text stringlengths 31 3.15M |
|---|
La T-CAT (personal en targeta) a partir de l'adaptació del seu perfil a la normativa eIDAS el 09/05/2018, inclou dos certificats:
El de signatura permetrà realitzar la signatura en totes aquelles aplicacions que sigui necessària.
El d' autentificació permetrà autenticar-se per tots aquells tràmits que necessiti consult... |
A causa de l' adaptació del Catàleg de Certificat que emet el Consorci AOC a la nova normativa EIDAS, a partir del 09/05/2018 es modifica el perfil d'alguns dels certificats existents i s'han afegit de nous.
La T-CAT (personal en targeta): és la targeta del personal de les administracions públiques catalanes i conté ce... |
El certificat T-CAT de Representant, és un certificat electrònic de representant davant les AAPP de nivell alt, que s'incorporarà al Catàleg de certificats emets pel Consorci AOC amb l'adaptació d'aquest a la normativa eIDAS.
Aquest es demanarà sempre acompanyat d'un arxiu pdf que acrediti el nomenament del representan... |
Per què és necessari instal·lar-les?
Aquestes claus són necessàries per verificar que els certificats que arriben als nostres equips informàtics han estat emesos per alguna de les autoritats de certificació de la jerarquia d'entitats de CATCert.
Els navegadors porten incorporada per defecte la confiança en algunes enti... |
El certificat T-CAT de pseudònim, és un certificat de signatura per el treballador públic amb pseudònim de nivell alt que s'afegirà al Catàleg de certificats emets pel Consorci AOC per l'adapatació d'aquest a la normativa eIDAS.
Les dades personals no apareixeran en el certificat, ja que aquests seran substituïts pel p... |
que ofereix la funcionalitat de passarel·la d'eines de signatura electrònica basada en certificats digitals d'usuari final.
Aquest és un servei que s'ofereix al conjunt d'aplicacions de les administracions públiques catalanes com a bus d'integració amb els diferents sistemes de signatura que el Consorci AOC ofereix.
És... |
Si es sol·licita un certificat de Segell Electrònic per a que aquest sigui instal·lat en algun dels serveis del Consorci AOC que el requereixen, es dóna la possibilitat d'indicar a la sol·licitud que l'ens vol cedir aquest certificat per a que es decarregui des del propi Consorci AOC.
Per a això, existeix l'opció "Lliu... |
Per sol·licitar els certificats de servidor del catàleg de certificats del Consorci AOC (CDS, CDS EV, SEU Electrònica), cal que generis una petició, amb les dades a certificar, al servidor on s'allotjarà el certificat en qüestió.
Aquesta petició genera un fitxer en format.csr que has d'annexar a la sol·licitud del cert... |
Si vas sol·licitar un certificat de servidor del tipus CDS, CDS EV o Seu Electrònica i el Responsable de Servei del teu ens ja l'ha descarregat de la carpeta de subscriptor, el pots instal·lar seguint les indicacions del manuals de sota corresponent al teu servidor.
Hauràs de tenir en compte el següent perquè es pugui ... |
Si hem recuperat un certificat que vàrem perdre el primer que hem de fer és sol·licitat l'habilitació del certificat.
L'habilitació consisteix en tornar a activar un certificat que ha estat suspès.
Aquesta habilitació sempre s'ha de sol·licitar expressament i en un termini màxim de 120 dies des de la data de la suspens... |
Per suspendre el certificat digital és necessari disposar del codi de suspensió.
Apareix al full de lliurament que et van donar amb la targeta i a la comunicació del PIN i PUK del certificat.
Si no tens el codi, has de fer el següent:
– Si la targeta és del Departament de Justícia, envia un correu a [EMAIL] per a que e... |
La suspensió consisteix en deixar un certificat sense validesa temporalment, durant un període màxim de 120 dies.
Durant el període de suspensió podeu tornar a habilitar el certificat novament però, si passats els 120 dies no l'habiliteu, es revocarà automàticament de manera irreversible.
