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<s>[INST] 업무를 진행하다 보면 업무량이 과도하게 많아질 수가 있겠죠 그래도 잘 버틸 자신이 있는지 이유와 함께 설명해 주시기 바랍니다 [/INST] 네 잘 버틸 자신 있습니다. 일을 하다 보면 업무량이 과도할 수도 있고 적을 수도 있습니다. 저는 업무에 대해서는 그리 겁을 내는 편이 아닙니다. 한 번 시작한 일은 끝까지 밀어붙여서 결실을 봐야 하는 성격이기 때문에 중도에 힘에 겨워 포기하는 일은 거의 없습니다. 때문에 업무량이 과도하다 해도 저는 열심히 이겨낼 것이고 최선을 다할 것입니다. 하지만 이 업무의 과도량이 많이 발생한다면 차후에 다른 업무에도 영향을 줄 수 있기 때문에 일단 발생한 업무에 대해서는 최선을 다해서 실행을 하겠지만 저의 업무 스타일이나 저의 업무 양에 대해서도 점검해 보는 시간은 필요하다고 생각합니다. 과도한 업무량에 밀려서 제대로 된 업무를 할 수 없다면 그거 역시 그리 좋은 상황은 아니기 때문입니다. 잘 할 수 있지만 차선책을 찾아보는 것도 한 편 노력해 보겠습니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님께서는 어떠한 문제에 부딪치셨을 때 혼자 해결하는 편이신지 아니면 여러 사람들에게 이야기를 하는 편이신가요 아니면 여러 사람들에게 이야기를 해서 해결책을 구하는 편이신가요 [/INST] 저는 일단 어떤 문제에 부딪치면 혼자 해결하는 편입니다. 혼자 많은 생각을 하면서 발생된 문제에 대해서 근본적인 원인부터 파악하고 여러 가지 상황들을 수집하고 그 과정에서 저는 저의 생각을 가장 믿습니다. 그리고 주도적으로 일을 합니다. 때문에 모든 여건이 제가 수긍이 가는 상황이 될 때까지 저는 혼자서 해결하는 편입니다. 하지만 모든 문제가 혼자 해결한다고 해결되지는 않습니다. 때에 따라서는 다른 사람의 도움이 필요할 경우도 발생합니다. 이런 경우에는 저 역시 여러 사람에게 이야기를 하며 자문을 구하는 편입니다. 한 사람의 머리보다는 여러 사람의 머리가 더 효율적으로 가치를 지닌다는 건 잘 알고 있습니다. 때문에 저 역시 힘에 붙일 때는 사람들의 도움을 얻는 편입니다. 기본적으로는 저 혼자 제가 중심이 되어 문제를 해결하지만 필요시에는 다른 사람들의 자문도 구합니다. </s>
<s>[INST] 지금 공부하고 있는 분야는 무엇인가요 왜 그걸 공부했는지 지금까지 어떤 것들을 배웠는지에 대해서도 함께 말씀 부탁드립니다 [/INST] 지금 공부하고 있는 분야는 심리학입니다 .심리학은 소비자의 심리를 파악하고 설득할 수 있습니다. 의료 매장에서 아르바이트를 하면서 영업 엠디와 이야기를 할 기회가 많아졌고 자연스럽게 엠디 직무에 관심을 갖게 되었습니다. 씨엠으로 고객을 응대하면서 사람들의 반응과 계절별 선호하는 제품이 이해할 수 있었고 옷을 구매하는 사람들의 반응과 심리적 요소에 따라서 고객을 응대하는 방법을 배울 수 있었습니다. 이때 제가 배운 심리학이 업무에 있어서 큰 도움이 될 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 사람들에 대한 관심과 호기심으로 심리학을 공부 했지만 막상 어 취업을 하고자 했을 때 제가 배웠던 심리학이 크게 도움이 되지 않는다는 사실을 좌절한 적이 있었지만 저는 제가 공부한 분야에 에 분야가 분명히 도움이 된다고 확신합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 얼마 전 구급 대원이 주취자와 폭행을 당해 순직 당한 일이 있었습니다 지원자님이 이 사건에 대해 어떻게 생각하시나요 간단한 설명 부탁드립니다 [/INST] 구급대원이 주취자에게 폭행을 다해 당해 순직한 일을 알고 있습니다. 저는 이 뉴스를 보고 너무 안타깝게 생각했습니다. 왜냐하면 구급 대원들이나 소방대원들은 국민의 안전에 제일 일선에서 노력하고 노력하고 하 분들이기 때문입니다. 음 소방 공무원들은 어 구급 대원이 주취자 폭행시 대응 과정에서 나타나는 문제에 대해 대해서는 법적 책임을 묻지 않도록 하는 내용의 법규 개선도 검토해야 한다고 지적하고 있으며 구급 대원 폭행을 근본적으로 방지하기 위해서는 사회적 인식의 변화가 무엇보다 중요 하나다는 시각도 많다고 합니다. 구급대와 폭행에 대한 처벌을 강화하고 훨씬 장비를 사용할 법적 근거를 마련해도 소방 공무원을 폭행해서는 안 된다는 사회적 인식이 자리 잡지 않는 한 관련 사건은 지속해서 발생할 수 밖에 없다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 일을 하면서 가장 어려울 것으로 예상되는 것은 무엇입니까 그리고 지원자님께서는 그에 대해 어떻게 대처하실 것인지 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 일을 하면서 가장 어려울 것이라고 예상되는 것은 어 서로 간에 구성원 간의 의사소통이라고 생각합니다. 그래서 저는 어 여기에서 더 필요한 것이 경청이라 생각합니다. 어 경청이란 다른 사람과의 의사소통에서 듣기는 우리가 생각하는 것보다 더 많은 뜻 뜻이 있습니다. 듣기는 다른 사람이 전달하는 메세지를 이해하는 과정으로 좋은 청자는 다른 사람의 음성만 듣는 게 아니라 목소리 톤 강조 빠르기 얼굴 표정 자세 등 비언어적 단서에도 주의를 기울입니다.이와 같이 경청은 상대방이 보내는 메시지의 내용에 주의를 기울이고 이해를 위해 노력하는 행동을 의미합니다. 경청을 통해 상대방은 우리가 그들에게 얼마나 집중하고 있는지를 알 수 있게 합니다. 따라서 경청은 대화의 과정에서 신뢰를 쌓을 수 있는 최고의 방법 중 하나입니다. 우리가 먼저 경청하면 상대는 자신도 모르게 더 집중하게 됩니다. 따라서 우리의 말과 메세지 감정은 더욱 효과적으로 상대방 상대방에게 전달됩니다. 즉 경청은 우리가 상대의 말에만 귀를 기울이는 것이 아닙니다. 우리가 경청함으로써 상대방 역시 우리 말에 귀를 기울이게 됩니다. </s>
<s>[INST] 지원자께서는 이전 직장 혹은 대학에서 어떠한 프로젝트를 해 봤는지 궁금합니다 생각나시는 게 있다면은 저에게 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 인터넷 포털 지도 광고의 광고주 섭외 프로젝트를 인터으로 진행 했었습니다. 지도 광고의 특성상 로컬 영업을 진행해야 했기 때문에 서 너 개 등을 할당 받아서 하루 수십 여 개의 개인 업장을 방문해 일을 하게 됐습니다. 생소한 동네를 돌아다니며 업체를 방문해 초면인 광고주와 소통하는 과정에 어려움도 있었습니다. 잡상인 취급을 당하며 험한 말을 들은 적도 있었지만 과정에서 다양한 성향인에 사람과 마주하는 경험을 통해 효과적인 커뮤니케이션 방법을 배울 수 있었습니다. 체력과 정신력을 소모하는 업무의 지쳐 그만둔 동료들도 있었지만 실패할 때마다 보완점을 찾으며 끝까지 매달렸습니다. 결과적으로 처음에는 어색하고 서툴렀던 제가 마침 된 첫 계약을 그 따낼 수 있었고 그 시점부터 계약을 주기적으로 이뤄지기 시작했습니다. 이 경험을 계기로 포기하지 않고 끝까지 하면 무엇이든 할 수 있다는 일에 대한 자신감을 가질 수 있었습니다. 제가 지원하는 직무에도 마찬가지로 끝까지 매달려 완수의 내는 믿음직한 모습을 보여드리겠습니다. </s>
<s>[INST] 본인의 생각이 아닌 지원자님의 다른 주변 사람들이 생각하는 지원자님의 단점과 장점을 모두 다 그 이유와 함께 말씀해 주세요 [/INST] 저의 가장 큰 장점을 말하려면 저는 호기심이 많고 적극적 입니다. 이것저것 귀찮을 정도로 잘 묻고 답을 찾기 위해서 어디든지 쫓아다닙니다. 그래서인지 관심사가 다양한 편이어서 모르는 사람과도 이야기를 하는데 공통복모를 많이 가질 수 있어서 좋습니다. 그리고 두 번째 겁이 없다는 것입니다. 낙천적인 성격과도 연결이 되는데 무엇을 하든지 한계를 두지 않고 뛰어듭니다. 아마 제가 가장 많이 대뇌이는 말 중의 하나는 죽으면 죽으리다 라는 것입니다. 그리고 삶의 모든 순간에서 배우려고 합니다. 좋지 않은 사항이 닥치거나 잘 못 선택을 했을 때에도 삶의 가르침이 될 거라는 생각은 힘든 사항을 이겨내는 힘이 되어 줍니다. 저의 단점은 한 가지에 몰두하면 다른 것들을 잃어버릴 때가 있는데 때문에 메모를 자주 하고 계획표를 세우는 습관을 들여서 꼭 해야 될 것을 점검하고 여러 가지를 돌볼 돌아보려고 노력합니다. 또한 만복 완벽주의적인 기질 때문에 제 자신을 몰아세우다 보면 스스로에게 지칠 때가 있는데 항상 나무보다 숲을 보려는 여유롭고 넓은 시각을 가지려고 노력하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님이 협업을 하실 때 그 가장 중요하게 생각하시는 것이 무엇입니까 또한 왜 그것을 가장 중요하게 생각하시는지 그 이유도 함께 말씀 부탁드립니다 [/INST] 협업을 할 때 제가 가장 중요하게 생각하는 것은 어 경청입니다. 어 경청은 다른 사람과의 의사소통에서 듣기는 우리가 생각하는 것보다 더 많은 뜻이 있습니다. 듣기는 다른 사람이 전달하는 메세지를 이해하는 과정으로 좋은 청자는 다른 사람이 음성만 듣는 게 아니라 목소리 톤 강조 빠르기 얼굴 표정 자세 등 비 언어적 단서에까지 주의를 기울입니다. 이와 같이 경청은 상대방이 보내는 메시지의 내용에 주의를 기울 기울이고 이해를 위해 노력하는 행동을 의미합니다. 경청을 통해 상대방은 우리가 그들에게 얼마나 집중하고 있는 있는지 알 수 있게 됩니다. 따라서 경청은 대화의 과정에서 신뢰를 쌓을 수 있는 최고의 방법 중 하나입니다. 우리가 먼저 경청하면 상대는 자신도 모르게 더 집중하게 됩니다. 따라서 우리의 말과 메세지 감정은 더욱 효과적으로 상대에게 전달됩니다. 즉 경청은 우리가 상대의 말 말에만 귀를 기울이 것이 아닙니다. 우리가 경청함으로써 상대방 역시 우리 말에 귀를 기울입니다. 그렇게 되면 협업을 할 때 트러블이나 갈등 등의 큰 문제점이 줄어든다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 어 만약에 이제 입사를 하게 된 후에 상사가 업무와 무관한 일을 시키실 수 있습니다 어 그렇게 된다면 어떻게 하실 건가요 그리고 그 이유도 설명해 주시길 바랍니다 [/INST] 상사가 업무와 무관한 일을 시켜도 저는 잘 수행해 나갈 자신이 있습니다. 회사의 업무라는 것이 톱니바퀴처럼 서로 연관되어 있기 때문에 제가 맡겨진 업무를 수행하다 보면 새로운 관점에서 직무와 회사를 바라보는 관점과 통찰력이 생길 것입니다. 시간이 지나 제가 원하는 업무를 하 업무를 할 기회가 생긴다면 어 이전 업무를 통해 쌓은 지식과 기술 경험과 통찰력을 기반으로 업무를 빠르게 적응하여 최고의 성과를 내겠습니다. </s>
<s>[INST] 일을 하다 보면 상사와 트러블이 발생할 수 있는데 어떻게 행동하시겠습니까 또 상사가 혼내면 기분 나쁘시지는 않을까요 [/INST] 상사와 트러블을 생길 수 있지만 그것은 상사와 개인적인 감정 싸움이 아닌 일하는 과정에서 생긴 저의 부족함 때문에 일어나는 일이라고 봅니다. 상사가 저를 혼나는 이유는 개인적인 감정이 아닐 것입니다. 그 업무 중에 실수를 했거나 업무 과정을 잘못 파악하여 그런 일이 일어날 수 있습니다. 따라서 모르는 것이 많을 때 혼나는 건 어쩔 수 없다고 생각합니다. 그래서 트러블이 생겨서 상사가 혼낸다고 해서 기분 나빠할 일도 아닙니다. 상사는 저에 대해 업무에 저보다 업무에 대해 더 많은 것을 알고 있습니다. 저보다 경험이 많기 때문입니다. 그런데 그 경험을 무시하고 저와 의견이 다르거나 혼냈다고 만약 기뿐 나빠해서는 제가 발전이 없을 것입니다. 왜 혼났는지 파악하고 그 더 혼나지 않을 방법 더 나아질 방법을 고민하는 과정이 저에겐 성장입니다. 상사와 트러블이 생긴다는 것은 제가 업무 파악을 잘 하고 있기 때문일 수도 있습니다. 트러블을 더 키우지 않고 덧무에 더 중 도움이 되는 방향으로 나아가고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 본인이 직접 해외 출장 장소를 선택할 수 있다면 꼭 한 번 가서 일해보고 싶은 나라는 어디인가요 또 그 이유는 무엇인지 궁금합니다 [/INST] 저는 제가 직접 해외 출장 장소를 선택할 수 있다면 독일에서 한 번 일해보고 싶습니다. 독일은 선진국이면서 의료 교육 등의 복지가 잘 되어 있습니다. 의료 교육 복지에 대해서는 선진국인 나라에서 어떤 것이 선진 의료이고 어떤 게 선진 복지인지 배운다면은 우리나라가 가야 할 방향을 알 수 있습니다. 우리나라가 가야 할 방향을 알기 위해서는 우리나라보다 못사는 나라보다는 선진국 혹은 정책이 발달되어 있는 나라로 가야 합니다. 그런 발달되어 있는 나라에서 어떤 정책이 쓰이고 그 정책이 국민들에게 어떤 영향을 주는지 실제로 보고 느끼는 것만큼 좋은 교육은 없습니다. 저는 교육 복지 분야에서 일하기 원 일하기 원하기 때문에 그쪽에서 가장 선진국이라고 할 수 있는 독일에 가서 직접 경험하고 싶습니다. 독일은 교육비가 무료라고 하 알려져 있습니다. 어떻게 그렇게 무료로 대학까지 갈 수 있는지 직접 경험해 묻고 우리나라에 적용될 수 있는 것인지 알아보고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님이 생각하실 때 이상적인 노년의 모습은 어떤 모습이라고 생각하시나요 자신의 노년은 어떤 모습이었으면 좋을지 생각나시는 대로 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 음 가장 이상적인 노년의 모습은 스스로 잘 사는 노인이라고 생각합니다. 누군가에게 기대지 않고 작은 작지만 고정적인 수입이 있었으면 좋겠습니다. 부자처럼 살고 싶은 게 아니라 그냥 혼자 제 몸 건사하며 다양한 사람들을 만나 보고 싶습니다. 노인들은 대부분 근로 능력이 떨어집니다. 따라서 주변에 비슷한 또래의 사람들은 대부분 일을 하지 않기 때문에 사람이 비슷한 연배의 사람들이 대부분 시간이 많습니다. 그러한 시간을 함께 보낼 친구들은 많을 것입니다. 그런데 누구한테 기대야 한다면 많은 시간을 함께 보낼 친구를 찾기 어려울 것입니다. 따라서 내 몸 하나만 스스로만 건사할 수 있다면 그것만으로도 이상적인 노인이 됩니다. 마 늙더라도 가만히 시간을 소비하는 것이 아닌 무언가를 생산해내는 사람이 되고 싶습니다. 생산해낸다는 것이 꼭 금전적인 것이 아니라도 봉사를 하거나 재능을 기부하는 식으로 계속해서 무언가를 재창출해 내는 그런 노인이 되고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 역사 속에서 가장 존경하는 인물을 말씀을 해 주시고요 그 인물을 가장 존경하는 이유와 함께 저에게 설명해 주시기 바랍니다 [/INST] 저는 역사 속에서 가장 존명하는 인물은 마리 퀴리입니다. 