text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_TR Odesa da aç susuz 12 saat bizi alanda bıraktıkar iptal uçuş için ve uçaktan indirerek 2. Uçuşa kadar PEK KEYİFLİ DEĞİLDİ YANİ DENEYİM | negative | 1 |
Fiyatlara bakınca "Journey" yapacak heves mi kalıyo ki
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba, Salı gününden beri sorduğum basit bir soruya istenilen tüm bilgileri ilettiğim halde hala cevap alamadım. Bunun için mereye başvurmam gerekli? | negative | 1 |
@TK_TR DM yolladım, lütfen ilgilenebilir misiniz? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk tesekkurler ancak satis ofisleriniz ya cevap vermiyor yada call center numarasina yonlendiriyor. call servisi aradigimda, birinde gorevli konuya iliskin bana geri donus yapacagini soyledi (ama aramadi), diger gorevli ise satis ofisine gitmem gerektigini soyledi -ki Denver'da yok! | neutral | 0 |
@TK_TR Denver-Ankara gidis donus ucretli business bilet almak istiyoruz. Elit plus gold ayricaliklari arasinda ikinci yolcuya %50 indirim belirtiliyor ancak online sistem indirimi yapmiyor. Call servis satis ofisine gitmemi soyluyor. Denver'da satis ofisiniz yok! tavsiyeniz? | negative | 1 |
@TK_TR tk4708221 geri bildirimime hala dönüş yok bakın uçuşuma 24 saatten az bir süre kaldı neden mağdur etmeye yönelik çalışmanız var | negative | 1 |
@TK_TR ya neden insanları mağdur etme çabasındasınız ya soyadımda klavye yüzünden 2 harf kaymış düzeltmek bu kadar zor mu ? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Hafta içi-hafta sonu her gün Gaziantep ankara arası AKŞAM sefer var ama CUMA AKŞAMI YOK? pandemiden önce gayet de doluydu ve akşam 2 sefer vardı! Cuma akşamı lütfen sefer olsun | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Sürekli olarak uçuş planlaması neden değişiyor? Hadi diyelim değişti Gaziantep Ankara cuma uçuşu neden sadece sabahta diğer günler akşam var? Cuma akşamı çok yoğun ve talep edilen bir vakit. Cuma akşamına uçuş koysanız olmaz mı | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba, P Class ekonomik sinif ucus paketinizde ucretsiz check in (20 kg) bagaj hakkiniz mevcut mu yurt disi seferi icin daha once tk deneyimim olmadigi icin kesin bilgi edinmek istiyorum. | neutral | 0 |
mart 2020 den beri iptal edilen uçuşumun akibatini öğrenemedim | positive | 2 |
iptal edilen uçuşumun daha hakkı yanmadan çağrı merkezini aradım pandemi denilerek nazikçe beni atlattılar o tarihden beri çağrı merkezi ayrı cevap mail adresime ayrı cevap havalimanına kadar gönderdiler uçuş hakkım gitti şimdi iade hakkımın yanması için top gibi oynuyorlar | positive | 2 |
ben kontrol ettim sizde edermisiniz | neutral | 0 |
hatta baştan beri yaptığınız işlemleri kontrol edermisiniz | negative | 1 |
2 sene de epey çağrı merkezi sohbeti epey bir mail ile söyleşimiz oldu ki..... | negative | 1 |
sallamanın bu kadarı kötü esnaf da bile olmaz ammmaaa | negative | 1 |
Awad Abdelhamid beni pinpon topuna döndürdülerBilet parası kadar İcra parası ödeyecekler aslında yapmak gerekirBir de insanı salak yerine koyuyorlar o çok zora gidiyorHavalimanı na git dediler oraya da gittim elime elektronik bilet çıktısı tutuşturdular | negative | 1 |
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuzBileti aldığın firmaya gitSanki uçuşu firma iptal ettiSonra ay pandemi varTüm cevaplarınızı sakladımİnsan gibi geri ödeme yapmayacağız deyin insanı süründürneyin | negative | 1 |
Artık 3 koltuğu satma girişiminden vazmı geçseniz? @TK_TR Uçakta satın almadığım koltuğu sürekli değiştirme eyleminden ve personele baskı yapmaktan çok utanıyorum. Çünkü bu onların sorumluluğunda değil. | negative | 1 |
