text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
Ebubekir Orsun
"Komisyonsuz değişim hakkı" ilkesinden vazgeçtiniz ve bu olasılık karşısında oluşturulan alt bölümlere sadık kaldınız. Ancak diğer şirketleri taklit etmek, aynı konu için kullanılan aynı kelimeleri kullanmak için fikrinize geri dönersek.
"Flexible changing right" yerine "Changing fee waiver", bu görüşü reddetmemekle birlikte, bu örnekle ilgili başka bir fikrim var. Öncelikle THY'nin kullandığı kelime oldukça anlamlıdır, yani siz ve ben "Flexible changing right”,"changing fee wavier" nin anlamını tam olarak anladık ve bundan şüphe etmedik ve bu "bir avuç örnek" yani diğer okuyucular da aynı anlayışa sahip. Bu yüzden kelimeyi anlamada bir anlaşmazlık yok, ancak bu konudaki "feragat" kelimesinin anlamı hakkından feragat etmek (havayolu hakkı) ve bu konudaki "değiştirme hakkı" nın anlamı (müşteri tarafından) hakkına sahip olmaktır, İkincisinin daha müşteri dostu olduğu oldukça açık. Kelimelerin nasıl doğduğunu ve sonra nasıl yaygınlaştığını biliyor musunuz? Kelimelerle oynamak yerine, taklitçi olmaktan çok yenilikçi olmak için kutunun dışına çıkmaya neden korkuyoruz? İyi şanslar | negative | 1 |
@BilalEksiTHY suçlu bizmiyizTHY! EltPlus olrk 23:44 callcenteri rezrvasyonumu biletlyip upgrd hakkmın yanmaması içn aradım23:50 tlsekretr beklme süreniz1dak sesli cevap vrdi ve tam10dak. tekrarlamakla geçti.Neticede00:00da callCenter bağlandı ve upgrade hakkımın1dakika önce bittiğini söyledi https://twitter.com/hamim1001/status/1410961185223159808/photo/1 | negative | 1 |
Evet emin olun mükkemel temizliyorlar koltuklar sıkılan dezenfektan veya her ne madde ise silinmediği için uçuş süresinde saçınıza kıyafetinize yapışıyor son Konya uçuşumda sırtım kafam komple kırmızı gezdim iş bilmezleriniz sayesinde | negative | 1 |
geçen yaz istanbul-semerkant, bişkek-istanbul uçuşumuz (3 kişi) korona nedeniyle iptal edildi. zorunlu olarak bileti mil'e çevirdik... şimdi ise aynı bileti almak istediğimizde miller haricinde vergi olarak kişi başı 850 tl, toplam 2550 tl para (nakit ya da kredi kartı) ödememiz isteniyor. benim ödediğim paranın içinde vergi de vardı ve mil'e çevirdiğinize göre ayrıca para istemeniz nasıl bir haksızlık... thy'na güvenmekle hata mı ettik? not: üstelik nakit ödeyerek aldığımız bileti zorunlu mil'e çevirdikleri halde, bu ve bunun gibi indirimler millerde geçerli değil... | negative | 1 |
Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Tebrikler @TK_TR@BilalEksiTHY https://twitter.com/HamitRD50/status/1360958015332102149/photo/1 | positive | 2 |
@TK_HelpDesk Merhaba..Öğretmenlere yönelik indiriminizin biraz daha artması dileğiyle... | neutral | 0 |
Ben hayatımda @TK_TR müşteri hizmetleri kadar yardımcı olan ve bilgi veren bir kuruluş görmedim.. Teşekkürler.. | positive | 2 |
Benim bagajımın olmamasına rağmen bagaj bandın önünde yaklaşık 20 dakika bekletinmem, kimse gelmeyince kendi çabamla, çelebiye zar zor ulaşarak oradan ayrılmam hangi yönetmelikte Yer alıyor acaba? Beceriksizsiniz @TK_TR görevlinin ses tonuyla, | negative | 1 |
Yalnız rica ediyorum @TK_TR şu filmleri değiştirin artık... | negative | 1 |
