text
stringlengths
4
3.79k
label_text
stringclasses
4 values
label
int64
0
3
- Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş..Tebrikler #THY
positive
2
@TK_HelpDesk 29 nisan 19:00 oncesi ucuslarda izin belgesi gerekiyor mu?Müsteri hizmetlerine ulasilamiyor neden net bir açıklama yayınlamiyorsunuz @BilalEksiTHY
neutral
0
Yazdığım şikayeti filtrelemişsiniz. Bende diğer adresimden yazıyorum. Yorumları silmeniz çok ayıp. Hiç reklam koymayın. En iyi reklam müşterilerdir. Çok yakında San Francisco yolculuğumda Thy nı seçtim. Nerde eski THY....eskiden havayolumuzun yemekleri ile havamız vardı. Şimdi 14 saatlik yolculukta ikramınız rezalet olmuş. Uçağa biniyorsunuz bir saat sonra akşam yemeği olarak önünüze bir kutu geliyor. İçinde buz gibi soğuk sandviç , küçücük bir kapta humus ve buz gibi soğuk minik meyvesuyu ve minicik bir su görüyorsunuz. Tabii sandviç var sandviç var... bunu beslediğiniz hayvanın önüne koysanız yemez. Kalın sandviç ekmeği, soğuktan sertleşmiş taş gibi, içinde uyduruk bir peynir ve domates. Yemek zorunda olduğum için yedim.sonra boğazım soğuktan etkilendiği için kötü oldu. Allahtan yanımda boğaz pastili vardı. Sonra saatler saatler geçiyor, 250 ml lik sırma su dağıtılıyor. İnmenize yakın tekrar aynı sandviçten geliyor. Tekrar boğazım gitti. Dönüşte düzeldi mi ki diye düşünürken baktım bu seferki sandviç salamlıydı. 14 saatlik yolda bu yiyecek verilir mi? Şimdi ağzımın içi yediğim o kötü sandviçten uçuk oldu. Buz gibi yiyecek verilir mi? Isıtarak verilse belki daha iyi olurdu. Tabii o sandviç ekmeği nereden alınıyorsa odundan farksızdı. Bir çay bir kahve verilmez mi? Pandemiye sığınmış yolculara saygısızlık yapıyorsunuz. Thy için bu durum çok çok üzücü birşey. Bilette ucuz değil. WC giderken devamlı temizlendi. Dönüşte leş gibiydi. Tabii hostesler tuvalet temizlikçisi değil. Pandemi varsa bir tane temizlikçi de uçakta bulundurulur. O WC ler devamlı temizlenir. Haziran ayında Qatar Havayollarıyla yolculuk yapmıştım, pandemiye rağmen sıcak yemek , her türlü içecek herşey verildi. Eski müdürünüz Temel Kotil THY nı çok iyi konuma getirmişti. Bu uyarıma teşekkür edin. Filtrelemeyin.şu reklama harcanan para yolculara güzel yemek çıkartmanıza epey katkı sağlardı
negative
1
@turkishairlines şikayetimi filtreliyorsunuz. Beni kızdırdığınız için heryere yazacağım. THY Türkiyenin yüz akıydı. Onu bu hale kim getirdi? Yurtdışı uçuşlarda ,Yemek diye verdiğiniz o buz gibi ve sert bayat sandöviçleri hayvan barınaklarında denemelisiniz. Onlar yerse üzülmeyeceğim. 14 saatlik uçuşta sadece 2 tane buz gibi soğuk sandöviç vermenizi kınıyorum. Serviste ikram neden yok? Sıcak ikramıda kapalı kutularda dağıtın. Herkes soğuk yiyeceğe dayanıklı değil. Reklamlara para saçmayın. Thy reklam paralarını yolcularına harcamalı. #turkishairlines
negative
1
Merhaba 5 temuz İstanbul-Ulaanbaatar bilet yazdırmak istiyorum ama covid ile dolay uçuşlar ipat ede bilir mi? Bilet yazdırmaktan emin olmak istiyorum da her hangi bir sorun ola bilir mi? cevap yazarsınız sevinirim
neutral
0
Hayırlı akşamlar. 1subat Istanbul-baki Biletin fiyatı kaç?
