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value | size_bytes int64 569k 327M | mtime stringdate 2025-09-26 17:48:05 2025-09-26 19:10:03 | text stringlengths 40 2k | source stringclasses 1
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C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 本土领先企业实践研究路径探索
德鲁克认为“管理不是一门科学而是一种实践”,管理研究和管理科学的发展起点和终点都应当围绕管理实践,中国管理实践研究的基本假定是中国企业管理之道与世界企业管理有共同性内容,但也有其特定文化情境形塑和特色管理构念与方法(田志龙等,2011)。回顾30年的中国管理实践,总体上是运用西方管理的观点和方法来解决中国的实际问题,其基础是中国企业的实践。大量的企业管理成功与失败经验和案例的叠加、复制、传播和变形,必然会产生许多具有中国情境特征的独创性实践经验(陈春花,2011),从中国的本土情境出发,通过文化挖掘或跨文化(情境)的比较,合理借用管理科学通用概念与共识,总结和提炼基于本土管理实践的管理思想、管理理念和管... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 领先企业管理实践研究的过程与成果,必然要深度挖掘、探究提炼、逻辑建构、文化印证和数据(案例)实证那些兼具本土性和理论性的管理研究命题,唯有如此,该研究成果才可能具有“对中国管理实践发展脉络的贡献”,为揭示中国独特的管理实践的过去、现在以及未来做出理论价值贡献。本课题组负责人陈春花教授通过对中国优秀和领先企业的长期跟踪、观察和实践参与,提炼获得的“中国本土领先企业成功模型”研究案例,可作为领先企业管理实践研究兼具本土性和理论性的范型之一。
最后,领先企业管理实践研究应具有创新的实践应用性。管理学与其他社会科学相比,最鲜明的特征便是其实践性,“致用”是管理学的技术要求和技术本质(Ven De Ven,2006;吕力,2011;陈春花、陈... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 1.国外领先企业的实践价值
国外的领先企业在运营过程中形成了各自独特高效的方式方法,无论是在领导力、成立基础、战略、创新方面,还是在组织结构、组织文化、运营实践方面,其赖以成功的因素都可以为管理实践这座大厦添上流光溢彩的一砖一瓦。美国大量的企业实践所取得的成效形成了“美国式管理”,日本企业的蓬勃发展使我们确认了“日本式管理”的存在,本部分将选取几个经典管理实践的领先企业,来探讨国外领先企业的实践价值。
“分权管理”这项管理实践最早来源于通用汽车公司。该公司总经理斯隆深入思考了汽车公司应有的组织结构,并采用分权管理的思想进行协调控制,公司采取事业部制,下属的子分部经理拥有自己的职能人员,有权直接处理子分部发生的问题,而子分部以下又分成... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 彼得·德鲁克被喻为“一代管理学宗师”“现代管理学奠基人”“大师中的大师”,是管理学经验学派的代表人物,一生共出版及发表了39部著作和数百篇文章,仅在《哈佛商业评论》上就发表了36篇论文,其中有7篇获得了“麦肯锡奖”。其著作涉及面广博,风格独树一帜,内容丰满充实,许多作品已经被翻译成37种语言传播到世界各地。德鲁克的研究方法可以概括为“以问题为导向,以案例为基础”,而现今流行于世的以哈佛大学商学院为代表的“案例教学法”就是来源于此。以德鲁克为代表的经验学派集中研究高层管理者所面临的最关键性问题及其应对措施,从高层管理者的实践中归纳提炼具有普遍意义的管理原则。这种研究方法反对把自然科学方法运用于管理科学,而主要应以描述性的历史方法说明组... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 柯林斯曾先后在默克、星巴克、麦肯锡等世界知名公司担任高层管理者,并获得了令人赞赏的商业成就,这使得他后来对国外领先企业的研究极其重视实践性。柯林斯的研究非常扎实,深入浅出的行文使得原本或许枯燥的研究变得生动有趣,即使非管理领域的人士也可以轻松读懂,附录的部分更是大篇幅地全景呈现了整个研究过程,如此的实践性与严谨性对于管理实践研究是非常必要的。他运用独特的“配对案例法”,使得原本属于定性研究范畴的管理学科有了些许定量研究的感觉。
除了彼得·德鲁克和吉姆·科林斯,还有沃尔特·戈德史密斯、大野耐一、托马斯·彼得斯、弗雷德·克劳福德等许多学者在进行着国外领先企业的实践性管理研究,从他们的研究态度、研究方法和研究结论等方面,我们都可以看到国外... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 例如,海尔著名的OEC管理法,是指“日事日毕,日清日高”,即每天的工作每天完成,每天工作要清理并且每天要有所提高;斜坡球体理论被海尔奉若神明,大家称其为“海尔发展定律”,是指企业在市场上所处的位置就如同斜坡上的一个球体,它受到来自市场竞争和内部员工倾斜而形成的压力,如果没有止动力,就会下滑,为使海尔在斜坡(市场)上的位置保持不下滑,就需要强化内部基础管理这一止动力,这条定律道出了企业的一般发展规律,中国的企业都可以此为鉴。
军人出身的任正非带领华为公司大步迈进世界500强行列,作为华为文化的集中梳理,《华为基本法》是一种统一语言,是中国企业第一次完整系统地对其价值观的总结,也是华为公司发展的里程碑。
联想著名的管理三要素——“搭班子... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 这一部分学者的成果以《领先之道》和《龙行天下》两本专著为代表。
领先企业管理实践产生的本土文化底蕴
从前文可以看出,领先企业并不是一个独立的个体,而是一个群像。国外的领先企业从兴起、发展到成熟经历了一个漫长的过程,在这个过程中,企业和研究人员起到了非常重要的作用,柯林斯为代表的学者通过对标杆企业进行研究,将个别领先企业的优秀经验推广到整个行业,甚至跨越行业,进而在其他企业进行移植、模仿和重生,造就了一批领先企业,最终成为国家层面的行业领先。与此相类似,中国的领先企业也具有类似的成长路径,包括阿里巴巴、TCL等一批优秀企业成为领先企业之后,众多的学者和企业进行研究和模仿,这其中非常重要的一部分就是对中国领先企业管理实践文化底蕴的探讨... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 所以只要接触和研究中国管理实践,那么对文化这个背景变量的研究就必须纳入到考量的范围内,否则就不是中国管理研究,更无从谈中国管理实践的问题了。
2.文化作为管理实践的结构变量
文化是企业经营的“内生变量”,它建立在一定的制度规范基础之上,但是又与明文规定的制度有区别,对于企业内部的人员和组织发挥着一种默会性的作用,文化的“游戏规则”在于规范、规制、制约角色的定位和行为,使之有序。对于拥有五千年文明史的中国而言更是这样,中国的管理实践必须从中国特殊的历史、文化和认知的角度进行理解和解释。更为重要的是,文化为管理实践搭建了框架,所有的管理思想、实践都会在这个框架体系中运行,这些思想如果和当地的文化是契合的,就会产生乘数效应,更好更快地发挥... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 20世纪80年代日本的成功让世界发现文化的另一个非常重要的作用,文化是管理实践的驱动力,文化决定了企业的竞争力。迪尔和肯尼迪发现除了日本,美国的企业也在文化的塑造中获益良多,他们指出“强大的企业文化几乎总是那些持续成功的美国企业的幕后驱动力”。沙因也表达了类似的看法,他将企业的进取心归结为企业文化的影响。柯林斯在《基业长青》中将那些企业的优秀基因归结为文化的优秀,无论是变革文化还是创新文化,抑或是学习型文化,都是推动企业进一步前进的动力。在惠普和王安电脑公司的比较中,柯林斯抓住惠普的文化核心以及王安电脑公司无法适应环境变化的文化进行分析,结论有力地证实了文化构建了管理的核心竞争力,并且驱动这种竞争力运用于管理实践当中。
