trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
@TK_HelpDesk @TK_TR TK-4867530 geri bildirim numaramdan detayları görüp inceleyebilirsin.	neutral	0
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim planı paylaştığınız için ama burada belirtilen uçuşların kesin kalkışlı olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, uçuşların gerçekleşmeme nedeninin artık ülke otoriteleri kararıyla değil, THY'nin kar-zarar planlaması nedeniyle olduğuna dair bir bilgi dolaşıyor.	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Tallinn-İstanbul direkt ucuşlarının ne zaman başlayacağıyla ilgili bilgiye nasıl ulaşabilirim? Belirli tarihlerde uçuş görünüyor ancak iptal oluyor o uçuşlar ve bilet satmaya da devam ediyorsunuz. Bilgi de alamıyoruz kimseden.	negative	1
@TK_HelpDesk Cok tsk ederim bilgilendirdiginiz icin	neutral	0
Uçak biletleri okadar Pahalli olmasa hiç kimse çoluk çocuğuyla o perişanım çekmez keyifli gidenler istisna	negative	1
İstanbul- Zonguldak uçuşlarının açılmadını dört gözle beklerken birde bakıyoruz yine ertelenmiş. Erteleme amacınız ne? heryere uçmaktan kastınız bu mu?? Önceliğiniz türk halkı olmalıydı bizde para vererek ucuyoruz bizi bedava mı götürün dedik size. İnşallah en kısa zamanda uçuşlarınıza başlarsınız.	negative	1
Fiyatlar makul olursa Trabzon.Geçen yaz bilet fiyatları çok yüksekti	negative	1
İptal olan biletimde ücretsiz değişiklik hakkımı kullanamıyorum, müşteri temsilcileri sistem yok diyor. Bu nasıl bir açıklama? @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_HelpDesk Temmuz ayında Almanya'ya giden THY uçuşlarında aşı olanlar ayrıca test yapmak zorundalar mı?	neutral	0
@THY_Teknik @TurkishTechnic mergaba ekteki bilgiye istinaden 53 dk bekleme suresi olup yetkilş bir kişi dönüş yapabilşr mi https://twitter.com/sopranoOsoprano/status/1387656399572905987/photo/1	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY Kaldırın şu saçmalığı derhal! Mucidi bu testler virüsün varlığını ölçmez demiş, DSÖ bile kabul etmiş pcr testlerinin hatalı sonuç verdiğini. Neye dayanarak millete test dayatıyorsunuz! İşinize bakın sağlık bekçisini oynamayın bize!	negative	1
#testyokTHY @BilalEksiTHY Pişt oğlum siz bizi dikkate almıyor musunuz? Bak valla biz aşı hes pcr karşıtları birlik olur kendi uçak şirketimizi kurar size rakip oluruz ama bu dayatmalarınızı kabul etmeyiz ayağınızı denk alın kanunsuz iş yapıyorsunuz bir an evvel bu yanlıştan dönün	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR 17 mayıs için değişiklik istedim 316tl istendi benden	negative	1
Gitti turistcikler tüh be tam da yeni açılmışken! Yok pardon kapandıydık! Yoksa aç-kapa artema mı https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1382324945754206210	negative	1
Amerika'ya gidiş dönüş business class THY bileti alacak kadar milim birikti pandemi yüzünden. hawaii adalarında balayı yapmak isteyen dm	neutral	0
bu kadar iş bilmez insanı bir araya toplamak için ekstra bir çaba sarfettiniz mi? @TK_TR saat değişikliğini düzeltmek isteyen personeliniz bir çoçuğu biletten çıkarmayı nasıl başarabilir?ve sonrasında onu bilete eklemeyi beceremez?	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR bundan sonra THY mi 1000 kere düşünürüm, maalesef ki bu sene içinde aldığım birden fazla uçuşum var, ama yeni uçuş mu daha neler!	negative	1
@BilalEksiTHY 27.06.2021 tarihli uçak biletimi türk hava yolları açığa alarak ekstradan para talep etmektedir mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum	negative	1
Musteri temsilcilerinize telefonla ulasmak imkansiz. Bana ulasabilir misiniz? @TurkishAirlines	negative	1
@TK_TR En uzak Toronto uçuşu güzeldi ama bir daha okyanus ötesi uçarsam ve imkanım izin verirse "thy business" kalitesini çok merak ediyorum, gerçi o kadar bütçemin olacağını zannetmiyorum ama hayali bile güzel yani (muhteşem birleşim Thy, business kalitesi ve ben) _x1f970_	positive	2
IATA nin 2021 yili tahminlerine gore sivil havacilik sektorunde net 38,7 milyar dolar zarar bekleniyormus. Simdi buradan THY nin yolcu kaybina ragmen pcr testi sarti getirmesini dusunun. Emir neyse, yok olmak pahasina bile olsa onu uygulamaktan baska secenegi yok. https://twitter.com/xgohub/status/1345954644846112774	neutral	0
@TK_TR sefer tarihine 1 ay varken iade yapılan biletin tüm parasını kesmekten mutlu musunuz acaba.	negative	1
THY yine beni mağdur ettin kardeşim.Daha önceden ekstra parasını verip ayırttığım koltuğu kafaya göre değiştirmişler. Arıyorsun çözüm üretebilen yok.Bıktım ya bıktım her @TurkishAirlines uçuşunda bir başka problem...	negative	1
