text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Добрый день. На почту садоводу приходит уведомление о начислении платы за электроэнергии вместе с квитанцией. В этой квитанции отсутствуют показания счетчиков электроэнергии. Но в личном кабинете при формировании квитанции все есть. Как исправить данную ошибку, что бы на почту садоводу приходила квитанция уже с показаниями?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передам ваши обращения в отдел разработки
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Тестировали новый функционал и случайно отправили рассылку настоящим пользователям. Приносим свои извинения
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день, Валерия! Нужен Акт оказанных услуг по Договору от 21.03.2022 г. Вы для нас Устав разрабатывали. Можно направить почтой: 188664 Ленинградская область, Всеволожский район, п. Токсово, ул. Привокзальная, д.23, кв.30. Шевчук Л.А. и сканобраз на почту sntuspex@rambler.ru. Можно посредством СБИС. Заранее спасибо!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Информацию передала бухгалтеру. Акты подготовят.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: просьба удалить реестр пользователей, так как не корректно были заполнены
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Девчули вы лучшие!!! Все работает!!!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы обратились в техническую поддержку сервиса СНТклуб. Чем можем помочь вам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего ваш платеж еще не дошел до нас. Вы можете прислать оплаченную квитанцию для того, чтобы ускорить процесс.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Видимо еще не дошел платеж. А в данный момент есть возможность подгрузить реестр через импорт из таблицы? Пробовал - не грузит
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: тест
### Assistant: В вашем файле нет шапки таблицы. Без нее система не сможет определить какую колонку куда загрузить. Воспользуйтесь файлом-примером для загрузки реестра участков
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Этот текст означает, что загрузить можно только один файл. После того как вы загрузили файл с реестром, вывелась данная надпись. Никаких лимитов на содержимое файла в системе не существует
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Там речь была больше о зависании импорта, но после того, как подождали 12 минут, произошёл переход на следующий этап.
Я было предположил, что на импорт есть определённые лимиты, хорошо что это не так)
Итак, скорость прогрузки и дальнейшего перехода импорта зависит от объёма файла. Это терпимо.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как правильно отражать вес голоса и долю в собственности, какими значениями?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В нашей системе принято, что для одного собственника вес голоса равен -- "1". Доля собственника пока ни на что не влияет и носит больше информативный характер, но в будущем этот функционал будет дорабатываться и вносить долю собственника лучше в процентах
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Насколько я вижу вам удалось проголосовать. Уточните, пожалуйста, остались ли у вас еще какие-либо проблемы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер, не могу пройти голосование, нет кнопок для голосования
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: подскажите как войти в личный кабинет для регистрации снт
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Насколько я вижу, вам зарегистрировать СНТ. Уточните, пожалуйста, остались ли у вас еще какие-либо проблемы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер, готова к обсуждению.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день подскажите как можно изменить электронную почту и номер телефона, нужен пароль для входа в систему с другого устройства
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете поменять логин и пароль в настройках профиля вашего личного кабинета
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: пожалуйста пришлите как пользоваться бухгалтерией снт или верните все как было
не возможно работать в программе
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Очень холодно в этом году:) и снега много
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Привязать счетчик может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашем желании любым удобным способом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Информация по оплате не соответствует действительности.( взносы и электроэнергия)
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Благодарю
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат по взносам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: У меня 2 участка в СНТ Липки. По одному пройдена верификации, а по другому никак не пройти. Не находит СНТ по инн
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте!
Поправили верификацию второго участка
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Подскажите, пжл, если правление состоит из 5 человек, а присутствовать на собрании могут только три, будет ли собрание являться легитимным?( иметь силу в принятых решениях)
И за сколько мне, как председателю, нужно уведомить членов правления о дате собрания?
Спасибо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте! Раньше я здесь видела ссылку на картинки после каждого вебинара. Теперь нет. Это где-то в другом месте теперь смотреть?..
### Assistant: Здравствуйте. Направили вам необходимый материал по 2м практическим занятиям сразу. Встретимся 17.01.2023 на следующем занятии. С уважением, команда СНТклуба
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! В наше СНТ "Гарантия" летом 2022 года выбрали нового Председателя, Правление и Ревизора, приняли смету и ФЭО исходя из количества 30 участков, которые были в реестре. В процессе дальнейшего поиска садоводов ЧВ были получены в большем количестве. Но и расходы, которые мы закладывали, если честно, предположительно, не понимая точно сколько чего нужно и на что, тоже превысили по некоторым позициям. Наш бухгалтер теперь не понимает, как правильно отразить эти превышения по смете (больше доходов и больше расходов). Подскажите, пожалуйста, есть ли правильный выход из данной ситуации и какие действия нужно предпринять для, чтобы эти превышения отразить в бухгалтерской программе? У нас все платежи и взносы проходят только через расчетный счет. Заранее благодарю за помощь!
