trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
@HavaSosyalMedya @TurkishAirlines @eurocontrol Hizmet konusunda eskiye nazaran çok düştü. Koltuk ücretli, yemek yok hiç beğenmiyorum artık	negative	1
Covid-19 sonrası uçuşlar açıldığından beri her ay en az 1 kere THY ile uçuyorum, çünkü oğlum annesiyle başka bir şehirde yaşıyor. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk bu süreçte ben bilet aldıktan sonra sürekli olarak uçuş iptal ederek beni zor durumda bırakıyor.	negative	1
Bu şikayetimle en ufak bir fayda elde edebileceğime de inanmıyorum ama en azından @TurkishAirlines ve @TK_HelpDesk hesaplarını yönetenlere biraz dert olurum belki. Çok mutsuz ve mağdurum.	negative	1
Para akiyor yani eeee bizim iadelerimizi yapin o zmn sizin yuzunuzden tl miz eriyor @turkishairlines	negative	1
@TK_HelpDesk bugünkü paylaşımımda biraz mizahi yolla bagaj sorununa değinmiştim sağ olsunlar hemen dönüş yaptılar bilgilendirdiler meğer biletim esnek biletmiş 5 kg artı oradan kaynaklanıyormuş seviyorum seni @THY	positive	2
Sevgili @Thy yıllardır sizinle uçarım hep memnun kaldım lakin şimdi soruyorum Ankara'dan Van'a gidiş bagaj hakkı 15 kg .Van "dan Ankara "ya 20 kg yani bu durumu bir izah etseniz Aynı bagajla giderken 5 kg önden kargo ile mi yollayayım dönerken ekleyeyim	negative	1
Bilet tarihini değiştirdim, zaten zor bela bağlandım müşteri hizmetlerine, tarafıma on kere msj mail yolluyoruz dediler ikiside gelmedi. Bilet Allah'a emanet sanırım @TK_TR @TurkishAirlines	negative	1
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim geldi mail	neutral	0
@turkishairlines hosteslerinize biraz saygi ve 1 kisinin aldigi koltugu baska birine daha satıp ilk koltugu alan kisiye ucaga bindiginde supriz yapmayin artik ...bilet fiyatlarini dusurun amerika dan istanbula deri kaplama koltuklarda .altin kaplama catal bicakla yemek yemiyoruz .bildigin bir insan gotunun zor sigdigi ve koltuk Aralari daracik internet var ama yok .dagitilan kulakliklarin bozuk .tuvaleti ucusa basladiktan ilk 3 sattte soylememe gerek yok .b.. goturen les gibi eski ucaklarla ucuyoruz ....abartmaya gerek yok yani ...	negative	1
THY uçuşlarında özellikle uçağı terk ederken hiçbir kurala uyulmuyor maalesef!!! @TurkishAirlines @BilalEksiTHY	negative	1
Yeni mutasyon Dünyada hızla yayılıyor!! Bir süreliğine riskli görülen tüm bölgelerden uçuşların durdurulması ülkemizin hayrına olacaktır!!! @BilimKurulu_ @drfahrettinkoca @saglikbakanligi @BilalEksiTHY @TurkishAirlines	neutral	0
Mutasyona uğrayan virüsün muhtemelen daha bulaşıcı olması sebebiyle havayolu dahilinde uluslararası iş birliği ve önlemlerin de daha sıkılaştırılması gerekirse bir süreliğine sınırların kapatılması yerinde karar olacaktır@BilimKurulu_ @BilalEksiTHY	neutral	0
@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Biz ülke olarak neden kapatmıyoruz tüm ülkere en azından yeni mutantın yayılma hızını bir nebze düşürmek adına!!!	negative	1
@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Sağlığı ön planda tuttuğumuza göre gerçekten bir süre yurt dışından turistik amaçlı herhangi bir seyahatin kabul edilmemesi yerinde gözüküyor. @BilimKurulu_ @BilalEksiTHY	negative	1
Suudi Arabistan biz dahil bir çok dünya ülkesine girişlerini kapatıyor gerçekten biz neyi bekliyoruz Değerli Bilim İnsanlarımız yeni mutantın ne kadar hızlı yayıldığı bilgisini sürekli geçiyorlar!! Bu durumda... @BilimKurulu_ @drfahrettinkoca @BilalEksiTHY	negative	1
2019-20 dönemine ait yılda 2 kez verilen "hediye upgrade" hakkım hiçbir bilgi verilmeden silinmiş!! Hele hele pandemi döneminde!! Sizlerden bu konuda bir aksiyon bekliyorum. Teşekkürler. Serdar E. @TK_HelpDesk @TurkishAirlines @BilalEksiTHY	negative	1
Merhaba! Türk hava yollari sitenize PCR testi ile ilgili bir güncelleme yapacakmısınız? 1 Haziran dan itibaren isveç'e PCR testleri kalkacak deniyor dogru ise. Birde oglum 7 yaşina girmedi yinede test yaptirmam gerekiyor mu? 6.5 yaşinda.	neutral	0
Turkiye ye giderken virus testi mecburi ama asi olmayanlar gidebiliyormu simdilerde	neutral	0
Fransada ki yeni düzenleme ile ilgili uçuşları erteleme mi oluyor veya fiyat ödemesi mi oluyor? Teşekkürler	neutral	0
Fransada ki yeni tedbirler/yasaklar kapsamında uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler olmadığı için para iadesi talep ediyoruz, olumsuz cevap alıyoruz thy den lütfen konu ile ilgili bir yardım/açıklama bekliyoruz	negative	1
Maalesef söylediklerinizi uygulamıyorsanız fransadaki kısıtlamadan uçağa binemedik fakat ne iade ne değişim yapılmadı. Haksızlık bu	negative	1
@TK_HelpDesk 2 ay sonra Chicago-Istanbul uçuşumuz var. Kalkış saatinde 5 dk değişiklik olduğu için Mobil app uyarı veriyor uçuş manage kısmına girişte. Ben iptal veya değişiklik yapmak istemiyorum. Onaylamak zorunda mıyım? App üzerinden yapabilmek mümkün değil mi? https://twitter.com/sevimkilic/status/1375305835107266560/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Merhabalar. Istanbul Chicago uçuş saati değişikliği nedeni ile rezervasyonumuzu yönetemiyoruz. Rica etsem yardımcı olur musunuz?	neutral	0
@TK_HelpDesk 5dk lik değişiklik yapıyorsunuz bunu için onay bekliyorsunuz sanki 5 dk çok büyük bir zaman dilimi ve dakikalarca telefonda sıra bekleteceksiniz. Ben yurtdışındayım. Lütfen uygun bir vakit bana DM ile yardımcı olun.	negative	1
