text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Паспортные данные были загружен. но по умолчанию почему-то не была выведена колонка с этими данными. Вывели С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Невозможно загрузить документ из нескольких листов....Как быть??? Протокол не могу загрузить..
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день!!! А подскажите пожалуйста что это за уведомление ?7 во вложении файл....Так ужасно работает ЛК !!! столько всего нужного не настроено... ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Просим прощение, произошел баг в системе. Приносим свои извинения. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: необходимо 3 ключа
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Ключ для участка 142 ### Assistant: В таблице все верно. Спасибо. Участок 142
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, Вадим Константинович. Для участка 75 закажите, пожалуйста 4 ключа для прохода через СНТ "Анис". Спасибо. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! Как сделать заявку на подключение?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Просим сделать ключи от калитки Анис в кол - 2 штуки, Федоров, 76 участок. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков для участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Прошу прикрепить мой аккаунт к СНТ
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Как отправить заявку на подключение? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Полномочия прекращаются в момент переизбрания, т.е. со дня проведения ОС вступает уже новый председатель в свои должностные обязанности. Передача дел происходит в зависимости от того, что указано в Уставе СНТ или ином ЛНА. (например, если в Уставе данный процесс так же не закреплен, то это можно решить на данном собрании). Оплата труда предыдущему председателю в дни передачи дел - аналогично. Если нигде не закреплено, то прекращается днем увольнения/переизбрания. С уважением, команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Нужен ключ для прохода через снт Анис
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Ошибочно зарегистрировался.как сменить статус ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, пожалуйста, вы хотели зарегистрироваться как Председатель? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Видимо, при регистрации произошла какая-то ошибка. Поправили, теперь вы можете подать заявку в ваше СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте подскажите у нас переодически отключают свет, как только это произходит ни охраны не председателя не найти. Охрана на тереторие поевляется раз в неделю, председатель хамским образом общяется трубки бросает не хочет разговаривать. Что делать и куда обратьтся
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Просьба заменить лампочку уличного освещения на столбе между 53-м и 54-м участками на ул. придорожная. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не ищет СНТ ТУРЕЙКА 3 5030022184 ### Assistant: Не ищет СНТ ТУРЕЙКА 3 5030022184
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не ищет СНТ 5030022184 ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку На данный момент такой возможности нет. Данный функционал разрабатывается и появится в ближайшее время. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте, Светлана! Находясь в командировке я пропустил первое занятие на курсах. Возможно ли получить запись занятия? С уважением, Вячеслав!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! ----------------------- ### Assistant: д.день нужен Устав в новой редакции.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Благодарю за обращение к нам. Направляем Вам информацию по оказанию юридических услуг, а именно: разработке Устава для Товарищества в соответствии с действующим законодательством, данная услуга включает в себя: 1) Обсуждение с Заказчиком вопросов планируемых к внесению в Устав; 2) Анализ действующего Устава при условии, если Заказчик хочет взять из него некоторые положения и внести их в новый Устав. 3) Составление Устава на основании пожеланий Заказчика, в соответствии с Федеральным законом № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г., а также действующим законодательством РФ. 4) Редактирование и согласование положений Устава, после ознакомление Заказчиком с проектом Устава подготовленным юристом СНТклуб (проходит одно согласование и если требуется, вносятся изменения). 5) Итог: Устав готов для утверждения на Общем собрании членов Товарищества и регистрации в Федеральной налоговой службе.  Стоимость услуги составляет 12 000 (двенадцать тысяч) руб. 00 коп. Также направляю анкету для заполнения. Возникнут вопросы, звоните 89099607521, либо пишите вотс ап или на электронную почту valeriya.antonova@sntclub.ru . С Уважением, Команда СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Я люблю жареную картошку
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Измените я ошиблась не туда отправила. Разобралась ### Assistant: Ничего страшного. Обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Чем можем вам помочь С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: ttt -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Конкретных требований к оформлению подобных документов нет. Но стоит помнить, что данные документ является приложением к оформленному протоколу ОС. Следовательно необходимо отразить приложением какого именно протокола она является, что утверждена решением ОС, поставить дату и подпись председателя, печать (при наличии). Вы можете использовать в своей работе шаблоны документов, которые представлены на нашем сервисе (раздел Помощь/шаблоны документов). С уважением, команда СНТклуба ### Assistant: Поняла, спасибо. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: ?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо ----------------------- ### Assistant: У нас будет проходить собрание по принятию целевого взноса в связи с экстренными работами на эл.подстанции и заменой эл.кабеля. В СНТ 4 собственника без участия в товариществе. 1.Они могут голосовать только за ФЭО( п.6 ст.5 указ. п.22 ст.17)? И не могут голосовать за смету? 2. ФЭО принимается простым большинством- более 50% проголосовавших? А смета принимается 2/3? 3. Надо голосовать отдельно за ФЭО и за смету?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Карта не определяет месторасположение СНТ ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправили. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Предал данную проблему в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: ПРОПАЛА ВТОРАЯ СТРАНИЦА РЕЕСТРА.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, как проверить тех людей, кто прошел по ссылке, ввел временный пароль и поменял на свой постоянный? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Узнать кто из пользователей сменил пароль невозможно. Посмотреть кто из них зашел в личный кабинет вы можете в разделе "Реестр участков" - "Верификация пользователей" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Такие картинки корректно загрузить не получится, так как необходимое разрешение картинки 4 к 1 и минимальная ширина должна быть 1250 пикселей. Поищем картинку на зимнюю тематику и добавим в список предустановленных С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо)