中国传统文化... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 从这个意义上看,经过美国文化起源的三源合流之后,形成了美国文化的三个维度。自由主义、提倡勤俭节约的清教主义和崇尚英雄式的个人主义是美国民族文化的三个重要组成部分。清教主义是美国文化的本质,它赋予了美国文化中提倡民主、道德和平等的基调;自由主义是美国文化的核心,体现在美国文化中倡导言论自由、发展自由市场经济的方面;个人主义是美国文化的基本特征和主要内容,体现在追寻个人生命和幸福的价值上。
(3)美国经营哲学与企业文化。彼得斯和沃特曼在《追求卓越》一书中总结了美国杰出企业的八大特征,我们据此并参考《Z理论》,认为美国企业文化具有以下特点:注重企业家的作用与能力、强调统一的价值观、重契约轻情感、宽容失败、信任员工、鼓励冒险与创新、接近顾客... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 汉民族向周围扩张,其势力到达我们日本列岛之后,终于将日本带入了金属文化并掌握了农耕技术。”由于其特殊的地理位置,日本形成了一个封闭的、等级森严的封建社会阶层。这个阶层由天皇为代表的统治阶层统治,重男轻女,强调秩序和等级,逐渐形成了日本文化中保守、秩序和等级的文化特质。但是,更为重要的是日本的融合文化,尤其在中国唐宋时期,日本提出“和魂汉才”的学习计划,派遣大量的留学人员来到当时的长安,鼎盛时期达到万人。这些日本人带着先进的制度和技术回到日本,加快了日本的发展。近代,西方列强用坚船利炮打开日本的大门,与中国不同的是,日本迅速调整战略,转而“和魂西才”。
(2)日本文化及特点。根据霍夫斯塔德的理论,从文化维度上对于日本文化进行划分,可以... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 年功序列制以终身雇用制为前提,也是终身雇用制的配套工具。年功序列制的工资体系有两个特点:体现一种企业和职工的借贷关系;岗位工资比重大,各种补助名目繁多。
3)企业内工会。日本企业内工会可能是世界上最独特的工会。工会的领导者和中层管理人员关系密切,公司工会加强了日本人力资源系统,并帮助企业避免了许多西方的劳工问题。它是一个矛盾的复合体:一方面它在某种程度上代表职工与资方进行交涉,争取职工的权利;另一方面,它跟资方合作,保证企业生产。如果说终身雇用制和年功序列制是资方对职工长期投资的话,那么,职工自愿选择“企业内工会”则是对这种投资的自觉回报。
中国情境下本土领先企业的特征
从前文的分析可以看出,企业文化的基础是民族文化,企业文化是民族... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 2.中国传统文化对经营的影响
民族文化会影响一个民族的方方面面,包括企业经营,而企业经营理念、企业文化的塑造也离不开民族文化的影响。中国从明朝末年东南沿海地区资本主义萌芽至今,已有六七百年历史,各个阶段的企业与企业家的经营领域、经营方式各不相同,但是不变的却是经营文化,这种基于民族文化的企业文化在长时间的经营过程中历久弥新,尤其是在领先企业的经营过程中,起到了非常重要的作用。纵观中国的文化特质,在企业经营中,经营文化具化为以下八种企业文化,如表3-3所示。
表3-3 中国领先企业的经营文化
资料来源:研究者整理。
[1] 秦德智,秦超,蒋成程.文化软实力与核心竞争力研究[J].科技进步与对策,2013(1).
[2] 家永三郎.日... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 而当前国内有关传统文化与企业管理、中国传统管理思想的研究,很难被现实企业所接纳,或者遭到企业家和经理人质疑,其中一个重要原因是研究认为只要是传统文化精华和经典管理思想,都应当成为中国企业管理“有益”“有效”的知识和方法。为此,不少研究还较为生硬地从传统文化思想中推导其对于现代企业管理的可用性和应用指导。但实际上许多中国传统文化和古典管理思想只是成为了“成功”企业炫耀成功的“脚注”,而不能成为未成功企业走向成功的有效“指针”,这在许多古典思想难以变成比较确定的操作方法和技术时,表现得更为明显。
那么,究竟什么样的本土文化或文化传统才能稳定嵌入企业管理实践中成为其持续运用的管理思想,或者进一步说,嵌入中国领先企业的“中国式”管理思想的特... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 作为探索性研究,通过长期追踪观察几家在国内行业中保持领先的企业,如联想集团、海尔集团、华为公司、TCL集团、美的集团、娃哈哈集团、新希望集团、阿里巴巴等,并根据“领先企业本土管理思想导入的逻辑”,探索性地发现了“和、变、用”三个本土管理元素在中国领先企业管理实践中的运用原理和方法。我们尝试论证领先企业的经营管理中“和、变、用”管理思想的可及性、实践性和实效性。
1.“和”的管理思想内涵与维度
从传统文化来看,“和”的思想渗透于各种文化典籍之中,例如孔子的“发而皆中节,谓之和。中也者,天下之大本也;和也者,天下之达道也”,老子的“万物负阴而抱阳,冲气以为和”,《左传》的“故民和而神降之福”,朱熹的“和者,所以语情之正,而显道之用”,等... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 3.“用”的管理思想内涵与维度
“实用主义”作为一种哲学思想在美国有深厚的知识根基,不过在中国,“实用主义”作为为人处世生活方式在普通百姓中大有市场,“是骡子是马拉出来遛遛”“给多少钱办多少事”“学好数理化不如有个好爸爸”“用实力说话”......这些在中国百姓生活中耳熟能详的语言反映了中国人国民性中的“实用”生活(生存)观。进一步,在中国的传统文化中,“体用”哲学与思想也反映了中国人关于人、社会、自然之间价值转换和运行的思维和行动模式。《中庸》即是反映这一思维模式的文化符号表征。根据《说文解字》,中庸的“庸”即“用也,从用,从庚。庚,更事也”,中庸是中正平和,不偏不倚,连续可用之道。崔憬认为“凡天地万物,皆有形质,就形质之中,有体... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | “和、变、用”的文化行动机制是由文化-战略-制度-流程-操作等组成的内隐的管理能量“传送带”。这一机制可以简要描述为:非“常变”的“和”文化,牵引“知常迎变”格局大用的企业战略,此二者决定并依循“执当可用、稳健可靠”制度,并最终落定在实战实用、相对稳定、应时而变的流程和操作上。需要说明的是,企业中的不少经营管理流程其本身就具有很强的规则性和标准性,如发货流程、质量控制流程、信息管理流程等,因而具有企业制度的机制特性。文化行动机制作为企业经营管理的一种中枢系统,它首先驱动了以“领导(者)”为主导的组织功能价值链,依据“和、变、用”的组织文化与战略,围绕运营价值链和运营目标,设定、协调、整合、激活、改变企业的组织结构和职能管理,以及制度... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 这样不但能规避发达国家准入门槛的种种限制,同时也可降价同业竞争所要投入的大量先期成本,还可以在积累起国际化的管理知识和经验后向发达国家市场进军。2005年,海外合同销售额首次超过国内合同销售额。2008年,华为的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区,其中,75%的合同销售额来自海外,海外业务的占比逐年上升,华为的国际化经营成绩斐然。
作为高科技企业,技术优势是其最核心的竞争力。创业之初,华为便走上了自主研发的道路。到现在,华为依然坚持着这样一个传统,即每年拿出不少于销售额的10%用于研发。近年来,华为还坚持从研发经费里拿出10%用于预研,对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。目前,华为在FMC、IMS、WIMAX、I... | 400套付费套装书 |
