text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В личном кабинете садовода переплата по участку пока не отображается. Добавим эту возможность в ближайшее время. Переплату можно списать только вручную на существующую задолженность
На данный момент вывести оплату по конкретному взносу нельзя. Передал ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. После подключения садоводов, после редактирования карточки, возможно из-за каких то других причин постоянно слетает название улицы. Если система не воспринимает название СНТ "Учитель" (из-за кавычек, по какой то другой причине) - поправьте во всех карточках наименование улицы просто на СНТ напри... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Удалим в течение рабочего дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Удалили данные из поля "Улица"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент никаких проблем с оплатами через личный кабинет нет. Скорее всего вводит неправильный 3DS пароль, который приходит в СМС
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доьрый день. Добавлен... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Можно ли из ЛК председателя написать сообщение конкретному садоводу? По аналогии как садовод может отправить заявку Председателю?
### Assistant: Доьрый день. Можно ли предусмотреть формирование отчёта по оплаченным взносам в разрезе оплат? Например, есть параметр "взносы 2022 года" - сформироват... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо. В обоих отчётах нет аналитики по платежам, поэтому и возник вопрос (только общую сумму погашения можно увидеть, без разбивки если было погашение частями). Ну если будет что-то дорабатываться, то можно учесть)))
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, разумеется, о... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В дополнение: и не Отображается номер участка, ни у садовода, ни в закладке верификация, хотя номер введен
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Поправили верификацию пользователя
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день. В разделе Коммуникации создали опросы для обсуждения материалов к собранию и прикрепили документы. А садоводы в личных кабинетах не видят прикреплённые к опросам документы... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Проверим и поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день. Прошу скорректировать ошибку по верификации 171 уч. (см. приложение): отражается что неверифицирован, хотя верифик... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Разместили пост "О стоимости дорог в СНТ" - к посту прикреплен ПДФ файл - его не видно. Картинка прикрепленная к постуне увеличивается при просмотре на компьтере. Просьба исправить
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время
С уважением,
Борис
Сп... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните какая сумма должна быть, поправим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Не могу зарегистрироваться в лк. Председатель заявку принял, но ничего не открывается |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Благодарю!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Проверим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! В наше СНТ "Гарантия" летом 2022 года выбрали нового Председателя, Правление и Ревизора, приняли смету и ФЭО исходя из количества 30 участков, которые были в реестре. В процессе дальнейшего поиска садоводов ЧВ были получены в большем количестве. Но и расходы, которые мы закладывали, если честно,... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данные стрелочки означают, что ниже, под этими стрелочками следует описание функционала того раздела, напротив которого были стрелочки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: 4... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер Евгений!
Получила уведомление о задолженности. Хотелось бы узнать конкретно, какая?
Оплата мною проводится ежемесячно. Последний раз платеж за ноябрь 2022г. даже случайно переплачен (дважды) за 1 участок
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хот... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
В законодательстве н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Ответили на все ваши вопросы по телефону. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Обещали калькуляцию на оплату взносов! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
При создании личных кабинетов задвоились записи. Можно ли их все удалить и повторить создание личных кабинетов?
### Assistant: Добрый день!
Введены три тестовых счетчика. Больше не могу найти функцию не выгрузки, ни ручного добавления счетчиков. Есть вообще инструкция по работе (наполнению сайта... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Удобно ли вам будет принять от нас звонок? мы расскажем более подробно и направим вам актуальные текстовые инструкции. С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: Здравствуйте. У вас остались еще вопросы по результатам телефонного разговора? С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Задвоенные записи удалим в течение дня. Инструкции по использованию сервиса разместим в течение недели в каждом разделе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к на... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Можете назвать конкретные e-mail адреса, которые остались в количестве больше одного. Возможно пропустили кого-то
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Подскажите, что является критерием для удаления дублей? какой признак? номера участков вы видите при от... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
подскажите, как вставлять фотографии в текст страницы.
Спасибо!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Посмотреть как добавляются изображения в текст вы можете перейдя по ссылке: https://lk.sntclub.ru/help/instruction/?ELEMENT_ID=156195
С уважением,
Борис ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку
Поправили данную проблему
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Не могу пройти верефикацию |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Подскажите, пжл, можно ли знакомить всех членов СНТ с проектом нового устава без согласования с правлением?
Спасибо
### Assistant: Здравствуйте. Согласование текста проекта Устава от правления не требуется. Вы можете разместить в открытом доступе проект Устава для ознакомления с ним садоводами. ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Вероятно, вы хотели написат председателю вашего товарищества. Так как именно он занимается администрированием личных кабинетов и реестра вашего СНТ. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, оплатила взнос на текущее содержание имущества СНТ в 2022 году... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Получил уведомление о наличии долга по электричеству. Реально их нет. Разберитесь пожалуйста.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается размещением информации в личных кабинетах. Вы... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Скрин диалога с ответом председателя
### Assistant: В настоящее время информация в вашем личном кабинете корректная. С уважением, команда СНТклуба
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Вам необходимо ввести данные о вас, как о собственнике и участке. Нажать Сохранить. Далее ввести данные вашего СНТ (ИНН или название), выбрать то товарищество, садоводом которго вы являетесь и нажать кнопку Сохранить. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Добрый ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Желаемый адрес: снтнадежда.рф
### Assistant: Для того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам новый адрес сайта СНТ
Инструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pL... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Запросы на верификацию находятся в разделе "Реестр участков" - "Верификация пользователей"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Не доходят заявки на верификацию. Обязательно ли нужно... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: tosha4416@gmail.com
И ещё две было, но адресов сейчас сказать не могу
### Assistant: Elizaveta-smail@mail.ru |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Все вышеперечисленные пользователи подали заявки не в ваше СНТ. Перенаправили в ваше.
Для того, чтобы пользователи могли корректно находить ваше СНТ, заполните информацию об СНТ в настройках профиля
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Администратор говор... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Эти заявки я вижу, они тестовые. Администратор сказала что там ещё 30 заявок, я их не вижу.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Заявок на верификацию в вашем СНТ всего 4. Возможно, администратор перепутал заявки с количеством участков в разделе "Реестр участков"
С уваже... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Да, удобно
89524442271 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Поправили, теперь все заявки в вашем СНТ и будущие так же будут приходить в ваше СНТ.
Да, отправлять уведомления на данный момент можно только в телеграм и WhatsApp, добавление вайбера рассматриваем
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Благодарю! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Возник вопрос по собственникам, у которых несколько участков. Как их присоединить и с ними работать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы собственник нескольких участков имел доступ сразу ко всем участкам, вам нужно в каждой карточке участка ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В ручную вы не сможете удалить дубли, которые находятся в разделе "Верификация". Удалим в ближайшее время
Графу никак нельзя удалить. Вы можете выбрать нужный вам участок и поставит галочку на "Член СНТ"
С уважением,
Борис
Специалист техническо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Бесплатные консультации на нашем сервисе доступны только пользователям платных тарифов цифрового сервиса. Более подробно узнать о сфере деятельности нашей компании можно по ссылке: https://sntclub.bitrix24.ru/~BPhbs. Описание вариантов приобретения тарифов: https://www.sntclub.ru/#tarify. К сож... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: к сообщению
### Assistant: -Здравствуйте. Благодарим за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день. На Ваш обращение , поступающее по одному и тому же вопросу не в первый раз, отвечаю, что Председатель является нанимателем работников в СНТ (работодателем) , лицом действующим от имани СНТ без доверенности на основании Выписки из ЕГРЮЛ. Председатель - избираемая должность, работает за вознагражд... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Апелляционное определение прилагаю.
### Assistant: -Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Данное определение является основанием для списание долга с Должника, если Вы данное решение не обжаловали в кассационной инстанции.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день,
подскажите, пожалуйста, возможно ли привязать к моему аккаунту второй участок ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо большое
-----------------------
### Assistant: Не поняла, куда вносить и записывать данные со счётчиков за ээ? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Председателю СНТ Родник
Уважаемая Татьяна. Документы, которые Вы присылаете в ИНФО Родник на моем телефоне не открываются, возможность написать в ИНФО Родник для меня исключена.
Вынуждена сообщить здесь:
Я против зоны отдыха в снт за наши доп.деньги.
Я против увеличения взносов и доп платежей.
В связи с моим... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Взносы были оплачены в размере 15000.
Не понимаю ,откуда вновь появляются суммы взносов, если полностью оплачено?????
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат и добавлением взносов. Вы м... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете зайти на сайт своего СНТ, нажав на "Перейти на сайт СНТ"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день.
Настраиваем сайт. В разделе "контакты" система не верно определяет место ра... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Адрес вписывали, точку ставили не помогает. Все равно определяет автоматом другую точку. Во вложении скрин с точкой которую сервис определяет и той, которая должна быть
### Assistant: Еще не понятно. Добавляю новый раздел "органы управления", ввел данные, нажал обновить, ничего не происходит. В настройках са... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо с точкой на карте теперь все норм. Но по прежнему на сайте не добавляется новый раздел "Органы управления". Делаю обновление - не помогает
### Assistant: Здравствуйте.
Данный раздел на сайте отображается в центре, ниже "картинки". Для того, чтобы ознакомиться с информацией из этого раздела необходимо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.