Lütfen Sabiha Havalimanından İstanbul Uluslararası Havalimanına olan uçuşumu değiştirmek istiyorum | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk 4942993 talebimle ilgili aylar önce görüştüğüm müşteri temsilcilerinin isim, tarih, saat bilgisini istemişsiniz. Tekrar yazdım size. Biletin pandemi sebebiyle de olsa değişmeyeceğini sebebiyle belirtin lütfen. Jenerik mesaj iletmeyiniz. | neutral | 0 |
@alikdk @TK_TR 329 tl lik bilet yarıyoldamı indiriyor | negative | 1 |
Erzurum'dan Kayseri'ye aktarmasız uçak istiyoruz sayın Türk hava yolları | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhaba, Italya'dan Türkiye'ye uçacağız, ilk doz aşımızın üzerinden 15 gün geçti. PCR testi yaptırmalı mıyız? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk merhaba - uçakta montumu unuttum. ne yapmam gerekir? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk miles&miles müşteri hattı no? | neutral | 0 |
@bilaleksithy @turkishairlines size sorarım şimdi benim babam 63 yaşında adam ne bilsin raporu bakmış bagaj hasarlı sağlık olsun demiş almış bagajı eve gelmiş beni görünce anlattı bana bende gerekeni yaptım tamam belki prosedur bu şekilde işliyor lakin ennihayetinde ortada bir mağduriyet var bayrak taşıyıcı bir firma olarak gördüğümüz Turkiyenin gozbebegi bir sirketden biraz daha anlayış beklerdik saygılarımı sunar hayırlı günler dilerim
| negative | 1 |
THY fiyatlarınız çok yüksek !! | negative | 1 |
Bordo dan bu yaza uçak kaldıracakmısınız?okadar ınsan var.turkıyede aktarma yapıyoruz barı Fransa'da yapmayalım
| neutral | 0 |
Hayırlı geceler Almanyadan türkiyeye gidip gelmek için ucuz bilet nasıl temin edebiliriz bilgi verirmisiniz @turkishairlines
| neutral | 0 |
@TK_TR @TK_HelpDesk 4763499 numaralı çağrımdaki biletlemeyi neden yapmıyorsunuz? Bu kadar beklemeyi gerektiren nedir? Yardımcı olur musunuz? | negative | 1 |
Yarında aşı mı istiyeceksin THY? Bizlere Köpek muamelesi yapıp, "aşınız varmı?" sorusunu mu soracaksınız? #testyokTHY | neutral | 0 |
Testte yok aşıda yok. Müsterisi kalıp batan sen olursun THY. Hodri meydan #testyokTHY | neutral | 0 |
@THY_Teknik allahın cezaları hes koduma niye bloke koydunuzzz. Yolda kaldım sizin yüzünüzdennn | negative | 1 |
@THY_Teknik Hes kodumu bloke etmişsiniz napcam ben şimdi. Samsun'a dönebilecek miyimm??? Allahın dağında kaldım. Helikopter falan yok mu beni alsanızz | negative | 1 |
@THY_Teknik niye hes koduma bloke koydunuz yaaa yolda kaldım | negative | 1 |
THY Edinburg kayseri uçuşları nezaman açılacak | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @merttunali1907 kardesim dm den baksanıza ? dalga mı geçiyrosunuz ssikayet edecem sizi yoksa ? 1.doz muaf olmak için yeterlimidir degilmidir ? @BilalEksiTHY cevap vermiyorlar bir ilgilenin. | negative | 1 |
@TurkishAirlines kapanma nedeniyle neden yurtici ucuslara ucretsiz iade yapip yurtdisina yapmiyorsunuz? Yurtdisinsan gelen TC vatandaslari kapanma nedeniyle biletlerinin iptal edemez mi? Bizler yolunacak kaz miyiz?? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Form hakkinda bilgi lutfen!!! | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Psr testinden bahsetmmiyoruz Iyi okuyun birde baska form varmis doldurulmasi gerekli on line dan???? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Niye benim haberim yok | negative | 1 |