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在《实事求是的科研方向与二十年的艰苦努力》一文中,任正非就表示:“华为在过去的18年里每年坚持投入销售收入的10%以上在研发上......至今为止,华为没有一项原创性的产品发明,主要做的、所取得的是在西方公司的成果上进行了一些功能、特性上的改进和集成能力的提升,更多的是表现在工程设计、工程实现方面的技术进步,与国外竞争对手几十年、甚至上百年的... | 400套付费套装书 |
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“奋斗者为本”的人才自组织机制
华为公司能从一个简单模仿的代理式小公司经历20多年的发展成为全球通信业发展的领航者,其中最为重要的成功基因是“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观,这是“华为超越竞争对手的全部秘密,这就是华... | 400套付费套装书 |
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由此,华为形成了最有责任心的人担任最重要职务的晋升体制,通过能力、贡献和岗位确定员工的报酬,坚定不移地向优秀员工倾斜,形成优秀员工集体控股、骨干员工大量持股、低... | 400套付费套装书 |
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[10] 也叫虚拟受限股,是华为授予员工的一种特殊股票。拥有虚拟股的员工,可以获得一定比例的分红,以及虚拟股对应的公司净资产增值部分,但没有所有权、表决权,也不能转让和出售,当员工离职时,股票由华为回购。
华为管理实践的价值贡献
基于灰度“和”的自组织管理逻辑
回顾华为公司20多年的发展历程,可以看到“灰度之‘和’”(简称“灰度和管理”)是贯穿其创业、发展和国际化经营的精神基因和管理哲学。“灰度和”管理主张在企业经营管理中... | 400套付费套装书 |
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3.在... | 400套付费套装书 |
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C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 以在C&C08万门机上的开发为例,华为采取了“压强原则”,将所有研发人员都投入到了这项产品的开发上。华为原本在2000门交换机的研发上落后于主要竞争对手,但通过在万门机上集合优势开发人员集中攻关,华为比竞争对手提前几个月开发出了功能和质量都得到有效保障的C&C08万门机,并利用这几个月的时间差打开了城市通信市场(刘文辉,2012)。
[1] 任正非:华为再造[J].当代经理人,2009(12):44-45.
[2] 余胜海.华为还能走多远[M].北京:中国友谊出版公司,2013:47-48.
第5章 阿里巴巴的“价值观驱动”
作为中国电子商务领域的领军企业和领军人物,阿里巴巴及其创始人马云一直受到大众的密切关注,人们对阿里巴巴和马... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 阿里巴巴的成长历程
1.探路阶段:1999年3~9月
1999年3月10日,本为英语老师的马云带领着其他17位创始人,在杭州马云的湖畔花园公寓内创立了阿里巴巴,从零会员、零信息起步,经过激烈地探讨将目标锁定在电子商务B2B领域,并提出了名为“简易”的价值观,该价值观后来成为阿里巴巴九大价值观之一。这一原则后来又被引申为“直言”,提倡有话直说,当面解决,不在背后搞小动作。这是阿里巴巴企业文化的特色,在创业之初,这一价值理念帮助解决了很多内部矛盾分歧,为阿里巴巴上下团结一心在B2B领域稳步迈进提供了坚实的保证。出乎所有创始人意料的是,两个月后阿里巴巴的会员数就超过了2万人。在成立四个月后即7月9日,阿里巴巴中国控股有限公司正式在中国香港... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 2003年7月10日,随着Amazon和eBay在国内的成功,一向只关注B2B领域的马云意识到C2C领域的巨大潜力,宣布阿里巴巴投资一亿元人民币用于打造C2C的淘宝网。为了解决支付问题以便于淘宝网的进一步做大,10月18日,阿里巴巴在淘宝网开始推出“支付宝”服务,支付宝不但可以为淘宝网服务,而且可以为阿里巴巴服务,也可以为其他网站服务,由于支付宝成功地解决了网络支付的诚信问题,因此受到了淘宝网会员的热烈欢迎。到2004年12月30日,支付宝公司实现独立,成为阿里巴巴下属的独立公司。届时的阿里巴巴已经拥有了稳定增长的盈利模式,可以说这个阶段的阿里巴巴已经实现了在电子商务领域的顺利起飞。
3.领航阶段:2005~2012年
2005年8... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 马云个人也表示过,认为电子商务的发展趋势是B2B、B2C、C2C的界限将不复存在,因此把B2B业务私有化,与现有其他业务进行整合也在情理之中。
退市后一个月,即2012年7月,阿里巴巴集团就宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫商城、聚划算、一淘和阿里云七个事业群,人称“七剑”。随后阿里巴巴集团对雅虎部分股份进行了回购,由阿里巴巴出资63亿美元和不超过8亿美元优先股从雅虎手中回购20%的股份,重建了与雅虎的关系。到11月,淘宝网和天猫平台当年的交易额突破人民币10000亿元,高于美国电子商务企业Amazon和eBay交易量的总和。至此,阿里巴巴集团完成了集团内事业部的构建与重组,在国内互联网行业已成为... | 400套付费套装书 |
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图5-4 阿里巴巴网络有限公司利润变化
资料来源:本文作者整理。
由于阿里巴巴只将其旗下B2B业务上市五年,而旗下淘宝网、天猫商城、支付宝等子公司均未上市,无法获取其完整的经营数据,但这些业务的成功程度是毋庸置疑的。总的来说,经过13年多的发展,今天的阿里巴巴集团已经成长为有超过2.5万名员工的大型企业。阿里巴巴的B2B业务平台“Alibaba.com”,已经创造了7970万注册用户;阿里巴巴的C2C业务平台淘宝网,已经创造了超过3.7亿的注册用户,截至2012年6月,淘宝网拥有超过8亿条产品信息和超过5亿名注册用户,是全球浏览量最高的20个网站之一,2012年淘宝网总交易规模达到278... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 第三个价值观是对待顾客的原则。马云等人达成了对待顾客的“简单、诚实、友好”的原则,这一原则后来逐渐演变成了“顾客第一”的价值观。这些阿里巴巴初创时期的价值观对构建未来价值观以及阿里巴巴的成长极具价值。
系统的组织价值观
自1999年创立以来,阿里巴巴取得了较好的发展,然而,2000年年底阿里巴巴遇到了成长的瓶颈,部分是由于外部互联网行业环境的萧条,即“互联网的冬天”,阿里巴巴在财务压力下无法负担起高额的人力成本。更重要的是,相比初期的18个人,阿里巴巴已经变得更大,拥有了数百员工,一些新员工没能对阿里巴巴的价值观有一个很好的认识。因此,阿里巴巴开始调整人力资源以获得合适的员工,阿里巴巴裁掉了那些与组织价值观不相符的员工,而最重要的举... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 以顾客第一为例,第一个项目是“尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象”,这是一个基本的项目,最后一个项目是“具有超前服务意识,防患于未然”,一个人可能由于天资聪明及交易技巧能够在这一点上表现很好,但是,如果他非常傲慢并且不会尊重别人,那么他在这一方面的得分仍然是零分。采用“通关制”的原因是由各个项目的递进逻辑决定的。以第五个方面“激情”为例,第一个项目是“喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化”,很难想象一个对工作没有热爱的人可以持续做得很好,第四项是“始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队”,如果一个人不能对其工作表现出激情和热爱,这一项目也是不可能的。