Per sol·licitar la suspensió p... |
En el cas que es vulgui fer una revocació a través de l'EACAT però no es trobi el certificat en qüestió caldrà comprovar:
– Que s'estigui entrant a l'apartat adequat de l'EACAT (Pestanya Tràmits – Certificats Digital – T-CAT: sol. revocacions).
– Que les persones que hi estan accedint estiguin donades d'alta a l'ens qu... |
La revocació és irreversible i suposa invalidar definitivament un certificat digital.
Es pot demanar la revocació d'un certificat després d'una situació de suspensió o per voluntat de les persones autoritzades a sol·licitar-la.
Els motius de revocació es recullen a la Declaració de pràctiques de certificació correspone... |
El Consorci AOC envia dos correus electrònics, avisant de la caducitat dels certificats, al titular i al responsable del servei de l'ens que constava en el moment de l'emissió del certificat concret.
Aquests correus s'envien els 60 dies previs a la caducitat del certificat i si no s'ha renovat amb les mateixes dades al... |
La persona que disposa del rol de responsable de servei o sol·licitant de certificats personals o de sol·licitant de certificats de dispositiu, depenent del tipus de certificat que es vulgui donar de baixa i seguir els següents passos:
– Accedir a EACAT – Tràmits – Certificats digital – T-CAT: sol. revocacions (si no e... |
Cal trucar al nostre Centre d'Atenció a l'Usuari (900 90 50 90) i facilitar el codi de suspensió que consta a la documentació de lliurament de la targeta i en la comunicació dels codis PIN i PUK.
En el cas que es disposi del document del full de lliurament ni del correu inicial amb els codis PIN i el PUK del certificat... |
En aquest punt cal diferenciar entre els certificats sol·licitats en paper a CATCert (primera emissió) i els casos en que s'hagi sol·licitat per l'EACAT.
– En els casos de primer certificat:
Verificar si als documents de sol·licitud enviats a CATCert (sol·licitud + certificat de dades) s'indicaven les dades correctes.
... |
La persona Responsable del Servei de Certificació Digital de l'ens, pot consultar a la carpeta del subscriptor, apartat informes.
Es poden seguir el passos indicats a l'apartat informes del Manual de la carpeta del subscriptor.
En el cas que, el Responsable de Servei no pugui accedir a la carpeta del subscriptor, pot c... |
Els certificats tenen una "data de caducitat".
En el cas T-CAT i idCAT, el certificat és vàlid durant 4 anys.
Un cop passat aquest període, deixa de ser utilitzable.
L'habilitació s'ha de realitzar abans de 120 dies a comptar des del dia en que es va suspendre el certificat; altrament passarà a estat "revocat" automàti... |
Els certificats de treballador públic: el titular del certificat està vinculat directament a administració pública de Catalunya amb una relació funcionarial o contractual.
Els certificats persona vinculada: el titular del certificat no està vinculat directament a administració pública de Catalunya sinó que hi té una re... |
Quan es sol·licita una certificat personal T-CAT (en targeta o programari), es pot configurar l'accés al teu usuari Windows mitjançant la identificació amb certificat, enlloc d'un nom d'usuari i una paraula de pas, sempre i quant el teu ens tingui instal·lat als seus servidors un Certificat de Controlador de Domini Seg... |
Aquesta revocació variarà segons el tipus de certificat.
En el cas que varii qualsevol de les dades posteriors caldrà revocar el certificat.
Certificats TCAT (amb càrrec o sense)
– Càrrec (depenent del tipus de certificat)
– Organització (aquest canvi també implica que caldrà enviar la fitxa de subscriptor novament)
– ... |
CATCert només proporciona certificats digitals a les Administracions Públiques catalanes.
No obstant això, tenim informació sobre les entitats de certificació classificades per CATCert, que expedeixen certificats a empreses privades.
Podeu consultar la Llista d'entitats classificades a través de la pestanya de classifi... |
Accedint a la pestanya "per signar" dels meus tràmits d'EACAT, es poden visualitzar les sol·licituds pendents de signatura.