@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Sayın Ekşi Fransada ki yeni tedbirler kapsamında uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler olmadığı için iade talep ediyoruz, olumsuz cevap alıyoruz thy den lütfen konu ile ilgili bi açıklama bekliyoruz @BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk	neutral	0
@BilalEksiTHY Sayın Ekşi Fransada ki yeni tedbirler /yasaklar kapsamında uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler olmadığı için iade talep ediyoruz, olumsuz cevap alıyoruz thy den lütfen konu ile ilgili bir açıklama, yardım bekliyoruz @BilalEksiTHY @TK_TR	neutral	0
@TK_HelpDesk Fransada ki yeni yasaklar kapsamında uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler değil.Para iadesi talep ediyoruz, lütfen konu ile ilgili bir yardım bekliyoruz @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_HelpDesk Neden fransa daki sınırlama ile ilgili bir açıklama yapmıyorsunuz. Bilet iadesi talep ediyoruz arıyoruz yazıyoruz dönen yok.Devlet uçuçşumuzu engelledi yarın uçmuşum var ve test yaptırdım ona rağmen fransa devleti izin vermiyor? Peki biletim ne olacak	negative	1
Türk Hava Yolları Istanbul Bruksel icin test varmi ogrenebilirmiyim tesekkurler	neutral	0
@TK_HelpDesk http://2.seçenekte mi durum geçerli mi değil mi? https://twitter.com/Sevinckan_1907/status/1399485585614675971/photo/1	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhaba,1 Haziran itibariyle yurtdışından Türkiye ye gelen yolcularda istenen zorunlu PCR test kalkıyor mu? Özellikle ABD için	neutral	0
@TK_HelpDesk Temmuz ayı için almış olduğumuz biletlerimizi iade etmediniz ve 2021 in sonuna kadar geçerli olarak uzattınız. Fakat Corona durumu halen kötü ve biz bu senede Türkiyeye gidemiyeceğiz. 4 kişilik biletlerimiz öylece yanacak. Yardımcı olurmusunuz? #tkhelpdesk #thy	negative	1
@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk Pandemiden önce alınmış biletlerin iadesi olmaması mümkün olabilirmi? İnanılmaz şekilde hayal kırıklığına uğradık. Sizler için belki küçük bir meblağ, bizim için bir sene çalışıp zar zor artırdıklarımız. Lütfen sayın müdürüm bize yardımcı olurmusunuz? https://twitter.com/SevinErtekin3/status/1383451071582937093/photo/1	negative	1
@BilalEksiTHY Sayin Bilal Eksi.Ben Azerbaycan turku Sevinc Yarali.THY tarafindan madur durumda kaldik. personalin yalnisligini musterinin uzerine yukluyorlar.Yardimci olursaniz seviniriz. TK 4263046,TK 4292064,TK4394391,TK4440960,TK4460500,TK4215227,TK4554227,TK4554973	negative	1
@yhyustun THY personalinin yalnisligini musterinin uzerine yuklemek dogru mu.4Aydan fazladir paramizi alamiyoruz.Benden ses kayiti ve konustugum personalinizin ad soyadini istiyor THY 562 euro fazla para aldi biletimiz ola ola	negative	1
@yhyustun Sayin Yahya Ustun.Ben Sevinc Yarali Azerbaycan turkuyum.Size Hollandadan yaziyorum.THY tarafindan madur durumda kaldik.Yardimci olursaniz seviniriz.TK4263046,TK 4292064,TK4394391,TK4440960,TK4460500,TK4215227,TK4554227,TK4554973.Saygilarimla S.Yarali	negative	1
@BilalEksiTHY Ben Sevinc Yarali.THY bizi madur durumda birakti.Personelin yalnisligini musteriye odetmek dogru mu?4 aydan fazladir sikayetde bulunduk.kac kere geri bildirim verdik.Her defasinda farkli neden gosteriliyor.Rica ediyorum yardimci olun bastan incelensin.Hakkimiz odenilsin.	neutral	0
@TK_HelpDesk Tesekkur ediyoruz. https://twitter.com/Sevinj11913577/status/1350800390527320068/photo/1	neutral	0
@BilalEksiTHY Sevinc Yarali 15.08.2020 Amsterdam Kayseri bileti personelin yalnisligindan onaylanmamis ve bizden 562 euro fazla para alindi.Basdan incelenmesini rica ediyoruz.rez.kodu S5XA5X,en son olan TK numarasi TK4554227.	neutral	0
Turkiyeye gelmek için he's codu sartmi alman vatandaşları için? Yada 4 yaş çocuklar sadece alman pasaportu var mavi kart yok nasıl olucak acil bilgi ve yardım lağzım lütfen	neutral	0
@turkishairlines teşekkürler peki istanbuldan Almanyaya dönüşte içinde gecerlimi yani 6 yaş altı çocuklar gidiş ve dönüşte PCR testi gerekmiyor doğrumu bi zor durumda kalmaktan korkuyoruz çünkü	neutral	0
Teşekkürler @TK_TR @TurkishAirlines @AirclinicInfo Babaanneme harika bir yolculuk ve konfor yaşattınız... https://twitter.com/sevqet/status/1380074956864819204/video/1	positive	2
@TK_HelpDesk Haftada 7 uçuş demişsiniz doğrumu dur	neutral	0
@TK_TR Suudi arabistan uçuş larınız ne zaman başlıyacak	neutral	0
@TK_TR Bu haziran ayında sağlıkçılara indirim hakkı sunacakmısınız?	neutral	0
@TK_TR kibristan Turkiyeye geliste PCR istenilir mi eger 2 asi olunmus sa?	neutral	0
@BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk Türk Havayolları yanlışlığını kabul et bizi Rusya'ya uçur! Yetkililer ilgilenmiyor. İstanbul HavaLimanda ortada Bıraktilar. mağduruz!!! @TGS_AERO	negative	1
Londra Istanbul ucuslariniz ne zaman baslayacak bir bilgi varmi	neutral	0
Turk hava yollari'nin salatalikli peynirli sandiviçini bile özledim.	positive	2
Bunlar zaten internet sitenizde yazıyor. Bana 1 gün öncesinden aramama ve talep etmeme rağmen neden uçuşa hayvanımın alınmadını düzgün açıklayın. Ucu açık kelimelerle vakit harcamayın. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk https://twitter.com/seydakaynar/status/1389596470396039175/photo/1	negative	1
Bayram tatili uçak biletimi app'den alabilirken iptali için satış ofisine gitmem gerektiğini söylüyorsunuz. Pandemi ortamında markete bile gidemezken satış ofisi mecburiyetinizle sizce de sorunlu bir süreç yönetmiyor musunuz? @TK_TR @BilalEksiTHY	negative	1