@TK_TR First class kabinli ucaginiz varmi??	neutral	0
THY yasak fırsatçılığı yapıyor dün Ankara Yüksekova bilet fiyatı 299 ₺ idi şimdi oldu 499 ₺ İstanbul Yüksekova 820 ₺yazıktır günahtır.@RTErdogan @akaraismailoglu @BilalEksiTHY	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY 13 yaşında oğlum var,5 Mayısta İstanbul'a bilet aldım.öncesinde kendisi hostes eşliğinde seyahat edebiliyordu..şu durumda ,İzin belgesini aldıktan sonra kendisi İstanbul'a hostes rehberliğinde gidebilir mi?	neutral	0
Bodrumdan İstanbul'a Thy neden uçmuyor? Gerçekten fakirleştik galiba	negative	1
@TK_HelpDesk Merhaba tesekkurler bu kesin bilgimi cunku birlesik krallik 24 haziranda inceliyicek travel list I. 14 hazirana bilet alirsam iptal olma ihtimali varmi	neutral	0
@TK_TR Köpeğimi niye almıyonuz uçağa	negative	1
@TK_HelpDesk Thy çağrı merkezine ulaştım. Sabah yasak öncesi belge gerekmez dediler	neutral	0
@TK_HelpDesk Net bir açıklama istiyoruz. 155 i aradım. Yasaklar 19.00 sa başlayacak. Mantıksal olarak sizinde o saatten itibaren seyehat izin belgesi istemeniz gerekecek. Benim uçuşum sabah 10 da yasak yokken ben o saatlerde neden belge almam gerekiyor li anlamış değilim. Bizi mağdur etmeye +	neutral	0
@alikdk @TK_TR @BilalEksiTHY uçuşların nasıl olacağı belli değil şu an satışı askıya almışlardır. ama tk bu zamla beraber açabilirler satışı.	neutral	0
@TK_HelpDesk ucusum için parali koltuk secimi yaptim 2 tane ama yanlislikla ayri secmisim bunu duzelttrmek icin aradigimda tekrar koltuk ucreti aldilar ki daha ucusa 23 saat vardi koltuklar bostu. Bana haksizlik yapilmis gbi geldi	negative	1
Thy'yi arıyorum diyorum ki yapılan acıklamada havaalanına ulasılabilir yazmıssınız ucaklar devam edecek mi yoksa iptal edilirler mi biz de bilmiyoruz hep beraber gorucez artık diyo .dddddd	negative	1
@shopandmilestr 14 Ocak tarihinde attığım sipariş ile ilgili maile geriş dönüş yapmayı düşünüyor musunuz? yoksa klasik THY tavrı olarak görmezden mi geleceksiniz?	negative	1
@61Mustafaturk @TK_TR Koltuk seçim ücreti pandemi öncesi başladı	neutral	0
Paylaşayımda messenger sayfanız açılmıyor	neutral	0
Paylaşayımda messenger sayfanız açılmıyor	neutral	0
Başka hangi sayfanızdan paylaşabiliriz	neutral	0
@TK_HelpDesk Çok teşekkür ederim	neutral	0
Resmen saçmalık 2 gün önce 5000 tl Houston bileti aldım ! Her zaman bu firma ile uçarım corona bahanesi ile yemek bekledik buz gibi peynirli sandwich verdiniz bi de meyve suyu yazık ya utanmanız yok değil mi corona bahane ediyorsanız o zaman hiçbirşet vermemeniz gerek ! Sandwich verince corona mı olmuyoruz hijyenik mi oluyoruz ???! Alkol bile yok ayıp cidden ben o kadwr parayı kayısı suyu içmek için vermiyorum !	negative	1
Özelden bakar mısınız	neutral	0
@TK_HelpDesk Tam müşteri temsilcinize bağlanıyorum ve hattan düşüyorum. sebebi nedir? yaklaşık 1,5 saattir işlemimi gerçekleştiremedim!	negative	1
@TK_HelpDesk Bekliyorum..	neutral	0
@TK_HelpDesk İsviçre Türkiye'den gelecek Türk vatandaşı turistlere tam aşılı olmak kaydıyla kapılarını açtı lütfen sitenizde güncelleme yapar mısnız?	neutral	0
@TurkishAirlines hem direkt uçuşların hepsini bir mazeret belirtmeden iptal edin, hem de bilet iadesi için uğraştırın. Verilmeyen hizmetin iadesini yapmak yükümlülüğünüz var. Mecbur muyum hediye çeki almaya!	negative	1
Türk Hava Yolları kaliteniz çok düşmüş @TurkishAirlines _x1f971_	negative	1
@TK_HelpDesk Ingiltereden turkiyeye 1 mart dan itirbaren biletler var gozukuyor. Acil di mi?	neutral	0
Beni üzdünüz bugün @TK_TR	negative	1
Aynı problemi sabiha gökçenden van ferit meşen havalimanına uçarken de yaşamamak adına mağduriyetim giderilsin lütfen @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim	positive	2
Van'dan İstanbul'a dönüş seyahatimde valizimi kırmışlar. Bagajla ilgili birime durumu bildirdim. Yepyeni bir valiz teslim ettiler. Seviyorum çözüm odaklı olan herşeyi. Teşekkürler @TK_TR farkınız, tarzınız.	positive	2
@turkishairlines teşekkürler	neutral	0
Haziran ayından itibaren gine yemek servis olacakmibusiness uçuşuna?	neutral	0
@TK_TR Miami..bu kadar uzun yol, sahte virus hikayesi ile degistirilen yemek listeniz mutsuzluk sebebi idi. Ayni fiyata ucup ekmek yuklemesi yaptiginiz musteriler kahve cay bile alamadan gune baslamis olmaktan memnun degil	negative	1
@BilalEksiTHY Londra istanbul ucuslarinda NHS pcr test lerini kabul ediyormusun? Etrafimizda cok fazla bilgi kirliligi var herkes baska konusuyor	neutral	0