Si una sol·licitud està pendent de la signatura d'un determinat rol, l'usuari que disposi d'aquest, podrà visualitzar el botó "Signa" al costat de la petició.
Si accedeix a aquest, pot veure en qu... |
Els rols del Servei de Certificació Digital no els pot assignar el gestor d'usuaris d'EACAT com en el cas de la gran majoria de serveis de la mateixa plataforma.
Si un treballador de l'organisme necessita tenir un dels rols del servei per sol·licitar, renovar o revocar certificats digitals, des del seu ens s'ha d'envia... |
Per saber en quin estat es troba una sol·licitud de certificats digital caldrà que el Responsable de servei de l'ens accedeixi a la Carpeta de Subscriptor:
– Clicar l'opció "Lliurament i gestió dels certificats"
– Accedir a l'opció "Estat certificats"
– Realitzar la consulta segons indica a l'apartat 2.6 del Manual de ... |
– Responsable del servei, són les persones amb un rol de gestió i no un perfil d'elevat grau de responsabilitat, aquests actuen com a enllaç entre l'ens i la seva Entitat de Registre T-CAT.
Entre les seves funcions, es responsabilitzen de lliurar els certificats digitals als titulars, de fer-los signar la documentació ... |
Si el responsable del servei disposa de T-CAT però no la pot utilitzar perquè l'ha perdut, ha bloquejat el PUK, etc... haurà de revocar el certificat i tornar-lo a demanar.
Veure FAQ: Sol·licitud de certificats digitals a través d'EACAT.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes... |
Un cop lliurat o descarregat qualsevol tipus de certificat a través de la carpeta de subscriptor, el responsable de servei de l'ens, té la possibilitat de descarregar només la clau pública d'aquest.
La clau pública serveix per consultar les dades que hi consten al certificat, així com, per a autoritzar l'ús del certifi... |
Des de la pàgina principal anar a "Pendents de lliurar"
A continuació es mostraran els certificats que el Responsable de Servei tingui pendent de lliurament.
Per buscar el certificat que es vol descarregar, es pot fer una cerca amb la eina de la dreta o ampliant les peticions que es mostren per pàgina.
L'ordre en que a... |
La carpeta del subscriptor és l'espai que el Consorci AOC posa a disposició dels usuaris dels seus serveis de certificació perquè, d'una forma ràpida i còmoda, accedeixin a les principals gestions relacionades amb aquests.
Amb la posada en marxa de la nova Carpeta de subscriptor a partir del 19/04/2016, s'han produit c... |
Des de la pàgina principal anar a "Lliurats"
A continuació es mostraran els certificats lliurats de l'Ens.
Per fer el reenviament dels codis PIN i PUK, cal marcar la icona del sobre de la dreta, tal i com es fa per lliurar-lo per primer cop.
Un cop fet això, apareixen en pantalla les dades contingudes dins el certifica... |
Quan el teu responsable del servei completi el lliurament de la teva T-CAT, rebràs un correu electrònic amb els codis PIN i PUK.
Un cop els tinguis, et recomanem canviar els codis PIN i PUK inicials per uns de la teva elecció.
El millor és fer servir un codi prou segur però que ja utilitzis en altres aplicacions o disp... |
Paquet de configuració de seguretat d'Adobe autoexecutable
Inclou: arrels de certificació + Configuració de Segell de temps + Guies d'instal·lació
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
En aquest apartat podeu consultar tot el que es pot fer amb els certificats digitals T-CAT.
Podeu veure els vídeos sobre els tràmits més coneguts al Canal idCAT de Youtube (també són aplicables als certificats T- CAT)
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Des d'aquest apartat es pot realitzar una prova amb el certificat digital, signant un petit text.
Nota: Aplicació compatible amb Windows (Internet Explorer i Firefox).
El protocol OCSP (Online Certificate Status Protocol (RFC 2560) permet validar l'estat d'un certificat digital de manera més eficient que a través de la... |
Si apareix una finestra emergent sol·licitant PIN, però l'usuari no pot escriure-hi, és possible que tingui un lector de targetes integrat en el teclat amb la funció PinPad.
