalEksiTHY Sayin Eksi,TC de ikamet edip, programli her iki doz asiyi olduktan sonra,yurtdisi is seyahatine cikildiginda,donus icin gene pcr testi istiyormusunuz.
neutral
0
@TK_HelpDesk Yurtiçi uçuşlar seçeneğinde bile Uşak yok ki
neutral
0
@mgyknt çünki işlerine gelmiyor
negative
1
Çok üzgünüm @turkishairlines Köfte'nin ve canını hiçe saydığınız tüm hayvanların hesabını verin!
negative
1
@japondegil Birine Frontier den bakmışsın biri Turkish Airlines. Yani hizmet kalite olarak eş kurumları karşılaştırman daha doğru olur bence. Frontier ya da Spirit Airlines falan baya vasat. American Airlines la karşılaştır mesela hizmet kalitesi olarak daha yakın iki firma.
neutral
0
Hayvan katliamlarınızı "olur böyle şeyler" diyerek mi savunacaksınız? @TurkishAirlinesPolitikalarınızı değiştirin!Hesap verin! https://twitter.com/rabiiaag/status/1406953038372380673/photo/1
negative
1
@turkishairlines yazık
negative
1
Cevap için çok sağol!
positive
2
@TK_HelpDesk merhaba. 18 yaş altı tek başına seyahat edebiliyor mu? Son durum nedir?
neutral
0
@TK_HelpDesk Teşekkürler.
neutral
0