text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_HelpDesk Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum. İyi günler dilerim | positive | 2 |
@TK_HelpDesk dmyi kontrol eder misiniz | neutral | 0 |
Umarım gönlümü sandwichle alabilirsiniz lzhzkzhkzhx @TK_TR https://twitter.com/_furkancl_/status/1400139455781089281 | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim. İyi çalışmalar... | positive | 2 |
@TK_HelpDesk Selam, ABD'den Türkiye'ye girişte Enabız'da gözüken çift aşı yeterli mi yoksa pcr testi de gerekiyor mu? | neutral | 0 |
@TurkishAirlines 20 dakikadan fazla bavul hakkı kontrolü sağlanıyor. Bütün bilgiler teyit edildiği halde hemde!! Bu ne rezilliktir ya. Sırf müşteri hizmeti anketinde memnuniyetsizliğimi puanlamak için bekliyorum. Temsilci resmen unuttu hatta herhalde. https://twitter.com/_fzltls_/status/1398588928454705153/photo/1 | negative | 1 |
@BilalEksiTHY He evet evcil hayvan taşımacılığında kilo başına 20 euro istiyorsunuz. Sadece evcil hayvanimiz için 900euro ödememiz gerekirken @SunExpress ile %90 daha UCUZA uçtuk. Teşekürler @SunExpress | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @akaraismailoglu @RTErdogan Evcil hayvanim 32 kilo. Kafesle beraber en az 40 kilo olacak. 20 Eurodan etti mi 800 Euro. Yaniiiii 8 bin lira. Yaniiii asgari ücretin 3 katı. "Sen de o zaman götürme kardeşim" demeyin, çok üzülürüm | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @akaraismailoglu @RTErdogan "Sen madem evcil hayvanını götürüyorsun,o zaman bu parayı öde kardeşim!" demek istiyorsunuz sanırım. Çünkü bunun başka izahı yok. He bu arada reklamın iyisi kötüsü olmaz tabi. Sonuçta bu da bi reklam. Ben de sizinle etkileşime geçerek,etkileşiminizi artırıyorum değil mi | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Keşke evcil hayvanlarımızın ulaşımında indirim yapsanız. Dünya kadar değil de gezegenler kadar ücret alıyorsunuz. Kilo başına 20 Euro ücret mi olur? Demek ki oluyormuş @akaraismailoglu @RTErdogan @BilalEksiTHY | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY THY ile "evcil hayvan" taşımak ne demek siz bilir misiniz? THY ile evcil hayvan taşımak zorunda kalırsanız,bilin ki uçağın yakıt parasını sizden alıyorlar | negative | 1 |
@Mehmetcomoglu @TK_HelpDesk @TK_TR Size çok net açıklama yapılmış. Bana izne tabi olduğum söylendi. Benim uçağımın kalkış saati 18:45 olduğu için de olabilir bilmiyorum. Bu saatten sonra yapacağım bir şey yok yarına aldım uçuşumu. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @mer98855858 Saat aralığı vermeniz gerekiyor. İçişleri Bakanlığının yayınladığı genelgede saat verilmiş. 29Nisan saat 19:00 ile 17 Mayıs saat 05:00 arası izne tabi diye belirtilmiş. Lütfen gerekli açıklamayı yapar mısınız. Saat 18:45'teki uçuş için belge ibraz etmem gerekmiyor bu şartlarda | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Saat aralığı vermeniz gerekiyor. İçişleri Bakanlığının yayınladığı genelgede saat verilmiş. 29Nisan saat 19:00 ile 17 Mayıs saat 05:00 arası izne tabi diye belirtilmiş. Lütfen gerekli açıklamayı yapar mısınız. Saat 18:45'teki uçuş için belge ibraz etmem gerekmiyor bu şartlarda. | neutral | 0 |
@turkishairlines olanolduktan sonra inceleyelim.
