text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_TR @TK_HelpDesk Merhaba TK-4792973 nolu Geribildirimime halen cevap alamadim ve annemin ucusu da bu Pazar.Konu ile alakali ivedilikle olumlu cevabinizi bekliyorum. Iyi calismalar | negative | 1 |
Yurtdışından TR ye uçabilecek miyiz kapanma süresince ???
| negative | 1 |
@turkishairlines yurtdışından gelişleri söylüyor içişleri bakanlığı diyosunuz. Ezbere cevap yazmayın !
| neutral | 0 |
@TK_HelpDesk merhabalar, anne baba ayrı ve velayet annede; baba ve çocuk yurtiçi uçuş için hangi belgelere ihtiyaç duyuyor acaba? | neutral | 0 |
Yemediğim rötar kalmadı tşk #thy | negative | 1 |
3 saat bekletip uçuşu iptal ettiğiniz için de teşekkürler bir daha görüşmeyeceğimizden emin olabilirsiniz #thy | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba İstanbul Adana uçuşumda pozitif birisi bulunduğu için açığa, daha sonradan ayın 4'ü 10 günlük izolasyonun bitiş tarihine alındı. Fakat izolasyonum bittiği halde hes kodumun sistemsel bir güncelleme hatasından dolayı "risksiz" olarak değişmediği++ | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk için bugünkü uçuşa katılamadım. Müşteri temsilcisi yönlendirme hatası olmuştur çünkü 4 Ocak'ın hes kodumu girdiğinde uçuşa engel bir tarih olmadığını görüntülediğini belirtmiştir. Fakat şu an bi sonraki tarihe biletleme yapmam için hakkım olan ücretsiz biletleme++++ | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk hakkım elimden alınmıştır. Bir sonraki uçuş için fiyat farkı ödemem thy tarafından istenmiştir. Lütfen bu konuyu çözün ve bir ücretsiz tekrar biletleme gerçekleştirin. | neutral | 0 |
Müşteri memnuniyeti de 88 yıllık tarihinizin bir parçası mı? Sınıf farkı adı altında itelemeye çalıştığınız bilet fiyat farkına itiraz için açtığım geribildirime en kısa sürede dönmenizi bekliyorum. Türkiyenin son dakikada değişen sokağa çıkma yasakları sebebiyle uçuşa 3 gün kala a... | negative | 1 |
Uçuşumuz iptal olmadan on beş dk öncesi falandı sonrası mı sonrası yılmışlık bıkkınlık yorma be @TK_TR https://twitter.com/busraasuzenn/status/1353083070807683072/photo/1 | negative | 1 |
Zonguldak havalimanına iniş yapmamak için elinizden ne gelirse yapıyorsunuz yazık günah bu millete ya 1 nisanda uçuşlar var diyip yine çeşitli bahanelerle uçuşları ileri tarihe alıyorsunuz. Zonguldağa yakın Kastamonu havalimanınj haftada iki kere inmeyi biliyosunuz ne rezillik ne k... | negative | 1 |
@THY_Teknik biletler uçak parası gibi maşallah | negative | 1 |
Hobilerim arasında THY'den aldığım bileti günde 3-4 kez açığa çevirip tekrar bilet satın almak var çünkü | neutral | 0 |
Pandemiden dolayı iptal olan uçuşumu miles üyeliğim ile geribildirimde bulunarak açığa aldırmıştım . Biletimi kullanmak istiyorum ama uçuş kodunu hatırlamıyorum . Bulamıyorum da . Nasıl olur da miles üyesi birinin açığa alınmış hakkı sizde kayıtlı olmaz @TK_TR @TurkishAirlines | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Hiç bir şekilde telefonu açmıyorlar . Bana sadece uçuş kodunu hatırlamadığım açığa alınmış bir biletin bulunup bulunamayacağını söyler misiniz ? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @kraljulien Konsolosluk ile görüşüldüğünde bir bilgi elde edemiyoruz ama | neutral | 0 |
Thy hadi valizi kontrol ettin peki neden içinde kaybolan eşyalar için dönüş yapmıyosun ? @THY_Teknik | negative | 1 |
@BilalEksiTHY yurt dışından türkiyeye olan uçuşlar devam edecek mi? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk 3 mayısta manchester'dan istanbula uçuşum var 17 mayıs tarihinde kadar yurtta kalma gibi söylemler duydum doğru mudur ? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @ali__polat Beni de aydınlatır mısınız | neutral | 0 |
Türk astronotlar 2015 yılında uzaya gidecek dediler.Türk hava yollarında yüzlerce yabancı pilot çalışmakta. #Yönetemediniz https://twitter.com/By_Pipo72/status/1368575119828848644/photo/1 | negative | 1 |
@Ellasu011 @Konstantin_Tekf Mesela tiksindirici olaylar nedir?Yok olan 125 milyar $ tiksindirici mi?Türktelekom kıyağı?Turkcell offshore hesabı?Mesela intiharlar?Mesela çöpten yaşayanlar?Mesela 17 milyar zarar eden THY'nin yeni 340 araç kiralaması?Mesela işsizliğin 11 milyon olması?Size göre ne???? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Umarım bugün çözülür | neutral | 0 |
Bilet değişikliği yaptık güya arıyacaklar uçuşu yarın annemin ama hala arıyan yok helal olsun @THY_Teknik @TK_TR | negative | 1 |
Çarşamba günü olan ek sefer de iptal olduğu söylendi. Şimdi perşembeye baktım uçuşlar dolu görünüyor cuma olarak değiştirdim. Tahmini evime ne zaman gidebilirim eeey @BilalEksiTHY eyy @THY_Teknik | negative | 1 |
Kanka bak uçuş yalan olacaksa heveslendirme beni @TK_TR @TurkishAirlines https://twitter.com/bylacivert/status/1352179864737112066/photo/1 | neutral | 0 |
Ceo cum çalışanlarınız sorun çözmek yerine sorun çıkarıyor. Sizin hatanız yüzünden gidemiyorum @BilalEksiTHY @THY_Teknik @thy | neutral | 0 |
TK2170 Istanbul - Ankara @TK_TR #SocialDistancing https://twitter.com/bymy_own/status/1355196792149860358/photo/1 | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk ödül bilet saçmalığınızdan nefret ettim. 8000 mil tek kişi tek yön yurt içi :) 3 senedir biriktirdigim miller ile esimle gidos donus bilet alamaz duruma geldim. Bir zamanlar yurt dışına gidebiliyordum bu mille. Yükseltin iyice çekinmeyin. | negative | 1 |
@TurkishAirlines tk7240 Ankara seferini son dakka golü gibi iptal ettiğin için sabahki bakanlık sınavına uykusuz gireceğim zira sayenizde saçma bir otobüs firmasına maruz kaldım 4 saatlik yolu 8e tamamlamaya çalışıyor.Saat 01.51 hala yoldayız saçmalığın ve hiçliğin ortasından slm | negative | 1 |
@TurkishAirlines severdim seni oysa sen niye bize böyle yaptın ki şimdi. | neutral | 0 |
@TurkishAirlines bir şekilde gönlümü alman lazım haberin olsun. Her yöne açık bir bilet olabilir mesela. Bu sınav benim için gerçekten çok önemli idi.N o t. Hala yoldayım. | neutral | 0 |
@TurkishAirlines bir şekilde gönlümü alman lazım haberin olsun. Her yöne açık bir bilet olabilir mesela. Bu sınav benim için gerçekten çok önemli idi.N o t. Hala yoldayım. | neutral | 0 |
@THY_Teknik bu durumda business seçmek mi mantıklı mı? Fiyatlar gerçek mi? tek yön fiyatı cidden bu mu ? 29 Şubat 2021 https://twitter.com/bznoir/status/1356550806774964224/photo/1 | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Gönlüm uçmak dilerken semavî ülkelere;Ayağım takılıyor yerdeki PCR testlerineÖzgür Gül#PCRyalan | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Sayın THY yetkilisi Ben USA da Kansas havaalanında -5 derece 18 saattir bekliyorum.Uçuşum iptal olmuş ama bana bildirmedikleri için Kovid testimin süresi dolmuş.Uçağa binemedim.LÜTFENNN acil yardım.THY 12.000 tl para istiyor benden.Üstelik biletim sigortalı idi. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Lütfennnn yardım edin.18 saattir Kansas havalimanında bekliyorum.THY tarafından mağdur edildim.Kimse yardım etmiyor. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY THY Kansas İstanbul uçuş iptalini tarafıma bildirmediği için covid testim sonucu gecikti.Kansas havalimanında beklşyorum 18 saattir THY benden 12.000 lira istiyor LÜTFENNNN yardım edin. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Üstelik ben bir sağlık çalışanıyım 14 Mart tıp bayramında mağdur edildim.LÜTFENNN yardımınızı bekliyorum. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY 12 Martta ki sesli yanıt sistemini isteyip dinlerseniz THY tarafından nasıl mağdur edildiğimi kulaklarınız ile duyacaksınız.Rica ediyorum 18 saattir 200 kişi ile konuştum hala havaalanında bekliyorum. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Parası ödenmiş siğortalatılmış biletim var.Uçuç iptali tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum.12.000 tl isteniyor.Vİcdanlarınıza bırakıyorum. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Mağduriyet yaşatan THY benden 12.000 tl istiyor yeni bilet almaya zorluyor.Vicdanımızı ne zaman kaybettik.LÜTFENNNN | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Kansas ta THY satış ofisi yok Türk konsolosluğu yok.Sizden yardım istemekten başka çarem yok.Lütfen yardım edin. | negative | 1 |
@TK_TR @BilalEksiTHY Sağlık çalışanıyım 14 martta THY uçuş ipatilni tarafıma bildirmediği için kovid test sonucum gecikti. 0 derecenin altında 18 saattir yardım bekliyorum. | negative | 1 |
@MetinUca Ben bir sağlık çalışanıyım.ABD-Kansas ta THY nın uçuş iptalini zamanında bildirmediği için kovid test sonucum gecikti ve uçağa alınmadım.Yeni bilet için 12.000 tl isteniyor.18 saattir havaalanında bekliyorum.THY az önce sağlık çalışanları için tweet atmış ben de burdayım | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Sayın Ekşi hala Kansas havaalanında yardımınızı bekliyorum LÜTFENNNN yardım edin. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Sayın Ekşi 20 saattir Kansas havaalında yardım bekliyorum.Bir sağlık çalışanı olarak vicdanınıza sesleniyorum Lütfen yardım edin.@TK_TR #14MARTTIPBAYRAMI | negative | 1 |
@TK_HelpDesk DM den bilgilerimi attım hala havaalanındayım bir cevap bir bilgi bir yardım bekliyor ve vicdanlara sesleniyorum | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk 20 saattir Kansas havaalanında bekliyorum.Gerinildirim olarak United Airlens ile görüşün denildi.United şirketi parayı THY aldı onların sitesinden aldınız bizimle ilgisi yok.Uçuşun iptali bilgisini onlar verecekti mağduriyet THY sorumluluğunda cevabı veriyor. #14MARTTIPBAYRAMI | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ben 26 saattir Havaalanındayım.Destek masasındaki yetkiler her saat başı oluşturduğum geribildirime 4 saattir dönen olmadı.Lütfenn yardımcı olur musunuz?? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bugün de havaalanında sabahlıcam.Yok mu biyerlerde sesimi duyan.Bugün de uçakta yer olmadığı için gidemiyorum.Lütfennn yardım edin. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bana ulaşacağını ilettilen ve yardımcı olacağı söylenen Müşteri iletişim yetkisi Ufuk Bey son 5 saattir çağrılarıma cevap vermiyor.Ben 24 saat daha Kansas Havaalnında geçiriyorum.#14MARTTIPBAYRAMI | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Sayın Ekşi,27 saattir Kansas Havaalanında bekliyorum.Anlaşılan o ki bu geceyi de burada geçiricem.Sizden rica ettiğim gibi 12 martta ki sesli yanıt sistemini dinleyebilseydiniz mağduriyetimi kanıtlayabilirdim. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY LÜTFENNNN yardım edin 14 Mart tıp bayramında Kansas-USA da THY tarafından mağdur edildim.18 saattir Kansas havalimanında bekliyorum. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @drfahrettinkoca @TurkTabipleri @mehmetceyhan23 şu an THY ait saw -ayt uçaktayız, uçak hınca hınç dolu! Bu virüs sanırım para olunca pek işlemiyor. Giyat artışı yaparak daha az yolcu alsanız ne olur sanki! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk miles and smiles puanlarimla aldigim telefonumda sorun var ne yapmaliyim | negative | 1 |
@TK_TR Ucusta bebek icin bassinet istegi yapmak istiyorum, cagri merkezi yardimci olamadi, sizden yardim alabilir miyim? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhaba, Ucusta bebek icin bassinet istegi yapmak istiyorum, cagri merkezi yardimci olamadi, sizden yardim alabilir miyim? | neutral | 0 |
