text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
Sedat Altinok bana gelmedi ! | neutral | 0 |
Ilk goze carpan koltuklar arasi mesafenin degisimi
| neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Yardımcı olduğunuz İcin teşekkür ederim. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim. Gerekli bilgi ve belgeler iletilmiştir. | positive | 2 |
@TK_TR merhaba,06.05 tarihinde Türkiye için bilet aldığımız yolcumuz dün covid pozitif çıktı. Haliyle yolculuk gerçekleşmeyecek. Biletimiz konusunda yardımcı olabilir misiniz? | neutral | 0 |
@erincbilican @TK_HelpDesk Umarım sorun çözülür ama malesef kolay değil.5-6 ay öncenin bilgileri ile hareket ediyorlar.Bu dönemde ülkelerin kararları ve kuralları hızla değişirken, güncel bilgiyi ısrarla görmezden geliyorlar.Geribildirimlerde de ne yazık ki değerlendirme kriterleri eski ve eksik bilgiler | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba bu bilgi ana sayfanızda yer alıyor. Linki DM üzerinden paylaştım. Ancak çağrı merkezindeki ve geri bildirim değerlendirme merkezindeki çalışanlar da aynı bilgiyi veriyor. Ellerindeki bilgi Kasım "20 tarihli. Ocak "21 tarihinde güncellendi bu kurallar. | negative | 1 |
#sarkilarbizisoyler @TK_TR yurtdışı uçuşlarla ilgili kuralları güncellemiyorsunuz. Referans gösterdiğiniz IATA'nın ilgili sayfasındaki bilgilerle sitenizdeki bilgiler örtüşmüyor. Geri bildirimleri dikkate almıyorsunuz. | negative | 1 |
@TK_TR Sitenizde yanlış bilgi veriyorsunuz. Almanya'ya girişlerde 0-6 yaş arası çocuklar için negatif PCR zorunluluğu olmamasına rağmen ısrarla 2 yaş üstüne test istiyorsunuz. Bütün resmi otoriterlerdeki ilgili duyuruları paylaşmamıza rağmen güncellenmiyorsunuz. | negative | 1 |
@TK_TR Değiştirmek istediğim bileti en yüksek sınıftan değiştirip 4 kat fiyat farkı istiyorsunuz. Bu kadar fiyat farkıyla sağladığınız esnekliğin reklamını yapmayın bari. 450€'ya alınabilecek bileti, değişiklik istenince 1927€'ya veriyorsunuz. @BilalEksiTHY | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @TurkishAirlines Sitenizde yanlış bilgi veriyorsunuz. Almanya'ya girişlerde 0-6 yaş arası çocuklar için negatif PCR zorunluluğu olmamasına rağmen ısrarla 2 yaş üstüne test istiyorsunuz. Bütün resmi otoriterlerdeki ilgili duyuruları paylaşmamıza rağmen güncellemiyorsunuz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Ben İstanbul aktarma yapacağım yurtdışına | negative | 1 |
@BilalEksiTHY | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhaba bugun ingiltere cikisli romanya varisli Istanbul ucagina alinmadim gerekce shangen bolgesi ve romanyain (transit) gecis yokmus..Lutfen bilginiz varsa avrupada hangi havalimanlarinda (transit)gecis var ogrenebilirmiyim tesekkur ederim | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY merhaba bilal bey Ben ingiltere den turkiye gelmek istiyorum Tahliye ucuslariniz varmi? Tesekkur ederim | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Evet çağrı merkezi ile görüştüm geri bildirim oluşturun dendi geri bildirim formunda pnr kodu isteniyor zaten ben o kodu bilsem hiç uğraşmam | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Hiçbir şekilde yapılmıyor nedeni tarihinu hatırlamıyorum, | negative | 1 |
@TK_TR Açığa aldığım biletimin pnr kodunu hatırlamıyorum diye, bu biletimi kullanamıyorum, gerekli yerlere şikayette bulunacağım hiç bir şekilde ilgilenilmiyor | negative | 1 |
@TK_HelpDesk yahu geçen yıl sizden bir bilet aldım biletin iadesini almak istiyorum. Ama kırk türlü şey dediniz. Biletimin iadesini istiyorum hemen bugün! | negative | 1 |
@trthaber Türk devletlerine ucuz uçak bileti istiyoruz. @TurkishAirlines @TC_Disisleri | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Kıbrısa gideceğim fakat thy adanadan gitmiyor heralde | neutral | 0 |
