text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
Daha dogru sözcük yurtdışı düşük ücret ekonomi promosyon biletleme olacaktı @TK_HelpDesk@BilalEksiTHY | neutral | 0 |
Sayın @BilalEksiTHY yurtdışı ekonomik biletleme niçin kapalıEsnek yarı esnek Bilet bile araç fiyatı olmuş ekonomikBiletlemele ne zaman açılacak @TK_HelpDesk | negative | 1 |
evlenmeden önce aldığımız uçak bileti için evlendikten sonra eşimin soyadı değişti diye aldığımız biletin %25'i kadar (yaklaşık 300 tl) fark ödememizi istiyorlar. soyadı değişti diye isteniyor bu ücret böyle bir saçmalık olabilir mi @TK_TR bi de eşim hekim olduğu içinmiş bu fark | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk | neutral | 0 |
@TurkishAirlines en iyisi en iyi hava yolları, dün gece bir sıkıntı yaşadık havalımanda ama sizin müşteri temsilciler bize iyi sonuç vermişler ve siz hızlı bir şekilde çözdünüz her şey geribesleme yaptıktan sonra 10 numara/5 yıldız/Mükemmel !!! | positive | 2 |
Hayvan ölümlerini açıklayınız!
| negative | 1 |
@turkishairlines bu yapılan yanınıza kalmamalı
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Almanya,nın istediği 1-RT-LAMP, 2- TMA testlerinin nerede yapılmakta, ne kadar sürede sonuç alınmakta, ücretleri ne kadardır? Saygılarımla. | neutral | 0 |
@turkishairlines Yazıklar olsun size.
| negative | 1 |
Bir yargı mensubu olarak bugünkü seyahatimde Türk Hava Yolları personeli görevlendirme kağıdı istedi. Ancak durumu açıklayınca kabul ettiler. Herhangi bir sıkıntı olmadan yolculuk gerçekleşecek umarım. https://twitter.com/selfieye/status/1388009757651374081 | neutral | 0 |
@cerenkumbasar @bulentmumay @BilalEksiTHY Her yerde THY personeli uyarıyor. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Elazığ gibi, yoğun görünmeyen ama aslında çok yoğun olan illere de bir tane kiosk koysanız keşke. | negative | 1 |
Koltuk seciminden bile bir dünya para aliyorsunuz. Tebrikler | negative | 1 |
20 Haziran 2021' de TK1629 sefer sayili IST-Munih seferini yapan sabah 7:15 ucagina nihayetinde A.B.D.' ye aktarmali olarak ulasmak uzere binis yapmak icin ilgili kapiya geldim. Kapidaki THY ve Gozen Guvenlik calisanlari tarafindan ucusa alinamayacagim soylendi. Sebep olarak ise A.B.D.' nin su anda Schengen uyesi ulkel... | negative | 1 |
@TK_TR Fiyatları neden dolarla belirliyorsunuz demiş arkadaş Ne yapsın adamlar sizi havalara çıkarıp indiriyorlar 6000 TL almasınlar mi | negative | 1 |
köfte için çok üzüldüm.allah'ın belasi @turkishairlines bu canlara eşya gibi davranmasıyla yaşanan bu olaylar karşısında sesimizi daha çok çıkartıp boykot etmeyeliyiz.
... | negative | 1 |
@TK_TR 12/02 tarihli tk0444 uçuş iptal sebebi nedir? | negative | 1 |
Tahminimce sizinle degil de Turkiye ile alakali bir durum, hic bir alternatif gostermeden, bilimsel temple dayanmadan kendi insanlarini magdur edecek kararlar, genelde canim ulkem Turkiye'den gelir.