16.5.2021 tarihli oslo ankara biletim daha 2 ay uçuşa kala uçuş iptal edilmiştir nedeni bana bildiremedi	negative	1
Teşekkürler...9 Mayıs saat 13:00 New York- Istanbul uçuşundaki kabin ekibine verdikleri güzel hizmetten dolayı çok teşekkürler. @TurkishAirlines @TK_TR	positive	2
Bir şey sormak için müşteri hizmetlerini aradım 39 dakika bekleme süresi verdi. Ben bu süre içerisinde uçuş yapınca memleketime varıyorum zaten. Bu nasıl bir bekletme süresi? @TK_TR	negative	1
@IAltili @TK_HelpDesk Tahliye uçuşu yok diyor konsolosluk	neutral	0
@TK_HelpDesk bilet iademi gerçekleştirmek istiyorum pandemi sürecinden şubeye gitmek istemiyorum acil bana dönüş yapın biletim iptal edilmiş acil	neutral	0
@TK_HelpDesk siteniz hata veriyor online destek bekliyorum !!!! https://twitter.com/Sultan_Official/status/1375411186813050891/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Acente size yönlendirdi ok!	neutral	0
Canım THY'nin dağıttığı sandiviçten çekti...	positive	2
#thy Sağlık Çalışanlarına bir KAMPANYA yapıyorsan TAM yap! Gösteriş yapma!!	negative	1
Yine @TurkishAirlines yine berbat bir müşteri hizmetleri. Ne zaman bir Türk şirketinden alışveriş yapsam pişman ediyorlar, gelenek bozulmadı. Değiştirilebilir bilet satıp değiştirmeme izin vermiyorlar ve bu basit şey için 3 gündür uğraşıyorum.	negative	1
Perşembe günü yapılması gereken Odessa uçuşumuzu fazla bilet satarak, 2 kere standby'a aldıran, 24 saat havalimanında Odessa'da ki korono tedbirleriyle ilgili yalanlar söyleyerek zorla bizi standby'da tutan #thy @TK_TR yetkilileri napıyosunuz?	negative	1
Bu durumu aradığınız sıradan bir müşteri temsilcisi çözemiyor, sadece mail atabildiğiniz birileri var ve bu insanlar sizin bilet takibinizi yapıp biletin ücretsiz olarak değiştirilebilmesini söyleyeb kişiler fakat bu kişilere ulaşmak mümkün değil @TK_TR	negative	1
Bu işlemin, uçakların kalkış sürelerini de dikkate alarak hızla çözülmesi gerekirken, insanların @TK_TR 'nin fazla bilet satma hataları yüzünden muhattapsız kalıp mecbur hiç suçunuz olmadığı halde ücret ödeyip bilet almak zorunda kalıyorsunuz.	negative	1
Dünden beri onlarca müşteri kaydı oluşturuldu hiçbirine cevap verilmedi, 21. yüzyılda insanları maille sıraya sokmak, küçücük bilet değişimi için maille izin vermek ne demek ya! @TK_TR	negative	1
TK-4913431 numarasiyla kayit altina alinan geri bildirimime henuz donus olmadi. En gec 15-16 Mayis da Turkiye de olmam gerekiyor. Amerika Birlesik Devletleri'n deyim su an. Ucus oncesi COVID-19 testi yaptirmam gerektigini de dusunursek; endiseliyim biraz @TurkishAirlines @TK_TR	neutral	0
@TK_HelpDesk İlettim.	neutral	0
Çocuğu görmeden check-in yapılamaması ile üç dakika için kaçırılan uçak ve bu halde bekleme. Teşekkürler @TK_TRTeşekkürler @BilalEksiTHY https://twitter.com/sunduzsimsek/status/1411157129520685059/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Yasak sağlık çalışanlarını kapsamıyor bunun göz önünde bulundurulması gerek ama	neutral	0
@TK_HelpDesk Insanlari bu denli magdur etmeye hakkiniz yok! Yasli insanlari ucus iptal oldu diye Istanbul havaalanindan @SabihaGokcen sürüklüyorsunuz sonrada ordada ucus iptal oluyor. Madem aktarmali ucus yok neden yurtdisi ucusunu"da iptal etmediniz??? Insaf!	negative	1
@doktorersoz Miles and smiles a üye ise her uçuş da 600 mil yükleniyor abi. Normal A tipi uçuşsa 162 koltukToplamda 97.200 mil.Eğer ki Boeing se 467 koltuk.Toplamda 280.200 milVeyahut Boeing in yine bir tipi var o ise 367 koltukToplamda 220.200 milBirkac tıp daha var ama buraya sigmiyor	neutral	0
@TK_TR @TK_HelpDesk @alikdk 2 gündür Türk yolcular Rostov'da mahsur. 2 gecedir THY üst üste uçuşları iptal ediyor, yolcular perişan oldu. Havalimanı açık, başka şirketler uçuyor. Neden THY 2 gecedir uçuşları iptal ediyor, neden vatandaşlarımızı perişan ediyorsunuz?	negative	1
@TK_HelpDesk Sayın help desk anılan havalimanına 2 gündür bütün hyolları uçakları inip kalkıyor. Keza ist havalimanı kalkışta da sorun yok, bu havalimanına sadece THY uçağının inişine mi izin verilmiyor otoriteler tarafından? Yazık, bu hastalık ortamında insanları risk altına sokuyorsunuz!	negative	1
@THY_Teknik Mayıs 2021 tarihinde yaptığım , herhangibir uyarı ve bilgilendirme olmadığı halde İstanbul -LRM TK3280 ve LRM - İstanbul TK3281 Uçuşlarımızdan neden Miles&Smiles kartlarına mil ekletemiyoruz. #thymilimnerde	neutral	0
@cnnturk Türk Hava Yolları iptal edilen uçuşlarda dönüş için fark talep ediyor. Bu yasal değil. Lütfen bunun üzerinde durur musunuz?! @THY_Teknik	negative	1