Yalnızca direkt uçuşa sahip olduğu için kendinde bu hakkı tanıyan ama diğer taraftan kendi milletini mağdur etmeye devam eden @TK_TR sana soruyorum 800$ bilet olur mu? | negative | 1 |
3 kişilik bir aile düşünün. Tatil planı olmaksızın yalnızca Türkiye'ye gidebilmek için 2400$ bilet parası ödemek zorunda olan. Teşekkürler @TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba, dönüş yapabilir misiniz? @TK_TR | neutral | 0 |
Uyguna bilet satmanız için. Kaç bahar geçmesi gerekiyor acaba.@TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk tek doz aşı ve pcr ile türkiyeye uçulmuyor mu? | neutral | 0 |
#turkishairlines #badexperience #covidsupport Covid testimin raporunu sundugum halde biletden kar etmek (degisim ucreti Almak icin ) biletimi aciga almamis , Covid-19 seklinde ucusa binmek icin razi olmuslardir. Esim de risk grubunda , ayni evde yasamamiza ragmen Malesef olumlu Yanit alamadik. Daha bu Covid Cok sure yasar boyle onlem alindikca.Ayrintilari isteyen varsa ekran goruntuleri ile yollayabilirim #turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_TR 1- Madem telefonlara cikilmiyor, destek masasindakiler de donus yapmiyor, bir de burdan anlatalim. Bu OROSPU COCUKLARI herkesin bildigi uzere pandemi doneminde milyonlarca Euro'luk bilet satip hizmet vermediler. Sattiklari biletlerin ucret iadesini yapacaklarini soyleyip + | negative | 1 |
@TK_TR 2- yaklasik 2 yildir insanlari oyaliyorlar.Insanlarin cebine elini atan bu HIRSIZLAR bu paralari odememek icin kirk takla atiyorlar!Milyonlarca Euro diyorum cunku bana attiklari KAZIK gibi binlerce insani da kazikladilar. Kaziklanan insanlarin bazilariyla iletisime gectim, + | negative | 1 |
@TK_TR 3.500 Euro alacagi olandan tutun da 10 Euro'ya kadar bir suru insan yaklasik 2 yildir parasini geri almaya calisiyor.. Hatta sunu da soyle ifade edeyim, 3 ay oncesinden 110 Euro bedelle Amsterdam-Istanbul ucak bileti aliyorum. + | negative | 1 |
@TK_TR 3- 3.500 Euro alacagi olandan tutun da 10 Euro'ya kadar bir suru insan yaklasik 2 yildir parasini geri almaya calisiyor.. Hatta sunu da soyle ifade edeyim, 3 ay oncesinden 110 Euro bedelle Amsterdam-Istanbul ucak bileti aliyorum. + | negative | 1 |
@TK_TR 2- yaklasik 2 yildir insanlari oyaliyorlar.Insanlarin cebine elini atan bu HIRSIZLAR bu paralari odememek icin kirk takla atiyorlar!Milyonlarca Euro diyorum cunku bana attiklari KAZIK gibi binlerce insani da kazikladilar. + | negative | 1 |
@TK_TR 3- Kaziklanan insanlarin bazilariyla iletisime gectim, 3.500 Euro alacagi olandan tutun da 10 Euro'ya kadar bir suru insan yaklasik 2 yildir parasini geri almaya calisiyor.. Hatta sunu da soyle ifade edeyim, 3 ay oncesinden + | negative | 1 |
@TK_TR 4- 110 Euro bedelle Amsterdam-Istanbul ucak bileti aliyorum. Gunu gelince ucmak uzere havalimanina gidiyorum ve check-in yapmaya calistigimda ucus bulunamiyor! Ben yasal olarak bulundugum ulkeden ayrilmak zorunda oldugum + | negative | 1 |