| negative | 1 |
Merhaba! THY 7739 numaralı uçuşunuzda seyahat ettim .ismim Gülşah Karaman . Bebeğimle yalnız 8f koltuğunda seyahat ettim . Sanırım yer hizmetleri görevliniz olan Rıfat aydilek beyfendi bagajlarımızda çok fazla sorun çıkardı ve çok kaba davrandı . Aynı şekilde ucaktaki başka bebekli yolcularıda zora sokup bağıra çağıra rencide eder şekilde davrandı . Kendisinden şikayetçiyim . Ve bir daha asla sizinle uçmayacağım . Konuyla ilgili şahısla görüşüp tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim . @turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_TR Saglik calisanlari icin yollanmış promosyon kodu ile bilet alamadim. "Promosyon kodu bu uçuş sınıfı için uygun değildir" uyarısı aldım. eko sınıf uçuşları için mi uygun değil? Sağlık çalışanlarına desteğiniz şaka gibi. Pes @TurkishAirlines @TK_HelpDesk | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_TR EURO 2020 futbol şampiyonası için ek sefer koyacak mısınız? Bütün koltukları tur şirketlerine satıp, normal yolculara 1000 dolara bilet satmak reva mı? Paris bileti 1750 lira, Seul bileti 5000 lira, Bakü bileti 8000 lira! Allah (cc) cezanızı versin! @akaraismailoglu | negative | 1 |
@TCBAKUBE haftaya milli takım maçları var, maç biletimiz var ama bir tane bile pandemi koşullarına bağlı bilgi notu resmi sayfanızda yok! Azerbaycan Bakanlar kurulu karar alıyor, tek haber yok elçilik sayfasında. sadece havayolu ile gelinebilir denmiş, yeterli sefer yok! @TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Detayları ilettim umarım yardımcı olursunuz | neutral | 0 |
#thy aplikasyondan bilet satın aldım yurt dışı uçuşlu çifte vatandaşım kredi kartım türk adına kayıtlı ödemede onu kullandım ve devam bastım program otomatik olarak o isme bileti onaylamış ve ben tam 7 saatir isim düzeltmesi için çalışıyorum halen de sorunum çözülmedi | negative | 1 |
Bu yaşatılan mağduriyete rağmen hala vekaletname talep ediliyor. Napsın o yaşta kadın, internet üzerinden geri bildirim oluşturmayı mı öğrensin?! Gerçekten rezalet. @THY_Teknik | negative | 1 |
Müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında için çözümünüz bu mudur?Saatlerce havaalanında bekletip,sonucunda uçuşa almadığınız annemi;"yapacak bişey yok,servise binip geri dönün" gibi saçma bir cevapla savuşturdunuz, şimdi de üzerinden 2 hafta geçtiği halde iade hala yok @THY_Teknik | negative | 1 |
@THY_Teknik yaşattıkları rezillik yetmezmiş gibi, kendi hataları sebebi ile almadıkları uçuşun bilet iadesi için annem adına vekaletname alacakmışım!! Gerçekten inanılmaz. Bu saçma döngüde mağdur biz, bir de vekaletname uğraşına sokulması istenen yine biz. https://twitter.com/_irmmmm_/status/1384155136306548744/photo/1 | negative | 1 |
Hiçbir hatalı/kusurlu işlemimiz olmamasına rağmen; boşa harcanan zaman, ödenen para ve pandemi sürecinde minimumda tutmaya çalıştığımız iletişime, onlarca insanın dahil olması riski ile mağdur olduk. Bu kadar çirkin bir hizmet anlayışı görmedim @THY_Teknik | negative | 1 |
Yaşadığım THY rezaletini bildirmek istiyorum @THY_Teknik Pandemi sebebi ile tüm endişelerimize rağmen çift bilet alarak uçuşunu sağlamaya çalıştığım annem, bu sabah 07:00de vardığı havalimanında 08:50 uçuşuna alınmadı. 07 Nisan için aldığımız bileti, uçuşun iptal olduğunun | negative | 1 |
Süreç dahilinde şikayet bildirimleri oluşturuldu, uçak kalkmadan 1 saat evvel çağrı merkezi ile yaptığım görüşme kayıtları bildirildi. Sonucu bekliyoruz. @THY_Teknik | negative | 1 |