@TK_TR @ucurbenipegasus @pegasusdestek @TurkishAirlines @TK_HelpDesk Maldivlere neden uçuşlarınız yok?Şimdi de maldivlere gitmenin tam zamanıyken. | negative | 1 |
Kabin ekibinizden "SVETLANA" Hanımefendi'ye göstermiş olduğu ilgiden ötürü sonsuz müteşekkirim. @TK_TR @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | positive | 2 |
@TK_TR #miami ye uçak kaldırsak ailece indirim yaparmısınız | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhaba . 4 haziran veya 6 hazirandaki Ankara - moskova uçuşunda rus vatandaşları uçabiliyor mu? Herhangi bir engel veya yasak var mı? İyi çalışmalar. | neutral | 0 |
@igid63 @nazgulkenzhetay Thy ne yapsın? Uçak piste inerken ve kalkarken Azerbaycan'ın istediği yüksek vergiler mecburen yolculara yansıtılıyor. Azerbaycan yönetimini eleştiriyorum halkı değil. Halk alınan bu vergilerden bir manat fayda görmüyor. | neutral | 0 |
#testyokTHY Dünyanın en büyük havayolu şirketlerinden biri olan @BilalEksiTHY uyduruk bir test yüzünden geleceğini bitirmek istiyor. Allah size akıl fikir versin. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba, ucusumun saati degistirildi. Internet uzerinden degisim yapamiyorum. Yardimci olabilir misiniz? | negative | 1 |
Biz aşılandik deseydiniz, belki kabul ederlerdi...@TurkishAirlines https://twitter.com/dhainternet/status/1393227219372228609 | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @THY_Teknik TK 7218 21:35 SAW-ELZ uçağının da bakımını yapsaydınız keşke bunca insan uçak uçak gezdirilip mağdur edilmeseydi. https://twitter.com/fatihocak/status/1396547878743646215/photo/1 | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @THY_Teknik 2352441438226 bilette değişiklik ve 973,00Tl ödeme yaptım. Bana 136,80TL işlem yaptığınız kartınıza iade gelecektir diye Bilgi verildi. Bugün Tlf 22 dakika bekleyerek bağlandım. Emd no ile paranızı alabilirsiniz denildi.Lütfen bunu bana kim açıklayabilir | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Bilet fiyatları biraz uygun olsada daha fazla seyahat edebilsek. Kolay gelsin Bilal Bey, | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk Türk hava yolları müşteri hizmetleri sistemi çökmüş!.Bu işi yapamıyorsanız bırakın!! 2020 tarihinde açığa aldığım bileti 2021 tarihinde kullanmak istediğimde parasını verdiğim bileti vermemek için her türlü çirkefliği yapan @TK_TR YAZIK!! | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk bugün de Türk hava yolları ile 59 dakika konuştuk, çözemeyince telefonu da yüzümüze kapattılar, neyse arayı açmayalım, yarın akşamda konuşalım, ama yüzümüze kapatmayın ayıp oluyor https://twitter.com/fatihy33/status/1408157446091296769/photo/1 | negative | 1 |
@TK_TR @TurkishAirlines ücretsiz değişiklik hakkı için mail atıp, €301 fark çıkarıp, ödeme esnasında €398 ödettiniz, birde çalışanlarınız isterseniz ödemeyin iptal edelim diye dalga geçiyor. Suç sizde değil @KLM varken sizi tercih edende. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Yalanınız batsın tk Helpndestek aradıgımızda niye ücret farkı alıyorsunuz | negative | 1 |
Bilet fiyatlarınız okadar yüksekkı izine ucamıyoruz bu yıl, ben ve cocuklarım | neutral | 0 |
1 nisanda kızım Almanya dan oğlum avusturyadan tam 1,5 yıl sonra hasretle Türkiye 'ye gelirken THY kullandılar.Şaşkınlık içindeydiler.Aradaki koltuklar boş bırakılmamıs ve dopdolu bir şekilde.yolcularin aralıklarla alınacağını tahmin ederek bindiler..endiseden ,korkudan kavuşmanın heyecanını unutarak indiler.KINIYORUM... | negative | 1 |
Aaaammman zenginin parasi fukaranin çenesini yorar ben martta antebe gidecem biletler 200 tl oldugu icin gidemiyorum | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
15 Hazıran kıbrıs istanbul seferi için askerden fo
| negative | 1 |
Hayvan taşırken öldürme skandallarınıza da bir cevap verir misiniz?!!!