제가 어릴 어렸을 적에 엄마가 사 주었던 위인전 전집이 있습니다. 총 삼십 권짜리 위인전 전집에 여성 위인는 단 네 명 뿐이었습니다. 신사임당 헬렌 켈러 나이팅 게일 그리고 마리 퀴리 그 때는 마리 퀴리도 아니고 퀴리 부인이라고 하며 그 퀴리는 남편의 성인데 마리의 이름이 앞에 나오지도 않던 시절이었습니다. 그렇게 아무래도 여 여성 서사에 관심이 갈 수 있었겠지만 있었고 그 마리 퀴리와 헬렌 켈러 그리고 나이팅 게일의 위인전을 좋아 했습니다. 그 중에 가장 재미있었던 게 마리 퀴리의 위인전이었습니다. 그녀는 최초로 노벨 화학상과 물리학상을 같이 수상한 사람입니다. 한 분야에만 국한된 게 아니라 여러 분야에서 업적을 남겼으며 본인이 발견한 원소에 폴로늄이라는 이름을 붙이며 폴란드인으로서의 자긍심을 높였습니다. 이처럼 저는 미래에 제가 어떤 누군가에게 귀감이 되는 그런 사람이 되고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 지금부터 삼 년 내에 주요 성장 계획이나 목표가 있으신가요 있다면 그것이 무엇인지도 궁금합니다 [/INST] 저는 삼 년 내에 인사 자격 관련 자격증을 따서 인사 전문가가 되고 싶습니다. 예를 들면 노무사 자격증을 공부하고 싶습니다. 이렇게 회사를 다니면서 공부를 한다는 것은 쉬운 일은 아니지만 그렇다고 절대 못할 일도 아닙니다. 조금씩 노력하여 삼 년 뒤에는 회사와 자격증 시험을 같이 하여 자격증을 따고 싶습니다. 회사를 다니면서도 자격증을 따고 싶은 이유는 전문가가 되고 싶으며 성장하고 싶기 때문입니다. 회사에 다 다닌다고 해서 제 모든 게 끝나는 거나 결정되는 건 아닙니다. 더 발전할 수 있는 저는 더 발전할 수 있는 여지가 있는 사람이기 때문에 자격증 공부를 더 하여 한 분야에서 전문가가 되고 싶습니다. 전문가가 되면은 회사에서도 더 좋은 업무를 할 수 있고 더 도움이 되는 인력이 될 수 있습니다. 전문가가 된다고 해서 회사를 떠나지 않고 회사에서 제 역량을 더 발전시키면서 회사에 이바지하는 사람이 되고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 불만을 제기하는 고객을 대처하는 면접자님만의 노하우가 있다면 그것에 대해서 설명해 주시겠습니까 [/INST] 저는 불만을 제기하는 고객에 대처하기 위해서 일단 들어 줍니다. 그러나 듣다 보면 고객은 저를 만만하게 생각해서 계속 더 불만을 일으킬 수 있기 때문에 고객이 불만이 있는 지점을 정확히 한 번 짚어 줍니다. 고객님 이런 이런 점에 대해서 불만이 있으신 게 맞으신가요 하고 말합니다. 그러면 고객은 자신이 그 자신의 불만이 무엇인지를 파악하게 됩니다. 불만을 제기하는 고객은 기분이 안 좋기 때문에 필요 이상으로 본인의 불만 이상으로 화 내는 경우가 있습니다. 이때 고객에게 너의 불만은 이것이다 라고 주지 시켜주면 고객은 본인이 불만이 있는 지점에 대해서만 불만을 갖게 됩니다. 그리고 그 불만에 대해 회사에서 제시할 수 있는 해결책을 줍니다. 해결책이 간단한 거일지라도 복잡한 거일지라도 이렇게 하면 해결이 된다 이렇게 해서 해결이 안 된다면 저희는 제시해 줄 수 있는 게 없다 라며 해결할 수 있는 문제에 대해서는 해결책을 주시고 주고 해결할 수 없는 문제라면 고객께 단호하게 설명합니다. 고객이 본인의 기 불만 이상으로 화를 내지 않도록 해야 합니다. </s>
<s>[INST] 어 저희 일의 업무 특성상 야근이나 잔업 그리고 외근이 많아지실 수도 있습니다 어 그러한 것들에 변화에 관해서 지원자님이 생각하시기에 괜찮으신지 여쭙고 싶습니다 [/INST] 야근이나 잔업 외근이 많아지면 안 됩니다. 저는 야근이나 잔업 외근보다는 워크 라이프 발렌 발란스를 중요하게 여깁니다. 어쩔 수 없이 잔어 야 자근이나 야근이나 잔업 외근이 있을 수는 있지만 야근이 일상이 돼서는 안 됩니다. 죄송합니다. 야근이 일상이 되면은 저는 제 삶은 제가 중심이 아니라 회사가 중심으로 흘러 갈 것이기 때문입니다. 저는 제 삶의 주체로 살아가고 싶습니다. 제 삶의 주체를 제가 아닌 회사에게 빼앗기지 않으려면은 적정한 시간만 근무를 해야 합니다. 어쩔 수 없이 계절적 특성을로 몇 개월 동안만 아니면 잠시간만 야근이 계속 이어진다면 그거는 이해할 수 있습니다. 그러나 일 년 내내 삼백 육십 오 일 내내 야근을 한다고 하면은 그것은 제가 제 삶의 주인이 아니게 됩니다. 제가 제 삶의 주인이 로 계속될 수 있도록 노동법 안에서 근무를 하고 싶습니다. 외근은 외근 냐 잔업 또한 너무 많으면은 삶의 질이 떨어지기 때문에 가능하면 적당히 하고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 지금까지 살아오면서 가장 힘들었던 경험은 무엇인가요 또한 그것을 어떻게 극복하셨는지도 구체적으로 말씀해 주실 수 있을까요 [/INST] 제가 지금까지 살아오면서 가장 힘들었던 경험은 네팔에 히말라야 산을 올랐을 때의 경험입니다. 어 저는 히말라라는 산을 책에서만 보고 또 방송으로만 접해왔는데요 제가 이 산에 올라가게 된 것은 국제자원봉사 이후에 어 그 나라의 문화를 이해하고 또 지역 문화 탐방을 하기 위해서 산에 올랐기 때문입니다. 오를 기회가 있었기 때문입니다. 그때 팀원들과 함께 산에 대한 정보를 알아보고 또 준비물을 준비하는 과정에서 자연스럽게 그 선에 올라가는 기대를 하게 되었고 그 기대감과 그동안 준비했던 준비물들 또 그리고 체력적인 부분에서 준비했던 부분들이 모두 합해져서 힘들었지만 가장 보람된 순간으로 저에게 남아있 남아있습니다. 앞으로도 어느 곳에서 어떤 활동을 하더라도 어 무언가를 헤쳐나갈 수 있겠다는 자신감도 생기게 되었습니다. </s>
<s>[INST] 여러 사람들과 함께 일을 하다 보면 구성원들과 갈등이 발생할 일들이 있습니다 이럴 때 어떻게 해결하시는 편인가요 [/INST] 여러 사람들과 함께 일을 하다보면 갈등이 생길 일이 여러 어 어떤 형태든 있을 텐데 저는 이럴 때마다 그 사람과 친해지려고 더 노력을 할 것 같습니다. 어 인간관계에서 서로가 친하지 않으면 겪지 않아도 될 그런 말싸움이나 또 신경전이 벌어지기 마련입니다. 하지만 그 사람과 한 번 어 관계를 잘 맺고 또 좋은 관계가 된다면 제가 손을 내밀어야만 될 그런 상황에도 그 사람이 기꺼이 마음을 내어주고 또 자기 시간을 내어줄 수 있는 어 그런 관계가 되기 때문에 저는 사람과 사람 사이의 사이의 관계를 먼저 개선하려고 노력할 것 같습니다. 일을 하다보면 생기는 갈등은 이후에 그런 어 기본적으로 좋은 관계가 되었을 때 풀어나가기도 쉽다고 생각하고 어 가장 좋은 좋은 상황은 그런 갈등이 서로에게 큰 상처를 주지 않는 것이라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 과거 지원자님께서 고객에 불만이나 클레임에 대해서 해결했던 경험이 있다면 어떻게 해결하셨는지 설명해 주시기 바랍니다 [/INST] 제가 과거의 고객의 불만이나 클레임을 해결한 경험 경험은 제가 대학 시절에 마트에서 근무를 한 적이 있습니다. 그때 많은 클레임을 받고 불만을 가지고 오는 고객들이 많았는데요 제가 그 분들을 천천히 관찰을 해 보니까 저희의 서비스에서 어떤 음 그분이 불만이 있는 분 분들도 계셨지만 많은 경우에 바깥에서 생긴 마음이 좋지 않은 일을 가지고 이미 마음이 상해 있었기 때문에 그런 침착함이라던가 자제력을 잃은 분들이 많았습니다. 그래서 저는 그런 분들의 마음을 기본적으로 이해를 하고 대응을 했던 것 같습니다. 그런 마음으로 대응을 하다 보니까 그 고객님들께서도 자신의 잘못이나 태도를 먼저 깨닫고 사과하는 분들도 계셨습니다. 어떤 것이 불만인지 잘 어 저의 온 마음을 다해서 듣고 또 제가 할 수 있는 최대한의 노력을 할려고 하다보면 고객들도 마음을 풀고 거기에 대한 감사함을 표현하는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 회사에 들어와서 선배를 만나게 된다면 어떤 모습의 선배를 만나고 싶으신가요 그렇게 생각하시는 이유도 말씀 부탁드립니다 [/INST] 회사에 들어와서 선배를 만나게 된다면 저는 친절한 선배가 되고 싶습니다. 친절한 사람의 특징은 자신만의 기준이 확고하고 또 내면의 힘이 가득한 사람이라고 생각합니다. 저는 일에 대해서 자신만의 프라이드를 갖고 또 가치관을 가지고 또 그렇게 싸운 경험들을 친절하게 남들에게 나누어 줄 수 있는 그런 선배가 되고 싶고 또 그런 선배를 만나고 싶습니다. 앞으로 제가 회사에 들어와서 그런 선배를 만나게 된다면 저도 밑에 밑으로 들어오는 그런 후배 직원들에게 어떻게 하면 더 친절하게 제가 배웠던 것을 알려줄 수 있을지 어 더 쉽게 알 수 있을 것 같구요. 이런 선배들이 많아 많은 회사들은 어 곧 좋은 조직이 되고 좋은 회사가 될 것이라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 어 현대 사회에서 없어서는 안 될 가장 중요하다고 생각하는 직업이 있으신가요 어 있으시다면 한 가지만 골라서 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 현대사회에서 없어서는 안될 가장 중요하다고 생각하는 직업은 바로 심리 상담사입니다. 저는 심리 상담을 원하는 그런 고객들이 그 심리 상담을 원하는 이유가 인간적인 따뜻함을 느끼고 싶어서 라고 생각합니다. 음 스트레스가 많고 또 각박한 세상 속에서 인간적인 그런 내면의 터치가 절실한 사람들이 심리 상담을 받는다고 생각하는데요. 이런 직업은 에이아이나 로봇이 대체 할 수도 없고 해서는 안 된다는 생각입니다. 그래서 이런 심리 상담이라는 직업은 오래도록 보장이 되고 또 대한민국의 국민이라면 누구나 이 서비스를 누릴 수 있도록 공공 서비스로의 전환이 필요하다고 생각합니다. 앞으로 저도 음 이런 내면에 터치를 할 수 있는 그런 현대인들에게 꼭 필요한 서비스를 만드는 사람이 되고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 본인이 창의적으로 어떤 문제를 해결한 경험이 있나요 만약 있다면 그 경험에 대해서 과정을 최세한 최대한 자세하게 말씀해 주세요 [/INST] 저는 이전 회사에서 청소년 관련된 업무를 했었습니다. 그때 음 청소년들과 관련한 프로그램을 제작하는 일이 있었는데요. 그 때 제가 창의적인 그런 사고를 해서 요즘에 유행하는 네 컷 사진관 그리고 셀프 사진에 착안해서 청소년 자존감 향상을 위한 프로그램을 제작한 적이 있습니다. 저는 창의적이라는 것이 꼭 모든 것이 새 새로워야 할 필요는 없다고 생각합니다. 어 전혀 상관이 없는 두 가지를 한 가지 포맷 안에 넣는 것도 창의성이라고 생각을 하는데요. 요즘에 유행하는 그런 청소년들의 니즈를 파악해서 셀프 사진관을 통해서 그 친구들이 자존감을 형성할 수 있다는 그런 생각을 한 것이 창의적인 창의적으로 문제를 해결한 경험이라고 생각하고 그 결과 청소년들의 반응이나 또 자존감 향상에 이 프로그램이 굉장히 도움이 된 적이 있습니다. </s>
<s>[INST] 평소 휴식을 취할 때는 주로 어떤 일들을 수행하십니까 왜 그 일을 하는지 이유도 함께 말씀해 주세요 [/INST] 휴식을 취할 때 저는 주로 명상이나 운동을 하곤 합니다. 자고로 휴식이란 자신이 해오던 일들에서 벗어나서 완전히 그 일에 대한 스위치를 끄고 저의 몸과 그리고 음 두뇌를 잠시 휴식시켜주는 그런 거 그런 행위를 하는 것을 이야기 이야기하는데요 티비를 보거나 또 어 집안일을 하거나 하다보면 어 머리 어느 곳에서나 그런 일적인 부분이 부분의 회로가 계속해서 돌아가는 것을 느낄 수 있습니다. 하지만 명상이나 운동을 할 때는 어 그 순간 만큼은 제가 겪어 오던 그런 일들 그리고 스트레스 또 해오던 업무 등에서 벗어나서 온전히 저만의 시간을 가지고 또 그 시간에 집중을 할 수 있었습니다. 그래서 휴식을 할 때 저는 주로 명상이나 운동을 통해서 땀을 흘리고 또 몸을 단련하는 것까지 일 일 석 이 조의 시간을 가지고 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 팀장에 더 잘 맞으시나요 팀원에 더 잘 맞으시나요 또 그렇게 생각하시는 이유는 무엇인지 말씀 부탁드립니다 [/INST] 저는 팀장이 더 잘 맞을 것 같습니다. 저는 대학 시절부터 이전 회사까지 여러 가지 프로젝트를 진행해 옴에 있어서 항상 리더의 자리에 있곤 했습니다. 어 제가 원하지 않아도 어 다른 사람들을 이끄는 자리에 제가 계속 있는 것을 보니 음 사실은 제가 그 일을 좋아하는 거 아닌가 하는 생각이 듭니다. 다른 사람들과 이야기를 나누고 제가 그 중심에서 뭔가를 조율하고 이끌어 나갈 수 있다는 사실에 자긍심도 많이 느끼는 것 같고요 또 일이 끝나고 난 뒤에 보람을 느끼기 때문에 그것을 동력 삼아서 계속해서 리더에 자리해서 역할을 했던 것 같습니다. 그렇기 때문에 저는 그동안에 경험을 통해서 이 회사에서 협업을 하게 되거나 또 프로젝트를 진행하게 될 때 팀장의 자리에서도 일을 책임감 있게 잘 수행할 수 있을 거라고 생각이 들고 음 어 팀원들과 함께 잘 조율해서 일을 성공적으로 이끌어 낼 자신도 있습니다. </s>