@turkishairlines YAZIKLAR OLSUN
| negative | 1 |
Size bu rahatlığı verenlerin iki yakası bir araya gelmesin! #köfteninhesabınıverin @TK_TR | negative | 1 |
Bu nasıl bir vicdansızlık! "Maddi talep" sorarak mı içinizi rahatlatıyorsunuz? Bu kadar iğrenç olmayı kendinize nasıl yedirebiliyorsunuz? Geceleri gerçekten rahat uyuyabiliyorsanız insan değilsiniz! Bunun hesabını vermek zorundasınız! KATİLSİNİZ! @TK_TR #köfteninhesabınıverin https://twitter.com/_kocagla/status/1407239967391297537/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Amerika'da 24 Saat icinde iptal etme hakkina ragmen neden THY'den yardim alamiyorum? 1 Saat icinde iptal istememe ragmen hala yardim alamadim. Musteriye taahhut ve kurallara uyma nerede? Uzun yillardir THY ile ucuyorum, musteri sadakati nerede? Bad! | negative | 1 |
@yhyustun @TurkishAirlines Amerika'da 24 Saat icinde iptal etme hakkina ragmen neden THY'den yardim alamiyorum? 1 Saat icinde iptal istememe ragmen hala yardim alamadim. Musteriye taahhut ve kurallara uyma nerede? Uzun yillardir THY ile ucuyorum, musteri sadakati nerede? Legal? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Amerika'da 24 Saat icinde iptal etme hakkina ragmen neden THY'den yardim alamiyorum? 1 Saat icinde iptal istememe ragmen hala yardim alamadim. Musteriye taahhut ve kurallara uyma nerede? Uzun yillardir THY ile ucuyorum, musteri sadakati nerede? | negative | 1 |
#köftenşnhesabınıverin
| negative | 1 |
@turkishairlines sorumuz var, duyuyor musunuz?..
| negative | 1 |
@niluferabrs yazının başında @turkishairlines olduğu belirtilmiş
| negative | 1 |
Havaalanında herkes isyanda,hem de aşırı haklılıkla.E-devlet hata verdiği için seyahat izin belgesi alamıyorlar,alo199'a ulaşamıyorlar.Gün sonu ; beddualar ve kapanış.Bu bedduaların esas muhatabı elinden hiçbir şey gelmeyen THY çalışanları değil. Bir adam ağladı az önce önümde. | neutral | 0 |
Hayvan katilleri
| negative | 1 |
Hayvan sağlına önem vermeyen insan sağlına verir mi ? Bundan sonra hangimiz güvenebilir artık böyle firmalara şirketlere ? Hayvan demek canlı demek biz insalar gibi !! Yazık bunun hesabını nasıl vereceksiniz ? #köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Türk Hava Yollarının ben ıslak mendillerine bayıliyorum ve o parfüm varmış fakat bulamıyorum @TK_TR bi el at be https://twitter.com/alintilayarak/status/1340658984353755142 | neutral | 0 |
Koltuklar altın kaplama mı? @TK_TR https://twitter.com/_mirmesut/status/1387732259520843779/photo/1 | negative | 1 |
3.5 saat rötar.. teşekkürler @TK_TR | negative | 1 |
15 kilo ne ya kafayı yemişsin @TK_TR benim valizim brüt 15 https://twitter.com/_mrsdr/status/1405586618065510403/photo/1 | neutral | 0 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@turkishairlines maddi kayıp sorar neden? Kurumsallık yalnızca maddiyat demektir! Kurumsallıkta herşeyin rakamsal karşılığı vardır, duygu yoktur! Szin için bir köpek, hatta öldüğünde petshop ta kaç para diye bile sorarlar belki utanmadan! Bizim için can, bizim için evlat, dert ortağı, yoldaş herşey demek Onlar, acınızı paylaşıyorum ama bunu yaşamayan bilemez. Geceleri uyanıp yavrumuz nefes alıyor mu acaba diye dinlersin, uyurken patisini düzeltirsin sonra karşılığın da @turkishairlines sana cansız bedenini verir ve maddi zarar sorar, neden çünkü kurumsal! Sırf bunlar yüzünden yoldaşlarımızla gideceğimiz yere arabayla gidiyoruz!