@ilknurnkedileri Thy artık kabul etmiyor sert boxlar insanlara zorluk çıkarmış zorla 200 liraya yumuşak tabanlı box satmış	negative	1
@dilandiyebirix @ilknurnkedileri Evet yeni değişmiş aralık gibi, sadece THYde bu zorunluluk var sanırım	neutral	0
Sırf ölçülerden dolayı ve çanta için yapılan yorumlardan dolayı içimiz el vermedi THY ile uçmuyoruz @TK_TR @TK_HelpDesk bu ölçü ve sınırlamalarla daha çok müşteri kaybedersiniz. https://twitter.com/sushithesarman/status/1406245240378380290	negative	1
Ne zaman normal servis hizmetiniz olacak? 10 saatlik uçuşlarda bile şu var mısın yok musun kutularınizi açmaktan gina geldi! Ameniti kitlerinizi bile kaldirmissiniz. Bana kalırsa bu pandemi yüzünden değil, sadece daha ekonomik olması için yaptığınız bir sey. Diğer firmalar önlemlerini alıp gayet güzel devam ediyorlar. Bu nedenle kimse sizi artık tercih etmiyor. Bu durumu umarım bir an önce düzeltirsin.	negative	1
Uçuşlarınizda normalleşme ne zaman olacak? Bir tarih var mı? Uzak doğu business ucuslarinizda yine eskisi gibi uyku pedi ve battaniye , ikram servisi normal olarak ne zaman verilecek? Facebook üzerinden bir fotoğraf paylaşmissiniz ama uçarken öyle bir şey goremedik kısıtlamalar nedeniyle. @turkishairlines	neutral	0
Her antijen test kabül ediliyormu ve passaporz numarasi yazmalimi yakinda fra .-istan ucusum var. Ve testler almanca dilinde gecerlimi degilmi diye cvp verebilirseniz mutlu olurum	neutral	0
Iyi günler size nasıl ulaşa biliriz Türkiye hattınız faturalı hat Almanya'daki temsilcilerinizede ulaşılamıyor bi öğreniniz varmi nasıl görüşe biliriz	negative	1
Pazar gününden itibaren fransa Ab harici ülkelere seyyahat ları yasakladı ,ara tatil için uçuşunuz var 4 şubatta nasıl bir işlem yapmamız gerekir, ertelenebilir mi uçuş yoksa para iadesi mi olur. Telefonlara cevap veren olmuyor maalesef.Siz yardımcı olabilseniz .Teşekkür ederim @turkishairlines	neutral	0
Sayın Ekşi Fransada ki yeni tedbirler kapsamında 5 şubat tarihli uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler olmadığı için para iadesi talep ediyoruz, olumsuz cevap alıyoruz thy den lütfen konu ile ilgili bi açıklama bekliyoruz gurbetçi yi mağdur etmeyin lütfen. @bilaleksithy @turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines konuyu bilmiyorsanız burada açıklanmış	neutral	0
Turkiye'nin "Afrika" açılımı ;50 Büyükelçilik51 noktaya uçan THY2003'de $100Milyon olan yatirimlar, 2021'de $6,5 Milyar%579 artan ticaret hacmiTİKA, AFAD, Yunus Emre Enstitüsü, Maarif Vakfı, Türkiye Diyanet Vakfı, Anadolu Ajansı ile Afrika'nin her yerinde faliyet. https://twitter.com/LopesInsights/status/1367603844579012614	neutral	0
Salam Baki-Istanbul reyslerinde Bakida covid 19 testin harda vere bilerik,anlawmali klinikalar varmi yoxsa azlnan eyni anlawmali klinikalardi??Bilen yazsin lutfen	neutral	0
@yhyustun Neye göre bu açıklamayı yaptınız thyyi aradım öyle bir resmi karar yok henüz toplantıdayiz yönetim kurulu başkanının açıklaması dışında açıklamalara itibar etmeyiniz diyor yani sizin itibarınız ve açıklamanizin anlamı yokmuş	negative	1
@BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk Covid donemi boyunca satin alinan biletlerin 31 Aralik 2021 tarihine kadar ucretsiz degisimi taahhut edilmesine ragmen, az once benden koltuk ucreti adi altinda yaklasik 1.500 TL ucret talep edildi. Bunun neresi ucretsiz degisim?	negative	1
Merhaba Beyaz rusyadan Istanbul uçuşlar iptal edildimi?	neutral	0
@TK_HelpDesk @Bulentgurcm Bizler bu testlerin artık kaldırılmasını istiyoruz. Lütfen bunu da iletin yetkili mercilere.	negative	1
@BilalEksiTHY Zorunlu PCR testininde kaldırılması gerektiğini iletseniz bir de Bilal bey. Gelecek olanlar gelemiyor. PCR doğru çıkmıyor. Bir kişi pozitif çıksa tüm aile karantinada kalıyor. Daha geçen hafta yaşadık bu durumu. Lütfen yardımcı olun bu konuda	negative	1
@BilalEksiTHY Bilal bey. Lütfen PCR test zorunluluğunun kaldırılması için yardımcı olun. Bu gerçekten gurbetçileri olumsuz yönden etkiliyor. İnsanlar gelmekten çekiniyor.	negative	1
@trthabercanli @TK_TR PCR test zorunluluğu kaldırılsın artık @TK_TR @THY_Teknik @ucurbenipegasus @flymepegasus @SunExpress @akaraismailoglu @MehmetNuriErsoy @igairport @SabihaGokcen @trthaber @tursaborgtr @saglikbakanligi @TCKulturTurizm @Etstur	negative	1
Türk Hava Yolları kontenjan olmadığinda ucuşun yaninda "doku" ibaresi oluyor.. Ama benim alnak istedigim ucusta 35.000 mil yaziyir.. Yani kontenjan dolu değil. Ama almak istedigimde biletleme aşamasına gelince izin vermiyor...	negative	1