Eskiden bu salatanın aynısını servis yaparlardı. Ne lezzetli gelirdi 3 çatallık salata @BilalEksiTHY https://twitter.com/seyhanerdag1/status/1372538106692435972/photo/1	negative	1
Merhaba. Yurtdışından gelen yolcuların COVİD-19 test sonuçlarının kandan örnek ve ya burundan sürüntü ile elde edilmesinin hava yollarında geçerlilik farkı varmı?	neutral	0
Türk Hava Yolları inşallah o kirtasiye fuarında Türkiye'den herkesin İstanbul a Tüyap kirtasiye fuarina 24 28 Mart'ta yardım ci olursunuz sizlere guveniyoruz	neutral	0
Slm gaziantep ten İstanbul Kırtasiye Ofis Fuarı 2021 fuara gidiş geliş uygun bir fiyat olursa Mart ayında çayınızı içeriz çünkü kirtasiye dönemi kapalı olfugundan biletlerde Türkiye kirtasiyecilere desteğinizi bekleriz	neutral	0
Türk Hava Yolları çok yüksek 24 Mart 28 mart Tüyap tA İstanbul Kırtasiye Ofis Fuarı 2021 fuarı var biletleri uygun yaparsanız insanlar fuara glck	neutral	0
Gaziantep İstanbul Kırtasiye Ofis Fuarı 2021 indiriminiz yokmu	neutral	0
Slm Mart'ta kampanya yokmu 99 tl kampanya lari bekliyoruz gaziantep İstanbul uçuşları ni	neutral	0
Türk Hava Yolları sağlasın hayırlı işler cumartesi uçalım bakalım	neutral	0
Avusturyaya giriş için kaç saatlik kovid testi lazım	neutral	0
Bayramda memlekete gideceğim kediciğim evde 1 hafta ne yapacak? Uçağa 1 tane evcil hayvan almak nedir alt üstü kedi ve box ta duruyorlar. 1 ay önceden aldığım biletlere rağmen yer bulunamıyor evcil hayvanlarımızı sokağa mı atalım ne yapalım yani @TK_TR	negative	1
Yolculuk öncesi böyle bir sıkıntı yaşamak istemezdim ama olan oldu. Geç olsun, güç olmasın. Teşekkürler @TK_TR . Umarım bu tarz aksaklıklara daha hızlı çözümler üretebilirsiniz. Ayrıca, ilgi gösterip destek olan herkese teşekkür ederim.Yarın Amerika seyahatim başlıyor. https://twitter.com/seyyahart/status/1375016627301912578/photo/1	positive	2
Avrupa'da şuan restaurantlar kapalı. Açık havada maske kullanacaksınız dayatması İsviçre'de hiç yapılmadı. Ama Türkiye'de esneklik sağlanınca şuan ucaklar doldu. THY sefer sayısını Zürih'ten artırdı. Nerede özgürlük, insanlık oraya koşuyor..	neutral	0
Mikayil Temiz dedigin gibi fiyatlar ucmusdu yeterki reklamlara milyonlari versinler onun acisini da kendi halkindan cikariyor	negative	1
@TurkishAirlines telefon appnizi açınca reklam/bilgi olarak gösterdiğiniz bilet fiyatları neden euro üzerinden veriliyor? Göze şirin görünen 470 euro aslında an itibariyle yaklaşık 4000TL ediyor ya ondan dedim. Yazalım güzelce. Bangkok 4000 tl yaklaşık yazalım.	negative	1
@TurkishAirlines Kızım'ın 5 Ocak'da İstanbul'a bileti var. Türk vatandaşları için uçuşlar geçerli mi? Ayın 5'inde uçabilecek mi? THK'den hiç bir bilgi gelmedi. Uçuşa dair. Ona göre test yaptıracağız. Lütfen yanıtlayın.	negative	1
@TK_TR 5 Ocak'daki London - İstanbul uçuşu ertelendi mi? Yoksa, Türk vatandaşları için uçubilecek mi? Bize hic bir Bilgi ulastirilmadi. Neden insanlari muallakta birakiyorsunuz? Oncesinde, gidip test yaptirilmasi gerekirken üstelik.	negative	1
daha sonra eastpak marka sırt çantam için (60-70L'lik sırt çantası bile değil) KABİN BAGAJI ücreti aldılar totalde 20kg ekstra ödediğim halde @TurkishAirlines @TK_TR	negative	1
ettiği keki bile ikram etmemenizi geçiyorum:D üzerine VALİZİMİ İSTANBULDA UNUTMUŞSUNUZ????? iki haftada iki kere fahiş fiyatlar ödediğim uçuşlarda yaşadığım mağduriyetlerin komikliğine bakar mısınız ya! bu saçmalığı telafi edene kadar peşini bırakmıycam @TK_TR @TurkishAirlines	negative	1
Yurt dışı gelişler için PCR test mecburiyetinin kaldırılması konusunda yardımcı olur musunuz Sayın Bakanım. Çünkü gurbetçiler gelemiyor. Lütfen bu doğru sonuç vermeyen testler herkese engel malesef. Avrupa'nın istediği zaten bu. Kimse gitmesin Türkiye'ye. @suleyman_soylu @tcicisleri @tckulturturizm @mehmetersoytr @bilaleksithy @turkishairlines @pegasusairlines @sunexpress @igairport	negative	1
Türkiye ye girişte istenilen PCR testinin kaldırılması konusunda yardımcı olur musunuz lütfen. Doğru sonuç vermeyen bu testler yüzünden insanlar Türkiye'ye gelemiyor. Avrupa zaten kimsenin gitmesini istemiyor. Ama bu testler yüzünden birisi pozitif çıkınca ki hiç bir şeyi olmadan da çıkılabiliyor tüm aileyi karantinaya alıyorlar. Biletler gidiyor, yine test ücreti ödeniyor, izin konusunda sorun yaşanıyor. Zaten işsizlik dünyanın her yerinde var. Bari siz devlet büyükleri gurbetçileri düşünsün. @rterdogan @suleyman_soylu @mevlutcavusoglu @tcicisleri @mehmetersoytr @turkishairlines @pegasusairlines @etstur@sunexpress_tr @saglikbakanligi	negative	1
Türkiye ye girişte istenilen PCR testinin kaldırılması konusunda yardımcı olur musunuz lütfen. Doğru sonuç vermeyen bu testler yüzünden insanlar Türkiye'ye gelemiyor. Avrupa zaten kimsenin gitmesini istemiyor. Ama bu testler yüzünden birisi pozitif çıkınca ki hiç bir şeyi olmadan da çıkılabiliyor tüm aileyi karantinaya alıyorlar. Biletler gidiyor, yine test ücreti ödeniyor, izin konusunda sorun yaşanıyor. Zaten işsizlik dünyanın her yerinde var. Bari siz devlet büyükleri gurbetçileri düşünsün. @rterdogan @suleyman_soylu @mevlutcavusoglu @tcicisleri @mehmetersoytr @turkishairlines @pegasusairlines @etstur @sunexpress	negative	1
Sayın bakan. Yurt dışı uçuşları için İngiltere, Güney Afrika, Brezilya için PCR testi istiyorsunuz haklısınız. Ancak Almanya ya da diğer oranı düşük Avrupa ülkeleri için PCR testlerinin kaldırılması gerekmiyor mu? Gurbetçiler PCR dan dolayı gelemiyor. Çünkü bu testler cok doğru sonuç vermiyor. Lütfen kaldırılsın yurda girişte PCR testleri. İnsanlar korku için de kararsız kalıp gelmekten vazgeçmesinler @mehmetersoytr @suleyman_soylu @mevlutcavusoglu @bilaleksithy @turkishairlines @pegasusairlines @sunexpress_tr @yurtdisiturkler @tc_berlinbk	neutral	0