neutral
0
2 aydır İstanbul havalimanında rehin aldığınız valizime ulaşamıyorum ve şimdi bana valizin kayıp diyorsunuz verdiğiniz takip numarasını İstanbul havalimanı tanımıyor valizimi teslim alan personelinizin etiket vurmaması benim Hatam mı sürekli biyerlere yonlendırıyorsunuz nerde benım valizim
negative
1
Iyi gunler20.03 Antalya,ya uçak bileti ariyordum
neutral
0
Türk uçağıyla Lübnan'a gidiyorum .. ve Korna aşısı yaptırdım .. Uçağınıza binmek için pcr test etmeme gerek var mı?
neutral
0
Açık sözlü ve net konuşuyorum Türk havayolu şikayetleri hiç umursamıyor. İki ay veya daha önce şikayette bulundum ve bana saygıyla yanıt veriyorlar ama mevcut değil veya hızlı bir şekilde adaleti sağlamıyor, öyleyse neden gecikme?
negative
1
En büyük şirket dolandırıcılık yoluyla her yıl Türk havayolu sahiplerine hakkını iade etmiyor ve haksızlık yapıyorsunuz
negative
1
Türk havayolu şirketine zalimsiniz
negative
1
Zaten oyle yaptim. Sonuç çikmadi maalesef.
negative
1
Lutfen herkes @turkishairlines etiketlesin yaptıkları reziliği görsünler
negative
1
@turkishairlines Açıklama bekliyoruz!!! Kediye ne oldu?!?!? Açıklamak zorundasınız!!!
negative
1
@turkishairlines Açıklama bekliyoruz!! Kediye ne oldu@
negative
1
@turkishairlines Açıklama bekliyoruz!!! #turkishairlines Kediye ne oldu?!?!! Açıklamak zorundasınız!!
negative
1
@turkishairlines KÖFTEYİ GERİ VEREBİLECEK MİSİNİZ BU CANLARA SAYGI DUYMAK EN TEMEL İNSANİ GÖREVDİR ÇOK YAZIK
negative
1
#koftenonhesabiniverin
negative
1
#köfteninhesanını verin ölen tüm hayvanların hesabını verin!
negative
1
#köfteninhesanını verin ölen tüm hayvanların hesabını verin!
negative
1
İĞRENÇSİNİZ İNSANLIKTAN ÇIKMIŞSINIZ KATİLSİNİX VE ARKASINDA DURMAYI BİLE BİLMİYORSUNUZ
negative
1
@softortoxic biliyorum ama en azından yapılması gereken şey boyle bi durumun ardından bu ! Ama bunu bile yapmadılar açık açık konuşmıyorlar bile herkese cevap verip bu yorumu yazan kimseye cevap vermiyorlar! Yaptıkları bi hata varsa onların arkasında durmaları gerek demeye getirdim! Yoksa geri alınabilecek bi hata olduğu anlama getirmedim asla affedilmeyecek bir şey çünkü köfte de bir sürü hayvan gibi öldü onlar yüzünden!
negative
1
@turkishairlines hayvanlar eşya değildir!
negative
1
@iremiikooo evet açıklama bekliyoruz @turkishairlines !!!!! Önlemini alınız özür dileyin herkesin önünde boyle şeylerin tekrar yaşanmamasına karşılık önlemler alın !