表5-3 阿里巴巴的核心价值观指标
具体而言,考核周期及程序为:... | 400套付费套装书 |
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C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 淘宝商城公布的数据显示,截至10月15日晚,已有包括韩都衣舍、欧莎、卓欧、喜芙、千姿百袋等112家无辜的淘宝商城商户遭受攻击,被恶意购买的商品笔数为7230笔,金额总数达9454万元。
价值观对外部成员的影响。淘宝商城所掀起的风波比欺诈门事件更巨大,面对这一事件,阿里巴巴仍然是以实践“顾客第一”的价值观承诺来对外部产生影响。阿里巴巴采取了两个重要行动:一是还原真相,二是对于顾客价值的再次高度关注。
淘宝商城总监乔峰表示,“实际上,淘宝商城目前所有的商户数只有5万,在YY群中闹事的人中,真正的淘宝商城商户仅占很少一部分,加上淘宝网的卖家也不足1000名,更多的是围观看热闹的。这次参与攻击的人总数为5599人,占聚众人群的11%,其中,... | 400套付费套装书 |
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C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 企业文化里最为重要的就是价值观,也是让人感觉最虚无缥缈的部分,而阿里巴巴正是通过成功的价值观管理实践,实现了企业文化的落地,为许多苦于不知如何落实企业文化的管理者提供了一个可以借鉴的范本。
附录5A
阿里巴巴成长历程
资料来源:作者整理。
第6章 南方报业传媒集团的“核变”
被誉为“中国报刊结构最合理、读者覆盖面最广、综合运营能力最强”的南方报业传媒集团自从1998年5月18日正式挂牌运营以来,已经走过了15年的征程。通过与时俱进的多品牌战略、品牌裂变和品牌聚变及全媒体战略,南方报业传媒集团已经成长为南方最大的传媒集团,具有12个报纸、9个杂志刊物、5个网站和1个出版社等多个子品牌,旗下的《南方日报》《南方都市报》《南方周末》... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 南方报业传媒集团在60多年的发展历程中,一次次地做出了富有远见的战略调整,使其已成长为业界最富有竞争力的报业集团之一。集团在2008~2010年的年增长率均保持在10%以上,2010年增长率甚至达到了17%。集团的净资产回报率每年保持在20%左右,具有较好的盈利能力。其主要经营指标的业绩在国内报业保持领先,2011年,集团年营业收入达到26亿元,名列中国报业综合实力排行榜第4位。2012年,宏观经济形势下滑,对新媒体冲击加剧,各大报业集团的收入都有所下滑。在此环境下,南方报业传媒集团的主营业务收入达到24亿元,较2011年同期实现了逆势增长(见图6-1)。
图6-1 南方报业传媒集团营业收入走势
在不断增长的营业收入数据之外,南方... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 数字化时代,内容与媒介的多样性导致市场对媒体资源整合有较高的要求,而南方报业传媒集团原有的多品牌与多平台在各自独立运营的情况下,若长期发展下去,则难以达到新数字时代要求的整合程度。在“核裂变”时期,集团已经打造了多个品牌,而各个品牌重视的是自身的发展,缺乏有效整合,经常会出现重复建设的情况,造成集团的资源浪费。更重要的是,裂变模式下,集团盈利形式单一、盈利能力不足,利用外界资源实现发展的能力也十分欠缺。因此,向全媒体转型既是时代大势所趋,也是南方报业传媒集团自身发展的必然。
全媒体实践具有整合、开发、创新、拓展的功能,主要目标是发挥增值效应,形成新的内容产品和业务增长点(陈伟军,2012)。在转型期间,南方报业传媒集团的重点在于文化... | 400套付费套装书 |
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近两年,南方报业传媒集团在集中优势资源做强主业的同时,积极把握文化产业发展大机遇,稳步推进文化地产业务。如通过新建写字楼和改造南方日报社原印刷厂房,打造南方传媒文化创意产业园,与工商银行广东分行、南方广播影视传媒集团、工银国际投资管理有限公司共同签订广东文化产业投资基金组建备忘录等。2012年3月,南方报业传媒集团投资建设南方(揭阳)潮汕文化产业园。园中,粤东服务中心园将建设数字出版展示中心、南方报业粤东总部、南方潮汕金融产业中心,南方潮汕文化创意产业园将建设潮汕民俗文化村、潮汕文化交流中心、配套项目和潮汕名人村等。该园区的建设展现出集团聚合战略在文化产业的尝试,帮助集... | 400套付费套装书 |
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1.新闻理想与产业抱负的平衡
每个寻求行业地位的企业,都会有企业发展的目标。目标管理是一种组织管理模式。其提出者德鲁克认为,管理的原则是在企业中凝结共同的愿景,并充分发挥各人的特长(许一,2006)。目标管理将管理的重心从过程转移到结果的输出上来,将战略思想变为可以量化和考核的指标,帮助企业稳扎稳打地前进。
对于南方报业传媒集团来说,“新闻理想与产业抱负齐飞”是集团始终不变的目标。南方报业传媒集团始终紧跟市场需求与环境变化,在每一次重大转折时都能确定具有前瞻性的战略指导方案,并在其指导下提出具体的举措和阶段性目... | 400套付费套装书 |
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(2)人才资源整合。集团非常重视人力资源在企业转型过程中发挥的作用,2002年,将原来的人事处改组为人力资源中心,将人力资源管理提升到战略层面,按照现代人力资源管理的原则和要求,再造其组织和工作流程(佘世红等,2007)。在这一方面,南方报业传媒集团主要有下面三点突出的措施。
首先,进行人力资源管理信息化系统建设。该系统以员工与岗位基础信息系统为中心,与其他六大部分系统相互联动,同步更新,包括员... | 400套付费套装书 |
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然而,在全媒体时代,纸质的报刊已经遭受了冷遇,电子渠道的铺设显得尤为重要。通过加强内容数字化,打造全媒体集群,南方报业传媒集团已经跨行业、跨媒体形成了联动合作,各个子报和品牌也在各大移动终端和互联网铺设了电子渠道。而在电子渠道创新过程中,最重要的两个创新来自移动终端扩展和户外媒体覆盖。
(1)移动终端扩展。2012年,南都PAI的发布,宣告南方报业传媒集团在中国传媒行业的渠道铺设有... | 400套付费套装书 |
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作为一个社会的传声筒,南方报业传媒集团始终怀有强大的历史责任感与使命感,坚持报道真相的企业精神。在几十年的发展过程中,南方报业传媒集团逐渐确立了“担当、创新、包容、卓越”的企业文化。正是这样的企业精神与企业文化,才使得南方报业传媒集团不断追求卓越,做到版面与内容的和谐、人际和谐、战略和谐,通过不断创新保持业界领头羊的位置。
1.“实用”的新闻精神:敢于执笔直言、坚持舆论监... | 400套付费套装书 |
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从国内领先走向国际化
TCL的历史可以追溯到1981年成立的以磁带为主业的合资公司TTK。1982年,毕业于华南理工大学无线电专业的李东生以技术员身份进入TTK,TTK商标停止使用后,TCL于1985年正式成立,由李东生担任总经理。1986年,TCL开发出中国最早的免提式按键电话,之后TCL电话机的销量多年位于同行业第一。在电话机销售实现全国第一之后,TCL为了避免在销售渠道上受制于人,开始在全国... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 在TCL通信方面,李东生面对巨额的亏损,召集TCL通信的高管团队分析严峻的形势,决定克服万难对阿尔卡特公司进行了第二次重组。通过这次重组,加强了TCL集团对TCL通信的主导权,并大大降低了TCL通信的研发成本,促进了TCL研发水平的提高。这一系列措施,提高了TCL移动通信业务的竞争力,使其得以迅速地扭亏为盈。