#Thy arıyorum. 3 kez hat düştü. 4 arayışmda 39 dakikadır hatta bekliyorum. Biletimi iptal edeceğim. Bilet değişim saatim, hatta beklediğim için geçecek ve bana ceza yansıtacaklar. Sorumluluk kabul etmiyorum. Yine kriz yönetemediniz. @TK_TR | negative | 1 |
@BilalEksiTHY AVRUPA'DAN TÜRKİYE'YE UÇUŞLARDA PCR TESTİ KALDIRILSIN.ÇABUK TEST YETERLİ.BU GİDİŞLE THY DAHA ÇOK SEFER İPTAL EDER.. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Yurt dışından gelenlere PCR kaldırılsın lütfen..Onun yerine basit test kabul edilsin.. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY LÜTFEN YURT DIŞINDAN GELİŞLERDE PCR KALDIRILSIN | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Thy zararda... Kaldırın lu PCR ı | negative | 1 |
kime anlatayım derdimi? @TK_TR @BilalEksiTHY | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Fırsatçılar...180 lira olan bileti 420 lira yaptınız...Bende ücretsiz değişirim tabi... | negative | 1 |
Dün bindiğim uçakta o kadar minnoş bir pilot vardı ki,yolcusundan tutun çalışan personeline kadar teşekkürü asla ihmal etmeyen ve bir o kadar pozitif mesajlar veren,teşekkürler @TK_TR kalplerle dolduk _x1f970_ | positive | 2 |
@TK_HelpDesk Tk 4930508 geri bildiriminde; bilet ücreti mil olarak yuklenecek diye donus yapildi fakat yükleme olmadi. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk TK-4896751 #S1-12480680 açtığım geri bildirimde Koronavirüs kaynaklı talepler formundan giriş yapılması yönünde dönüş yapıldı. Talep formunu bulamadım. | neutral | 0 |
@TurkishAirlines Merhabalar,%40 indirimli fiyat kampanyasında uçuşu seçince çıkan fiyat indirimli fiyat mi ? Yoksa uçuşu seçtikten sonra ödeme adımında %40 (vergi hariç) düşecek mı ? | neutral | 0 |
@tele1comtr THY nin övünerek duyurduğu Avrupa'da geçen hafta en çok uçuş yapan havayolu olduğunu , Özbekistan Kazakistan Türkmenistan Somali den tarifeli sefer başlatacağını duyuruyor ülkemize COVİD virusu ithalatı ile övünüyorlar Avrupalı şirketler aptal mı | negative | 1 |
@halktvcomtr THY nin övünerek duyurduğu Avrupa'da geçen hafta en çok uçuş yapan havayolu olduğunu , Özbekistan Kazakistan Türkmenistan Somali den tarifeli sefer başlatacağını duyuruyor ülkemize COVİD virusu ithalatı ile övünüyorlar Avrupalı şirketler aptal mı | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Biletlere yansıtacak mısınız Ekşi bey? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba haziran 29 da, washington dan turkiyeye THY ile ucusum var. Asilandigima dair kartim var, covid acisindan baska birsey istiyor musunuz? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Magduriyetim nasıl giderilecek maddi manevi | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Üzgünüz demekle olmuyor thy .. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba 16 mart Isfahan-istanbul uçuşumu sorgusuz sualsiz habersiz iptal edip 18 marta çekiyorsunuz , turkiyede toplantım var programım var nasıl olabilir sizin yaptığınız kabul edilir değil. https://twitter.com/eyenbrt/status/1371390731101765636/photo/1 | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR +Bildiğiniz şeyleri değil bilmediklerinizi açıklayın lütfen, geçen sene olduğu gibi bileti aldıktan sonra uçuşlar iptal üzgünüz biletinizide iptal edemeyiz deyip mağdur etmeyin insanları artık! | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Şehirler arası uçuş var mı yok mu varsa içişleri bakanlığından ayrı bir izin belgesi almak gerekiyor mu bilet alıp seyahat edebilmek için bununla ilgili bir açıklama yapar mısınız artık? Bilet aldıktan sonra onunla havaalanına gidebileceğimizi bizde biliyoruz + | neutral | 0 |
16 yasindayim izin belgesi alarak velim olmadan ucus yapabiliyor muyum?