<s>[INST] 사내 스터디를 만들어 공부할 수 있으시다면 어떤 것을 공부하고 싶으신가요 그리고 그것을 공부하고 싶은 이유도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 사내 스타디를 만들어서 공부를 할 수 있다면 저는 영어 스터디를 하 해보고 싶습니다. 저는 이 회사에 입사하기 전에도 영어 스터디를 계속해서 진행을 해 왔었는데요 아 회사에 입사하게 된다면 영어 스터디를 할 시간을 조정을 해야 되기 때문에 그렇게 된다면 사내에서 스터디를 만들어서 해보는 것도 좋다고 생각합니다. 제가 알기로는 이 회사에 해외 파견될 일 일도 많고 거래처도 많다고 들었습니다. 그렇기 때문에 이 영어라는 언어가 업무를 해 가고 또 다양하게 제 업무를 업무 능력을 펼쳐나가고 높이기에 영어가 꼭 필요한 부분이라고 생각이 듭니다. 어 특히나 이 사내 스터디를 통해서 여기서 만나는 동료들과 함께 어 능률 능력을 키워간다면 더욱 더 할 나위 없지 않나 라는 생각이 들고 더불어서 그 동료들과의 친목도 다질 수 있어서 더 도움이 될 것 같은 스터디 가 될 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 대학 생활을 하면서 여러 가지 경험을 하셨을 텐데요 그중에서 생각할 때 가장 힘들었던 경험은 무엇이었습니까 그리고 그 힘들었던 상황을 어떻게 극복했는지도 말씀 부탁드립니다 [/INST] 대학 생활을 보내면서 가장 힘들었던 경험은 어 제가 술을 잘 마시지 못해서 대학교에서 사귄 동기들과 함께 술 먹는 시간을 보내지 못한 것이 가장 힘들었습니다. 술을 같이 먹지 못하니까 나눌 수 있는 이야기의 주제도 한 가지 줄어든 것이라서 거기에서 혼자 남몰래 소외감을 느끼는 적도 느낀 적도 있었습니다. 하지만 저는 소외감을 느낀다고 해서 제가 몸에 잘 받지 않고 좋아하지 않는 것을 억지로 좋아하려고 노력하지는 않았습니다. 그 시간 동안 저는 대회 활동에 시간을 투자를 했고 그 시간을 통해서 다양한 경험과 또 좋은 친구들을 많이 얻게 되었습니다. 그러 그리고 이 과정을 통해서 제 자존감이 향상되고 또 소외감을 느낄 시간이 없다 보니까 대학 친구들과도 더 깊은 관계를 어 꾸준히 유지할 수 있게 되었습니다. 그 대학 친구들은 아직까지 만날 정도로 친한데요 저는 이런 이런 과정으로 그 힘든 경험을 극복하게 되었습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 본인이 현재 가지고 있는 위치보다 어려운 목표를 달성한 적이 있나요 그 경험에 대해서 구체적으로 말씀 부탁드립니다 [/INST] 제가 가지고 있던 위치보다 어려운 목표를 달성한 적이 있던 것 같습니다. 그 달성했던 점에 대해서 말씀드리겠습니다. 제가 현재 가지고 있는 위치보다 어려운 목표에 달성했던 적은 제가 인턴이었을 때 어 인턴이지만 대리님의 일을 맡아서 했을 때 일입니다. 그때 필리핀 센터에 있었는데 필리핀 센터에서 한국인 상주 매니저가 두 명밖에 없었습니다. 매니저님과 저 밖에 없었는데 그때 아무래도 회사 경영상 사정이 어려워 인터넷 제가 매니저님의 일을 대부분 도맡아 서 있어야 합니다. 매니저 님은 이사님의 일을 했었고 저는 매니저 이 님의 일을 도맡아 서 있어서 두 명이서 센터를 운영하는 그러한 목표를 가지고 열심히 일을 했습니다. 두 명이서 사십 명이 넘는 선생님을 관리하며 이천 명이 넘는 회원수를 어 교육하는 그러한 과정이 있었지만 그래도 크게 무리 없이 그 시간들을 그 기간들을 잘 보냈던 것 같습니다. 그것이 저의 큰 경험이라고 말씀드리고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 회사에 들어와서 선배를 만나게 된다면 어떤 모습의 선배를 만나고 싶으신가요 그렇게 생각하시는 이유에 대해서도 말씀해 주세요 [/INST] 제가 회사에 들어와서 만나고 싶은 선배는 친절하고 자신 자기 자신의 일에 일에 프라이드를 가지고 있는 사람입니다. 그런 선배를 만나고 싶은 이유는 제가 바로 그런 사람이 되고 싶기 때문입니다. 저는 친절함이란 내면에 단단 단단함에서 오는 것이라고 생각을 합니다. 자신의 내면이 단단하고 또 자기의 일에 최선을 다한 적이 있는 사람이 자기가 해본 그런 과정들을 친절하게 남에게 들려줄 수 있는 그런 넓은 마음을 가질 수 있다고 생각을 하고 제가 그런 선배를 만나 보았을 때 또 밑에 후배들에게 그렇게 해주고 싶은 마음 그리고 태도가 생길 것 같습니다. 이런 선배가 많아지면 많아질수록 그 조직은 조직의 문화가 점점 부드러워지고 그런 조직은 좋은 회사가 될 확률이 높다고 생각합니다. 저는 꼭 그런 선배가 될 수 있도록 노력을 할 것입니다. </s>
<s>[INST] 어 시간이 남을 때 평소에 취미 생활 같은 걸로 무슨 일을 하시나요 그리고 어 이제 그런 일을 하시는 이유는 무엇인지 그 설명해 주시기를 바랍니다 [/INST] 저는 시간이 남을 때 운동을 하곤 합니다. 제가 얼마 전부터 요가와 크로스 핏을 시작하게 되었는데요. 어 이 운동을 하게 된 이유는 저의 체력이 급격하게 떨어지는 것을 제 스스로 느꼈기 때문입니다. 이전 회사에서는 퇴근 후에 집에 돌아가면 누워 있기에 바빴습니다. 음 이미 세력이 바닥이 나서 다른 활동을 할 겨를 마음의 겨를과 체력적인 부분이 정말 허락이 되지 않았기 때문인데요. 운동을 하고 난 뒤부터 체력이 좋아지면서 어 제가 퇴 퇴근 이후에도 여러 가지 활동을 제가 좋아하는 활동을 하게 할 수 있게 되었고 그렇게 하다 보니까 일과 삶에 밸런스가 맞춰지면서 제가 조금 더 자주 행복하다는 그런 마음을 감정을 느낄 수 있게 되었습니다. 그래서 저는 시간이 남을 때 주로 운동에 투자를 해서 제가 더 좋은 경험을 많이 할 수 있도록 체력을 쌓아 올리는 그런 활동을 하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 사내 스터디를 만들어 공부할 수 있다면 지원자님께서는 어떤 것을 공부하고 싶으신가요 그리고 그것을 공부하고 싶은 이유도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 제가 사내 스터디를 만들어서 공부할 수 있다면 저는 영어 스터디를 만들 것 같습니다. 영어는 만국의 공통 언어라고 할 수 있는데요 어느 나라에 가더라도 대부분 영어를 통해서 소통하고 소통하곤 합니다. 그래서 제가 알 알기로는 이 회사에서 여러 가지 파견 가로 파견 될 일이 많다고 들었는데 거기서 일을 하고 또 그 나라의 사람을 만나고 문화를 이해하기 위해서는 언어가 한 가지 통하는 것이 아주 큰 메리트라고 생각을 합니다. 그리고 더불어서 스터디를 하면서 동료 직원들과의 친목도 쌓을 수 있는 시간이 있다면 더 할 나위 없다고 생각합니다. 그래서 사내 스터디를 만들어서 공부할 수 있다면 영어 스터디를 할 것이고 어 스터디를 만들지 않더라도 저 혼자만이라도 열심히 영어를 공부해서 회사에서 영어로 서류를 작성하거나 음 또 해외로 파견 나갈 일이 있다면 주저하지 않고 제가 지원할 수 있는 그런 사람이 되고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님의 십 년 후의 미래는 어떤 모습일까요 어 평소에 생각해 본 미래의 모습이 있는지요 어 그리고 그 십 년 후에도 계속 저희 회사에 다니고 계실 것 같으신가요 [/INST] 저의 십 년 후 미래는 저는 엄마도 되어 있을 것 같고요 회사 내에서 중요한 역할을 하는 사람도 되어 있을 것 같습니다. 저는 이 회사에 지원한 이유가 단순히 일을 하고 돈을 벌기 위해서가 아니라 회사의 가치관과 음 나아가고자 하는 방향이 저의 삶 삶에 더 도움을 주고 또 함께 하고 싶은 회사여서 지원하게 되었습니다. 제가 엄마가 되고 제 삶을 살아가면서도 계속해서 제 동반자처럼 제 옆에 있어 주었으면 하는데요. 그래서 십 년 후에도 저는 저희 회사에 계속 다니고 있을 것 같고요. 그렇게 할 수 있도록 제가 주요한 역할의 인 역할을 할 수 있도록 제 능력도 계속해서 개발해 나가 나갈 것을 약속드립니다. 저는 십 년 후에 서비스 보문에서 저의 고객들을 많이 유치해서 이 회사에 꼭 필요한 사람이 되고 싶고 또 꼭 그렇게 할 예정입니다. </s>
<s>[INST] 지원자님은 훈육에 대해서 어떻게 생각하시나요 어떤 훈육이 가장 바람직한 방향인지 이유와 함께 말씀해 주세요 [/INST] 저는 바른 훈육의 훈육은 꼭 필요하다고 생각합니다. 저는 어 제가 생각하는 바람직한 방향의 훈육은 그 아이를 생각했을 때 그 아이의 미래에 도움이 되는 것인가 꼭 가르쳐야 되는 것인가에 라는 질문을 기반으로 하는 훈육을 바람직한 훈육이라고 생각합니다. 부모나 선생님이 자신의 감정에 끄달려서 무턱대고 감정을 표출하는 것은 어 바람직한 훈육이라기보다 그냥 분풀이나 스트레스 해소로 밖에 생각이 되지 않습니다. 하지만 아이들이 꼭 배워야 하고 앞으로 헤쳐나가야 하는 그런 기본 소양들을 가르치기 위한 훈육은 아이들에게 꼭 필요하고 또 음 꼭 그 아이들이 겪어야만 하는 과정이라고 생각합니다. 이 과정에서 어떤 신체적인 체벌이라든가 하는 그런 방법은 옳지 않다고 생각하고요 이야기를 통해서 아이들이 이해할 수 있는 범위에서 설명을 해 주는 것이 좋다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님께서 가지고 있는 상위 일 퍼센트의 능력이 있다면 어 그 능력이 어떤 것인지 최대한 자세하게 설명해 주실 수 있겠습니까 [/INST] 저의 능력 중에 상위 일 퍼센트의 능력은 사람들과 함께 관계를 맺어가는 능력이 탁월하다는 것입니다. 저는 다양한 사람들과 좋은 관계를 맺어가는 것이 편하고 또 음 저의 능력이라고 할 수 있는데요 제가 이전 회사에서 부터 해왔던 일들이 어 사람들을 만나고 또 그 사람들이 원하는 것을 파악하고 또 도움을 주는 그런 직업을 직업에서 종사하였습니다. 그러다 보니까 어떤 사람들을 볼 때 그 사람이 어떤 걸 원하는지 관찰하는 것이 몸이 배어 몸에 배어 있고 이런 능력이 공공 서비스 부문에서 아주 장점으로 활용이 될 것이라고 생각합니다. 어떤 사람을 보았을 때 어떤 것을 필요로 필요로 하는지 어 단번에 알아채고 또 그것을 물심 양면으로 도와줄 마음가짐이 되어 있다면 저는 어떤 식으로든 음 이 일에서 두각을 나타낼 수 있을 거라고 생각하고 앞으로도 회사를 위해서 열심히 노력하고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 면접자님께서는 그동안 진행하셨던 프로젝트 중에서 제일 기억에 가장 남는 프로젝트가 있다면 어떠한 점에서 이러한 프로젝트가 기억에 남는지 말씀 부탁드립니다 [/INST] 저는 그동안 진행한 프로젝트들 가운데 어 대학 시절에 했던 지역 아동센터를 대 센터 아이들을 대상으로 한 요리 프로그램 진행 프로젝트를 가장 기억에 남는 프로젝트로 꼽고 싶습니다. 어 제가 진행했던 프로젝트 중에 가장 첫 프로젝트 가장 처음 진행한 프로젝트라고 해도 무방할 것 같은데요 이 때 어 대상이 되는 아이들에 대해서 제가 많이 관찰 연구하고 그리고 또 그 아이들이 원하는 것을 파악하고 또 도움이 되는 활동을 만들기 위해서 이리저리 많이 조사하고 뛰어다녔던 것 같습니다. 그때 열정을 잊지 못하는데요 그 열정과 조사 덕분인지 아이들은 저희가 갈 때마다 그 프로그램에 대한 기대감을 나타내 주었고 또 열심히 참여하면서 즐거워하는 모습도 보여주었습니다. 그때 열정을 잊지 않고 이 회사에서도 제가 대하는 고객님들에게 최선을 다하는 그런 사람이 될 것을 약속드립니다. </s>
<s>[INST] 우리 회사에 입사를 했더니 업무 내용이나 강도가 예상했던 것과 전혀 다른 경우가 발생할 수 있습니다 만약 이런 상황이 발생하게 된다면 어떻게 대처를 하실 하시겠습니까 [/INST] 회사에 입사를 했더니 업무 내용이나 강도가 예상했던 것과 전혀 다르다면 저는 그렇다 하더라도 열심히 적응해 보려고 노력을 할 것 같습니다. 그런데 제가 건강에 이상이 올 만큼 저의 업무 내용이나 강도가 너무 강하다고 한다면 그것은 비단 저의 문제가 아니라 이 회사의 인력이 절대적으로 부족한 하다 한 것이라고 느낄 수 있을 것 같습니다. 그래서 우선은 어 제가 그렇게 적응을 하지 못하는 이유에 대해서 찾아보고 저의 선임 분들과 조 이야기를 나눠볼 것 같습니다. 그래서 정말로 절대적으로 인력이 부족한 것이라면 어 윗선에 보고를 드려서 이 직원들을 더 채용할 수 있는지에 대한 것들도 여쭤볼 수 있을 것 같습니다. 회사에서 일하는 개개인이 행복하고 그 회사에 다니고 싶은 마음이 들어야 이 회사도 더 좋은 회사로 발돋움 할 수 있을 거라고 생각해서 그런 결정을 할 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 본인은 피티에스디 외상 후 스트레스 장애 피티에스디에 대해서 아시는 대로 말씀해 주세요 [/INST] 외상 후 스트레스 장애는 사람이 전쟁 고문 자연재해 사고 등의 심각한 사건을 경험한 후에 그 사건에 공포감을 느껴서 사건 후에도 계속적인 어 계속적으로 고통을 느끼고 또 그로부터 벗어나기 위해서 에너지를 소비하게 되는 그런 질환으로 알고 있습니다. 저는 이 스트레스 장애에서 장애를 극복할 수 있는 방법으로 여러 가지 정신적인 치료를 받아야 한다고 생각합니다. 정신과적인 전문의에게 찾아가서 상담과 그리고 약물 치료도 받아야지만 그 기억 속에서 기 기억을 자신만이 소화할 수 있는 방식으로 소화를 시키고 또 이해할 수 있다고 생각이 들고요. 어 이 이 과정은 좀 길게 잡아서 개인도 노력을 해야겠지만 그 주변 사람들 또 또 그 사람들의 증상을 이해하 이해하고 또 해결을 위해서 공부를 많이 하고 협조해야 될 것은 로 생각됩니다. </s>
<s>[INST] 만약에 지금 우리 건물에 화재가 발생했다면 이 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일지 말씀해 주세요 [/INST] 지금 이 건물에 화재가 발생했다면 두 가지 경우로 나뉘어서 나뉘어서 행동을 해 보아야 될 것 같습니다. 첫 번째로 제가 어 불을 발견한 사람이라면 어서 화재 경보기를 울리고 주변에 있는 소화기나 소화전을 찾아서 불을 끌려는 노력을 할 것 같습니다. 두 번째로 제가 화재 경보를 들은 사람이라면 어 어느 정도 어느 정도로 불길이 번졌는지를 체크하고 이 회사에 있는 다른 동료 직원들이 잘 대피할 수 있도록 대피로를 안내하는 역할을 할 수 있을 것 같고 저도 몸을 낮추고 음 코와 입을 어 젖은 수건으로 감싼 뒤에 건물을 빨리 빠져나갈 수 있도록 해야 할 것입니다. 그리고 저는 신고를 일 일 구 에 신고를 하는 역할도 누군가에 해야 한다고 생각하는데 저는 경보를 듣자마자 가장 먼저 신고할 수 있는 그런 책임감이 강한 직원이 될 수 있을 거라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 요즘 어떤 책을 읽으시는지 궁금합니다 요즘 읽고 있는 책이 있다면 그 책을 소개해 주시기 바랍니다 그리고 왜 그 책을 읽으시는지도 함께 말씀을 해주세요 [/INST] 저는 지금 이정록 시인의 시집을 즐겨 읽고 있습니다. 고등학생 시절에는 시는 분석의 대상이어서 매우 싫어했습니다. 시 시가 시험에 나오면 어려웠고 이게 무슨 말을 하는지 모르겠어 가지고 시 읽는 것을 괜히 꺼려 했었습니다. 그러나 얼마 전에 이정록 시인의 시인을 접하였습니다. 성인이 되어 가지고 접한 시집은 시가 어려운 것이 아니라 가슴을 올리는 것이라는 것을 알려주었습니다. 시집을 줄 줄 읽어 내려고 간다면 백 여 편의 시를 이십 분만 해도 다 읽을 수 있을 것입니다. 그러나 시를 가슴에 새기며 읽어내려간다면 그 백 여 편의 시를 읽는 읽는데 일주일이 걸리고 걸리고 이 주일이 걸릴 수도 있습니다. 행간에 행간 행간마다 어떤 의미가 있는지 곧 씹어보고 좋은 시나 마음에 드는 시는 읽고 또 읽는 식으로 읽어보면은 그중에 저에게 마음에 와 닿는 구절 더 감명을 주는 구절을 찾을 수 있습니다. 그렇게 한 권의 시에서 하나의 단어 하나의 문장을 찾는 일이 정말 즐겁습니다. 시는 함축인데 그중에 가장 마음에 드는 문장을 읽는 것 또한 함축이기 때문입니다. </s>
