text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Добрый день.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
По вашему вопросу Вам была дана устная консультация.
Если еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
С... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Я попробовал завести нового садовода в СНТ "Учитель", портал которого я администрирую и при этом указал в качестве email-а этого садовода тот же email, которым я зарегистрирован как председатель.
После этого из моего профиля неожиданно пропали все данные о нашем сайте, и, судя по всему, я вижу... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, Денис.
Мы вернули вам права Председателя.
Посмотрите пожалуйста как у вас будет время.
### Assistant: Добрый день! Спасибо большое, все получилось.
Что бы хотел заметить сразу:
1) У нас 1 кВтч электроэнергии стоит 1,0368 * 5,73 руб (5.73 - тариф, 1,0368 - поправочный коэффициент за ту часть ВВ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, Денис.
Спасибо за обращение. Мы сейчас готовим обновление данного механизма и постараемся учесть ваши пожелания.
### Assistant: Добрый день!
1) В "тарифах" указано, что на бесплатном тарифе доступна "Онлайн оплата тарифов и взносов", однако в личном кабинете садовода я не вижу никаких признаков ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Попробовал "Посты и опросы" - работает. Попробовал отослать "Оповещение" - ничего не пришло - ни на почту "садовода", ни в уведомления в ЛК садовода. А как "Оповещение" должно работать?
На многих страницах теперь отображаются исключения. Например на странице "Бухгалтерия / Взносы садоводов".
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Попробовал отослать оповещения из приватного окна Firefox - все равно писем не пришло... Попролбовал из Хрома - не пришло...
### Assistant: Добрый день. По ошибке с оповещением: с нашей стороны ошибка не воспроизводится, у нас оповещения приходят на разные почты. Заметили, что адрес пользователя... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Еще вопросы:
1) Каким образом можно удалить (или хотя бы скрыть от садоводов) посты в "Коммуникации / Посты и опросы". А то я создал тестовые посты, а удалить их не могу. И можно ли редактировать текст поста.
2) Могут ли садоводы сами создавать посты и опросы? У нас будет много желающих ползоват... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Заметил еще одно особенность. Площадь участка в реестре участков указывается целым числом (хотя один раз я каким-то непонятным образом все-таки ухитрился записать два знака после запятой). А вот в кадастровой информации площадь дается с двумя знаками после запятой.
### Assistant: Добрый день! У ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: А у 100го участка "съедены" последние буквы в отчестве (см. скриншот)
### Assistant: Денис, добрый день!
На данный момент остались еще какие-либо проблемы?
Всегда рады помочь.
С уважением, СНТ Клуб |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
1) Доработка Оповещений будет сделана в ближайшее время. Скорее всего до конца этой недели
2) Зашли в ваш ЛК, видим что данные по 87 участку отображаются корректно. Пришлите пожалуйста скрин. В режиме инкогнито тоже такое отображение?
3) Доработка по коэффициенту пока в очереди.
Спасибо.
Ко... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Опять глюк при заведении участка для нового пользователя - Подольская Надежда Викторовна. Верификация вроде бы пройдена, участок у пользователя не указан.
### Assistant: Вот так выглядит |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер! Получилось что-то странное, садовод увидел ДВА участка (см. скриншот). Я сейчас его верифицировал, спрошу что видит. Загрузить сразу весь реестр не получиться, садоводы приходят "самотеком", по одному...
### Assistant: По вопросу, какие участки видит Садовод - передал информацию разработчикам н... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 1) "Если у Вас есть список всех Садоводов" - так, чтобы с номерами участков, фамилиями, email и телефонами - нету. И это одна из наших проблем.
2) Садовод видел два участка до тех пор, пока я не удалил его верификацию и не привязал после этого его к его родному 15-му участку...
### Assistant: Добрый день, мы... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Денис, добрый день!
Поправили отображение ФИО в карточках Участков (Бухгалтерия).
Проверьте пожалуйста.
С уважением,
Команда СНТ Клуб
### Assistant: Добрый день! Спасибо, все в порядке! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У нас опять проблема. Садоводы начала заводить показания электросчетчиков. По 131 участку садовод ошибся в показаниях и ввел значение 4.4 вместо 168.3. И дату 18.01.2021 вместо той, которая была на момент этих показаний (01.09.2020). Попросил меня изменить - а я тоже не могу изменить. Как поправ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, действительно некорректно показываются архивные счетчики, в ближайшие несколько дней мы планируем выпустить обновление для нашего сайта, в котором будет ряд изменений относительно архивных тарифов и счетчиков.
### Assistant: Добрый день! Спасибо, ждем обновлений! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! При попытке добавить новость на сайт получаю сообщение об ошибке (см. скриншот), однако новость при этом добавляется.
### Assistant: В техподдержку сообщения тоже еле уходят! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Не смогли повторить те же ошибки. Будет ли вам удобно принять звонок от нас?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Да, конечно, в любое время. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Кэш очистил, однако окно о повторной авторизации все-таки иногда появляется... Попробовал в режиме инкогнито - вроде бы все нормально, но пока мало времени в таком режиме работал. Так что пока наблюдаю.
### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо проблемы или вопросы.
С уважени... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Денис! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше пожелание в отдел разработчиков, постараемся добавить этот функционал на наш сервис в ближайших обновлениях
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Сталкнулся с тако... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Исчез предпоследний расход электроэнергии (и стоимость этого расхода) по участку N100 (по счетчику Меркурий - всего на участке 2 счетчика). См. скриншот - строка за 30.06.2021. Предыдущие показания счетчика я вводил и даже оплачивал по посчитанному расходу. А теперь вместо него отображается 0. П... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Денис! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Да, конечно, в любой момент. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У нас исчезла возможность загружать в личный кабинет "подзамочные" (т.е. доступные только после авторизации в личном кабинете) документы. Это сбой или эта возможность не входит в минимальный пакет, который мы сейчас используем?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержк... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее;
По вашему вопросу Вам была дана устная консультация.