| neutral | 0 |
@TK_HelpDesk merhaba TK 317162878 numarali hesabimdan bahadır türkyılmaz adına 6 nisan trabzon sabiha gökcen ödül bileti aldım ama pnr numarası tarafıma ulaşmadı..teşekkürler | negative | 1 |
@TK_HelpDesk İstanbul çağrı merkezi ile çözüm bulduk, teşekkürler ilginiz için. | positive | 2 |
@TK_HelpDesk 2352433446789 nolu biletimde değişiklik yapılmış fakat onaylayamiyorum. Çağrı merkezinde bir ise hata veriyor. Bilginize... | negative | 1 |
Ailemin yanına gitmek için THY'dan bilet aldım. 13:30 seferin 15:00 kalkacağını, sonra da hava koşullarından dolayı iptal olduğunu söylediler. Ve sonra üç haftadır aynı nedenle iptal olduğunu öğrendik. Eyvallah ta. Turistlerin burası Türkiye abicim demeleri çok zoruma gitti. | negative | 1 |
Turkish AirlinesO kadar çok geri bildirim açtım ki. En sonuncusu TK-4644691 | neutral | 0 |
Turkish Airlines26 bildirimde bulunamayan çözümü mü bulacaklarından bahsediyoruz | negative | 1 |
Uçma tutkusu BORÇ ÖDEME konusunda sizi engelliyor mu?Bu sizin belgeniz ve HALEN 621 TL BANA BORÇLUSUNUZ | negative | 1 |
Hayırlı olsun çok keyifli bir uçuştu, sağlıkla nice emniyetli uçuşlara https://twitter.com/bilaleksithy/status/1382586919373185024 | positive | 2 |
2352433446789 Eyüp Şirin biletimdeki değişiklik ile ilgili bilgi almak istiyorum. Çağrı merkezi yanıt vermiyor. | negative | 1 |
@TK_TR Siz fiyatları böyle arttırdığınız sürece hiçbir yere | negative | 1 |
Tam 12 Saattir acil bildirimimize geri dönüş bekliyoruz Yardım etmenizi rica ediyoruz . We have been waiting for our urgent feedback for a full 12 hours. We ask for your help. | neutral | 0 |
Merhabalar ACİL yardımınıza ihtiyacımız var We need the Help of THY urgently please contact with me | neutral | 0 |
En güvendiğimiz havayolu şirketi tarafından mağdur edildik! Mağduriyetimizi kabul ettiniz ancak hala bir aksiyon alamadık. Nişanlım Afrikada mahsur kaldı. Güvenliği tehlikede ve hala tarafımıza dönüş sağlanmadı | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR seyahat belgesi alamayacak olup biletini daha önce almış olanlar ne yapacak? | neutral | 0 |
@turkishairlines dosyamızın işlemde olduğunu belirtmişsiniz en kısa sürede yardımlarınızı bekliyoruz
| neutral | 0 |
@turkishairlines ne yazık ki hala yanıt alamadık
| negative | 1 |
@turkishairlines iletişime geçmenizi bekliyoruz
| neutral | 0 |
"Türkiye, İngilterede 10 günden fazla kalan birini ülke sınırlarına direk ya da aktarmayla almıyormuş." Londra Havaalanında 2 saat kalınarak öğrenilen bir bilgidir. Teşekkürler. Peki @TK_TR bilet satışına neden hala devam ediyor ? | negative | 1 |
Bütün reklamlarında kendini dünyanın bir numarası ilan eden Türk hava yolları nasıl oluyor da dünyanın uğraştığı bu pandemi döneminde ,iptal etmek zorunda kaldığımız biletimizin ederinin 4 de birini geri ödüyor ? @TK_TR @TurkishAirlines @SikayetvarCom | negative | 1 |
Türk hava yolları pandemi koşulları için hiç bir iyi niyet gösteremiyor ne yazık ki @TK_TR | negative | 1 |
Yarımızın ne olacağı belli olmayan , her an her yerden gelen farklı yasaklarla plan diye bir şey kalmadığı şu günlerde Türk hava yolları resmen bu durumu kendi yararına kullanarak paramızın üzerine konuyor , yazık ! @TK_TR @TurkishAirlines @SikayetvarCom | negative | 1 |