<s>[INST] 업무를 하다 보면 공장 주민들의 과도한 민원에 시달리는 일이 생길 수가 있습니다 지원자님께서는 이런 상황에서 어떻게 대응하시겠습니까 [/INST] 일을 하다 보면 공장 주민들의 과도한 민원에 시달릴 수도 있습니다. 이럴 때에는 민원이 뭔지 파악하고 그 민원이 해결할 수 있는 문 인지 어쩔 수 없는 것인지를 먼저 알아야 합니다. 공장 근처 주민들이 시끄럽 다는 민원을 한다면 그것은 해결해 줄 수 있는 문제가 아닙니다. 공장에서 최선을 다해 다 하고 있는데도 소음이 조금 흘러 나간다거나 한다면 그것은 어쩔 수 없기 때문에 해결할 방법이 없습니다. 그러나 분진 등이 문제라면 그거를 줄일 수 있게 조력해야 합니다. 최 주민들의 민원을 다 들어줄 수는 없지만 무시하여서도 안 됩니다. 주민들이 그러한 여럿이 민원을 한다면 그게 이유가 있기 때문입니다. 그러나 모두 다 들어줄 수도 없으면서 들어줄 수 있는 척 해서도 안 됩니다. 한 주민들이 와 공장의 이해관계가 다르기 때문에 그 사이에서 공무원들은 힘들 수밖에 없습니다. 이 때 한쪽의 민원을 모두 다 들어준다면 그것은 미래에 오히려 더 큰 짐이 될 수도 있습니다. </s>
<s>[INST] 제도적인 부패에 대한 지원자님의 생각과 그리고 제도적 부패 대처 방법에 대해서 말씀해 주시겠어요 [/INST] 제도적 부패는 말 그대로 부패여서 썩어 문드러지고 있습니다. 썩은 부분이 그냥 개인의 책임이 아니라 제도적 책임이라면 그 제도는 처음부터 부숴야 합니다. 제도적 부패는 빈익빈 부익부를 극대화시키고 있는 사람에게만 좋은 좋게 적용합니다. 제도가 썩어 있기 때문에 계층을 이동하는 사다리는 무너지고 사람들이 노력을 해서 성과를 얻을 수 있다는 생각을 못하게 됩니다. 이러한 제도적 부패를 대처하기 위해서는 법률과 인식 사회적 분위기를 다시 만들어야 합니다. 이는 혼자서 할 수 있는 것이 아니라 사회 전반적인 공감대 형성이 우선되어야 합니다. 대부분의 사람들은 제도의 제도적 부패에 대해서 부정적이지만 구체적으로 어떤 게 나쁜 거라는 생각을 하지 않고 삽니다. 우리는 저는 어떤 것이 구체적으로 나쁜 것인지 먼저 알리고 싶습니다. 그 다음에 그 사안에 대해서 공감대를 만들고 만들어진 공감대를 갖다가 법이나 제 사회 제도 같은 것을 변경하고 있는 방법으로 대처하고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 최종 합격을 하고 나서 입사를 하게 되면 쉬운 일이나 어려운 일이 있겠죠 그렇다면 이 일에 대한 분배를 어떻게 하실 건지 궁금한데요 처리 방법을 말씀해 주세요 [/INST] 저는 입사 후 쉬운 일 어려운 일이 있다면은 쉬운 일을 먼저 끝내고 어려운 일을 할 것 같습니다. 어려운 일을 시작 먼저 시작한다면 그 일에 밀려 그 일의 마감 날 쉬운 일은 하나도 끝내지 못하는 상황이 있을 수 있습니다. 그러면 어려운 그러니 어려운 일에 시간을 얼마를 써야 하는지 정확히 모를 때에는 쉬운 일을 끝내 놓고 그 외에 모든 시간을 어려운 일에 투자하고 싶습니다. 이게 효율적인 시간 관리가 되기 때문입니다. 어려운 일에 더 많은 시간을 투자하려 하다 보면 쉬운 일은 전혀 끝나지 못하는 일이 발생할 수 있습니다. 그러면 쉬운 일일지라도 잠깐의 시간만 내면 끝낼 수 있는 일인데 다른 일을 하다가 놓치게 되면 굉장히 평판에도 안 좋고 직업적으로도 안 좋고 모든 것이 꼬이게 됩니다. 그러나 쉬운 일을 먼저 끝내 놓은다면 마음 편하게 어려운 일에 집중할 수 있습니다. 어려운 일이 좀 오래 걸리더라도 시간 관리를 더 효율적으로 할 수도 있습니다 따라서 쉬운 일을 먼저 끝내 놓고 어려운 일에 집중하는 방식으로 일을 처리할 생각입니다. </s>
<s>[INST] 우리 회사의 외부 환경 위험 요인들이 많이 있습니다 이런 것들을 잘 극복하기 위한 방안은 무엇인지 설명을 해 보시죠 [/INST] 공단의 외국 환경 위험 요인으로서는 외국의 공단 사례와 국민의 인식이 있습니다. 현재 현재 러시아 전쟁으로 인한 에너지 이슈로 인해 한국전력공사는 에너지 발생 비용이 높 날로 늘어가고 있습니다. 이러한 상황에서 국민들은 현재 너무 치솟는 물가로 인하여 가스나 전력 요금 인상에 대해서 부정적인 인식을 갖고 있습니다. 이러면은 외국의 전쟁과 국민들의 인식으로 인하여 한국전력공사에 적자폭은 커질 수밖에 없습니다. 이런 걸 극복하기 위해서는 사실 외국 외부 요인을 극복하는 방법은 딱히 없습니다. 그러나 국민의 공감대 형성은 할 필요가 있습니다. 막 성과금 정 장치를 하거나 그런 것을 안 하면 국민들은 한국전력의 적자에 대해 걱정할 것이고 그것을 메꾸기 위해 더 노력할 것입니다. 그렇게 되면은 전력 요금 상승에도 저항감이 적을 것입니다. 외부 위협을 외부 요인을 요 위협하기 위해서는 내부부터 정신을 차려야 합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님이 원하는 공무원의 모습은 어떤 모습인지 말씀해 주세요 [/INST] 공무원 일을 하기 위해서 제가 하기에 앞서 제가 원하는 공무원의 모습은 워라벨를 지키는 것입니다. 아홉 시에 출근해서 여섯 시에 퇴근하는 그런 사람이 되고 싶습니다. 그러기 위해서는 제 할 일을 똑바로 해야 합니다. 이를 미루거나 남한테 넘기지 말고 제 스스로 제 몫에 일을 해야 합니다. 또한 이 여덟 시 일곱 여덟 시 아홉 시부터 여섯 시까지 일 일을 끊임없이 해야 합니다. 공무원은 수가 적어서 해야 한 사람당 해야 할 일이 많은 경우도 있습니다. 그럴 때 남에게 떠맡기지 말고 스스로의 일은 스스로 하는 일 인분의 몫은 다 해내는 공무원이 되고 싶습니다. 제가 생각하는 공무원은 정직하고 바른 사람입니다. 정직하게 하지 않으면 국가의 이미지가 나빠지기 때 나빠질 수도 있습니다. 공무원에 대해 부정적인 생각을 갖고 있는 사람도 있기 때문에 정직을 기본으로 가지고 있어야 좋은 공무원이 될 수 있습니다. </s>
<s>[INST] 어 만약에 일을 하던 도중에 타 부서와 갈등 상황이 발생했다면 어떻게 해결하시겠습니까 어 상황을 가정하고 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 타 부서와 갈등이 생긴다면 저는 갈등을 피하기 위해 최선을 다할 것입니다. 갈등을 피한다고 해서 제 것을 모두 다 모두 넘겨주고 지는 것이 아니라 서로 윈윈 할 방법을 찾는 것입니다. 협력을 한다면 좋을 것입니다. 내 의견만 관철시킨다면 상대방의 기분도 나빠지고 갈등도 해결되지 않을 것입니다. 서로 서로 양보하는 것이 갈등 상황에 해결에 가장 중요한 일입니다. 예를 들어 총무부에서는 예산을 줄이고 싶어하고 마케팅부에서는 예산을 늘리고 싶어합니다. 그러면 마케팅부에 다니는 저로서는 이러이러해서 예산이 필요하다는 걸 말하고 총무부에서 안 된다고 하면은 조금은 줄여야 합니다. 가지고 있는 예산을 줄여서 그 안에서 최선을 다할 다른 방법을 찾아야 합니다. 그 혼자 그 충무부에서 안 된다는 것은 이유가 있을 있기 때문에 마냥 내 의견만 관철시키지 않고 회사 모두가 이익을 볼 수 있는 방향으로 해야 합니다. 나만의 우리 팀만의 이익을 생각하다가는 오히려 회사에는 해가 될 수 있기 때문입니다. 갈등은 협력이 가장 중요한 해결 방법이라고 봅니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 생각하시기에 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하기 위해서는 어떤 준비가 되어 있어야 한다고 생각하십니까 본인에 생각을 말씀해 주세요 [/INST] 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하기 위해서는 우리가 제공하는 서비스에 대한 인지가 먼저 필요합니다. 내가 제공하고 있는 서비스가 무엇인지 알아야 양질의 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다. 회사 제품에 대해서 정확히 파악하고 회사 제품이 어떤 게 있는지 알고 그 대안은 어떤 게 있는지 알고 회사 제품을 사용법을 아는 것이 몹시 중요합니다. 고객은 소 판매자가 제품의 확신이 없으면 본인 또한 제품의 확신을 가질 수 없습니다. 그래서 저 서비스에 대해 정확히 알고 있으면 제품에 대한 확신을 가질 수 있습니다. 이 제품이 어디에 좋은지 누구에게 좋은지 어떤 상황을 해서 사용할 수 있는 건지를 안다면 소비 고객은 그에 대한 설명을 열심히 들을 수 있고 잘 듣는 것을 바탕으로 본인에게 필요한지 아닌지 파악할 수 있습니다. 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하기 위해서는 서비스에 대한 정확한 파악이 필요합니다. 그렇지 않다면 고객은 저에게 신뢰감을 얻을 수 없기 때문입니다. </s>
<s>[INST] 상사가 회사의 이익에 반하는 행동을 하고 있는 것을 지원자님이 직접 목격한다면 그 상황에서 지원자님은 어떻게 행동하실 계획인가요 [/INST] 회사가 이익에 반하는 행동을 하는 것을 직접 목격했다면 제 스스로 혼자서만 판단하지는 않을 것입니다. 혼자서 판단했을 때는 이게 이익에 반하는 행동이라고 볼 수 있지만 여러 관점에서 보았을 때 그게 회사의 이익에 관한 것일 수도 있기 때문입니다. 회사가 이익에 반하는 행동이 부정한 것이라면은 모르겠지만 그게 부정하지 않은 거라면 설령 이익에 반하는 행동이라고 판단했을지라도 제 판단이 틀릴 수 있습니다. 뭐 회사가 이익에 반하는 행동을 하는 것을 회사 외부 인력에게 알리는 것은 안되지만 회사 내부 인력에게 회사가 지금 이런 이런 판단을 하였다. 이게 회사 이익에 반한 행동인가를 우선 물을 것입니다. 회사 이익에 반하는 판 행동이라고 회사 내부에서 공감대가 형성된다면 그것을 바꿔야 하지만 저만 이것이 회사 이익에 반하는 것이라는 생각을 했다면 저의 생각을 바꿔야 할 필요도 있습니다. 실제로 제가 그렇게 이익에 반한다고 생각했을지라도 그게 장기적으로 보면은 이익을 위한 행동일 수 있기 때문입니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 스트레스를 받으면 어떻게 하시는지 궁금하구요 또 왜 그런 방법으로 스트레스를 해소하시는지도 궁금합니다 답변 부탁드릴게요 [/INST] 저는 스트레스를 받으면 일단 밖으로 나가 길을 걷습니다. 걷는 게 저의 첫 번째 스트레스 해소 방법입니다. 나무나 하늘을 보면서 자연을 벗삼아 걷기도 하고 사람이나 자동차가 있는 길을 걷기도 합니다. 그냥 하염없이 길을 걷습니다. 길을 걷다 보면 마음이 조금은 가라앉으면서 머리가 맑아지는 느낌이 듭니다. 조금은 격앙된 감정도 가라앉는 느낌이 듭니다. 그렇게 많은 시간을 걷습니다. 대략 한 한 두 시간 정도 걷다 보면 조금은 진정을 할 수 있게 되고요 그리고 그 이후에 저는 집으로 돌아와 저의 생각을 정리할 수 있는 글을 씁니다. 보통은 일기로 적기도 하는데요 제가 스트레스 받았던 그 상황들을 객관적으로 보기 위해서 글로 정리를 합니다. 그리고 그 글을 다시 한번 읽어보면서 제 삼 자의 입장에서 제가 스트레스 받았던 상황들을 이해합니다. 이게 저의 해 스트레스 해소 방법입니다. </s>
<s>[INST] 지원자님의 십 년 후 미래는 어떨 것 같으신가요 저희 회사에 계속 다니고 계실 것 같으신가요 [/INST] 저의 십 년 후 미래는 어 우선 엄마가 되어 있을 것 같고요 또 회사에서 중요한 역할을 하는 그런 직원이 아닐까 싶습니다. 말씀드렸던 것처럼 저는 십 년 후에도 이 회사에 계속 다니고 있을 것 같은데요 그 이유는 제 제가 이 회사에 지원한 이유가 단순히 이 회사에서 일을 하면서 돈을 벌고 싶어서가 아니라 회사의 가치관이나 나아가고자 하는 방향이 제 삶의 방향과 어 많이 동떨어지지 않고 제가 살아가면서도 계속해서 이 일을 해나가고 싶어서 지원했기 때문입니다. 어 이 회 우리 회사 같이 개인의 행복에 많은 많이 벗어나지 않고 그 행복에 행복해지는 길에 발맞춰서 가는 회사라면 십 년이 아니라 이십 년 삼십 년도 걱정 없이 그 직원과 함께 갈 수 있을 거라고 생각합니다. 앞으로도 이 회사에서 좋은 복지 그리고 좋은 복지를 복지에 만족시킬 수 있도록 열심히 일하는 직원이 되고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님의 의견을 주장하실 때 강하게 주장하는 편이신가요 아니면 어떤 스타일로 자신의 의견을 주장하시는지 함께 말씀해 주실 수 있을까요 [/INST] 저는 저의 의견을 주장할 때 주장을 강하게 하는 스타일입니다. 하지만 어떤 사람에게 어떤 주장을 하느냐에 따라서 완급 조절을 할 수 있는 그런 유연함도 가지고 있습니다. 제가 어떤 주장을 할 때는 그 주장이 관철되었으면 좋겠다는 그런 바램을 가지고 하는 건데 어떤 대상에게 어떻게 말했을 때 그 주장이 어 먹혀 드는지를 관찰하고 그리고 또 연구하는 것 만큼 중요한 과정은 없다고 생각합니다. 우선 제가 말하는 그런 주장을 완급 조절을 했을 때 그것이 받아들여지는 사람이 있고 아니면 확신을 주었을 때 그것을 받아들이는 상관이 있듯이 사람의 스타일을 확인하고 또 연구함을 통해서 제가 다양한 어 설득의 기술들을 습득할 수 있다고 생각하고 다양한 설득의 기술을 자유자재로 활용할 수 있을 때 제가 원하 원하는 그런 결과를 이끌어낼 수 있다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 현대인은 하루 평균 세 번 거짓말을 하고 산다고 합니다 지원자님께서는 해본 가장 기억에 남는 거짓말은 무엇이라고 생각하시는지 간단히 설명 부탁드립니다 [/INST] 제가 해본 가장 가장 기억에 남는 거짓말은 저는 집에 손님이 오는 것을 좋아합니다. 하지만 너무 오래 집에 머무는 것은 좋아하지 않는데요 이렇게 집에 오래 머무는 것을 좋아하지 않으면서도 음 머물러야 되는 그런 상황들이 제 앞에 펼쳐지면 저도 모르게 괜찮다는 그런 말이 입밖으로 나오곤 합니다. 그래서 표정과 행동에서는 괜찮지 않음을 내뿜으면서 입으로만 괜찮다고 하는 그런 거짓말을 한 것이 기억에 남습니다. 이렇게 저는 종종 생각과 그런 표정 그리고 행동이 일치하지 않는 그런 경우가 많은데요 아 솔직함이야말로 음 사람과의 관계에서 정말 중요한 요소라고 생각하는데 저의 이러한 점들을 점점 보완할 수 있도록 싫은 것은 싫다고 이야기할 수 있는 사람이 될 수 있도록 노력을 할 것입니다. </s>