| negative | 1 |
@turkishairlines Allah Belanızı Versin inş
| negative | 1 |
2-3 dk öncesi ve sonrası.Tebrik ederim hiç bir fırsatçılığı kaçırmıyorsunuz @BilalEksiTHY @FOXhaber @nihatsirdar @KucukkayaIsmail @ismailsaymaz #TamKapanma https://twitter.com/_omur__/status/1386780343580176384/photo/1 | negative | 1 |
gerçekten bağlanabileceğimiz müşteri temsilciniz var mı @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/_onurari/status/1394726917232791555/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba, dış hat seferlerinde bagajımı uçuş saatinden kaç dakika önce teslim edebilirim? geç kalınsa dahi bagaj teslimi yapabilir miyim? | neutral | 0 |
#thy yine ne #rezalet yapmış? | negative | 1 |
Nasıl berbat firmasınız öncesinde rötar sonra güvenle taşınır diye emanet ettiğim kedim valizlerin arasında geliyor şikayet etmek için acentenize gidiyorum denizlideki iki pişkin çalışanınız sağlam gelmiş zaten valizlerle gelir sizin kediniz için ayrı yermi açılsın diyor @TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Anlayış mı ne anlayışı ya her seferinde aynı şey bu nasıl amatör bir planlamadır ki sürekli aksaklık çıkıyor @TK_TR | negative | 1 |
Bir saatlik yola da iki saat rötar ne bileyim yine işinizi harika yapıyorsunuz @TK_TR rötarsız uçuşunuz yok | negative | 1 |
Çok çok üzücü… Yalnız @turkishairlines ın sorusu eksik olmuş, "manevi" taleplerinizi sormak günümüzün maddi dünyasında akıllarına gelmemiş. Manevi tazminat talebiniz olabilir diye düşünüyorum Gizemcim…
| negative | 1 |
THY Antalya uçuşlarını iptal etmekten bıkmadın mı?!? | negative | 1 |
THY bana fazlasıyla borçlusun. Bir tek benim uçuşlarım iptal olamaz!!! | negative | 1 |
Başınız sağ olsun. Bir fransızbuldog sahibi olarak icim parcalandı, acınızı en derinden hissediyorum.Huzur içinde yatsın@turkishairlines hayvanlar eşya değildir! Onların yaşamıda,insan yaşamı kadar değerlidir.