@TK_TR 5- ve son gun oldugu icin 10 bin TL odeyip baska bir firmadan bilet alarak ucusumu gerceklestiriyorum! Ayni gun konuyla ilgili geri bildirim olusturuyorum, tarafima bir mail geliyor ve deniyor ki ucusunuza bilmem kac saat + | negative | 1 |
@TK_TR 6- kaldiysa bize su numaradan ulasin. Ariyorum, kisa sure icinde size donus yapilacak deniyor, ben ardindan 3-4 kez daha ariyorum hep ayni terane.. Ve beni 2 hafta sonra arayip, biletimin Almanya'dan yapilan bir islemle aciga alindigi iddia ediliyor. + | negative | 1 |
@TK_TR 7- Yani THY bana sormadan, benim kisisel verilerimi kullanarak benim biletimi aciga alip bana haber vermiyor! Tahmin ettiginiz uzere o bilet daha yuksek bir fiyata bir ese dosta satiliyor! Bilirsiniz ulkedeki bu yaratiklarin biat ve peskes kulturunu!!! + | negative | 1 |
@TK_TR 8- Sonuc olarak, biraz once Kubra S. denen bir sozde yetkiliden uzgun oldukarlina dair 10. maili aldim. Mailde tarafima haber verilmeksizin aciga alinan biletin ucretini iade edeceklerini, tutarin ise 350 TL oldugunu soyluyorlar!!! Ulan OROSPU COCUKLARI! + | negative | 1 |
@TK_TR 9- Siz firma olarak kac kere Amsterdam-Istanbul ucusunu 350 liraya, yani 40 Euro'ya sattiniz?! Mafya misiniz siz? Harac mi kesiyorsunuz?! Ayrica diger 2 biletin akibetini bilen yok! Yazdigim mailde uzun uzun anlatmama ragmen + | negative | 1 |
@TK_TR 10- sanki tek bilet soz konusuymus gibi geri donus yapiyorlar! Bir de satis ofisine gitmem gerekiyormus ucreti iade alabilmem icin.. Bazi milletvekili ve gazetecileri haberdar ettik konudan fakat gundeme getirmekten imtina ettiler. + | negative | 1 |
@TK_TR 11- Cunku THY'nin sirti kalin AKP'lileriyle ugrasmak istemediler anlasilan! O 350 lirayi o satis ofisine gidip oradaki yetkilinin anasinin amina sokacagimi burdan cumle aleme duyuruyorum! Sizin dikkatinizi cekmek icin + | negative | 1 |
@TK_TR 12- sizin gibi MAFYACILIK oynayip CETECILIK yapmak lazimsa anasinin amina kadar yolu var. 500 Euro para degil ama bizde sikilecek got kalmadi! | negative | 1 |
Sayın @BilalEksiTHY bey içişleri bakanlığımızın genelgesi sizin duyurunuzda net bir tarih verilmeden "yeni bir karar alıncaya kadar" denmekte olup @BELGRADB @SaraybosnaBE ve diğer büyükelçilikler ise net olarak 26 Mayıs tarihini vermektedir. Bu durumda hangi bildirim geçerlidir https://twitter.com/Harlem35/status/1366477098496516099/photo/1 | neutral | 0 |
@Sahjaa @DDGrubu Bindiğim uçakta 1 saatlik yolculukta nefes aldırmadı THY hostesleri, nasıl gaza getirilmişler veya korkutulmuşlarsa.MASKE zorunlu ise, 1.5 m neden zorunlu değil?Aslında her 9 koltuğun ortasına oturtmaları gerekir.Tek boş koltuk olmayan uçakta ne kadar bilimsel bir yaklaşım. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk TK434985996 hesabım iptal edilmiş THY tarafından.sebebini öğrenmek istiyorum , hesabımda olan millere ne olacak , daha önce aldığım avans milletin iadesi ve yazılı bir açıklama istiyorum Mail adresime çünkü ben bu işi tüketici hakları mahkemesine kadar götüreceğim | negative | 1 |
@TK_HelpDesk THY üyeliğimi askıya aldı ve Tekrardan aktif etmek için PARA istiyor benden. https://twitter.com/harunece12/status/1393710217821659139/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Lütfen, bir defa da zamanında kalkın. | negative | 1 |