<s>[INST] 본인이 생각했을 때 현대 사회에서 없어서는 안 될 가장 중요하다고 생각하는 직업을 한 가지만 골라서 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 현대사회에서 없어서는 안 될 가장 중요하다고 생각하는 직업은 바로 심리 상담사입니다. 저는 심리상담사를 선택한 이유로 심리 상담을 받고 싶어서 찾아오는 고객들의 대부분은 그런 인간적인 인간이 줄 수 있는 그런 따뜻함을 느끼고 싶어 하는 사람이라고 생각을 합니다. 이런 부분은 에이아이와 그리고 로봇이 대체할 수도 없고 대체해서도 안 된다는 그런 생각을 가지고 있는데요. 사람이야말로 인간의 감정을 가장 잘 느끼고 또 그 안에 있는 상처를 보듬어주고 또 내면에 무언가를 터치할 수 있는 그런 능력을 가지고 있다고 생각합니다. 또 그렇게 해야만 인간과 인간 사이의 그런 신뢰 관계가 유지가 되고 어 이 세상에서 믿을 만한 사람이 있다는 것에 용기를 가지게 될 것이라고 생각합니다. 그래서 저는 현대사회에서 없어서는 안될 가장 중요하다고 생각하는 직업을 심리 상담사로 꼽았습니다. </s>
<s>[INST] 만약 지원자님께서 게임 속 캐릭터가 된다면 어떤 게임에서 그리고 어떤 역할을 맡아서 수행하고 싶으신지 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 만약 제가 게임 속 캐릭터라면 저는 음 직접 적을 마주하고 싸울 수 있는 그런 역할을 수행하고 싶습니다. 저는 성격이 좀 급한 편이고 또 어떤 문제를 만났을 때 시간을 길게 끄는 스타일이 이 스타일 일이라기보다 문제를 마주하고 치열하게 싸우면서 풀어가는 것을 좋아하는 그런 사람인데요. 어 마법사나 아니면 캐릭터 중에 마법사나 좀 무언가를 단련해서 해야 되는 그런 캐릭터는 좀 답답할 것 같고요. 어떤 적을 만나거나 문제를 만나면 그냥 용기 있게 자신 있게 맨 앞으로 나가서 사람들이 이끌고 문제를 해결하는 그런 캐릭터가 저의 이미지와 잘 맞을 것 같습니다. 그래서 저는 누군가의 앞에 서서 필두로 나서서 싸움을 주도하고 또 이끌어 낼 수 있는 그런 장군 캐릭터가 되고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 임무 수행 시에 모르는 과제가 등장했다면 어떻게 해결하시겠습니까 그 해결법 해결법과 이유를 설명해 주세요 [/INST] 직무를 수행할 때 모르는 과제가 등장했다면 저는 우선 음 업무 매뉴얼을 가장 먼저 뒤져볼 것 같고요 그리고 만약에 거기서 부족한 점이 있다면 서적이나 강의를 통해서 그 직무를 혼자서 우선 배워볼 수 있도록 노력들을 해 볼 것 같습니다. 그 이후에 이 직무가 직무에서 필요한 것이 바로 쌓여온 경험이라고 생각한다면 선배나 선임 분들께 찾아가서 주저 없이 조언이나 질문을 통해서 조언을 얻을 것이고 또 여러 가지 질문을 통해서 그 직무 수행시 모르는 점이 해결이 될 수 있도록 노력을 할 것입니다. 이런 적극적인 자세를 자세를 가진 것은 대학 시절부터 제 몸에 습관처럼 배어있는 것이라서 저에게 굉장히 어렵지 않은 그런 문제라고 생각하고 어떤 식으로든 어 빠른 시간 내에 해결을 해서 그 일을 해낼 수 있도록 노력하는 직원이 될 수 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 생각하시기에 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하기 위해서는 어떠한 준비가 되어야 한다고 생각하십니까 생각나는 대로 말씀해 주세요 [/INST] 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하기 위해서 저는 가장 중요한 것은 그 고객들이 무엇을 원하는가에 대한 조사라고 생각합니다. 저는 대학교 시절에 사회복지 조사론이라는 과목을 통해서 어떤 식의 조사가 어떤 대상을 어 대상으로 했을 때 적합한 지에 관련한 부분 그리고 어떤 조사를 어떻게 해야 되는지에 세부적인 그런 것을 그런 내용을 배운 적이 있습니다. 음 서비스업에서 가장 중요한 것은 고객들이 필요한 부분을 찾아서 그 부분 그 정확한 부분을 긁어주는 서비스를 제공하는 것이 중요하다고 생각하는데 저는 그동안 배워왔던 지식들을 기반으로 다양한 고객층을 대상으로 한 조사를 진행을 할 자신이 있고 또 그 과정을 통해서 회사에서 가장 중요하게 생각하는 데이터 베 베이스를 구축해서 고객들이 진정으로 원하는 서비스를 진행할 수 있도록 준비할 자신이 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 만약 타 부서와 갈등 상황이 발생한다면 어떻게 해결하시겠습니까 상황을 가정하고 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 만약 타 부서와 갈등 상황이 발생한다면 저는 타 부서와의 갈등 상황을 최대한 음 최선을 다해서 풀어갈 수 있도록 노력할 것 같습니다. 음 회사를 회사 안에는 다양한 부서가 존재하고 또 나뉘어져 있지만 장기적으로 봤을 때는 한 회사를 위해서 일하고 있는 것이라고 할 수 있습니다. 그래서 부서 간의 분열은 회사에게 어 실이 되는 일이라고 생각이 하 생각을 하기 때문에 부서 간의 갈등 상황이 발생한다면 그 갈등 상황의 경위를 파악하고 저희가 사과할 수 있는 상황이면 사과를 하고 또 오해가 발생한 상황이라면 오해를 풀 수 있는 기회를 가질 것입니다. 그리고 부서원 간의 친목을 다질 수 있는 그런 시간 또한 마련해서 함께 한 목표를 향해서 달려가고 있는 동료들 간의 그런 신뢰나 친밀감이 쌓여서 앞으로 협업을 하는 데 있어서 도움이 될 수 있도록 하는 그런 그런 시간이 될 수 있도록 할 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 우리 회사에 들어오시면 기존에 하시던 것과는 업무 스타일이 달라질 수도 있는데요 이런 기존과 다른 업무 스타일에도 잘 적응하실 수 있나요 [/INST] 저는 회사마다 그 회사가 가지고 있는 고유의 업무 스타일이 있다고 생각합니다. 그렇기 때문에 제가 기존에 어 가지고 있던 업무 스타일을 고집해서는 다른 곳에서 적응하기가 어렵다고 생각하기 때문에 최대한 새로운 곳에 업무 스타일을 따라갈 수 있도록 노력하고 싶습니다. 저는 다양한 사람들과 다양한 환경에서 일해 본 경험이 많은데요 그렇기 때문에 각각의 상황마다 주어진 업무 스타일에 적응을 하는 속도도 남들보다 빠르고 또 유연하다고 생각합니다. 기존에는 업무 스타일이 조금 좀 빡빡하고 좀 에프엠대로 진행하는 스타일인데 저는 사실 이러한 스타일을 기본으로 깔고 가더라도 이 회사에서 바라는 업무 스타일을 제 스타일 위에 입히는 것은 많은 경험을 통해 해 본 적이 있기 때문에 어렵지 않을 것이라고 생각하고 잘 적응할 수 있는 자신이 있습니다. </s>
<s>[INST] 배달의민족을 사용하시면서 서비스에서 아쉬웠던 부분이 있었을까요 만약 있었다면 그 경험에 대해 구체적으로 말씀해 주세요 [/INST] 배달의민족을 사용하면서 서비스에서 아쉬웠던 부분은 음 서비스 면에서 아쉬웠던 부분은 딱히 없지만 제가 배달의민족에서 가장 부담스러운 부분은 배달료가 같 너무 높다는 것입니다. 배달료가 너무 높아서 어떤 일 인 부분의 음식을 시킬 때에도 이만 원이 넘는 돈이 드는 것을 보면서 서비스 인건비도 많이 올랐다고 생각이 들지만 너무나 이 배달의민족이라는 플랫폼 자체가 가져가는 수수료도 너무 크기 때문에 이렇게 배달료가 점점 올라가는 것 아닌가 하는 그런 생각이 들었습니다. 고객들을 위한 음 배달료 절감 서비스를 제공한다면 조금 더 많은 사람들이 배달에 대한 수요를 늘리기 위해서 소비를 할 것 같고 이런 부분을 조금 세련되게 풀어낼 수 있는 재미있는 서비스가 생겼으면 좋겠다 하고 좋겠다는 바램입니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님께서 그동안 수많은 갈등을 겪어 오실 것으로 예상이 됐는데 어 그중에 가장 심각했던 갈등은 무엇인가요 한 가지만 골라 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 가장 심각했던 갈등은 아무래도 가장 가깝게 많이 부딪치는 가족과의 갈등이 아니었나 싶습니다. 남편과 있었던 일인데요. 남편이 하는 말투에서 제가 싫어하는 요소들이 있어요. 예를 들면 단정 지어서 얘기한다든지 아니면 짐작해서 상대방의 마음을 결정 지어서 이야기 한다던지 이런 것들이 저를 정말 많이 힘들게 했었고 제가 싫어하는 이유에 대해서도 수차례 얘기를 하며 싸우기도 많이 했지만 그런 과정을 통해서 지금은 남편도 저의 마음을 좀 이해하고 그런 것들을 고쳐 나가고 있습니다. 저도 마찬가지로 남편에게 어 싫다고 남편이 싫다고 하는 행동이나 말은 될 수 있으면 자제하고 제가 의식적으로 안 하려고 노력하다 보니 지금은 그런 갈등 상황들을 많이 해소했습니다. 말이라는 게 정말 중요하고 말을 할 때는 상대방에게 좀 신중하게 해야 되는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 음 추상적인 질문인데 지원자님께서 생각하시는 어 이상적인 사회는 무엇인지 어 왜 그렇게 생각하시는지 그 이유도 함께 자세히 설명을 해 주시면 감사하겠습니다 [/INST] 제가 생각하는 이상적인 사회는 기본권이 지켜지는 사회입니다. 어 사람들에게 사회가 보장해주는 최소한의 기본권이 있는데요. 예를 들어 최저 임금 최소의 그러니까 노동시간들 이런 것들이 잘 지켜지지 않는 경우들이 많아요. 그리고 그 권리를 주장하는 사람들에게 지나친 권리 요구다 라고 단정을 지으면서 그 사람들을 무시하거나 짓밟는 경우도 많은데요. 이런 사회의 풍토는 사회를 좀 병들게 한다고 생각합니다. 다각지대에 대해 놓인 사람들이나 아니면 세 어 새내기가 처럼 사회생활을 시작하는 모든 사람들에게 이런 기본권들이 잘 지켜지고 보장되는 사회가 있을 때 우리나라가 좀 더 발전할 수 있지 않을까 생각해서 저는 기본권이 지켜지는 나라가 가장 이상적인 사회를 만들 수 있다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 고객 응대 시 발생하는 스트레스를 해소하기 위한 본인만의 노하우를 설명해 주시겠습니까 말해 보시오 [/INST] 스트레스를 받게 되면 기분이 너무 안 좋은 것 같지만 이런 것들을 쌓아두는 것이 오히려 저 스스로에게 좋지 않다고 생각합니다. 그래서 저는 좀 산에 다니는 편인데요. 산을 오르다 보면 좀 잡념이 해소되는 것 같아요. 올르 산을 오르면서 좀 힘든 시간들이 있을 때는 여러 가지 잡념이 더 생기기도 하지만 끝까지 정상에 올라가서 좀 탁 트인 넓은 이제 뭐 배 어 환경도 보고 경지 구경도 하다 보면 마음에 쌓였던 것들이 좀 다 녹아내리는 듯한 그런 경험들이 많았습니다. 그래서 저는 스트레스가 많이 쌓이면 산으로 가서 어 좀 정신을 맑게 하고 돌아오는 편입니다. </s>
<s>[INST] 사람들과 협업을 하면서 가장 어려웠던 점은 무엇이었나요 또한 그것을 어떻게 극복하셨는지도 함께 말씀 부탁드립니다 [/INST] 협업이라는 것은 사람들이 서로 도움을 주고 받으면서 어떤 성과를 이끌어내는 작업 방식인데요. 일을 하다 보면 공동체 의식이 부족한 사람들이 있습니다. 그럴 때 가장 어려웠고요. 이럴 경우에 사람들에게 이 업무 형태에 대한 어 지식적인 부분을 다시 한 번 교육을 시켰고 그리고 개인의 성과가 중요한 것이 아니라 지금 다 함께 어 결과를 만들어 놔야 되는 이 과정에 대한 공동의 결과를 더 중시 여겨야 한다는 부분을 지속적으로 강조해 주었습니다. 그랬더니 처음에는 이제 업무 형태가 다르다 보니까 받아들이기 힘들어 하는 사람들도 있었지만 지속적인 안내와 교육을 통해서 그 사람들의 생각을 바꾸고 함께 하는 일이 에 대한 즐거움을 알려주었습니다. </s>
<s>[INST] 상사가 회사의 이익에 반하는 행동을 하고 있는 것을 직접 목격한다면 지원자님은 그 상황에서 어떻게 행동하실 건지 답변 부탁드립니다 [/INST] 그런 행동을 목격했을 때 저는 처음에는 선뜻 나서서 얘기하지 못할 것 같습니다. 왜냐하면 부하직원이 아니라 상사가 하는 행동이기 때문에 그 행동에 대한 제 확신이 서지 않을 경우 어 섣불리 나섰다가 저에게 불이익이 있을 수도 있어서이기도 하고요. 처음엔 나서지 못할 것 같습니다. 하지만 그런 행동 자체가 회사에 큰 손해를 끼친다고 하면 우선은 증거 부분을 좀 저는 수집하는 데 주력을 하겠고 그것에 대한 증거가 뭐 수집이 되면 음 더 윗선에 있는 상사에게 보고를 해서 이 일에 대해 상의하도록 하겠습니다. </s>
<s>[INST] 회사에 들어와서 선배를 만나게 된다면 어떤 모습의 선배를 만나고 싶으신가요 또한 그렇게 생각하시는 이유도 함께 말씀해 주실 수 있을까요 [/INST] 저는 엄격하면서도 후배들을 잘 이끌어주는 선배가 되고 싶습니다. 제가 업무를 배울 때 선배가 있었는데요. 그 선배는 정말 카리스마가 넘치는 사람이었어요. 그런데도 불구하고 주변에 후배들이 많이 따르더라고요. 처음에는 너무 무서운 선배여서 어 저렇게 어떻게 사람들을 자기 편으로 만들지 이런 의문들이 좀 많이 들었는데 네 함께 지내 보고 어 업무를 전달 받아 보고 하니까 그 선배는 야단을 치는 것만 하는 것이 아니라 후배가 그 일을 잘할 수 있게끔 방법적인 부분을 잘 이끌어 주는 선배였어요. 그러다 보니 야단 듣는 것이 오래 남는 게 아니라 나를 이끌어주어 내가 성장할 수 있게 도움을 주는 선배구나 하는 생각에 그 선배가 제일 롤 모델이었습니다. 그래서 저는 엄격하지만 음 후배를 잘 이끌어주는 선배가 되고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 시간이 촉박한 상황이 생긴다면 주로 어떤 방식으로 시간 관리를 하시나요 지원자님만의 특별한 시간 관리법이 있다면 답변 부탁드립니다 [/INST] 시간이 촉박한 상황이 생기면 안 되겠지만 만약에 불가피하게 이런 일이 생긴다면 저는 음 업무 처리에 있어서 순서를 정하는 것을 먼저 하겠습니다. 선순위와 후순위를 정하지 않으면 짧은 시간에 더 복잡해질 것 같고요. 그래서 먼저 해낼 수 있는 것들이 무엇인지 확인하고 그것들을 일 처리를 먼저 하겠습니다. 그리고 후순위로 미뤄두는 일들은 가급적이면 빨리 해내야 하겠지만 만약에 촉박한 시간 안에 해내지 못할 일이라면 야단을 듣기 하겠지만 어 선배나 아니면 상사에게 시간을 더 달라고 부탁드려 보겠습니다. </s>
<s>[INST] 혹시 지원자님은 지금 읽고 계신 책이 있나요 있다면 그 책이 무엇인지 또한 그 책을 읽으시는 이유는 무엇인지 함께 말씀해 주세요 [/INST] 제가 읽고 있는 책은 겸손한 공감이라는 책입니다. 저자는 정신과 의사로서 무엇을 해 왔고 현재 무엇을 하고 있는지 스스로를 성찰하면서 이야기를 시작하는데요. 내 얘기 있는 아닌 듯한 내담자들의 사연과 의사로서 공감이 듬뿍 느껴지는 책입니다. 이렇게 고난하고 복잡한 삶에도 불구하고 행복할 수 있는 방법에 대한 모색이 두 번째 이야기이고 특별히 우울과 불안 상처로 힘든 이들에게 전하는 말이 세 번째 이야기입니다. 마지막으로 팬더믹 시대 우리에게 필요한 마음 공부가 무엇인지를 알려주면서 최근 마무리 되는데요. 사는 데 힘이 되는 이유는 다양하지만 대단하지 않다는 것 하룻밤에 모든 우울을 싹 없애줄 수 있지만 묵묵히 듣고 기다려줄 수 있다는 저자의 시선은 작지만 단단한 삶의 이유들을 우리 앞에 생생하게 꺼내 줍니다. 이 책은 혼란의 시계를 보내면서도 열심히 살아가는 이들을 향한 겸손한 공간이고 인간적인 응원이자 힘찬 격려의 책입니다. </s>