negative
1
KÖFTENİN HESABINI VERİN
negative
1
KÖFTENİN HESABINI VERİN!!! Daha dikkatli olun hayvanları önemseyin hayvanlarda canlı varlıklardır sizin göreviniz o hayvanı güvenli bi şekilde transfer etmek !! Orda bi çocuğun (insan) ölmesinden bi farkı yok!! Kendinize gelin değişin düzeltin kendinizi
negative
1
@gizemevgin in hesabını verin DAHA KAÇ CANIN HAYATINI ALACAKSINIZ ! Müşteri memnuniyeti dediğiniz şey nerde bi canın ölmesi mi müşteri memnuniyeti !? Sadece dili yok diye daha mı az değeri oluyor !? Sadece orda o kafteste o çaresizlikte susuzluğu korkuyu yaşarken ifade edemiyor diye değeri yok mu !!!! Yazıklar olsun size nasıl bir vicdan bu!!! Bide üstelik olur böyle şeyler gibi karşılamanız peki?? Buna ne denmeli !? Vicdan kalmamış sizde vicdan sizin müşteriniz değilim bu saaten sonra ve bunun hesabını vereceksiniz !!! Yazıklar olsun binkez yazıklar olsun nasıl bi vicdanla nasıl yatıyorsunuz nasıl o parayı yiyorsunuz!!! Bi can öldü bi ruh !!!!
negative
1
@turkishairlines !!!!!! Hesap verin !!! Bu olayı geri alamasınız ama ders çıkarın tolere edilir bir şey değil bi müşteri olarak size bi can emanet veriliyor sizin yaptığınıza bakın ya!! Öldü !!!
negative
1
@turkishairlines !? Bu nasıl bir terbiyesizliktir hiç bi para hiç bi özür bunu geri alamıcak ama buna rağmen OLUR BOYLE demek ne demek!? Ayıp utanın kendinizden utanın bi canlı öldü burda ve suç kiminse emin olun bu asla peşinizi bırakmayacak !?
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
@TK_HelpDesk Özel mesaj attım size
neutral
0
@TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk
neutral
0
@turkishairlines yazıklar olsun
negative
1
Gurbetçiler bu sene arabayla gidiyor vatanlarına tabiki bende kime sorsam bilet fiyatları uçmuş diyor malum fırsattan istifade bilet fiyatları yine uçtu tabiki
negative
1
sözün bitdigi yer. Gercekden yaziklar olsun @turkishairlines
negative
1
Yoğunluk #thy
negative
1
@TK_HelpDesk Çalışma arkadaşlarınız gerekli hassasiyeti gösterip konu ile ilgilendiler teşekkür edip iyi çalışmalar dilerim.
positive
2
Daha bir ay önce kırdığınız valizimin yerine vermiş olduğunuz valizi bugün yine kırmışsınız teşekkürler #thy
negative
1
@TK_TR Birde fiyatlari herkes zengin diye görmezseniz!
negative
1
@alikdk @TK_TR havayolları "aaaa kapanma gelmiş hemen bilet fiyatlarini arttiralim" gibi bir sistemle calismiyor ali bey. ucak doldukca fiyatlar yukseliyor. baktiginiz biletler de hem business hem de bir aktarmali biletler. Iyi geceler.
negative
1
Heyvanlara etdiyiniz bu zülmün cəzasını çəkərsiniz inşAllah!!! #köfteninhesabınıverin !!!
negative
1
Biontech aşısından sonra 40 derece ateş şiddetli eklem ağrıları ile acile götürüldüm. Yürüyemez ve konusamaz haldeydim. Doktorun seyahat edemez raporuna rağmen Gururumuz @TurkishAirlines aşağıdaki cevabı yazmış. Yani kısaca ölmeden gelme diyor. @TK_HelpDesk #pazartesi https://twitter.com/_ALPERYILMAZ/status/1391637106477334535/photo/1
negative
1
Yazıklar olsun gerçekten… bavul değil onlar bizim canımız. Sizi asla tercih etmeyeceğimden ve tanıdıklarımın da tercih etmemesi için elimden geleni yapacağıma emin olabilirsiniz… #köfteninhesabınıverin
negative
1
KATİLSİNİZ. #köfteninhesabınıverin
negative
1
@BilalEksiTHY @nazli_gokoksuz Sezonda iki katı fiyat alıyorsunuz almanya Türkiye hattı. 3 sene oldu çocuklara gidemiyoruz kolaydı helal para kazanmak ya sizin için ne önemi var tabi..
