text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Добрый день. На почту садоводу приходит уведомление о начислении платы за электроэнергии вместе с квитанцией. В этой квитанции отсутствуют показания счетчиков электроэнергии. Но в личном кабинете при формировании квитанции все есть. Как исправить данную ошибку, что бы на почту садоводу приходила квитанция уж... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Тестировали новый функционал и случайно отправили рассылку настоящим пользователям. Приносим свои извинения
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день, Валерия! Нужен Акт оказанных ус... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Информацию передала бухгалтеру. Акты подготовят.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: просьба удалить реестр пользователей, так как не корректно были заполнены |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Девчули вы лучшие!!! Все работает!!!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы обратились в техническую поддержку сервиса СНТклуб. Чем можем помочь вам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего ваш платеж еще не дошел до нас. Вы можете прислать оплаченную квитанцию для того, чтобы ускорить процесс.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Видимо еще не дошел платеж. А в данный м... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: тест
### Assistant: В вашем файле нет шапки таблицы. Без нее система не сможет определить какую колонку куда загрузить. Воспользуйтесь файлом-примером для загрузки реестра участков
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Этот текст означает, что загрузить можно только один файл. После того как вы загрузили файл с реестром, вывелась данная надпись. Никаких лимитов на содержимое файла в системе не существует
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как правильно отражать вес голоса и долю в собственности, какими значениями?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В нашей системе принято, что для одного собственника вес голоса равен -- "1". Доля собственника пока ни на что не влияет и ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Насколько я вижу вам удалось проголосовать. Уточните, пожалуйста, остались ли у вас еще какие-либо проблемы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер, не могу про... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: подскажите как войти в личный кабинет для регистрации снт
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Насколько я вижу, вам зарегистрировать СНТ. Уточните, пожалуйста, остались ли у вас еще какие-либо проблемы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 93... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер, готова к обсуждению. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день подскажите как можно изменить электронную почту и номер телефона, нужен пароль для входа в систему с другого устройства
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете поменять логин и пароль в настройках профиля вашего личного кабинета
С уважением,
Борис... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Очень холодно в этом году:) и снега много
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технич... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Привязать счетчик может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашем желании любым удобным способом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Информация по оплате не соответст... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Благодарю
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат по взносам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист техническ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Поправили верификацию второго участка
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Подскажите, пжл, если правление состоит из 5 человек, а присутствовать на собрании могут только три, будет ли собрание являтьс... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Раньше я здесь видела ссылку на картинки после каждого вебинара. Теперь нет. Это где-то в другом месте теперь смотреть?..
### Assistant: Здравствуйте. Направили вам необходимый материал по 2м практическим занятиям сразу. Встретимся 17.01.2023 на следующем занятии. С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! В наше СНТ "Гарантия" летом 2022 года выбрали нового Председателя, Правление и Ревизора, приняли смету и ФЭО исходя из количества 30 участков, которые были в реестре. В процессе дальнейшего поиска садоводов ЧВ были получены в большем количестве. Но и расходы, которые мы закладывали, если честно,... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили верификацию ваших участков
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
--... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Это фото с фразами про септик
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Или это противозаконно?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили ваш запрос нашим юристам, ответ поступит в Обращение # 3024 - Септики в уставе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили ваш запрос нашим юристам, ответ поступит в Обращение # 3024 - Септики в уставе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: 28/08/2022 было проведено собрание,инициирова... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ваш отказ считать принятое решение при голосовании на собрании 28/08/2021 о принятии новых членов товарищества,согласно поданным заявлениям считаю незаконным,собрание состоялось,голосование было проведено,есть видеосъемка собрания и многочисленные свидетели.То что Вами не был подписан протокол ,не является ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Спасибо за поздравление. Вас также с наступающем.
Мы работаем над увеличением возможностей кастомизации сайтов СНТ, в ближайшие месяцы выйдет крупное обновление, связанное с этим разделом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (4... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро
Прошло больше суток. Но ответ от юриста так и не получен.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В связи с большой нагрузкой на наших юристов, можем задержится с ответом. Ответ поступит в Обращение # 3024 - Септики в уставе в ближайшее время
С уважением,
Владис... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили верификацию вашего аккаунта.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Почитайте, пжл, и напишите, можно эти пункты включить в устав?