<s>[INST] 당신은 혹시 길거리에서 만취자가 폭행을 한다면 어떻게 대응할 것인지 이야기해 주세요 [/INST] 아니요. 전혀 침착하게 대응하기는 어려울 것 같습니다. 만취자가 제게 폭행을 행사한다면 일단 그 순간이 굉장히 당황스러울 거고요 제 스스로 어떤 행동을 할지 모르겠습니다. 개인 대 개인의 문제라면 음 제 생각에는 타인의 몸에 손을 대면 안 된다는 생각이 앞서 있고요 저는 우선 그 위험 장소를 피하려고 노력할 것 같습니다. 만취자에게는 어떤 행동도 필요가 없습니다. 어떤 말도 들어가지가 않습니다. 때문에 저는 위험 상황에서 저를 먼저 보호하는 게 우선이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 저는 가능한 한 당황은 하겠지만 그 자리를 피하려고 노력할 거고 그리고 먼저 신고를 하지 않을까 생각합니다. 폭행하는 만취자를 제 기으로 어떻게 대응할 수가 없을 거고요 저는 경찰에 도움을 받겠습니다. 제가 할 수 있는 최선의 대응 방법은 피한 후에 신고하는 거 이거인 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님 지금 우리 건물에 화재가 발생했습니다 지원자님께서는 이때 가장 먼저 해야 할 일들을 순서대로 말씀해 주세요 [/INST] 건물에 화재가 났다면 일단은 가장 먼저 크게 소리를 치는 것부터 시작하겠습니다. 건물 안에 있는 모든 사람들이 알아야 하기에 크게 소리를 지르며 비상벨을 누르겠습니다. 그리고 난 후 주변 정황을 살펴보겠습니다. 어느 상황으로 대피를 해야 하는지 혼자 독단적으로 할 수는 없을 것입니다. 건물에 화재가 났기 때문에 많은 사람들이 함께 했을 것이고 거기에 다행히 리더가 있다면 그 리더의 의견을 따라야 되겠죠. 하지만 그 전에 스스로가 상황 분석을 한 후에 행동을 하겠습니다. 상황 파악이 안되는 상황에서는 어떤 행동도 위험하다고 생각합니다. 누군가에게 신고도 요청할 거고요 상황 파악을 한 후에 대피를 하겠습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 소리를 지르고 현장의 상황을 파악하고 신고를 요청하고 대피하고 화재 발생 시에 진행 방법인 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 협업을 할 때 사교성이 좋은 편이신지 궁금합니다 또한 사교성을 키우기 위해 지원자님은 어떤 노력들을 해 오셨는지 함께 말씀 부탁드립니다 [/INST] 네 제 스스로 생각하기에 저는 사교성이 좋은 편이라고 생각합니다. 어 사람들은 거의 누구나 자기 자신에게 친절하고 관심 가져주기를 바랍니다. 때문에 웃는 얼굴로 그 사람의 작은 습관이나 특이점 등에 대해서 언급을 해주거나 상대방이 한 말 등을 기억하여 그에 대해서 질문하는 방식으로 그 사람과 친해집니다. 예를 들면 상대방이 일본 여행을 계획 중이라고 했다면 일본의 어떤 지방 이야기 일본의 물가 이야기 일본 사람들의 특징 일본 문화와 관련된 이야기 등을 언급하며 상대방이 아는 것을 말하도록 유도하는 대화를 시도합니다. 혹은 상대방이 앞으로 영어 학원을 다니기 시작했다고 한다면 그 사람을 만날 때마다 인사와 함께 영어 공부는 잘 되고 있는지 어렵지 않은지 등 가벼운 질문을 해서 그 사람에게 항상 관심이 있고 응원하고 있다는 느낌을 전달해 주려고 노력합니다. 이 점이 저는 사교성을 키우는 저의 노력인 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 만약 공무를 수행하는 중에 민원인이 욕을 한다면 어떻게 대응하실 거예요 왜 그렇게 대응하는지도 한번 말씀 부탁드립니다 [/INST] 공무 수행 중 민원인이 요구을 한다면 저는 우선 어떤 대응도 할 수 없을 것 같습니다. 왜냐하면 그 상황이 어떻게 발생했는지를 알아야지 그 다음 대응책이 나오기 때문입니다. 업무에 불만을 품고 욕을 하는 거라면 업무에 잘못이 있다면 물론 먼저 사과를 할 겁니다. 하지만 욕을 하는 행동이 본인의 감정이 극도로 올라와서 본인의 감정 처리를 위해서 한 행동이라면 거기에는 제가 사과할 필요가 없는 상황이 됩니다. 때문에 어떤 상황에서 무엇 때문에 그런 행동을 하게 됐는지를 알아차리는 게 필요하기 때문에 저는 우선 침묵으로 대응하겠습니다. 그리고 그 사람에 감정이 가라앉았을 때 정확히 그 상황을 파악해 보려고 노력하겠습니다. 감정이 격한 상황에서는 어떤 말도 할 수 없고 들을 수 없습니다. 때문에 감정을 가라앉히고 상황 파악을 하는 게 제일 큰 급선무라고 생각합니다. 그 다음에 대응 방법을 생각하겠습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님의 주변 친구들 중에 한 명을 골라서 칭찬을 해 주시겠습니까 왜 그 친구를 칭찬하는지 아주 구체적으로 설명해 주시면 좋겠습니다 [/INST] 친구는 서로를 더 성장시키는 믿을 수 있는 동행이라고 생각합니다. 저에게는 고등학교 시절부터 가족만큼 의지하는 친구가 있습니다. 오랜 시간 함께 하면서 개인적인 취미활동이나 여행 또 가족의 어려운 상황 뿐 아니라 각자가 꿈을 키워온 과정까지 어 어찌보면 가족보다도 서로를 더 잘 알고 있는 친구입니다. 그러다보니 어려운 일이나 기쁜 일이나 가장 먼저 알고 함께하는 일이 많았습니다. 하지만 서로를 잘 알고 있기 때문에 살뜰하게 챙겨주기도 하지만 상대방에 혹시 부담이 될 만한 것은 각자 알아서 처리하는 편입니다. 서로에게 부담을 주지 않습니다. 그리고 미처 신경 쓰지 못하더라도 서운해 하지 않습니다. 그것이 서로를 진짜 응원하는 것임을 그 친구는 잘 알고 있기 때문입니다. 덕분에 각자의 꿈이 다르고 살아가는 환경도 많이 달라졌지만 여전히 가장 믿을 수 있는 친구로 남아있습니다. 그 친구는 저에게 성장을 응원하고 배려를 해주는 좋은 친구입니다. </s>
<s>[INST] 일을 하다 보면 영어로 서류를 작성해야 할 일이 어 굉장히 자주 생길 수 있는데요 어 지원자님께서는 영어로 서류를 어 작성하실 수 있으신가요 [/INST] 솔직히 말씀드리면 저는 현재 영어로 서류를 작성할 수는 없습니다. 제가 가진 능력으로 원활하게 서류 작성을 하는 거는 좀 무리가 있을 것 같은데요. 만약에 제가 이 이곳에 취업을 하게 되어 이제 업무 배정을 받아서 영어로 작성하는 서류가 필요하다고 하면 저는 제가 최선을 다해서 그 업무에 제가 적임자가 될 수 있도록 저 스스로 노력할 것입니다. 학원을 다니거나 아니면 독학을 하더라도 영어로 서류를 만들 수 있는 부분을 반드시 제 능력으로 만들어서 업무에 차질이 없도록 노력하겠습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 가지고 있는 상위 일 퍼센트의 능력이 있다면 그 능력을 최대한 자세하게 설명해 주시겠습니까 [/INST] 전 필름지를 잘 붙입니다. 제가 가진 능력 중에 남들도 어 저 전업으로 삼아도 되겠다 라고 말해주는 일이 있는데요. 저희 집에 어 방문이 있습니다. 요즘에는 필름지를 입혀서 인테리어 하는 경우들이 많은데 저희 집에 있는 모든 방문은 제가 다 필름지를 새로 입혀서 인테리어를 바꿨습니다. 이렇게 손으로 하는 작업들은 제 취미인데요. 이런 취미가 제 경제적인 부분에도 도움이 된다고 하고 다른 사람이 봤을 때도 정말 전문가의 실력이 아니냐 라고 인정해 줄 만큼 음 꽤 괜찮은 실력을 가지고 있습니다. 이것이 제가 자랑하고 싶은 일 퍼센트 능력입니다. </s>
<s>[INST] 음 살면서 도덕적 해이 모럴해저드 같은 경우를 겪어보신 적이 있으신가요 [/INST] 저는 세월호 참사를 말씀드리겠습니다. 세월호 참사 역시 모럴 헤저드가 극단적인 형태로 표출된 비극적인 사건입니다. 이러한 도덕적 해이는 가장 중요한 대형 인명 사고를 불러왔지만 인명사고 외에도 다른 관점에서 접근해 보면 바로 경제에 미치는 악영향입니다. 모럴 해저드는 신뢰를 깨는 행위입니다. 잘못된 관리 체계와 운영사 그리고 선원들의 도덕 불감증은 결국 해운 업계 전체에 대한 불신으로 이어져 왔습니다. 세월호 참사와 같은 되돌릴 수 없는 모럴 헤저드가 불러온 참사는 결국 해운 업계에 대한 불신을 불러오고 업계의 발전을 퇴보시켰습니다. 이 이후에 저는 배를 타는 것도 겁이 납니다. 가장 중요하고 마음이 아픈 아이들의 소중한 목숨 뿐 아니라 경제적인 면에서 보면 세월호의 운영사와 정부는 결국 해당 업계 종사자들의 경제활동에도 심각한 피해를 입혔습니다. 세월호 사건이 가장 대표적인 모럴 헤저드를 경험할 수 있는 사건이 아닌가 생각합니다. </s>
<s>[INST] 시간이 촉박한 경우 예를 들어 시험 기간이죠 이때 어떻게 시간 관리를 하시겠습니까 본인만의 시간 관리법을 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 시험 기간 시간이 촉박할 때 저는 시간 관리를 굉장히 열심히 하는 편입니다. 저는 항상 계획을 짜서 시험 기간에 임했었는데요. 뭐 시간당도 물론이고 페이지당 다 시간을 재서 제가 관리를 했던 것 같습니다. 그래서 특히 저는 어려운 부분을 파서 어렵고 시험이 나올 것 같은 부분에 대해서 굉장히 열심히 보고 그리고 조금 쉽거나 아 시험이 나올지 않을 것 같은 부분에 대해서는 좀 빨리 스킵 해서 넘어가다 보니까 중요한 포인트만 잡고 넘어가서 제가 노력한 거에 비해서 굉장히 성적이 좀 잘 나오는 편이었던 것 같습니다. 그래서 시간 관리를 할 때 항상 저는 분 단위로 체크를 했었고 그리고 나머지 자투리 시간을 좀 많이 사용을 했던 것 같습니다. 그래서 시간 싸움이라고 하는데 중요한 것을 가장 빨리 하고 더 많이 알 알고 있으면 점수와 더 연관이 되어 있는 것 같고 시간 관리를 할 때 관리도 중요한데 그때 몰입이 중요한 것 같아서 한번 할 때 몰입감 있게 집중력 있게 하는 게 가장 중요하다 라는 생각을 해서 시간 관리 비법이라면 자투리 시간도 활용하자 가 있겠습니다. </s>
<s>[INST] 이 직무에 지원한 이유를 말씀해 주세요 그리고 본인이 왜 이 직무에 적합한 인재인지도 설명해 주세요 [/INST] 제가 서비스 분야에 지원한 이유는 제가 워낙 서비스 정신이 투철하다 라는 이야기를 많이 들었기 때문인데요. 저는 다양한 알바를 통해서 서비스 관련 업무를 해왔습니다. 뭐 쇼핑몰 그리고 음식 다양한 분야에서 서비스업을 해왔는데 이렇게 서비스업을 하면서 아 저는 서비스가 정말 저랑 잘 맞는 업무다 라는 생각이 많이 들었었고요. 이 서비스 업무를 할 때 제가 다른 사람에게 제가 도움을 주고 그리고 제가 워낙 친절하다 라는 이야기를 많이 들어서 저희 친절함을 어필할 수 있는 곳이 어딜까 했을 때 저는 서비스 관련 업무가 가장 저와 적합하다 라는 생각이 들어서 지원을 하게 되었고요. 그리고 제가 저번에 피자집에서 아르바이트를 한 적이 있었는데 제가 가장 친절한 사원으로 뽑히기도 했습니다. 그만큼 이 업무에 가장 적합한 인재지 않을까 라고 생각이 드는데요. 이 친절함은 짜내는 게 아니고 평소에도 제 성격이기 때문에 저와는 가장 잘 맞지 않을까 라고 생각을 합니다. 그래서 저는 저와 잘 맞는 업무기 때문에 지원을 하게 되었습니다. </s>
<s>[INST] 면접자님께서는 국가철도공단이 앞으로 추진해 추진했으면 하는 사업이나 사회 공헌 활동 등이 있나요 있으시다면 무엇인지 말씀 부탁드립니다 [/INST] 저는 국가철도공단이 추진했으면 좋을 것 같은 사업이나 사회 공헌 활동 지금 생각해봤는데 저는 가난하신 분들에게 무상으로 철도를 타게 해주는 서비스를 하면 정말 좋을 것 같습니다. 가난해서 사실 철도가 그렇게 싸지는 않아서 이용할 때 좀 부담을 느끼는 경우도 있을 텐데 무상으로 서비스를 해주는 그런 사회 공헌 활동을 하면 가난하신 분들도 직접 타하면서 이용할 수 있고 그리고 그분들에게도 정말 좋은 추억이 될 것 같다 라는 생각이 들어서 이 서비스를 하면 정말 좋을 것 같고 사회적으로도 굉장히 좋을 것 같다 라는 생각이 들어서 저는 국가철도공단이 그런 사회 공헌 활동 꼭 했으면 좋겠고요. 그리고 또 사회 공헌 활동 하면 철도에서 직원으로 또 쫌 장애우나 가난하신 분들을 채용을 해 준다면 우리 국민 전체에게도 또 큰 도움이 되지 않을까 라고 생각이 들어서 다양한 사회 공헌 활동 꼭 했으면 좋겠다 라는 생각을 했습니다. </s>
<s>[INST] 본인은 모럴해저드 즉 도덕적 해이를 경험해 본 적이 있으신가요 [/INST] 모랄 해저드 도덕적 해이를 직접 경험해 본 적 저도 많았던 것 같은데요. 도덕적 해이라는 게 도덕적 기준은 있지만 자신은 또 안 지키는 분들 굉장히 많잖아요. 저는 특히 음주 운전 하시는 분들 정말 많이 봤는데 음주 운전이 습관이라고 하듯이 아무리 옆에서 뜯어 말려도 무조건 음주 운전 하시더라고요. 그래서 그런 점을 봤을 때 아 이렇게 법이 철저한데도 안 지키는 사람 정말 많다 라는 생각이 들어서 도덕적 해이가 정말 만연하다 라는 생각이 들었고요. 그리고 도덕적 해이뿐만 아니라 제가 저번에도 사실 음주 운전을 말린 적이 굉장히 많았었는데 굳이 굳이 가서 저번에 한 분은 또 사고가 난 적이 있습니다. 그래서 그것을 보고 아 이거는 뭐 주변에서 말려서 되는 것도 아니고 본인 기준이 잘못되어 있는 상황에서 제가 어떻게 할 바가 없더라구요. 그래서 그런 점에서 좀 많이 충격을 받았던 적도 있었고 그리고 그 상황에서 이미 다 벌어진 일 제가 어떻게 할 수는 없었던 것 같습니다. 그래서 그런 도덕적 해이를 보고 작은 그런 실수가 큰 사고를 발생한다 라는 생각 들었습니다. </s>