@TK_TR uçaklarda dezenfekte çalışmasının yapılmadığı bilinmekte.. Lütfen yapılıyormuş gibi biz halkı kandırmayın..Ayıptır | negative | 1 |
@TurkishAirlines Ingiltereden gelirken 6 yas ustu cocuklar ve cift asi uzerinden 14 gun gecmis kisilere de PCR zorunlulugu var midir? Internet siteniz ayri musteri himetleriniz ayri bilgi veriyor | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Tesekkurler | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY @TK_TR @TurkishAirlines 13 Ocak TK667 ist- douala seferinde ticari kargolara oncelik verildigi icin valizim yuklenmedi. O tarihten beri valizim kayip.Surekli ariyorum tek bir yanit alamiyorum. Ne valizim bulunup gonderiliyor ne de kayip diye tazmini yapiliyor. HELP! https://twitter.com/caglarinhoo/status/... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Şimdi ben biletimi daha önceden aldım yarın 1 deki uçuşumu seyahat izin belgesinden muhaf mı olcam arkadaşlarınız arıyorum bilgileri yok.eğer gerekiyosa iptal etmek istiyorum bana normal prosedür işliceğini söylüyorlar bilet başına 29 tl ödeme olcakmış | negative | 1 |
Türk Hava Yolları öğrenci kampanyası yalanı Öğrenci ve yetişkin arasında fark nerde? @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/cagriarisoy/status/1405950970333433862/photo/1 https://twitter.com/cagriarisoy/status/1405948929041125376 | negative | 1 |
thy %20 öğrenci indirimi yapmaya baslamis neden acaba?????? | neutral | 0 |
THY'den bilet alırken önünüze gelen @gulfsigorta ile seyahat sigortası hiç bir işe yaramıyor. Uçak iptal ertesi güne atıyor ama alakasız cevaplar veriyorlar. @TK_TR @TurkishAirlines @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | negative | 1 |
Gaziantep Milliyetçi Hareket Partisi İl Sekreterimiz #Ali Keleşoglu'nun amcasının oğlu #THY Kaptan pilotu Aydın Keleşoglu'na Allah'tan rahmet, ailesine,yakınlarına ve sevenlerine başsağlığı dilerim. | neutral | 0 |
Almanyaya Yurt dışına bilet alırken arıyoruz sizi sadece Pcr testi yeterli diyorsunuz. Uçuş günü Havaalanına geliyorsunuz 15 yaşında ki çocuktan çift doz aşı olsun istiyorsunuz ? Ve biletimiz çöpe gidiyor @TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar ingiltere uçuşları hakkında gelişme varmi | neutral | 0 |
@TK_TR Ingiltere uçuşları acildimi | neutral | 0 |
THY sitesi yine bilet satamıyor. İşi bilet satmak olan bir sitenin yıllardır bilet satamamasının nasıl olabileceğini anlayamıyorum. | negative | 1 |
Turkish Airlines cok degerli bir bilgi verdiniz!!Cok tesekkürler | neutral | 0 |
Leipzig-Istanbul ucuslariniz ne zaman baslayacak? | neutral | 0 |
@TK_TR sen de mi dolandirmaya basladin? Bileti aciga aldiriken, musteri temsilcin bilet fiyatlari arasinda fark olursa sadece ekstra odersin der, islemi yaptirir. Sonra zamani gelipte 700tl daha ucuz olan bileti(1800tl) almaya calisirken ekstra 1200tl ucret cikartir. Yazik!!! | negative | 1 |
@HavaSosyalMedya Otobus firmalari daha kaliteli yemek veriyor.Rezalet. Eski thy yok artik.Bitik. @BilalEksiTHY | negative | 1 |
Türk Hava Yolları göndersem nolcak hep negativ sonuç alıyoruz suç sizin ama neden se hatalı olan yine biziz | negative | 1 |
Türk Hava Yolları yolladim sizlere | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Yurtdışından Türkiye'ye gelecek olan, Türkiye'de ikamet eden, TC vatandaşlarının da doldurması gerekiyor mu? | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları uygulamaları arasına, okumak isteyenler için Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Tebrikler @TurkishAirlines #THY#cumartesi#mars2021 https://twitter.com/cananaydemirr/status/1363011476374585344/photo/1 | positive | 2 |