@TurkishAirlines @TK_TR Nasıl bu kadar kötü hizmet vermeye başladınız? | negative | 1 |
@TurkishAirlines @TK_TR Amaç müşteriye kötü hizmet. | negative | 1 |
@TurkishAirlines @TK_TR çok ama çolkötü bir hava yolu şirketisiniz. Bağlantı uçuş organizasyonlarında BERBATDINIZ. Müşteriyi önemsemede, yardım etmede notunuz SIFIR. Yazıklar olsun. | negative | 1 |
@TurkishAirlines @TK_TR'ından biletiniz mi var; müjde büyük derdiniz var. | negative | 1 |
Istan Bul ben 5 saatlik yurtdışı seyahatine çıktım 1 sandviç verdiler birde su thy pegasus gibi oda ikramlardan kısmaya başladı düşün koskoca şirket | negative | 1 |
Fatma Yıldırım ne 200. Ü ablam 260 oldu | negative | 1 |
Fatma Yıldırım bursaya gelirsen seni 120. Tl ye antepe yollarım abla | neutral | 0 |
Friedrichshafen hava limanına uçak ne zaman geliyor ?? | neutral | 0 |
Maalesef, tüm havayollarından pahalı ve zarar ediyor. Cuma günü sokağa çıkma yasağı var ??? | negative | 1 |
Bilet ucuz olsada Sivas'a gitsem | negative | 1 |
bu fiyat yerde hani | negative | 1 |
@TK_TR , @souza5 "nın bavulunu kaybedip geri açıklama yapmıyorsunuz . Yok birde Josef'i arayıp özür dileyip gerekeni yapmanız lazım onu da yapmıyorsunuz . Nereden bakarsanız bakın savunulacak bir yanınız yok . | negative | 1 |
@TK_TR, @THY_Teknik Ödül Bilet alımında "Error-BOS-25097" hatası veriyor sürekli. Bilgi ve ilginize. Teşekkürler. | negative | 1 |
@MehmetArdic_ Uçak biletleri ateş pahası.. sayın @BilalEksiTHY sizden beklentimiz biraz fiyat esnetmeniz.. | negative | 1 |
@TK_TR Turkmenistan hava yollari ne zman aciliyor ne zaman ucacak thy bundan haber verin lutfen. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Turkmenistan ucuslari ne zaman basliyacak bilal bey | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Giriş yasağından dolayı İngiltere'de mahsur kalan kendi vatandaşlarının geri dönebilmesi için yasağın kaldırılması veya özel izin uçuşu ile ilgili yetkililer ile görüşmüyor musunuz.... | neutral | 0 |
Babam Edremit/Akçay a uçakla gidecek 65yaş üstü olduğu için izin belgesi almamıza gerek var mı? @TK_HelpDesk | neutral | 0 |
Son 2 gün kala bileti 12 saat önceki uçuşa alan #thy sana lanet olsun... | negative | 1 |
@TK_TR 18.45 de uçak indi saat 19.33 hala bagaj gelmedi. Erzurum uçuş eziyet olmasın. | negative | 1 |
@TK_TR Hollanda dan uçuşlarda birinci Doz aşıdan iki hafta sonra ikinci aşıyı olmadan pcr yada antijen testine gerek varmı | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları ,teşekkür ederim. Iyiki varsınız | positive | 2 |
Türk Hava Yolları teşekkürler. Iyi çalışmalar dilerim | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Az vaka varya açın, milleti eve sokup yabancıları ülkeye sokun ama neyse sorun yok rabbim büyük, bu milleti ahı herkesten çıkar bir gün... | negative | 1 |
Turkish Airlines thy biz türk halkına pahalisiniz ne derseniz diyin | negative | 1 |
Jidde uçuşlarınız aktarmasın ne zaman | neutral | 0 |
Antalyaya fiyat ne | neutral | 0 |
@turkishairlines Merhaba, ben Belçikadan Turkiyeye yolculuk yapmak istiyorum kedi'm ile. Kedi icin ek ücret ne kadar?