Si aquesta funció està activada només ens deixa posar el PIN amb el teclat numèric i de vegades no funciona correctament impedint que es pugui esc... |
D'acord amb el que especifica el document "Perfiles de Certificados Electrónicos" de la Dirección de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, que defineix entre d'altres un perfil de certificat qualificat per a treballadors públics amb l'objectiu de gara... |
Per tal de comprovar la validesa d'un certificat cal seguir els següents passos:
Com interpretar els resultats: tant el moment en que seleccionem el certificat com el fet de veure la pàgina de resultats confirmen el bon funcionament del certificat.
A més, a la pàgina podrem veure la informació bàsica del mateix (especi... |
Per operar el nou programari, cal tenir instal·lades les claus públiques de la nova jerarquia.
Per tal de simplificar aquesta operació, es proveeixen els següents instal·ladors.
Cal descarregar i executar tots els arxius.
La configuració de l'equip ha de garantir la connectivitat amb les següents URLS:
El programari re... |
Per fer l'exportació d'un certificat en programari des del navegador Mozilla Firefox, haureu de seguir els passos següents:
Pas 1: Accedir a Eines – Opcions – Privacitat i Seguretat – Veure certificats:
Pas 2: escollir el certificat a exportar, dels que us apareixeran a la part central de la finestra de sota al vostre ... |
Per fer l'exportació d'un certificat digital en programari des del navegador Google Chrome, heu de seguir els passos de sota:
Pas 1: accedir al botó de la part superior dreta.
Opció " Configuració " i " Mostrar configuració avançada "
Pas 3: en aquesta finestra es mostren els certificats instal·lats a l'ordinador a la ... |
Quan un certificat digital en programari està instal·lat al magatzem de certificats d'un ordinador i vols crear un fitxer un fitxer només amb la clau pública d'aquest (fitxer amb dades bàsiques del certificat que no permet ni la identificació ni la signatura amb aquest).
Aquest fitxer pot servir per enviar-lo a un terc... |
A dia d'avui no tenim disponible un programari per a l'ús de certificats T-CAT en targeta compatible amb els sistemes operatius de dispositius mòbils (IOS, Android...).
Els certificats en programari (p.e: T-CAT P), però, si que es poden instal·lar en aquests dispositius seguint les indicacions del manual corresponent:
... |
Aquesta guia serveix per configurar el navegador Firefox perquè detecti la T-CAT en sistemes MAC de les versions 10.6 a 10.10.
Pas 1: has de tenir instal·lat el programari de la T-CAT, SafeSign per a MAC.
Pas 2: Obre el navegador Firefox i accedeix al menú > Opcions > Avançat > Certificats > Dispositius de seguretat > ... |
Actualment existeix una incidència que afecta a la descarrega dels certificats personals en programari amb els navegadors Google Chrome, Mozilla Firefox i Microsoft Edge (navegador que inclou el sistema operatiu Windows 10 i que no s'ha de confondre amb el navegador Explorer).
En cas que intentis la descàrrega amb algu... |
El termini per fer el lliurament de la T-CAT P és de 30 dies naturals des de que el certificat està pendent de lliurar.
Per rebre el correu electrònic amb les instruccions a seguir per fer la descàrrega, prèviament, l'usuari titular del certificat ha de signar el full de lliurament i definir una contrasenya amb el Resp... |
– La T-CAT és la targeta del personal de les administracions públiques catalanes i conté certificats digitals reconeguts de l'AOC que permeten garantir la identitat d'un determinat treballador d'un organisme públic per mitjans electrònics.
A més, permet produir el tipus de signatura electrònica reconeguda, recollida en... |
Si el Responsable de Servei de Certificació Digital del teu ens, t'ha informat que ha sol·licitat una T-CAT P al teu nom, o bé, has rebut un correu al respecte, els següents passos seran:
Assistir al lliurament del certificat, per part del Responsable de servei, on hauràs de definir una paraula de pas per a la descarre... |
Un cop l'usuari s'autentica a la plataforma ha de seleccionar el ens i fons documental amb el qual vol operar.
En aquells casos que l'usuari només disposi de permisos a un únic ens i fons documental no li apareixerà aquesta pantalla de selecció.
Un cop dins de l'ens i fons documental, i en funció dels rols que tingui a... |
T'ajudem a trobar el suport precís en cada fase:
Per incidències, propostes de millora o modificacions d'usuaris, pots posar-te en contacte amb el Servei de Suport de l'Hèstia a través de la icona de suport (flotador) des de la pròpia aplicació.
En cas de no tenir-ne accés contacta per correu electrònic, en funció de l... |
Es pot tramitar amb els principals sistemes operatius (Windows, IOS o Linux) però, de moment, no es pot accedir des de dispositius mòbils o tauletes.
S'està treballant en aquesta possibilitat per tal d'oferir-la als usuaris del servei.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Cal que accedeixis a la Seu electrònica del teu ens o, en el seu defecte, al web municipal dins de l'apartat de tràmits.
Allà et podràs identificar amb:
Els tràmits que es mostraran un cop identificat seran aquells que hagis registrat mitjançant la identificació amb els mètodes mencionats.
Els tràmits d'e-TRAM que no r... |
El catàleg de tràmits és la llista de tots els tràmits que ofereix un ens.
La carta de servei ens mostra tota la informació relacionada amb un tràmit en concret, és a dir, en primer lloc ens mostraran el catàleg de tràmits i, un cop cliquem a sobre de l'enllaç d'un tràmit, ens mostrarà la carta de servei corresponent.
... |
La carpeta ciutadana és un servei en línia que habilita un canal de comunicació segur per tal de conèixer l'estat de la vostra tramitació.
Per accedir-hi, cal que primer t'identifiquis mitjançant un certificat digital o l'idCAT Mòbil i, un cop a dins, podreu fer el següent:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHT... |
La solució de registre presencial i electrònic de documents
Un registre integrat amb tots els serveis AOC us facilitarà la gestió
Milloreu l'eficiència i estalvieu en recursos
Controlareu tota la documentació i informació que rep i emet, en paper i en format electrònic, la vostra organització
No us costarà ni un euro i... |
Pas 1: creem un assentament o accedim al detall d' un que ja existeixi. (veure apartats: Com crear un assentament d'entrada? i Com crear un assentament de sortida? )
Pas 2: a la part inferior, on tenim la botonera, premem el botó Còpia Assentament.
Pas 3: ens obre una pantalla d' alta d' assentament amb totes les dades... |
Es pot generar un arxiu.pdf de justificant de l'assentament.
Aquest document inclou, entre d'altres, el número d'assentament, la data de presentació, la classificació documental, el número d'expedient, l'assumpte, la procedència i les dades associades i la destinació.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Po... |
Pot donar-se el cas que s'hagin fusionat per error dos interessats que, en realitat, corresponen a dos interessats diferents.
Per permetre solucionar aquesta situació, el nou manteniment permetrà " desfusionar " els interessats fusionats.
Per fer-ho, primer haurem de seleccionar l'interessat amb el que hem fusionat l'i... |
Desenvolupar i oferir una capa de serveis web a ERES 2.0 per a la integració amb altres sistemes d'informació externs al Consorci AOC
En concret, aquest catàleg de serveis web s'ha d'organitzar en funció dels diferents mòduls que ofereix l'ERES 2.0:
Millores mòdul d'administració ERES 2.0
Millores mòdul registre d'expe... |
Pot donar-se el cas que s'hagi donat de baixa un interessat per error i que aquest hagi de poder-se seleccionar en les altes d'assentaments.
Per tal de reactivar de nou un interessat donat de baixa, accedirem a la pantalla d'edició de l'interessat que es vulgui reactivar, tal i com s'indica al punt 2.3, i farem clic al... |
L'ERES 2.0 incorpora funcionalitats de càrrega de dades personalitzades a partir de fitxers excels disponibles pel rol administrador del servei.