@TK_TR 650 EUR!! Kopegimi IST-BER ucusuna almak icin 650 EU talep ettiniz, cocugumdan ayri dustum. Hangi akla hizmet hayvanlari kg basina 20 EUR'ya tasiyorsunuz? Kargoda kafeste giden hayvandan neyin parasi.Firsatcilik, hirsizlik ne derseniz diyin yetmiyor bu sacma guncellemeye. | negative | 1 |
Aralik 2020'de Berlin'den gelirken kg basina 8 EUR odeyerek gelmistik. Kg basina ucretin 8 EUR'dan 20'ye cikisin sebebi nedir? @TK_TR | negative | 1 |
Hayvanlara esya muamelesi yapip bir de ustune akla zarar bir ucretlendirmeyle tasima nedir? Pegasus'un yurtdisina AVIH tasimamasini ve Covid dolayisiyla yabanci havayollarinin TR'den ucmamasini firsat bilip soygun yapmaya mi karar verdiniz? @TK_TR | negative | 1 |
Insanlari kilolarina gore tasiyor musunuz? @TK_TR hayvanlara esya muamelesi yapmak, kg basina 20EUR almak dogru mu? Destek olur musunuz? @kemikarkadasim @kurtaranev @sohaykomerkez @HaytapOfficial @didem_soydan @sokaklar_yasak @hayhaksaygi @HayvanseverGaze @hayvandostlar1 | negative | 1 |
@ezgimola @gupseo @TolgaCevik @AHMTKURAL @Hadise @ezgieyuboglu @HAYKOCPQN @haluklevent THY'nin bu uygulamasi ile maddi durumu olmayanlar (olanlara bile mantiksiz gelmesi gereken) kopeklerinden ayri dusuyorlar. Ben de bu durumdan dolayi oglumdan ayrilmak zorunda kaldim. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ny-İstanbul-Barcelona bileti 1.035 dolarken web sitenizden kaynaklanan hata nedeniyle karttan bunun 2 katı çekildi ve para iadesini acil almamız gerekiyor. Web sitenizden geri bildirim yollamaya çalışıyorum ama sitede hala sorun var. https://twitter.com/ezgiiiozturk/status/1405785387633725444/photo/1 | negative | 1 |
Ben 14:10da gitmem gereken batum yerine, hala 02:00'da tiflis uçağını bekliyorum. Özetle büyük yapının içinde boğulmuş ve bir plan yapabilmekten aciz olan bir şirket gördüm bugün. Ne kadar büyük olduğunuzun önemi yok, bu kadar basit bir koordinasyonu bile sağlayamıyorsanız @TK_TR | negative | 1 |
Kimseye ulaşılamadan geçirilen süre: 29 dk, kesilen hattın tekrar bağlanması için hesaplanan tahmini bekleme süresi: 25dkDRAM PAHABİÇİLEMEZ@TK_HelpDesk help _x1f97a_ https://twitter.com/ezgiozyildirim/status/1386770051865399296/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk İngiltere uçuşları ne zaman açılacak en azından bir tarih verin artık. Diğer ülkeler tarih veriyor | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Sizin gibi hızlı güvenilir bir havayolu şirketiyle de böyle problem yaşayacaksak, hiç uçak kullanmayalım.. | neutral | 0 |
Bir @turkishairlines müşteri temsilciği klasiği. Paneminin başından beri kaç konu için aradıysam her seferinde telefonu her açan farklı hikaye anlatıyor, birinin yaptık bitti dediğine öbürü böyle bi işlem yok diyo. Yurtdışı Uçuş kurallarını bile defalarca yanlış söylediler. Yoldan adam çevirip telefon başına oturtur gibiler şu sıralar
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba, semi-flex ucuslarda aynı yıl içinde ücretsiz tarih degişimi yapmak mümkün mü? Flexible ve semi-flex arasındaki farkı sitenizden anlayamadım | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Bu nasil cevap ya, o linkten size geliyorum zaten. Toplam fiyat uzerinden indirim yapilmiyor diyorum, odeme asamasinda da kampanya gorunmuyor. #turkishairlines | negative | 1 |
@TurkishAirlines Sevgililer gunu kampanyanyanizda fiyat dusmuyor? | negative | 1 |
Merhabalar, Qatar da aşı oldum 3 ay önce, lokal aşı kartım mevcut. Türkiyeye giriş için yeterlimidir?
