Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat is het niet
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Lege zolderruimte
Zolder.
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, ik wil de kosten zelf op me nemen.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting van de corridor
Lamp in de gang
Wat is het probleem?
de ketel heeft een operationeel probleem
Ketel staat in storing
Wat is het probleem
de wc blijft vol staan
Toilet afvoer verstopt
Om wat voor deur gaat het?
Deur met elektrisch mechanisme voor sluiten
Deur met een elektrische deurdranger
Het betreft?
gasmeter
Gas
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Voor een beetje
Gedeeltelijke
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, vergeet het maar!
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
geweldig
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een vloerverwarmingstechniek
Vloerverwarming
Waar heeft u geen water?
er bevinden zich vele woningen binnen dit complex
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem?
geen power
Elektrastoring
In welke ruimte is het probleem / storing
Gezelschapskamer
Woonkamer
In welke ruimte is het probleem / storing
Centrale ruimte in huis
Woonkamer
Betreft het de verlichting?
met plezier
Ja
Wat is er verstopt?
de wasmachine afvoer zit niet goed
Wasmachine afvoer
Uit hoeveel etages bestaat het complex
van het eerste tot het derde
1 tm 3
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
elke ruimte binnen de flat
De hele flat
Het betreft?
Koud- en warmwaterkraan van de wastafel
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem?
Deuropeningscommunicatie
Intercom/bellenplateau
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is verhoogd tot boven één bar
Boven de 1 bar
Wat is het probleem ?
onveilige omheining
Schutting is los of stuk
Betreft het mechanische ventilatie?
Kom nou
Nee
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
er is geen bezwaar
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, laten we dat niet doen
Nee
Wat is het probleem?
de deur naar de individuele kelders
Kelderboxen toegangsdeur
Gaat men akkoord met eigen kosten
een verwerping van de individuele betalingen
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
het doorsijpelen van water
Lekkage
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte waar de stroom wordt verdeeld
Meterkast
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een apart verlichtingsobject
1 lamp
Wat is het probleem?
Voordeur van het pand
Algemene toegangsdeur
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Jaaa, precies!
Ja
Wat is het probleem?
versleten
Kapot / gescheurd
Wat is er verstopt?
toiletmeubel
Wastafel
In welke ruimte is het probleem?
Hal bij de voordeur
Trap / Portiek
Wat is het probleem?
het tegelwerk is aan het afbrokkelen
Tegels laten los
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Probeert een melding van eerder op te volgen.
Belt over een eerdere melding
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
doorstromende waterverwarmer
Geiser
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het is een niet-dringend verzoek, behandel het op de werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Waar is het probleem?
Onvoldoende dakafwatering leidt tot lekkage
Lekkage vanaf het dak
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
één persoon als bewoner
één bewoner
In welke ruimte is het probleem / storing
Kelderverdieping voor opslag
Kelderbox
Staat de deur open of is deze dicht?
het venster is dicht
Dicht
Om wat voor deur gaat het?
Deur met een automatische sluiting
Deur met een elektrische deurdranger
Welke verlichting doet het niet?
galerij verlichting door het hele flatgebouw
Galerij verlichting volledige flat
Hoe hoog is de waterdruk
met een druk die boven de bar ligt
Boven de 1 bar
In welke ruimte is het probleem?
Ondergrondse plek voor opbergen
Kelderboxen
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Joho
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
vrij
Open
Staat de lift stil?
Joho
Ja
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
deur met alle toebehoren
Deur (hang en sluitwerk)
Wat is er lek?
het spoelgedeelte
Toilet stortbak
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een algeheel lichtplan
Algehele verlichting
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, men weigert volledig akkoord te gaan met eigen kosten.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat wil ik niet
Nee
Wat is het probleem?
verschaald
Kapot / gescheurd
Het betreft
geluidsuitwisseling
Intercom
Is het schoon of vuil water?
onbesmet
Schoon
In welke ruimte is het probleem / storing
Schuur voor onderhoudsapparatuur
Schuur / box (eigen woning)
In welke ruimte is het probleem?
Overdekte doorgang
galerij
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
dat kan
ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
liefst
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Centrale ruimte bij de ingang
Gang / Hal
Is er iemand opgesloten in de lift
dat wil ik
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner als enige
één bewoner
Waar is het probleem?
De dakgoot is verstopt door vuil.
Dakgoot is verstopt
Het betreft?
Pijpwerk
Kranen / Leidingen
Wat is het probleem?
de waterhoeveelheid is beperkt
Kraan drupt
Wat is er verstopt?
een vierkante wastafel
Wastafel
Wat is er lek?
het stelsel voor watervoorziening
Waterleiding
Het betreft?
Het waterlooppunt
Gootsteen
Waar is het probleem?
Het probleem is merkbaar in de gemeenschappelijke hal.
algemene ruimte
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
afsluiting
Verstopping
In welke ruimte is het probleem / storing
Gemeenschappelijke opslagruimtes
Kelderbox
Wat is er defect
de deur is open en blijft open
Deur blijft openstaan
Heeft u de batterijen vervangen?
waardeloos
Nee
Wat is het probleem?
de flat boven ons
Bovenburen
Is het schoon of vuil water?
een smerig laagje
Vuil
Wat is het probleem?
een nat stuk
Vochtplek
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de verwarmingseenheid van mijn woning
Eigen ketel
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Echt niet, hoor!
Nee
Betreft het de verlichting?
fantastisch
Ja
Om wat voor deur gaat het?
Deur met elektrische deursluiter
Deur met een elektrische deurdranger
Is het water warm of koud
gloeiend
Warm
In welke ruimte is het probleem / storing
Schuurtje voor hobbyspullen
Schuur / box (eigen woning)
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, dat denk ik ook
Ja
Wat is het probleem?
de deur naar de kelderbergplaatsen
Kelderboxen toegangsdeur
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat past me niet
Nee
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een lekkend toilet
Lekkage
Uit hoeveel etages bestaat het complex
2 en 3
1 tm 3
Wat is er verstopt?
de onderkast van de wastafel
Wastafel
Het betreft?
het aflezen van de gasmeter
Gas
Wat is het probleem ?
deze leuning is niet veilig
Trapleuning zit los
Om wat voor boiler gaat het?
kleine boiler voor de warmwatervoorziening in de keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Waar is het probleem?
De regenpijp is kapot door een scheur.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Is het schoon of vuil water?
een smerig spul
Vuil
In welke ruimte is het probleem / storing
Zolder met een trapladder
Zolder.
Wat is er defect
de deur is niet van zijn plaats te bewegen
Deur gaat niet open