Belirli araliklarla takip edelim verdiginiz linki, bakalim daha ne sacmaliklar gorecegiz. | negative | 1 |
Türk Hava Yolları inanin bu işi amatörce yapmaya başladınız Pegasus Hava Yolları da yapıyor bu işi en azından şu süreçte uçuşları net değişmiyor | negative | 1 |
Şu uçak biletlerini biraz ucuzlatin
| negative | 1 |
Hesap verin @turkishairlines
| negative | 1 |
11 ay aradan sonra Cuma akşamı bindiğim THY İstanbul-Antalya uçağıyla ilgili yorumlarım şöyle: Pandemi bitmiş herhalde çünkü fiziksel mesafe diye bir şey yok. Arada bir maskesini indiren çok kişi var. 7-8 yaşında çocuklar uçakta salya sümük maskesiz dolaşıyor. Rezalet! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bana gelen bir mesaj yok | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY yurt içi ne zaman olucak@BilalEksiTHY | neutral | 0 |
@TK_TR Şu an Thy Lounge'dayim ve belirtildiği iftarlık yok. 2352439281087 nolu biletimle iftar saatinde ucusumu beklerken su ve cay ile iftarimi yaptim. Lounge aktif mi diye sordugumda, aktif olmadigini belirtseniz yanimda yemek getirirdim. Yazıklar olsun @BilalEksiTHY https://twitter.com/Emre61915643/status/139072407... | negative | 1 |
Vergi,kur farkı vs. değil,Thy'nin organize ettiği callcenter'ın resmi olarak aldığı işlem paraları bunlar.Birde böyle cevaplar vererek biz ,senede en az 3 defa TR'ye gidip gelen aileleri tamamen kaybediyorsunuz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Vergi,kur farkı vs. değil,Thy'nin organize ettiği callcenter'ın resmi olarak aldığı işlem paraları bunlar.Birde böyle cevaplar vererek biz ,senede en az 3 defa TR'ye gidip gelen aileleri tamamen kaybediyorsunuz. | negative | 1 |
@TK_TR 10dk . diye anons edilen buz çözme işlemi 1,5 saattir devam ediyor sevgili THY. Bilmiyorum ve gerçekten merak ediyorum, neden yolcular binmeden hazirlanmaz ucak | negative | 1 |
@TK_TR İst miami uçuşumda ikram ve misafirperverlik deneyimim tam bir hüsran olmuştu, hiç tahmin etmezdim bunu, şu an hala dönüş bile olmadı, muhtemel miamiist uçuşumda aynı tablo olacak! 5 çeşit yemek yiyen host lara covid yok, yolcuya tedbir kapsamında 13 saat2 Sandviç! | negative | 1 |
Gazlı içecek dahi yok, mide rahatsızlığın varsa yandın, sadece şeftali suyu var! ne covidmiş ama! Burdan yazmamı 1 aydır dönüş yapmayarak hak ettiniz, zararın faturası yolcuya çıkmaması gerekir...Üzdünüz beni çok...@TK_HelpDesk | negative | 1 |
İsrail değil, FİLİSTİN @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/Emreamafenerlii/status/1402927979756412933/photo/1 | neutral | 0 |
Bana acil yardimci olabilirmisiniz lutfen ? @TK_HelpDesk | neutral | 0 |
Basiniz sagolsun, sabir diliyorum. Koftenin mekani cennet olsun @turkishairlines hesap verin, cikin adam gibi ozur dileyin ve gerekeni yapin.
| negative | 1 |
@turkishairlines yaziklar olsun , evladini öldurmekten farki yok bunun . Bir daha asla kullanmayacagim bu şirketi.
| negative | 1 |
Olabilir tabii de... 16 ucustan 12 (yaziyla ON IKI) tanesinin degismesi veya iptal olmasi gercekten buyuk basari:)... https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1364554939691896839 | negative | 1 |
Gecen hafta @TK_TR'den Nisan&Mayis't 4 tane gidis donus bilet aldim:Dalaman'dan Istanbul aktarmali Hatay, Kars, Van ve Ankara. Ankara haric diger TUM ucuslarin ya saati degisti ya da tumden iptal oldu. Tamam pandemi, ozel zamanlar da el insaf yani! @TurkishAirlines @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@turkishairlines
| negative | 1 |
Sürekli adım ve soyadımi aynı şekilde yazıyorsunuz, ve sonra bana ikinci bileti havaalanında aldiriyorsunuz ve benim gibi yine bu durumdan mağdur olanlar var amacınız ne ?
... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverthy
| negative | 1 |
@TK_TR 28 mart Islanbul - Valencia donus ucusu iptal edildi 29 Marta cevirmek zorunda kaldim. Simdi yine mail geldi 29 Martaki ucusumu 30 Marta almissiniz. Ulasmakta kolay olmuyor size inanin. Nedir bunun sebebi? | negative | 1 |
@TK_TR Dolarla maaş almıyoruz ama dolar harcıyoruz, bence daha kötü. Tl kazan dolar harca, uçuyoruz gerçekten. | negative | 1 |
13 saatlik uçuşun son saatindeyim Panama'dan Istanbul'a. Yol boyu suratsız cabincrew'in yanı sıra verilen kahvaltı...Bi kalıp buz koysaydınız önüme amk kahvalti diye. 10bin liralık biletin karşılığı!@thy @TurkishAirlines https://twitter.com/emrejazz/status/1392790315585712128/photo/1 ... | negative | 1 |
Biz istediğimize göre işlem yapıyorum der mi müşteri temsilcisi? @BilalEksiTHY @TK_TR | negative | 1 |
Ya bu nasıl yaklaşımdır? Her müşteriye böyle davranılıyorsa vay vatandaşın haline! @BilalEksiTHY @TK_TR | negative | 1 |
Bu arada şikayet için telefon açıyorum, herkes birbirini kolluyor. Şikayet ettirmemeye çalışıyorlar! @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | negative | 1 |
Dünya markasıymış! @BilalEksiTHY @TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk iptal hakkım var mı ? | neutral | 0 |
@TK_TR Ölümüne bir bakıma sebep olduğunuz Köftenin hesabını verin @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@TK_HelpDesk İade yapılamıyor yazıyor nedeni nedir? https://twitter.com/emrekcb_/status/1409902900827066369/photo/1 | neutral | 0 |
@TK_TR Merhaba 17.06.2021 tarihinde Batman havaalanından 16.30 saatinde THY ofisinde iade için başvuru yaptım fakat THY ofisinde bulunan iki görevli iade numaram olmasına rağmen bana böyle bir iade işleminin olmadığını belirtti MT ise iademi onayladı yardımlarınızı beklerim | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhaba 17.06.2021 tarihinde Batman havaalanından 16.30 saatinde THY ofisinde iade için başvuru yaptım fakat THY ofisinde bulunan iki görevli iade numaram olmasına rağmen bana böyle bir iade işleminin olmadığını belirtti MT ise iademi onayladı yardımlarınızı beklerim | neutral | 0 |
#turkishairlines şifremi program kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım çözüm yok. Sistemler yoğundur diyor. Arkadaş banane sizin sisteminizden. O kadar para kazanıyorsunuz iyileştirin sisteminizi. | negative | 1 |
Cagri merkezi nasil mesgul olabilir 2 gundur @TurkishAirlines @THY_Teknik | negative | 1 |
@TK_HelpDesk istanbul-zonguldak çaycuma uçuşları ne zaman başlayacak? | neutral | 0 |
@TK_TR Tam 17 gündür Online Fazla Bagaj hakkı satamayan ve sistemini düzeltemeyen devletimizin büyük havayolları..Yaşa Var Ol..Bu arada Çağrı Merkezinden de yapılmıyor O kdar tırtsınız @BilalEksiTHY https://twitter.com/EmreSrgn/status/1407915325149089792/photo/1 ... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY 8 müşter temsilcinizde bambaşka bir bilgi veriyor.,,Süper bir eğitim ekibiniz var..THY ndn zarar ettiğini şimdi daha iyi anlıyorum..10 kg bagaj satamayan 100 lerce uçağa sahip bomboş bir filo | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @TK_TR 4 ayrı müşteri temsilcisi ile görüşüp, 4 ününde ap ayrı bilgi vermesi.Fazla bagaj hakkı gibi bir basit konuda bilgileri dahi olmaması, Gelen online bilet biglisi göremeyecek kadar aci elamanlar yetiştirmenizden dolaryı bir TÜRK olarak THY'de utanıp TİKSİNDİM. | negative | 1 |
@TK_TR yalandan başka bişey değil çocukmu kandırıyonuz 2 kişi arasında yolculuk yaptım ayıptır yaaa bari ortadaki koltuğu boş bırakın | negative | 1 |
@yhyustun Yarın 09:00 da uçuşum var beni kapsiyormu bilen cevap verirmi lütfen | neutral | 0 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk ciddi olamazsınız saatlerdir telefondayım . tek sunduğunuz çözüm yolu bu mudur ? tam üç kere iptal oldu uçuşum ÜÇ . kusura bakmayın ama böyle müşteri hizmetliği olmaz. | negative | 1 |
bir insan evladının uçağı üç kere iptal edilir mi ? @THY_Teknik | negative | 1 |
@kedibabasin görme engelli bir arkadaşımızın kedisini THY uçağa almamış. Kendisine, kendinizi zor idare ediyorsunuz kediyi nasıl idare edeceksiniz imasında bulunmuşlar. #MialarTHYyeAlınsın tagına destek vererek THY'nin bu haksızlığına dur demek için destek verir misiniz? | negative | 1 |
@kedibabasin görme engelli bir arjadaşımızın kedisini THY uçağa almamış. Kendisine, kendinizi zor idare ediyorsunuz kediyi nasıl idare edeceksiniz imasında bulunmuşlar. #MialarTHYyeAlınsın tagına destek vererek THY'nin bu haksızlığına dur demek için destek verir misiniz? | negative | 1 |
Sahibi engelli diye evcil bir hayvanı uçağa almamak mı? @TK_HelpDesk @TK_TR #MialarTHYyeAlınsın @BilalEksiTHY | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba konuşabilir miyiz ? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Dm den yazdım acil dönüş yapabilir misiniz? @akaraismailoglu @BilalEksiTHY | negative | 1 |
Hazirana ertelenen milleri 1 yıl uzatmanız lazım.Sokağa çıkma yasağında nereye gidebilirdik yazlık evimize gidemedik . @turkishairlines
| neutral | 0 |
Haziranda bitecek miller uzatılmalı mucbir sebeptir covid salgon hastalık dava açabilirim salgın hastalık @turkishairlines onlarca örnek teşgil eder siz düşünün.
... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bilet numaramı girmeme rağmen tekrar giriniz diyor yoğunlukla alakalı mi bu durum | negative | 1 |
@TK_TR @thy sizin müşteri hizmetlerinize bağlanmak dumanla haberlesmekten daha zor. Bu ne rezillik bütün gün size ulaşmaya mi çalışacağız? | negative | 1 |
Yaptığınızdan utanın ihmaliniz yüzünden ölen canların ahı üzerinize olsun inşallah
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Uçuşa 4 buçuk saat kala şehirler arası uçuş iptali ne ola ki? | negative | 1 |
+ yememiştim gece 12-1'e kadar Sabiha'da kalmam gerekliydi baktım heryer aşırı pahalı mecbur yiycez bir yerden dedik ve simit-çaya 20 lira verdim yine ucuz kurtulmuşum.@TurkishAirlines teşekkürler her şey için uçağa yetişemediğim için yeni biletimi ücretsiz temin ettiler. | positive | 2 |
Yıl olmuş 2021 hala hayvanlara mal muamelesi yaptığınız için ölümlerine sebep oluyorsunuz. Ben de bu yüzden boykot edip yıllardır uçmuyorum sizinle. @turkishairlines
... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Daha önceden alınmış biletiniz var seyahat belgesi gerekiyormu | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Tarafıma ulaşmış her hangi bir yanıt yok. Şaka mı yapıyorsunuz ? her zaman olduğu gibi yine yanlış bir bilgi paylaşıyorsunuz. THY geleneksel yanlış bilgi verme şölenine hoşgeldiniz. bir kere doğru bilgi verin. bir kere.. @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY | negative | 1 |
sanırım THY dükkanı tamamen kapatmış.. 48 gündür yanıt alamıyorum. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk Bonusu 4832338. | negative | 1 |
merhaba kimse var mı ? 46 gün boyunca şikayetim ile ilgili sonuç elde edemedim. neden yanıt alamıyorum. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDeskBonusu 4832338. | negative | 1 |
dükkanı mı kapattınız ? şikayetime neden yanıt vermiyorsunuz ? Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338. | negative | 1 |
yanıt almam için farklı dillerde mi kendimi ifade etmem gerekiyor ? 47. gün yani yarın sizce yanıt alabilir miyim ? Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk Bonusu 4832338. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY Bilal bey, şikayetim ile ilgili 46 gündür yanıt alamıyorum. standart bir süreç mi? normal ise bilmek isterim. zira çalışanlarınız 2 ila 7 gün içerisinde diyorlar. zaman göreceli mi ? Şikayet no 4791656. Bonusu 4832338. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY en azından arayıp, şu nedenle size yanıt veremiyoruz. bu kadar süre daha beklemeniz gerekiyor şeklinde bilgi vermek çok mu zor ? 46 gün. Şikayet no 4791656. Bonusu 4832338. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY neden şikayetime 46 gündür yanıt alamıyorum ? çalışma prensibiniz bu mu ? sonuna kadar haklı olduğum için mi ne cevap vereceğinizi bulamıyorsunuz ? Şikayet no 4791656. Bonusu 4832338. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk eskiden tweet atınca, ilgili birime ilettik vb yanıt verirdiniz. Call center gibi ölü taklidi yapmaya mı karar verdiniz. 46 gündür bir dosya ile ilgili sonuç alınamıyor. @BilalEksiTHY Şikayet no 4791656. Bonusu 4832338. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk eskiden tweet atınca yanıt verirdiniz.. ilettik ilgili birimlere vb. call center sonrası sizde mi ölü taklidi yapıyorsunuz. Şikayet no 4791656. bonusu 4832338. @BilalEksiTHY | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Bilal bey sizden yanıt alma ihtimalim, kurumunuzdan yanıt alma ihtimalimden kesinlikle daha fazla. üstelik call center yanlış bilgi verme makinesi resmen. size güveniyorum. Şikayet no 4791656. @TK_HelpDesk bonusu 4832338. 46 gün ayıptır ama ya.. | negative | 1 |