uçuş öncesi uyarıya n95 maske zorunludur yazıyonuz bir kişiyi kontrol etmiyorsunuz u high? @TurkishAirlines | negative | 1 |
@TK_TR seyahat belgem var ancak online bileti seyahat belgesi yok diye alamıyorum | negative | 1 |
@TK_TR Arjantin Türkiye uçuşum Brezilya transiti ile. Bu durumda iptal oluyor mu anlayamadım. Bilgi verebilir misiniz? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Sayin Eksi, 2020 Yaz Tatilinde Corona yüzünden izinlerimiz iptal oldu, Para alamadik ödedigimiz Biletler icin, Seyahat Çeki aldik eyvallah. 2021 Yaz Tatili 5 Kisilik bir Aile FRA-ESB 2580€ Bize Bilet yerine Airbus Hissesimi veriyor TK.Pes yani. | negative | 1 |
@TK_TR Tatile gidebilmemiz için biletimizdeki sorunu çözmeniz gerekiyor daha kaç kere aramamız gerekiyor ? | negative | 1 |
2 gündür acik biletim üzerinden telefon araciligi ile yeni bilet almaya calismaktayim.Telefonda yarim saat konusup sonra yetkililerin geri donus yapip ucretlendirme kismina gecilecegi belirtiliyor. Ama hic birsekilde arama yapilmamaktadir.Thy acilen ilgilenmenizi bekliyorum!!! Cocu... | negative | 1 |
Pandemi bitti bitiyor ya sizde başladınız filme, 14.000₺'ye uçak bileti mi olur kardeşim @THY_Teknik | negative | 1 |
@TK_TR bu bilet fiyatları ne hayatım savaşta mıyız?? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 14 Haziran İstanbul/Diyarbakır seferine bilet alacaktım ve birkaç güne kadar satışta olan seferleriniz iptal edilmiş. Bunun nedenini öğrenebilir miyim? Ve acaba o tarihlere tekrar planlama yapmayı düşünüyor musunuz? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bu mudur müsteri hizmeti? https://twitter.com/canni97/status/1350735005476118528/photo/1 | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @kadirdncr1865 ben de bu konuda bilgi almak istiyorum. Benim de 9 Mayis'ta Houston'dan Istanbul aktarmali Ankara'ya biletim var. Aktarma kismi zaruri oldugu icin seyahat belgesi sart mi ? Kimler alabiliyor bu belgeyi? Bu durumda ben uygun muyum? Lutfen DM'den bana da iletebilir misiniz? | neutral | 0 |
@TK_TR Bu fiyatlar şakadıt umarım https://twitter.com/canpolatserhatt/status/1395251868167819266/photo/1 | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhaba,akşam problem çözüldü,ama yazık insanları boşu boşuna oyalıyorlar,Bu problemle 2 ay uğraştım | negative | 1 |
@TK_TR Müşteri hizmetleri hep aynı bilgiyi veriyor,aciliyetini iletiyorum size geri dönecekler deniyor ama sonuç yok,hakkettiğim sizden kaynaklı hatadan geri verilen bilet hakkımı kullanamıyorum,biletleme işlemimin acil neticelenmedik istiyorum | negative | 1 |
@TK_HelpDesk teşekkürler | neutral | 0 |
Turkish Airlines evet mesajda sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz diyorsunuz da zaten 5 haftadır bekliyorum hep aynı cevap çözüm yok. | negative | 1 |
Merhaba bir sorum olucakti biz bu hafta ucmayi dusunuyoruz New York a pcr testi icin bu cuma gunu yaptirsak pazartesti gunu yine gecerli olur mu pcr testim ucmak icin ? Cunku 72 saat mis ya sure bu yuzden soruyorum simdi den Tesekkur ler | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Ilgili tarihlerde minimum 355tl odeyerek bilet degistirebiliyoruz, nasi ucretsiz oluyor bu? Aciklama yapabilir misiniz? | negative | 1 |
@fbhnzd @TK_HelpDesk @TK_TR Evet yasak gununde. 8 mayistaki biletimi 29 nisana cekmeye calisiyorum. 355 lira ek ucret cikariyor. Neden ? | negative | 1 |
Haziran 2020 de turkiye ye giderken musteri hizmetlerinden bilgi almak amacli aradim yemek servisi yok biliyorum fakat cocuklarim kucuk onlar icin kendim birseyler getirsem ne olur dedim ve aldigim cevap kesinlikle sut disinda yemek alamiyoruz olmustu dolayisiyla sadece paketli kra... | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.