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Я Председатель.) Почему пишу так, потому что хотел зайти как собственник и почему-то зашел как 7 участок, хотя у меня 39. и в лично кабинете у меня почему-то отображается Собственник Мельникова)))) Что делать и как мне зайти со своего аккаунта? ### Assistant: Здравствуйте. Личный кабинет садовода уч. 39 указан с этим f.s.1980@bk.ru эл адресом. Попробуйте войти. По уч. номер 7 внесем изменения в ближайшее время. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для восстановления участка нам необходимы данные о собственнике, хотя бы ФИО С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Тетрашвили Александр Александрович уч. 22
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Приняли, восстановим собственника в течение двух рабочих дней. После вам нужно будет дополнить данные о самом участке (кад. номер, площадь и прочее) С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Так я и сам могу заново завести. Смысл?))) Я думал вы восстановите со всеми данными. А так и я сам могу заново завести и забить все данные. )
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вы тогда проверьте, я в реестре его создал заново. Может и не надо было. Надо было дождаться вас. ? ### Assistant: Завтра в течение дня все восстановим. Ничего страшного, просто привяжем старого собственника к новому участку, а нового, которого создали вместе с участком удалим. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер, пытаюсь разместить на сайте информацию в разделе "Добавить новость" и не могу рассылку сделать. Скриншот прикрепил. Но на сайте публикуется новость. рассылку на нашу вотсап группу не делает. Как быть? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: проблему так и не устранили!!! Рассылка на чат вот сап не происходит, выдает ошибку. Но на сайте новость размещается. Но не каждый лазает и смотрит каждый раз новости. Нужно восстановить возможность уведомления на чате в вотсапе. Кстати повышение платы за обслуживание вы разослали, а вот работа сайта........
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте! 1. Как следует из текста ошибки: такое же название группы уже существует в нашей системе. Переименуйте вашу группу, отправьте в нее любое сообщение и пересохраните название. 2. Все проведенные транзакции по 34 участку были проведены и отображаются в истории оплат участка С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Проверим и поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте, опять все тоже самое!!! Опять при размещении объявления не срабатывает уведомление на чат в вотсапе. Вчера все работало, а сегодня опять, тоже самое((((
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, при размещении новости не подгружается Файл с информацией. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Можете прислать файл, который вы пытаетесь прикрепить. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Прикрепили файл. Для того, чтобы файл смог загрузиться корректно вы должны переключить формат прикрепляемого файла. Прикрепляю скриншот. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый день, подскажите пожалуйста можно ознакомится со сметой на пост охраны? Размер целевого взноса (единоразового)? Изменение ежемесячного взноса? Если еть возможность достаточно указать в цифрах.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, в связи с регулярным нарушением автомобилями членов ТСН их гостей, такси иных служб, скоростного режима на территории ТСН, существует реальная угроза наезда на пешеходов, в том числе на лиц проживающих в доме 92, из дома выход на проезжую часть. Србственником дома 92 зща свой счет приобритено ИДН (в нарожде лежачий полицей ### Assistant: Добрый день, в связи с регулярным нарушением автомобилями членов ТСН их гостей, такси иных служб, скоростного режима на территории ТСН, существует реальная угроза наезда на пешеходов, в том числе на лиц проживающих в доме 92, из дома выход на проезжую часть. Собственником дома 92 за свой счет приобретено ИДН (в народе лежачий полицейский) а также анкера для крепления, прошу согласовать вопрос и дать разрешение на установку ИДН около дома 92. Работы по установке прошу поручить работнику ТСН осуществляющим уход за территориями общего пользования. Установку произвести в согласованном с уполномоченным лицом - ТСН, месте.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Пришлите пожалуйста ссылку подключится к Телеграмм группе официальный, что можно было в курсе событий в садоводстве, проживаю постоянно, на телефон +7-911-841-40-41 собственник участка 567 Белик Сергей Николаевич. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Папка, которую вы создали в разделе "Документы СНТ" будет доступна только зарегистрированным пользователям. Ничего для этого делать не надо С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Не могу присоединиться к своему СНТ.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! У меня два участка: один 7,6 соток СНТ (как выяснилось), другой 6 ЛПХ. То, что мы их объединили - верно? И по документам у меня на 0,4 сотки меньше. И все коммуникации у меня на участке СНТ числятся. Это принципиальный момент? Документы на участок СНТ найду. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Квитанции об оплате взносов и ТО газовых сетей ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Хотела бы уточнить некоторые выставленные услуги: на участке 37 нет газификации и зимней воды. Участок 37 и 38 имеют разные кадастровые номера, полагаю верным раздельное (по участкам) выставление счётов за услуги. Прошу внести необходимые корректировки. Заранее благодарю.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, мне нужно поменять адрес электронной почты, который был указан при регистрации. В тот момент мы еще не сделали рабочую почту для СНТ, поэтому Председатель регистрировал на свою рабочую почту. Подскажите, что нужно для этого? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Изменить почту для входа в личный кабинет вы можете в разделе "Личный кабинет" - "Настройки аккаунта". В поле "Логин(email)" внесите новую почту и сохраните изменения С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, спасибо. Написал Председателю через сайт СНТ.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Просьба отправить платежи по участкам 72,79,80 на мой адрес. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Участок № 15 Григорян А.Р. : Услуги согласованы
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, за сентябрь оплата была проведена, но в приложении не отображается. Квитанция об оплате в приложении. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не работает ссылка А надо, чтоб работала.. Ну сделай, как-нить. Ты ж волшебник ----------------------- ### Assistant: https://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/ -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается формированием задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Неадекватный председатель валит все на ваш сайт!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос: