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9,306 | Departamento "back office" | Visabeira,Gestão financeira,Organização administrativa | O presente trabalho visa demonstrar a experiência obtida ao longo de dezanove semanas, no departamento do “Back office” Financeiro da empresa Visabeira Pro – Estudos e Investimentos, no âmbito da conclusão dos estudos no Mestrado em Gestão, pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Neste relatório serão descritas as tarefas realizadas ao longo do período de estágio nomeadamente conferência de saldo inter-grupo, confirmação de contas correntes, saldos dos fornecedores, saldos dos clientes, confronto de saldos em diferentes programas, análise de saldos antigos e extratos bancários, assim como a importância das mesmas na atividade da empresa e a utilização do software necessário para efetuar o trabalho. Por ter feito parte do departamento do “back office” e mediante as tarefas realizadas, a revisão da literatura deste relatório centrar-se-á sobretudo em quatro ideias chaves, o back office, interações existentes, a tecnologia e por fim a globalização. A partir destas, procurar-se-á aprofundar os conhecimentos transmitidos, pelo departamento do “back office” ao estágiario, percebendo o impacto que cada uma tem sobre a outra, assim como as relações que têm sido desenvolvidas ao longo dos tempos. | Ciências Sociais |
9,307 | Performance tangível versus performance intangível | Performance tangível,Performance intangível,Medição da performance,Key performance indicators,Key intangible performance indicators | O presente trabalho apresenta-se como um relatório de estágio que permitirá concluir o Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. O estágio decorreu na Visabeira Pro – Estudos e Investimentos, SA (empresa pertencente ao Grupo Visabeira, SGPS, SA), mais propriamente no departamento de controlo de gestão e acompanhamento de negócio, entre as datas de 8 de fevereiro e 13 de junho de 2016. Assim, com este relatório pretende-se conjugar a elaboração de um ensaio teórico com a descrição do conjunto de atividades desenvolvidas pelo aluno ao longo do estágio curricular. O objetivo do estágio passou por facultar ao aluno competências de modo a que este seja capaz de produzir reports com periodicidade mensal através de Key Performance Indicators (KPI´s) relevantes à análise de cada negócio. Nos dias de hoje o termo performance assumiu uma importância que há alguns anos atrás não tinha. Vários estudos levaram a que se deixasse de olhar para este como uma simples medição de custos e/ou indicadores financeiros, propondo uma divisão entre indicadores financeiros e não financeiros. Contudo, esta separação não é suficiente, pois não evidencia aspetos como a imagem ou a cultura organizacional, fazendo com que não se tenha uma “imagem” completa da realidade organizacional. Posto isto, o grande propósito deste estudo passa por fornecer ao leitor uma visão alternativa que permita uma melhor compreensão das dimensões da medição de performance, dando assim destaque aos fatores intangíveis, já que estes hoje em dia desempenham um papel fundamental na criação de valor das organizações. | Ciências Sociais |
9,312 | Planeamento estratégico de marketing na MBM mobile | Plano de marketing,E-marketing,PME,Estratégia | No âmbito do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, o presente trabalho tem por objetivo retratar as tarefas e atividades realizadas por mim, durante o período de estágio curricular desenvolvido na empresa MBM mobile. Dado que as principais tarefas se relacionaram com a planificação estratégica de Marketing, este relatório contém um projeto simplificado do plano de Marketing da MBM mobile. É também apresentada uma perspetiva histórica da evolução e importância do Plano de Marketing para as empresas. | Ciências Sociais |
9,317 | O turismo em Portugal : tendências e perspectivas | Turismo,Portugal,QREN,,PIB,Emprego,Crescimento,Investimento | O presente relatório tem por base o estágio curricular realizado na Índice Consultores entre Março de 2011 a Agosto de 2011, com vista à conclusão do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. O objectivo principal deste trabalho é analisar a evolução do turismo em Portugal e os eventuais impactos dos fundos comunitários na procura do turismo português, no PIB, na empregabilidade e expectativas futuras. A Índice Consultores, Lda. é uma organização que presta serviços de consultoria em projectos de investimento e formação, além de realizar também desenvolvimento de software. Estes serviços são prestados nos mais variados sectores entre os quais está inserido o turismo, daí a escolha deste tema para o presente relatório. Este documento encontra-se dividido em cinco capítulos: sendo que no primeiro e segundo se faz um enquadramento teórico sobre o tema, abordando dados e tendências no Mundo e em Portugal, respectivamente. Posteriormente faz-se uma pequena apresentação da Índice, caracterizando-a e enquadrando-a na área da consultoria, e a descrição das tarefas desenvolvidas na empresa. Por último, realiza-se uma conclusão e algumas considerações pessoais do relatório e do tema nele abordado. | Ciências Sociais |
9,319 | Certificados brancos para o caso português : análise económica e contributos para a sua aplicação e implementação | Eficiência energética,Esquema de certificados brancos Transacionáveis,PNAEE,PPEC | Dadas as preocupações ambientais e energéticas e os objetivos europeus estabelecidos para 2020, entre os quais o aumento em 20% da eficiência energética (EE), os decisores públicos procuram novos instrumentos que permitam alterar e/ou otimizar os padrões de consumo de energia do lado da procura. Um instrumento de política energética e de EE que tem ganho atenção dos decisores públicos são os Certificados Brancos (CBs). Um esquema de CBs, sendo um instrumento baseado no mercado, está alinhado com a desregulação do lado da oferta nos mercados energéticos como permite minimizar distorções de mercado e refletir com maior precisão as preferências dos consumidores. O objetivo último da presente dissertação é estabelecer uma proposta conceptual da configuração de um esquema de CBs transacionáveis a implementar em Portugal. Neste sentido, procede-se a um estudo com base numa carteira de cinco critérios pré-selecionados, acerca da viabilidade económica dos CBs; da experiência em esquemas de CBs transacionáveis europeus, cuja análise descritiva foi complementada com um estudo comparativo dos esquemas em questão nos países selecionados (e.g. Itália, França, Grã-Bretanha); da incidência energética de um esquema de CBs em Portugal; da integração de um esquema de CBs na política energética nacional e europeia, abarcando a questão da liberalização dos mercados de eletricidade e gás natural; e, por fim, do enquadramento de um esquema de CBs com a experiência portuguesa em EE, nomeadamente com o Plano Nacional de Ação para a Eficiência Energética (PNAEE) e o Programa de Promoção da Eficiência no Consumo de Energia Elétrica (PPEC), incluindo a atuação das entidades que os coordenam. Para além de ser um instrumento custo-eficaz, um esquema de CBs transacionáveis, tem a característica exclusiva, sob determinadas condições, de simultaneamente incentivar melhorias de EE, e reduzir o rebound effect e o efeito de free rider. Esta conclusão, no conhecimento dos autores, é única na literatura da área. Com base nas elações que se teceram, apoiadas na abordagem metodológica adotada, sugeriram-se alguns aspetos que se tomaram como mais relevantes na persecução do objetivo estabelecido (e.g. natureza e objetivo de poupanças energéticas; elegibilidade). Crê-se que um esquema de CBs transacionáveis acrescentará valor ao portefólio de instrumentos de política energética portuguesa. | Ciências Sociais |
9,320 | O desemprego em Portugal : uma análise ao nível dos concelhos entre 2001/2009 | Desemprego,Desemprego em Portugal,Mundialização | A evolução do desemprego em Portugal é um fator de crescente preocupação devido, por um lado, ao seu progressivo aumento que se tem verificado nos últimos anos e, por outro lado, devido à situação económica vivida mais recentemente. O desemprego perdeu o caráter individual para adquirir, cada vez mais, um caráter conjuntural e estrutural. Taxas de desemprego elevadas são um problema para a sociedade contemporânea a que a economia portuguesa não é alheia, contribuindo para a tornar mais débil, perante um quadro internacional muito competitivo. O quadro de crise económica e financeira em que Portugal se encontra desde 2001, tem tido repercussões económicas, geográficas e sociais, que condicionaram a atuação política, cujo efeito é mais visível e sentido ao nível do emprego e da sua crescente precariedade. O tema desemprego tornou-se, por isso, fator importante de análise socioeconómica e de tomada de medidas políticas para o controlar. O presente estudo organiza-se em duas partes distintas. Na primeira parte é avaliada a evolução do desemprego nos concelhos de Portugal Continental, no período de 2001 a 2009, através dos dados publicados pelo IEFP - Instituto de Emprego e Formação Profissional. Na segunda parte analisamos estes mesmos dados, procurando filtrar os movimentos sazonais do desemprego, fazendo uma análise comparativa dos concelhos com os dados corrigidos, e não corrigidos, da sazonalidade. A partir desta análise pretende-se tecer algumas considerações à forma como se distribui o desemprego pelos concelhos de Portugal Continental. | Ciências Sociais |
9,321 | Como se nasce na região centro : análise dos partos nos hospitais do SNS | Partos,Hospitais,Região centro,Cesariana,Epidural,Qualidade em saúde | O presente trabalho tem por finalidade a caracterização do panorama dos partos nos hospitais do Serviço Nacional de Saúde da região centro. A relevância do estudo decorre do facto de (i) por uma lado, ser consensual que cuidados de saúde adequados prestados à grávida e ao recém-nascido diminuem a mortalidade e morbilidade materno-fetal e (ii) por outro lado, do reconhecimento de que é cada vez mais importante monitorizar os cuidados de saúde e compará-los entre diferentes hospitais, numa estratégia de benchmarking, como forma de promover a qualidade e também como ferramenta de gestão. A avaliação da qualidade dos cuidados prestados, visando a melhoria contínua e o aumento da efectividade dos mesmos, constitui uma finalidade dos sistemas de saúde modernos. Acresce que os partos representam uma fatia considerável dos internamentos nos hospitais do SNS. A fonte de informação é a base de dados dos resumos de alta dos anos de 2009 e 2010, cedida pela ARSC. São objecto do estudo a totalidade dos episódios pertencentes aos grupos de diagnóstico homogéneos relativos ao parto dos hospitais do SNS da região centro, num total de 28.310 episódios. Analisam-se aspectos seleccionados, relacionados com o parto, cabendo destacar: o tipo de parto, a taxa de cesariana, a duração do internamento, a residência de origem das utentes assistidas, a taxa de utilização da analgesia epidural, os motivos que conduziram à realização de cesariana e as taxas de partos com complicações. Em 2009 e 2010, nos hospitais do SNS da região centro, a taxa de cesarianas é de 31,5%, variando entre 36,6% (hospital da Guarda) e 24,3% (hospital de Castelo Branco). Os hospitais apresentam diferentes motivos para a realização de cesariana. Verifica-se que a taxa de cesarianas aumenta no mesmo sentido do grupo etário, registando-se entre as mães mais jovens a mais baixa taxa de cesariana. A mulher grávida nem sempre dá à luz no hospital da sua área de residência, sendo as maternidades do distrito de Coimbra que mais partos realizam a parturientes de outros distritos. A duração média de um internamento por cesariana é de 4,5+1,1 dias, e de 3,2+1 dias se o parto foi por via vaginal. Assinalam-se contudo algumas diferenças entre os hospitais. As diferenças mais significativas entre os hospitais são, no entanto, relativas à prática da analgesia epidural. Note-se que em dois hospitais da região centro o recurso a este método praticamente não tem expressão, chegando a ser de apenas 2,8% sobre o total dos partos vaginais. | Ciências Sociais |
9,323 | O balanced scorecard como instrumento de monotorização do desempenho organizacional : o caso Fapricela, S. A | Balanced Scorecard,Sistema do desempenho organizacional,Sistema gestão estratégica,Relações causa-efeito,Mapa estratégico | A atual conjuntura económica marcada pela globalização dos mercados e pela crescente competitividade entre as organizações estimula o surgimento de novas metodologias de avaliação e acompanhamento da performance organizacional. No sentido de superar os desafios colocados pela nova realidade empresarial, Kaplan e Norton (1992) introduziram, no início da década de noventa do século XX o conceito de Balanced Scorecard. O presente relatório descreve e analisa o papel do Balanced Scorecard (BSC) na avaliação do desempenho organizacional e a sua relação com a formulação de estratégias numa organização. Este instrumento de gestão apresenta características diferenciadoras em relação aos tradicionais sistemas de gestão, ao integrar indicadores financeiros e não financeiros, ao articular indicadores de curto e longo prazo e ao considerar relações causa-efeito sob as várias perspetivas (financeira; clientes; processos internos; aprendizagem e crescimento). O estudo realizado assenta numa simulação do Balacend Scorecard, visto que o objetivo último é o de incentivar a sua implementação e disseminação na Fapricela – Indústria de Trefilaria, S.A. | Ciências Sociais |
9,326 | Determinantes da internacionalização das empresas hoteleiras em Cabo Verde | Internacionalização,Empresas de serviços,Hotelaria,Cabo Verde | Esta dissertação visa identificar os determinantes da internacionalização das empresas hoteleiras em Cabo Verde, nomeadamente as de origem portuguesa. Considerando o ritmo de crescimento registado na indústria hoteleira em Cabo Verde e a crescente presença de investimento externo na actividade turística em algumas ilhas, procurou-se neste estudo verificar as principais motivações que estariam na base da decisão da realização desses investimentos. O crescimento das empresas hoteleiras na economia de Cabo Verde tem evoluído paulatinamente, incremento para o qual em muito terão contribuído os estímulos concedidos pelo governo ao investimento no sector, com destaque para os benefícios fiscais, como é o caso da lei de utilidade turística. Verifica-se que a necessidade de um contacto mais próximo com os clientes e a procura de novos mercados constituem as principais motivações para a internacionalização das empresas de serviços e, consequentemente, para os estabelecimentos hoteleiros portugueses que se estabeleceram em Cabo Verde. Destacam-se ainda outros factores que consubstanciaram o incremento dos investimentos das empresas hoteleiras portuguesas neste país, tais como a influência exercida por processos de privatização que tentam tirar partido das inúmeras oportunidades de negócios daí resultantes, bem como o comportamento empreendedor dos gestores, a “morabeza” do povo de Cabo Verde e o potencial de crescimento da actividade turística neste país | Ciências Sociais |
9,330 | Percepção e mitigação dos riscos tecnológicos : o CERN como caso de estudo | Ambiente -- Ecologia humana -- Tecnologia,Riscos,Gestão do risco | Esta dissertação, enquadra-se no Mestrado de Dinâmicas Sociais, Riscos Naturais e Tecnológicos da Universidade de Coimbra. Aborda a percepção e mitigação dos riscos tecnológicos e apresenta o CERN como caso de estudo. Os objectivos desta tese passaram por determinar os riscos tecnológicos da organização, determinar a percepção desses riscos nos funcionários e propor medidas de mitigação. A metodologia usada foi, numa primeira fase a pesquisa documental seguida de entrevistas e questionários e posterior análise de dados. As conclusões obtidas, determinaram que a população objecto de estudo, caracterizada por elevadas habilitações académicas e elevado nível técnico, infirmam as teorias da percepção do risco para o público em geral. Contudo, verifica-se a presença de outros factores que podem influenciar a percepção do risco e sobretudo o comportamento Safety. Constatou-se a necessidade de criar modelos que valorizem as questões práticas e comportamentais do Safety, assente numa relação de proximidade entre o sistema perito, que regula o risco o publico que o percepciona. Deste trabalho investigativo, ressaltou a importância de ultrapassar os novos desafios que surgem da relação entre sistemas abstratos de gestão do risco e o comportamento das pessoas perante esse mesmo risco. | Ciências Sociais |
9,331 | Situações de excepção no INEM : da gestão à aplicação | Ecologia humana,Gestão do risco,Geologia médica,Catastrofismo,Instituto Nacional de Emergência Médica | Numa sociedade de risco, onde o desenvolvimento, a tecnologia e a partilha fácil de informação seria sinal de segurança, denotamos que contrariamente ao suposto, vivemos cada vez mais em contacto com o perigo. A constante procura de emprego e melhores condições de vida, leva a que as pessoas se agrupem no litoral onde prevalecem os maiores aglomerados populacionais e abandonem o interior, com todos os riscos que daí advêm. Perante uma Situação de Excepção, a gestão no âmbito da protecção e socorro deve permitir a continuidade do sistema de comando, de forma a garantir as necessidades do momento, prevendo as necessidades de meios quer a nível local, distrital ou nacional, recorrendo se necessário aos meios públicos e privados disponíveis. Como exemplo de Situações de Excepção em Portugal há acidentes com elevado número de vítimas, incêndios florestais, incêndios urbanos/industriais e intoxicações, sendo também habitual embora, normalmente, sem grande número de vítimas, fenómenos naturais como aluviões, cheias e/ou inundações, ondas de calor e vagas de frio. No entanto, existe também a probabilidade de ocorrer alguns acontecimentos que poderão provocar situações de excepção pela incapacidade de resposta, como por exemplo, a ausência de comunicações e electricidade em edifícios críticos, como os centros de resposta de emergência (CODU e CDOS). A estrutura de emergência médica pela qual o INEM é responsável dispõe de meios operacionais fundamentais para uma resposta imediata em cenários de crise. Esta integração de factores revela-se, particularmente, eficiente e tem vindo a aperfeiçoar-se de forma progressiva. Assim, pretende-se com este trabalho efectuar uma reflexão com o intuito de progredir numa via de aperfeiçoamento contínuo e de adaptação permanente à evolução da natureza das ameaças e às necessidades da sociedade global perante um evento excepcional. | Ciências Sociais |
9,332 | A importância da análise dos serviços orçamentais nas organizações | Orçamentos,Controlo,Planeamento,Desvios,Performance | A análise dos desvios orçamentais tem um papel fundamental no processo de planeamento e controlo no seio das organizações. O presente relatório visa uma descrição e análise crítica das tarefas desenvolvidas durante o estágio curricular realizado na Assessoria do Grupo Alves Bandeira (GAB), procurando também fazer uma reflexão acerca da importância da análise de desvios orçamentais nas organizações. Assim podemos ter uma ampla perspetiva da forma como é desenvolvido o processo orçamental no contexto de um grupo empresarial constituído por empresas que atuam em vários setores de atividade encadeados na cadeia de valor do negócio da distribuição e revenda de combustíveis, assim como da importância que a análise dos desvios orçamentais pode constituir na melhoria da eficiência e performance das atividades desenvolvidas pelas várias empresas que constituem o grupo. | Ciências Sociais |
9,333 | O impacto dos atentados terroristas no mercado acionista | Mercado acionista,Terrorismo,Estudo de eventos,Hipótese do mercado eficiente,Efeito contágio | O presente trabalho propõe analisar o impacto gerado pelos atentados terroristas no mercado acionista dos países e das indústrias. Com uma amostra de quarenta e oito (48) atentados, que datam de 1990, com o término da Guerra Fria, até o ano de 2015, para tanto foi utilizada a metodologia de estudo de eventos que busca avaliar os impactos do terrorismo nos mercados de capitais globais. Sob a ótica da hipótese do mercado eficiente juntamente com o efeito contágio, explica-se os efeitos causados por um atentado terrorista no mercado de capitais. Então, ao fazer uma breve comparação entre os tipos de impactos ocorridos no mercado acionista antes e após o atentado de 11 de setembro de 2001, são obtidos resultados que demonstram uma capacidade maior de recuperação, principalmente das indústrias. | Ciências Sociais |
9,334 | Determinantes e implicações da qualidade de serviços em instalações desportivas | Qualidade de serviço,Satisfação,Lealdade,Piscinas,Prática desportiva | O fomento da prática desportiva é essencial para a melhoria da qualidade de vida. Para que isso aconteça, não só são importantes as infraestruturas, mas também a qualidade dos serviços prestados. O presente estudo visa analisar os determinantes da qualidade e a satisfação associada aos serviços prestados por piscinas municipais. Procura-se igualmente estudar em que medida a satisfação pode influenciar a lealdade. A revisão da literatura mostra que têm sido aplicados neste contexto alguns instrumentos para avaliação da qualidade de serviços, como o SERVQUAL, e que algumas outras escalas mais específicas têm sido desenvolvidas. Contudo, são ainda escassos os trabalhos que analisam simultaneamente as relações entre qualidade de serviço, satisfação e lealdade. Para avaliar a satisfação foram analisadas quatro dimensões: qualidade de instalações, qualidade de resultados, qualidade de relacionamento com monitores/funcionários e qualidade de interação entre clientes. A lealdade foi medida com base nas atitudes de recomendação e no envolvimento psicológico. O modelo proposto foi testado com base nos dados recolhidos pela aplicação de um questionário a utilizadores de quatro piscinas municipais da região da Bairrada.Os resultados mostraram uma boa consistência das escalas usadas e um bom poder explicativo do modelo. Constatou-se em especial que a satisfação está fortemente ligada à qualidade de resultados e de relacionamento. A satisfação por seu turno está intimamente relacionada com a recomendação e o envolvimento psicológico. Com base nestes resultados, é possível tecer algumas recomendações que poderão conduzir a uma melhor perceção por parte dos utilizadores das piscinas municipais do serviço prestado e, consequente, contribuir para uma prática desportiva consistente. | Ciências Sociais |
9,338 | Concentração de atividades empresariais : a análise das aquisições de participações sociais em empresas do setor elétrico no Brasil | Concentração de atividades empresariais,Grupos de sociedades,Normativo contabilistico internacional,Normas brasileiras de contabilidade,Demonstrações financeiras consolidadas,Ativos,Passivos,Goodwill,Cláusulas de revisão de preço | Partindo dos precedentes históricos do movimento concentracionista empresarial e das nuances relativas aos grupos de sociedades, principalmente no ordenamento jurídico brasileiro, esta dissertação descreve o normativo contabilístico internacional e brasileiro, retratando as principais normas que advogam sobre este assunto, narra as questões relacionadas à elaboração da informação contabilística, tendo como pano de fundo as concentrações de atividades empresariais e relata quais as determinantes do custo de aquisição, observando os ativos e passivos reconhecidos nas contas da adquirida e ativos, passivos e passivos contingentes não reconhecidos nas contas da adquirida, mas a reconhecer nas contas do grupo. Ademais, esta pesquisa caracteriza os intangíveis sem condições de ser reconhecidos, estuda o goodwill e suas especificidades, com destaque para os testes de imparidade, e avalia a teoria da desagregação do goodwill, que ressalta a utilidade de divulgar o valor do goodwill repartido em suas componentes distintas na informação consolidada, afinal cada uma dessas componentes tem impacto diferente nas atividades futuras do grupo. Transcendendo estas questões, este estudo examina também o uso de cláusulas de revisão de preço pelas empresas, uma ferramenta contratual de suma importância que permite eventuais ajustamentos nos preços de aquisições de participações sociais. Considerando que no Brasil, a partir da década de 1990, acentua-se esse movimento concentracionista e o setor elétrico sofre profundas modificações, fazendo com que várias empresas desse campo de atuação buscassem estratégias distintas para aumentar a competitividade e ampliar os investimentos, e que neste contexto estão inseridas as empresas Cemig e Light S.A., esta dissertação analisa as aquisições de participações sociais realizadas por estas empresas no período 2011, à luz do normativo contabilístico internacional e brasileiro. Para isso, utilizou-se a análise das demonstrações financeiras consolidadas das empresas e os resultados demonstram que ambas as empresas não estão em consonância com as normas internacionais de contabilidade e não asseguram características qualitativas da informação financeira. Não obstante, apesar de gozar dos mesmos vícios das informações da Cemig e ainda manter práticas contabilísticas já vedadas e disciplinadas pelas recentes normas internacionais de contabilidade (como, por exemplo, a amortização do goodwill em detrimento da realização de testes de imparidade, a utilização do método da equivalência patrimonial na aquisição e o uso de taxas estipuladas pela agência reguladora para amortização dos ativos intangíveis), a Light S.A. divulga informações com maior nível de detalhamento e refinamento. Em síntese, os resultados indicam que as empresas, apesar de receberem dos órgãos de auditoria independente laudos com “opinião sem ressalvas” em relação às demonstrações financeiras, ainda não divulgam informações que ajudam os usuários dessas demonstrações consolidadas a avaliar a natureza, os riscos e efeitos financeiros associados às participações em outras entidades, aspectos estes de extrema importância de acordo com os princípios da contabilidade. | Ciências Sociais |
9,339 | Percursos alternativos : transições empreendedoras | Desemprego involuntário,Empreendedorismo,Experiências de transição,Pessoas e contextos | Perante a atual dificuldade dos sistemas políticos e financeiros dos países europeus, em especial os do Sul da Europa, em fazer face às maiores taxas de desemprego desde que há registo, a via do empreendedorismo tem assumido crescente importância no quadro das políticas de incentivo ao emprego. Face à ausência de respostas no mercado assalariado, o empreendedorismo tem sido apresentado como uma das soluções mais populares na reconquista do direito ao trabalho: realidade complexa que merece uma discussão conceptual e um renovado questionamento das atuais práticas de intervenção social. Apesar de ser evidente a existência de uma relação entre desemprego e empreendedorismo, esta é fonte de grande ambiguidade entre os especialistas. Ao longo do trabalho é discutido, e assumido, o carácter heurístico de um projeto tão pessoal quanto social, como a criação do próprio emprego, tomando, como objeto de análise, o caso de dez pessoas que vivenciaram a transição de desemprego involuntário para a criação do próprio emprego. Foi objetivo deste estudo analisar os processos que caracterizam, ao nível pessoal e contextual, a experiência de transição psicossocial de desemprego involuntário para a criação do próprio emprego, e como estes se influenciam e interagem. Foi privilegiada uma abordagem qualitativa e a recolha dos dados foi feita através de questionários e de entrevistas. A análise das entrevistas foi feita sob os princípios da análise de conteúdo. Os resultados dão conta de uma experiência multifacetada que ultrapassa divisões estanques entre o que é considerado empreendedorismo por necessidade e de oportunidade e que deve ser alvo de uma compromisso socialmente responsável da parte dos governos que pretendam fomentar uma cultura empreendedora. | Ciências Sociais |
9,341 | A relação entre ser humano e natureza sob a influência da modernidade observada através do direito : estudo a partir do caso da usina hidroelétrica Barra Grande | Modernidade,Natureza,Direito,Complexidade,Emancipação Social | O presente trabalho monográfico busca em um primeiro momento caracterizar o paradigma da modernidade e seus reflexos na relação estabelecida entre o ser humano e a natureza, observada através da ciência jurídica. Em seguida será apresentado o caso da Usina Hidrelétrica Barra Grande, cuja construção esteve envolvida em polêmica devido a irregularidades no processo de licenciamento ambiental que resultaram no desmatamento de remanescentes florestais legalmente protegidos e em risco de extinção. O referido caso foi levado ao poder judiciário brasileiro devido à proposição de uma ação civil pública por um conjunto de organizações não governamentais e é utilizado neste trabalho como um exemplo de um conflito paradigmático no seio da ciência jurídica. De um lado identificamos o paradigma da modernidade e a influência que exerce sobre o direito civil clássico e, em especial, sobre a forma como regula e concebe o instituto da propriedade privada, e, por outro lado, um novo paradigma científico que surge a partir das descobertas científicas iniciadas ainda no século XIX, que, paradoxais às concepções doparadigma da modernidade, alteraram o foco da ciência das partes para o todo, reconhecendo a complexidade da vida e dos processos naturais, bem como a transdisciplinaridade entre os diversos ramos das ciências. No que diz respeito ao direito, o novo paradigma aponta para um potencial emancipatório que, para tornar-se concreto, dependerá da forma como ocorrerão lutas pela emancipação social e dos instrumentos que serão utilizados nessas lutas. O caso da Usina Hidrelétrica Barra Grande é um exemplo da luta contra a globalização hegemônica e por isso foi escolhido como objeto empírico para esta dissertação. | Ciências Sociais |
9,343 | Reputação em organizações públicas brasileiras | Reputação,Organizações públicas,Imagem organizacional,Identidade organizacional,Cultura organizacional | Em um contexto de mudança da sociedade brasileira surgem novas demandas às organizações públicas. Como consequência, uma reflexão sobre os fatores que influenciam a percepção do cidadão em relação ao serviço público nacional torna-se fundamental para a ampliação de mecanismos de interação com a sociedade, bem como a melhoria e modernização da gestão pública. Nesse sentido, este trabalho investiga a avaliação da reputação das organizações públicas brasileiras, mais especificamente, a reputação do Ministério Público do Estado do Amazonas, perante seu público interno. Trata-se, portanto de um estudo exploratório, que utiliza como fundamentos, conceitos relacionados a cultura, identidade e imagem organizacionais, além da abordagem centrada na reputação. Os resultados obtidos indicam que o MPE-AM possui uma reputação favorável perante seu público interno, explicada essencialmente pelas dimensões «serviços» e «cidadania», ambas de influência positiva, e «ambiente de trabalho», de influência negativa. Algumas características da instituição foram identificadas como, prestar serviços importantes para sociedade; ter respeito à autoridade; ser ética; contribuir para o desenvolvimento social; não se preocupar com a saúde e bem-estar aos funcionários; e, não oferecer oportunidades iguais a todos os funcionários. Por fim, identificaram-se os atributos mais relevantes para construção da reputação e imagem do MPE-AM, tais como: fazer boa aplicação do dinheiro público; oferecer serviço de qualidade; atender necessidades do cidadão; prestar serviços importantes para sociedade; ser ético; ser justo em sua condução; disponibilizar atos e contas públicas para o público em geral; ser ambientalmente responsável; ter foco em políticas de inclusão social, redução de desigualdades e fortalecimento da cidadania; ter baixa efetividade no controle da corrupção fora da instituição1; e, ser bem administrado. | Ciências Sociais |
9,345 | Custos e gestão municipal : o caso da Câmara Municipal de Coimbra | Contabilidade de custos,Autarquias locais,Custos,Proveitos | A Contabilidade de Custos com a aprovação do POCAL (DL n.º 54-A/99, de 22 de Fevereiro) passou a ser obrigatória para as autarquias locais no que respeita ao apuramento dos custos das funções e dos custos subjacentes à fixação de tarifas e preços de bens e serviços. As principais finalidades do sistema de Contabilidade de Custos são a melhoria do processo de tomada de decisões (no processo orçamental e na determinação dos preços e das taxas), e a medida e o controlo do desempenho alcançado (controlar de custos, medir o desempenho, avaliar a eficiência e eficácia dos programas e apoiar no conjunto de decisões económicas). Neste contexto, sabendo que a Lei só exige custos, mas também sabendo que o Município, para a gestão de certos serviços, precisa de comparar com proveitos/receitas, vai-se discutir a possibilidade de se considerar os proveitos no âmbito do POCAL, como poderá ser feita essa comparação e que benefícios, isso trará para o Município, pretendendo-se assim caminhar no sentido de uma contabilidade de gestão. | Ciências Sociais |
9,348 | Proposta de uma metodologia de cálculo do índice de preços do turismo para Cabo Verde | Turismo,Números índices,Índice de preços do turismo,Índice de preços no consumidor,Índice de preços de Laspeyres | O presente relatório foi realizado no âmbito do Estágio Curricular que integra a fase final do Mestrado em Economia, que decorreu entre meados de Março e Julho do presente ano, no Instituto Nacional de Estatística de Cabo Verde. O objetivo deste relatório consiste na elaboração de uma “Proposta de uma metodologia de cálculo do Índice de Preços do Turismo (IPT) para Cabo Verde”. O setor do turismo tem um papel fulcral no desenvolvimento de Cabo Verde, tornando-se assim essencial, obter informações sobre qual é a evolução dos preços dos bens e serviços consumidos pelos turistas que visitam o país. O preço influencia a tomada de decisão dos turistas, e é um dos maiores condicionantes na escolha do destino da viagem. No que se refere ao IPT, o relatório aborda esta temática em três secções: na secção quatro é desenvolvido o tema teórico relativo aos números índices; na secção cinco apresenta-se uma definição de um Índice de Preços do Turismo, a importância do cálculo do mesmo, e uma breve descrição da metodologia utilizada nos países que já calculam este índice. Na secção seis será realizada uma descrição da metodologia proposta para o cálculo do Índice de Preços do Turismo para Cabo Verde. | Ciências Sociais |
9,350 | Portugal e os PALOP : o perfil doador de um estado semiperiférico à luz da ajuda pública ao desenvolvimento | Política externa portuguesa,Ajuda pública ao desenvolvimento,Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa | Portugal é um Estado semiperiférico que alimenta pretensões de influência global e de assemelhar-se aos Estados centrais do sistema, empenho esse que é sustentado pelo seu legado histórico e pela sua posição geográfica. Essa aspiração tem-se revelado nos moldes em que Portugal vai reedificar as suas relações com as suas excolónias africanas, os Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa, através da cooperação para o desenvolvimento, onde o discurso da missão civilizadora foi substituído pela incumbência do desenvolvimento, sublimado pela comunidade de afetos e facilitado pelos laços comuns. Percorrendo o caminho dos Estados centrais, Portugal tornou-se membro do Comité de Ajuda ao Desenvolvimento e abraçou o sistema internacional de cooperação, os seus consensos, compromissos e contradições. Conquanto, Portugal é um Estado semiperiférico e essa condição, nomeadamente a debilidade de recursos também exerce influência na Ajuda Pública ao Desenvolvimento (APD). Nesse sentido a tese analisa o tipo de ajuda que Portugal favorece nos seus programas de cooperação e explora a evolução da APD pelos canais de execução, geográfica e sectorialmente. Esta dissertação argumenta que a lógica de benefício do doador comanda o quadro geral da ajuda portuguesa, particularmente vantagens económico-políticos. A instrumentalização da ajuda revela-se a priori no desenvolvimento políticoinstitucional da cooperação portuguesa através da constante amalgamação entre cooperação para o desenvolvimento e internacionalização da economia. O perfil doador português denuncia essa instrumentalização devido às suas escolhas, tais como, a preferência pela APD bilateral, pelo volume da ajuda ligada, pelo incumprimento contínuo das metas assumidas em matéria de APD e pelas práticas inflacionárias da ajuda. Em suma a política de ajuda portuguesa nas suas escolhas políticas afasta-se de um compromisso sério de combate à pobreza. | Ciências Sociais |
9,353 | O empreendedorismo em Portugal : tipificação do perfil de empreendedor português e a importância da indústria do capital de risco | Empreendedorismo,Capital de risco,Early-Stage,Business angels | O presente relatório tem como objetivo descrever as tarefas desenvolvidas no estágio realizado na Associação Acredita Portugal, analisar os constrangimentos associados ao empreendedorismo em Portugal e avaliar importância do mercado de Capital de Risco. O empreendedorismo tem uma enorme importância para o desenvolvimento económico, aumento de produtividade e emprego, devendo-se tornar numa política económica prioritária em Portugal devido aos tempos difíceis que o país atravessa com a recente crise económica. Concluiu-se que um dos principais problemas dos empreendedores portugueses é a aversão ao risco e as restrições ao financiamento. O acesso ao crédito bancário é cada vez mais restrito e a solução mais eficiente para financiar atividades empreendedoras inovadoras passa pelo financiamento no mercado de Capital de Risco, especialmente pelos Business Angels e pelo apoio prestado por organizações como a Acredita Portugal. | Ciências Sociais |
9,355 | A estrutura documental da qualidade : caracterização e importância na USF CelaSaúde | Sistema de gestão da qualidade,Gestão por processos,Qualidade em saúde,Unidade de saúde familiar | O presente relatório tem por base o estágio curricular realizado, entre Fevereiro e Julho de 2012, na Unidade de Saúde Familiar (USF) CelaSaúde, em Coimbra, na área da gestão da qualidade. No âmbito do estágio realizado, o tema que se pretende estudar é a estrutura documental de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), discutindo qual a sua importância e quais os requisitos necessários à sua formalização, de acordo com o referencial normativo da ISO 9000. A escolha deste tema deveu-se ao facto de, cada vez mais, as organizações de saúde – neste caso as USF - se responsabilizarem pela melhoria contínua da qualidade dos seus serviços e pela salvaguarda de padrões elevados de qualidade de cuidados. O trabalho realizado na USF CelaSaúde incidiu na definição e caracterização da sua estrutura documental, com a elaboração do Manual da Qualidade, cujas etapas de elaboração são descritas no presente relatório. Após a realização do estágio, conclui-se que os Sistemas de Gestão da Qualidade desempenham um papel fundamental em qualquer tipo de organização, transmitindo confiança a todas as partes interessadas e clarificando todas as responsabilidades. | Ciências Sociais |
9,356 | O impacto da Comissão Europeia nas dinâmicas de mudança no ensino superior da UE | Internacionalização,Globalização,Paradigma,Mobilidade,Internacionalização, GlobalizaçãAprendizagem ao longo da vida,Governação | Em 2013 termina o programa PROALV que dará lugar a um novo programa global no âmbito do ensino superior: o “Erasmus for All”. A ser aprovado nos termos em que foi proposto, o programa originará uma profunda mudança na tradicional universidade humboldtiana e provavelmente uma viragem neoliberal definitiva. Esta é a altura de repensar o ensino superior europeu e decidir se o caminho passa pela adesão a um certo tipo de universidade, que vive para satisfazer os rankings e vender programas ou, se pelo contrário, o ensino superior europeu deve primar pela diferença e manter a prática da universidade como um “bem público”. A mudança de paradigma que se tem vindo a verificar no ensino superior - da cooperação para a competição - é não só resultado do panorama internacional e de uma crescente globalização que devemos considerar como inevitável mas também é promovida internamente na UE. Esta tese examina o papel da Comissão Europeia (CE) nessa mudança, especificando os instrumentos utilizados para a promover. A análise foi realizada sob o enquadramento teórico do Institucionalismo discursivo e a três níveis: institucional, político e de governação. Sempre que possível realizou-se a triangulação dos três níveis para compreender até que ponto a influência da CE foi importante no desenhar da universidade do século XXI. Para a concretização do objetivo proposto recorreu-se especialmente a fontes primárias, à aprendizagem decorrente da participação em quatro conferências sobre o tema e a três entrevistas realizadas: um funcionário da DG-Educação da CE, a um especialista em liderança no ensino superior e a um membro do Bologna Follow-Up Group (BFUG). Este estudo sugere o interesse de uma análise longitudinal da influência da CE sobre o ensino superior no período pós-Lisboa, com ênfase nas consequências das variações na governação que refletem essa influência e as flutuações no equilíbrio de poderes subnacional, nacional e supranacional. | Ciências Sociais |
9,359 | A (re)invençao do local : o papel das Associações de Desenvolvimento Local e do programa LEADER | Associativismo,Associações de Desenvolvimento Local,Programa de iniciativa comunitária LEADER,Desenvolvimento local | Nas últimas décadas assistiu-se em Portugal ao desenvolvimento de movimentos associativos, de natureza muito diversificada, que ocuparam um espaço na estrutura complexa de intervenção social, cultural e económica de base territorial. Este processo assumiu especial relevância no contexto dos espaços rurais, onde a dispersão e a fragilidade das relações institucionais criaram as condições para a consolidação de Associações de Desenvolvimento Local (ADL), enquanto estruturas que promovem a participação das comunidades no sentido do seu próprio desenvolvimento. A adesão de Portugal à Comunidade Económica Europeia (CEE) permitiu a sua integração nos processos de desenvolvimento definidos à escala europeia, através da extensão ao território nacional do alcance das medidas de política e dos programas de apoio comunitário. Neste quadro assumiu especial relevância o Programa de Iniciativa Comunitária LEADER (LEADER), cujos principais objetivos se centravam na revitalização dos espaços rurais, através do estímulo às atividades ligadas aos territórios, partindo da mobilização das suas capacidades. Partindo de uma visão global das ADL e tendo como referência principal a leitura destas realidades à luz das linhas teóricas do conceito de Desenvolvimento Local, o estudo focalizou a sua análise apenas naquelas que estão associadas ao LEADER, procurando verificar em que medida este programa contribuiu para a consolidação dessas entidades e por extensão para o desenvolvimento dos territórios rurais em Portugal. O estudo realizado deu pistas seguras para a confirmação das hipóteses inicialmente enunciadas de que a intervenção das ADL, gestoras do LEADER, tem contribuído, de forma significativa, para o desenvolvimento dos territórios mais frágeis e de que o LEADER funcionou como inspiração e uma verdadeira “escola” assente na dimensão dos seus recursos e principalmente, no seu processo metodológico de intervenção. | Ciências Sociais |
9,361 | Parcerias e alianças estratégicas como uma forma de cooperação internacional : casos: Cavatrans e Enterprise Europe Network | Globalização,Estratégias de internacionalização,Cooperação empresarial,Alianças internacionais,Mercados globais,Projecto CAVATRANS,Enterprise Europe Network. | O presente trabalho apresenta-se como relatório de estágio curricular do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, este trabalho foi desenvolvido no Departamento de Cooperação e Relações Internacionais do Conselho Empresarial do Centro/Câmara de Comércio e Indústria do Centro (CEC/CCIC). O seu tema principal é o estudo das alianças estratégicas internacionais como consequência dos mercados globais, que foi estimulado pela crescente cooperação económica entre países. Estas alianças estratégicas globais, aquelas cujo âmbito de actuação ultrapassa as fronteiras de um país, permitem acelerar a expansão internacional da empresa. Neste estudo foca-se a experiência prática durante o referido estágio, onde desenvolvi as guias de investimento para ambas partes do Projecto CAVATRANS1 e as actividades referente à Enterprise Europe Network (EEN)2. Na primeira parte deste relatório é feito um levantamento dos estudos já existentes nesta área, nomeadamente nos campos da globalização, competitividade, cooperação e as alianças internacionais. Nos últimos anos o mercado está cada vez mais concorrido e o ambiente competitivo das empresas passa por mudanças cada vez mais aceleradas e profundas. E é por este novo cenário competitivo, que as empresas desenvolveram acordos de coperação, especialmente em forma de alianças estrátegicas internacionais. Na segunda parte é feita uma descrição das actividades desenvolvidas durante o estágio curricular, quer no âmbito do Projeto CAVATRANS e da EEN, explicando os procedimentos adoptados nas duas tarefas principais realizadas na CEC/CCIC. A primeira tarefa foi mais um trabalho de investigação com a finalidade da realização dos guias de investimento para o projeto em questão. A segunda, consistiu no acompanhamento da ENN para promover a internacionalização de pequenas e médias empresas portuguesas, assim como gerar oportunidades de negócios a nível nacional e internacional. E para concluir, na terceira parte, é feita uma análise crítica do estágio e da entidade de acolhimento, evidenciando as suas qualidades e os pontos a melhorar. Depois a critica é estendida ao projecto CAVATRANS, na qual da-se prioridade e destaque ao principal ponto fraco que causa uma implementação lenta ao projecto. Finalmente, é também analisada criticamente a Enterprise Europe Network, através da análise SWOT, que visa aumentar os pontos fortes para aproveitar as oportunidades, contrariar as ameaças e corrigir os pontos fracos, com o fim de analisar a viabilidade atual e futura das estrategias competitivas da Rede. cooperação empresarial, alianças internacionais, mercados globais, Projecto CAVATRANS, Enterprise Europe Network. | Ciências Sociais |
9,362 | Gestão de tesouraria : o caso dos incentivos no âmbito do Qren | Quadro de Referência Estratégica Nacional (QREN),Tesouraria,Incentivos,Liquidez,Verbas,Projetos,Pedidos de reembolso | O presente relatório insere-se no âmbito da conclusão do Mestrado em Gestão (2º Ciclo de Bolonha), realizado na Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, e surge com um objetivo bastante específico: uma primeira experiência profissional na área de estudos frequentada nestes últimos anos. Desta forma, este trabalho tem como matéria principal a exploração das tarefas desenvolvidas na empresa Critical Services durante as 20 semanas de funções, com principal destaque para o tema da Gestão de Tesouraria, aplicada ao caso dos subsídios à exploração previstos no QREN. Este texto encontra-se dividido em três principais secções: a apresentação geral da empresa, com principal enfoque para a Critical Software, mais conhecida a nível de exploração de mercado, de reconhecimento e de volume de negócios; a exploração teórica do tema da gestão de tesouraria e financeira, focando temas como a gestão das verbas a receber, da liquidez, orçamentos de tesouraria, auditoria a meios líquidos e centros de custo; e numa última fase a narração das tarefas desenvolvidas na extensão dos pedidos de reembolso de projetos financiados, bem como a sua inserção na globalidade do processo executado pela Critical, síntese final e análise crítica ao estágio desenvolvido. | Ciências Sociais |
9,364 | Integração da Norma ISO 26000 de responsabildade social na estratégia de gestão | Responsabilidade social,Desenvolvimento,Sustentabilidade,Estratégia de gestão,Organizações,Sentido,Partes interessadas,ISO 26000 | O tema da Responsabilidade Social (RS) tem sido nos últimos tempos, últimas décadas do século XX, um dos temas com maior relevância na gestão das organizações a nível mundial. Esta relevância deu lugar a inúmeros estudos e consequentemente inúmeros modelos de gestão baseados na RS. Um desses estudos, que foi levado a cabo por um grupo de Trabalho de RS da ISO, onde estiveram presentes mais de 90 países, representados por especialistas de área, deu origem à ISO 26000, uma norma de cariz exclusivamente orientador e foi elaborada para orientar tanto as organizações que estão a iniciar a implementação de uma estratégia de RS, como para as organizações que já têm experiência na sua implementação. Ao longo deste trabalho de projeto serão analisados e evidenciados os pontos fundamentais da norma ISO 26000 que irão contribuir para a sua integração na estratégia de gestão de uma Associação sem fins lucrativos, cuja atividade principal é a consultoria em RS, e ao mesmo tempo analisar qual o peso dessas diretrizes nas decisões e atividades desta Associação . | Ciências Sociais |
9,366 | O contributo do voluntariado no apoio aos idosos sós e/ou dependentes do concelho de Ovar | Envelhecimento,Idosos,Voluntariado,Voluntariado de proximidade | O envelhecimento da população é uma realidade generalizada dos países desenvolvidos e apresenta-se como um desafio social e económico do maior interesse para grande parte desses países. Atualmente verifica-se um contexto de diminuição gradual da natalidade, aliada a um aumento da esperança média de vida ou da longevidade dos indivíduos. A junção destes dois fatores ao nível dos países desenvolvidos fará com que a sociedade do futuro seja cada vez mais envelhecida. O envelhecimento humano e demográfico é considerado um dos problemas mais importantes das sociedades contemporâneas pois, o aumento da longevidade traz consigo uma maior prevalência de casos de dependência nas atividades da vida diária e de situações de isolamento. A realidade demográfica atual e as inúmeras alterações sociais ocorridas na sociedade, que vão desde a alteração de valores, a entrada da mulher no mercado de trabalho, entre outros, são fatores que contribuem para que os idosos se sintam cada vez mais sós, carecidos de apoio por parte de familiares, amigos e vizinhos. Desta forma, alguns idosos sentem a necessidade de recorrer a formas alternativas de apoio, como é o caso do voluntariado. Com este trabalho pretende-se perceber se o voluntariado, nomeadamente o voluntariado social de proximidade, pode ser uma boa alternativa para auxiliar aqueles idosos que desejam permanecer nas suas habitações. | Ciências Sociais |
9,368 | "O que é que a baiana tem?" : um estudo sobre cultura e identidade | Salvador-BA,Escravidão,Candomblé,Acarajé,Baiana,Cultura,Identidade | Este estudo focaliza a cultura e identidade das baianas na prática de "venda" de acarajé e de outras comidas, colocadas no seu tabuleiro. Trata-se da actividade exercida por mulheres que "vendem" acarajé, em Salvador, Bahia-Brasil. Estas são comidas sagradas que fazem parte de rituais nos Candomblés. Acarajé e abará são dois pequenos bolos de feijão preparados para oferenda aos deuses africanos. Escravas libertas, mulheres africanas e suas descendentes, devotas de Orixá, Inquice e Vodum saíram do Terreiro e levaram para o povo, nas ruas, estes bolos. Ao longo dos anos, essas mulheres tiveram a autorização da/do líder do Terreiro para confeccioná-los em casa. Elas continuaram levando nas suas gamelas e tabuleiros não só estes dois bolos mas também outras "comidas votivas", de acordo com as normas do Candomblé, predominantemente nagô-Queto. As baianas com os seus tabuleiros, actualmente, fazem parte do cenário do comércio informal da cidade do Salvador. | Ciências Sociais |
9,369 | Planeamento, controlo de gestão e o modelo ABC : implementação numa empresa de telecomunicações | ABC,Atividades,Custeio,Planeamento,,Controlo | O objetivo deste relatório é o de ilustrar a importância e o papel do planeamento e dos processos de controlo nas empresas, dando a conhecer o procedimento de implementação e testes do novo processo de custeio da PT Inovação, tendo por base todo o modelo conceptual que foi desenvolvido para o efeito. A solução de custeio implementada tem na sua génese o Custeio Baseado nas Atividades (ABC). Essa implementação teve (e ainda tem) que lidar com dificuldades inerentes às especificidades da própria organização, as quais estiveram sempre presentes no estágio realizado. Todo o trabalho desenvolvido e relatado neste documento teve sempre uma visão de melhoria contínua, uma vez que esta solução ainda se encontra em fase de implementação na PT Inovação. A situação de partida da empresa não contemplava um sistema que disponibilizasse informação de custeio sistematizada e integrada, principalmente de indicadores de desempenho relevantes ao nível das suas atividades, produtos e clientes. Este novo processo de custeio faz parte de um projeto global de reformulação de processos da PT Inovação, em curso. Neste âmbito, a situação agora desenvolvida tem ainda limitações importantes, tendo uma margem de evolução ainda considerável, de modo a apoiar eficazmente as pessoas que têm de tomar decisões de gestão. Para que isso aconteça, é essencial que a empresa conheça o custo de execução de diferentes atividades e gira adequadamente a sua cadeia de valor. Espera-se que o resultado da solução implementada constitua um passo neste sentido. No término deste estágio conclui-se que a implementação da solução de custeio vai ser uma “pedra fulcral” na empresa e na execução e acompanhamento da sua estratégia, podendo representar, se bem aproveitada, um ponto de viragem. | Ciências Sociais |
9,370 | Re-localização e inovação social : um estudo exploratório - o caso da Balle | Modelo económico,Globalizado neoliberal,Insustentabilidade,Relocalização económica,Inovação social | Nos últimos anos tem-se assistido ao surgimento de organizações e de movimentos que advogam a importância de se produzir e consumir localmente em detrimento dos bens e serviços provenientes das corporações multinacionais e suas redes globalizadas. Trata-se de uma resposta aos crescentes níveis de insustentabilidade econômico-financeira, social, ambiental e energética provenientes do modelo econômico globalizado neoliberal. Este fenômeno, de maior evidência nos Estados Unidos e na Inglaterra, e presente tanto no meio urbano quanto no rural, é uma representação do conceito de re-localização econômica, ainda incipiente no universo acadêmico. Este trabalho consiste em analisar o potencial de inovação social da re-localização econômica a partir do estudo de uma instituição do terceiro setor americano, a BALLE – Business Alliance for Local Living Economies. Esta análise orientou-se pelas dimensões estipuladas por André e Abreu (2006) para a inovação social e pela operacionalização exploratória do conceito de re-localização econômica, realizada neste estudo, em seis dimensões de análise: a natureza, a espacialização, a posse, o consumo, a financeira e a políticas públicas. A metodologia utilizada baseou-se no estudo de caso, tendo-se recorrido à triangulação de técnicas de produção de informação: entrevista estruturada, questionário eletrônico e pesquisa documental. Verificou-se que a re-localização econômica na intervenção da BALLE configura-se como um processo de inovação social, ao passo que contribui para o empowerment do grupo de empreendimentos de posse local (EPL) e de outros ainda mais marginalizados no modelo hegemônico da globalização neoliberal, e gera capital social ao fortalecer | Ciências Sociais |
9,372 | Mudança estrutural e crescimento económico em Cabo Verde | Mudança estrutural,Sectores económicos,Produtividade,Crescimento económico | O crescimento económico sustentado é crucial para o desenvolvimento económico e social dos países e a teoria do crescimento económico defende que o desenvolvimento e crescimento económicos estão intrinsecamente ligados a mudanças na estrutura produtiva. Este trabalho descreve a mudança estrutural ocorrida em Cabo Verde entre 1986 e 2008/9, procurando identificar atividades com maior potencial de contribuição para o crescimento económico sustentado do país, com base numa análise de estatística descritiva. A nível agregado verificou-se que o sector primário tem vindo a perder peso no PIB a favor do sector terciário. E a um nível mais desagregada, concluiu-se que há actividades de serviços, como por exemplo o Turismo com potencial de crescimento da produtividade e logo do crescimento económico de Cabo Verde. Contudo, apesar de Cabo Verde ter feito alguns progressos em todos os sectores de actividade económica comparando com alguns países da Africa Subsaariana, à capacidade produtiva do país continua muito deficitária, para isso tem que se aplicar medidas que permitem desenvolver mais esses sectores produtivos. | Ciências Sociais |
9,374 | Empreendedorismo jovem em Cabo Verde : necessidades e oportunidades | Empreendedorismo jovem,Oportunidade vs necessidade,Redes,Inovação. | A temática do empreendedorismo está na ordem do dia e o fenómeno é tido como um motor de desenvolvimento económico em Cabo Verde. Contudo, ainda são escassas as pesquisas no país que analisam o tema e praticamente inexistem estudos que se voltem para o empreendedorismo jovem. Tomando como ponto de partida o conceito proposto por Garner (1989), o presente trabalho tem por objectivo analisar os factores que influenciam jovens da ilha de Santiago a criar uma empresa na Cidade da Praia. Para tanto, apoiamo-nos teoricamente em autores que têm estudado a questão e, empiricamente, em 19 entrevistas, sendo 14 realizadas a jovens que criaram empresas e 5 referentes a instituições que prestam apoio na área do empreendedorismo em Cabo Verde. Do estudo prático realizado pudemos constatar que a concretização de uma oportunidade de negócio foi o factor propulsionador do empreendedorismo, entendido como a criação de empresas. Neste processo, vários são os obstáculos enfrentados, sendo a relação com os clientes aquele que ganha maior destaque. Por outro lado, o apoio institucional assume maior relevância na fase de desenvolvimento do negócio que na fase da sua criação. Nesta fase, quem empreende conta, sobretudo, com o apoio da sua rede pessoal na obtenção de recursos físicos e informações. Porém, a nível financeiro, os/as jovens não recorrem à sua rede, mas essencialmente ao capital próprio para o financiamento da actividade empreendedora. É de notar que a preocupação com a inovação se faz presente, mas o caminho a trilhar ainda é longo e cheio de escolhos. | Ciências Sociais |
9,376 | Para compreender e euro-região Galiza-Norte de Portugal | Galícia- Norte de Portugal,Instituições regionais,Fronteira,Europa,Integração regional,Economia regional | A primeira parte deste trabalho apresenta elementos introdutórios sobre a Galiza e o Norte de Portugal, sobre as suas instituições regionais e os primórdios dos relacionamentos entre estes dois territórios. De seguida, falamos da fronteira como elemento separador, do galego e o português como línguas de raiz comum e da cultura popular material e imaterial que ainda mantêm vivas as semelhanças entra a Galiza e o Norte de Portugal. Apesar destas realidades, foi necessário a entrada de Espanha e Portugal na Europa para que a Galiza e a Região Norte de Portugal se reencontrem novamente e comecem a funcionar como Euro-região que, desde há pouco tempo, conta já com uma administração com personalidade jurídica própria e vontade de gestão regional. Neste sentido, o objetivo poderá centrar-se em melhorar a mobilidade e integração regional desta Euro-região Galiza Norte de Portugal. | Ciências Sociais |
9,377 | Curitiba em cores : a prática do grafite e da pichação frente ao marketing urbano da capital paranaense | Cidades,Curitiba,Marketing urbano,Grafite,Subculturas | Este projeto dissertativo busca compreender o grafite e a pichação, expressões da subcultura hip-hop, como formas de enfrentamento e contestação do marketing urbano criado para a cidade de Curitiba entre os anos 1990 e 2011. Para uma melhor compreensão acerca da temática, o projeto articulou um levantamento sobre a cultura política Lernista na capital paranaense e propôs um breve trajeto sobre a origem e a propagação da subcultura do grafite e da pichação no Brasil com ênfase ao movimento local. Também analisou os slogans oficiais da prefeitura com o objetivo de entender o fortalecimento de uma identidade local e, frente a isso, compreender a existência revanchista da subcultura no processo de retomada da cidade. Para isso, propôs-se entender Curitiba à luz de estudos etnográficos e ainda de teorias sobre cidades reais e cidades espetáculo e sobre a dicotomia Babilônia x Jerusalém. | Ciências Sociais |
9,378 | O papel do diretor técnico na gestão da sua equipa : a liderança em contexto de creche | Creche,Diretor técnico,Liderança,Equipa | As creches assumem, atualmente, um importante papel na sociedade no que diz respeito ao bem-estar e ao bom desenvolvimento das crianças dos 0 aos 3 anos. O presente trabalho aborda as funções assumidas pelo diretor técnico enquanto líder de uma equipa de trabalho e analisa a perceção que delas têm dirigentes e funcionários de um conjunto de creches. Teve-se em conta uma primeira análise teórica dos diferentes tipos de liderança considerados por vários autores, em primeiro lugar numa perspetiva mais vasta ligada às vertentes da gestão e administração empresarial, e posteriormente numa vertente pedagógica, mais ligada à escola e por conseguinte à creche. A investigação teve por base a aplicação de um questionário a auxiliares de ação educativa, educadores de infância e aos próprios diretores técnicos de 11 instituições de primeira infância para tentar perceber se a equipa considera o cargo de diretor técnico importante na coesão e motivação da equipa, bem como o modo como avalia as características e competências necessárias para um bom desempenho do cargo. Os resultados desta investigação sugerem que os diretores técnicos desempenham um papel importante na gestão da sua equipa, na medida em que a motiva, para juntos trabalharem em prol de um bem comum que, neste caso, é o desenvolvimento global das crianças. De facto, a maior parte dos inquiridos consideraram que o diretor tem bastante influência no ambiente da equipa, sendo também ele quem faz a ponte entre direção/patrão e funcionários. Através da aplicação dos questionários foi possível verificar que os diretores técnicos utilizam dois tipos de liderança – transacional e transformacional. Num próximo estudo seria relevante aplicar este questionário a uma amostra mais significativa que contemplasse também a possibilidade de analisar as diferenças entre Instituições com e sem fins lucrativos. | Ciências Sociais |
9,379 | A participação das mulheres nos processos de (re) contrução de paz : o caso do Afeganistão | Género,Estudos feministas,Peacebuilding,Afeganistão,Operações de paz | Nas últimas décadas, os estudos feministas no âmbito dos Estudos para a Paz têm trazido um importante contributo para a garantia da igualdade de género em várias áreas das Relações Internacionais, revelando ser uma corrente inovadora por completar e dinamizar a análise, estudo e compreensão da questão de género em especial relativamente à paz e aos conflitos. Este contributo tem vindo a ser acompanhado por inúmeras iniciativas e contributos a nível internacional, quer através de organizações internacionais, quer através de organizações não-governamentais, mediante a elaboração de importantes documentos e da adoção de políticas nesta área, promoção de fóruns de debate e sensibilização da sociedade global, como é exemplo a Resolução 1325 do CSNU. Todos estes processos se têm vindo a revelar de grande relevância para a consagração da necessidade do contributo das mulheres nos processos e dinâmicas de peacebuilding, assim como da igualdade de género neste âmbito.Partindo deste enquadramento e do estudo de caso específico do Afeganistão - onde mulheres estrangeiras, afegãs, civis e militares participam cada vez mais ativamente na (re)construção da paz daquele país, esta dissertação pretende abordar a temática da participação das mulheres na (re)construção de paz em cenários pós-conflito violento. O argumento central é o de que, apesar dos muitos obstáculos ainda existentes à plena participação e envolvimento das mulheres neste processo, este é já bem visível em alguns cenários de pós-conflito demonstrando o potencial contributo positivo para processos de paz mais sustentáveis e inclusivos. | Ciências Sociais |
9,382 | A organização dos transportes a nível municipal | Serviços municipalizados,Empresas públicas municipais,Concessão de serviços públicos,Transportes urbanos de passageiros | Num contexto, em que o modelo de organização económica municipal sob a forma de empresa pública municipal sofre alterações significativas, desencadeadas pela necessidade de avaliação do regime jurídico até então vigente, e da sua adequação à sustentabilidade económico-financeira do Sector Empresarial Local (SEL), elaborou-se, em Novembro de 2011, o Livro Branco do SEL. Através da análise das orientações e recomendações proferidas pela comissão de acompanhamento deste documento, resultou recentemente a aprovação de um novo quadro legislativo para a atividade empresarial local, que abrange também uma reformulação do regime referente aos serviços municipalizados (Lei n.º 50/2012, de 31/08). Adicionalmente, no sector dos transportes as empresas públicas, sobretudo as estaduais atingem níveis de endividamento excessivo, que forçaram o Governo, em face do memorando de entendimento com a Comissão Europeia (CE), o Banco Central Europeu (BCE) e o Fundo Monetário Internacional (FMI), a tomar medidas urgentes com vista à sua contenção, consubstanciadas no atual Plano Estratégico dos Transportes (PET), em vigor de 2011 a 2015. É neste quadro conturbado, que se situa o objetivo do presente estudo, o qual consiste em dar a conhecer, através de um enquadramento jurídico-legal, as diversas formas de gestão municipal de serviços públicos económicos, ao mesmo tempo que se pretende adequá-las à realidade dos transportes, de modo aferir da sua racionalidade para a gestão do sector, sobretudo no contexto dos transportes urbanos de passageiros de Coimbra. Palavras-chaves: serviços municipalizados, empresas públicas municipais, concessão de serviços públicos, transportes urbanos de passageiros | Ciências Sociais |
9,383 | As transferências de rendimento no Brasil e em Moçambique | Pobreza,Políticas de transferência de rendimento,Brasil,Bolsa Família,Moçambique,Programa de Subsídio de Alimentos. | As transferências de rendimento são um instrumento cada vez mais importante na luta contra a pobreza e contra a fome e na resposta a emergências nos países do Sul. Esta importância reflete-se no número cada vez maior de países que adotam este tipo de políticas, todos eles com contextos muito diferentes uns dos outros. Este trabalho procura analisar criticamente as principais tendências em torno das transferências de rendimento no Sul, explorando as motivações para a sua inclusão na agenda, identificando os diferentes desenhos e avaliando a implementação deste tipo de políticas em contextos diferenciados. A tese argumenta que embora os contextos dos países sejam diferenciados, o desenho das políticas e a forma de implementação ocorram de formas diferentes e os atores que intervêm ao longo do ciclo da política pública não sejam exactamente os mesmos, é possível a identificação de pontos comuns no que respeita às políticas de transferência de rendimento. Através da análise de dois estudos de caso – Brasil (ênfase no Programa Bolsa Família) e Moçambique (Programa de Subsídio de Alimentos) – identificaremos os pontos em comum e os pontos divergentes entre dois programas e retiraremos lições sobre as transferências de rendimento em geral. | Ciências Sociais |
9,384 | Desenvolvimento e ação local : o caso do plano de desenvolvimento social de Viseu | Desenvolvimento social,Desenvolvimento local,Rede social,Diagnóstico social,Plano de Desenvolvimento social | O presente relatório resulta de um estágio curricular, no âmbito do Mestrado em Sociologia da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, com a duração de quatro meses, que decorreu no Gabinete de Ação Social, Solidariedade e Família (GASSF) da Câmara Municipal de Viseu. O estágio no GASSF possibilitou o contacto com os vários programas e projetos em que a Câmara Municipal de Viseu (CMV) está envolvida, em particular com a elaboração do Plano de Desenvolvimento Social, resultante da conclusão do Diagnóstico Social do Concelho, por parte do Núcleo Executivo da Rede Social de Viseu. É sobretudo uma reflexão sobre o processo de construção deste instrumento de intervenção política que se debruça este relatório. A primeira parte do relatório é eminentemente descritiva, comportando, por um lado, uma caracterização do Município, da CMV e do GASSF, e, por outro lado, uma apresentação das atividades por mim desenvolvidas no âmbito do estágio efetuado no gabinete. A segunda parte apresenta uma discussão sobre diferentes instrumentos de política de ação local, nomeadamente o programa Rede Social, o Diagnóstico Social e o Plano de Desenvolvimento Social. Partindo da experiência do estágio realizado no GASSF, reflete-se sobre a sua implementação no Concelho de Viseu. O relatório analisa com maior detalhe o caso do Plano de Desenvolvimento Social em cuja construção tive oportunidade de participar. Conjugando análise documental, observação direta e participação nas tarefas, este relatório oferece uma descrição do processo de construção do PDS do concelho de Viseu, contribuindo para a identificação dos seus constrangimentos e das suas potencialidades. | Ciências Sociais |
9,386 | Planeamento estratégico : o plano estratégico nas instituições de Ensino Superior : o caso da Universidade de Coimbra | Estratégia,Planeamento estratégico,Universidade de Coimbra | O presente relatório tem por objetivo relatar as tarefas e atividades por mim desenvolvidas no estágio curricular realizado na Divisão de Planeamento, Gestão e Desenvolvimento da Administração da Universidade de Coimbra, no âmbito do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Tendo em conta que uma das principais responsabilidades da referida Divisão se prende com a elaboração do Plano Estratégico da Universidade, este relatório apresenta, também, uma revisão de literatura que versa sobre uma perspetiva histórica da evolução e importância do Planeamento Estratégico para as organizações. É ainda apresentado, de forma simplificada, o processo de planeamento estratégico implementado na Universidade de Coimbra. | Ciências Sociais |
9,387 | Globalizações do crime e do direito na contemporaneidade : o caso do mandado de detenção europeia | Mandado de Detenção Europeu,Globalização e crime,Globalização e direito,Cooperação judicial europeia,Direito penal,Espaço de justiça europeu | Globalização, crime e direito são fenómenos em desenvolvimento acelerado numa dinâmica peculiar entre si. Neste trabalho, analisamos um caso específico de globalização do direito penal no espaço europeu para compreender as relações entre estes fenómenos. O Mandado de Detenção Europeu (MDE) é um instrumento introduzido em 2002 que substituiu no espaço da União Europeia o sistema de extradição, aplicando-se a indivíduos arguidos ou condenados por crimes, abolindo qualquer papel do poder político no procedimento, tornando a entrega destes indivíduos um assunto a resolver apenas entre autoridades judiciárias. O MDE é considerado um marco no desenvolvimento da cooperação judicial europeia e a primeira materialização relevante do princípio do reconhecimento mútuo das decisões judiciais, pilar da cooperação judicial europeia. Abordamos algumas teorias sobre globalização do crime e do direito, focandonos em particular nas análise da globalização de Santos e nas questões que este autor coloca sobre a União Europeia enquanto exemplo de direito de integração regional que exige uma escavação arqueológica dos conceitos modernos de soberania, Estado e direito. Complementamos essa exposição com uma história do desenvolvimento da cooperação judicial na União Europeia, por forma a compreender os factores exógenos e endógenos na génese do MDE. De seguida, analisamos o diploma jurídico fundador deste instrumento, a decisão-quadro 2002/584/JAI, e comparamos a sua transposição em quatro países – Portugal, Espanha, Itália e Holanda. Para aferir o funcionamento MDE na prática, realizamos uma análise estatística de amostras de processos recolhida nestes quatro países, e interpretamos as notas de campo elaboradas a partir de alguns casos recolhidos em Portugal. Por fim, identificamos as principais forças na génese do MDE (ascensão do crime organizado transnacional, abolição de fronteiras na UE, guerra contra o terrorismo), as diferentes apropriações que dele se fizeram a nível nacional (soberanismo garantístico vs. confiança permissiva), registamos entre os seus fins manifestos e resultados práticos as principais conformidades (consolidação do principio da confiança mútua, celeridade) e contrastes (ausência relativa do grande crime organizado transnacional), e confrontamos as suas implicações para as questões colocadas por Santos. | Ciências Sociais |
9,388 | Trajetórias de classe e empreendedorismo social : um estudo exploratório | Empreendedorismo social,Trajetórias de mobilidade social,Capital cultural e social | A presente dissertação visa expor uma perspetiva sociológica específica sobre o fenómeno do empreendedorismo social. Partindo de uma análise crítica das atuais definições de empreendedorismo social, e das características que enformam o ideal-tipo dos seus protagonistas, o presente trabalho socorre-se da análise das trajetórias de classe e mobilidade social com o objetivo de (i) explorar a existência de um padrão observável na estrutura de posições sociais de classe ocupadas pelos empreendedores sociais e (ii) descortinar a influência dos trajetos de movimentação social destes agentes na sua predisposição para a construção de um precurso de empreendedorismo social. Configurando-se como um estudo de caso alargado, o trabalho explora, com recurso a entrevistas de tipo narrativo, eventuais flutuações na estrutura e volume de capitais herdados e construídos ao longo dos principais contextos de aprendizagem social, demonstrando a centralidade da elevada posse de capital cultural para a protagonização de uma iniciativa de empreendedorismo social. | Ciências Sociais |
9,389 | Dinâmicas da política externa russa : as relações com a União Europeia nos mandatos de Putin e Medvedev | Federação Russa,Política externa,Tomada de decisão,Estilos de liderança,Grupos de influência | A Federação Russa tem sido um intrigante quebra-cabeças para muitos académicos e, também, para os seus parceiros no sistema internacional. A definição das suas prioridades estratégicas e da sua política externa reflecte equilíbrios de poder e influência difíceis de entender, o que torna a análise da política externa russa um desafio. O carácter presidencialista da definição e condução da política externa russa propicia dinâmicas paralelas, que acabam por influenciar o processo de tomada de decisão. Assim sendo, estilos de liderança, relações pessoais e grupos de influência assumem igualmente um papel central na definição e condução da política externa do Kremlin. Esta dissertação centra-se no estudo das relações UE-Rússia, mais concretamente, nas dimensões energética, na medida em que serão analisadas as guerras do gás e a maneira como a Rússia utiliza as suas reservas energéticas como alavanca política face à UE, e geoestratégica, nomeadamente no que concerne aos alargamentos da UE e o desenvolvimento das suas políticas de vizinhança para os países da ex-União Soviética. Momentos de cooperação e momentos de tensão vão alternando neste jogo de interesses que são as relações UE-Rússia, que, em 2000, ganharam um novo e importantíssimo actor, com a chegada de Vladimir Putin ao Kremlin, e cujos mandatos (2000-2004 e 2004-2008) são aqui analisados. Por seu lado, quando Medvedev ascendeu à presidência da Federação Russa, em 2008, as relações UE-Rússia estavam bastante maculadas, após um segundo mandato de Putin onde as tensões existiram em número alargado. A grande dúvida consistia em saber iv se Medvedev viria efectivamente trazer uma mudança positiva nas relações entre estes dois actores e se seria capaz de se afirmar face ao seu predecessor. Como forma de discernir os processos através dos quais são formuladas as posições dos decisores dotados de autoridade e daqueles que os influenciam no processo de liderança, ao longo da dissertação, são analisados conceitos como world views, imagem externa e relações externas. Estes conceitos são importantes na medida em que permitem estudar como é construído o papel das lideranças, uma vez que esta dissertação argumenta que as relações com a UE são fortemente influenciadas pelos estilos de liderança, relações pessoais e grupos de influência, devido ao papel central do Presidente na definição das prioridades estratégicas da política externa russa e ao facto de ele ser o principal agente na definição da imagem externa da Rússia. | Ciências Sociais |
9,390 | Visibilidades e invisibilidades da deportação : um estudo sobre mulheres açorianas deportadas | Deportação,Exclusão social no feminino,Associativismo | A presente investigação aborda um fenómeno social que tem, recentemente, sido entendido como uma problemática em crescimento significativo: a deportação, dos Estados Unidos da América, de indivíduos que, não naturalizados como cidadãos e, cometendo um crime ou ilegalidade segundo leis desse país, são deportados, como penalização, para o seu local de nascimento que, neste caso são os Açores, contexto insular onde decorre este fenómeno. A investigação foca o fenómeno da deportação na perspetiva das mulheres que foram alvo dela, expondo visibilidades e invisibilidades no que concerne a sua integração social na sociedade açoriana. Neste contexto, analisa-se o percurso que desencadeou a deportação, os seus procedimentos e as consequências que acarreta. A elaboração da investigação assentou na pesquisa bibliográfica e estudo de cinco casos de mulheres deportadas para os Açores, especificamente, para a ilha de São Miguel. A par das entrevistas realizadas a essas mulheres, concretizaram-se outras três, a interventores sociais de diferentes entidades que atuam diretamente com esse público. Na sequência das informações obtidas, a investigação conclui numa análise global das diferentes perspetivas sobre o fenómeno, salientando a importância do associativismo e, relacionado com este, o desempenho das entidades junto das mulheres deportadas. | Ciências Sociais |
9,391 | A educação para o empreendedorismo em contexto prisional : competências, processos e desafios | Educação,Empreendedorismo,Competências,Reintegração | O objetivo deste estudo recaiu na análise de programas de educação para o empreendedorismo aplicados em Estabelecimentos Prisionais Portugueses, Leiria e Sintra. A pertinência do estudo reside na análise do empreendedorismo no âmbito prisional, que se apresenta como um enorme desafio na aquisição de novas competências, em alternativa ao ensino convencional, e na incorporação de maiores oportunidades para a reintegração social de populações reclusas. Tratando-se de um estudo qualitativo foram entrevistados desde os promotores ou dirigentes de Centros/Empresas de formação no contexto prisional, passando pelos órgãos máximos/dirigentes de Estabelecimento Prisionais (Leiria e Sintra), depois pelos técnicos de reeducação (Psicólogos/as, Assistentes Sociais…) e por fim, os formandos. Como principais conclusões pudemos identificar pelos discursos recolhidos que: indivíduos reclusos, através de iniciativas de educação para o empreendedorismo, podem tornar-se sujeitos mais capazes, autónomos, criativos, dotados de saber ser, aprender, fazer e empreender, revelando capacidades que os próprios desconheciam; os cursos para o empreendedorismo neste contexto revelam-se pertinentes, pois não só sustentam conhecimento e competências, como também uma orientação maior em termos operativos, práticos. Na ótica dos entrevistados reclusos a experiência adquirida poderá revelar-se um recurso potenciador de projetos de vida empreendedores. | Ciências Sociais |
9,392 | O terceiro setor mulheres-mães na busca do reconhecimento da paternidade de seus filhos e filhas | Organizações do Terceiro Setor,Cidadania,Empoderamento,Relações de genero,Mulheres/Mães,Não reconhecimento da paternidade. | Este estudo parte do pressuposto de que, a alta incidência de crianças brasileiras sem reconhecimento paterno em seu registro de nascimento é uma violação de direitos, que desafia os preceitos legais estabelecidos, principalmente na Constituição Federal Brasileira de 1988. Que trouxe significativas mudanças ao direito da família, em particular ao direito a filiação, que atribui igualdade no exercício de direitos e deveres do pai e da mãe, sobre todos os filhos. Na lei, todos os filhos são iguais, independente de ser biológico ou adotivo e do estado civil de seus pais, inclusive os filhos nascidos de relacionamentos extraconjugais. Entretanto, a realidade tem mostrado que muitas crianças ficam “a margem da lei”, e o não reconhecimento da paternidade tem sido um fenômeno, que recaí não apenas na negação de um direito da criança, mas, sobretudo, no direito da mulher/mãe que assume sozinha a responsabilidade da filiação. Uma situação social marcada por um processo histórico, político e jurídico, envolvendo questões de relações de gênero e de não efetivação de direitos, fortemente arraigada por uma cultura machista que permeia a sociedade brasileira. A proposta deste estudo é compreender esse fenômeno a partir de dois aspectos: Como os impactos do não reconhecimento da paternidade das crianças, afeta os direitos da mulher/mãe, em termos individuais, social, econômico e político. E analisar o papel das organizações do terceiro setor em sua intervenção social, frente a tais impactos, na perspectiva do empoderamento e na promoção da cidadania dessas mulheres, na busca do reconhecimento paterno de seus filhos e filhas. | Ciências Sociais |
9,393 | Educação para o empreendedorismo : um estudo sobre o Projeto Nacional de Educação para o Empreendedorismo | Empreendedorismo,Ser/tornar-se empreendedor,Educação para o empreendedorismo | Desde 2000 que o Conselho Europeu visa transformar a União Europeia na economia do conhecimento mais competitiva e dinâmica a nível mundial, valorizando, para tal, o capital humano. A Europa passou a privilegiar o conhecimento e a inovação, a promover uma cultura mais empreendedora e a adotar atitudes e valores culturais favoráveis à capacidade e iniciativa de empreender. De modo a alcançar o objetivo traçado, os países europeus têm desenvolvido diferentes ações e projetos onde a Educação surge como um meio essencial. O presente estudo pretende conhecer, de modo aprofundado, o Projeto Nacional de Educação para o Empreendedorismo (PNEE), desenvolvido em Portugal, explorando o tema da educação para o empreendedorismo em torno de três eixos: características do PNEE a nível nacional; processo de adesão e implementação do PNEE a nível local e perceções sobre o processo de implementação do PNEE a nível local. É um estudo, essencialmente, descritivo e analítico e centra-se numa atividade recente e num contexto específico, quatro escolas da Direção Regional de Educação do Alentejo (DREALENT), fazendo recurso a pesquisa bibliográfica, documental e uso da técnica da entrevista. Os resultados sugerem que o sucesso dos projetos desenvolvidos é percebido como uma variável influenciada por duas condições: a motivação dos agentes envolvidos (escola, direção executiva, pessoal docente e não docente, alunos) que deve ser amplamente fomentada e a adequação do projeto ao contexto interno e externo, que implica uma flexibilização por parte da estrutura organizacional da escola, nomeadamente, no estabelecimento de articulações com a comunidade externa. | Ciências Sociais |
9,394 | O impacto das competências de marketing nas competências de inovação e no sucesso de novos produtos| | Competências de marketing,Competências de inovação,Desenvolvimento de novos produtos,Antecedentes | O tema em questão cuida perceber se as competências de marketing impactam ou não nas competências de inovação e as consequentes implicações no sucesso de novos produtos. Entre os seus antecedentes encontram-se não unicamente as competências de gestão da empresa, como também a orientação para o mercado, orientação para a aprendizagem e o espírito empreendedor. O objectivo primordial é essencialmente compreender de que forma as competências de marketing se desenvolvem e impactam na atitude inovadora e no sucesso de novos produtos. É também necessário perceber especificamente se as competências de inovação e o sucesso de novos produtos têm influência nas competências de marketing. Para responder a estes objectivos, num primeiro momento investigou-se a literatura sobre as competências de marketing e os seus antecedentes com a finalidade de definir o modelo de investigação bem como as suas variáveis, dimensões e as respectivas escalas. Duzentas e quarenta e quatro empresas portuguesas de diferentes distritos e sectores de actividade foram submetidas a um questionário, obtendo uma taxa de resposta de 91%, representando duzentos e vinte e três empresas inquiridas. A abordagem usada para analisar os resultados obtidos baseou-se em partir o modelo geral em modelos mais simples e utilizar a regressão linear múltipla, com o método stepwise. Foram constatados impactos positivos e negativos, sendo os últimos referentes às variáveis Shared Vision (inserida no submodelo das Competências de Criatividade) e Competências de Marketing Planning (incluída no submodelo do Sucesso de Novos Produtos). Os resultados alcançados demonstram que as Competências de Marketing, as Actividades de Inovação e o Sucesso de Novos Produtos incluem sempre a variável Orientação para a Aprendizagem. Ou seja, uma cultura de empresa orientada para o mercado, comprometida com a aprendizagem e com o espírito empreendedor, terá mais sucesso na Inovação. | Ciências Sociais |
9,395 | Acinetobacter baumannii uma realidade hospitalar | Acinetobacter baumannii,Resistências,Infeção,Isolamento,Nosocomial | Na última década o Acinetobacter baumannii multirresistente tornou-se uma realidade crescente nos hospitais de agudos, como colonizante ou agente infecioso, em doentes críticos ou suscetíveis, levando ao aumento de morbilidade, mortalidade e custos. Na tentativa de identificar alguns fatores sóciodemográficos e outros associados aos cuidados de saúde, que possam influenciar o aparecimento de Acinetobacter baumannii multirresistente, nos doentes internados no Serviço de Medicina Interna nos Hospitais da Universidade de Coimbra, entre outubro de 2011 a maio de 2012, desenvolvemos um estudo de caso controlo emparelhado. O grupo de estudo foi selecionado pelo primeiro isolamento do Acinetobacter baumannii multirresistente em qualquer amostra biológica, do doente admitido após 72horas no Serviço de Medicina Interna. O grupo controlo foi emparelhado 1:1, por: sexo, idade, e número de dias de internamento até ao aparecimento do Acinetobacter baumannii, no mesmo serviço. A amostra incluiu 106 doentes. Obtivemos os seguintes resultados: no grupo de estudo: o aparecimento do Acinetobacter baumannii multirresistente ocorreu com maior frequência na segunda semana de internamento, em doentes maioritariamente do sexo masculino, com média de idades de 80,83 anos, com média de 28,87 dias de hospitalização. Neste grupo, 30,2% dos doentes tinham diabetes, 61,1% foram expostos a quinolonas, com mortalidade em 47,2% dos doentes. Após tratamento estatístico para determinação do Odds Ratio, não se comprovou haver associação significativa entre o aparecimento do Acinetobacter baumannii multirresistente e os fatores: proveniência do doente, estadia prévia em hospitais de agudos ou unidades de cuidados intensivos, exposição a dispositivos e procedimentos invasivos, patologias associadas, antibioterapia prévia e exposição a terapêuticas imunossupressoras. Considerámos os cuidados de saúde prestados aos doentes, antes e durante o internamento, proveniência do doente e o ambiente hospitalar que o rodeia, determinantes no aparecimento do Acinetobacter baumannii multirresistente. Só conhecendo cada realidade hospitalar, se poderá eficazmente prevenir e controlar o aparecimento do Acinetobacter baumannii multirresistente. | Ciências Sociais |
9,397 | Consumo de recursos e qualidade de vida dos doentes com esclerose múltipla : evidência para Portugal | Esclerose múltipla,Consumo de recursos,QV,Utilidade,Portugal | Introdução: A esclerose múltipla (EM) é uma doença neurológica que afeta maioritariamente adultos jovens e cuja progressão, muitas vezes insidiosa, contribui para uma considerável perda de qualidade de vida (QV), a par de um elevado consumo de recursos e de importantes perdas de produtividade. Em Portugal, esta é uma realidade pouco investigada, desconhecendo-se a verdadeira dimensão económica e social da doença. Objetivo: Esta investigação tem como principal objetivo aumentar o conhecimento na área dos custos e QV associada à EM, em Portugal. Método: Procedeu-se à tradução para a língua portuguesa do “Questionário Europeu sobre EM”, para recolher dados sobre o consumo de recursos, as perdas de produtividade, o tipo de doença e os surtos. Este questionário incluía também o EuroQol 5D, para a recolha de dados sobre a QV e o estado de doença atual e uma escala clínica para avaliar o nível de gravidade da doença. O questionário foi preenchido por uma amostra de 139 doentes e os dados recolhidos foram analisadas estatisticamente. Resultados: Verificou-se que o consumo de recursos é crescente com o nível de gravidade da doença e com a ocorrência de surtos, sendo que as proporções mais significativas dizem respeito aos medicamentos, principalmente os modificadores da doença e aos cuidados em ambulatório. A QV média da amostra, expressa em utilidades, é de 0.67 (intervalo de 0=morte a 1=saúde perfeita), diminuindo com o agravamento da doença (X2=51.21; p=0.000) e com a ocorrência de surtos (z= - 3.065; p= 0.002), verificando-se neste caso último uma perda média de utilidade de 0.16. Realça-se que 19.4% dos xii doentes com idade≤65 anos estão reformados devido à EM, sendo que capacidade para trabalhar diminui insidiosamente com a gravidade da doença (z=- 4.736; p=0.00). Conclusões: Os dados obtidos neste estudo são um importante contributo para conhecer a verdadeira dimensão do consumos de recursos e das perdas de produtividade inerentes à EM, que futuramente podem ser usados para estimar os custos da doença em diferentes perspetivas, inclusive na mais abrangente, a da sociedade. É também de importante valor para o conhecimento do impacto da doença a nível da QV, reportada pelo EQ-5D, sendo agora conhecido o valor médio de utilidade para a população portuguesa com EM. | Ciências Sociais |
9,398 | Análise dos fatores da não adesão ao tratamento nos doentes com sindrome de apneia obstrutiva do sono (SAOS) | Síndrome de apneia,Obstrutiva do sono,Pressão positiva contínua na via aérea,Ventilação não invasiva,Serviço Nacional de Saúde,Adesão,Índice de apneia Hipopneia (IAH),Sonolência diurna excessiva. | A Síndrome de Apneia Obstrutiva do Sono (SAOS) é um distúrbio respiratório muito prevalente correndo entre 2 a 4% na população adulta com importantes repercussões na saúde e na qualidade de vida. Esta doença representa em saúde elevados custos indiretos decorrentes da diminuição do desempenho profissional com co morbilidades. Apesar da sua cronicidade e morbilidade esta doença é tratável com ventilação por pressão positiva contínua das vias aéreas (CPAP). Objetivos: o principal objetivo desta dissertação foi o de avaliar a taxa de não adesão a longo termo de doentes com SAOS em tratamento com ventilação por pressão positiva após alta da consulta hospitalar e análise de eventuais fatores de não-adesão. Métodos: Foram selecionados aleatoriamente 350 com SAOS e em tratamento com ventilação que tivessem tido alta do Centro de Medicina do Sono aderentes há mais de um ano. A adesão foi definida como utilização de mais de 70% dos dias, mais de 4h por noite. Do registo clínico foram extraídos todos os dados clínicos considerados relevantes para o estudo. Segundo os dados os doentes foram incluídos em dois grupos: aderentes e não aderentes. Foi distribuído a todos os doentes dois questionários para auto preenchimento. Um questionário elaborado para o efeito que incluiu possíveis preditores de adesão e não adesão como (educação, literacia, adesão ao tratamento, razões para interrupção do tratamento, iatrogenia, suporte familiar, prescrição e governação) e um outro, o DS14 para avaliação psicológica do doente definindo a personalidade tipo D através da junção de duas componentes (afetividade negativa e inibição social) em doentes com SAOS. A análise estatística foi tratada em programa informático donde os dados contínuos foram expressos em médias (±dp), os não contínuos em dados percentuais e frequências. A comparação entre grupos foi feita pelo t-Student e para mais de dois grupos (ANOVA). O questionário foi dividido em 5 domínios e agrupados em subdomínios segundo varimax. A interpretação dos testes estatísticos foi realizada com base no nível de significância α=0,05 com IC de 95%. Resultados: 350 doentes estudados (84% homens), com idade média (63,1 anos). A maioria residia em ambiente urbano (64%) com uma distribuição geográfica da zona centro do país e pertenciam maioritariamente ao SNS (93,7%). Tem termos médios apresentavam um SAOS grave (IAH≥30 eventos/h) de 72,1% e uma SDE com score >11, (22%) vi manifestavam insónia com patologia cardiovascular (HTA e diabetes). Foram obtidos dados de adesão em 235 doentes que corresponderam em termos médios a 2542±888 dias de tratamento (6,9 anos) e 1942±786 dias após alta (5,3 anos) sem recurso ao centro prescritor. Oitenta e quatro vírgula cinco por cento dos doentes eram aderentes. Os doentes aderentes diferiam dos não aderentes na idade com (p=0,05), no IAH (p=0,003) em percentagem do nº de horas, e em percentagem dos dias de utilização quer na primeira avaliação quer na altura da alta (p=0,000). Não se encontrou associação na sintomatologia entre aderentes vs não aderentes nas características da sintomatologia, embora doentes com insónia e ansiedade façam menos horas de tratamento (6,45±2,2 h e 5,9±2,5) com vs sem ansiedade. Dos 158 questionários recebidos as perguntas relacionadas com educação/literacia (melhoria atribuída ao tratamento (p≤0,01) e razões de utilização (melhoria no companheiro de leito p=0,005) foram onde se verificou melhor correlação com o meio de diagnóstico. A ansiedade também mostrou correlação com a Iatrogenia (fatores respiratórios e beneficio).Não se verificaram correlações nas características clinicas. A presença de personalidade D do questionário DS14 originou diferenças significativas com a iatrogenia e a perceção do beneficio embora a característica de personalidade tipo D não estivesse associada à adesão. Conclusão: Os problemas da não adesão ao tratamento por parte dos doentes com SAOS são complexos e multifatoriais nas suas causas. Diante desta multiplicidade, os dados de adesão são cruciais para a garantia de eficácia do tratamento e a relação custo-benefício. | Ciências Sociais |
9,399 | Tradução e validação para a língua portuguesa da escala "Collaborative parent involvment scale" | Adolescentes,Diabetes tipo1,Doença crónica,Apoio parental,Escala de avaliação | A diabetes mellitus é a terceira doença crónica mais frequente nos adolescentes e caracteriza-se por hiperglicemia crónica resultante de defeito na secreção de insulina, na ação da insulina ou de ambas . O seu tratamento tem como objectivo promover um bom controlo glicémico e desenvolvimento biopsicossocial normal. É um tratamento complexo, que passa pelo equilíbrio entre a administração de insulina várias vezes ao dia, a pesquisa frequente dos valores de glicemia no sangue, uma alimentação equilibrada e o exercício físico. Consistindo a gestão do tratamento na criança da responsabilidade dos pais, espera-se do adolescente a aquisição progressiva do controlo da sua diabetes. No entanto, os factores familiares são parte integrante da gestão da diabetes, pois altos níveis de coesão familiar, concordância sobre a gestão das responsabilidades, comportamentos de suporte ou colaboração na resolução de problemas, estão associados a uma melhor adesão aos cuidados e a um melhor controle glicémico. Compreendendo a importância da família na gestão da diabetes, o presente estudo teve como objectivo principal, medir o apoio que os adolescentes portadores de diabetes tipo 1 sentem dos pais, na gestão da sua doença. Para tal, procurámos na bibliografia a existência de algum instrumento que permitisse esta avaliação e tivemos conhecimento de uma escala americana, a escala CPIS – Collaborative Parent Involvment Scale, que é um instrumento de avaliação do envolvimento colaborativo dos pais de adolescentes com diabetes tipo 1. Neste estudo procedeu-se à adaptação semântica e linguística da escala CPIS para a língua portuguesa e posteriormente procedeu-se à sua validação. Para tal recorreu-se a uma amostra de 105 adolescentes, de ambos os sexos, com diabetes tipo 1 que aceitaram participar neste estudo, seguidos nas Consultas Externas de Endocrinologia vi do Hospital Distrital da Figueira da Foz, E.P.E., Hospital Pediátrico de Coimbra, Hospital Infante D. Pedro, E.P.E. (Aveiro) e Hospital de Santo André, E.P.E. (Leiria). Utilizou-se simultaneamente a versão traduzida da escala CPIS, o PedsQL – Inventário sobre a Qualidade de vida Adolescente e foram questionados alguns dados sociodemográficos e clínicos dos adolescentes e pais. A análise dos dados recolhidos revelou índices de fidelidade elevados e relativamente aos estudos de validade, índices de consistência interna para o global da escala considerados muito bons. Permitiu ainda observar que os adolescentes da amostra percecionavam um envolvimento parental, relativamente à sua diabetes, elevado. | Ciências Sociais |
9,400 | Determinantes da atitude e comportamento do consumidor face à publicidade móvel : um estudo empírico | Atitude e comportamento do consumidor,Marketing móvel,Publicidade móvel,Teoria da ação racional.,Teoria do comportamento planeado | Uma das preocupações dos profissionais de marketing é a busca constantemente de novas estratégias e táticas para comunicar e interagir com os consumidores. As elevadas taxas de penetração do telemóvel, aliado ao rápido desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação, evidenciam o telemóvel como uma emergente ferramenta de comunicação e de interação direta com o consumidor. No entanto, a decisão de utilizar um meio de comunicação tão pessoal, não pode ser tomada sem perceber qual a atitude e comportamento dos consumidores perante esta abordagem. Neste sentido, este estudo busca perceber quais as variáveis que afetam positiva e negativamente a atitude e comportamento dos consumidores portugueses face à publicidade móvel. Bem como, quais as diferenças de perceção de consumidores jovens e adultos em relação às variáveis em estudo. Para tal, seguimos a linha de Investigação de Ünal et al. (2011) e Tanakinjal (2010), tendo como base a Teoria de Ação Racional desenvolvida por Ajzen e Fishbein (1975, 1980) e a Teoria do Comportamento Planeado (Ajzen e Madden, 1986). Os resultados do questionário de investigação realizado a 403 consumidores demonstram que a atitude dos consumidores portugueses face à publicidade móvel é parcialmente negativa, sendo influenciada pelas variáveis: Credibilidade, Valor Informativo, Permissão, Entretenimento, Personalização e Irritação. Por outro lado, as variáveis Atitude e Confiança influenciam a Intenção de Comportamento. Por fim, a Intenção de Comportamento influencia o Comportamento do consumidor português. Adicionalmente, os resultados permitiram perceber que as variáveis Normas Sociais e Risco Percebido não são estatisticamente significativas ao nível do contributo explicativo da variável Intenção de Comportamento. Resultados que contrariam os estudos desenvolvidos por Tanakinjal et al. (2010), em que a variável Risco Percebido influencia a variável Intenção de Comportamento e de Bauer et al. (2005) que provou que a variável Normas Sociais afeta positivamente a intenção de comportamento, embora com uma significância fraca. | Ciências Sociais |
9,402 | Custos e efetividade da reabilitação após acidente vascular cerebral : uma revisão sistemática | AVC,Reabilitação no AVC,Tratamentos no AVC,Recursos e custos | Introdução: Ser um sobrevivente de um Acidente Vascular Cerebral (AVC) é uma realidade pessoal, económica e social que leva a uma reflexão sobre quais os tratamentos de reabilitação, recursos existentes e custos envolvidos, na realidade portuguesa comparando com outras. Assim, a evidência proveniente de revisões sistemáticas e trabalhos de investigação sobre esta temática demonstra que existem várias opções com evidência efetiva de serem custo-efetivas, não havendo no entanto consenso na comunidade científica em todos os pontos. Objetivos: A perceção de quais os tratamentos de reabilitação, estratégias e recursos disponíveis, assim como os custos envolvidos, na população portuguesa e em outras realidades, percebendo na revisão sistemática da literatura quais os fatores neste âmbito que se tornam efetivos e produtores de outcomes. Material e Métodos: A pesquisa foi efetuada nas bases RIHUC, B-on, Cochrane Database, Evidence-Based Medicine, Web of Science, Medline, E-Books e E-Journals. Tal conhecimento foi cruzado com a experiência da prática de reabilitação de doentes com AVC. Pesquisa efetuada de artigos posteriores a 1997 até 2012, em metanálises e estudos randomizados retrospetivos e prospetivos. Critérios de seleção: Estudos de investigação com resultados acerca de tratamentos, planos e recursos de reabilitação, que mostrem boa relação custo-eficácia, nos doentes sobreviventes a um Acidente Vascular Cerebral. Foram ainda incluídos um pequeno número de artigos que descrevem as práticas em algumas instituições. Resultados: Na identificação dos tratamentos e planos de Reabilitação aos doentes com AVC, encontrou-se forte evidência científica de que os planos efetuados por equipas pluriprofissionais e intensivos, têm ganhos na independência funcional dos doentes. Não se encontrando tratamentos nem planos sistematizados e guidelines de reabilitação, como se esperava. Nos recursos, as Unidades de AVC demonstram ser custo eficazes, pois apesar de despenderem elevados recursos, diminuem a mortalidade e a institucionalização. Na avaliação dos custos, os resultados não são completos, apenas identificando uma parte. Conclusões: As sequelas de AVC variam consoante o tipo de AVC, o local afetado e a extensão, sendo estas as variáveis que definem o plano de Reabilitação a seguir, diferente de doente para doente. Os recursos indicados como a melhor opção custo-eficácia, variando entre a UAVC, as equipas multidisciplinares em internamento ou ao domicílio. Variando assim, os outcomes obtidos e os custos despendidos. Nem todas as questões da reabilitação nos doentes de AVC têm resposta em estudos de investigação, pois existem fatores pessoais de cada indivíduo, doente, cuidador e profissional, que podem ser variáveis que alteram todo o processo, assim tornando difícil optar pelos que representam o melhor “Value for Money”. No futuro estas e outras questões necessitam de respostas baseadas em investigação efetuada com base na evidência das práticas. | Ciências Sociais |
9,403 | Satisfação global aferida pelos acompanhantes das crianças na urgência pediátrica | Avaliação da qualidade,Satisfação,Serviço de urgência pediátrica | A única forma de conseguir melhorias sustentadas de valor para os pacientes é medir os resultados. Medir resultados indica-nos o que funciona e o que não funciona, permite-nos ter uma visão profissional de desenvolvimento, fornece-nos informações vitais que nos indica se um acto clínico ou equipa está a atingir os resultados de forma eficiente. A medição e análise de resultados proporcionam uma tremenda oportunidade para a melhoria. Um dos indicadores que tem assumido um maior peso ao nível da avaliação de resultados dos cuidados de saúde é a satisfação dos pacientes. Este trabalho utiliza o questionário Instrumentos de Avaliação da Qualidade Hospitalar – Urgência Pediátrica (IAQH – UP) aplicado ao nível da Urgência Pediátrica do Hospital Dr. Nélio Mendonça, no Funchal, para aferir o comportamento de factores que a literatura tem vindo a reconhecer como proeminentes sobre a satisfação dos indivíduos.Assim, com esta dissertação pretendo monitorizar a opinião dos utentes (acompanhantes das crianças) sobre a qualidade dos serviços da Urgência Pediátrica do Hospital Dr. Nélio Mendonça, no Funchal e criar lista de recomendações de mudanças tendo em vista a melhoria da prestação de cuidados, com base nos resultados obtidos. Desta forma pretendo contribuir para a melhoria dos cuidados oferecidos. Conhecendo o que mais influi a satisfação dos indivíduos que se deslocam à urgência pediátrica, será possível a concentração de esforços em áreas críticas, maximizando-se assim a qualidade apercebida pelos pacientes, ao nível dos cuidados prestados e, consequentemente, a sua satisfação e posterior recomendação dos mesmos. A satisfação global dos acompanhantes apresentou um valor de 78,7%. Por sua vez o índice de qualidade global percepcionada pelos acompanhantes apresentou um índice de 70,5%. Em caso de necessidade, 96,1% dos indivíduos (222) recomendariam os serviços de urgência do hospital, onde foram tratados, a amigos e familiares. Os dados em análise parecem revelar que a conjectura Satisfação Global aferida pelos acompanhantes das crianças na urgência pediátrica vi assumida relativamente à relação entre a avaliação da espera e o nível de satisfação manifestado. Para todos os itens que não estão relacionados com as instalações, as diferenças de satisfação, entre os inquiridos com avaliações distintas, ao nível da espera, são estatisticamente significativas. Aqueles que melhor avaliaram a espera demonstraram níveis de satisfação superiores, enquanto que os que tiveram uma pior avaliação do tempo que aguardaram no Serviço de Urgência manifestaram níveis mais baixos de satisfação. | Ciências Sociais |
9,404 | Monitorização da satisfação profissional num agrupamento de Centros de Saúde da Região Centro | ACES (Agrupamento de Centros de Saúde),Satisfação profissional,Reforma dos cuidados de saúde primários,Profissionais de saúde | Este trabalho de investigação tem por objetivo monitorizar a satisfação dos profissionais de um Agrupamento de Centros de Saúde (ACES). O seu desenvolvimento envolveu a aplicação do Instrumento de Avaliação da Satisfação Profissional (IASP) a todos os setores profissionais inseridos nos quatro Centros de Saúde que compõem este Agrupamento da Região Centro. Perante este novo modelo organizacional, estruturado através do Decreto-Lei n.º 28/2008 de 22 de Fevereiro, que consigna a avaliação periódica do grau de satisfação profissional aos Conselhos Clínicos dos ACES, tem o investigador o objetivo de contribuir para a melhoria de um modelo de monitorização consentâneo com esta forma de Organização. O estudo formula três hipóteses de investigação testando a sensibilidade da satisfação profissional em relação: (i) às condições sociodemográficas; (ii) ao enquadramento profissional; (iii) quanto ao tipo de Unidade onde estão integrados os profissionais. Os resultados demonstram no plano das dimensões e subdimensões do instrumento metodológico, níveis de significância estatística (p <0,05) do grau de ensino em relação à dimensão de “Qualidade de Local de Trabalho” e subdimensão de “Política de Recursos Humanos”; do tipo de vínculo em relação às dimensões de “Qualidade da Prestação de Cuidados e “Melhoria Contínua da Qualidade”; do setor profissional em relação à subdimensão de “Política de Recursos Humanos”; do exercício de funções de Coordenação/Chefia em relação à subdimensão de “Moral”; do tipo de Unidade em relação as subdimensões de “Política de Recursos Humanos”e “Moral” bem como na dimensão de “Melhoria Contínua da Qualidade”. | Ciências Sociais |
9,405 | Avaliação de dispositivos médicos : a aplicação do HTA Core Model da EUnetHTA | Avaliação de tecnologias de Saúde,Dispositivos médicos,HTA Core Model,stent medicado | A tecnologia de saúde, componente chave para os sistemas e para a prestação de cuidados de saúde, é frequentemente citada como um dos principais fatores de aumento dos custos de saúde. Esse aumento de custos é pouco examinado, mas é generalizada a perceção de que uma parte importante desse aumento se deve a desperdícios e que deve ser repensada a adoção das tecnologias e dos procedimentos onde estas se inserem. O que se tem observado é que a palavra INOVAÇÃO é usada com facilidade… sobretudo para fundamentar uma venda… e, na maioria das vezes, o valor das tecnologias é somente definido em valor de mercado/aquisição; o impacto sobre os recursos humanos que necessitam de formação, o impacto no processo de cuidado de saúde, a manutenção do equipamento, a compatibilização com outras tecnologias, as tecnologias complementares de que necessitam, não são considerados. É, assim, conhecida a necessidade de determinar o valor das tecnologias de saúde, de forma completa, e a disciplina de Avaliação de Tecnologias de Saúde como meio para o fazer. No que concerne à tecnologia medicamentos, essa disciplina já é amplamente aplicada. Mas, e quanto aos dispositivos médicos (DM)? A falta de provas de que o dispositivo proporciona benefícios mensuráveis não impede que sejam pagos. A Organização Mundial de Saúde (WHO) estima que, nos países desenvolvidos, cerca de 50% do equipamento médico, não é utilizado de forma correta ou otimizada e consequentemente não são mantidos e indica que há uma incapacidade de extração de todo o potencial da tecnologia disponível, porque não há uma aquisição ou seleção apropriada de conhecimentos, uma base de competências ideal, um orçamento de manutenção e reparação, infraestruturas de apoio adequado e adequada capacidade de gestão. Portanto, de tal, resulta desperdício de recursos, já escassos, o que por sua vez leva a uma diminuição na qualidade dos serviços de saúde. É por isso que essa organização (WHO) no seu relatório refere, entre outras medidas, para prossecução do uso racional de DM, a institucionalização da avaliação de tecnologias para tecnologias novas e existentes. Este trabalho pretende explorar a disciplina de Avaliação de Tecnologias de Saúde na avaliação dos DM e verifica a possibilidade de institucionalização da mesma. Nesse sentido, é contemplado o setor dos DM e calculada a interação da disciplina com a tecnologia, bem como é empreendida uma Avaliação de Dispositivos Médicos.A aplicação do HTA Core Model da EUnetHTA. VII avaliação de stent eluidor de sirolimus com recurso ao modelo de produção de Health technology Assessment da rede European network for Health Technology Assessment, o qual tem uma estrutura standard e orientadora, preparada para vários tipos de tecnologia. Deste trabalho, além da conclusão de que a avaliação de DM na Europa não é uma prática comum, está antes em desenvolvimento, concluiu-se que o HTA Core Model, não só é uma ferramenta em ascensão, como facilitará o desenvolvimento da avaliação de DM, por aquele apresentar várias aplicações coincidentes às caraterísticas dos DM. A realização da avaliação do stent medicado, não foi possível de concretizar. A insuficiência dos dados recolhidos, a exploração extensiva de conceitos e a limitação do tempo de execução, limitaram a finalização da avaliação. Porém, considera-se positivo o enquadramento da doença e da tecnologia e as discussões sobre a eficácia/efetividade , sobre a segurança e os termos de comparação. | Ciências Sociais |
9,406 | Resultados dos cuidados de enfermagem em serviços de agudos de um hospital | Enfermagem,Resultados das práticas,Estado funcional,Cognição,Ambiente das práticas | A enfermagem é uma profissão que inserida num contexto de análise da qualidade em saúde, precisa de comprovar a sua indispensabilidade. O ciclo da qualidade de Donabedian (1980) incute a necessidade de avaliar indicadores de estrutura, processo e resultados. Considerando ser ainda escassa a informação acerca dos resultados, surge esta tese que visa esmiuçar a efectividade dos cuidados de enfermagem. O presente estudo descritivo correlacional, visou analisar os resultados das práticas de enfermagem no doente internado no Centro Hospitalar Baixo Vouga (CHBV), nos serviços de medicina e cirurgia. A recolha de dados em 123 doentes foi efectuada durante seis meses (Agosto/2011 a Janeiro/2012). Foi utilizado o formulário InterRai-Acute Care, em três momentos, pré-admissão, admissão e alta. No estado funcional do doente, constatou--se que é mais significativa a diferença de valores entre a pré-admissão e a admissão, o que revela uma deterioração do estado funcional do doente na hospitalização. Existe uma diferença significativa do estado cognitivo dos doentes entre a admissão e a alta o que indica um agravamento desta variável desde a entrada do doente. Sendo um dos indicadores sensíveis às práticas de enfermagem, a presença de úlceras de pressão mais graves na alta, não está relacionada com o risco de úlcera de pressão apresentado na admissão. Ao analisar de que forma o ambiente das práticas influenciava estes resultados obtidos, optou-se por aplicar o questionário PES-NWI (Practice Environment Scale of the Nursing Work Index), aos enfermeiros dos serviços. Considerando uma pontuação média equilibrada de 2,5 valores (a partir do qual o ambiente de práticas seria favorável), obteve-se um resultado global de média do ambiente das práticas de 2,43, o que demonstra existir um ambiente de prestação de cuidados desfavorável. Nenhum dos serviços onde decorreu o estudo atingiu o valor de média 2,5, sendo o Serviço de Cirurgia ainda, o menos desfavorável (2,45) e o do Serviço de Medicina III o mais desfavorável (2,38), face ao valor do Serviços de Medicina I de 2,41 e o da Medicina II de 2,40. Dos 60 questionários preenchidos, 77,8% dos enfermeiros concorda com a ′Participação nas politicas do hospital′, 90% discorda com os ′Fundamentos da enfermagem para a qualidade de cuidados′, 60% concorda com a ′Capacidade gestão, liderança e de apoio aos enfermeiros′, 75% concorda com a ′Adequação de recursos humanos e materiais′ e 100% discorda com as ′Relações colegiais entre enfermeiros e médicos′. Constatou-se que estas duas últimas sub-escalas, não interferem no ambiente das práticas. Acreditamos que o estudo poderá servir para sensibilizar os enfermeiros envolvidos nos cuidados para a necessidade de reflectir na temática, aumentando a associação das suas práticas ao conhecimento científico e transmitir aos enfermeiros envolvidos na gestão dos serviços, que a enfermagem tem um único caminho na conjuntura actual, demonstrar bons resultados das suas práticas do cuidar, comprovando que promove a melhoria do binómio saúde/doença do doente. | Ciências Sociais |
9,407 | Ondas de calor em Portugal : impacto humano e regimes de regulação de risco | Risco,Regimes de regulação de risco,Gestão de risco,Cartografia de risco,Ondas de calor,Epidemiologia social,Capital social,Catástrofes naturais | Objectivos: as ondas de calor são acontecimentos de génese natural de grande relevância social. Este trabalho pretende enquadrar os impactos gerados pelas ondas de calor em Portugal nas últimas décadas sob um ponto de vista humano e social. O contexto ambiental será alocado à discussão já que estabelece necessariamente pontos de ligação óbvios com o fenómeno tratado. O ponto de partida para esta análise assenta no princípio de que a análise dos efeitos gerados com este tipo de acontecimentos extremos não pode ser separada dos aspectos estruturais e das condições estruturais de vida do principal grupo afectado no país. Métodos: foi feito o recurso a princípios de epidemiologia social, houve o recurso a uma matriz de análise do regime de regulação de risco implementado. Foi ainda desenvolvida cartografia de risco relativa às ondas de calor. Resultados: com a compilação de dados efectuada, é confirmado o carácter de epifenómeno associado às ondas de calor no país. Confirmou-se, ainda, a pouca importância que é conferida, em termos relativos, aos problemas dos idosos. Conclusões: as consequências dos períodos de calor extremo no país são agravadas pelas mudanças existentes na estrutura populacional e pela aparente falta de laços de solidariedade entre a população. Deve ser considerada uma revisão de alguns dos elementos do dispositivo sociotécnico implementado. | Ciências Sociais |
9,408 | Tempo de espera no acesso a consultas médicas : influência do gradiente socioeconómico | Tempo de espera,Equidade,Condição socioeconómica,Acesso,Consultas médicas | As políticas de saúde devem promover o acesso aos cuidados de forma independente da condição socioeconómica dos indivíduos, garantindo igual utilização dos serviços de saúde públicos para iguais necessidades clínicas, de acordo com os princípios da equidade e com o preconizado na legislação. Em Portugal, o sistema de saúde é essencialmente público, com um custo monetário relativamente baixo para acesso aos cuidados. O tempo de espera é uma das formas mais equitativas de moderação deste acesso porque não depende das condições socioeconómicas dos indivíduos. Contudo, alguns estudos revelam que estas condições podem ter influência no tempo de espera. Foi objetivo deste trabalho testar empiricamente a influência destas condições no tempo de espera para consultas médicas, de forma a verificar se existe equidade no acesso a cuidados de saúde públicos eletivos, em Portugal. Face aos objetivos apresentados e à natureza dos dados disponíveis, foi inicialmente utilizado um método estatístico descritivo para uma breve análise exploratória. De seguida, para verificar o efeito do gradiente socioeconómico nos tempos de espera para acesso a consultas, foi especificado e estimado um modelo de contagem (binomial negativo). Foram utilizados os dados do quarto inquérito nacional de saúde, relativos aos anos de 2005 e 2006 e definidas duas variáveis dependentes: tempo de espera para consulta médica no centro de saúde e tempo de espera para consulta médica em hospital. Como variáveis do gradiente socioeconómico foram utilizadas o rendimento e o nível de educação, e como variáveis de controlo o estado geral de saúde, a ocupação, a região de residência e a idade do indivíduo. Da análise exploratória obteve-se a indicação de iniquidade no acesso às consultas médicas em centro de saúde, sendo o tempo médio de espera influenciado pelas variáveis socioeconómicas e por outros fatores de não necessidade, como a ocupação e a região de residência. Na análise empírica, com a vi utilização do Modelo de Regressão Binomial Negativa (NBRM), confirmou-se a existência de iniquidade para acesso a consultas médicas no centro de saúde, com diferenças estatisticamente significativas para as variáveis ocupação e a região de residência. Conclui-se com este estudo que, apesar de não existirem diferenças estatísticas significativas face às variáveis socioeconómicas, o tempo de espera para consultas médicas é influenciado por variáveis não legítimas, como a ocupação e a região de residência, existindo alguma iniquidade no acesso a cuidados de saúde públicos eletivos, em Portugal. | Ciências Sociais |
9,409 | Estilos de vida e prevenção primária na saúde oral em ambiente escolar | Estilos de vida,Prevenção primária,Modelo de Grossman,Saúde oral,Motivações | A relação entre estilos de vida e saúde está amplamente estudada. Em termos teóricos, esta relação tem sido explicada sobretudo com recurso ao modelo de Grossman. Deste modo, os indivíduos fazem as escolhas, nomeadamente sobre o que consomem e sobre o tempo que dedicam à promoção da saúde, que do seu ponto de vista, melhor representam os seus interesses. A prevenção primária afigura-se cada vez mais como uma via privilegiada para obter ganhos em saúde e para garantir a própria sustentabilidade financeira dos serviços de saúde. A prevenção primária deve por isso ser fomentada, contudo, não chega informar; é necessário perceber quais são as motivações dos indivíduos e com base nelas estimular estilos de vida saudáveis. No caso particular da saúde oral, a prevenção é reconhecidamente eficaz sendo fundamental intervir na infância e adolescência. Assim, o objetivo do presente estudo é conhecer os comportamentos, atitudes e motivações de crianças e adolescentes relativamente à saúde oral. Para atingir o objetivo proposto foi criado e administrado um questionário em três escolas do distrito de Viseu, tendo sido incluídas no estudo crianças dos três ciclos do ensino básico, abrangendo idades dos 8 aos 16 anos. No total foram inquiridas 224 crianças e adolescentes, de ambos os sexos e maioritariamente residentes em zona rural. Em termos de saúde oral autoavaliada, as respostas distribuem-se essencialmente pela categoria ‘boa’ (44.2%) e ‘razoável’ (40.6%). Praticamente todos já foram alguma vez ao dentista e nos últimos 12 meses o principal motivo para o fazerem foi a prevenção, mas 48.5% recorreu ao médico dentista para tratamentos ou devido a dor de dentes. Apenas 14.8% usou serviços públicos. Os alunos consideram-se informados sobre saúde oral, no entanto uma parcela significativa (46%) ignora o efeito da ingestão de alimentos sobre a saúde oral. A escovagem dos dentes é feita diariamente por três quartos dos inquiridos e aprenderam a fazê-lo sobretudo na escola e em casa (mas 43.8% respondeu que sabia como escovar os dentes apenas ‘razoavelmente’). Os resultados obtidos estão de acordo vi com os resultados prévios da literatura, já que as raparigas apresentam melhores hábitos de higiene oral do que os rapazes. Nas motivações para a saúde oral, no geralforam todas consideradas importantes sendo de destacar o hálito fresco (que obteve a percentagem mais alta de respostas na alternativa ‘muito importante’). Pelo contrário, serem obrigados a lavar os dentes foi considerado menos importante. O acesso a guloseimas continua muito facilitado em ambiente escolar. A maior parte escolheria um pão em vez de um bolo para o lanche. Dos que responderam diferentemente, mais de metade referiu que mudaria de opinião depois de terem sido informados sobre a diferença de preços. O Plano Nacional de Saúde 2011-2016 reconhece a necessidade de reativar a promoção da saúde oral feita nas escolas. Pelos resultados aqui relatados, essas intervenções devem continuar a informar, sobretudo no que diz respeito aos procedimentos para uma correta higiene oral e o efeito dos alimentos na saúde oral. Os pais devem ser chamados a participar dada a importância dos conhecimentos adquiridos em casa. O estudo das motivações para a saúde oral deve ser aprofundado e utilizado nas mensagens a passar às crianças e adolescentes para os quais parece ser mais importante ter hálito fresco do que ser capaz de mastigar bem. Por fim, devem ser ponderadas a introdução de barreiras ao acesso a alimentos prejudiciais à saúde em ambiente escolar. Estas podem estar relacionadas com o custo monetário ou custo de oportunidade (dificultando o acesso físico). | Ciências Sociais |
9,410 | "Empregorismo" de estado, em contextos neoliberais : a criação do próprio emprego e empresas com o apoio do Estado- riscos e contradições : (um estudo sobre a metamorfose de medidas sociais ativas de emprego, transformadas em medidas laissez faire, potencialidades de riscos e exclusão social) | Desemprego,Medidas ativas de emprego,Criação do próprio emprego,"Empregorismo" de Estado,Riscos e exclusão social | A primeira década do século XXI ficou marcada por inúmeras crises mundiais. Em consequência destas crises e de muitas mudanças que aconteceram e estão em curso, em todo o mundo, também o trabalho está a mudar, à escala nacional e global. Uma das mudanças mais significativas resulta da crescente cosmopolitização do mundo, que veio permitir que os trabalhadores e as empresas possam deslocar-se e instalar-se em qualquer país, independentemente do seu país de origem ou da origem do capital. Por tudo isto, o desemprego e o défice de criação de emprego estão a tornar-se um dos maiores problemas que os governos e governantes de todo o mundo têm de resolver, incluindo os dos países da União Europeia. Pelas mesmas razões, e antevendo já alguns destes problemas, têm vindo a ser aplicadas medidas de combate ao desemprego e de apoio à criação de outras alternativas de trabalho em todos os países da UE. Porém, estas medidas em muitos países não terão sido suficientes para sustar a escalada do desemprego e conter o défice demográfico de criação de emprego. Portugal, que no ano 2000 apresentava uma das mais baixas taxas de desemprego, a rondar os 4%, surge 2012 com uma das mais elevadas taxas de desemprego da UE, acima dos 15%, apesar de todos os programas e medidas de combate ao desemprego que ali foram implementados nesse mesmo período. Uma dessas medidas, aplicada em Portugal há mais de uma década, destina-se especificamente a apoiar desempregados, trabalhadores precários e jovens à procura do 1º emprego a criar os próprios empregos e empresas e, desde a sua criação, tem vindo a ser alvo de sucessivas alterações legislativas e programáticas, de forma a reduzir a intervenção do Estado e permitir uma maior participação dos agentes privados na sua promoção e aplicação. Segundo a perspetiva que aqui procuramos defender, muitas dessas alterações terão sido induzidas por influência das políticas neoliberais, correspondendo a uma tentativa de desresponsabilização e minimização do papel social do Estado – argumento base do neoliberalismo económico. Consequentemente, estas medidas, que antes se podiam considerar sociais por se destinarem exclusivamente a apoiar pessoas desempregadas e inscritas nos Centros de Emprego, sofreram, em resultado dessas alterações, uma metamorfose, que as fez transformar em medidas neoliberais «laissez faire», de risco e excludentes para os destinatários. Este estudo visa analisar a metamorfose destas medidas, relacionando-a com questões sociológicas, interesses políticos e de privados, e introduzindo um novo conceito, que designamos de «empregorismo» de Estado, que significa «empreender-empregos» com o apoio do Estado. Com base nos resultados do mesmo estudo, apresentamos ainda uma proposta de criação de «ninhos de emprego», como solução para resolver parte dos problemas relacionados com a criação de empregos e a aplicação destas medidas. | Ciências Sociais |
9,411 | Conciliação da vida privada com a vida profissional dos enfermeiros portugueses | Conciliação,Vida privada,Vida profissional,Enfermeiros,Organizações | A presente investigação parte do pressuposto de que a existência de conciliação da vida privada com a vida profissional é de extrema importância para a vida dos indivíduos e para o seu desempenho profissional. Nesse sentido, procurou-se conhecer a realidade dos enfermeiros portugueses. Importou assim compreender qual o apoio das organizações de saúde, das chefias e dos colegas e qual a influência das caraterísticas sociodemográficas, laborais e profissionais dos enfermeiros portugueses na conciliação da vida privada com a vida profissional. Foi realizado um estudo quantitativo, transversal, do tipo descritivo-correlacional, com uma amostra de 925 enfermeiros portugueses, tendo sido considerado para este estudo o apoio das organizações de saúde, chefias e colegas para com a vida privada dos enfermeiros, as características sociodemográficas, laborais e profissionais dos enfermeiros portugueses e o tempo dedicado por estes à vida privada, nomeadamente nas esferas da família, do lazer e da comunidade. Os resultados indicam a não existência de relação entre o tempo dedicado à vida privada e o apoio das organizações, chefia e colegas. No entanto, verificou-se a existência de diferenças no tempo dedicado à vida privada segundo as características sociodemográficas (idade, género e estado civil) e segundo as caraterísticas laborais/profissionais dos enfermeiros portugueses (tempo de exercício profissional, categoria profissional, área de trabalho, modalidade de horário de trabalho e carga horária total semanal). Relativamente ao apoio das organizações, chefias e colegas para com a vida privada dos enfermeiros portugueses verificaram-se diferenças segundo as variáveis laborais/profissionais, tais como a área de trabalho e a modalidade de horário de trabalho, não se tendo verificado diferenças segundo as variáveis sociodemográficas consideradas para este estudo. Face ao exposto, é necessário que as características segundo as quais se verificaram diferenças no tempo dedicado à vida privada e no apoio das organizações, chefias e colegas, sejam tidas em consideração, que as organizações, chefias e colegas assumam uma posição favorável para com a vida privada dos enfermeiros portugueses e que estes beneficiem de apoios formais e informais que proporcionem uma melhor conciliação da sua vida privada com a vida profissional, traduzindo-se em ganhos quer para os enfermeiros portugueses quer para as organizações de saúde. vida profissional, enfermeiros, organizações | Ciências Sociais |
9,412 | Satisfação dos utilizadores de sistemas de informaçãp e documentação de enfermagem em suporte eletrónico : um estudo no Centro Hospitalar de Coimbra, E.P.E. | Sistemas de informação de enfermagem,Avaliação da satisfação do utilizador dos sistemas de informação | A investigação apresentada nesta dissertação enquadra-se na temática da satisfação dos enfermeiros enquanto utilizadores de Sistemas de Informação de Enfermagem. Pretendeu-se com este estudo: contribuir para uma definição e validação de um instrumento de avaliação da “Satisfação do Utilizador de Sistemas de informação de enfermagem”, suportados por Tecnologias de Informação e, por outro lado, a partir da aplicação deste instrumento, descrever o nível de satisfação dos Enfermeiros, enquanto utilizadores de Sistemas de Informação de Enfermagem em uso, suportados por Tecnologias de Informação. O estudo realizou-se no Centro Hospitalar de Coimbra E.P.E. (CHC), nos serviços onde a documentação de Enfermagem é realizada em suporte eletrónico, com os aplicativos SAPE®, PICIS® e ALERT®ER. O estudo de investigação que aqui se reporta inscreve-se num paradigma da investigação quantitativa, sendo que a primeira fase alicerçou-se numa abordagem exploratória com recurso a pesquisa bibliográfica sobre a temática dos Sistemas de Informação de Enfermagem (SIE) e Avaliação dos Sistemas de Informação, mais concretamente no “Modelo de Sucesso dos Sistemas de Informação de DeLone & McLean”. A segunda fase baseou-se numa análise, com recurso a um questionário, de avaliação da satisfação dos utilizadores dos Sistemas de Informação de Enfermagem em uso, suportados pelas tecnologias de informação. A população correspondente a cerca de 486 enfermeiros, compreendeu todos os enfermeiros utilizadores dos SIE informatizados no CHC (Hospital Geral, Maternidade Bissaya Barreto e Hospital Pediátrico), sendo que, a amostra obtida foi de 228 enfermeiros. Os resultados da aplicação do questionário foram objeto de análise estatística, com recurso a procedimentos descritivos e inferenciais, tendo em vista a produção de sínteses dirigidas aos objetivos do estudo. Os resultados obtidos demonstram que, no CHC, os enfermeiros utilizadores do PICIS® estão em média mais satisfeitos que os utilizadores do SAPE® e do ALERT®ER. Dos domínios estudados, o domínio dos Mecanismos de segurança de acesso salienta-se por apresentar maiores níveis de satisfação pelos utilizadores de todos os sistemas. Por outro lado, a satisfação com o Apoio Técnico e a Partilha de Informação destacaram-se por apresentar resultados menos satisfatórios. O instrumento desenvolvido poderá constituir uma ferramenta útil para a avaliação da temática da satisfação dos utilizadores dos Sistemas de informação de Enfermagem, e os resultados obtidos poderão ter implicações importantes na estratégia de governação da instituição, na procura contínua da qualidade. Palavras-chave: Sistemas de informação de enfermagem; Avaliação da satisfação do utilizador dos Sistemas de Informação. | Ciências Sociais |
9,414 | Os determinantes da performance das equipas | Envolvimento organizacional,Desempenho individual,Performance das equipas,Satisfação,Realização dos colaboradores | A presente dissertação tem como objetivo estudar a Performance das Equipas, e os seus determinantes. O modelo foi desenvolvido tendo em conta duas premissas, “eu na minha equipa” e “eu na minha organização”, que agregam a generalidade destes determinantes. O envolvimento organizacional dos colaboradores e o desempenho individual funcionarão como variáveis mediadoras nesta relação. Também serão alvo de estudo a satisfação, a realização dos colaboradores e a satisfação com a gestão, avaliando o seu impacto no desempenho. O propósito deste estudo insere-se na revisão da literatura sobre o conceito do desempenho das equipas no contexto organizacional português. Analisam-se as características organizacionais e funcionais das equipas que possam promover o envolvimento organizacional, o desempenho individual e por último a performance das equipas. Este trabalho será efetuado com base num modelo teórico de investigação, que procura explorar os resultados atitudinais dos membros das equipas em organizações a laborar no território português. No atual cenário de globalização as organizações têm de ser mais competitivas e dependem do trabalho em equipa para responder eficazmente. O bom desempenho das equipas permitirá originar organizações eficazes, com elevados níveis de produtividade, qualidade e satisfação dos seus membros no trabalho, bem como satisfazer os seus clientes, sendo estas equipas de elevado desempenho. De acordo com Jordão (2006) as pessoas que trabalham em equipa são mais produtivas (menos perdas de tempo e de materiais), produzem trabalho de qualidade superior, sentem uma maior satisfação no trabalho e incutem uma boa satisfação aos clientes. Citando Aristóteles “Nós somos aquilo que fazemos repetidamente”. A excelência, então, não é um modo de agir, mas um hábito. Trabalhar em equipa pode-se tornar um hábito após ultrapassar diversas zonas de desconforto. Atualmente, já não chega trabalhar apenas em equipa, o presente e o futuro exigem-nos equipas que consigam atingir elevados desempenhos, para que as mesmas consigam sobreviver e destacar-se. | Ciências Sociais |
9,415 | O impacto das competências de marketing na definição de estratégia e as suas implicações na performance das empresas : um estudo em PME?s familiares portuguesas | Competências de marketing,Antecedentes,Estratégia,Performance,Empresas familiares | Este estudo tem como objectivo contribuir para o aprofundar do estudo das competências de marketing, investigando especificamente quais os factores que as influenciam, quais os reais impactos das competências na estratégia e quais as implicações na performance. Para testar estas premissas seleccionaram-se empresas familiares para a amostra, visto que este tipo de empresas acaba por ter um papel muito importante na economia nacional, não havendo, no entanto, muitos estudos que possam ajudar as suas acções e consequente sucesso no seu mercado de actuação. O propósito deste estudo insere-se na revisão literária sobre o conceito de competências de marketing no contexto empresarial português analisando os seus antecedentes, e a forma como influenciam as competências, bem como o impacto destas sobre a estratégia e a forma como influenciam a performance. Para tal foram construídos modelos de estudo e hipóteses de investigação. Foram constatados os impactos de algumas das competências de marketing, comprovando a sua influência sobre a estratégia e as óbvias implicações sobre a performance das empresas familiares. | Ciências Sociais |
9,416 | Sindicalismo, trabalho e mudanças : transformações do trabalho, impactos e metamorfoses na categoria de trabalhadores da Refinaria de Petróleo de Paulínia-SP (1990-2011) | Direito do trabalho,Marcos regulatórios,Relação de trabalho,Direitos sociais trabalhistas,Superação | Estudo histórico-crítico sobre o trabalho, a economia e a política, desenvolvido a partir de fontes teóricas e empíricas, respectivamente, uma seleção de bibliografias sobre os temas Sociologia do Trabalho e Direito, bem como a realização de um estudo de caso junto ao Sindicato dos Trabalhadores Petroleiros de Campinas-SP - SINDIPETRO. Investiga as origens econômicas, políticas e sociais da atual formação do Estado brasileiro, a partir da intrínseca relação existente entre o processo de globalização neoliberal das duas últimas décadas de história recente e a contraditória transformação das relações de trabalho correspondente, própria da natureza capitalista da sociedade contemporânea. Recupera os determinantes da estruturação política e econômica que se evidenciam na passagem dos Governos da década de 1990 para a primeira década dos anos dois mil, de modo a identificar as contradições percebidas na classe trabalhadora e na sua organização sindical. Reconhece as mudanças no mundo do trabalho como conseqüências da reestruturação produtiva iniciada em 1970 nos países centrais, e que só chegou a se consolidar em 1990 no Brasil, eventos estes que estão determinando um corrosivo processo de precarização do trabalho e das condições para sua realização. Por último, como dimensão contextual, identifica os efeitos desse cenário dominado por uma nova ordem econômica mundial nas estruturas de representação da classe trabalhadora brasileira, especialmente aquela pertencente ao setor de base da produção (indústria energética). Especificamente, apresenta os resultados de uma pesquisa de caráter qualitativo que buscou compreender com mais profundidade o sistema de relações de trabalho da Refinaria de Petróleo de Paulínia-SP – REPLAN, bem como qual a interpretação real dos atores (trabalhadores sindicalistas e juristas) envolvidos nesse microcosmo do mundo do trabalho em transformação. | Ciências Sociais |
9,418 | O empreendorismo social e as estratégias de comunicação das instituições do terceiro sector | Empreendorismo social,Terceiro sector,Gestão estratégica,Comunicação integrada | O empreendorismo social afirma-se, no século XXI, como uma resposta aos problemas sociais, em especial para as instituições do terceiro sector. A escassez de recursos e a evolução do modelo de Estado Social em Portugal impõem a necessidade de novas soluções e mudanças nestas instituições, frequentemente desprovidas de uma visão estratégica na sua gestão. A comunicação integrada poderá ser uma das respostas para este sector oferecendo vantagens e contribuindo para a sua profissionalização. O objectivo desta dissertação é encontrar soluções para os problemas comunicacionais das instituições do terceiro sector. Recorreu-se ao estudo de caso de uma instituição de Coimbra – a APPACDM. Foram feitas entrevistas em profundidade a vários membros da instituição para aferir quais os principais problemas relativamente à comunicação que esta estabelece com os seus públicos (internos e externos). A nível externo existe falta de notoriedade da instituição e de envolvimento da comunidade com a mesma; a nível interno detectou-se uma comunicação ineficaz entre a instituição e as famílias dos utentes. Assim, poderá ser benéfica uma mudança na imagem institucional da instituição, tornando-a mais positiva e dinâmica. | Ciências Sociais |
9,420 | Outsourcing no sector das telecomunicações português | Outsourcing,Competitividade,Flexibilidade,Competências nucleares,Reengenharia,Parceria,Planeamento estratégico,Risco,Redução de custos,Downsizing,Excelência,Benchmarking | Esta dissertação explora o conceito de Outsourcing, que apesar de não ser recente, consititui uma poderosa ferramenta de gestão, se for usada com sabedoria. Contudo, o gestor necessita de se acautelar e evitar cair em armadilhas causadas por esta ferramenta. Este trabalho começa com uma revisão de literatura, através da identificação das principais teorias relacionadas com o Outsourcing, apresentação dos principais tópicos deste tema e dos autores que mais contribuíram na pesquisa de Outsourcing. Fornece ainda uma revisão de artigos científicos publicados nas mais prestigiadas revistas de Gestão. Para muitos autores, o Outsourcing representa uma estratégia necessária para que as empresas possam reduzir custos, focar-se no seu core business e ganhar vantagem competitiva. Vários estudos apontam para um crescimento significativo do Outsourcing nos próximos anos. Após a revisão de literatura, foi definido um modelo de investigação com o objectivo de estudar o Outsourcing nas empresas portuguesas do sector das telecomunicações dirigido às maiores empresas do sector. Pretendeu-se averiguar quais os principais motivos para recorrer ao Outsourcing, quais os benefícios obtidos e qual o carácter estratégico do Outsourcing. O Outsourcing tornou-se uma das ferramentas de negócio mais popular entre o sector das telecomunicações e inclusivamente algumas das grandes empresas têm vindo a deslocalizar parte dos seus serviços. Finalmente realizou-se um estudo de caso numa empresa portuguesa de telecomunicações, que presta serviços de televisão por cabo e que recentemente decidiu deslocalizar parte dos seus serviços de call center, através da contratação de um novo parceiro de outsourcing. Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra | Ciências Sociais |
9,422 | Práticas de conciliação trabalho/família em organizações de excelência | Conciliação trabalho-família,Excelência,Qualidade organizacional,Responsabilidade social | Os conflitos entre a vida profissional e a vida familiar são amplamente discutidos na literatura (Robbins, 2003; Guerreiro et al., 2006; Leite, 2006; Seiwert & Cooper, 2008; Morgan, 2009) e a evolução social, demográfica e económica nos países europeus tem vindo a acentuá-los. Portugal não escapa naturalmente a este problema, sendo que alterações recentes na legislação laboral e o contexto de crise económica em que o País se encontra tornam o tema ainda mais atual e desafiante. A implementação de medidas facilitadoras da conciliação das duas esferas em confronto é essencial para inverter o ciclo de envelhecimento da população, aumentar a satisfação dos colaboradores e aumentar a produtividade. As organizações que adotam a Gestão pela Qualidade e que ganharam prémios importantes neste âmbito – que podemos designar como excelentes – têm particulares responsabilidades em responder adequadamente às necessidades e expetativas dos seus colaboradores, sem naturalmente perderem competitividade e capacidade de inovação. Assim, será legítimo supor que a Gestão pela Qualidade Total é facilitadora desta dimensão interna da Responsabilidade Social das Empresas. Os objetivos deste estudo consistem em: a) Identificar e descrever as principais práticas organizacionais de apoio à conciliação da vida profissional com a pessoal, adotadas pelas organizações; b) Analisar a influência que os princípios da Qualidade Total (QT) exercem sobre as práticas conciliadoras da tensão família/trabalho; e c) Avaliar a existência de ligação entre a atribuição de prémios e certificados de Responsabilidade Social e a implementação de boas práticas de conciliação da vida pessoal com a profissional. A amostra deste estudo é constituída por 34 empresas que foram alvo de distinções recentes. A recolha de dados foi feita, numa primeira fase, pela administração de um inquérito tendo, em seguida, complementado-se estes dados com a realização de uma entrevista a uma organização, a partir da qual se construiu um pequeno estudo de caso. Este estudo permitiu constatar que as organizações não implementam generalizadamente muitas das práticas de conciliação trabalho/família, sendo as mais concretizadas as previstas na lei laboral. Importa frisar, que a modalidade mais adotada pelas organizações em análise é o “horário laboral flexível”, e a menos valorizada é a “creche”. Além disso, é de salientar que a qualidade organizacional não está a contribuir diretamente para a Práticas de Conciliação Trabalho/Família em Organizações de Excelência Femida Abdul Hamid v Responsabilidade Social Interna. Não foi possível neste estudo evidenciar uma relação clara entre uma maior implementação de políticas de conciliação trabalho/família – e uma menor incidência de disfunções organizacionais, assim como não se pode ainda afirmar com segurança que as organizações mais orientadas pela qualidade apresentem menores disfunções organizacionais. O exposto na literatura e os resultados deste estudo são consistentes quanto à relevância duma liderança e cultura organizacional que promova a Qualidade e a RS. A dimensão da amostra e o facto da mesma assentar nas organizações portuguesas que foram alvo de distinções recentes em práticas de Recursos Humanos explica alguns dos resultados encontrados e condiciona a generalização dos mesmos. Apresentam-se em seguida algumas orientações pertinentes para estudos futuros, nomeadamente: apurar as percepções dos colaboradores quanto a adoção das políticas de conciliação trabalho/família, confrontando-as com a visão da organização presente nesta investigação e alargar a amostra do estudo, abrangindo não exclusivamente organizações que foram alvo de distinções. | Ciências Sociais |
9,424 | O empreendedorismo e os apoios ao autoemprego : uma aplicação ao programa de apoio ao empreendedorismo e criação do próprio emprego | Empreendedorismo,Autoemprego,Desemprego,Políticas do mercado de trabalho | No âmbito do mestrado em Economia pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, o estágio curricular foi desenvolvido no Gabinete de Dinamização Empresarial da “Jovens Associados para o Desenvolvimento Regional do Centro”. Este relatório descreve todas as tarefas e atividades realizadas durante esse período. O presente relatório contém também uma breve revisão da literatura sobre o conceito de empreendedorismo, a divisão em empreendedorismo de oportunidade e necessidade, bem como a reflexão sobre o autoemprego e as políticas de apoio, tomando como exemplo o Programa de Apoio ao Empreendedorismo e Criação do Próprio Emprego (PAECPE) Após uma breve caracterização do PAEPCE, tentamos explicar a taxa de adesão ao programa nos diferentes centros de emprego em Portugal, utilizando informações disponíveis sobre as características do mercado local de trabalho. Os resultados, em conjunto com a experiência adquirida durante o estágio ajudou-nos a compreender os fatores push e pull do autoemprego. | Ciências Sociais |
9,425 | Marketing de experiências : comunicar emoções e sensações através de experiências de consumo : caso biosotis | Marketing de experiências,Marketing relacional,Marketing sensorial,Marketing emocional,Consumo hedónico. | A mutabilidade do mercado é uma inevitabilidade, como tal a empresa necessita de se adaptar rapidamente e, até mesmo, antever as mudanças, para se manter competitiva. A necessidade de adaptação cabe ao marketing, que necessita de se atualizar continuamente para melhor corresponder às necessidades do mercado. A atual saturação publicitária, a sua ineficácia, a redução do poder de compra e a omnipresença da informação são alguns dos fatores que tornam o consumidor cada vez mais inerte às promessas comunicacionais, uma vez que cada compra tende a ser exaustivamente analisada. Encontra-se no Marketing de Experiências uma alternativa à comunicação tradicional e massificada, sendo esta direta, sensorial e, sobretudo, emocional, servindo como plataforma relacional para a retenção de consumidores e preferência em momentos de indecisão futuros. A comunicação emocional tem por objetivo a criação de uma expectativa fantasiosa e hedónica que deverá ser ultrapassada pelas empresas que têm no cerne do seu negócio o consumidor e a oferta de experiências de consumo. O objetivo deste trabalho de projeto é determinar se as práticas experienciais representam de facto uma mudança de paradigma na comunicação, para tal serão estudadas temáticas de marketing de experiências, desde a sua base, marketing e marketing relacional, como a sua importância para o paradigma comunicacional, isto além de abordar a experiência como fonte de rendimento para empresas que têm a oferta de experiências de consumo como essenciais no seu negócio e o consumo hedónico, essencial para o entendimento experiencial do consumo. Por fim, e para sustentar a base teórica, será apresentada a parte prática do trabalho de projeto, que será o estudo da experiência de consumo oferecida pela Biosotis, uma empresa que se divide em duas áreas: o retalho de produtos biológicos, macrobióticos e agricultura biológica e a prestação de serviços de consultas de medicina alternativa, terapias e diagnósticos. Palavras-Chave: Marketing de Experiências; Experiências de Consumo; Marketing Relacional; Marketing Sensorial; Marketing Emocional; Consumo Hedónico. | Ciências Sociais |
9,427 | Fatores de desempenho académico Escola Secundária D. Inês de Castro de Alcobaça | Desempenho escolar,Fatores sociais,Fatores escolares,Processos escolares | As motivações deste trabalho têm origem na necessidade permanente que a Escola Secundária D. Inês de Castro de Alcobaça sente em melhorar a sua eficácia nos processos escolares, tendo como meta principal a melhoria dos resultados escolares dos seus alunos. Na revisão de literatura apresentámos os fatores que têm sido identificados com poder explicativo e preditivo do desempenho académico, nomeadamente os fatores de dimensão social e escolar que intervém em todo o processo escolar associado ao aluno. Tendo como objetivo fundamental do nosso estudo investigar os fatores que têm poder explicativo e preditivo no desempenho escolar dos alunos, procurámos, de acordo com o referencial teórico, definir as variáveis que se supõem terem maior relevância para este estudo. Estabelecemos um modelo constituído pelas variáveis de contexto que caraterizam o meio socioeconómico e escolar. Os dados foram obtidos a partir de uma amostra de 105 alunos do ensino secundário dos cursos científico humanísticos de ciências e tecnologias e de ciências socioeconómicas da Escola Secundária D. Inês de Castro de Alcobaça que terminaram o curso no ano letivo 2011/2012. Na obtenção dos modelos explicativos do desempenho escolar dos alunos utilizámos a análise multivariada, nomeadamente a análise fatorial exploratória e a regressão linear múltipla. Os resultados obtidos nesta investigação permitem demonstrar que as variáveis sociais com maior poder explicativo dos resultados escolares são o nível de empenhamento do aluno e da família nos processos escolares. Em relação às variáveis escolares a análise descritiva permite concluir que os alunos estão de um modo geral satisfeitos com o ambiente e os recursos escolares. Este estudo permite concluir que as expetativas dos alunos em relação aos resultados obtidos estão aquém do esperado. | Ciências Sociais |
9,429 | A influência das políticas de financiamento no desempenho económico-financeiro dos hospitais públicos portugueses : o caso da contratualização nos hospitais E.P.E | Sistemas de saúde,Financiamento,Reformas,Contratualização,Desempenho económico-financeiro | O setor da saúde ocupa um espaço muito visível na nossa sociedade e tem assumido uma cada vez maior importância na economia. Por sua vez, o financiamento da saúde tem constituído um dos principais objetos de análise, no contexto nacional e internacional, face ao crescimento dos gastos com a saúde a um ritmo superior ao do crescimento económico. Sendo certa a inexistência de modelos ideais para o financiamento da saúde, é clara a necessidade de os debater, com o fim último de «diagnosticar» alternativas mais eficientes, quer do ponto de vista do impacto no cidadão, quer no que concerne à própria sustentabilidade dos sistemas de saúde. Os últimos vinte anos dos sistemas de saúde dos países ocidentais caracterizaram-se por um movimento generalizado de reformas, na procura de uma maior eficiência, as quais se têm sobretudo caracterizado pela introdução de «mecanismos de mercado» no modelo de funcionamento dos prestadores e na sua relação com os financiadores. A contratualização foi uma das reformas introduzidas durante o processo de «empresarialização» das unidades hospitalares, possibilitando uma afetação dos recursos mais «orientada para o mercado», através da separação dos agentes financiador-prestador e da maior responsabilização das estruturas através da assunção de compromissos explícitos. Assim sendo, esta investigação estuda o processo de implementação e desenvolvimento da contratualização em Portugal, no contexto de reformas do Serviço Nacional de Saúde e dos modelos de financiamento, analisando-se o impacto da contratualização (em termos de execução do contrato-programa) no desempenho económico-financeiro dos hospitais EPE. Os principais resultados permitem concluir que, em Portugal: o desempenho económico-financeiro dos hospitais EPE apresentou-se significativamente mais desfavorável após a implementação da contratualização; a evolução do desempenho económico-financeiro não se encontra associada à evolução do grau de execução do contrato-programa; e este último, por sua vez, não apresentou uma tendência de melhoria ao longo do período em análise. | Ciências Sociais |
9,430 | Segmentação dos compradores de vinho : uma aplicação | Segmentação,Mercado dos vinhos,Análise de clusters,Consumo de vinho | O mercado do vinho em Portugal não é em termos académicos e nomeadamente em termos de segmentação de mercado, muito estudado. O que se propõe fazer com este trabalho é segmentar os compradores de vinho em Portugal em função dos benefícios / critérios que eles consideram na decisão de compra. Estudos como este permitirão às empresas de vinhos melhor definir estratégias de marketing. A nível académico, salienta-se que a literatura actual tem partido de um leque muito estreito de critérios para segmentar os compradores, pelo que o estudo pode também ter aqui algum valor acrescentado. Tendo como base um inquérito, no qual se exploram os critérios de compra de vinhos, começou-se por utilizar a análise factorial para identificar uma estrutura mais simples por detrás de mais de 20 critérios de compra de vinhos. Seguidamente, através da análise de clusters hierárquica, agruparam-se os compradores em função dos resultados da análise factorial, que permitiu identificar uma estrutura de critérios de compra simples e que se traduziu em 6 grandes critérios de compra. Com a aplicação da análise de clusters, evidenciou-se a existência de 4 clusters com perfis diferenciados em termos de critérios de compra considerados | Ciências Sociais |
9,431 | As determinantes das modificações orçamentais : evidência empírica dos munícipios da Região Centro de Portugal | Orçamento,Execução,Modificações,Determinantes | Nos municípios, assim como em qualquer organização do setor público, o principal objetivo do orçamento é o de autorizar e limitar a despesa, constituindo assim um instrumento fundamental para o planeamento e gestão municipais no curto prazo. No decorrer da execução anual, os municípios efetuam modificações aos seus orçamentos que, de uma maneira geral, constituem mecanismos no sentido de rever e atualizar o orçamento ao longo do ano. Estas modificações podem acontecer por a dotação não ser suficiente para o montante do encargo, ou simplesmente por surgirem acontecimentos imprevisíveis, não identificáveis na preparação do orçamento, que obriguem os municípios a incorrerem em mais despesas, sejam maiores montantes ou novas despesas antes não previstas. As modificações orçamentais assumem assim dois tipos – revisões e alterações, conforme deem lugar ou não à criação de novas rubricas de despesa. Na literatura existente a atenção é dada ao orçamento propriamente dito e à sua elaboração e execução. As modificações orçamentais pouco são referidas e muito menos estudadas. Os raros estudos internacionais a que tivemos acesso mostram isso mesmo. No caso de Portugal não existem de todo estudos sobre o assunto. No sentido de colmatar essa lacuna desenvolvemos este estudo exploratório, que averigua quais os fatores que determinam as modificações orçamentais no contexto português, mais concretamente nos municípios da região centro. Tentamos compreender, então, que fatores (políticos, económico-sociais ou orçamentais), intrínsecos ou não ao município, afetam essas modificações, designadamente a sua magnitude, definida como o rácio entre o orçamento final corrigido e o orçamento inicialmente aprovado, utilizando as rubricas, quer da receita, quer da despesa, com maior peso no total das receitas e das despesas. Concluímos que, ao contrário do sugerido na literatura, os principais fatores políticos não são determinantes das modificações orçamentais, assim como também é reduzida a significância estatística de outro tipo de variáveis, nomeadamente as orçamentais. | Ciências Sociais |
9,432 | SNC : uma viragem na profissão do TOC em Portugal | Harmonização contabilística,Sistema de normalização contabilística,Técnicos Oficiais de Contas,Estatuto da Ordem dos Técnicos Oficiais de Contas,Código Deontológicos dos Técnicos Oficiais de Contas | O dia 1 de janeiro de 2010 marca o início da entrada em vigor do Sistema de Normalização Contabilística (SNC). O SNC, aplicável à generalidade dos agentes económicos, teve na sua génese a necessidade de harmonização contabilística, com vista alcançar a tão desejada comparabilidade, compreensão e credibilidade da informação, tanto a nível internacional, como nacional. O SNC acarretou alterações significativas relativamente ao Plano Oficial de Contabilidade (POC), exigindo por parte dos Técnicos Oficiais de Contas (TOC) um grande esforço de mudança de mentalidades, adaptação e atualização de conhecimentos, todavia conferiu-lhes, igualmente, uma oportunidade ímpar para se afirmarem enquanto profissionais criadores de valor. O presente trabalho apresenta como objetivo central verificar, na perspetiva dos TOC, os eventuais impactos da adoção do SNC na profissão do TOC em Portugal. O instrumento de recolha dos dados utilizado foi o inquérito por questionário e teve como destinatários os TOC que participaram nas “reuniões livres das quartas-feiras” promovidas pela Ordem dos Técnicos Oficiais de Contas (OTOC), que decorreram nas delegações abertas da zona centro do país, no dia 14 de março de 2012.A análise estatística usada incidiu, inicialmente, sobre a análise descritiva univariada e, posteriormente, sobre a análise bivariada e inferencial dos dados. Os principais resultados permitiram concluir que, independentemente das características dos inquiridos, a maioria dos TOC, se pudesse optar continuava com o POC, não adotando o SNC. Contudo, a diferença de proporção de respostas no que respeita à preferência pelo POC relativamente ao SNC não é estatisticamente significativa. Verificámos, também, que o SNC exerceu um impacto positivo no perfil dos TOC. Segundo a nossa amostra, atualmente, a maioria dos TOC da nossa amostra possui um maior conhecimento da entidade em que presta serviços e uma maior preocupação na forma como interagem com as entidades clientes, exceto os que pertencem à faixa etária [24-34]. Todavia, cerca de 67% não sente que a sua função profissional se tornou maisreconhecida pela entidade em que presta serviços. Constatou-se, igualmente, que a profissão de TOC tornou-se mais exigente, pelo que a esmagadora maioria dos TOC (80,8%) afirma ter maiores necessidades de ações de formação e ter que recorrer a mais meios para o esclarecimento de dúvidas profissionais. | Ciências Sociais |
9,433 | Gestão de recursos humanos na saúde contributos para o dimensionamento de equipas de enfermagem em pediatria | Enfermagem,Dimensionamento,Dotações,Segurança,Classificação,Pediatria | O sistema de classificação de doentes em enfermagem (SCD/E) é uma ferramenta de apoio à decisão no planeamento de recursos de enfermagem. É aplicada em Portugal há cerca de 28 anos e tem produzido dados utilizados pelos gestores na adequação e/ou dimensionamento de quadros de pessoal de enfermagem. Apesar de existir um QCDP, não são conhecidos estudos sobre a sua aplicação em hospitais pediátricos especializados em Portugal. O início da aplicação da metodologia SCD/E numa instituição hospitalar com estas caraterísticas em 2012 possibilitou a elaboração deste estudo, que tem como objetivo testar a resposta dada às necessidades de classificação do grupo de doentes que frequenta este tipo de hospitais. O tipo de investigação exploratória e descritiva desenvolvida foi realizada com recurso à análise quantitativa e qualitativa de registos de enfermagem dos relatórios de turno. Dos principais resultados obtidos destacamos, numa perspetiva de melhoria continua e qualidade total, a necessidade de desenvolvimento e adequação do quadro de classificação em uso em pediatria às necessidades específicas do hospital, visando fortalecer as suas potencialidades no apoio à tomada de decisão para o planeamento e dotação de equipas de enfermagem e melhorar a resposta do mesmo. As conclusões deste estudo apontam ainda para a necessidade de utilização de mais do que um método de cálculo no dimensionamento de equipas de enfermagem. classificação, pediatria. | Ciências Sociais |
9,434 | Contributo da formação para o elevado desempenho organizacional : um estudo de caso de uma entidade formadora | Formação,Desenvolvimento pessoal,Satisfação dos trabalhadores,Mudança organizacional,Desempenho organizacional | A formação é uma prática de Gestão de Recursos Humanos (GRH) por excelência, em particular como contributo determinante para o elevado desempenho organizacional, quer para a motivação quer para a satisfação dos trabalhadores, num momento em que as mudanças empresariais são constantes e dramáticas. Neste contexto, pretende-se como objetivo geral do presente trabalho, apurar a importância da formação no crescimento e desenvolvimento da organização objeto do mesmo. Para melhor compreender o seu papel partiu-se de uma abordagem metodológica qualitativa, baseada em questionários de respostas abertas a todos os diretores de uma entidade formativa, complementada com entrevistas apenas aos diretores pedagógicos. Dos resultados que consideramos satisfatórios para o propósito enunciado concluímos que a formação é uma ferramenta de gestão imprescindível para fazer face às mudanças, assim como se constitui um instrumento que garante e contribuiu para a satisfação dos trabalhadores. | Ciências Sociais |
9,435 | Empenhamento organizacional dos enfermeiros do Centro Hospitalar do MédioTejo | Enfermagem,Empenhamento organizacional,Centro Hospitalar do Médio Tejo (CHMT) | Todas as organizações, nomeadamente as organizações de saúde estão em processo de mudança. Pretendem-se os melhores resultados com os mais baixos custos. Mudam-se politicas, estratégias, objectivos e regras. Mas muitas vezes os gestores esquecem o essencial: o capital humano da organização. Os gestores das organizações de saúde devem compreender que os seus colaboradores devem ser integrados num processo de mobilização para a excelência do desempenho. Nesse processo surge o conceito de empenhamento organizacional, o qual é definido por Meyer e Allen (1991), como laço psicológico que caracteriza a ligação do indivíduo á organização. Medeiros e Enders (1998), afirmam que uma pessoa empenhada, tem forte crença e a aceitação dos valores e objectivos da organização; está disposto a exercer um esforço considerável em benefício da organização e tem um forte desejo de se manter como membro da organização. Considera-se pertinente este estudo, que tem como objectivo geral conhecer o empenhamento organizacional dos enfermeiros a exercer funções no Centro Hospitalar do Médio Tejo (CHMT), e quais os factores que potencialmente o induzem. Numa altura em que o (CHMT), sofre mudanças estruturais complexas, o papel dos enfermeiros é importante, logo o seu empenhamento organizacional é essencial. Este estudo é quantitativo, descritivo e correlacional, tem como variáveis independentes as variáveis sóciodemográficas e profissionais: a idade, sexo, estado civil, tipo de vinculo, tempo de serviço e tempo na organização e as variáveis percepção da justiça, relação com as chefias, e relação trabalho / vida privada. Como variável dependente apresenta o empenhamento organizacional, nas suas diferentes dimensões, afectivo, instrumental e normativo. Os enfermeiros que constituem a amostra, 418, foram inquiridos através de questionário. Tem na sua maioria idade inferior a 40 anos, (61,5%), são do sexo feminino 82,8%, vivem em união de facto ou são casados 66,9%. 86,8% Têm como vínculo laboral o contrato sem termo e têm na sua maioria entre 5 a 9 anos de serviço, 27%. As principais conclusões são: os enfermeiros mais velhos têm maior valor de empenhamento, no entanto os mais novos apresentam também valores elevados de empenhamento organizacional. Os enfermeiros solteiros, os que têm contrato a termo certo, os que têm menos de 4 anos de exercício profissional e os que exercem funções na organização à menos de um ano, são os que apresentam maiores níveis de empenhamento organizacional. A percepção da justiça, relação com as chefias, e relação trabalho / vida privada têm correlação positiva com o empenhamento organizacional. De acordo com estes resultados consideramos importante processo de socialização dos enfermeiros recém chegados com a organização. È também importante que os gestores do CHMT tenham procedimentos de decisão justos, e que mostrem respeito pelos assuntos relacionados com a vida privada, de forma a ajudar a suprir as necessidades extra-laborais dos enfermeiros que precisem de tal apoio. | Ciências Sociais |
9,436 | Resultados das intervenções do enfermeiro de reabilitação na pessoa internada no serviço de medicina interna dos hospitais da Universidade de Coimbra | Enfermagem,Reabilitação,Cuidados de enfermagem,Cuidados de enfermagem -- resultados | Introdução: O contexto e a realidade em que se desenvolve a intervenção dos enfermeiros de reabilitação fazem com que estes profissionais tenham a qualidade de vida das pessoas como questão central à sua atividade. Capacitar as pessoas para a gestão da sua saúde e dos sintomas, na presença de doença crónica é um dos desígnios dos profissionais de enfermagem. Os enfermeiros de reabilitação trabalham com os utentes para atingir o nível máximo de independência funcional e na realização das atividades de vida diária, promovendo o autocuidado, reforçando comportamentos de adaptação positiva (Hoeman,2000). Objetivo: analisar os resultados das intervenções do enfermeiro de reabilitação no serviço de medicina. Material e Métodos: A opção por uma investigação quantitativa, descritivo correlacional, com medições repetidas; surgenos como a mais adequada para a compreensão da problemática. Optamos por descrever quatro casos de doentes, esta metodologia permite-nos ter uma visão mais esclarecedora da população em estudo. Escolhemos como instrumento de recolha de dados o InterRAI® – Cuidados Agudos e a análise dos registos de enfermagem de reabilitação no serviço. Critérios de seleção: necessitar da intervenção do enfermeiro de reabilitação durante o período Abril a Julho de 2012. Resultados: A amostra de 46 indivíduos, permite-nos constatar que a hospitalização promove alterações no estado de saúde destes, no momento da admissão há alterações negativas significativas, relativamente ao momento que antecede o evento que levou à hospitalização, no momento da alta há alterações positivas relativamente à admissão, no entanto há perdas relativamente à préadmissão. Das dimensões avaliadas, na dispneia houve diferença significativa entre os 3 momentos com média mais elevada no momento 2 (2,61), no entanto verificamos haver ganhos globais, na pré-admissão valores de média de 1,79 e no momento da alta valores de média de 1,60. Nos estudos de caso apresentados a preocupação com a mobilidade das pessoas é transversal, os exercícios de ADM são frequentemente utilizados pelos enfermeiros de reabilitação para melhorar a mobilidade ou prevenir os efeitos deletérios da imobilidade. Conclusões: A intervenção dos enfermeiros de reabilitação centra-se no autocuidado e na respiração, há evolução positiva nas capacidades de autocuidado e expetorar dos doentes, no entanto registamos perdas de capacidade em relação às suas capacidades de autocuidado na pré-admissão, evidencia ganhos na redução da sensação de dispneia, relativamente à pré-admissão. | Ciências Sociais |
9,437 | Adaptação e validação para português do questionário Nursing Home Survey on Patient Safety Culture (NHSPSC) | Segurança,Cultura de segurança,Cuidados continuados | A segurança do doente é um parâmetro integrante da qualidade de cuidados. Devido à função estratégica que assume é indiscutível a preocupação crescente das várias organizações de saúde na utilização de instrumentos que avaliem o clima de segurança. Constatou-se que em Portugal esta avaliação foi já realizada em Instituições Hospitalares, desconhecendo-se a sua abordagem nas Unidades de Cuidados Continuados. Deste modo, o objetivo deste trabalho é realizar a adaptação transcultural do questionário Nursing Home Survey on Patient Safety Culture (NHSPSC) para a população portuguesa, originando a versão Portuguesa do NHSPSC, determinar as suas características psicométricas e os níveis de Segurança nestas Unidades. O questionário é composto por quarenta e dois (42) itens, agrupados em doze dimensões que avaliam: Trabalho de Equipa, Pessoal, Conformidade com os Procedimentos, Formação e Capacitação, Resposta não punitiva aos erros, Passagens de Turno, Feedback e Comunicação sobre Incidentes, Abertura à Comunicação; Expetativas do superior hierárquico e promoção de ações de Segurança; Perceção da Segurança Global dos Doentes; Apoio da Gestão para a Segurança do Doente; e Aprendizagem Organizacional. Realizou-se um estudo de investigação metodológico. O instrumento foi validado numa amostra de 219 profissionais pertencentes a cinco (5) Unidades de Cuidados Continuados Integrados da Região Oeste de Portugal. A sua aplicação ocorreu nos meses de julho a setembro de 2012. Maioritariamente, a amostra pertence ao sexo feminino (83,6%) e ao grupo etário com menos de 30 anos (35,6%). Para a validação do questionário foi solicitada autorização aos autores do instrumento original, bem como aos dirigentes das instituições, onde foram recolhidos os dados. A validade de conteúdo foi garantida pela realização do teste de compreensão. A fiabilidade foi garantida através da determinação da consistência interna, tendo sido testada através do Alfa de Cronbach onde se obteve o total de 0,951 e da determinação da correlação de Pearson no teste-reteste com 0,799. A validade de construto foi efetuada através da Análise Fatorial em componentes principais com rotação ortogonal pelo método Varimax. Da análise efetuada obtivemos melhores resultados com uma matriz de oito dimensões tendo sido redefinidas as dimensões viii originais: Aprendizagem Organizacional, Abertura à Comunicação, Apoio da gestão para a Segurança; Comunicação, sobre incidentes/ Feedback /Passagens de turnos; Conformidade com os procedimentos; Trabalho de Equipa; Expectativas do superior hierárquico e promoção de ações de segurança; Formação e Capacitação; Pessoal; Resposta não punitiva ao Erro, o que, no seu conjunto, explicou 63,375% da variância dos resultados. O nível da cultura de segurança avaliado na nossa amostra, apresenta Scores médios nas diversas dimensões. Podemos concluir que o questionário do NHSPS-PT é considerado fiável e válido, contudo, deverá ser aplicado a uma maior amostra a fim de confirmar a sua validade para Portugal. | Ciências Sociais |
9,438 | A qualidade e a acreditação nos cuidados de saúde primários | Qualidade,Acreditação,Gestão clínica,Governação clínica,Unidade de Saúde Familiar | Este relatório descreve o estágio curricular realizado no âmbito do Mestrado em Gestão na Unidade de Saúde Familiar CelaSaúde. O tema central do relatório está relacionado com a qualidade na saúde e a sua acreditação. A qualidade é um termo introduzido recentemente na área da saúde em Portugal devido à sua cultura organizacional. Atualmente é um parâmetro de maior relevo no setor da saúde, tendo sido colocado como uma prioridade da Direção-Geral da Saúde para o Serviço Nacional de Saúde. Porém, a qualidade de uma organização deve ser reconhecida por entidades externas, de forma a aumentar a segurança na saúde e a confiança nas instituições de saúde. A acreditação é um processo voluntário, apenas sendo iniciado por iniciativa da instituição de saúde que quer ser alvo de acreditação. A acreditação na área de saúde utiliza o modelo espanhol Agencia de Calidad Sanitaria de Andaluzia que centra o foco da instituição no utente. Este modelo segue as linhas gerais de um ciclo Plan-Do-Check-Act, contendo três fases distintas: a fase de candidatura e aceitação, ou não, da mesma; a fase de autoavaliação; e a fase da avaliação externa da organização alvo. No período em que decorreu este estágio apenas foi possível a realização da primeira fase e preparação para a seguinte, em paralelo com outras atividades e projetos. No fim do estágio a unidade de saúde continuará o caminho da acreditação já iniciado, apoiado por todos os profissionais que se enquadram nesta instituição, tornando a segunda fase mais simplificada. | Ciências Sociais |
9,439 | Cruzada pela sobrevivência : a autoridade palestina e o reconhecimento do estado | Autoridade palestina,Construção do estado,Processo de paz,Identidade nacional,Resistência | O movimento nacional palestino nasce imerso num ambiente de turbulência regional e internacional, no contexto do fim da Segunda Guerra Mundial e das descolonizações do Oriente Médio. Da sua concepção aos dias de hoje, tem enfrentado diversos desafios para a sua própria sobrevivência. Este movimento é construído a partir de um processo de identificação nacional, que se forma e se mantém fortemente resistente aos diversos ocupantes e momentos de dominação aos quais foi submetido. Institucionaliza-se a partir de uma estratégia iniciada em 1988, com a Declaração de Independência, que proporcionou o grande ganho do reconhecimento internacional de um interlocutor legítimo para os Palestinos e do início de um processo de paz com Israel. Em 2010, a continuação dessa estratégia dá-se numa ação que interrompe o inerte processo de paz e parte para a busca pelo reconhecimento do Estado Palestino por vias alternativas às negociações formais com seu vizinho, sendo sua expressão máxima o pedido de adesão à Organização das Nações Unidas. Esse processo tem sido visto como uma vitória diplomática da representação palestina no cenário internacional, contudo, não é capaz por si só de criar um Estado Palestino soberano e internacionalmente reconhecido. O objetivo deste trabalho é explorar esta estratégia palestina, questionando as motivações subsidiárias a esta opção política. Porque é que a Autoridade Palestina assume a estratégia de tentativa de adesão à ONU? Argumenta-se que esta ação é uma estratégia histórica de longo prazo que se dá em dois momentos, 1988 e 2010, com o intuito principal de equilibrar o poder relativamente a Israel e ao processo de paz. É uma cruzada pela sobrevivência. | Ciências Sociais |
9,440 | Simulação de Monte Carlo na avaliação de produtos financeiros complexos da CGD | Produtos financeiros complexos,Opções,Ativos subjacentes,Simulação de Monte Carlo. | O presente relatório é desenvolvido no âmbito do Mestrado em Economia, com especialização na área de Economia Financeira, da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Este relatório procura reproduzir, de forma sucinta, a realização de um estágio curricular na Caixa Geral de Depósitos na Agência Central de Coimbra, pelo período de 4 meses. Este trabalho encontra-se dividido em três secções. Na primeira secção é apresentada a entidade de acolhimento (CGD). Na segunda secção são descritas sucintamente e analisadas as tarefas realizadas, as aprendizagens e as competências adquiridas durante o estágio. Na terceira secção é realizado o estudo sobre os PFC. O presente trabalho tem por objetivo realizar uma avaliação a produtos financeiros complexos através de simulação de Monte Carlo, com vista à comparação do seu preço de subscrição com o seu valor teórico. O trabalho irá incidir sobre 4 produtos disponibilizados pela CGD. Dos resultados obtidos, verificou-se que todos os produtos financeiros complexos avaliados neste estudo apresentam um preço de venda nitidamente superior ao valor teórico, o que significa que os investidores deverão estar a pagar um preço excessivo por estes produtos. | Ciências Sociais |
9,441 | Os custos do homem de Francois Perroux | Custos do homem,Economia do homem,Economia do dom,Desenvolvimento humano | François Perroux, considerado por muitos como o melhor economista francês do século XX, fala numa economia avara, uma economia que despreza o homem e apenas se preocupa com o aumento de riqueza/produção para enriquecimento dos líderes (minoria da população). Perroux sempre se preocupou com a vertente social da economia, apelando para a importância da reunião entre economia e ética. Introduziu o conceito de economia humana, mais preocupada com a totalidade da população e com o desenvolvimento humano. Nesse sentido, apresentou um novo conceito, fundamental no seu pensamento, o conceito de “custos do homem”. Este conceito, que carateriza como ferramenta fundamental para os economistas, visava expor o que considerava como o mínimo de subsistência que cada ser humano deve ter assegurado. Os pontos essenciais nestes custos são a preservação da moral, saúde, liberdade e educação. Esta noção, apesar de um pouco ignorada, influenciou não só economistas do seu tempo mas também mais recentes. Este trabalho visa explicar o conceito dos custos do homem, perceber em que contexto eles surgem e a sua importância no pensamento de Perroux. No final, tento, de forma sintética, verificar se estes custos influenciaram outros economistas bem como as repercussões no pensamento económico contemporâneo | Ciências Sociais |
9,443 | Responsabilidade socioambiental como fator de competitividade : estudo de caso em uma empresa do setor sucroalcooleiro no Brasil | Responsabilidade socioambiental,Competitividade sucroalcooleira,Stakeholders | Esta dissertação visa demonstrar como a responsabilidade socioambiental é um fator de competitividade para uma empresa do setor sucroalcooleiro, nomeadamente através do estudo de caso de uma empresa Sucroalcooleira instalada no Estado de Mato Grosso. Considerando o ritmo de crescimento do setor sucroalcooleiro a responsabilidade socioambiental tem assumido uma significativa importância no ambiente empresarial. Entre as variáveis que afetam o ambiente de negócio das empresas deste novo milênio, encontra-se a preocupação com as questões socioambientais, o que se procurou neste estudo verificar como este pensamento pode ser considerado um aspecto estratégico e um importante diferencial competitivo no mercado. Os projetos com foco na melhoria contínua do desempenho ambiental da empresa, como a adoção de praticas do seu papel de responsabilidade socioambiental que buscam contribuir para o crescimento e desenvolvimento das comunidades locais e regionais, a preservação do meio ambiente para a perpetuação da empresa, tornaram-se ainda mais credívéis perante aos stakeholders, os quais se mostram cada vez mais sensíveis e reativos às questões socioambientais. Destacam-se ainda outros fatores que se destinam a descrever como a prática da responsabilidade socioambiental influência a imagem corporativa da empresa, verificar quais ações de gerenciamento que a empresa aplica para minimizar os impactos ambientais causados com as atividades desenvolvidas e analisar a influência dos stakeholders sobre o comportamento estratégico da organização. | Ciências Sociais |
9,444 | O conflito Israelo-Árabe e os problemas da água : da escassez ao conflito | Israel,Palestina,Síria,Egito,Recursos hídricos,Água,Stress hídrico,Privação,Conflito | A relação entre recursos hídricos e conflitualidade tem vindo a ser debatida desde há bastante tempo, tendo ganho importância no pós-guerra fria. Com mais ou menos validade, a relação entre escassez de água e conflito ganhou relevância na área das Relações Internacionais, sendo, atualmente, alvo de análise através de diferentes perspetivas. Combinando a questão da água com o Médio-Oriente que sofre bastante com escassez hídrica, obtemos um estudo de caso bastante interessante e adequado aos atuais novos desafios globais. O objetivo deste estudo é, então, explicitar de que forma a escassez hídrica tem influenciado o conflito Israelo-Árabe, especificamente as dinâmicas entre Israel, Palestina, Síria e Egito. Pretende-se demonstrar, através da teoria da privação relativa de Thomas Homer-Dixon, que a escassez de recursos hídricos potencia o conflito no sentido em que a privação sentida pela população dos Estados mencionados em relação aos seus vizinhos potencia dinâmicas de violência, quando a estrutura política assim o permite ao dar liberdade e abertura para essa mesma violência por incapacidade ou falta de vontade, o que, em conjunto com outros fatores económicos, sociais e políticos, contribui para uma escalada do conflito. Esta dissertação discorre ainda sobre o possível futuro das relações: cooperação e conflito, apresentando-se cenários e soluções, cenários estes que trazem diversos desafios ao status quo das relações politicas e diplomáticas entre Israel, Palestina, Síria e Egito. | Ciências Sociais |
9,445 | Medição da sustentabilidade empresarial | Desenvolvimento sustentável,Sustentabilidade,Medição da performance,Performance organizacional | Os desafios do conceito de desenvolvimento sustentável colocam às empresas o imperativo de integrar novas dimensões nos seus sistemas de medição da performance. A integração do desenvolvimento sustentável, ao nível das empresas, aparece como uma mudança de paradigma (Richards e Galdwin, 1999), através da identificação e da gestão dos impactos das atividades empresariais no contexto da sustentabilidade (WBCSD, 2002). Efetuou-se uma revisão da literatura sobre os sistemas de medição de performance em contextos de sustentabilidade empresarial existentes, que mostrou alguns consensos em torno da aplicabilidade da sustentabilidade ao nível das empresas, assim como uma evolução crescente na formulação de modelos de avaliação da performance. Para o estudo, foi efectuado um inquérito a gestores de empresas portuguesas, para avaliar a utilização de 74 indicadores de performance da sustentabilidade empresarial. Este estudo incide sobre 72 respostas completas ao questionário por parte de gestores. Os resultados obtidos indiciam uma falta de consistência na utilização, valorização e disponibilidade de indicadores de sustentabilidade empresarial. Observou-se a maior utilização de indicadores da dimensão económica, em detrimento das dimensões sociais e ambientais. Constatou-se ainda uma menor utilização de indicadores de interação com as partes interessadas externas e uma concentração na performance interna. Foi encontrada uma relação entre a utilização dos indicadores, o seu valor e a disponibilidade de informação para o seu cálculo. Foram também evidenciadas especificidades na utilização dos indicadores de performance entre os sectores de atividade. | Ciências Sociais |
9,446 | A inovação nas PME da Região Centro : uma aplicação ao QI-PME - Qualidade e Inovação | Inovação,Inovação organizacional,Desempenho das empresas,Classificação JEL: O31, L25; L31 | O presente trabalho pretende ser o reflexo de um estágio curricular realizado no Conselho Empresarial do Centro/Câmara do Comércio e Indústria do Centro, uma associação sem fins lucrativos, que representa as associações empresariais da região Centro. O estágio insere-se no Mestrado em Economia da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, tendo decorrido entre fevereiro e junho de 2013. O relatório contém uma breve revisão da literatura sobre o conceito da inovação, abordando a sua taxionomia, e o conceito de inovação organizacional. Um dos objetivos deste trabalho consiste em averiguar a implementação da inovação organizacional nas pequenas e médias empresas da Região Centro, no âmbito do Programa QI-PME Centro. Em particular, permite verificar em que medida os objetivos pré-estabelecidos foram cumpridos. Este relatório insere-se neste âmbito, procurando analisar a relação que se estabelece entre a inovação, abordando a inovação organizacional, e a qualificação. | Ciências Sociais |
9,448 | Contatração pública e concorrência : a eficiência na afetação dos recursos | contratos públicoS,Concorrência,Governo,Autoridade da Concorrência,Otimização dos recursos,Eficiência pública,Fundos públicos,Entidade adjudicante. | O presente relatório tem por base o tema de trabalho desenvolvido no estágio curricular, realizado no Gabinete de Estudos e Acompanhamento de Mercados (GEA) da Autoridade da Concorrência (AdC), no período entre 15 de fevereiro a 20 de junho de 2016, com vista à conclusão do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (FEUC). O objetivo deste trabalho é analisar as potencialidades que a concorrência pode trazer à contratação pública, uma atividade económica muito importante em qualquer sociedade moderna, independentemente do seu nível de desenvolvimento, responsável por 10% a 20% do PIB mundial. Pela sua natureza pública, constitui uma atividade sensível a práticas de conluio e corrupção, que corrompem o bem-estar social ao desviar fundos públicos, que poderiam ser afetados a outras áreas de investimento público. A existência de concorrência nos mercados leva a melhores resultados, devido a motivação (isto é, possibilidade de obtenção de renda) que os envolvidos neste processo têm para se superar, apresentando melhorias nos seus bens e/ou serviços a fim de se distinguirem dos demais. Portanto, se for assegurada a concorrência genuína entre operadores económicos nos mercados de contratação pública, gerará uma otimização da afetação dos recursos públicos, não só pela aquisição mais eficiente, como também pela economia de fundos que poderão, assim, ser alocados a outras áreas de atuação do governo. Para alcançar estes resultados, é fundamental a atividade das autoridades da concorrência, que atuam como defensoras do interesse público, ao garantir que as empresas cumprem com as regras do normal funcionamento do mercado. Além disso, a contratação pública pode, também, ser utilizada como instrumento para promover políticas sociais, ambientais e económicas, sendo para isso necessário criar consciência e empregar funcionários capacitados para atender a estes objetivos. | Ciências Sociais |
9,450 | Filosofia Lean na redução de desperdícios : o caso de uma PME | Lean thinking,Lean manufacturing,Redução de desperdícios,Ferramentas Lean,Eficiência operacional,Melhoria contínua. | O presente relatório surge no âmbito do estágio curricular do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, este estágio constituiu uma das vias para conclusão deste segundo ciclo de estudos. O estágio curricular foi realizado na Stratbond Consulting, em Coimbra, de 1 de fevereiro a 6 de junho de 2016. O contato direto com todas as problemáticas no que toca à eficiência operacional dos clientes desta consultora, levaram-me a estudar e aplicar - a um caso concreto - metodologias e ferramentas baseadas na filosofia Lean, com o objetivo de encontrar soluções para os desperdícios identificados nas áreas operacionais e logística de uma empresa específica do setor da transformação do papel. Depois de explicados os pilares da filosofia Lean, foram analisadas as ferramentas e metodologias mais importantes. No caso concreto da empresa em causa (empresa XYZ), foram enumerados os problemas e desperdícios mais críticos, podendo assim estudar-se as soluções mais adequadas para os reduzir ou eliminar. Os problemas identificados estão relacionados com o desperdício de papel nas diversas operações, elevado tempo de setup das máquinas, graves ineficiências no processo de armazenagem, falta de adaptação do layout à produção e falta de organização e limpeza de todos os espaços da empresa. As soluções aplicadas aos problemas específicos da XYZ têm como objetivo mostrar o impacto na estrutura operacional e logística da aplicação de algumas ferramentas Lean, desde os 5’S à metodologia SMED. O objetivo último passa por mostrar que é possível ter uma fábrica mais eficiente e com maior valor acrescentado para o produto e processo operacionais, o que conduz a uma cultura de melhoria contínua que permite produzir cada vez melhor, mais rápido e mais barato. | Ciências Sociais |
9,451 | O papel do Balanced Scorecard na gestão estratégica dos municípios | Balanced Scorecard,Nova gestão pública,Gestão estratégica,Administração local | O presente relatório pretende apresentar o trabalho desenvolvido durante o estágio curricular realizado, entre fevereiro e junho de 2013, na Fundação para os Estudos e Formação Autárquica (Fundação CEFA), no departamento de contabilidade e no âmbito de um projeto de assistência técnica e consultoria às Autarquias. Decorrentes das reformas introduzidas pela Nova Gestão Pública, que assentam na eficiência, na qualidade e nos serviços orientados para o cidadão, e em resposta à crescente preocupação com a responsabilidade e qualidade dos serviços públicos, surge a necessidade de se desenvolverem ferramentas de gestão estratégica e de avaliação de desempenho para os diversos setores da Administração Pública. Neste sentido, o Balanced Scorecard, inicialmente criado como uma ferramenta exclusiva do setor privado, surge adaptado ao contexto do setor público. Assim, a par de resumir as principais tarefas desenvolvidas durante o estágio curricular, o objetivo primordial deste relatório é desenvolver o modelo Balanced Scorecard na Administração Pública, particularmente na Administração Local, discutindo qual a sua importância e aplicabilidade num Município de Portugal. | Ciências Sociais |
9,452 | Cabo Verde : o papel da política externa na projeção internacional e desenvolvimento de um pequeno estado arquipélago | Pequeno Estado,Política externa,Desenvolvimento,Cabo Verde | Nesta dissertação, guiados pelos recentes desenvolvimentos e debates teóricos em torno da(s) estratégia(s) e dinâmicas de política externa dos Pequenos Estados nas Relações Internacionais, procuramos analisar de que forma Cabo Verde usa a sua imagem de país com escassos recursos, mas modelo de democracia, boa governação e respeito pelos direitos humanos para atrair investimentos para o seu desenvolvimento. Em apenas trinta e oito anos de existência enquanto Estado independente Cabo Verde tem, de facto, conseguido aproveitar e capitalizar a seu favor a sua condição de Pequeno Estado insular, desprovido de recursos através do estabelecimento e aprofundamento de várias parcerias estratégicas com outros atores do sistema internacional. Seguindo uma perspetiva histórica, traçamos os momentos-chave da história recente de Cabo Verde analisando os principais momentos da sua política externa e procurando perceber as razões que fazem deste país o paradigma de Estado-arquipélago que, não obstante as muitas vulnerabilidades, tem conseguido manter-se num patamar de desenvolvimento continuado e sustentável, sobretudo se comparado com outras realidades do continente africano. Argumentamos que, em virtude das suas inúmeras vulnerabilidades e por ter uma fraca capacidade para gerar riqueza devido à sua exiguidade e escassez de recursos naturais, Cabo Verde aposta fortemente na consolidação do Estado de direito democrático, na boa governação, no bem-estar da sua população e no desenvolvimento de uma cultura de paz, transpondo posteriormente esta imagem para a cena internacional a fim de conseguir a ajuda externa e investimento necessários para a sua sobrevivência. Ciente da sua condição de Pequenos Estado, Cabo Verde vê na credibilidade externa a oportunidade para se afirmar como país útil no cenário internacional e deste modo conseguir recursos para a prosecução dos seus objetivos desenvolvimentistas. | Ciências Sociais |
9,454 | Análise qualitativa aos relatórios de gestão de empresas portuguesas | Contabilidade,Dever de prestação de contas,Documentos de prestação de contas,Relatório de gestão,Exigências de informação estabelecidas no art.66.º do CSC | Para a realização do presente relatório foi realizado um estágio curricular na empresa NextConsulting S.A., durante vinte semanas. Este relatório inclui a descrição das tarefas desenvolvidas durante o estágio, que se inserem nas áreas da contabilidade e da consultoria. No geral, o estágio foi bastante gratificante, na medida em que permitiu pôr em prática alguns dos conhecimentos teóricos adquiridos à vida profissional. Este relatório inclui uma investigação desenvolvida sobre os RG de um conjunto de empresas portuguesas, cujo objetivo geral foi verificar se estes estão em conformidade com o art. 66.º do CSC, que estabelece as exigências mínimas de informação que devem constar no conteúdo dos RG das empresas. Para o presente estudo foram, ainda, propostos cinco objetivos específicos. De modo a atingir os objetivos propostos foram selecionadas de forma aleatória cem empresas (com sítio da internet e com títulos não negociados na Euronext Lisboa), que integravam segundo a revista Exame (edição especial 2012) a listagem das 500 M&M empresas não financeira portuguesas, de 2011. No entanto, apenas dezanove empresas divulgaram nos seus sítios da internet os seus RG. Aos quais foi realizada uma análise qualitativa, através da análise documental recorrendo à análise de conteúdo. Da análise concluiu-se que nenhum dos RG analisados cumpriu todas as exigências de informação estabelecidas no art. 66.º do CSC. Relativamente à natureza da informação proporcionada por estes documentos conclui-se que todos proporcionaram informação de natureza financeira e que 73,68% divulgaram informação de natureza não financeira. A informação de natureza não financeira divulgada estava relacionada com os recursos humanos da entidade e com responsabilidade social da empresa. A proposta de aplicação de resultados do exercício foi apresentada em todos os RG analisados. Os dados recolhidos não evidenciaram relação entre o cumprimento das exigências do art. 66.º do CSC com a posição geográfica ou com o sector de atividade. Todos os RG analisados divulgaram outras informações adicionais às informações exigidas pelo art. 66.º do CSC, a este respeito foram encontradas informações sobre “dívidas para com acionistas, Estado e Segurança Social”, “órgãos sociais”, “agradecimentos”, “publicidade de participações de acionistas (art. 448.º n.º 4 do CSC)” e informações referentes a “publicidade de participações dos membros de órgão de administração e fiscalização (art. 447.º n.º 5 do CSC) ”. | Ciências Sociais |
9,455 | Fusões : uma análise multidisciplinar | Fusão,Regime contabilístico,Regime societário,Regime fiscal,Sinergias,Avaliação de empresas,Setor das telecomunicações,Zon,Optimus | Esta dissertação explora a problemática das fusões de empresas como estratégia de crescimento empresarial. Partindo de uma vasta revisão da literatura e dos normativos sobre as diversas áreas que regulam estas operações, propomo-nos a apresentar uma análise global de todo o processo de concentração. Começamos por introduzir os principais tipos de fusão buscando expor as razões que fazem com que estas transações sejam amplamente utilizadas um pouco por todo o mundo. Avançamos para uma análise dos procedimentos a seguir, nomeadamente a nível societário, contabilístico e fiscal, onde dissertamos sobre alguns dos principais problemas que têm surgido ao longo dos últimos anos. Decorrente da necessidade de estabelecer uma relação de troca entre as empresas envolvidas na operação, integramos ainda na nossa análise alguns dos principais métodos de avaliação de empresas que permitem determinar a relação mais justa. Na procura de tornar a nossa investigação mais completa optamos pelo estudo de uma operação de fusão recente entre duas empresas do setor das telecomunicações português – a Zon e a Optimus – onde apresentamos alguns dos procedimentos seguidos pelas administrações das sociedades necessários à concretização da operação. Constatamos que a principal motivação apontada pelos órgãos de gestão para a realização da operação foi a complementaridade entre as operadoras dado que a Zon destaca-se no negócio da televisão por subscrição e na banda larga fixa enquanto que Optimus evidencia-se nas telecomunicações móveis. Esta complementaridade proporcionará a oferta de um pacote de serviços integrado capaz de competir com o principal concorrente, a Portugal Telecom. A operação concretizou-se mediante a incorporação da Optimus na Zon, pelo que tornou-se necessário estabelecer a correta relação de troca de forma a determinar o número de ações a emitir pela Zon e a atribuir aos sócios da Optimus. Através da aplicação do modelo dos fluxos de caixa descontados e diversos múltiplos de mercado ficou estabelecida uma relação cujo quociente entre o valor da Zon e o da Optimus foi calculado em 1,5. No que respeita ao processo jurídico seguiu todas as etapas estipuladas pelo Código das Sociedades Comerciais. Adicionalmente, decorrente da ultrapassagem de alguns dos limites estipulados pela Lei da Concorrência e pelo Código dos Valores Mobiliários, foi necessária a aprovação da Autoridade da Concorrência e da Comissão de Mercado de Valores Mobiliários, para que a operação se concretizasse. À data de conclusão da nossa investigação a operação não estava totalmente concluída, todavia conseguimos apurar que a nível contabilístico será aplicada a IFRS 3 – Business Combinations na contabilização da operação. Deste modo a operação será contabilizada pela aplicação do método da compra: a Zon reconhecerá os ativos, passivos e passivos contingentes identificáveis da Optimus ao justo valor. Posteriormente a diferença entre o custo da concentração e o justo valor do património v reconhecido será contabilizado como goodwill. As sociedades optaram pela aplicação do regime especial de neutralidade fiscal pelo que a concentração não terá qualquer impacto fiscal quer ao nível das sociedades quer ao nível dos sócios. Decorrente desta opção, para efeitos fiscais, a Zon terá de manter o património da Optimus ao valor histórico. Averiguamos também como será feita a integração pós-fusão entre as duas empresas, onde constatamos que a elevada complementaridade entre as entidades facilitará este processo. Finalizamos a nossa investigação com a analise dos impactos da fusão para a sociedade, onde concluímos que a operação aumentará a concorrência no setor das telecomunicações proporcionando uma oferta de produtos mais inovadores e a preço mais baixo, representando um grande benefício para o consumidor final. | Ciências Sociais |
9,459 | A importância dos custos da qualidade e o seu foco nas actividades : o caso de uma empresa do sector da água em Portugal | Custos da qualidade,Controlo de gestão,Serviços de abastecimento de água. | O presente relatório tem por base o estágio curricular realizado, entre Fevereiro e Julho de 2013, na AC, Águas de Coimbra, E.E.M., em Coimbra, na área do controlo de gestão, e com enfoque na gestão da qualidade. No âmbito do estágio realizado, o tema que se pretende estudar é a importância dos custos da qualidade e o seu foco nas actividades: o caso de uma empresa do sector da água em Portugal. A escolha deste tema deveu-se ao facto de, cada vez mais, as organizações se responsabilizarem pela melhoria contínua do controlo dos seus custos e da qualidade dos seus serviços. Deste modo, é cada vez mais importante as empresas criarem a sua contabilidade analítica e serem capazes de calcular os seus custos da qualidade, de modo a controlarem melhor os seus custos e processos inerentes às actividades realizadas diariamente. O trabalho realizado na AC, Águas de Coimbra, E.E.M incidiu sobre várias actividades do controlo de gestão, de modo a conhecer de forma geral toda a organização. Entre elas, destacam-se o processo de controlo da qualidade da água e uma auditoria interna efectuada ao processo de refacturações, relacionadas com os processos da qualidade e da não-qualidade, respectivamente, e cujas etapas são descritas no presente relatório. Após a realização do estágio, conclui-se que embora a empresa tenha os seus processos mais ou menos bem definidos, esta não controla os custos associados a cada um deles. Uma das causas tem sido o adiamento da criação da contabilidade analítica, uma vez que esta está dependente de um novo sistema informático que a empresa pretende implementar e cuja data limite para o fazer se tem vindo a dilatar. Até lá, os custos por actividade são difíceis de calcular e as falhas são corrigidas pontualmente, sem que haja grande coerência nos seus processos de resolução. | Ciências Sociais |
9,460 | A complexidade na intervenção com famílias socialmente vulneráveis : um estudo do caso CAFAP | Complexidade,Sistemas complexos,Intervenção social,Centro de Apoio Familiar e Aconselhamento Parental,Famílias socialmente vulneráveis | Face à crescente complexidade societal, assistimos a uma mudança de filosofia nas políticas públicas, através da introdução da prática da governação em rede, onde o Estado e as Organizações do Terceiro Setor, surgem como parceiros nas funções de produção de bem-estar e governação, sublinhando-se, ainda, o princípio da participação dos/as clientes, no seu próprio processo de inclusão social. É, neste contexto, que surge a resposta social Centro de Apoio Familiar e Aconselhamento Parental (CAFAP), enquanto mecanismo de mudança de filosofia nas políticas públicas, dirigindo a sua intervenção a famílias socialmente vulneráveis. Este trabalho tem, assim, como objetivo, descrever e analisar a resposta organizacional CAFAP, enquanto mecanismo mediador complexo na forma de sistema organizacional, capaz de responder à complexidade das famílias socialmente vulneráveis e redes formais e informais que articula, através dos três modos de complexidade: ontológico, epistemológico e funcional. A metodologia privilegiada foi a qualitativa, na medida em que se procurou compreender um sistema, na sua relação com outros sistemas, tendo-se selecionado o método de estudo de caso singular, de tipo exploratório, dado o caráter intensivo da pesquisa sobre esta resposta organizacional, havendo, por isso, necessidade de recorrer a fontes de informação diversificadas, trazidas por várias técnicas de investigação, tais como: observação não participante, entrevistas semi-estruturadas, diário realizado pela equipa técnica do CAFAP e análise de documentos institucionais, internos e externos à organização. Em termos de conclusões gerais, podemos afirmar que o CAFAP incorpora, ainda, elementos do paradigma linear em situações complexas. Tal pode ser explicado pelo domínio do paradigma linear, caracterizado pela ordem, reducionismo, previsibilidade e determinismo durante vários séculos, quer nas ciências, quer na vida social e política ocidental. Mas encontrámos igualmente elementos do paradigma complexo, que estão a emergir devido à própria complexificação dos problemas sociais. Podemos, ainda, afirmar que o CAFAP integra maior complexidade no modo de complexidade vi ontológico e funcional e uma menor complexidade no modo de complexidade epistemológico, fazendo com que consiga responder com complexidade a determinadas situações, mas não a outras. Mostra-se, assim, que a apropriação do quadro teórico da complexidade, que não anula a perspetiva da linearidade, poderá constituir um importante contributo na compreensão dos sistemas complexos, tais como as organizações e famílias, ajudandonos a compreender como é que as transformações acontecem e como é que podemos, dialogicamente, envolvermo-nos para as fazer acontecer. . | Ciências Sociais |
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