Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is er stuk?
de verbinding met de buitenruimte
Raam (buiten)
Gaat het om een gevaarlijke situatie
dat is niet wat ik wil
Nee
Het betreft
de toevoerbuizen
Leidingen
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ik heb geen zin
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
nauwsluitend
Dicht
Zijn de deuren open of dicht?
gesloten en ontoegankelijk
Dicht
Wat is het probleem?
Het water vloeit weg uit de opslag
Lekt
Bent u de enige met het probleem?
nee
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Het betreft?
Overstroming door lekkend grondwater
Grondwater / ondergelopen kelder
Wat is het probleem?
de deur van de individuele bergingen in de kelder
Kelderboxen toegangsdeur
Het betreft?
Overlast van water dat omhoog komt
Grondwater / ondergelopen kelder
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Jazeker, meneer/mevrouw!
Ja
Wat is er defect?
de wasgelegenheid in de toiletruimte
Wastafel
In welke ruimte is het probleem / storing
Voorgevel
Gevel
In welke ruimte is het probleem / storing
Terras op het dak
Balkon of dakterras
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, dat is wat ik bedoel
Ja
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Inderdaad
ja
Wat is het probleem?
een lek aan de radiatorleiding
Lekkage van de radiator
Om wat voor deur gaat het?
Scheidingsdeur met schuiffunctie
Schuifdeur
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
zo is het goed
Ja
Wat is het probleem?
een terrein betreden
Inrijden
Wat is het probleem?
water ontsnapt uit de leiding
Waterleiding lekt
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslaghok in een appartement
Schuur / box (eigen woning)
Is de stekkertest gedaan?
Ja, ik snap het
Ja
Wat is het probleem ?
een fout in het elektrische systeem
Elektra storing
Wat is het probleem?
de hoofdafsluiter lekt op de aanvoerleiding
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Om wat voor boiler gaat het?
warm water in iedere ruimte van de woning aanwezig
Grote warm water in de hele woning
Wat is het probleem?
de radiator verliest water bij de aansluiting
Lekkage van de radiator
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
blokverwarming
Blok CV
Waar heeft u geen water?
een solitaire ruimte
één vertrek
In welke ruimte is het probleem / storing
Plaats met fornuis en gootsteen
Keuken
In welke ruimte is het probleem / storing
Sanitair
Toiletruimte
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de gehele overloop is donker en onheilspellend
De hele gang/hal is onverlicht
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het gehele appartement en alle bijbehorende kamers
De hele flat
Staat de lift stil?
dat is correct
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een warmte pomp als alternatief voor een ketel
Warmtepomp
Is het water warm of koud
behaagzaam
Warm
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de regenpijp heeft zijn functie verloren
Regenpijp is kapot/afgebroken
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, ik stem hiermee in
Ja
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Dit kan wachten; vertel de bewoner dat ze tijdens kantooruren kunnen bellen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem ?
de stenen zijn verschoven
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
de kraan weigert dicht te gaan
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Gaat het om een gevaarlijke situatie
dat is het geval
Ja
Wat is het probleem
het deel van de wc dat water levert om te spoelen
Toilet stortbak
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslaghok
Berging
Bent u de enige met het probleem?
het is niet uniek voor mij
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Is de lekkage voor nu op te vangen?
schitterend
Ja
Wat is het probleem ?
het bestrating is niet goed gelegd
Losse of verzakte tegels
Wat is het probleem?
de kraan geeft waterdruppels af
Kraan druppelt
Wat is de storing
het paneel van de bel werkt niet
Bellenplateau werkt niet
Waar is het probleem?
De dakgoot is verstopt door mos en bladeren.
Dakgoot is verstopt
Het betreft?
Het warmtesysteem controleren
Verwarming
Wat is de storing
de deur is niet te openen
Deur opent niet
Om wat voor boiler gaat het?
boiler voor directe warmwatervoorziening in keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Wat is er lek?
de buis waardoor het afvalwater wordt afgevoerd
Toilet afvoer
Wat is het probleem?
Glasbreuk
Glasschade
In welke ruimte is het probleem?
Buitenruimte met grindpad
Tuin / buitenruimte
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de gehele constructie van de flat
De gehele flat
Betreft het de verlichting?
dat werkt niet
Nee
Kan de kraan afgesloten worden?
rampzalig
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
een afgedane zaak
Dicht
Wat is het probleem
Vloeren met verschillende lagen
Vloer
Wat is het probleem?
Breuk in het glas
Glasschade
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering is aan het ontbinden
Zonnescherm hangt los / is kapot
Wat is er defect?
verschuifbare douchestang
Glijstang douche
Wat is het probleem
Interieurverlichting
Verlichting
Heeft u aangifte gedaan?
het geldt niet
Niet van toepassing
Staat de lift stil?
een andere oorzaak is van toepassing
Nee, het betreft een ander probleem
Wat is er lek?
de aansluiting op het riool onder de wc
Toilet afvoer
In welke ruimte is het probleem?
Kelders met opbergruimte
Kelderboxen
Is er iemand opgesloten in de lift
Joep
Ja
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Joho
Ja
Het betreft?
De rookmelder blijft waarschuwen en kan niet worden uitgeschakeld.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, dat denk ik ook
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
een eigen verwarmingstoestel in mijn huis
Eigen ketel
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het is geen ernstige lekkage.
Nee
Is er aangifte gedaan?
akkoord bevonden
Ja
Is het de enige lift in het complex?
Nee, ik ben het daar niet mee eens
Nee
Waar heeft u geen water?
het huis van voor tot achter
Hele woning
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
bagger
Nee
Waar is het probleem?
Water stroomt door het dak tijdens zware regen
Lekkage vanaf het dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakbeschot
Dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer die tijdelijk wordt gebruikt als slaapkamer
Slaapkamer
In welke ruimte is het probleem / storing
Zolder met isolatieproblemen
Zolder.
Wat is er stuk?
de buitenopening voor licht
Raam (buiten)
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale verwarmingsinstallatie voor een blok
Blok CV
Wat is het probleem ?
het elektrische gedeelte van een gebouw
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Wat is er defect?
het deel van het toilet dat open en dicht kan
Toiletbril
Het betreft?
Het afvoerputje
Gootsteen
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat is niks voor mij
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Trap
Trap (eigen woning)
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
zeker weten
Ja
Wat is het probleem ?
geen passage mogelijk
Men kan niet inrijden
Wat is het probleem?
de toegang verlaten
Uitrijden
Waar heeft u geen water?
een ruimte in een appartement
één vertrek
Wat is het probleem?
het lukt niet de deur te openen
Deur opent niet
Wat is het probleem?
de lekkage is in het deel van de leiding na de meter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
geen enkele tegenwerping
Ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
het is onbetwistbaar niet
Nee
Wat is het probleem?
Industri‘le verlichting
Verlichting