@TK_HelpDesk @TK_TR TK-4867530 geri bildirim numaramdan detayları görüp inceleyebilirsin.

neutral

0

@TK_HelpDesk Teşekkür ederim planı paylaştığınız için ama burada belirtilen uçuşların kesin kalkışlı olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, uçuşların gerçekleşmeme nedeninin artık ülke otoriteleri kararıyla değil, THY'nin kar-zarar planlaması nedeniyle olduğuna dair bir bilgi dolaşıyor.

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Tallinn-İstanbul direkt ucuşlarının ne zaman başlayacağıyla ilgili bilgiye nasıl ulaşabilirim? Belirli tarihlerde uçuş görünüyor ancak iptal oluyor o uçuşlar ve bilet satmaya da devam ediyorsunuz. Bilgi de alamıyoruz kimseden.

negative

1

@TK_HelpDesk Cok tsk ederim bilgilendirdiginiz icin

neutral

0

Uçak biletleri okadar Pahalli olmasa hiç kimse çoluk çocuğuyla o perişanım çekmez keyifli gidenler istisna

negative

1

İstanbul- Zonguldak uçuşlarının açılmadını dört gözle beklerken birde bakıyoruz yine ertelenmiş. Erteleme amacınız ne? heryere uçmaktan kastınız bu mu?? Önceliğiniz türk halkı olmalıydı bizde para vererek ucuyoruz bizi bedava mı götürün dedik size. İnşallah en kısa zamanda uçuşlarınıza başlarsınız.

negative

1

Fiyatlar makul olursa Trabzon.Geçen yaz bilet fiyatları çok yüksekti

negative

1

İptal olan biletimde ücretsiz değişiklik hakkımı kullanamıyorum, müşteri temsilcileri sistem yok diyor. Bu nasıl bir açıklama? @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_HelpDesk Temmuz ayında Almanya'ya giden THY uçuşlarında aşı olanlar ayrıca test yapmak zorundalar mı?

neutral

0

@THY_Teknik @TurkishTechnic mergaba ekteki bilgiye istinaden 53 dk bekleme suresi olup yetkilş bir kişi dönüş yapabilşr mi https://twitter.com/sopranoOsoprano/status/1387656399572905987/photo/1

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY Kaldırın şu saçmalığı derhal! Mucidi bu testler virüsün varlığını ölçmez demiş, DSÖ bile kabul etmiş pcr testlerinin hatalı sonuç verdiğini. Neye dayanarak millete test dayatıyorsunuz! İşinize bakın sağlık bekçisini oynamayın bize!

negative

1

#testyokTHY @BilalEksiTHY Pişt oğlum siz bizi dikkate almıyor musunuz? Bak valla biz aşı hes pcr karşıtları birlik olur kendi uçak şirketimizi kurar size rakip oluruz ama bu dayatmalarınızı kabul etmeyiz ayağınızı denk alın kanunsuz iş yapıyorsunuz bir an evvel bu yanlıştan dönün

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR 17 mayıs için değişiklik istedim 316tl istendi benden

negative

1

Gitti turistcikler tüh be tam da yeni açılmışken! Yok pardon kapandıydık! Yoksa aç-kapa artema mı https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1382324945754206210

negative

1

Amerika'ya gidiş dönüş business class THY bileti alacak kadar milim birikti pandemi yüzünden. hawaii adalarında balayı yapmak isteyen dm

neutral

0

bu kadar iş bilmez insanı bir araya toplamak için ekstra bir çaba sarfettiniz mi? @TK_TR saat değişikliğini düzeltmek isteyen personeliniz bir çoçuğu biletten çıkarmayı nasıl başarabilir?ve sonrasında onu bilete eklemeyi beceremez?

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR bundan sonra THY mi 1000 kere düşünürüm, maalesef ki bu sene içinde aldığım birden fazla uçuşum var, ama yeni uçuş mu daha neler!

negative

1

@BilalEksiTHY 27.06.2021 tarihli uçak biletimi türk hava yolları açığa alarak ekstradan para talep etmektedir mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

negative

1

Musteri temsilcilerinize telefonla ulasmak imkansiz. Bana ulasabilir misiniz? @TurkishAirlines

negative

1

@TK_TR En uzak Toronto uçuşu güzeldi ama bir daha okyanus ötesi uçarsam ve imkanım izin verirse "thy business" kalitesini çok merak ediyorum, gerçi o kadar bütçemin olacağını zannetmiyorum ama hayali bile güzel yani (muhteşem birleşim Thy, business kalitesi ve ben) _x1f970_

positive

2

IATA nin 2021 yili tahminlerine gore sivil havacilik sektorunde net 38,7 milyar dolar zarar bekleniyormus. Simdi buradan THY nin yolcu kaybina ragmen pcr testi sarti getirmesini dusunun. Emir neyse, yok olmak pahasina bile olsa onu uygulamaktan baska secenegi yok. https://twitter.com/xgohub/status/1345954644846112774

neutral

0

@TK_TR sefer tarihine 1 ay varken iade yapılan biletin tüm parasını kesmekten mutlu musunuz acaba.

negative

1

THY yine beni mağdur ettin kardeşim.Daha önceden ekstra parasını verip ayırttığım koltuğu kafaya göre değiştirmişler. Arıyorsun çözüm üretebilen yok.Bıktım ya bıktım her @TurkishAirlines uçuşunda bir başka problem...

negative

1

@TK_TR First class kabinli ucaginiz varmi??

neutral

0

THY yasak fırsatçılığı yapıyor dün Ankara Yüksekova bilet fiyatı 299 ₺ idi şimdi oldu 499 ₺ İstanbul Yüksekova 820 ₺yazıktır günahtır.@RTErdogan @akaraismailoglu @BilalEksiTHY