THY resmen bana karşı ölü taklidi yapıyor. ben birisine bu kadar yanlış bilgi versem bende ölü taklidi yaparım. maillerimde buldum. 468845 kapanmış dosya. her ay bombanız varmış resmen. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338. | negative | 1 |
rekor peşinde koşuyorsanız bileyim. destek olurum. 3459345 gün geçmesine rağmen hatırlatma yapmam. reklamın iyisi kötüsü olmaz diyenlerden misiniz ? Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338. | negative | 1 |
yine çin'de 360 saat içinde bitirdikleri 30 katlı bir bina var. siz 46 günde bir yanıtı bana çok mu görüyorsunuz? Star Alliance kardeşlerinizden airchina'ya danışın isterseniz. zira hızlılar. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338. | negative | 1 |
Çin'de 57 katlı gökdeleni 19 günde inşa ettiklerini duymuşsunuzdur. 46 günde verecek sağlıklı bir yanıt mı bulamıyorsunuz ? belki vereceğiniz yanıtın yine yanlış bilgi içermesinden korkuyorsunuz. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338. | negative | 1 |
46 gün önce açtığım dosyaya hala cevap alamadım. unutacağım düşünülüyorsa yanılıyorsunuz. Sadece daha çok sinirleniyorum. Şikayet no: 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk + bonusu var 4832338. sonuç aynı, bu şikayet içinde cevap yok.. | negative | 1 |
yurtdışına biletleme yaparken sorarsınız pcr lazım mı? size yok derler. sonra bir bakarsınız test lazım. kapatılan dosyalardan dosya no 4686845, aynısını hep yaşarsınız kapatılan dosyalardan 4207834.. açık dosya 4791656. hiç doğru bilgi verdiniz mi?@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | negative | 1 |
mesela bir gün Japonyaya gitmek ister TK call center ararsınız. fakat size Koreye bilet satabilirler. Neden mi ? haritada yerini bulamayınca arkadaşlar en yakın ülkeye size sormadan bilet verebilir. ben yaşadım siz yaşamayın.@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk şikayet no 4791656. | negative | 1 |
şikayet no 4791656. call center çalışanlarınız kendi iç yazışmalarınızı şaşkınlıklarından bize okuyor. sonra sizin ile ilgili değil diyor. yersek tabi.. Evet Haluk bey adınızı bu şekilde öğrendim. beni şikayetim ile ilgili arayabilir misiniz ?@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | negative | 1 |
şikayet no 4791656. telefonla arayacağız şeklinde bilgi veren call center. haksızlığı içinde boğulduğu için arama yapmadan dosya kapatıyor. bizde günlerce telefon bekliyoruz.Nail B. beye dosyayı kapatmasını söyleyen Haluk bey, sizden arama bekliyorum.@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | negative | 1 |
şikayet no 4791656. Maldivlere gitmek için uçuş öncesi sunmamız gereken evrakları sorunca, hindistan ile ilgili detay veriliyor call center tarafından. beyfendinin açıklaması şu; maldivlere haritada bulamamış, yakın olduğu için Hindistanı seçmiş.. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | negative | 1 |
4791656 nolu şikayetimi incelemek ister misiniz ? Kanser hücresi oluşmasına neden olabilir dosyada görecekleriniz. THY callcenter'ında bugün eğitim almadan beni işe alsanız tüm çalışanlarınızdan daha doğru bilgi veririm. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY uçuş için hangi evrakları istediğinizi sorduğumuzda vizeyi biz vermiyoruz diyor. cidden mi? hani pcr lazım olur, hes kodu lazım olur. algılayamıyor. pasaportu eminiyetten, vizeyi konsolosluktan alacakmışız. biz hep kasaptan alıyorduk. şikayet n4791656 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY orada mısınız @TK_HelpDesk ? Şikayetime ne zaman yanıt alırım. Mart ayından beri yanıt arıyorum. Neden bana yanıt vermiyorsunuz ? Varoluş amacınızı gerçekleştiremiyorsunuz. Kapatın dükkanı beyler. tk5039642 | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.