<s>[INST] 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 나만의 스킬이 있다면 소개해 주실 수 있을까요 가능하다면 직접 보여주셔도 좋을 것 같습니다 [/INST] 커뮤니케이션을 잘할 수 있는 저만의 스킬 저는 타인의 의견을 먼저 듣는 스킬이 저만의 스킬이라고 생각을 하는데 저는 다른 사람의 의견을 먼저 듣고 그 사람의 의사를 파악을 해서 대답을 해주는 게 저만의 스킬인 것 같습니다. 그래서 소통을 잘한다 라는 이야기 많이 들었었는데 제가 소통을 잘한다기보다는 그 사람의 의사를 좀 따라가 주는 편이라서 소통을 잘한다고 느끼는 것 같은데요. 제가 직접 한번 보여 드릴 수는 일단 없고 제가 경청을 해서 그 사람의 의견을 먼저 듣는 편이기 때문에 그 사람의 의견에 맞게 리액션을 잘해 주고 반응을 잘해주는 게 바로 제 스킬인 것 같습니다. 그리고 제가 방청객이라고 들을 만큼 굉장히 리액션을 잘해 주는 편입니다. 그래서 어떤 이야기를 해도 제가 반응을 잘해 주고 또 긍정적인 편이라서 긍정적으로 제가 반응을 하다 보니까 다른 사람들이 봤을 때는 아 정말 의견이 잘 통한다 라고 말을 듣는 것 같은데요. 리액션을 좀 더 크게 하고 밝게 하면 다른 사람들과의 커뮤니케이션은 문제가 없을 것 같다 라는 생각이 많이 듭니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 직장을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 세 가지가 있다면 각각 무엇인지 말씀 부탁드리겠습니다 [/INST] 제가 직장을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 세 가지 제가 생각을 해 본다면 저는 그 직장의 복지를 우선 체크를 할 것 같고요. 복지라는 게 직원들을 진정으로 생각하는 마음이잖아요. 그래서 그 복지가 가장 중요하다 라는 생각이 많이 들었고 복지를 통해서 아 내가 이 회사에서 어떤 대우를 받을 수 있는가 그리고 내가 일을 일을 할 때 좀 더 효율성이 더 좋아졌던 것 같아서 우선은 복지를 볼 것 같고 두 번째로는 일하는 시간을 볼 것 같은데요. 워라벨이라고 하잖아요 그래서 일을 할 때 사실 잔업 시간이 너무 많아지면 제가 일을 할 때 집중을 못하고 괜히 더 늘어지는 경향이 있는 것 같아요. 그래서 좀 더 타이트하게 일을 몰입감 있게 할 때 저는 제가 더 효율적이었던 것 같아서 저는 일하는 시간 또 볼 거 같습니다. 그리고 직원들과 함께 친밀감을 또 볼 것 같은데 같이 일하는 시간이 지옥 같으면 회사에 나가기 싫잖아요. 그래서 같이 일하는 동료들과의 친밀감도 전 중요하게 생각을 해서 저는 이 세 가지를 가장 중요하게 볼 것 같습니다. 시간 친밀감 그리고 복지. </s>
<s>[INST] 네 업무 시 분쟁이 발생할 때를 대비해서 어 지원자님만이 갖고 계신 특별한 대처법이 있는지요 어 있다면 그 대처법에 대해서 한번 소개해 주시기 바랍니다 [/INST] 업무시 분쟁이 당연히 발생을 하는데 저만의 대처법이라고 한다면 저는 우선은 분쟁을 일단 만들지 않겠지만 혹시라도 일어난다면 그 분쟁이 만들어낸 근본적 이 이유에 대해서 그 원인에 대해서 제가 파악을 해 볼 것 같습니다. 그 원인이 우선은 고쳐져야지 그 이후의 단계를 갈 수 있기 때문에 그 원인을 우선 분석을 해서 그 원인이 우리가 이렇게 분쟁하고 나서도 결과로 고쳐질 수 있을까 그리고 그 원인이 없앨 수 있을까를 우선 파악해 볼 것 같습니다. 분쟁이라는 게 타인들과 당연히 의견이 다를 수 있기 때문에 없을 수가 없는데 원인만 제거하면 그 분쟁이 빨리 해결되지 않을까 싶은데요. 만약에 그 원인이 뭐 제거될 수 없는 원인이라면 다수결의 의견을 좀 따를 것 같습니다. 다수가 맞지 않더라도 우선적으로 다수의 의견을 따르는 게 전제적인 이득을 위해서는 좋을 것 같다 라는 생각이 들어서 다수의 의견을 따를 것 같습니다. 그래서 분쟁이 발생할 때는 저는 우선은 그 원인부터 찾아본다가 대처법입니다. </s>
<s>[INST] 만약 공무를 수행하는 중에 민원인이 욕을 한다면 어떻게 대응하시겠어요 그리고 왜 그렇게 대응을 하는지도 말씀해 주세요 [/INST] 공무를 수행하는 중에 민원인이 욕을 한다면 저는 뭐 욕을 들을 수밖에 없는 상황이기 때문에 우선은 일단은 들어볼 것 같은데 좀 당황스러울 것 같기는 합니다. 제가 잘못한 게 아니면은 사실 제가 받지 않아도 될 말이기 때문에 당황스러울 것 같긴 한데 그분에 뭐 분노나 흥분을 일단 가라앉힐 것 같고 어떤 이유로 그렇게 욕을 하는지에 대해서 우선 알아볼 것 같습니다. 그런데 그 이유가 합당하지 않다면 그분이 잘못된 행동을 했기 때문에 물론 그 자리는 참겠지만 그 이후에 뭐 회사나 그분에 대해서 좀 정당한 조치를 취해야 될 것 같고 그분이 진짜 직접적으로 사과를 꼭 받아야 될 것 같다 라는 생각이 들어서 저는 뭐 우선 그 자리에서 넘어가겠지만 그분에게 따로 연락을 드린다던가 아니면 상사에게 말을 해서 그분에게 뭐 합당한 조치를 취한다던가 할 것 같아요. 그래서 뒤에 일은 뒤에 처리할 수 있도록 우선은 자리를 꼭 마련은 해야 될 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 만약 지원자님이 하고 싶은 직무가 아니라 다른 직무를 맡게 된다면 어떻게 하실 건가요 그래도 일단 업무를 진행하실 건가요 [/INST] 제가 하고 싶은 직무 말고 다른 직무를 맡게 된다면 저는 괜찮을 것 같은데요. 다른 직무를 주신 이유가 있을 것 같다 라는 생각을 했고 그 직무도 또 시도를 해 본다면 또 새로운 도전이 될 수 있기 때문에 저는 다른 직무를 해도 될 것 같습니다. 꼭 제가 하고 싶은 일이 아니더라도 저와 맞는 일이 있을 거라고 생각이 들고요. 우선은 좀 긍정적으로 해보고 그다음에 또 안 되면 그 직무에 대해서 안 하면 되니까요. 저는 우선은 감사한 마음으로 직무를 할 것 같습니다. 그리고 제가 또 안 맞다면 또 회사에서 또 다른 부서를 옮겨주지 않을까 생각을 하는데 꼭 저와 제가 하고 싶다 해서 다 맡고 제가 안 하고 싶다 해서 도 안 맡고는 아니더라고요. 그래서 경험을 해 본 결과 다양하게 다 시도를 해 보고 그리고 회사에서 저에게 맡겨준 일에 대해서 최선을 다해 보고 전 생각해볼 것 같습니다. 그리고 어떤 일이든지 그 일이 수행하게 된 또 원인이 있고 또 다른 사람의 의견이 있으니까요. 우선은 해보고 시작을 해볼 것 같습니다. 다른 직무를 주셔도 저는 열심히 최선을 다해서 일을 하겠습니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님이 생각하시기에 전공 외에 자신의 수준급의 실력이 될 정도로 노력하신 것이 있으신가요 그리고 있다면 그것이 전공과 관련해 어떤 도움을 주는지 궁금합니다 [/INST] 전공 외에 제가 수준급의 실력이 되도록 노력한 것 저는 많은 편인데 저 같은 경우는 제가 운동을 워낙 좋아하는 편은 아닌데 제가 유연성이 좀 좋다 라는 이야기를 많이 들어서 예전엔 요가를 좀 열심히 했던 것 같습니다. 그래서 그나마 좀 운동을 하게 되는데 요즘에는 또 필라테스에 꽂혀서 굉장히 열심히 하고 있습니다. 그래서 하다 보니까 제가 이제 거의 전문가 수준까지 갔던 것 같고 최근에 뭐 한 달 정도는 안 했는데 또 안 하다가 해도 예전 만큼의 실력은 되는 것 같애서 꾸준함이 가장 중요한 것 같고 그리고 그것에 흥미를 좀 붙이면 실력이 좀 빨리 느는 것 같 같습니다. 그래서 전 전공 외에 혹시 일단 제가 자격증 공부를 해 볼 생각이긴 한데 그것에 대해서 자격증도 따보고 좀 더 열심히 해서 몸을 가꾸면 사실 건강에도 중요하잖아요. 그래서 건간과 연관이 있기 때문에 최선을 다해서 또 해볼 생각이고 지금 오 년 이상 했기 때문에 계속 하다 보면 더 실력이 좋아지고 하지 않을까 라고 생각이 듭니다. </s>
<s>[INST] 면접자께서는 악법도 법이라고 생각하시는지에 대해서 설명 부탁드리겠습니다 [/INST] 악법도 법이다 라는 말 저도 많이 들었는데 저는 악법은 법이 아니라고 생각을 합니다. 악법 자체가 나쁜 법이라는 뜻이잖아요. 옳지 않은 법인데 그것을 꼭 지켜야 하나 라는 생각을 많이 했는데 그 법을 만든 사람들의 취지는 알겠는데 그것은 법이라고 저는 생각을 딱히 하지 않거든요. 물론 법적인 측면에서 이미 만들어진 거니까 어쩔 수 없다 라는 생각을 했는데 그것의 취지가 사실 그 사람들을 만든 사람들에게 유리하기 때문에 법이 제정된다고 생각을 하기 때문에 막법은 법이 아니라고 생각이 드는 읍니다. 뭐 회사에서도 사실 거기에 맞는 규칙이 있겠죠. 그런데 그 규칙이 뭐 대표님이나 임원들이 만든 규칙이라면 그분들의 이득에 맞는 규칙이 아닐까 라는 생각을 하는데 물론 뭐 지켜야 하긴 하겠지만 옳지 않은 법에 대해서 규칙에 대해서는 제가 합당하지 않다 라는 생각을 많이 합니다. 뭐 그래도 지켜야 하면 지켜야겠죠. </s>
<s>[INST] 과거에 직면한 어려운 문제를 어 해결하기 위해서 어떤 아이디어를 제안을 하셨고 또 무엇을 하셨는지 그 과정을 말씀해 주세요 [/INST] 과거 직면한 어려운 문제를 해결하기 위해서 저는 제가 아이디어가 굉장히 많다 라는 이야기를 많이 들어서 좀 창의적으로 많이 극복을 했던 것 같은데 제가 어려운 문제라고 하면 제가 예전에 면접을 많이 봤었는데 계속 떨어진 적이 있었습니다. 그래서 어떻게 이 문제를 해결해야 할까. 그리고 내 문제점에 대해서 파악을 해 봤는데 아 제가 이것은 조금 노력을 해도 잘 극복이 안 되는 분야가 있더라고요. 그래서 아 그러면 이 부분 말고 다른 부분을 특화시켜 보자 해서 제가 자기소개부터 해서 자기소개서를 싹 다 바꿨습니다. 그래서 그냥 제 자신을 변화를 시키고 제가 치중된 제가 굉장히 저에게 맞는 저만의 특성을 가진 자기소개서로 바꿨고 자기소개 역시 남들과는 다른 저만의 특이한 자기소개로 바꾸고 하다 보니까 그때 돼서야 붙더라구요. 그래서 남들과는 다르고 저만의 특성을 살리면 그 문제를 해결할 수 있겠구나 라는 생각을 했고 천편일률적이기보다는 저만의 특성을 보여줄 수 있는 그러한 일을 해야겠다 라는 생각이 많이 들었습니다. </s>
<s>[INST] 평소에 지원자님께서 시간 관리를 어떻게 하시는지가 궁금합니다 시험 기간이나 시간이 촉박할 때 어떻게 시간 관리를 하시나요 자신만의 시간 관리법에 대해서 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 시험 기간 시간이 촉박할 때 저는 시간 관리 전략이 굉장히 투철한 편인데 시간이 촉박할 때는 뭐 삼 일 전에 벼락치기 할 때도 있었고 저는 원래 벼락치기를 많이 하는 편이라서 그때는 시간도 시간인데 시간을 그냥 전체를 다 쓴다고 생각을 하고 자투리 시간 또 다 아껴서 사용을 했었던 것 같고 그리고 우선 일단은 집중도가 중요한 것 같습니다. 시간이 촉박할 때는 가장 중요한 것부터 보고 시험에 많이 나올 것 같은 분야를 보고 그리고 내가 어려워하는 분야부터 봐야 됩니다. 그래서 그 부분을 반복적으로 보고 제가 느끼기에 좀 쉬운 분야 그리고 시험에 좀 나오지 않을 분야 철저하게 분석을 해 가지고 시험 많이 나올 것 같은 분야부터 공부를 많이 하면 시험을 좀 잘 봤던 것 같습니다. 그래서 시간 관리 전략이라기보다는 그냥 벼락치기를 할 때 최선을 다해 다해서 그때 집중도 있게 몰입감 있게 공부를 하면 잘 됐던 것 같고 그리고 작은 시간도 허투루 쓰지 않고 시험에만 집중을 하면 되는 것 같습니다. 그래서 제 시간 관리법은 자투리 시간을 아끼자입니다. </s>
<s>[INST] 협업하는 과제와 혼자 하는 과제 중에 무엇을 더 선호하시나요 그것을 더욱 선호하시는 이유도 함께 말씀 부탁드립니다 [/INST] 협업하는 과제와 혼자 하는 과제 중 무엇을 더 선호하냐고 여쭤보셨는데 저는 혼자 하는 과제를 더 선호하는 편입니다. 제가 워낙 혼자서 일을 하는 것도 좋아하고 저 혼자서도 굉장히 잘 지내는 편이기 때문에 저는 혼자 하는 과제를 할 때 좀 더 편했고 그리고 저는 엠비티아이가 전 아이 입니다. 내향적인 성향이 있기 때문에 저 혼자서도 잘 수행하기 때문에 전 혼자 하는 과제가 더 편한데요. 물론 협업할 때 다른 사람들의 의견을 들을 수 있고 제가 어려워하는 일도 다른 사람들이 하면 되니까 직무를 나눌 때 좀 더 편리함이 있었는데 혼자 하면 또 제가 다양한 일을 수행할 수 있기 때문에 그 직무에 대해서 아 정말 재미있다 라는 생각도 많이 들었기 때문에 저는 혼자 하는 과제를 좀 더 선호하는 편인데 회사에서는 뭐 같이 일을 하는 경우가 많기 때문에 혼자 하기보다는 협업하는 경우가 굉장히 많았던 것 같은데요. 그때는 또 그때대로 장점이 있고 혼자 할 때는 또 혼자만의 장점이 있기 때문에 저는 뭐 다 시켜만 주시면 상관이 없을 것 같습니다. 특히 혼자 할 때는 보고서 쓸 때는 혼자 할 때가 가장 잘 쓰고 능률 있게 하지 않았나 라고 생각이 많이 듭니다. </s>
<s>[INST] 배달의민족을 사용하시면서 서비스에서 아쉬웠던 부분이 있었나요 있었다면 그 경험을 구체적으로 말씀 부탁드립니다 [/INST] 배달의 민족을 사용하면서 서비스의 아쉬웠던 부분 하면 저는 배달의 민족 어플을 원래 굉장히 좋아했었는데 그 어플을 사용하면서 점점 더 불편하다 라는 생각이 들면서 다른 어플로 옮겨갔던 것 같습니다. 배달의 민족은 물론 제가 처음 사용했던 배달 어플이라서 처음에는 굉장히 익숙하긴 했었는데 사실 요즘에는 광고도 좀 많이 줄어든 것 같고 그리고 제가 꼭 배달시키고 싶었던 그 가게가 많이 없더라구요. 그래서 다양한 가게가 없다는 점에서 좀 아쉬움을 많이 느꼈었고 그리고 제가 사용을 할 때 결제 시스템이 좀 불편해서 아 사용할 때 다른 어플 사용하자가 좀 많이 됐던 것 같습니다. 그리고 배달비가 굉장히 비싸더라구요. 그래서 그 가격 때문에 제가 쫌 더 주저했던 것 같습니다. 배달비가 사실 한 푼 한 푼이 몇 천 원밖에 안 되지만 사람들이 아 이 식당을 시켜야 되나 말아야 되나에 굉장히 큰 포인트가 되잖아요. 그래서 뭐 오천 원 삼천 원 뭐 천 원 이렇게 되지만 오천 원이면 시키고 싶지 않고 뭐 삼 천원이면 시키고 싶고 이렇게 마음이 굉장히 뭐 몇 천 원에 달라지더라구요. 그 부분이 좀 아쉬웠던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지금 우리 건물에 화재가 발생했다면 이때 가장 먼저 해야 할 일은 어떤 게 있을지 말씀해 주시겠어요 [/INST] 우리 건물에 지금 화재가 발생했으면 우선은 어떻게 빨리 내려가는 방법을 찾아야 될 것 같은데 우선은 다른 부서분들 우리 같은 부서분들에게 먼저 빨리 알리고 다 같이 빨리 내려가는 방법을 강구해야 될 것 같습니다. 특히 지금 건물이 굉장히 높아서 이렇게 높은 건물에서 화재가 나면 정말 어떻게 될지 모르잖아요. 그래서 계단을 일단 찾을 것 같고 승강기를 타면 더 위험해질 것 같아서 계단을 찾아서 빠르게 내려가야 될 것 같고 그리고 저는 항상 소방 시설이 어딨는지 확인을 했기 때문에 소방시설을 확인해서 소화기를 들고 우선은 빨리 뛰어나갈 것 같습니다. 그런데 지금 만약에 같은 부서에서 지금 없는 분들도 좀 다 찾아 찾아보고 우선 타인들과 함께 빨리 내려가는 방법을 강구할 것 같습니다. 네 화재가 발생하면 안 되겠죠. 근데 이 건물에서 화재가 발생한다는 건 정말 끔찍한 일인데 제가 예전에 일했던 곳에서 화재가 발생한 적이 있었는데 뭐 빨리 처리가 되긴 했는데 정말 너무 두렵고 무서워서 정말 지우고 싶은 기억 중의 하난데 꼭 화재의 발생은 안 됐으면 좋겠네요. </s>