| neutral | 0 |
@TK_TR @TK_HelpDesk THY'den indirimli bilet almak işkence gibi daha önce akademisyen olarak bir türlü kaydolamadım ve uygulanamadı indirimler. Şimdi de engelli kardeşimize işlem yapamıyoruz deveye hendek atlatıyor adeta. konuşamayan engelli kardeşimize özel telefon No isteniyor ! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Yazdım buyrun okuyun... | neutral | 0 |
Alabildiğine işleri kolaylaştırılması gereken insanlara bu kadar prosedür normal mi ? Miles üyeliği alırken sizin üyeliğiniz varsa telefonu dahi kabul etmiyor. Gerçekten @TK_TR kurumuna yakışmıyor. @RTErdogan @Temel_Kotil https://twitter.com/faatihtamer/status/1377558107346329605 https://twitter.com/faatihtamer/status/1377559203166949376/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Geri bildirim yapmadık çünkü miles alamadık belgeleri de hemen toparlayamadık... Geri bildirim olmadan zaten sitenizde maddeler var. Sizce engelli insanlar için prosedürünüz çok mu kolay ? Ayrıca miles üyeliği alırken engelli yakını miles üyesiyse telefonunu kabul etmiyor ! https://twitter.com/faatihtamer/status/1377597919906443264/photo/1 | negative | 1 |
THY'nin yedikten sonra mide yakan sıcak sandviçi seni çok özledim. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Sayın Genel Müdürüm lütfen artık uçak içi eğlence paketindeki filmleri değiştirelim ve miles and smiles sorunlarada çözüm rica ederiz | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları mobilden aldım, askere özel bilet 1200 TL teskere zamanı özel arttırım yaptığınız cinsten | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları yukarıda rezervasyon kodu var ama özeldende gönderdim size | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 13 hazirandan bu yana n'aptiniz gunlerce? Atom mu parcaladiniz? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Yok mu hala cevap, hakkimiz olan parayi iade etmemek icin kirk takla atmayin lutfen, konsolosluk vize randevularini bile acmamisken pandemi kaynakli, nasil ucabiliriz hollandaya şakamisiniz | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 15 günde gelmeyen bilgiyi en hizli sekilde verin bakalim nasil olacak merakla bekliyorum, cümle alem de duysun thy anlatsin bize vize randevusu bile vermeyen ulkeye nasil ucacagimizi, neden biletin ucretini iade etmedigini! | negative | 1 |
@TK_TR Kazablanka uçuşları hala kapalı mı? | neutral | 0 |
@TK_TR Merhaba, "Yari Eesnek" bilet hakları nelerdir acaba? Müşteri hizmetlerine sordum ama bilete göre değişiyor satın aldığınız bilet üzerinde yazıyor dedi ama hiç açıklama yok. Fas ülkesine gideceğiz 2 yetişkin, 1 bebek #thy lütfen detay verebilir misiniz? | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Başkanım, #Rizehavalimanı bilet fiyatları Ucuz olsun lütfen.Çok eksikliğini çektik hep Uçakla gidip geleceğim,Birazda inat için. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Sn. Müdürüm, #Rizehavalimanı bilet fiyatları Ucuz olsun lütfen.Çok eksikliğini çektik hep Uçakla gidip geleceğim,Birazda inat için. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Başkanım tsk.ler https://twitter.com/fanatik_kaspar/status/1362564789952786438/photo/1 | positive | 2 |
@BilalEksiTHY Başkanım#Rizehavalimanı için biletlerin satışı nezaman başlayacak?☺☺ | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim ama benim asıl merak ettiğim bir ara covid kısıtlamasından dolayı iki elektronik cihaz yanımda taşıyamıyordum. Bu değişti mi? Değiştiyse fotoğraf makinemi valizde taşıyabilir miyim? | neutral | 0 |
@TK_TR yurtiçi uçuşlarda hem bilgisayar hem fotoğraf makinesi taşıyabiliyor muyum biri söylesin lütfen. | neutral | 0 |
thybiryalnizca bir kezsinir krizi gecirtmeyecekbir musteri temsilcisi ilekonusmak istiyorum | negative | 1 |
@TK_HelpDesk kedim en konforlu sekilde seyahat edebilir mi lutfen??<3 | neutral | 0 |
Classic Plus üye olduğunda ek olarak 10KG göstürüyor sitede, artı call center her aradığımızda teyit etti onayladı 10 kg götürelebilir diye - fakat şu an havalimanında THY Check-in ekstra 10KG için ödeme yapmanız gerekiyor diye bildirip bagajı kabul etmiyor. @TurkishAirlines https://twitter.com/faridaelchuzade/status/1384463523888123904/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba, bilgiler tarafınıza iletildi. | neutral | 0 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.