negative
1
Thy ile gidiş dönüş 5bin ₺ :)))
neutral
0
@turkishairlines allah belanızı gani gani versin
negative
1
@TK_TR İnsanlarla birlikte Bilet fiyatlarını da uçurmasanız keşfedeceğiz ama maleseff..!!
negative
1
Nasıl bir rezilliktir fazladan bilet satma hakkına nasıl sahip olabiliyorsunuz paramızla rezil oluyoruz birde göz boyamaca otel yrmek bedava gidiş donus bilet diye Allah kahretsin sizi
negative
1
Nasıl bir rezilliktir fazladan bilet satma hakkına nasıl sahip olabiliyorsunuz paramızla rezil oluyoruz birde göz boyamaca otel yrmek bedava gidiş donus bilet diye Allah kahretsin sizi
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
@berilevgin ben düştüm oltaya #köfteninhesabınıverin
negative
1
KÖFTENİN AİLESİNE, SEVENLERİNE MADDİ TALEP SORMAK NASIK BİR YÜZSÜZLÜKTÜR? NASIL BİR VİCDANSIZLIKTIR? HİÇ Mİ HAYVAN SEVGİSİ TATMADINIZ , BİR CAN DOSTUMUZUN BAŞINI OKŞAMADINIZ? ONLARIN TEK İSTEDİĞİ SEVGİ!!! KALPSİZLİK VE VİCDANSIZLIK DEĞİL!!!!
negative
1
YAZIKLAR OLSUN SİZE!!!!!
negative
1
YÜZÜNÜZ ASLA AMA ASLA GÜLMESİN!!!!!!!!!
negative
1
KÖFTENİN ÖLÜMÜNE SEBEP OLAN, GÖRÜPTE UMURSAMAMAZLIKTAN GELEN, BU OLAYA ŞAHİT OLAN KİM VARSA ALLAH BİN BETER YAPSIN SİZİ!!!!!!!!!!
negative
1
FİRMANIZ BATSIN
negative
1
YAZIKLAR OLSUN
negative
1
KATİLLER
negative
1
@berilevgin merhaba, bu firmayı desteklemeyi sürdürmemenizi öneriyorum. Ben utanarak söylüyorum ki bu firma can dostlarımıza bavul , mal muamelesi yapan bir yer. Bir can dostumuzu, köfteyi onların ihmali, su içirmeye bile izin vermemeleri, üstüne de yapacak bir şey yok maddi anlamda bir şey istiyor musunuz demeleri yüzünden kaybettik. Ve bu insan kılıklılar sadece paradan anladığı için tek yol desteklememek. Lütfen desteklemeyin.
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
thy sıcak sandviç... bugün bundan yemezsem ölcekmişim
positive
2
@TK_HelpDesk Beni koltuk kumpasına getirdiniz ya helal olsun @TK_TR ile uçtuğumuz için övünüyoruz biz de
negative
1
@TK_HelpDesk Valla ayıp ediyorsunuz @TK_TR @TK_HelpDesk
negative
1
@TK_HelpDesk @TK_TR Cam kenarı diye 70 lira para verip koltuk seçtim gelen koltuk tam anlamıyla rezalet
negative
1
@turkishairlines
negative
1
@TurkishAirlines eee hani kimsenin ne arayip ne sordugu var nasil bi iş bu sizinki benim dosya numaram rezervasyon numaram var kaç gün oldu hala tık yok sözde kaliteli hizmet veriyorsunuz hani nerede????