п. 6.4Соблюдать (не нарушать) п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Да, данные пункты можно добавить в Устав!
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Наши садоводы не могут верифицироваться . Не находится наш российский ИНН ни ИНН ДНР. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо большое за ответ
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. С наступающим вас Новым Годом!
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Пришлите пожалуйста записи вебинаров с курса "Я Председатель"
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Найти материалы из курса "Я Председатель" вы можете в вашем личном кабинете в разделе "Помощь" - "Центр поддержки"
С уважением,
Владислав
Специалист техническо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Подтвердить вашу заявку на верификацию может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашей заявке любым удобным способом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Вопрос о член... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! В моем аккаунте y391142@yandex.ru на имя Яковлева Александра Леонидовича в качестве участка сейчас имеется 2 записи, одна из которых имеет статус "неверефицированная" по участку поле 2 уч 135.
Необходимо исправить, то есть оставить указанный участок для этого аккаунта, а второй удалить и сдела... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не получается
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете более подробно описать вашу проблему?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Созвонился с Еленой Николаевной,проблему разрешили.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы или проблемы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У меня оплачены 1 и 2 кварталы 2022 года! Почему у меня выставлена задолжал?! И я ещё сдуру оплатила второй раз сейчас 1 квартал 2022 года! Безобразие! Перерасчет сделайте на 1 квартал 2023!
### Assistant: У меня оплачены 1 и 2 кварталы 2022 года! Почему у меня выставлена задолжал?! И я ещё сдуру оплатила вт... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, не могу установить приложение лк снт куб. При авторизации не предлагает, в программных обеспечения не нашёл. Подскажите пожалуйста как установить
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
К ответу прикладываю инструкцию по установке приложения. Также в ближайшее вр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или любым другим удобным способом.
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер. В личном кабинете вижу информацию только по уч. 118, а по уч.120 не вижу, почему?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы вы видели ваш второй участок, вашему Председателю нужно добавить ваш e-mail адрес в карточку этого участка. Вы можете с ним с... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, с наступившим вас Новым годом!
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Нужен проект (образец) договора на передачу электросетей СНТ в собственность ТСК на условиях модернизации электрохозяйства (т.е. замена КТП на более мощный, воздушных алюминиевых линий на СИП). Помогите по возможности. Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Могу я самостоятельно добавлять начисления по членским взносам? или это только бухгалтерия снтклуба делает ?
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Чтобы написать председателю надо зарегистрироваться и ввести ИНН садоводства СНТ Ручей, документы у мамы на даче. Не подскажите инн... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не проходит платёж. С 25.12.2022 пытаюсь оплатить членский взнос, не получается.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, с какой именно проблемой вы столкнулись при оплате
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Насколько мы можем видеть, оплата доведена до конца. Уточните, что происходит после ввода кода из СМС и подтверждения
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: У меня почему то 2... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день,благодарю участок остался один. Но почему то пропали все документы во вкладке мои документы
### Assistant: Вернули вывод документов
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Водоотведение рассчитывается в соответствии с созданным вашим Председателем тарифом. К вашему участку привязано два счетчика, полагаю, что один по водопотреблению, второй по водоотведению.
Показания по водоотведению вносятся отдельно
С уважением,
Вл... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Наверное у меня что-то не так. Можно только удалить взнос. Все остальное недоступно. Скрин прилагаю. Получается, что пользы от личных кабинетов никакой.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалить взнос вы можете в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Тарифы и взносы... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, по какому e-mail адресу садовод пытается зарегистрироваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день ! я заполнила реестр, ввела эл. адреса садоводов, сделала отметку... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, можно ли верификацию сделать по номеру телефона и дате рождения?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы имеете в виду, чтобы в заявке нужно было указывать номер телефона и дату рождения?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-9... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.