在国际化进程受挫之后,TCL对其业务范围进行了收缩,将业务重点集中到了彩电、通信和电脑三大产业上。2007年,TCL收购乐华彩电,并建立乐华数码科技公司,着力拓展自身的彩电业务。因为专注于自身主业,TCL各方面的成绩不断取得新的突破。2007年TCL全球营业收入达390.63亿元人民币,5万多名员工遍布亚洲、美洲、欧洲、大洋洲... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 显然,这些启动资本对于一家电子制造企业而言是不足的,这就需要寻找合作伙伴。香港商人翁耀明成为TCL最初的合作伙伴,之所以能够成功融资就在于TCL巧妙地构建了两者的和谐关系:首先,树立共同的商业愿景,内地磁带市场的蓬勃发展是吸引彼此的共同点,这让双方有了共同的利益基础;其次,优势互补,双方致力于共同实现一致的商业愿景,尽管TCL缺乏现金资本,但却可以提供港商所需要的厂房和土地。为此,机械局动用了农机仓库,而张济时也动用了自己的战友、同事等个人关系获得了修整厂房所用的水泥和钢筋。最终,TCL获得了200万港资及设备,成功开启创业之路。
除了张济时与翁耀明的“和合”之外,李东生与蒋志基的合作对TCL的发展也起到了重要作用。1984年12月... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 随后,TCL对彩电产品种类进行了扩展,市场销量迅速提高,在TCL彩电项目取得完全经营的自主权后,TCL的“王牌彩电”横空出世,并登上了国产彩电冠军宝座,甚至出现了供不应求的局面。牵手陆擎天的陆氏实业之后,TCL有了自己的彩电生产基地,TCL彩电在生产能力和成本控制方面取得了巨大的优势。在后来长虹掀起的彩电价格战中,TCL尾随其后进入了前三甲,凭借着自身的全国渠道网络问鼎彩电王者,2000年确立了其国内彩电的龙头地位。
就在国内彩电业的利润在价格战中越来越薄的时候,TCL开始向手机市场这块新蛋糕发起进攻。TCL特灵通成立伊始,市场效果平平,而后万明坚设计的“钻石手机”却引爆了流行,凭借高端的定位赢得了广大的市场,风靡一时。随后TCL又... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 此时,TCL集团已经由一个地方政府绝对控股的国有企业悄然演变成了地方政府相对控股的多元股权结构的企业。TCL改制的成功,标志着TCL集团股份公司法人治理结构的完善,多元股权的治理体制从此建立,这对公司的长远发展而言非常重要。
2.产权改革对TCL的重大意义
国有企业民营化的改革为TCL的经营发展提供了有效的制度支持。在当时的时代背景下,企业家们已经发现国有体制导致的管理混乱、效率低下、激励缺失等问题,这些问题使得企业行动笨拙、反应迟慢,不可能让企业在激烈市场竞争中保持持续的生命力。
TCL灵活地运用“动增量,不动存量”的改革模式,通过五年的授权经营成功完成改革,让企业摆脱了束缚,焕发新的活力,李东生及其管理团队得以大刀阔斧地进行市场... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | TCL的国际化之路
TCL的国际化之路,既有成功也有失败,经历过惊喜也体验过荆棘和坎坷,有过越南市场的成功经验,也有汤姆逊彩电业务巨额亏损和阿尔卡特手机业务遇冷的教训。在TCL的国际化过程中,先是通过并购的方式扩大了自身的业务规模,业务范围从东南亚发展中国家到欧美的发达国家均有覆盖,遭遇了在法国两大并购的失败后,TCL开始反思自身的经营管理问题以求自我蜕变,变革文化,培育精英,重整产业链,开启8.5代液晶面板的生产,构建核心竞争力,从以前的失利中吸取教训,逐步获得了重生。
国际化初探
当成功实施“阿波罗计划”,实现集团整体上市后,TCL一跃成为一家上百亿市值的上市公司。怀着空前的热情,TCL开始有了更加国际化的视野和抱负,由此开始了... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 3.TCL海外并购的探索
在李东生看来,TCL走向国际舞台、开启国际化道路是必然的趋势,中国企业必须走出去,必须实施坚决的国际化战略,只有这样才能造就世界级的伟大企业,才能在竞争日益激烈的国际市场上赢得主动,占据一席之地。然而,TCL的国际化道路充满着坎坷和惊险,也充满着许多的未知数。
1998年,TCL打响了国际化道路的第一战,同时把战场选择了在新兴市场的东南亚,首站突破口选择了越南。易春雨带领的TCL团队在越南面临着巨大的压力。越南家电市场“供大于求”,众多的国际名牌彩电占据主导地位,而且,当时越南的消费者比较倾向于购买一些售价比较高的日韩知名品牌,例如索尼。1999年年初,TCL收购了越南原有的一家彩电生产企业——陆氏同奈电子... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | TCL经过20多年的发展,从一个小企业发展成为一个初具规模的国际化企业,但是一些过往支持TCL成功的因素如今却成为阻碍其发展的问题,特别是文化和管理观念如何适应企业国际化的经营成为他们最大的问题。李东生及TCL开始反思以前的成功和在国际化中遭遇的失败,试图发现问题所在,找出自己的软肋,开始了文化变革,重新明确了公司的价值观和使命,开启了“鹰系工程”,打起了系统战。同时李东生及其团队也开始转变管理风格,力图让TCL走出困境,重获新生。在TCL公司面临内外交困的处境时,TCL人并没有气馁轻言放弃,而是在领袖李东生的带领下重新振作起来,共同努力共渡难关。这种精神使得TCL在面临巨大的亏损时,在并不熟悉的国际化征途上,一步步走出难关,创造了... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | “三改造”是指“改造流程、改造学习、改造组织”,从头开始,改造TCL的学习,旨在形成学习型组织;“两植入”是指将TCL的核心理念“植入人才评价体系当中,植入考评体系当中”,总之,要将理念植入操作的土壤当中;“一转化”是指将企业的愿景和个人的发展结合起来,转化为“组织和员工个人的愿景”,员工才拥有动力。通过企业文化课程培训、具体的经营项目操作和用人导向,企业文化进一步落地深入TCL的管理层和员工心中,这次文化变革使得公司上下员工的士气得到了提升。
然而,直面国际化的过程比以往任何时候都需要精英的出现,而精英的培养需要从中层开始。因此,TCL以“赢在中层”为切入点,启动了面向骨干中层的“精鹰工程”培训项目。此后,又将学生培训、中高层培训... | 400套付费套装书 |
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失败并不可怕,正是因为有了曾经的失败,才会有日后更好的成功。无论是并购汤姆逊彩电业务导致的巨大亏损,还是在并购阿尔卡特手机业务时遭受的内外交困,都逐渐成为TCL在经营过程中积累起来的经验财富。通过反思过去的经营管理失误,总结TCL企业管理体制和企业文化的弊端,李东生率领TCL人开始了“鹰的重生”,变革企业文化,建立精英团队,转变管理风格,构建核心竞争力,完善产业链,加强企业基础生产能力。在日后的经营管理过程中,我们可以看出TCL更加务实,更加注重TCL的核心业务,对本身的短板进行补充,从做中学,一步步地摸索自身的发展方向,让失败具有积极意义,让失败具有无穷的价值。
2.聚焦核心业务
企业的强大不能仅体现在产业的下游... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | TCL在中国市场上赢得了不少第一,得到了许多美誉,在国际化发展过程中又开创了众多先河,尤其是其从失败中重新创造辉煌的经历,更是为中国领先企业的管理实践工作提供了宝贵的经验,值得我们总结和借鉴。TCL不断的自我成长与其所坚持的经营管理理念密不可分,其核心便是利益共享的“和”思想。无论是外部投资者及战略同盟的引进,还是内部人才的培养与激励,利益共享始终是TCL坚持的法则(见图7-3)。正是因为这种共同的利益,才使得TCL能够与利益共同体在挫折与困难中携手前行。利益共享之“和”正是TCL基业长青之根本(见图7-3)。