@BilalEksiTHY + uçağa binişte onu göstermemiz yeterli değil diyorlar. Tam bir muamma oldu her şey. Lütfen THY Stockholm ofisinin resmi bir açıklama yaparak bu karışıklığı gidermesini telkin eder misiniz?	negative	1
@TK_HelpDesk "" Ben yaptım oldu "" şeklinde değilde. X kanunun ya da tüzüğün vs. Yetkisi ile hakkımız mevcuttur diye cvplamak kocaaa THY ye daha çok yakışır.	negative	1
Kendi personeline whatsapp ve mail üzerinden güncel bilgi atan THY yolcusuna sms göndermeyi beceremiyor. müşteri mağdur edip ekstradan bilet satıyor. Dolandırıcılıkta yeni bir çağ. THY olunca dolandırıcılık olmuyor sanırım! @TK_HelpDesk @TK_TR	negative	1
Allah rizasi icin bi telefona cevap verseniz hazirandaki ucusum iptal edildi ama cocuklariminki degil bu nasil mantilk??? @TurkishAirlines #turkishairlines	negative	1
@TK_HelpDesk Merhaba, Suleymaniye, Irak Maon Office numaraniza ulasamiyorum. Guncel numarayi yazar misiniz? Ucaga alinmak icin covid-19 testi yaptirmam gerekiyor. Suleymaniye'de onerebileceginiz biryer var mi?	negative	1
@TurkishAirlines Kahramanmaras Havaalaninda yasadigim 3. Magduriyet!! 70 km yoldan geliyorum ve ucusa 5 dk kala ucusunuz iptal edildi deniliyor. Transfer var mi yok ! Cozum var mi yok!! Isterseniz baska bir gune aktarabiliriz deniliyor..!!!	negative	1
@TurkishAirlines cozum basit!! Kahramanmaras havaalanini kapatin en azindan kimse magdur olmasin gelip de orda beklmeyelim saatlerce!!	negative	1
Me India se hoon Aur me Istanbul aana chahta hoon Toh kitne RS ka ticket hoga	neutral	0
@turkishairlines çok teşekkür ederim	positive	2
@TK_TR Merhaba ,23 Ocak Cumartesi günü sabahı 06.30'da uçak seferim var Büyükçekmece'de oturduğumdan gece 03.00-04.00 yola çıkmalıyım.Bunun için hususi aracımla hava alanına gidebilir miyim? 199'u aramama rağmen net bilgi veremediler ve beni 155'i aramamı istediler. 155'i de aradım.	neutral	0
@TK_TR Kısıtlama saatleri olduğunda hususi aracımı kullanamayacağımı ancak toplu taşıma ile gidebileceğimi ifade ettiler.Ana sayfanızda veya İnternet'te de kesin açıklayıcı bir ibare göremedim.Bu konuda resmi ve net yardımcı olmanızı rica ederim.	neutral	0
@turkishairlines Teşekkür ederim	neutral	0
@TK_HelpDesk merhaba üyelik oluşturmak istediğimde kayıtlı üyeliğiniz var diyor yardımcı olurmusumuz	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhaba.okullarda yuzyuze egitim icin bugun karar alindi.yaklasik 10 gun once ogrenci olan kizim icin aldigim biletin iptalini talep edersem kesintisiz ucret iadesi yapiyormusnuz?	neutral	0
Eğer zorunlu kılarsanız o uçaklarınıza asla binmeyeceğim sizde yok olmaya mahkum olacaksınız biz yoksak sizde olmayacaksınız! @THY_Teknik #testyokTHY	neutral	0
@TK_TR iktidarin firsatci zihniyeti cok iyi benimsemissiniz normal koşullarda 1800 TL olan ucus pandemi de 8300 TL. Bokunuzda boğulun. https://twitter.com/shield81/status/1382384352076648450/photo/1	negative	1
Turkish Airlines merhaba bu pcr testi icin bir suresi vami ???(tskler )	neutral	0
Trabzon - Bursa Seferlerinin Başlıyor Olması Memnuniyet Verici . Emeği Geçenlere Teşekkür Ederiz @TK_HelpDesk https://twitter.com/mustafaesgin016/status/1370337907253387271	positive	2
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar ,Uçak biletimiz varsa şehirler arası yasaktan muaf oluyoruz doğru mu ?17 Nisan Trabzon - İstanbul uçuşumuz var seyahat izin belgesine gerek var mı ?	neutral	0
@TurkishAirlines @BilalEksiTHY Pandemiden dolayı uçamadık biletimiz seyehat çekine çevrildi. Yarına kadar bilet almak değil uçmak mecburiymiş! Pandemide seyahat yerine pandemiyle mücadele eden Dr. eşimle seyhat gerçekleştimediğimiz için biletimizi yakmanız doğru mu?	negative	1
@TK_HelpDesk Burada net şekilde görülüyor ki şehirlerarası toplu taşıma izinli ve çocuk için bir sinirlama yok. Neden net ifade kullanmiyorsunuz. https://twitter.com/shsen/status/1386680366593978377/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Refakatsiz çocuk yolcular için aynı kural geçerli mi? Izin almadan Sadece bilet alması halinde ucabilir mi?	neutral	0
@TK_HelpDesk 199 u aradım sordum. 18 yaş altı yaninda ebeveyni veya vasi olmadan seyahat edemez dedi Onur bey.	neutral	0
Uçuşumun "rastgele" iptal bilgisi üzerine call center'ınızı arayarak aynı gün farklı bir sefer için değişiklik talebinde bulundum. Agent yanlış tarihe biletleme yaptı. Sonraki aramamda hatanın düzeltilmesini istedim ancak yerine 2. değişiklik işlemi yapılmış @TK_HelpDesk @TK_TR	negative	1
Benden fiyat farkı ödemem istendi. Çok tatlısınız gerçekten :) Uğraşmak istemediğim için ok verdim. Bu seferde rezerve ettiğinizi, işlemin satışa dönüşmesi için aranacağımı söylediniz. Aranmadım... KK bilgilerimi verip işi bitirmek için çooook kez ben aradım @TK_HelpDesk @TK_TR	negative	1
İptal de etmediniz! İçine süt döküldüğü için sanırım, sistemde bakiyeye eklenen tutarı tüm gün boyunca göremediniz. Allah sevdiği gibi yapsın diyip yanlış tarihli bileti kabul edecekken, bu sefer de o bilet artık geçerli değil dediniz @TK_HelpDesk @TK_TR	negative	1
Özetle şu an araftan sesleniyorum siz sevgili THY çalışanları :) Yarın 19.30'a kadar vaktim varmış. Ya arayıp bu haksız parayı çeker uçuşumu düzeltirsiniz ya da bi şekilde evime dönebilmem için yanlış tarihli biletimi aktive edersiniz. @TK_HelpDesk @TK_TR	negative	1