| neutral | 0 |
@dr.salih21 ya benim valizim efendim @bilaleksithy @turkishairlines kaybettiler ankaradki görevliler uçak kabinine verdik diyor burdakiler bulamadik diyor defalarca aradik hep erteleme, yok arıyoruz hala , yok su yok bu tam 6 ay gecti bende yoruldum aramaktan bıraktım icince pahalı bitki ilaçları yeni aldigim birkac urun vardi toplamda 1000 tl zararim var belki size az gelebilir bu fiyat ama kimine göre ihtiyaç !!!!
| negative | 1 |
Herkese tekrardan selam. 10973 metre yükseklikteyiz tam şuan. Miami için 2 saatimiz kaldı. #tk77 ist miaİlk fotoğraf uçuş başından, ikinci fotoğraf ise şimdiye ait verilen ikram. On numara beş yıldız. Tebrikler Türk Hava Yolları ve tebrikler Turkish Do&Co https://twitter.com/HavaSosyalMedya/status/1372315949324501000/photo/1 | positive | 2 |
Bir zamanlar THY'de de bir "Premium Economy Class" vardı ve adı, "Comfort Class'tı...@turkishairlines @havayolu_101 #yolcu #passenger #deneyim #experience #uçak #airplane https://twitter.com/havayolu101/status/1347157739391377408/photo/1 | neutral | 0 |
@TK_TR Bu paketler uzun uçuşlarda mı yoksa kısa uçuşlarda mı veriliyor? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk "Uzun mesafeli" olarak tanımladığınız uçuşlar kaç saat sürüyor? | neutral | 0 |
@drfahrettinkoca Sn Bakanim THY ucagina o zaman kim bindirdi bu kadar yolcuyu ülkemize kadar gelebildiler..!??? https://twitter.com/Hayalimbitti/status/1345290190403887106/photo/1 | negative | 1 |
Ne bu bilet fiyatları Allah Aşkına | negative | 1 |
Bulun ulan adamın bavulunu @TK_TR @souza5 https://twitter.com/hayatiparlak/status/1376059154616487941/photo/1 | negative | 1 |
@TK_TR 16 yaşında oğlum için çift yön bilet aldım ,online check in yaptım. Havalimanına bıraktım çocuğu uçağa almadılar. Yalnız uçamazsın dediler.Şikayet için telefon açtım mail gönderin dediler gönderdim.1 hafta sonra dönüşü vardı.Dönüş tarihide geçtikten sonra iade yapılmadı | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba. İleriki tarihte uçuşumun biletlendirilmesi olmasına rağmen e-devlet üzerinde hes kodu durumum için blokeli ibaresi çıkıyor. Sistemden kontrol ettiğimde ise herhangi bir sorunla karşılaşmıyorum. Bu durum uçuş anımda sorun yaratır mı? Ltf bilgilendirir misiniz | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Devlet tarafından bloke koyulmadı. Bloke koyan kurum THY olarak belirtilmiş. 199 ile ne alakası olabilir? | neutral | 0 |
Değerli THY yetkilisi, @TK_HelpDesk28 Şubat'da web sitenizden bilet satın aldık, PCR test vs hersey tamam, siz gidilecek olan ülkenin pandemi sürecinde talep ettiği bilgileri web sitenizde kredi kartı çekiminden önce vermek zorundasınız ++ | negative | 1 |
son çare olarak ben evden whatsapp ile eski iptal olmuş Azerbaycan pasaport detaylarını gönderdim ve bu şekilde uçağa kabul edildi. Aynı problemleri Bakü'de de yaşadı, siz THY olarak GATE'deki arkadasınızın bildiği kuralı, | negative | 1 |
@THY_Teknik @BilalEksiTHY üç sefer 15 dk bekleyerek bağlandım. Üçünde de sebekemden sorun olmamasına rağmen hattan düştü. Bu hizmet nasıl bu hale geldi? | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.