| negative | 1 |
@turkishairlines kınıyoruz sizi #köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#thy bilet fiyatları 30 dakikada içinde yasak günleri dışındaki fiyatları dahil 100-200 tl arttı. Ülkede deprem olur ev-kira fiyatları uçar. Kapanma olur aracı ürünleri stoklar, fiyatları birden artırır. Salgın olur maske dezenfektan fiyatları uçar.... #tamkapanma | negative | 1 |
Süper uyguluma ! Hatta şöyle yapalım; Biz tam kapanmayı kalıcı yapalım, bundan sonra evlerimizde duralım, turistler gelsin ülkemizi gezerek bize fıstık atsınlar...Nasıl fikir !!!! https://www.sabah.com.tr/yasam/2021/05/02/son-dakika-thyden-pcr-testi-aciklamasi-bu-ulkelerden-gelen-yolculardan-istenmeyecek | negative | 1 |
Thy bilet alırken ek koltuk almak istiyorum seçeneği getirmiş. Ulan gerçekten sizin yatacak yeriniz yok, sizi tarif edecek çukurlukta kelime yok, ahlaksız oçları sizi :)) | negative | 1 |
@TK_HelpDesk vaziyetin farkındayım beklemek sorun değil ama sesli yanıt sisteminizi aşıp müşteri temsilcisine bağlanamıyorum | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba, 18 Ocak 2021 tarihinde hava muhalefeti nedeniyle uçuşum iptal oldu, tekrardan rezervasyon için sitenize girdiğimde işlem yapılamadığını söylüyor. Miles & Smiles hesabımda da herhangi bir bilet görünmüyor. Cuma günü uçuş yapmam lazım yardımcı olur musunuz? | neutral | 0 |
Istanbul-Toronto 7 Şubat gidiş, 28 Şubat dönüş Business bilet fiyatı 20.700 TL. Ölü sezonda bu fiyat. Muhteşemsiniz Türk Hava Yolları @TurkishAirlines https://twitter.com/_selimugur_/status/1352191374385422337/photo/1 | negative | 1 |
Can a can muamelesi yapacaksınız hepsi bu !!!! Bunu da mı yapamıyorsunuz @TK_TR ? Kendi bakış açınızı ve personelinizin bakış açısını sorgulayın bu konuda? Bir can ın ölümüne sebep oldunuz, nasıl hayatınıza devam edeceksiniz? https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba, kabin içerisinde playstation 4 taşıyabiliyor muyum? bir kaç thy personeli ile görüştüm kimse net bir şey söyleyemiyor yardımcı olur musunuz | neutral | 0 |
Merhaba ben Butaairways den bilet almiştım mayisın 5 ne şimdi uçuşlar tekrar durdu ve Buta söylüyoki hic bir bedel ödemeden türkhavayollarının uçuşuna değişim yapılıyor bu doğrumu?
| neutral | 0 |
Bugün #thy nin iç hatlarda bir parça menüyü bile kendi vatandasindan(yolcularından) esirgedigini bil fiil öğrendim. Yurt içi yasak yurt dışı seferlarde serbestmis. Bu denli çingene bir havayolu şirketine bugüne kadar bindigime pişman oldum. Resmen uçakları Kerbela gibi. #Thy | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin ‼‼‼
| negative | 1 |
@BilalEksiTHY@THY_Teknik https://twitter.com/FUATUGUR/status/1369927585308811266 | negative | 1 |
THY habersiz biletimi iptal etti :( | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhabalar. Su an Afganistan Kabil de konuşlu NATO da görevliyim. Goreve gelirken 14 gun karantinada kaldim ve bulundugum sure icerisidne 2 doz AstraZeneca asisi oldum. Gorev donusu PCR testi olup Kabil - Ankara yolculugu yapacagim. Karantina ya girmek zorundamiyim? | neutral | 0 |
@turkishairlines artık hesap vermenizin zamanı geldi.Susarak kaçtığınızı sanıyorsunuz sanırım ama o iş öyle kolay değil.Bu kaçıncı rezaletiniz?! Bu kaçıncı hayvan cinayetiniz sizin? Yeter artık her yerden aynı haberleri duyuyoruz!! Hesap vereceksiniz artık bu son damlaydı.İşimiz bitmiştir sizinle.Bundan sonra ölesiyle BOYKOT!