L'usuari amb aquest rol veurà a les opcions de la safata d'administrador el menú de la imatge:
Des d'aquest apartat es poden carregar les dades de l'excel, creat a partir del ... |
El registre es pot portar a terme de qualsevol de les següents formes:
Presencialment davant d'una entitat de registre.
Els ciutadans majors de 16 anys poden realitzar el registre aportant les següents dades:
Per tal de garantir la identitat dels seus usuaris, aquests quedaràn inscirts a la base de dades de la " Seu El... |
Per accedir a la tramesa al TEU del BOE, cal que l'usuari s'autentiqui amb un certificat digital reconegut del Consorci AOC (T-CAT o T-CAT P).
En són usuaris per defecte totes les persones al seu perfil d'usuari de l'EACAT hi consten amb el càrrec de Secretari d'alguna Administració Local.
A més, el gestor d'usuaris de... |
En aquest apartat podeu descarregar-vos el manual d'usuari del servei de tramesa de publicacions al DOGC d'EACAT (EADOP – Publicacions al DOGC )
Aquest document és una guia adreçada als usuaris del servei a fi que en coneguin totes les seves característiques i funcionalitats.
En el document s'expliquen les diferents fu... |
L'aplicació GENBPM és un component que permet als usuaris de l'ERES poder editar en línia documents i poder incloure segells als documents a partir d'una màquina segelladora o impressora.
En aquest darrer cas, el que fa el component és establir la connexió entre l'aplicació de l'ERES i el dispositiu d'impressió.
Feu cl... |
Cal fer arribar el formulari de modificacions publicat a la pàgina que es pot trobar seguint la ruta Serveis – e-TRAM – Pestanya "Com sol·licitar-ho?" del web del Consorci AOC. www.aoc.cat.
Un cop rebuda la sol·licitud de modificacions, s'activarà, als tràmits, una casella que permet recollir el consentiment de l'inter... |
En cas que es produeixi aquest error, no cal que tornis a repetir el tràmit, perquè ja es disposa de número de registre.
Sí que caldrà que realitzis una impressió de pàgina per a poder guardar una còpia de la confirmació.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
L'e-TRAM necessita cert temps per carregar la signatura electrònica al formulari.
Mentre duri l'operació, cal que no cliquis res i deixis treballar l'aplicatiu.
En cas que realment es tractés d'un error en la tramitació, apareixerà un missatge en pantalla informant-te de la seva tipologia.
Feu clic aquí per cancel·lar ... |
Si tens una incidència amb la tramitació mitjançant l'e-TRAM hauràs de contactar amb l'ens public que ofereix el tràmit.
En cas que no la pugui resoldre, l'ens la derivarà al Consorci AOC per tal que es gestioni.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Podràs adjuntar documentació seguint aquests passos:
Hauràs de repetir l'operació per cadascun dels documents que vulguis adjuntar.
Un cop els tinguis tots "adjunts" ja podràs tancar la finestra.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Quan la sol·licitud s'empleni en nom d'una altra persona, ja sigui per què som un càrrec d'una entitat, gestoria, etc. caldrà marca la casella " Omplir la sol·licitud com representant".
En aquest cas, les dades d'identificació serien les del representat, i per tant, les de la persona interessada s'haurien d'emplenar ma... |
Sí, a la pantalla de la Carta de serveis hauràs de clicar a " Tramitació presencial ".
D'aquesta manera podràs imprimir el formulari, completar-ho manualment i presentar la sol·licitud a les dependències del teu ajuntament.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Un cop emplenis tots els camps del formulari i facis clic al botó " Acceptar ", podràs descarregar un document PDF amb el resum del tràmit, conforme s'ha registrat correctament.
A banda, rebràs un correu amb aquest PDF i un resum de les dades del tràmit.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar a... |
No, aquest servei d'avisos és només per als tràmits que es fan via EACAT.
Per rebre avisos d'e-TRAM cal haver-ho sol·licitat amb el formulari d'alta del servei.