| negative | 1 |
@turkishairlines yurt içinde Seyehat edeceğim
| negative | 1 |
İyi çalışmalar. Uçuş için aşı zorunlu mudur acaba? Aşı zorunluluğu var mı?
| neutral | 0 |
@turkishairlines bu nasıl bir cevap .. zaten baktık yok Web site de .. böyle cevap vererek çokmu yardımcı olduğunuzu zannediyorsunuz .. ama eğer müşteriye ihtiyacınız yoksa problem yok bizde başka şirketlerden alırız biletlerimizi
... | negative | 1 |
@turkishairlines yani yeni rotalar olacak mı?
| neutral | 0 |
Hayırlı sabahlar.. Stuttgart veya Münih havalimanlardan Antalya ya direkt uçuş olmayacak mı busene ? Geçen sene vardi .. yine sizi tercih etmek istiyoruz ama direkt olmayınca maalesef başkalarından almak zorunda kalacaz.. bir cevap verirseniz çok mutlu olurum teşekkürler
... | neutral | 0 |
yazıklar olsun size, hayvan candır mal değil!!! #köfteninhesabınıverin !!!
| negative | 1 |
Katiller
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR 17 mayıs sonrası yurt dışından (isvicre) İstanbul a uçuşta pcr testi zorunluluğu devam ediyormu | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba, bugün gerçekleşecek olan ve açığa almaya çalıştığım ve üstelik geri bildirim yapmış olmama rağmen dönüş alamadığım uçuş hakkında ne yapmayı düşünüyorsunuz? 3 gündür müşteri temsilcilerinizi aramaktan çok yoruldum. Biletimin yanmasını istemiyorum. | negative | 1 |
@turkishairlines Los Angeles - Istanbul 1 tane extra bavul ucreti 160 dolar'dan 1200 dolar'a yukselmesi normal mi? Bilet fiyatindan daha pahali ! 72 saat onceden test istiyorsunuz fakat biz test sonucunu 3-4 gunden once alamiyoruz, malesef musteri hizmetleri bu konuda asla yardimc... | negative | 1 |
A Milli satranç sporcularımız Dünya Kupası'na gidecekler. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk satın aldığımız İstanbul-Sochi uçuşunu tamamen kaldırmış. Neden bir tane iyi haber alamıyoruz biz şu ülkede? | negative | 1 |
Yazıklar olsun @turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_TR 17 temmuz 2021 tarihinde almanya hamburg uçuşumuz var Uçuş gerçekleşecek mi ? Ve biz indikten sonra pasaport işlemlerinden sonra almanyaya giriş yapabilecek miyiz ? Yoksa almanya hamburg havaalanında karantinaya mı alınacaz ? Not :aşılıyız 9 ay önce covid gecirdik hes kodu + | neutral | 0 |
@TK_TR Aşı olanların seyahatten en fazla 72 saat önceden covid pcr testi yapma zorunluluğu devam ediyor mu ? | neutral | 0 |
@turkishairlines tşkr ederim, kolay gelsin
| positive | 2 |
@TK_HelpDesk @TK_TR seyehat çekim ile iki gündür biletleme yapamadım lütfe yardımcı olunuz | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Toprağım, Şu biletleri iade al. Bizi tüketici mahkemelerinde süründürme. Sikimin keyfine bileti iptal etmek istemiyorum. Reis yasak koydu gidemiyoruz bir yere. Açığa almakta istemiyorum. İhtiyacım olursa arabamla giderim. | negative | 1 |
Pegasus biletlerin iptalini yapacakmış,THY bakalım ne karar alacak. | negative | 1 |
Allah belalalalrını versin @turkishairlines
| negative | 1 |
@_gdemir_ @BilalEksiTHY @akaraismailoglu @RTErdogan Nasıl bir hayvan bu 32 kilo? | neutral | 0 |
Sayın @TK_TR yetkilileri uçağa biniste tek başına seyahat eden anne ve 9 aylık çocuğu için "kucakta çocuk" öncelik biniş için hakkı yok mu ADB 10.35 - İstanbul | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Yesilpasaport sahibiyim. Pazartesi Almanyaya 15 gunlugune gitmek istiyorum. Havalaninda covit testi yaptirip gidebilirmiyim. Baska bir engel varmi | neutral | 0 |