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY 13 yaşında oğlum var,5 Mayısta İstanbul'a bilet aldım.öncesinde kendisi hostes eşliğinde seyahat edebiliyordu..şu durumda ,İzin belgesini aldıktan sonra kendisi İstanbul'a hostes rehberliğinde gidebilir mi?

neutral

0

Bodrumdan İstanbul'a Thy neden uçmuyor? Gerçekten fakirleştik galiba

negative

1

@TK_HelpDesk Merhaba tesekkurler bu kesin bilgimi cunku birlesik krallik 24 haziranda inceliyicek travel list I. 14 hazirana bilet alirsam iptal olma ihtimali varmi

neutral

0

@TK_TR Köpeğimi niye almıyonuz uçağa

negative

1

@TK_HelpDesk Thy çağrı merkezine ulaştım. Sabah yasak öncesi belge gerekmez dediler

neutral

0

@TK_HelpDesk Net bir açıklama istiyoruz. 155 i aradım. Yasaklar 19.00 sa başlayacak. Mantıksal olarak sizinde o saatten itibaren seyehat izin belgesi istemeniz gerekecek. Benim uçuşum sabah 10 da yasak yokken ben o saatlerde neden belge almam gerekiyor li anlamış değilim. Bizi mağdur etmeye +

neutral

0

@alikdk @TK_TR @BilalEksiTHY uçuşların nasıl olacağı belli değil şu an satışı askıya almışlardır. ama tk bu zamla beraber açabilirler satışı.

neutral

0

@TK_HelpDesk ucusum için parali koltuk secimi yaptim 2 tane ama yanlislikla ayri secmisim bunu duzelttrmek icin aradigimda tekrar koltuk ucreti aldilar ki daha ucusa 23 saat vardi koltuklar bostu. Bana haksizlik yapilmis gbi geldi

negative

1

Thy'yi arıyorum diyorum ki yapılan acıklamada havaalanına ulasılabilir yazmıssınız ucaklar devam edecek mi yoksa iptal edilirler mi biz de bilmiyoruz hep beraber gorucez artık diyo .dddddd

negative

1

@shopandmilestr 14 Ocak tarihinde attığım sipariş ile ilgili maile geriş dönüş yapmayı düşünüyor musunuz? yoksa klasik THY tavrı olarak görmezden mi geleceksiniz?

negative

1

@61Mustafaturk @TK_TR Koltuk seçim ücreti pandemi öncesi başladı

neutral

0

Paylaşayımda messenger sayfanız açılmıyor

neutral

0

Paylaşayımda messenger sayfanız açılmıyor

neutral

0

Başka hangi sayfanızdan paylaşabiliriz

neutral

0

@TK_HelpDesk Çok teşekkür ederim

neutral

0

Resmen saçmalık 2 gün önce 5000 tl Houston bileti aldım ! Her zaman bu firma ile uçarım corona bahanesi ile yemek bekledik buz gibi peynirli sandwich verdiniz bi de meyve suyu yazık ya utanmanız yok değil mi corona bahane ediyorsanız o zaman hiçbirşet vermemeniz gerek ! Sandwich verince corona mı olmuyoruz hijyenik mi oluyoruz ???! Alkol bile yok ayıp cidden ben o kadwr parayı kayısı suyu içmek için vermiyorum !

negative

1

Özelden bakar mısınız

neutral

0

@TK_HelpDesk Tam müşteri temsilcinize bağlanıyorum ve hattan düşüyorum. sebebi nedir? yaklaşık 1,5 saattir işlemimi gerçekleştiremedim!

negative

1

@TK_HelpDesk Bekliyorum..

neutral

0

@TK_HelpDesk İsviçre Türkiye'den gelecek Türk vatandaşı turistlere tam aşılı olmak kaydıyla kapılarını açtı lütfen sitenizde güncelleme yapar mısnız?

neutral

0

@TurkishAirlines hem direkt uçuşların hepsini bir mazeret belirtmeden iptal edin, hem de bilet iadesi için uğraştırın. Verilmeyen hizmetin iadesini yapmak yükümlülüğünüz var. Mecbur muyum hediye çeki almaya!

negative

1

Türk Hava Yolları kaliteniz çok düşmüş @TurkishAirlines _x1f971_

negative

1

@TK_HelpDesk Ingiltereden turkiyeye 1 mart dan itirbaren biletler var gozukuyor. Acil di mi?

neutral

0

Beni üzdünüz bugün @TK_TR

negative

1

Aynı problemi sabiha gökçenden van ferit meşen havalimanına uçarken de yaşamamak adına mağduriyetim giderilsin lütfen @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim

positive

2

Van'dan İstanbul'a dönüş seyahatimde valizimi kırmışlar. Bagajla ilgili birime durumu bildirdim. Yepyeni bir valiz teslim ettiler. Seviyorum çözüm odaklı olan herşeyi. Teşekkürler @TK_TR farkınız, tarzınız.

positive

2

@turkishairlines teşekkürler

neutral

0

Haziran ayından itibaren gine yemek servis olacakmibusiness uçuşuna?