图7-3 TCL自我成长蕴含的本土管理理念
资料来源:作者整理。
利益共享的“和”管理
在TCL的发展历程中,一直坚持“... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 从其产品的沿革来说,TCL不断推陈出新,从最初生产磁带到电话机、彩电再到手机,这一系列的产品都是TCL在洞悉市场需求之后推出的。也正因为TCL的产品能够满足市场需求,满足消费者的期待,才能迅速被市场接受,进入千家万户。而从其企业发展的历程来看,无论是早期的国有企业民营化改造,还是后来的自建渠道发展销售网络,TCL都在紧随时代的趋势,勇于进行变革。产权制度改革为TCL的市场化奠定了基础,而突破性地自建渠道发展销售网络则为TCL进军全国市场提供了重要的平台。在前期国内发展积累的基础之上,TCL又顺应中国企业国际化的潮流,将目光投向了海外,迈开了“走出去”的步伐。事实上,不管是对于哪家企业而言,突破创新、善用机会都是企业保持持续发展甚至做... | 400套付费套装书 |
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C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 1900年,GE设立了第一个企业研发实验室;20世纪30年代,GE开始着眼于职工关系,设立养老基金,给职工发放以利润为标准的奖金;20世纪50年代,GE制作了有名的“蓝皮书”——给GE管理者的十分细节化的管理指南——给全世界的管理理念带来了革命性的变化;20世纪60年代,GE领先引进“战略规划”的管理思想;20世纪八九十年代,GE实践了诸如“领导力发展”“六西格玛”这样的管理理念,并推广到全世界。没有其他任何一个企业能够在管理理论创新与实践上像GE这样,始终保持前沿领先地位长达百年之久。诸如三九、春兰、德隆等公司都将GE高级管理人员培训中心视为管理者的朝圣之地,“取经”后各自付诸实践(陈煦,2006)。以六西格玛为例,GE在供应链方... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 这说明领先管理知识的移植应当遵循知识迁移和转化的规律。
1.管理移植过程模型
管理移植是一个动态的过程,在进行管理移植之前,企业都必须进行管理移植的可行性分析,即分析自身是否具备管理移植的条件,是否有必要进行管理移植。在进行可行性分析之后,就进入了管理转移的具体过程,如图8-1所示。
图8-1 管理移植过程模型
资料来源:李枫.从日本企业的质量经营认识管理移植[J].比较管理,2012(1).
首先是移植双方的比较,就是将本企业与目标企业进行比较分析,比较本企业与目标企业在性质、规模、主营业务和企业文化等方面的差异,如果差异过大,则可能会对移植造成影响,甚至导致移植的失败。
其次是选择移植内容,也就是在移植的过程不能眉毛胡子一把抓... | 400套付费套装书 |
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“和、变、用”管理思想实践转化的方法论
中外领先企业都拥有一套基于企业特性的、完善的,具有内驱力的管理思想,尤其是中国领先企业,大多根植于中国深厚的文化底蕴,从儒、释、道、法等诸子百家中去粗取精,又不忘吸收借鉴国外的优秀经验,在“和、变、用”三个维度中循环上升,崇尚天人合一的和谐治理,善于因势利导的变化经营,坚持知行合一的实用主义。这种管理理念和思想在其他企业中的移植转化具有很大的艺术性和难度,应当注意其迁移转化的方法论和移植的方法策略。
“和、变、用”管理思想嵌入企业经营管理的方法论
联想集团的董事长柳传志先生在论及联想企业文化形成与效应时,... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 引进和集中企业技术研发、产品设计开发、工艺流程开发方面的知识资本和创造资源,在某一时段和某一领域实现突破性创新,通过不断地小规模或单兵作战的探索获得技术、工艺的提高。华为公司的“压强管理”模式(或称为狼性管理)、联想集团的创新铁三角模式、娃哈哈的“差异化产品创新”模式都在传递协同造势的研发设计价值。而在生产运营价值链节点上,“变”管理主要聚焦于“渐变”为主,顺势而为。通过不断地小改进和局部创新来提高产品和服务的质量与品质,增强生产运营的高效能和稳定性。华为公司的集成化生产供应链和“小改进大奖励”制度、海尔集团的OEC生产管理模式都在追求生产运营环节的稳步创新与持续提升。
其三,“用”的管理思想对企业而言其核心应当是“效用”。但在不同... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 因而,企业在向领先企业学习时,首先便是要学习这种价值理念求“和”的思维,在企业中树立正确良好的价值观,并不断宣传贯彻,使企业形成一种对价值观的共同认知,即形成“和”力。对于移植的主体企业而言,价值理念移植的成功需要具备一定的支持条件。
首先,企业的发展存在生命周期,从创业(萌芽期)到实现跨越式的增长,再到企业平稳运行(稳定期),都遵循一定的顺序,而经过一定的时期也有可能出现危机(衰退期)。每个时期,企业成员的主观状态都有很大的差异。一般来说,创业期借鉴移植优秀价值理念的范式还是有一定的可能性的。因为这个时期团队成员的可塑性、学习能力较强,有较大的弹性,团队的结构相对单纯,成员的价值观容易统一起来,但是经历过这个阶段以后,随着环境的变... | 400套付费套装书 |
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所以,从管理移植的角度来看,制度结构的嵌入最重要在于判断“势”的变化,因势利导,唯一不变的就是要随着市场的变化而变化,不可否认的是这个过程是对既有利益格局的调整和修正。市场化要求企业内各利益集团通过某种... | 400套付费套装书 |
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而自省忧患意识又被写入《华为基本法》中,“我们应该看到,公司处于危机点时既面临危机又面临机遇。危机管理的目标就是变危险为机遇,使企业越过陷阱进入新的成长阶段”“公司应建立预警系统和快速反应机制,以敏感地预测和感知由竞争对手、客户、供应商及政策法规等造成的外部环境的细微但重大的变化;处理公司高层领导不测事件和产品原因造成的影响公司形象的重大突发事件”。这都很好地体现出华为对忧患意识的深刻理解。
华为忧患危机... | 400套付费套装书 |
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柳传志的守信除了表现在对自身的高要求之外,更多地体现在他对股东承诺、对员工承诺的兑现上。以员工的奖金分配为例,起初,联想只是一家“国有民营”的科学院计算所投资企业,曾经承诺完成承包任务的会有6000元奖金,然而国家当时规定的奖金税为300%,也就是说,发给员工6000元奖金,就要给国家上缴18000元税。为了“说到做到”,又为了避免交在当时算是一笔巨款的奖金税,联想领导层商量用支... | 400套付费套装书 |
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两位企业家的文化领导力及其影响
华为和联想厉行文化领导
从上述两个案例的归纳阐述来看,无论是任正非还是柳传志,他们的讲话、行动示范和领导都非常重视和推崇以本土文化传统来推动企业的经营管理。
任正非的忧患危机意识已经成为他的名片,从始至终向自己和员工贯彻“我们生存在危机中”的思想,并通过发表《华为的冬天》《华为的红旗到底能打多久》《坚持自我批判不动摇》等文章... | 400套付费套装书 |
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长期以来,我们坚持“发现规律,解释现象,指导实践”的研究方法论,关注从中国企业的实践案例和文化传统中提炼... | 400套付费套装书 |
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[10] 马晓军.近年来我国管理学研究进展分析——基于CSSCI(1998-2006)数据统计[J].管理学报,2009,6(3):291-293.