| negative | 1 |
@edaakrts @TK_HelpDesk Sabah 8:35 ise yasağa tabii olmadığı için izin gerekmez | neutral | 0 |
İnsanları mağdur edip oyalamaktan başka bişey yapmıyosunuz @TK_TR | negative | 1 |
Güya en iyi sizsiniz ama alakanız yok @TK_TR | negative | 1 |
Hem sorumsuzsunuz hem açıklama yapmıyosunuz günlerdir uçuş iptali yapıp duruyosunuz @TK_TR | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_TR Rezilsiniz dün 14:20 ile İstanbul dan Antalya ya giden tüm yolcuların valizlerini PERT halinde aldıklar. @thyteknikik @thysporkulubu @THY_Teknik o evcil hayvanların halini düşünmek bile istemiyorum REZİLLER SİZİ | neutral | 0 |
@turkishairlines cewabınız için teşekkür ederim.Umarım en kısa zamanda burdan ucuslarınız baslarda sunnexpress'ten kurtuluruz.Tek rakibimiz THY
| positive | 2 |
@TK_TR Vallahi hiç olmadi şimdi 2125 euro ya aldigim bilet 1 ay geçmeden 1638 euro ya duşmuş.Zararimiz buyuk bu pandemi doneminde :( | negative | 1 |
@yhyustun Sayın Yahya Bey izninizle bir sorum olacak, iç hat ve dış hat biletlerimi ayrı pnr'da almıştım. Sanırım izin de alamayacağım, dış hat uçuşumu tıpkı iç hat uçuşlarına tanıdığınız haklar gibi bir haktan faydalandırabilir misiniz acaba? Şimdiden teşekkür ederim. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Tlf no yazdım | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Hala sizden yanıt alamadım. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk "İndirime hawalimanı wergileri hizmet bedeli akaryakıt harçları dahil değildir" derken ne anlatmak istediniz?bugüne kadar böyle bir ücreti ayrıca ödemedim.bilet kaç dolar ise o rakama aldım.bu fiyatlara + bir ücret mi ekliyorsunuz? | negative | 1 |
@cetincem @TK_HelpDesk Yetiskinler icin 3. madde acik aslinda, ilgili ulkenin verdigi resmi asi belgesi yeterli diyor. Asil soru cocuk (12 yas alti) ile seyahat ediyorsak onlar icin negatif test belgesi isteniyor mi? | neutral | 0 |
@TK_TR 4 Marta Afrika ya uçtum Bagajım 8 Martta teslim edildi . Bu 4 gün içerisinde yapmış olduğum harcamaları internet sitenizde yazdığı gibi belgeleyerek gönderdim ve tarafıma ödeme talep ettim,talebim reddedildi . Neden olduğunu açıklarsanız memnun olurum . @BilalEksiTHY | negative | 1 |
@TK_TR Dünyada en çok noktaya uçacağınıza keşke insanları bavullarıyla birlikte uçurabilseniz . Afrika da 5 gün bavul beklemek nedir ? Sayenizde öğrendik . Uçakların yarısının ( tekrarlanan bir şekilde ) bavullarının yüklenmemesi unutmak değil planlı bir iştir ! | negative | 1 |
#testyokTHY Bugün Thy yarin baska firma ondan sonra da otobus firmalari... Birakin artik insanlarin yakasını ! | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Neden hayvanlara inatla cansız varlıklarmış gibi davranıyorsunuz? Hiç mi yaşadıkları stresi düşünmüyosunuz?
| negative | 1 |
@turkishairlines yeter artık bu kaç oldu. Can bunlar can!
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk ucus sinifi mil kazanmaya musait degildir diye bir uyati aliyorum her seferinde eksik milleri islemeye calisinca. Gidis donus, business class, Staralliance uyesi bir hava yolu ile, giderken mil kazanmayip, donus ucagidan mil kazanmak ne kadar sacma bir durum | negative | 1 |
@TK_HelpDesk mesajlarınıza bakar mısınız?? :)) | neutral | 0 |
@korayphlvglu Koray Bey, THY Aralık ayında bir reklam yaptı. %40 indirim. Şimdi al sonra uc. Öyle güzel de algı yaptılar. Ancak çok merak ediyorum kampanyadan yararlanan bir kişi var mı? | negative | 1 |
İyi güzel de 2-2.5 bin TL uçak bileti bunu nasıl çözmeyi düşünüyorsunuz @BilalEksiTHY @TK_TR https://twitter.com/superhaber/status/1376444982958120962 | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.