Si es vol canviar la configuració dels tràmits, es pot fer arribar el formulari de modificacions que es pot trobar a la ruta: Serveis – e-TRAM – Pestanya "Com ... |
Per tal que s'activi l'opció de rebre notificacions cal sol·licitar-ho al Consorci AOC mitjançant el formulari de modificacions d'eTRAM publicat a www.aoc.cat: Serveis – eTRAM- com sol·licitar-ho?
Ara bé, al mateix formulari, s'indica que només s'habilitarà per aquells tràmits on s'utilitzi el certificat digital com a ... |
Cal tenir present que el Consorci AOC presta el servei a l'ens que posa els tràmits a l'abast dels ciutadans, com el podria prestar una empresa privada.
Per a l'usuari final el Consorci AOC ha de ser transparent, per tant, si un ciutadà té una incidència s'ha de comunicar a través de l'ens públic que ofereix els tràmit... |
El contingut dels tràmits és el mateix per a tots els ens i per tant no es pot modificar.
Tot i així, es pot comunicar per escrit una proposta de canvi per a que sigui valorada, des del departament responsable del Consorci AOC a través del formulari de contacte del Portal de suport de l'e-TRAM.
Feu clic aquí per cancel... |
Per visualitzar els documents adjunts que hagueu rebut a través d'aquells tràmits d'EACAT que permeten la presentació mitjançant formulari PDF, com per exemple a través d'una tramesa genèrica, cal que accediu al clip d'arxius adjunts del propi Adobe Acrobat i es mostrarà una finestra com la de sota, on es podran veure ... |
Per tal que un usuari pugui disposar de permisos de visualització de tots els serveis d'EACAT Tràmits, cal que el seu gestor (El nom del gestor apareix a la pestanya INICI d'EACAT) editi el compte de l'usuari i li activi l'opció Els podrà consultar tots (Permet excepcions).
D'aquesta manera es podran visualitzar tots e... |
El més comú sol ser que l'usuari no hagi tancat la sessió un cop autoritzat.
Per tal que l'assignació dels permisos sigui efectiva, cal que l'usuari tanqui totes les finestres del navegador i torni a accedir a EACAT.
També és possible que manqui algun dels permisos necessaris per poder visualitzar el servei.
Veure FAQ:... |
Per dimensionament del servei, l'ús d'aquest només està obert als ens de tipus supramunicipal i als departaments de la Generalitat.
Els ajuntaments però han de tenir el rol de Consulta per poder accedir a les trameses rebudes.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
La subscripció als avisos us permet indicar si voleu rebre o no, amb periodicitat diària, un únic correu electrònic d'avís amb el resum dels assentaments d'entrada que ha rebut el vostre organisme.
Recordeu que els serveis afectats són només els serveis en els que es tramita a través de formularis web.
Els serveis que ... |
La definició del col·lectiu en la fitxa d'alta d'un usuari, serveix per a definir que un determinat usuari que disposa d'accés al portal corporatiu de l'empleat públic de la Generalitat, pugui accedir a EACAT amb les mateixes credencials d'accés que fa servir per ATRI.
Si l'usuari que es vol donar d'alta no té accés a ... |
Per realitzar una tramesa d'un determinat servei a EACAT cal seguir els següents passos:
Si el botó per accedir a la tramitació apareix de color gris voldrà dir que l'usuari no està autoritzat per accedir a la tramesa: Consulta el contingut Gestió de la tramitació/Com tramitar des del catàleg.
2.- informació sobre l'ob... |
L'usuari rep un correu electrònic informant de l'alta i de les dades d'accés a la plataforma quan el gestor d'usuari finalitza d'alta.
Un cop l'usuari, accedeixi per primer cop a la plataforma, el sistema obligarà a canviar la contrasenya inicial, per una de personal.
En qualsevol moment pot modificar aquesta contrasen... |
El Catàleg de tràmits d'EACAT és el lloc on es troben recollits tots els serveis específics amb els seus tràmits entre les administracions públiques catalanes; ordenats per tipologies d'ens prestadors i, dins d'aquestes, per ens prestadors.