@HavaSosyalMedya @TurkishAirlines @eurocontrol Hizmet konusunda eskiye nazaran çok düştü. Koltuk ücretli, yemek yok hiç beğenmiyorum artık

negative

1

Covid-19 sonrası uçuşlar açıldığından beri her ay en az 1 kere THY ile uçuyorum, çünkü oğlum annesiyle başka bir şehirde yaşıyor. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk bu süreçte ben bilet aldıktan sonra sürekli olarak uçuş iptal ederek beni zor durumda bırakıyor.

negative

1

Bu şikayetimle en ufak bir fayda elde edebileceğime de inanmıyorum ama en azından @TurkishAirlines ve @TK_HelpDesk hesaplarını yönetenlere biraz dert olurum belki. Çok mutsuz ve mağdurum.

negative

1

Para akiyor yani eeee bizim iadelerimizi yapin o zmn sizin yuzunuzden tl miz eriyor @turkishairlines

negative

1

@TK_HelpDesk bugünkü paylaşımımda biraz mizahi yolla bagaj sorununa değinmiştim sağ olsunlar hemen dönüş yaptılar bilgilendirdiler meğer biletim esnek biletmiş 5 kg artı oradan kaynaklanıyormuş seviyorum seni @THY

positive

2

Sevgili @Thy yıllardır sizinle uçarım hep memnun kaldım lakin şimdi soruyorum Ankara'dan Van'a gidiş bagaj hakkı 15 kg .Van "dan Ankara "ya 20 kg yani bu durumu bir izah etseniz Aynı bagajla giderken 5 kg önden kargo ile mi yollayayım dönerken ekleyeyim

negative

1

Bilet tarihini değiştirdim, zaten zor bela bağlandım müşteri hizmetlerine, tarafıma on kere msj mail yolluyoruz dediler ikiside gelmedi. Bilet Allah'a emanet sanırım @TK_TR @TurkishAirlines

negative

1

@TK_HelpDesk Teşekkür ederim geldi mail

neutral

0

@turkishairlines hosteslerinize biraz saygi ve 1 kisinin aldigi koltugu baska birine daha satıp ilk koltugu alan kisiye ucaga bindiginde supriz yapmayin artik ...bilet fiyatlarini dusurun amerika dan istanbula deri kaplama koltuklarda .altin kaplama catal bicakla yemek yemiyoruz .bildigin bir insan gotunun zor sigdigi ve koltuk Aralari daracik internet var ama yok .dagitilan kulakliklarin bozuk .tuvaleti ucusa basladiktan ilk 3 sattte soylememe gerek yok .b.. goturen les gibi eski ucaklarla ucuyoruz ....abartmaya gerek yok yani ...

negative

1

THY uçuşlarında özellikle uçağı terk ederken hiçbir kurala uyulmuyor maalesef!!! @TurkishAirlines @BilalEksiTHY

negative

1

Yeni mutasyon Dünyada hızla yayılıyor!! Bir süreliğine riskli görülen tüm bölgelerden uçuşların durdurulması ülkemizin hayrına olacaktır!!! @BilimKurulu_ @drfahrettinkoca @saglikbakanligi @BilalEksiTHY @TurkishAirlines

neutral

0

Mutasyona uğrayan virüsün muhtemelen daha bulaşıcı olması sebebiyle havayolu dahilinde uluslararası iş birliği ve önlemlerin de daha sıkılaştırılması gerekirse bir süreliğine sınırların kapatılması yerinde karar olacaktır@BilimKurulu_ @BilalEksiTHY

neutral

0

@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Biz ülke olarak neden kapatmıyoruz tüm ülkere en azından yeni mutantın yayılma hızını bir nebze düşürmek adına!!!

negative

1

@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Sağlığı ön planda tuttuğumuza göre gerçekten bir süre yurt dışından turistik amaçlı herhangi bir seyahatin kabul edilmemesi yerinde gözüküyor. @BilimKurulu_ @BilalEksiTHY

negative

1

Suudi Arabistan biz dahil bir çok dünya ülkesine girişlerini kapatıyor gerçekten biz neyi bekliyoruz Değerli Bilim İnsanlarımız yeni mutantın ne kadar hızlı yayıldığı bilgisini sürekli geçiyorlar!! Bu durumda... @BilimKurulu_ @drfahrettinkoca @BilalEksiTHY

negative

1

2019-20 dönemine ait yılda 2 kez verilen "hediye upgrade" hakkım hiçbir bilgi verilmeden silinmiş!! Hele hele pandemi döneminde!! Sizlerden bu konuda bir aksiyon bekliyorum. Teşekkürler. Serdar E. @TK_HelpDesk @TurkishAirlines @BilalEksiTHY

negative

1

Merhaba! Türk hava yollari sitenize PCR testi ile ilgili bir güncelleme yapacakmısınız? 1 Haziran dan itibaren isveç'e PCR testleri kalkacak deniyor dogru ise. Birde oglum 7 yaşina girmedi yinede test yaptirmam gerekiyor mu? 6.5 yaşinda.

neutral

0

Turkiye ye giderken virus testi mecburi ama asi olmayanlar gidebiliyormu simdilerde

neutral

0

Fransada ki yeni düzenleme ile ilgili uçuşları erteleme mi oluyor veya fiyat ödemesi mi oluyor? Teşekkürler

neutral

0

Fransada ki yeni tedbirler/yasaklar kapsamında uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler olmadığı için para iadesi talep ediyoruz, olumsuz cevap alıyoruz thy den lütfen konu ile ilgili bir yardım/açıklama bekliyoruz

negative

1

Maalesef söylediklerinizi uygulamıyorsanız fransadaki kısıtlamadan uçağa binemedik fakat ne iade ne değişim yapılmadı. Haksızlık bu

negative

1

@TK_HelpDesk 2 ay sonra Chicago-Istanbul uçuşumuz var. Kalkış saatinde 5 dk değişiklik olduğu için Mobil app uyarı veriyor uçuş manage kısmına girişte. Ben iptal veya değişiklik yapmak istemiyorum. Onaylamak zorunda mıyım? App üzerinden yapabilmek mümkün değil mi? https://twitter.com/sevimkilic/status/1375305835107266560/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Merhabalar. Istanbul Chicago uçuş saati değişikliği nedeni ile rezervasyonumuzu yönetemiyoruz. Rica etsem yardımcı olur musunuz?

neutral

0

@TK_HelpDesk 5dk lik değişiklik yapıyorsunuz bunu için onay bekliyorsunuz sanki 5 dk çok büyük bir zaman dilimi ve dakikalarca telefonda sıra bekleteceksiniz. Ben yurtdışındayım. Lütfen uygun bir vakit bana DM ile yardımcı olun.