<s>[INST] 대학 생활을 하면서 가장 힘들었던 경험은 무엇이 있습니까 그것을 어떻게 극복했는지도 궁금합니다 [/INST] 대학 생활을 보내면서 가장 힘들었던 경험 저는 사실 처음엔 적응하기가 좀 힘들었던 것 같습니다. 제가 원래는 타인과 이야기를 많이 하는 편이 아니고 그리고 대학 생활은 좀 개인주의적인 측면이 많아서 좀 저 같은 경우에는 적응하기가 좀 어렵고 그리고 저는 과 사람들보다는 밖에 친구들과 좀 많이 친했던 편이라서 과에 적응을 잘 하는 편은 아니었던 것 같은데요. 그때 제가 저희 학교 같은 경우에는 같이 합숙하는 시스템이 있었습니다. 그래서 합숙을 삼 주 정도 해야 되는데 합숙을 하다 보니까 저희 과가 아닌 다른 과에 저가 정말 마음 맞은 친구를 찾았습니다. 그래서 그 친구와 함께 제가 또 좋아하는 과를 다니는 친구였는데 그 친구와 함께 같이 다니고 같이 뭐 교양 수업도 듣고 전공 수업도 가끔씩 들으면서 아 정말 대학 친구도 이렇게까지 깊어질 수 있구나 라는 생각도 많이 들었었고 그리고 친구가 아무리 좀 적더라도 그 친구와 깊이 친구를 하다 보니까 또 대학 생활이 많이 재미있더라구요. 그래서 그렇게 해서 대학 생활에서 적응을 잘 하고 나중에 또 과에서도 친구를 많이 사귀었던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 만약 지원자님께서 지금 지원하신 이 직무가 아니라 다른 부서에 배치 받게 된다면 지원자님은 어떻게 하실 건가요 그래도 업무를 진행하실 건가요 [/INST] 제가 이 직무가 아닌 다른 부서에 배치가 된다면 저는 다른 부서도 우선 기꺼이 열심히 해볼 것 같습니다. 우선 저는 이 회사에 꼭 지원을 한 이유가 이 회사의 직원이 되고 싶어서였고 이 회사에 삼 년 전부터 저는 항상 하고 다니고 싶은 회사다 라는 생각을 했었기 때문에 이 회사에서 일단 저를 채용해 주시면 저는 무조건 열심히 잘 잘할 거고요. 그리고 그 직무에 꼭 되지 않더라도 다른 직무도 저와 잘 맞을 수 있다고 저는 생각하기 때문에 감사한 마음으로 우선 다닐 것 같고 그리고 다녀보고 또 저 안 맞으면 또 회사에 건의는 하겠지만 우선은 적응을 열심히 해 볼 것 같습니다. 그리고 다른 부서 해도 저는 이 회사에 대한 애사심이 너무 커서 우선 정말 행복할 것 같습니다. 그리고 또 회사 직원분들이 저와 맞는 부서가 또 따로 있다 라고 생각을 하시면 또 그 부서도 저와는 또 잘 맞을 수가 있기 때문에 남들이 보는 저와 제가 보는 저가 틀리다 라는 생각을 많이 했기 때문에 남들이 보는 저에 맞추는 것도 저는 좋은 방안이다 라는 생각이 들어서 저는 그러면 감사한 마음으로 잘 다닐 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 업무를 하다보면 불만을 제기하는 고객을 종종 만나보실 수가 있으실 텐데 그때 대처할 수 있는 본인만의 노하우를 설명해 주실 수 있나요 [/INST] 불만을 제기하는 고객이 있다면 저는 제가 예전부터 서비스 업무를 많이 하면서 불만을 제기하는 고객 많이 만났었는데 불만을 제기를 안 할 수가 없어요 사실. 어떤 일이든지 불만이 다 나오기 마련이고 사람마다 각자의 의견이 틀리기 때문에 불만을 제기를 한다면 저는 그 고객에게 어떤 점이 불만인지를 처음에 일단 물었고 그리고 그 불만을 다 들어보고 그게 좀 합당하고 그 사람 입장에서 맞다 라는 생각이 들면은 우선은 그 불만 사항을 제가 일단 다 기입을 하고 적었던 것 같아요. 그래서 그것을 상사님께 일단 넘겼는데 우선 그 불만을 접수를 해서 그것을 해결을 해 드려야 되니까 우선은 흥분을 가라앉히도록 제가 많이 노력을 했던 것 같고 그것을 상사님이나 이제 회사에 넘겨서 이야기를 많이 했고 그리고 그 불만 사항에 대해서 피드백을 항상 그 고객에게 전화나 대면으로 이야기를 했던 것 같습니다. 그래서 피드백을 안 주면 사실 그분들께서는 화날 화를 났을 텐데 제가 그 불만을 해결하기 위해서 굉장히 노력을 한 걸 알고 그 피드백을 항상 제가 빠른 시일 안에 드렸기 때문에 그 고객에는 별로 크게 저에게 나쁜 리액션 없었던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 인생을 살아오면서 새로운 환경에서 전혀 몰랐던 일을 맡아서 했던 적이 있는지 궁금한데요 그 경험을 한번 소개해 주시기 바랍니다 [/INST] 제가 새로운 환경에서 전혀 몰랐던 일 저는 굉장히 많이 했던 것 같은데 제가 예전에는 강의를 해 본 적이 없었는데 제가 지방에 이제 친구를 보러 놀러 갔다가 강의를 또 해 본 적이 있었는데 그때는 굉장히 또 새로운 경험을 해 본 것 같습니다. 제가 원래도 예전에는 선생님이 꿈이었던 적이 있었는데 기회가 주어지지 않아서 하지 않았다가 친구가 우연찮게 해보지 않겠냐 해서 했더니 또 그 강의가 굉장히 재미가 있고 강의를 준비를 하면서 또 새로운 기쁨을 알게 되었습니다. 그래서 피피티를 만들고 또 다른 사람들에게 제가 알고 있는 지식을 알려주면서 아 정말 좋은 일을 하는구나 라는 생각도 했고 사실 재능 기부 형식으로 했기 때문에 제가 뭐 돈을 받은 건 아니지만 아 저의 재능이 또 이런 분야에 있을 수도 있겠다 라는 생각도 했고 그리고 어떤 일을 시도할 때 처음에는 좀 주저했지만 아 그 일을 하고 나니까 굉장히 뿌듯하다 라는 생각이 들면서 저는 이 경험이 저에게 밑바탕이 돼서 더욱더 열심히 하게 도와줬던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 협업을 할 때 사교성이 좋은 편이신지 또 사교성을 키우기 위해 어떤 노력을 하시는지 궁금합니다 [/INST] 저는 협업을 할 때 사교성이 좋은 편입니다. 왜냐하면 저는 협업 경험이 많습니다. 다른 팀이나 다른 회사들과 협업을 한 경우가 많아서 자연스럽게 사교성이 늘었다고 생각합니다. 처음에는 낮에 가리고 약간 소극적인 성격도 있어서 사교성을 키우는 데 노력이 필요했습니다. 다른 사람들 앞에 나서서 말하는 것이 조금 두려울 때도 있었고 다른 사람들의 의견 교환하는 것이 어려울 때도 있었습니다. 하지만 제일 좋은 사교성을 키우기 위한 방법은 많은 경험과 많은 사람들과의 교류였던 것 같습니다. 다른 사람들과 교류하고 많은 경험을 하면서 어려움이 없는 것을 느꼈습니다. 그래서 다양한 사람들과 다양한 프로젝트를 해 보았고 협업을 하면서 저에 대해서도 알게 되고 다른 사람들과의 관계에 대해서도 알게 되어서 자연스럽게 협업을 할 때 사교성이 높아졌습니다. 그래서 다른 사람들이 저와 협업을 할 때 항상 같이 일하는 것이 즐겁다고 했습니다. 그런 것을 보았을 때 저는 제가 협업을 할 때 사교성이 좋은 편이라고 자신 있게 말씀드릴 수 있을 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 일을 하면서 가장 어려울 것으로 예상되는 것은 무엇인가요 그리고 그것에 어떻게 대처할 생각이신지도 궁금합니다 [/INST] 제가 이 일을 시작하게 되면 가장 어려울 것으로는 업무에 대한 스킬을 습득하는데 시간이 오래 걸리는 것이 가장 어려울 것이라고 생각됩니다. 왜냐하면 저는 아직 신입이기 때문에 많은 것을 다 잘 할 수는 없습니다. 그래서 신입이다 보니 모르는 부분이 많아 업무에 대한 능력이나 업무에 대한 스킬을 습득하는 내 시간이 걸릴 것이라고 생각합니다. 그래서 저는 이와 함께 이것을 어떻게 대처할지 고민해 보았습니다. 신입이라면 무언가를 모르는 것은 어찌보면 당연할 수 있습니다. 하지만 거기에서 머무르지 않고 그 어떤 한 분야이든 새롭게 배우고 이것을 익숙하게 해나갈려고 노력할 예정입니다. 미리 공부를 하고 또한 미리 사례 연구를 하면서 제가 더 이 업무에 적응을 할 수 있도록 할 것입니다. 그래서 저는 가장 어렵겠지만 가장 빠르게 이 업무에 적응하고 저의 업무 스키를 늘려 더 많은 다양한 업무와 협업들을 하면서 이 프로젝트를 하고 싶습니다. 그래서 저는 앞으로는 더 많은 공부와 더 많은 노력 투자를 할 예정입니다. </s>
<s>[INST] 지금 하고 있는 공부는 어떤 분야인가요 그리고 그것을 왜 공부하는지 지금까지는 무엇을 배웠는지도 말씀해 주세요 [/INST] 제가 지금 공부하는 분야는 중국어입니다. 왜냐하면 저는 대학 때 중국어를 수업으로 들었습니다. 그때부터 중국어의 중요성에 대해서 많이 깨달았습니다. 중국어는 지금 제 이의 공용어라고 불리울 만큼 영어와 함께 많은 사람들이 쓰고 있다 라고 생각합니다. 중국을 통해서 수출하고 중국과의 교류가 많기 때문에 중국어를 아는 것이 많은 분야에서 도움이 될 것이라고 생각합니다. 그래서 저는 중국어를 꾸준히 공부하고 있습니다. 모든 사람들이 영어는 이제 어느 정도 기본으로 한다라고 생각합니다. 영어는 기본이고 더 더 더 넓게 더 높게 올라가려면 저만의 스킬이 있어야 한다라고 생각하는데 그 중 맞는 것이 조금 더 대중적이고 그리고 아직까지는 영어만큼 대중적이지 않은 이러한 중국어를 선택했습니다. 그래서 중국어 공부를 하면서 중국인들과 대화하는 스킬을 늘렸고 중국 문화에 대해서도 열심히 배웠습니다. 그래서 앞으로도 중국 관련해서 업무를 할 예정이 있다라면 저 저는 아마 자신 있게 참여할 수 있다라고 말씀드릴 수 있겠습니다. </s>
<s>[INST] 사내 스터디를 만들어 공부할 수 있다면 어떤 것을 공부하고 싶으신가요 이유와 함께 말씀 부탁드립니다 [/INST] 저는 사내 스터디를 하면 중국어 공부를 같이 하고 싶습니다. 왜냐하면 언어 스터디에서 가장 중요한 것은 회화라고 생각합니다. 물론 읽기나 쓰기도 중요하지만 회화가 가장 중요하다 라고 생각합니다. 하지만 회화는 혼자서 늘리기가 매우 어렵습니다. 그래서 저는 사내 스터들을 통해서 다른 동료 직장 동료들과 함께 중국어 공부를 하면서 중국어 회화 연습을 하면 좋을 것이라고 생각합니다. 본인들의 자기 계발도 될 뿐만 아니라 사내에도 도움이 되는 스터디라고 생각합니다. 그래서 중국어를 배워서 어떠한 업무에 적용할 수 있는지도 공부하고 또한 업무마다 어떠한 상황에서 중국어를 쓰게 될지도 예측하면서 더 자세하게 공부를 한다면 업무상에서도 도움이 되고 본인들의 업무에서도 도움이 될 것이라고 생각합니다. 그래서 저는 사내 스터디를 만들게 된다라면 중국어 스터디를 만들어서 일 주일에 한 번씩 모여서 두 시간씩 공부하는 시간을 가지면 좋을 것 같습니다. 중국어 회화 스터디가 매우 중요하다라고 생각하기 때문입니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 봉사활동과 같이 최근에 하셨던 의로운 일이나 자기 자신을 희생해서 남을 도왔던 경험이 있으시다면 함께 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 저는 가장 최근 했던 의로운 일을 말씀드리자면 길거리에 쓰레기를 주운 일입니다. 저는 종종 길거리에 있는 쓰레기를 치우고 줍는 편입니다. 왜냐하면 길거리에 있는 쓰레기가 다른 자연으로 휩쓸려 가면 땅이 오염되고 물이 오염될 가능성이 많습니다. 그래서 저는 종종 눈에 뜨이면 담배 꽁초나 큰 쓰레기들을 치우는 편입니다. 그래서 특히나 제 가게 앞 제 집 앞을 제일 중요시 여기며 제가 사는 곳 주변에 떨어져 있는 쓰레기나 담배 꽁초들을 치우려고 노력합니다. 일상 생활에서 항상 봉사를 하는 마음으로 다른 사람들과 다르게 열심히 하려고 노력하는 편입니다. 그래서 저는 종종 쓰레기와 집게를 들고 다닐 때가 있고 시간이 나면 쓰레기를 많이 줍는 편입니다. 쓰레기를 모으고 일단 조그만 쓰레기들 같은 경우에는 환경 미화원 분들이 다 처리하기 힘들기 때문에 어 이렇게 작은 선의가 모여서 깨끗한 환경이 만들어질 수 있다 라고 생각합니다. 그래서 저는 앞으로도 꾸준히 담배 꽁초나 쓰레기들을 줍고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 본인만의 스킬이 있으신가요 가능하다면 직접 보여주시면서 소개해 주시면 좋을 것 같아요 [/INST] 저는 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 저만의 스 길은 아이스 브레이킹과 같은 약간 스몰 토크를 잘하는 것입니다. 커뮤니케이션을 할려면 그 사람과 유대감이 쌓여야지 좋은 커뮤니케이션을 할 수 있다 라고 생각합니다. 그래서 유대감을 쌓기 위해 그 사람과 담소를 나누거나 스몰 토킹을 하면서 그 사람에 대한 정보를 얻고 그 사람과 친해지는 거를 첫 번째로 삼습니다. 그래서 가벼운 개인 신상 정보이나 아니면 날씨 등 가벼운 뉴스 이런 것들을 얘기하며 서로 커뮤니케이션 하기 전에 서로에 대해서 알게 되고 유대감을 쌓는 시간을 가집니다. 하지만 반면에 너무 도를 지나치지 않게 그 사람의 개인적인 것은 물어보지 않습니다. 요즘은 개인적인 것을 물어보면 불편하게 느끼는 사람들도 있기 때문에 그 선을 넘지 않도록 조심해야 합니다. 그래서 그 선을 넘지 않고 개인적인 것을 말하거나 아니면 제 개인적인 것을 먼저 털어놓으면서 유대감을 쌓고는 합니다. 먼저 유대감을 쌓고 나면은 그 뒤로는 커뮤니케이션을 하는 것이 훨씬 더 수월합니다. </s>
<s>[INST] 많은 고객이 컴플레인을 하죠 이 만약 어 고객이 당사의 상품과 서비스에 지속적인 불만을 나타낸다면 본인은 어떻게 대응을 하실 건지 거기에 대해서 상세하게 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 만약 고객이 저희 상품과 서비스에 지속적으로 불만을 나타내는 상황이라면 분명 이유가 있을 것이라고 생각합니다. 그 고객을 블랙 컨스머라고 생각하지 않고 그 고객이 우리 회사를 위해서 쓴 소리를 한다 이것은 우리가 성장하고 부족한 점을 채울 수 있는 기회다라고 생각하고 그 고객에게 어떤 점이 불만인지 정확히 들어보고 그 불만을 해결하기 위한 방법을 강구할 것입니다. 그 고객이 당사의 자 상품과 서비스에 대해서 지속적으로 불만을 가지고 있지만 그 말은 지속적으로 우리의 상품을 이용하고 있다 라는 말입니다. 이것은 어찌보면 충성 고객일 수도 있기 때문에 그 점을 놓치지 않고 그 단골 고객들이나 충성 고객들이 떠나가지 않도록 그 사람들의 고충을 들어보고 불만을 해결하려고 노력할 것입니다. 그래서 상황을 설명해 드리고 저희 상품과 서비스가 앞으로 어떻게 변화해 나갈 것이고 어떠한 점에서 부족했고 어떠한 미래를 계획을 갖고 있는지 그러한 것을 자세히 고객에게 설명시 설명해 드릴 것입니다. 그를 통해서 고객이 저희 회사에 대한 이미지가 더 좋아질 것이라고 생각합니다. </s>

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