13 Mart 2020'de uçmamız gereken IST JFK / SFA - IST uçuşlarımızı çok yeni oluşan pandemi döneminde büyük bir bedelle Ağustos 2020 ye erteledik ve Ağustos ayında da uçamadık. Bu konuda hem bilet hem de totalde çok yüklü erteleme ücretini ödeyip cebimizden uçurdunuz gitti, bizi uçurm... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Peki neden online olarak seçip onaylayamıyoruz yeni uçuşu? Bileti online almıştık. Neden çağrı merkezini aramak zorundayız? Bir daha soruyorum: müşteri garantisi mi var; belli sayıda arama sözü mü verildi birilerine? | negative | 1 |
Merhaba @TK_TR çağrı merkeziniz müşteri garantili mi? Neden sürekli tarife değişikliğine gidip sizi aramaya zorluyorsunuz bizi? Aynı rezervasyon kodu üzerinde 3 tarife değişikliği oldu, daha önümüzde 2 hafta var, bakalım... | negative | 1 |
Utanmazsınız @turkishairlines
| negative | 1 |
Çok üzüldüm yaa canım benim yaa . Onların birer can olduğunu unutmayın lütfen @turkishairlines . Ihmalkarlik çok kötü.
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bugun Almanya da asi olacagim; pcr test sartlari devam ediyor mu? Asi olanlar icin? | neutral | 0 |
@turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_TR chack-in işlemleri app uygulamasından yapılabiliyor. Benim gibi yapamayanlara duyurulur | positive | 2 |
Hiçbir cana eşya muamelesi yapamazsınız! Katilsiniz! @TK_TR#köfteninhesabınıverin https://twitter.com/pkdnz10/status/1406980404997984256 | negative | 1 |
Yasal olarak maddi ve manevi tazminat davasını @JOLLYTUR @shopandflycard @THY_Teknik ve @salamisbay açacağım. Yavru vatan dediğimiz yerde bizi mağdur ettiler. Havalimanı polisleri gerekli ilgi ve alakayı bize göstermeye calışsada @KKTCCB kanun gereği bizi ağırladığı yere bakın https://twitter.com/Fehmika48548223/sta... | negative | 1 |
@salamisbay @JOLLYTUR @THY_Teknik bu kurumlar mağduriyeti gidermek yerine beni @KKTCCB yanlız bıraktı. Balayına geldigimiz yerde hijyen koşulları sıfır olan bir yere konulduk. @MehmetNuriErsoy bakanın bu rezilgi görmesini ve müdahale etmesini beklemedeyim. https://twitter.com/Fehmika48548223/status/14070758240340131... | negative | 1 |
Ailem tarafında aranan @JOLLYTUR mesai saatleri dışında diyip talepleri reddetti @shopandflycard yetkilileri beni arayıp gerikli müdahaleyi yapmak istediğini ve bu mağduriyet için @THY_Teknik aradılar ama malesef @THY_Teknik yetkiliden fahiş fiyatlar talep etti | negative | 1 |
@turkishairlines rezalet hayvan haklarına saygısız tutumunuz firmanızı tercih etmeme sebebi vicdansızca hareket etmek yerine az empati kurun
| negative | 1 |
@jegermoko @drfahrettinkoca @TK_TR @ucurbenipegasus Pegasus dan 25 bin krona aldim. Bilgileri dolduruyorsun. Odeme yerine gelince ekstra birsey secmedigim halde fiyat artiyor. Tam odemedim baska telefondan baktim yine ilk fiyat cikiyo sonra yine artiyor. @TK_HelpDesk thy desen 28-30.000 cikiyor,soyguncular ya ulkenin y... | negative | 1 |
@TK_TR @IATA Bu ay sonu yanicak millerin suresini uzatmayacak misiniz? Pandemiden dolayi kullanamiyoruz milleri | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhabalar mayıs sonu yanıcak miller için erteleme yapılmayacak mı? Pandemi sebibiyle bir yere gidemiyoruz | neutral | 0 |
@TK_TR Bölge halkının ve isimiz gereği o bölgeye gidip gelmeye çok büyük kolaylık oldu Tesekkur ederiz | positive | 2 |
@TK_TR Zafer havalimani uçuşlarını ne zaman başlayacaksınız gerçekten mağduruz ve bekliyoruz sayın yetkililer | neutral | 0 |
@turkishairlines bu kaçıncı rezalet ?