negative

1

@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Sayın Ekşi Fransada ki yeni tedbirler kapsamında uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler olmadığı için iade talep ediyoruz, olumsuz cevap alıyoruz thy den lütfen konu ile ilgili bi açıklama bekliyoruz @BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk

neutral

0

@BilalEksiTHY Sayın Ekşi Fransada ki yeni tedbirler /yasaklar kapsamında uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler olmadığı için iade talep ediyoruz, olumsuz cevap alıyoruz thy den lütfen konu ile ilgili bir açıklama, yardım bekliyoruz @BilalEksiTHY @TK_TR

neutral

0

@TK_HelpDesk Fransada ki yeni yasaklar kapsamında uçuşumuza katılamıyoruz ,bizden kaynaklı sebepler değil.Para iadesi talep ediyoruz, lütfen konu ile ilgili bir yardım bekliyoruz @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_HelpDesk Neden fransa daki sınırlama ile ilgili bir açıklama yapmıyorsunuz. Bilet iadesi talep ediyoruz arıyoruz yazıyoruz dönen yok.Devlet uçuçşumuzu engelledi yarın uçmuşum var ve test yaptırdım ona rağmen fransa devleti izin vermiyor? Peki biletim ne olacak

negative

1

Türk Hava Yolları Istanbul Bruksel icin test varmi ogrenebilirmiyim tesekkurler

neutral

0

@TK_HelpDesk http://2.seçenekte mi durum geçerli mi değil mi? https://twitter.com/Sevinckan_1907/status/1399485585614675971/photo/1

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhaba,1 Haziran itibariyle yurtdışından Türkiye ye gelen yolcularda istenen zorunlu PCR test kalkıyor mu? Özellikle ABD için

neutral

0

@TK_HelpDesk Temmuz ayı için almış olduğumuz biletlerimizi iade etmediniz ve 2021 in sonuna kadar geçerli olarak uzattınız. Fakat Corona durumu halen kötü ve biz bu senede Türkiyeye gidemiyeceğiz. 4 kişilik biletlerimiz öylece yanacak. Yardımcı olurmusunuz? #tkhelpdesk #thy

negative

1

@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk Pandemiden önce alınmış biletlerin iadesi olmaması mümkün olabilirmi? İnanılmaz şekilde hayal kırıklığına uğradık. Sizler için belki küçük bir meblağ, bizim için bir sene çalışıp zar zor artırdıklarımız. Lütfen sayın müdürüm bize yardımcı olurmusunuz? https://twitter.com/SevinErtekin3/status/1383451071582937093/photo/1

negative

1

@BilalEksiTHY Sayin Bilal Eksi.Ben Azerbaycan turku Sevinc Yarali.THY tarafindan madur durumda kaldik. personalin yalnisligini musterinin uzerine yukluyorlar.Yardimci olursaniz seviniriz. TK 4263046,TK 4292064,TK4394391,TK4440960,TK4460500,TK4215227,TK4554227,TK4554973

negative

1

@yhyustun THY personalinin yalnisligini musterinin uzerine yuklemek dogru mu.4Aydan fazladir paramizi alamiyoruz.Benden ses kayiti ve konustugum personalinizin ad soyadini istiyor THY 562 euro fazla para aldi biletimiz ola ola

negative

1

@yhyustun Sayin Yahya Ustun.Ben Sevinc Yarali Azerbaycan turkuyum.Size Hollandadan yaziyorum.THY tarafindan madur durumda kaldik.Yardimci olursaniz seviniriz.TK4263046,TK 4292064,TK4394391,TK4440960,TK4460500,TK4215227,TK4554227,TK4554973.Saygilarimla S.Yarali

negative

1

@BilalEksiTHY Ben Sevinc Yarali.THY bizi madur durumda birakti.Personelin yalnisligini musteriye odetmek dogru mu?4 aydan fazladir sikayetde bulunduk.kac kere geri bildirim verdik.Her defasinda farkli neden gosteriliyor.Rica ediyorum yardimci olun bastan incelensin.Hakkimiz odenilsin.

neutral

0

@TK_HelpDesk Tesekkur ediyoruz. https://twitter.com/Sevinj11913577/status/1350800390527320068/photo/1

neutral

0

@BilalEksiTHY Sevinc Yarali 15.08.2020 Amsterdam Kayseri bileti personelin yalnisligindan onaylanmamis ve bizden 562 euro fazla para alindi.Basdan incelenmesini rica ediyoruz.rez.kodu S5XA5X,en son olan TK numarasi TK4554227.

neutral

0

Turkiyeye gelmek için he's codu sartmi alman vatandaşları için? Yada 4 yaş çocuklar sadece alman pasaportu var mavi kart yok nasıl olucak acil bilgi ve yardım lağzım lütfen

neutral

0

@turkishairlines teşekkürler peki istanbuldan Almanyaya dönüşte içinde gecerlimi yani 6 yaş altı çocuklar gidiş ve dönüşte PCR testi gerekmiyor doğrumu bi zor durumda kalmaktan korkuyoruz çünkü

neutral

0

Teşekkürler @TK_TR @TurkishAirlines @AirclinicInfo Babaanneme harika bir yolculuk ve konfor yaşattınız... https://twitter.com/sevqet/status/1380074956864819204/video/1

positive

2

@TK_HelpDesk Haftada 7 uçuş demişsiniz doğrumu dur

neutral

0

@TK_TR Suudi arabistan uçuş larınız ne zaman başlıyacak

neutral

0

@TK_TR Bu haziran ayında sağlıkçılara indirim hakkı sunacakmısınız?

neutral

0

@TK_TR kibristan Turkiyeye geliste PCR istenilir mi eger 2 asi olunmus sa?

neutral

0

@BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk Türk Havayolları yanlışlığını kabul et bizi Rusya'ya uçur! Yetkililer ilgilenmiyor. İstanbul HavaLimanda ortada Bıraktilar. mağduruz!!! @TGS_AERO

negative

1

Londra Istanbul ucuslariniz ne zaman baslayacak bir bilgi varmi

neutral

0

Turk hava yollari'nin salatalikli peynirli sandiviçini bile özledim.

positive

2

Bunlar zaten internet sitenizde yazıyor. Bana 1 gün öncesinden aramama ve talep etmeme rağmen neden uçuşa hayvanımın alınmadını düzgün açıklayın. Ucu açık kelimelerle vakit harcamayın. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk https://twitter.com/seydakaynar/status/1389596470396039175/photo/1

negative

1

Bayram tatili uçak biletimi app'den alabilirken iptali için satış ofisine gitmem gerektiğini söylüyorsunuz. Pandemi ortamında markete bile gidemezken satış ofisi mecburiyetinizle sizce de sorunlu bir süreç yönetmiyor musunuz? @TK_TR @BilalEksiTHY

negative

1

Eskiden bu salatanın aynısını servis yaparlardı. Ne lezzetli gelirdi 3 çatallık salata @BilalEksiTHY https://twitter.com/seyhanerdag1/status/1372538106692435972/photo/1

negative

1

Merhaba. Yurtdışından gelen yolcuların COVİD-19 test sonuçlarının kandan örnek ve ya burundan sürüntü ile elde edilmesinin hava yollarında geçerlilik farkı varmı?