### Assistant: Здравствуйте. Отражение сумм происходит согласно действующего законодательства. Контролирующие органы не знают ваших сумм по приходно-расходной смете и запланированным расходам. Вам необходимо в отчете председателя указать эти суммы и рассказать почему так получилось. От бухгалтера требуется, исключительно, отражение данного движения на соответствующих счетах БУ. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили верификацию ваших участков
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Это фото с фразами про септик
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Или это противозаконно?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили ваш запрос нашим юристам, ответ поступит в Обращение # 3024 - Септики в уставе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили ваш запрос нашим юристам, ответ поступит в Обращение # 3024 - Септики в уставе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: 28/08/2022 было проведено собрание,инициированное Мирошниченко Е.А,где первым вопросом на голосование стояло принятие садоводов в члены СНТ.Среди прочих было заявление о принятии в члены СНТ Мичуринец -4 собственника уч.55 Сатарова АВ,Прошу подтвердить членство Сатарова АВ,а так же выдать на руки или по электронной почте nat.67@bk.ru актуальную на сегодняшний день копию реестра членов СНТ Мичуринец -4. (27/12/2022 )
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Ваш отказ считать принятое решение при голосовании на собрании 28/08/2021 о принятии новых членов товарищества,согласно поданным заявлениям считаю незаконным,собрание состоялось,голосование было проведено,есть видеосъемка собрания и многочисленные свидетели.То что Вами не был подписан протокол ,не является аргументом для отказа мне и другим садоводам,подававшим заявление, в членстве.Прошу пересмотреть решение в части моего приема в члены СНТ,в противном случае вынужден буду обращаться в суд с выставлением ответчику всех понесенных материальных и моральных расходов.
Предложение «Процедуру вступления в члены СНТ нужно будет формально повторить после внесения изменений в Устав в части разрешения Правлению рассматривать и принимать в члены СНТ. Планируемая дата начала приема заявлений - 20.01.2023 г.» считаю в корне неверной,так как :1/ считаю свое членство состоявшимся:2/для вступления в члены СНТ нет необходимости изменения Устава,согласно
Статья 12. Основания и порядок приема в члены товарищества (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 312-ФЗ)
2.Прием в члены товарищества осуществляется на основании заявления правообладателя садового или огородного земельного участка, расположенного в границах территории садоводства или огородничества, которое подается в правление товарищества лично либо посредством почтового отправления (заказным письмом) для его последующего рассмотрения правлением товарищества. (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 312-ФЗ)
7.Рассмотрение правлением товарищества заявления, указанного в части 2 настоящей статьи, осуществляется в срок, не превышающий тридцати календарных дней со дня подачи такого заявления. (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 312-ФЗ)
8.Днем приема в члены товарищества лица, подавшего указанное в части 2 настоящей статьи заявление, является день принятия соответствующего решения правлением товарищества. (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 312-ФЗ)
Прошу рассмотреть данное обращение и дать на него письменный ответ.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Спасибо за поздравление. Вас также с наступающем.
Мы работаем над увеличением возможностей кастомизации сайтов СНТ, в ближайшие месяцы выйдет крупное обновление, связанное с этим разделом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте
ваше крупное обновление наверное прошло
но не совсем помогло все равно кривавото все, нет возможности отключить обращение к председателю с сайта
хотим оставить только по почте
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Доброе утро
Прошло больше суток. Но ответ от юриста так и не получен.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В связи с большой нагрузкой на наших юристов, можем задержится с ответом. Ответ поступит в Обращение # 3024 - Септики в уставе в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили верификацию вашего аккаунта.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Почитайте, пжл, и напишите, можно эти пункты включить в устав?
п. 6.4Соблюдать (не нарушать) права и интересы других членов Товарищества и индивидуальных
правообладателей, не являющихся членами Товарищества, в том числе,
- использовать земельные участки в соответствии с их целевым назначением способами, которые не
должны наносить вред окружающей среде, в том числе земле как природному объекту, а также
другим правообладателям участков в границах Товарищества;
- производить работы, от которых напрямую зависит надлежащее состояние имущества и земельных
участков других граждан, а также состояние общего имущества и земель Товарищества:
- самостоятельно чистить сточные канавы вдоль собственного участка, не допускать нарушения противоливневой и сточной функции дренажной канавы при въезде на собственный садовый участок (обеспечив его функционирование путем прокладки трубы или помоста); обеспечить очистку стоков грязной воды от домовладений, в том числе с установкой индивидуальных очистных сооружений (септиков, отстойников и т.п.);
- ограничивать рост деревьев и кустарников по границам участка, своевременно подрезая поросль. Своевременно производить обрезку деревьев под электропроводами, подведенными к дому, в целях недопущения аварийного обрыва и обесточивания;
- содержать проезды, прилегающую к участку территорию, элементы инфраструктуры товарищества в надлежащем состоянии и в соответствии с требованиями противопожарной безопасности, экологическими и санитарно-гигиеническими требованиями; осуществлять покос травы, вокруг принадлежащего члену товарищества земельного участка, не допускать захламления строительными материалами либо мусором;
- соблюдать при использовании земельных участков требования градостроительных регламентов,
строительных, экологических, санитарно-гигиенических, противопожарных и иных правил, нормативов;
- не допускать загрязнение, истощение, деградацию, порчу, уничтожение земель и почв и иное
негативное воздействие на земли и почвы;
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Да, данные пункты можно добавить в Устав!