Cal tenir en compte que EACAT està conformat per serveis específics i serveis g... |
Amb l'adaptació del funcionament de la plataforma a les darreres versions del navegador Internet Explorer, és possible que algunes de les funcionalitats, tant d'EACAT com de les aplicacions que s'hi inclouen, es puguin veure afectades en cas que tinguis afegit el lloc eacat.cat a la vista de compatibilitat amb versions... |
Els ens que disposin de permisos del servei Tramesa d'informació, escrits i documents i tinguin actiu el servei e-NOTUM poden enviar trameses també destinades a la ciutadania.
La resta d'ens, poden enviar trameses a destinataris de les administracions públiques catalanes que disposin d'accés a EACAT.
Es pot descarregar... |
A cada entitat adherida a l'Extranet de les Administracions Públiques Catalanes, EACAT, hi ha un gestor d'usuaris que es designa en el moment de realitzar l'adhesió (o posteriorment, si és necessari), és aquesta la persona responsable de donar d'alta els usuaris a EACAT.
Per donar-te d'alta a EACAT, doncs, has de parla... |
S'ha incrementat el volum dels annexos dins de la finestreta de registre d'EACAT.
I cal que tingueu en compte el següent:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Amb determinades configuracions de l'Adobe Acrobat, hem detectat que ens alguns casos al prémer el botó " Envia " dels PDF's que generen de manera automàtica el registre de sortida/entrada d'alguns tràmits d'EACAT, no apareix el missatge indicant que ha finalitzat la tramesa i l'Adobe Acrobat es queda estat enviant/reb... |
Si un determinat servei no apareix a la llista dels serveis disponibles ( Assigna serveis ), la causa pot ser que l'usuari ja disposi d'algun dels rols d'aquest servei.
En aquest sentit, caldria cercar-lo pel buscador de serveis assignats a l'usuari i afegir els rols necessaris.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta... |
La plataforma envia un correu de comunicació a l'adreça de correu electrònic vinculada a l'usuari d'EACAT, informant de les dades d'accés.
L'usuari pot accedir mitjançant aquestes dades.
Si no es rep aquest correu, es pot restaurar la contrasenya d'accés des de l'apartat Problemes per accedir?
I un cop s'accedeix, revi... |
Les aportacions fotogràfiques són acceptades sempre que compleixin els requisits sol·licitats.
Tanmateix, aquest fet no assegura la seva publicació.
Les il·lustracions s'aniran actualitzant.
En cas que les teves fotografies fossin triades no rebreu una comunicació explícita al respecte.
Els criteris que han de complir ... |
Per a que es pugui visualitzar el servei, és necessari que el gestor d'usuaris assigni, el rol d'edició o signatura, d'aquest.
En cas que només s'assigni el de visualització només es podran veure els assentaments de registre d'entrada i sortida d'aquest servei, a través de l'àrea general d'EACAT.
Feu clic aquí per canc... |
Tal i com diu la " Guia Funcional per a les oficines de registre.
Sistema de Interconnexión de Registres (SIR) " -en la pàgina 10-, cal col·locar el segell de l'oficina de registre d'origen ABANS DE LA SEVA DIGITALITZACIÓ, indicant la data i l'hora de presentació.
Per exemple, una oficina de registre d'origen d'un ajun... |
S'ha millorat, puntualment, la Gestió d'Usuaris d'EACAT per tal que resulti més fàcil i usable per als gestors d'usuaris de cada ens.
En concret s'ha automatitzat la desassignació de serveis per a cada usuari d'un ens, la qual cosa permet economitzar temps d'una forma important.
La Desassignació de serveis implica pode... |
Hi ha casos en que pots definir que la signatura sigui d'un usuari concret amb T-CAT.
Si no és així es signa amb un certificat del Consorci AOC de manera automàtica.
Existeixen diferents casuístiques per les que l'aplicació no et permeti assignar un signador específic de la tramesa:
Feu clic aquí per cancel·lar la resp... |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.