neutral

0

Türk Hava Yolları inşallah o kirtasiye fuarında Türkiye'den herkesin İstanbul a Tüyap kirtasiye fuarina 24 28 Mart'ta yardım ci olursunuz sizlere guveniyoruz

neutral

0

Slm gaziantep ten İstanbul Kırtasiye Ofis Fuarı 2021 fuara gidiş geliş uygun bir fiyat olursa Mart ayında çayınızı içeriz çünkü kirtasiye dönemi kapalı olfugundan biletlerde Türkiye kirtasiyecilere desteğinizi bekleriz

neutral

0

Türk Hava Yolları çok yüksek 24 Mart 28 mart Tüyap tA İstanbul Kırtasiye Ofis Fuarı 2021 fuarı var biletleri uygun yaparsanız insanlar fuara glck

neutral

0

Gaziantep İstanbul Kırtasiye Ofis Fuarı 2021 indiriminiz yokmu

neutral

0

Slm Mart'ta kampanya yokmu 99 tl kampanya lari bekliyoruz gaziantep İstanbul uçuşları ni

neutral

0

Türk Hava Yolları sağlasın hayırlı işler cumartesi uçalım bakalım

neutral

0

Avusturyaya giriş için kaç saatlik kovid testi lazım

neutral

0

Bayramda memlekete gideceğim kediciğim evde 1 hafta ne yapacak? Uçağa 1 tane evcil hayvan almak nedir alt üstü kedi ve box ta duruyorlar. 1 ay önceden aldığım biletlere rağmen yer bulunamıyor evcil hayvanlarımızı sokağa mı atalım ne yapalım yani @TK_TR

negative

1

Yolculuk öncesi böyle bir sıkıntı yaşamak istemezdim ama olan oldu. Geç olsun, güç olmasın. Teşekkürler @TK_TR . Umarım bu tarz aksaklıklara daha hızlı çözümler üretebilirsiniz. Ayrıca, ilgi gösterip destek olan herkese teşekkür ederim.Yarın Amerika seyahatim başlıyor. https://twitter.com/seyyahart/status/1375016627301912578/photo/1

positive

2

Avrupa'da şuan restaurantlar kapalı. Açık havada maske kullanacaksınız dayatması İsviçre'de hiç yapılmadı. Ama Türkiye'de esneklik sağlanınca şuan ucaklar doldu. THY sefer sayısını Zürih'ten artırdı. Nerede özgürlük, insanlık oraya koşuyor..

neutral

0

Mikayil Temiz dedigin gibi fiyatlar ucmusdu yeterki reklamlara milyonlari versinler onun acisini da kendi halkindan cikariyor

negative

1

@TurkishAirlines telefon appnizi açınca reklam/bilgi olarak gösterdiğiniz bilet fiyatları neden euro üzerinden veriliyor? Göze şirin görünen 470 euro aslında an itibariyle yaklaşık 4000TL ediyor ya ondan dedim. Yazalım güzelce. Bangkok 4000 tl yaklaşık yazalım.

negative

1

@TurkishAirlines Kızım'ın 5 Ocak'da İstanbul'a bileti var. Türk vatandaşları için uçuşlar geçerli mi? Ayın 5'inde uçabilecek mi? THK'den hiç bir bilgi gelmedi. Uçuşa dair. Ona göre test yaptıracağız. Lütfen yanıtlayın.

negative

1

@TK_TR 5 Ocak'daki London - İstanbul uçuşu ertelendi mi? Yoksa, Türk vatandaşları için uçubilecek mi? Bize hic bir Bilgi ulastirilmadi. Neden insanlari muallakta birakiyorsunuz? Oncesinde, gidip test yaptirilmasi gerekirken üstelik.

negative

1

daha sonra eastpak marka sırt çantam için (60-70L'lik sırt çantası bile değil) KABİN BAGAJI ücreti aldılar totalde 20kg ekstra ödediğim halde @TurkishAirlines @TK_TR

negative

1

ettiği keki bile ikram etmemenizi geçiyorum:D üzerine VALİZİMİ İSTANBULDA UNUTMUŞSUNUZ????? iki haftada iki kere fahiş fiyatlar ödediğim uçuşlarda yaşadığım mağduriyetlerin komikliğine bakar mısınız ya! bu saçmalığı telafi edene kadar peşini bırakmıycam @TK_TR @TurkishAirlines

negative

1

Yurt dışı gelişler için PCR test mecburiyetinin kaldırılması konusunda yardımcı olur musunuz Sayın Bakanım. Çünkü gurbetçiler gelemiyor. Lütfen bu doğru sonuç vermeyen testler herkese engel malesef. Avrupa'nın istediği zaten bu. Kimse gitmesin Türkiye'ye. @suleyman_soylu @tcicisleri @tckulturturizm @mehmetersoytr @bilaleksithy @turkishairlines @pegasusairlines @sunexpress @igairport

negative

1

Türkiye ye girişte istenilen PCR testinin kaldırılması konusunda yardımcı olur musunuz lütfen. Doğru sonuç vermeyen bu testler yüzünden insanlar Türkiye'ye gelemiyor. Avrupa zaten kimsenin gitmesini istemiyor. Ama bu testler yüzünden birisi pozitif çıkınca ki hiç bir şeyi olmadan da çıkılabiliyor tüm aileyi karantinaya alıyorlar. Biletler gidiyor, yine test ücreti ödeniyor, izin konusunda sorun yaşanıyor. Zaten işsizlik dünyanın her yerinde var. Bari siz devlet büyükleri gurbetçileri düşünsün. @rterdogan @suleyman_soylu @mevlutcavusoglu @tcicisleri @mehmetersoytr @turkishairlines @pegasusairlines @etstur@sunexpress_tr @saglikbakanligi

negative

1

Türkiye ye girişte istenilen PCR testinin kaldırılması konusunda yardımcı olur musunuz lütfen. Doğru sonuç vermeyen bu testler yüzünden insanlar Türkiye'ye gelemiyor. Avrupa zaten kimsenin gitmesini istemiyor. Ama bu testler yüzünden birisi pozitif çıkınca ki hiç bir şeyi olmadan da çıkılabiliyor tüm aileyi karantinaya alıyorlar. Biletler gidiyor, yine test ücreti ödeniyor, izin konusunda sorun yaşanıyor. Zaten işsizlik dünyanın her yerinde var. Bari siz devlet büyükleri gurbetçileri düşünsün. @rterdogan @suleyman_soylu @mevlutcavusoglu @tcicisleri @mehmetersoytr @turkishairlines @pegasusairlines @etstur @sunexpress

negative

1

Sayın bakan. Yurt dışı uçuşları için İngiltere, Güney Afrika, Brezilya için PCR testi istiyorsunuz haklısınız. Ancak Almanya ya da diğer oranı düşük Avrupa ülkeleri için PCR testlerinin kaldırılması gerekmiyor mu? Gurbetçiler PCR dan dolayı gelemiyor. Çünkü bu testler cok doğru sonuç vermiyor. Lütfen kaldırılsın yurda girişte PCR testleri. İnsanlar korku için de kararsız kalıp gelmekten vazgeçmesinler @mehmetersoytr @suleyman_soylu @mevlutcavusoglu @bilaleksithy @turkishairlines @pegasusairlines @sunexpress_tr @yurtdisiturkler @tc_berlinbk

neutral

0

@BilalEksiTHY + uçağa binişte onu göstermemiz yeterli değil diyorlar. Tam bir muamma oldu her şey. Lütfen THY Stockholm ofisinin resmi bir açıklama yaparak bu karışıklığı gidermesini telkin eder misiniz?