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Наши садоводы не могут верифицироваться . Не находится наш российский ИНН ни ИНН ДНР.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Спасибо большое за ответ
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. С наступающим вас Новым Годом!
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Пришлите пожалуйста записи вебинаров с курса "Я Председатель"
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Найти материалы из курса "Я Председатель" вы можете в вашем личном кабинете в разделе "Помощь" - "Центр поддержки"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Подтвердить вашу заявку на верификацию может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашей заявке любым удобным способом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Вопрос о членстве в СНТ.
Мы являемся члена СНТ "Мичуринец4" Московской области г.Долгопрудный с момента его основания. Участок №73
Все документы, все оплаты в порядке.
Почему нас не внесли в список членов СНТ "Мичуринец4"????????
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! В моем аккаунте y391142@yandex.ru на имя Яковлева Александра Леонидовича в качестве участка сейчас имеется 2 записи, одна из которых имеет статус "неверефицированная" по участку поле 2 уч 135.
Необходимо исправить, то есть оставить указанный участок для этого аккаунта, а второй удалить и сделать аккаунт верефицированным, чтобы корректно отображались сведения и участие в голосовании!
### Assistant: По другому участку поле 1-2 уч 140 имеется аккаунт 294613@mail.ru. Заранее спасибо!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: не получается
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете более подробно описать вашу проблему?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Созвонился с Еленой Николаевной,проблему разрешили.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы или проблемы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У меня оплачены 1 и 2 кварталы 2022 года! Почему у меня выставлена задолжал?! И я ещё сдуру оплатила второй раз сейчас 1 квартал 2022 года! Безобразие! Перерасчет сделайте на 1 квартал 2023!
### Assistant: У меня оплачены 1 и 2 кварталы 2022 года! Почему у меня выставлена задолжал?! И я ещё сдуру оплатила второй раз сейчас 1 квартал 2022 года! Безобразие! Перерасчет сделайте на 1 квартал 2023!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, не могу установить приложение лк снт куб. При авторизации не предлагает, в программных обеспечения не нашёл. Подскажите пожалуйста как установить
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
К ответу прикладываю инструкцию по установке приложения. Также в ближайшее время приложения появятся и в Googlr Play и AppStore
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или любым другим удобным способом.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Электричество оплатил
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер. В личном кабинете вижу информацию только по уч. 118, а по уч.120 не вижу, почему?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы вы видели ваш второй участок, вашему Председателю нужно добавить ваш e-mail адрес в карточку этого участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, с наступившим вас Новым годом!
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Нужен проект (образец) договора на передачу электросетей СНТ в собственность ТСК на условиях модернизации электрохозяйства (т.е. замена КТП на более мощный, воздушных алюминиевых линий на СИП). Помогите по возможности. Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер.
могу ли я создать автоматическую рассылку для членов товарищества, например с поминанием об облате взносов, о собрании, о субботнике и тд. ?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. Могу я самостоятельно добавлять начисления по членским взносам? или это только бухгалтерия снтклуба делает ?
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Чтобы написать председателю надо зарегистрироваться и ввести ИНН садоводства СНТ Ручей, документы у мамы на даче. Не подскажите инн? И почему-то выходит такая ошибка
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Не проходит платёж. С 25.12.2022 пытаюсь оплатить членский взнос, не получается.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, с какой именно проблемой вы столкнулись при оплате
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Насколько мы можем видеть, оплата доведена до конца. Уточните, что происходит после ввода кода из СМС и подтверждения
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: У меня почему то 2 участка отображается,мой с номером 2384, второй без номера и не верифицированный. Как удалить второй пустой из лк?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день,благодарю участок остался один. Но почему то пропали все документы во вкладке мои документы
### Assistant: Вернули вывод документов
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Водоотведение рассчитывается в соответствии с созданным вашим Председателем тарифом. К вашему участку привязано два счетчика, полагаю, что один по водопотреблению, второй по водоотведению.
Показания по водоотведению вносятся отдельно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте! Присоединились к вам недавно. Не могу понять, как делать отметку что взнос оплачен?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Наверное у меня что-то не так. Можно только удалить взнос. Все остальное недоступно. Скрин прилагаю. Получается, что пользы от личных кабинетов никакой.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалить взнос вы можете в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Тарифы и взносы" - "Взносы". Действия в "Бухгалтерия СНТ" - "Взносы садоводов" действительно не доступны на вашем тарифе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, по какому e-mail адресу садовод пытается зарегистрироваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день ! я заполнила реестр, ввела эл. адреса садоводов, сделала отметку о создании личных кабинетов, скинула правлению адрес сайта: заходите люди. А им пишется что пользователь с таким e-mail уже существует. У них нет пароля и зайти соответственно они не могут. Если приглашу остальных садоводов, они не смогут зайти, и больше я их не заманю!
Что сделано не так и как это исправить?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, можно ли верификацию сделать по номеру телефона и дате рождения?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы имеете в виду, чтобы в заявке нужно было указывать номер телефона и дату рождения?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.