[11] Rodrigues S B,Gonzalez Duarte R,de Padua Carrieri A.Indigenous or Imported Knowledge in Brazilian Management Studies:A Quest for Legitimacy?[J].Management and ... | 400套付费套装书 |
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[68] 席酉民,肖宏文,王洪涛.和谐管理理论的提出及其... | 400套付费套装书 |
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[183] 李阳,刘丹凌.全媒体时代报业转型新路径——以南都全媒体“南都PAI”为例[J].媒体时代,2013(1):47... | 400套付费套装书 |
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在我自己的认知里,管理研究贡献价值需要三个条件:一是企业实践的优秀案例;二是对重大规律性问题的认识;三是人文关怀。这三个条件在过去30多年中国改革开放的实践中,已经显现出来,或者可以说中国管理研究贡献价值的基本条件已经具备,但是为什么中国管理研究本身却没有同步创造价值呢?有人认为是语境的问题,有人认为是研究范式的问题,这些也许是问题,但是我觉得其核心问题是中国管理领域“知”与“行”脱节的问题。
最有意思的... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 选择泰勒、法约尔、福列特的经典研究成果,是因为我们对管理理论研究的一个认识:管理理论研究的命题来源于对重大实践问题的认识。泰勒正是认识到提高工人劳动生产率是极其重大的问题,才有了以分工理论为核心的科学管理理论。法约尔正是关注到组织效率的问题,才有了一般管理的5个要素和14条原则。福列特则是前瞻性地关注到了科学管理中被忽视的人性因素的相关问题,通过在企业管理咨询的实践中对现实进行细致的观察和研究,从而在发挥个人效率的问题上为我们提供了启示。回顾这些管理经典时我们发现,管理大师回答了对管理的最基本理解:效率。正是这样的理论研究,推动了西方近现代的高速发展。
做了一个管理理论演变的梳理和回顾,只是想说明“知”与“行”之间是完全合一的,如果... | 400套付费套装书 |
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雇员社会将要消失
100多年以来,所有发达国家都逐步进入以雇员为主的社会。这种体系带来的最大好处,就是稳定的结构、有效的分工,伴随着流水线的大工业生产带来的高效率和低成本,让早期的工业社会创造力大幅度提升起来,并创造了巨大的财富。在这个时期,组织更关注的是上下级关系、结构稳定性以及个体对组织目标实现的贡献,更关注服从、约束以及标准的制定。所以,产业工人和职业经理人... | 400套付费套装书 |
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今天绝大部分人都在一种雇用组织中,所以很多人都可感受到传统组织对于创造力的抑制。很多时候,管理者为了维护流程和自己管理的权威性,会让流程复杂,信息不透明。层级结构模式中,信息由基层员工一层一层向上流动直到决策层。我有时心里也很忐忑,因为自己就在这个高层的决策层里,但是也一样是从内部流动的信息中进行判断,倘若这些信息不准确,甚至可以确定是不准确的,决策的偏差就一定会存在。决策后的信息又是按照这个层级,由上往下传递,传递过程中又难免有信息遗失,这样导致的结果,大家可以想象。
因此在这样的组织里,只有那些谨守流程,不做任何创新,不犯错误... | 400套付费套装书 |
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我长期研究的另外一家公司是IBM,IBM经过100年的变革和调整,已非常强大,而且一直在变。创立于1911年,IBM是为数不多的拥有百年历史的跨国计算技术和IT服务公司,总部位于美国纽约。2014年,IBM的收入为928亿美元,是计算机软硬件行业的长期领跑者,其业务涵盖服务器制造、行业软件服务、咨询、金融等。2014年,IBM是美国年度专利授予... | 400套付费套装书 |
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最近,很多管理学界的话题都转向了,100年的管理理论和理念,是否在互联网技术下过时?很多人似乎认同这个观点,认为100年来的管理理论和框架已经过时,刘东畅撰文呼吁《管理学的第一次冬天》来临,文中直接指出“经典管理学的丧钟”敲响。这些讨论和警示是非常重要的,令人欣慰的是,文章的结论也是“管理学的真正春天”会来临。
人们之所以如此关注互联网技术对管理的冲击,是因为的确一些东西改变了,尤其是生活方式发生了根本改变,这也导致了人们行为和价值判断的改变,而管理正是涉及这些的一个领域。另外,全球化带来的资源和环境的改变,一样影响着组织与管理本身。提米欧·帕帕亚尼斯撰文写道:“千年以来,地中海地区都是由帝国统治——马其顿... | 400套付费套装书 |
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“高度的活力也许并不要求渗透到草根阶层,政府内外的精英人士也许足以催生实现理想的创新效率所必需的活力。然而这种自上而下的方式还没有成功过,而且难度肯定会更大,因为它抛弃了焕发经济活力所需的最重要的资源:两个脑袋比一个脑袋好使,100万个有创造力的头脑肯定强于50万个或者25万个。... | 400套付费套装书 |
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而组织得以存在的是否还有其他的关键要素呢?的确还有,另外一个关键要素就是合作。组织基于合作,而合作基于个体生存的需要,组织是由于个人需要实现他自己在生理上无法单独达成的目标而存在的。为了生存下去,这种合作系统就必须在实现组织目标方面是有效果的,而在满足个人动机方面是有效率的。只有组织... | 400套付费套装书 |
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组织在今天比以往任何一个时期都要面对变化,都要具备弹性能力,进行自我变革,其关键的原因是组织已经无法让自己独立存在,而不需面对变化和混乱的环境,组织不再是一个“封闭的系统”。
[1] 彼得·德鲁克.巨变时代的管理[M].朱雁斌,译.北京:机械工业出版社,2006.