negative

1

@TK_HelpDesk "" Ben yaptım oldu "" şeklinde değilde. X kanunun ya da tüzüğün vs. Yetkisi ile hakkımız mevcuttur diye cvplamak kocaaa THY ye daha çok yakışır.

negative

1

Kendi personeline whatsapp ve mail üzerinden güncel bilgi atan THY yolcusuna sms göndermeyi beceremiyor. müşteri mağdur edip ekstradan bilet satıyor. Dolandırıcılıkta yeni bir çağ. THY olunca dolandırıcılık olmuyor sanırım! @TK_HelpDesk @TK_TR

negative

1

Allah rizasi icin bi telefona cevap verseniz hazirandaki ucusum iptal edildi ama cocuklariminki degil bu nasil mantilk??? @TurkishAirlines #turkishairlines

negative

1

@TK_HelpDesk Merhaba, Suleymaniye, Irak Maon Office numaraniza ulasamiyorum. Guncel numarayi yazar misiniz? Ucaga alinmak icin covid-19 testi yaptirmam gerekiyor. Suleymaniye'de onerebileceginiz biryer var mi?

negative

1

@TurkishAirlines Kahramanmaras Havaalaninda yasadigim 3. Magduriyet!! 70 km yoldan geliyorum ve ucusa 5 dk kala ucusunuz iptal edildi deniliyor. Transfer var mi yok ! Cozum var mi yok!! Isterseniz baska bir gune aktarabiliriz deniliyor..!!!

negative

1

@TurkishAirlines cozum basit!! Kahramanmaras havaalanini kapatin en azindan kimse magdur olmasin gelip de orda beklmeyelim saatlerce!!

negative

1

Me India se hoon Aur me Istanbul aana chahta hoon Toh kitne RS ka ticket hoga

neutral

0

@turkishairlines çok teşekkür ederim

positive

2

@TK_TR Merhaba ,23 Ocak Cumartesi günü sabahı 06.30'da uçak seferim var Büyükçekmece'de oturduğumdan gece 03.00-04.00 yola çıkmalıyım.Bunun için hususi aracımla hava alanına gidebilir miyim? 199'u aramama rağmen net bilgi veremediler ve beni 155'i aramamı istediler. 155'i de aradım.

neutral

0

@TK_TR Kısıtlama saatleri olduğunda hususi aracımı kullanamayacağımı ancak toplu taşıma ile gidebileceğimi ifade ettiler.Ana sayfanızda veya İnternet'te de kesin açıklayıcı bir ibare göremedim.Bu konuda resmi ve net yardımcı olmanızı rica ederim.

neutral

0

@turkishairlines Teşekkür ederim

neutral

0

@TK_HelpDesk merhaba üyelik oluşturmak istediğimde kayıtlı üyeliğiniz var diyor yardımcı olurmusumuz

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhaba.okullarda yuzyuze egitim icin bugun karar alindi.yaklasik 10 gun once ogrenci olan kizim icin aldigim biletin iptalini talep edersem kesintisiz ucret iadesi yapiyormusnuz?

neutral

0

Eğer zorunlu kılarsanız o uçaklarınıza asla binmeyeceğim sizde yok olmaya mahkum olacaksınız biz yoksak sizde olmayacaksınız! @THY_Teknik #testyokTHY

neutral

0

@TK_TR iktidarin firsatci zihniyeti cok iyi benimsemissiniz normal koşullarda 1800 TL olan ucus pandemi de 8300 TL. Bokunuzda boğulun. https://twitter.com/shield81/status/1382384352076648450/photo/1

negative

1

Turkish Airlines merhaba bu pcr testi icin bir suresi vami ???(tskler )

neutral

0

Trabzon - Bursa Seferlerinin Başlıyor Olması Memnuniyet Verici . Emeği Geçenlere Teşekkür Ederiz @TK_HelpDesk https://twitter.com/mustafaesgin016/status/1370337907253387271

positive

2

@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar ,Uçak biletimiz varsa şehirler arası yasaktan muaf oluyoruz doğru mu ?17 Nisan Trabzon - İstanbul uçuşumuz var seyahat izin belgesine gerek var mı ?

neutral

0

@TurkishAirlines @BilalEksiTHY Pandemiden dolayı uçamadık biletimiz seyehat çekine çevrildi. Yarına kadar bilet almak değil uçmak mecburiymiş! Pandemide seyahat yerine pandemiyle mücadele eden Dr. eşimle seyhat gerçekleştimediğimiz için biletimizi yakmanız doğru mu?

negative

1

@TK_HelpDesk Burada net şekilde görülüyor ki şehirlerarası toplu taşıma izinli ve çocuk için bir sinirlama yok. Neden net ifade kullanmiyorsunuz. https://twitter.com/shsen/status/1386680366593978377/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Refakatsiz çocuk yolcular için aynı kural geçerli mi? Izin almadan Sadece bilet alması halinde ucabilir mi?

neutral

0

@TK_HelpDesk 199 u aradım sordum. 18 yaş altı yaninda ebeveyni veya vasi olmadan seyahat edemez dedi Onur bey.

neutral

0

Uçuşumun "rastgele" iptal bilgisi üzerine call center'ınızı arayarak aynı gün farklı bir sefer için değişiklik talebinde bulundum. Agent yanlış tarihe biletleme yaptı. Sonraki aramamda hatanın düzeltilmesini istedim ancak yerine 2. değişiklik işlemi yapılmış @TK_HelpDesk @TK_TR

negative

1

Benden fiyat farkı ödemem istendi. Çok tatlısınız gerçekten :) Uğraşmak istemediğim için ok verdim. Bu seferde rezerve ettiğinizi, işlemin satışa dönüşmesi için aranacağımı söylediniz. Aranmadım... KK bilgilerimi verip işi bitirmek için çooook kez ben aradım @TK_HelpDesk @TK_TR

negative

1

İptal de etmediniz! İçine süt döküldüğü için sanırım, sistemde bakiyeye eklenen tutarı tüm gün boyunca göremediniz. Allah sevdiği gibi yapsın diyip yanlış tarihli bileti kabul edecekken, bu sefer de o bilet artık geçerli değil dediniz @TK_HelpDesk @TK_TR

negative

1

Özetle şu an araftan sesleniyorum siz sevgili THY çalışanları :) Yarın 19.30'a kadar vaktim varmış. Ya arayıp bu haksız parayı çeker uçuşumu düzeltirsiniz ya da bi şekilde evime dönebilmem için yanlış tarihli biletimi aktive edersiniz. @TK_HelpDesk @TK_TR

negative

1