negative
1
@TK_HelpDesk 3 gündür geçilecek daha bekliyoruz müşteri hizmetleriniz de cevap vermiyor kayıp burolarinizdaki elemanlarınız sadece pasaport adres telefonu numarası alarak insanları yolladı kayıp eşya bildirimi dosyası açıyoruz hava alanında açılan dosya referansı isteniyo nasıl olacak?
negative
1
@TurkishAirlines @USGBC TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 PARIS/ANKARA SEFERININ BAGAJLARI NEREDE?
negative
1
@TK_TR TK7767 Paris-ankara seferinin ucusun bavullari nerede?
negative
1
@TK_TR TK7767 PARİS ANKARA SEFERININ BAVULLARI NEREDE KAC GÜN OLDU kimsenin ne arayip ne sordugu var nasil bi iş bu sizinki benim dosya numaram rezervasyon numaram var kaç gün oldu hala tık yok sözde kaliteli hizmet veriyorsunuz hani nerede??
negative
1
@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?
negative
1
@TK_TR tk7767 4/5 gün sonra gelecek bavullarinizdiyen personelinizdosya dahi acmadan neye dayanarakbunu soyluyor?bu insanlarin işi gucu yok 4/5 gün bavulmu bekleyecek?ayrica turkishAirlines diye alinan ucak biletleri neden yolculara bilgi verilmeden anadolu zetile sayahat ettrld
negative
1
nefret ediyorum sizden
negative
1
Merhaba Veli/Vasi ile Seyhat Halen Devam etmektemi ?
neutral
0
Merhaba Şu 20 Yas Altı Veli/Vası Yasağı Ne Zaman kaldırılacak Annemin Yükseklik korkusu Nedeniyle Ucağa Binemiyor Bizi mağdur Durumda bırakıyosunuz Bu Yasağı Ne Zaman Bitmesi planlanıyor ?
negative
1
Mahvoldum neden bir can bu kadar kıymetsiz bu ülkede. Sorumluluk alın @turkishairlines
negative
1
@TK_TR Gönderilen geri bildirimlere böyle bir deneyim yaşattığımızdan dolayı özür dileriz demek dışında bir çözümünüz var mı? @TK_TR @TK_HelpDesk
negative
1
@TK_TR Ya da defalarca iletişime geçip, çözülemediği için geri bildirim formu düzenleyen birine bizimle iletişime geçebilirsiniz demek yerine bu sorunu çözmek adına iletişime geçmek çok mu zor? @TK_TR @TK_HelpDesk
negative
1
@TK_HelpDesk Tesekkurler. Peki Türkiye'ye kesin dönüş yapan vatandaşlar için nasıl bir çözüm öberiyorsunuz. TC vatandaşı olup taşınma durumunda tahliye uçuşu vs gibi bir secenek mevcut mu?
neutral
0
@turkishairlines hesap verin?
negative
1
@turkishairlines açıklama yapın!
negative
1
@TK_TR Washinton DC'den Istanbul uzerinden Sirbistana gidip donmek, ayni ucusun WAS-IST ve IST-WAS bacaklarini kullanacak sekilde Istanbul'a gidip donmekten daha ucuz. Tebrik ediyorum.
negative
1
#köfteninhesabınıverin YAZIKLAR OLSUN İNSANLIGINIZA MERHAMETİNİZE
negative
1
@TK_HelpDesk Dmden yazdim
neutral
0
@TK_HelpDesk ücretsiz değişiklik hakkı taniyacagiz deyip, telefondan değişiklik için 500₺ üzeri, mobil uygulamada 44€, Web sitesinde 28€ ücret talep ediyorsunuz! Sizin gibi bir firmaya yakışmıyor!!
negative
1
@TK_HelpDesk dmye bakar mısınız??
neutral
0
@TK_HelpDesk uçağa vereceğim 30kilo bagaj hakkında tek parça sınırlaması var mı? Yani iki parça toplam 30kilo bagaj verebilir miyim?
neutral
0