四大命题的新内涵
我们的问题是,许多组织已... | 400套付费套装书 |
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任正非对组织力量的深... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 在这样的领导者身上,总是可以看到,他们对于变化的敏感,他们对于成功的淡漠,他们会认为如果要实现目标,就要认真地重新思考经营之道,就要艰苦卓绝地工作,就要不断地挑战自己原有的假设,就要果断地采取措施,绝不拖延。
组织打开内外边界
新内涵三:组织需要打开内外边界。我们身处在一个转变的时代,无论这种转变是以互联网为标志,还是以中国日益强大为标志,转变是事实已经成为共识。在这样的一个时代,知识和信息是个人和整个经济的主要资源,土地、劳动力和资本等经济学家认定的生产要素还在起作用,但是已经不再是核心要素。因为拥有知识的人,以及互联网技术,让这些传统的生产要素可以移动和聚合。
伊丽莎白·拉威尔在其“利用群体智慧”一文中说:“无论公司是否喜欢这一... | 400套付费套装书 |
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——泰戈尔
互联网移动技术推动下的全球化所导致的变化不仅仅是技术推动人们走向生活方式的变革,而是彻底改变着我们的产品、服务、工作方式,进而更是彻底地改变了我们对组织的期待以及对组织架构的理解。互联网摆脱桌子上的PC不过是刚刚开始,谁知道它未来还会在哪里发挥它的工具作用!但是这已经让一些明星一般的企业黯然失色,甚至退出历史舞台,一些公司,如苹果、阿里巴巴、华为,成了家喻户晓的名字,而其他一些公司,如柯达、诺基亚,却走入了困境,甚至无法自拔。正如德国媒体惊呼的那样:“在科技面前,没有谁可以高高在上,时代会抛弃一切落伍者。”
正在发生的... | 400套付费套装书 |
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是的,这是一种再自然不过的自我调整。我常常为小区中的各种植物所感动,时而粉红一片,时而碧绿荡漾,无论春风秋雨、盛夏寒冬,它们都展示着各自的多姿多彩,也正因为这样的变化,让我们栖居的环境总是处在生机盎然的勃发中。
其实,生命本身就是一个变化的载体。不管我们愿意不愿意,生命本身都在按照自己的规律变化着。一呼一吸之间,很多东西都悄然不同了,没有痕迹,不露声色,但是一切都变了,这就是生命的本质。
而适应这种变化,作为一种与生俱来的本能,已经根植于我们生命体中。但是,另有一些变化,在我们... | 400套付费套装书 |
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乔布斯还公开嘲笑某品牌大屏手机是“悍马”:“你无法将它握在手中,没人愿意买它。”还是在他去世一年后,库克竟推出了更大屏幕的iPhone 5,并于2014年推出了更大屏幕的iPhone 6和iPhone 6 plus。其宣传口号就是:“岂止于大”。乔布斯钟情于拟物化设计,在他看来,iBooks看起来就应该像真实的木质书架。但在乔布斯去世后,苹果干脆解雇了负责移动软件的高级副总裁... | 400套付费套装书 |
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这就是从“规模经济”到“范围经济”的嬗变过程。雷军的思维超过了杨元庆的“PC+”,小米显然图谋更大。当然现在雷军似乎遇到了麻烦,而杨元庆也已经觉醒,声称也要和自己的消费者密切互动,不再把自己的“粉丝”随便让给别人了,在几个互联网大佬参加的一个论坛上,杨元庆这样表态说。
现在我们明白了,小米最厉害的不是手机,甚至也不是米柚,而是构建顾客社区。他并没有停留在电子商务和小米网上,而是坚决地走向线下,构建了同城会和小米之家。
“褚橙”并... | 400套付费套装书 |
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德鲁克在《管理未来》中说:“互惠(reciprocity)将成为国际经济整合的核心原则。这一趋势目前已经难以逆转了,无论你喜欢与否(我就不喜欢)。”[6]坦白地讲,我也不喜欢,因为一切都以互惠为原则,也许经济关系会表现为越来越多的贸易集团关系和特征,人与人之间也许会表现为交换关系、价值互换关系,或许导致人们之间太过功利与商业。我更喜欢单纯、爱以及不求回报。不过我也知道,不管我是否喜欢,互动与沟通成为事实和必然的选择,我们都要面对和接受了。
不过社会经济学家哈耶克也说过,商业是最大的公益。孟德斯鸠说,有商业的地方,便有美德。让我们乐观“已经发生的未来”。这场变化,还远远没有探... | 400套付费套装书 |
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“共生”与“众享”是至关重要的,因为这意味着可持续的选择。在生存竞争中,仅仅凭着预见能力出众并不足以让你持续成功。必须能够在预见的基础上,能够构建出持续发展新事业的能力并使之转换为市场成功的行动。尤其是在互联网时代,商业机会犹如雨后... | 400套付费套装书 |
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这些过程的特性说明,自然中共生关系在建立之初,可能完全是一种偶然事件。也就是说,共生未必肇始于双方互惠互利的目的,也未必启动于双方明确而自觉的彼此识别,完全有可能只是由于偶然——一种一方某种机能强劲,另一方某个部分缺损或某种机能缺陷,两方相互组合时的偶然。
但这恰恰给企业带来深刻的启示。正如前面提到经济学面对有限资源的无奈,而经营则可以创造再生资源;经济学建立在“人是自私的”假设上,而营销却要从“利他”出发一样。彼此也是一种共生关系。
企业不能放弃主动选择。判别是否需要协同、是否可以... | 400套付费套装书 |
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金融
2007年7月,美国出现次贷危机。到2008年秋,次贷危机进一步演变成全方位的金融危机。在2008年9月15日雷曼兄弟公司倒闭之后,美国的金融危机不仅裂变成全球金融危机,而且转变成十足的经济危机。对全球经济形成严重冲击,给多国带来失业大增、政治动荡的严峻挑战。一国的金融危机引发全球经济危机,让我深切感受到在金融概念下的全球化问题,也让我第一次明确地感受到全球化中的“同质化”问题,而同质化中最典型的要素就是金融。
在这个时候,我们自然想知道:金融到底是怎么回事?危机之后,金融市... | 400套付费套装书 |
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在我看来,同质化市场的第二个要素是“数据”。最早提出“大数据”时代到来的是麦肯锡咨询公司,麦肯锡称:“数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”“大数据”在物理学、生物学、环境生态学等领域,以及军事、金融、通信等行业存在已有时日,却因为近年来互联网和信息行业的发展而引起人们关注。
托夫勒早在《第三次浪潮》的书中就称大数据为“第三次浪潮的华彩乐章”[2]。哈佛大学社会学教授加里·金说:“这是一场革命,庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程,无论学术界、商界,还是政府,所有领域都将开始这种进程。”IBM执行总裁罗睿兰认为:“数据将... | 400套付费套装书 |
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