Если еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
С... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день, возможна ли привязка своего домена к сайту?
### Assistant: Добрый день, Владимир.
Можно настроить редирект с вашего домена на домен СНТКлуб.
Для примера инструкция: https://www.nic.ru/help/nastrojka-uslugi-perenapravlenie-domena_682.html
Возможность подключить собственный домен в личном кабине... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый вечер, попробуйте сейчас зайти.
С уважением,
Команда СНТклуба.
### Assistant: не получается.предлагается заново оформить сайт |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: при входе выдает это
[Exception]
Нет активного микросайта! (0)
/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Microsite/Microsite.php:98
#0: App\Microsite\Microsite->getPropertyValues()
/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Microsite/Microsite.php:28
#1: App\Microsite\Microsite->__construct(string)
/... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Ранее наш сайт находился по запросу мирный-1.рф (домен оплачен) сейчас сайт находится по другому адресу.
Сообщение от службы где проплачен домен привожу ниже в файле. Прошу привязать домен.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Точно ли этот домен использова... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам новый адрес сайта СНТ
Инструкция: https://docs.google.com/document/d/1q... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: в приложенном файле информация по изменению настроек домена. прошу настроить работу
### Assistant: Здравствуйте.
Мы уточнили информацию, и к сожалению, подключить ваш домен к сайту возможно на тарифе Профессионал и Расширенный. На данный период времени вы используете тариф Базовый. На котором данный функцион... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Шаблоны этих документов вы можете найти в разделе "Помощь" - "Шаблоны документов"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте. вопрос по расположению документов на главном экране. можно ли ка... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такой функции пока что нету, передам в отдел разработки.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Не даёт редактировать сайт, пишет что сайт не создан |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
По вашему вопросу Вам была дана устная консультация.
Если еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
С... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер, почему нельзя выложить видеофайлы в формате МР4?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
К сожалению, на данный момент нет возможности подгружать файлы в формате видео на наш сервис. Разработчикам уже передана данная задача, постараемся добавить данный функционал... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как удалить вновь созданный раздел.
### Assistant: Можно ли мне самому верифицировать садовода без его заявки? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалить раздел через личный кабинет не получится, вы можете только отключить его отображение на сайте
Что касается устава, то этот вопрос в ходит в раздел "Консультации", перенаправьте, пожалуйста, ваше обращение в этот раздел - подраздел "Юриспруден... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
1. Поясните, пожалуйста есть ли возможность создания личного кабинета садовода и как это сделать?
2. Можно ли в разделе "Документы" сделать оптицию читать, а скачивать документы только при желании.
Спасибо.
### Assistant: Добрый день.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
По вашему воп... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день!
Наши специалисты решили данный вопрос, попробуйте зайти еще раз.
Если еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
С Уважением,
Команда СНТклуб
### As... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Поясните, пожалуйста как внести данные по счетчикам в карточку участка, вкладка "Электроэнергия" не активная. Можно только сведения о садоводе занести в карточку.
### Assistant: ьбтьобт |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Здравствуйте! Просьба убрать телефон с главной страницы сайта. Просматриывется в версии ПК, в мобильной версии телефон не вижу. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день1 внесённые изменения на сайте не сохраняются.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Какие именно изменения и в каком разделе сайта вы не можете сохранить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Какие дальнейшие действия?
### Assistant: Выводится ли при этом какая-то ошибка?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Уточните, пожалуйста, каким сейчас вы пользуетесь браузером. Да могут быть накладки с некоторыми браузерами, попробуйте воспользоваться другим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: опера. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, почему на сайте не видна новость которую я добавила от себя?
### Assistant: Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
скорее всего дата Вашей новости позже, чем текущая. Попробуйте изменить дату новости на текущую, а необходимую дату указать в тексте новости. Скорее всего это ре... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Пока наш функционал не предусматривает изменение размера или цвета шрифта. Мы учтём ваше пожелание при развитии функционала.
С Уважением,
Команда СНТклуб
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
У нас в СНТ есть участок у которого нет хозяев. Последний собственник умер 6 лет назад... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: КП ПРИЗНАНИЕ УЧАСТКОВ БЕСХОЗНЫМИ
Добрый день!
Направляем Вам информацию по оказанию юридических услуг, а именно: Признание земельных участков бесхозными – наши юристы помогают Товариществу реализовать бесхозные участки, а именно разрабатывают обращения в местную Администрацию для признания земельного участк... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ну вот смотрите . Я захожу с логином support@newmail.pro и вижу один участок , хотя в реестре членов уменя указанно 2 участка .
### Assistant: Вам бы таблички с Join по ID где логин . ИЛи я что, то не верно понимаю ? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, прикладываем скриншот. Для того, чтобы увидеть участки - необходимо раскрыть выпадающий список.
### Assistant: Пытаюсь создать из админки личный кабинет садоводам у которых несколько участков . Вываливается ошибка . Как мне верно создавать личный кабинет |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да ниче не изменилось , как не работало так и не работает
### Assistant: Добрый день.
Мы передали ваше обращение разработчикам. Проблема будет решена в ближайшее время. После этого мы напишем вам.
Спасибо за сигнал. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, откуда на нашем сайте появился протокол некоего СНТ поддубки и исчезли из раздела документы наш устав и правила внутреннего распорядка?
### Assistant: Добрый день, Андрей.
Для решения проблемы приглите скрин страницы и адрес вашего микросайта СНТ. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.