| negative | 1 |
Değişiklik hakkı bulunan biletimizi değiştirmek istedik fakat 1 gündür değiştiremedik. Eskiden 5 dakikada halledilen bir işlem artık günlee sürüyor. Çok yazık! @TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk https://twitter.com/fenorias/status/1409107408538980352 | neutral | 0 |
Adamlar günlük 1 milyon aşı yapıyorlar | neutral | 0 |
Yok be abi işin garibi burda ölüm oranları günlük 10 a kadar düştü Türkiye lebaleb kongrelerle işin içine sıçtı afedersin,ama hala direk uçuş yok | neutral | 0 |
Peki Güney İrlanda yani İrlanda Cumhuriyet inden uçuş varmı Türkiye'ye direk | neutral | 0 |
Mayıs 17 den sonra İngiltere'den Türkiye'ye uçuşların açılma olasılığını soracaktım | neutral | 0 |
Nisan ayında İngiltere'den Türkiye'ye uçuş varmı,Mart uçuşum iptal olmuştu | neutral | 0 |
İngiltere - Türkiye uçuşları nezaman açılacak bilgi verirseniz ona göre bilet alacağım,teşekkürler | neutral | 0 |
Ingiltere Türkiye uçuşları nezaman açılacak | neutral | 0 |
Manchester izmir ucuslariniz tam olarak.ne zaman aciliyo? | neutral | 0 |
Ne kadar çok şikayet var
| negative | 1 |
@BilalEksiTHY @TK_TR Yurtdışı seyahatlerde covid sebebi ile alkol satışının yasaklanması ne manaya geliyor?#alkolyasağınıkaldır #alkolumedokunma | negative | 1 |
Öyle bir yükselmeki aylık 3000 TL alan biri sizin business dediğiniz biletinizi yılda 1 kez alamıyor. Zenginlere kurulmuş bir firma. Hele birde ailesi varsa yandı. Örn Kölne promosyon ( promosyon diyorum yani en alt sunulan ) 4000 TL den başlıyor. Asgari ücret 3000 . THY bilet > 3000 ! Azıcık insaf ya ! | negative | 1 |
Diğer firmalarla business bilet fiyatları arasında dağlar kadar fark var. Çok pahalı. İst - köln Bonn 4200 den başlıyor. 10 bin liraya bilet var ya. 10 bin diyorum hacı 10 bin (10.000) yazık | negative | 1 |
Teşekkürler #thy #ErzurumMücadeledir https://twitter.com/Ferhan92662628/status/1370409766359601160/photo/1 | positive | 2 |
@YelizzKoray Gercekten onlarin geldigi belliThy den bilet aldim surekli bir degisiklik baglanti yerlerim degisti, saatler degisti. Her gun bir mesaj ve bir tek bende degilim cevremde bilet alan herkez magdur. Bize nasil birsey batirilir cok guzel gosteriyorlar | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.