neutral

0

@TK_TR Miami..bu kadar uzun yol, sahte virus hikayesi ile degistirilen yemek listeniz mutsuzluk sebebi idi. Ayni fiyata ucup ekmek yuklemesi yaptiginiz musteriler kahve cay bile alamadan gune baslamis olmaktan memnun degil

negative

1

@BilalEksiTHY Londra istanbul ucuslarinda NHS pcr test lerini kabul ediyormusun? Etrafimizda cok fazla bilgi kirliligi var herkes baska konusuyor

neutral

0

16.5.2021 tarihli oslo ankara biletim daha 2 ay uçuşa kala uçuş iptal edilmiştir nedeni bana bildiremedi

negative

1

Teşekkürler...9 Mayıs saat 13:00 New York- Istanbul uçuşundaki kabin ekibine verdikleri güzel hizmetten dolayı çok teşekkürler. @TurkishAirlines @TK_TR

positive

2

Bir şey sormak için müşteri hizmetlerini aradım 39 dakika bekleme süresi verdi. Ben bu süre içerisinde uçuş yapınca memleketime varıyorum zaten. Bu nasıl bir bekletme süresi? @TK_TR

negative

1

@IAltili @TK_HelpDesk Tahliye uçuşu yok diyor konsolosluk

neutral

0

@TK_HelpDesk bilet iademi gerçekleştirmek istiyorum pandemi sürecinden şubeye gitmek istemiyorum acil bana dönüş yapın biletim iptal edilmiş acil

neutral

0

@TK_HelpDesk siteniz hata veriyor online destek bekliyorum !!!! https://twitter.com/Sultan_Official/status/1375411186813050891/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Acente size yönlendirdi ok!

neutral

0

Canım THY'nin dağıttığı sandiviçten çekti...

positive

2

#thy Sağlık Çalışanlarına bir KAMPANYA yapıyorsan TAM yap! Gösteriş yapma!!

negative

1

Yine @TurkishAirlines yine berbat bir müşteri hizmetleri. Ne zaman bir Türk şirketinden alışveriş yapsam pişman ediyorlar, gelenek bozulmadı. Değiştirilebilir bilet satıp değiştirmeme izin vermiyorlar ve bu basit şey için 3 gündür uğraşıyorum.

negative

1

Perşembe günü yapılması gereken Odessa uçuşumuzu fazla bilet satarak, 2 kere standby'a aldıran, 24 saat havalimanında Odessa'da ki korono tedbirleriyle ilgili yalanlar söyleyerek zorla bizi standby'da tutan #thy @TK_TR yetkilileri napıyosunuz?

negative

1

Bu durumu aradığınız sıradan bir müşteri temsilcisi çözemiyor, sadece mail atabildiğiniz birileri var ve bu insanlar sizin bilet takibinizi yapıp biletin ücretsiz olarak değiştirilebilmesini söyleyeb kişiler fakat bu kişilere ulaşmak mümkün değil @TK_TR

negative

1

Bu işlemin, uçakların kalkış sürelerini de dikkate alarak hızla çözülmesi gerekirken, insanların @TK_TR 'nin fazla bilet satma hataları yüzünden muhattapsız kalıp mecbur hiç suçunuz olmadığı halde ücret ödeyip bilet almak zorunda kalıyorsunuz.

negative

1

Dünden beri onlarca müşteri kaydı oluşturuldu hiçbirine cevap verilmedi, 21. yüzyılda insanları maille sıraya sokmak, küçücük bilet değişimi için maille izin vermek ne demek ya! @TK_TR

negative

1

TK-4913431 numarasiyla kayit altina alinan geri bildirimime henuz donus olmadi. En gec 15-16 Mayis da Turkiye de olmam gerekiyor. Amerika Birlesik Devletleri'n deyim su an. Ucus oncesi COVID-19 testi yaptirmam gerektigini de dusunursek; endiseliyim biraz @TurkishAirlines @TK_TR

neutral

0

@TK_HelpDesk İlettim.

neutral

0

Çocuğu görmeden check-in yapılamaması ile üç dakika için kaçırılan uçak ve bu halde bekleme. Teşekkürler @TK_TRTeşekkürler @BilalEksiTHY https://twitter.com/sunduzsimsek/status/1411157129520685059/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Yasak sağlık çalışanlarını kapsamıyor bunun göz önünde bulundurulması gerek ama

neutral

0

@TK_HelpDesk Insanlari bu denli magdur etmeye hakkiniz yok! Yasli insanlari ucus iptal oldu diye Istanbul havaalanindan @SabihaGokcen sürüklüyorsunuz sonrada ordada ucus iptal oluyor. Madem aktarmali ucus yok neden yurtdisi ucusunu"da iptal etmediniz??? Insaf!

negative

1

@doktorersoz Miles and smiles a üye ise her uçuş da 600 mil yükleniyor abi. Normal A tipi uçuşsa 162 koltukToplamda 97.200 mil.Eğer ki Boeing se 467 koltuk.Toplamda 280.200 milVeyahut Boeing in yine bir tipi var o ise 367 koltukToplamda 220.200 milBirkac tıp daha var ama buraya sigmiyor

neutral

0

@TK_TR @TK_HelpDesk @alikdk 2 gündür Türk yolcular Rostov'da mahsur. 2 gecedir THY üst üste uçuşları iptal ediyor, yolcular perişan oldu. Havalimanı açık, başka şirketler uçuyor. Neden THY 2 gecedir uçuşları iptal ediyor, neden vatandaşlarımızı perişan ediyorsunuz?

negative

1

@TK_HelpDesk Sayın help desk anılan havalimanına 2 gündür bütün hyolları uçakları inip kalkıyor. Keza ist havalimanı kalkışta da sorun yok, bu havalimanına sadece THY uçağının inişine mi izin verilmiyor otoriteler tarafından? Yazık, bu hastalık ortamında insanları risk altına sokuyorsunuz!

negative

1

@THY_Teknik Mayıs 2021 tarihinde yaptığım , herhangibir uyarı ve bilgilendirme olmadığı halde İstanbul -LRM TK3280 ve LRM - İstanbul TK3281 Uçuşlarımızdan neden Miles&Smiles kartlarına mil ekletemiyoruz. #thymilimnerde

neutral

0

@cnnturk Türk Hava Yolları iptal edilen uçuşlarda dönüş için fark talep ediyor. Bu yasal değil. Lütfen bunun üzerinde durur musunuz?! @THY_Teknik

negative

1

@ilknurnkedileri Thy artık kabul etmiyor sert boxlar insanlara zorluk çıkarmış zorla 200 liraya yumuşak tabanlı box satmış

negative

1

@dilandiyebirix @ilknurnkedileri Evet yeni değişmiş aralık gibi, sadece THYde bu zorunluluk var sanırım

neutral

0

Sırf ölçülerden dolayı ve çanta için yapılan yorumlardan dolayı içimiz el vermedi THY ile uçmuyoruz @TK_TR @TK_HelpDesk bu ölçü ve sınırlamalarla daha çok müşteri kaybedersiniz. https://twitter.com/sushithesarman/status/1406245240378380290

negative

1

Ne zaman normal servis hizmetiniz olacak? 10 saatlik uçuşlarda bile şu var mısın yok musun kutularınizi açmaktan gina geldi! Ameniti kitlerinizi bile kaldirmissiniz. Bana kalırsa bu pandemi yüzünden değil, sadece daha ekonomik olması için yaptığınız bir sey. Diğer firmalar önlemlerini alıp gayet güzel devam ediyorlar. Bu nedenle kimse sizi artık tercih etmiyor. Bu durumu umarım bir an önce düzeltirsin.

negative

1

Uçuşlarınizda normalleşme ne zaman olacak? Bir tarih var mı? Uzak doğu business ucuslarinizda yine eskisi gibi uyku pedi ve battaniye , ikram servisi normal olarak ne zaman verilecek? Facebook üzerinden bir fotoğraf paylaşmissiniz ama uçarken öyle bir şey goremedik kısıtlamalar nedeniyle. @turkishairlines

neutral

0

Her antijen test kabül ediliyormu ve passaporz numarasi yazmalimi yakinda fra .-istan ucusum var. Ve testler almanca dilinde gecerlimi degilmi diye cvp verebilirseniz mutlu olurum

neutral

0

Iyi günler size nasıl ulaşa biliriz Türkiye hattınız faturalı hat Almanya'daki temsilcilerinizede ulaşılamıyor bi öğreniniz varmi nasıl görüşe biliriz

negative

1

Pazar gününden itibaren fransa Ab harici ülkelere seyyahat ları yasakladı ,ara tatil için uçuşunuz var 4 şubatta nasıl bir işlem yapmamız gerekir, ertelenebilir mi uçuş yoksa para iadesi mi olur. Telefonlara cevap veren olmuyor maalesef.Siz yardımcı olabilseniz .Teşekkür ederim @turkishairlines

neutral

0

Sayın Ekşi Fransada ki yeni tedbirler kapsamında 5 şubat tarihli uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler olmadığı için para iadesi talep ediyoruz, olumsuz cevap alıyoruz thy den lütfen konu ile ilgili bi açıklama bekliyoruz gurbetçi yi mağdur etmeyin lütfen. @bilaleksithy @turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines konuyu bilmiyorsanız burada açıklanmış

neutral

0

Turkiye'nin "Afrika" açılımı ;50 Büyükelçilik51 noktaya uçan THY2003'de $100Milyon olan yatirimlar, 2021'de $6,5 Milyar%579 artan ticaret hacmiTİKA, AFAD, Yunus Emre Enstitüsü, Maarif Vakfı, Türkiye Diyanet Vakfı, Anadolu Ajansı ile Afrika'nin her yerinde faliyet. https://twitter.com/LopesInsights/status/1367603844579012614

neutral

0

Salam Baki-Istanbul reyslerinde Bakida covid 19 testin harda vere bilerik,anlawmali klinikalar varmi yoxsa azlnan eyni anlawmali klinikalardi??Bilen yazsin lutfen

neutral

0

@yhyustun Neye göre bu açıklamayı yaptınız thyyi aradım öyle bir resmi karar yok henüz toplantıdayiz yönetim kurulu başkanının açıklaması dışında açıklamalara itibar etmeyiniz diyor yani sizin itibarınız ve açıklamanizin anlamı yokmuş

negative

1

@BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk Covid donemi boyunca satin alinan biletlerin 31 Aralik 2021 tarihine kadar ucretsiz degisimi taahhut edilmesine ragmen, az once benden koltuk ucreti adi altinda yaklasik 1.500 TL ucret talep edildi. Bunun neresi ucretsiz degisim?

negative

1

Merhaba Beyaz rusyadan Istanbul uçuşlar iptal edildimi?

neutral

0

@TK_HelpDesk @Bulentgurcm Bizler bu testlerin artık kaldırılmasını istiyoruz. Lütfen bunu da iletin yetkili mercilere.

negative

1

@BilalEksiTHY Zorunlu PCR testininde kaldırılması gerektiğini iletseniz bir de Bilal bey. Gelecek olanlar gelemiyor. PCR doğru çıkmıyor. Bir kişi pozitif çıksa tüm aile karantinada kalıyor. Daha geçen hafta yaşadık bu durumu. Lütfen yardımcı olun bu konuda

negative

1

@BilalEksiTHY Bilal bey. Lütfen PCR test zorunluluğunun kaldırılması için yardımcı olun. Bu gerçekten gurbetçileri olumsuz yönden etkiliyor. İnsanlar gelmekten çekiniyor.

negative

1

@trthabercanli @TK_TR PCR test zorunluluğu kaldırılsın artık @TK_TR @THY_Teknik @ucurbenipegasus @flymepegasus @SunExpress @akaraismailoglu @MehmetNuriErsoy @igairport @SabihaGokcen @trthaber @tursaborgtr @saglikbakanligi @TCKulturTurizm @Etstur

negative

1

Türk Hava Yolları kontenjan olmadığinda ucuşun yaninda "doku" ibaresi oluyor.. Ama benim alnak istedigim ucusta 35.000 mil yaziyir.. Yani kontenjan dolu değil. Ama almak istedigimde biletleme aşamasına gelince izin vermiyor...

negative

1